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Fecha:
29/04/2015
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Referencia 3
Contenido
Comandos de referencia de CA Service Desk Manager ........................... 44
Diccionario de elementos de datos ........................................................................................................... 44
Tabla admin_tree ...................................................................................................................................... 45
Tabla Animator .......................................................................................................................................... 46
Tabla Atomic_Condition ............................................................................................................................ 46
Tabla Attribute_Name ............................................................................................................................... 48
Tabla Audit_Log ........................................................................................................................................ 48
Tabla Behavior_Template ......................................................................................................................... 49
Tabla Bop_Workshift ................................................................................................................................. 51
Tabla BU_TRANS ..................................................................................................................................... 51
Tabla Business_Management_Repository ................................................................................................ 52
Tabla Column_Name ................................................................................................................................ 53
Tabla Contact_Method .............................................................................................................................. 53
Tabla D_PAINTER .................................................................................................................................... 54
Tabla Delegation_Server ........................................................................................................................... 55
Tabla Controlled_Table ............................................................................................................................. 56
Tabla EBR_SUFFIXES ............................................................................................................................. 56
Tabla Priority ............................................................................................................................................. 57
Tabla Queued_Notify ................................................................................................................................ 57
Tabla Quick_Template_Types .................................................................................................................. 58
Tabla Remote_Ref .................................................................................................................................... 59
Tabla Response ........................................................................................................................................ 60
Tabla Rootcause ....................................................................................................................................... 60
Tabla Rpt_Meth ......................................................................................................................................... 61
Tabla Reporting_Method ........................................................................................................................... 62
Tabla Note_Board ..................................................................................................................................... 62
Tabla Prob_Category ................................................................................................................................ 63
Tabla Product ............................................................................................................................................ 65
Tabla sa_agent_availability ....................................................................................................................... 66
Tabla Table_Name .................................................................................................................................... 66
Tabla usp_special_handling ...................................................................................................................... 67
Tabla usp_symptom_code ........................................................................................................................ 67
Tabla usp_tab ............................................................................................................................................ 68
Tabla usp_ticket_type ............................................................................................................................... 68
Tabla usp_web_form ................................................................................................................................. 69
Tabla usp_attr_control ............................................................................................................................... 70
Tabla usp_auto_close ............................................................................................................................... 71
Referencia 4
Referencia 5
Referencia 6
Referencia 7
Referencia 8
Referencia 9
Referencia 10
Referencia 11
Referencia 12
Referencia 13
Referencia 14
Referencia 15
Referencia 16
Referencia 17
Referencia 18
Referencia 19
Referencia 20
Referencia 21
Referencia 22
Referencia 23
Referencia 24
Referencia 25
Referencia 26
Referencia 27
Referencia 28
Referencia 29
Referencia 30
Referencia 31
Referencia 32
Referencia 33
Referencia 34
Referencia 35
Referencia 36
Referencia 37
Referencia 38
Referencia 39
Referencia 40
Referencia 41
Referencia 42
Referencia
Comandos de referencia de CA Service Desk Manager
Glosario de CA Service Catalog
Detalles de asignacin de niveles de campos de objetos de datos comunes de CA Service
Management
Referencia 43
Tabla usp_web_form
Tabla usp_attr_control
Tabla usp_auto_close
Tabla usp_ci_window
Tabla usp_email_type
Tabla usp_export_list_format
Tabla usp_ical_alarm
Tabla usp_ical_event_template
Tabla usp_owned_resource
Tabla USP_Preferences
Tabla usp_pri_cal
Tabla usp_properties
Tabla usp_notification_phrase
Tabla usp_organization
Describe las definiciones para las tablas de la base de datos de CA SDM. Las tablas se encuentran en
archivos de esquema (.sch). Consulte el archivo ddict.sch que encontrar en el directorio $NX_ROOT
/site (UNIX) o en el directorio installation-directory\site (Windows) si desea obtener la lista ms
reciente de todas las tablas de base de datos correspondientes a su instalacin.
Importante: Aunque algunas tablas que aparecen en esta seccin estn obsoletas, es importante, con
vistas a la compatibilidad con versiones anteriores, o a la reserva para uso futuro, que no se borren
estas tablas, ni ninguna otra, del esquema de la base de datos. Puede agregar nuevas tablas y agregar
nuevos campos y columnas a las tablas existentes, pero no se recomienda borrar nunca ninguna de
las tablas. Muchas aplicaciones acceden a la base de datos mdb, por lo que la eliminacin o la
modificacin de campos o tablas existentes podra provocar que algunas aplicaciones no funcionaran
correctamente. Asegrese de que sigue las prcticas de modificacin de esquema admitidas
utilizando Web Screen Painter.
Tabla admin_tree
Tabla de control de programas utilizada por aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: admin_tree
Objeto: ADMIN_TREE
Campo
Tipo de
dato
caption
STRING 50
descriptio STRING
n
255
Referencia Observaciones
has_childr INTEGER
en
id
INTEGER
KEY
Referencia 45
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
kt_admin INTEGER
kt_ks_cap STRING 50
tion
kt_ks_flag INTEGER
kt_manag INTEGER
er
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
parent_id SREL
resource STRING
255
sd_admin INTEGER
Tabla Animator
Tabla de control de programa utilizada por aplicaciones de CA SDM
Nombre SQL: anima
Objeto: ANI
Campo
Tipo de dato
a_act
INTEGER
a_delta
INTEGER
a_lock
STRING 200
Referencia Observaciones
LOCAL_TIME
a_string STRING 30
a_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
Tabla Atomic_Condition
Define una nica condicin.
Referencia 46
Referencia
Observaciones
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
l_paran INTEGER
NOT_NULL
last_mo UUID
d_by
ca_contact::
uuid
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
lval
STRING 30
NOT_NULL
Act_Type_Assoc
::code
operad INTEGER
or
NOT_NULL
owning STRING 30
_macro
Spell_Macro::
persid
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
r_paran INTEGER
NOT_NULL
rval
STRING 50
rval_ass STRING 30
oc
sequen INTEGER
ce
NOT_NULL
Act_Type_Assoc
::code
Ordenacin
Referencia 47
Tabla Attribute_Name
Proporciona el nombre de usuario correspondiente para un atributo de objeto. Los datos con los que
se rellene la tabla de forma predeterminada deben definir at_name y at_dflt con el mismo valor. Lo
nico que el usuario ve y puede modificar es el campo at_name. El campo at_dflt se usa para
restaurar el nombre predeterminado. El campo at_desc podra estar sujeto a cambios por parte del
usuario o no. Se utiliza para identificar el atributo de una aplicacin de mantenimiento del usuario
an por planificar. Los usuarios no deben ver nunca el campo at_sys ni el campo at_obj.
Nombre SQL: atn
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
at_dflt STRING 30
at_nam STRING 30
e
at_obj
STRING 30 S_KEY
at_sys
STRING 30 S_KEY
del
INTEGER NOT_NULL
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
Tabla Audit_Log
Contiene todas las entradas del registro de auditora.
Nombre SQL: audit_log
Objeto: audlog
Campo
analista
attr_after nvarcha
_val
r(160)
attr_befo nvarcha
re_val
r(160)
attr_nam nvarcha
e
r(80)
Referencia 48
Campo
aud_opr INTEGER
audobj_n nvarcha
ame
r(10)
audobj_p nvarcha
ersid
r(30)
audobj_tr nvarcha
kid
r(40)
audobj_u nvarcha
niqueid r(30)
change_d INTEGER
ate
id
INTEGER
int1_rsrve INTEGER
d
Reservado
int2_rsrve INTEGER
d
Reservado
persid
nvarcha
r(30)
str1_rsrve nvarcha
d
r(25)
Tabla Behavior_Template
Cada objeto incluye una lista de elementos que ejecutar segn el estado del objeto. Si no hay ningn
comportamiento asociado a la transicin de estado, simplemente controla si puede efectuarse la
transicin del objeto al estado.
Nombre SQL: bhvtpl
Objeto: bhvtpl
Campo Tipo
de
dato
Referencia Observaciones
contex STRING
t_attrn 30
ame
contex INTEGE
t_attrv R
al
Referencia 49
Campo Tipo
de
dato
contex STRING
t_type 30
NOT_N
ULL
del
Referencia Observaciones
descri STRING
ption 500
id
INTEGE
R
UNIQU
E
NOT_N
ULL
KEY
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_
od_dt TIME
ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
t::uuid
Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
ltima vez.
object STRING
_type 30
NOT_N
ULL
persid STRING
30
ID persistente (SystemObjectName:id)
transiti STRING
on_err 240
msg
Referencia 50
Tabla Bop_Workshift
Definicin de turnos.
Nombre SQL: bpwshft
Objeto: wrkshft
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
del
descripti nvarchar
on
(80)
id
INTEGER
last_mod Byte(16)
_by
ca_contact::uuid
last_mod INTEGER
_dt
persid
nvarchar
(30)
program nvarchar
acin
(1000)
sym
nvarchar
(30)
Tabla BU_TRANS
0: No
Nombre SQL: BU_TRANS
Objeto: BU_TRANS
Campo Tipo de dato Referencia Observaciones
BU_DAT LOCAL_TIME
E
BU_PRO INTEGER
CESSED
BU_RAT REAL
ING
DOC_ID INTEGER
SKELETON
S::id
Referencia 51
INTEGER
NOT_NULL
KEY
INDEX_I INTEGER
D
O_INDEXE
S::id
User_slv INTEGER
Ticket_s INTEGER
lv
LAST_M LOCAL_TIME
OD_DT
USER_ID UUID
kd_dura INTEGER
tion
Tabla Business_Management_Repository
Tabla que realiza el seguimiento de repositorios de CA NSM utilizados por el analizador de servicios.
Nombre SQL: busrep
Objeto: bmrep
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
del
INTEGER NOT_NULL
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
nx_desc STRING 40
contrase STRING 200
a
Referencia 52
Campo
Tipo de dato
persid
STRING 30
sym
STRING 60 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
userid
STRING 40
Referencia
Observaciones
ID persistente (SystemObjectName:id)
Tabla Column_Name
Lista de nombres de columna utilizados por Web Screen Painter.
Nombre SQL: cn
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
cn_desc
STRING 240
Descripcin de columna
cn_dflt
STRING 30
cn_name
STRING 30
cn_sys
STRING 30
S_KEY
nombre de sistema
cn_table
STRING 30
S_KEY
del
INTEGER
NOT_NULL
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
Tabla Contact_Method
Define tipos de mtodo de contacto. El campo cm_template es una cadena de comando que el
subsistema de notificacin ejecuta como una secuencia de comandos (con variables de entorno
definidas).
Nombre SQL: ct_mth
Objeto: cmth
Campo Tipo
de
dato
cm_te
mplate
Referencia
Observaciones
Referencia 53
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
nvarch
ar
(240)
del
id
INTEGE
R
last_mo byte
d_by (16)
last_mo INTEGE
d_dt
R
nx_des nvarch
c
ar(40)
persid nvarch
ar(30)
support INTEGE
s_smtp R
sym
nvarch
ar(60)
write_fi INTEGE
le
R
Tabla D_PAINTER
Tablas que utilizar para el servidor de formularios y Web Screen Painter en relacin con la nueva
interfaz grfica de usuario.
Nombre SQL: D_PAINTER
Campo
Tipo de dato
CNTLID
INTEGER
Referencia Observaciones
ID del control
CNTLTYPE INTEGER
Tipo de control
DDID
INTEGER
ID de diccionario de datos
ENTITYID
INTEGER
Tipo de entidad
EXTRA_L1 INTEGER
EXTRA_L2 INTEGER
EXTRA_L3 INTEGER
Referencia 54
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
EXTRA_S1 STRING 50
EXTRA_S2 STRING 50
EXTRA_S3 STRING 50
FORMGRO STRING 50
UP
FORMID
INTEGER
FORMNAM STRING 50
E
FORMTYPE INTEGER
Tipo de formulario
ID
ID de clave
MAPBACK STRING 30
PARENTID INTEGER
PREDEFINE INTEGER
D
0: pantalla normal
2: pantalla predeterminada
PROPLIST
STRING 1000
SECLEVEL
INTEGER
Nivel de seguridad
TSTAMP
REAL
Sello de hora
Tabla Delegation_Server
Lista de servidores que pueden delegarse a partir de ste junto con mtodos xport.
Nombre SQL: dlgsrvr
Objeto: dlgsrvr
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
anon_user STRING 8
id
appl_addr STRING 48
default_as UUID
signee
ca_contact::uuid
default_us STRING 8
erid
del
INTEGER NOT_NULL
Active_Boolean_Ta
ble::enum
Referencia 55
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
metafile
STRING 256
nx_desc
STRING 40
Especifica la descripcin.
contrase STRING 16
a
servidor
STRING 128
sym
STRING 64 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
transporte INTEGER
Tabla Controlled_Table
Tabla de control de programas utilizada por aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: ctab
Objeto: ctab
Campo Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
del
INTEGER
id
INTEGER
nx_des nvarchar
c
(40)
obj_na nvarchar
me
(30)
persid nvarchar
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarchar
(30)
Tabla EBR_SUFFIXES
Referencia 56
Tabla EBR_SUFFIXES
0: No
Nombre SQL: EBR_SUFFIXES
Objeto: EBR_SUFFIXES
Campo Tipo de dato
ID
SUFFIX
STRING 50
Referencia
Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
Tabla Priority
Lista de entradas de prioridad. La prioridad refleja el marco temporal en el que debe resolverse un
parte. En el caso del parte, representa la mxima prioridad de cualquier problema vinculado con el
parte. Las prioridades de problemas se derivan a partir del mbito (impacto) y gravedad del
problema.
Nombre SQL: pri
Objeto: pri
Campo Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
del
enum
INTEGER
id
INTEGER
last_mo INTEGER
d_dt
nx_desc nvarchar
(40)
Describe la prioridad.
service_ nvarchar Service_Desc::code Tipo de servicio clsico. Clave externa al campo code de la
type
(30)
tabla srv_desc.
sym
nvarchar
(12)
Tabla Queued_Notify
Las notificaciones que se colocan en cola debido a los turnos se guardan aqu.
Referencia 57
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
cmth_ove INTEGER
rride
context_i INTEGER 30
nstance
context_ STRING 30
persid
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
interno
INTEGER
Notificacin interna
msg_ack STRING 40
confirmacin de mensaje
Texto de mensaje
Texto de mensaje
msg_title STRING 40
notify_lev INTEGER
el
Nivel de notificacin
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
transition INTEGER
_pt
Punto de transicin
Tabla Quick_Template_Types
Quick_Template_Types: tabla de referencia para tipos de plantilla rpida.
Nombre SQL: quick_tpl_types
Objeto: quick_tpl_types
Campo Tipo de dato
del
Referencia
Observaciones
Referencia 58
Referencia
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
nx_des STRING 40
c
Informacin descriptiva
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
sym
STRING 30
Tabla Remote_Ref
Referencias remotas. Utilizada para las etiquetas smart_hook. Determina qu comando ejecutar.
Comando distinto para equipos con UNIX y PC que utilicen la misma etiqueta smart_hook. Puede
aplicar seguridad a la etiqueta smart_hook.
Nombre SQL: rem_ref
Objeto: rrf
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
arch_ty STRING 12
pe
del
INTEGER
NOT_NULL
functio STRING 30
n_grou
p
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
ca_contact::
uuid
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
sym
STRING 30
NOT_NULL
Referencia 59
Tabla Response
Texto de respuesta personalizado utilizado para simplificar la introduccin de datos al utilizar las
aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: response
Objeto: response
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
INTEGER S_KEY
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
in_flag
INTEGER S_KEY
iss_flag
INTEGER S_KEY
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
persid
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
pr_flag
INTEGER S_KEY
STRING 50
NOT_NULL S_KEY
Texto de respuesta
ca_contact::uuid propietario de la respuesta
smbolo
Tabla Rootcause
Tabla de referencia para denotar el tipo de causa raz utilizado al resolver o cerrar una solicitud,
orden de cambios o incidencia.
Nombre SQL: rootcause
Objeto: rc
Referencia 60
Campo Tipo
Referencia
de dato
del
Observaciones
descri nvarch
ption ar(240)
id
INTEGE
R
last_m byte
od_by (16)
ca_contact::
uuid
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
last_m INTEGE
od_dt R
persid nvarch
ar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarch
ar(60)
Tabla Rpt_Meth
Mtodos de generacin de informes utilizados para mostrar informacin dentro de las aplicaciones
de CA SDM.
Nombre SQL: rptmth
Objeto: rptm
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
descrip STRING 80
tion
def_pg STRING 80
_len
default STRING 80
_out
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
is_defa INTEGER
ult
last_m UUID
od_by
LOCAL_TIME
Referencia 61
Referencia
last_m
od_dt
Observaciones
Indica el sello de hora del momento en que se
modific este registro por ltima vez.
script
STRING 1000
sym
STRING 30
NOT_NULL
Tabla Reporting_Method
Tabla de referencia para denotar cmo tuvo lugar el contacto con el cliente. Ejemplo: correo
electrnico, telfono.
Nombre SQL: repmeth
Objeto: rptmeth
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
del
id
INTEGE
R
last_m byte
od_by (16)
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
last_m INTEGE
od_dt R
persid nvarch
ar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarch
ar(60)
Tabla Note_Board
Panel de mensajes (anuncios) en el men principal.
Nombre SQL: cnote
Objeto: cnote
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
Boolean_Table::enum
0: Inactivo
1: Activo
Referencia 62
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
close_date LOCAL_TIME
cnote_typ INTEGER
e
control_gr UUID
oup
del
INTEGER
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como
suprimido
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
interno
INTEGER
Indicador interno
loc_id
UUID
organizati UUID
on
persid
ca_organization::
organization_uuid
STRING 30
Indica un puntero a la
organizacin
ID persistente
(SystemObjectName:id)
posted_by UUID
ca_contact::uuid
posted_da LOCAL_TIME
te
text
STRING 4000
Tabla Prob_Category
reas de llamada de solicitudes de llamada. Categora de la incidencia acerca de la que llama el
cliente. Pueden tener un carcter jerrquico.
Nombre SQL: prob_ctg
Objeto: pcat
Campo Tipo Referencia Observaciones
de
dato
id
persid STRIN
G
(30)
del
ID persistente (SystemObjectName:id)
Referencia 63
sym
last_m LOCA
od_dt L_TI
ME
last_m UUID ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
od_by
t
descrip STRIN
tion
G
(500)
INTE
GER
Obsoleto
service STRIN Service_D Clave externa al campo code de la tabla srv_desc; se trata del tipo de
_type G
esc
servicio clsico.
(30)
estudio INTE Survey_Te Clave externa del campo id de la tabla survey_tpl; se trata del estudio.
GER mplate
progra INTE Bop_Work Obsoleto
macin GER shift
auto_as INTE
sign
GER
owning INTE Service_C Clave externa al campo id de la tabla svc_contract. Este es el contrato de
_contra GER ontract
servicio.
ct
cr_flag INTE
GER
in_flag INTE
GER
pr_flag INTE
GER
suggest INTE
_knowl GER
edge
Referencia 64
flow_fl INTE
ag
GER
caextwf INTE caextwf_st Identifica la informacin de definicin del proceso de CA IT PAM que debe
_start_i GER art_forms usarse cuando el usuario selecciona esta categora en una solicitud,
d
incidencia u orden de cambio.
cliente UUID ca_contac
t
ss_inclu INTE
de
GER
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
ss_sym STRIN
G
(128)
categor INTE Urgencia
y_urge GER
ncy
sap_pr INTE
op
GER
Tabla Product
Tabla de referencia para denotar el producto al que hace relacin la queja.
Nombre SQL: product
Objeto: prod
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
del
id
INTEGER
last_mo INTEGER
d_dt
persid nvarchar
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
Referencia 65
Observaciones
sym
nvarchar
(60)
Tabla sa_agent_availability
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre de SQL: sa_agent_availability
Objeto: sa_agent_availability
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
agentID
UUID
queueID
INTEGER sa_queue
status
INTEGER
CLAVE
ca_contact NOT_NULL
NOT_NULL
availEpoch LOCAL_TI
ME
clientSessi INTEGER sa_login_se
onID
ssion
matchEpo LOCAL_TI
ch
ME
groupID
INTEGER sa_group
incidentCo INTEGER
unt
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla Table_Name
Lista de nombres de tabla utilizada por aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: tn
Campo
Tipo de dato
del
INTEGER NOT_NULL
Referencia Observaciones
Referencia 66
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
Descripcin o tabla
tn_dflt
STRING 30
tn_name STRING 30
tn_sys
nombre de sistema
STRING 30 S_KEY
Tabla usp_special_handling
La tabla usp_special_handling define las caractersticas de cada clasificacin de tratamiento especial.
Atributo
Tipo de dato
alert_icon_url
STRING 1000
alert_text
STRING 60
autodisplay_notes
INTEGER
del
INTEGER
description
STRING 4000
escalate_urgency
INTEGER
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
STRING 60
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
NOT_NULL
Tabla usp_symptom_code
La tabla usp_symptom_code asocia cdigos con una clasificacin de tratamiento especial.
Atributo
Tipo de datos
del
INTEGER
description
STRING 4000
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
STRING 60
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
NOT_NULL
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
NOT NULL
ca_tenant
Referencia 67
Tabla usp_tab
Informacin sobre las fichas utilizadas en la IU basada en roles.
Nombre SQL: usp_tab
Objeto: tab
Campo
Tipo de
datos
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
name
STRING
(80)
Nombre de la ficha
display_na STRING
me
(80)
cdigo
STRING 30
Cdigo
del
INTEGER
Active_
Boolean_
Table::enum
description STRING
(255)
Descripcin
menu_bar INTEGER
_obj
web_form INTEGER
_obj
Tabla usp_ticket_type
La tabla usp_ticket_type enumera los tipos de ticket a los que hace referencia la lista desplegable
Objeto de accin (action_object) en la tabla usp_mailbox_rule.
Campo
id
INTEGER
UNIQUE KEY
allow_ma INTEGER
ilbox
cdigo
STRING 30
UNIQUE
S_KEY
del
INTEGER
sym
STRING 60
ticket_obj STRING 30
ect
Referencia 68
ticket_obj STRING 1
ect_type
cdigo
sym
ticket_obj
ticket_obj_type
100
REQUEST
Solicitud
cr
200
INCIDENT
Incidente
cr
300
PROBLEM
Problema
cr
400
CHANGE
Cambiar
chg
500
ISSUE
Incidencia
iss
Tabla usp_web_form
Informacin sobre los formularios Web utilizados en la IU basada en roles.
Nombre SQL: usp_web_form
Objeto: web_form
Campo Tipo Referencia Observaciones
de
datos
id
INTE
GER
name STRI
NG
(80)
Nombre de la ficha
cdigo STRI
NG
30
Cdigo
del
INTE Active_Bo
GER olean_
Table::
enum
descri STRI
ption NG
(255)
Descripcin
wf_res STRI
ource NG
(102
4)
wf_typ INTE
e
GER
Referencia 69
Tabla usp_attr_control
Un objeto dependent_control especifica el nombre de atributo y el valor obligatorio o bloqueado que
activa el control dependiente.
Nombre SQL: usp_attr_control
Objeto: att_control
Atributo Campo Tipo de
BD
datos
id
id
Referencias
SREL
INTEGER
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact
del
INTEGER nn
cliente
UUID
REF
ca_tenant
Referencia 70
Tabla usp_auto_close
El objeto de cierre automtico controla el cierre automtico de un ticket (solicitud, incidente,
problema, orden de cambio, incidencia). La tabla usp_auto_close enumera los valores de cierre
automtico. Para cada tipo de ticket, puede definir el nmero de horas de negocio antes de que
tenga lugar el cierre. Por definicin, cero horas significa que el cierre automtico no se implementa
para el tipo de ticket.
En un sistema sin clientes solamente se permite una fila activa en esta tabla.
En un sistema con clientes, cada cliente puede tener su propia fila y solamente se permite una.
Adems, se permite una fila Pblica activa para los clientes que no tienen una fila con clientes. Si un
cliente no tiene su propia fila de valores de cierre automtico, y no hay una fila Pblica activa, la
opcin de cierre automtico se deshabilita para dicho cliente.
Nombre SQL: usp_auto_close
Objeto: auto_close
Etiqueta
Campo
Descripcin
id
INTEGER
Clave nica
sym
STRING 80
cr_ach
INTEGER
in_ach
INTEGER
pr_ach
INTEGER
chg_ach
INTEGER
iss_ach
INTEGER
description
STRING 255
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID REF
ca_tenant
del
INTEGER
nn
cliente
UUID REF
ca_tenant
Tabla usp_ci_window
La tabla usp_ci_window almacena las asociaciones entre los elementos de configuracin y las
ventanas.
Nombre SQL: usp_ci_window
Objeto: ci_window
Referencia 71
Atributo
Tipo de datos
Referencias SREL
nr_uuid
UUID
nr (object)
Window_id
ID
window (object)
producer_id
STRING
persistent_id
STRING
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
id
cnt.id
Tabla usp_email_type
La tabla usp_email_type enumera los tipos de correo electrnico que estn disponibles para la lista
desplegable Tipo de correo electrnico (email_type) en la tabla usp_mailbox.
Campo Tipo de datos
Descripcin
id
cdigo
STRING 30 UNIQUE
S_KEY
del
INTEGER
incomin INTEGER
g
sym
STRING 60
cdigo
incoming
sym
100
NINGUNO
NINGUNO
200
IMAP
IMAP
300
POP3
POP3
400
SMTP
SMTP
Tabla usp_export_list_format
La tabla usp_export_list_format enumera el formato de archivo que se utiliza para exportar
resultados de lista fuera de CA Service Desk Manager.
Nombre SQL: usp_export_list_format
Objeto: usp_exlist_format
Referencia 72
file_exte STRIN Especifica el formato de archivo activo para exportar resultados de lista de
ntion
G
bsqueda. Actualmente se admite Excel (.xls).
mime_ty STRIN Especifica el tipo de medios de Internet.
pe
G
xslt_nam STRIN Especifica el nombre de archivo XSL en el servidor.
e
G
sym
Tabla usp_ical_alarm
Nombre de SQL: usp_ical_alarm
Objeto: ical_alarm
Campo
Tipo de datos
id
INTEGER
del
INTEGER
alarm_value
STRING 120
sym
STRING 60
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID REF
Referencia
Observaciones
Clave nica
ca_contact
Tabla usp_ical_event_template
Nombre SQL: usp_ical_event_template
Objeto: ical_event_template
Campo
Tipo de datos
Referencia
id
INTEGER
Clave nica
del
INTEGER
NOT_NULL
obj_type
STRING 30
NOT_NULL
Referencia 73
Campo
Tipo de datos
Referencia
cdigo
STRING 60
NOT_NULL
sym
STRING 60
NOT_NULL
start_date
STRING 30
NOT_NULL
end_date
STRING 30
alarm
INTEGER
categoras
STRING 128
resumen
STRING 240
description
STRING 4000
url
STRING 4000
extra_entries
STRING 4000
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
usp_ical_alarm
ca_contact
Tabla usp_owned_resource
Contiene informacin sobre el recurso de propiedad.
Nombre SQL: usp_owned_resource
Objeto: usp_owned_resource
Atributo
Campo BD
argis_id
nr_argis_id
STRING
assoc_projex
assoc_projex
BREL
projex.id
audit_userid
audit_userid
SREL LOCAL
cnt
assoc_in
assoc_in
QREL
cr
assoc_pr
assoc_pr
QREL
cr
bm_rep
nr_bm_rep
INTEGER
busrep id
bm_label
nr_bmlabel
STRING
bm_macro_smag
bm_macro_smag
LOCAL STRING
0
bm_status
nr_bms
INTEGER
expiration_date
nr_exp_dt
LOCAL_TIME
financial_num
nr_financial_id
STRING
nsm_id
nsm_id
STRING 40
contact_1
nr_nx_ref_1
UUID
Indicadores
busstat
status_no
ca_contact
uuid
Referencia 74
Atributo
Campo BD
contact_2
nr_nx_ref_2
UUID
ca_contact
uuid
contact_3
nr_nx_ref_3
UUID
ca_contact
uuid
linked_id_usp_
owned_resource
linked_id_usp_
owned_resource
UUID
smag_1
nr_nx_string1
STRING
smag_2
nr_nx_string2
STRING
smag_3
nr_nx_string3
STRING
smag_4
nr_nx_string4
STRING
smag_5
nr_nx_string5
STRING
smag_6
nr_nx_string6
STRING
priority
nr_pr_id
INTEGER
name_type
nr_prim_skt_id
INTEGER
service_type
nr_service_type
STRING
sla
nr_sla_id
INTEGER
warranty_end
nr_wrty_end_dt
LOCAL_TIME
warranty_start
nr_wrty_st_dt
LOCAL_TIME
id
owned_resource_uuid
UUID
Indicadores
pri enum
srv_desc code
Tabla USP_Preferences
Contiene informacin acerca de las preferencias de la aplicacin de la gestin del conocimiento y de
CA SDM.
Nombre SQL: usp_preferences
Objeto: usp_preferences
Campo
Tipo de
datos
Referencia Observaciones
ANALYST_ID
UUID
ca_contac
t::uuid
ARC_DOCS_TO_ INTEGER
DISPLAY
ASSIGNEE
INTEGER
AUTHOR
INTEGER
BU_RESULT
INTEGER
CLASSIC_RESULT INTEGER
SET_CONTEXT
Referencia 75
CREATED_VIA
INTEGER
CREATION_DATE INTEGER
CURRENT_ACTIO INTEGER
N
CUSTOM1
INTEGER
CUSTOM2
INTEGER
CUSTOM3
INTEGER
CUSTOM4
INTEGER
CUSTOM5
INTEGER
CUSTOM_NUM1 INTEGER
CUSTOM_NUM2 INTEGER
DOC_ID
INTEGER
DOC_TEMPLATE INTEGER
DOC_TYPE
INTEGER
DOC_VERSION
INTEGER
EXPIRATION_DA INTEGER
TE
GLOBALSD_
ACTIVE_ZONE
INTEGER
HITS
INTEGER
ID
INTEGER
NOT_NULL
KEY
INBOX_COUNTE INTEGER
R
INITIATOR
INTEGER
ITEM
INTEGER
KT_REPORT_
CARD_PAST_
DAYS
INTEGER
KT_REPORT_
INTEGER
CARD_SCREEN_
DEFAULT
LAST_ACCEPTED INTEGER
_DATE
LAST_MOD_DT LOCAL_TI
ME
MODIFY_DATE
INTEGER
Referencia 76
Campo
Tipo de
datos
ONE_B_DOC_
VIEW_MODE
INTEGER
Referencia Observaciones
ONE_B_DOCS_T INTEGER
O_DISPLAY
ONE_B_HIDE_
DETAILS
INTEGER
ONE_B_MATCH_ INTEGER
TYPE
ONE_B_SEARCH INTEGER
_FIELDS
ONE_B_SEARCH STRING
_ORDER
255
ONE_B_SEARCH INTEGER
_TYPE
ONE_B_WORD_ INTEGER
PARTS
OWNER
INTEGER
PRIMARY_INDEX INTEGER
PRIORITY
INTEGER
PRODUCT
INTEGER
PUBLISHED_DAT INTEGER
E
REVIEW_DATE
INTEGER
SD_ACCEPTED_H INTEGER
ITS
SD_IMPACT
INTEGER
SD_PRIORITY
INTEGER
SD_ROOTCAUSE INTEGER
SD_SEARCH_
FIELDS_CR
INTEGER
SD_SEARCH_
FIELDS_ISS
INTEGER
SD_SEVERITY
INTEGER
SD_URGENCY
INTEGER
START_DATE
INTEGER
STATUS
INTEGER
SUBJECT_EXPER INTEGER
T
USER_DEF_ID
INTEGER
Indica la hora del ltimo inicio de sesin en Web.
Referencia 77
Campo
Tipo de
datos
Referencia Observaciones
WEB_LAST_LOGI LOCAL_TI
N
ME
WEB_POPUP1_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP1_ INTEGER
WIDTH
WEB_POPUP2_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP2_ INTEGER
WIDTH
WEB_POPUP3_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP3_ INTEGER
WIDTH
WEB_POPUP4_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP4_ INTEGER
WIDTH
WEB_
PREFERENCES
INTEGER
WEB_SUPPRESS INTEGER
_TOUR
WEB_TOOLBAR_ INTEGER
TAB
WF_TEMPLATE INTEGER
Tabla usp_pri_cal
Almacena datos de clculo de prioridad.
Nombre SQL: usp_pri_cal
Objeto: pri_cal
Campo
Tipo de datos
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
name
STRING 80
description
STRING 1024
del
INTEGER
in_flag
INTEGER
NOT_NULL
Boolean_Table
Referencia 78
Campo
Tipo de datos
Referencia
pr_flag
INTEGER
Boolean_Table
imp_def
INTEGER
Impacto
urg_def
INTEGER
Urgencia
ci_imp
INTEGER
Boolean_Table
cat_urg
INTEGER
Boolean_Table
bk_window
INTEGER
cnt_vip
INTEGER
pri_5_4
INTEGER
Prioridad
pri_5_3
INTEGER
Prioridad
pri_5_2
INTEGER
Prioridad
pri_5_1
INTEGER
Prioridad
pri_5_0
INTEGER
Prioridad
pri_4_4
INTEGER
Prioridad
pri_4_3
INTEGER
Prioridad
pri_4_2
INTEGER
Prioridad
pri_4_1
INTEGER
Prioridad
pri_4_0
INTEGER
Prioridad
pri_3_4
INTEGER
Prioridad
pri_3_3
INTEGER
Prioridad
pri_3_2
INTEGER
Prioridad
pri_3_1
INTEGER
Prioridad
pri_3_0
INTEGER
Prioridad
pri_2_4
INTEGER
Prioridad
pri_2_3
INTEGER
Prioridad
pri_2_2
INTEGER
Prioridad
pri_2_1
INTEGER
Prioridad
pri_2_0
INTEGER
Prioridad
pri_1_4
INTEGER
Prioridad
pri_1_3
INTEGER
Prioridad
pri_1_2
INTEGER
Prioridad
pri_1_1
INTEGER
Prioridad
pri_1_0
INTEGER
Prioridad
pri_0_4
INTEGER
Prioridad
pri_0_3
INTEGER
Prioridad
pri_0_2
INTEGER
Prioridad
pri_0_1
INTEGER
Prioridad
Observaciones
Referencia 79
Campo
Tipo de datos
Referencia
pri_0_0
INTEGER
Prioridad
cap_reason
INTEGER
Boolean_Table
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla usp_properties
Proporciona una lista de pares propiedad-valor para CA SDM y las aplicaciones de gestin del
conocimiento.
Nombre SQL: usp_properties
Objeto: usp_properties
El nmero mximo de caracteres (HTML o de texto puro) permitidos en el campo de resolucin del
documento es, de forma predeterminada, de 32768 bytes. El administrador del sistema puede definir
este lmite segn el tipo de datos que se est almacenando. El lmite puede definirse desde la ficha
Administracin, Conocimientos, Documentos, Valores del documento.
Tambin existe un lmite integrado de 32768 bytes para el texto puro del documento que ser objeto
de indexacin. Si la resolucin de un documento es mayor que el lmite definido, se indexarn
nicamente los primeros 32768 bytes del documento; el resto se omitir.
Campo
Tipo de
datos
ID
INTEGER
NOT_NUL
L KEY
Referencia Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla).
auto_policies_l Fecha
ast
auto_policies_ Nmero
next_ interval
last_mod_dt
LOCAL_TI
ME
notify_days_be Nmero
f_doc_exp
property_defa STRING
ult
32768
property_descr STRING
iption
255
property_name
Referencia 80
Campo
Tipo de
datos
Referencia Observaciones
STRING
100
S_KEY
property_type STRING
100
property_value STRING
32768
suggest_knowl INTEGER
edge_ para
_issue_cats
Tabla usp_notification_phrase
La tabla usp_notification_phrase enumera frases comunes que las plantillas de mensaje de
notificacin pueden utilizar.
Nombre SQL: usp_notification_phrase
Objeto: notification_phrase
Campo Tipo de
datos
id
INTEGER
UNIQUE
KEY
del
INTEGER
REF
last_m LOCAL_TIM
od_dt E
last_m UUID REF
od_by
Referencias Descripcin
Especifica la clave principal de esta tabla.
cdigo STRING
UNIQUE
S_KEY
sym
STRING
descri STRING
ption
frase
STRING
Tabla usp_organization
Referencia 81
Tabla usp_organization
Esta tabla proporciona extensiones a la tabla ca_organization utilizadas nicamente por productos de
CA SDM.
Nombre SQL: usp_organization
Objeto: org
Campo
Tipo de
datos
Referencia
iorg_assigne INTEGER
d_svr
Observaciones
Obsoleto.
iorg_service nvarchar Service_Desc: Clave externa al campo code de la tabla srv_desc; se trata del
_type
(30)
:code
tipo de servicio clsico.
last_mod
INTEGER
organizatio byte(16)
n_uuid
Tabla Access_Levels
Definiciones de nivel de acceso para aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: acc_lvls
Objeto: acc_lvls
Campo Tipo de Referencia
dato
del
Observaciones
enum INTEGER
id
INTEGER
nx_des nvarchar
c
(40)
Referencia 82
Observaciones
persid nvarchar
(30)
sym
nvarchar
(12)
Tabla Access_Type_v2
Informacin de tipo de acceso para las aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: acctyp_v2
Objeto: acctyp
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
access_lev INTEGE Access_Levels:: Valor enumerado para esta entrada, especifica el orden en listas
el
R
enum
y valores relativos.
Nota: Esta es una clave externa.
config
INTEGE
R
default_fla INTEGE
g
R
del
description nvarch
ar
(100)
external_a INTEGE
uth
R
grant_level INTEGE Access_Levels:: Valor enumerado para esta entrada, especifica el orden en listas
R
enum
y valores relativos.
Nota: Esta es una clave externa.
id
INTEGE
R
last_mod_ Byte
by
(16)
last_mod_ INTEGE
dt
R
ldap_acces nvarch
s_group
ar
(512)
pin_field
Referencia 83
Campo
sym
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
nvarch
ar(50)
nvarch
ar(30)
user_auth INTEGE
R
view_inter INTEGE
nal
R
Web
Screen
Painter
INTEGE
R
Actividades
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Act_Log
Tabla Act_Type
Tabla Act_Type_Assoc
Tabla Act_Log
Act_Log constituye un historial de actividades asociado a una solicitud de llamada. Los tipos de
actividades se muestran en la tabla Act_Type.
Nombre SQL: act_log
Objeto: alg
Campo
action_des nvarchar
c
(4000)
analista
byte(16) ca_contac Clave externa del Contacto que cre esta entrada del registro de
t::uuid
actividades.
Referencia 84
Campo
id
INTEGER
interno
INTEGER
knowledge nvarchar
_ session (80)
knowledge nvarchar
_ tool
(12)
last_mod_ INTEGER
dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
STRING
30
system_ti INTEGER
me
time_spent INTEGER
time_stam INTEGER
p
type
Tabla Act_Type
Identifica las actividades que pueden usarse para crear un historial de un parte. Controla si la
creacin de la actividad genera o no automticamente una notificacin a los contactos especificados
en la solicitud de llamada, y el nivel de notificacin y el mensaje.
Nombre SQL: act_type
Objeto: aty
Nota: Para agregar un tipo de actividad es preciso que la personalizacin permita que la actividad sea
parte del historial de un ticket.
Campo
Tipo
de
dato
id
INTEGE
R
persid
nvarch
ar(30)
cdigo
Referencia
Observaciones
Referencia 85
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
nvarch
ar(12)
del
sym
nvarch
ar(60)
description
nvarch
ar
(500)
flag1
flag2
flag3
flag4
flag5
flag6
krc_flag
chg_notify_in nvarch
fo
ar(30)
iss_notify_inf nvarch
o
ar(30)
kd_comment nvarch
_ notify_info ar(30)
krc_notify_in nvarch
fo
ar(30)
sa_notif_info
Referencia 86
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
nvarch
ar(30)
Observaciones
cr_send_surv INTEGE
ey
R
cr_survey_m Long
sgbody
Varcha
r
svy_tpl
Referencia 87
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
krc_survey_ nvarch
msgtitle
ar(80)
krc_survey_ SREL
method
Observaciones
sa_send_surv INTEGE
ey
R
sa_survey_m Long
sgbody
Varcha
r
sa_default_s SREL
urvey
svy_tpl
sa_survey_m nvarch
sgtitle
ar(80)
sa_survey_m SREL
ethod
interno
INTEGE
R
cmth
last_mod_dt DATE
notificar
INTEGE
R
nvarch
ar
(240)
notify_body Long
nvarch
ar
notify_body_ Long
html
nvarch
ar
notify_title
nvarch
ar(80)
ci_flag
INTEGE
R
cnt_flag
INTEGE
R
ci_notify_inf nvarch
o
ar(30)
cnt_notify_in nvarch
fo
ar(30)
Referencia 88
Campo
Tipo
de
dato
rel_ticket
INTEGE
R
Referencia
Observaciones
single_tenant UUID
ca_tenant
tenant_grou UUID
p
ca_tenant
cliente
ca_tenant
UUID
Tabla Act_Type_Assoc
Asigna un campo de un objeto para el que deseamos llevar a cabo registro de actividades a un tipo de
actividad (el campo de asignatario de una solicitud se asigna al tipo de actividad de transferencia
Act_Type 'Transfer'. Todos los campos All _rsrved estn reservados para CA y NO PARA QUE LOS
UTILICEN LOS CLIENTES).
Nombre SQL: atyp_asc
Objeto: act_type_assoc
Campo Tipo de dato Referencia Observaciones
act_typ STRING 30
e
cdigo STRING 12
descript STRING 80
ion
id
INTEGER
int1_rsr INTEGER
ved
Campo flexible
int2_rsr INTEGER
ved
Campo flexible
int3_rsr INTEGER
ved
Campo flexible
last_mo UUID
d_by
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
::uuid
ltima vez
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
log_me INTEGER
_f
ob_type STRING 30
ob_type STRING 50
_attr
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
Referencia 89
str2_rsr STRING 30
ved
Campo flexible
str3_rsr STRING 30
ved
Campo flexible
sym
STRING 30
NOT_NULL
Booleano
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Active_Boolean_Table
Tabla Active_Reverse_Boolean_Table
Tabla Boolean_Table
Tabla Reverse_Boolean_Table
Tabla Active_Boolean_Table
Tabla para convertir 0 y 1 en el campo del de los registros.
Nombre SQL: actbool
Objeto: actbool
Campo Tipo de dato
del
INTEGER NOT_NULL
Referencia Observaciones
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
enum
INTEGER NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m LOCAL_TIME
od_dt
sym
STRING 12 S_KEY
Tabla Active_Reverse_Boolean_Table
Tabla para convertir 0 y 1 en el campo del de los registros.
Nombre SQL: acrtbool
Objeto: actrbool
Referencia 90
INTEGER NOT_NULL
Referencia Observaciones
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
enum
INTEGER NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m LOCAL_TIME
od_dt
sym
STRING 12 S_KEY
Tabla Boolean_Table
Tabla de valores booleanos que permite al cliente definir el texto asociado en verdadero y falso.
Nombre SQL: bool_tab
Objeto: bool
Campo Tipo de dato
del
INTEGER NOT_NULL
Referencia Observaciones
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
nx_des STRING 40
c
sym
STRING 12 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
Tabla Reverse_Boolean_Table
Tabla de bsqueda de valores booleanos inversos.
Nombre SQL: rbooltab
Objeto: rev_bool
Campo Tipo de datos
del
INTEGER NOT_NULL
Referencia Observaciones
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
Referencia 91
Referencia Observaciones
Valor enumerado para esta entrada: especifica el orden
en listas y valores relativos
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
nx_des STRING 40
c
sym
STRING 12 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
Activo
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla Am_Asset_Map
Tabla Asset_Assignment
Tabla Am_Asset_Map
Asigna un activo de CA Asset Management a un objeto interno am_domain_id y am_unit_id para
formar un identificador de activo AM exclusivo. NO EST PENSADO PARA SU USO POR PARTE DE LOS
CLIENTES.
Nombre SQL: am_map
Objeto: am_asset_map
Campo
Tipo de dato
am_dmuuid
STRING 64
Referencia Observaciones
DMUUID del activo en AM
am_domain_id INTEGER
am_server
STRING 64
am_type
INTEGER
Tipo de activo de AM
1: equipo
2: usuario
am_unit_doma INTEGER
in_id
am_unit_id
INTEGER
ID de unidad de activo de AM
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
int1_rsrved
INTEGER
Reservado para CA
int2_rsrved
INTEGER
Reservado para CA
ob_persid
STRING 30
ob_type
STRING 30
Referencia 92
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
persid
STRING 30
ID persistente: SystemObjectName:id
str1_rsrved
STRING 80
Reservado para CA
str2_rsrved
STRING 80
Reservado para CA
version
INTEGER NOT_NULL
Versin interna
Tabla Asset_Assignment
Describe una relacin entre dos activos. Cada instancia de esta tabla constituye una relacin principalsecundario.
Nombre SQL: hier
Objeto: hier
Campo
Tipo de dato
hier_child UUID
NOT_NULL S_KEY
Referencia
Observaciones
hier_licen STRING 40
se_num
hier_log_ LOCAL_TIME
date
NOT_NULL
hier_pare UUID
nt
NOT_NULL S_KEY
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
Tabla Archive_Purge_History
Informacin histrica sobre actividades de almacenamiento/depuracin completadas.
Nombre SQL: arcpur_hist
Objeto: arcpur_hist
Referencia 93
Referencia
Observaciones
chd_obj INTEGER
_deleted
del
INTEGER
NOT_NULL
end_tim LOCAL_TIME
e
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
obj_dele INTEGER
ted
persid
STRING 30
rule_na STRING 30
me
NOT_NULL
ID persistente (SystemObjectName:id)
Archive_Purge_
Rule::persid
start_ti LOCAL_TIME
me
Tabla Archive_Purge_Rule
Definiciones de reglas para el motor de almacenamiento/depuracin.
Nombre SQL: arcpur_rule
Objeto: arcpur_rule
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
INTEGER NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Referencia 94
Referencia
Observaciones
last_mo UUID
d_by
ca_contact::
uuid
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
name
STRING 30 NOT_NULL
UNIQUE NOT_NULL S_KEY
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
reoccur DURACIN
_interv
progra STRING 30
macin
Bop_Workshift:
:persid
Tabla Attached_Events
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla Attached_SLA
Tabla Attachment
Tabla attmnt_folder
Esta tabla muestra los eventos adjuntos reales y su informacin.
Nombre SQL: att_evt
Objeto: atev
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
cancel_ti LOCAL_TIME
me
Hora cancelada
event_t STRING 30
mpl
NOT_NULL S_KEY
Events::
persid
fire_time LOCAL_TIME
first_fire LOCAL_TIME
_time
group_n STRING 30
ame
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
num_fire INTEGER
Referencia 95
STRING 30
NOT_NULL
owning_ INTEGER
ast
persid
Referencia Observaciones
ID persistente del objeto.
Attached_ Objeto ast de propiedad (CA Service Desk Manager
SLA::id
versin 11.0)
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id).
start_ti LOCAL_TIME
me
status_fl INTEGER
ag
user_sm STRING 200
ag
wait_tim DURACIN
e
Tabla Attached_SLA
Acuerdos de nivel de servicio asociados a un parte.
Nombre SQL: attached_sla
Objeto: attached_sla
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
_mapped INTEGER
_chg
chg id
_mapped STRING 30
_cr
_mapped STRING 30
_iss
issue
persistent_id
_mapped INTEGER
_iss_wf
isswf::id
_mapped INTEGER
_wf
wf::id
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
last_ttv_u LOCAL_TIME
pd
Referencia 96
Campo
Tipo de dato
map_sdsc STRING 30
NOT_NULL
persid
Referencia
Observaciones
Service_Desc::
code
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
sla_viol_s INTEGER
tatus
ticket_id INTEGER
NOT_NULL S_KEY
ticket_typ STRING 30
e
NOT_NULL
time_to_v LOCAL_TIME
iolation
ttv_event STRING 30
Attached_Events
::persid
Tabla Attachment
Adjuntos de objetos. (Versin 5.0)
Nombre SQL: attmnt
Objeto: attmnt
Campo
Tipo de dato
Referencia
created_dt LOCAL_TIME
del
INTEGER
NOT_NULL
Observaciones
exec_cmd
STRING 12
Remote_Ref::
code
file_date
LOCAL_TIME
file_name
STRING 240
file_size
INTEGER
file_type
STRING 12
folder_id
INTEGER
Referencia 97
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
inherit_per INTEGER
mission_id
last_mod_b UUID
y
last_mod_d LOCAL_TIME
t
link_only
INTEGER
link_type
Cadena
Boolean_Table::
enum
Si imagen incrustada = EMBD_IMG, de lo contrario
NULA
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
read_pgrou INTEGER
p
P_GROUPS::id
zip_flag
STRING 12
write_pgro INTEGER
up
INTEGER
Tabla attmnt_folder
Lista de ubicaciones de repositorios de adjuntos.
Nombre SQL: attmnt_folder
Objeto: attmnt_folder
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
description
STRING 500
folder_name
STRING 255
Referencia 98
Campo
Tipo de dato
folder_type
INTEGER
has_children
INTEGER
id
INTEGER
NOT_NULL KEY
inherit_permiss INTEGER
ion_id
Referencia
attmnt_folder::id
last_mod_date LOCAL_TIME
Observaciones
parent_id
SREL
attmnt_folder::id
read_pgroup
INTEGER
P_GROUPS::id
repository
SREL
write_pgroup
INTEGER
P_GROUPS::id
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla ca_company
Informacin de la compaa (CA-MDB).
Nombre SQL: ca_company
Objeto: ca_cmpny
Campo
Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
alias
nvarc
har
(30)
authenticati nvarc
on_passwor har
d
(20)
authenticati nvarc
on_user_na har
me
(64)
Referencia 99
Campo
Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
bbs
nvarc
har
(30)
company_n nvarc
ame
har
(100)
company_ty INTEG ca_company Identifica el tipo de compaa o el proveedor del distribuidor. Nota:
pe
ER
_type::id
Esta es la clave externa al campo ID de la tabla ca_company_type.
company_u Byte
uid
(16)
creation_da INTEG
te
ER
creation_us nvarc
er
har
(64)
delete_time INTEG
ER
description nvarc
har
(400)
exclude_reg INTEG
istration
ER
inactive
INTEG Active_Boole Indicador que representa si este registro est activo o inactivo. 0:
ER
an_Table::
falso (activo), 1=verdadero (inactivo)
enum
last_update INTEG
_date
ER
last_update nvarc
_user
har
(64)
location_uui Byte
d
(16)
month_fisca INTEG
l_year_ends ER
parent_com Byte
pany_uuid (16)
primary_co Byte
ntact_uuid (16)
source_type INTEG
_id
ER
Referencia 100
Campo
Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
version_nu INTEG
mber
ER
web_addres nvarc
s
har
(50)
Tabla ca_company_type
Informacin sobre el tipo de compaa (CA-MDB).
Nombre SQL: ca_company_type
Objeto: vpt
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_ INTEGE
date
R
creation_ nvarcha
user
r(64)
descriptio nvarcha
n
r(255)
id
INTEGE
R
inactive
last_upda INTEGE
te_date R
last_upda nvarcha
te_user r(64)
name
nvarcha
r(100)
version_n INTEGE
umber
R
Tabla ca_contact
Referencia 101
Tabla ca_contact
Tabla de personas que interactan con el sistema de algn modo (CA-MDB).
Nombre SQL: ca_contact
Objeto: cnt
Campo Tipo Referencia Observaciones
de
dato
admin_ Byte
organiz (16)
ation_u
uid
alias
nvar
char
(30)
alt_pho nvar
ne_nu char
mber (40)
alterna nvar
te_iden char
tifier (30)
coment nvar
ario
char
(255
)
compa Byte ca_compa Identifica la compaa. Nota: Esta es la clave externa para la tabla
ny_uui (16) ny::
ca_company.
d
company_
uuid
contact INTE ca_contac Especifica el tipo de contacto, como: cliente, analista y as sucesivamente. N
_type GER t_type::id ota: Esta es la clave externa al campo ID de la tabla ca_contact_type.
contact Byte
_uuid (16)
cost_ce INTE ca_resour Identifica el centro de costes. Nota: Esta es la clave externa del campo ID de
nter
GER ce_cost_ la tabla ca_resource_cost_center.
center::id
creatio INTE
n_date GER
creatio nvar
n_user char
(64)
delete_ INTE
time GER
Referencia 102
exclude INTE
_registr GER
ation
fax_nu nvar
mber char
(40)
first_na nvar
me
char
(100
)
Identifica el nombre.
floor_l nvar
ocation char
(30)
inactive INTE Active_Bo Especifica el indicador de activo, como se muestra a continuacin: 0: activo,
GER olean_Tab 1: inactivo
le::enum
inrdid INTE
GER
Identifica el ID de rol.
job_fun INTE
ction GER
job_titl INTE ca_job_titl Especifica el puesto de trabajo. Nota: Esta es una clave externa.
e
GER e::id
last_na nvar
me
char
(100
)
last_up INTE
date_d GER
ate
last_up nvar
date_u char
ser
(64)
locatio Byte ca_locatio Especifica la ubicacin. Nota: Esta es la clave externa de la entrada de la
n_uuid (16) n::
tabla ca_location.
location_u
uid
Identifica el punto de distribucin del correo.
Referencia 103
mobile nvar
_phone char
_numb (40)
er
organiz Byte ca_organiz Especifica la organizacin. Nota: Esta es una clave externa del campo ID de
ation_u (16) ation::
la tabla ca_organization.
uid
organizati
on_uuid
pager_ nvar
email_ char
address (120
)
pager_ nvar
numbe char
r
(40)
pri_pho nvar
ne_nu char
mber (40)
room_l nvar
ocation char
(30)
supervi Byte ca_contac Identifica el supervisor. Nota: Esta es una clave externa de la tabla
sor_co (16) t::uuid
ca_contact.
ntact_u
uid
userid nvar
char
(100
)
version INTE
_numb GER
er
Tabla ca_contact_type
Definiciones de tipo/clasificaciones de informacin personal almacenadas en la tabla ca_contact (CAMDB).
Referencia 104
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
description nvarcha
r(255)
exclude_re INTEGE
gistration R
hourly_cos Dinero
t
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarcha
e_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
user_uuid UUID
ca_contact::
uuid
version_nu INTEGE
mber
R
view_inter INTEGE
nal
R
Tabla ca_job_function
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla ca_job_title
Descripciones de funciones del trabajo (CA-MDB).
Nombre SQL: ca_job_function
Objeto: job_func
Referencia 105
Campo
Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarch
ser
ar(64)
delete_ti INTEGE
me
R
descriptio nvarch
n
ar(255)
exclude_r INTEGE
egistration R
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat varchar
e_user
(64)
name
varchar
(100)
version_n INTEGE
umber
R
Tabla ca_job_title
Descripciones de ttulos del trabajo (CA-MDB).
Nombre SQL: ca_job_title
Objeto: posicin
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
exclude_re INTEGE
gistration R
id
INTEGE
R
Referencia 106
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat varchar
e_user
(64)
name
varchar
(100)
version_nu INTEGE
mber
R
Tabla ca_model_def
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla ca_organization
Definiciones de modelo para combinaciones especficas de fabricante/modelo (CA-MDB).
Nombre SQL: ca_model_def
Objeto: mfrmod
Campo
Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
abbreviat nvarc
ion
har
(30)
capacity float
Define la capacidad.
capacity_ INTEG
unit
ER
class_id
creation_ INTEG
date
ER
creation_ nvarc
user
har
(64)
current_a INTEG
s_of_dat ER
e
delete_ti INTEG
me
ER
Referencia 107
Campo
Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
descripti nvarc
on
har
(255)
exclude_r INTEG
egistratio ER
n
family_id INTEG
ER
gl_code
INTEG
ER
inactive
last_upda INTEG
te_date ER
last_upda nvarc
te_user har
(64)
manufact byte
urer_uui (16)
d
model_u byte
uid
(16)
name
nvarc
har
(100)
operating INTEG
_system ER
preferred byte
_seller_u (16)
uid
subclass_ INTEG
id
ER
version_n INTEG
umber ER
Tabla ca_organization
Utilizada para describir un negocio o negocios asociados a unidades empresariales ms pequeas, o
contactos en negocios.
Nombre SQL: ca_organization
Objeto: org
Referencia 108
Objeto: org
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
abbreviati nvarch
on
ar(30)
alt_phone INTEGE
_cc
R
alt_phone nvarch
_number ar(32)
comentari nvarch
o
ar
(255)
Muestra el comentario.
company_ byte
uuid
(16)
contact_u byte
uid
(16)
ca_contact::
uuid
creation_u nvarch
ser
ar(64)
delete_tim INTEGE
e
R
descriptio nvarch
n
ar
(255)
email_add nvarch
ress
ar
(120)
exclude_re INTEGE
gistration R
fax_cc
INTEGE
R
fax_numb nvarch
er
ar(32)
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarch
e_user
ar(64)
Referencia 109
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
location_u byte
uid
(16)
Observaciones
org_name nvarch
ar
(100)
organizatio byte
n_uuid
(16)
pager_em nvarch
ail_addres ar
s
(120)
parent_org byte
_uuid
(16)
pri_phone INTEGE
_cc
R
pri_phone nvarch
_number ar(32)
version_nu INTEGE
mber
R
Recurso
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla ca_resource_class
Tabla ca_resource_cost_center
Tabla ca_resource_department
Tabla ca_resource_family
Tabla ca_resource_gl_code
Tabla ca_resource_operating_system
Tabla ca_resource_status
Tabla ca_resource_class
Definiciones de las clasificaciones que pueden aplicarse a un activo/recurso.
Nombre SQL:: ca_resource_class
Objeto: grc
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
Referencia 110
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
creation_ INTEG
date
ER
creation_ nvarch
user
ar(64)
delete_ti INTEG
me
ER
descriptio nvarch
n
ar
(255)
exclude_r INTEG
egistratio ER
n
INTEG
ER
inactive
last_upda INTEG
te_date ER
last_upda nvarch
te_user ar(64)
name
nvarch
ar
(100)
parent_id SREL
version_n INTEG
umber
ER
Tabla ca_resource_cost_center
Activo al que est asociado.
Nombre SQL: ca_contact.cost_center.
Objeto: cost_cntr
Referencia 111
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
description nvarcha
r(255)
exclude_re INTEGE
gistration R
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarcha
e_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
version_nu INTEGE
mber
R
Tabla ca_resource_department
Departamento al que est asignado un recurso o al que est asociado.
Nombre SQL: ca_resource_department
Objeto: dept
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
description nvarcha
r(255)
Referencia 112
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
exclude_re INTEGE
gistration R
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarcha
e_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
version_nu INTEGE
mber
R
Tabla ca_resource_family
Clasificacin de alto nivel de elementos de recursos, como equipos, mobiliario, telfonos, software,
etctera.
Nombre SQL: ca_resource_family
Objeto: nrf
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_da INTEGE
te
R
creation_us nvarcha
er
r(64)
delete_time INTEGE
R
description nvarcha
r(255)
exclude_reg INTEGE
istration
R
id
INTEGE
R
inactive
include_rec INTEGE
onciliation R
Referencia 113
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
last_update INTEGE
_date
R
last_update nvarcha
_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
table_exten nvarcha
sion_name r(30)
version_nu INTEGE
mber
R
Tabla ca_resource_gl_code
Entrada del libro de contabilidad general a la que est asociado un recurso o a la que est asignado.
