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Model PP09S
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NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and
tells you how to avoid the problem.
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2007 Dell Inc. All rights reserved.
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forbidden.
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Dell Inc.; Intel is a registered trademark of Intel Corporation; Microsoft, Windows, Windows Server,
MS-DOS, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation
in the United States and/or other countries.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and
trade names other than its own.
Model PP09S
June 2007
P/N GX148
Rev. A00
Contents
Finding Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
10
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
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12
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12
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13
Bottom View
Using a Battery
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14
Battery Performance .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
16
17
. . . .
17
. . . . . . . . . . . . . . . .
18
. . . . . . . . . . . . . . .
18
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Storing a Battery
. . . . . . . . .
20
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
. . . . . . . . .
22
. . . . . . . . . . .
22
. . . . . .
23
. . . . . . . . . . .
24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
27
Index
14
. . . . . . . . . . . . .
Troubleshooting
Contents
Contents
Finding Information
NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your
computer. Some features or media may not be available in certain countries.
NOTE: Additional information may ship with your computer.
What Are You Looking For?
Find It Here
Find It Here
Find It Here
Find It Here
Find It Here
Information on network
activity, the Power
Management Wizard, hotkeys,
and other items controlled by
Dell QuickSet.
4 Open the computer display and press the power button to turn on the
computer (see "Front View" on page 11).
NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least
once before you install any cards or connect the computer to a docking device or
other external device, such as a printer.
10
11
2
10
9
3
8
7
6
4
5
1 display latch
2 display
speakers
7 track stick
4 touch pad
8 keyboard
11
headphone connector
microphone
connector
PC Card slot
1
1
12
air vents
wireless switch
2
3 power button
Back View
network connector
(RJ-45)
video connector
modem connector
(RJ-11)
powered USB
connector
5
7
AC adapter connector
CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air
vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed
briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or
cause a fire.
13
Bottom View
1
2
3
3
6
1
battery
battery-bay latch
release (2)
air vents
"memory module/WLAN
Mini-Card cover" on
page 21
Using a Battery
Battery Performance
NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product
Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your
computer.
For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings,
operate your Dell portable computer with the main battery installed at all
times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.
14
NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to
connect your new computer to an electrical outlet the first time you use the
computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the
battery is fully charged. To view battery charge status, check the Power Meter in
Power Options. See "Accessing Power Options Properties" on page 18.
NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases
over time. Depending on how often the battery is used and the conditions under
which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your
computer.
Battery operating time varies depending on operating conditions. You can
install an optional second battery in the media bay to significantly increase
operating time.
Operating time is significantly reduced when you perform operations
including, but not limited to, the following:
Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other powerintensive programs such as 3D games
You can check the battery charge before you insert the battery into the
computer (see "Checking the Battery Charge" on page 16). You can also set
power management options to alert you when the battery charge is low (see
"Configuring Power Management Settings" on page 17).
CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or
explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from
Dell. The lithium ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not
use a battery from other computers with your computer.
15
CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery
no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency
for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the
Product Information Guide.
CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn.
Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures
above 65C (149F). Keep the battery away from children. Handle damaged or
leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause
personal injury or equipment damage.
The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check
the Power Meter, double-click the
icon on the taskbar.
If the computer is connected to an electrical outlet, a
icon appears.
Charge Gauge
By either pressing once or pressing and holding the status button on the
charge gauge on the battery, you can check:
NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on
the battery as described below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For
information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the Microsoft Windows
taskbar, and click Help.
To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status
button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear,
the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original
charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If
five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you
should consider replacing the battery. See "Specifications" in your online
Users Guide for more information about the battery operating time.
Low-Battery Warning
NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after
a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. If the
battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.
A pop-up window warns you when the battery charge is approximately
90 percent depleted.
You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power
Options Properties window. See "Configuring Power Management Settings"
on page 17 for information about accessing QuickSet or the Power Options
Properties window.
17
Windows XP
Click the Start button, point to Control Panel Performance and Maintenance,
and then click Power Options
Windows Vista
18
CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect
the AC adapter from the electrical outlet and the computer, disconnect the modem
from the wall connector and computer, and remove any other external cables from
the computer.
NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible
connector damage.
To remove the battery:
1 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See
the documentation that came with your docking device for instructions.
2 Ensure that the computer is turned off.
3 Slide the two battery-bay release latches on the bottom of the computer
until they click.
4 Remove the battery from the bay.
1
2
battery
To replace the battery, place the battery in the bay and press down until the
battery-bay latch release clicks.
19
Storing a Battery
Remove the battery when you store your computer for an extended period of
time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage
period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 18).
Troubleshooting
Lockups and Software Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the Product Information Guide.
The computer does not start up
CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS
ENSURE THAT THE POWER CABLE IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO
THE ELECTRICAL OUTLET
NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system
shutdown.
TU R N T H E C O M P U T E R O F F If you are unable to get a response by pressing a key on
your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least
8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.
