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XIV Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Sul S. Cruz do Sul - RS 30/05 a 01/06/2013
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Trabalho apresentado no DT 1 Jornalismo do XIV Congresso de Cincias da Comunicao na Regio Sul, realizado de 30
de maio a 01 de junho de 2013.
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Professora do curso de Comunicao Social da UCPEL, Pelotas/RS, Mestre em Desenvolvimento Econmico e Social e
Mestre em Lingstica Aplicada pela UCPEL, email: margareth.michel@gmail.com
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Relaes Pblicas da Universidade Federal de Pelotas, Mestre em Memria e Patrimnio pela UFPEL, email:
jerusa.michel@gmail.com
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Professora do curso de Comunicao Social da UCPEL, Pelotas, Coordenadopra da Habilitao em Publicidade e
Propaganda e Mestre em Comunicao Social pela PUC-RS, email:
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Neste artigo entender-se- como sinnimos os termos Comunicao Empresarial, Comunicao Institucional e
Comunicao Organizacional, podendo-se utilizar qualquer deles conforme os autores consultados. Kunsch afirma que no
Brasil h trs terminologias utilizadas indistintamente para designar esta atividade: comunicao organizacional,
comunicao empresarial e comunicao corporativa. (KUNSCH, 2003, p. 149).
Comunicao Empresarial Online parte integrante da Comtexto Comunicao e Pesquisa, o editor deste site o jornalista
Wilson da Costa Bueno, professor do Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social da UMESP, Contedo disponvel
no
endereo
eletrnico:
http://www.comunicacaoempresarial.com.br/comunicacaoempresarial/conceitos/comunicacaoempresarial.php. Acesso em
24/09/2012.
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dinamizao dos fluxos das informaes, para ganhar a condio de atividade responsvel pela
articulao das relaes organizacionais em nvel interno, mercadolgico e institucional, que no
so contraditrias entre si, pelo contrrio, revelam aspectos especficos de uma mesma realidade.
Essa realidade fica explcita na afirmativa de Goldhaber:
A comunicao organizacional considerada como um processo dinmico
por meio do qual as organizaes se relacionam com o meio ambiente e por
meio do qual as subpartes da organizao se conectam entre si. Por
conseguinte, a comunicao organizacional pode ser vista como fluxo de
mensagens dentro de uma rede de relaes interdependentes.
(GOLDHABER apud KUNSCH,1997, p.68)
Sem dvida, o sucesso das organizaes depende da eficcia dos discursos produzidos
atravs da sua comunicao, e em funo disto, preciso fazer a escolha de uma linguagem
que atinja os objetivos desejados. A comunicao organizacional deve ser encarada como um
instrumento poderoso e srio pelas organizaes que pretendem ser diferenciadas e ter
sucesso no prximo milnio, auxiliando na solidificao de uma parceria real e verdadeira
entre empresa-empregado e seus outros pblicos.
No h espao para a Comunicao Empresarial que no esteja focada no
negcio. Ao mesmo tempo, no possvel imaginar-se uma organizao que
no esteja profundamente comprometida com o seu cliente e com a
sociedade em que se insere. (BUENO, 2003, p. 92)
estarem interligadas, Kunsch define jornalismo empresarial como parte do trip, onde os dois
outros lados so relaes pblicas e publicidade.
No contexto da comunicao institucional, a assessoria de imprensa uma
das ferramentas essenciais nas medies das organizaes com o grande
pblico, a opinio pblica e a sociedade, via mdia impressa, eletrnica e
internet. Seu processo e sua aplicao se do por meio de estratgias,
tcnicas e instrumentos pensados e planejados com vistas na eficcia.
(KUNSCH, 2003, p. 169)
histricas foram abandonadas ou tratadas com pouca importncia face ao processo cada vez
mais acentuado de produo e consumo. Com relao este cenrio, encontra-se referncia
em Eclia Bosi (1987), citada por Cristina Porcincula8, onde a autora coloca que:
[...] a sociedade capitalista bloqueou os caminhos da lembrana, arrancou
seus marcos e apagou seus rastros, na medida em que o passado no era
representativo, ou melhor, reconhecido como parte do presente. A memria
das sociedades antigas apoiava-se na estabilidade espacial e na confiana
em que os seres de nossa convivncia no se perderiam, no se afastariam.
