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Enfoque al cliente
Liderazgo
Mejora continua
La certificacin del sistema de gestin de la calidad con SGS le ayudar a que su organizacin desarrolle y mejore
su rendimiento. La certificacin ISO 9001:2008 le permite demostrar alto nivel de calidad de servicio al hacer ofertas
para contratos; adems, un certificado ISO 9001:2008 vlido demuestra que su organizacin sigue los principios de
gestin de calidad internacionalmente reconocidos.
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REA ADMINISTRATIVA Y DE
PLANIFICACIN
Da soporte a las dems reas tcnicas, lo cual la
convierten en un rgano fundamental para el
cumplimiento
de
los
objetivos
organizacionales. Provista de un Coordinador
General, cuya funcin principal est enmarcada en
la planificacin, coordinacin, direccin y ejecucin
de las labores encomendadas por ley, a su vez esta
rea se divide en:
Como lo dice su nombre su fin es administrar o manejar de la mejor forma los recursos de una empresa. El area
administrativa tiene como funcion principal llevar a cabo la planificacin estratgica de la empresa (definir mision,
vision, politicas, analizar la situacin de la empresa y establecer objetivos, estrategias y tecnicas para conseguir las
metas)
Los administrativos asignan recursos a las diferentes reas (RRHH, finanzas, MKT, etc) por lo general en empresas
mas pqeueas la parte administrativa ve casi todas las reas menos las operativas (dependiendo de la empresa) Por
lo que es muy facil ver a un administrador ocupandose de todas las labores de mkt, rrhh y finanzas de la empresa.
Estos recursos son asingnados respecto de las metas que se quieren lograr y los resultados de los estudios
proyectivos financieros de la empresa. Es decir si quieres vender algo debes proyectar tus ventas, costos fijos y
variables para obtener utilidades. Todo los planes y controles que hagas para cumplir con tus espectativas son
trabajo administrativo.
Concepto de Administracin
Es el proceso mediante el cual una empresa desarrolla y ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones, aplicando
los principios que le permitan en conjunto tomar las mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos
y obligaciones que lo llevarn a un posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales.
Las actividades que surgen en las organizaciones son muchas, lo cual obliga a aplicar los principios de
la administracin moderna, estas actividades las podemos mencionar tales como son: comprar materia prima,
llevar cuentas, planeacin del trabajo, manejo del recurso humano y su salud ocupacional, produccin y venta de
los productos, la prestacin de servicios y atencin al cliente; tambin se debe estar pendiente del mantenimiento de
equipos, la seguridad hacia el interior y exterior de la empresa y el manejo efectivo de los recursos monetarios que tendr a
su disposicin.
La estructura de toda empresa se obtendr de acuerdo a la ptima clasificacin que requiera, que se pueden agrupar
generalmente en cuatro grandes reas funcionales como son:
El rea de Produccin
Organizacin
Direccin
Control