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29/4/2015

AnuariodeinvestigacionesLapercepcindelaviolenciaentreparesencontextosescolares:unestudiocualitativo

Anuariodeinvestigaciones
versinOnlineISSN18511686

Anu.investig.v.15CiudadAutnomadeBuenosAiresene./dic.2008

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PSICOLOGAEDUCACIONALYORIENTACINVOCACIONAL

Lapercepcindelaviolenciaentreparesencontextos
escolares:unestudiocualitativo
ViolenceAmongPeers'PerceptionInEducativeContexts:A
QualitativeStudy
Veccia,TeresaAna1Calzada,JavierGonzaloGrisolia,Erika
Valeria2
1DoctoraenPsicologa,UBA.Prof.Reg.AsociadaacargodetitularidaddelaCtedra

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T.yT.deExploracinyDiagnsticoPsicolgico,Md.II:TcnicasProyectivas,
FacultaddePsicologa,UBA.Directoradelproyectodeinvestigacin"Maltratoentre
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igualescomoexpresindelaviolenciainterpersonal.Construccindeuninstrumento
paraevaluarsuincidenciaencontextosescolares"(ProgramacinUBACyT20062009).
2LicenciadosenPsicologa,UBA.JTPdelaCtedraT.yT.deExploracinyDiagnsticoPsicolgico,Md.II:Tcnicas
Proyectivas,FacultaddePsicologa,UBA.IntegrantesdelequipodeinvestigacinquedirigelaDra.TeresaVeccia.
RESUMEN
Laviolenciahaidoincrementndoseenlosltimostiemposendistintosnivelesypases.Lamismaesmultideterminadapor
factoreshistricos,comunitarios,institucionales,familiareseindividuales.Dentrodeesteampliocontextorecortamoselproblema
delaviolenciaenlasescuelas,ymsespecficamentedelmaltratosostenidoentrelosnios.Estetipodemaltratoconstituye
unaperturbacinenlasrelacionesentrelosmiembrosdeungrupoyesexpresindelaviolenciainterpersonal.Cuandoestas
relacionesagresivassetransformanenunargidaconfiguracindominantedominadoqueseperpetaeneltiemposedenomina
"bullying"ytraeseriasconsecuenciaspsicolgicasysocialesparasusimplicados.
Enelpresenteartculoseexponenlosresultadosdelaprimerafasecualitativadeunainvestigacinsobreelmaltratoentrepares
enelmbitoescolar.Sebuscacomprendereinterpretarestefenmenotalcomolapercibenlosdocentes,directivosypersonal
auxiliardeunaescueladelaCABA.
Palabrasclave:PercepcinViolenciaentreparesEscuelaEstudiocualitativo
ABSTRACT
Theviolencehasincreasedindifferentlevelsandcountriesduringthelastyears.Thisproblemiscausedbyhistoric,institutional,
familyandpersonalcomponents.Inthisarticlewefocusedontheviolenceinschoolsandmorespecifictheviolenceamong
children.Thiskindofmaltreatmentisaperturbationoftherelationshipamongthemembersofagroup,andisanexpressionofthe
interpersonalviolence.Whentheseaggressivenessrelationshipsbecomeinarigidconfigurationdominatedominatedandpersistin
time,theseareknownasbullying.Thesetypeofbehaviorsbringseriouspsychologicalandsocialconsequences.
Thisarticlehasusedaqualitativemethodologyandhastheaimofunderstandingandinterpretingtherealityofbullyingfromthe
perceptionoftheadultswhobelongtooneoftheschoolswheretheresearchhastakenplace.
Keywords:PerceptionViolenceamongpeersSchoolQualitative

MARCOCONTEXTUALYANTECEDENTES
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Elfenmenodelaviolenciahaaumentadotantoenesteltimotiempoquehageneradounagran
preocupacininternacional.Afectadistintosmbitosdelavidadelaspersonas,yabarcadesdeniveles
macrosocialescomolosatentadosterroristasylasmasacresenmuchospueblos,hastaotrosmicro
sociales,talescomoporejemplo,laproliferacindelaviolenciaenlasfamilias,enlasescuelasyenel
deporte.Enlosltimosaostambinhancobradomayornotoriedadsituacionesdeviolencialigadasal
gnero,alhostigamientoyacosolaboral("mobbing")yalmaltratoentrepares("bullying").Estostiposde
violenciaquecirculanpermanentementeporelmundocomo"noticias"enlosmediosmasivosde
comunicacin,nosonnuevos.
Sinembargo,podrapensarsequediferentesprocesossocialesyculturalesquevienenaconteciendo
desdelasltimasdcadashanidopermitiendoqueestasmodalidadesviolentassetornenvisiblescomo
problemasaresolveryprevenir.Evitandoasquesenaturalicen.Enfocareltemadelaviolenciasupone,
entonces,hacerreferenciaamltiplesycomplejosdeterminantesdelamisma,comosonlosfactores
histricos,comunitarios,institucionales,familiareseindividuales.
Resultadifcildefinirdemaneraunvocayuniversalmentevlidaloqueentendemosporviolencia,enrigor
podramoshablarde"mltiplesviolencias"interconectadascuyaintensidadyformasdeexpresinenlos
diferentescontextos,parecenhoyendahabercobradounadimensininusitada.
Dentrodelcontextoamplioquevenimossealando,sepuederecortarunfenmenoparticularqueesla
violenciaenlasescuelas.
Noesdeextraarqueelmbitoescolarreproduzcacomounacajaderesonanciaactosviolentosde
naturalezamuydiversa,materialysimblica,tantoentreadultoscomoentremenores,ytambinenla
relacinentreadultosymenores.
SegnBringiotti(2000),seramsadecuadohablardeuninterjuegodelaviolenciasocial,laviolencia
institucionalylaviolenciaintrafamiliar,yesesteinterjuegoelqueofreceunamultiplicidaddesituaciones
delasquelosniosparticipandirectaoindirectamenteyqueacarreansusconsecuenciassobreellos.
