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Gesto de Segurana

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Conceitos de segurana:
Disponibilidade: Garantia de que informaes estaro acessveis para
pessoas autorizadas. 100% disponvel = 24h/dia, 7 dias/semana.
Confidencialidade: Garantia de que informaes sero mantidas em
segredo e assim, acessveis somente por pessoas autorizadas.
Autenticidade: Garantia de que uma entidade quem diz ser.
Integridade: Garantia de que informaes recebidas no tenham
sofrido alterao do ponto de origem at o destino.
Irretratabilidade: Garantia de que o emissor de uma determinada
mensagem no possa negar a autoria desta (no repdio).
Confiabilidade: Garantia de que sistemas desempenharo seu papel
com eficcia em um nvel de qualidade aceitvel.
Privacidade: Capacidade de se controlar quem v as informaes de
um sistema e sob quais condies estas pessoas veem.

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O que segurana da informao?

a proteo da informao contra vrios tipos de ameaas de
forma a assegurar a continuidade do negcio, minimizando
danos comerciais e maximizando o retorno sobre investimentos
e oportunidades de negcios e se caracteriza pela preservao
dos trs atributos bsicos da informao:

Confidencialidade
Integridade
D isponibilidade

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Banco de Braslia 2009

Escriturrio

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Banco de Brasil 2008

Escriturrio

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Ameaas
As ameaas segurana da informao so relacionadas diretamente
perda de pelo menos uma das 3 caractersticas principais (CID):

Perda de Confidencialidade: Ocorre quando h uma quebra de sigilo de

informaes. Ex: a divulgao de senha que permita acesso informaes
restritas a um usurio, administrador ou grupo de pessoas.
Perda de Integridade: informaes expostas ao manuseio por pessoas
no autorizadas, que faam alteraes no aprovadas.
Perda de Disponibilidade: acontece quando a informao deixa de estar
acessvel por quem necessita dela. Pode ocorrer com a queda de um
servidor ou com a falha de uma determinada aplicao devido a um erro
interno ou externo ao equipamento ou quando por ao de pessoas no
autorizadas (independentemente de boa ou m f).

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Controles Criptogrficos
CAI (Confidencialidade - Autenticidade - Integridade)
27002 Item 12.3

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Criptografia - Do grego kripts [oculto] + grphos [grafia]:

A criptografia a tcnica de escrever em cdigos onde somente
pessoas autorizadas podero fazer a leitura. Ela transforma um
texto compreensvel naquilo que chamamos texto cifrado ou
criptografado. O ato de criptografar informaes visa garantir
conceitos de segurana que mantm a informao em segredo.
Cifra de Caesar:
Segundo o escritor Gaius Suetonius Tranquillus (69-141 DC),
Julio Caesar utilizava um sistema de criptografia baseado
na substituio de caracteres com troca de trs posies
para proteger suas mensagens militares e polticas.
Exemplo:

M E N S AG EM
P HQVD J H P
Gaius Julius Caesar
(100-44 AC)

Chave criptogrfica o cdigo matemtico usado

para criptografar ou decriptografar informaes.

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Criptografia simtrica:
Tambm conhecida por criptografia de chave secreta (ou de chave
nica). Utiliza a mesma chave tanto para a cifragem como para a
decifragem dos dados. Este mtodo bastante limitado, pois
emissor e receptor devem conhecer antecipadamente a chave o que
torna o sistema mais facilmente vulnervel.
Criptografia assimtrica:
Tambm conhecida por criptografia de chave pblica. Utiliza chaves
diferentes para criptografar e decriptografar os dados. Este mtodo
mais seguro haja vista que a chave privada mantida em segredo
no computador que dever decriptografar a mensagem.
Chave particular a metade secreta de um par de chaves criptogrficas
que usada para assinar dados digitalmente ou decriptografar dados que
foram criptografados com uma chave pblica.
Chave pblica a metade no secreta de um par de chaves criptogrficas
que usada para criptografar dados que possam ser decriptografados com
a chave particular pertencente mesma sesso.

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Aplicabilidade:
Criptografia simtrica:
Especialmente indicada quando um mesmo agente (usurio ou
sistema) criptografa e decriptografa a informao. muito usada
em bancos de dados e operaes locais.
Armazenamento e recuperao seguros.

Criptografia assimtrica:
Prev um agente emissor e um agente receptor, normalmente
distantes um do outro onde se justifica o uso de redes de
qualquer tipo, e por isso, vulnerveis captura de informaes.
Transmisso segura.