20
21
SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR
COMPUTER THROUGH THE START MENU
Dell Diagnostics
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions in the Product Information Guide.
22
Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has
been found, run the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities media.
The computer runs the Pre-boot System Assessment (PSA), a series of initial
tests of your system board, keyboard, display, memory, hard drive, etc.
If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down
the error code(s) and see "Contacting Dell" in your online Users Guide.
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media
1 Insert the Drivers and Utilities media.
2 Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue
to wait until you see the Microsoft Windows desktop; then, shut down your
computer and try again.
NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next
start-up, the computer boots according to the devices specified in the system setup
program.
23
3 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW and press
<Enter>.
4 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears and
press <Enter>.
5 Type 1 to start the CD menu and press <Enter> to proceed.
6 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If
multiple versions are listed, select the version appropriate for your
computer.
7 When the Dell Diagnostics Main Menu screen appears, select the test you
want to run.
Function
Test Memory
Test System
Exit
2 After you have selected the Test System option from the main menu, the
following menu appears.
NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to
run a more thorough check of devices in the computer.
Option
Function
Express Test
Extended Test
Custom Test
24
Option
Function
Symptom Tree
4 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the
applicable tab described in the following table for more information.
Tab
Function
Results
Errors
Help
Configuration
Parameters
5 When the tests are complete, close the test screen to return to the Main
Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close
the Main Menu screen.
6 Remove the Dell Drivers and Utilities media (if applicable).
Quick Reference Guide
25
26
Index
B
battery
charge gauge, 16
charging, 18
checking the charge, 16
performance, 14
power meter, 16
removing, 18
storing, 20
documentation (continued)
Product Information Guide, 5
regulatory, 5
safety, 5
Users Guide, 6
warranty, 5
Drivers and Utilities media, 5
Dell Diagnostics, 22
E
C
CDs/DVDs
Drivers and Utilities, 5
operating system, 9
ergonomics information, 5
computer
crashes, 20-21
stops responding, 20
H
hardware
Dell Diagnostics, 22
Help and Support Center, 8
D
Dell Diagnostics, 22
help file
Windows Help and Support
Center, 8
L
labels
Microsoft Windows, 6
Service Tag, 6
Index
27
support website, 7
operating system
media, 9
reinstalling, 9
system views
back, 13-14
bottom, 13-14
front, 11
left side, 12
right side, 12
P
problems
blue screen, 21
computer crashes, 20-21
computer stops responding, 20
Dell Diagnostics, 22
general, 20
program crashes, 20
program stops responding, 20
software, 20-21
T
troubleshooting
Dell Diagnostics, 22
Help and Support Center, 8
Users Guide, 6
QuickSet Help, 9
warranty information, 5
Windows XP
Help and Support Center, 8
reinstalling, 9
regulatory information, 5
S
safety instructions, 5
Service Tag, 6
software
problems, 20-21
28
Index
Rfrence rapide
Modle PP09S
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AVIS : Un AVIS vous avertit dun risque de dommage matriel ou de perte de donnes
et vous indique comment viter le problme.
Abrviations et sigles
Pour obtenir la liste complte des abrviations et des sigles, reportez-vous au
Glossaire dans votre Guide d'utilisation en ligne.
Si vous avez achet un ordinateur Dell Srie n, les rfrences du prsent
document concernant les systmes d'exploitation Microsoft Windows ne
sont pas applicables.
REMARQUE : Certaines fonctionnalits ou supports de donnes peuvent tre en
option et ne pas tre livrs avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalits ou
supports de donnes peuvent ne pas tre disponibles dans certains pays.
____________________
Les informations contenues dans ce document sont sujettes modification sans pravis.
2007 Dell Inc. Tous droits rservs.
La reproduction de ce document, de quelque manire que ce soit, sans l'autorisation crite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilises dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude et ExpressCharge sont des marques
de Dell Inc.; Intel est une marque dpose de Intel Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Server,
MS-DOS et Windows Vista sont des marques ou des marques dposes de Microsoft Corporation aux
Etats-Unis et dans d'autres pays.
Les autres marques et noms de produits pouvant tre utiliss dans ce document sont reconnus comme
appartenant leurs propritaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intrt propritaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modle PP09S
Juin 2007
N/P GX148
Rv. A00
Sommaire
Recherche d'informations
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
38
. . . . . . . . . . . . . .
39
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Vue du ct gauche
. . . . . . . . . . . . . . . .
40
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
40
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Vue du ct droit
Vue arrire
Vue du dessous
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
Performances de la batterie
. . . . . . . . . . . .
42
42
42
. . . . . .
44
. . . . . .
45
. . . . .
46
. . . . . . . . . . . . . . .
46
Remplacement de la batterie
. . . . . . . . . . .
47
. . . . . . . . . . . . . .
48
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
49
Stockage de la batterie
Dpannage
. .
49
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
51
. . . . . . . . . .
. . . . .
51
51
. . . .
53
. . . . . . . .