Nombre SQL: ca_resource_gl_code
Objeto: gl_code
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
description nvarcha
r(255)
exclude_re INTEGE
gistration R
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarcha
e_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
version_nu INTEGE
mber
R
Referencia 114
Tabla ca_resource_operating_system
Sistema operativo al que est asociado un recurso o al que est asignado.
Nombre SQL: ca_resource_operating_system
Objeto: opsys
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_d INTEGE
ate
R
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
description nvarcha
r(255)
exclude_re INTEGE
gistration R
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarcha
e_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
version_nu INTEGE
mber
R
Tabla ca_resource_status
Estado de un recurso/activo.
Nombre SQL: ca_resource_status
Objeto rss
Campo
Tipo de Referencia
dato
creation_d INTEGE
ate
R
Observaciones
Especifica la fecha en que se cre este registro por ltima vez.
Indica el usuario o proceso que cre este registro.
Referencia 115
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
creation_u nvarcha
ser
r(64)
delete_tim INTEGE
e
R
description nvarcha
r(255)
exclude_re INTEGE
gistration R
id
INTEGE
R
inactive
last_updat INTEGE
e_date
R
last_updat nvarcha
e_user
r(64)
name
nvarcha
r(100)
version_nu INTEGE
mber
R
Cliente
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla ca_tenant
Tabla ca_tenant_group
Tabla ca_tenant_group_member
Tabla g_tenant
Tabla ca_tenant
Esta tabla muestra informacin sobre un cliente.
Nombre SQL: ca_tenant
Objeto: cliente
Columna Tipo
Observaciones
id
UUID
ID
name
Referencia 116
Columna Tipo
Observaciones
ldap_ten STRING Especifica el nombre del grupo LDAP que corresponde a este cliente.
ant_gro 512
up
subtena INTEGE 1: el cliente est autorizado para tener subclientes
nts_ok R
fkey_gro UUID Especifica el grupo de clientes al que pueden hacer referencia los objetos que
up
(SREL pertenecen a este cliente. Al igual que el grupo de superclientes. Mantenido por el
tenant_ sistema (no puede editarse).
group)
superten UUID Especifica el grupo de clientes que incluye al cliente y a los clientes que se
ant_gro (SREL encuentran ms arriba en la jerarqua. Puede incluir el proveedor de servicios (si se
up
tenant_ encuentra en la misma jerarqua). Mantenido por el sistema (no puede editarse).
group)
subtena UUID Especifica el grupo de clientes que incluye al cliente y a los clientes que se
nt_grou (SREL encuentran ms abajo en la jerarqua. Mantenido por el sistema (no puede
p
tenant_ editarse).
group)
Referencia 117
Columna Tipo
Observaciones
relatedt UUID Especifica el grupo de clientes que incluye a todos los clientes en la jerarqua
enant_gr (SREL (incluidos los grupos de subclientes y superclientes). Puede incluir el proveedor de
oup
tenant_ servicios (si se encuentra en la misma jerarqua). Mantenido por el sistema (no
group) puede editarse).
tenant_ INTEGE Especifica el nmero de niveles por encima del cliente en esta jerarqua.
depth R
Mantenido por el sistema (no puede editarse).
parent
UUID
creation STRING Especifica el ID de usuario del contacto que cre este cliente.
_user
64
creation INTEGE Especifica la fecha de creacin del cliente (nmero de segundos despus de las
_date
R
0000 horas, el 01/01/1970).
last_upd STRING Especifica el ID de usuario del contacto que actualiz por ltima vez este cliente.
ate_user 64
last_upd INTEGE Especifica la fecha de la ltima actualizacin (nmero de segundos despus de las
ate_date R
0000 horas, el 01/01/1970).
terms_o UUID Especifica los trminos de uso asociados con el cliente.
f_usage REF
ca_tou
Tabla ca_tenant_group
Esta tabla muestra informacin sobre un grupo de clientes.
Nombre SQL: ca_tenant_group
Objeto: tenant_group
Columna
Tipo
id
UUID
name
STRING 255
description
STRING 1024
Tabla ca_tenant_group_member
Esta tabla muestra informacin sobre un miembro del grupo de clientes.
Nombre SQL: ca_tenant_group_member
Objeto: tenant_group_member
Columna
Tipo
id
UUID
cliente
Cliente de SREL
tenant_group
SREL tenant_group
Referencia 118
Tabla g_tenant
Columna
Tipo
Observaciones
id
integer
remote_sys_id
SREL Global_Servers
remote_id
UUID
ID de cliente regional
tenant_name
STRING 255
Solicitud de llamada
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla Call_Req
Tabla Call_Req_Type
Tabla Call_Solution
Tabla Cr_Call_Timers
Tabla Cr_Status
Tabla Cr_Stored_Queries
Tabla Cr_Template
Tabla cr_trans
Tabla Call_Req
Integracin con Call Manager.
Nombre SQL: call_req
Objeto: cr
Campo
call_back INTEG
_date
ER
call_back INTEG
_flag
ER
category
Referencia 119
Campo
caused_b INTEG Change_Req Indica que la solicitud de cambios fue provocada por otra orden de
y_chg
ER
uest
cambio.
charge_b nvarc
ack_id har
(12)
close_da INTEG
te
ER
cr_tticket INTEG
ER
cliente
descripti nvarc
on
har
(4000)
event_to nvarc
ken
har
(30)
external_ STRIN
system_t G
icket
4000
extern_r nvarc
ef
har
(30)
group_id byte
(16)
id
INTEG
ER
impact
INTEG Impact::
ER
enum
incident_ INTEG
priority ER
incorrect INTEG
ly_assign ER
ed
Referencia 120
Campo
last_act_ nvarc
id
har
(12)
last_mod byte
_by
(16)
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
last_mod INTEG
_dt
ER
log_agen byte ca_contact:: Clave externa al campo contact_uuid de la tabla ca_contact. Esto
t
(16) uuid
identifica quin inform de la solicitud.
macro_p INTEG
redict_ ER
viol
major_in INTEG
cident
ER
open_da INTEG
te
ER
outage_d STRIN
etail_wh G
o
4000
outage_d STRIN
etail_wh G
y
4000
Call_Req::
persid
Referencia 121
Campo
pct_servi INTEG
ce_restor ER
ed
persid
nvarc
har
(30)
predicte INTEG
d_sla_vio ER
l
priority
INTEG Priority::
ER
enum
problem nvarc
a
har
(30)
ref_num nvarc
har
(30)
resolvabl INTEG
e_at_low ER
er
resolve_ INTEG
date
ER
return_t INTEG
o_service ER
rootcaus INTEG Rootcause:: Clave externa al campo id de la tabla rootcause. Especifica la causa raz
e
ER
id
de la solicitud.
sched_to nvarc
ken
har
(128)
sla_violat INTEG
ion
ER
solucin
Referencia 122
Campo
status
nvarc Cr_Status:: Clave externa al campo code de la tabla cr_stat, esto es el estado del
har code
problema.
(12)
string1
nvarc
har
(40)
string2
nvarc
har
(40)
string3
nvarc
har
(40)
string4
nvarc
har
(40)
string5
nvarc
har
(40)
string6
nvarc
har
(40)
resumen nvarc
har
(240)
support_ nvarc Service_Des Clave externa al campo code de la tabla srv_desc, esto define el tipo de
lev
har c::code
servicio clsico.
(30)
symptom INTEG Symptom_c
_code
ER
ode
template nvarc Cr_Templat Clave externa al campo template_name de la tabla cr_tpl, esto
_name har e::
especifica el nombre de la plantilla de solicitudes.
(30) template_n
ame
caextwf_ INTEG caextwf_ins Indica la ruta de referencia, el nombre de definicin del proceso y la ID
instance ER
tances
de instancia del proceso de CA SDM que ha iniciado este objeto de CA
_id
Service Desk.
cliente
UUID ca_tenant
outage_s LOCAL
tart_
_TIME
time
Referencia 123
Campo
outage_e LOCAL
nd_time _TIME
ticket_ INTEG
avoided ER
0: no buscar
10: realizar bsqueda
20: abrir documento de conocimiento
30: ticket evitado por el autoservicio
time_spe INTEG
nt_sum ER
type
target_st LOCAL
art_last _TIME
target_h LOCAL
old_last _TIME
target_h INTEG
old_coun ER
t
target_re LOCAL
solved_la _TIME
st
target_re INTEG
solved_c ER
ount
target_cl LOCAL
osed_last _TIME
target_cl INTEG
osed_co ER
unt
Tabla Call_Req_Type
Almacena cdigos utilizados en Call_Req.type y los nombres del formulario de detalles que deben
aparecer. Lo utilizan las personalizaciones de mercado vertical de ITIL para mostrar formularios
alternativos de cr_detail basados en el valor de Call_Req.type
SQL Name: crt
Objeto: crt
Referencia 124
Observaciones
cdigo nvarcha
r (10)Y
del
display nvarcha
_name r(30)
id
INTEGE
R
nx_des nvarcha
c
r(30)
persid nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarcha
r(30)
Tabla Call_Solution
Esta tabla existe en el esquema con el nico fin de la compatibilidad con versiones anteriores.
Aunque hay una interfaz para ella, no conviene usar esta tabla en absoluto; no obstante, es
importante que no la borre del esquema.
Nombre SQL: crsol
Objeto: crsol
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
cr_cou INTEGER
nt
cr_flag INTEGER
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
in_flag INTEGER
last_m LOCAL_TIME
od_dt
STRING 40
Referencia 125
Referencia
Observaciones
nx_des
c
persid STRING 30
Indica el ID persistente:SystemObjectName:id
pr_flag INTEGER
sappro INTEGER
ved
sname STRING 40
sym
STRING 60
NOT_NULL
S_KEY
tcode INTEGER
Tabla Cr_Call_Timers
Temporizadores de llamada de solicitudes de llamada. Se trata de un cronmetro con varios
umbrales que proporcionan al analista de asistencia tcnica una indicacin visual o sonora del tiempo
transcurrido.
Nombre SQL: crctmr
Objeto: ctimer
Campo Tipo de
datos
Referencia
Observaciones
pitido INTEGER
color
STRING 12
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL
KEY
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
persid STRING 30
text
umbral
STRING 240
Referencia 126
Campo Tipo de
datos
Referencia
Observaciones
DURATION
NOT_NULL
Tabla Cr_Status
Estado de las solicitudes de llamada. Muestra los estados de la solicitud de llamada. Puede agregarse
a voluntad. Permite al usuario controlar si la solicitud de llamada est activa o inactiva cuando se
cambia a este estado.
Nombre SQL: cr_stats
Objeto: crs
Campo Tipo de Referencia
datos
Observaciones
activo INTEGER
cdigo nvarchar
(12)
cr_flag INTEGER
del
descrip nvarchar
tion
(500)
en
INTEGER
espera
id
INTEGER
in_flag INTEGER
last_m byte(16) ca_contact::uuid Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
od_by
ltima vez.
last_m INTEGER
od_dt
persid nvarchar
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
pr_flag INTEGER
resuelt INTEGER
o
sym
nvarchar
(30)
Referencia 127
Tabla Cr_Stored_Queries
Consultas almacenadas en la bandeja personalizada. Los administradores del sistema pueden agregar
elementos a esta tabla a voluntad. Determina qu consultas pueden usar los analistas de asistencia
tcnica para personalizar con ellas su panel de resultados.
Nombre SQL: crsq
Objeto: crsq
Campo Tipo de datos
Referencia Observaciones
cdigo STRING 12
UNIQUE
NOT_NULL
S_KEY
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
etique STRING 80
ta
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
obj_ty STRING 30
pe
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id).
Tabla Cr_Template
La tabla Cr_Template asigna un nombre de plantilla a una Call_Req que se utilizar como plantilla.
Nombre SQL: cr_template
Objeto: cr_tpl
Referencia 128
Campo
Tipo de
datos
Referencia
Observaciones
del
descriptio nvarchar
n
(1000)
id
INTEGER
last_mod INTEGER
_dt
quick_tm INTEGER Quick_Template_T Indicador que muestra los siguientes pasos: 1: plantilla
pl_type
ypes::enum
rpida2: plantilla rpida + revisin
plantilla
nvarchar Call_Req::persid
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
template_ nvarchar
class
(12)
template_ nvarchar
name
(30)
Tabla cr_trans
Un objeto de transicin controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla cr_trans enumera el
estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transicin
predeterminada.
Nombre SQL: cr_trans
Objeto: cr_trans
Etiqueta
Campo
Descripcin
id
INTEGER
Clave nica.
status
SYMBOL
new_status SYMBOL
must_comm INTEGER
ent
is_default
INTEGER
condicin
Macro
BOP_REF_STR_REF
condition
error
STRING 255
Referencia 129
Etiqueta
Campo
Descripcin
last_mod_dt LOCAL_TIME
last_mod_by UUID REF ca_contact El usuario que actualiz esto por ltima vez.
del
INTEGER nn
cliente
Tabla CI_ACTIONS
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla CI_ACTIONS_ALTERNATE
Tabla CI_BOOKMARKS
Tabla CI_DOC_LINKS
Tabla CI_DOC_TEMPLATES
Tabla CI_DOC_TYPES
0: No
Nombre SQL: CI_ACTIONS
Objeto: CI_ACTIONS
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
ACTION_OR INTEGER
DER
ACTION_TITL STRING 100
E
ANALYST_ID UUID
ca_contact::
uuid
GROUP_ID
UUID
ca_contact::
uuid
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MOD_ LOCAL_TIME
DT
PREDEFINED INTEGER
STATUS_CUR INTEGER
RENT_ID
CI_STATUSES::
id
UNPUBLISH INTEGER
UNRETIRE
INTEGER
WF_TEMPLA INTEGER
TE_ID
CI_WF_TEMPL
ATES ::id
Tabla CI_ACTIONS_ALTERNATE
Referencia 130
Tabla CI_ACTIONS_ALTERNATE
0: No
Nombre SQL: CI_ACTIONS_ALTERNATE
Objeto: CI_ACTIONS_ALTERNATE
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ACTION_I INTEGER
D
CI_ACTION
S::id
CONTACT UUID
_ID
ca_contact:
:uuid
CONTACT INTEGER
_TYPE
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MO LOCAL_TIME
D_DT
Tabla CI_BOOKMARKS
0: No
Nombre SQL: CI_BOOKMARKS
Objeto: CI_BOOKMARKS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
SKELETONS
::id
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MOD LOCAL_TIME
_DT
USER_ID
UUID
Tabla CI_DOC_LINKS
0: No
Nombre SQL: CI_DOC_LINKS
Objeto: CI_DOC_LINKS
Referencia 131
Referencia Observaciones
DOC_ID1 INTEGER
DOC_ID2 INTEGER
id
INTEGER
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
parent_c INTEGER
hild
cliente
UUID
Tabla CI_DOC_TEMPLATES
0: No
Nombre SQL: CI_DOC_TEMPLATES
Objeto: CI_DOC_TEMPLATES
Campo
Tipo de dato
Observaciones
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
IS_DEFAULT INTEGER
IS_PREDEFI INTEGER
NED
KD ID
Largo
LAST_MOD_ LOCAL_TIME
DT
Tabla CI_DOC_TYPES
0: No
SQL Name: CI_DOC_TYPES
Referencia 132
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
DOC_TYPE STRING 50
_TXT
ID
INTEGER
KEY
LAST_MOD LOCAL_TI
_DT
ME
Solicitud de cambio
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Change_Act_Log
Tabla Change_Category
Tabla Change_Request
Tabla Change_Status
Tabla Chg_Template
Tabla chg_trans
Tabla Change_Act_Log
Las tablas del gestor de cambios. Change_Act_Log constituyen un historial de actividades asociadas a
una solicitud de cambio. Los tipos de actividades se muestran en la tabla Act_Type.
Nombre SQL: chgalg
Objeto: chgalg
Campo
action_de nvarchar
sc
(4000)
analista
byte
(16)
descriptio nvarchar
n
(4000)
id
INTEGER
interno
INTEGER
Referencia 133
Campo
knowledg nvarchar
e_session (80)
knowledg nvarchar
e_tool
(12)
last_mod_ INTEGER
dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarchar
(30)
system_ti INTEGER
me
time_spen INTEGER
t
time_stam INTEGER
p
type
Tabla Change_Category
Las categoras de solicitud de cambio pueden ser jerrquicas.
Nombre SQL: chgcat
Objeto: chgcat
Campo Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
id
INTE
GER
persid nvarc
har
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id)
del
sym
STRI S_KEY
NG
(100
0)
Referencia 134
Observaciones
last_m INTE
od_dt GER
last_m byte ca_contact:: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
od_by (16) uuid
descri nvarc
ption har
(500)
childre INTE
n_ok GER
ownin INTE Service_Cont Clave externa al campo id de la tabla svc_contract. Este es el contrato de
g_cont GER ract
servicio.
ract
flow_fl INTE
ag
GER
UUID ca_contact
Referencia 135
Observaciones
ss_incl INTE
ude
GER
REQUIRED
Valor predeterminado al crear: 0
ss_sy STRI
m
NG
(128)
Tabla Change_Request
Solicitudes de cambio.
Nombre SQL: chg
Objeto: chg
Campo
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL
KEY
persid
STRING 30
chg_ref_n STRING 30
um
UNIQUE
NOT_NULL
S_KEY;
status
STRING 12
active_fla INTEGER
g
NOT_NULL
start_date LOCAL_TIME
open_dat LOCAL_TIME
e
last_mod_ LOCAL_TIME
dt
ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
t
ltima vez.
Muestra el sello de hora del momento en que se cerr el orden
de cambios.
Referencia 136
Campo
resolve_d LOCAL_TIME
ate
rootcause INTEGER
est_total_ DURACIN
time
actual_tot DURACIN
al_time
log_agent UUID
NOT_NULL
assignee
UUID
organizati UUID
on
group_id UUID
affected_c UUID
ontact
NOT_NULL
solicitante UUID
NOT_NULL
category
STRING 12
priority
INTEGER
NOT_NULL
need_by
LOCAL_TIME
est_comp LOCAL_TIME
_ date
actual_co LOCAL_TIME
mp_ date
est_cost
INTEGER
actual_cos INTEGER
t
risk
INTEGER
Risk_Level
UUID
ca_contac
t
INTEGER
Referencia 137
Campo
closure_c
ode
Closure_C
ode
impact
INTEGER
Impacto
parent
INTEGER
effort
STRING 2000
support_l STRING 30
ev
template_ STRING 30
name
sla_violati INTEGER
on
predicted INTEGER
_sla_
violation
macro_ INTEGER
predicted
_
violation
created_vi INTEGER
a
Interfaz
call_back_ LOCAL_TIME
date
call_back_ INTEGER
flag
string1
STRING 40
string2
STRING 40
string3
STRING 40
string4
STRING 40
string5
STRING 40
string6
STRING 40
service_da LOCAL_TIME
te
service_n STRING 30
um
Productos INTEGER
actions
STRING 750
INTEGER
Referencia 138
Campo
type_of_c
ontact
Type_Of_
Contact
reporting_ INTEGER
method
person_ INTEGER
contacting
flag1
INTEGER
flag2
INTEGER
flag3
INTEGER
flag4
INTEGER
flag5
INTEGER
flag6
INTEGER
user1
STRING 100
user2
STRING 100
user3
STRING 100
caextwf_i INTEGER
nstance_i
d
proyecto UUID
ca_owned
_resource
cliente
ca_tenant
UUID
sched_sta LOCAL_TIME
rt_date
sched_en LOCAL_TIME
d_date
sched_dur DURACIN
ation
actual_sta LOCAL_TIME
rt_date
actual_en LOCAL_TIME
d_date
chgtype
INTEGER
usp_chang
e_type
cab_appro INTEGER
val
Boolean_T
able
ca_contac
t
Referencia 139
Campo
orig_user_
dept
ca_resour
ce_depart
ment
orig_user_ UUID
organizati
on
ca_organiz
ation
orig_user_ UUID
admin_or
g
ca_organiz
ation
orig_user_ INTEGER
cost_cent
er
ca_resour
ce_cost_c
enter
target_sta LOCAL_TIME
rt_last
target_hol LOCAL_TIME
d_ast
target_hol INTEGER
d_count
target_res LOCAL_TIME
olved_last
target_res INTEGER
olved_cou
nt
target_clo LOCAL_TIME
sed_last
target_clo INTEGER
sed_count
target_sta LOCAL_TIME
rt_last
target_hol LOCAL_TIME
d_ last
target_hol INTEGER
d_count
target_res LOCAL_TIME
olved_last
target_res INTEGER
olved_cou
nt
target_clo LOCAL_TIME
sed_last
target_clo INTEGER
sed_count
Tabla Change_Status
Referencia 140
Tabla Change_Status
Muestra los estados de la solicitud de cambios, que puede agregar cuando lo desee. Esta tabla
permite controlar si la solicitud de cambio est activa o inactiva cuando se cambia a este estado. Los
posibles estados incluyen: abierto, aprobacin en curso, implementacin en curso, verificacin en
curso, cancelado, suspendido y cerrado.
Nombre SQL: chgstat
Objeto: chgstat
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
activo
INTEGER
cdigo nvarchar
(12)
del
descript nvarchar
ion
(500)
en
INTEGER
espera
id
INTEGER
last_mo INTEGER
d_dt
persid nvarchar
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
resuelt INTEGER
o
sym
nvarchar
(30)
Tabla Chg_Template
Asigna un nombre de plantilla a un cambio Change_Request que se utilizar como plantilla.
Nombre SQL: chg_template
Objeto: chg_tpl
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
del
Referencia 141
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
descriptio nvarchar
n
(1000)
Describe la plantilla.
id
INTEGER
last_mod byte(16) ca_contact::uuid Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
_by
ltima vez.
last_mod INTEGER
_dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
nvarchar
(30)
quick_tm INTEGER Quick_Template_ Indicador que muestra los siguientes pasos: 1: plantilla rpida
pl_type
Types::enum
2: plantilla rpida + revisin
plantilla
INTEGER chg id
template nvarchar
_class
(12)
template nvarchar
_name (30)
Tabla chg_trans
Un objeto de transicin controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla chg_trans enumera el
estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transicin
predeterminada.
Nombre SQL: chg_trans
Objeto: chg_trans
Etiqueta
Campo
Description
id
INTEGER
Clave nica.
status
SYMBOL
new_status SYMBOL
must_comm INTEGER
ent
is_default
INTEGER
condicin
Macro
BOP_REF_STR_REF
condition
error
STRING 255
last_mod_dt LOCAL_TIME
Referencia 142
Etiqueta
Campo
Description
last_mod_by UUID REF ca_contact El usuario que actualiz esto por ltima vez.
del
INTEGER nn
cliente
Especificaciones de cambios
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla ci_planned_change
Tabla ci_planned_change_status
Tabla ci_planned_change
La tabla siguiente incluye los detalles sobre las especificaciones de cambio:
Nombre SQL: ci_planned_change
Objeto: ci_planned_change
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
id
INTEGE
R
last_mod_dt
LOCAL_
TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
del
attribute_name STRING
128
attribute_value_ STRING
original
2000
attribute_value_ STRING
planned
2000
attribute_value_ STRING
discovered
2000
chg
ci
UUID
description
Referencia 143
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
STRING
255
status
incidente
STRING Call_Req
30
attribute_value_ STRING
disc_internal
255
attribute_value_ STRING
orig_internal
255
attribute_value_i STRING
nternal
255
INTEGE ci_twa_ci
R
Especifica el CI en TWA.
verification_msg STRING
255
Tabla ci_planned_change_status
La tabla siguiente incluye detalles sobre los estados de la especificacin de cambio:
Nombre SQL: ci_planned_change_status
Objeto: ci_planned_change_status
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
Referencia Observaciones
Clave principal de esta tabla, es un ID numrico exclusivo.
Especifica el sello de hora del momento en que se modific este
registro por ltima vez.
last_mod UUID
_by
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
cliente
UUID
del
descripti STRING
on
255
name
Referencia 144
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
STRING
128
sym
STRING
10
isinitial
isfinal
Tabla Event_Delay
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Event_Delay_Type
Tabla event_log
Tabla event_type
Tabla Events
Esta tabla muestra las horas que se retrasaron los eventos.
Nombre SQL: evt_dly
Objeto: evtdly
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
descri STRING 80
ption
act_de DURACIN
lay
cancel LOCAL_TIME
_time
create LOCAL_TIME
_time
delay_ INTEGER
type
eff_del DURACIN
ay
group_ STRING 30
name
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Referencia 145
Referencia
Observaciones
last_m LOCAL_TIME
od_dt
obj_id STRING 30
NOT_NULL S_KEY
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
start_t LOCAL_TIME
ime
start_u UUID
serid
ca_contact::
uuid
status INTEGER
_flag
stop_ti LOCAL_TIME
me
stop_u UUID
serid
ca_contact::
uuid
suppor STRING 30
t_lev
Tabla Event_Delay_Type
Cdigo definido por el usuario para el tipo de retardo de evento.
Nombre SQL: evtdlytp
Objeto: evtdlytp
Campo Tipo de dato
Referencia
del
INTEGER NOT_NULL
Observaciones
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
nx_des STRING 40
c
sym
STRING 12 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
Tabla event_log
Registro de eventos de USP.
Nombre SQL: event_log
Objeto: event_log
Referencia 146
Objeto: event_log
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
evento
INTEGER
id
kd_id
INTEGER
log_time
LOCAL_TIME
millitime
INTEGER
numdata1 INTEGER
Nmero smag
numdata2 INTEGER
Nmero smag
sd_obj_id INTEGER
ID de SD asociado
sd_obj_typ STRING 30
e
Objeto de SD asociado
sesin
INTEGER
textdata1
STRING 500
Cadena smag
textdata2
STRING 500
Cadena smag
Tabla event_type
Tipo de evento.
Nombre SQL: event_type
Objeto: event_type
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
Especifica la descripcin.
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
Referencia 147
Tabla Events
Tablas para todo lo relacionado con eventos. Eventos vinculados a objetos.
Nombre SQL: evt
Objeto: evt
Campo Tipo
Referencia Observaciones
de dato
descri STRING
ption 80
delay_ DURATI
time ON
NOT_N
ULL
id
INTEGE
R
UNIQU
E
NOT_N
ULL
KEY
last_m LOCAL_
od_dt TIME
Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
ltima vez.
modul DURATI
o_time ON
NOT_N
ULL
obj_ty STRING
pe
30
on_do INTEGE
ne_fla R
g
NOT_N
ULL
persid STRING
30
ID persistente (SystemObjectName:id)
sym
Referencia 148
Campo Tipo
Referencia Observaciones
de dato
STRING
30
NOT_N
ULL
unique
S_KEY
urgenc INTEGE
ia
R
user_s INTEGE
ettime R
NOT_N
ULL
user_s STRING
mag 200
violate INTEGE
_on_fa R
lse
violate INTEGE
_on_tr R
ue
work_ STRING Bop_Work
shift 30
shift::
persid
Tabla Domain
Muestra los nombres y las descripciones de las propias particiones de datos.
Nombre SQL: dmn
Objeto: dmn
Campo Tipo
Referencia
de dato
del
Observaciones
Referencia 149
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
id
INTEGE
R
last_m byte
od_by (16)
ca_contact::
uuid
last_m INTEGE
od_dt R
nx_des nvarcha
c
r(40)
persid nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarcha
r(30)
Tabla Domain_Constraint
Muestra las restricciones asociadas con una tabla controlada y una particin de datos en particular.
Nombre SQL: dcon
Objeto: dcon
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
alias
INTEGE
R
constrai nvarcha
nt_maji r(4000)
c
constrai nvarcha
nt_SQL r(4000)
del
error_m nvarcha
sg
r(150)
id
INTEGE
R
last_mo byte
d_by
(16)
ca_contact::
uuid
last_mo INTEGE
d_dt
R
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarcha
r(30)
Referencia 150
tbl_id
INTEGE ctab::id
R
type
INTEGE Domain_Constra Valor enumerado para esta entrada, especifica el orden en listas y
R
int_Type::enum valores relativos.
Tabla Domain_Constraint_Type
Muestra los tipos de restricciones que pueden asociarse a una tabla controlada y a una particin de
datos en particular.
Nombre SQL: dcon_typ
Objeto: dcon_typ
Campo Tipo
Referencia
de dato
del
Observaciones
enum INTEGE
R
id
INTEGE
R
nx_des nvarcha
c
r(40)
persid nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarcha
r(12)
Tabla Doc_Versions
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla Document_Repository
Tabla de control de programas utilizada por la Gestin del conocimiento de CA SDM.
Nombre SQL: DOC_VERSIONS
Objeto: DOC_VERSIONS
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER
doc_ID
INTEGER
Referencia 151
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
skeletons::
id
ver_coun INTEGER
t
ver_com STRING
ment
(2000)
start_dat DATE
e
end_date DATE
started_b UUID
y
published UUID
_by
status_ID INTEGER
ver_statu INTEGER
s
title
STRING
resumen STRING
problema STRING
notas
STRING
doc_type INTEGER
_ID
ext_doc_I INTEGER
D
last_mod Byte(16)
_by
ca_contact: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
:uuid
ltima vez.
last_mod INTEGER
_dt
Tabla Document_Repository
Contiene informacin sobre repositorios de documentos que se utilizan para almacenar adjuntos.
Nombre SQL: doc_rep
Objeto: doc_rep
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
Especifica la descripcin.
Referencia 152
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
default_r INTEGER
ep
del
INTEGER
NOT_NULL
file_limit INTEGER
_size
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
protocol STRING 12
HTTP o SHARE
repositor INTEGER
y_type
servidor STRING 30
sym
STRING 30
NOT_NULL S_KEY
Tabla ext_appl
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla External_Entity_Map
Aplicacin externa.
Nombre SQL: ext_appl
Referencia 153
Referencia Observaciones
Descripcin de la aplicacin
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
persid
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
sym
STRING 30 NOT_NULL
S_KEY
Nombre de la aplicacin
Tabla External_Entity_Map
NO EST PENSADO PARA SU USO POR PARTE DE LOS CLIENTES. Asigna una entidad externa a un
objeto interno, donde la entidad externa queda definida de modo exclusivo en su propio espacio de
nombres mediante el campo xentity_id. El espacio de nombres est definido de forma exclusiva para
nuestro uso mediante los campos xschema_code y xschema_ver. La semntica del campo xentity_id
y los parmetros (campos *_rsrved) dependen del espacio de nombres.
Nombre SQL: xent_map
Objeto: ext_entity_map
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Referencia Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
int1_rsrve INTEGER
d
int2_rsrve INTEGER
d
int3_rsrve INTEGER
d
int4_rsrve INTEGER
d
int5_rsrve INTEGER
d
int6_rsrve INTEGER
d
Referencia 154
ob_persid STRING 30
El objeto asignado
ob_type
STRING 30
persid
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
str1_rsrve STRING 80
d
str2_rsrve STRING 80
d
id
INTEGER
manager INTEGER
_flag
miembr byte(16) ca_contact Clave externa al campo contact_uuid de la tabla ca_contact; se trata
o
::uuid
del miembro.
notify_fl INTEGER
ag
Tabla Global_Change_Extension
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Global_Change_Queue
Tabla Global_Contact
Tabla Global_Issue_Extension
Tabla Global_Issue_Queue
Tabla Global_Location
Tabla Global_Organization
Referencia 155
Tabla Global_Organization
Tabla Global_Product
Tabla Global_Queue_Names
Tabla Global_Request_Extension
Tabla Global_Request_Queue
Tabla Global_Servers
Tabla Usp_Servers
Tabla Global_Table_Map
Tabla Global_Table_Rule
Copia local de datos que se insertar en la tabla Global_Change_Queue principal.
Nombre SQL: g_chg_ext
Objeto: g_chg_ext
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
active_fla INTEGER
g
NOT_NULL
Active_Reverse_B 1: Activo
oolean::enum
0: Inactivo
assignee UUID
category STRING 30
chg_ref_ STRING 30
num
NOT_NULL
close_dat LOCAL_TIME
e
global_q INTEGER
ueue_id
group_id UUID
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
impact
INTEGER
Impact::enum
last_mod LOCAL_TIME
_dt
NOT_NULL
open_dat LOCAL_TIME
e
NOT_NULL
priority
INTEGER
NOT_NULL
remote_i INTEGER
d
NOT_NULL S_KEY
solicitant UUID NOT_NULL
e
Priority::enum
Referencia 156
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
status
STRING 30
NOT_NULL
Change_Status::
code
Tabla Global_Change_Queue
Esta tabla constituye una acumulacin de todas las tablas Global_Change_Extension regionales.
Nombre SQL: g_chg_queue
Objeto: g_chg_queue
Campo
Tipo de dato
active_fla INTEGER
g
NOT_NULL
Referencia
Observaciones
Active_Reverse_B 1: Activo
oolean::enum
0: Inactivo
assignee UUID
category STRING 30
chg_ref_ STRING 30
num
NOT_NULL
close_dat LOCAL_TIME
e
global_q INTEGER
ueue_id
group_id UUID
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
impact
INTEGER
Impact::enum
last_mod LOCAL_TIME
_dt
NOT_NULL
open_dat LOCAL_TIME
e
NOT_NULL
priority
INTEGER
NOT_NULL
Priority::enum
remote_i INTEGER
d
NOT_NULL S_KEY
remote_s INTEGER
ys_id
NOT_NULL S_KEY
solicitant UUID NOT_NULL
e
Global_Servers::
remote_sys_id
status
Referencia 157
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
STRING 30
NOT_NULL
Change_Status::
code
Tabla Global_Contact
Contiene todos los contactos en todos los sistemas que participan en la aplicacin global de Service
Desk.
Nombre SQL: g_contact
Objeto: g_cnt
Campo
Tipo de dato
contact_n STRING 30
um
del
INTEGER
NOT_NULL
Referencia
Observaciones
Especifica el nmero de contacto.
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mod_ LOCAL_TIME
dt
loc_id
Especifica el ID de ubicacin.
UUID
org_id
Especifica el ID de organizacin.
UUID
pri_phone STRING 32
_number
remote_sy INTEGER
s_id
NOT_NULL S_KEY
userid
STRING 100
Tabla Global_Issue_Extension
Copia local de datos que se insertar en la tabla Global_Issue_Queue principal.
Referencia 158
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
active_fl INTEGER
ag
NOT_NULL
Active_Reverse_B 1: Activo
oolean::enum
0: Inactivo
assignee UUID
category STRING 30
close_dat LOCAL_TIME
e
global_q INTEGER
ueue_id
group_id UUID
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
impact
INTEGER
Impact::enum
Impacto de la incidencia
last_mod LOCAL_TIME
_dt
NOT_NULL
open_da LOCAL_TIME
te
NOT_NULL
priority
INTEGER
NOT_NULL
Producto INTEGER
s
Priority::enum
Prioridad de la incidencia
Product::id
Producto de la incidencia
ref_num STRING 30
NOT_NULL
remote_i INTEGER
d
NOT_NULL S_KEY
ID de solicitud regional
status
Issue_Status::
code
STRING 30
NOT_NULL
Tabla Global_Issue_Queue
Esta tabla constituye una acumulacin de todas las tablas Global_Issue_Extension regionales.
Nombre SQL: g_iss_queue
Objeto: g_iss_queue
Referencia 159
Campo
Tipo de dato
active_fl INTEGER
ag
NOT_NULL
Referencia
Observaciones
Active_Reverse_B 1: Activo
oolean::enum
0: Inactivo
assignee UUID
Asignatario de la incidencia
category STRING 30
close_dat LOCAL_TIME
e
global_q INTEGER
ueue_id
group_id UUID
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
impact
INTEGER
Impact::enum
Impacto de la incidencia
last_mod LOCAL_TIME
_dt
NOT_NULL
open_da LOCAL_TIME
te
NOT_NULL
priority
INTEGER
NOT_NULL
Priority::enum
Prioridad de la incidencia
Producto INTEGER
s
Producto de la incidencia
ref_num STRING 30
NOT_NULL
remote_i INTEGER
d
NOT_NULL S_KEY
ID de incidencia regional
remote_s INTEGER
ys_id
NOT_NULL S_KEY
Global_Servers::
remote_sys_id
STRING 30
NOT_NULL
ID de sistema regional
Usuario afectado por la incidencia
Issue_Status::
code
Tabla Global_Location
Contiene todos los nombres de ubicacin correspondientes a todas las regiones.
Nombre SQL: g_loc
Objeto: g_loc
Referencia 160
Referencia
Observaciones
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
Nombre de ubicacin
ID de ubicacin regional
remote_ INTEGER
sys_id NOT_NULL S_KEY
Tabla Global_Organization
Contiene todos los nombres de organizacin correspondientes a todas las regiones.
Nombre SQL: g_org
Objeto: g_org
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
Nombre de la organizacin
ID de organizacin regional
remote_ INTEGER
sys_id NOT_NULL S_KEY
Tabla Global_Product
Contiene todos los nombres de producto correspondientes a todas las regiones. Utilizada por
Global_Issue_Queue.
Nombre SQL: g_product
Referencia 161
Objeto: g_prod
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
remote_ INTEGER
id
NOT_NULL S_KEY
ID de producto regional
remote_ INTEGER
sys_id NOT_NULL S_KEY
sym
STRING 60
Tabla Global_Queue_Names
Lista de colas consideradas globales.
Nombre SQL: g_queue_names
Objeto: g_qname
Campo Tipo de dato
descrip STRING 100
tion
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m UUID
od_by
Referencia
Observaciones
Campo de comentarios
last_m LOCAL_TIME
od_dt
sym
Nombre descriptivo
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL
Tabla Global_Request_Extension
Copia local de datos que se insertar en la tabla Global_Request_Queue principal.
Nombre SQL: g_req_ext
Referencia 162
Objeto: g_cr_ext
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
active_fl INTEGER
ag
NOT_NULL
Active_Reverse_B 1: Activo
oolean::enum
0: Inactivo
assignee UUID
category STRING 30
close_dat LOCAL_TIME
e
cliente
UUID NOT_NULL
global_q INTEGER
ueue_id
group_id UUID
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
impact
INTEGER
Impact::enum
Impacto de la solicitud
last_mod LOCAL_TIME
_dt
NOT_NULL
open_da LOCAL_TIME
te
NOT_NULL
priority
INTEGER
NOT_NULL
Priority::enum
Prioridad de la solicitud
ref_num STRING 30
NOT_NULL
remote_i INTEGER
d
NOT_NULL S_KEY
ID de solicitud regional
status
STRING 30
NOT_NULL
Cr_Status::code
STRING 10
crt code
Tabla Global_Request_Queue
Esta tabla constituye una acumulacin de todas las tablas Global_Request_Extension regionales.
Nombre SQL: g_req_queue
Objeto: g_cr_queue
Campo
Tipo de dato
active_fl INTEGER
ag
NOT_NULL
assignee UUID
Referencia
Observaciones
Active_Reverse_B 1: Activo
oolean::enum
0: Inactivo
Asignatario de la solicitud
Referencia 163
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
category STRING 30
close_dat LOCAL_TIME
e
cliente
UUID
NOT_NULL
global_q INTEGER
ueue_id
group_id UUID
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
impact
INTEGER
Impact::enum
Impacto de la solicitud
last_mod LOCAL_TIME
_dt
NOT_NULL
open_da LOCAL_TIME
te
NOT_NULL
priority
INTEGER
NOT_NULL
Priority::enum
Prioridad de la solicitud
ref_num STRING 30
NOT_NULL
remote_i INTEGER
d
NOT_NULL S_KEY
ID de solicitud regional
remote_s INTEGER
ys_id
NOT_NULL S_KEY
Global_Servers::
remote_sys_id
ID de sistema regional
status
Cr_Status::code
STRING 30
NOT_NULL
STRING 10
Resumen de la solicitud
crt code
Tabla Global_Servers
Mantiene una lista de la instalaciones de CA SDM que componen la aplicacin global de Service Desk.
Nombre SQL: g_srvr
Objeto: g_srvrs
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
descript STRING
ion
100
chg_pre STRING
fix
5
Referencia 164
Campo Tipo
de
dato
Referencia
cr_prefi STRING
x
5
del
Observaciones
global_ STRING
name 30
UNIQU
E
NOT_N
ULL
id
INTEGE
R
UNIQU
E
NOT_N
ULL
KEY
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
last_mo LOCAL_
d_dt
TIME
remote INTEGE
_sys_id R
UNIQU
E
NOT_N
ULL
ID de sistema regional
slump_a STRING
ddr
30
sym
STRING
30
UNIQU
E
NOT_N
ULL
web_pr STRING
otocol 10
web_se STRING
rver
30
Referencia 165
web_se STRING
rver_po 10
rt
web_url STRING
100
Tabla Usp_Servers
La tabla usp_servers muestra todos los servidores de la implementacin de CA SDM.
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER UNIQUE
Clave nica.
local_host
timezone
STRING 30
desc
STRING 1024
del
INTEGER NOT_NULL
Indicador de supresin
0: activo
1: inactivo/marcado como suprimido
server_id
INTEGER
slump_port INTEGER
server_type INTEGER
Referencia Description
Zona
horaria
database_ty STRING 30
pe
external_dns STRING 30
_name
platform
STRING 30
linked
INTEGER NOT_NULL
last_mod_dt LOCAL_TIME
last_mod_by UUID
Tabla Global_Table_Map
Referencia 166
Tabla Global_Table_Map
Contiene una lista de asignaciones de tabla (de local a principal) utilizada en el transporte de datos
global.
Nombre SQL: g_tbl_map
Objeto: g_tblmap
Campo Tipo de dato
Referencia
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
Observaciones
Campo de comentarios
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
map_def STRING 64
inition NOT_NULL
sym
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL
Tabla Global_Table_Rule
Contiene una lista de reglas de extraccin para el transporte de datos global.
Nombre SQL: g_tbl_rule
Objeto: g_tblrule
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
Campo de comentarios
Consulta adicional
del
INTEGER NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
Referencia 167
Referencia
Observaciones
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
last_syn LOCAL_TIME
c_dt
reoccur DURACIN
_interv
progra STRING 30
macin
sym
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
table_m INTEGER
ap
Nombre de la regla
Global_Table_
Map::id
Asignacin de tabla
Tabla in_trans
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Index_Doc_Links
Tabla Interface
Un objeto de transicin controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla in_trans enumera el
estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transicin
predeterminada.
Nombre SQL: in_trans
Objeto: in_trans
Etiqueta
Campo
Description
id
INTEGER
Clave nica.
status
SYMBOL
new_status SYMBOL
must_comm INTEGER
ent
is_default
INTEGER
condicin
Macro
BOP_REF_STR_REF
condition
error
STRING 255
last_mod_dt LOCAL_TIME
last_mod_by UUID REF ca_contact El usuario que actualiz esto por ltima vez.
Referencia 168
Etiqueta
Campo
Description
del
INTEGER nn
cliente
Tabla Index_Doc_Links
0: No
Nombre SQL: index_doc_links
Objeto: index_doc_links
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
DOC_ID
INTEGER
SKELETON
S::id
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
INDEX_ID INTEGER
LAST_MO LOCAL_TIME
D_DT
Tabla Interface
Definiciones de interfaz utilizadas para la creacin de solicitudes y de rdenes de cambios.
Nombre SQL: interface
Objeto: intfc
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
cdigo nvarcha
r(10)
del
id
INTEGE
R
last_m byte
od_by (16)
last_m INTEGE
od_dt R
Referencia 169
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
nx_des nvarcha
c
r(240)
persid nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarcha
r(30)
Tabla iss_Template
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla iss_trans
Tabla para gestionar plantillas de incidencias. Hay una entrada por cada incidencia que corresponda
con una plantilla.
Nombre SQL: iss_template
Objecto: iss_tpl
Campo Tipo de Referencia
dato
del
Observaciones
descripti nvarcha
on
r(1000)
id
INTEGE
R
last_mo byte
d_by
(16)
ca_contact::
uuid
last_mo INTEGE
d_dt
R
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
templat nvarcha
e_class r(12)
templat nvarcha
e_name r(30)
Tabla iss_trans
Referencia 170
Tabla iss_trans
Un objeto de transicin controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla iss_trans enumera el
estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transicin
predeterminada.
Nombre SQL: iss_trans
Objecto: iss_trans
Etiqueta
Campo
Description
id
INTEGER
Clave nica.
status
SYMBOL
new_status SYMBOL
must_comm INTEGER
ent
is_default
INTEGER
condicin
Macro
BOP_REF_STR_REF
condition
error
STRING 255
last_mod_dt LOCAL_TIME
last_mod_by UUID REF ca_contact El usuario que actualiz esto por ltima vez.
del
INTEGER nn
cliente
Tabla Issue
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Issue_Act_Log
Tabla Issue_Category
Tabla Issue_Property
Tabla Issue_Status
Registro de analista de la gestin de solicitudes de un parte de usuario externo.
Nombre SQL: issue
Objeto: iss
Referencia 171
Campo
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL
KEY
persid
STRING 30
ref_num
STRING 30
UNIQUE
NOT_NULL
S_KEY
status
STRING 12
Issue_Stat
us
active_fla INTEGER
g
NOT_NULL
start_date LOCAL_TIME
open_dat LOCAL_TIME
e
last_mod_ LOCAL_TIME
dt
last_mod_ UUID
by
ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
t
ltima vez.
close_dat LOCAL_TIME
e
resolve_d LOCAL_TIME
ate
rootcause INTEGER
est_total_ DURACIN
time
actual_tot DURACIN
al_time
log_agent UUID
NOT_NULL
assignee
UUID
organizati UUID
on
group_id UUID
Referencia 172
Campo
affected_c UUID
ontact
solicitante UUID
NOT_NULL
category
STRING 12
priority
INTEGER
NOT_NULL
need_by
LOCAL_TIME
est_comp LOCAL_TIME
_date
actual_co LOCAL_TIME
mp_date
est_cost
INTEGER
actual_cos INTEGER
t
impact
INTEGER
Impacto
parent
STRING 30
effort
STRING 240
support_l STRING 30
ev
template_ STRING 30
name
sla_violati INTEGER
on
predicted INTEGER
_sla_
violation
macro_ INTEGER
predicted
_
violation
created_vi INTEGER
a
call_back_ LOCAL_TIME
date
Interfaz
Referencia 173
Campo
call_back_ INTEGER
flag
string1
STRING 40
string2
STRING 40
string3
STRING 40
string4
STRING 40
string5
STRING 40
string6
STRING 40
service_da LOCAL_TIME
te
service_n STRING 30
um
Productos INTEGER
actions
STRING 750
type_of_c INTEGER
ontact
reporting_ INTEGER
method
person_co INTEGER
ntacting
flag1
INTEGER
flag2
INTEGER
flag3
INTEGER
flag4
INTEGER
flag5
INTEGER
flag6
INTEGER
user1
STRING 100
user2
STRING 100
user3
STRING 100
caextwf_i INTEGER
nstance_i
d
ticket_avo INTEGER
ided
cliente
UUID
ca_tenant
requested UUID
_by
ca_contac
t
STRING 4000
Referencia 174
Campo
external_s
ystem_tic
ket
orig_user_ INTEGER
dept
ca_resour
ce_depart
ment
orig_user_ UUID
organizati
on
ca_organiz
ation
orig_user_ UUID
admin_or
g
ca_organiz
ation
orig_user_ INTEGER
cost_cent
er
ca_resour
ce_cost_c
enter
target_sta LOCAL_TIME
rt_last
target_hol LOCAL_TIME
d_last
target_hol INTEGER
d_count
target_res LOCAL_TIME
olved_last
target_res INTEGER
olved_cou
nt
target_clo LOCAL_TIME
sed_last
target_clo INTEGER
sed_count
Tabla Issue_Act_Log
Historial de actividades asociadas a una incidencia. Los tipos de actividades se muestran en la tabla
Act_Type.
Nombre SQL: issalg
Objecto: issalg
Campo
action_de nvarcha
sc
r(4000)
analista
Referencia 175
Campo
descriptio nvarcha
n
r(4000)
id
INTEGE
R
interno
INTEGE
R
issue_id
nvarcha issue
Clave externa al campo persistent_id de la tabla iss; se trata de la
r(30)
persistent incidencia de esta actividad.
_id
knowledg nvarcha
e_session r(80)
knowledg nvarcha
e_tool
r(12)
last_mod INTEGE
_dt
R
persid
nvarcha
r(30)
system_ti INTEGE
me
R
time_spe INTEGE
nt
R
time_sta INTEGE
mp
R
type
nvarcha Act_Type:: (No se utiliza) sta es una confirmacin que tambin es un enum de
r(12)
code
cadena no editable.
Tabla Issue_Category
Categoras de incidencias Pueden tener un carcter jerrquico.
Nombre SQL: isscat
Objeto: isscat
Campo Tipo Referencia
de
dato
Observaciones
id
INTE
GER
persid STRI
NG
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id)
Referencia 176
Observaciones
del
sym
STRI
NG
(100
0)
cdigo STRI
NG
(12)
last_m LOCA
od_dt L_TI
ME
last_m UUID ca_contact:: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
od_by
uuid
descri STRI
ption NG
(500)
group_ UUID
id
childre INTE
n_ok GER
ownin INTE Service_Contr Clave externa al campo id de la tabla svc_contract. Este es el contrato de
g_cont GER act::id
servicio.
ract
flow_fl INTE
ag
GER
Referencia 177
Observaciones
UUID ca_contact
REQUIRED
Valor predeterminado al crear: 0
ss_sy STRI
m
NG
(128)
Tabla Issue_Property
Pares de valores de propiedad para un objeto.
Nombre SQL: issprp
Objeto: iss_prp
Campo
Observaciones
descripti nvarchar
on
(240)
id
INTEGER
etiqueta nvarchar(80)
last_mod byte(16)
_by
last_mod INTEGER
_dt
Referencia 178
required INTEGER
muestra nvarchar
(240)
sequence INTEGER
nvarchar
(240)
Tabla Issue_Status
Muestra los estados de la incidencia, que tambin puede agregar. Esta tabla permite controlar si la
incidencia est activa o inactiva cuando se cambia a este estado. Los posibles estados incluyen:
abierto, aprobacin en curso, implementacin en curso, verificacin en curso, cancelado, suspendido
y cerrado.
Nombre SQL: issstat
Objeto: issstat
Campo Tipo de
dato
Referencia Observaciones
activo
INTEGER
cdigo
nvarchar
(12)
del
INTEGER
descripti nvarchar
on
(500)
en
espera
INTEGER
id
INTEGER
last_mo byte(16) ca_contact: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
d_by
:uuid
vez.
last_mo INTEGER
d_dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarchar
(30)
resuelto INTEGER
Referencia 179
Campo Tipo de
dato
Referencia Observaciones
Indicador que muestra lo siguiente: 0: no se ha resuelto 1: se ha
resuelto
sym
nvarchar
(30)
Tabla KD_Atmnt
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla kdlinks
Tabla KEIT_TEMPLATES
Tabla Key_Control
Tabla Knowledge_Keywords
Tabla KT_act_content
Tabla KT_Blc
Tabla KT_Blc_Type
Tabla KT_Flg_Status
Tabla KT_Flg_Type
Tabla KT_Life_Cycle_Rep
Tabla KT_REPORT_CARD
0: No
Nombre SQL: kd_attmnt
Objeto: kd_attmn
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
INTEGER SKELETON
S::id
ID
INTEGER
KEY
LAST_MO LOCAL_TI
D_DT
ME
RES_ID
Largo
Tabla kdlinks
Cada registro indica un vnculo entre un documento de conocimientos y una solicitud o incidencia. El
campo link_type se representa con el siguiente valor numrico:
Referencia 180
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
cr
STRING
30
Call_Req::
persid
ID
INTEGER
KEY
iss
STRING
30
KD
INTEGER SKELETONS:
:id
last_mod_ UUID
by
ca_contact:: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
uuid
ltima vez.
LAST_MO LOCAL_TI
D_DT
ME
link_type INTEGER
sd_obj_id INTEGER
sd_obj_typ STRING 5
e
Tabla KEIT_TEMPLATES
Nombre de campo
Tipo
ndice
Comentario
ID
Int
Clave
principal
TEMPLATE_NAME
Texto
(50)
EXP_SUB_CAT
int
EXP_SEC_CAT
int
EXP_ALL_DOCS
int
Referencia 181
Nombre de campo
Tipo
ndice
Comentario
EXP_FILTER
Texto
(2048)
EXP_ATTMNT
int
EXP_INDEX_DOC
int
OVERRIDE_PUB
int
OVERRIDE_UNPUB
OVERRIDE_DEFAULTS
ERR_THRESHOLD
int
FIELD_LIST
Texto
CAT_LIST
Texto
DEFAULT_LIST
Texto
STATUS_ID y los
siguientes campos
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
Largo
Tabla Key_Control
Tabla de nmeros de secuencia para solicitudes, rdenes de cambios, partes y claves externas.
Nombre SQL: kc
Campo Tipo de dato
id
Referencia Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
key_nam STRING 20
e
key_valu INTEGER
e
Referencia 182
Tabla Knowledge_Keywords
Palabras clave de la base de conocimientos para asociar cdigos de incidencias y reas de llamada a
soluciones.
Nombre SQL: km_kword
Objeto: kwrd
Campo Tipo de dato
id
Referencia Observaciones
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
persid
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
sym
STRING 30 NOT_NULL
S_KEY
palabra clave
Tabla KT_act_content
La tabla de kt_act_content se utiliza para los vnculos de contenido de la accin.
Campo
Tipo de dato
Observaciones
ID
Largo
id
Nombre
Cadena
Cdigo
String (10)
Description
Cadena
URL
Cadena
HTMPL
Cadena
Tabla KT_Blc
Tabla de control del programa utilizada por la gestin del conocimiento para almacenar los mejores
datos de condiciones de vnculos para la funcin Documentos recomendados.
Nombre SQL: kt_blc
Objeto: kt_blc
Campo Tipo de
dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER
Clave principal.
KD
INTEGER
Referencia 183
Campo Tipo de
dato
Kcat
Referencia Observaciones
INTEGER
BLC_Typ INTEGER
e
BLC_Tex STRING
t
255
Author_I UUID
D
SREL a cnt
Del
Last_mo DATE
d_dt
Tabla KT_Blc_Type
Tabla de control del programa utilizada por la gestin del conocimiento para almacenar los mejores
tipos de condiciones de vnculos para la funcin Documentos recomendados.
Nombre SQL: kt_blc_type
Objeto: kt_blc_type
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER
Clave principal.
SYM
STRING
50
1: coincidencia completa
2: coincidencia exacta
3: lista de palabras clave
4: categora de conocimiento
BLC_Condi STRING
tion
255
Last_mod DATE
_dt
Tabla KT_Flg_Status
Identifica los distintos estados de indicadores utilizados por la opcin Polticas automatizadas.
Nombre SQL: kt_flg_status
Objeto: kt_flg_status
Referencia 184
Referencia Observaciones
ID
INTEGER
sym
STRING (50)
Tabla KT_Flg_Type
Identifica los distintos tipos de indicadores utilizados por la opcin Polticas automatizadas para
marcar documentos para su correccin.
Nombre SQL: kt_flg_type
Objeto: kt_flg_type
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
ID
INTEGER
sym
STRING
(50)
descriptio STRING
n
(2000)
init_by_us INTEGER
ers
(1/0)
show_as_c INTEGER
omment (1/0)
follow_up INTEGER
(1/0)
time_to_c INTEGER
omplete
dev_assign UUID
ee
del
INTEGER
last_mod_ UUID
by
last_mod_ Long
dt
(date)
Tabla KT_Life_Cycle_Rep
Identifica los datos del ciclo de vida del documento de conocimiento para la opcin Polticas
automatizadas en la gestin del conocimiento.
Nombre SQL: KT_Life_Cycle_Rep
Objeto: KT_Life_Cycle_Rep
Referencia 185
Observaciones
ID
ndice primario.
poltic Largo
a
Identifica la ID de la poltica.
KD
Identifica el ID de documento.
Largo
Largo
last_m Long
od_dt (date)
Tabla KT_REPORT_CARD
0: No
Nombre SQL: kt_report_card
Objeto: kt_report_card
Campo
Tipo
Referencia Observaciones
de dato
ID
INTEGE
R
SUBJECT_ID
nvarch
ar(64)
PAST_DAYS
INTEGE
R
ORG_STATISTICS
INTEGE
R
CLAVE
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
DOCUMENTS_SUB INTEGE
MITTED
R
DOCUMENTS_PUBL INTEGE
ISHED
R
TOTAL_HITS
INTEGE
R
AVERAGE_EFFECTIV INTEGE
ENESS_RATING
R
TOTAL_SOLUTION_ INTEGE
COUNT
R
USER_SLV_CNT
INTEGE
R
TOTAL_VOTES
INTEGE
R
AVG_RATING
REAL
Referencia 186
Campo
Tipo
Referencia Observaciones
de dato
LINKED_KNOWLED INTEGE
GE_BY_OTHERS
R
LINKED_KNOWLED INTEGE
GE_BY_ME
R
CLOSED_TICKETS
INTEGE
R
TICKETS_WITH
KNOWLEDGE
INTEGE
R
TICKETS_HAD_
SEARCH_
ACTIVITES
INTEGE
R
KNOWLEDGE_SUB INTEGE
MIT_FROM_TICKET R
TIME_TO_PUBLISH INTEGE
R
MY_COMMENTS
INTEGE
R
DOCUMENTS_RETI INTEGE
RED
R
TIME_TO_FIX
INTEGE
R
FLAGS_FIXED
INTEGE
R
COMMENTS_ON_
MY_DOCUMENTS
INTEGE
R
FIRST_CALL_RES_W INTEGE
ITH_KNOW
R
FIRST_CALL_RES_W INTEGE
ITHOUT_KNOW
R
creation_user
nvarch
ar(64)
creation_date
INTEGE
R
last_update_user
nvarch
ar(64)
last_update_date
INTEGE
R
CONTRIBUTOR_UUI SREL
D
IS_SUPERVISOR
cnt
TENANCY_UNRESTRICTED
cnt
TENANCY_UNRESTRICTED
INTEGE
R
SUPERVISOR_UUID SREL
Referencia 187
Campo
Tipo
Referencia Observaciones
de dato
MY_ORG_REF_ID
SREL
T_REPORT
_CARD
ALL_ORG_REF_ID
SREL
T_REPORT
_CARD
PAST_DAYS_TEXT
nvarch
ar(20)
LAST_MOD_DT_TE nvarch
XT
ar(50)
DOCUMENTS_PUBL nvarch
ISHED_PERCENT
ar(4)
AVG_HITS
nvarch
ar(20)
AVG_RATING_TEXT nvarch
ar(100)
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
cnt
Estado de mensaje
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla Mgs_Act_Log
Tabla Mgs_Status
Tabla Mgs_Act_Log
Historial de actividades asociadas a un estudio gestionado. Los tipos de actividades se muestran en la
tabla Act_Type.
Nombre SQL: mgsalg
Objeto: mgsalg
Campo Tipo de Referencia Observaciones
dato
action nvarcha
_desc r(700)
analist byte
a
(16)
descri nvarcha
ption r(1000)
id
INTEGE
R
Referencia 188
last_m INTEGE
od_dt R
Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
ltima vez.
system INTEGE
_time R
time_s INTEGE
pent R
time_s INTEGE
tamp R
type
nvarcha Act_Type:: Clave externa al campo code de la tabla act_type; se trata del tipo.
r(12)
code
Tabla Mgs_Status
Lista de definiciones de estado de mensaje vlidas.