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Exemplo de uso da criptografia assimtrica:

1. O usurio acessa a pgina do banco e se identifica inserindo
a agncia e a conta correspondente.
2. Ao verificar que o usurio correntista, o banco enviar a
chave pblica junto de uma outra pgina onde o usurio
dever entrar com a senha da conta.
3. Ao submeter a senha a chave pblica ser usada para
criptografar o envio da senha do usurio.
4. O banco recebe a senha criptografada com a chave pblica e
a decriptografa com a sua chave particular.

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Oficial Tcnico de Inteligncia

rea de Administrao (superior)

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Tcnico Bancrio
Caderno ECHO

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Identificao Digital:
Uma identificao digital (certificado) composta por uma chave
pblica, uma chave particular e uma assinatura digital.
Quando um usurio assina mensagens digitalmente, uma cpia de
sua chave particular e de sua chave pblica so adicionadas.
A combinao de uma assinatura digital com
uma chave pblica denominada certificado.

Para um contato enviar mensagens criptografadas, basta possuir a

identificao digital do destinatrio que pode ser obtida ao receber
uma mensagem assinada por ele.

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Assinatura Digital (chave particular)

Meio pelo qual o emissor de uma mensagem vincula sua identidade, e
assim, garantindo a autenticidade e a irretratabilidade mesma.

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Abaixo, como o destinatrio receber a mensagem:

Para que a mensagem

seja exibida, o usurio
dever clicar neste boto

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Abaixo, como o destinatrio receber a mensagem:

Os cones acima
identificam mensagens
assinadas (esquerda) e
criptografadas (direita).
Se pressionados, exibem
informaes de segurana.

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Informaes do
certificado de
segurana:

Autoridade Certificadora (C.A.)

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(Verifica a assinatura do remetente, acrescenta a

prpria assinatura para autenticar a mensagem e gera
um certificado contendo a chave pblica do remetente.

Remetente
(assina mensagem
com chave particular)

Destinatrio
(recebe certificado
com chave pblica)

3
Descriptografia
(uso da chave
particular para
decifrar mensagem)

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4 Envio de Mensagem
criptografada

(uso da chave pblica)

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CEF 2010
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Tcnico Bancrio
Caderno ECHO

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Tcnico Bancrio
Caderno CHARLIE

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Certificao de sites: Navegao segura

Ao acessar pginas de transao financeira, natural que seja instalado um

sistema de segurana para tornar ainda mais protegida a conexo, porm
muitos sites que pedem identificao de usurios (login e password), no
acrescentam softwares de defesa alm da criptografia que j ocorre atravs
de protocolos de segurana como o SSL e o TLS.
Estes protocolos so seguros, porm a verificao de autenticidade deve ser
feita da seguinte forma:
1o Verificar na barra de endereo o protocolo HTTPS;
2o Procurar pelo cone do cadeado trancado (SSL);
3o Acessar o certificado de segurana atravs do cadeado.
Para verses mais recentes do Internet Explorer, clicar com o boto esquerdo do
mouse sobre o cadeado e escolher Exibir certificados.

Um certificado digital funciona como uma apresentao de credenciais para

garantir negcios e transaes via Web. Esse certificado conferido por
uma Autoridade de Certificao (CA) e contm dentre outras informaes a
data de validade e uma cpia do certificado de chave pblica (usado
para criptografar e assinar digitalmente) e a assinatura digital da prpria
autoridade de certificao (CA) que emitiu o certificado.

Internet Explorer 8
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HTTPS = HTTP + SSL

Verses anteriores ao IE7 mostram o cadeado na barra de status enquanto

que verses mais recentes (imagem) apresentam na barra de endereo.

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Internet Explorer 10
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Google Chrome

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Firefox

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(Nvel Mdio)

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MALWARE

MaliciusSoftware
(Software Malicioso)

Softwares maliciosos so programas que causam danos na

informtica ou que violam a segurana dos computadores e
redes. Normalmente usurios comuns chamam tudo de vrus:
No abra esta mensagem! um vrus;
No clique neste link! um vrus;
No aceite aquele usurio! um vrus!;
Em 99% dos exemplos acima, NO SO VRUS!!! e sim outros
tipos de agentes causadores de danos. Veremos agora alguns dos
tipos mais comuns de MALWARES e suas caractersticas:

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Veremos neste tpico como

diferenciar os seguintes Malwares:
Vrus (infecta arquivos de programas para se multiplicar)
Worms (usam redes para se espalhar)
Spywares (capturam telas, digitao e outras operaes sem serem detectados)
Adwares (abrem janelas para desviar acessos ou descarregarem malwares)
Sniffers (capturam cpias de mensagens que circulam na rede)
Backdoors (permitem que a mquina da vtima seja controlada remotamente)
Rootkits (conjunto de programas que controlam o sistema como usurio root)
Wabbits (multiplica-se rapido na mquina sem infectar arquivos e sem usar redes)
Trojans (nome genrico para todos os programas que mascaram malwares)

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VRUS
O vrus de software um programa parasita escrito com a
inteno de alterar o funcionamento de computadores sem o
seu conhecimento ou permisso. Ele anexa cpias de si
mesmo a outros arquivos danificando o sistema operacional e
demais programas.

Os vrus de computador infectam pginas, documentos e todo

tipo de arquivo que permita programao.
Assim como os vrus que atacam os seres vivos utilizam as
protenas do hospedeiro para se multiplicar, os vrus de
computador fazem uso de programas para se espalharem.

Vrus so programas que infectam programas

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Programa
Vrus

Segurana

(comum)

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VERMES (worms)
Os vermes de computador ou Worms so rotinas que afetam o
funcionamento do sistema, alteram comandos do registro, mudam os
procedimentos da mquina e afetam o funcionamento de softwares.
So programas projetados para se espalharem atravs de redes, alm
disso no necessitam de programas ou arquivos para se hospedarem,
ao contrrio dos vrus.
Os worms duplicam-se apenas na memria criando uma infinidade de
cpias de si mesmos tornando o computador lento. Outros worms
disseminam-se atravs da sua lista de endereos de e-mail sem o seu
conhecimento. Como os Cavalos de Tria, os worms no so vrus e
por isso no podem ser reparados de um arquivo infectado e sim
excludos do computador.

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Internet

LAN

Segurana

Usurio

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SPYWARES
Programas que monitoram o uso do computador, registrando as
operaes dos usurios, capturando telas, cliques do mouse,
textos digitados, URLs acessadas e etc.
Existem diversos tipos de
Spywares, alguns so
instalados diretamente nos
computadores por quem
pretende obter informaes
enquanto que outros tipos
so disseminados por
criminosos da Internet e
instalados por usurios de
pouco conhecimento a
respeito de malwares.

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ADWARES
So programas que abrem janelas a qualquer momento ou em momentos
especficos com o objetivo de se sobrepor a informaes verdadeiras para
enganar usurios menos experientes. Computadores com spywares e
adwares tem suas performances afetadas principalmente quando
conectados Internet, j que esses programas utilizam a conexo web
para enviarem e receberem informaes a todo momento.
A melhor forma de voc tentar eliminar os Spywares e Adwares utilizando
programas especficos para isso. Alm de sua fcil operao geralmente
um software gratuito e atualizvel.
Programas e sites instalam Adwares sem serem detectados, no caso dos
sites, comum que esta instalao acontea por meio de scripts maliciosos
que podem ser desabilitados pelo item Opes da Internet guia
Segurana, Nvel personalizado seo Script. Este procedimento
pode impedir que algumas pginas funcionem corretamente, mas tambm
minimiza os riscos de instalaes indevidas.

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BACKDOORS
Programas que permitem o controle remoto de computadores (total ou
parcialmente). Compem-se de duas partes distintas: Cliente e Servidor. O
servidor instalado no computador da vtima, enquanto que a parte cliente
est configurada no computador do atacante onde na maioria das vezes abre
uma porta de comunicao e aguarda por uma resposta da parte Servidor.
Dependendo de que backdoor esteja sendo usado, o atacante poder
executar certas operaes como o acesso a dados do disco rgido, controlar o
drive do CD, impressoras, mouse ou at manipular informaes sem levantar
suspeitas. Backdoors so normalmente enviados por e-mails fraudulentos
que trazem Trojans (Cavalos de Tria) nos computadores das vtimas.

Como funcionam?
Para permitir acesso a mquina da vtima necessrio que o
software (backdoor) abra uma conexo (porta virtual) e fique em
estado de espera, aguardando a conexo do invasor. Eles rodam
de forma secreta e por isso, de difcil deteco por usurios leigos.

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SNIFFERS (Farejadores)

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Os sniffers so programas que farejam o trfego de rede. Eles so usados

freqentemente por administradores de rede para identificarem circulao de
informaes no autorizadas.