EstefenmenohasidoobjetodediversasinvestigacionesrecientesenAmricaLatinayenlaArgentina
(VecciayOtros,2007).EnlneasgeneralesysiguiendoaFilmus(Filmus,D.Gluz,N.Fainsod,P2004)
podranagruparselosestudiossobrelaviolenciaenlaescuelaentrescategoras:a)laperspectivasocio
poltica,b)laperspectivainstitucionalyc)laperspectivainterpersonal.Nuestroequipodeinvestigacinse
haocupadodesdeelao1998delestudiodelapercepcindelasrelacionesinterpersonalesen
adolescentes,ylasactitudesyestrategiascognitivosocialesquelosjvenessuelenusarendistintas
situacionesinterpersonales.Asimismo,tambinnoshemosdedicadoainvestigarelgradodeinfluencia
queelgneroylaposicinsocialtienensobreestaspercepcionesyactitudes(1)(2).
Lacontinuacinenelabordajedeltemadelasrelacionesinterpersonalesenelmbitoescolarrespondea
unanecesidadsocialdeprevencinyaccinenposdemejorarlashabilidadessocialesdelosjvenesy
frenarelaumentodecomportamientosagresivosyviolentosdentrodelaescuela(Boggino,N.,2003).
Enlavidadetodogrupo,comoessabido,seintercambianreconocimientoyaprobacin(afectoysostn)
tantocomorivalidad,competenciauhostilidad.Lopreocupantenoesentoncessolamentelaagresin
comoformaderespuestaentrepares(ellaesconnaturalalserconotrosytalvezhayaidoconformando
un"mododeser"enciertassociedades)sinolargidaconfiguracindominantedominado/hostigador
hostigadoqueseperpetaeneltiempo.Estepatrninterpersonalrespondealconceptode"bullying",un
trminoinglsqueentrelosinvestigadoresdehablahispanasehatraducidocomo"maltratou
hostigamientoentrepares",yparaqueseaentendidocomotaldebenconjugarsetrescaractersticas
(Olweus,1993):
Debeexistirunavctima(indefensa)atacadaporunpar.
Debeexistirunadesigualdaddepodero"desequilibriodefuerzas"entreelmsfuerteyelmsdbil.
Laaccinagresivatienequeserrepetida,tienequesucederduranteunlargoperododetiempoyde
formarecurrente.
Estetipodemaltratoconstituyeunaperturbacinenlasrelacionesentrelosmiembrosdeungrupoyes
expresindelaviolenciainterpersonal.Diferentesestudioshandemostradoqueestetipode
comportamientoviolentotraeseriasconsecuenciaspsicolgicasysocialesenlosimplicados(Varhama
LasseBjorkqvist,2005Nichols,2004Smith,1999).
Sintetizandolosresultadosmsrelevantesdediversostrabajosnacionaleseinternacionalessobreel
conceptode"bullying"yhaciendomencinalastendenciasmsconsistentes,esposibleafirmarque:
Elmaltratoentreigualesesunfenmenoquecomparteconotrasconductasantisocialesalgunos
aspectos,yaquesetratadeunaagresin,peroquetieneunaespecificidadaltratarsedeunconflicto
entreiguales.Loquecaracterizalasrelacionesentrepareseslasimetray,enelcasodelmaltrato,es
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precisamenteesareciprocidadlaqueserompe.Seproduceportantounabusoporpartedeunsujetoque
dejadeserunigual.
Elmaltratoespuesunfenmenoquesesitaenelplanodelasrelacionesinterpersonales.Nosetrata
deunproblemadeagresinespordicosinodelaperversinenelmarcodeunarelacincontinuada.
Elmaltratonopuedeentendersecomounproblemaquesegeneraporquedeterminadaspersonastienen
ciertos"rasgos"individuales.Siendociertoquealgunascaractersticashacenmsprobableparaalgunos
llegaraconvertirseenvctimaoenagresornoloesmenosqueunmismoalumnopuededesempear
estospapelesenuntipodeescuelaydeaulaynohacerloenotros.
Entodocaso,estosrasgosdebenentendersenocomocausasdelfenmenodeviolenciasinocomo
factoresderiesgo.
Elclimadeconvivenciaenloscentroseducativosy,msconcretamenteenlacotidianeidaddelaula,son
desdeestaperspectivafactoresesencialesenlacomprensinyprevencindelfenmeno.Lasvctimasse
encuentranenunaclarasituacindeindefensindelaquenopuedensalirsinayuda.
Lasvctimasmuchasvecesnoselocuentananadie,perosilohacenessobretodoasusamigos,con
pocafrecuenciaalosadultos,seanestosfamiliaresodocentes.
Elmaltratonosoloafectaavctimasyagresores.Lostestigosdeestetipodeconductaaprenden
tambinylaformaenqueseenfrentaelproblemainfluyeenelresultadopositivoonegativodeeste
aprendizaje.
Laconvivenciaesunarealidadquetrasciendelameraausenciadeconflictos.Laconvivenciaremiteala
calidaddelasrelacionesinterpersonalesquesehanconstruidoenlainstitucinyquedanlugaraun
determinadoclimaescolarque,asuvez,influyesobrestas.
Cabedestacartambin,quetantonioscomoadolescentessehallanenunprocesodeaprendizaje
constantesobremodosdesocializacinyhabilidadesinterpersonales,ylaescuelapuedeseragente
facilitadorenlatransmisindemodeloscompetentessobrecmorelacionarsesanamenteconotros,opor
elcontrario,podratransformarseenunagentenaturaldereproduccindelaviolencia.
Almismotiempo,tambinessabidoquelaadecuacincompetenteenestosmomentostempranosdel
desarrollosehaasociadoconlogrosescolaresysociales,conunajustepersonalysocial,yconel
bienestarpsicolgicoyaquesetratadeunfactorsalugnico.Encambio,laincompetenciasocialse
asociaconbajaaceptacinorechazoporpartedeiguales,bajosnivelesderendimiento,ausentismoo
abandonodelsistemaescolar,problemasrelacionales,bajaautoestima,desajustespsicolgicos,
inadaptacinyvulnerabilidad(DelPrette,Z.A.DelPrette,A.,2002).