53
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
Index
33
Sommaire
31
32
Sommaire
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctionnalits ou supports de donnes peuvent tre en
option et ne pas tre livrs avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalits ou
supports de donnes peuvent ne pas tre disponibles dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplmentaires soient livres
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ?
Trouvez-le ici
Programme de diagnostics
pour mon ordinateur
Pilotes pour mon ordinateur
Documentation concernant
mon priphrique
NSS (Notebook System
Software)
33
Que recherchez-vous ?
Trouvez-le ici
34
Rfrence rapide
Que recherchez-vous ?
Trouvez-le ici
Solutions Astuces de
Site web de Support Dell support.dell.com
dpannage, articles de
REMARQUE : Slectionnez votre rgion ou votre secteur
techniciens, cours en ligne et dactivit pour voir le site de support qui vous concerne.
questions frquemment poses
Forum clients Discussion en
ligne avec d'autres clients Dell
Mises niveau Informations
de mise niveau pour les
composants, tels que la mmoire,
le disque dur et le systme
d'exploitation
Service clientle Coordonnes,
appels de service et tat des
commandes, garantie et
informations sur les rparations
Service et support tat des
appels de service et historique
du support, contrat de service,
discussions en ligne avec le
support technique
Rfrence Documentation
de l'ordinateur, dtails sur la
configuration de l'ordinateur,
caractristiques de produit et
livres blancs
Tlchargements Pilotes,
correctifs et mises jour
logicielles agrs.
Rfrence rapide
35
Que recherchez-vous ?
Trouvez-le ici
36
Rfrence rapide
Que recherchez-vous ?
Trouvez-le ici
Informations concernant
l'activit rseau, l'Assistant de
gestion d'nergie, les raccourcis
clavier et autres fonctions
commandes par Dell QuickSet.
Rfrence rapide
37
38
Rfrence rapide
11
2
10
9
3
8
7
6
4
5
1 loquet de l'cran
5 boutons de la tablette
tactile
haut-parleurs
2 cran
6 boutons de l'ergot
de pointage
3 voyants d'tat de
l'appareil
7 ergot de pointage
4 tablette tactile
8 clavier
Rfrence rapide
39
Vue du ct gauche
emplacement pour
cble de scurit
connecteur de casque
connecteur
microphone
logement d'extension de
carte PC
logement de carte
mmoire Secure Digital
Vue du ct droit
PRECAUTION : Ne bloquez pas les entres d'air de l'ordinateur et n'insrez pas
d'objets dedans ; vitez galement toute accumulation de poussire. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu ar, tel qu'une mallette ferme,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
1
1
40
entres d'air
Rfrence rapide
3 bouton d'alimentation
Vue arrire
connecteur rseau
(RJ-45)
connecteur vido
connecteur modem
(RJ-11)
connecteur USB
aliment
5
7
connecteur d'adaptateur
secteur
Rfrence rapide
41
Vue du dessous
1
2
3
3
6
1
batterie
loquets de fermeture de la
baie de batterie (2)
indicateur de charge
de la batterie
module mmoire/capot
6
de carte Mini PCI pour
rseau sans fil la page 21
entres d'air
connecteur de
station d'accueil
42
Rfrence rapide
REMARQUE : La batterie peut ne pas tre charge fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf une prise lectrique lors de sa premire
utilisation. Pour de meilleurs rsultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu' la charge complte de la batterie. Pour consulter l'tat de la batterie,
vrifiez la Jauge de batterie dans les Options d'alimentation. Reportez-vous la
section Accs aux Proprits des Options d'alimentation la page 46.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la priode durant laquelle la batterie
reste charge) diminue avec le temps. Selon la frquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la dure de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer
une seconde batterie en option dans la baie mdia, et ce pour augmenter la dure
de fonctionnement de faon significative.
Cette dure est considrablement rduite par l'excution de certaines oprations,
notamment, sans que cela soit limitatif :
43
PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures mnagres. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des dchets pour savoir comment vous en dbarrasser. Consultez la
section Mise au rebut de la batterie du Guide d'information sur le produit.
PRECAUTION : Une utilisation inadquate de la batterie peut augmenter le risque
d'incendie ou de brlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinrer, la
dmonter ou l'exposer une temprature suprieure 65 C (149 F). Rangez la
batterie hors de porte des enfants. Manipulez les batteries endommages ou
perces avec d'extrmes prcautions. Les batteries endommages peuvent fuir et
causer des dommages ou des blessures.
Si Dell QuickSet est install, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge
de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'tat de fonctionnement de
la batterie, le niveau de charge et la dure ncessaire la charge complte de
la batterie de votre ordinateur.
Pour plus dinformations sur QuickSet, cliquez sur licne QuickSet de la
barre des tches Microsoft Windows, puis cliquez sur Aide.
Jauge d'alimentation Microsoft Windows
44
Rfrence rapide
apparat.
Indicateur de charge
Rfrence rapide
45
Une fentre pop-up vous avertit lorsque la batterie est dcharge environ 90 pour.