Nombre SQL: mgsstat
Objeto: mgsstat
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
activo
INTEGER
cdigo nvarchar
(12)
del
descript nvarchar
ion
(500)
en
INTEGER
espera
id
INTEGER
last_mo byte(16) ca_contact::uuid Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
d_by
ltima vez.
last_mo INTEGER
d_dt
persid nvarchar
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
Referencia 189
Observaciones
sym
nvarchar
(30)
Tabla Notification
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Notification
Tabla Notification_Urgency
Tabla Notify_Log_Header
Tabla Notify_Msg_Tpl
Tabla Notify_Object_Attr
Tabla Notify_Rule
Tabla Notification
0: No
Nombre SQL: Notification
Objeto: Notification
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
INTEGER
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
ca_contact:
:uuid
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
LAST_MO LOCAL_TIME
D_DT
NTF_LEVE INTEGER
L
0: Externo e Interno
1: solo Externo
2: solo Interno
Tabla Notification_Urgency
Asigna nmeros internos a cadenas para representar la urgencia de notificacin para los contactos.
Nombre SQL: noturg
Objeto: noturg
Referencia 190
ndice
del
INTEGER NOT_NULL
desc
STRING 40
Referencia
Observaciones
Active_Boolean_Ta 0: presente
ble::enum
1: Ido
Especifica la descripcin de urgencia
de la notificacin.
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
storage
hash
Indica el ID de clave.
sym
STRING 60 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
sort dsc
Tabla Notify_Log_Header
Realiza el seguimiento de cada notificacin y de lo que le va sucediendo.
Nombre SQL: not_log
Objeto: lr
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
cmth_ INTEGER
used
Contact_Me
thod::id
cntxt_ STRING 30
obj
contex STRING 30
t_insta
nce
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL
KEY
last_m LOCAL_TIME
od
nlh_ac LOCAL_TIME
k_by
nlh_ac DURACIN
k_time
nlh_c_ UUID
addres
see
nlh_c_ UUID
alias
Referencia 191
Referencia Observaciones
nlh_c INTEGER
m_met
hod
Notification
_Urgency::
enum
nlh_e STRING 50
mail
nlh_en LOCAL_TIME
d
nlh_hd STRING 40
r
nlh_pri INTEGER
nlh_sta LOCAL_TIME
rt
NOT_NULL
nlh_sta INTEGER
tus
nlh_tra INTEGER
nsition
nlh_ty INTEGER
pe
Informativo o de confirmacin
nlh_us STRING 40
er_ack
Tabla Notify_Msg_Tpl
Lista de definiciones de la plantilla de mensaje del atributo de objeto para las reglas de notificacin.
Nombre SQL: ntfm
Objeto: ntfm
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER
Clave principal
persid
nvarchar(30)
del
Indicador de supresin
sym
nvarchar(128)
notify_flag
INTEGER
Notificacin automtica
notify_level
Nivel de notificacin
notify_msg_title
nvarchar(255)
Referencia 192
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
Ttulo del mensaje de notificacin
(obligatorio)
notify_msg_body
nvarchar(4000)
notify_msg_body_h nvarchar(32768)
tml
obj_type
Cadena SREL:
ntfm_prod_list
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
Tabla Notify_Object_Attr
Lista de contactos de atributos de objetos que pueden recibir notificaciones.
Nombre SQL: ntfl
Objeto: ntfl
Campo Tipo de dato
descrip STRING 240
tion
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m UUID
od_by
Referencia
Observaciones
Especifica la descripcin textual.
last_m LOCAL_TIME
od_dt
object_ STRING 30
type
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
sym
STRING 30
NOT_NULL
Tabla Notify_Rule
Lista de definiciones y contactos del atributo de objeto para las reglas de notificacin.
Nombre SQL: ntfr
Objeto: ntfr
Referencia 193
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
persid
nvarchar
(30)
del
INTEGER
Indicador de supresin
sym
nvarchar
(128)
Descripcin simblica
REQUIRED
description
nvarchar
(500)
Descripcin larga
condicin
obj_type
nvarchar
(30)
last_mod_dt
LOCAL_TI
ME
last_mod_by
UUID
default_rule
INTEGER
cr_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
chg_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
iss_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
mgs_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
kd_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
kd_comment_
notify_info
nvarchar ntfm
(30)
krc_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
sa_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
cnt_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
ci_notify_info
nvarchar ntfm
(30)
cliente
UUID
ntfr_ntflist
LREL
ntfl
Referencia 194
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
ntfr_ctplist
LREL
ctp
ntfr_macrolist
LREL
macro
Comentarios
Esta tabla contiene los siguientes temas:
Tabla O_COMMENTS
Tabla NR_Comment
Tabla O_COMMENTS
Tabla de control de programas utilizada por la Gestin del conocimiento de CA SDM.
Nombre SQL: O_Comments
Objeto: O_Comments
Campo
ASSIGNEE
UUID
CLOSE_DATE
DATE
CLOSE_DESC
nvarchar
(50)
COMMENT_TE nvarchar
XT
(255)
COMMENT_TI DATE
MESTAMP
DEADLINE_DAT DATE
E
DOC_ID
EMAIL_ADDRES nvarchar
S
(75)
FLG_CODE
nvarchar
(50)
FLG_STATUS
FLG_TYPE
INTEGER
ID
INTEGER
KEY
last_mod_by
UUID
ca_contact
Referencia 195
Campo
last_mod_dt
DATE
cliente
UUID
USER_ID
UUID
USER_NAME
STRING
50
VER_COUNT
INTEGER
Tabla NR_Comment
Tabla de comentarios estndar.
Nombre SQL: nr_com
Objeto: nr_com
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
attr_name nvarchar
(60)
com_com nvarchar
ment
(1000)
com_dt
INTEGER
com_par_i byte(16)
d
com_useri nvarchar
d
(40)
id
INTEGER
new_value nvarchar
(1000)
old_value nvarchar
(1000)
writer_id byte(16)
Referencia 196
Propiedad
Esta tabla contiene los siguientes temas:
Tabla Property
Tabla Property_Template
Tabla Property_Validation_Rule
Tabla Property_Validation_Type
Tabla Property_Value
Tabla Property
Pares de valores de propiedad para un objeto.
Nombre SQL: prp
Objeto: prp
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
descriptio nvarchar(240)
n
id
INTEGER
etiqueta nvarchar(80)
last_mod byte(16)
_by
last_mod INTEGER
_dt
object_id INTEGER
chg id
object_ty nvarchar(30)
pe
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarchar(30)
propiedad INTEGER
required INTEGER
muestra nvarchar(240)
sequence INTEGER
Referencia 197
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
nvarchar(240)
Tabla Property_Template
Ms propiedades de los objetos.
Nombre SQL: prptpl
Objeto: prptpl
Campo
Observaciones
cdigo
nvarchar(12)
del
INTEGER
descripti nvarchar
on
(240)
etiqueta nvarchar(80)
last_mod byte(16)
_by
ca_contact::
uuid
last_mod INTEGER
_dt
object_a nvarchar(30)
ttrname
object_a INTEGER
ttrval
object_ty nvarchar(30)
pe
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarchar(30)
prptbl_id
required INTEGER
NOT_NULL
muestra nvarchar
(240)
Tabla Property_Validation_Rule
Referencia 198
Tabla Property_Validation_Rule
Regla de validacin de propiedad.
Nombre SQL: prpval_rule
Objeto: prpval_rule
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
persid
BOP_REF_STR
del
INTEGER NOT_NULL
0: presente
1: no presente
sym
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
etiqueta LABEL_SYM
NOT_NULL
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
last_mo UUID
d_by
ca_contact
Tabla Property_Validation_Type
Tipo de validacin de propiedad.
Nombre SQL: prpval_type
Objeto: prpval_type
Campo Tipo de dato
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Referencia Observaciones
Especifica la clave principal de esta tabla.
persid BOP_REF_STR
ID persistente
del
0: presente
1: no presente
INTEGER NOT_NULL
Referencia 199
Referencia Observaciones
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
Tabla Property_Value
Valores de propiedad para un objeto.
Nombre SQL: prpval
Objeto: prpval
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
NOT_NULL
persid
BOP_REF_STR
Especifica el ID persistente.
del
INTEGER
NOT_NULL
0: presente
1: no presente
sym
STRING 30
NOT_NULL S_KEY
BOP_REF_STR
NOT_NULL
value
LONG_SYM
NOT_NULL
is_default
INTEGER
last_mod_dt LOCAL_TIME
last_mod_b UUID
y
Poltica de consulta
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Query_Policy
Tabla Query_Policy_Actions
Referencia 200
Tabla Query_Policy
Identifica los datos de eventos de consultas almacenadas para la funcin Polticas automatizadas en
Gestin del conocimiento.
Nombre SQL: query_policy
Objeto: query_policy
Campo Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
ID
Largo
ndice primario.
persid
ste es el ID persistente.
Del
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
last_mo Long
d_dt
(date)
last_mo UUID
d_by
sym
descripti nvarchar
on
(80)
Tabla Query_Policy_Actions
Identifica las acciones adjuntas a los datos de eventos de consultas almacenadas para la funcin
Polticas automatizadas en Gestin del conocimiento. Cada registro representa un vnculo entre la
macro y un registro query_policy en la base de datos.
Nombre SQL: query_policy_actions
Objeto: query_policy_actions
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
ID
Largo
ndice primario.
poltica Largo
Identifica la ID de la poltica.
Referencia 201
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
STRING
last_mod Long
_dt
(date)
last_mod UUID
_by
Propiedad de solicitud
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla Req_Property
Tabla Req_Property_Template
Tabla Req_Property
Pares de valores de propiedad para una solicitud.
Nombre SQL: cr_prp
Objeto: cr_prp
Campo
Observaciones
descripti nvarchar
on
(240)
id
INTEGER
etiqueta nvarchar(80)
last_mod byte(16)
_by
last_mod INTEGER
_dt
ID persistente (SystemObjectName:id)
Referencia 202
Campo
Observaciones
muestra nvarchar
(240)
sequence INTEGER
nvarchar
(240)
Tabla Req_Property_Template
Plantillas utilizadas para especificar propiedades de solicitudes.
Nombre SQL: cr_prptpl
Objeto: cr_prptpl
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
del
INTEGER NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
0: no es necesario
Referencia 203
Referencia
validatio BOP_REF_STR
n_rule NOT_NULL
Property_Validat
ion_Rule
Observaciones
Tabla sa_agent_present_history
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_agent_status_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_agent_present_history
Objeto: sa_agent_present_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
INTEGER
NOT_NULL
eventEpoch LOCAL_TI
ME
agentUserID UUID
eventTime
NOT_NULL
ca_contact
STRING
50
presentedIte INTEGER
mType
presentedIte INTEGER
mID
last_mod_by UUID
cnt
last_mod_dt DATE
cliente
UUID
Tabla sa_agent_status_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_agent_status_history
Objeto: sa_agent_status_history
Referencia 204
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
INTEGER
NOT_NULL
statusChangeEp LOCAL_TI
och
ME
agentUserID
UUID
NOT_NULL
ca_contact
statusChangeTi STRING
me
50
nextStatusChan LOCAL_TI
geEpoch
ME
nextStatusChan STRING
geTime
50
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
DATE
cliente
UUID
cnt
Tabla de sa_security_group
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_security_group_dir
Tabla sa_security_group_function
Tabla sa_security_group_loc
Tabla sa_security_grp_role_join
Tabla sa_security_login_function
Tabla sa_security_request_order
Tabla sa_security_text_localized
Tabla sa_security_tool_function
Tabla sa_security_tool_localized
Tabla sa_security_user_directory
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_group
Objeto: sa_security_group
Referencia 205
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
groupNa STRING
me
50
NOT_NULL
descriptio STRING
n
512
rango
INTEGER
localizatio INTEGER
nID
Tabla sa_security_group_dir
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_group_dir
Objeto: sa_security_group_dir
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
UUID
ca_tenant
Tabla sa_security_group_function
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_group_function
Objeto: sa_security_group_function
Referencia 206
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
last_mo UUID
d_by
Observaciones
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
INTEGER
cliente
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_security_group_loc
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_group_loc
Objeto: sa_security_group_loc
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
UUID
ca_tenant
Tabla sa_security_grp_role_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_grp_role_join
Referencia 207
Objeto: sa_security_grp_role_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
roleID
NOT_NULL
INTEGER sa_role
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_security_login_function
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_login_function
Objeto: sa_security_login_function
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mo UUID
d_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
INTEGER
NOT_NULL
localizati INTEGER
onID
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_security_request_order
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_request_order
Objeto: sa_security_request_order
Referencia 208
Objeto: sa_security_request_order
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
last_mo UUID
d_by
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
toolID
NOT_NULL
INTEGER sa_tool
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_security_text_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_text_localized
Objeto: sa_security_text_localized
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
TextID
NOT_NULL
INTEGER
NOT_NULL
Tabla sa_security_tool_function
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_tool_function
Objeto: sa_security_tool_function
Referencia 209
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
last_mod UUID
_by
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
toolID
NOT_NULL
INTEGER sa_tool
functionN STRING
ame
50
canPromp INTEGER
t
localizatio INTEGER sa_localiza
nID
tion
Tabla sa_security_tool_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_tool_localized
Nombre SQL: sa_security_tool_localized
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
NOT_NULL
function STRING
Name
100
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_security_user_directory
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_security_user_directory
Objeto: sa_security_user_directory
Referencia 210
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_static_cont_script_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_static_cont_script_join
Objeto: sa_static_cont_script_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
NOT_NULL
itemID
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_static_content
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_static_content
Objeto: sa_static_content
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 211
Campo
Tipo de
dato
last_mod_ UUID
by
Referencia Observaciones
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
cliente
UUID
GUID
STRING
255
itemName STRING
255
itemDesc STRING
255
itemMime STRING
Type
50
version
INTEGER
isLocked
INTEGER
itemConte INTEGER
nts
Tabla sa_survey
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_survey_localized
Tabla sa_survey_result
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_survey
Objeto: sa_survey
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
surveyNa STRING
me
32
NOT_NULL
question STRING
512
NOT_NULL
Referencia 212
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
responseT INTEGER
ype
NOT_NULL
isDeleted INTEGER
Tabla sa_survey_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_survey_localizedg
Objeto: sa_survey_localizedg
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_survey_result
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sa_survey_result
Objeto: sa_sa_survey_result
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_b UUID
y
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
surveyID
NOT_NULL
INTEGER sa_survey
Referencia 213
scriptID
INTEGER a_script
respuesta
INTEGER
completion INTEGER
NOT_NULL
NOT_NULL
SurveyCom STRING
ment
512
surveyEpoc LOCAL_TI
h
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Server
Este tema contiene la siguiente informacin:
Tabla Server_Aliases
Tabla Server_Zones
Tabla Server_Aliases
Contiene nombres de alias de servidor vlidos para varias zonas servidor-cliente.
Nombre SQL: srvr_aliases
Objeto: srvr_aliases
Campo Tipo de dato
Referencia
alias_n STRING 30
ame
NOT_NULL
del
INTEGER
NOT_NULL
Observaciones
Nombre de alias
host_a STRING 30
ddr
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
zone_i INTEGER
d
NOT_NULL
Nombre de zona
Referencia 214
Tabla Server_Zones
Contiene nombres de zona de servidor regional.
Nombre SQL: srvr_zones
Objeto: srvr_zones
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
is_defa INTEGER
ult
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
zone_n STRING 30
ame
NOT_NULL
Nombre de zona
Servicio
Este tema contiene la siguiente informacin:
Tabla Service_Contract
Tabla Service_Desc
Tabla Service_Contract
Utilizada para realizar el seguimiento de las relaciones entre organizaciones, atributos de parte y
tipos de servicio. Usada para la gestin de acuerdos de nivel de servicio.
Nombre SQL: svc_contract
Objeto: svc_contract
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
activo INTEG Active_Boolea Especifica el estado del contrato, como se muestra a continuacin.0:
ER
n_Table::
inactivo; 1: activo
enum
nvarch
ar(50)
Identifica el ID de contrato.
Referencia 215
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
contra
ct_nu
m
del
id
INTEG
ER
last_m byte
od_by (16)
ca_contact::
uuid
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
last_m INTEG
od_dt ER
nx_des nvarch
c
ar
(240)
ID persistente (SystemObjectName:id).
svc_ad byte
vocate (16)
ca_contact::
uuid
svc_o byte
wner (16)
ca_contact::
uuid
sym
nvarch
ar(80)
Tabla Service_Desc
Referencia 216
Tabla Service_Desc
Esta tabla contiene los tipos de servicios de solicitud de llamada que no estn relacionados con los
contratos de nivel de servicio del gestor de problemas. stos se pueden utilizar para asociar los tipos
de servicios que van a recibir solicitudes de llamada. Adems, los puede definir el usuario. Los
ejemplos incluyen: Platinum, Gold, Silver o Bronze.
Nombre SQL: srv_desc
Objeto: sdsc
Campo Tipo
de
dato
Referencia
cdigo nvarch
ar(30)
del
Observaciones
descript nvarch
ion
ar
(500)
id
INTEG
ER
last_mo byte
d_by
(16)
ca_contact::
uuid
last_mo INTEG
d_dt
ER
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
vez.
Identifica el sello de hora del momento en que se modific este
registro por ltima vez.
nvarch
ar(30)
rango
INTEG
ER
progra nvarch Bop_Workshif Clave externa al campo peristent_id de la tabla bpwshft; se trata de
macin ar(30) t::persid
la programacin.
sym
nvarch
ar(30)
violatio INTEG
n_cost ER
Sesin
Este tema contiene la siguiente informacin:
Tabla session_log
Tabla session_type
Referencia 217
Tabla session_type
Tabla session_log
Registro de sesin.
Nombre SQL: session_log
Objeto: session_log
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
contact
byte(16)
id
INTEGER
login_tim INTEGER
e
logout_ti INTEGER
me
poltica
INTEGER
SA_Policy::
id
session_i INTEGER
d
session_t INTEGER
ype
status
INTEGER
Tabla session_type
Tipo de sesin (cliente Web, cliente Java, etc.)
Nombre SQL: session_type
Objeto: session_type
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
descripti nvarchar
on
(500)
id
INTEGER
last_mod byte(16)
_by
ca_contact:: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
uuid
ltima vez.
last_mod INTEGER
_dt
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
nvarchar
(30)
Referencia 218
sym
nvarchar
(30)
Severidad
Lista de definiciones de severidad utilizadas que utilizan las aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: sevrty
Objeto: sev
Campo Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
del
enum
INTEGER
id
INTEGER
last_mo INTEGER
d_dt
nx_desc nvarchar
(40)
Describe la gravedad.
sym
nvarchar
(12)
Tabla SLA_Contract_Map
Asigna un tipo de servicio a un objeto de referencia; utilizada por objetos Service_Contract.
Nombre SQL: sdsc_map
Objeto: sdsc_map
Referencia 219
Referencia
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo UUID
d_by
Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
Service_Des
c::code
STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
Tabla SLA_Template
Plantillas de acuerdos de nivel de servicio para llamadas y cambios. No tiene relacin con los
acuerdos de nivel de servicio en el gestor de problemas. Vincula descripciones de servicio con
eventos.
Nombre SQL: slatpl
Objeto: slatpl
Campo Tipo de dato
Referencia
del
INTEGER
NOT_NULL
duraci DURATION
n
NOT_NULL
evento STRING 30
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m UUID
od_by
Observaciones
Especifica el evento.
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
ca_contact::
uuid
last_m LOCAL_TIME
od_dt
object STRING 30
_type
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id)
service STRING 30
_type NOT_NULL
sym
Service_Desc::
code
Especifica el nombre del acuerdo de nivel de servicio.
Referencia 220
Referencia
Observaciones
STRING 30
NOT_NULL S_KEY
Tabla Spell_Macro
Esta tabla almacena macros de ejecucin patentadas y fragmentos de macro.
Nombre SQL: splmac
Objeto: macro
Campo Tipo de dato
Referencia
descri STRING 80
ption
del
INTEGER NOT_NULL
Observaciones
Indica la descripcin textual.
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_m LOCAL_TIME
od_dt
STRING 30 NOT_NULL
UNIQUE NOT_NULL
type
STRING 30 NOT_NULL
Spell_Macro_Ty
pe::persid
usr_int INTEGER
eger1
usr_int INTEGER
eger2
usr_int INTEGER
eger3
usr_str STRING 250
ing2
Referencia 221
Referencia
Observaciones
Tabla Spell_Macro_Type
Almacena informacin de tipo correspondiente a macros de ejecucin patentadas y fragmentos de
macro.
Nombre SQL: splmactp
Objeto: macro_type
Campo
Tipo de dato
Referencia
STRING 80
cdigo
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL NOT_NULL
del
INTEGER NOT_NULL
Observaciones
Descripcin textual
display_n STRING 30
ame
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mod LOCAL_TIME
_dt
lock_obj INTEGER
ect_ flag
persid
STRING 30
sym
STRING 30 NOT_NULL
ID persistente (SystemObjectName:id)
Tabla SQL_Script
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla LONG_TEXTS
Referencia 222
Tabla LONG_TEXTS
Tabla Managed_Survey
Tabla Impact
Tabla Options
Tabla P_Groups
Tabla Pcat_Loc
Tabla Person_Contacting
Tabla pr_trans
Almacena scripts SQL utilizadas por las aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: sql_tab
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
del
INTEGER NOT_NULL
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
Tabla LONG_TEXTS
Tabla de control de programas utilizada por la Gestin del conocimiento de CA SDM.
Nombre SQL: long_texts
Objeto: long_texts
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
ACTUAL_T STRING
EXT
32768
CNT_ORDE INTEGER
R
ID
INTEGER
KEY
LAST_MOD LOCAL_TI
_DT
ME
REF_PERSI STRING 30
D
Referencia 223
Tabla Managed_Survey
Almacena la definicin de los estudios gestionados.
Nombre SQL: managed_survey
Objeto: mgs
Campo
Tipo de
dato
create_date INTEGER
del
Referencia
Observaciones
Identifica el momento en que se cre el estudio gestionado.
description nvarchar
(400)
end_date
INTEGER
group_id
byte(16)
id
INTEGER
initial_meth INTEGER Contact_Met Clave externa al campo id de la tabla ct_mth, esto especifica el
od
hod::id
mtodo de contacto.
initial_msgb nvarchar
ody
(1000)
initial_msgti nvarchar
tle
(80)
last_mod_b byte(16) ca_contact:: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
y
uuid
ltima vez.
last_mod_d INTEGER
t
owner
persid
nvarchar
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id)
reminder_ INTEGER Contact_Met Clave externa al campo id de la tabla ct_mth; se trata del
method
hod::id
mtodo de contacto de recordatorio.
reminder_ nvarchar
msgbody (1000)
reminder_ nvarchar
msgtitle
(80)
start_date INTEGER
status
sym
nvarchar Mgs_Status:: Clave externa al campo code de la tabla mgsstat; se trata del
(12)
Code
estado.
Identifica el nombre simblico de este estudio gestionado.
Referencia 224
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
nvarchar
(12)
tplid
Tabla Impact
El impacto es la medida de la importancia de un evento llevado a cabo por un usuario. Se utiliza en
los informes de incidentes.
Nombre SQL: impact
Objeto: imp
Campo Tipo
Referencia
de dato
del
Observaciones
enum INTEGE
R
id
INTEGE
R
last_m byte
od_by (16)
ca_contact::
uuid
last_m INTEGE
od_dt R
nx_des nvarcha
c
r(40)
sym
nvarcha
r(12)
value INTEGE
R
Tabla Options
Una fila para todas las opciones agregadas al gestor de llamadas o cualquier otro material
relacionado con BOP.
Nombre SQL: options
Objeto: options
Referencia 225
Referencia
Observaciones
Descripcin textual
INTEGER
action_s STRING 20
tatus
En curso|Instalado|No instalado|Error de
instalacin|Error de desinstalacin
app_na STRING 30
me
default_ STRING 100
value
deinstall STRING 200
_script
del
INTEGER
NOT_NULL
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
last_mo LOCAL_TIME
d_dt
option_ STRING 30
name
Nombre de opcin
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
STRING 30
NOT_NULL
STRING 100
value_ac INTEGER
tive
1: S
0: No
Tabla P_Groups
0: No
Referencia 226
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
GRP_LIST STRING
4096
GRP_LIST_ STRING
KEY
255
TYPE
INTEGER
ID
INTEGER
KEY
last_mod_ UUID
by
ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
t
ltima vez
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
cliente
UUID
Tabla Pcat_Loc
Las siguientes tablas se agregan para ofrecer compatibilidad con relaciones de muchos a muchos
entre categoras, grupos que pueden dar servicio a las categoras y ubicaciones a las que pueden dar
servicio los grupos. Todo esto se utiliza para la funcionalidad de asignacin automtica. Utilizada para
generar una lista de ubicaciones de servicio vlidas para la categora.
Nombre SQL: pcat_loc
Objeto: pcat_loc
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
id
l_attr
STRING 30
l_persid STRING 60
l_sql
INTEGER
r_attr
STRING 30
r_persid STRING 60
r_sql
INTEGER
Referencia 227
Tabla Person_Contacting
Tabla de referencia para indicar el tipo de cliente que ha realizado el contacto. Por ejemplo, el
consumidor, abogado, medios de comunicacin, etc..
Nombre SQL: perscon
Objeto: perscnt
Campo Tipo de dato Referencia
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
last_mo byte(16)
d_by
Observaciones
last_mo INTEGER
d_dt
persid
nvarchar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id)
sym
nvarchar(60)
Tabla pr_trans
Un objeto de transicin controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla pr_trans enumera el
estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transicin
predeterminada.
Nombre SQL: pr_trans
Objeto: chg_trans
Etiqueta
Campo
Description
id
INTEGER
Clave nica.
status
SYMBOL
new_status SYMBOL
must_comm INTEGER
ent
is_default
INTEGER
condicin
Macro
BOP_REF_STR_REF
condition
error
STRING 255
Referencia 228
Etiqueta
Campo
last_mod_dt LOCAL_TIME
Description
Indicacin de tiempo de la ltima actualizacin de este registro.
last_mod_by UUID REF ca_contact El usuario que actualiz esto por ltima vez.
del
INTEGER nn
cliente
Tabla wspcol
Hay de una a tres filas en esta tabla por cada columna creada o actualizada por Web Screen Painter.
Las columnas table_name+column_name+status forman una clave exclusiva. Consulte tambin los
comentarios en wsp.maj.
Nombre SQL: wspcol
Objeto: wspcol
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
Description
column_n STRING 40
ame
NOT_NULL
dbms_na STRING 40
me
display_n STRING 80
ame
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
is_cluster INTEGER
is_descen INTEGER
ding
is_indexe INTEGER
d
is_local
1 = columna local
INTEGER
is_not_nu INTEGER
ll
is_order_ INTEGER
by
Referencia 229
is_require INTEGER
d
1 = columna obligatoria
is_skey
INTEGER
is_unique INTEGER
is_write_ INTEGER
new
is_wsp
INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
on_ci_set STRING 80
on_new_ STRING 80
default
persid
ID persistente (SystemObjectName:id)
STRING 30
schema_n STRING 40
ame
status
Estado de la modificacin
INTEGER NOT_NULL
string_len INTEGER
Longitud de cadena
table_na STRING 40
me
NOT_NULL
type
Tipo de columna
INTEGER
xrel_table STRING 80
Operando de SRELBRELQREL
Tabla wsptbl
Hay de una a tres filas en esta tabla por cada tabla creada o actualizada por Web Screen Painter. Las
columnas table+name+status forman una clave exclusiva. Consulte tambin los comentarios
presentes en wsp.maj para interpretar los cdigos de nmeros enteros.
Nombre SQL: wsptbl
Objeto: wsptbl
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
common STRING 40
_name
dbms_na STRING 40
me
display_g STRING 40
roup
Referencia 230
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
display_n STRING 80
ame
function_ STRING 40
group
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
is_local
INTEGER
is_wsp
INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
persid
STRING 30
rel_attr
STRING 40
schema_ STRING 40
name
sort_by
STRING 150
status
INTEGER
NOT_NULL
table_na STRING 40
me
NOT_NULL
Ventana de USP
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_window
Tabla usp_window_type
Tabla usp_window
Contiene informacin sobre la ventana de mantenimiento y desactivacin.
Nombre de SQL: usp_window
Objeto: ventana
Columna
Tipo
Observaciones
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Referencia 231
sym
INTEGER UNIQUE
Nombre de ventana
window_type
INTEGER REQUIRED
Hace referencia a usp_window_type y especifica desactivacin o
mantenimiento.
start_date
LOCAL_TI REQUIRED
ME
Fecha de inicio de la primera repeticin
end_date
LOCAL_TI REQUIRED
ME
Fecha de finalizacin de la primera repeticin
STRING
30
Zona horaria
icon
STRING
100
URL al icono
recurs
monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
occurrence
description
STRING
400
Texto de ventana
leyenda
STRING
100
color
STRING
100
bgcolor
Referencia 232
Columna
Tipo
Observaciones
STRING
100
estilo
STRING
100
last_mod_dt
LOCAL_TI Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
ME
ltima vez.
last_mod_by
UUID
del
INTEGER
cliente
UUID
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
Hace referencia a la tabla ca_tenant.
Tabla usp_window_type
Contiene informacin sobre las ventanas de mantenimiento y desactivacin.
Nombre de SQL: usp_window_type
Objeto: window_type
Columna
Tipo
Observaciones
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
del
INTEGER
NOT_NULL
sym
Referencia 233
description STRING
100
last_mod_ UUID
by
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
last_mod_ LOCAL_TI Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
dt
ME
ltima vez.
Tabla de roles
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_role
Tabla usp_role_go_form
Tabla usp_role_tab
Tabla usp_role_web_form
Tabla usp_acctyp_role
Tabla usp_role
Contiene la informacin sobre los roles.
Nombre de SQL: usp_role
Objeto: rol
Columna
Tipo
Observaciones
id
INTEGER
admin
INTEGER
call_mgr
INTEGER
change_mgr
INTEGER
cdigo
STRING 30
Cdigo
data_partition
SREL dmn
default_flag
INTEGER
Predeterminado
description
STRING (1024)
Description
form_group
SREL fmgrp
grant_level
SREL acc_lvls
help_view
SREL help_set
initial_form
STRING (256)
Formulario inicial
interface_type
INTEGER
Tipo de interfaz
inventario
INTEGER
issue_mgr
INTEGER
kcat
INTEGER
Referencia 234
KD
INTEGER
kd_query_description
STRING (255)
kd_query_id
SREL crsq
kt_admin
INTEGER
kt_analyst
INTEGER
Analista de conocimiento
kt_customer
INTEGER
Cliente de conocimiento
kt_engineer
INTEGER
Tcnico de conocimientos
kt_manager
INTEGER
Gestor de conocimientos
kt_type
INTEGER
tipo de KT
name
STRING (80)
notificar
INTEGER
override_cnt_datapart
INTEGER
pref_doc
INTEGER
Documento preferido
referencia
INTEGER
sd_admin
INTEGER
sd_analyst
INTEGER
Analista de CA SDM
sd_customer
INTEGER
Cliente de CA SDM
sd_employee
INTEGER
Empleado de CA SDM
seguridad
INTEGER
single_tenant
Cliente de SREL
cliente
Cliente de SREL
tenant_access
INTEGER
tenant_group
SREL tenant_group
tn_admin
INTEGER
update_global
INTEGER
Actualizacin global
view_internal
INTEGER
Ver interno
Acceso de cliente
Tabla usp_role_go_form
Vnculos entre roles y formularios Web de tipo formulario de rol Ir.
Nombre de SQL: usp_role_go_form
Objeto: role_go_form
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
Especifica el ID numrico exclusivo (respecto a la tabla).
Referencia 235
Campo
Tipo de
dato
Referencia
is_default INTEGER
role_obj
INTEGER
Observaciones
Indica si se trata del formulario Ir predeterminado para el rol.
usp_role::id
web_form INTEGER
_obj
menu_bar INTEGER
_obj
Tabla usp_role_tab
Vnculos entre roles y sus fichas.
Nombre de SQL: usp_role_tab
Objeto: role_tab
Campo
id
INTEGER
sequence INTEGER
role_obj INTEGER
tab_obj
INTEGER
Tabla usp_role_web_form
Vnculos entre roles y formularios Web de tipo informe.
Nombre de SQL: usp_role_web_form
Objeto: role_web_form
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
role_obj
INTEGER
web_form INTEGER
_obj
Referencia
Observaciones
Especifica el ID numrico exclusivo (respecto a la tabla).
usp_role::id
Tabla usp_acctyp_role
Vnculos entre roles y tipos de actividad.
Nombre SQL: usp_acctyp_role
Objeto: acctyp_role
Referencia 236
Campo
Tipo de
datos
access_ty INTEGER
pe
id
Referencia
INTEGER
is_default INTEGER
role_obj
INTEGER
Observaciones
Contacto
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_contact
Tabla usp_contact_handling
usp_credentials_Table
Tabla usp_rest_access
Tabla usp_contact
Esta tabla proporciona extensiones a la tabla ca_contact utilizadas nicamente por productos de CA
SDM.
Nombre de SQL: usp_contact
Objeto: cnt
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
c_cm_id INTEGE Contact_Meth Clave externa al campo id de la tabla ct_mth, esto identifica la
1
R
od::id
prioridad baja del mtodo de contacto.
c_cm_id INTEGE Contact_Meth Clave externa al campo id de la tabla ct_mth, esto identifica el
2
R
od::id
siguiente nivel de prioridad baja del mtodo de contacto.
c_cm_id INTEGE Contact_Meth Clave externa al campo id de la tabla ct_mth, esto identifica el nivel
3
R
od::id
estndar de prioridad baja del mtodo de contacto.
c_cm_id INTEGE Contact_Meth Clave externa al campo id de la tabla ct_mth, esto identifica el nivel
4
R
od::id
alto de prioridad baja del mtodo de contacto.
c_domai INTEGE Domain:id
n
R
Referencia 237
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
c_email nvarch
_service ar 30
c_nx_ref byte
_1
(16)
c_nx_ref byte
_2
(16)
c_nx_ref byte
_3
(16)
c_nx_str nvarch
ing1
ar(40)
c_nx_str nvarch
ing2
ar(40)
c_nx_str nvarch
ing3
ar(40)
c_nx_str nvarch
ing4
ar(40)
c_nx_str nvarch
ing5
ar(40)
c_nx_str nvarch
ing6
ar(40)
c_paren byte
t
(16)
c_sched nvarch Bop_Workshift Clave externa al campo persistent_id de la tabla bpwshft; se trata
ule
ar 30 ::persid
del turno del analista para la asignacin automtica.
c_servic nvarch Service_Desc:: Clave externa al campo code de la tabla srv_desc, esto identifica el
e_type ar 30 code
tipo de servicio clsico.
c_timez nvarch Timezone::
one
ar(12) code
c_val_re INTEGE
q
R
c_vendo byte
r
(16)
c_ws_id nvarch Bop_Workshift Clave externa al campo persistent_id de la tabla bpwshft, esto
1
ar 30 ::persid
representa un ID de turno.
c_ws_id nvarch Bop_Workshift Clave externa al campo persistent_id de la tabla bpwshft, esto
2
ar 30 ::persid
representa un ID de turno.
c_ws_id nvarch Bop_Workshift Clave externa al campo persistent_id de la tabla bpwshft, esto
3
ar 30 ::persid
representa un ID de turno.
c_ws_id nvarch Bop_Workshift Clave externa al campo persistent_id de la tabla bpwshft, esto
4
ar 30 ::persid
representa un ID de turno.
Clave principal de esta tabla.
Referencia 238
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
contact_ byte
uuid
(16)
global_q INTEGE Global_Queue Especifica el puntero a la cola global.
ueue_id R
_Names::id
ldap_dn nvarch
ar
(512)
Tabla usp_contact_handling
La tabla usp_contact_handling asocia contactos con una clasificacin de tratamiento especial.
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
contact
UUID
ca_contact
NOT_NULL
id
INTEGER
special_handling
INTEGER
usp_special_handling
cliente
UUID
ca_tenant
usp_credentials_Table
La tabla usp_credentials contiene todos los detalles de credenciales para acceder a la unidad
compartida de UNC en la configuracin de disponibilidad avanzada.
Atributo Tipo de
dato
Referencia Description
id
INTEGER
persid
STRING
ID persistente.
del
INTEGER
Indicador de supresin
0=Activo
1=inactivo o marcado como suprimido.
sym
INTEGER
descriptio STRING
n
500
unc
userid
STRING
unc
STRING
password
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
last_mod UUID
_by
ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima
t
vez.
Referencia 239
Atributo Tipo de
dato
Referencia Description
cliente
ca_tenant
UUID
Tabla usp_rest_access
La tabla siguiente incluye los atributos usp_rest_access:
Nombre de SQL: usp_rest_access
Objeto: rest_access
Campo
id
INTEGER
access_key
INTEGER
UNIQUE
contact
UUID
secret_key
STRING 64
expiration_da LOCAL_TIME
te
Resolucin
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_resolution_code
Tabla usp_resolution_method
Tabla usp_resolution_code
En la tabla usp_resolution_code se detalla la categorizacin de la resolucin de incidentes
/solicitudes.
Nombre de SQL: usp_resolution_code
Objeto: resocode
Campo Tipo de dato
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
persid STRING 30
del
sym
Referencia
Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
ID persistente
Referencia 240
Referencia
last_m LOCAL_TIME
od_dt
last_m UUID REF
od_by
Observaciones
ca_tenant
Tabla usp_resolution_method
En la tabla usp_resolution_method se detalla cmo se resolvi el incidente o cmo se restaur el
servicio.
Nombre de SQL: usp_resolution_method
Objeto: resomethod
Campo Tipo de dato
id
Referencia
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
persid STRING 30
del
sym
ID persistente
Active_Boolean_ Indicador de supresin
Table::enum
0: activo
1: inactivo/marcado como suprimido
last_m LOCAL_TIME
od_dt
last_m UUID REF
od_by
Observaciones
ca_tenant
Tabla usp_menu_bar
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_menu_tree
Tabla usp_menu_tree_name
Tabla usp_menu_tree_res
Contiene informacin sobre las barras de mens que se utilizan en la IU basada en roles.
Nombre de SQL: usp_menu_bar
Referencia 241
Tipo
Observaciones
id
INTEGER
name
STRING (80)
cdigo
STRING 30
Cdigo
del
INTEGER
Active_Boolean_Table::enum
description
STRING (255)
Description
Tabla usp_menu_tree
Cada registro es un nodo en un rbol de mens utilizado en la IU basada en roles.
Nombre de SQL: usp_menu_tree
Objeto: menu_tree
Campo Tipo Referencia Observaciones
de
dato
id
INTE
GER
captio STRI
n
NG
(50)
descri STRI
ption NG
(255)
Description
has_ch INTE
ildren GER
parent INTE
_id
GER
mt_res INTE usp_menu El ID del usp_menu_tree_res que contiene el recurso para este nodo.
ource GER _tree_res: Vacese si este nodo es un nodo de etiqueta solamente.
:id
tree_n INTE usp_menu El ID del registro usp_menu_tree_name para este menu_tree.
ame GER _tree_na
me::id
intern INTE Boolean_ Indica si este rbol de men se proporciona fuera de ventana. Si as fuera, el
o
GER Table::
rbol de men no es personalizable. Los rboles de men creados por el
enum
usuario son personalizables.
Tabla usp_menu_tree_name
Referencia 242
Tabla usp_menu_tree_name
Contiene informacin sobre los rboles de mens indicados que se utilizan en la IU basada en roles.
Nombre de SQL: usp_menu_tree_name
Objeto: menu_tree_name
Campo Tipo Referencia Observaciones
de
dato
id
INTE
GER
name STRIN
G
(80)
cdigo STRIN
G 30
Cdigo
del
INTE Active_
GER Boolean_
Table::
enum
descri STRIN
ption G
(255)
Description
intern INTE Boolean_ Indica si este rbol de men se proporciona fuera de ventana. Si as fuera,
o
GER Table::
el rbol de men no es personalizable. Los rboles de men creados por el
enum
usuario son personalizables.
Tabla usp_menu_tree_res
Contiene informacin sobre los recursos del rbol de mens utilizados por los rboles de mens en la
IU basada en roles.
Nombre de SQL: usp_menu_tree_res
Objeto: menu_tree_res
Campo Tipo
de
dato
id
INTEGE
R
name STRING
(50)
del
Referencia Observaciones
INTEGE
R
Referencia 243
Campo Tipo
de
dato
Referencia Observaciones
Active_
Boolean_
Table::
enum
descri STRING
ption (255)
Description
mtr_re STRING
source (255)
mtr_ty INTEGE
pe
R
Tabla usp_mb_rule_action_type
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_mb_rule_filter_type
Tabla usp_mb_rule_subject_handling
La tabla usp_mb_rule_action_type enumera los tipos de filtros en la tabla usp_mailbox_rule.
Campo
Tipo de dato
Description
del
INTEGER
id
INTEGER
sym
STRING 60
sym
Actualizar objeto
Crear/actualizar objeto
Tabla usp_mb_rule_filter_type
La tabla usp_mb_rule_filter_type enumera los tipos de filtros en la tabla usp_mailbox_rule.
Campo
Tipo de dato
del
INTEGER
id
Description
Especifica el valor REL_ATTR de la tabla.
Referencia 244
Campo
Tipo de dato
Description
sym
STRING 60
sym
El asunto contiene
El cuerpo contiene
Tabla usp_mb_rule_subject_handling
La tabla usp_mb_rule_subject_handling muestra cmo se tratan los asuntos (anteceder o agregar
asuntos) en la tabla usp_mailbox_rule.
Campo Tipo de dato
Description
del
INTEGER
id
INTEGER UNIQUE
KEY
sym
STRING 60
sym
Anteceder
Agregar
Tabla usp_lrel_false_action_act_f
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_false_bhv_false
Relaciona macros con eventos. Identifica las macros que se van a ejecutar en una evaluacin falsa de
la condicin de evento.
Nombre SQL: usp_lrel_false_action_act_f
Objeto: lrel_false_action_act_f
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER
evt
STRING 30
Referencia
Observaciones
UNIQUE KEY
Eventos
Referencia 245
Campo
Tipo de dato
Referencia
macro
STRING 30
Spell_Macro
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
Observaciones
ca_contact
Tabla usp_lrel_false_bhv_false
Relaciona macros con comportamientos de tarea de workflow. Identifica las macros que se van a
ejecutar en una evaluacin falsa de la condicin de comportamiento.
Nombre SQL: usp_lrel_false_bhv_false
Objeto: lrel_false_bhv_false
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
bhvtpl
INTEGER
Behavior_Template
macro
STRING 30
Spell_Macro
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_notify_list_cntchgntf
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_notify_list_cntissntf
Tabla usp_lrel_notify_list_cntntf
Relaciona contactos con rdenes de cambio y admite la Lista de notificaciones de las partes
interesadas.
Nombre de SQL: usp_lrel_notify_list_cntchgntf
Objeto: lrel_notify_list_cntchgntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
chg
INTEGER
Change_Request
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_notify_list_cntissntf
Referencia 246
Tabla usp_lrel_notify_list_cntissntf
Relaciona contactos con incidencias y admite la Lista de notificaciones de las partes interesadas.
Nombre de SQL: usp_lrel_notify_list_cntissntf
Objeto: lrel_notify_list_cntissntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
iss
STRING 30
Incidencia
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_notify_list_cntntf
Relaciona contactos con solicitudes y admite la Lista de notificaciones de las partes interesadas.
Nombre de SQL: usp_lrel_notify_list_cntntf
Objeto: lrel_notify_list_cntntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
cr
STRING 30
Call_Req
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
Tabla usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrlist
Tabla usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
Relaciona contactos con una regla de notificacin. Por ejemplo, la ficha Contactos de la pgina
Detalles de regla de notificacin utiliza estos datos relacionales.
Nombre de SQL: usp_lrel_ntfr_cntl_att_ntfrl
Objeto: lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
Referencia 247
Objeto: lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
ntfr
INTEGER
Notify_Rule
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
Relaciona tipos de contactos con una regla de notificacin. Por ejemplo, la ficha Tipos de contactos
de la pgina Detalles de regla de notificacin utiliza estos datos relacionales.
Nombre de SQL: lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrl
Objeto: lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
ntfr
INTEGER
Notify_Rule
ctp
INTEGER
ca_contact_type
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrlist
Relaciona una macro con una regla de notificacin. Dado que esta tabla contiene datos internos, no
cambie los datos.
Nombre de SQL: usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrllist
Objeto: lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrllist
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
ntfr
INTEGER
Notify_Rule
macro
STRING 30
Spell_Macro
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 248
Tabla usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
Relaciona contactos de objeto con reglas de notificacin. Por ejemplo, la ficha Contactos del objeto
de una pgina Detalles de regla de notificacin utiliza estos datos relacionales.
Nombre de SQL: usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrl
Objeto: lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
ntfr
INTEGER
Notify_Rule
ntfl
INTEGER
Object_Attr
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_groups
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
Tabla usp_lrel_svc_schedules_chgcat_svc
Tabla usp_lrel_svc_schedules_isscat_svc
Tabla usp_lrel_svc_schedules_pcat_svc
Relaciona grupos de servicios con una categora de cambio para asignacin automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
Objeto: lrel_svc_grps_svc_chgcat
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
chgcat
STRING 12
Change_Category
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 249
Campo
Tipo de dato
Referencia
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
Relaciona grupos de servicios con una categora de incidencia para asignacin automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
Objeto: lrel_svc_grps_svc_isscat
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
isscat
STRING 12
Issue_Category
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
Relaciona grupos de servicios con una solicitud, problema o rea de incidente para asignacin
automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
Objeto: lrel_svc_grps_svc_pcat
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
pcat
STRING 30
Prob_Category
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
Relaciona grupos de servicios con una plantilla de tarea de workflow clsica para asignacin
automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
Referencia 250
Objeto: lrel_svc_grps_svc_wftpl
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
wftpl
INTEGER
Workflow_Task_Template
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
Relaciona ubicaciones de servicios con una categora de cambio para asignacin automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
Objeto: lrel_svc_locs_svc_chgcat
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
chgcat
STRING 12
Change_Category
loc
UUID
ca_location
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_groups
Relaciona ubicaciones y grupos de servicios para asignacin automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_locs_svc_groups
Objeto: lrel_svc_locs_svc_groups
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
cnt
UUID
ca_contact
loc
UUID
ca_location
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 251
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
Relaciona ubicaciones de servicios con una categora de incidencia para asignacin automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
Objeto: lrel_svc_locs_svc_isscat
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
isscat
STRING 12
Issue_Category
loc
UUID
ca_location
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
Relaciona ubicaciones de servicios con una solicitud, problema o rea de incidente para asignacin
automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
Objeto: lrel_svc_locs_svc_pcat
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
pcat
STRING 30
Prob_Category
loc
UUID
ca_location
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_schedules_chgcat_svc
Relaciona turnos con categoras de cambio y admite programaciones de servicio para asignacin
automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_sch_chgcat_svc
Objeto: lrel_svc_schedules_chgcat_svc
Referencia 252
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
chgcat
STRING 12
Change_Category
wrkshft
STRING 30
Bop_Workshift
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_schedules_isscat_svc
Relaciona turnos con categoras de incidencia y admite programaciones de servicio para asignacin
automtica.
Nombre de SQL: usp_lrel_svc_sch_isscat_svc
Objeto: lrel_svc_schedules_isscat_svc
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
isscat
STRING 12
Issue_Category
wrkshft
STRING 30
Bop_Workshift
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_svc_schedules_pcat_svc
Relaciona turnos con reas de solicitud, problema o incidente y admite programaciones de servicio
para asignacin automtica.
Nombre SQL: usp_lrel_svc_sch_pcat_svc
Objeto: lrel_svc_schedules_pcat_svc
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
pcat
STRING 30
Prob_Category
wrkshft
STRING 30
Bop_Workshift
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 253
Tabla usp_lrel_asset_chgnr
Relaciona elementos de configuracin con rdenes de cambio. Por ejemplo, la ficha Elementos de
configuracin en una pgina de Detalles de orden de cambio utiliza estos datos relacionales.
Nombre de SQL: usp_lrel_asset_chgnr
Objecto: lrel_asset_chgnr
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
chg
INTEGER
nr
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Change_Request
ca_owned_resource
Tabla usp_lrel_asset_issnr
Relaciona elementos de configuracin con incidencias. Por ejemplo, la ficha Elementos de
configuracin en una pgina de Detalles de incidencia utiliza estos datos relacionales.
Nombre de SQL: usp_lrel_asset_issnr
Objeto: lrel_asset_issnr
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 254
Campo
Tipo de dato
Referencia
iss
STRING 30
incidencia
nr
UUID
ca_owned_resource
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
cliente
UUID
Observaciones
ca_contact contact_uuid
Tabla usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
Relaciona contactos con macros de tipo notificacin.
Nombre de SQL: usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
Objeto: usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
macro
STRING 30
Spell_Macro
cnt
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
Relaciona tipos de contactos con macros de tipo notificacin.
Nombre de SQL: usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
Objeto: lrel_att_ctplist_macro_ntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
macro
STRING 30
Spell_Macro
ctp
INTEGER
ca_contact_type
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
Relaciona contactos de objeto con macros de tipo notificacin.
Nombre de SQL: usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
Referencia 255
Objeto: usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
macro
STRING 30
Spell_Macro
ntfl
INTEGER
Notify_Object_Attr
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_aty_events
Relaciona eventos con notificaciones de actividades. Por ejemplo, la ficha Eventos de la pgina
Detalles de notificaciones de actividades utiliza estos datos relacionales.
Nombre SQL: usp_lrel_aty_events
Objeto: lrel_aty_events
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
aty
STRING 12
Act_Type
evt
STRING 30
Eventos
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_cenv_cntref
Relaciona elementos de configuracin con contactos. Por ejemplo, la ficha Entorno en una pgina de
Contacto utiliza estos datos relacionales.
Nombre de SQL: usp_lrel_cenv_cntref
Objeto: lrel_cenv_cntref
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
cnt
UUID
ca_contact
nr
UUID
ca_owned_resource
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 256
Tabla usp_lrel_kwrds_crsolref
Relaciona palabras clave con soluciones de solicitud.
Nombre SQL: usp_lrel_kwrds_crsolref
Objeto: lrel_kwrds_crsolref
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
crsol
STRING 30
Call_Solution
kwrd
INTEGER
Knowledge_Keywords
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_oenv_orgref
Relaciona elementos de configuracin con una organizacin. Por ejemplo, la ficha Entorno de la
pgina Detalles de organizacin utiliza estos datos relacionales.
Nombre SQL: usp_lrel_oenv_orgref
Objeto: lrel_oenv_orgref
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
org
UUID
ca_organization
nr
UUID
ca_owned_resource
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_status_codes_tsktypes
Relaciona el estado de la orden de cambio con tipos de tareas de workflow. Por ejemplo, la ficha
Cdigos de estado en una pgina de Detalle de tipos de tareas de workflow utiliza estos datos
relacionales.
Nombre de SQL: usp_lrel_status_codes_tsktypes
Objeto: lrel_status_codes_tsktypes
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 257
Campo
Tipo de dato
Referencia
tskty
STRING 12
Task_Type
tskstat
STRING 12
Task_Status
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla usp_lrel_bm_reps_assets
Relaciona elementos de configuracin con un repositorio NSM.
Nombre SQL: usp_lrel_bm_reps_assets
Objeto: lrel_bm_reps_assets
Campo
Tipo de datos
Referencia
id
INTEGER
nr
UUID
ca_owned_resource
bmrep
INTEGER
Business_Management_Repository
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_bm_reps_bmhiers
Asocia relaciones de elementos de configuracin a un repositorio NSM.
Nombre SQL: usp_lrel_bm_reps_bmhiers
Objeto: lrel_bm_reps_bmhiers
Campo
Tipo de datos
Referencia
id
INTEGER
bmhier
INTEGER
Business_Management
bmrep
INTEGER
Business_Management_Repository
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Referencia 258
Tabla usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Tabla usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
Relaciona listas de contactos con encuestas gestionadas.
SQL Name usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
Objeto: lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
cnt
UUID
ca_contact
mgs
INTEGER
Managed_Survey
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Relaciona tipos de contactos con encuestas gestionadas.
Nombre de SQL: usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Objeto: lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
ctp
INTEGER
ca_contact_type
mgs
INTEGER
Managed_Survey
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
Relaciona notificaciones con encuestas gestionadas.
Nombre de SQL: usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
Objeto: lrel_dist_ntflist_mgs_ntfTable
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER
ntfl
INTEGER
Referencia
Observaciones
UNIQUE KEY
Notify_Object_Attr
Referencia 259
Campo
Tipo de dato
Referencia
mgs
INTEGER
Managed_Survey
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla usp_functional_access
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_functional_access_level
Tabla usp_functional_access_role
Tabla usp_functional_access_type
Define reas de acceso funcional permitidas.
Nombre de SQL: usp_functional_access
Objeto: func_access
Campo Tipo Referencia Observaciones
de
dato
id
INTE
GER
UNIQUE KEY
last_m LOCA
od_dt L_TI
ME
last_m UUID ca_contact
od_by
cdigo STRI UNIQUE
NG S_KEY
30
type
INTE usp_functi
GER onal_acces
s_type
sym
STRI S_KEY
NG
60
descri STRI
ption NG
1000
Referencia 260
Tabla usp_functional_access_level
Define los permisos de acceso para un rea de acceso funcional. sta es una tabla esttica y el
usuario no puede actualizarla.
Nombre de SQL: usp_functional_access_level
Objeto: func_access_level
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
id
UNIQUE KEY
INTEGER
last_m LOCAL_
od_dt TIME
last_m UUID
od_by
ca_contact
access_ INTEGER
level
type
sym
STRING
60
descrip STRING
tion
1000
Tabla usp_functional_access_role
Asigna la relacin de muchos a muchos entre la tabla usp_functional_access y la tabla usp_role. Esta
tabla tambin define el nivel de acceso como Ninguno, Ver y Modificar.
Nombre de SQL: usp_functional_access_role
Objeto: func_access_role
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
id
UNIQUE KEY
INTEGER
last_mo LOCAL_T
d_dt
IME
last_mo UUID
d_by
ca_contact
Referencia 261
Observaciones
role
INTEGER usp_role
descript STRING
ion
1000
Tabla usp_functional_access_type
Categoriza las reas funcionales en tipos como Objeto y Proceso. sta es una tabla esttica que el
usuario no puede actualizar.
Nombre de SQL: usp_functional_access_type
Objeto: func_access_type
Campo Tipo
de
dato
id
Referencia
INTEG
ER
Observaciones
UNIQUE KEY
last_m LOCAL
od_dt _TIME
last_m UUID ca_contact
od_by
sym
STRIN
G 60
Tabla usp_kpi
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_kpi_data
Tabla usp_kpi_ticket_data
Contiene los KPI de tipo consulta almacenada, SQL y sistema.
Nombre de SQL: usp_kpi
Objeto: kc
Referencia 262
Cade
na
type
integ
er
Indica el lugar del que se recuperan los datos del indicador clave de
rendimiento, por ejemplo, la tabla de base de datos crsq, BPVirtdb o los
daemon en el sistema BOP.
status
integ
er
process_ integ
type
er
metric_t integ
ype
er
stored_q Cade
uery_id na
user_co Cade
ntext
na
sql_quer Cade
y
na
descripti Cade
on
na
refresh_ integ
time
er
sys_nam Cade
e
na
curr_kpi integ
_time_st er
amp
version_ integ
number er
cliente
Cade
na
last_mo Cade
d_by
na
last_mo integ
d_dt
er
Tabla usp_kpi_data
Contiene los datos del KPI que el kpi_daemon recupera peridicamente de los daemons del sistema.
Proporciona datos sin procesar para la generacin de informes Web.
Nombre de SQL: usp_kpi_data
Referencia 263
Objeto: kcd
Campo Tipo
de
dato
Referencia Observaciones
id
intege
r
kpi_id
intege
r
kpi_tim intege
e_stam r
p
metric_ intege
type
r
kpi_val intege
ue
r
duratio intege
n_max r
duratio intege
n_sum r
duratio intege
n_count r
duratio intege
n_avera r
ge
execute intege
_time r
Indica el tiempo total para recuperar los datos del KPI, desde que se enva
la solicitud hasta que se recibe el resultado. La unidad de tiempo es
milisegundos.
version intege
_numbe r
r
Tabla usp_kpi_ticket_data
Esta tabla contiene datos recuperados de los tickets de CA SDM. Los datos se pueden utilizar para
generar informes sobre el rendimiento de un ticket como, por ejemplo, el tiempo que estuvo un
ticket en cada estado.
Nombre de SQL: usp_kpi_ticket_data
Objeto: ktd
Nota: Esta tabla puede recopilar datos para campos personalizados cuando se agrega manualmente
el indicador UI_INFO a los campos personalizados en un archivo majic. Por ejemplo, puede utilizar los
siguientes atributos:
priority SREL pri REQUIRED { ON_NEW SET 0 ;
Referencia 264
UI_INFO "KPI" ;} ;
urgency SREL urg { UI_INFO "KPI" ; };
integ
er
end_ti integ
me
er
prev_ti integ
me
er
obj_na Cade
me
na
Indica objetos de ticket en archivos majic (cr, chg, iss, in y pr). Identifica un
ticket en el que se cambia un atributo.
obj_id integ
er
obj_ty Cade
pe
na
nombr Cade
e_cam na
po
field_v Cade
alue na
next_v Cade
alue na
operac Cade
in
na
attr_o Cade
bj
na
attr_fr integ
om_id er
El ID anterior de attr_obj.
attr_fr UUID
om_uu
id
attr_to integ
_id
er
El siguiente ID de attr_obj.
attr_to UUID
_uuid
user_c UUID
ontext
ktd_du integ
ration er
Referencia 265
Tabla Transition_Points
Muestra las transiciones de inters en el sistema de notificacin. Por ejemplo, la creacin o la
reasignacin de Incident_report, la creacin o el cierre de TT, etc.
Nombre de SQL: nottrn
Campo Tipo de dato
del
Referencia Observaciones
INTEGER NOT_NULL
Indicador de supresin
0: Activo
1: Inactivo/Marcado como suprimido
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
nx_des STRING 40
c
sym
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
tp_use INTEGER
_pri
Tabla Transition_Types
Los tipos de transicin y sus transiciones de estado correspondientes controlan cundo pueden
cerrar o reabrir incidentes o solicitudes los empleados que utilizan autoservicio.
Nombre de SQL: transition_type
Objeto: transition_type
Etiqueta Campo Description
id
sym
STRING
80 nn
INTEGER
nn
Referencia 266
Timespan
Lista de elementos de espacio de tiempo utilizados por las aplicaciones para calcular las horas de
operacin.
Nombre de SQL: tspan
Objeto: tspan
Campo
Tipo de dato
cdigo
STRING 10 UNIQUE
NOT_NULL
Referencia Observaciones
end_day STRING 5
end_hou STRING 5
r
end_min STRING 5
ute
end_mon STRING 5
th
end_year STRING 5
id
INTEGER UNIQUE
KEY
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TIME
_dt
Referencia 267
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
start_yea STRING 5
r
sym
STRING 30 UNIQUE
NOT_NULL
trigger_d STRING 5
ay
trigger_h STRING 5
our
trigger_ STRING 5
minute
trigger_ STRING 5
month
trigger_y STRING 5
ear
Tareas
Este tema contiene la siguiente informacin:
Tabla Task_Status
Tabla Task_Type
Tabla Task_Status
Estados de la tarea de workflow Los posibles estados incluyen: en espera, pendiente, aprobado,
rechazado, etc.
