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12, N 2, 2013
pp. 104-116
Estrategias que utilizan las educadoras de prvulos en el aula inicial para abordar
los conflictos entre nios y nias de 4 a 6 aos de edad
Andrea Carrasco(*), Nieves Schade
Universidad de Concepcin, Chile
(*)andreacarrasco@udec.cl
RESUMEN
Esta investigacin tuvo como objetivo conocer las estrategias y las prcticas discursivas que
utilizan las educadoras de prvulos en el aula inicial para abordar los conflictos. Se realiz un
estudio de casos colectivos en el que participaron seis educadoras de prvulos pertenecientes a
seis colegios municipalizados de la comuna de Talcahuano. Las tcnicas de recoleccin de
informacin fueron la entrevista en profundidad, la observacin directa no participante y los
registros narrativos. El anlisis del discurso mostr que se reconoce la existencia de conflictos
en el aula y cuya responsabilidad se externaliza hacia los padres, y a su sobrecarga laboral. En
relacin a la solucin de los conflictos, plantean que estos deben ser abordados a travs de la
conversacin y aplicando el plan de convivencia. Sin embargo, la observacin evidenci que
estas estrategias no son ejecutadas por la gran mayora de las educadoras de prvulos en el
aula. Se discute la importancia que tienen las acciones de las educadoras para la resolucin de
conflictos ms all del discurso y la necesidad de formacin en esta rea.
PALABRAS CLAVE
This research aimed at identifying strategies and discursive practices used by pre-school
teachers in early classroom environments when addressing conflicts. We conducted a collective
case study, six pre-school teacher participants per group, drafted from six municipal schools of
the Commune of Talcahuano. Data collection techniques included in-depth interviews, direct
observation with no involvement, and narrative recording. The analysis of discourse revealed
that conflict in the classroom does get recognized, with responsibility blamed on parents and
work overload. With respect to conflict resolution, they propose that they must be dealt with by
conversation as a means and by applying the coexistence plan. However, the observations
evidenced that these strategies do not get executed in the classroom by most pre-school
teachers. We discuss the importance of actions taken by teachers in conflict resolution beyond
discourse and the need to train them in this area.
KEYWORDS
Cmo citar este artculo: Carrasco, A. y Schade, N. (2013). Estrategias que utilizan las
educadoras de prvulos en el aula inicial para abordar los conflictos entre nios y nias de 4 a 6
aos de edad. Psicoperspectivas, 12(2), 104-116. Recuperado el [da] de [mes] de [ao] desde
http://www.psicoperspectivas.cl
doi:10.5027/PSICOPERSPECTIVAS-VOL12-ISSUE2FULLTEXT-253
ISSNe 0718-6924
Estrategias que utilizan las educadoras de prvulos para abordar los conflictos entre nios y nias
Introduccin
Los conflictos son inherentes al ser humano, nace del
desacuerdo y por ello no se trata de eliminar, sino ms
bien manejar y resolver por vas pacficas, lo cual puede
contribuir a potenciar el cambio social. Por lo tanto, los
conflictos se conciben como motor de cambio social
donde participa y est presente el ser humano (Barrea,
2001 citado en Nez, 2006).
Adems, es importante sealar que existe la tendencia
de ver el conflicto como algo negativo, como una
circunstancia que hay que evitar por distintas razones,
ya sea el manejar un conflicto que implica invertir mucho
tiempo, que se va a vivir un momento de gran tensin, e
incluso de sufrimiento (Funes, 2000). Adems los
conflictos son vistos como situaciones que requieren
acciones de confrontacin.
En la escuela, como una institucin compuesta por
diversas personas, es normal que se presenten
conflictos. Existen una serie de factores que favorecen
la aparicin de estas situaciones y se relacionan, tanto
con la estructura del establecimiento como con las
prcticas pedaggicas. Entre estos, los currculos
basados ms en la competencia que en la colaboracin,
la falta de promocin por el respeto, las normas
disciplinarias poco claras e inconsistentes, un elevado
nmero de estudiantes en la sala de clases, desacuerdo
entre profesores por el estilo de enseanza,
desavenencias entre los mismos profesores y directivos,
las mltiples tareas y exigencias hacia los profesores,
entre otros (Martnez-Otero, 2005).