Vous pouvez modifier les rglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fentre
Proprits de Options d'alimentation. Reportez-vous Configuration des
paramtres de gestion d'nergie la page 46 pour plus d'informations sur l'accs
QuickSet ou la fentre Proprits de Options d'alimentation.
Windows XP
Charge de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie
pendant que l'ordinateur est branch sur une prise secteur, l'ordinateur vrifie
le niveau de charge et la temprature de la batterie. Au besoin, l'adaptateur
secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
REMARQUE : l'aide de Dell ExpressCharge, l'adaptateur secteur charge une
batterie compltement dcharge 80 pour cent en environ 1 heure et 100 pour cent
en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La dure de charge est plus
longue lorsque l'ordinateur est allum. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur
aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie prviennent
toute surcharge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison
de la temprature extrieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
46
Rfrence rapide
Si le voyant
clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude
pour tre charge. Dbranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir
l'ordinateur et la batterie jusqu' ce qu'ils atteignent la temprature ambiante.
Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la rsolution des problmes lis la batterie, reportezvous la section Problmes d'alimentation de votre Guide d'utilisation en ligne.
Remplacement de la batterie
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accrotre le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achete auprs de Dell. La batterie est conue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procdures, teignez l'ordinateur, dbranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, dbranchez le modem de la
prise murale et de l'ordinateur, et retirez les cbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les cbles externes de l'ordinateur pour viter tout
dommage possible aux connecteurs.
Pour retirer la batterie :
1 Si l'ordinateur est connect une station d'accueil (amarr), dconnectez-le.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
2 Assurez-vous que l'ordinateur est teint.
3 Faites glisser les deux loquets de fermeture de la baie de la batterie situ en
dessous de l'ordinateur jusqu'au dclic.
4 Retirez la batterie de la baie.
Rfrence rapide
47
1
2
batterie
Pour reposer la batterie, insrez-la dans la baie et appuyez jusqu'au clic du loquet
de fermeture de la baie.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
priode prolonge. Sinon, la batterie finira par se dcharger. Aprs une longue
priode de stockage, rechargez compltement la batterie (reportez-vous
Charge de la batterie la page 46).
48
Rfrence rapide
Dpannage
Problmes de blocage et problmes logiciels
PRECAUTION : Avant de commencer toute procdure de cette section, consultez
et respectez les consignes de scurit du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne dmarre pas
VRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC
VRIFIEZ QUE LE CBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCH SUR L'ORDINATEUR
ET SUR LA PRISE SECTEUR
AVIS : Vous pouvez perdre des donnes si vous n'arrivez pas arrter correctement
le systme d'exploitation.
T E I G N E Z L ' O R D I N A T E U R Si vous n'obtenez aucune rponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous dplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfonc pendant au moins 8 10 secondes (jusqu' ce
que l'ordinateur s'teigne), puis redmarrez votre ordinateur.
Rfrence rapide
49
50
Rfrence rapide
Dell Diagnostics
PRECAUTION : Avant de commencer toute procdure de cette section, suivez les
consignes de scurit du Guide d'information sur le produit.
Rfrence rapide
51
1 Vrifiez que l'ordinateur est reli une prise lectrique dont vous avez vrifi
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redmarrez-le).
3 Dmarrez Dell Diagnostics par une des mthodes suivantes :
a
52
Rfrence rapide
Fonction
Test Memory
(Test de la mmoire)
Test System
(Test du systme)
Exit (Quitter)
Rfrence rapide
53
Fonction
Express Test
(Test rapide)
Extended Test
(Test approfondi)
Custom Test
(Test personnalis)
Symptom Tree
(Arborescence des
symptmes)
3 Si un problme est rencontr lors d'un test, un message affiche le code d'erreur
et une description du problme. Notez le code d'erreur et la description du
problme avant de prendre contact avec Dell (reportez-vous la section
Prendre contact avec Dell dans votre Guide d'utilisation en ligne).
REMARQUE : Le numro de service de votre ordinateur est situ en haut de
chaque cran de test. Si vous contactez Dell, le service de support technique
vous demandera votre numro de service.
Fonction
Les rsultats
Errors (Erreurs)
Help (Aide)
54
Rfrence rapide
Onglet
Fonction (suite)
Configuration
5 Une fois les tests effectus, fermez l'cran pour revenir au Menu principal.
Pour quitter Dell Diagnostics et redmarrer l'ordinateur, fermez l'cran du
menu principal.