TodaestaseriedeconsecuenciasmarcalagranimportanciaqueparalaPsicologadebieratenerel
avancehacialasolucinalproblemadelaviolenciaenlasrelacionesentrelospares.
Objetivos
Elpresentetrabajoseenmarcadentrodeunproyectodeinvestigacinmsamplio(3)cuyoobjetivo
generalconsisteendisearuninstrumentoparaevaluarlaincidenciadelmaltratoentreigualesen
contextosescolares.Comopasopreviosehaoptadopordesarrollarunaexploracininicialdetipo
cualitativocuyoobjetivoeslaconstruccindecategorasconceptualesatravsdeentrevistasen
profundidadaplicadasadistintosmiembrosdelascomunidadeseducativas.
Enesteartculosepresentarnlosprimerosresultadoscorrespondientesalafaseexploratoriaconelfin
deprofundizarenelanlisisdelapercepcinquesobreelproblemadelaviolenciaentrelosniostienen
losprotagonistasinstitucionalesdeunadelasescuelasdelaCiudaddeBuenosAiresenlaqueseiniciel
trabajodecampo.
Partimosdeformularnoslassiguientespreguntas:
Cmopercibenlosadultoslaviolenciaentrelosniosensusdistintosnivelesderesponsabilidad?
Qugradodeimplicanciatienenenloshechosysituacionesdemaltrato?
Cmoinfluyelavisinsobreelroldocenteylamisindelaescuelaenlapercepcindelproblema?
Cmosepercibenlasrelacionesinterpersonalesentrelosdistintosprotagonistasdelassituaciones
sociales?
Culeslaopininquetienenacercadelasposiblessolucionesalproblema?
METODOLOGA
Enestaprimerapartedeltrabajodecamposehaoptadoporunametodologacualitativaquepermita
comprendereinterpretarlarealidaddelfenmenodemaltratoylaviolenciaentreparestalycomola
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entiendensusprotagonistas,esdecirlossujetosqueparticipanenelcontextoescolarenquesellevaa
caboelestudio.Enestesentido,laaplicacinmetodolgicaelegidaintentacomenzaradibujarlos
contornosdelaproblemticadelmaltratoentreiguales,identificandosusprincipalescausasyfactores
desencadenantesascomolosfactoresquegeneranpasividadypermisividadanteloscasosdeacoso
escolartalcomoespercibidaporlacomunidadeducativa.Paraello,esnecesariollevaracabounanlisis
profundodeldiscursodelosactoresmsrelevantesqueconformanelcontextodelmaltratoentreiguales.
Recogersusopinionesypercepcionessobrelaproblemticadelmaltrato,suscausasyposiblesvasde
solucin.
Accesoalcampo
ConelobjetodeiniciarestetrabajoelprimerpasofuecontactarnosconelDepartamentodeConveniosde
laFacultaddePsicologadelaUniversidaddeBuenosAires,sededenuestroProyectodeinvestigacin,
paraobtenerellistadodelasescuelasdelaCABAconconveniosvigentesconlaUniversidad.
Enelmomentodenuestropedido,nosedisponandeconveniosvigentes,porloquedebimosiniciaruno
nuevoyespecficoconlasescuelasqueparticiparandeltrabajo.
AlmismotiemponosinformaronquetambinnecesitaramosunaautorizacindelGobiernodelaCABA,
especficamentedelaDireccindeInvestigacindelMinisteriodeEducacinparaaccederalasescuelas
pblicas.
Deestamanera,presentamosanteeseorganismoelproyectoylasolicituddeautorizacin.
Lanotapresentadaalorganismoconstdelossiguientestems:
resumendelproyecto
referenciasqueavalanlatrayectoriadelainstitucinquepresentaelpedidoenelcampodela
investigacin.
objetivosyfinalidaddelainvestigacin.Tipodeinformacinquesepretendeobtener,metodologae
instrumentosderecoleccindelainformacin.
destinodelosresultadosobtenidosenlainvestigacin
caractersticasdeltrabajodecampo
antecedentesdelequipodeinvestigacin.
LuegodepresentarelProyectosellevaronacaboentrevistasconpersonalautorizadodelMinisteriode
Educacinparapresentarnoscomoequipo,responderalosrequerimientossolicitados,precisarel
encuadredetrabajo,ylosmodosdetransferenciadelosresultadosalosactoresinvolucrados.
Losprimerosplazosprevistosparaeldesarrollodeltrabajosevieronseriamenteafectadosdebidoal
tiempodedemoradedichaautorizacin.Cuandoobtuvimosunarespuestasenosinformqueslopodra
serviablelaprimerafasedelproyectoyqueparalasegundafasedeberamospresentarunanueva
solicitudqueincluyeralosinstrumentoselaboradosapartirdelaprimerafasedeltrabajo.
Parainiciarelaccesoacampoelequipodecidioptarporunavainformaldeacercamientoapartirdeun
contactodeunaestudiantedelauniversidadvinculadaalequipoquesedesempeacomomaestraenuna
escueladelaCABA.
Enprimerlugar,sesolicitunaentrevistaconlasautoridadesdelaescuelaalasqueselesentregun
resumendelproyectoyselesexplicaronlosobjetivosdeltrabajo.Conversamossobrelatrayectoriadelos
investigadoreseneltemaenestudioalavezqueseintercambiinformacinyserespondierondudase
interrogantesdelasautoridadesenrelacinalainclusinypermanenciadelosinvestigadoresenla
escuela.Luego,sedecidicomenzarconlasentrevistasenprofundidad.