Cpia da
Mensagem

Computador
SNIFFER

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Mensagem

Computador emissor
da mensagem

Computador receptor
da mensagem

TROJAN HORSES
(Cavalo de Tria)

Os Trojans-Horses ou simplesmente Trojans so programas recebidos como

verdadeiros Presentes de Grego, uma aluso ao cavalo de madeira com
guerreiros gregos em seu interior dado de presente aos troianos para que
estes levassem-no para a cidade e assim a mesma fosse invadida, portanto,
os Trojans so softwares criados com o intuito de dar acesso no autorizado
a mquina da vtima, normalmente vm disfarados de programinhas teis,
jogos ou com falsos ttulos apelativos para induzir a sua execuo. Podem
na verdade esconder qualquer tipo de malware. Na maioria das vezes
carrega um backdoor em seu interior.
Nem os Backdoors nem os Trojans infectam arquivos (funo de um vrus),
logo, se houver a deteco de um Backdoor ou Trojan, basta exclu-lo da
unidade de disco.

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Banco de Braslia 2009

Escriturrio

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SEDU-ES 2009

Agente de Suporte Educacional

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05/03/2014

Firewall
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Atualizaes Automticas
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05/03/2014

INMETRO 2010
rea: Administrao (mdio)
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MPS 2010
Nvel Mdio
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05/03/2014

MPS 2010
Nvel Superior
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MS 2008
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Agente Administrativo
Nvel Mdio

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Controle de Conta de Usurio

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Softwares de defesa
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Anti-Vrus:
Programa responsvel pela deteco de vrus podendo tambm
identificar vermes e outros tipos de malwares;
Anti-Adware:
Responsvel pela identificao deste malware. natural que
tambm identifique Spywares;
Firewall:
Muro de fogo. Barreira fsica (hardware) ou programa (software)
configurado para impedir que ocorra trfego no autorizado em
ambos sentidos;
Atualizaes automticas:
Verificam periodicamente as atualizaes disponveis a serem
efetuadas pelo sistema operacional, ajudando a mant-lo seguro
de falhas e novos agentes maliciosos.

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Windows Defender
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Outras tcnicas que ameaam a

segurana da informao e o
funcionamento de sistemas:

Phishing
Pharming
DoS

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05/03/2014

PHISHING

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Mensagens fraudulentas que se passam por avisos e alertas

de rgos pblicos, bancos, sites de relacionamento, sites de
mensagens virtuais e outras entidades induzindo o usurio a
baixar arquivos maliciosos (geralmente de extenso exe)
que causam danos aos usurios.

PHARMING
Considerado uma evoluo do Phishing, este tipo de
engenharia social corrompe servidores DNS desviando os
acessos dos usurios para endereos falsos.

Engenharia Social:
So as prticas utilizadas para obter acesso a informaes importantes ou sigilosas, de
organizaes ou pessoas fsicas por meio da enganao ou explorao da confiana das
pessoas. Normalmente o criminoso passa-se por outra pessoa ou entidade e convence a
vtima a passar suas informaes.

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DoS (Denial-of-Service)
Tcnica maliciosa que paraliza o funcionamento de computadores
impedindo o acesso de usurios verdadeiros.
Exemplos:
Ping-of-dead;
SYN Flooding;
UPD Packet Storm;
Smurf;
etc.

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programa
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Carto.exe
Aplicativo, 1,50MB
mensserverletter.com.ru

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05/03/2014

www.mcguireco.vic.edu.au
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ANEEL 2010

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Todos os cargos de nvel superior

PREVIC 2011
Nvel Superior

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05/03/2014

Banco de Braslia 2009

Advogado

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INTERNET

ISP
Adulterao no
servidor DNS

Site do
BANCO

Site
FALSO

200.155.88.15

89.42.216.40

cliente

Segurana

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05/03/2014

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Lixo Eletrnico
As mensagens indesejveis que recebemos (inocentes ou no)
podem ser consideradas LIXO por servidores de e-mail e assim,
removidas das caixas postais ou simplesmente separadas das outras
mensagens por um processo denominado filtragem. Critrios de
filtragem podem ser configurados tambm pelos usurios diretamente
no site do servidor de e-mail ou no aplicativo cliente de correio
eletrnico. H, porm, aplicativos que no possuem sistema de
filtragem incorporados e devem ser baixados da internet (plug-ins).