6 Retirez le mdia Dell Drivers and Utilities (le cas chant).
Rfrence rapide
55
56
Rfrence rapide
Index
A
aide QuickSet, 37
B
batterie
charge, 46
indicateur de charge, 45
jauge, 44
performances, 42
retrait, 47
stockage, 48
vrification de la charge, 44
C
CD/DVD
Drivers and Utilities, 33
systme d'exploitation, 37
diagnostics
Dell, 51
documentation
Contrat de licence utilisateur
final, 34
en ligne, 35
ergonomie, 34
garantie, 34
Guide d'information sur le
produit, 34
Guide d'utilisation, 34
rglementation, 34
scurit, 34
E
tiquettes
Microsoft Windows, 34
numro de service, 34
fichier d'aide
Centre d'aide et de support de
Windows, 36
fonctionnement, 37
Dell Diagnostics, 51
dpannage
Centre d'aide et de support, 36
Dell Diagnostics, 51
Index
57
Pilotes, 33
Guide d'utilisation, 34
I
informations relatives
l'ergonomie, 34
informations sur la garantie, 34
informations sur les
rglementations, 34
problmes
blocage de l'ordinateur, 49-50
blocages de programme, 49
Dell Diagnostics, 51
cran bleu, 50
gnralits, 49
l'ordinateur ne rpond plus, 49
logiciel, 49-50
un programme ne rpond plus, 49
S
L
logiciel
problmes, 49-50
M
matriel
Dell Diagnostics, 51
systme d'exploitation
mdia, 37
rinstallation, 37
numro de service, 34
vues du systme
arrire, 41-42
avant, 39
ct droit, 40
ct gauche, 40
dessous, 41-42
ordinateur
blocage, 49-50
ne rpond plus, 49
Windows XP
Centre d'aide et de support, 36
rinstallation, 37
58
Index
Modelo PP09S
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Abreviaes e acrnimos
Para obter uma lista completa de abreviaes e acrnimos, consulte o Glossrio
no Guia do usurio on-line.
Se voc adquiriu um computador Dell da Srie n, qualquer referncia neste
documento a sistemas operacionais Microsoft Windows no aplicvel.
NOTA: Alguns recursos ou mdia podem ser opcionais e, por esta razo, no serem
fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mdia podem no estar
disponveis em determinados pases.
____________________
As informaes deste documento esto sujeitas a alterao sem aviso prvio.
2007 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
proibida a reproduo sem permisso por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logo DELL, Latitude e ExpressCharge so marcas comerciais
da Dell Inc.; Intel uma marca comercial registrada da Intel Corporation; Microsoft, Windows,
Windows Server, MS-DOS e Windows Vista so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da
Microsoft Corporation nos EUA e/ou outros pases.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referncia s entidades
proprietrias dessas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que no tem interesse de
propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.
Modelo PP09S
Junho de 2007
N/P GX148
Rev. A00
ndice
Como obter informaes
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
68
. . . . . . . . . . . . . . . .
69
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
63
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
Vista direita .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
Vista traseira
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
Vista esquerda
. . . . . . . . . . . . . . .
72
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
Desempenho da bateria
. . . . . . . . . . . . . .
72
. . . . . . . . .
74
. . . . . . . . .
75
. . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . . .
76
. . . . . . . . . . . . .
77
. . . . . . . . . . . . .
78
. . . . . . . . . . . . . . . . .
78
Soluo de problemas
. . . . .
78
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
. . . . . . . . . .
. . . .
80
. .
81
. . .
82
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
ndice remissivo
80
ndice
61
62
ndice
Encontre aqui
Um programa de diagnstico
para o computador
Drivers para o computador
Documentao do meu
dispositivo
NSS (Notebook System
Software)
63
Encontre aqui
64
Encontre aqui
65
Encontre aqui
Atualizaes de software
e dicas para soluo de
problemas Perguntas mais
freqentes, tpicos de interesse
e informaes sobre a sade
geral do seu ambiente
computacional
66
Encontre aqui
67
68
11
2
10
9
3
8
7
6
4
5
trava da tela
tela
alto-falantes
luzes de status do
dispositivo
track stick
touch pad
teclado
69
Vista esquerda
encaixe do cabo
de segurana
conector de fone de
ouvido
conector de
microfone
slot da placa de PC
Vista direita
ADVERTNCIA: No bloqueie, no introduza objetos e nem permita o acmulo de
poeira nas aberturas de ventilao. No coloque o computador ligado em ambientes
com pouca ventilao (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode
danificar o computador ou causar incndio.
1
1
70
aberturas de ventilao
2
3
3
boto liga/desliga
Vista traseira
conector de rede
(RJ-45)
conector de vdeo
conector de modem
(RJ-11)
conector USB
energizado
5
7
conector do adaptador CA
71
2
3
3
6
1
bateria
travas de liberao do
compartimento de bateria (2)
aberturas de
ventilao
indicador de carga
da bateria
"tampa do compartimento do
mdulo de memria/MiniCard WLAN" na pgina 21
slot do dispositivo
de acoplamento
NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode no
estar completamente carregada, use o adaptador CA para conectar o novo computador
a uma tomada eltrica. Para obter melhores resultados, opere o computador com
o adaptador CA at a bateria estar completamente carregada. Para ver o status da
carga da bateria, verifique o medidor de energia em Opes de energia. Consulte
"Como acessar as Propriedades de opes de energia" na pgina 76.
