El Clima en las Organizaciones. Teora, mtodo e intervencin.

Manuel SILVA VAZQUEZ

Editorial P.P.U. - Barcelona, 1992 - 318 pgs.
Se trata de una monografa en la que su autor aborda, de forma sistemtica y exhaustiva, los
conocimientos sobre el Clima Organizacional dentro del marco de la Psicologa del Trabajo y de las
Organizaciones. Su autor plasma en los ocho captulos que estructura su libro, a travs de un texto
claro, bien ordenado y con un contenido de actualidad y de calidad, lo ms relevante de los aspectos
tericos, metodolgicos y de intervencin que concurren en el tema. A lo largo del desarrollo de la
obra, el autor va analizando, paso a paso y de manera detallada -aunque en ocasiones ello le
conduzca a emitir consideraciones que no se encuentran a la misma altura que el resto del texto-, las
diversas fases de aproximacin a la idea global del concepto abordado (delimitacin conceptual,
anlisis de las dimensiones de constructo, utilidad para la intervencin organizacional, etc.).
El Dr. Silva aclara desde el comienzo la importancia del clima en los procesos de cambio
organizacional basndola en pilares tales como la satisfaccin de los individuos, la mejora en la
ejecucin de la tarea, la mayor (y ms positiva) fluidez comunicativa, el fortalecimiento y fomento
de procesos de interaccin personal, grupal, etc. Pilares estos que, en definitiva, mejorarn tanto la
calidad de vida como las condiciones de trabajo de las personas que conforman una organizacin.
La evolucin del desarrollo histrico del concepto de Clima se presenta en el primer capitulo del
libro. El autor va recogiendo las aproximaciones realizadas por Tolman, Lewin, Cornell o Argyrs,
las cuales han ido arrojando alguna luz a la falta de delimitacin conceptual que el trmino ofrece,
as como tambin analiza el papel de la clara analoga establecida entre el clima atmosfrico (y
sus elementos integradores) y Clima organizacional. La infinidad de trminos similares que se
utilizan en lugar de clima, as como la identificacin que se ha realizado con otros trminos como
son liderazgo o satisfaccin, son puestos de manifiesto por M. Silva como ejemplos de dificultad a
la hora de consolidar el trmino.
Resulta de inters el abordaje que realiza el autor a la hora de hablar de dos trminos que ya Kath y
Kahn identificaban de manera inequvoca como son el de cultura y clima. M. Silva intenta
acercamos a una postura integradora a pesar de que se deja entrever su opinin respecto a la
predominancia de la cultura respecto al clima. Finaliza este primer capitulo dando un repaso a dos
visiones sobre el contenido del concepto de clima. Por un lado estaa aquella que da predominio a
lo que son los factores de la organizacin como son valores, creencias, caractersticas
organizacionales, dimensiones sociales, elementos materiales, etc. Por otro, aquella que da
predominio a lo que son factores individuales como son las representaciones cognitivas,
descripciones colectivas, percepciones del ambiente, etc. Y, por ltimo, aquellas definiciones cuyo
contenido se centra en las interacciones sociales como fuente de las percepciones similares del
contexto. Como en el caso de clima y cultura, y a pesar de la dificultad de integrar estas posiciones
tan distintos, el autor aboga por una definicin de clima que considere a ste, externo al individuo y
diferente de la realidad organizacional en la que se mueve, facilitando de este modo una mejor
operativizacin.