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SPAM
(Stupid People Annoying Me)
As mensagens de e-mail no solicitadas por ns que recebemos diariamente
so enviadas por spammers geralmente com o objetivo de fazer propaganda e
divulgar eventos ou produtos da mesma forma que uma mala-direta.
comum que pessoas mal-intencionadas faam uso de SPAM para espalharem
phishing, hoax e malwares, porm importante ressaltar que nem todo SPAM
enviado por pessoas mal-intencionadas, pois ao enviar uma mensagem
comum para um nmero considervel de destinatrios, esta poder ser
considerada SPAM.

Obs: Ao enviar mensagens para muitos destinatrios indicado o

uso do campo CCo ou Bcc para que nenhum destinatrio
possa vir a fazer uso dos endereos envolvidos na mensagem.

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05/03/2014

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HOAX
(Embuste)
Nome atribudo s lendas urbanas ou mentiras que circulam na forma de
correntes, apelos e alertas falsos na Internet atravs de correio eletrnico,
mensagens postadas em grupos de discusso, sites de relacionamento,
blogs dentre outros exemplos.
A etimologia da palavra HOAX controversa entre os pesquisadores e
por isso de pouca importncia para nossos estudos.

HOAX
Falsos vrus:
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Vrus: Bblia dos Monges

ATENO!!!
Durante as prximas semanas fique atento e no abra nenhum e-mail
"A Bblia dos Monges independentemente do quem lhe enviou o e-mail.
POR FAVOR FAA CIRCULAR ISTO ENTRE TODA SUA FAMILIA E AMIGOS.
No ABRIR a "Bblia do Monges''.
um vrus que pode apagar todo o disco rgido C:
Este vrus vem de uma pessoa conhecida da sua lista de endereos.
Por favor, envie este e-mail a todos seus contatos.
prefervel receber 25 vezes esta mensagem que perder tudo.
POR FAVOR FAA CIRCULAR esta MENSAGEM.

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HOAX
Falsos vrus:
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Vrus: Kleneu66
URGENTSSIMO
LEIA AGORA MESMO E PASSE PARA TODO MUNDO QUE VOC CONHECE
Algum est mandando por a um e-mail com uns sapatinhos vermelhos danando
uma musica bem alegre. No e-mail so oferecidas mais de mil musicas. No

baixe nada. o vrus Kleneu66 !!! Se voc abrir o arquivo em DUAS HORAS seu
HD estar limpo e completamente destrudo. MUITO CUIDADO!!!!! No d
download deste arquivo em nenhuma circunstncia! Este vrus entrou em
circulao ontem e segundo a AOL, NO h antivrus disponvel ainda contra o
Kleneu66. Por favor, passe essa mensagem para todas as pessoas de sua lista de
e-mail. Se voc receber o arquivo j sabe o que fazer: NO BAIXE E NO ABRA.

HOAX
Mensagens de pnico:
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Existem tambm hoaxes com pedidos de ajuda pessoal e apelos dramticos a respeito de
doenas, crianas desaparecidas e campanhas humanitrias. Um exemplo que espalha
pnico desde 1997, ainda circula na Internet em vrias verses e idiomas alertando as
pessoas a respeito de seringas contaminadas com o vrus da AIDS.

Contaminao por HIV

Novo mtodo de transmisso de HIV
O alerta relata ocorrncias recentes em Paris. Algumas semanas atrs, num teatro,
uma pessoa sentiu algo cutucando no seu assento. Quando se levantou viu que era
uma agulha onde ressaltava uma pequena nota: "Voc acaba de ser infectado com
HIV". O Centro de Controle de Doenas (em Paris) j havia informado igualmente
sobre muitos casos semelhantes ocorridos em muitas outras cidades. Todos os
testes destas agulhas resultaram Positivos em HIV. O Centro tambm relatou que
foram achadas outras agulhas em caixas 24 horas e outras mquinas bancrias
pblicas. Ns pedimos para todos usarem de precauo extrema, inspecionando
cautelosamente assentos antes de utiliz-los (de rodovirias, bancos, teatros,
cinemas, nibus e avies - por exemplo), assim como com os equipamentos de
caixas 24hs e demais locais onde agulhas possam ser introduzidas e isso possa
ocorrer. Alm disso, importante que cada um de ns passe esta mensagem para
todos os nossos familiares, amigos e conhecidos sobre este perigo.