NOTA: O tempo de operao da bateria (perodo em que a bateria capaz de reter
a carga) diminui com o uso. Dependendo da forma como a bateria usada e das
condies sob as quais ela usada, pode ser que voc tenha de comprar uma nova
bateria durante a vida til de seu computador.
O tempo de operao da bateria varia de acordo com as condies operacionais.
Voc pode instalar uma segunda bateria opcional no compartimento de mdia
para aumentar significativamente o tempo de operao.
Ele diminui consideravelmente quando voc executa certas operaes, incluindo,
entre outras, as seguintes:
73
aparecer.
Indicador de carga
74
NOTA: Voc pode verificar a sade da bateria de duas maneiras: pelo uso do
indicador de carga como descrito abaixo ou do medidor de bateria do Dell QuickSet.
Para obter mais informaes sobre o QuickSet, clique com o boto direito no cone
do QuickSet na barra de tarefas do Microsoft Windows e clique em Ajuda.
Para verificar a sade da bateria atravs do indicador de carga, pressione
e mantenha pressionado o boto de status no indicador de carga da bateria por
pelo menos trs segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria est em boas
condies, e restam mais de 80% da capacidade de carga original. Cada luz
representa uma degradao incremental. Se aparecerem cinco luzes, menos
de 60% da capacidade de carga estar disponvel e voc dever comear
a pensar em trocar a bateria. Consulte "Especificaes" no Guia do usurio
on-line para obter mais informaes sobre o tempo de operao da bateria.
Advertncia sobre bateria com pouca carga
75
Windows XP
bateria
77
Soluo de problemas
Problemas de travamento e de software
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo,
siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
O computador no inicia
VE R I F I Q U E A S L U Z E S D E D I A G N S T I C O
CERTIFIQUE-SE DE QUE O CABO DE ALIMENTAO EST FIRMEMENTE CONECTADO
AO COMPUTADOR E TOMADA ELTRICA
78
79
Dell Diagnostics
ADVERTNCIA: Antes de comear qualquer dos procedimentos desta seo,
siga as instrues de segurana contidas no Guia de informaes do produto.
80
81
Funo
Test Memory
(Testar a memria)
82
Opo
Funo
Express Test
(Teste expresso)
Extended Test
(Teste completo)
Custom Test
(Teste personalizado)
Symptom Tree
(rvore de sintomas)
Funo
Results (Resultados)
Errors (Erros)
Help (Ajuda)
83
Guia
Funo (continuao)
Configuration
(Configurao)
84
ndice remissivo
A
Ajuda do QuickSet, 67
Ajuda e Centro de suporte
tcnico, 66
arquivo de ajuda
Centro de ajuda e suporte do
Windows, 66
D
Dell Diagnostics, 80
diagnstico
Dell, 80
do, 67
B
bateria
como armazenar, 78
como carregar, 76
como remover, 77
como verificar a carga, 74
desempenho, 72
indicador de carga, 74
medidor de energia, 74
documentao
Contrato de licena do usurio
final, 63
ergonomia, 63
garantia, 63
Guia de informaes do
produto, 63
Guia do usurio, 64
on-line, 65
regulamentao, 63
segurana, 63
C
CDs/DVDs
Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios), 63
sistema operacional, 67
computador
pra de responder, 78
trava, 78-79
E
Etiqueta de servio, 64
etiquetas
Etiqueta de servio, 64
Microsoft Windows, 64
ndice remissivo
85
G
Guia de informaes do produto, 63
Guia do usurio, 64
problemas (continuao)
software, 78-79
tela azul, 79
H
hardware
Dell Diagnostics, 80
sistema operacional
como reinstalar, 67
mdia, 67
Site de suporte da Dell, 65
informaes de ergonomia, 63
software
problemas, 78-79
informaes de normalizao, 63
informaes sobre garantia, 63
instrues de segurana, 63
soluo de problemas
Ajuda e Centro de suporte
tcnico, 66
Dell Diagnostics, 80
M
mdia Drivers and Utilities
(Drivers e utilitrios), 63
Dell Diagnostics, 80
P
problemas
Dell Diagnostics, 80
gerais, 78
o computador pra de
responder, 78
o computador trava, 78-79
programa pra de responder, 78
programa trava, 79
86
ndice remissivo
V
vistas do sistema
frontal, 69
inferior, 71-72
lado direito, 70
lado esquerdo, 70
traseira, 71-72
W
Windows XP
Ajuda e Centro de suporte
tcnico, 66
como reinstalar, 67
Modelo PP09S
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Abreviaturas y acrnimos
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrnimos, consulte el Glosario
en la Gua del usuario en lnea.
Si ha adquirido un equipo Dell n Series, todas las referencias que aparecen en
este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no
son aplicables.
NOTA: es posible que algunas funciones o medios sean opcionales y no se
suministren con el equipo. Algunas funciones o medios pueden no estar
disponibles en determinados pases.