Caractersticasdelaescuela
LaescuelaenlaqueserealizeltrabajodecamposeencuentraenunbarriodelsurdelaCiudad
AutnomadeBuenosAires.SeadjuntanenelANEXO1elmapaespacialyenelANEXO2elmapa
temporal,productodelasobservacionesrealizadasporlosinvestigadores.Enlaescuelasedesarrollaron
dosproyectosinstitucionales,elprimerohizoejeenla"integracin"enrazndelapoblacinmulticultural
queasistealamisma.Elsegundo,queestactualmenteenvigencia,tienecomoejeeltemadelos
"valores".
Laactualgestinimpulstambinlacreacindelcomedor,conelquenocontabanporserunaescuelade
jornadasimple.TambincuentanconunaactivaparticipacindelaAsociacinCooperadoraintegradapor
padresdealumnosyexalumnos.
Enlapoblacinescolarhayungranporcentajedeinmigrantes,sobretododePer,Bolivia,Paraguay,
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ChinayCorea,yel30%aproximadamenteviveenpensionesuhotelessubsidiadosporelgobiernodela
CABA.UngrannmerodefamiliastienenasignadoalgnplandeayudaeconmicaqueproveeelEstado,
porejemploelPlanJefesyJefasdehogar.
Participantes
Hanparticipadodelasentrevistaseldirector,elvicedirector,cincodocentesdegrado,cuatrodocentesde
reasespecialesytresauxiliaresnodocentes.
Tcnicaseinstrumentosderecoleccindeinformacin
Seutilizarondostcnicasparalarecoleccindedatos:
laobservacinencampoy
laentrevistaenprofundidad
Laobservacinencampohapermitido,comosehamencionado,laconfeccindeunmapaespacialyuno
temporal(ANEXOS1y2).
Laentrevistafuediseadaenbasealabibliografaconsultadayconsiderandotambincriteriospropiosde
ladiscusinenelequipodeinvestigacin.Suobjetivoconsisteenobtenerinformacinsobreeltema
objetodelainvestigacinyapartirdeellasestablecerunlistadoconlascategorastemticasrelacionadas
conelfocodelasentrevistas.Setratadeprofundizarlasideaspreviasobtenidasdelasbsquedas
bibliogrficaspreliminaresyconocercmolosparticipantesdeloscontextoseducativosanalizados
percibenlassituacionesdemaltrato.Seiniciadandoexplicacionesgeneralessobrelafinalidady
orientacindelainvestigacinyprogresivamentesevandetallandolaspreguntasentornoalfocode
inters.LaguadelaentrevistapuedeconsultarseenelANEXO3.
Procedimiento
Elequipodeinvestigacinparticipdesucesivasreunionespreviasparalograracuerdosrespectodela
tareaquellevaraadelante.Enestasreunionessetrabajarondudas,inquietudes,comoastambin
objetivosymaterialbibliogrfico.
Alosefectosdeiniciareltrabajoladirectoracomunicalosdocentesnuestrapresenciayaquellosque
contabanconhoraslibresseacercaronparaserentrevistados.Disponamosentoncesslodeltiempoque
eldocentenospodabrindar.
Elequiposedividiendosgrupos:unaparterealizlasobservacionesencampo,mientrasqueotrogrupo
dirigilasentrevistas.
Cadainvestigadorcontconungrabadoryunahojadeanotaciones.
Enestaprimerafasesehandesarrollado14entrevistasenprofundidadconunnmerodeinformantes
clavedeunaescueladelaCiudadAutnomadeBuenosAires:
Director,Vicedirector,
cincodocentesdegrado,
cuatrodocentesdereasespeciales,
tresnodocentes.
Lasentrevistashansidograbadas,transcritasyposteriormentecodificadas.
Paraeldesarrollodeestatarea,ladireccindelaescuelahabilitdosespacios:labibliotecayunasalade
reuniones.Estonoshapermitidoasegurarlomejorposiblelaprivacidadrequeridaparallevaradelante
unaentrevistaenprofundidad.
Plandeanlisis
Lainformacinobtenidadelasentrevistasenprofundidadsehaanalizadoengranmedidasobrelabase
delenfoquedelaGroundedTheory(GlasserandStrauss,1967)aunquesinembargohemosrealizado
algunasmodificacionesenrelacinalospasosseguidosparalograrsucesivosnivelesdeanlisis.
LateoraenraizadaGroundedTheoryesunaaproximacinmetodolgicaalainvestigacincualitativa.
FormuladainicialmenteporGlasseryStrauss,elanlisisbasadoenlaGroundedTheorypresentalas
siguientescaractersticas:
Laformulacinanalticayconstruccintericaestenraizadaenlosdatosatravsdesubsecuentes
nivelesdeanlisis.Separtedeldatoconcretoparairtrazandonivelesdeabstraccincrecientesquedan
finalmentelugaraunmodeloomarcoconceptualdeanlisis.Estopermitequeencualquiermomentodel
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procesoseaposibleretrocederenelprocesodeabstraccinyconstruccintericahastaelmismodato
delquehapartidoelprocesoanaltico.
Losdatossoncodificados,deacuerdoacategorasdeanlisis.Lacombinacindecdigosyelanlisis
desusinterrelacionesconstituyeelejecentraldelprocesodeconstruccintericadeacuerdoaeste
marcometodolgico.Setratadeunprocesointeractivo,dondeeldiscursoodatossoncodificadosde
acuerdoadiversoscriteriosycategorasdeanlisis.Separtedecdigosmuyprximosaldiscursoy
nivelesdeabstraccinmuybajos,parallegaracdigosmsanalticos.
Elinvestigadornopartedeunmodelotericoodeunapreconfiguracinpreviadelaproblemticasino
queesatravsdelanlisisdelosdiscursosydatosconcretosqueelinvestigadorgeneralateoraomarco
analtico.
Estemarcometodolgicohasidomodificadoyadaptadoparanuestroanlisisdelasentrevistasen
profundidad.Comosever,nocorrespondeaunprocedimientopreestablecido,esttico.Los
investigadoresnoshemosreunidoparallevaracaboenlossucesivosencuentrosunprocesodereflexin
crtica,loquenoshapermitidorelacionarconceptosdeformacreativadeacuerdoalarealidadque
observamos.