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HOAX
Pedido de ajuda:
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Apelo dramtico envolvendo criana doente - (verso mais antiga)

Para vocs, que so mes/pais.
Oi, Eu sou um pai de 29 anos. Eu e minha esposa tivemos uma vida
maravilhosa juntos. Deus abenoou-nos com uma criana tambm. O nome
de minha filha Rachel e ela tem 10 anos de idade.
H no muito tempo atrs, os mdicos detectaram um cncer de crebro em
seu pequeno corpo. Existe apenas um jeito de salv-la, que operando-a.
Infelizmente, ns no temos o dinheiro para a operao.
A AOL e a Zdenet (em Zimbabwe) concordaram em nos ajudar. O nico jeito
deles nos ajudarem voc enviar este e-mail para outras pessoas.
A AOL vai rastrear este e-mail e contar quantas pessoas o receberam. Cada
pessoa que abrir este e-mail e o re-enviar a pelo menos 3 pessoas vai nos
render 32 centavos (em dlares de Zimbabwe).
Por favor, ajude-nos.
George Arlington

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Pedido de ajuda:
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Apelo dramtico envolvendo criana doente - (verso modificada)

Se voc apagar isto sinceramente voc no tem corao...
Oi, eu tenho 29 anos. Deus me abenoou com uma menina. Minha filha
chamada Raquel e ela tem 10 Meses de idade. H alguns dias os doutores
encontraram nela um cncer cerebral. H s um caminho para salva-l...
Operao. Infelizmente, eu e meu marido no temos bastante dinheiro para
cobrir isto. AOL e ZDNET nos ajudaro. Pedimos a voc que repasse esse email a todas as Pessoas que puder e AOL limpar este e-mail e contar as
pessoas recebidas. Cada pessoa que abrir este correio e passar adiante trs
pessoas pelo menos, ns receberemos 32 centavos...
Por favor nos ajude.
Sinceramente
Abraos
Wanessa da Silva Pinto
Petrobrs/Projeto Sinergia/Coordenadora de Curso Telefone:
(21) 3876-3235 (21) 3876-3235 Rota: 816 Chave: XL41
e-mail: wanessasp@petrobras.com.br

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Gesto de Segurana

05/03/2014

HOAX
Brindes:
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Computador gratuito
Assunto: DISTRIBUIO DE NOTEBOOK
PREZADOS AMIGOS :
Para todos ns que trabalhamos na rea, esta uma oportunidade de recebermos
uma ferramenta bsica ao sucesso de nossas atividades dirias. Vamos divulgar,
pois, para receber a contrapartida de nosso esforo comum..
A empresa Ericsson est distribuindo gratuitamente 'lap tops' com o objetivo de se
equilibrar com a Nokia, que est fazendo o mesmo. A Ericsson deseja assim
aumentar sua popularidade. Por esse motivo, est distribuindo gratuitamente o
novo Lap Top WAP.
Tudo o que preciso fazer enviar uma cpia deste e-mail para 8 (oito) conhecidos
Dentro de 2 (duas) semanas voc receber um Ericsson T18.
Se a mensagem for enviada para 20 (vinte) ou mais pessoas, voc poder
receber um Ericsson R320...
Importante!!!
preciso enviar uma cpia do e-mail para
Anna.swelung@ericsson.com
No trote. Funciona.
*Regina Rizzi*
*Professora Responsvel por Projetos*

HOAX
Brindes:
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Telefone gratuito
Assunto: TELEFONE CELULAR GRATUITO (no brincadeira)
Nosso principal concorrente, Nokia, est distribuindo telefones celulares gratuitamente
na Internet. Ns da Ericsson queremos deter esta oferta. Ento ns estaremos
distribuindo nossos novssimos telefones WAP gratuitamente.
Eles so especialmente desenvolvidos para clientes satisfeitos com a Internet que
apreciam a tecnologia de ltima gerao. Distribuindo gratuitamente nossos telefones,
ns conseguimos um grande nmero de futuros clientes e uma boa propaganda "boca-aboca".

Tudo o que vc tem de fazer mandar esta mensagem para 8 pessoas. Depois de duas
semanas do envio das mesmas, vc receber gratuitamente um telefone celular Ericsson
T18. Mas se vc enviar esta mensagem para 20 amigos, vc receber gratuitamente o
novssimo telefone WAP Ericsson R320. Mas lembre-se de mandar um cpia do seu
forward para anna.swelund@ericsson.com, o nico modo pelo qual podemos ver se vc
mandou esta mensagem adiante.
Boa sorte!
Anna Swelund
Gerente Executiva de Promoes de Marketing da Ericsson

Segurana

34

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Gesto de Segurana

05/03/2014

PRF 2008

Policial Rodovirio Federal

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