Relaciones humanas y

tica laboral
Gabriel C. A. Gonzlez Orellana

Indice
1.- Introduccin a las relaciones humanas
Concepto de las relaciones humanas
Tipos de relaciones humanas
Factores que influyen en las relaciones humanas.
Relaciones humanas saludables.
2.- La motivacin y el comportamiento individual y organizacional.
La motivacin y las necesidades humanas
La motivacin y los comportamientos individuales y grupales.
La percepcin interpersonal, las distorsiones y los conflictos
interpersonales.

Introduccin a las relaciones humanas

Concepto de las relaciones humanas

nfasis, en las personas:

- Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y
problemas.
- No en las actividades, ni en la estructura de la organizacin.
Causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas
a.- Necesidad de humanizar y democratizar la administracin.
b.- Desarrollo de las ciencias humansticas.
c.- Estudios de Hawthorne (1927 1932)

 Origen.
EE.UU. (1930`s),Elton Mayo
Estudios de variables de la productividad en el trabajo
como lo son:
1.- La integracin social y las relaciones interpersonales,
2.- El grupo de trabajo y la existencia de grupos
informales

 Definicin:
Son las acciones y actitudes resultantes de los contactos
entre personas y grupos.
Introduce el concepto de motivacin (el dinero no
siempre lo motiva)
Empresa como sistema social, formado por personas que
deben cooperar para lograr los fines proyectados.

 Aporta
1.- Una visin ms natural de la perspectivas sociales del
ser humano al estudiar actividades como:
2.- Alimentacin, descanso, dormir.
3.- Se plantea la importancia de la moral y la actitud
positiva. (puntos clave en la obtencin de resultados en el
trabajo)
4.- Surge el concepto de liderazgo, comunicacin grupal y
dinmicas de desarrollo de los grupos.

 Proceso de interaccin que

involucra la fuerza activa y
lleva a la creacin de relaciones
agradables o desagradables.
Toda actividad destinada a
lograr la realizacin personal
de los recursos humanos de
una institucin y optimizar la
propuesta de trabajo

Dignidad de la Persona Humana.

Bien comn.
Solidaridad.
Participacin.
Concepcin orgnica de la vida social.
Consideracin de el otro
Tolerancia
Responsabilidad

Elementos de la Relaciones humanas

La persona (hombres ymujeres) es el sujeto y el centro de la
sociedad.
Sociedad: estructuras, organizaciones y funciones
cuya finalidad es la creacin y la continua adecuacin de las
condiciones econmicas y culturales, que permitan al
mayor nmero posible de personas, el desarrollo de sus
facultades y la satisfaccin desus legtimas aspiraciones de
perfeccin y felicidad

 Las autnticas relaciones

humanas son aquellas en que a
pesar de las divergencias
lgicas entre las personas, hay
un esfuerzo por lograr una
atmsfera de comprensin y
sincero inters en el bien
comn.

 En sntesis las relaciones humanas son

la forma como tratamos a los dems y cmo los dems nos tratan
a nosotros.

Tipos de relaciones humanas

Relaciones Primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre s, por
ellas mismas. (pareja familia)
Relaciones Secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o funcin que
puede prestar una persona a otra. (paciente doctor, comprador vendedor, profesor
alumno)

Formales - Informales
Organizacionales - Personales
Estrechas - Distantes
Antagnicas - Cooperativas
Individuales - Colectivas

Porqu estudiar las relaciones humanas?

Destrezas de las Relaciones humanas

Factores que afectan las Relaciones humanas

Relaciones humanas saludables

Caractersticas
Honestidad y Sinceridad: Libre de mentiras e hipocresa. Nos
permite explorar los lmites sociales y propone la posibilidad de
contrastar nuestras verdades con las de los dems.
Respeto y Afirmacin: Fomenta la libertad mutua, que permite la
creacin del espacio psicolgico y social en el que se desarrolla la
visin de las cosas, de uno y de los dems.

 Compasin: Las relaciones compasivas se relacionan con la

capacidad humana de sentir con, es decir, de identificarse con el
otro, de ponerse psicolgica en el lugar del otro.
Comprensin y sabidura: Es la realizacin integral desde la
compasin, respeto a la libertad, la honestidad y la sinceridad.