Nombre SQL: tskstat
Objeto: tskstat
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
allow_ac INTEG
cumulat ER
e
allow_ta INTEG
sk_upda ER
te
cdigo
nvarch
ar(12)
del
Referencia 268
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
descripti nvarch
on
ar
(500)
do_next INTEG
_task
ER
en
espera
INTEG
ER
id
INTEG
ER
is_intern INTEG
al
ER
last_mo byte
d_by
(16)
last_mo INTEG
d_dt
ER
no_upda nvarch
te_msg ar
(500)
persid
nvarch
ar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarch
ar(30)
task_co INTEG
mplete ER
Tabla Task_Type
Esta tabla contiene la lista de tipos de tarea utilizados en el workflow que se emplea en CA SDM.
Nombre SQL: tskty
Objeto: tskty
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
cdigo nvarcha
r(12)
del
descri nvarcha
ption r(500)
id
INTEGE
R
Referencia 269
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
last_m byte
od_by (16)
ca_contact::
uuid
last_m INTEGE
od_dt R
persid nvarcha
r(30)
sym
nvarcha
r(30)
Tipo de servicio
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla target_tgttpls_srvtypes
Tabla target_time
Tabla target_time_tpl
Tabla target_tgttpls_srvtypes
Vincula la plantilla de objetivo a los tipos de servicios.
Nombre de SQL: target_tgttpls_srvtypes
Objeto: tgt_tgttpls_srvtypes
Campo
id
INTEGE
R
del
INTEGE
R
last_mod LOCAL_
_dt
TIME
last_mod UUID
_by
ca_conta UUID del contacto que modific este registro por ltima vez
ct
cliente
UUID
tgt_time INTEGE target_ti NOT_NULL La plantilla de objetivo de servicio que se relaciona con un
_tpl
R
me_tpl tipo de servicio.
sdsc
target_ DURACI
duration N
Referencia 270
set_actua INTEGE Boolean Un indicador que determina si la accin del objetivo del servicio
l
R
_Table Establecer valores reales est disponible en el ticket.
reset_act INTEGE Boolean Un indicador que determina si la accin del objetivo del servicio
ual
R
_Table Restablecer valores reales est disponible en el ticket.
coste
STRING
255
Tabla target_time
Representa un objetivo del servicio adjunto a un ticket.
Nombre de SQL: target_time
Objeto: tgt_time
Campo
id
INTEGE
R
del
INTEGE
R
sym
STRING
60
last_mod_ LOCAL_
dt
TIME
last_mod_ UUID
by
ca_conta UUID del contacto que modific este registro por ltima vez
ct
cliente
UUID
target_dur DURACI
ation
N
NOT_NULL
La cantidad de tiempo en el que se alcanza este destino.
set_actual INTEGE Boolean_ Un indicador que determina si la accin del objetivo del servicio
R
Table
Establecer valores reales est disponible en el ticket.
Referencia 271
reset_actu INTEGE Boolean_ Un indicador que determina si la accin del objetivo del servicio
al
R
Table
Restablecer valores reales est disponible en el ticket.
lock_targe INTEGE Boolean_ Impide que se vuelvan a calcular los tickets que hacen transicin a y
t
R
Table
desde el estado En espera.
coste
STRING
255
target_tim LOCAL_
e
TIME
actual_tim LOCAL_
e
TIME
time_left DURACI
N
_mapped_ STRING Call_Req Puntero a la Solicitud, Incidente o Problema que utiliza este objetivo
cr
30
del servicio.
_mapped_ INTEGE Change_ Puntero a la Orden de cambio que utiliza este objetivo del servicio.
chg
R
Request
_mapped_ STRING Incidenci Puntero al Incidente que utiliza este objetivo del servicio.
iss
30
a
target_tpl INTEGE target_tpl Identifica la plantilla de objetivo para este objetivo.
R
work_shift STRING Bop_Wor Identifica el turno que debe usarse para calcular el objetivo.
30
kshift
Tabla target_time_tpl
Contiene los valores predeterminados de la plantilla de objetivo del servicio que se va a vincular con
un tipo de servicio.
Nombre de SQL: target_time_tpl
Objeto: tgt_time_tpl
Campo
id
INTEGE
R
del
INTEGE
R
sym
STRING
60
last_mod_ LOCAL_
dt
TIME
last_mod_ UUID
by
cliente
UUID
Referencia 272
ca_tena
nt
target_dur DURACI
ation
N
set_actual INTEGE Boolean Un indicador que determina si la accin del objetivo del servicio
R
_Table Establecer valores reales est disponible en el ticket.
reset_actu INTEGE Boolean Un indicador que determina si la accin del objetivo del servicio
al
R
_Table Restablecer valores reales est disponible en el ticket.
coste
STRING
255
work_shift STRING Bop_W Indica el turno que se utiliza en los clculos de horas.
30
orkshift
Urgencia
Lista de cdigos y descripciones de urgencia utilizadas en aplicaciones de CA SDM.
Nombre de SQL: urgncy
Objeto: urg
Campo Tipo
Referencia
de dato
del
Observaciones
enum INTEGE
R
id
INTEGE
R
last_m byte
od_by (16)
ca_contact::
uuid
last_m INTEGE
od_dt R
nx_des nvarcha
c
r(40)
sym
nvarcha
r(12)
Referencia 273
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
value INTEGE
R
Tabla sa_self_serve_event_join
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_self_serve_keyword
Tabla sa_self_serve_login_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_self_serve_event_join
Objeto: sa_self_serve_event_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_b UUID
y
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_self_serve_keyword
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_self_serve_keyword
Objeto: sa_self_serve_keyword
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_b UUID
y
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 274
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
STRING
255
cliente
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_self_serve_login_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_self_serve_login_field
Objeto: sa_self_serve_login_field
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_b UUID
y
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
INTEGER sa_field
value
STRING
500
cliente
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_tool
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_tool_inst_log_evt_join
Tabla sa_tool_instance
Tabla sa_tool_instance_log
Tabla sa_tool_log
Tabla sa_tool_log_message
Tabla sa_tool_module
Tabla sa_tool_name_localized
Tabla sa_tool_non_art
Tabla sa_tool_property
Tabla sa_tool_start_message
Tabla sa_tool_version
Referencia 275
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
toolName STRING
100
URL
STRING
255
suggestio INTEGER
n
imageNa STRING
me
255
displayUR STRING
L
255
width
INTEGER
height
INTEGER
toolType INTEGER
useViewp INTEGER
ort
agentDef INTEGER
ault
isAdmin
INTEGER
isSpecial INTEGER
localizatio INTEGER
nID
Tabla sa_tool_inst_log_evt_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_inst_log_evt_join
Objeto: sa_tool_inst_log_evt_join
Referencia 276
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_tool_instance
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_instance
Objeto: sa_tool_instance
Campo
Tipo de
dato
groupID
INTEGER sa_group
last_mod_b UUID
y
Referencia
ca_contact
Observaciones
NOT_NULL KEY
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
toolInstanc INTEGER
eID
NOT_NULL
id
INTEGER sa_group
toolID
INTEGER sa_tool
UUID
ca_tenant
Tabla sa_tool_instance_log
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_instance_log
Referencia 277
Objeto: sa_tool_instance_log
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
groupID INTEGER
sa_group
toolID
sa_tool
INTEGER
startEpoc LOCAL_TI
h
ME
endEpoc LOCAL_TI
h
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_tool_log
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_log
Objeto: sa_tool_log
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
toolID
INTEGER
NOT_NULL
logStart LOCAL_TI
ME
logEnd
LOCAL_TI
ME
toolData INTEGER
Tabla sa_tool_log_message
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_log_message
Objeto: sa_tool_log_message
Referencia 278
Objeto: sa_tool_log_message
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
toolID
INTEGER
logStart STRING
300
NOT_NULL
NOT_NULL
Tabla sa_tool_module
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sa_tool_module
Objeto: sa_sa_tool_module
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TI
ME
toolID
INTEGER sa_tool
NOT_NULL
seqID
INTEGER
NOT_NULL
moduleLocatio STRING
n
512
agentModuleN STRING
ame
255
NOT_NULL
customerModul STRING
eName
255
NOT_NULL
delayLoading
INTEGER
Tabla sa_tool_name_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_name_localized
Objeto: sa_tool_name_localized
Referencia 279
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
toolID
INTEGER sa_tool
NOT_NULL
STRING
200
Tabla sa_tool_non_art
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_non_art
Objeto: sa_tool_non_art
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
sym
STRING
100
art_pos
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
CLAVE
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
Tabla sa_tool_property
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sa_tool_property
Objeto: sa_sa_tool_property
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 280
Campo
Tipo de
dato
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
toolID
INTEGER
sa_tool
propertyI INTEGER
D
valor
NOT_NULL
sa_propert NOT_NULL
y
STRING
100
Tabla sa_tool_start_message
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_start_message
Objeto: sa_tool_start_message
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
last_mod_b UUID
y
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_dt LOCAL_TI
ME
cliente
UUID
ca_tenant
toolID
INTEGER sa_tool
showMessa INTEGER
ge
NOT_NULL
NOT_NULL
toolStartMe STRING
ssage
200
Tabla sa_tool_version
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tool_version
Objeto: sa_tool_version
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 281
last_mod_ UUID
by
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
NOT_NULL
moduleVe STRING
rsion
30
CA Process Automation
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_caextwf_instances
Tabla usp_caextwf_start_forms
Tabla usp_caextwf_instances
Asocia las instancias de proceso de CA Process Automation que se inician desde la interfaz de CA
SDM. Incluye la entidad de CA SDM a la cual pertenece la instancia.
Nombre SQL: usp_caextwf_instances
Objeto caextwf_inst
Campo Tipo de Refer Observaciones
dato
encia
id
INTEGE
R
inactive INTEGE
R
NOT_NULL
instanc STRING
e_id
255
object_ STRING
persid 60
procna STRING
me
32768
startti LOCAL_
me
TIME
endtim LOCAL_
e
TIME
Referencia 282
Tabla usp_caextwf_start_forms
Almacena los objetos de CA SDM con las definiciones de procesos de CA Process Automation que
pueden iniciarse. El formulario de solicitud de inicio indica el proceso que se ejecuta en el servidor de
CA Process Automation, pero CA SDM almacena la informacin del proceso.
Nombre SQL: usp_caextwf_start_forms
Objeto: caextwf_sfrm
Camp Tipo
o
de
dato
id
Refer Observaciones
encia
INTEG
ER
object STRIN 60
_persi G
d
Tabla sa_session_event_join
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_session_login_field
Tabla sa_session_security_info
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_session_event_join
Objeto: sa_session_event_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
Especifica el sello de hora del momento en que se modific este
registro por ltima vez.
Referencia 283
UUID
ca_tenant
Tabla sa_session_login_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_self_serve_login_field
Objeto: sa_self_serve_login_field
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
INTEGER sa_field
value
STRING
500
cliente
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_session_security_info
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_session_security_info
Objeto: sa_session_security_info
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_ UUID
by
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
Especifica el sello de hora del momento en que se modific este
registro por ltima vez.
Referencia 284
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
folderAcce
ssBit
securityLe INTEGER sa_security_
velID
group
hasCusto INTEGER
m
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_keyword
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_keyword
Objeto: sa_keyword
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
keyname STRING
100
last_mod UUID
_by
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
cnt
Tabla sa_keyword_queue_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_keyword_queue_join
Objeto: sa_keyword_queue_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
keywordI INTEGER
D
sa_keywor NOT_NULL
d
queueID INTEGER
sa_queue NOT_NULL
weight
INTEGER
Referencia 285
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla usp_outage_reason
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_outage_type
La tabla usp_outage_reason asocia una razn del corte con una clasificacin de tratamiento especial.
Nombre SQL: usp_outage_reason
Objeto: ninguno
Atributo
Tipo de dato
del
INTEGER
description
STRING 4000
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
STRING 60
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
NOT_NULL
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
NOT NULL
ca_tenant
Tabla usp_outage_type
La tabla usp_outage_type asocia tipos de corte con una clasificacin de tratamiento especial.
Nombre SQL: usp_outage_type
Objeto: outage_type
Atributo
Tipo de dato
del
INTEGER
description
STRING 4000
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
STRING 60
Referencias SREL
Indicadores
NOT_NULL
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
NOT NULL
Referencia 286
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
cliente
UUID
ca_tenant
Indicadores
Referencia 287
Formato de entrada
La entrada a la API de texto se especifica de las siguientes maneras:
En la interfaz de lnea de comandos, la entrada se especifica generalmente en un archivo de texto
pasado al comando pdm_text_cmd.
En la interfaz de correo electrnico, se especifica en el texto del correo electrnico. El usuario
especifica una expresin regular para encontrar los identificadores de objeto de destino.
El usuario aplica formato a la entrada de la API de texto de la misma manera sin importar qu interfaz
utiliza.
El formato bsico para la entrada es el siguiente:
%keyword=value
o
%PROPERTY={{property_label}}value
El comportamiento normal de los comandos de la API de texto tiene las excepciones siguientes,
donde el comando que aparece al ltimo de dos o ms comandos en conflicto tiene prioridad:
Referencia 288
Cuando un mensaje contiene varios artefactos de ID de ticket vlidos que coinciden con la cadena
de filtro de regla de buzn de correo o varios comandos de ID de ticket de la API de texto, se
utiliza el primero que se encuentra. Tambin, un artefacto de ID de ticket, que se identifica
utilizando la cadena de filtro de regla para el buzn de correo, anula cualquier comando de ID de
ticket de la API de texto, sin tener en cuenta cul aparece primero.
Cuando un mensaje contiene varios comandos de la API de texto de comentario del registro,
todos los comentarios se envan, aunque el orden en el cual aparecen en el registro de
actividades del ticket puede variar.
Todos los artefactos de ID de ticket que coinciden con el filtro, sean vlidos o no, y los comandos de
ID de ticket de la API de texto dentro del mensaje, sean aplicables o no, o se hayan aplicado o no, se
comentan antes de que el mensaje se enve. Los artefactos de ID de ticket identificados a travs de
los filtros de la regla para el buzn de correo aparecen como -((...))-. Los signos de porcentaje (%)
adelante de los comandos de ID de la API de texto se convierten en dos parntesis de apertura ((, y
dos parntesis de cierre)) siguen al comando. Si un comando de ID de ticket de la API de texto
aparece despus de otro comando de la API de texto con un comentario de registro (%LOG=), el
comando de ID de ticket de la API de texto comentado se convierte en un comentario de registro
separado.
Nota: El comentario de registro es el nico comando de la API de texto que puede aparecer repetidas
veces en un mensaje y an as tener cada resultado aplicado. Para algunos otros comandos, la API de
texto utiliza solamente el ltimo resultado porque los resultados mltiples de otros comandos se
contradicen. Los comandos de comentario de registro mltiples envan mensajes de comentario de
registro separados al ticket, y no necesariamente siguiendo algn orden en particular.
Adems, si un comando de ID de ticket de la API de texto aparece en el mensaje, ya sea al inicio del
mensaje o entre otros dos comandos de la API de texto, se convierte en un comentario de registro. Si
el comando anterior es un comentario de registro (%LOG=) o una descripcin de actualizacin (%
DESCRIPTION=), se aade a ese comando en lugar de convertirse en un comentario de registro
separado.
Los mensajes entrantes que se envan slo como HTML, sin una versin de texto sin formato incluida,
pierde su cuerpo de mensaje. Si el mensaje hace coincidir algunos filtros de regla para el buzn de
correo con un cuerpo de mensaje vaco, se puede crear un ticket con una descripcin vaca o con el
asunto de mensaje citado como la totalidad de la descripcin de ticket.
Referencia 289
La seccin [KEYWORDS] del archivo text_api.cfg lista todas las palabras clave. Puede definir
palabras clave adicionales (por ejemplo, para permitir el acceso de la API de texto a campos que
ha agregado al personalizar su esquema de base de datos).
Las siguientes palabras clave especiales se definen siempre de la siguiente manera, sin tener en
cuenta el contenido del archivo text_api.cfg:
Palabra Description
clave
ASSET
Se emplea para adjuntar elementos a los tickets; es vlida para peticiones, incidencias y
rdenes de cambio. El valor especificado es el nombre del elemento, que ya debe existir.
Esta palabra clave se puede especificar varias veces ya que los tickets pueden tener
adjuntos varios elementos.
ATTACH La interfaz de correo electrnico la usa de forma interna para agregar adjuntos a los partes.
MENT
DESCRIP Especifica el valor que se debe usar para el campo de descripcin del parte. Esta palabra
TION
clave se sobrentiende si se enva la entrada a Text API sin indicar ninguna palabra clave.
Esta palabra clave es aplicada automticamente por el receptor de correo cuando el
mensaje no empieza con una palabra clave pero contiene un artefacto de ID de ticket o
palabra clave.
Es posible cambiar la manera de tratar en las actualizaciones la palabra clave DESCRIPTION
mediante la entrada siguiente de la seccin [OPTIONS] del archivo text_api.cfg:
UPDATE_DESC_IS_LOG
Si se define esta opcin en S, se emplea el valor para crear un comentario de registro; en
cambio, si se define en NO, el valor sobrescribe el campo de descripcin existente.
FROM_E La interfaz de correo electrnico la usa para realizar la comparacin con el campo Direccin
MAILFR de correo electrnico del registro de la tabla ca_contact. Tambin sirve como log_agent
OM_EM para el tquet. Si se proporcionan los dos, se ignora FROM_EMAIL.
AIL_OVE Nota: El receptor de correo establece FROM_EMAIL automticamente por el receptor con
RRIDE la direccin del remitente del mensaje.
FROM_P La interfaz de la lnea de comandos la usa para definir el log_agent de las operaciones, por
ERSID ejemplo, si el registro de ca_contact carece de ID de usuario. pdm_text_cmd traslada
automticamente esta palabra clave si se especifica el parmetro -p. El valor se compara
con el valor de persistent_id del registro de ca_contact.
FROM_ Slo se usa en la interfaz de la lnea de comandos para definir el log_agent de las
USERID operaciones. pdm_text_cmd traslada automticamente esta palabra clave si se especifica el
parmetro -u. El valor se compara con el ID de usuario de un contacto.
LOG
Sirve para crear entradas de registro; es vlida para solicitudes, rdenes de cambios,
incidencias y contactos. El receptor de correo aplica esta palabra clave automticamente
cuando el mensaje no empieza con una palabra clave pero contiene o un artefacto de ID de
ticket o palabra clave, o una palabra clave DESCRIPTION.
LOG_AG La interfaz de CA NSM la usa para definir el log_agent de las operaciones. El valor se
ENT
compara con el campo ID del registro de contacto oportuno.
PROPER
TY
Referencia 290
Palabra Description
clave
Sirve para definir el valor de las propiedades; es vlida para solicitudes, rdenes de cambios
e incidencias. A diferencia de otras palabras clave, que van seguidas tan slo de un signo
igual y un valor, la sintaxis de la palabra clave PROPERTY debe incluir la etiqueta de la
propiedad como se ilustra a continuacin:
PROPERTY={{etiqueta_propiedad}}valor
Debe especificar la etiqueta_propiedad exactamente como aparezca en la base de datos.
SEARCH Solo se usa en la interfaz de la lnea de comandos y en la interfaz de CA NSM para
suministrar una lista de palabras clave que se pueden usar en las consultas para actualizar
varios tickets para un activo. El valor se corresponde con la lista de palabras clave que se
emplea en la bsqueda.
La interfaz de CA NSM define de forma automtica la palabra clave SEARCH.
SEARCH Solo se utiliza en la interfaz de CA NSM para sustituir la palabra clave SEARCH que
_EXPLICI proporciona la interfaz de CA NSM. Los valores aportados son idnticos a los de la palabra
T
clave SEARCH.
Referencia 291
Referencia 292
Referencia 293
Objeto
Identificador
Incidente
%INCIDENT_ID
Ref_num
Problema
%PROBLEM_ID
Ref_num
Solicitud
%REQUEST_ID
Ref_num
Chg_ref_num
%CHANGE_ID
Chg_ref_num
Incidencia
%ISSUE_ID
Ref_num
2.
Activo: activo
Descripcin: comentario que incrusta la respuesta para un incidente/problema/solicitud.
Frase: para agregar un comentario a @{call_req_id.type.sym}, conteste este correo o
incluya la lnea siguiente (en una sola lnea):
%Incident:{call_req_id.ref_num}%
3. El receptor de correo recibe la versin de texto siguiente del correo electrnico de Juan Prez:
This is my response...
From: Service Desk
Sent: Wednesday, September 18, 2009 10:22 AM
To: Smith, John
Subject: Simple Notification
This is a simple notification.
Referencia 295
In order to add a comment to your incident, just reply to this email or include
the line below (on a line by itself).
%Incident:1234%
5. El receptor de correo agrega las palabras clave de API de texto y el valor {{object_id}} a una
declaracin %INCIDENT_ID= y deja un marcador donde se encontr el valor {{object_id}}. El
siguiente texto muestra los datos que se envan a la API de texto. El texto en negrita muestra
los valores agregados por el receptor de correo.
%LOG=This is my response...
From: Service Desk
Sent: Wednesday, September 18, 2009 10:22 AM
To: Smith, John
Subject: Simple Notification
This is a simple notification.
In order to add a comment to your incident, just reply to this email or include
the line below (on a line by itself).
%Incident:-((...))-%
%FROM_EMAIL=john.smith@company.com
%INCIDENT_ID=1234
Tipo de salida
lookup_actbool
INTEGER
lookup_asset_by_name
UUID
lookup_asset_by_persid
UUID
Referencia 296
Mtodo
Tipo de salida
lookup_chg_category
STRING
lookup_chg_status
STRING
lookup_cnt_by_email
UUID
lookup_cnt_by_last_first_middle
UUID
lookup_cnt_by_logonid
UUID
lookup_cnt_by_persid
UUID
lookup_cnt_meth
INTEGER
lookup_cnt_type
INTEGER
lookup_company
UUID
lookup_cr_status
STRING
lookup_cr_template
STRING
lookup_domain
INTEGER
lookup_grc
INTEGER
lookup_group
UUID
lookup_impact
INTEGER
lookup_iss_category
STRING
lookup_iss_status
STRING
lookup_loc
UUID
lookup_mfr_model
UUID
lookup_nr_family
INTEGER
lookup_org
UUID
lookup_person_contacting
INTEGER
lookup_position
INTEGER
lookup_priority
INTEGER
lookup_prob_category
STRING
lookup_product
INTEGER
lookup_resource_status
INTEGER
lookup_service_lvl
STRING
lookup_severity
INTEGER
lookup_state
INTEGER
lookup_timezone
STRING
lookup_type_of_contact
INTEGER
lookup_urgency
INTEGER
lookup_workshift
STRING
Referencia 297
Si ninguno de los mtodos anteriores es apropiado para el valor que se debe convertir, es necesario
escribir un mtodo personalizado. El mtodo debe tomar un valor de CADENA como entrada y
devolver otro valor (ENTERO, CADENA o UUID) como salida. Si se devuelve el valor -1 (o -1), se
denota que el valor no se puede determinar y que, por consiguiente, no est definido. En el caso de
UUID, se devuelve un valor nulo.
Por ejemplo, es posible desarrollar un mtodo que convierta el ID de usuario en una referencia de la
tabla ca_contact. El valor entrante, Administrador, por ejemplo, se traslada al mtodo, que devuelve
el ID de la tabla ca_contact correspondiente al ID de usuario del administrador.
La manera de definir las palabras clave en el archivo de configuracin ofrece la ventaja de poder
definir varias asignaciones de palabras clave para el mismo campo, incluidos diferentes mtodos de
conversin, en funcin del valor especificado. Por ejemplo, los asignatarios pueden tener varias
asignaciones distintas de palabras clave que indiquen cmo se define su valor segn los diversos
valores de entrada. Las entradas pueden corresponder al ID de usuario, a los apellidos, al nombre o al
segundo nombre y tambin al ID real de ca_contact (por ejemplo,
793ED69B4E87A545BD8E911834D829FC). Cada una de las palabras clave se asigna a un mtodo de
conversin diferente, salvo el ltimo, que no necesita someterse a ninguna conversin.
El archivo de configuracin
Este artculo contiene los siguientes temas:
Opciones
Valores predeterminados
Omisin de entradas
Entrada de ejemplo
En el archivo text_api.cfg se definen las palabras clave que guardan una relacin directa con los
campos de las diversas tablas que se pueden actualizar. Este archivo se emplea con dos fines: por un
lado, como referencia para la bsqueda de determinados valores predefinidos, como las palabras
clave y, por otro, como mecanismo para la configuracin del API de texto, si bien el archivo de
configuracin predeterminado funciona a la perfeccin con la mayora de las instalaciones sin que
haga falta introducir ninguna modificacin.
El archivo text_api.cfg se encuentra en el siguiente directorio:
UNIX: $NX_ROOT/site
Windows: directorio-de-instalacin\sitio Por ejemplo: C:\Archivos de programa\CA\Service
Desk\site
El archivo de configuracin est dividido en secciones, en cada una de las cuales se definen
determinados atributos. Las definiciones de atributos adoptan el formato siguiente:
keyword=value
En ninguna de las palabras clave se realiza la distincin entre maysculas y minsculas pero s en los
valores (salvo en la seccin [OPTIONS]).
Nota: Puede ver y modificar el archivo text_api.cfg usando cualquier editor de texto.
Referencia 298
Opciones
En la seccin [OPTIONS] del archivo text_api.cfg se definen opciones de procesamiento que pueden
diferir de un sitio a otro. As, por ejemplo, contiene opciones que determinan el formato de las fechas
entrantes, los campos que permiten conservar los saltos de lnea o el permiso para actualizar las
incidencias, las solicitudes o las rdenes de cambios con la interfaz de correo electrnico. Todas las
opciones de esta seccin son susceptibles de configuracin. Tenga en cuenta que, aunque es posible
eliminar nombres de tablas de VALID_TABLE_LIST, si no desea que se admita el acceso de Text API a
dichas tablas, no se pueden agregar nombres de tablas a la lista.
Valores predeterminados
Utilice la seccin [XX_DEFAULTS] proporcionada en el archivo text_api.cfg para cada interfaz
mediante la API de texto (por ejemplo, [EMAIL_DEFAULTS] para la interfaz de correo electrnico y
[CMD_DEFAULTS] para la interfaz de lnea de comandos). La seccin [XX_DEFAULTS] define los
valores predeterminados para los campos y las propiedades que se requieren en caso de que el
usuario no los proporcione directamente. XX hace referencia al tipo de interfaz como, por ejemplo,
CMD o EMAIL.
Para definir los valores predeterminados, utilice uno de los formatos siguientes:
nombre_tabla.palabra_clave=valor
La palabra_clave se debe definir en la seccin [KEYWORDS] o como propiedad en la base de datos
oportuna. El mtodo asociado a la palabra clave se aplica de manera automtica al valor. Por
ejemplo:
ISSUE.PRIORITY=1
La palabra clave PRIORITY se define en el archivo text_api.cfg para que realice una bsqueda con
el propsito de convertir el valor especificado para que coincida con el valor correspondiente
almacenado en la base de datos. Aqu, el valor 1 se convierte a 5, que es el valor de la base de
datos subyacente para el smbolo de prioridad 1. Esta funcin permite al usuario especificar el
valor del mismo modo en que lo hara en la interfaz Web.
nombre_tabla.PROPERTY={{etiqueta_propiedad}}valor
La etiqueta_propiedad se debe definir como propiedad en la base de datos oportuna.
En ambos formatos, el nombre_tabla debe ser uno de los valores definidos por medio de
VALID_TABLE_LIST en la seccin [OPTIONS], por ejemplo, Issue, Request o Contact.
Omisin de entradas
Existen varias secciones [..._IGNORE_INCOMING] en el archivo text_api.cfg, una por cada interfaz que
utilice el API de texto, por ejemplo, [TNG_IGNORE_INCOMING] para la interfaz de CA NSM y
[EXT_IGNORE_INCOMING] para la interfaz externa que usan otros productos de CA. En estas
secciones se definen los campos y las propiedades que se omiten en la entrada. El formato es
idntico al de los valores predeterminados salvo en que no se especifica ningn =valor. Esta opcin
Referencia 299
idntico al de los valores predeterminados salvo en que no se especifica ningn =valor. Esta opcin
le permite impedir que los usuarios establezcan ciertos valores, lo que a su vez, le proporciona ms
seguridad para ocasiones tales como cuando se permite a los usuarios que utilicen la interfaz de
correo electrnico.
Las secciones IGNORE funcionan a la perfeccin cuando se usan junto con las secciones [...
_DEFAULTS] correspondientes porque, al tiempo que se impide al usuario el establecimiento de algn
valor, se est suministrando un valor predeterminado que lo sustituye. Por ejemplo, para impedir
que los usuarios de la interfaz de correo electrnico definan la prioridad de las incidencias, se podran
definir estos valores:
[EMAIL_DEFAULTS]
ISSUE.PRIORITY=2
[EMAIL_IGNORE_INCOMING]
ISSUE.PRIORITY
En este caso, se omite la prioridad que especifique el usuario en el cuerpo del mensaje, sea cual sea,
y a todas las incidencias creadas mediante la interfaz de correo electrnico se les asigna
automticamente la prioridad 2.
Entrada de ejemplo
En los siguientes ejemplos se muestran entradas que puede utilizar en el cuerpo de un mensaje de
correo electrnico o en un archivo que sirva como entrada de la interfaz de lnea de comandos.
Ejemplo: la primera lnea no incluye ninguna palabra clave
En este ejemplo, como en la primera columna de la primera fila falta una %keyword, se agrega el
literal %DESCRIPTION= al principio del mensaje. Esta adicin establece el campo de descripcin a
"Este texto se incluye en el campo de descripcin (con el salto de lnea intacto puesto que ISSUE.
DESCRIPTION se incluye en la lista de campos presente en la entrada LINEFEEDS_ALLOWED de la
seccin [OPTIONS] del archivo text_api.cfg).
This entire text goes
into the description field
%PRIORITY=None
Referencia 300
Los valores especificados se emplean para definir los campos de descripcin y prioridad del parte, de
modo similar al ejemplo anterior (fjese en que no importa si la palabra clave se escribe con
mayscula o con minscula).
En cuanto al valor de Actualizacin.PC, ste se busca y se define el campo de categora del parte en
consecuencia.
Cuando se encuentren las etiquetas siguientes, se definen los tres valores de las propiedades:
CPU actual
Disco duro actual
Actualizacin solicitada
View_Act_Log
Se trata de una vista bsica de la tabla del registro de actividades de las solicitudes. En ella tambin
figuran el tipo de actividad as como el nombre completo de los analistas. Se ha unido la tabla del
registro de actividades (act_log) con la tabla del tipo de actividad (act_type) y la tabla de contactos
(ca_contact) para obtener el tipo de actividad real de cada entrada del registro de actividades y el
analista que ha llevado a cabo la actividad. Al final de esta lista aparecen los campos extrados de las
uniones, lo que puede resultar de utilidad.
Campo
Observaciones
id
persid
act_log.analyst: puntero UUID al UUID del contacto para obtener el analista que realiz la
actividad. act_log.analyst = ca_contact.contact_uuid.
Referencia 302
Campo
Observaciones
View_Audit_Assignee
Se trata de una vista avanzada del registro de auditora donde se realiza el seguimiento de los
asignatarios. Esta vista refleja el tiempo que transcurre entre los cambios del asignatario para las
solicitudes y las rdenes de cambios. Si, en las solicitudes o en las rdenes de cambios, se cambia de
un asignatario concreto a uno nulo y, despus, del nulo a otro asignatario en particular, la duracin
del asignatario nulo no se refleja en la vista. La vista muestra los campos siguientes tanto para las
solicitudes como para las rdenes de cambios. Puede haber ms de una entrada por cada
audobj_uniqueid (solicitud u orden de cambios).
Campo
Observaciones
to_val
View_Audit_Group
Se trata de una vista avanzada del registro de auditora donde se realiza el seguimiento de los grupos.
Esta vista refleja el tiempo que transcurre entre los cambios del grupo para las solicitudes y las
rdenes de cambios. Si, en las solicitudes o en las rdenes de cambios, se cambia de un grupo
concreto a uno nulo y, despus, del nulo a otro grupo en particular, la duracin del grupo nulo no se
refleja en la vista. La vista muestra los campos siguientes tanto para las solicitudes como para las
rdenes de cambios. Puede haber ms de una entrada por cada audobj_uniqueid (solicitud u orden
de cambios).
Referencia 303
Campo
Observaciones
to_val
View_Audit_Priority
Se trata de una vista avanzada del registro de auditora donde se realiza el seguimiento de la
prioridad. Esta vista refleja el tiempo que transcurre entre los cambios de la prioridad para las
solicitudes y las rdenes de cambios. La vista muestra los campos siguientes tanto para las solicitudes
como para las rdenes de cambios. Puede haber ms de una entrada por cada audobj_uniqueid
(solicitud u orden de cambios).
Campo
Observaciones
View_Audit_Status
Se trata de una vista avanzada del registro de auditora donde se realiza el seguimiento del estado.
Esta vista refleja el tiempo que transcurre entre los cambios del estado para las solicitudes y las
rdenes de cambios. La vista muestra los campos siguientes tanto para las solicitudes como para las
rdenes de cambios. Puede haber ms de una entrada por cada audobj_uniqueid (solicitud u orden
de cambios).
Campo
Observaciones
Referencia 304
View_Change_Act_Log
Se trata de una vista bsica de todos los registros de actividades de las rdenes de cambios. Esta vista
ana la tabla del registro de actividades de solicitudes de cambios (chgalg) y las tablas del tipo de
actividad (act_type) y de contactos (ca_contact) para obtener datos ms significativos como, por
ejemplo, la descripcin del tipo de actividad real y el nombre completo del analista que ha llevado a
cabo la actividad.
Campo
Observaciones
id
persid
chgalg.analyst: puntero UUID al UUID del contacto para obtener el analista que realiz la
actividad.chgalg.analyst = ca_contact.contact_uuid
interno
chgalg.internal: indicador en forma de entero (1 0), que seala si la entrada del registro
pueden consultarla todos los usuarios o slo es para uso interno.
Referencia 305
Campo
Observaciones
View_Change
Se trata de una vista bsica de todas las rdenes de cambios donde figuran datos como el estado, la
prioridad, la categora, las organizaciones, el nombre completo del usuario final afectado, el nombre
completo del solicitante, el nombre completo del asignatario, el nombre del grupo, el ID del grupo,
etc. En ella se ha unido la tabla de solicitudes de cambio (chg) con muchas otras tablas a fin de
obtener datos ms significativos sobre las rdenes de cambios.
Campo
Observaciones
id
persid
active_flag chg.active_flag: indicador en forma de entero que determina si el registro del cambio
est activo o no (1 o 0).
start_date chg.start_date: fecha en la que la tarea pasa por primera vez al estado pendiente
(pdmtime).
open_date chg.open_date: fecha de creacin de la orden de cambio (pdmtime).
last_mod_ chg.last_mod_dt: fecha de la ltima modificacin (pdmtime).
dt
last_mod_ chg.last_mod_by: puntero al UUID del contacto que modific por ltima vez esta orden
by
de pedido.chg.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid.
close_date chg.close_date: fecha en la que se estableci la orden de cambio como inactiva
(pdmtime).
resolve_dat chg.resolve_date: fecha en la que se estableci la orden de cambio en un estado
e
configurado para indicar que el cambio se ha resuelto (pdmtime).
rootcause chg.rootcause: puntero al registro de la tabla rootcause que representa la situacin
original que exiga la ejecucin de esta orden de cambio.chg.rootcause = rootcause.id.
est_total_ti chg.est_total_time: tiempo total estimado (pdmtime) para finalizar el cambio.
me
actual_tota chg.actual_total_time: tiempo total real (pdmtime) que se tard en finalizar el cambio.
l_time
log_agent chg.log_agent: identificador exclusivo binario que hace referencia a la persona de la
tabla ca_contact que es el creador original del cambio.chg.log_agent = ca_contact.
contact_uuid.
assignee
Referencia 306
Campo
Observaciones
chg.assignee: puntero al UUID del contacto que est asignado actualmente a la orden de
cambio.chg.assignee = ca_contact.contact_uuid.
chg.group_id: puntero al UUID del contacto que representa el grupo que est asignado
actualmente a la orden de cambio.chg.group_id = ca_contact.contact_uuid
affected_c chg.affected_contact: puntero al UUID del contacto que representa el contacto afectado
ontact
por la orden de cambio.chg.affected_contact = ca_contact.contact_uuid
solicitante chg.requrestor: puntero al UUID del contacto que representa la persona que solicit el
cambio.chg.requestor = ca_contact.contact_uuid
category
priority
need_by
chg.need_by: fecha que indica para cundo necesita el usuario affected_end_user tener
finalizado el cambio (pdmtime).
chg.impact: puntero al registro de una tabla impact que indica el mbito de los recursos
a los que afecta este cambio.chg.impact = impact.enum
parent
effort
chg.effort: campo de texto que explica el plan para implementar esta orden de cambio.
support_le chg.support_lev: puntero al registro de descripcin del servicio que automatiza algunas
v
de las restricciones para las que se debe finalizar el cambio.chg.support_lev = srv_desc.
code
template_n chg.template_name: nombre de la plantilla de la orden de cambio y puntero a esta.chg.
ame
template_name = chg_template.template_name
sla_violatio chg.sla_violation: entero que representa el recuento de veces en que se ha infringido el
n
acuerdo de nivel de servicio adjunto al cambio.
predicted_s chg.predicted_sla_viol (r5.5): campo destinado a la tecnologa relacionada con Neugent.
la_viol
macro_pre chg.macro_predict_viol (r5.5): campo destinado a la tecnologa relacionada con
dict_viol
Neugent.
Referencia 307
Campo
Observaciones
string2
string3
string4
string5
string6
service_dat chg.service_date: fecha y hora (pdmtime) cuando se prev que el distribuidor externo
e
atienda esta orden de cambio.
service_nu chg.service_num: campo de texto para documentar el nmero de orden de compra o la
m
orden de servicio del distribuidor externo.
Productos chg.product: puntero al registro de la tabla de productos, que indica el producto al que
afecta este cambio.chg.product = product.id
actions
Referencia 308
Campo
Observaciones
View_Change_to_Assets
La siguiente lista de campos es una vista bsica de las rdenes de cambio y sus activos. La tabla de
solicitudes de cambios (chg) se une de forma indirecta con la tabla de recursos de red
(ca_owned_resource) para obtener una lista de los activos de las rdenes de cambios. Es posible que
en esta vista no figuren todas las rdenes de cambio, en particular si no disponen de activos.
Referencia 309
Campo Observaciones
View_C Todos los campos antes enumerados para la vista View_Change.
hange.
*
assetID ca_owned_resource.own_resource_uuid: campo binario que acta como identificador
exclusivo interno que no cambia para el registro del activo.
asset_s ca_owned_resource.serial_number: nmero de serie del registro del activo.
erial_n
um
asset_cl ca_resource_class.name: descripcin breve de la clase a la que pertenece el activo.
ass
ca_owned_resource.resource_class = ca_resource_class.id
asset_f ca_resource_family.name: familia de activos a la que pertenece este activo.
amily ca_owned_resource.resource_class = ca_resource_class.id AND ca_resource_class.family_id
= ca_resource_family.id
asset_n ca_owned_resource.resource_name: nombre de red por el que se conoce el activo.
ame
View_Change_to_Change_Act_Log
Se trata de una vista bsica de todas las rdenes de cambios y de los registros de actividades que las
acompaan. Esta vista ana la vista View_Change y el registro de actividades de las rdenes de
cambios (chgalg) para ofrecer informacin detallada sobre las rdenes de cambios y sus registros de
actividades.
Campo
Observaciones
View_Cha Muestra todos los campos antes enumerados para la vista View_Change.
nge.*
chgalg_id chgalg.id: identificador exclusivo para el registro en la tabla chgalg.
chgalg_pe chgalg.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla chgalg precedido por el
rsid
identificador de objeto (chgalg para la tabla chgalg) y dos puntos.
change_id chgalg.change_id: puntero para cambiar el ID de la orden a la que pertenece esta
actividad.chgalg.change_id = chgalg.id
chgalg_las chgalg.last_mod_dt: fecha y hora de la ltima modificacin (pdmtime).
t_mod_dt
time_spen chgalg.time_spent: tiempo empleado en la actividad, almacenado como el nmero total
t
de segundos. por ejemplo, 80 = 1 minuto y 20 segundos.
time_stam chgalg.time_stamp: fecha y hora de la actividad susceptible de modificacin por el
p
usuario (pdmtime).
system_ti chgalg.system_time: fecha y hora de creacin del registro (pdmtime).
me
analista
chgalg.analyst: puntero UUID al UUID del contacto para obtener el analista que realiz la
actividad.chgalg.analyst = ca_contact.contact_uuid
Referencia 310
Campo
Observaciones
interno
chgalg.internal: indicador en forma de entero (1 0), que seala si la entrada del registro
pueden consultarla todos los usuarios o slo es para uso interno.
View_Change_to_Change_WF
Esta vista es el resultado de aunar la vista View_Change y la tabla de tareas de workflow (wf) para
ofrecer una vista bsica de las rdenes de cambios y sus tareas de workflow. Es posible que no
figuren todas las rdenes de cambios, en particular si no se les ha asignado ninguna tarea de
workflow.
Campo Observaciones
View_ Muestra todos los campos antes enumerados para la vista View_Change.
Chang
e.*
wf_id wf.id: identificador exclusivo para el registro en la tabla wf.
wf_per wf.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla wf precedido por el identificador
sid
de objeto (wf para la tabla wf) y dos puntos.
del
object wf.object_type: nombre de fbrica empleado para identificar el tipo de registro (por ejemplo,
_type chg) al que se adjunta esta tarea de workflow.
object wf.object_id: identificador exclusivo empleado para identificar el registro especfico al que se
_id
adjunta esta tarea de workflow.wf.object_id = chg.id
tarea wf.task: identificador que hace referencia al tipo de tarea que representa el registro.wf.task =
tskty.code
wf_te wf.wf_template: identificador que hace referencia a la plantilla a partir de la que se ha
mplate creado el registro de la tarea de workflow.wf.wf_template = wftpl.id
seque wf.sequence: valor entero que indica el orden en el que CA SDM debe mostrar y ejecutar el
nce
registro de esta tarea de workflow determinada (por, ejemplo, ascendente).
wf_sta wf.status: identificador que hace referencia al registro de estado de la tarea que indica el
tus
estado actual de esta tarea de workflow.wf.status = tskstat.code
group_ wf.group_task: valor booleano que indica si la tarea pertenece a algn grupo.
task
activo
Referencia 311
Campo Observaciones
wf.asset: identificador UUID (binario) que hace referencia a un registro de la tabla
ca_owned_resource.wf.asset = ca_owned_resource.own_resource_uuid
creado wf.creator: identificador UUID (binario) que hace referencia a un registro de la tabla
r
ca_contact. Indica la persona que cre esta tarea de workflow.wf.creator = ca_contact.
contact_uuid
date_c wf.date_created: fecha o indicacin de tiempo que seala cundo se cre esta tarea de
reated workflow (pdmtime).
wf_ass wf.assignee: identificador UUID (binario) que hace referencia a un registro de la tabla
ignee ca_contact. Indica la persona que est asignada actualmente a esta tarea de workflow.wf.
assignee = ca_contact.contact_uuid
done_ wf.done_by: identificador UUID (binario) que hace referencia a un registro de la tabla
by
ca_contact. Indica la persona que ha finalizado o aprobado esta tarea de workflow.wf.
done_by = ca_contact.contact_uuid.
wf_sta wf_start_date: sello de hora que indica cundo se ha movido la tarea de workflow a un
rt_dat estado activo (pdmtime).
e
wf_est wf.est_comp_date: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala cundo cree el usuario que
_comp estar finalizada la tarea.
_date
est_du wf.est_duration: duracin estimada de la tarea de workflow.
ration
compl wf.completion_dat: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala cundo se finaliz la tarea de
etion_ workflow.
date
actual wf.actual_duration: tiempo real que se tard en finalizar la tarea de workflow.
_durat
ion
wf_est wf.est_cost: coste estimado de la tarea de workflow.
_cost
coste wf.cost: coste real necesario para finalizar la tarea de workflow.
wf_de wf.description: descripcin de la tarea de workflow.
scripti
on
wf_las wf.last_mod_dt: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala cundo se modific por ltima
t_mod vez la tarea de workflow.
_dt
wf_las wf.last_mod_by: identificador exclusivo UUID (binario) que hace referencia al registro de la
t_mod tabla de contactos, que indica la ltima persona que realiz algn cambio en la tarea de
_by
workflow.wf.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid
View_Change_to_Properties
Esta vista es el resultado de aunar la vista View_Change y la tabla de propiedades (prp) para ofrecer
una vista bsica de las rdenes de cambios y sus propiedades asignadas. Es posible que no figuren
todas las rdenes de cambios, en particular si no se les ha asignado ninguna propiedad.
Referencia 312
View_Change_to_Requests
Se trata de una vista bsica slo de las rdenes de cambios que tienen asignadas solicitudes. Esta
vista es el resultado de unir la vista View_Change y la tabla de solicitudes (call_req) para ofrecer
detalles relativos a las rdenes de cambio y sus solicitudes asociadas.
Campo Observaciones
View_C Muestra todos los campos antes enumerados para la vista View_Change.
hange.
*
cr_id
Referencia 313
Campo Observaciones
ref_nu call_req.ref_num: nmero de referencia de la solicitud que emplean los analistas y los
m
clientes para hacer referencia a una solicitud en particular.
cr_sum call_req.summary: descripcin breve de la solicitud para la consulta rpida.
mary
cr_pers call_req.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla call_req precedido por el
id
identificador del objeto (cr para la tabla call_req) y dos puntos.
cr_desc call_req.description: descripcin completa de la solicitud redactada por un analista o un
ription cliente.
cr_stat call_req.status: identificador exclusivo que hace referencia al registro de la tabla cr_stat.
us
Indica el estado de esta solicitud:call_req.status = cr_stat.code.
cr_activ call_req.active_flag: indicador en forma de entero que determina si el registro de la solicitud
e_flag est activo o no (1 o 0).
time_s call_req.time_spent_sum: total derivado de todos los campos time_spent de los registros de
pent_s act_log almacenados en segundos (por ejemplo, 80 = 1 minuto y 20 segundos).
um
cr_ope call_req.open_date: sello de hora de la creacin de la solicitud (pdmtime).
n_date
cr_last_ call_req.last_mod_dt: sello de hora de la ltima modificacin (pdmtime).
mod_dt
cr_clos call_req.close_date: indicacin de tiempo en la que se estableci la solicitud como inactiva
e_date (pdmtime).
cr_log_ call_req.log_agent: identificador exclusivo binario que hace referencia a la tabla ca_contact.
agent Hace referencia a la persona de la tabla que es el creador original de la solicitud.call_req.
log_agent = ca_contact.contact_uuid
cr_grou call_req.group_id: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la
p_id
tabla ca_contact. Representa el grupo que est asignado actualmente a la solicitud.call_req.
group_id = ca_contact.contact_uuid.
cr_assig call_req.assignee: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la tabla
nee
ca_contact. Representa la persona que est asignada actualmente a la solicitud.call_req.
assignee = ca_contact.contact_uuid.
cliente call_req.customer: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la
tabla ca_contact. Representa el usuario final afectado por esta solicitud.call_req.customer =
ca_contact.contact_uuid.
charge charge_back_id: campo de texto disponible para su uso como indicador en jerga contable
_back_i para cargar la solicitud al centro de costes adecuado.
d
affecte call_req.affected_rc: identificador exclusivo binario que hace referencia a una fila de la tabla
d_rc
ca_owned_resource. Representa el activo al que se aplica esta solicitud.call_req.affected_rc
= ca_owned_resource.own_resource_uuid.
cr_sup call_req.support_lev: puntero a un registro de descripcin del servicio que automatiza
port_le algunas de las restricciones para las que se debe finalizar la solicitud.call_req.support_lev =
v
srv_desc.code
cr_cate
gory
Referencia 314
Campo Observaciones
call_req.category: identificador exclusivo que hace referencia al registro de la tabla
prob_ctg. Representa la categora a la que pertenece la solicitud.call_req.category =
prob_ctg.persid.
soluci call_req.solution: puntero a la solucin de la llamada para obtener la solucin.call_req.
n
solution = crsol.persid
cr_imp call_req.impact: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de la
act
tabla impact. Indica el mbito al que afecta esta solicitud.call_req.impact = impact.enum
cr_prio call_req.priority: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a un registro de
rity
la tabla pri. Indica el modo en el que los analistas priorizan el trabajo asociado a la solicitud.
call_req.priority = pri.enum
urgenci call_req.urgency: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de la
a
tabla urgency. Documenta el grado de urgencia con el que se debe resolver la solicitud segn
el usuario.call_req.urgency = urgncy.enum
graved call_req.severity: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de la
ad
tabla severity. Indica la gravedad de las consecuencias de esta solicitud sin resolver.call_req.
severity sin resolver = sevrty.Enum.
extern_ Parte asociado.
ref
last_act ID de la ltima actividad.
_id
cr_ttick Puntero al parte de incidencia para obtener el parte asociado.
et
cr_pare call_req.parent: un puntero de ID persistente al ID persistente de otra solicitud que facilita la
nt
creacin de una jerarqua de rdenes de cambio.call_req.parent = call_req.persid
cr_tem call_req.template_name: valor de texto que indica que esta solicitud est designada para
plate_n que pueda elegirse de una lista como plantilla para otras solicitudes similares, y es apta para
ame
ello.cr_template.template = call_req.persid
cr_sla_ call_req.sla_violation: entero que representa el recuento de veces que se han infringido los
violatio acuerdos de nivel de servicio adjuntos a la solicitud.
n
cr_pred call_req.predicted_sla_viol (r5.5): campo destinado a la tecnologa relacionada con Neugent.
icted_sl
a_viol
cr_crea call_req.created_via: entero que es el puntero al registro de la tabla interface. Indica en qu
ted_via interfaz se ha originado la orden de cambios.call_req.created_via = interface.id
cr_call_ call_req.call_back_date: campo de indicacin de tiempo (pdmtime) que seala la fecha y la
back_d hora futuras cuando hay que ponerse en contacto con el usuario affected_end_user.
ate
cr_call_ call_req.call_back_flag: indicador booleano que se presenta al usuario como casilla de
back_fl verificacin y que indica si hay que enviar una notificacin al analista en la fecha de call_req.
ag
call_back_date.
event_t call_req.event_token: valor que emplea CA NSM para cotejar mensajes.
oken
type
Referencia 315
Campo Observaciones
call_req.type: campo de texto que hace referencia a un registro de la tabla crt. Indica el tipo
ITIL de esta solicitud.call_req.type = CRT.Code.
cr_strin Cadena susceptible de definicin por parte del usuario.
g1
cr_strin Cadena susceptible de definicin por parte del usuario.
g2
cr_strin Cadena susceptible de definicin por parte del usuario.
g3
cr_strin Cadena susceptible de definicin por parte del usuario.
g4
cr_strin Cadena susceptible de definicin por parte del usuario.
g5
cr_strin Cadena susceptible de definicin por parte del usuario.
g6
cambia call_req.change: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de la
r
tabla chg. Indica el orden de cambio que se ha creado como resultado de esta solicitud.
call_req.change = chg.id.
View_Contact_Full
Los siguientes campos constituyen una vista bsica de todos los contactos. En esta vista se presentan
todos los campos de la tabla ca_contact adems de algunos campos de referencia como los que
ataen a la descripcin breve del tipo de contacto, el nombre de la ubicacin, el nombre de las
organizaciones y el tipo de servicio de cada uno de los contactos. La vista se ha unido con las tablas
ca_location, ca_organization, srv_desc y ca_contact_type para obtener los nombres y los smbolos
reales de algunos de los campos de la tabla ca_contact. Dichos nombres y smbolos se sitan al final
de la lista de campos de la vista.
Campo Observaciones
contac ca_contact.contact_uuid: identificador exclusivo binario para cada registro de la tabla
t_uuid ca_contact.
middle ca_contact. middle_name: segundo nombre del contacto.
_name
alias
Referencia 316
Campo Observaciones
fax_nu ca_contact.fax_number: nmero de fax del contacto.
mber
mobile ca_contact.mobile_phone: nmero de telfono mvil del contacto.
_phon
e
pager_ ca_contact.pager_number: nmero al que se emiten los mensajes para el buscapersonas del
numbe contacto.
r
email_ ca_contact.email_address: direccin de correo electrnico del contacto.
addres
s
locatio ca_contact.location_uuid: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de
n_uuid la tabla ca_location, que indica la ubicacin esttica del contacto.ca_contact.location_uuid =
ca_location.location_uuid
floor_l ca_contact.floor_location: nmero de piso del contacto.
ocatio
n
pager_ ca_contact.pager_email_address: direccin de correo electrnico del buscapersonas del
email_ contacto.
addres
s
room_ ca_contact.room_location: habitacin especfica del piso de la ubicacin fija del contacto.
locatio
n
contac ca_contact.contact_type: valor entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a
t_type una fila de la tabla ca_contact_type y que indica la funcin general del contacto dentro de la
aplicacin Service Desk.ca_contact.contact_type = ca_contact_type.id
inactiv ca_contact.inactive: indicador booleano del estado del registro que determina su inclusin en
e
las bsquedas estndar en Service Desk o su exclusin de ellas.
creatio ca_contact.creation_user: ID de usuario del contacto que ha creado el registro.ca_contact.
n_user creation_user = ca_contact.userid
creatio ca_contact.creation_date: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala la fecha y la hora en
n_date que se cre el contacto.
last_u ca_contact.last_update_user: ID de usuario del contacto que actualiz por ltima vez el
pdate_ registro del contacto.ca_contact.last_update_user = ca_contact.userid
user
last_u ca_contact.last_update_date: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala la fecha y la hora
pdate_ en que se modific por ltima vez el registro.
date
versio ca_contact.version number: indicador de versin interna.
n_num
ber
depart ca_contact.department: valor entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a
ment una fila de la tabla ca_resource_department, que indica el departamento del contacto.
ca_contact.department = ca_resource_department.id
Referencia 317
Campo Observaciones
comen ca_contact.comment: campo de texto para un comentario de formato libre que sirve para
tario que los analistas documenten hechos importantes que influyen en el tratamiento de este
contacto en particular.
compa ca_contact.company_uuid: identificador exclusivo binario que hace referencia a una fila de la
ny_uui tabla ca_company. Indica la afiliacin del contacto a una compaa.ca_contact.company_uuid
d
= ca_company.company_uuid
organi ca_contact.organizaiton_uuid: identificador exclusivo binario que hace referencia a una fila
zation de la tabla ca_organization. Indica la organizacin en funcionamiento del contacto.ca_contact.
_uuid organizaiton_uuid = ca_organization.organization_uuid
admin ca_contact.admin_organization_uuid: identificador exclusivo binario que hace referencia a
_organ una fila de la tabla ca_organization. Indica la organizacin administrativa del contacto.
ization ca_contact.admin_organization_uuid = ca_organization.organization_uuid
_uuid
alterna ca_contact.alternate_identifier: identificador definido por el usuario que suele ser una
te_ide entidad empleada por el departamento de recursos humanos para identificar de forma
ntifier exclusiva al contacto.
job_tit ca_contact.job_title: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a la tabla
le
ca_job_title. Indica el ttulo de trabajo normalizado del contacto.ca_contact.job_title =
ca_job_title.id
job_fu ca_contact.job_function: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a la
nction tabla ca_job_function. Indica la descripcin general normalizada de la funcin del trabajo del
contacto.ca_contact.job_function = ca_job_function.id
mail_s ca_contact.mail_stop: punto de distribucin del correo.
top
cost_c ca_contact.cost_center: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a la tabla
enter ca_contact.cost_center. Indica el centro de costes principal del contacto.ca_contact.
cost_center = ca_cost_center.id
userid ca_contact.userid: identificador de usuario que usa el contacto para iniciar sesin en Service
Desk.
superv
isor_c
ontact
_uuid
Referencia 318
Campo Observaciones
organi ca_organization.org_name: descripcin breve del valor ca_contact.organization_uuid del
zation contacto.
admin ca_organization.org_name: descripcin breve del nombre de la organizacin del contacto.
_organ ca_contact.admin_organization_uuid
ization
service srv_desc.Sym: descripcin breve del usp_contact de este contacto.c_service_type.ca_contact.
_type contact_uuid = usp_contact.contact_uuid AND usp_contact.c_service_type = srv_desc.code
state_ ca_location.state: valor entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila
sym de la tabla ca_state_provice, que indica el estado, la provincia u otra regin geogrfica
poltica definida de forma artificial.ca_contact.location_uuid = ca_location.location_uuid AND
ca_location.state = ca_state_province.id
View_Contact_to_Environment
La siguiente lista de campos es una vista bsica de los contactos y su entorno (activos). Presenta la
vista de la tabla de contactos (ca_contact), que se une con la tabla de recursos de propiedad
(ca_owned_resource) para obtener una lista de todos los activos asociados a los contactos. Se puede
unir esta vista con la vista View_Contact_Full a fin de obtener el tipo de contacto, el tipo de servicio,
las organizaciones y la ubicacin que correspondan a cada uno de los contactos. Para obtener dicha
informacin, tambin cabe la posibilidad de unirla con cada una de las tablas pertinentes.
Campo
Observaciones
View_Group
La siguiente lista de campos es una vista bsica de la tabla de contactos, pero slo muestra los
contactos del grupo. El ID de tipo de contacto es 2308, que es el destinado a los tipos de grupos. Si se
desean obtener datos ms significativos para la generacin de informes, puede unir esta vista con
otras tablas de CA SDM. Por ejemplo, puede unirla con la tabla de ubicaciones (ca_location) para
buscar el nombre y la direccin de la ubicacin del grupo. Tambin puede unir esta vista con la tabla
de organizaciones (ca_organization) para obtener los nombres de las organizaciones funcional y
administrativa del grupo.
Campo
Observaciones
diferencias de las uniones de las bases de datos. Tal como se ilustra a continuacin, el campo definido
entre parntesis es el que puede ser conveniente emplear en los informes si se han unido las tablas
anteriores con la vista View_Group:
View_Group.contact_type -> ca_contact_type.id (ca_contact_type.sym)
View_Group.location_uuid -> ca_location.location_uuid (ca_location.location_name)
View_Group.organization_uuid -> ca_organization.organization_uuid (ca_organization.org_name)
View_Group.admin_organization_uuid -> ca_organization(2).organization_uuid (ca_organization
(2). org_name)
View_Group_To_Contact
La siguiente lista de campos es una vista bsica de todos los contactos del grupo (miembros). que
incluye, asimismo, a los gestores. En ella se une la vista View_Group con la tabla Group_Member y, a
continuacin, con la tabla ca_contact. Se muestran todos los campos de la vista View_Group, adems
de los campos del nombre, del segundo nombre y de los apellidos que figuren en la tabla ca_contact.
Tambin se muestra el indicador de gestor de Group_Member, cuyos valores son 1 y 0: 1 (s) significa
que se trata de un gestor y 0 (no), que no lo es. La mayor parte de la informacin de esta vista atae
al grupo en s, no a sus miembros. La vista sirve para buscar informacin sobre un grupo en
particular, incluidos los nombres de sus miembros.