Frente a esta situacin, una de las acciones de la
escuela es justamente que los nios y nias aprendan a
abordar los conflictos pacficamente, sin evitarlos ni
tener que recurrir a la violencia (Fuquen, 2003).
Respecto a este tema, Chile ha implementado
orientaciones para abordar los conflictos en el mbito
educativo. En el ao 2006, la unidad de apoyo a la
transversalidad educativa del Ministerio de Educacin
de Chile (MINEDUC) lanza una cartilla de trabajo
denominada Conceptos clave para la resolucin
pacfica de los conflictos en el mbito escolar, la cual
entrega conocimientos acerca de lo que son los
conflictos, qu se entiende por resolucin pacfica de
estos, cmo abordarlos, elementos del conflicto,
habilidades que favorecen la resolucin de este y
tcnicas alternativas de resolucin de conflictos en
instituciones escolares (Ministerio de Educacin, 2006).
En el ao 2011, igualmente la Unidad de
Transversalidad Educativa, publica la tercera edicin de
Conviviendo mejor en la Escuela y en el Liceo.
Orientaciones para Abordar la Convivencia Escolar en
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Tabla 1
Vent ajas de manejar los conflict os desde el nivel inicial de f ormacin
Ventajas para los nios y nias
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Mtodo
Diseo
Investigacin de carcter cualitativo, cuyo objetivo fue
conocer las estrategias y analizar prcticas discursivas
de las Educadoras de Prvulos en el aula inicial
respecto a cmo abordan los conflictos entre nios y
nias de cuatro a seis aos de edad.
El tipo de estudio es de caso, lo que permite un
examen detallado, completo e intensivo de una
situacin, de un sujeto o de un evento, en su propio
contexto y desde una perspectiva integral (Reyes y
Hernndez, 2008, p. 70) y especficamente fue de tipo
colectivo, debido a que es posible escoger varios
sujetos, con el fin de estudiar cada uno de ellos y
despus ver sus similitudes y discrepancias (Stake,
1999 citado en Araneda, Parada y Vsquez, 2008).
Participantes
Las participantes fueron seis Educadoras de Prvulos, a
cargo de 30 a 32 nios y nias, pertenecientes a seis
escuelas municipales de la Comuna de Talcahuano, de
la regin del Biobo.
Dichas escuelas se ubican en sectores donde residen
familias de clase media y en su mayora llevan aos
entregando educacin a la comunidad circundante. De
igual modo las profesionales que trabajan en el nivel
inicial llevan bastante tiempo desempendose en estos
establecimientos educativos, lo cual las ha llevado a
desarrollar y perfeccionar sus carreras en el sector
municipal.
Todas las participantes se formaron en Universidades
tradicionales pertenecientes al consejo de rectores y los
cursos de perfeccionamiento a los cuales han asistido
durante su carrera, se enmarcan dentro de temas como;
evaluacin, tipos de currculum, estrategias de
comprensin lectora, aprendizaje de las matemticas en
el nivel inicial, entre otros. Sin embargo, ninguno les ha
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Tabla 2
Part icipant es y t cnicas de recoleccin de dat os.
Participantes
N de
participantes
por escuela
N de
observaciones
Duracin de
observaciones
Tipo de registro
N de
entrevistas
Educadora de
Prvulos
Una jornada
Narrat ivo
Educadora de
Prvulos
Una jornada
Narrat ivo
Educadora de
Prvulos
Una jornada
Narrat ivo
Educadora de
Prvulos
Una jornada
Narrat ivo
Educadora de
Prvulos
Una jornada
Narrat ivo
Educadora de
Prvulos
Una jornada
Narrat ivo
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Procedimientos
Antes de comenzar la investigacin, se solicita el
consentimiento informado a todas las participantes y se
entrega una carta explicativa del estudio a cada
director(a) de las escuelas.