____________________
La informacin contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproduccin sin el consentimiento por escrito
de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude y ExpressCharge son
marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation;
Microsoft, Windows, Windows Server, MS-DOS y Windows Vista son bien marcas comerciales
o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros pases.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que
son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la
propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP09S
Junio 2007
N/P GX148
Rev. A00
Contenido
Localizacin de informacin
. . . . . . . . . . . . . .
91
Configuracin de su equipo .
. . . . . . . . . . . . . .
96
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
Acerca de su equipo
. . . . . . . . . . . . . . .
97
98
98
99
100
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
Vista frontal . . . . .
Vista lateral izquierda
Vista lateral derecha .
Vista posterior . . . .
Vista inferior . . . . .
Uso de la batera
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Rendimiento de la batera . . . . . . . . . . . .
Comprobacin de la carga de la batera . . . . .
Comprobacin de la carga de la batera . . . . .
Configuracin de los valores de administracin
de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Carga de la batera . . . . . . . . . . . . . . . .
Sustitucin de la batera . . . . . . . . . . . . .
Almacenamiento de una batera . . . . . . . . .
Solucin de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . .
107
.
.
.
. . . . . .
107
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
ndice
100
102
103
104
104
105
106
.
.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
109
109
110
111
115
Contenido
89
90
Contenido
Localizacin de informacin
NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo.
Algunas funciones o medios pueden no estar disponibles en determinados pases.
NOTA: Su equipo puede incluir informacin adicional.
Qu busca?
Aqu lo encontrar
Un programa de diagnstico
para mi equipo
Controladores para mi equipo
Documentacin de mi
dispositivo
Notebook System Software
(NSS)
91
Qu busca?
Aqu lo encontrar
92
Qu busca?
Aqu lo encontrar
Soluciones: consejos
Sitio Web de soporte tcnico de Dell: support.dell.com
y sugerencias para la solucin NOTA: Seleccione su regin o segmento de negocios
de problemas, artculos de
para ver el sitio de asistencia tcnica apropiado.
tcnicos, cursos en lnea
y preguntas ms frecuentes
Comunidad: conversaciones en
lnea con otros clientes de Dell
Actualizaciones: informacin
de actualizacin para
componentes, como la memoria,
unidad de disco duro y el sistema
operativo
Atencin al cliente: informacin
de contacto, llamada de servicio
y estado de los pedidos, garanta
e informacin de reparacin
Servicio y asistencia: historial
de asistencia y estado de las
llamadas de servicio, contrato de
servicio, debates en lnea con el
personal de asistencia tcnica
Referencia: documentacin del
equipo, detalles en la
configuracin de mi equipo,
especificaciones del producto
y documentacin tcnica
Descargas: controladores
certificados, revisiones
y actualizaciones de software
93
Qu busca?
Aqu lo encontrar
94
Qu busca?
Aqu lo encontrar
95
Configuracin de su equipo
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin
del producto.
96
Acerca de su equipo
Vista frontal
1
11
2
10
9
3
8
7
6
4
5
1 Seguro de la pantalla
2 Pantalla
6 Botones de la palanca
de seguimiento
Altavoces
3 Indicadores luminosos
de estado del dispositivo
7 Palanca de seguimiento
11 Teclado e indicadores
de estado de red
4 Ratn tctil
8 Teclado
97
Conector de
micrfono
Ranura de PC Card
1
1
98
Rejillas de ventilacin
Vista posterior
Conector de vdeo
Conector de mdem
(RJ-11)
Conector USB
alimentado
5
7
Conector del
adaptador de CA
99
Vista inferior
1
2
3
3
6
1
Batera
Pasadores de liberacin
del compartimento de
bateras (2)
Rejillas de ventilacin
Medidor de carga de
la batera
Uso de la batera
Rendimiento de la batera
NOTA: Para obtener informacin acerca de la garanta Dell para su equipo, consulte
la Gua de informacin del producto o el documento aparte de garanta que se enva
junto con el ordenador.
Para el rendimiento ptimo del equipo y para facilitar la conservacin de la
configuracin del BIOS, utilice su equipo porttil Dell con la batera principal
instalada en todo momento. Se proporciona una batera en su compartimento
correspondiente como equipamiento estndar.
100
NOTA: Debido a que la batera puede no estar totalmente cargada, use el adaptador
de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentacin elctrica la primera
vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el
adaptador de CA hasta que la batera est totalmente cargada. Para ver el estado de
la carga de la batera, compruebe el Medidor de energa en las Opciones de energa.
Consulte "Acceso a las Propiedades de Opciones de energa" en la pgina 104.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batera (el tiempo que la batera puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera
durante la vida til del equipo.
El tiempo de funcionamiento de la batera vara dependiendo de las condiciones
de funcionamiento. Puede instalar una segunda batera opcional en el
compartimento para medios con el fin de aumentar de un modo significativo
el tiempo de funcionamiento.