Campo
Observaciones
View_Group.*
member_lastname
member_firstname
View_Issue
Se trata de una vista bsica de todas las incidencias donde figuran datos como el estado, la prioridad,
la categora, las organizaciones, el nombre completo del solicitante, el nombre completo del
asignatario, el nombre del grupo, el ID del grupo, etc. En ella se une la tabla issue con muchas otras
tablas a fin de obtener datos ms significativos sobre las incidencias.
Campo
Observaciones
id
persid
Referencia 320
Campo
Observaciones
status
active_flag
start_date
issue.start_date: fecha en la que la tarea pasa por primera vez al estado pendiente
(pdmtime).
open_date
assignee
issue.assignee: puntero al UUID del contacto que est asignado actualmente a la orden
de cambio.issue.assignee = ca_contact.contact_uuid
issue.group_id: puntero al UUID del contacto que representa el grupo que est
asignado actualmente a la incidencia.issue.group_id = ca_contact.contact_uuid
category
priority
need_by
Referencia 321
Campo
Observaciones
est_cost
actual_cost
justification issue.justification: campo de texto para que el solicitante documente los motivos por
los que se precisa la incidencia.
backout_pla issue.backout_plan: campo de texto para que el analista documente el plan de
n
retroceso de la incidencia.
impact
parent
effort
string2
string3
string4
string5
string6
service_date issue.service_date: fecha y hora (pdmtime) cuando se prev que el distribuidor externo
atienda la incidencia.
service_num issue.service_num: campo de texto para documentar el nmero del pedido de compra
o la orden de servicio del distribuidor externo.
Productos
Referencia 322
Campo
Observaciones
actions
Referencia 323
Campo
Observaciones
rpting_meth repmeth.sym: descripcin del mtodo de presentacin de informes como lo ven los
od_sym
usuarios.issue.reporting_method = repmeth.id
person_cont perscon.sym: descripcin de la persona de contacto como la ven los usuarios.issue.
acting_sym person_contacting = perscon.id
created_via_ interface.sym: issue.created_via = interface.id.
sym
rootcause_sy rootcause.sym: issue.rootcause = rootcause.id.
m
View_Issue_Act_Log
Se trata de una vista bsica de todos los registros de actividades de las incidencias. Esta vista ana la
tabla del registro de actividades de incidencias (issalg) y las tablas del tipo de actividad (act_type) y
de contactos (ca_contact) para obtener datos ms significativos como, por ejemplo, el tipo de
actividad real y el nombre completo del analista que ha llevado a cabo la actividad.
Campo
Observaciones
id
persid
interno
issalg.internal: indicador en forma de entero (1 0), que seala si la entrada del registro
pueden consultarla todos los usuarios o slo es para uso interno.
Referencia 324
Campo
Observaciones
View_Issue_to_Assets
La siguiente lista de campos es una vista bsica de las incidencia y sus activos. La tabla de incidencias
(issue) se une de forma indirecta con la tabla de recursos de propiedad (ca_owned_resource) y otras
tablas relacionadas con los activos para obtener una lista de los activos de las incidencias. Es posible
que no figuren todas las incidencias, en particular si no disponen de activos.
Campo
Observaciones
View_Issu Vista View_Issue que define todos los campos que aparecen en la vista de View_Issue.
e.*
assetID
View_Issue_to_Issue_Act_Log
Se trata de una vista bsica de todas las incidencias y de los registros de actividades que las
acompaan. Esta vista ana la vista View_Issue y la vista View_Issue_Act_Log para ofrecer
informacin detallada sobre las incidencias y sus registros de actividades. Los datos reales se sitan al
final de la lista de campos.
Campo
Observaciones
Referencia 325
Campo
Observaciones
issalg_per issalg.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla issalg precedido por el
sid
identificador de objeto (issalg para la tabla issalg) y dos puntos.
issue_id
issalg.analyst: puntero binario exclusivo al UUID del contacto para obtener el analista que
realiz la actividad.issalg.analyst = ca_contact.contact_uuid
interno
issalg.internal: indicador en forma de entero (1 0), que seala si la entrada del registro
pueden consultarla todos los usuarios o slo es para uso interno.
View_Issue_to_Issue_WF
Esta vista es el resultado de aunar la vista View_Issue y la tabla de tareas de workflow (isswf) para
ofrecer una vista bsica de las incidencias y sus tareas de workflow. Es posible que no figuren todas
las incidencias, en particular si no tienen asignada ninguna tarea de workflow.
Campo Observaciones
View_I Campos indicados en la definicin anterior de la vista View_Issue de este documento.
ssue.*
wf_id isswf.id: identificador exclusivo para el registro en la tabla isswf.
wf_per isswf.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla isswf, precedido por el
sid
identificador de objeto (isswf) y dos puntos.
del
Referencia 326
Campo Observaciones
object isswf.object_type: nombre de fbrica empleado para identificar el tipo de registro (por
_type ejemplo, iss) al que se adjunta esta tarea de workflow.
object isswf.object_id: identificador exclusivo empleado para identificar el registro especfico al que
_id
se adjunta esta tarea de workflow.isswf.object_id = issue.id
tarea isswf.task: identificador que hace referencia al tipo de tarea que representa el registro.isswf.
task = tskty.code
wf_te wf.wf_template: identificador que hace referencia a la plantilla a partir de la que se haya
mplate creado el registro de la tarea de workflow.isswf.wf_template = wftpl.id
seque isswf.sequence: entero que indica el orden en el que CA SDM debe mostrar y ejecutar el
nce
registro de esta tarea de workflow determinada (por, ejemplo, ascendente).
wf_sta isswf.status: identificador que hace referencia al registro tskstat. Indica el estado actual de
tus
esta tarea de workflow.isswf.status = tskstat.code
group_ isswf.group_task: valor booleano que indica si la tarea pertenece a algn grupo.
task
activo wf.asset: identificador binario exclusivo que hace referencia a un registro de la tabla
ca_owned_resource.isswf.asset = ca_owned_resource.own_resource_uuid
creado isswf.creator: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la tabla
r
ca_contact. Indica la persona que cre esta tarea de workflow.isswf.creator = ca_contact.
contact_uuid.
date_c isswf.date_created: fecha o indicacin de tiempo que seala cundo se cre la tarea de
reated workflow (pdmtime).
wf_ass isswf.assignee: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la tabla
ignee ca_contact. Indica la persona que est asignada actualmente a esta tarea de workflow.isswf.
assignee = ca_contact.contact_uuid.
done_ isswf.done_by: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la tabla
by
ca_contact. Indica la persona que ha finalizado o aprobado esta tarea de workflow.isswf.
done_by = ca_contact.contact_uuid.
wf_sta wf_start_date: sello de hora que indica cundo se ha movido la tarea de workflow a un
rt_dat estado activo (pdmtime).
e
wf_est isswf.est_comp_date: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala cundo cree el usuario que
_comp estar finalizada la tarea.
_date
est_du isswf.est_duration: duracin estimada de la tarea de workflow.
ration
compl isswf.completion_date: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala cundo se finaliz la
etion_ tarea de workflow.
date
actual isswf.actual_duration: tiempo real que se tard en finalizar la tarea de workflow.
_durat
ion
wf_est isswf.est_cost: coste estimado de la tarea de workflow.
_cost
coste isswf.cost: coste real necesario para finalizar la tarea de workflow.
Referencia 327
Campo Observaciones
wf_de isswf.description: descripcin de la tarea de workflow.
scripti
on
wf_las isswf.last_mod_dt: indicacin de tiempo (pdmtime) que seala cundo se modific por
t_mod ltima vez la tarea de workflow.
_dt
wf_las isswf.last_mod_by: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la
t_mod tabla de contacto. Indica la ltima persona que haya realizado cambios en esta rarea de
_by
workflow.isswf.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid
View_Issue_to_Properties
Esta vista es el resultado de aunar la vista View_Issue y la tabla de propiedades de las incidencias
(issprp) para ofrecer una vista bsica de las incidencias y sus propiedades asignadas. Es posible que
no figuren todas las incidencias, en particular si no tienen asignada ninguna propiedad.
Campo Observaciones
View_I Campos indicados en la definicin anterior de la vista View_Issue de este documento.
ssue.*
prp_id issprp.id: entero que es el identificador exclusivo para el registro de la propiedad.
prp_pe issprp.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla prp, precedido por el
rsid
identificador de objeto (prp) y dos puntos.
sequen issprp.sequence: entero que indica el orden en el que CA SDM debe mostrar el registro de
ce
esta propiedad en particular (por, ejemplo, ascendente).
etiquet issprp.label: descripcin breve del valor que se debe indicar en el campo issprp.value.
a
value issprp.value: valor introducido por el usuario en respuesta a los campos prp_description y
issprp.label.
prp_la issprp.last_mod_dt: indicacin de tiempo (pdmtime) que indica cundo se modific por
st_mo ltima vez la propiedad.
d_dt
prp_la issprp.last_mod_by: identificador binario que hace referencia a un registro de la tabla
st_mo ca_contact. Representa la persona que modific por ltima vez este registro.issprp.
d_by last_mod_by = ca_contact.contact_uuid
require issprp.required: valor booleano que indica si la propiedad debe tener algn valor issprp.value
d
para poder guardar el registro.
muestr issprp.sample: campo de texto que muestra valores de ejemplo que sirven al usuario para
a
introducir el valor ms til en el campo issprp.value.
ownin issprp.owning_iss: identificador exclusivo empleado para identificar el registro especfico al
g_iss que se adjunta la propiedad.issprp.object_id = issue.persid
prp_de issprp.description: campo de texto donde se explica el tipo de valor que se debe introducir en
scripti el campo issprp.value.
on
Referencia 328
View_Request
Se trata de una vista bsica de todas las solicitudes. En ella se combina la tabla de solicitudes con
otras tablas de CA SDM a fin de proporcionarle informacin ms especfica como, por ejemplo, el tipo
de servicio, la gravedad, la urgencia, la categora o la prioridad de las solicitudes. adems de algunos
otros datos sobre stas. Se seleccionan todos los campos de la tabla de solicitudes (call_req). Al final
de la lista de campos aparecen los campos extrados, que son el resultado de la unin de las tablas.
Campo
Observaciones
id
persid
ref_num call_req.ref_num: nmero de referencia de la solicitud que emplean los analistas y los
clientes para hacer referencia a una solicitud en particular.
resumen call_req.summary: descripcin breve de la solicitud para la consulta rpida.
descriptio call_req.description: descripcin completa de la solicitud redactada por un analista o un
n
cliente.
status
Referencia 329
Campo
Observaciones
charge_b charge_back_id: campo de texto disponible para su uso como indicador en jerga contable
ack_id
para cargar la solicitud al centro de costes adecuado.
affected_ call_req.affected_rc: identificador exclusivo binario que hace referencia a una fila de la
rc
tabla ca_owned_resource. Representa el activo al que se aplica esta solicitud.call_req.
affected_rc = ca_owned_resource.own_resource_uuid.
support_l call_req.support_lev: puntero a un registro de descripcin del servicio que automatiza
ev
algunas de las restricciones para las que se debe finalizar la solicitud.call_req.support_lev
= srv_desc.code.
category call_req.category: identificador exclusivo que hace referencia a un registro de la tabla
prob_ctg. Representa la categora a la que pertenece la solicitud.call_req.category =
prob_ctg.persid.
solucin call_req.solution: puntero a la solucin de la llamada para obtener la solucin.call_req.
solution = crsol.persid
impact
call_req.impact: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de
la tabla impact. Indica el mbito de impacto de las solicitudes.call_req.solution = crsol.
persid
priority
urgencia call_req.urgency: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de
la tabla urgency. Indica el grado de urgencia segn el usuario con el que se debe resolver
la solicitud.call_req.urgency = urgncy.enum
gravedad call_req.severity: entero que es el identificador exclusivo que hace referencia a una fila de
la tabla severity. Indica la gravedad de las consecuencias de esta solicitud sin resolver.
call_req.severity sin resolver = sevrty.Enum.
extern_re Referencia externa a un parte asociado.
f
last_act_i ID de la ltima actividad.
d
cr_tticket Puntero al parte de incidencia para obtener el parte asociado.
parent
template call_req.template_name: valor de texto que indica que esta solicitud est designada para
_name que pueda elegirse de una lista como plantilla para otras solicitudes similares, y es apta
para ello.cr_template.template = call_req.persid
sla_violati call_req.sla_violation: entero que representa el recuento de veces que se han infringido
on
los acuerdos de nivel de servicio adjuntos a la solicitud.
predicted Solicitud que es probable que infrinja el acuerdo de nivel de servicio, segn las previsiones
_sla_viol de Neugent.
macro_pr Solicitud que es probable que infrinja el acuerdo de nivel de servicio, segn las previsiones
edicted_v de Neugent.
iolation
created_v call_req.created_via: valor entero que es el puntero al registro de la tabla de la interfaz
ia
que indica en qu interfaz se origin la orden de cambio.call_req.created_via = interface.id
Referencia 330
Campo
Observaciones
call_req.type: campo de texto que hace referencia a un registro de la tabla crt. Indica el
tipo ITIL para esta solicitud.call_req.type = crt.code
string1
string2
string3
string4
string5
string6
Referencia 331
Campo
Observaciones
View_Request_to_Act_Log
Se trata de una vista bsica de todas las solicitudes junto con sus registros de actividades. Se une la
vista View_Request con la vista View_Act_Log para ofrecer informacin ms detallada sobre cada
una de las actividades por solicitud.
Campo
Observaciones
View_Request_to_Properties
Se trata de una vista bsica de las solicitudes de llamada y sus propiedades. En ella se muestran todos
los elementos de la tabla de solicitudes de llamada (call_req) y de la tabla de propiedades de solicitud
(cr_prp).
Campo Observaciones
View_R Campos indicados en la definicin anterior de la vista View_Request de este documento.
equest.
*
crprp_i cr_prp.id: entero que es el identificador exclusivo para el registro de la propiedad.
d
crprp_p cr_prp.persid: identificador exclusivo para el registro en la tabla cr_prp, precedido por el
ersid identificador de objeto (cr_prp) y dos puntos.
Referencia 332
Campo Observaciones
sequen issprp.sequence: valor entero que indica el orden en el que CA SDM debe mostrar el registro
ce
de esta propiedad en particular (por, ejemplo, ascendente).
etiquet cr_prp.label: descripcin breve del valor que se debe indicar en el campo cr_prp.value.
a
value
crprp_l cr_prp.last_mod_dt: indicacin de tiempo (pdmtime) que identifica cundo se modific por
ast_mo ltima vez la propiedad.
d_dt
crprp_l cr_prp.last_mod_by: identificador binario que hace referencia a un registro de la tabla
ast_mo ca_contact. Representa la persona que modific por ltima vez este registro.cr_prp.
d_by last_mod_by = ca_contact.contact_uuid
require cr_prp.required: valor booleano que indica si la propiedad debe tener algn valor cr_prp.
d
value para poder guardar el registro.
muestr cr_prp.sample: campo de texto que muestra valores de ejemplo que sirven al usuario para
a
introducir el valor ms til en el campo cr_prp.value.
owning issprp.owning_iss: identificador exclusivo empleado para identificar el registro especfico al
_cr
que se adjunta la propiedad.cr_prp.object_id = call_req.persid
crprp_d cr_prp.description: campo de texto donde se explica el tipo de valor que se debe introducir
escripti en el campo cr_prp.value.
on
View_Request_to_Request_WF
No se hall la pgina incluida.
Esta vista es el resultado de la combinacin de la vista View_Request con la tabla de tareas de
workflow (crwf) para ofrecer una vista bsica de las solicitudes y de las tareas de workflow. Es posible
que no figuren todas las solicitudes, especialmente si no hay ninguna tarea de workflow asignada a
ellos.
Campo Observaciones
View_ Consulte la definicin de View_Request que se ha mencionado anteriormente en este
Reque documento para obtener una descripcin de cada campo.
st.*
wf_id crwf.ID: se trata de un identificador nico para el registro en la tabla crwf.
wf_per crwf.persid: se trata de un identificador nico para el registro en la tabla crwf, precedido por
sid
el identificador de objeto (crwf) y dos puntos.
del
crwf.del: se trata de un indicador booleano que indica si este registro se mostrar al usuario.
object crwf.object_type: es el nombre de fbrica, que se utiliza para identificar el tipo de registro
_type (por ejemplo, cr) al que se adjunta esta tarea de workflow.
object isswf.object_id: es el identificador exclusivo empleado para identificar el registro especfico al
_id
que se adjunta esta tarea de workflow (cr.object_id = issue.id).
tarea wf.task: se trata del identificador que hace referencia al tipo de tarea que representa este
registro (crwf.task = tskty.code).
Referencia 333
Campo Observaciones
wf_te wf.wf_template: es el identificador que hace referencia a la plantilla a partir de la cual se ha
mplate creado el registro de la tarea de workflow (crwf.wf_template = wftpl.id).
seque isswf.sequence: es el nmero entero que indica el orden en el que CA SDM podr mostrar el
nce
registro de la tarea de workflow especfico y ejecutarlo (por ejemplo, Ascendente).
wf_sta crwf.status: se trata de un identificador que hace referencia al registro tskstat. Indica el
tus
estado actual de este workflow (task.crwf.status = tskstat.code).
group_ crwf.group_task: se trata de un valor booleano que indica si la tarea pertenece a un grupo.
task
creado crwf.creator: se trata de un identificador exclusivo binario que hace referencia al registro de
r
la tabla ca_contact. Indica la persona que ha creado este workflow task.crwf.creator =
ca_contact.contact_uuid.
date_c crwf.Date_created: se trata de la fecha/marca de tiempo cuando se cre esta tarea de
reated workflow (pdmtime).
wf_ass crwf.assignee: se trata de un identificador exclusivo binario que hace referencia al registro de
ignee la tabla ca_contact. Indica la persona que est asignada actualmente a este workflow (task.
crwf.assignee = ca_contact.contact_uuid).
done_ isswf.done_by: identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro de la tabla
by
ca_contact. Indica la persona que ha finalizado o aprobado esta tarea de workflow.isswf.
done_by = ca_contact.contact_uuid.
wf_sta wf_start_date: sello de hora que indica cundo se ha movido la tarea de workflow a un
rt_dat estado activo (pdmtime).
e
wf_est crwf.est_comp_date: se trata de una marca de tiempo (pdmtime) que indica cundo cree el
_comp usuario que se completar esta tarea.
_date
est_du crwf.est_duration: se trata de la duracin estimada de esta tarea de workflow.
ration
compl crwf.completion_date: se trata de una marca de tiempo (pdmtime) que indica cundo finaliz
etion_ esta tarea de workflow.
date
actual crwf.actual_duration: esta es la cantidad real de tiempo que se ha tardado en finalizar la
_durat tarea de workflow.
ion
wf_est crwf.est_cost: es el coste estimado de esta tarea de workflow.
_cost
coste crwf.Cost: es el coste real necesario para completar esta tarea de workflow.
wf_de crwf.description: se trata de una descripcin de la tarea de workflow.
scripti
on
wf_las crwf.last_mod_dt: es la marca de tiempo (pdmtime) que indica cundo se ha modificado esta
t_mod tarea de workflow por ltima vez.
_dt
Referencia 334
Campo Observaciones
wf_las crwf.last_mod_by: es el identificador exclusivo binario que hace referencia a un registro en la
t_mod tabla de contactos. Indica la ltima persona que ha realizado cambios en este workflow (task.
_by
crwf.last_mod_by = ca_contact.contact_uuid).
LDAP_SUCCESS
Indica que la operacin del cliente solicitado ha finalizado de manera correcta.
0x01
LDAP_OPERATIONS_ERROR
Indica que se ha producido un error interno. El servidor no es capaz de
responder con algn error ms especfico ni tampoco de responder de manera
adecuada a la solicitud. No significa que el cliente haya enviado un mensaje
errneo.
0x02
LDAP_PROTOCOL_ERROR
Indica que el servidor ha recibido del cliente una solicitud que no es vlida o
tiene un formato incorrecto.
0x03
LDAP_TIMELIMIT_EXCEEDED
Indica que se ha superado el lmite de tiempo especificado por el cliente o el
servidor para la operacin. En las operaciones de bsqueda, se devuelven los
resultados incompletos.
0x04
LDAP_SIZELIMIT_EXCEEDED
En las operaciones de bsqueda, indica que se ha superado el lmite de tamao
especificado por el cliente o el servidor. Se devuelven los resultados
incompletos.
0x05
LDAP_COMPARE_FALSE
No indica ninguna condicin de error, sino que los resultados de las
operaciones de comparacin son falsos.
0x06
Referencia 335
LDAP_AUTH_METHOD_NOT_SUPPORTED
Indica que, durante la operacin de enlace, el cliente ha solicitado un mtodo
de autenticacin que no admite el servidor LDAP.
0x08
LDAP_STRONG_AUTH_REQUIRED
Indica una de estas situaciones:
En las solicitudes de enlace, el servidor LDAP slo acepta mtodos de
autenticacin slida.
En las solicitudes de los clientes, el cliente ha solicitado una operacin (por
ejemplo, una eliminacin) que exige autenticacin slida.
En los avisos no solicitados de desconexin, el servidor LDAP detecta que la
seguridad que protege las comunicaciones entre el cliente y el servidor ha
fallado de forma inesperada o se ha visto comprometida.
0x09
Reserved.
0x0A
10
LDAP_REFERRAL
No indica ninguna condicin de error, pero, en LDAPv3, indica que el servidor
no contiene la entrada de destino de la solicitud aunque quiz los servidores
del campo de referencia s lo hagan.
0x0B
11
LDAP_ADMINLIMIT_EXCEEDED
Indica que se ha superado el lmite del servidor LDAP definido por un usuario
con autoridad administrativa.
0x0C
12
LDAP_UNAVAILABLE_CRITICAL_EXTENSION
Indica que el servidor LDAP no ha sido capaz de satisfacer la solicitud porque
una o ms de las extensiones crticas no se encontraban disponibles. Puede ser
que el servidor no admita el control o que el control no sea adecuado para el
tipo de operacin.
0x0D
13
LDAP_CONFIDENTIALITY_REQUIRED
Indica que la sesin no est protegida por ningn protocolo, como TLS
(seguridad de la capa de transporte), que proporciona confidencialidad a las
sesiones.
0x0E
14
LDAP_SASL_BIND_IN_PROGRESS
No indica ninguna condicin de error, sino que el servidor est listo para el
paso siguiente del proceso. El cliente debe enviar al servidor el mismo
mecanismo SASL para continuar el proceso.
0x0F
15
0x10
16
LDAP_NO_SUCH_ATTRIBUTE
Indica que el atributo especificado en la operacin de modificacin o de
comparacin no existe en la entrada.
0x11
17
LDAP_UNDEFINED_TYPE
Indica que el atributo especificado en la operacin de modificacin o de
adicin no existe en el esquema del servidor LDAP.
0x12
18
LDAP_INAPPROPRIATE_MATCHING
Indica que la regla de cotejo especificada en el filtro de bsqueda no coincide
con ninguna regla definida para la sintaxis del atributo.
Referencia 336
19
LDAP_CONSTRAINT_VIOLATION
Indica que el valor del atributo especificado en la operacin de modificacin,
de adicin o de modificacin de DN infringe las restricciones aplicadas al
atributo. stas pueden ser de tamao o de contenido (slo cadenas, no valores
binarios).
0x14
20
LDAP_TYPE_OR_VALUE_EXISTS
Indica que el valor del atributo especificado en la operacin de modificacin o
de adicin ya existe como valor de dicho atributo.
0x15
21
LDAP_INVALID_SYNTAX
Indica que el valor del atributo especificado en la operacin de adicin, de
comparacin o de modificacin tiene una sintaxis que no es vlida o
reconocible para el atributo.
22-31
0x20
32
LDAP_NO_SUCH_OBJECT
Indica que no se encuentra el objeto de destino. Este cdigo no se devuelve en
las siguientes operaciones:
Operaciones de bsqueda que encuentran la base de bsqueda pero no
encuentran ninguna entrada que coincida con el filtro de bsqueda.
Operaciones de enlace.
0x21
33
LDAP_ALIAS_PROBLEM
Indica que se ha producido un error al anular la referencia de un alias.
0x22
34
LDAP_INVALID_DN_SYNTAX
Indica que la sintaxis de DN es incorrecta. Ahora bien, si la sintaxis de DN es
correcta pero las reglas de estructura del servidor LDAP no permiten la
operacin, el servidor devuelve lo siguiente:
LDAP_UNWILLING_TO_PERFORM
0x23
35
LDAP_IS_LEAF
Indica que no se puede realizar la operacin especificada en una entrada de
hoja. (Aunque este cdigo no se encuentra actualmente en las especificaciones
de LDAP, se reserva para esta constante.)
0x24
36
LDAP_ALIAS_DEREF_PROBLEM
Indica que, durante la operacin de bsqueda, el cliente carece de derechos de
acceso para leer el nombre de los objetos con alias, o bien, no se permite la
anulacin de referencias.
37-47
0x30
48
LDAP_INAPPROPRIATE_AUTH
Indica que, durante la operacin de enlace, el cliente intenta usar un mtodo
de autenticacin que no puede utilizar correctamente. Por ejemplo, cualquiera
de las situaciones siguientes causa este error:
El cliente devuelve credenciales simples pero se exigen credenciales slidas.
El cliente devuelve un DN y una contrasea para un enlace simple pero no se
ha definido ninguna contrasea para la entrada.
0x31
49
Referencia 337
50
LDAP_INSUFFICIENT_ACCESS
Indica que el autor de la llamada carece de derechos suficientes para realizar la
operacin solicitada.
0x33
51
LDAP_BUSY
Indica que el servidor LDAP est demasiado ocupado para procesar la solicitud
del cliente en ese momento pero que, si espera y vuelve a enviarla, es posible
que el servidor pueda procesarla entonces.
0x34
52
LDAP_UNAVAILABLE
Indica que el servidor LDAP no puede procesar la solicitud de enlace del
cliente, por lo general, porque se est cerrando.
0x35
53
LDAP_UNWILLING_TO_PERFORM
Indica que el servidor LDAP no puede procesar la solicitud debido a las
restricciones definidas por el servidor. Este error se devuelve por los motivos
siguientes:
La solicitud de adicin de entrada infringe las reglas de estructura del servidor.
La solicitud de modificacin de atributo especifica atributos que el usuario no
puede modificar.
Las restricciones de contrasea impiden la ejecucin de la accin.
Las restricciones de conexin impiden la ejecucin de la accin.
0x36
54
LDAP_LOOP_DETECT
Indica que el cliente ha detectado un alias o un bucle de referencias y, por lo
tanto, no es capaz de finalizar la solicitud.
55-63
0x40
64
LDAP_NAMING_VIOLATION
Indica que la operacin de adicin o de modificacin de DN infringe las reglas
de estructura del esquema. Por ejemplo:
La solicitud coloca la entrada en una posicin subordinada a un alias.
La solicitud coloca la entrada en una posicin subordinada a un contenedor
que est prohibido segn las reglas de contencin.
El RDN de la entrada emplea un tipo de atributo prohibido.
0x41
65
LDAP_OBJECT_CLASS_VIOLATION
Indica que la operacin de adicin, de modificacin o de modificacin de DN
infringe las reglas de clases de objetos de la entrada. Por ejemplo, los tipos de
solicitudes siguientes devuelven este error:
La operacin de adicin o de modificacin intenta agregar una entrada que
carece del valor de un atributo obligatorio.
La operacin de adicin o de modificacin intenta agregar una entrada con un
valor para un atributo que no existe en la definicin de la clase.
La operacin de modificacin intenta eliminar un atributo obligatorio sin
eliminar la clase auxiliar que define el atributo, si procede.
0x42
66
Referencia 338
67
LDAP_NOT_ALLOWED_ON_RDN
Indica que la operacin de modificacin ha intentado eliminar el valor de un
atributo que forma el nombre completo relativo de la entrada.
0x44
68
LDAP_ALREADY_EXISTS
Indica que la operacin de adicin ha intentado agregar una entrada que ya
existe o que la operacin de modificacin ha intentado cambiar el nombre de
una entrada al nombre de otra entrada que ya existe.
0x45
69
LDAP_NO_OBJECT_CLASS_MODS
Indica que la operacin de modificacin ha intentado modificar las reglas de
estructura de una clase de objeto.
0x46
70
LDAP_RESULTS_TOO_LARGE
Este cdigo est reservado para CLDAP.
0x47
71
LDAP_AFFECTS_MULTIPLE_DSAS
Indica que la operacin de modificacin de DN mueve la entrada de un
servidor LDAP a otro y que, por consiguiente, hace falta ms de un servidor
LDAP.
72-79
80
LDAP_OTHER
Indica una condicin de error desconocido. Se trata del valor predeterminado
para los cdigos de error NDS que no se corresponden con ningn otro cdigo
de error LDAP.
0x50
81
LDAP_SERVER_DOWN
Indica que las bibliotecas LDAP no pueden establecer la conexin inicial con el
servidor LDAP. Puede que el servidor LDAP no est disponible o que el nombre
de host o el nmero de puerto especificados sean incorrectos.
0x52
82
LDAP_LOCAL_ERROR
Indica que se ha producido un error en el cliente LDAP. Por lo general, se trata
de errores de asignacin de memoria dinmica.
0x53
83
LDAP_ENCODING_ERROR
Indica que el cliente LDAP ha encontrado errores al codificar la solicitud LDAP
destinada al servidor LDAP.
0x54
84
Referencia 339
85
LDAP_TIMEOUT
Indica que se ha superado el lmite de tiempo del cliente LDAP mientras se
esperaba el resultado.
0x56
86
LDAP_AUTH_UNKNOWN
Indica que se ha invocado la funcin ldap_bind o la funcin ldap_bind_s con un
mtodo de autenticacin desconocido.
0x57
87
LDAP_FILTER_ERROR
Indica que se ha invocado la funcin ldap_search con un filtro de bsqueda
que no es vlido.
0x58
88
LDAP_USER_CANCELLED
Indica que el usuario ha cancelado la operacin LDAP.
0x59
89
LDAP_PARAM_ERROR
Indica que se ha invocado una funcin de LDAP con un valor de parmetro que
no es vlido (por ejemplo, el parmetro de ID es nulo).
0x5A
90
LDAP_NO_MEMORY
Indica que se ha producido un error en la asignacin de memoria dinmica al
invocar la funcin de LDAP.
0B
91
LDAP_CONNECT_ERROR
Indica que el cliente LDAP ha perdido la conexin o no puede establecerla con
el servidor LDAP.
0x5C
92
LDAP_NOT_SUPPORTED
Indica que el cliente no admite las funciones solicitadas. Por ejemplo, si el
cliente LDAP se establece como cliente LDAPv2, las bibliotecas definen este
cdigo de error cuando el cliente solicita funciones de LDAPv3.
0x5D
93
LDAP_CONTROL_NOT_FOUND
Indica que el cliente ha solicitado un control que no encuentran las bibliotecas
en la lista de controles admitidos enviada por el servidor LDAP.
0x5E
94
LDAP_NO_RESULTS_RETURNED
Indica que el servidor LDAP no ha enviado ningn resultado. Al invocar la
funcin ldap_parse_result, no se incluye ningn cdigo de resultado en la
respuesta del servidor.
0x5F
95
LDAP_MORE_RESULTS_TO_RETURN
Indica que existen ms resultados encadenados al mensaje de resultados. Las
bibliotecas definen este cdigo cuando al invocar la funcin ldap_parse_result
se revela la disponibilidad de ms cdigos de resultados.
0x60
96
LDAP_CLIENT_LOOP
Indica que las bibliotecas LDAP han detectado un bucle. Por lo general, esto
sucede cuando se siguen referencias.
0x61
97
LDAP_REFERRAL_LIMIT_EXCEEDED
Indica que la referencia supera el lmite de saltos, que determina a cuntos
servidores puede acceder el cliente para recuperar datos. Por ejemplo,
supongamos que se dan las siguientes condiciones:
El lmite de saltos es dos.
Referencia 340
Description
1274
1275
1276
1308
1309
1430
1488
1558
1617
1777
1778
1779
1804
1823
1959
1960
2044
UTF -8: formato de conversin del estndar Unicode y de la norma ISO 10646
2164
2218
2247
2251
2252
2253
2254
Referencia 341
Solicitud de
cambio
Description
2255
2256
2279
2293
2294
2307
2377
2531
2559
2587
2589
2596
2649
2657
2696
2713
2714
2739
2798
2820
2829
2830
2849
2879
2891
3045
3062
3112
3296
3377
3384
Referencia 342
Restricciones
pdm_configure se puede ejecutar en cualquier servidor de CA SDM o un cliente de Linux de CA SDM.
Es preciso ser el usuario con privilegios o el usuario raz para ejecutar pdm_configure.
-a
Agrega palabras.
-d
Elimina palabras.
-f
Archivo o lxico que contiene la lista de palabras para agregar o eliminar.
-l
Nombre del lxico.
Valor predeterminado: userdict.tlx
lista de palabras
Palabras para agregar o eliminar.
No se hall la pgina incluida.
-c
Se muestran las conexiones por cliente. La utilidad muestra dos lneas por cada cliente:
(n secs) client_type node|cproc
connected to alias (sproc) at time
-s
Se muestran las conexiones por servidor (valor predeterminado). La utilidad muestra dos lneas por
cada servidor:
(n secs) server alias (node|sproc) willingness willingness
count connected clients (use pdm_listconn -c -s to list clients by server)
-s -c
Se muestran las conexiones por servidor, incluidos los detalles sobre los clientes de cada servidor. La
utilidad muestra varias lneas por cada servidor:
(n secs) server alias (node|sproc) willingness willingness
count connected clients:
Referencia 345
donde:
n es el nmero de segundos que ha tardado en responder el servidor.
nodo es la direccin IP del nodo del servidor.
alias es el alias del servidor al que est conectado el cliente.
proceso_servidor es el nombre del proceso slump del servidor.
disposicin es la inclinacin del servidor a aceptar clientes nuevos (de 0 a 100).
recuento es el nmero de clientes conectados.
tipo_cliente es vbop, animator daemon o web engine.
nodo es la direccin IP del nodo del cliente.
proceso_cliente es el nombre del proceso slump del cliente.
momento es el momento de conexin.
Por ejemplo:
(0 secs) server CMD40120 on anthill (domsrvr) willingness 98
2 connected clients:
vbop client 141.202.211.34|vbop2 connected 02/19/1999 10:53:16
vbop client 141.202.211.34|vbop-0x40120000:anthill:0 connected 02/19/1999 10:44:17
-t nn
Especifica un intervalo de tiempo de espera en segundos. Como pdm_listconn recibe datos de un
nmero desconocido de clientes y servidores, finaliza cuando transcurre el intervalo de tiempo de
espera especificado despus de la recepcin del ltimo mensaje.
Valor predeterminado: 2
proc1
Indica uno o ms nombres de procesos slump separados por espacios. La utilidad muestra
informacin del cliente o del servidor, segn proceda.
No se hall la pgina incluida.
Sintaxis
Este comando tiene el formato siguiente:
pdm_logfile [-L|-h]
o
pdm_logfile [-g -h] [-b bytes]
Ejemplo
Para cambiar el corte de los archivos stdlog.x a 500.000 bytes, emita el siguiente comando:
pdm_logfile -f STD -b 500000
-L
Crea un listado con los cortes actuales.
-q
Ejecuta pdm_logfile en modo silencioso.
-b bytes
Especifica el nmero de bytes que se escribe antes de que se produzca el corte.
Restricciones
Aunque se puede ejecutar pdm_load mientras CA SDM est activo, el rendimiento se ve disminuido.
Se recomienda ejecutar pdm_load cuando nadie est utilizando CA SDM.
No se hall la pgina incluida.
Referencia 347
comando
Especifica un comando que carece de contenedor y que, por lo tanto, no define automticamente las
variables de entorno. Si desea obtener ms informacin sobre la emisin de pdm_task con
comandos, consulte report: generacin de informes.
-h
Abre el men Ayuda.
-V
Imprime la versin de programa.
-s
Utiliza operacin silenciosa y suprime mensajes.
-v
Muestra la informacin sobre el progreso de la utilidad.
-l
Enumera toda la codificacin disponible. Los siguientes valores son vlidos:
--list-code
Enumera solamente la codificacin especificada.
--default-code
Enumera solamente la codificacin predeterminada.
-L
Enumera todos los transliteradores disponibles.
--cannon
Imprime la lista en el formato de cnvrtrs.txt(5).
-x
Ejecuta el progreso a travs de la transliteracin.
devolucin de llamada --to-callback
Referencia 348
Referencia 349
-r
Especifica el modo de texto sin procesar, sin ttulos ni ningn otro formato. Dentro de la salida de un
solo proceso de motor Web, no hay ningn salto de lnea pero la salida de cada proceso siempre
empieza en una lnea nueva.
El modo de texto sin procesar muestra los datos exactamente en el mismo orden que cuando se
utiliza pdm_webstat sin la opcin -r. Este modo se emplea si los datos resultantes se pretenden usar
en hojas de clculo u otros tipos de informe. Por ejemplo, la sintaxis siguiente:
pdm_webstat -r
Referencia 350
-d
Especifica una salida detallada que muestra las sesiones de los usuarios. La opcin -d muestra todas
las sesiones actuales con el formato ID_usuario@direccin_IP. Si alguna sesin aparece sin ningn ID
de usuario, suele indicar que an no se ha iniciado la sesin. Por ejemplo, la sintaxis siguiente:
pdm_webstat -d
-D
Proporciona una salida ms detallada con fines de depuracin. Slo se debe especificar esta opcin
cuando lo solicite de forma explcita el soporte tcnico de CA. Agrega informacin interna sobre las
sesiones a la salida detallada. Por ejemplo, la sintaxis siguiente:
pdm_webstat -D
Referencia 351
= 7
= 2
= 2
SessionStat
SessionStat
7
13
-i
Especifica el intervalo en segundos que transcurre entre informes sucesivos. Cuando se especifica
el argumento -i, pdm_webstat se ejecuta de manera continua. El comando pdm_webstat emite
su informe en el formato solicitado por otros argumentos, espera el intervalo especificado, y
emite nuevamente el informe. Con - i, pdm_webstat solamente finaliza cuando se cancela de
forma explcita, normalmente con Ctrl + C. Por ejemplo, la siguiente sintaxis:
pdm_webstat
- i 5
- p web:local
- r
-t timeout
Especifica un valor de tiempo de espera en segundos. Este parmetro hace que pdm_webstat espere
una respuesta durante el nmero de segundos indicado antes de proceder a la finalizacin. El valor
predeterminado es 30 segundos.
-p webengine_process
Especifica el nombre de proceso del motor Web sobre el que se desea elaborar el informe. De forma
predeterminada, se realizan informes de todos los procesos de los motores Web. El nombre de
proceso (tambin llamado nombre de slump) es el mismo nombre que se vera en la salida de la
utilidad slstat y siempre comienza por web:.
-n
Suprime la entrada de registro normal de cada uno de los motores Web reflejados en los informes.
De forma predeterminada, se crea una entrada de registro donde se resumen los datos de cada uno
de ellos.
Nota: Si no se especifica ningn parmetro, pdm_webstat muestra de forma predeterminada un
resumen de los datos correspondientes a todos los procesos en ejecucin.
pdm_webstat devuelve cero si el comando se ejecuta correctamente y cualquier otro valor si se
produce algn error (por ejemplo, si se agota el tiempo de espera o si no hay ningn proceso del
motor Web activo).
Ejemplo: salida de pdm_webstat cuando no se especifican parmetros
En el siguiente ejemplo se muestra la salida de pdm_webstat cuando se ejecuta sin parmetros:
Referencia 352
-i
Usa STDIN en lugar de variables de NTF. Los parmetros siguientes se utilizan para el
comportamiento de correo electrnico de STDIN solamente:
-e
Especifica la direccin de correo electrnico (por destinatario).
-s
Especifica el asunto del mensaje de correo.
-q
Deshabilita la solicitud de STDIN.
-p
Utiliza la lgica de buscapersonas. Esta opcin incluye el uso de la direccin de correo electrnico
de buscapersonas en lugar de la direccin de correo electrnico regular. Solamente la versin de
texto sin formato de la notificacin se utiliza (HTML).
-M
Usa texto sin formato solamente (no MIME) en el cuerpo.
-F
Especifica la direccin Desde del correo electrnico.
Referencia 353
-T
Especifica la direccin Responder a del correo electrnico.
-B
Especifica la codificacin de caracteres del cuerpo. Esto puede ser til para buscapersonas que no
admiten UTF-8.
-H
Especifica la codificacin de caracteres del encabezamiento. Esto puede ser til para
buscapersonas que no admiten UTF-8.
-N
Especifica la opcin de notificacin Notificacin de estado del envo (DSN).
-R
Especifica la opcin de devolucin Notificacin de estado del envo (DSN).
-h
Muestra la ayuda en la utilidad.
Para los comandos, la utilidad se invoca de la siguiente manera:
Comando para el servidor de correo
pdm_mail -c option [parameter]
check_interval
(-x solamente) Cambia el intervalo de comprobacin de correos a un valor especificado (en
segundos).
report_interval
Cambia el intervalo de informe a un valor especificado (en segundos).
report_now
Fuerza un informe de los registros. El contador no se restablece.
send_q
(-c solamente) Enva la cola de correo local al servidor de correo remoto.
trace
Activa o desactiva el seguimiento.
No se hall la pgina incluida.
-v
Especifica el modo de detalles.
-f filename
Especifica un archivo ASCII con el siguiente formato:
Referencia 355
TABLE table_name
fieldname1 fieldname2 .
{ "value11", "value12",
{ "value21", "value22",
.
.
.
{ "valueN1", "valueN2",
. . . fieldnameN
. . . "value1N" }
. . . "value2N" }
. . . "valueNN" }
Se trata del mismo formato de archivo que emplea la utilidad pdm_userload. Es posible crear un
archivo de entrada para la utilidad pdm_replace por medio de la utilidad pdm_extract, pero no se
puede emplear como entrada la salida de la utilidad pdm_backup.
- f filename
Restricciones
pdm_restore solo se puede ejecutar en un servidor de CA SDM. pdm_restore solo puede ser
ejecutado por el usuario con privilegios o el usuario raz. Las siguientes restricciones puede aplicarse
si se utiliza la configuracin de disponibilidad avanzada:
Si se est restaurando la base de datos, debe ejecutarse el comando pdm_restore nicamente en el
servidor de fondo.
Asegrese de detener todos los servidores (de aplicaciones, de fondo y en espera) antes de
ejecutar el comando pdm_restore.
Importante: Utilice pdm_restore solo con copias de seguridad completas de las bases de datos
creadas con pdm_backup, ya que la base de datos actual se suprime y se reemplaza por el archivo de
copia de seguridad. No ejecute pdm_replace cuando los usuarios estn conectados a CA SDM.
-d
Especifica que solo se restauran los datos de las bases de datos.
Referencia 356
-g
Especifica que solo se restauran los datos que no sean de las bases de datos. Solo se restauran las
ventanas (formularios) y otros datos ajenos a la base de datos.
-n
Especifica que se restaure el archivo NX.env si se restauran los datos ajenos a las bases de datos.
De forma predeterminada, NX.env no se restaura. Recomendamos que el archivo de NX.env no
sea restaurado a menos que la restauracin tenga lugar en el mismo servidor de donde procede
la copia de seguridad. Si, por accidente, se restaura un archivo NX.env incorrecto, puede afectar a
otras bases de datos.
-w
Especifica que se restaure el archivo web.cfg si se restauran los datos ajenos a las bases de datos.
De forma predeterminada, web.cfg no se restaura.
-v
Especifica el modo de detalles.
-f filename
Especifica el archivo de entrada que contiene la copia de seguridad completa creada con
pdm_backup.
No se hall la pgina incluida.
Referencia 357
-m
Significa que el informe se ejecuta manualmente en la lnea de comandos.
-e
Repite el script compilado (con fines de depuracin).
-f
Usa avances de pgina entre las pginas.
-F ffstring
Define la cadena de avance de pgina opcional.
-p pagelength
Define la longitud de las pginas. La longitud predefinida de las pginas es de 66.
-C
Cambios que codifican de UTF-8 a otro conjunto de caracteres. El resultado predeterminado es
UTF-8.
Ejemplo: Para convertir el resultado a JIS, puede ejecutar "-C iso-2022-jp"
Ejemplo: Para codificar al conjunto de caracteres nativo del sistema operativo, utilice
"PREDETERMINADO" o "NATIVO".
-B
Suprime la marca de orden de bytes si la variable NX_ADD_UTF8_BYTE_ORDER_MARK est
establecida.
La opcin NX_ADD_UTF8_BYTE_ORDER_MARK es una firma en un archivo. Permite a los editores
que admiten UTF-8 mantener la integridad de UTF-8 del archivo.
Nota: Slo es necesario para datos que no son ASCII. Si no est instalado, el comportamiento
predeterminado omite la marca de orden de bytes (BOM). Si est instalado, establzcalo en "1" o
"S".
nombrearchivo
Especifica la plantilla del informe. Si el comando report no se ejecuta en el mismo directorio
donde se ubica el archivo de plantillas, escriba la ruta completa al archivo. El comando enva la
salida como salida estndar (stdout).
command line arguments
Especifica los parmetros que recibe la plantilla del informe. Si el informe est diseado para
aceptar argumentos de lnea de comandos, es necesario escribir uno por cada parmetro
existente en la plantilla. Si el argumento est vaco, escriba la cadena de valor nulo.
Por ejemplo, el siguiente comando suministra los argumentos de lnea de comandos Garca, Sonia
y L. La plantilla de informes requiere estos tres parmetros para generar el informe de contactos
afectados.
Por ejemplo, introduzca el siguiente comando:
rpt_srv
-e
Repite el script compilado (con fines de depuracin).
-f
Usa avances de pgina entre las pginas.
-F ffstring
Define la cadena de avance de pgina opcional.
-p pagelength
Define la longitud de las pginas. La longitud predefinida de las pginas es de 66.
nombrearchivo
La plantilla de informes. Si el comando report no se ejecuta en el mismo directorio donde se ubica el
archivo de plantillas, escriba la ruta completa al archivo. El comando enva la salida como salida
estndar (stdout).
command line arguments
Especifica los parmetros que recibe la plantilla del informe. Si el informe est diseado para aceptar
argumentos de lnea de comandos, es necesario escribir uno por cada parmetro existente en la
plantilla. Si el argumento est vaco, escriba la cadena de valor nulo.
Por ejemplo, el siguiente comando suministra los argumentos de lnea de comandos Garca, Sonia y L.
La plantilla de informes requiere estos tres parmetros para generar el informe de contactos
afectados.
Por ejemplo, escriba lo siguiente:
Referencia 359
std_footer.htmpl
std_footer_site.htmpl
std_head.htmpl
std_header.htmpl
std_head_site.htmpl
Referencia 361
list_pcat.htmpl
list_pcat_cr.htmpl
list_pcat_in.htmpl
menu_frames.htmpl
request_status_change.htmpl
show_error.htmpl
std_body.htmpl
std_body_site.htmpl
std_footer.htmpl
std_footer_site.htmpl
std_head.htmpl
std_header.htmpl
std_head_site.htmpl
Referencia 362
attmnt_upload_popup.htmpl
att_mgs_event.htmpl
att_stype_event.htmpl
aty_chg_ntfr_tab.htmpl
aty_chg_svy_tab.htmpl
aty_cr_ntfr_tab.htmpl
aty_cr_svy_tab.htmpl
aty_iss_ntfr_tab.htmpl
aty_iss_svy_tab.htmpl
aty_kdComment_ntfr_tab.htmpl
aty_kd_ntfr_tab.htmpl
aty_mgs_ntfr_tab.htmpl
B
bhvtpl_todo_tab.htmpl
bhvtpl_trans_info_tab.htmpl
bin_form_np.htmpl
C
cancel.htmpl
cancel_empty.htmpl
category_content_tab.htmpl
category_permissions_tab.htmpl
chgcat_auto_assignment_tab.htmpl
chgcat_prptpl_tab.htmpl
chgcat_wftpl_tab.htmpl
chg_accumulate.htmpl
chg_causedreq_tab.htmpl
chg_close_all_child.htmpl
Referencia 363
chg_expedite.htmpl
chg_lr.htmpl
chg_relchg_tab.htmpl
chg_relreq_tab.htmpl
cia_bmhier_tab.htmpl
cia_export_bmhier.htmpl
cia_export_nr.htmpl
cia_nr_tab.htmpl
cia_pwd_tab.htmpl
cia_sync_stat.htmpl
cnote_tracker.htmpl
cnt_addr_tab.htmpl
cnt_auto_assignment_tab.htmpl
cnt_env_tab.htmpl
cnt_grp_tab.htmpl
cnt_mem_tab.htmpl
cnt_notif_tab.htmpl
cnt_org_tab.htmpl
cnt_rem_tab.htmpl
cnt_role_tab.htmpl
cr_attach_chg.htmpl
cr_close_all_child.htmpl
cr_detach_chg.htmpl
cr_lr.htmpl
cr_relreq_tab.htmpl
S
dcon_constraint_tab.htmpl
Referencia 364
dcon_sql_tab.htmpl
detail.template
detail_acctyp.htmpl
detail_act_type_assoc.htmpl
detail_ADMIN_TREE.htmpl
detail_alg.htmpl
detail_arcpur_rule.htmpl
detail_asset.htmpl
detail_atev.htmpl
detail_atomic_cond.htmpl
detail_attmnt_edit.htmpl
detail_attmnt_error.htmpl
detail_attmnt_folder.htmpl
detail_attmnt_ro.htmpl
detail_attr_alias.htmpl
detail_aty.htmpl
detail_audlog.htmpl
detail_bhvtpl.htmpl
detail_bmcls.htmpl
detail_bmhier.htmpl
detail_bmrep.htmpl
detail_BU_TRANS.htmpl
detail_ca_cmpny.htmpl
detail_chg.htmpl
detail_chgalg.htmpl
detail_chgcat.htmpl
detail_chgstat.htmpl
Referencia 365
detail_chgtype.htmpl
detail_CI_ACTIONS.htmpl
detail_CI_ACTIONS_ALTERNATE.htmpl
detail_CI_DOC_TEMPLATES.htmpl
detail_CI_STATUSES.htmpl
detail_CI_WF_TEMPLATES.htmpl
detail_cmth.htmpl
detail_cnote.htmpl
detail_cnt.htmpl
detail_cost_cntr.htmpl
detail_country.htmpl
detail_cr.htmpl
detail_crs.htmpl
detail_crsq.htmpl
detail_cr_prptpl.htmpl
detail_ctab.htmpl
detail_ctimer.htmpl
detail_ctp.htmpl
detail_dcon.htmpl
detail_dept.htmpl
detail_dmn.htmpl
detail_doc_rep.htmpl
detail_DOC_VERSIONS.htmpl
detail_EBR_ACRONYMS.htmpl
detail_EBR_LOG.htmpl
detail_EBR_NOISE_WORDS.htmpl
detail_EBR_SYNONYMS_ADM.htmpl
Referencia 366
detail_event_log.htmpl
detail_evt.htmpl
detail_fmgrp.htmpl
detail_grc.htmpl
detail_g_cnt.htmpl
detail_g_loc.htmpl
detail_g_org.htmpl
detail_g_prod.htmpl
detail_g_qname.htmpl
detail_g_srvrs.htmpl
detail_g_tblmap.htmpl
detail_g_tblrule.htmpl
detail_help_set.htmpl
detail_hier_edit.htmpl
detail_hier_ro.htmpl
detail_ical_event_template.htmpl
detail_imp.htmpl
detail_in.htmpl
detail_iss.htmpl
detail_issalg.htmpl
detail_isscat.htmpl
detail_issstat.htmpl
detail_iss_wf.htmpl
detail_kc.htmpl
detail_KCAT.htmpl
detail_KD.htmpl
detail_KD_FILE.htmpl
Referencia 367
detail_KD_QA.htmpl
detail_KD_SAVE_AS.htmpl
detail_KD_TASK.htmpl
detail_KD_TASK_cancel_rework.htmpl
detail_KD_TASK_retire.htmpl
detail_KD_template.htmpl
detail_KEIT_TEMPLATES.htmpl
detail_KT_ACT_CONTENT.htmpl
detail_KT_BLC.htmpl
detail_KT_FILE_TYPE.htmpl
detail_KT_FLG_TYPE.htmpl
detail_ldap.htmpl
detail_ldap_group.htmpl
detail_loc.htmpl
detail_LONG_TEXTS.htmpl
detail_lr_ro.htmpl
detail_macro.htmpl
detail_macro_type.htmpl
detail_menu_bar.htmpl
detail_menu_tree_name.htmpl
detail_mfrmod.htmpl
detail_mgs.htmpl
detail_mgsalg.htmpl
detail_mgsstat.htmpl
detail_NOTIFICATION.htmpl
detail_no_contract_sdsc.htmpl
detail_nr.htmpl
Referencia 368
detail_nrf.htmpl
detail_nr_com.htmpl
detail_ntfl.htmpl
detail_ntfm.htmpl
detail_ntfr.htmpl
detail_options.htmpl
detail_org.htmpl
detail_O_COMMENTS.htmpl
detail_O_EVENTS.htmpl
detail_pcat.htmpl
detail_perscnt.htmpl
detail_position.htmpl
detail_pr.htmpl
detail_prefs.htmpl
detail_pri.htmpl
detail_prod.htmpl
detail_projex.htmpl
detail_prptpl.htmpl
detail_prpval.htmpl
detail_prpval_rule.htmpl
detail_prp_edit.htmpl
detail_QUERY_POLICY.htmpl
detail_rc.htmpl
detail_response.htmpl
detail_role.htmpl
detail_role_go_form.htmpl
detail_rptmeth.htmpl
Referencia 369
detail_rrf.htmpl
detail_rss.htmpl
detail_sapolicy.htmpl
detail_saprobtyp.htmpl
detail_sdsc.htmpl
detail_sdsc_map.htmpl
detail_seq.htmpl
detail_sev.htmpl
detail_site.htmpl
detail_slatpl.htmpl
detail_srvr_aliases.htmpl
detail_srvr_zones.htmpl
detail_state.htmpl
detail_svc_contract.htmpl
detail_svy_atpl.htmpl
detail_svy_qtpl.htmpl
detail_svy_tpl.htmpl
detail_tab.htmpl
detail_tenant.htmpl
detail_tenant_group.htmpl
detail_tskstat.htmpl
detail_tskty.htmpl
detail_tspan.htmpl
detail_typecnt.htmpl
detail_tz.htmpl
detail_urg.htmpl
detail_USP_PREFERENCES.htmpl
Referencia 370
detail_usp_servers.htmpl
detail_vpt.htmpl
detail_web_form.htmpl
detail_wf.htmpl
detail_wftpl.htmpl
detail_wrkshft.htmpl
dmn_dcon_tab.htmpl
edit_prop_dyn.htmpl
ed_image_pane.htmpl
evt_action_info.htmpl
evt_config_info.htmpl
G
generic.htmpl
get_comment.htmpl
g_profile_browser.htmpl
g_profile_browser2.htmpl
g_profile_browser3.htmpl
g_profile_browser_frameset.htmpl
g_profile_jump.htmpl
g_profile_scratchpad.htmpl
A
hierload_admin_tree.htmpl
hierload_KCAT.htmpl
hiersel_admin_tree.htmpl
hiersel_KCAT.htmpl
hourglass.htmpl
html_editor_create_change_order.htmpl
Referencia 371
html_editor_create_ticket.htmpl
html_editor_frames.htmpl
html_editor_insert_image.htmpl
html_editor_insert_link.htmpl
html_editor_insert_table.htmpl
html_editor_tabs.htmpl
html_editor_toolbar.htmpl
I
insert_iss_wf.htmpl
insert_wf.htmpl
in_relreq_tab.htmpl
isscat_auto_assignment_tab.htmpl
isscat_prptpl_tab.htmpl
isscat_wftpl_tab.htmpl
issue_status_change.htmpl
iss_accumulate.htmpl
iss_close_all_child.htmpl
iss_custfld_tab.htmpl
iss_expedite.htmpl
iss_lr.htmpl
iss_reliss_tab.htmpl
iss_resol_tab.htmpl
K
kd_action_forward.htmpl
kd_action_publish.htmpl
kd_action_reject.htmpl
kd_action_unpublish.htmpl
Referencia 372
kd_action_unretire.htmpl
kd_attachments_tab.htmpl
kd_attributes_tab.htmpl
kd_categories_tab.htmpl
kd_content_tab.htmpl
kd_file_prop_tab.htmpl
kd_permissions_tab.htmpl
kd_qa_attributes_tab.htmpl
kd_qa_content_tab.htmpl
keit_tmpl_export_fields_tab.htmpl
keit_tmpl_export_filter_tab.htmpl
keit_tmpl_import_settings_tab.htmpl
keit_tmpl_name_tab.htmpl
kt_admin_attachments.htmpl
kt_admin_automated_policies.htmpl
kt_admin_document_settings.htmpl
kt_admin_faq_options.htmpl
kt_admin_general_settings.htmpl
kt_admin_integration.htmpl
kt_admin_knowledge.htmpl
kt_admin_parse_settings.htmpl
kt_admin_report_card.htmpl
kt_admin_search_config_cr.htmpl
kt_admin_search_config_iss.htmpl
kt_admin_search_options.htmpl
kt_admin_survey_settings.htmpl
kt_admin_workflow_settings.htmpl
Referencia 373
kt_architect.htmpl
kt_architect2.htmpl
kt_architect3.htmpl
kt_architect_delete_KCAT.htmpl
kt_architect_delete_KD.htmpl
kt_architect_frameset.htmpl
kt_architect_init.htmpl
kt_architect_javascript.htmpl
kt_architect_KCATs.htmpl
kt_architect_KCAT_path.htmpl
kt_architect_KDs.htmpl
kt_dtbuilder.htmpl
kt_dtbuilder2.htmpl
kt_dtbuilder3.htmpl
kt_dtbuilder_frameset.htmpl
kt_dtbuilder_node.htmpl
kt_dtbuilder_prompt_window.htmpl
kt_dtbuilder_save_dialog_window.htmpl
kt_dtbuilder_save_tree_form.htmpl
kt_dtbuilder_tree.htmpl
kt_email_document.htmpl
kt_faq_tree.htmpl
kt_main.htmpl
kt_main2.htmpl
kt_main3.htmpl
kt_main_role.htmpl
kt_permissions.htmpl
Referencia 374
kt_permissions.htmpl
L
list.template
list_acctyp.htmpl
list_act_type_assoc.htmpl
list_alg.htmpl
list_all_fmgrp.htmpl
list_all_lr.htmpl
list_architect_KDs.htmpl
list_architect_KDs_Pref.htmpl
list_arcpur_hist.htmpl
list_arcpur_rule.htmpl
list_atev.htmpl
list_atomic_cond.htmpl
list_attmnt.htmpl
list_attr_alias.htmpl
list_aty.htmpl
list_audlog.htmpl
list_bmcls.htmpl
list_bmhier.htmpl
list_bmrep.htmpl
list_bm_task.htmpl
list_bool.htmpl
list_ca_cmpny.htmpl
list_ca_logical_asset.htmpl
list_chg.htmpl
list_chgalg.htmpl
Referencia 375
list_chgcat.htmpl
list_chgsched.htmpl
list_chgsched_config.htmpl
list_chgstat.htmpl
list_chgtype.htmpl
list_CI_ACTIONS.htmpl
list_CI_ACTIONS_ALTERNATE.htmpl
list_CI_DOC_TEMPLATES.htmpl
list_CI_STATUSES.htmpl
list_CI_WF_TEMPLATES.htmpl
list_cmth.htmpl
list_cnote.htmpl
list_cnt.htmpl
list_cost_cntr.htmpl
list_country.htmpl
list_cr.htmpl
list_crs.htmpl
list_crsq.htmpl
list_crs_cr.htmpl
list_crs_in.htmpl
list_crs_pr.htmpl
list_crt.htmpl
list_cr_kt.htmpl
list_ctab.htmpl
list_ctimer.htmpl
list_ctp.htmpl
list_dcon.htmpl
Referencia 376
list_dept.htmpl
list_dmn.htmpl
list_DOC_VERSIONS.htmpl
list_EBR_ACRONYMS.htmpl
list_EBR_LOG.htmpl
list_EBR_NOISE_WORDS.htmpl
list_EBR_SYNONYMS_ADM.htmpl
list_event_log.htmpl
list_evt.htmpl
list_evtdly.htmpl
list_grc.htmpl
list_grpmem.htmpl
list_g_chg_queue.htmpl
list_g_cnt.htmpl
list_g_cr_queue.htmpl
list_g_iss_queue.htmpl
list_g_loc.htmpl
list_g_org.htmpl
list_g_prod.htmpl
list_g_qname.htmpl
list_g_srvrs.htmpl
list_g_tblmap.htmpl
list_g_tblrule.htmpl
list_g_tenant.htmpl
list_help_item.htmpl
list_help_set.htmpl
list_ical_event_template.htmpl
Referencia 377
list_imp.htmpl
list_in.htmpl
list_iss.htmpl
list_issalg.htmpl
list_isscat.htmpl
list_issstat.htmpl
list_iss_kt.htmpl
list_iss_wf.htmpl
list_kc.htmpl
list_KCAT_LINKED.htmpl
list_KCAT_QA.htmpl
list_KCAT_tree.htmpl
list_KD.htmpl
list_kdsched.htmpl
list_kdsched_config.htmpl
list_KD_ATTMNT.htmpl
list_kd_CI_DOC_LINKS.htmpl
list_KD_FILE.htmpl
list_kd_INDEX_DOC_LINKS.htmpl
list_KD_QA.htmpl
list_KEIT_export_transactions.htmpl
list_KEIT_IMPORT_PACKAGES.htmpl
list_KEIT_import_transactions.htmpl
list_KEIT_TEMPLATES.htmpl
list_KT_ACT_CONTENT.htmpl
list_KT_BLC.htmpl
list_KT_FILE_TYPE.htmpl
Referencia 378
list_KT_FLG_TYPE.htmpl
list_KT_FREE_TEXT.htmpl
list_KT_LIFE_CYCLE_REP.htmpl
list_ldap.htmpl
list_ldap_group.htmpl
list_loc.htmpl
list_LONG_TEXTS.htmpl
list_lr.htmpl
list_macro.htmpl
list_macro_type.htmpl
list_menu_bar.htmpl
list_menu_tree_name.htmpl
list_mfrmod.htmpl
list_mgs.htmpl
list_mgsalg.htmpl
list_mgsstat.htmpl
list_NOTIFICATION.htmpl
list_no_contract_sdsc.htmpl
list_nr.htmpl
list_nrf.htmpl
list_nr_com.htmpl
list_ntfl.htmpl
list_ntfm.htmpl
list_ntfr.htmpl
list_OA_TABLES.htmpl
list_options.htmpl
list_org.htmpl
Referencia 379
list_O_EVENTS.htmpl
list_pcat.htmpl
list_pcat_cr.htmpl
list_pcat_in.htmpl
list_pcat_pr.htmpl
list_perscnt.htmpl
list_position.htmpl
list_pr.htmpl
list_pri.htmpl
list_prod.htmpl
list_prod_list.htmpl
list_prpval.htmpl
list_prpval_rule.htmpl
list_QUERY_POLICY.htmpl
list_QUERY_POLICY_ACTIONS.htmpl
list_rc.htmpl
list_rel_cat.htmpl
list_response.htmpl
list_role.htmpl
list_role_tab.htmpl
list_rptmeth.htmpl
list_rrf.htmpl
list_rss.htmpl
list_sapolicy.htmpl
list_saprobtyp.htmpl
list_sdsc.htmpl
list_sdsc_map.htmpl
Referencia 380
list_seq.htmpl
list_sev.htmpl
list_showgrp.htmpl
list_site.htmpl
list_srvr_aliases.htmpl
list_srvr_zones.htmpl
list_state.htmpl
list_svc_contract.htmpl
list_svy_atpl.htmpl
list_svy_qtpl.htmpl
list_svy_tpl.htmpl
list_tab.htmpl
list_tenant.htmpl
list_tenant_group.htmpl
list_tskstat.htmpl
list_tskty.htmpl
list_tspan.htmpl
list_typecnt.htmpl
list_tz.htmpl
list_urg.htmpl
list_usp_servers.htmpl
list_vpt.htmpl
list_web_form.htmpl
list_wf.htmpl
list_wrkshft.htmpl
load_properties.htmpl
load_wait.htmpl
Referencia 381
loc_address_tab.htmpl
loc_auto_assignment_tab.htmpl
log_reader.htmpl
log_reader_banner.htmpl
log_reader_fs.htmpl
log_sol_4itil.htmpl
M
macro_atomic_cond_tab.htmpl
macro_cnt_tab.htmpl
macro_ctp_tab.htmpl
macro_ntfl_tab.htmpl
macro_rrf_tab.htmpl
mactyp_exescript_tab.htmpl
mactyp_valscript_tab.htmpl
mapped_contracts_tab.htmpl
menubar.template
menubar_admin.htmpl
menubar_architect.htmpl
menubar_chg_sched.htmpl
menubar_dtbuilder.htmpl
menubar_html_editor.htmpl
menubar_kt.htmpl
menubar_no.htmpl
menubar_sd.htmpl
menubar_sd_chg_manager.htmpl
menubar_sd_cust_mgr.htmpl
menubar_sd_cust_rep.htmpl
Referencia 382
menubar_sd_hd_manager.htmpl
menubar_sd_inc_manager.htmpl
menubar_sd_know_analyst.htmpl
menubar_sd_know_manager.htmpl
menubar_sd_l1_analyst.htmpl
menubar_sd_l2_analyst.htmpl
menubar_sd_prb_manager.htmpl
menubar_sd_vendor_analyst.htmpl
menu_frames.htmpl
menu_tree_editor.htmpl
menu_tree_editor2.htmpl
menu_tree_editor3.htmpl
mgs_cnt_tab.htmpl
mgs_ctp_tab.htmpl
mgs_ini_tab.htmpl
mgs_ntfl_tab.htmpl
mgs_rem_tab.htmpl
multiframe.template
multiframe_reports_admin.htmpl
multiframe_reports_chg_manager.htmpl
multiframe_reports_cust_mgr.htmpl
multiframe_reports_inc_mgr.htmpl
multiframe_reports_know_analyst.htmpl
multiframe_reports_know_mgr.htmpl
multiframe_reports_prb_mgr.htmpl
multiframe_reports_sd_mgr.htmpl
N
Referencia 383
new_lr.htmpl
nf.htmpl
nosession.htmpl
nr_bm_tab.htmpl
nr_chg_tab.htmpl
nr_contact_tab.htmpl
nr_inc_tab.htmpl
nr_inv_tab.htmpl
nr_iss_tab.htmpl
nr_loc_tab.htmpl
nr_log_tab.htmpl
nr_org_tab.htmpl
nr_prb_tab.htmpl
nr_projex_tab.htmpl
nr_rel_tab.htmpl
nr_reqitil_tab.htmpl
nr_req_tab.htmpl
nr_serv_tab.htmpl
ntfl_ntfr_tab.htmpl
ntfr_aty_tab.htmpl
ntfr_cnt_tab.htmpl
ntfr_ctp_tab.htmpl
ntfr_ntfl_tab.htmpl
O
order_status_change.htmpl
org_address_tab.htmpl
org_env_tab.htmpl
Referencia 384
P
pcat_auto_assignment_tab.htmpl
pcat_prptpl_tab.htmpl
pcat_wftpl_tab.htmpl
power_user_tips.htmpl
profile_browser.htmpl
profile_browser2.htmpl
profile_browser3.htmpl
profile_browser_frameset.htmpl
profile_envcnt.htmpl
profile_envorg.htmpl
profile_histcnt_chg.htmpl
profile_histcnt_cr.htmpl
profile_histcnt_in.htmpl
profile_histcnt_iss.htmpl
profile_histcnt_pr.htmpl
profile_historg_chg.htmpl
profile_historg_cr.htmpl
profile_historg_in.htmpl
profile_historg_iss.htmpl
profile_historg_pr.htmpl
profile_infocnt.htmpl
profile_infoorg.htmpl
profile_menu.htmpl
profile_qtemplate.htmpl
pr_attinc_tab.htmpl
pr_relreq_tab.htmpl
Referencia 385
R
reports.htmpl
reports.htmpl.tpl
request_status_change.htmpl
role_auth_tab.htmpl
role_fnacc_tab.htmpl
role_goform_tab.htmpl
role_kt_ct_tab.htmpl
role_kt_docs_tab.htmpl
role_webform_tab.htmpl
role_web_interface_tab.htmpl
S
sapolicy_ac_tab.htmpl
sapolicy_pt_tab.htmpl
saprobtyp_dh_tab.htmpl
saprobtyp_rd_tab.htmpl
scoreboard.htmpl
scratchpad.htmpl
screen_reader_usage.htmpl
sdsc_chg_slatpl_tab.htmpl
sdsc_chg_wf_slatpl_tab.htmpl
sdsc_cr_slatpl_tab.htmpl
sdsc_iss_slatpl_tab.htmpl
sdsc_iss_wf_slatpl_tab.htmpl
sdsc_map_cnt_tab.htmpl
sdsc_map_grp_tab.htmpl
sdsc_map_nr_tab.htmpl
Referencia 386
sdsc_map_pri_tab.htmpl
sdsc_map_urg_tab.htmpl
sd_kt_admin.htmpl
sd_main.htmpl
sd_main_role.htmpl
search_child_KCATs_filter.htmpl
show_error.htmpl
show_main_detail.htmpl
std_body.htmpl
std_body_site.htmpl
std_footer.htmpl
std_footer_site.htmpl
std_head.htmpl
std_head_site.htmpl
suggest_knowledge_isscat.htmpl
suggest_knowledge_list_isscat.htmpl
suggest_knowledge_list_pcat.htmpl
suggest_knowledge_pcat.htmpl
sugggest_knowledge_search_options.htmpl
T
tab_detail.template
tenant_address_tab.htmpl
tenant_groups_tab.htmpl
tenant_group_members_tab.htmpl
tskty_tskstat_tab.htmpl
U
update_lrel_bmrep.htmpl
Referencia 387
update_lrel_chg.htmpl
update_lrel_chgcat.htmpl
update_lrel_cnt.htmpl
update_lrel_cr.htmpl
update_lrel_ctp.htmpl
update_lrel_goform.htmpl
update_lrel_help_content.htmpl
update_lrel_in.htmpl
update_lrel_iss.htmpl
update_lrel_isscat.htmpl
update_lrel_loc.htmpl
update_lrel_macro.htmpl
update_lrel_nr.htmpl
update_lrel_ntfl.htmpl
update_lrel_ntfr.htmpl
update_lrel_org.htmpl
update_lrel_pcat.htmpl
update_lrel_pr.htmpl
update_lrel_role.htmpl
update_lrel_tab.htmpl
update_lrel_tenant.htmpl
update_lrel_tenant_group.htmpl
update_lrel_tskstat.htmpl
update_lrel_webform.htmpl
update_lrel_wrkshft.htmpl
upd_chg_sched.htmpl
upload_file.htmpl
Referencia 388
upload_success.htmpl
usq_update.htmpl
usq_update_control.htmpl
usq_update_fin.htmpl
usq_update_select.htmpl
usq_update_tree.htmpl
V
v30_date_helper.htmpl
W
wfdef.htmpl
wftpl_auto_assignment_tab.htmpl
wftpl_bhvtpl_tab.htmpl
working.htmpl
workitems.htmpl
wrkshft_auto_assignment_tab.htmpl
wrkshft_schedule_tab.htmpl
wspmain.htmpl
X
xfer_esc_chg.htmpl
xfer_esc_cr.htmpl
xfer_esc_iss.htmpl
xx_attmnt_tab.htmpl
xx_candp_tab.htmpl
xx_nr_tab.htmpl
xx_prop_tab.htmpl
xx_solnalg_tab.htmpl
xx_stype_tab.htmpl
Referencia 389
xx_template_tab.htmpl
xx_wf_tab.htmpl
call_mgt
Contiene muestras que pueden personalizarse mediante la gestin de solicitudes.