Lainformacinfuesistematizada,locualimplicamirarlassituacionesdelcampoconciertadistancia,para
luegoreflexionaryplantearpreguntasentornoaella.Elordenamientoqueimplicaunasistematizacin,se
llevaacabodeacuerdoconciertascategorasocriteriosquefuerontantoemergentescomo
preestablecidosporelequipodeinvestigacin.
Comoapoyoenelprocesodecodificacinyanlisisdelainformacindelosgruposdediscusinse
emplearenunaprximafasedeanlisiselprogramadeanlisiscualitativoAtlas.t.Estonospermitirun
anlisismsexhaustivodelasrelacionesentreloscdigosycategorasdiscursivas,loquepermitir
constataralgunasrelaciones,teorasehiptesisdetrabajomantenidasporotrosinvestigadoresenel
mbitodelbullyingaltiempoquepodraponerdemanifiestorelacionesnoanticipadasporelequipode
investigacin.
Hemosempleadotambinunanlisiscrticodeldiscursodecadaactor,estaperspectivadeanlisispresta
especialatencinalestudiodelasrelacionesveladas,valoresyestructurasdepoderqueescondenlos
discursosdelosdiversosagentes.
Desdeestepuntodevista,elmaltratoentreparesnoesanalizadocomounproblemadecontornos
perfectamentedelimitadossinocomounproblemasocialdelmitesconfusos,dondelaorquestacindelos
discursosdelosdiferentesactoresestnpermanentementecondicionandoelmododepercepcindela
problemtica,participandoenprocesodecreacinsocialdelproblema.
Deestemodo,lainterpretacindelasentrevistassehabasadoenlaidentificacindelosdiscursosdelos
diferentesactoresyenelanlisisdeladinmicaeinterrelacionesentrelosmismos.
Estohapermitidoponerdemanifiestoaspectoscentralesenlacomprensindelaproblemticadel
bullyingcomosonporejemplo,lapercepcindelafiguradelagresor,lapercepcindelavctima,la
implicacindelosdocentesylacomunidadeducativaenlaidentificacinyresolucindelproblema.Pero
tambinnoshapermitidoidentificaraspectosquemsalldelbullyinggeneranpreocupacinenlos
entrevistados,comoporejemplo:loscambiosenlapercepcindelejerciciodelroldocente,diversos
malestaresrespectodesusfunciones,desvalorizacindelatareadocente,entreotros.Laconcrecindel
procedimientoseguido,unavezrecogidatodalainformacinenlaescuelaparticipanteenestafasedel
estudio,eslasiguiente:
a.Primermomento:Reduccindelainformacin
b.Determinacindelosobjetivosdelanlisis
c.Lecturaydiscusindelasentrevistas
d.EstablecimientodeunsistemadecategorasSegundomomento:Organizacinypresentacindela
informacin
a.Relecturadelasentrevistas
b.Discusindelsistemadecategoras
Tercermomento:Anlisiseinterpretacindelosresultados
a.Nuevalecturadelostextosoriginales
Comopuedeobservarseporlosmomentosplanteadossehaseguidounanlisiscualitativocomprensivo
delosdatosrecogidos.Paraellosehantenidoqueseleccionareidentificarunaseriedecategoras.Este
procesopuedeserrealizadodemaneradeductivaoinductiva.Ennuestrocasohemosoptadoporun
procedimientomixto.Esdecir,sehanplanteadoaprioriunaseriedecategorasbasndonosenlarevisin
bibliogrficayenlaexperienciadelosinvestigadores(procedimientodeductivo).Posteriormente,cuando
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sehaidocodificandotodalainformacinrecogidasehaidoajustandoelsistemadecategorasparaque
seadecuararealmentealosdatosrecogidos(procedimientoinductivo).
RESULTADOS
Comoyasehamencionadoelestudioestbasadoenelanlisisdelasentrevistasenprofundidad
aplicadas.Lostemasprincipalesentornoaloscualesgirabanlasentrevistaseran:
Eleccinvocacionaldocente
Climaescolarpercibidoporlosactores
Percepcingeneraldelproblemadelaviolenciaescolar
Percepcindelfenmenodemaltratoentrenios(Bullying)
Relacionesinterpersonalesintrainstitucionales
Posiblessoluciones
Lascitastextuales,asuvez,sereagruparonenlassiguientescategorasdeanlisis:
Eleccinvocacionaldocente
Percepcindelroldocente
Relacionesinterpersonalesintrainstitucionales
Relacionesdocentesdirectivos
Relacionesdocentespadres
Relacionesdirectivospadres
Relacionesdocentesalumnos
Percepcindelosadultossobrelaviolenciaentrelosnios
Tiposdeagresin
Representacionessobreelagresor
Representacionessobrelavctima
Condicionantessocialesdelasconductasagresivasenelnio
Lneasdeactuacinseguidas
Necesidadesdelosdocentesparaenfrentarelfenmenodelaviolenciaentrenios.
Eleccinvocacionaldocente
Serefierealosmotivosesgrimidosporlosdocentesydirectivosacercadelaeleccindelacarrera
docente.Lasrespuestasmsfrecuentesseagrupaneneleccinportradicinfamiliar,poridentificacina
algndocente,porrazoneseconmicasyporcuestindegnero."habaquebuscarunacarreramas
femenina,porimposicindelafamilia"
"el50%demifamiliaeradocente,tambintengoactividadesprivadas,eltiemposeencargadecrearla
conviccin""porvocacin,poridentificacinconunamaestra""porcuestindegenero,elttulome
habilitaba""porvocacinypormotivoseconmicos"
Percepcindelroldocente:
Serefierealavisinquetienenlosdocentessobresutarea.
