27-3-2015

Taller de negocios
basados en tics
Investigacin: Conceptos, comercio
electronico

CARRERA:
Ingeniera en sistemas computacionales

SEMESTRE:
8 A

ALUMNO(S):
Daniel Moo Moo
Jose Luis Moo Noh
DOCENTE:
Lic. Luis Alberto Balam Mukul

Comercio electrnico
El comercio electrnico (E-Commerce) - un trmino utilizado para referirse a la
actividad comercial en la red de Internet. Ofrece la posibilidad de realizar compras,
ventas, servicios, actividades de marketing a travs de la utilizacin de redes
informticas. El comercio electrnico (en sentido amplio), son las actividades
empresariales para implementar transacciones comerciales por medios electrnicos
de intercambio de datos.Los objetos del comercio electrnico est destinada a
actividades de comercio electrnico que los sistemas,estos incluyen los distintos
productos, servicios y la informacin.
Aunque el trmino comercio electrnico puede sonarnos extrao, sus efectos los
hemos visto y forman ya parte de nuestra vida cotidiana, pues retirar dinero de un
cajero automtico, o consultar el saldo de una cuenta bancaria por telfono, son
algunos de sus efectos perceptibles; otros menos evidentes son las formas en las
que las grandes organizaciones lo han adoptado como una estrategia empresarial
para asegurar su permanencia en el nuevo mercado global.
El crecimiento de Internet, y en particular del Web ha producido una masa crtica de
consumidores y empresas que participan en un mercado interactivo global, por lo
que la adopcin de Internet como medio comercial ha provocado que las compaias
experimenten formas innovadoras de llegar a sus clientes utilizando la combinacin
de las tecnologas computacional y de telecomunicaciones, ampliando su funcin
de medio de comunicacin a el de un nuevo medio de mercadeo.
Algunos efectos del comercio electrnico son:

Empresas virtuales. Es la oportunidad para utilizar socios comerciales

externos sin una ubicacin fsica, pues se establece una relacin basada en
transacciones electrnicas.

Los vendedores pequeos acceden al mercado global. Tradicionalmente

estos mercados que tan slo han estado abiertos para las multinacionales,
se vuelven accesibles a las compaias ms pequeas debido a la escasa
cantidad de recursos necesarios para funcionar en el extranjero.
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Transformacin de tiendas de venta al menudeo. El crecimiento de las

compras desde el hogar y de la venta directa por parte de los fabricantes
provocar una disminucin en los precios, y en consecuencia, una reduccin
de las comisiones.

Presin sobre el servicio al cliente, el ciclo de desarrollo y los costos.

Aumentar la necesidad de la entrega rpida y directa. La cadena de valor
ser cada vez menos tolerante con la necesidad de inventarios y
almacenamiento. Ser inevitable el incremento de la competencia, as como
de la necesidad de dinero electrnico.

Estndares nuevos. Provocados por la necesidad de nuevos estndares

formales

de

hecho

para

componentes,

envases,

interfaces

documentacin.
Algunas tecnologas que ocupa la e-comerce:

Intercambio Electrnico de Datos (EDI-Electronic Data Interchange)

Correo Electrnico (E-mail o Electronic Mail)

Transferencia Electrnica de Fondos (EFT- Electronic Funds Transfer)

Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie

Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores

Transferencia de Archivos

Diseo y Fabricacin por Computadora (CAD/CAM)

Multimedia

Tableros Electrnicos de Publicidad

Videoconferencia

Proveedores de servicio para el comercio electrnico

Plimus ofrece una completa plataforma de comercio electrnico para la venta de
bienes y servicios digitales en lnea. Su fortaleza est en el servicio a los
desarrolladores de software independientes, aunque algunas empresas como
Autodesk y Namco ya apostaron a sus servicios. Ofrece una gran diversidad de
opciones de pago, entre las que incluye el pago con tarjetas, la multidivisa (acepta
ms de dos docenas de monedas), permite elegir el idioma y brinda la capacidad
de promociones y ventas cruzadas de productos entre los clientes Plimus sin costo
adicional. Soporte al cliente en ingls y espaol, y permiten cobrar a travs de la
tarjeta de dbito Payoneer en casi todo el mundo. El registro para vendedores es
gratuito aunque su tasa por transaccin es un poco elevada, sta vara de acuerdo
al valor de la venta, pero su promedio est por el 10% del valor total del producto.
2CheckOut o 2CO es uno de los primeros y ms prolficos proveedores de servicios
de pago por Internet. Se adecuan a una amplia gama de comerciantes que venden
productos en la Web, acepta productos fsicos y/o digitales. Cuentan con un centro
de atencin al cliente para responder a las preguntas de sus clientes de facturacin.
2CO tambin ofrece una plataforma eficaz de deteccin de fraude y una seleccin
amplia de monedas extranjeras. Para registrarse como vendedor debe pagar por
nica vez la suma de 49 US$ y cobran por cada transaccin la suma de 0,45 US$
ms el 5,5% del valor del producto. Su tasa por transaccin es muy econmica, pero
son muy exigentes a la hora de aprobar productos y servicios. Tambin son muy
estrictos con las devoluciones. Permiten cobrar a travs de la tarjeta de dbito
Payoneer en casi todo el mundo.
PayVision ofrece un conjunto completo de soluciones para pagos con tarjeta de
crdito / dbito, en cooperacin con varios de los principales bancos europeos,
americanos y asiticos. PayVision acepta ms de 150 monedas, ofrece precios muy
competitivos y su cobertura llega a todo el mundo. Los pagos se efectan en una
conexin segura, PCI compatible con SSL.