gencr.frg
Este archivo puede utilizarse en conjuncin con bop_cmd para crear solicitudes a partir de una
lnea de comandos. Se llevarn a cabo todas las notificaciones y entradas en el registro de
actividades; sin embargo, no se mostrar formulario de solicitud alguno en el servidor tras su
creacin. Debe utilizar el parmetro -u para ejecutar gencr.frg con la utilidad bob_cmd. Lea el
archivo gencr_readme.txt para familiarizarse con la sintaxis y aprender a modificarla, si fuera
necesario. El archivo debera colocarse en $NX_ROOT/site/mods/interp. Si no existe el directorio,
crelo. Por ejemplo: bop_cmd -d domsrvr -u nsm -f gencr.frg "gencr( 'Mi descripcin' )"
Referencia 390
iss_site.mod
Este archivo puede utilizarse para permitir el registro de actividad de campos de incidencias
adaptados al departamento. El archivo debera colocarse en $NX_ROOT/site/mods/majic tras su
modificacin para los campos adaptados al departamento.
cr_site.mod
Este archivo puede utilizarse para permitir el registro de actividad de campos de solicitudes
adaptados al departamento. El archivo debera colocarse en $NX_ROOT/site/mods/majic tras su
modificacin para los campos adaptados al departamento.
chg_site.mod
Este archivo puede utilizarse para permitir el registro de actividad de campos de rdenes de
cambios adaptados al departamento. El archivo debera colocarse en $NX_ROOT/site/mods/majic
tras su modificacin para los campos adaptados al departamento.
gencr_readme.txt
Este archivo contiene las instrucciones de uso de gencr.frg.
chg_site.spl
Este archivo puede modificarse para cambiar la asignacin de atributos durante la creacin de
rdenes de cambios a partir de solicitudes. El archivo debera colocarse en $NX_ROOT/site/mods
/majic una vez realizados los cambios oportunos.
audlog_site.mod
Este archivo puede utilizarse para permitir el registro de auditoras de campos adaptados al
departamento. El archivo debera colocarse en $NX_ROOT/site/mods/majic tras su modificacin
para los campos adaptados al departamento.
Notify_add.spl (slo UNIX)
Este archivo sirve para agregar el agente de registro, asignatario y grupo de la solicitud a la lista
de notificaciones de la solicitud. El archivo debe colocarse en $NX_ROOT/site/mods/majic.
Notify_replace.spl (slo UNIX)
Este archivo sirve para agregar el agente de registro, asignatario y grupo de la solicitud a la lista
de notificaciones de la solicitud tras la modificacin de estos datos. El archivo debe colocarse en
$NX_ROOT/site/mods/majic.
data
Este directorio contiene archivos que muestran el modelo de datos lgico de la mayor parte de las
tablas de base de datos de CA SDM. Este directorio de datos tambin incluye datos de muestra para
Gestin del conocimiento.
macro_lock
Este archivo contiene un fragmento SPEL que puede ejecutarse mediante un bop_cmd para
desactivar cualquier bloqueo impuesto por las macros.
multicliente
Este directorio contiene archivos de muestra para administrar la funcin multicliente.
pdmconf
Referencia 391
pdmconf
web.xml.tpl
pdm_startup.tpl
pdm_edit_usage_notes.htm
alias_install.bat
web.cfg.tpl
pdm_startup.i.tpl
pdm_edit.pl
README_files
pdm_edit.pl hace uso de todos estos archivos para crear archivos de inicio que puedan utilizarse
en un servidor principal y en servidores secundarios configurados para ejecutar varios demonios.
generacin de informes
Este directorio contiene documentacin y muestras para configurar los informes sin conexin.
sdk
Este directorio contiene un archivo de muestra para realizar llamadas a servicios web SOAP de CA
SDM.
TableOfContents.doc explica en ms detalle qu est disponible, que se encuentra en el directorio
siguiente:
$NX_ROOT\samples\sdk\websvc
PKI_loginServiceManaged_JAVA_steps.doc y PKI_loginServiceManaged_PERL_steps.doc explican
cmo configurar ServiceDesk para inicios de sesin de certificado digital en el directorio siguiente:
$NX_ROOT\samples\sdk\websvc\java\test1_pki
A continuacin se presentan muestras, ejemplos y ubicaciones de PERL y JAVA:
Muestras de PERL
$NX_ROOT\samples\sdk\websvc\perl\test1_pki
Ejemplo: llamada de servicio Web de loginServiceManaged()
Muestras de JAVA
$NX_ROOT\samples\sdk\websvc\java\test1_pki
Ejemplo: llamada de servicio Web de loginServiceManaged() y getBopsid()
$NX_ROOT\samples\sdk\websvc\java\test2_basic
Ejemplo: llamada de servicio Web de CreateRequest() y CreateChangeOrder() combinadas
Referencia 392
vistas
Este directorio contiene usos de scripts de base de datos para la migracin, administracin de
multicliente y otros procesos.
- f sd_content.dat
Instruccin TABLE
Define las tablas lgicas del esquema de base de datos de CA SDM y las columnas lgicas (campos) de
dichas tablas. Estas tablas y columnas lgicas se asignan a continuacin a las tablas y a las columnas
fsicas utilizadas por el sistema de gestin de bases de datos en una instruccin de asignacin que
sigue a la instruccin TABLE.
Nota: Si define una nueva tabla, deber definir una instruccin de asignacin para la misma. La
instruccin de asignacin se explica al final de este captulo, seguida de un ejemplo que combina las
instrucciones TABLE, TABLE_INFO y las instrucciones de asignacin.
Sintaxis
Referencia 393
Referencia 394
Valor Description
NOT_N Indica que el campo debe contener un valor. Debe especificarse si el campo constituye la
ULL
clave principal en la tabla. Es opcional si el campo no es la clave principal.
REF
Indica que el campo hace referencia a otra tabla. Es opcional tanto si el campo es la clave
otro_n principal como si no.
ombre
_tabla
S_KEY Opcionalmente identifica este campo como la clave secundaria que hay que usar para
identificar los registros que es preciso actualizar mediante pdm_load.
UNIQU Indica que los valores en el campo deben ser exclusivos. Debe especificarse si el campo
E
constituye la clave principal en la tabla. Es opcional si el campo no es la clave principal.
Las macros son sinnimos que se convertirn, durante la configuracin, en el valor que la macro
representa. Puede utilizar macros tanto para tipos de datos como para atributos. Si desea usar
macros, deber agregar la instruccin #include para incluir el archivo que defina la macro, junto con
el nombre de la ruta (por lo general relativo a su archivo de esquema). La instruccin include debe
definirse antes de usar la macro. Ejemplo de una instruccin include:
#include "../schema.mac"
A continuacin se muestran algunas de las macros definidas en los archivos .mac que se encuentran
en el directorio $ NX_ROOT/site (UNIX) o en el directorio-instalacin/site (Windows).
Tipo de dato
Equivalente
nn
NOT_NULL
uniq
UNIQUE NOT_NULL
ADDR_LINE
STRING 30
EMAILADDR
STRING 120
ENT_DESC
STRING 40
ENT_NAME
STRING 30
OSI_NAME
STRING 80
OSI_TYPE_STRING
STRING 60
USERID
STRING 85
PHONENUM
STRING 32
SYMBOL
STRING 12
HIER_SYM
STRING 60
LONG_SYM
STRING 30
COMMENT
STRING 1000
LONG_STR
STRING 500
LONG_DESC
STRING 240
BOOL
INTEGER
Ejemplos
Referencia 395
Esta instruccin TABLE del esquema de base de datos define niveles de severidad. La macro nn indica
que es preciso un valor en el campo del. La macro uniq indica que hacen falta valores y que deben ser
exclusivos:
#include :../schema.mac"
TABLE Severity {
id
INTEGER uniq KEY;
// key id
del
INTEGER nn;
// 0=present,1=gone
sym
SYMBOL uniq S_KEY; // type symbol
desc
ENT_DESC;
// non-OSI specified column
}
Esta instruccin TABLE modificada convierte en obligatorio el campo Prioridad de la ventana Detalles
de la solicitud:
TABLE Call_Req {priority INTEGER NOT_NULL;}
Esta instruccin TABLE agrega un campo de cdigo de recurso a la tabla Call_Req. El contenido del
campo es numrico y hace referencia a la tabla Resolution_Code. Esta referencia permite a los
usuarios hacer doble clic en el campo de cdigo de resolucin de la ventana Detalles de solicitud para
mostrar los valores de la tabla Resolution_Code:
TABLE Call_Req {zres_code INTEGER REF Resolution_Code;}
Instruccin TABLE_INFO
Indica al sistema de gestin de bases de datos cmo almacenar e indizar datos en las tablas lgicas. El
grado en que se siguen estas instrucciones depende del sistema de gestin de bases de datos. Si no
se proporciona ninguna instruccin, el sistema de gestin de bases de datos sigue sus propias
instrucciones de almacenamiento e indizacin.
Sintaxis
TABLE_INFO table_name {
Referencia 396
Valor Description
BTRE Indica que se use el mtodo de almacenamiento de rbol equilibrado.
E
HAS Indica que se use el mtodo de almacenamiento de tabla hash. Esto es vlido slo si el campo
H
es la clave principal.
HEAP Indica que se use el mtodo de almacenamiento de pila.
campo
Identifica la columna que hay que almacenar segn el mtodo de almacenamiento especificado
(STORAGE mtodo_almacenamiento). Debe especificarse del mismo modo que el nombre de la
columna en la instruccin TABLE.
INDEX propiedades_ndice
Identifica una o ms propiedades para un ndice que consta de los campos especificados. Los
valores vlidos son:
Valor
Description
SORT
Indica si ordenar los datos de los campos en orden ascendente o descendente. Los
ASCENDING datos se ordenan en orden ascendente de forma predeterminada; por lo tanto, slo es
|
preciso especificar SORT DESCENDING.
DESCENDING
PRIMARY
Indica que se utilice este ndice como el orden de ordenacin predeterminado para la
tabla.
CLUSTER
UNIQUE
campo1 [campo2. . .]
Identifica la columna o columnas que se deben indizar segn las propiedades de ndice especificadas
(INDEX propiedades_ndice). Debe especificarse del mismo modo que el nombre de las columnas en
la instruccin TABLE.
Ejemplos
Esta instruccin TABLE_INFO da instrucciones al sistema de gestin de bases de datos de que use una
tabla hash para almacenar valores en el campo id de la tabla Contact_Type, y de que ordene la tabla
en orden descendente segn los valores del campo sym. Tambin indica que los valores deben ser
exclusivos:
TABLE_INFO Contact_Type {
Referencia 397
Instruccin de asignacin
Define la correspondencia entre las tablas y las columnas lgicas del esquema de base de datos de CA
SDM, y las tablas y columnas fsicas utilizadas por el sistema de gestin de bases de datos. Esta
instruccin sigue a cada instruccin TABLE en un archivo .sch. Debe definirla cuando defina una
nueva tabla.
Sintaxis
p1 logical_table_name -> CURR_PROV physical_table_name
[{logical_field -> physical_field ...] ;
Argumentos
p1
Introduce la instruccin de asignacin. Debe especificarse como p1.
nombre_tabla_lgica
El nombre de la tabla de base de datos que aparece en la instruccin TABLE, por ejemplo,
zManufacturer.
CURR_PROV
Una palabra clave obligatoria.
nombre_tabla_fsica
El nombre de la tabla utilizada por el sistema de gestin de bases de datos, por ejemplo, man. Los
nombres cortos mejoran el rendimiento y son necesarios para algunos sistemas de gestin de
bases de datos.
campo_lgico
El nombre de la columna en el esquema de base de datos de CA SDM, por ejemplo, desc. Debe
ser el mismo que el especificado como campo en la instruccin TABLE. Omita este argumento
cuando las columnas lgicas y las columnas fsicas tengan nombres idnticos. Cuando se omite, el
punto y coma sigue a nombre_tabla_fsica.
campo_fsico
El nombre de la columna utilizada por el sistema de gestin de bases de datos, por ejemplo, nx_desc.
Omita este argumento cuando las columnas lgicas y las columnas fsicas tengan nombres idnticos.
Cuando se omite, el punto y coma sigue a nombre_tabla_fsica.
Ejemplos
Este ejemplo muestra cmo las instrucciones TABLE, de asignacin (p1) y TABLE_INFO definen una
tabla zManufacturer:
TABLE zManufacturer {
id
INTEGER uniq KEY;
del
INTEGER nn;
sym
HIER_SYM uniq S_KEY;
desc
ENT_DESC;
}
//
//
//
//
key id
0=present,1=gone
manufacturer name
manufacturer description
Referencia 398
Directorios
Los archivos Majic se organizan en dos directorios:
Directorio
Description
bopcfg/majic
(UNIX) o
bopcfg\majic
(Windows)
Contiene los archivos .maj que se han usado para crear ventanas definidas en la
base de datos. No conviene modificar estos archivos, ya que los cambios se
sobrescribirn por nuevas versiones de CA SDM.
site/mods/majic
(UNIX) o
site\mods\majic
(Windows)
Tipos de instrucciones
Las siguientes instrucciones Majic se utilizan en Screen Painter y procedimientos de personalizacin
de base de datos.
Instruccin
Description
OBJECT
MODIFY
MODIFY FACTORY
Instruccin MODIFY
Referencia 399
Instruccin MODIFY
Cambia el modo en el que se definen los atributos en instrucciones OBJECT. Las instrucciones
MODIFY se leen despus de las instrucciones OBJECT.
Sintaxis
MODIFY obj_name att_name [status_type;]
[ON_NEW DEFAULT|SET value|NOW ;]|
[ON_CI DEFAULT|SET value|NOW ;]|
[ON_DB_INIT DEFAULT|SET value|NOW ;]
Argumentos
obj_name
Identifica el objeto cuyo atributo se est modificando.
nombre_atributo
Identifica el atributo que se est modificando.
status_type
Modifica las propiedades del atributo para permitir o prohibir valores nulos. Hay dos opciones
vlidas para esta palabra clave:
REQUIRED
Indica que el atributo es obligatorio.
NOT_REQUIRED
Indica que el atributo no es obligatorio.
Instrucciones ON
Consulte las instrucciones ON si desea obtener una descripcin de estas instrucciones.
Ejemplo
El siguiente ejemplo cambia el atributo salary del objeto emp de forma que pasa a ser un atributo
obligatorio:
MODIFY emp salary REQUIRED;
Ejemplo
El siguiente ejemplo cambia el atributo address2 del objeto emp de forma que ya no es obligatorio:
MODIFY emp address2 NOT_REQUIRED;
Referencia 400
Argumentos
nombre_tabla
Identifica la tabla, en caso de estar incluida en la instruccin OBJECT original.
Instrucciones opcionales
Debe especificarse al menos una de estas instrucciones opcionales:
FUNCTION_GROUP nombre
Indica qu grupos de acceso de seguridad tienen permiso para acceder al objeto. Por ejemplo:
FUNCTION_GROUP "admin" ;
DISPLAY_NAME nombre
Define un nombre externo para la tabla.
DISPLAY_NAME "Solicitud de llamada" ;
STANDARD_LISTS
Crea listas de objetos que se almacenan en cach. Los parmetros determinan si las listas son
listas principales o restringidas, si los objetos incluidos en la lista deben cumplir condiciones
especficas y el modo en el que pueden ordenarse las listas. Consulte Instrucciones opcionales
STANDARD_LISTS si desea conocer una descripcin de la sintaxis.
Instruccin OBJECT
Define un objeto de negocio.
Sintaxis
OBJECT obj_name {
[ATTRIBUTES [table_name]{
att_name [field_name] value_type [access_type[status_type]][DISPLAY_NAME
string][{
[ON_NEW DEFAULT|SET value|NOW ;]
[ON_CI DEFAULT|SET value|NOW ;]
[ON_DB_INIT DEFAULT|SET value|NOW ;]} ;]};]
[FACTORY [fac_name]{
[REL_ATTR name ;]
[COMMON_NAME name ;]
[DISPLAY_NAME name ;]
[FUNCTION_GROUP name ;]
[STANDARD_LISTS {
Referencia 401
[SORT_BY index_att ;]
[FETCH fetch_att ;]
[WHERE string ;]
[MLIST ON|OFF;]
[RLIST ON|OFF;] } ;]};]
};
Argumentos
obj_name
El nombre del objeto (por ejemplo, cnt para contacto o cr para solicitud).
Instrucciones opcionales
Debe especificarse o ATTRIBUTES o FACTORY, o ambos.
ATTRIBUTES [nombre_tabla] { }
Define las propiedades del objeto. La mayora de atributos se asignan a un campo (columna) de
una tabla de la base de datos. La instruccin opcional ATTRIBUTES describe su sintaxis.
FACTORY [nombre_tabla] { }
Define el acceso al objeto, como su atributo de relacin, un nombre comn, el grupo de
seguridad que puede acceder a l, el tipo de listas generadas y cmo pueden ordenarse esas
listas. La instruccin opcional FACTORY describe su sintaxis.
Ejemplo
Este ejemplo define un objeto llamado ctp. La instruccin ATTRIBUTES define atributos llamados sym,
delete_flag, y description cuyos valores se almacenan en la tabla Contact_Type de la base de datos.
La instruccin FACTORY crea una lista principal de objetos, ordenados por valores en el campo
correspondiente al atributo sym, y especifica que el atributo id representar a ctp cuando una SREL
haga referencia a l:
OBJECT ctp {
ATTRIBUTES Contact_Type {
sym
STRING REQUIRED ;
delete_flag del
INTEGER {
ON_NEW DEFAULT 0 ;
} ;
description desc
STRING ;
} ;
FACTORY {
STANDARD_LISTS {SORT_BY "sym"} ;
REL_ATTR id ;
};
};
FETCH atributo_recuperacin
Especifica otros atributos que almacenar en cach, adems de los usados para ordenar la lista.
Deben estar entrecomillados y separados mediante comas. Por ejemplo:
FETCH "description" ;
WHERE cadena
Especifica una condicin, en formato SQL y entrecomillada, que debe cumplirse para que un
objeto se incluya en una lista restringida. En caso de especificarse, se genera una lista restringida.
Este ejemplo especifica que la lista restringida contiene solo registros que no se eliminaron:
WHERE "delete_flag = 0" ;
MLIST ON|OFF
Indica si generar o no una lista principal, que incluya todos los objetos, utilizando uno de los
siguientes valores:
Valor
Description
ON
Referencia 403
Nota: El motor web de CA SDM solo utiliza MLIST para rellenar los datos en los formularios web.
MLIST se crea en la memoria cach de domsrvr.
RLIST ON|OFF
Indica si se genera o no tambin una lista restringida, que incluya solo los objetos que cumplan
con los criterios de la clusula WHERE, utilizando uno de los siguientes valores:
Valor
Description
ON
Referencia 404
Referencia 405
COMMON_NAME nombre
Define el atributo que debe mostrarse en las listas desplegables o cuando el usuario hace doble
clic en un campo, adems de cuando la etiqueta no especifica un atributo completo. En el primer
ejemplo, el valor para sym aparece en la ventana en lugar del valor para REL_ATTR. El segundo
ejemplo permite especificar una etiqueta como cr.customer en lugar de como cr.customer.
combo_name.
COMMON_NAME sym ;
COMMON_NAME combo_name ;
FUNCTION_GROUP nombre
Indica qu grupo de acceso de seguridad tiene permiso para acceder al objeto. Por ejemplo:
FUNCTION_GROUP "admin" ;
STANDARD_LISTS { }
Crea listas de objetos que se guardan en cach y pueden mostrarse en listas o en ventanas de
seleccin. Los parmetros determinan si las listas son listas principales o restringidas, si los
objetos incluidos en la lista deben cumplir condiciones especficas, el modo en el que pueden
ordenarse las listas y qu otros atributos se almacenan. Para obtener una descripcin de la
sintaxis, consulte Instruccin opcional STANDARD_LISTS.
Argumentos
Referencia 406
Argumentos
table_name
El nombre de la tabla en la base de datos que almacena los valores asociados a los atributos del
objeto. Si no se especifica el nombre de la tabla, se usa el nombre_objeto en la instruccin
OBJECT.
nombre_atributo
El nombre del atributo. Cada atributo suele asignarse a un campo (columna) de la tabla de la base
de datos.
nombre_campo
El nombre del campo en la tabla de la base de datos, LOCAL si el atributo no se asigna a un campo
o DERIVED (derived-expr) si el atributo se deriva de otros atributos. Si no se especifica ni LOCAL,
DERIVED, ni un nombre de campo, se asume que el nombre del campo es el mismo que el
nombre del atributo.
Una variable declarada como DERIVED se construye solo cuando se recupera su valor. El
operando de DERIVED contiene una lista de nombres de atributo y de constantes de cadena
separados mediante espacios. Todos los atributos de un valor derivado deben ser valores simples
(esto es, no pueden ser valores xREL) y deben declararse antes en la variable derivada. El valor del
atributo derivado es la concatenacin de los valores de sus valores constituyentes.
Las constantes de cadena incluidas en una expresin derivada pueden contener referencias a
variables de entorno en uno de los siguientes formatos:
${var}
${var#pattern}
${var#pattern#replacement}
Estas especificaciones se sustituyen por el valor de la variable de entorno a la hora de inicio de
domsrvr. El operando #pattern es opcional. Si se proporciona, se trata como una expresin
regular y se sustituye all donde aparezca en el valor de la variable de entorno. Si no se especifica,
el valor predeterminado del operando #replacement es nulo. Ya que # es un delimitador fijo, el
patrn no puede contener un smbolo #. No hay restricciones para el uso de atributos derivados
en otros mensajes. Se comportan del mismo modo que los atributos estndar. Cada vez que
cambia alguno de los atributos a partir de los cuales se gener un atributo derivado, se
desencadena un vnculo activo para el atributo derivado.
tipo_valor
Identifica el tipo de datos del valor del atributo como:
INTEGER
DOBLE
STRING [longitud]
DURACIN
UUID
DATE
SREL nombre_objeto2
SREL { ob2_name_name srel_name ( name, name2,... ) }
Referencia 407
Si se especifica STRING, puede especificarse el tamao en forma de un entero que siga a STRING.
Si no se especifica tamao, se emplea el valor de la base de datos.
UUID son 16 bytes de datos binarios empleados como identificador exclusivo para ciertos
registros de base de datos.
SREL remite el atributo a otro objeto. Si se especifica SREL, debe especificarse nombre_objeto2
para identificar el objeto al que remite el atributo.
nombre_srel especifica una SREL con nombre. Al igual que una SREL simple, una SREL con
nombre es un tipo de atributo MAJIC OBJECT que representa una relacin nica, que identifica
de forma exclusiva una fila en otra tabla (nombre_objeto2). Un atributo SREL simple se asigna,
por lo general, al campo id de otra tabla; sin embargo un atributo SREL con nombre se asigna
a dos o ms atributos ( nombre, nombre2, ) en la tabla a la que se hace referencia, que
identifican de forma exclusiva una fila en dicha tabla.
access_type
Define el acceso al atributo. Los valores vlidos son:
Valor
Description
CONST
No puede modificarse
PRIVATE
Slo lectura
PUBLIC
WRITE_NEW
status_type
Indica el estado del atributo como:
REQUIRED
NOT_REQUIRED (valor predeterminado)
DISPLAY_NAME string
Especifica una cadena que utilizar en lugar del nombre de atributo en mensajes concernientes a
este atributo, como el que determina que falta un atributo obligatorio.
Instrucciones ON
Utilice una de ellas slo cuando tipo_valor sea INTEGER, STRING, DATE, o SREL.
ON_NEW DEFAULT|SET valor|NOW
Indica que se defina el valor de un atributo cuando el objeto se cree por primera vez:
Valor
Description
value
Especifica un valor numrico o un valor de cadena, dependiendo del tipo de datos del
atributo.
AHORA Especifique este valor si el atributo es de tipo DATE; define el atributo como la fecha y hora
actuales.
En el siguiente ejemplo, 90 es el valor definido como predeterminado cuando se crea el objeto:
Referencia 408
};
Clusulas Where
Este artculo contiene los siguientes temas:
Clusula IN
Listas
Referencia 409
Varios mtodos de servicios web, como doSelect() y doQuery(), necesitan clusulas where para
realizar bsquedas en CA SDM y en la gestin del conocimiento. Una clusula where es la cadena que
aparece despus de la palabra clave WHERE en una instruccin SQL. Por ejemplo, una clusula where
para buscar contactos (el objeto cnt) por apellido:
last_name = 'Jones'
o
last_name LIKE 'Jone%'
El segundo ejemplo busca todos los contactos con nombres que empiecen por "Jone", mientras que
el primero slo busca "Jones".
CA SDM solo admite un subconjunto de parmetros SQL estndar para las clusulas Where, que son
los siguientes:
Operadores lgicos AND, OR y NOT
LIKE e IS
NULL
IN
Caracteres comodn "%" y "_" para coincidencias de cadenas
Todos los operadores de comparacin: <, >, <=, >=, !=, <>
Nota: Los parntesis se utilizan para agrupar. Las uniones explcitas y los elementos EXISTS y GROUP
BY no son compatibles con CA SDM. El valor de la cadena debe estar entre comillas como, por
ejemplo, 'Jones'.
Los nombres de columna indican los nombres de atributo del objeto. Los tipos de datos de CA SDM,
como fecha y duracin, se tratan como nmeros enteros. Por ejemplo:
creation_date > 38473489389
Nota: Se deben utilizar los nombres de atributos en el nivel del objeto. No se deben utilizar los
nombres reales de columna del DBMS.
Se permite la notacin con puntos en la clusula where para buscar a travs de los tipos de SREL
(clave externa). Por ejemplo, la consulta sobre el objeto de solicitud (cr) devuelve todas las
solicitudes asignadas a contactos con apellidos especficos, tal y como se muestra en el ejemplo
siguiente:
assignee.last_name like 'Martin%'
Referencia 410
La notacin con puntos resulta muy til para formar clusulas where, pero se debe asegurarse de que
la consulta sea eficaz. La consulta en el ejemplo assignee.last_name like 'Martin %' no puede ser
eficaz si no est indexado el atributo last_name del contacto en el servidor DBMS. Para garantizar
que se utilicen los ndices de la forma que mejor convenga a la hora de realizar bsquedas a travs de
SREL, utilice los atributos ID de los objetos de CA SDM. Todas las tablas de CA SDM tienen un ndice
en el atributo ID.
El atributo ID de un objeto puede obtenerse fcilmente desde el identificador del objeto. Un
identificador del objeto es una cadena con el formato "<nombreobjeto>:<id>", donde <id> es el valor
del atributo ID que se encuentra en cada objeto de CA SDM. Extraiga la parte de ID y utilice
<nombreatributo>.id en la clusula where.
El ID de un objeto es un nmero entero o un UUID. Si es un nmero entero, utilcelo como tal. Por
ejemplo, para buscar las solicitudes con la causa raz apuntando a un objeto de la causa raz con el
indicador "rc: 1234", la clusula where es:
rootcause.id = 1234
No formatee las clusulas where consultando el atributo persistent_id tal y como se muestra en el
ejemplo siguiente:
rootcause.persistent_id = 'rc:1234'
Clusula IN
La clusula IN requiere una explicacin especfica. Las dos formas sintcticas son las siguientes:
SREL_attr_name.subq_WHERE_attr[.attr] IN ( value1 [, value2 [,...]] )
SREL_attr_name.[subq_SELECT_attr]LIST_name.subq_WHERE_attr IN (value1, [,value2
[,...]] )
La parte izquierda de la clusula debe empezar por un atributo de tipo SREL de la tabla que se est
consultando, que se representa mediante SREL_attr_name. subq_WHERE_attr es un atributo del
objeto externo, que puede ser otro puntero SREL.
Por ejemplo, una consulta sobre el objeto de solicitud ("cr") se puede codificar de la siguiente forma:
category.sym IN ('Soft%', 'Email')
La primera parte de la clusula, assignee, es una SREL (clave externa) del objeto cr que apunta al
objeto cnt. A continuacin, group_list, que es un atributo del objeto cnt, es una lista de objetos cnt
que representa grupos a los que pertenece un contacto. La ltima parte, group, forma la primera
parte de la clusula Where para la subconsulta IN. "U"913B485771E1B347968E530276916387es el
valor de clave externa para coincidir con el grupo. La devolucin de la subconsulta se especifica
mediante [member]. Esto se traduce en la siguiente pseudo-instruccin SQL:
SELECT ... FROM cr WHERE cr.assignee IN (SELECT member from grpmem WHERE group =
U'913B485771E1B347968E530276916387')
Puede especificar varias claves externas para coincidir con varios objetos mediante una lista separada
por comas:
assignee.[member]group_list.group IN (U'913B485771E1B347968E530276916387',
U'913B485771E1B347968E530276916300')
No puede ampliar la notacin con puntos para este uso de la clusula IN; por ejemplo, la siguiente no
es vlida:
assignee.[member]group_list.group.last_name IN ('Account Center')
Un uso de IN es evitar productos cartesianos. Por ejemplo, la consulta siguiente crea un producto
cartesiano y es muy ineficaz:
assignee.last_name LIKE 'MIS%' OR group.last_name LIKE 'MIS%'
a:
assignee = U'913B485771E1B347968E530276916387'
Referencia 412
Esto evita la unin y tambin pierde claridad. Con el uso de IN, se puede escribir la misma particin
de la forma siguiente, conservando la claridad de la primera versin y casi la misma eficacia de la
segunda:
assignee.last_name IN 'Smith'
La palabra clave "NOT" no puede estar junto con IN; por ejemplo, NOT IN.
Listas
Algunos mtodos de Servicios Web devuelven listas, que slo estn representadas por un
identificador de nmero entero nico. Una lista es, simplemente, una coleccin de objetos del mismo
tipo. Las listas resultan especialmente tiles para manejar una gran coleccin de objetos (por
ejemplo, todos los contactos del sistema), ya que puede recuperar informacin sobre los elementos
de un intervalo de la lista. La desventaja es que debe realizar ms llamadas a mtodos para obtener
un identificador de lista, recuperar informacin y, finalmente, liberar el identificador de lista. Si el
nmero esperado de filas de lista es pequeo, utilice mtodos que no incorporen identificadores de
lista, como doSelect().
A continuacin se ofrecen ms detalles sobre las listas:
Las listas son homogneas
Puede que una lista slo contenga objetos de un solo tipo como, por ejemplo, las listas de
contactos, las listas de organizaciones, etc.
Las listas son estticas
Por ejemplo, si se obtiene un objeto de lista para todos los contactos y se agrega otro contacto al
sistema, no se reflejar la actualizacin en la lista. Se debe obtener otro identificador de lista para
obtener los datos ms actuales.
Identificadores de lista
Una solicitud de lista devuelve un identificador de nmero entero que representa a la lista de
objetos del mismo tipo. No se enva otra informacin al cliente. El cliente puede consultar en la
lista informacin especfica sobre sus filas. Cuando un cliente termina con una lista, el
identificador se debe liberar con freeListHandles(). El servidor de CA SDM mantiene la lista, lo que
consume recursos del sistema. Por tanto, es importante liberar listas. A diferencia de los
identificadores de objeto, los identificadores de lista no son persistentes en todas las sesiones.
ndice de nmeros enteros
Varios mtodos necesitan incluir un ndice de nmeros enteros en una lista. Las listas se basan en
un valor cero, por lo que el primer elemento est en el ndice = 0.
Como se coment anteriormente, el uso de identificadores de lista resulta ms til para conjuntos de
datos ms grandes que se pueden consultar varias veces. Sin embargo, las listas son excesivas para
algunas operaciones. Se proporcionan varios mtodos, pero el ms destacado es doSelect(), ya que
devuelve la informacin solicitada sobre un conjunto de datos sin la sobrecarga de identificadores de
lista.
En la decisin de utilizar identificadores de lista en lugar de mtodos, como doSelect(), prima el
rendimiento y la comodidad. Por ejemplo, supongamos que su aplicacin realiza el procesamiento en
los 15.000 contactos del sistema. El mtodo doSelect() puede recuperar todos los datos de contactos
en una llamada, pero la respuesta se retrasar y afectar negativamente al rendimiento global del
sistema, a la vez que crea y devuelve un conjunto de datos muy grande. En este caso, el mtodo
doQuery() devolver una referencia de lista de forma muy rpida. Se pueden consultar los intervalos
Referencia 413
doQuery() devolver una referencia de lista de forma muy rpida. Se pueden consultar los intervalos
de datos de la lista para mejorar los tiempos de respuesta del servidor. Una prctica recomendable
consiste en utilizar referencias de lista si el conjunto de datos supera los 250 elementos.
A veces no tiene sentido utilizar identificadores de lista. Por ejemplo, una incidencia tiene una lista de
registros de actividades. En funcin de la instalacin, el nmero de registros puede variar de unos
pocos a unos cientos. Probablemente, es ms rpido solicitar todos los datos de una vez en lugar de
solicitar una referencia de lista para consultar los datos y liberar la lista a continuacin.
A continuacin se muestran varios ejemplos de mtodos que devuelven conjuntos de datos en lugar
de referencias de lista:
doSelect() [realizarSeleccin()]
getRelatedListValues() [obtenerValoresListaRelacionada()]
getLrelValues() [obtenerValoresLrel()]
getTaskListValues()
getValidTaskTransitions() [obtenerTransicionesTareaVlidas()]
Como se indic anteriormente, las consultas que devuelven un gran nmero de filas pueden afectar
gravemente al rendimiento del servidor. Para protegerse de esto, CA SDM limita el nmero de filas
devueltas a 250. Esto afecta a todos los mtodos de Servicios Web de CA SDM que devuelven listas
de objetos, incluidos los siguientes:
doSelect() [realizarSeleccin()]
doSelectKD() [realizarSeleccinKD()]
getGroupMemberListValues() [obtenerValoresListaMiembroGrupo()]
getListValues() [obtenerValoresLista()]
getPropertyInfoForCategory() [obtenerInformacinPropiedadparaCategora()]
getRelatedListValues() [obtenerValoresListaRelacionada()]
getTaskListValues()
getValidTaskTransitions() [obtenerTransicionesTareaVlidas()]
Este lmite se aplica aunque solicite uno de estos mtodos para recuperar ms de 250 filas.
Para recuperar grandes cantidades de filas, debe obtener un identificador para la lista de resultados y
utilizar getListValues() para recuperar secciones de 250 filas (o menos) cada una. Esta estrategia
ayuda a evitar que se ralentice el servidor mientras gestiona grandes cantidades de datos.
Entero
Cadena
Duracin
Date
SREL
Lista (QREL/BREL)
LREL
DESCONOCIDO
UUID
Cada atributo de un objeto es de un tipo especfico (como cadena, fecha o nmero entero) y tiene un
significado para la aplicacin de CA SDM. Es muy importante conocer el tipo de atributo para
recuperar y actualizar los valores de atributo correctamente.
CA SDM utiliza una enumeracin para identificar los diferentes tipos de datos. Estos valores de
enumeracin se devuelven en diferentes mtodos Web, como se muestra en la tabla siguiente:
Tipo de dato
Valor
Entero
2001
Cadena
2002
Duracin
2003
Date
2004
SREL
2005
DESCONOCIDO
2006
Lista (QREL/BREL)
2007
Lrel (many-to-many)
2008
UUID
2009
Entero
El tipo de datos Integer (entero) representa un entero de 32 bits con signo. Para anular un atributo
de nmero entero, introduzca la cadena vaca.
Cadena
El tipo de datos String (cadena) representa una cadena de caracteres, donde la longitud mxima se
define mediante el espacio de almacenamiento de la base de datos asignado para un atributo de
cadena determinado.
Si intenta definir un atributo de cadena en un valor que supere su longitud, el valor se trunca y se
escribe un mensaje de error en el registro de CA SDM.
Referencia 415
Duracin
El tipo de datos Duration (duracin) es un entero que representa la duracin de tiempo en segundos.
Por ejemplo, 90 representa un minuto y 30 segundos. Para definir un tipo de duracin, utilice un
nmero entero que represente el nmero de segundos para la duracin. No se permiten valores
negativos. Para convertir en nulo un atributo de duracin, introduzca la cadena vaca.
Date
El tipo de datos Date (fecha) representa un valor de fecha. Se almacena como un valor (hora
universal coordinada) de tipo UNIX en la base de datos (nmero de segundos desde 1-1-1970). Al
recuperar los valores de fecha, se devuelve el valor UTC entero. De manera similar, utilice un valor
UTC para definir una fecha. No se permiten valores negativos. Para anular un atributo de fecha,
introduzca la cadena vaca.
SREL
El tipo de datos SREL representa una SREL (Relacin nica), que es un puntero a otro objeto. Es una
clave externa a otra tabla en una base de datos. Por ejemplo, un objeto de incidencia tiene un
atributo de puntero para un contacto que representa al asignatario.
La mayora de mtodos de servicios web de CA SDM permiten la notacin con puntos para recuperar
informacin sobre los objetos que indica SREL. Por ejemplo, para especificar el nombre de la
organizacin de un contacto desde el contexto del contacto, utilice lo siguiente:
organization.name
Slo se puede utilizar la notacin con puntos para recuperar valores de atributo, como al utilizar
getObjectValues(), o en una clusula Where. No se puede utilizar la notacin con puntos para definir
valores.
Para definir un atributo de SREL, como con updateObject(), puede introducir el ID persistente del
objeto al que desea apuntar. Para simplificar esta accin, esta versin de CA SDM se ha mejorado de
tal forma que el valor REL_ATTR (clave externa) puede usarse para definir una SREL.
Por ejemplo, como el valor REL_ATTR del objeto crt (tipo de solicitud) es su atributo de cdigo, los
valores "R", "I" y "P" pueden utilizarse para establecer el atributo type de un objeto cr a fin de
especificar que el ticket es una solicitud, incidente o problema. El atributo type de cr tambin puede
establecerse en "R" en lugar de "crt:180", "I" en lugar de "crt:182" y "P" en lugar de "crt:181".
Para definir un atributo de SREL como nulo, introduzca la cadena vaca ().
Lista (QREL/BREL)
Un objeto puede tener un atributo de lista que representa una relacin de uno a muchos. Se definen
en archivos majic con las palabras clave QREL o BREL. Existe una lista en el nivel de objeto; no toma
ningn espacio de almacenamiento adicional en DBMS.
El sistema de CA SDM controla colecciones de listas como los tipos de datos abstractos. Los servicios
Referencia 416
El sistema de CA SDM controla colecciones de listas como los tipos de datos abstractos. Los servicios
web proporcionan varios mtodos para interactuar con las listas; para referencias y consultas de las
listas definidas en un objeto, utilice getRelatedList() y getRelatedListValues(). Para obtener ms
informacin sobre las listas, consulte la seccin Listas de CA SDM en este captulo.
LREL
El tipo de datos LREL representa una relacin de muchos con muchos entre dos tipos de objeto. Un
tipo de dato LREL tiene dos nombres, uno para cada parte de la relacin. Los servicios web de CA
SDM ofrece funciones especiales para interactuar con los tipos de datos LREL.
DESCONOCIDO
El tipo de datos Unknown (desconocido) representa un tipo de dato desconocido.
UUID
Un UUID es un nmero entero de 128 bits (16 bytes) o un carcter de 32 bytes que se puede utilizar
en todos los equipos y las redes donde se necesite un identificador nico. Es muy poco probable que
un identificador tal (por ejemplo, un ID de contacto) resulte duplicado. Los UUID se usan, sobre todo,
con claves principales.
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
addAssetLog
(int sid, String assetHandle, String contactHandle,
String logText)
vaco
addBookmark
(int sid, String contactId, int docId)
Cadena
[UDSObjec
t]
Agrega un marcador
a un documento de
conocimiento.
Referencia 417
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
addComment
(int sid, String comment, int docId, String email,
String username, String contactId)
Cadena
[UDSObjec
t]
Agrega un
comentario a un
documento de
conocimiento.
addMemberToGroup
(int sid, String contactHandle, String groupHandle)
vaco
Agrega un contacto a
un grupo.
attachChangeToRequest
Cadena
(int sid, String creator, String requestHandle, String
changeHandle, ArrayOfString changeAttrVals, String
description)
attachURLLink
(int sid, int docId, String url, String attmntName,
String description)
int
Adjunta un vnculo
de URL a un
documento de
conocimiento.
attmntFolderLinkCount
(int sid, int folderId)
int
Devuelve el nmero
de vnculos de
archivo adjunto de
una carpeta.
callServerMethod
(int sid, String methodName, String factoryName,
String formatList, ArrayOfString parameters)
Cadena
[ServerRet
urn]
Invoca cualquier
mtodo de servidor
arbitrario.
changeStatus
(int sid, String creator, String objectHandle, String
description, String newStatusHandle)
Cadena
[UDSObjec
t
(Handle
only)]
clearNotification
(int sid, String lrObject, String clearBy)
int
Borra un mensaje de
notificacin.
closeTicket
(int sid, String description, String ticketHandle)
Cadena
[UDSObjec
t
(Handle
only)]
Establece el estado
del ticket como
Cerrado.
createActivityLog
(int sid, String creator, String objectHandle, String
description, String logType, int timeSpent, boolean
internal)
Cadena
[UDSObjec
t
(Handle
only)]
vaco
Referencia 418
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
createAsset
(int sid, ArrayOfString attrVals, ArrayOfString
attributes, StringHolder createAssetResult,
StringHolder newAssetHandle, StringHolder
newExtensionHandle, StringHolder
newExtensionName)
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
dle
newExtension
Handle
newExtension
Name
createAssetParentChildRelationship
(int sid, String parentHandle, String childHandle)
Cadena
createAttachment
(int sid, String repositoryHandle, String
objectHandle, String description, String fileName)
Cadena
Carga un archivo en
el servidor back-end
y lo adjunta a un
ticket.
createAttmnt
(int sid, String repositoryHandle, int folderId, int
objectHandle, String description, String fileName)
Cadena
Carga un archivo en
el servidor back-end
y lo adjunta a un
documento de
conocimiento.
createChangeOrder
(int sid, String creatorHandle, ArrayOfString
attrVals, ArrayOfString propertyValues, String
template, ArrayOfString attributes, StringHolder
newChangeHandle, StringHolder
newChangeNumber)
Cadena
newChangeH Crea un ticket de
[UDSObjec andle
orden de cambio.
t]
newChangeN
umber
createDocument
(int sid, ArrayOfString kdAttributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Crea un documento
de conocimiento.
createFolder
Cadena
(int sid, int parentFolderId, int repId, int folderType, [UDSObjec
String description, String folderName)
t]
createIssue
(int sid, String creatorHandle, ArrayOfString
attrVals, ArrayOfString propertyValues, String
template, ArrayOfString attributes, StringHolder
newIssueHandle, StringHolder newIssueNumber)
Cadena
newIssueHan Crea un ticket de
[UDSObjec dle
incidencias.
t]
newIssueNum
ber
createLrelRelationships
(int sid, String contextObject, String lrelName,
ArrayOfString addObjectHandles)
vaco
createObject
(int sid, String objectType, ArrayOfString attrVals,
ArrayOfString attributes, StringHolder
createObjectResult, StringHolder newHandle)
vaco
Agrega una o ms
relaciones de muchos
a muchos.
createObjectR Permite crear
esult
cualquier objeto CA
[UDSObject] SDM.
newHandle
Referencia 419
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
createQuickTicket
(int sid, String customerHandle, String description,
StringHolder newTicketHandle, StringHolder
newTicketNumber)
Cadena
newTicketHan Crea un ticket basado
[UDSObjec dle
en el tipo de
t]
newTicketNu documento preferido
mber
del usuario final.
createRequest
(int sid, String creatorHandle, ArrayOfString
attrVals, ArrayOfString propertyValues, String
template, ArrayOfString attributes, StringHolder
newRequestHandle, StringHolder
newRequestNumber)
Cadena
newRequestH Crea un ticket de
[UDSObjec andle
solicitud.
t]
newRequestN
umber
createTicket
(int sid, String description, String problem_type,
String userid, String asset, String duplication_id,
StringHolder newTicketHandle, StringHolder
newTicketNumber, StringHolder returnUserData,
StringHolder returnApplicationData)
Cadena
newTicketHan Crea un ticket basado
[UDSObjec dle
en las reglas
t (empty)] newTicketNu definidas en la
mber
poltica de Service
returnUserDa Aware y el tipo de
ta
problema
returnApplica especificado.
tionData
createWorkFlowTask
vaco
(int sid, ArrayOfString attrVals, String objectHandle,
String creatorHandle, String selectedWorkFlow,
String taskType, ArrayOfString attributes,
StringHolder createWorkFlowTaskResult,
StringHolder newHandle)
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
deleteBookmark
(int sid, String contactId, int docId)
int
Suprime el marcador
de un documento de
conocimiento.
deleteComment
(int sid, int commentId)
int
Suprime un
comentario de un
documento de
conocimiento.
deleteDocument
(int sid, int docId)
int
Marca un documento
de conocimiento
para su eliminacin.
deleteWorkFlowTask
(int sid, String workFlowHandle, String
objectHandle)
vaco
detachChangeFromRequest
Cadena
(int sid, String creator, String requestHandle, String
description)
doQuery
(int sid, String objectType, String whereClause)
Referencia 420
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
ListResult
[listHandle
,
listLength]
doSelect
(int sid, String objectType, String whereClause, int
maxRows, ArrayOfString attributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
doSelectKD
(int sid, String whereClause, String sortBy, boolean
desc, int maxRows, ArrayOfString attributes, int
skip)
Cadena
[UDSObjec
tList]
escalate
(int sid, String creator, String objectHandle, String
description, boolean setAssignee, String
newAssigneeHandle, boolean setGroup, String
newGroupHandle, boolean setOrganization, String
newOrganizationHandle, boolean setPriority, String
newPriorityHandle)
Cadena
[UDSObjec
t
(Handle
only)]
faq
(int sid, String categoryIds, int resultSize, String
propertyList, String sortBy, boolean descending,
String whereClause, int maxDocIDs)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Realiza una
bsqueda de
preguntas frecuentes
en documentos de
conocimiento.
findContacts
(int sid, String userName, String lastName, String
firstName, String email, String accessType, int
inactiveFlag)
Cadena
[UDSObjec
tList]
freeListHandles
(int sid, ArrayOfInt handles)
vaco
getAccessTypeForContact
(int sid, String contactHandle)
Cadena
Devuelve un
identificador para el
tipo de acceso de un
contacto.
getArtifact
(int sid, String contact, String password)
Cadena
Devuelve un
artefacto para aadir
a direcciones URL.
vaco
getAssetExtIn
foResult
[UDSObject]
Referencia 421
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
getAssetExtensionInformation
(int sid, String assetHandle, ArrayOfString attributes,
StringHolder getAssetExtInfoResult, StringHolder
extensionHandle, StringHolder extensionName)
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
extensionHan
dle
extensionNa
me
Devuelve
informacin sobre la
extensin de un
activo.
getAttmntInfo
(int sid, int attmntId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Devuelve los
atributos de un
adjunto.
getAttmntList
(int sid, int folderId, int repId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getAttmntListPerKD
(int sid, int docId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getBookmarks
(int sid, String contactId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Recupera los
marcadores de un
contacto
determinado.
getBopsid
(int sid, String contact)
Cadena
Devuelve un token
para aadir a
direcciones URL.
getCategory
(int sid, int catId, boolean getCategoryPaths)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Recupera
informacin para una
categora de
conocimiento.
getComments
(int sid, String docIds)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getConfigurationMode
(int sid)
Cadena
Devuelve una
confirmacin cuando
CA SDM se ejecuta
en el modo ITIL.
getContact
(int sid, String contactId)
Cadena
[UDSObjec
t]
Recupera
informacin de un
contacto
determinado.