Sedetectaunapercepcindenigradadelpropiorolenlaqueeldocentenopuedeesperarnadadel
alumnonielalumnodeldocente.Estopodradificultarladeteccindesituacionesdemaltratoentrelos
alumnosy,porende,impedirlaaplicacinderecursospropiosparaprevenirlasysolucionarlas.
"sehadebilitadolaautoridaddeldocentefrentealpadrehaydesautorizacin""comounacargaportodolo
quelesimponenhacer""tengomilcosasquehacer""esmuydesgastanteporqueloschicosnotienen
limitesllegaelviernesyestoyconlavozquenodoyms""confalencias""malestar""degradacin,faltade
respeto""frustracineimpotenciaantelasfallasenelaprendizaje""pesimismoencuantoalfuturodelos
alumnos""seescuchamucholasensacindeimpotenciaylafaltaderecursos""anteshaba
problemticasquenoentrabanenlaescuelayesocambialosobjetivosdesutarea""vienenalaescuela
apasarlabien,aolvidarseunpocodetodoelentornoenqueviven""nolesinteresaaprender"
"desgastanteporcaractersticasdelsistemaeducativo"
Relacionesinterpersonalesintrainstitucionales
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Serefierealapercepcinacercadecmosonlosvnculosentrelosdiferentesactoresinstitucionales,
cmopercibenelclimadeconvivenciaescolar.Losentrevistadoscoincidenensealarquenohabra
conflictosenlasrelacionesentredocentesydirectivos,yentrepadresydirectores.
Porotrolado,lamayoraplanteaquelospadresdesplieganconductasagresivashacialosdocentes,yque
losalumnosrequierenmscontencinynecesidaddeserescuchados.Algunostambinsealanquelos
alumnostienendificultadesparareconocerlaautoridad.
RELACIONESDOCENTESDIRECTIVOS
"nohayunmalclima""selesdeberespeto,estamuyatentaalosrequerimientos""muchotrabajoen
eqipo""nohaymayoresinconvenientes"
"RELACIONESDOCENTESPADRES
"sonpadresbastanteausentesperobuenarelacinigual""elmaestrosesientebastanteagredidoporlos
padres""lospadresculpanalmaestro""nohayrelacin/estnausentes""loscitoynovienen""no
tenemosmuchotrato"
RELACIONESDIRECTIVOSPADRES
"buenaengeneral""debastanteescucha,lospadrespuedenplantearsusproblemas"
RELACIONESDOCENTESALUMNOS
"elnionecesitaserescuchadoyeldocentelosescucha""elalumnoatacaalamaestra,ladesautoriza,
haymuchafaltaderespeto""lesprestamosmasatencinqueenlacasa""deescuchadecontencin""nos
tratancomoparesnotienenregistrodeautoridad"
Percepcindelosadultossobrelaviolenciaentrelosnios
Serefierealascreenciasdelosadultosentrevistadossobrelasconductasdemaltratoentrenios,sobre
lasmodalidadesdeagresin,quinespiensanquesuelenserlasvctimasyquineslosagresores,yque
caractersticastendran.
Losparticipantesdelasentrevistascoincidenensealarqueelproblemadelaviolenciaenlaescuelaha
crecidoenlosltimosaos.Sinembargo,seobservaunapercepcinnaturalizadadelaviolenciayel
maltratoentrelosniosyunapobreonulaimplicacindelosprotagonistasenelproblema.
Almomentodedescribirlostiposdemaltratoqueobservanentrelosnios,destacanensusdiscursosla
violenciadetipoverbalentrelosparescomoalgofrecuenteynatural,particularmentelosinsultos,
descalificacionesdenigratorias,cargadasyburlas.Noestanmencionada,encambio,laviolenciafsica,
aunqueenalgunoscasossehacehincapienqueestetipodeexpresinapareceenformadisfrazadaen
eljuego.
Resultainteresantesealarquesedescribeconfrecuenciaquehaaumentadoelnmerodemujeres
implicadasenelroldeagresor.Estoesllamativoentantoqueenlasinvestigacionessobregnero,entre
lasquesecuentanlasnuestrastambin,lasmujeressongeneralmentecaracterizadascomoprosocialesy
facilitadorasdeintercambiosinterpersonalesarmoniosos,buscadorasdeconsensos.Estepuntomerece
unestudiomsprofundo,ydebeconsiderarseademslaposibleinfluenciadeotrosfactorescomo
podraserlaposicinsocialyelentornocultural.
Cuandosetratadedescribiralnioagredidosecoincideensealarquesetratadesujetosprovenientes
deculturasdiferentesoquepresentanalgndefectofsico.Enunsolocasoserelataqueelnio
victimizadoeraelmismoqueprovocabalosmaltratos.
"laviolenciaestentodoslados,algunoschicossonperturbadores,laescuelarecibeloquevienede
afuera""haymaltratosyburlasquenosonvistascomotalesporloschicos,paraellosesalgonatural""la
violenciaesverbal,corporal,visceral,constante.""escomoalgonaturalentreellos""granviolenciafsica
entremujeres""golpedepuodechicasdentrodelaescuela""sedaenmayorporcentajeengrados
superiores""principalmenteenlosrecreosyentregradosmasgrandes""pordiscriminacinpor
nacionalidad""pordiferentescaractersticas(gordo,anteojos)""porcaractersticasdepersonalidado
dificultadescognitivas""pordiferente,porsuvestimentasuscaractersticasdepersonalidad""loquepasa
esqueseterminanautodiscriminando"
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Condicionantessocialesdelasconductasagresivasenelnio
Serefierealasatribucionesdelasposiblescausasqueincidiranenlaaparicindelasconductas
agresivasenelnio.
Elcontextosocioculturalylafamiliasonubicadoscomoloscondicionantesprincipalesdelasconductas
agresivasentrelosniosyaparecelapercepcindequelaescuelaylafamiliaseexigenrecprocamente
elcumplimientodefuncionesqueestnfueradesualcance.