La duracin de la batera se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las
operaciones que se indican a continuacin:
101
102
AVISO: Para evitar la prdida de datos o que stos resulten daados, tras una
advertencia de batera baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuacin,
conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica. Si la carga de la batera se
agota por completo, el modo de hibernacin se activa automticamente.
Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un
90% de la carga de la batera.
103
Windows XP
Carga de la batera
Cuando conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica o instale una
batera mientras est conectado a una toma de alimentacin elctrica,
comprobar la carga y la temperatura de la batera. Si es necesario, el adaptador
de CA cargar la batera y mantendr la carga.
NOTA: Con Dell ExpressCharge, cuando el equipo est apagado, el adaptador
de CA carga una batera completamente descargada al 80% en alrededor de 1 hora
y al 100% en aproximadamente 2 horas. El tiempo de carga aumenta con el ordenador
encendido. Puede dejar la batera en el ordenador todo el tiempo que desee. Los
circuitos internos de la batera impiden que se sobrecargue.
Si la batera est caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha
permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se
cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentacin elctrica.
104
Si el indicador
parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batera
est demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma
de alimentacin elctrica y espere a que tanto ste como la batera se enfren
hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuacin, conecte el equipo
a una toma de alimentacin elctrica y contine cargando la batera.
Para obtener ms informacin sobre la resolucin de problemas de la batera,
consulte "Problemas con la alimentacin" en la Gua del usuario en lnea.
Sustitucin de la batera
PRECAUCIN: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio
o explosin. Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera est
diseada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batera de otro equipo.
PRECAUCIN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo,
desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentacin elctrica y del propio
equipo, desconecte el mdem del conector de pared y del ordenador y retire
cualquier otro cable externo que tenga conectado.
AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daos en el conector.
Para extraer la batera:
1 Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacplelo. Si desea ms instrucciones, consulte la documentacin incluida
con el dispositivo de acoplamiento.
2 Asegrese de que el equipo est apagado.
3 Deslice los dos pasadores de liberacin de la parte inferior del equipo hasta
que hagan clic.
4 Saque la batera del compartimento.
105
1
2
Batera
106
Solucin de problemas
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin
del producto.
El equipo no se inicia
COMPRUEBE LOS INDICADORES DE DIAGNSTICO
ASEGRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIN EST BIEN CONECTADO AL
ORDENADOR Y A LA TOMA DE ALIMENTACIN ELCTRICA
El equipo no responde
Un programa no responde
FINALICE EL PROGRAMA
1 Pulse <Ctrl><Mays><Esc> simultneamente para acceder al Administrador de tareas.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3 Haga clic para seleccionar el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
107
108
Dell Diagnostics
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
seccin, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Gua de informacin
del producto.
109
El equipo ejecutar la evaluacin del sistema previa al inicio (PSA), una serie
de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la memoria,
la unidad de disco duro, etc.
Funcin
Probar memoria
Probar sistema
Salir
Funcin
Express Test
(prueba rpida)
Extended Test
(prueba extendida)
Custom Test
(prueba personalizada)
111
Opcin
Funcin
Symptom Tree
(rbol de sntomas)
Funcin
Resultados
Errores
Ayuda
Configuracin
Parmetros
112
5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver
a la pantalla Men principal. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo,
cierre la pantalla Men principal.
6 Retire el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
(si es necesario).
113
114
ndice
A
archivo de ayuda
Centro de ayuda y soporte tcnico
de Windows, 94
Ayuda de QuickSet, 95
B
Batera
almacenamiento, 106
carga, 104
comprobacin de la carga, 102
extraccin, 105
medidor de carga, 102
medidor de energa, 102
rendimiento, 100
diagnsticos
Dell, 109
documentacin
Contrato de licencia de usuario
final, 92
en lnea, 93
ergonmica, 92
garanta, 92
Gua de informacin del
producto, 92
Gua del usuario, 92
reglamentaria, 92
seguridad, 92
E
C
CD/DVD
Drivers and Utilities, 91
sistema operativo, 95
Centro de ayuda y soporte
tcnico, 94
Contrato de licencia de usuario
final, 92
equipo
fallo, 107-108
no responde, 107
Etiqueta de servicio, 92
etiquetas
Etiqueta de servicio, 92
Microsoft Windows, 92
ndice
115
sistema operativo
medios, 95
volver a instalar, 95
hardware
Dell Diagnostics, 109
software
problemas, 107-108
solucin de problemas
Centro de ayuda y soporte
tcnico, 94
Dell Diagnostics, 109
informacin ergonmica, 92
instrucciones de seguridad, 92
problemas
Dell Diagnostics, 109
el equipo no responde, 107
el programa no responde, 107
el programa se bloquea, 107
fallo del equipo, 107-108
general, 107
pantalla azul, 108
software, 107-108
informacin reglamentaria, 92
informacin sobre la garanta, 92
W
Windows XP
Centro de ayuda y soporte
tcnico, 94
volver a instalar, 95
116
ndice