Referencia 422
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
getDecisionTrees
(int sid, String propertyList, String sortBy, boolean
descending)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getDependentAttrControls
(int sid, String handle, ArrayOfString attrVals)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getDocument
Cadena
(int sid, int docId, String propertyList, boolean
[UDSObjec
relatedDoc, boolean getAttmnt, boolean getHistory, t]
boolean getComment, boolean getNotiList)
Recupera
informacin para un
documento de
conocimiento.
getDocumentsByIDs
(int sid, String docIds, String propertyList, String
sortBy, boolean descending)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Recupera
informacin para uno
o ms documentos
de conocimiento.
getDocumentTypes
(int sid)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getFolderInfo
(int sid, int folderId)
Cadena
[UDSObjec
t]
Recupera
informacin para una
carpeta de archivos
adjunto
determinada.
getFolderList
(int sid, int parentFolderId, int repId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Devuelve la lista de
las carpetas de una
carpeta padre
determinada.
getGroupMemberListValues
(int sid, String whereClause, int numToFetch,
ArrayOfString attributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getHandleForUserid
(int sid, String userID)
Cadena
Devuelve el
identificador
constante para un
contacto.
getKDListPerAttmnt
(int sid, int attmntId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Referencia 423
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
getListValues
(int sid, int listHandle, int startIndex, int endIndex,
ArrayOfString attributeNames)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getLrelLength
(int sid, String contextObject, String lrelName)
int
Devuelve el nmero
de objetos de una
parte de una relacin
de muchos a muchos.
getLrelValues
(int sid, String contextObject, String lrelName, int
startIndex, int endIndex, ArrayOfString attributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getNotificationsForContact
(int sid, String contactHandle, int queryStatus)
ListResult
[listHandle
,
listLength]
Devuelve un
identificador de lista
de notificaciones
(objetos lr) para un
contacto dado.
getObjectTypeInformation
(int sid, String factory)
Cadena
[UDSObjec
t (special)]
getObjectValues
(int sid, String objectHandle, ArrayOfString
attributes)
Cadena
[UDSObjec
t]
getPendingChangeTaskListForContact
(int sid, String contactHandle)
ListResult
[listHandle
,
listLength]
getPendingIssueTaskListForContact
(int sid, String contactHandle)
ListResult
[listHandle
,
listLength]
getPermissionGroups
(int sid, int groupId)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Recupera
informacin para un
grupo de permisos.
getPolicyInfo
(int sid)
Cadena
[SAPolicy]
Referencia 424
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
Devuelve
informacin acerca
de la poltica de
acceso de la sesin
actual.
getPriorities
(int sid)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getPropertyInfoForCategory
(int sid, String categoryHandle, ArrayOfString
attributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Recupera
informacin de
propiedad de una
categora dada.
getQuestionsAsked
(int sid, int resultSize, boolean descending)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Recupera texto de
bsqueda de
documentos de
conocimiento
histricos.
getRelatedList
(int sid, String objectHandle, String listName)
ListResult
[listHandle
,
listLength]
Devuelve un
identificador de lista
para la lista (QREL o
BREL) de un objeto.
getRelatedListValues
vaco
(int sid, String objectHandle, String listName, int
numToFetch, ArrayOfString attributes, StringHolder
getRelatedListValuesResult, IntHolder
numRowsFound)
getRepositoryInfo
(int sid, int repositoryId)
Cadena
[UDSObjec
t]
Devuelve
informacin de un
repositorio.
getStatuses
(int sid)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getTaskListValues
(int sid, String objectHandle, ArrayOfString
attributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Devuelve valores de
tareas asociadas con
una incidencia o una
orden de cambio
determinada.
getTemplateList
(int sid)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Referencia 425
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
getValidTaskTransitions
Cadena
(int sid, String taskHandle, ArrayOfString attributes) [UDSObjec
tList]
Cadena
[UDSObjec
tList]
getWorkflowTemplateList
(int sid)
Cadena
[UDSObjec
tList]
getWorkFlowTemplates
(int sid, String objectHandle, ArrayOfString
attributes)
Cadena
[UDSObjec
tList]
impersonate
(int sid, String userid)
int
Invalida la sesin
anterior y devuelve
un ID de sesin
nuevo para el usuario
nuevo.
isAttmntLinkedKD
(int sid, int attmntId)
int
Devuelve el nmero
de vnculos de
archivo adjunto de
todos los
documentos de
conocimiento.
logComment
(int sid, String ticketHandle, String comment, int
internalFlag)
vaco
inicio de sesin
(String username, String password)
int
Autentica a un
usuario y devuelve
un ID de sesin
nico.
loginService
(String username, String password, String policy)
int
Autentica a un
usuario y devuelve
un ID de sesin
nico.
loginServiceManaged
(String policy, String encrypted_policy)
Cadena
Realiza la
autenticacin del
usuario para las
Referencia 426
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
configuraciones de
PKI y devuelve un ID
de sesin.
loginWithArtifact
(String userid, String artifact)
int
Autentica a un
usuario con un
artefacto y devuelve
un ID de sesin
nico.
logout
(int sid)
vaco
Invalida y libera un ID
de sesin.
modifyDocument
(int sid, int docId, ArrayOfString kdAttributes)
Cadena
[UDSObjec
t]
Actualiza un
documento de
conocimiento.
notifyContacts
(int sid, String creator, String contextObject, String
messageTitle, String messageBody, int notifyLevel,
ArrayOfString notifyees, boolean internal)
Cadena
[UDSObjec
t (Handle
only)]
Enva una
notificacin a uno o
ms contactos.
rateDocument
(int sid, int docId, int rating, int multiplier, String
ticketPerId, boolean onTicketAccept, boolean
solveUserProblem, boolean isDefault)
Cadena
[UDSObjec
tList]
Clasifica un
documento de
conocimiento
determinado.
removeAttachment
(int sid, String attHandle)
int
Elimina un adjunto
de un ticket.
removeLrelRelationships
(int sid, String contextObject, String lrelName,
ArrayOfString removeObjectHandles)
vaco
Elimina una o ms
relaciones de muchos
a muchos.
removeMemberFromGroup
(int sid, String contactHandle, String groupHandle)
vaco
Elimina un contacto
de un grupo.
buscar
(int sid, String problem, int resultSize, String
properties, String sortBy, boolean descending,
boolean relatedCategories, int searchType, int
matchType, int searchField, String categoryPath,
String whereClause, int maxDocIDs)
Cadena
[UDSObjec
tList
(nested)]
Busca soluciones de
documento de
conocimiento.
serverStatus
(int sid)
int
Devuelve el estado
(arriba o abajo) del
servidor de CA SDM.
Cadena
[UDSObjec
t
(Handle
only)]
Referencia 427
Tipo de
retorno
[elemento
de raz de
XML]
Parmetros Description
de resultado
(tipo:
StringHolder)
[elemento de
raz de XML]
transfer
(int sid, String creator, String objectHandle, String
description, boolean setAssignee, String
newAssigneeHandle, boolean setGroup, String
newGroupHandle, boolean setOrganization, String
newOrganizationHandle)
updateObject
Cadena
(int sid, String objectHandle, ArrayOfString attrVals, [UDSObjec
ArrayOfString attributes)
t]
Actualiza uno o
varios atributos de
un objeto especfico.
updateRating
(int sid, int buId, int rate)
Cadena
[UDSObjec
t]
Actualiza una
valoracin existente
de un documento de
conocimiento.
loginWithArtifact
(String userid, String artifact)
int
Autentica a un
usuario con un
artefacto y devuelve
un ID de sesin
nico.
getArtifact
(int sid, String contact, String password)
Cadena
Devuelve un
artefacto para aadir
a direcciones URL.
Tipo Description
<UDSObject>
<Handle>
<Attributes>
Secu Identifica los valores de los atributos. Alberga cero o ms elementos para
enci los valores de atributo del objeto.
a
<attrName0 DataTyp Cade Identifica AttrName0, que es un nombre de atributo de objeto como se
na define en el archivo majic (.maj) o mod (.mod) de CA SDM.
e = typeEnum">
Este nombre puede utilizar la notacin con puntos en funcin del mtodo
Web utilizado.
Referencia 428
Elemento XML
Tipo Description
El valor del elemento es el valor del atributo. Un elemento vaco indica un
valor nulo/vaco para el atributo de este objeto.
El atributo DataType es un nmero entero que indica el tipo de datos del
atributo en el entorno de CA SDM.
Por ejemplo, una llamada a getObjectValues() puede devolver la informacin como la siguiente:
<UDSObject>
<Handle>cnt:555A043EDDB36D4F97524F2496B35E75</Handle>
<Attributes>
<Attribute DataType="2003">
<AttrName>first_name</AttrName>
<AttrValue>first name</AttrValue>
<DisplayValue>Yaakov</DisplayValue>
</Attribute>
<Attribute DataType="2005">
<AttrName>organization</AttrName>
<AttrValue>342</AttrValue>
<DisplayValue>Accounting Crew</DisplayValue>
</Attribute>
</Attributes>
<Lists>
<List name="mylist1">
<UDSObject>...</UDSObject>
<UDSObject>...</UDSObject>
</List>
</Lists>
</UDSObject>
Algunos mtodos, como doSelect(), devuelven una secuencia de elementos incluidos en un elemento
.
La seccin alberga cero o ms nodos . Un nodo mantiene los nodos de cero o ms nodos de . Los
elementos <List> se suelen devolver solo si se realiza una solicitud especfica para los valores de lista.
Cuando desea devolver una lista de valores relacionados con un objeto especfico, debe utilizar el
mtodo getRelatedListValues.
Si se realiza una solicitud para una lista sin nombre de atributo, como actlog, todo el elemento se
devuelve en la seccin .
Por supuesto, los mtodos especializados, como getDocument(), pueden ser diferentes. Si se realiza
una solicitud para un atributo, se devuelve el valor de la base de datos. Puede que esto no resulte
demasiado til en el caso de atributos de SREL. Al solicitar el atributo de asignatario de una solicitud,
se devuelve un nmero entero, ya que REL_ATTR (clave externa) del contacto es su ID. Para CA
Service Desk Manager r11.0, los datos de devolucin para los atributos incluyen los elementos de
DBMS y el valor del nombre comn de referencias SREL.
Referencia 431
Recurso
CREATE
READ
UPDATE
DELETE
URL de
recopilacin
Por ejemplo:
http://mywe
bsite.com
/resources/
N/D
N/D
Recupera una
representacin
del miembro
abordado de la
recopilacin.
Actualiza el miembro
abordado de la
recopilacin y cuando
el miembro no existe,
lo crea.
Suprime el
miembro
abordado
de la
recopilacin.
CREATE
Publicar
URI
/caisd-rest/chg
READ (Multiple)
GET
URI de
recopilacin
/caisd-rest/chg
GET
URI de
recopilacin
/caisd-rest/chg?WC=status%
3D6001
GET
Entry URI
/caisd-rest/chg/400001
Read (Single
COMMON_NAME)
GET
Entry URI
/caisd-rest/chg/COMMON_NAME21
GET
Entry URI
/caisd-rest/chgstat/REL_ATTR-OP
Actualizar
PUT
Entry URI
/caisd-rest/chg/40001
Suprimir
DELETE
Entry URI
/caisd-rest/grpmem/400001
Consideraciones de REST
Tenga en cuenta la informacin siguiente sobre los mtodos REST:
Las operaciones POST crean un recurso a partir de la representacin proporcionada, pero CA SDM
puede agregar o modificar valores de atributo internamente. Estos valores se basan en lgica de
objeto de negocio que los disparadores de atributo, cdigo SPEL, mtodos, o ambos,
configuraron. El resultado hace que la operacin POST devuelva la representacin real creada
para el cliente. Este comportamiento permite a los clientes reconciliar la representacin enviada
al servidor con la representacin real creada.
Para operaciones GET, introduzca %20 en lugar de un espacio en la clusula WHERE.
Limitaciones de REST
Referencia 432
Limitaciones de REST
La API REST no es compatible con referencias de nombre del atributo con puntos en sus consultas de
recurso o atributos. REST no expone ningn atributo BREL, QREL o LREL que contenga un atributo con
puntos en su consulta de relacin. Por ejemplo, el objeto chg de base.maj contiene los atributos QREL
siguientes:
workload_chg QREL chg DYNAMIC {
WHERE "assignee = ? and active = 1" ;
PARAM_NAMES { id } ;
DOMSET chg_list;
} ;
change_tasks QREL wf DYNAMIC {
WHERE "assignee = ? AND status.allow_task_update = 1 " ;
PARAM_NAMES { id } ;
DOMSET wf_list ;
} ;
En este ejemplo, los atributos QREL workload_chg estn disponibles. change_tasks QREL no est
disponible porque contiene un atributo con puntos (status.allow_task_update) en su clusula
WHERE.
Recurso rest_access
El recurso rest_access contiene informacin de acceso a la API REST para los usuarios autenticados.
Se trata de una tabla administrativa que contiene la lista de usuarios a los que se puede acceder
mediante la API REST.
Referencia 433
OP
Especifica las operaciones CREATE, READ, UPDATE y DELETE.
Esta palabra clave produce las instrucciones siguientes:
REST_OPERATIONS "CREATE, READ, UPDATE DELETE";
REST_OPERATIONS "NONE";
En tiempo de ejecucin, CA SDM permite las anulaciones mediante la siguiente instruccin MODIFY
de Majic:
MODIFY FACTORY cr {
REST_OPERATIONS "READ, UPDATE";
};
Referencia 434
MODIFY FACTORY cr {
REST_OPERATIONS "READ UPDATE";
};
BREL
BREL
Siempre se pueden ver los atributos de un objeto ejecutando el comando bop_sinfo en un sistema
activo:
bop_sinfo -d grpmem
El registro de la tabla de LREL crea una asociacin entre registros de dos otras tablas. Para la relacin
de grupo/miembro, el registro de grpmem es la tabla de LREL que crea esta asociacin. Es una
relacin de muchos a muchos, donde los grupos pueden tener varios miembros y los miembros
pueden formar parte de varios grupos.
Referencia 436
GET devuelve detalles del objeto de atributo de SREL; es lo mismo que ir directamente al objeto de
SREL si se conoce el ID. Por ejemplo /caisd-rest/crs/5200
/caisd-rest/<objeto>/<ID objeto>/<nombre atributo (BREL)>
Ejemplo: /caisd-rest/chg/400001/act_log
GET devuelve una recopilacin de objetos del tipo al que BREL seala.
/caisd-rest/<fbrica>/<ID objeto>/<nombre atributo (BLREL)>
Ejemplo: /caisd-rest/chg/400001/attachments
GET devuelve una recopilacin de objetos del tipo al que BLREL seala (el registro LREL ).
/caisd-rest/<fbrica>/<ID objeto>/<nombre atributo (QREL)>
Ejemplo: /caisd-rest/chg/400001/workflow
GET devuelve una recopilacin de objetos del tipo al que QREL seala.
Referencia 437
Nota: Cuando el conjunto de resultados contiene ms que el nmero mximo permitido, el vnculo
todo no aparece.
Referencia 438
POST
201, 400, 401, 409
Nota: Para las operaciones PUT y DELETE, la API no intenta determinar en un principio la validez del
ID. En cambio, la API intenta ejecutar la actualizacin y suprimir las consultas directamente. Si se
produce un error, la API devuelve el cdigo 409 Conflicto. Si la API devuelve un cdigo 404 No
encontrado en esta situacin, el rendimiento se ve afectado.
Asimismo, se reciben los mensajes de error siguientes en estos casos:
Si la solicitud HTTP contiene una direccin URI no vlida o inaccesible, el servidor responde con
un cdigo de respuesta 404 No encontrado.
Si la solicitud HTTP contiene un mtodo HTTP no compatible para una direccin URI vlida, el
servidor responde con un cdigo de respuesta 405 Mtodo no permitido.
Si la solicitud HTTP solicita un tipo de medio no compatible (encabezado Acepto), el servidor
responde con un cdigo de respuesta 406 No aceptable.
Si la solicitud HTTP enva un tipo de medio no compatible (encabezado de tipo de contenido), el
servidor responde con un cdigo de respuesta 415 Tipo de medio no soportado.
Varios errores de sintaxis o de servidor Web internos pueden devolver un error interno 500.
Referencia 439
201
Creado
Indica un nuevo registro.
204
Sin contenido
Indica que no se muetra ningn contenido.
304
No modificado
Indica que el registro no se ha actualizado.
400
Solicitud incorrecta
Indica que se ha producido un error debido a una incidencia en un servidor backend o con un
usuario.
401
No autorizado
Indica un error de acceso a la funcin o un fallo de autenticacin.
404
No encontrado
Indica que no se ha encontrado un registro.
405
Mtodo no permitido
Indica un mtodo HTTP no compatible.
406
No aceptable
Indica un formato solicitado no compatible.
409
Conflicto
Indica que se han detectado varios registros para el identificador proporcionado.
415
Tipo de medio no soportado
Indica que el formato proporcionado no es compatible.
500
Error interno del servidor
Indica un error en el servidor o en el marco de CXF.
Referencia 440
Fuentes de Atom
CA SDM es compatible con fuentes de Atom a travs de la ruta URI GET de recopilacin porque las
fuentes de Atom representan una lista de registros. Esta implementacin admite todos los
parmetros de consulta que son compatibles con los servicios Web REST, como los parmetros WC,
inicio y consulta de tamao. Esta implementacin admite dos parmetros de consulta adicionales,
EntryTitle y EntrySummary, que permiten especificar una asignacin entre el ttulo de la entrada de
Atom y los elementos de resumen a atributos de Majic.
EntryTitle=<Majic attribute name>
EntrySummary=<Majic attribute name>
Referencia 441
</content>
</entry>
<entry>
<author>
<name>CA Service Desk Manager</name>
</author>
<title type="text">cavizuser</title>
<id>http://myserver:8050/caisd-rest/cnt/U'17DEA1027C7C3746B6F25DB6604EEE23'</id>
<updated>1970-01-01T00:00:00.000Z</updated>
<summary type="text">Username used by Visualizer for
accessing CA Service Desk Manager using Web Services</summary>
<content type="application/xml">
<cnt id="U'17DEA1027C7C3746B6F25DB6604EEE23'" REL_ATTR="
U'17DEA1027C7C3746B6F25DB6604EEE23'"
COMMON_NAME="System_CMDB_Visualizer_User" xmlns="">
<link href="http://myserver:8050/caisd-rest/cnt
/U'17DEA1027C7C3746B6F25DB6604EEE23'"
rel="self"/>
</cnt>
</content>
</entry>
</feed>
Referencia 443
SampleSDMAuth.java
Muestra cmo obtener una clave de acceso y una clave secreta mediante un nombre del usuario
/contrasea a travs del esquema de autenticacin personalizado de CA SDM.
SampleUsingSecretKey.java
Muestra cmo crear una solicitud de API REST (obtener una lista de contactos) mediante la clave
secreta. Utiliza la clave secreta obtenida a partir de la operacin de autenticacin personalizada
de CA SDM para cifrar una cantidad configurable de datos. Todas las solicitudes que utilizan este
esquema se verifican frente a la clave secreta.
test3_attachments
SampleNewResourceWithAttachment.java
Muestra cmo crear un ticket de orden de cambio nuevo con un documento de archivo adjunto
en un solo paso.
SampleAttachFileToResource.java
Muestra cmo adjuntar un documento a un ticket de orden de cambio existente.
test4_xrels
SampleGetQRELDetails.java
Muestra cmo recuperar detalles de un atributo QREL. En esta muestra se recuperan detalles de
chg.children. El mismo enfoque funciona con los atributos BREL y BLREL.
SampleCreateBRELResource.java
Muestra cmo crear un nuevo registro para un atributo BREL. En esta muestra, se agrega una
nueva actividad de Registrar comentario en una orden de cambio existente. El mismo enfoque
funciona para crear un registro nuevo para atributos BLREL.
Referencia 444
La autenticacin de la clave secreta de REST utiliza SSL y HMAC para el inicio de sesin
La autenticacin de BOPSID de REST valida BOPSID de CA SDM
La autenticacin bsica de REST utiliza un nombre del usuario y una contrasea de texto claro
codificado
Autenticacin de artefacto (CA EEM) externa que utiliza un token de artefacto de CA EEM
Nota: Cuando se calcula la firma en el lado del cliente, utilice los mismos campos exactamente en el
mismo orden que se especifica en los campos de la opcin STRING_TO_SIGN_FIELDS.
Clave de acceso
La clave de acceso es un valor asignado a los clientes de CA SDM despus de una correcta
autenticacin de inicio de sesin. Las solicitudes utilizan la clave de acceso para identificar al
cliente responsable de la solicitud. Sin embargo, puesto que se enva una clave de acceso como
un parmetro de solicitud, la clave de acceso no es secreta. Existe la posibilidad de que cualquiera
podra utilizar la clave de acceso envindole una solicitud a CA SDM. Como resultado, esta
autenticacin requiere una clave secreta. REST utiliza el ID de sesin de CA SDM como clave de
acceso.
Clave secreta
Despus de iniciar sesin en CA SDM correctamente, el producto asigna una clave secreta y una
clave de acceso al cliente. Para proteger usuarios de la suplantacin, el cliente debe proporcionar
informacin adicional que CA SDM pueda utilizar para verificar la identidad. CA SDM genera una
clave secreta de 40 caracteres durante la creacin de la clave de acceso de REST
automticamente.
Los pasos siguientes describen el proceso de autenticacin:
1. El cliente obtiene la clave de acceso y la clave secreta a travs del URI de REST (POST /caisdrest/rest_access) proporcionando las credenciales de usuario mediante el estilo de
autenticacin bsico sobre SSL.
2.
Referencia 445
Nota: Para obtener un token de BOPSID mediante servicios Web REST, debe enviarse una solicitud
POST a /caisd-rest/bopsid.
Despus de recibir la respuesta 401 del servidor, el cliente (como un explorador) solicita el nombre
de usuario y la contrasea asociados con esa rea. El encabezado de autenticacin de la solicitud de
seguimiento del cliente debe contener el token "bsico" y el grupo codificado de base64 del nombre
de usuario, la contrasea y dos puntos.
Referencia 446
REST descodifica credenciales mediante base64, las compara con el nombre de usuario y la
contrasea, y las valida a travs de boplgin. Si la validacin se realiza correctamente, el servidor
proporciona acceso al recurso solicitado.
Si el usuario enva el BOPSID en lugar del nombre del usuario y la contrasea, CA SDM utiliza el
mtodo boplgin validate_bopsid(). Si est preocupado por el uso del esquema de autenticacin
bsico, se puede desactivar estableciendo la opcin Gestor de opciones
NX_REST_WEBSERVICE_DISABLE_BASIC_AUTH como S.
Importante: La autenticacin bsica no es tan segura como el mtodo de clave secreta. Sin embargo,
la autenticacin bsica se puede utilizar en una conexin SSL para aumentar la seguridad.
Creacin de BREL mediante un proceso documentado y de varios pasos. Por ejemplo, agregue
registros de actividad a una orden de cambio. En QREL, cree varias rdenes de cambio como hijas
de una orden de cambio. En BLREL, agregue varios elementos de configuracin a una orden de
cambio.
Obtenga la lista de atributos que devuelva el URI de un atributo BREL, QREL o BLREL, y visualcelos
en la consola.
Obtenga la recopilacin de los atributos BREL, QREL o BLREL con el URI y mustrelo en la consola.
Por ejemplo, /caisd-rest/chg/40001/act_log.
Referencia 448
Host: hostname:8050
Content-Length: 1045
--Vschb1Sy2JD93ODUnWVAkRxp3IoXIMgXd
Content-Disposition: form-data; name="chg"
Content-Type: application/xml; charset=US-ASCII
Content-Transfer-Encoding: 8bit
<chg><description>Attachments Testing</description><status COMMON_NAME="RFC"
REL_ATTR="RFC" id="40020"><link rel="self" href="http://hostname:8050/caisd-rest
/chgstat/40020"/></status><summary>Attachment test</summary><requestor COMMON_NAME="
ServiceDesk" REL_ATTR="U'279B25DD051D0A47B54880D86700397F'" id="
U'279B25DD051D0A47B54880D86700397F'"><link rel="self" href="http://hostname:8050
/caisd-rest/cnt/U'279B25DD051D0A47B54880D86700397F'"/></requestor></chg>
--Vschb1Sy2JD93ODUnWVAkRxp3IoXIMgXd
Content-Disposition: form-data; name="Test.txt"; filename="Test.txt"
Content-Type: application/octet-stream; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: binary
Referencia 449
</chg>
Referencia 451
<rest_access/>
Este ejemplo de API REST muestra cmo recuperar una recopilacin de recursos mediante la
clusula where.
Este ejemplo de API REST muestra cmo recuperar una recopilacin de recursos mediante la clusula
where. En este ejemplo, la API REST recupera una recopilacin de todos los objetos de ticket de
solicitud (cr) con un estado cerrado.
Nota: Las consultas de BREL estn permitidas.
Los ejemplos siguientes muestran la solicitud:
Referencia 452
Referencia 453
Accept: application/xml
X-Obj-Attrs: chg_ref_num, summary, requestor, status
Referencia 454
Referencia 455
</group>
<manager_flag>0</manager_flag>
<member id="U'3F05B7450203AD449BFB8088D991A03E'" REL_ATTR="
U'3F05B7450203AD449BFB8088D991A03E'"
COMMON_NAME="System_SD_User">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/cnt
/U'3F05B7450203AD449BFB8088D991A03E'"
rel="self"/>
</member>
<notify_flag>1</notify_flag>
<persistent_id>grpmem:400001</persistent_id>
<producer_id>grpmem</producer_id>
</grpmem>
<grpmem id="400002" REL_ATTR="grpmem:400002" COMMON_NAME="400002">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/grpmem/400002"
rel="self"/>
<group id="U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'" REL_ATTR="
U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'"
COMMON_NAME="Apache">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/grp
/U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'"
rel="self"/>
</group>
<manager_flag>0</manager_flag>
<member id="U'FCF9A8AC6381AA4386C9B10EE382E10B'" REL_ATTR="
U'FCF9A8AC6381AA4386C9B10EE382E10B'"
COMMON_NAME="System_MA_User">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/cnt
/U'FCF9A8AC6381AA4386C9B10EE382E10B'"
rel="self"/>
</member>
<notify_flag>1</notify_flag>
<persistent_id>grpmem:400002</persistent_id>
<producer_id>grpmem</producer_id>
</grpmem>
<grpmem id="400003" REL_ATTR="grpmem:400003" COMMON_NAME="400003">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/grpmem/400003"
rel="self"/>
<group id="U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'" REL_ATTR="
U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'"
COMMON_NAME="Apache">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/grp
/U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'"
rel="self"/>
</group>
<manager_flag>0</manager_flag>
<member id="U'16226C765005B94E957E0F477DEF1B1C'" REL_ATTR="
U'16226C765005B94E957E0F477DEF1B1C'"
COMMON_NAME="System_AM_User">
<link href="http://localhost:8050/caisd-rest/cnt
/U'16226C765005B94E957E0F477DEF1B1C'"
rel="self"/>
</member>
Referencia 456
<notify_flag>1</notify_flag>
<persistent_id>grpmem:400003</persistent_id>
<producer_id>grpmem</producer_id>
</grpmem>
</collection_grpmem>
Esta muestra devuelve tres registros de grpmem que representan las asociaciones siguientes:
Grupo Unicef <-> Miembro System_SD_User
Grupo Apache <-> Miembro System_MA_User
Grupo Apache <-> Miembro System_AM_User
Referencia 457
<link href="http://hostname:8050/caisd-rest/cnt
/U'FCF9A8AC6381AA4386C9B10EE382E10B'"
rel="self"/>
</member>
<notify_flag>1</notify_flag>
<persistent_id>grpmem:400002</persistent_id>
<producer_id>grpmem</producer_id>
</grpmem>
<grpmem id="400003" REL_ATTR="grpmem:400003" COMMON_NAME="400003">
<link href="http://hostname:8050/caisd-rest/grpmem/400003"
rel="self"/>
<group id="U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'" REL_ATTR="
U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'"
COMMON_NAME="Apache">
<link href="http://hostname:8050/caisd-rest/grp
/U'55E3CCE805756B4F8084D63E05E6C216'"
rel="self"/>
</group>
<manager_flag>0</manager_flag>
<member id="U'16226C765005B94E957E0F477DEF1B1C'" REL_ATTR="
U'16226C765005B94E957E0F477DEF1B1C'"
COMMON_NAME="System_AM_User">
<link href="http://hostname:8050/caisd-rest/cnt
/U'16226C765005B94E957E0F477DEF1B1C'"
rel="self"/>
</member>
<notify_flag>1</notify_flag>
<persistent_id>grpmem:400003</persistent_id>
<producer_id>grpmem</producer_id>
</grpmem>
</collection_grpmem>
Referencia 459
createAttachment
Referencia 460
createAttachment
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createAttachment:
Parmetro Tipo Description
de
dato
SID
Description
STRING Determina el identificador de objeto del objeto del adjunto recin creado.
Referencia 461
Nota: Para obtener informacin sobre los mtodos de adjuntos DIME utilizados en el cdigo de
muestra anterior, consulte el sitio Web de Microsoft. Para obtener informacin de programas
escritos en otros idiomas, consulte la documentacin para la implementacin SOAP compatible con
DIME.
Ejemplo: Java
En este ejemplo de cdigo se ilustra el cdigo de Java de muestra para adjuntar un archivo con
soporte DIME antes de llamar al mtodo de servicio Web createAttachment().
FileDataSource fds = new FileDataSource(filename);
DataHandler dhandler = new DataHandler(fds);
CA SDM._setProperty(Call.ATTACHMENT_ENCAPSULATION_FORMAT,
Call.ATTACHMENT_ENCAPSULATION_FORMAT_DIME);
CA SDM.addAttachment(dhandler);
String handle = CA SDM.createAttachment(sid, repHandle, objHandle,
description, filename);
removeAttachment
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo removeAttachment:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
attHandle
Description
Elimina un adjunto de un objeto de parte. A continuacin, se elimina el archivo adjunto del
repositorio.
Resultado
Referencia 462
Nada.
attachURLLinkToTicket
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo attachURLLinkToTicket:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
docId
Entero
URL
Cadena
attmntName
Cadena
Description
Cadena
Description
Adjunta un vnculo de URL a un ticket.
Ejemplo:
CA SDM.attachURLLinkToTicket(sid, "cr:400001", "http://www.ca.com", "ca.com", "CA
Technologies Website");
createAttmnt
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createAttmnt:
Referencia 463
Parmetro Tipo de
dato
Description
SID
Entero
repositoryH Cadena
andle
folderId
Entero
objectHandl Int
e
description Cadena
fileName
Cadena
Description
Carga un archivo en el servidor. Se almacena un archivo cargado en un repositorio de documentos
especificado por el parmetro repositoryHandle. A continuacin, se crea un objeto de adjunto y se
adjunta a un objeto de documento especificado por el parmetro objectHandle. El objeto del adjunto
tiene toda la informacin de acceso al archivo recin cargado en el repositorio.
Resultado
Lo siguiente:
Parmetro Tipo
<Handle>
Description
Cadena Determina el identificador de objeto del objeto del adjunto recin creado.
attmntFolderLinkCount
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo attmntFolderLinkCount:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
folderId
Entero
Description
Describe el nmero de vnculos de adjuntos que hay en una carpeta especfica que se va a adjuntar.
Resultado
Devuelve el nmero de adjuntos encontrados en una carpeta especfica.
attachURLLink
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo attachURLLink:
Referencia 464
Parmetro
Tipo
Description
SID
docId
URL
Description
Adjunta un vnculo de URL a un documento de conocimientos.
Resultado
Devuelve cdigos de error slo para errores individuales. Para obtener ms informacin, consulte el
apartado Cdigos de error.
getKDListPerAttmnt
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getKDListPerAttmnt:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
attmntId
Entero
Description
Devuelve una lista de documentos de conocimientos relacionados con un adjunto determinado.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen el documento de conocimientos con los siguientes
nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
id
getAttmntListPerKD
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getAttmntListPerKD:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
docId
Entero
Description
Lista de adjuntos relacionados con un documento de conocimientos determinado.
Referencia 465
Tipo
Description
id
Entero
isAttmntLinkedKD
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo isAttmntLinkedKD:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
attmntId
Entero
Description
Comprueba si un adjunto est vinculado a un documento de conocimientos y devuelve el nmero de
vnculos encontrados.
Resultado
Cualquier nmero de vnculos encontrados.
createFolder
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createFolder:
Parmetro
Tipo
Description
SID
folderType
description
folderName
Description
Crea una nueva carpeta en el repositorio de Service Desk al que se obtiene acceso a travs de la
Biblioteca de adjuntos.
Nota: Los tipos de carpeta distintos de 0 son carpetas ocultas y slo pueden visualizarse si se
desplaza a la Biblioteca de adjuntos en la ficha Administracin. El sistema crea automticamente
estas carpetas durante la carga y el usuario no debera crearlas, as como tampoco Servicios Web,
porque sus archivos son confidenciales y no se pueden compartir con otros documentos de
conocimiento, archivos de conocimiento o control de calidad.
Referencia 466
Resultado
Un nodo que describe la carpeta creada, con algunos de los siguientes nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
repository
SREL
parent_id
SREL
folder_type
Entero
folder_name
Cadena
description
Cadena
getFolderList
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getFolderList:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Description
Devuelve una lista de las carpetas que hay en una carpeta principal determinada
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen la carpeta de adjuntos, con algunos de los siguientes
nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
repository
SREL
parent_id
SREL
folder_type
Entero
folder_name
Cadena
description
Cadena
getFolderInfo
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getFolderInfo:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
folderId
Entero
Description
Referencia 467
Description
Devuelve los atributos de una carpeta.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen la carpeta de adjuntos, con algunos de los siguientes
nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
repository
SREL
parent_id
SREL
folder_type
folder_name
description
getAttmntList
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getAttmntList:
Parmetro Tipo Description
SID
folderId
repId
Ent Identifica el ID nico del repositorio. Este parmetro slo es necesario cuando el ID
ero de carpeta es cero, lo que indica la carpeta raz.
Description
Devuelve una lista de los adjuntos que hay en una carpeta de adjuntos determinada.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen la carpeta de adjuntos, con algunos de los siguientes
nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
repository
SREL
parent_id
SREL
folder_type
Entero
folder_name
Cadena
description
Cadena
Referencia 468
getAttmntInfo
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getAttmntInfo:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
attmntId
Entero
Description
Devuelve los atributos de un adjunto.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen el adjunto, con algunos de los siguientes nodos
secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
id
Entero
description
attmnt_name
file_name
folder_id
Entero
repository
SREL
getRepositoryInfo
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getRepositoryInfo:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
repositoryId
Entero
Description
Devuelve los atributos de un repositorio.
Resultado
Un nodo que describe el repositorio, con algunos de los siguientes nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
repository
SREL
parent_id
SREL
folder_type
Referencia 469
folder_name
description
callServerMethod
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo callServerMethod (mtodoLlamarServidor):
Parmetro Tipo Description
SID
0 N: nulo
Por ejemplo, si un mtodo de ejecucin se define de la siguiente forma:
cr::DoStuff(int in_one, string in_two, string in_three);
Este mtodo est nicamente destinado al Desarrollo de CA y a los servicios para personalizaciones.
No se recomienda para la mayora de sitios.
Resultado
Cada componente del mensaje en su propio elemento XML. Los elementos son todas las
representaciones de cadenas del valor. Los elementos se ordenan por orden de devolucin del
servidor con el siguiente formato:
<ServerReturn>
<Paramx>
CONTACT_PERSID
Define el ID persistente exclusivo del contacto validado/de confianza. Tiene la forma "cnt: ".
Referencia 471
SESSION_TYPE
Define un ID de entero pequeo que indica el tipo de sesin que gener el BOPSID. Por lo general,
no lo usan los integradores.
SESSION_ID
Define un ID de sesin opcional. ste es el ID de la sesin que gener el BOPSID. Puede o no estar
definido. Esto es til para mantener una sesin lgica de usuario dentro de CA SDM,
especialmente si otro BOPSID "devuelve" al usuario a CA SDM.
Nota: Si la validacin de BOPSID es correcta, inicie sesin en CA Support Automation omitiendo la
pantalla de inicio de sesin, de lo contrario se mostrar la pantalla Inicio de sesin de CA Support
Automation.
createObject
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createObject:
Parmetro Tipo Description
SID
ObjectTyp Cade Identifica el tipo de objeto que se desea crear (el nombre de fbrica de Majic).
e
na
attrVals
Cade Identifica una secuencia de pares nombre-valor utilizada para definir los valores de
na[] atributo iniciales de la nueva incidencia.
Nota: No se permiten nombres con puntos.
atributos Cade Identifica una secuencia de nombres de atributo desde el nuevo objeto al que se
na[] van a devolver valores. Se permite la notacin con puntos. Si este campo est vaco,
se devuelven todos los valores del atributo.
createObj Strin Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
ectResult g
Resultados de elementos XML a continuacin para obtener informacin detallada.
Hold
er
newHandl Strin Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
e
g
Resultados de elementos XML a continuacin para obtener informacin detallada.
Hold
er
Description
Crea un objeto de CA SDM. El autor de la llamada es responsable de definir los campos necesarios en
el parmetro attrVals. No se permiten nombres con puntos.
ObjectType
Identifica el nombre de un tipo de objeto (fbrica).
attrVals
Describe la matriz de pares nombre-valor utilizada para iniciar el nuevo objeto. Por ejemplo, el
siguiente cdigo falso muestra cmo crear un contacto y devolver un elemento con valores para
todos sus atributos:
Referencia 472
// attribute name
attrVals[1] = "Edgar";
attrVals[2] = "last_name";
attrVals[3] = "Martin";
string [0] emptyArray;
CreateObject(sid, "cnt", attrVals, emptyArray, createObjectReturn, newHandle);
Nota: No utilice este mtodo para nuevos activos, incidencias, solicitudes u rdenes de cambio.
Utilice los mtodos especializados createXXX() para dichos tipos de objeto. Esto tambin es
aplicable si utiliza la metodologa ITIL: utilice los mtodos adecuados para crear elementos de
configuracin, incidentes y problemas.
Resultado
Elemento que contiene el nuevo identificador de objeto, junto con los valores del atributo
especificados en el parmetro attributes. Si el parmetro attributes est vaco, se devuelven todos los
valores del atributo. Tambin se devuelven los valores LREL y de lista, pero como elementos vacos.
Elemento XML Tipo Description
<createObject N/D Identifica el elemento UDSObject estndar que contiene el identificador y los
Result>
valores de atributo solicitados.
<newHandle> Cade Determina el identificador del nuevo objeto.
na
serverStatus
El siguiente parmetro se aplica al mtodo serverStatus:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
Description
Devuelve el estado del servidor de CA SDM, es decir, si est activado y listo o desactivado.
Nota: Este mtodo se ejecuta rpidamente en el servidor. Una buena forma de mantener el SID
activo es llamar peridicamente a este mtodo.
Resultado
Se aplican los siguientes parmetros:
1: indica que el servidor de Service Desk no est disponible
Nota: Cualquier cdigo de devolucin que no sea cero indica que el servidor no est disponible,
como 1010.
0: indica que el servidor de Service Desk est en ejecucin
Referencia 473
Tipo
Description
<ServerStatus>
updateObject
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo updateObject:
Parmetro Tipo Description
SID
atributos Cad Identifica la secuencia de nombres de atributo desde el objeto al que se van a
ena devolver valores. Se permite la notacin con puntos. Si este campo est vaco, se
[] devuelven todos los valores del atributo.
Description
Actualiza uno o ms atributos para el objeto especificado.
Para definir los valores para el objeto, el autor de la llamada introduce una matriz de una sola
dimensin de pares nombre-valor del atributo. La primera mitad del par es un nombre de atributo y
la segunda, el valor real. No se permiten nombres con puntos.
Para actualizar un atributo de tipo puntero (por ejemplo, el campo de cliente en una solicitud), se
debe utilizar un identificador para el valor. Para los tipos Integer, Date y Duration, introduzca la
representacin de cadena de un nmero entero.
Por ejemplo, para actualizar una solicitud con un asignatario, una descripcin y una prioridad nuevos,
la matriz se mostrara de la siguiente forma:
[0]
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
"assignee"
"cnt:555A043EDDB36D4F97524F2496B35E75"
"description"
"My new description"
"priority"
"pri:38903" (a priority Handle)
(a contact Handle)
Un elemento que contiene el identificador del objeto actualizado, junto con los valores del atributo
especificados en el parmetro attributes. Si el parmetro attributes est vaco, se devuelven todos los
valores del atributo. Tambin se devuelven los valores LREL y de lista, pero como elementos vacos.
Tipos de tabla
Algunos de los tipos de tablas ms importantes son los siguientes:
Tipo Description
de
tabla
skele
ton
Referencia 475
Tipo Description
de
tabla
Almacena toda la informacin correspondiente a los documentos. Cada fila representa un
documento distinto. Los nombres de campos de esta tabla se pueden utilizar introduciendo los
parmetros PropertyList y SortBy en los mtodos FAQ() y Search(). Los nombres de campos
distinguen entre maysculas y minsculas, por lo que debe asegurarse de que los introduce tal
como aparecen en la base de datos.
o_in Almacena toda la informacin correspondiente a las categoras. Cada fila representa una
dexe categora distinta.
s
STATUS_ID
SUBJECT_EXPERT_ID
faq
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo faq:
Parmetro Tipo Description
SID
categoryId Cad Identifica el ID de categora utilizado para realizar la pregunta frecuente. Utilice 1
s
ena para la categora "Raz".
Nota: Se admiten varios ID; por ejemplo, "1, 2, 3".
resultSize Ent Identifica el nmero de documentos de los que desea recuperar informacin
ero detallada. Para el resto de los documentos, slo se devuelven los ID. Se puede
acceder posteriormente a la informacin detallada de estos documentos mediante el
mtodo getDocumentsByIDs(). El valor predeterminado es 10.
propertyLi Cad Identifica la lista separada por comas de los campos de base de datos de los que
st
ena desea recuperar informacin. Siempre se devuelven los campos siguientes,
independientemente del parmetro propertyList:
id
DOC_TYPE_ID
BU_RESULT
sortBy
Cad Identifica el campo de base de datos que desea utilizar para ordenar los resultados.
ena No se admiten varios campos de ordenacin. El valor predeterminado es
BU_RESULT, lo que significa que la clasificacin de preguntas frecuentes lo ordena.
Cuando se utiliza ID como ordenacin secundaria, siempre se ordenan los resultados.
descendin Boo Identifica un indicador disponible para ordenar los resultados en orden descendente.
g
lean
o
whereClau Cad Utilcelo para agregar su propia "clusula Where SQL" para filtrar los resultados de la
se
ena bsqueda.
maxDocId Ent Identifica la cantidad mxima de ID de documentos que se deben devolver (el valor
s
ero predeterminado es 100).
Por ejemplo, si el parmetro resultSize es 10, el parmetro maxDocIds es 50 y hay
100 documentos coincidentes en la base de datos, recuperar informacin detallada
de 10 y slo el ID de 40. No se devuelven los 50 restantes.
Description
Utilice este mtodo para realizar una bsqueda de preguntas frecuentes. Los documentos se
recuperan en funcin del ID de categora introducido. Se devuelven todos los documentos que
residen en dicha categora o en cualquier subcategora. Para mejorar el rendimiento, estos mtodos
slo recuperan informacin detallada de un conjunto de documentos definido por el usuario, que se
controla mediante el parmetro resultSize. El resto de los documentos slo devuelven sus ID. Con
este mtodo, por ejemplo, puede configurar un mecanismo de paginacin en el que el usuario pueda
Referencia 477
este mtodo, por ejemplo, puede configurar un mecanismo de paginacin en el que el usuario pueda
hacer clic en los vnculos "Inicio", "Anterior", "Siguiente" y "Fin". Si necesita recuperar el siguiente
lote de informacin, puede utilizar el mtodo getDocumentsByIDs(). Se devuelven un mximo de 100
ID.
Resultado
Un nodo con las siguientes secciones:
El nodo <UDSObject> de la seccin Descripcin del nodo <UDSObject> de este captulo. Existe un
nodo con todas las propiedades correspondientes a los primeros n documentos que el mtodo
encuentra, donde n equivale al parmetro resultSize.
Por ejemplo, si el parmetro resultSize es 10, el parmetro maxDocIDs es 50 y el mtodo encuentra
100 documentos, habr 10 con nodos en la primera seccin de con informacin de atributos
detallada del parmetro propertyList y 40 nodos con slo de ID en la siguiente seccin. Si desea
recuperar informacin detallada de de ID para los documentos numerados del 11 al 20, debe realizar
una llamada al mtodo getDocumentsByIDs() e introducir los ID desde .
buscar
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo search:
Parmetro Tipo Description
SID
problema Cad Identifica la descripcin del problema para el que desea buscar soluciones.
ena
resultSize Ent Identifica el nmero de documentos de los que desea recuperar informacin
ero detallada. Para el resto de los documentos, slo se devuelven los ID. Se puede
acceder posteriormente a la informacin detallada de estos documentos mediante el
mtodo getDocumentsByIDs(). El valor predeterminado es 10.
propertyLi Cad Identifica la lista separada por comas de los campos de base de datos de los que
st
ena desea recuperar informacin. Siempre se devuelven los campos siguientes,
independientemente del parmetro propertyList:
id
DOC_TYPE_ID
sortBy
Cad Identifica el campo de base de datos que desea utilizar para ordenar los resultados.
ena No se admiten varios campos de ordenacin. El valor predeterminado es
RELEVANCE. Cuando se utiliza ID como ordenacin secundaria, siempre se ordenan
los resultados. Para ver las propiedades de ordenacin vlidas, consulte el mtodo
faq.
descendin Boo Identifica un indicador disponible para ordenar los resultados en orden descendente.
g
lean
o
relatedCat Boo Devuelve una lista de categoras relacionadas para los documentos encontrados.
egories
lean
o
searchTyp Ent
e
ero
Referencia 478
Referencia 479
El nodo <UDSObject> de la seccin Descripcin del nodo <UDSObject> de este captulo. Habr un
nodo con todas las propiedades correspondientes a los primeros n documentos que el mtodo
encuentre, donde n equivale al parmetro resultSize. Por ejemplo, si el parmetro resultSize es 10, el
parmetro maxDocIDs es 50 y el mtodo encuentra 100 documentos, habr 10 nodos con todas las
propiedades solicitadas en la seccin y 40 nodos con slo la propiedad ID en la seccin . Si desea
recuperar informacin detallada de para los documentos numerados del 11 al 20, debe realizar una
llamada al mtodo getDocumentsByIDs() e introducir los ID.
Si el parmetro getRelatedCategories es verdadero, el nodo se incluye en la seccin para las
categoras relacionadas. Cada nodo contiene el ID relacional de la categora, como se muestra en el
siguiente ejemplo:
1-70
doSelectKD
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo doSelectKD:
Parmetro Tipo Description
SID
Cad Identifica el campo de base de datos que desea utilizar para ordenar los resultados.
ena No se admiten varios campos de ordenacin. El valor predeterminado es
BU_RESULT, lo que significa que la clasificacin de preguntas frecuentes lo ordena.
Cuando se utiliza ID como ordenacin secundaria, siempre se ordenan los resultados.
desc
Boo Identifica un indicador disponible para ordenar los resultados en orden descendente.
lean Utilice el valor verdadero para aplicar un orden descendente a los documentos o el
o valor falso para ordenarlos de forma ascendente.
maxRows Ent Indica el nmero mximo de filas que desea devolver. Especifique -1 para devolver
ero todas las filas.
Nota: Independientemente del nmero entero especificado, CA SDM devolver un
mximo de 250 filas por llamada.
atributos Cad Identifica la lista de atributos entre los que buscar valores. Se permiten atributos con
ena puntos. Si este campo est en blanco, se devuelven todos los atributos basados en
[] valores. Estos atributos no se pueden definir con el valor "LOCAL" en el archivo majic
de definicin. Los atributos con el valor "LOCAL" son temporales y no tienen
asignado espacio de almacenamiento en la base de datos.
skip
Description
Realiza una seleccin de tipo SQL en una tabla de documentos de conocimientos. Proporcione uno o
ms atributos que desee buscar en los objetos que coinciden con la clusula Where suministrada.
Resultado
Una secuencia de elementos . Se aplica el siguiente formato:
Referencia 480
createDocument
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createDocument:
Parmetro Tipo Description
SID
kdAttribut Cad Identifica una matriz de pares de nombre-valor utilizada para definir los valores de
es
ena atributo iniciales del nuevo documento de conocimientos, como se muestra a
[] continuacin:
"SUMMARY","Summary text",
Referencia 481
Referencia 482
Referencia 483
modifyDocument
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo modifyDocument:
Parmetro Tipo Description
SID
docId
kdAttribut Cade Especifica los pares nombre-valor para la actualizacin. Por ejemplo, SUMMARY,
es
na[] Texto de resumen, TITLE y Texto de ttulo.
Como parte del mtodo modifyDocument, la siguiente tabla muestra ejemplos de valores de atributo
vlidos y frecuentemente utilizados para un documento. Los datos de la columna Tipo reflejan el tipo
real, que se debe analizar para el mtodo en el formato de cadena de la matriz de cadenas attrVals.
Parmetro Tipo Description
MODIFY_ (Ca Indica un campo especial utilizado para el "bloqueo de registro" con el fin de evitar
DATE
den que dos usuarios actualicen el documento al mismo tiempo. Debe introducir el valor
a) MODIFY_DATE existente del documento. Si se deja en blanco, recibir un mensaje de
error informndole de que otro usuario ha actualizado el documento.
USER_DEF Cad Especifica cualquier ID que desee utilizar para representar el documento.
_ID
ena
TITLE
Referencia 484
READ_GR Cad Indica la lista separada por guiones de los ID de grupo con permiso de lectura para
OUP_LIST ena este documento (por ejemplo: 1-3-4). Utilice A para asignar permisos a todos los
usuarios.
WRITE_GR Cad
OUP_LIST ena
Referencia 485
deleteDocument
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo deleteDocument:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
docId
Entero
Description
Marca un documento para su eliminacin. El servicio de Windows de gestin del conocimiento
elimina de forma permanente el documento.
Resultado
Devuelve cdigos de error slo cuando existen errores individuales. Para obtener ms informacin,
consulte el apartado Cdigos de error.
addComment
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo addComment:
Parmetro Tipo Description
SID
username
Referencia 487
Description
id
Entero
DOC_ID
Entero
USER_ID
Entero
USER_NAME
Cadena
EMAIL_ADDRESS
Cadena
COMMENT_TEXT
Cadena
COMMENT_TIMEST Date
AMP
deleteComment
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo deleteComment:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
commentId
Entero
Description
Elimina un comentario.
Resultado
Referencia 488
Devuelve cdigos de error slo para errores individuales. Para obtener ms informacin, consulte el
apartado Cdigos de error.
rateDocument
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo rateDocument:
Parmetro Tipo Description
SID
docId
rating
Ent Identifica la clasificacin que desea otorgar al documento (una escala de 0 a 4, donde
ero 0 es la peor, y 4 la mejor).
multiplier Ent Identifica el parmetro multiplier. Puede utilizar este parmetro para simular varias
ero clasificaciones al mismo tiempo. Utilice el valor predeterminado 1 para una nica
clasificacin y cualquier otro nmero para mltiples clasificaciones.
Por ejemplo, si enva 3, actuar como si hubiera llamado 3 veces al mtodo. De esta
forma, se agregarn a la base de datos tres clasificaciones con el valor que haya
introducido en el parmetro rating.
ticketPerI Cad Identifica el ID persistente de un parte relacionado con este documento de
d
ena conocimientos.
onTicketA Boo Identifica si el documento se acept como solucin para el parte.
ccept
lean
o
solveUser Boo Identifica si el documento resolvi el problema del usuario. Hace referencia a la
Problem lean respuesta del usuario ante la pregunta "Ha resuelto este documento su problema?"
o en la encuesta de soluciones.
isDefault Boo Indica un estado de clasificacin predeterminado. Si establece la clasificacin slo
lean porque el usuario ha visualizado el documento y no porque lo haya clasificado
o realmente, defina este parmetro en verdadero. Esto se utiliza para la creacin de
informes.
Description
Clasifica un documento determinado.
Resultado
Un nodo con los siguientes nodos secundarios que describen la clasificacin BU_TRANS:
Valor del
elemento
XML
Tipo
de
dato
Description
id
Referencia 489
Valor del
elemento
XML
Tipo
de
dato
Description
DOC_ID
INDEX_ID
updateRating
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo updateRating:
Parmetro Tipo Description
SID
buID
clasificaci Ente Identifica la nueva clasificacin que desea aplicar al documento (una escala de 0 a 4,
n
ro donde 0 es la peor, y 4 la mejor).
Description
Actualiza una de las clasificaciones de un documento determinado.
Resultado
Un nodo que describe BU_TRANS con el atributo de clasificacin actualizado.
getQuestionsAsked
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getQuestionsAsked:
Parmetro Tipo
SID
Description
resultSize Entero Identifica el nmero de textos buscados de los que desea recuperar informacin
detallada.
Descende Boolea Indica una opcin disponible para ordenar los resultados en orden descendente
nte
no
de ASKED_DATE.
Description
Recupera texto de bsqueda de documentos de conocimientos histricos.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen EBR_LOG con los siguientes nodos secundarios:
Referencia 490
Tipo de dato
Description
id
Entero
SEARCH_TEXT
Entero
getBookmarks
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getBookmarks:
Parmetro Tipo Description
SID
contactId Cad Identifica el ID nico del contacto para el que desea recuperar marcadores. El ID de
ena contacto es un UUID en formato de cadena.
Description
Recupera marcadores para un contacto determinado.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen CI_BOOKMARKS con los siguientes nodos secundarios:
Nombre elemento XML
Tipo
Description
DOCUMENT_ID
id
USER_ID
BOOKMARK_TITLE
addBookmark
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo addBookmark:
Parmetro Tipo Description
SID
contactId Cad Identifica el ID nico del contacto para el que desea recuperar marcadores. El ID de
ena contacto es un UUID en formato de cadena.
docId
Description
Agrega un marcador para un contacto determinado.
Resultado
Referencia 491
deleteBookmark
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo deleteBookmark:
Parmetro Tipo Description
SID
contactId Cad Identifica el ID nico del contacto para el que desea eliminar un marcador. El ID del
ena contacto es un UUID en formato de cadena
docId
Description
Elimina un marcador para un contacto determinado.
Resultado
Devuelve cdigos de error slo para errores individuales. Para obtener ms informacin, consulte el
apartado Cdigos de error.
getStatuses
El siguiente parmetro se aplica al mtodo getStatuses:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Cadena
Description
Recupera la lista de estados.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen CI_STATUSES con los siguientes nodos secundarios:
Valores del
elemento
XML
Tipo
de
dato
Description
id
STATUS
Referencia 492
STATUS_ORD Entero Describe el orden en el que debe aparecer el estado en la lista de tareas del
ER
workflow. Los workflow slo se pueden crear cuando siguen este orden.
getPriorities
El siguiente parmetro se aplica al mtodo getPriorities:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Cadena
Description
Recupera la lista de prioridades.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen CI_PRIORITIES con los siguientes nodos secundarios:
Valores del elemento XML
Tipo de dato
Description
id
Entero
PRIORITY
Cadena
getDocumentTypes
El siguiente parmetro se aplica al mtodo getDocumentTypes:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Cadena
Description
Recupera la lista de tipos de documentos.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen CI_DOC_TYPES con los siguientes nodos secundarios:
Valores del elemento XML
Tipo de dato
Description
id
Entero
DOC_TYPE_TXT
Cadena
Referencia 493
getTemplateList
El siguiente parmetro se aplica al mtodo getTemplateList:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Cadena
Description
Recupera la lista de plantillas de documentos
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen CI_DOC_TEMPLATES con los siguientes nodos
secundarios:
Valor del
elemento XML
Tipo Description
id
IS_DEFAULT
getWorkflowTemplateList
El siguiente parmetro se aplica al mtodo getWorkflowTemplateList:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Cadena
Description
Recupera la lista de plantillas del workflow.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen WF_TEMPLATE con los siguientes nodos secundarios:
Valor del elemento
XML
Tipo
Description
id
Referencia 494
Tipo
Description
WF_NAME
WF_DESCRIPTION
IS_DEFAULT
Mtodo getCategory
En este artculo se tratan los siguientes temas:
getPermissionGroups
getComments
getDecisionTrees
getDocument
getDocumentsByIDs
getBopsid
getConfigurationMode
getObjectValues
getObjectTypeInformation
getArtifact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getCategory:
Parmetro Tipo Description
SID
getPermissionGroups
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getPermissionGroups:
Referencia 495
groupID
Ente Devuelve slo el grupo con este ID. Introduzca cero (0) si no desea utilizar este
ro parmetro.
Nota: Este groupID se relaciona con una categora de conocimiento y difiere del
groupID para contactos.
Description
Recupera la lista de grupos de permisos.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen el grupo de permisos con los siguientes nodos
secundarios:
Valor del elemento
XML
Tipo
Description
id
GRP_LIST_KEY
Caden Muestra una lista con los ID de los grupos de CA SDM, separados por
a
comas.
GRP_LIST
getComments
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getComments:
Parmetro Tipo
Description
SID
docIds
Cadena Identifica los ID de documentos de todos los comentarios que desea recuperar.
Nota: Utilice comas para separar los valores. Por ejemplo, "400001,400002".
Description
Obtiene todos los comentarios de los documentos.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen O_COMMENTS con los siguientes nodos secundarios:
Valor del elemento Tipo de
XML
dato
Description
id
Entero
Referencia 496
Description
DOC_ID
Entero
USER_ID
Entero
USER_NAME
Cadena
EMAIL_ADDRESS
Cadena
COMMENT_TEXT
Cadena
COMMENT_TIMEST Date
AMP
getDecisionTrees
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getDecisionTrees:
Parmetro Tipo Description
SID
propertyLi Cad Identifica la lista separada por comas de los campos de base de datos de los que
st
ena desea recuperar informacin. Siempre se devuelven los campos siguientes,
independientemente del parmetro propertyList:
id
DOC_TYPE_ID
BU_RESULT
sortBy
Cad Identifica el campo de base de datos que desea utilizar para ordenar los resultados.
ena El valor predeterminado es id. No se admiten varios campos de ordenacin.
Si especifica otro campo, id como ordenacin secundaria siempre ordena los
resultados.
descendin Boo Identifica un indicador disponible para ordenar los resultados en orden descendente.
g
lean
o
Description
Recupera todos los rboles de decisin. Los rboles de decisin son documentos de conocimiento
que proporcionan resoluciones a los usuarios despus de haber respondido a preguntas especficas
en el documento.