Seproduceentoncesunasituacindilemticayparadojalentrelosrepresentantesinstitucionalesquese
consideranvctimasdeladepositacindefactoresnegativosextrnsecosylasfamiliasque
responsabilizanadichosrepresentantesdelasconsecuenciasnegativasqueacarreaenlosniossu
accionar.Enestesentidocabepreguntarseporlosnios,yaqueestosquedaranenposicindetestigoy
rehndegruposdeadultosenpugna."muchosalumnosextranjeros,discriminacin""problemas
socioeconmicosimportantes""alatardeesotrapoblacin,mayoresproblemas""laviolenciadelos
padresestransmitidaaloschicos""alumnosconprontuarios,muchadiferenciadeedadesenelmismo
curso""laviolenciaestentodoslados,algunoschicossonperturbadoreslaescuelarecibeloqueviene
deafuera""porelcontextofamiliarenelquesedesenvuelvenespocoloquesepuedeesperardeellos"
"problemasdecontencinfamiliar""problemasdecontencinfamiliar,sonelreflejodeloquereciben"
Lneasdeactuacinseguidas
Serefierealasdiferentessolucionesensayadasporlosadultosfrentealaproblemticadelaviolenciaen
lasescuelas.
Losparticipantesensuconjuntocoincidenensealarquelosgruposdeconversacinconlosmismos
niosacercadelosmaltratosentreellosconstituyenlalneadeactuacinqueutilizanconmsfrecuencia.
Sinembargo,seobservalapresenciadeunapercepcingeneralizadasobreladificultaddecambio.
"tratodetrabajarpreventivayproactivamente""siempretratodequesepidandisculpas""nopuedo
resolverloporquenolopuedopercibir""nosquesepodrahacermsdeloquesehace""unoleshablay
leshablaycomprendenysepidendisculpasmsqueesonosepuedehacer"
Necesidadesdelosdocentesparaenfrentarelfenmenodelaviolenciaentrenios
Serefierealascreenciasacercadelosrecursosquenecesitarancomodocentesparapodersolucionarel
problema.
Enesteaspecto,losdocentesubicancomonecesidades:elacompaamientodelasautoridadesenel
tratamientodelproblemaylaenseanzadehabilidadessocialesalosalumnos.Llamativamenteno
aparecennecesidadesdecapacitacindocentesobrelaproblemticanielpedidodeintervencinde
equiposespecializados."continuidadenlaconduccin""volveraconstruirlaautoridad""desinstalarla
violenciadisfrazadaeneljuego""nohayacompaamientodelaescuela"
"ponerloenpalabras""engeneralsetrabajapordetrsdelademanda,primeroapareceladificultady
despusnoshacemoscargocomopodemos""hablarconlosactoresimplicadosenelmaltrato""elcontrol
delcontroleslanicamanera""queeldocentenodiscrimine""ensearaescucharsetalleres""aprender
aescucharse"
DISCUSIN
Sehaencontradoquelosimplicadosreconocenlaexistenciadeviolenciaentrelospares,peroseobserva
unatendenciaalanaturalizacindelamismayunagrandificultadparaimplicarseenelproblema
ubicandoenelafueraloscondicionantesquedeterminaranlaproliferacindeestasconductasagresivas.
Enestesentido,losentrevistadostienenlapercepcindequelaescuelaesladepositariadelosaspectos
negativosdelasociedadylasfamilias.Parecetrazarseuncircuitoquedescribiremoscomosigue:
"violenciafaltadelmitesdenigracindeldocenteexigenciasdelospadresnecesidadeseconmicas
discriminacin",generndose,enconsecuencia,loquepodramosdenominar"crculodelaviolencia".
Otroaspectoadestacareslapercepcinqueestosactorestienendelalumno.Esteesvistocomoalguien
sinfuturo,sinsalida,delquenosepuedeesperarmucho.Percepcinqueresultacongruenteconlo
anteriormenteplanteado,entantoquelarealidadexteriorespercibidacomoimposibledemodificar,es
"algoquevienedado"porelcontextooporlafamilia.Aquseobservaunapasividadenelrolyuna
percepcinderrotistafrenteaunmundoexteriorquepareceaplastante.
Estepuntoresultaimportantetodavezqueunapercepcindenigradadelpropiorolenlaqueeldocente
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nopuedeesperarnadadelalumnonielalumnodeldocente,podradificultarladeteccindesituaciones
demaltratoentrelosalumnosyporendeimpedirlaaplicacinderecursospropiosparaprevenirlasy
solucionarlas.Respectodeculeslapercepcinquetienenlosdocentesacercadelasposibles
solucionesalproblema,esinteresantedestacarquetodoslosentrevistadosmostraronsorpresaantela
preguntaynosabanbienqueresponder.Estoconvergenuevamenteenelprimerpuntoanalizado:la
impotenciaquefrentealproblematienenlosactoresinvolucradosylanaturalizacindelaviolenciacomo
parteintegrantedelcontextoescolar.Losprincipalesncleosproblemticosdetectadosapuntarona:la
actualcrisissocial,ladiversidadculturaldelalumnado/familias,elfracasoescolarylasdificultadesenel
aprendizaje,lasdificultadesenelvnculoconlospadresyespecialmenteelmalestarenelejerciciodelrol
docente.
Enconclusin,lapercepcindemalestarenelejercicioderol,delaescuelacomodepositariadelos
aspectosnegativosdelasociedadydelalumnocomoalguiensinfuturocontribuyenalanaturalizacinde
laviolenciayelmaltratoentrelosnios,acarreandoseriasconsecuenciasparasudesarrollopsicosocial.
Constituyen,porlotanto,factoresderiesgodelaumentodeloscasosdeviolencia.
Consecuentemente,resultanecesariocomenzartodotrabajodeprevencinyaccintendientealcambio
partiendodelainvestigacindelarealidadinstitucionaldecadaescuelaencuestin.Yaquenosera
posibletratarelmaltratoentrelosniossinanalizaryclarificarprimeroyenformaconjuntalas
percepcionesyactitudesquelosadultostienenfrentealmismo.