El estudio de la etiologa del clima as como el estudio de los elementos constituyentes de ste
forman el punto de partida del comienzo del segundo captulo. A lo largo de ste se irn pasando
revista a las distintas aproximaciones: como la subjetiva, donde se realiza la atribucin del clima a
travs de las percepciones del sujeto siendo las percepciones de diversos sujetos distintas, y la
objetiva, donde las variables organizacionales (tecnologa, tamao, etc.) determinan el clima, ambas
aproximaciones se presentan como polos del continuo objetivo - subjetivo.
Completan este capitulo una tercera aproximacin, la interaccionista, donde el autor desarrolla el
concepto de ajuste perceptual e intenta otorgarle una visin integradora al considerar el clima
como propiedad tanto del individuo como de la organizacin. Para terminar, la Aproximacin
Estructurante nos pone de manifiesto la creacin, por parte de los sujetos, de las realidades sociales
y de los mecanismos a travs de los cuales se comparten las percepciones que experimentan los
sujetos dentro de la organizacin (estructura del clima, instrumentos productivos y reproductivos,
conocimientos y habilidades, etc.).
El tercer capitulo lo dedica M. Silva a exponer estudios que han abordado los componentes del
clima tanto a nivel de dimensiones como de tipologas. El autor analiza de manera separada tanto la
aproximacin dimensional (considera cada dimensin como una variable significativa) como la
aproximacin tipolgica (consideracin del clima como un todo integrado por una configuracin
de componentes). El planteamiento dimensional asla un nmero de variables implicadas en la
determinacin del clima, observando los efectos que produce.
Este planteamiento puede ser un conjunto amplio de caractersticas (clima general) o atendiendo a
dimensiones ms particulares como Clima de Creatividad, Clima de Seguridad, etc. (clima
especfico). Por ltimo, se analizan cuatro dimensiones comunes a modo de sntesis.
Por lo que respecta al planteamiento tipolgico, el autor lo presenta apoyndose en varios modelos
de tipologas y concluyendo que la caracterizacin que presentan estos de configuracin total y el
carcter molar lo hace acreedor de una valoracin ms positiva frente al planteamiento dimensional.
Hay que destacar que los cuestionarios, investigaciones y modelos con los cuales documenta el
autor este capitulo, ayudan en gran medida a la mejor comprensin de su contenido.
Ya en el cuarto capitulo, el autor da un repaso a las interacciones que se dan entre el clima y otras
variables. Partiendo de la idea de la importancia del clima a la hora de ejercer influencia sobre los
fenmenos organizacionales (toma de decisiones, satisfaccin, resolucin de conflictos, etc.), as
como sobre las caractersticos personales y conductuales del sujeto, M. Silva expone los diferentes
tipos de interacciones y sus consecuencias a nivel de caractersticas de personalidad del sujeto, a
nivel de factores de la organizacin (tamao, liderazgo, tecnologa, etc.) y a nivel de procesos
organizativos ms globales, acompandolo de investigaciones que apoyan consideraciones y
clarifican lo expuesto.
En la segunda parte del libro, aborda de lleno la problemtica metodolgica, as como de exposicin
de modelos de clima y de herramientas.
Los problemas referentes a la metodologa son el contenido de este quinto capitulo. El autor hace
hincapi en la necesidad de obtener valores e ndices de clima que garanticen fiabilidad y validez
para la posterior toma de medidas y que ayuden a la formulacin y descripcin de la complejidad de
ste. Temas tales como la unidad de anlisis a abordar (individuo, organizacin, grupo), la
necesidad de operativizar las variables, los tipos de ndices, las estrategias y diseos, etc. son

comentados dentro de este capitulo. Aqu, M. Silva desarrolla un interesante trabajo en pos de
aclarar la maraa metodolgica que hace difcil el trabajo emprico en este campo.
El sexto captulo lo presenta el autor dividido en dos partes: por un lado, de la necesidad de
encontrar unanimidad a la hora de ver qu unidad de medida vamos a tomar, a quin se va a dirigir
el instrumento -si a la organizacin, al sujeto o al grupo-, qu diseo vamos a adoptar, la
importancia del observador externo, el uso de cuestionarios -vlidos y fiables-, la construccin de
los mismos, etc., y, por otro lado, un completo repaso a los cuestionarios que aparecen en la
literatura sobre el clima organizacional.
Llegando ya casi al final, en el capitulo 7, M. Silva, aunque descarta la posibilidad de un modelo
general para el clima, debido a la dificultad de resumir eficazmente la complejidad de las relaciones
de implicacin entre las variables, apuesta por la formulacin de modelos parciales, que sirvan de
esquema explicativo a las conductas dentro de la organizacin. Es necesario que quede claro cules
sern los efectos de los climas, as como las variables concretas que lo componen. Un conjunto de
modelos, adems de uno propuesto por el autor, complementan este capitulo.
El ltimo captulo, que cierra, el libro, toca el tema de la importancia que adquiere el clima desde el
punto de vista de la intervencin en las organizaciones, debido fundamentalmente a la capacidad
para influir en temas como el de la toma de decisiones, motivacin, actitudes, etc. El autor en este
punto final se hace eco de la importancia que esto conlleva y dedica gran parte del capitulo a
mostrarnos dicha importancia, as como a ponernos en sobreaviso de las precauciones que hay que
tener respecto al tema de la intervencin cuando sta se realiza no de una manera estructurada
En definitiva, consideramos que el trabajo realizado por M. Silva debe ocupar un lugar importante
entre los manuales sobre Clima Organizacional. la sistematizacin con la que se exponen las
distintas ideas as como la importante revisin realizada respecto a lo que son cuestionarios,
dimensiones, escalas, investigaciones, modelos, etc., hacen de este libro una buena herramienta no
slo para el erudito e investigador, sino tambin para los que, desde el mundo interventivo se
acerquen a l para encontrar respuesta a las necesidades de sus organizaciones,

Manuel GARCIA RAMIREZ

Departamento de Psicologa Social. Universidad de Sevilla