La observacin a las Educadoras de Prvulos de cada
escuela se realiz durante una jornada de trabajo con
nios y nias, en donde se capacit a una persona
externa (alumno de la carrera de Psicologa de la
Universidad de Concepcin) con tcnicas de
observacin y registros narrativos, con la finalidad de
que registrara lo que observaba.
Las entrevistas estructuradas se realizaron en el aula de
cada Educadora luego de terminada las clases, en los
das y horarios que las propias participantes acordaron.
Anlisis de la informacin
A partir de la informacin obtenida se realiz un anlisis
temtico, cuya finalidad fue indagar en las prcticas
discursivas de las Educadoras de Prvulos frente a los
temas que les fueron planteados a travs de la
entrevista. Para el anlisis se fue descomponiendo
cada pregunta, para proceder a la agrupacin de
categoras y a partir de ello definir el patrn y/o
dimensin respectivo (Vsquez, 1994).
Se analizaron los registros narrativos de acuerdo a
eventos conductuales, verbales y no verbales en
relacin al abordaje de los conflictos por parte de las
Educadoras de Prvulos.
Resultados
Los resultados sern presentados de acuerdo a temas y
subtemas presentes en las entrevistas y registros
narrativos.
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Lo anterior
deja en evidencia que para estas
profesionales
es
importante
trabajar
desde
pequeos(as) la resolucin de conflictos, es por ello que
todas las participantes poseen en sus aulas planes de
convivencia, los cuales son creados en conjunto con los
nios y nias para hacerlos partcipes activos de este
proceso. De igual modo la mayora de las Educadoras
realiza diversas actividades para fomentar la sana
convivencia desde este nivel educativo.
Discusin y conclusin
El objetivo del presente artculo fue conocer las
estrategias que utilizan las Educadoras de Prvulos en
el aula inicial para abordar los conflictos entre nios y
nias de cuatro a seis aos de edad, que asisten a
escuelas municipales, de la Comuna de Talcahuano,
regin del Biobo, Chile.
Antes de comentar los resultados es importante
destacar que este trabajo constituye un estudio piloto
acerca de cmo las Educadoras abordan los conflictos
entre los nios y nias, por lo tanto este trabajo consta
de algunas limitaciones como; el abordaje del gnero
considerando que las participantes son mujeres, el
tiempo de observacin, y finalmente los datos no son
comparables ya que no existe un estudio anterior
respecto a este tema en Chile.
Teniendo presente las limitaciones de este estudio,
debido al carcter piloto de esta investigacin, se
realizar una discusin de los resultados y se
entregarn las principales conclusiones.
En cuanto a los conflictos que ocurren en una sala del
nivel inicial, las profesionales, consideran que es normal
que estos ocurran por ser un lugar donde conviven
personas con diversos intereses y necesidades
(Martnez-Otero, 2005). De igual modo reconocen que
en sus salas de trabajo existen diversos tipos de
conflictos entre los nios(as), como los de necesidades
que se manifiestan por un desacuerdo de intereses
(Calvo et al. 2005). Otros conflictos son los de relacin,
que estaran en base a la exclusin social, como el
rechazo de un nio en los juegos, la agresividad fsica,
liderazgos negativos y relaciones de poder.
(Martnez-Otero, 2005; Pino y Garca, 2007).
En relacin a las creencias de porqu ocurren los
conflictos en el aula, hacen una atribucin externa,
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Referencias
Araneda, A., Parada, M., y Vsquez, A. (2008).
Investigacin
cualitativa
en
educacin
y
pedagoga. Concepcin: Universidad Catlica de
la Santsima Concepcin. Facultad de educacin.
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educativo fundamental. Programa valoras UC.
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Carretero, R., Liesa, E., Mayoral, P., y Moll, N. (2008).
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Funes, L. (2000). Resolucin de conflictos en la escuela:
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