Constituam-se de valores ligados prxis coletiva como a vizinhana
(versus modalidade), a famlia larga, extensa (versus ilhamento da famlia
restrita), apego a certas coisas, a certos objetos biogrficos (versus objeto de
consumo). (BOSI apud PORCIUNCULA, 2008, pg 07)
credibilidade. Fortalecer a presena da organizao por meio dos elementos que compe a
memria organizacional, e investir na identidade, imagem e reputao, revela-se como
RETZLAFF (2011)
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na regio e congregar todos aqueles que se dedicam produo rural, especialmente a mais
ampla defesa scio-econmica dentro dos princpios cooperativistas. Os associados da
Cosulati residem em 38 municpios da regio sul do Estado. As instalaes industriais, e
transformao da matria-prima, produzida pelos cooperados, localizam-se em trs
municpios: Capo do Leo, Morro Redondo e Canguu. O Departamento de Comunicao e
Marketing (Decom) o responsvel por levar as notcias da cooperativa de uma forma geral
para todos os associados. Por meio do Jornalismo Empresarial, divulga aos associados as
aes desenvolvidas pela cooperativa, leva a todo pblico cooperativado as informaes da
Cosulati atravs da Revista O Recado, alm de ser responsvel por informaes educativas
aos cooperados atravs de organizao de encontros, reunies e elaborao de materiais
grficos. A necessidade de maior contato, de maior proximidade com os cooperados o que
levou a diretoria da Cosulati criao do jornal de circulao mensal hoje Revista O
Recado da Cosulati. Atualmente, a circulao bimensal.
A Revista O Recado da Cosulati uma importante ferramenta de
comunicao entre a cooperativa, seu associado e a comunidade em geral,
levando informaes tcnicas, dicas importantes na rea de produo e
gesto rural, alm de registrar os resultados e prestao de contas. A
publicao em forma de revista um avano na poltica de comunicao da
cooperativa, cujas origens remontam ao ano de 1976 quando foi lanado o
primeiro nmero do Jornal O Recado da Cosulati.12
Segundo Formato
12
Terceiro Formato
Edio n 385
Mai/ Jun/Jul 2012
Edio n 386
Ago/ Set/Out 2012
http://www.cosulati.com.br/site/content/delicias/frameNoticias.php?noticia_id=Acesso
12
Fonte: http://www.cosulati.com.br/site/content/home/index.php
e externos
(cooperados) com relao ao ndice de satisfao com relao Revista O Recado, percebese que tem boa aceitao e lida pela maioria dos integrantes tanto da famlia dos cooperados
da Cosulati quanto dos seus funcionrios, o contedo considerado satisfatrio e importante
pela maioria do pblico pesquisado. Por estar disponvel no site (alm da distribuio dos
exemplares impressos para associados e funcionrios) e permitir o download de suas edies
com matrias alusivas a eventos, aniversrio da organizao e reconhecimento do trabalho de
seus componentes por meio de textos e fotos, caracteriza-se como elemento de memria
institucional. Este acervo soma-se ao registro textual e fotogrfico com relao histria e
desenvolvimento da cooperativa que pode ser relembrado pelos cooperados fundadores e seus
descendentes, ao lado da galeria de fotos, vdeos e udios que contm registros de
lanamentos de produtos, atividades organizacionais como dias de campo, reunies,
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Em anexo
13
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Anexos:
Tabela 3: Quem mais l a revista?
Opes de respostas
Freqncia
%
Esposa(o)
58
33,33
Filhos
37
21,26
Me
27
15,52
Pai
24
13,79
Outros
24
13,79
No respondeu
4
2,30
TOTAL
174
100,00
Fonte: Dados da pesquisa
Nota: Pergunta aberta para mais de uma alternativa de resposta.
Tabela 4: Com relao ao contedo da revista O Recado, voc:
Opes de respostas
Freqncia
Est satisfeito
101
No est satisfeito
2
TOTAL
103
Fonte: Dados da pesquisa
%
98,06
1,94
100,00
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