Foro 2.

La mercadotecnia satisface o crea necesidades

Estimada compaera Mara Magdalena.
Estoy de acuerdo con lo que comentas.
Tambin hay que tener muy en cuenta los objetivos principales que tiene la
mercadotecnia los cuales son los siguientes:
Objetivos Primarios o Generales:
a. Identificar oportunidades de mercadotecnia: Es decir, "detectar" aquellas
situaciones en las que existe posibilidades de que la empresa obtenga una
utilidad o beneficio al satisfacer una o ms necesidades y/o deseos.
b. Identificar mercados rentables en los que la incursin de la empresa sea
factible
c. Lograr una buena participacin en el mercado.
d. Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida del
producto: Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es lograr un
crecimiento sostenido en las ventas (en unidades y valores). Dicho en otras
palabras, lograr que la empresa venda ms unidades y obtenga ms
ingresos econmicos con relacin a un periodo de tiempo anterior, por
ejemplo, el 2007 con relacin al 2006 o el segundo trimestre del 2007 con
relacin al segundo trimestre del 2006, etc.
e. Lograr utilidades o beneficios para la empresa: Este es un objetivo crucial
de la mercadotecnia porque todos los anteriores objetivos, si bien son
importantes, no son suficientes como para olvidar que la empresa existe
para obtener una utilidad o beneficio.
Objetivos Especficos:
Para que la mercadotecnia pueda lograr sus objetivos primarios o generales
necesita lograr una serie de objetivos especficos, entre los que se encuentran:
a. Obtener informacin actualizada y fidedigna.
b. Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o
deseos de los clientes.
c. Lograr una ptima distribucin del producto y/o servicio: Es decir, que se
debe lograr que el producto y/o servicio est en las cantidades y
condiciones adecuadas, y en los lugares y momentos precisos en el que los
clientes lo necesitan o desean.
d. Fijar un precio que los clientes estn dispuestos a pagar y tengan la
capacidad econmica para hacerlo: Este es un objetivo clave porque como
se recordar, el precio es la nica herramienta de la mezcla de
mercadotecnia que produce ingresos. Por ello, este objetivo tiene su
enorme complejidad, especialmente al momento de fijar un precio que sea

e.
f.
g.
h.

i.

aceptado por el mercado meta y que al mismo tiempo produzca una

determinada utilidad o beneficio para la empresa.
Lograr que las actividades de promocin cumplan con su objetivo de
informar, persuadir y/o recordar
Ingresar Exitosamente en los Mercados
Captar nuevos clientes y Fidelizar a los clientes actuales y Lograr la
satisfaccin de los clientes.
Lograr que el Servicio a los Clientes Sea Excelente: Uno de los objetivos
ms importantes de la mercadotecnia es el de lograr que los clientes tengan
una experiencia positiva con el producto y/o servicio, con la finalidad de que
stos vuelvan a adquirirlo en un futuro cercano y/o lo recomienden a sus
familiares, amigos y conocidos. Por ello, es el deber del departamento de
mercadotecnia el planificar, implementar y monitorear las diferentes
acciones que se realizan en la empresa para servir con excelencia a los
clientes.
Entregar valor a los clientes en lugar de productos: Este objetivo est muy
relacionado con la conceptualizacin del producto y/o servicio y la fijacin
de precios, debido a que el valor est relacionado con todos los
beneficios que obtiene el cliente con el producto y/o servicio versus
el precio o todos los costos que implica su adquisicin.

REFERENCIA:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/objetivos-mercadotecnia.html

Foro 2. La mercadotecnia satisface o crea necesidades

Estimado Compaero Paulino Garca G.
De acuerdo con Jorge Guadarrama, Coach de Negocios de Action Coach, la
mercadotecnia es cualquier contacto con cualquier persona en cualquier
momento; generalmente se entiende que el marketing slo sirve para generacin
de prospectos, pero es tambin imagen y contacto con clientes actuales.
As entendido, las campaas y planes de mercadotecnia deberan ser parte del
presupuesto de las compaas debido a que son herramienta til y fundamental
para generar ms ventas. Debera estar estructurado para generar prospectos,
retener a los clientes actuales y venderles de nuevo: es ms fcil vender ms a
clientes actuales que conseguir nuevos clientes.
De acuerdo con el coach, el problema de que los emprendedores no contemplen
la mercadotecnia como una verdadera inversin podra originarse en el hecho de
que, en trminos contables y fiscales, todas las actividades de este tipo deben
registrarse como un gasto. Adems, explica que en muchas ocasiones se lanzan
las campaas sin contemplar cmo se medirn los resultados, por lo que al final
del ejercicio se perciben como un gasto.
Cuando el dueo de negocio cambia su paradigma y lo ve como una inversin,
ya ve un beneficio en el marketing. Y ser una inversin siempre que se prueben y
se midan los resultados. Muchas veces se lanza la campaa, se invierte en ello,
pero no se miden resultados. Algo fundamental para cualquier estrategia, plan o
campaa es que hay que determinar un punto de equilibrio.
Explica que para saber si una campaa fue exitosa, es necesario que se recupere
el monto de la inversin, lo que la colocara en el punto de equilibrio, e incluso
generar una cantidad an mayor en ventas. Por eso, desde antes de realizar la
inversin es necesario determinar ese punto de equilibrio, probar y medir la
campaa, y tomar decisiones sobre su efectividad con resultados
concretos; adems, estas campaas deben medirse mes con mes, o incluso
semana con semana. Si no se observan resultados, entonces s puede
considerase un gasto, significa que algo fall en la estrategia, y es necesario
cambiar el rumbo de las acciones.
Otro paradigma que Guadarrama advierte respecto de la inversin en
mercadotecnia es que, contrario a lo que se piensa, no se requieren grandes
cantidades para contar con una campaa efectiva: de acuerdo al tamao de la

empresa ser el monto a invertir, pero es necesario contemplar este presupuesto

para generar ventas.
Cuando se inicia un negocio hay que invertir capital en infraestructura, mobiliario,
etc. Est bien hacerlo, porque es parte del capital de trabajo, pero si ah se
considerara una pequea parte para mercadotecnia y se piensa que ser una
inversin, es cuando a los emprendedores les cambia el paradigma, sobre todo
cuando miden y ven resultados, concluye el ejecutivo.
REFRENCIA.
http://www.pymempresario.com/destacados/la-importancia-de-la-mercadotecniaen-el-plan-de-negocios/