Lasformasdeexpresindelaviolenciaquecitanlosactoresentrevistadosnorenenenlamayoradelos
casoslascaractersticaspropiasdelmaltratoentrepares,talycomohasidodefinidoenlaliteratura
cientficainternacional.Sinoquecomprendecualquieractoagresivoquevulnereodenigrelaintegridad
fsicaopsicolgicadecualquiermiembrodelacomunidadeducativa.Elaspectorepresentativoentonces
delaviolenciaescolarparaestosadultosnoesla"intimidacin",propiadelbullying,sinolapeleaverbalo
fsica.
Larelacindocentealumnoarticulahistorias,contextosyespacios,poresounodelosncleosde
tensinquehemosobservadoyquepodraserobstculoenlaidentificacindecasosdebullyingtiene
queverconlacrisisvocacionalypersonalqueatraviesanlosdocentes.Sibienesciertoquelas
estrategiasquebuscanpreveniroactuarsobrelaviolenciaenlaescuelaapuntansegnlosentrevistados
engeneralapromoverlaescuchaentrelosdistintosactoresyafavorecerelusodelapalabrapara
resolvercualquiertipodediferenciaoconflicto,resultamuydifcilpensarqueestoseaposiblecuandola
percepcindelpropiorolseencuentradevaluada.Esnecesarioentoncesreflexionarsobreellugardelque
escucha,organizaydirigelaconversacindelosalumnoshaciaunaelaboracindelaproblemticade
violenciaplanteada.
ANEXO1:Mapaespacial:
Laescuelapresentaunbuenaspectoediliciogeneral.Losdiversossectoresseencuentrancuidadosy
limpios.Tieneunhalldeentrada,concartelerasenambasparedes,informandotantoactividadescomo
anunciossobrefuturoseventosescolares.
Luegoungranpatiocubiertodondeformanlosnios.Alaizquierdaalladodelaentrada,ladirecciny
hacialaderecha,alfinaldelpatio,elcomedor.
Enotrongulodelpatioencontramosunasampliasescalerasqueconducenaunsalndeactosen
primerpiso,quetambinesutilizadoparaproyectarvideosyaquecuentaconvariostelevisores.
Nuevamenteenlaplantabaja,alatravesarunadoblepuertadevidrio,salimosaunpatiodescubierto.
Alaizquierdaytodoalolargodelpatioseencuentranlasaulas,tantoenplantabajacomoenprimer
piso.Alasaulasdelprimerpisoseaccedeporescalerasquedantambinaestepatio.Tambin
encontramoslasaladeprofesores,labibliotecaylosbaos.
Desdeestepatioesposibleobservarlatotalidaddelasaulas,ysiunoseubicaenlapuertade
cualquieraulaesposibleobservarloqueaconteceenelpatio.
ANEXO2:Mapatemporal:
Asistenniosendosturnos,porlamaanayporlatarde,laescuelaesdejornadasimpleconuna
solaseccinporgrado.Elturnomaanacomprendeelhorariode8a12.15yeldelatardede13a
17.15.
Lasactividadesescolaresdedistribuyendelasiguientemanera:
8a8.45:primerahoradeclase
8.45a9.30:segundahoradeclase
9.30a9.45:primerrecreo
9.45a10.30:tercerahoradeclase
10.30a10.45:segundorecreo
10.45a12.15:cuartahoradeclase
12.15:salidaturnomaana
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Unimportantegrupodealumnossequedaenelestablecimientoparaelalmuerzoenelcomedor
durante20minutos.
12.35:seretiranlosalumnosquealmorzarondelturnomaanayentranaalmorzarlosalumnosdel
turnotarde.
12.35a13:almuerzoturnotarde
13:entradaturnotarde
17.15:salidaturnotarde
Esfrecuentequeaalgnalumnonoloretiren,sedemorenlosfamiliaresyenesoscasoslosdocentes
debenpermanecerenelestablecimientojuntoalalumnodespusdesuhorario.
ANEXO3:Guadeentrevista
1)Presentacindelapersonaentrevistada:nombre,edad,cargo,cuntoscargostiene?,antigedad
enladocencia,cuntohacequeestenestaescuela?.
2)Cmoeligiladocencia?Cmopercibeelejercicio
desuroldocentedesdequecomenzhastaahora?
3)aCulessonlascaractersticasrelevantesdela
escuela?
bCmopercibeelclimainstitucionalengeneral?
cAdvirticambios?Cules?
dCmopercibelasrelacionesinterpersonalesdentrodelaescuela?
Niosdocentes
Docentespadres
Docentesautoridades
Docentespersonalauxiliar
4)Observmaltratoentrenios?
Cundo,entrequines?tiempodeduracin,desenlace,tuvosolucin?Si/Nocul?
5)Algunavezpercibiunmaltratoencubierto?
6)Penssoluciones?
7)Qunecesitaraeldocenteparalograresassoluciones?
8)Quiereagregaralgoms?
Notas
(1)ProgramacinUBACYT19982000:"Variacindelautoconceptoylapercepcindelasrelacionesinterpersonalesdurantela
etapaadolescente"(Cd:PS054T).Directora:Dra.TeresaA.Veccia.
(2)ProgramacinUBACYT20012004:"Influenciadelaedad,elgneroylaposicinsocialenlapercepcindelasrelaciones
interpersonalesdurantelaadolescencia".(Cd.P040).Directora:Dra.TeresaA.Veccia.
(3)ProgramacinUBACYT20062009:"Maltratoentreigualescomoexpresindelaviolenciainterpersonal.Construccindeun
instrumentoparaevaluarsuincidenciaencontextosescolares".(Cd.:P804).Directora:Dra.TeresaVeccia.
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Fechaderecepcin:19demarzode2008
Fechadeaceptacin:29deagostode2008

2015FacultaddePsicologa.UniversidaddeBuenosAires
Avda.Independencia3065Piso3
(C1225AAM)CiudadAutnomadeBuenosAires
RepblicaArgentina
Tel.:(5411)49575886
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