Avangate ofrece comercio electrnico, e-marketing y tecnologa de gestin de

canales para empresas de software en todo el mundo, ayudndoles a vender sus
productos en lnea y gestin de una red de distribucin. Son flexibles y ofrecen una
amplia variedad de idiomas y monedas en su pgina de transaccin segura. El
registro es gratuito y permiten optar por dos tipos de comisiones por transaccin, la
de 4,9% + 2.5 US$ o directamente el 8% del valor total del producto. Lo mnimo que
cobran por transaccin es de 2.5 US$. Permiten cobrar a travs de la tarjeta de
dbito Payoneer en casi todo el mundo.

Consejos para escoger a un buen proveedor de servicios para realizar

comercio electronico
Es muy posible que llegado el momento de escoger un proveedor para su tienda
on-line tenga varias opciones y no sepa cmo hacer la mejor eleccin.
En esta seccin de nuestra pgina web le ofrecemos algunos consejos que le sern
de ayuda:

No se deje influenciar por las apariencias:

Es relativamente frecuente encontrar en Internet pginas web de empresas que

exageran sus valores. Esto sucede en todos los mbitos, no solo entre los
proveedores de servicios de pginas web, catlogos on-line o comercios
electrnicos

Aunque el precio es importante, no es el factor ms decisivo:

Hay quien cree que existen las gangas o que pueden tener un comercio electrnico
gratis. Otros al contrario, piensan que si una tienda on-line la hace alguien con
mucho cach y por tanto paga una considerable cantidad de dinero por su ecommerce, va a conseguir vender ms.
La verdad es que como ocurre en casi todo, las cosas no suelen ser ni 100% blancas
ni 100% negras, sino que son una media entre ambas.

Pida una demostracin sin compromiso:

De igual forma que cuando vamos a comprar un coche queremos probarlo, o cuando
necesitamos un programa de gestin queremos ver una demostracin, si tenemos
que escoger entre una u otra plataforma sobre la que se va a desarrollar nuestro
comercio electrnico lo ms lgico es que antes pidamos al proveedor que nos va
a realizar la implantacin una demostracin del producto.
La demostracin le va a permitir conocer mejor al proveedor, la solucin que se le
est ofreciendo y le permitir valorar los consejos n 1 y n 2 que acabamos de
darle.

Modalidades de existentes del comercio electrnico

B2B (Business - Negocios), B2G (negocios - el Estado), B2C (negocio - el cliente),
C2C (cliente-cliente), G2B (gobierno - empresa). En este caso hay variaciones: de
negocios - la administracin, la administracin - empresa - por lo tanto, as B2A y
A2B.
El grado de novedad de la empresa en que de acuerdo con el sistema de comercio
electrnico: Es completamente nuevo, no es una actividad preexistente, reorganizar
las actividades existentes, nuevas oportunidades de trabajo con los sistemas de
comercio electrnico.
Otras modalidades del comercio electrnico son:
Compaia Compaa
Se refiere a una compaia que hace uso de una red para hacer ordenes de compra
a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes. Esta
categora ha sido utilizada por muchos aos, particularmente haciendo uso de EDI
("Electronic Data Interchange") sobre redes privadas o redes de valor agregado
("Value added Networks-VAN").
Compaia Cliente
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Se puede comparar con la venta al detalle de manera electrnica. Esta categora ha

tenido gran aceptacin y se ha ampliado sobre manera gracias al WWW, ya que
existen diversos centros comerciales (del Ingls malls) por todo Internet ofreciendo
toda clase de bienes de consumo, que van desde pasteles y vinos hasta
computadoras.
Compaia Administracin
Se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compaias y las
diferentes organizaciones de gobierno. Por ejemplo en Estados Unidos cuando se
dan a conocer los detalles de los requerimientos de la nueva administracin a travs
de Internet, las campaias pueden responder de manera electrnica. Se puede decir
que por el momento esta categora esta en sus inicios pero que conforme el
gobierno empiece a hacer uso de sus propias operaciones, para dar auge al
Comercio Electrnico, est alcanzar su mayor potencial. Cabe hacer mencin que
tambin se ofrecern servicios de intercambio electrnico para realizar
transacciones como el regreso del IVA y el pago de impuestos corporativos.
Cliente - Administracin
An no ha nacido, sin embargo despus del nacimiento de las categoras compaia
- cliente y compaia - administracin, el gobierno har una extensin para efectuar
interacciones electrnicas como seran pagos de asistencia social y regreso de pago
de impuestos.

Referencias:
http://www.gpisoftware.com/es/desarrollo-web/web-edicion-comercio/que-es.aspx
http://www.gpisoftware.com/es/comercio-electronico.aspx
http://www.gpisoftware.com/es/comercio-electronico/consejos-para-el-exito.aspx
http://www.digitsmith.com/ecommerce-definition.html
http://www.rafamemmel.com/social-media-marketing.php