Sunteți pe pagina 1din 2

PROIECT LA DISCIPLINA

MANAGEMENT N COMER, TURISM I SERVICII


I.

II.

Identificai o idee de afaceri n domeniul serviciilor1 i dezvoltai


urmtoarele aspecte referitoare la aceasta:
prezentarea ideii propuse (pe scurt);
amplasarea firmei care va dezvolta afacerea propus;
principalii concureni;
profilul grupului int vizat de afacerea dumneavoastr;
realizai un slogan de promovare a acestei afaceri.

Prezentai modul n care se exercit funciile managementului n firma


din domeniul serviciilor2.
II.1. Planificare
misiunea i obiectivele (firmei) propuse;
Analiza PEST, Matricea SWOT (opiunile strategice).
S

O
List oportuniti
1....................
2....................
3....................
T
List ameninri
1....................
2....................
3....................

List fore
1....................
2....................
3....................

W
List slbiciuni
1....................
2....................
3....................

Strategii SO
tip max-max
se utilizeaz forele
pentru a profita de
oportunitii
Strategii ST
tip max-min
se utilizeaz forele
pentru a evita
ameninrile

Strategii WO
tip min-max
se depesc
slbiciunile folosind
oportunitile
Strategii WT
tip min-min
se minimizeaz
slbiciunile i se evit
ameninrile

Figura 1. Matricea SWOT


1 Alegei o idee din cele enumerate n cadrul edinei de Brainstorming sau o alt
idee de afacere n domeniul serviciilor.
2 Punctul II se realizeaz pe firma din domeniul serviciilor n care va dezvolta ideea
de afacere aleas.
Page

II.2. Organizare Creai o structur organizatoric (organigram).


II.3. Coordonare - antrenare
Prezentai cteva tehnici de motivare a angajailor (a clienilor interni)
n domeniul serviciilor (particulariznd pe firma dumneavoastr).
Enumerai principalii factori care defavorizeaz comunicarea n firmele
din domeniul serviciilor particulariznd pe firma dumneavoastr.
Concepei un anun de angajare de maxim 100 de cuvinte pentru un
post disponibil n firma dumneavoastr (postul agent de turism,
manager agenie de turism, osptar, recepioner, agent comercial, etc.).

II.4.

III.

Page

Controlulenumerai caracteristicile activitilor de


control desfurate n firma nfiinat de dumneavoastr.

Elaborai un cod de etic pentru o firm din domeniul


serviciilor care va dezvolta afacerea propus de dumneavoastr.

S-ar putea să vă placă și