Resultado
Un nodo con las siguientes secciones:
<UDSObject> nodes with requested <Attributes> nodes
Referencia 497
getDocument
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getDocument:
Parmetro Tipo Description
SID
docId
propertyLi Cad Identifica la lista separada por comas de los campos de base de datos de los que
st
ena desea recuperar informacin. Se deja en blanco para recuperar informacin de todos
los campos.
relatedDo Boo Indica si desea recuperar una lista de documentos relacionados con este documento.
c
lean
o
getAttmnt Boo Indica si desea recuperar la lista de adjuntos y vnculos de URL del documento.
lean
o
getHistory Boo Indica si desea recuperar el historial completo del documento.
lean
o
getComm Boo Indica si desea recuperar todos los comentarios del documento.
ent
lean
o
getNotiLis Boo Indica si desea recuperar la lista de notificaciones de correo electrnico del
t
lean documento.
o
Description
Recupera informacin para un documento.
Resultado
Un nodo , como se describe en la seccin Descripcin del nodo , con los nodos solicitados que
proporciona el parmetro propertList.
getDocumentsByIDs
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getDocumentsByIDs:
Parmetro Tipo Description
SID
docIds
Cad Identifica la lista separada por comas de ID de documentos que desea recuperar.
ena
Referencia 498
Cad Identifica el campo de base de datos que desea utilizar para ordenar los resultados.
ena El valor predeterminado es id, pero no se admiten varios campos de ordenacin. Si
especifica otro campo, id como ordenacin secundaria siempre ordena los
resultados.
descendin Boo Identifica un indicador disponible para ordenar los resultados en orden descendente.
g
lean
o
Description
Recupera informacin acerca de uno o ms documentos al introducir los ID de los documentos de los
que desea recuperar informacin. Se utiliza normalmente despus de realizar una llamada a los
mtodos faq() o search(). Para mejorar el rendimiento, estos mtodos slo recuperan informacin
detallada de un conjunto de documentos definido por el usuario. El resto de los documentos slo
devuelven sus ID. Por ejemplo, puede configurar un mecanismo de paginacin en el que el usuario
pueda hacer clic en los vnculos "Inicio", "Anterior", "Siguiente" y "Fin". Si necesita recuperar el
siguiente lote de informacin, puede utilizar el mtodo getDocumentsByIDs().
Resultado
Un nodo con la siguiente seccin:
<UDSObject> nodes with requested <Attributes> nodes describing Knowledge Document
Debe introducir los ID en el parmetro docIds de getDocumentsByIDs() con este mismo formato.
getBopsid
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getBopsid:
Parmetro Tipo Description
SID
contact
Description
Facilita la creacin de las URL de la interfaz Web que se pueden utilizar para iniciar dicha interfaz
Web en el contexto de un usuario determinado sin tener que iniciar una sesin. La URL debe ser
similar a la siguiente:
Referencia 499
http://host/CAisd/pdmweb.exe?BOPSID=nnnnn+OP=xxxx...
Para iniciar la interfaz Web en el contexto de un usuario determinado (por ejemplo, un analista), una
aplicacin de llamada debe primero crear una URL de la interfaz Web que incluya un token de
BOPSID (un token de seguridad de la interfaz Web). Si no se proporciona un token de BOPSID, es
posible que aparezca un inicio de sesin interactivo al intentar iniciar la interfaz Web en el contexto
elegido (como una vista detallada de un ticket determinado). El mtodo getBopsid permite que el
BOPSID se genere en el contexto del usuario proporcionado por el parmetro Name. Si no se
proporciona el parmetro Name, se utiliza el usuario asociado al BOPSID de la interfaz Web actual.
Nota: Para evitar que se produzcan concesiones de privilegios no autorizadas, el BOPSID del inicio de
sesin actual debe tener los mismos derechos de acceso o ms que el nombre de usuario
introducido.
Resultado
Un BOPSID basado en el nombre de usuario introducido. Debe utilizar el BOPSID para iniciar la
Interfaz Web pasados 30 segundos de que se gener.
Nota: El BOPSID del inicio de sesin actual debe tener los mismos derechos de acceso o ms que el
nombre del usuario introducido.
getConfigurationMode
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getConfigurationMode:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
Description
Este mtodo devuelve una cadena que indica si la instalacin de CA SDM se ha realizado en modo
ITIL.
Resultado
Una cadena "itil", si la instalacin est en modo ITIL. Si no es as, se devuelve una cadena vaca.
getObjectValues
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getObjectValues:
Parmetro Tipo Description
SID
Referencia 500
Description
Este mtodo devuelve los valores de atributo de un objeto. El autor de la llamada introduce uno o
ms nombres de atributo para buscar el objeto. Se permiten nombres con puntos.
Todos los valores se devuelven en forma de cadena. Los atributos vacos/nulos se devuelven en
forma de cadenas vacas.
Resultado
Un elemento <UDSObject>.
Elemento XML
Tipo
Description
<UDSObject>
N/D
getObjectTypeInformation
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getObjectTypeInformation:
Parmetro Tipo Description
SID
fbrica
Cade Identifica el tipo de objeto (denominado "tabla") para consultar. ste es el nombre
na de majic del objeto, por ejemplo:
cr = Solicitud
Description
Una lista que contiene todos los nombres de atributo de un tipo de objeto determinado, junto con
informacin de tipo de cada atributo. La informacin devuelta para el tipo de atributo incluye el
entero, la cadena, la fecha, el puntero, la lista, etc., en caso de que se necesite almacenar el atributo,
sus requisitos de espacio de almacenamiento (si es necesario).
Los autores de las llamadas deben almacenar en cach la informacin de tipo solicitada por tipo de
objeto para evitar as un gran nmero de llamadas innecesarias (y costosas). La informacin del
atributo solamente se puede modificar una vez que se han realizado los cambios en el servidor de CA
SDM y se ha reciclado el servicio.
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML
Tipo Description
<UDSObject>
<Attributes>
Referencia 501
Elemento XML
Tipo Description
Sec
uen
cia
<attrName DataType=TipoDatos
Size=TamaoAlmacenamiento
Required=Booleano Factory=
NombreFbrica>
getArtifact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getArtifact:
Parmetro Tipo Description
SID
contact
Para iniciar la interfaz Web en el contexto de un usuario determinado (por ejemplo, un analista), una
aplicacin de llamada debe primero crear una URL de la interfaz Web que incluya un token de
artefacto de CA EEM (un token de seguridad de la interfaz Web). Si no se proporciona un token de
artefacto de CA EEM, es posible que aparezca un inicio de sesin interactivo al intentar iniciar la
interfaz Web en el contexto elegido (como una vista detallada de un ticket determinado). El mtodo
getArtifact permite que el artefacto de CA EEM se genere en el contexto del usuario proporcionado
por el parmetro de contacto.
Nota: Service Desk se debe integrar con CA EEM para realizar esta operacin.
Resultado
Referencia 502
Un artefacto de CA EEM basado en el nombre de usuario introducido. Se puede usar el artefacto para
iniciar la interfaz Web solamente una vez.
Mtodos de LREL
En este artculo se tratan los siguientes temas:
getLrelLength
getLrelValues
createLrelRelationships
removeLrelRelationships
Los mtodos de LREL proporcionan informacin sobre relaciones de objetos. Los objetos con
relaciones tienen una definicin en la parte izquierda y en la parte derecha para describir relaciones
de muchos a muchos. Estos son algunos ejemplos de relaciones de muchos a muchos:
Incidencias y elementos de configuracin
Contactos y elementos de configuracin
Tipos de tarea y cdigos de estado
Al trabajar con mtodos de LREL, el atributo BREL o LREL describe relaciones de muchos a muchos. El
atributo BREL reemplaza al atributo LREL para definir relaciones de muchos a muchos. Sin embargo,
el atributo LREL sigue siendo compatible con las versiones anteriores. Se puede declarar cada relacin
en un archivo .maj para que el cdigo utilice los mtodos de LREL, como CreateLrelRelationship(), con
el cdigo de cliente de servicio web existente.
Nota: Al trabajar con la gestin de objetos de grupo, se pueden utilizar los mtodos web especiales
para definir un miembro que pertenece a un grupo.
Declare la relacin que usa el atributo BREL para definir relaciones en archivos majic. Por ejemplo, la
siguiente instruccin declara una relacin de muchos a muchos para el objeto de orden de cambio
(chg) en change.maj:
asset BREL lrel_asset_chgnr chg {LREL nr;};
El atributo BREL para la orden de cambio con nombre "asset" es una lista de todos los elementos de
configuracin asociados. El indicador opcional de LREL es un atributo que describe un conjunto de
recursos de propiedad. La definicin majic correspondiente del elemento de configuracin (nr)
incluye lo siguiente:
chgnr BREL lrel_asset_chgnr nr {LREL chg;};
El atributo chgnr es una lista de todas las rdenes de cambio para un elemento de configuracin.
En el cdigo, se pueden descubrir cuntos elementos de configuracin se asocian con una orden de
cambio llamada getLrelLength() con los siguientes parmetros:
getLrelLength(sid, ChangeHandle, "asset")
Utilice el parmetro sid para el ID del servicio en un mtodo de inicio de sesin. El parmetro
Referencia 503
Utilice el parmetro sid para el ID del servicio en un mtodo de inicio de sesin. El parmetro
ChangeHandle es un identificador de cadena de una orden de cambio particular. Asimismo, la
siguiente declaracin describe cmo obtener los nombres de todos los elementos de configuracin
que se relacionan con una orden de cambio:
String attrs[] = {"name"};
getLrelValues(sid, ChangeHandle, "asset", 0, -1, attrs);
getLrelLength
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getLrelLength:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
contextObject
Cadena
LrelName
Cadena
Description
Devuelve el nmero de objetos de una parte de una relacin de muchos a muchos:
contextObject
Lo especifica como identificador de un objeto de una parte de la relacin LREL.
LrelName
Lo especifica como nombre de la parte de la relacin identificada por ObjHandle.
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML
Tipo
Description
<Length>
Entero
getLrelValues
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getLrelValues:
Parmetro Tipo Description
SID
Referencia 504
Resultado
Este mtodo incluye las devoluciones siguientes:
Elemento XML Tipo
Description
<UDSObjectList Matriz
>
<UDSObject>
createLrelRelationships
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createLrelRelationships:
Parmetro
Tipo
Description
SID
addObectHandl Cadena Determina los identificadores de objetos para la otra parte de las relaciones
es
[]
LREL.
Description
Referencia 505
Description
Agrega una o ms relaciones de muchos a muchos. contextObject es una parte de la relacin LREL. El
autor de la llamada introduce uno o ms identificadores de objeto para la otra parte.
Si ya existe una relacin entre los dos objetos, no se produce ningn cambio y el sistema sigue
procesando la matriz addObjectHandles. Si se introduce un identificador de objeto no vlido, se
cancela toda la operacin.
El siguiente ejemplo muestra cmo agregar distintos activos al entorno de un contacto:
createLrelRelationships(sid, ContactHandle, "cenv",
["nr:655A043EDDB36D4F97524F2496B35E75", "nr:755A043EDDB36D4F97524F2496B35E75"])
ContactHandle is a string handle to a contact, and
"nr:655A043EDDB36D4F97524F2496B35E75" and
"nr:755A043EDDB36D4F97524F2496B35E75" are Asset handles.
Resultado
Nada.
removeLrelRelationships
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo removeLrelRelationships:
Parmetro
Tipo
Description
SID
removeObjectH Caden Determina los identificadores de objetos que se deben quitar de la otra parte
andles
a[]
de las relaciones LREL.
Description
Elimina una o ms relaciones de muchos a muchos. contextObject es una parte de la relacin LREL. El
autor de la llamada introduce uno o ms identificadores de objeto para la otra parte.
No ocurre nada si no existe ninguna relacin entre los dos objetos. Si se introduce un identificador de
objeto no vlido, se cancela toda la operacin.
Para ver un ejemplo de su uso, consulte la seccin createLrelRelationships() de este captulo.
Resultado
Nada.
Referencia 506
-c <command> -t <tables>
<command>
Escriba start o stop.
<tables>
Especifica un nombre de tabla o una lista delimitada por comas de nombres de tabla que deben
coincidir con una o ms de las tablas especificadas en la variable de entorno
NX_DBMONITOR_TABLES.
Cada solicitud se enva al daemon dbmonitor_nxd. El daemon lleva a cabo las acciones apropiadas y
devuelve un mensaje al usuario que le indica la accin que se ha realizado.
Si se invoca una solicitud de inicio en una tabla que ya se ha iniciado, no lleva a cabo ninguna
accin.
Si se invoca una solicitud de detencin en una tabla que ya se ha detenido, no lleva a cabo
ninguna accin.
Si el control se detiene o se inicia correctamente en una tabla, tambin se escribe un mensaje de
registro en stdlog.
Referencia 507
Nota: Cuando se pausa el monitor de la tabla, es posible que todos los procesos de CA SDM que
almacenan los datos de estas tablas en la memoria cach se desactualicen y la actualizacin de la
memoria cach no est prevista.
Por ejemplo, BOPLGIN almacena en memoria cach los registros de contacto (provenientes de las
tablas ca_contact y usp_contact) y esta memoria no se actualizar al realizar una pausa en el monitor
para la tabla ca_contact durante el intervalo en que se cargaron actualizaciones externas en la base
de datos. En el caso de BOPLGIN, este hecho tendr poca repercusin porque los atributos bsicos de
los contactos almacenados en la memoria cach de BOPLGIN se toman de la tabla usp_contact y no
de la tabla ca_contact.
Nota: Al realizar una pausa en el monitor de la tabla, los usuarios Web no podrn ver los cambios de
la tabla cuando visualizan un formulario de detalles, si los cambios se realizaron externamente
mientras el monitor estaba en pausa.
Mtodos de lista/consulta
En este artculo se tratan los siguientes temas:
doSelect
doQuery
getListValues
freeListHandles
getRelatedList
getRelatedListValues
getPendingChangeTaskListForContact
getPendingIssueTaskListForContact
getNotificationsForContact
Existen dos paradigmas para trabajar con listas. Un paradigma utiliza un identificador de lista para
referirse a una lista adicional de servidores y realizar consultas en ella y el otro, simplemente, realiza
una seleccin de tipo SQL.
Si necesita mantener las referencias a una lista esttica, utilice los mtodos que devuelven
identificadores de lista. Estos mtodos son especialmente tiles si trabaja con listas muy grandes. Por
ejemplo, puede que su aplicacin necesite realizar operaciones con una tabla completa de 10.000
contactos. Si se descargan los valores para los 10.000 contactos a la vez, es posible que el
rendimiento baje hasta niveles inaceptables (de hecho, el sistema evita este tipo de situaciones;
consulte la seccin Clusulas where). Sin embargo, con un identificador de lista, puede seleccionar el
rango de filas sobre el que se va a consultar.
El principal inconveniente de utilizar un identificador de lista es la cantidad de llamadas a mtodos
adicionales que necesita. Al menos se necesitan dos o tres llamadas, segn lo que se indica a
continuacin:
Una primera llamada, para obtener el identificador.
Una segunda (o tercera), para recuperar los valores.
Una ltima llamada, para liberar la lista.
Referencia 508
Debe sopesar la cantidad de llamadas remotas a mtodos y la cantidad de datos devueltos que
espera recibir.
Nota: CA SDM restringe la cantidad de datos que se puede devolver de cada lista. Para obtener ms
informacin, consulte la seccin Clusulas Where.
doSelect
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo doSelect:
Parmetro Tipo Description
SID
Referencia 509
Elemento
XML
Tipo
<UDSObjec N/D
t>
Description
Especifica el elemento UDSObject estndar que contiene el identificador y los
valores de atributo solicitados.
doQuery
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo doQuery:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
ObjectType
Cadena
WhereClause
Cadena
Description
Referencia 510
Realiza una seleccin de tipo SQL para el tipo de objeto especificado. Tambin devuelve un
identificador de lista que indica una lista de las filas devueltas de la consulta, donde cada fila
representa un objeto de CA SDM que coincide con la clusula where proporcionada. El autor de la
llamada puede buscar valores de las filas de la lista con getListValues ().
Nota: Para obtener ms informacin acerca de las clusulas where, consulte la seccin Clusulas
where.
Importante: La lista de objetos se almacena en el servidor de CA SDM y consume recursos del
sistema. El autor de la llamada es responsable de liberar la lista con freeListHandles(). Al dejar una
lista en la memoria es posible que se aumente la memoria para el proceso ms all del lmite de 2 GB,
dando lugar a prdidas de memoria y provocando un fallo del sistema.
Las listas creadas con esta funcin son homogneas, lo que significa que todos los objetos son del
mismo tipo, y estticas, lo que implica que la lista nunca cambia, incluso si el cambio de datos de un
objeto lo excluye de la clusula Where inicial.
Resultado
Un identificador de lista que se debe liberar con freeListHandle().
Elemento XML
Tipo
Description
<listHandle>
Entero
<listLength>
Entero
getListValues
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getListValues:
Parmetro Tipo Description
SID
ListHandle Enter Determina el identificador de lista obtenido con una llamada anterior.
o
StartIndex Enter Identifica la posicin de la lista desde la que desea iniciar la bsqueda.
o
EndIndex Enter Identifica la ltima posicin de la lista desde la que desea realizar la bsqueda.
o
Especifique -1 para buscar en todas las filas desde StartIndex.
Nota: Independientemente del nmero entero especificado, los Servicios web
devolvern un mximo de 250 filas por llamada.
AttributeN Cade Identifica una matriz de uno o ms nombres de atributo para los que desea buscar
ames
na[] valores.
Description
Devuelve los valores de atributo para un intervalo de objetos de una lista. Por ejemplo:
Referencia 511
Resultado
Este mtodo incluye las devoluciones siguientes:
Elemento XML Tipo
Description
<UDSObjectList Secuenci Identifica el elemento externo, que contiene una secuencia de elementos .
>
a
<UDSObject>
N/D
freeListHandles
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo freeListHandles:
Parmetro Tipo
Description
SID
Entero
Handles
Description
Libera los recursos del servidor para una lista e invalida los identificadores de lista. Se debe invocar
este mtodo cuando ya no se necesite ms una referencia de lista.
Resultado
Nada.
getRelatedList
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getRelatedList:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
ObjectHandle
Cadena
ListName
Cadena
Description
Devuelve un identificador de lista para el atributo de lista (QREL o BREL) de un objeto. Por ejemplo, el
objeto de solicitud tiene una lista relacionada denominada children, que contiene sus solicitudes
secundarias. Otro ejemplo es el registro de actividades de la solicitud (act_log o act_log_all).
Referencia 512
Para recuperar informacin sobre los atributos de lista de un objeto, consulte la documentacin del
esquema de objetos (majic) o utilice getObjectTypeInformation().
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML
Tipo
Description
<listHandle>
Entero
<listLength>
Entero
getRelatedListValues
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getRelatedListValues:
Parmetro
Tipo
Description
SID
numToFetch
atributos
Cadena Identifica una matriz de uno o ms nombres de atributo para los que se van a
[]
buscar valores. Se permiten nombres con puntos.
getRelatedList String Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos.
ValuesResult Holder
numRowsFou Integer Identifica el objeto Integer Holder para capturar los datos devueltos.
nd
Holder
Description
Devuelve valores para listas relacionadas con un objeto determinado. Las listas se deben definir como
QREL o BREL. Utilice los mtodos de LREL para consultar los tipos de LREL.
Por ejemplo, el objeto de solicitud tiene una lista relacionada denominada children, que contiene
sus solicitudes secundarias. Este mtodo es una alternativa de lista sin identificador para
getRelatedList(). El formato devuelto es parecido a getListValues(), de acuerdo con lo que se indica a
continuacin:
<numRowsFound>
< UDSObjectList >
<UDSObject>
<Handle>
<AttributeName0>
<AttributeName1>
Referencia 513
Se puede recuperar informacin sobre los atributos de la lista de objetos mediante el esquema de
objetos (majic). Un mtodo alternativo consiste en utilizar getObjectTypeInformation().
Resultado
Este mtodo incluye las devoluciones siguientes:
Elemento
XML
Tipo Description
<getRelated N Identifica el elemento externo, , que contiene una secuencia de elementos . Cada
ListValuesRe /D elemento <UDSObject> contiene un elemento <Handle> y cero o ms elementos
sult>
<AttributeNameX>.
<numRowsF Ent Indica el nmero total de filas de la lista consultada.
ound>
ero Nota: El nmero total de filas no es necesariamente el nmero de filas devueltas.
getPendingChangeTaskListForContact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getPendingChangeTaskListForContact:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
contactHandle
Cadena
Description
Devuelve un identificador de lista que representa todas las tareas del workflow de orden de cambio
pendientes asignadas a un contacto. Una tarea pendiente es una tarea de workflow activa con un
estado que admite actualizaciones.
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML
Tipo
Description
<listHandle>
Entero
<listLength>
Entero
getPendingIssueTaskListForContact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getPendingIssueTaskListForContact:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
contactHandle
Cadena
Description
Referencia 514
Description
Devuelve un identificador de lista que representa todas las tareas de incidencia pendientes
asignadas a un contacto. Una tarea pendiente es una tarea activa con un estado que admite
actualizaciones.
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML
Tipo
Description
<listHandle>
Entero
<listLength>
Entero
getNotificationsForContact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getNotificationsForContact:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
contactHandle
Cadena
queryStatus
Entero
Description
Devuelve una lista de notificaciones (objetos "lr") para un contacto.
Se pueden realizar consultas sobre un estado determinado para las notificaciones con el campo
queryStatus, que resulta til, por ejemplo, para devolver solo mensajes no borrados. Los posibles
valores de queryStatus son los siguientes:
-1: buscar todas las notificaciones
0: buscar las notificaciones no borradas (las que tienen un valor de estado inferior a 7)
1: buscar las notificaciones borradas (las que tienen un valor de estado de 7, 8 o 9)
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML
Tipo
Description
<listHandle>
Entero
<listLength>
Entero
Referencia 515
El atributo de familia del activo determina si el activo tiene una extensin. La definicin del atributo
de clase normalmente establece la familia en el momento de la creacin del activo. Para determinar
si un activo tiene una extensin, consulte el atributo "extension_name" de la familia del activo (por
ejemplo, family.extension_name).
Para recuperar valores de un objeto de extensin, consltelo como si fuera cualquier otro objeto
mediante el siguiente mtodo:
getObjectValues()
Actualice un objeto de extensin como si fuera cualquier otro objeto mediante el siguiente mtodo:
updateObject()
No es recomendable que cree sus propios objetos de extensin. Si lo necesita, se crear uno al
invocar createAsset(). Debido a esta creacin automtica, le recomendamos que utilice createAsset()
slo para crear objetos de activos.
Nota: Si est utilizando la metodologa ITIL, recuerde que Activo y Elemento de configuracin son
intercambiables en este contexto.
createAsset
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createAsset:
Parmetro
Tipo
Description
SID
attrVals
Cadena Identifica la matriz de pares nombre-valor que se utiliza para definir los
valores de atributo iniciales del nuevo activo.
Referencia 516
atributos
String Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos.
Holder
Tipo Description
<createAssetR N/D Identifica el elemento UDSObject estndar que contiene el identificador y los
esult>
valores de atributo solicitados.
<newAssetHa Cad Determina el identificador de la nueva solicitud.
ndle>
ena
<newExtensio Cad Determina el identificador para la nueva extensin del activo. Si no se ha creado
nHandle>
ena ninguna extensin, este campo est vaco.
<newExtensio Cad Identifica el nombre de la nueva extensin del activo. Si no se ha creado ninguna
nName>
ena extensin, este campo est vaco.
getAssetExtensionInformation
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getAssetExtensionInformation:
Parmetro Tipo Description
SID
Referencia 517
Tipo
Description
<getAssetExtInfoResult>
<extensionHandle>
<extensionName>
addAssetLog
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo addAssetLog:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Description
Referencia 518
Description
Agrega una nueva entrada de registro para un activo. El autor del registro es el usuario asociado al
SID.
Resultado
Nada.
createAssetParentChildRelationship
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createAssetParentChildRelationship:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
parentHandle
Cadena
childHandle
Cadena
Description
Convierte assetParent en padre de assetHandle. Servicios Web crea un objeto distinto (el objeto hier,
que es la tabla Asignacin) para las relaciones padre-hijo entre activos. stas se almacenan en listas
relacionadas (child_hier y parent_hier), en el objeto Activo (nr).
Resultado
Identificador del nuevo objeto hier (Asignacin).
createIssue
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createIssue:
Referencia 519
Cade Identifica la matriz de pares nombre-valor que se utiliza para definir los valores de
na[] atributo iniciales de la nueva incidencia.
Nota: No se permiten nombres con puntos.
propertyV Cade (Opcional) Identifica la matriz de valores de cualquier propiedad que se haya
alues
na[] adjuntado a la nueva incidencia.
plantilla
atributos Cade Identifica la secuencia de nombres de atributo desde el nuevo objeto al que se van a
na[] devolver valores. Se permite la notacin con puntos. Si este campo est vaco, se
devuelven todos los valores del atributo.
newIssue Strin Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
Handle
g
Resultados de elementos XML a continuacin para obtener informacin detallada.
Hold
er
newIssue Strin Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
Number g
Resultados de elementos XML a continuacin para obtener informacin detallada.
Hold
er
Description
Crea un objeto de incidencia (iss) de CA SDM. Para obtener ms informacin sobre la creacin de
objetos de incidencia con propiedades, consulte createRequest().
Nota: Debe utilizar esta funcin para crear una incidencia; no utilice createObject().
Resultado
Devuelve el identificador del nuevo objeto junto con todos sus valores de atributo. Tambin se
devuelven los valores LREL y de lista, pero como elementos vacos.
Elemento
XML
Tipo Description
<UDSObject> N/D Identifica el elemento UDSObject estndar que contiene el identificador y los
valores de atributo solicitados.
<newIssueHa Cade Determina el identificador de la nueva incidencia.
ndle>
na
<newIssueNu Cade Identifica el nmero de la nueva incidencia (su atributo ref_num).
mber>
na
createRequest
Referencia 520
createRequest
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createRequest:
Parmetro Tipo Description
SID
creatorHa Cade Determina el identificador del contacto responsable de la creacin de la solicitud (el
ndle
na agente de registro). Introduce una cadena vaca para especificar el usuario
predeterminado de CA SDM.
attrVals
Cade Identifica una matriz de pares nombre-valor que se utiliza para definir los valores de
na[] atributo iniciales de la nueva solicitud.
Nota: No se permiten nombres con puntos.
propertyV Cade Identifica la coleccin de valores de cualquier propiedad que se haya adjuntado a la
alues
na[] nueva solicitud.
plantilla
atributos Cade Especifica la secuencia de nombres de atributo desde el nuevo objeto al que se van
na[] a devolver valores.
Se permite la notacin con puntos. Si este campo est vaco, se devuelven todos los
valores de atributo basados en valores.
newReque Strin Especifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
stHandle g
Resultados de elementos XML a continuacin para obtener informacin detallada.
Hold
er
newReque Strin Especifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
stNumber g
Resultados de elementos XML a continuacin para obtener informacin detallada.
Hold
er
Description
Crea un objeto de solicitud (cr) de CA SDM. Debe utilizar esta funcin para crear una solicitud; no
utilice createObject().
propertyValues es una lista de valores de cada objeto de propiedad que se adjuntar a la nueva
solicitud. Las propiedades adjuntas se determinan mediante el valor de atributo "category"
(categora) de la nueva solicitud. Todas las propiedades creadas desde la interfaz de Servicios Web de
CA SDM tendrn un valor predeterminado (para obtener ms informacin, consulte la seccin sobre
categoras y propiedades), que es importante ya que no se guardar una solicitud hasta que todas sus
propiedades marcadas como "obligatorias" tengan un valor.
Puede sustituir el valor predeterminado proporcionando valores para todas las propiedades que se
adjuntarn al crear la solicitud. Debe proporcionar esta informacin antes de crear la solicitud, ya que
createRequest() intentar almacenar el ltimo objeto creado. Utilice getPropertyInfoForCategory()
para obtener una lista de propiedades para una categora especfica. Esta funcin devuelve las
propiedades en el orden de su atributo "sequence" (secuencia), que es el orden esperado de la
matriz propertyValues. Por ejemplo, si las secuencias y los smbolos de las propiedades son los
siguientes:
Referencia 521
100
200
300
Referencia 522
createChangeOrder
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createChangeOrder:
Parmetro Tipo Description
SID
Cade Identifica una matriz de pares nombre-valor que se utiliza para definir los valores de
na[] atributo iniciales de la orden de cambio.
Nota: No se permiten nombres con puntos.
propertyV Cade (Opcional) Identifica la matriz de valores de cualquier propiedad que se haya
alues
na[] adjuntado a la nueva orden de cambio.
plantilla
atributos Cade Especifica la secuencia de nombres de atributo desde el nuevo objeto al que se van
na[] a devolver valores.
Se permite la notacin con puntos. Si este campo est vaco, se devuelven todos los
valores de atributo basados en valores.
newChang Strin Especifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos.
eHandle g
Hold
er
newChang Strin Especifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos.
eNumber g
Hold
er
Description
Crea un objeto de orden de cambio (chg) de CA SDM. Debe utilizar esta funcin para crear una orden
de cambio; no utilice createObject().
Resultado
El identificador del nuevo objeto junto con todos sus valores de atributo. Tambin se devuelven los
valores LREL y de lista, pero como elementos vacos.
Elemento XML Tipo Description
<UDSObject>
Referencia 523
createActivityLog
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createActivityLog:
Parmetro Tipo Description
SID
creador
objectHan Cade Determina el identificador de una solicitud, una incidencia o una orden de cambio.
dle
na Se rechazar cualquier otro tipo de objeto.
descriptio Cade Identifica la descripcin de la actividad, que aparecer en el registro de actividades.
n
na
LogType
TimeSpent Ente Define el campo Tiempo invertido del registro de actividades, que es la duracin de
ro la actividad. Introduzca cero como valor predeterminado.
Interna
Description
Crea un registro de actividades para una solicitud, una incidencia o una orden de cambio
especificada. Este mtodo corresponde al comando "Actividades - Registrar comentario/Investigar
/Devolver llamada" de un detalle de cambio/solicitud/incidencia de la interfaz de CA SDM. LogType
es el atributo de cdigo del tipo de actividad del nuevo registro. Los cdigos ms comunes son los
siguientes:
CB (Devolver llamada)
RS (Investigar)
LOG (Registrar comentario)
El cliente administrativo de CA SDM tambin muestra los valores de cdigos. Para acceder a los
valores de cdigos, seleccione Administracin en el men principal y, a continuacin, seleccione
Notificacin, Notificaciones de actividades.
Resultado
Se crea el identificador para el objeto del registro de actividades.
Referencia 524
Elemento XML
Tipo
Description
<LogHandle>
transfer
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo transfer:
Parmetro
Tipo Description
SID
creador
objectHandle Cade Determina el identificador de una solicitud, una incidencia o una orden de
na
cambio. Se rechazar cualquier otro tipo de objeto.
description
setAssignee Boole Se utiliza para actualizar el campo del asignatario con el valor de newAssignee
ano (nuevoAsignatario), si el valor es verdadero.
newAssignee Cade Identifica el nuevo asignatario del objeto.
Handle
na
setGroup
Se crean uno o ms identificadores para los objetos del registro de actividades. Los resultados se
encuentran en un elemento principal llamado .
Elemento
XML
Tipo Description
<LogHandle Cade Determina el identificador para el nuevo registro de actividades (se pueden
>
na devolver cero o ms de stos).
escalate
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo escalate:
Parmetro
Tipo Description
SID
creador
objectHandle Cade Determina el identificador de una solicitud, una incidencia o una orden de
na
cambio. Se rechazar cualquier otro tipo de objeto.
description
Description
Realiza una actividad de escalada a instancia superior en una incidencia, una solicitud o una orden de
cambio. Este mtodo genera un registro de actividades y, de manera opcional, define un nuevo
asignatario, grupo, prioridad y/u organizacin.
Se corresponde con el comando "Actividades: escalar" de la interfaz de CA SDM.
El asignatario, grupo u organizacin no se actualiza a menos que se definan como verdaderos uno o
Referencia 526
El asignatario, grupo u organizacin no se actualiza a menos que se definan como verdaderos uno o
ms parmetros de setAssignee/setGroup/setOrganization. Si el parmetro asignado es falso,
escalate no intentar actualizar el campo aunque se introduzca un valor para ese campo. Por
ejemplo, si se introduce setAssignee como falso, escalate no actualizar el asignatario aunque
newAssignee especifique un valor. Si el parmetro setXXXX es verdadero, se actualiza el campo.
Introduzca una cadena vaca para configurar un campo como vaco/nulo.
Nota: No se utiliza la organizacin para las solicitudes.
Resultado
Se crean uno o ms identificadores para los objetos del registro de actividades.
Elemento
XML
Tipo Description
<LogHandle Cade Determina el identificador para el nuevo registro de actividades (se pueden
>
na devolver cero o ms de stos).
changeStatus
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo changeStatus:
Parmetro Tipo Description
SID
creador
objectHan Cad Determina el identificador de una solicitud, una incidencia o una orden de cambio.
dle
ena Se rechazar cualquier otro tipo de objeto.
descriptio Cad Identifica la descripcin de la actividad, que aparecer en el registro de actividades.
n
ena
newStatus Cad Determina el identificador de estado para el objeto.
Handle
ena
Description
Realiza una actividad de cambio de estado en una incidencia, una solicitud o una orden de cambio.
Este mtodo genera un registro de actividades y, de manera opcional, define el valor de estado. Se
corresponde con el comando "Actividades: actualizar estado" de la interfaz de CA SDM.
Resultado
Se crea el identificador para el objeto del registro de actividades.
Elemento
XML
Tipo Description
<LogHandle Cade Determina el identificador para el nuevo registro de actividades (se pueden
>
na devolver cero o ms de stos).
Referencia 527
getPropertyInfoForCategory
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getPropertyInfoForCategory:
Parmetro Tipo Description
SID
logComment
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo logComment:
Parmetro Tipo Description
SID
ticketHan Cad Determina el identificador del parte al que se debera agregar el registro de
dle
ena actividades.
Comentari Cad Identifica el texto del comentario.
o
ena
internal_fl Cad Identifica el indicador interno. Defina este parmetro en verdadero si el nuevo
ag
ena registro de actividades se debe marcar como interno.
Description
Adjunta un registro de actividades "Registrar comentario" a un parte. Es una versin simplificada de
createActivityLog().
Resultado
Referencia 528
Nada.
Mtodo notifyContacts
Este artculo contiene los siguientes temas:
clearNotification
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo notifyContacts:
Parmetro Tipo Description
SID
creador
contextOb Cade Determina el identificador de una solicitud, una incidencia o una orden de cambio.
ject
na Se aplica lo siguiente:
Es el contexto para la notificacin. Se rechazar cualquier otro tipo de objeto.
Se agrega un registro de actividades al objeto para registrar la notificacin.
messageTi Cade Identifica el ttulo del mensaje de notificacin.
tle
na
messageB Cade Identifica el cuerpo del mensaje de notificacin.
ody
na
notifyLeve Ente Indica el nivel de notificacin. Especifique un nmero entero del 1 (Bajo) al 4
l
ro (Emergencia).
notifyees Cade Determina la matriz de identificadores de contacto que notificar.
na[]
Interna
Bool Indica una notificacin slo interna. Defina este parmetro en verdadero para
eano marcar una notificacin como slo interna, lo que garantiza que el mensaje slo se
enva a aqullos que pueden visualizar registros internos y que el registro de
actividades resultante se marca como interno.
Description
Enva una notificacin a uno o ms contactos. Esto equivale a la actividad Notificacin manual de las
solicitudes, incidencias y rdenes de cambio.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Elemento XML
Tipo
Description
<LogHandle>
clearNotification
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo clearNotification:
Referencia 529
Parmetro Tipo
Description
SID
lrObject
clearBy
Description
Borra un mensaje de notificacin.
Resultado
El nuevo estado del mensaje de notificacin.
Mtodo attachChangeToRequest
Este artculo contiene los siguientes temas:
detachChangeFromRequest
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo attachChangeToRequest:
Parmetro Tipo Description
SID
creador
Referencia 530
Para crear una nueva orden de cambio, introduzca la cadena vaca en changeHandle. El sistema
crear una nueva orden de cambio con los valores de la solicitud, incluidos el solicitante del cambio,
el usuario final afectado, la descripcin y la prioridad (puede ver este efecto en la interfaz de CA
SDM). Puede sustituir estos o definir valores adicionales con changeAttrVals, que es una matriz
nombre-valor parecida al valor introducido para createObject().
Para adjuntar una orden de cambio existente, especifique un identificador en el parmetro
changeHandle. En este caso, se omitir changeAttrVals.
Si se crea una nueva orden de cambio, se utiliza el parmetro description en el registro de actividades
de la nueva orden de cambio. Si se adjunta un cambio existente, se utiliza el parmetro description en
el registro de actividades de la solicitud.
Si la solicitud ya tiene una orden de cambios adjunta, se devuelve el siguiente error:
UDS_CREATION_ERROR
Nota: Este mtodo funciona exactamente del mismo modo para la metodologa ITIL. Simplemente se
debe verificar que se ha introducido el identificador adecuado de un incidente o problema de ITIL en
el mtodo.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Elemento XML Tipo
Description
detachChangeFromRequest
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo detachChangeFromRequest:
Parmetro
Tipo
Description
SID
creador
Description
Quita una orden de cambio de una solicitud. Este mtodo se corresponde con los comandos
Actividades --Quitar la orden de cambio en el cliente de CA SDM. La orden de cambio no se elimina
del sistema.
No se produce ningn efecto si la solicitud no tena un cambio adjunto.
Resultado
El identificador del registro de actividades de la solicitud que marca el evento.
Referencia 531
Mtodo createTicket
En este artculo se tratan los siguientes temas:
createQuickTicket
closeTicket
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createTicket:
Parmetro Tipo Description
SID
Cad (Opcional) Especifica el ID del usuario final del nuevo parte. Si est en blanco o no se
ena encuentra el ID de usuario suministrado, se utiliza el contacto de representacin
definido en la poltica de acceso y se crea el ticket.
Activo
Duplicatio Cad (Opcional) Permite que los autores de las llamadas ayuden en las rutinas de control
nID
ena de duplicados utilizadas para clasificar partes como nicos o diferentes. Si est
activado el control de duplicados, se inspecciona esta cadena despus de que
coincidan otros criterios de control de duplicados para determinar si la llamada a
este mtodo es nica o duplicada.
newTicket Stri Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
Handle
ng de resultados de elementos XML para obtener ms detalles.
Hol
der
newTicket Stri Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
Number ng de resultados de elementos XML para obtener ms detalles.
Hol
der
returnUse Stri Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
rData
ng de resultados de elementos XML para obtener ms detalles.
Hol
der
returnApp Stri Identifica el objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista
licationDat ng de resultados de elementos XML para obtener ms detalles.
a
Hol
der
Description
Crea un ticket basado en las reglas definidas en la poltica de Service Aware y el tipo de problema
Referencia 532
Crea un ticket basado en las reglas definidas en la poltica de Service Aware y el tipo de problema
especificado. El tipo de problema especifica el tipo de parte creado por una plantilla de solicitud
/cambio/incidencia. Se copia la descripcin proporcionada y el usuario se define desde el contacto de
proxy de la poltica de acceso.
Si no existe un parmetro problem_type de entrada, se utiliza el tipo de problema predeterminado
de la poltica. El tipo de problema tambin define cmo se controla la creacin de partes de
duplicados y otros datos devueltos.
Resultado
Devuelve el nuevo identificador del ticket, el nmero de ticket y los datos de devolucin
especificados por el usuario definidos en el tipo de problema que se utiliza para crear el ticket.
Elemento Tipo Description
XML
<UDSObje N Devuelve el elemento XML para que sea coherente con las devoluciones de estos
ct>
/D otros mtodos:
createRequest()
createChange() [crearCambio()]
createIssue()
El cuerpo de esta etiqueta est vaco.
<newTick Cad Determina el identificador del nuevo ticket.
etHandle ena
>
<newTick Cad Determina el nmero del nuevo ticket (su atributo ref_num o chg_ref_num
etNumber ena attribute).
>
<returnUs Cad Identifica los datos especificados por el usuario para el tipo de problema que se
erData> ena mostrar al usuario final, o bien para entradas de registro. Puede definir este valor en
el campo Devolucin de datos de usuario, en la ficha Devolucin de datos incluida en
la ventana Detalles de tipo de problema.
<returnAp Cad Identifica los datos especificados por el usuario para el tipo de problema que se
plicationD ena utilizar en el cdigo de aplicacin, especialmente con acciones. Puede definir este
ata>
valor en el campo Devolucin de datos de aplicacin, en la ficha Devolucin de datos
incluida en la ventana Detalles de tipo de problema.
createQuickTicket
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo createQuickTicket:
Parmetro Tipo
SID
Description
Referencia 533
newTicket String Objeto String Holder para capturar los datos devueltos. Consulte la lista de
Number Holder resultados de elementos XML para obtener ms detalles.
Description
Crea un parte basado en el tipo de documento preferido del usuario representado por
customerHandle. Un registro de tipo de acceso, que tambin establece el tipo de documento
preferido del contacto (Solicitud, Incidente, Problema, Incidencia u Orden de cambio), determina los
derechos de acceso de cada contacto. Si el tipo de documento de un contacto es Incidencia, este
mtodo crear una incidencia; si el tipo de documento es Solicitud, crear una solicitud, y as
sucesivamente. El contacto representado por customerHandle se utiliza para establecer el campo de
usuario final/cliente del nuevo parte. La descripcin del ticket se establece en el valor de descripcin
de entrada.
Resultado
Devuelve el identificador del nuevo ticket, el nmero de ticket y una representacin breve del nuevo
ticket en formato de .
Elemento Tipo Description
XML
<UDSObje N Devuelve un conjunto parcial de atributos, ya que es un mtodo de alto nivel
ct>
/D diseado para simplificar el proceso. Sus valores proceden de los mtodos siguientes,
y el elemento XML se devuelve para que sea coherente con los resultados de estos
mtodos:
createRequest()
createChange() [crearCambio()]
createIssue()
<newTick Cad Determina el identificador del nuevo ticket.
etHandle ena
>
<newTick Cad Determina el nmero del nuevo ticket (su atributo ref_num o chg_ref_num
etNumber ena attribute).
>
closeTicket
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo closeTicket:
Parmetro Tipo Description
SID
descriptio Cade (Opcional) Identifica la descripcin del parte, que se puede utilizar en el registro de
n
na
actividades de cierre.
ticketHan Cade Identifica el parte que se va a cerrar.
dle
na
Description
Referencia 534
Description
Define el estado del parte como Cerrado y agrega un registro de actividades con la descripcin de
entrada.
Resultado
Se crea el identificador para el objeto del registro de actividades. Proporciona el mismo resultado que
el mtodo changeStatus().
Elemento
XML
Tipo Description
<LogHandle Cade Especifica el identificador para el nuevo registro de actividades (se pueden
>
na devolver cero o ms de stos).
addMemberToGroup
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo addMemberToGroup:
Parmetro
Tipo
Description
SID
ContactHandl Cadena Determina el identificador del contacto que se va a agregar como miembro.
e
GroupHandle Cadena Identifica el grupo al que va a agregar el contacto.
Description
Agrega un contacto a un grupo. No importa si el contacto ya es miembro.
Resultado
Nada.
removeMemberFromGroup
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo removeMemberFromGroup:
Referencia 535
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
ContactHandle
GroupHandle
Description
Elimina un contacto de un grupo. No pasa nada si el contacto no es miembro.
Resultado
Nada.
getGroupMemberListValues
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getGroupMemberListValues:
Parmetro Tipo Description
SID
Tambin puede utilizar los identificadores como habitualmente, tal y como se muestra a
continuacin:
member.last_name LIKE 'A%' AND group.id = U'555A043EDDB36D4F97524F2496B35E75'
Referencia 536
Es importante sealar que este mtodo puede recuperar valores de todos los miembros y grupos, no
slo de un grupo. Para obtener informacin sobre todos los miembros de un grupo o un miembro
especfico, slo tiene que especificar un identificador en la clusula Where. Por ejemplo, lo siguiente
devolvera valores de un grupo especfico:
group.id = U'555A043EDDB36D4F97524F2496B35E75'
Referencia 537
inicio de sesin
Se aplican los siguientes parmetros al mtodo login:
Parmetro
Tipo
Description
username
Cadena
Identifica el ID de usuario.
contrasea
Cadena
Identifica la contrasea.
Description
El inicio de sesin realiza una comprobacin de un usuario con validacin de inicio de sesin en CA
SDM y devuelve un ID de sesin nico que resulta necesario para la mayora del resto de llamadas a
mtodos web. Esta clave debe liberarse con logout(). Un SID puede vencer si no se utiliza antes de
que se agote el tiempo de espera.
El nombre de usuario y la contrasea se validan exactamente igual que el cliente web de CA SDM; el
tipo de acceso del contacto especifica el mtodo de validacin. Se aplicar la poltica de acceso
predeterminada para controlar y gestionar todos los accesos posteriores despus de realizar una
llamada correcta de esta funcin. El usuario de conexin (no el contacto de representacin
especificado en la poltica predeterminada) es responsable de todas las actividades de servicios Web
posteriores. Se imponen toda la seguridad del grupo de funciones y la particin de datos para el
usuario de conexin.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Parmetro Tipo Description
<SID>
loginService
Se aplican los siguientes parmetros al mtodo loginService:
Parmetro Tipo Description
username Cad Identifica el ID de usuario.
ena
contrase Cad Identifica la contrasea.
a
ena
poltica
Cad (Obligatorio) Identifica el cdigo de poltica, que debe estar en texto sin formato.
ena Aunque es obligatorio, puede estar vaco.
Description
Permite que los usuarios inicien sesin con un esquema de autenticacin nombre de usuario
Referencia 538
Permite que los usuarios inicien sesin con un esquema de autenticacin nombre de usuario
/contrasea convencional donde sea aplicable; el sistema devuelve un ID de sesin nico. Esta clave
debe liberarse con logout(). Un ID de sesin puede vencer si no se utiliza antes de que se agote el
tiempo de espera.
La autenticacin de usuario se realiza en el nombre de usuario y la contrasea, mientras que el
control de acceso se aplica en funcin de la poltica especificada. La autenticacin se realiza como se
describe en login(). Una poltica vaca permitir que se aplique automticamente la poltica
predeterminada. El usuario de conexin (no el contacto de representacin especificado en la poltica)
es responsable de las actividades de servicios Web posteriores. Se imponen toda la seguridad del
grupo de funciones y las particiones de datos para el usuario de conexin.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Parmetro Tipo Description
SID
impersonate
Se aplican los siguientes parmetros al mtodo impersonate:
Parmetro Tipo
Description
SID
username
Description
Permite que un administrador cambie al usuario responsable de todas las actividades de servicios
Web de una sesin de servicios Web actual sin otra autenticacin de usuario. Slo se permite invocar
este mtodo si se inicia la sesin de servicios Web actual mediante el esquema de autenticacin de
acceso por PKI y se ha definido la poltica de acceso para permitir la representacin.
El tipo de acceso del usuario que se va a representar se compara con el tipo de acceso del usuario de
representacin de la poltica utilizada en la sesin de servicios Web actual. Si access_level del tipo de
acceso del nuevo usuario es menor o igual que grant_level del tipo de acceso del usuario de
representacin, este mtodo reemplazar el usuario actual por el nuevo usuario. Se inicia una nueva
sesin de servicios Web a la vez que termina la sesin antigua. A continuacin, se devuelve un nuevo
SID. Adems, se asigna al nuevo usuario la responsabilidad de todas las actividades posteriores
iniciadas en esta nueva sesin. Se imponen toda la seguridad del grupo de funciones y la particin de
datos para el nuevo usuario.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Referencia 539
logout
El siguiente parmetro se aplica al mtodo logout:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
Description
Invalida un SID obtenido de login(), loginService() y loginServiceManaged().
Resultado
Nada.
loginWithArtifact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo loginWithArtifact:
Parmetro
Tipo
Description
userid
Cadena
Identifica el ID de usuario.
artefacto
Cadena
Description
El artefacto de CA EEM proporcionado realiza la autenticacin del usuario y abre una sesin con el
servidor de back-end. El artefacto slo se puede usar una vez para la autenticacin. El SID devuelto
puede utilizarse en invocaciones de mtodos de servicios Web posteriores. El artefacto se puede
adquirir directamente de CA EEM o lo puede obtener el mtodo getArtifact.
Nota: Service Desk se debe integrar con CA EEM para realizar esta operacin.
El SID se debe liberar sin logout(). Un ID de sesin puede vencer si no se utiliza antes de que se agote
el tiempo de espera.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Parmetro Tipo Description
SID
Cade Identifica el SID nico que se va a utilizar para el resto de las llamadas a Servicios
na Web. Est en texto sin formato.
Referencia 540
getPolicyInfo
En este artculo se tratan los siguientes temas:
getTaskListValues
getValidTaskTransitions
getValidTransitions
getDependentAttrControls
getHandleForUserid
getAccessTypeForContact
getContact
findContacts
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getPolicyInfo:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
Description
Devuelve informacin acerca de la poltica de acceso que controla y gestiona la sesin actual de los
servicios web de CA SDM.
Resultado
La siguiente cadena XML:
Elemento
XML
Tipo Description
Referencia 541
getTaskListValues
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getTaskListValues:
Parmetro Tipo Description
SID
objectHan Cad Determina el identificador de objeto de una incidencia o una orden de cambio.
dle
ena
atributos Cad Identifica la secuencia de nombres de atributo para los que desea buscar valores. Se
ena permiten atributos con puntos. Si est en blanco, se buscan todos los atributos.
Description
Devuelve valores para todas las tareas asociadas a la incidencia u orden de cambio especificadas.
Nota: ste es un mtodo prctico. Se puede obtener la misma lista con doSelect().
Resultado
Este mtodo incluye las devoluciones siguientes:
Elemento Tipo Description
XML
<UDSObje N Elemento exterior: contiene varios elementos <UDSObject> o no contiene ninguno.
ctList>
/D Cada nodo representa una tarea. Los nodos se ordenan segn el atributo "sequence"
de la tarea.
getValidTaskTransitions
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getValidTaskTransitions:
Parmetro Tipo Description
SID
taskHandl Cad Determina el identificador de una tarea de workflow (para una incidencia o una
e
ena orden de cambio).
atributos Cad Identifica los nombres de atributos que se van a buscar del objeto "tskstat". Si este
ena campo est vaco, se devuelven todos los atributos basados en valores.
[]
Description
Referencia 542
Description
Devuelve todos los valores posibles para el atributo "status" (estado) de una tarea determinada. Los
cdigos de estado definidos para una tarea dependen de diversos factores, como el estado actual de
la tarea y las restricciones establecidas por el administrador.
Nota: taskHandle puede ser una tarea propiedad de una orden de cambio o de una incidencia. Los
objetos devueltos son objetos de estados de tarea ("tskstat") utilizados para ambos tipos de tarea.
Devuelve cero o ms objetos de estado que se pueden definir para una tarea.
Resultado
Este mtodo incluye las devoluciones siguientes:
Elemento Tipo Description
XML
<UDSObjec N Identifica el elemento externo, que contiene cero o ms elementos <UDSObject>
tList>
/D con los valores de atributo solicitados.
getValidTransitions
El mtodo getValidTransitions permite enumerar las transiciones de un ticket.
Se aplican los siguientes parmetros:
Parmetro Tipo Description
SID
handle
ticketFact Cad Identifica la fbrica del ticket. Los valores vlidos son solamente "cr" para la solicitud,
ory
ena "in" para el incidente, "pr" para el problema, "chg" para la solicitud de cambio y "iss"
para la incidencia.
Description
Devuelve todos los posibles valores de transicin para el estado de un ticket. Los administradores
pueden configurar transiciones de estado vlidas para todos los tipos de ticket.
Devuelve cero o ms objetos de transicin de solicitud/incidente/problema/cambio/incidencia, segn
los valores pasados para identificador y ticketFactory. Si se devuelven cero objetos, no hay
transiciones para el estado del ticket.
Resultado
Este mtodo incluye la devolucin siguiente:
Referencia 543
getDependentAttrControls
El mtodo getDependentAttrControls le permite mostrar los atributos obligatorios y bloqueados para
el registro de estado (el estado actual del ticket o cualquier registro de estado). En este caso, el nico
atributo compatible es el atributo de estado. Si el parmetro attrVals se pasa como vaco, el mtodo
devuelve atributos dependientes para el estado actual del ticket (suponiendo que se usa un
identificador vlido). De lo contrario, puede pedir los atributos dependientes para cualquier registro
de estado utilizando el parmetro attrVals.
Introduzca la sintaxis de parmetro attrVals de la siguiente manera:
Especifique la palabra "estado" para el primer elemento.
Para el segundo elemento, especifique el cdigo del registro de estado; por ejemplo, WIP.
Se aplican los siguientes parmetros:
Parmetro Tipo Description
SID
handle
attrVals
Cad Identifica los pares de valores de nombre de un atributo de ticket para que este
ena mtodo obtenga los controles de atributo dependiente.
Description
Devuelve todos los posibles controles de atributo dependiente para el campo de estado de un ticket.
Los administradores pueden configurar restricciones de atributo.
Devuelve cero o ms objetos de control de atributo segn los valores especificados. Si se devuelven
cero objetos, no hay restricciones de atributo en el objeto.
Resultado
Lo siguiente:
Elemento XML Tipo Description
<UDSObjectList N/D Identifica el elemento externo, que contiene cero o ms elementos <UDSObject
>
>.
Referencia 544
getHandleForUserid
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getHandleForUserid:
Parmetro
Tipo
Description
SID
Entero
userID
Cadena
Description
Devuelve el identificador persistente de un contacto representado por userID.
Resultado
Se devuelve lo siguiente:
Parmetro
Tipo
Description
<Handle>
Cadena
getAccessTypeForContact
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo getAccessTypeForContact:
Parmetro
Tipo
Description
SID
getContact
El siguiente parmetro se aplica al mtodo getContact:
Referencia 545
userid
last_name
first_name
middle_name
location
dept
organization
email_address
pemail_address
phone_number
alt_phone
address1
address2
ciudad
Referencia 546
zip
pas
delete_flag
findContacts
Los siguientes parmetros se aplican al mtodo findContacts:
Parmetro Tipo Description
SID
userName Cad Devuelve slo los contactos con este nombre de usuario. Puede realizar bsquedas
ena con caracteres comodn con el smbolo de porcentaje (%).
Por ejemplo, para buscar todos los contactos cuyo nombre de usuario empiece por
Gut, especifique Gut%.
lastName Cad Devuelve slo los contactos con este apellido. Puede realizar bsquedas con
ena caracteres comodn con el smbolo de porcentaje (%).
firstName Cad Devuelve slo los contactos con este nombre. Puede realizar bsquedas con
ena caracteres comodn con el smbolo de porcentaje (%).
email
Cad Devuelve slo los contactos con esta direccin de correo electrnico. Puede realizar
ena bsquedas con caracteres comodn con el smbolo de porcentaje (%).
accessTyp Cad Devuelve slo los contactos con este tipo de acceso. Puede especificar varios roles
e
ena separndolos con comas. Especifique lo siguiente:
10002: Administracin
10004: Cliente
10005: Empleado
10009: Personal de IT
10013: Gestin del conocimiento
10014: Gestin del proceso
10010: Gestin de Service Desk
10008: Personal de Service Desk
10020: Personal de distribucin
inactiveFla Ent Devuelve slo los contactos inactivos o activos. Especifique lo siguiente:
g
ero 0 para activo
- 999: para todos
otro para inactivo
Referencia 547
Description
Recupera la lista de contactos.
Resultado
Un nodo con cero o ms nodos que describen los contactos con los siguientes nodos secundarios:
Valor del elemento XML
Tipo
Description
id
UUID
userid
Cadena
last_name
Cadena
first_name
Cadena
access_type
Entero
delete_flag
Entero
Mtodo loginServiceManaged
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Implementacin de loginServiceManaged en Java
Genere clases de cdigo auxiliar con WSDL2Java
Se aplican los siguientes parmetros al mtodo loginServiceManaged:
Parmetro Tipo Description
poltica
Cad (Obligatorio) Identifica la poltica, que debe estar en texto sin formato.
ena
encrypted Cad (Obligatorio) Identifica la firma digital del cdigo de poltica cifrado con la clave
_policy
ena privada del titular de la poltica. Est en formato de texto BASE64.
Description
Realiza la autenticacin del usuario. Para ello, busca la poltica por el cdigo de poltica de texto sin
formato, recupera la clave pblica del titular de la poltica asociada a la poltica, descifra el cdigo de
poltica, combina el contenido descifrado con el cdigo de poltica y, finalmente, abre la sesin con
un servidor. El SID devuelto puede utilizarse en invocaciones de mtodos de servicios Web
posteriores. El contacto de representacin especificado en la poltica es responsable de todas las
actividades de servicios Web que se inicien posteriormente. Se imponen toda la seguridad del grupo
de funciones y la particin de datos para el contacto de representacin definido en la poltica.
Tambin es importante sealar que el parmetro encrypted_policy est en formato de texto BASE64
y es necesario realizar una conversin adecuada del formato binario. El SID se debe liberar sin
logout(). Un ID de sesin puede vencer si no se utiliza antes de que se agote el tiempo de espera.
Resultado
Referencia 548
Se devuelve lo siguiente:
Parmetro Tipo Description
SID
Cade Identifica el SID nico que se va a utilizar para el resto de las llamadas a Servicios
na Web. Est en texto sin formato.
7.
Referencia 549
7. Rellene el campo Contacto de proxy (en este ejemplo, ServiceDesk) y confirme que el campo
Tiene una clave del registro de poltica PREDETERMINADO muestra S.
8. Copie el archivo DEFAULT.p12 (desde el directorio en que se ejecuta el comando pdm_pki), el
archivo JSP denominado pkilogin.jsp y el archivo HTML pkilogin.htm (del directorio
$NX_ROOT\samples\sdk\websvc\java\test1_pki) al siguiente directorio:
$NX_ROOT/bopcfg/www/CATALINA_BASE/webapps/axis
Referencia 550
3.
Nota: Si no localiza javac.exe, vaya a Http://java.sun.com y busque Java J2SE SDK para
descargar. Es posible que sea necesario rearrancar.
4. Cree un archivo por lotes denominado build_wsdl.bat y colquelo en el siguiente directorio:
$NX_ROOT\bopcfg\www\CATALINA_BASE\webapps\axis
5. Utilice el siguiente cdigo para el archivo por lotes, actualizando los elementos en negrita
segn sea necesario:
@echo off
::##################################################################
::# Simple bat file to Build Unicenter Service Desk Version 11.0 USD Stub classes
::# Use it to create the required USD Unicenter Service Desk Version 11.0 Java Web
Services classes
::#
::# Usage: build_wsdl
::#################################################################
@REM Update this with the PATH to USD NX_ROOT location
@SET USD_SHORT_PATH=C:\Progra~1/CA/Servic~1/
@REM Update this with the PATH to the JDK javac.exe compiler
@REM (this is used in the 2nd part of this file)
@SET JAVAC_EXE="C:\j2sdk1.4.2_13\bin\javac.exe"
@REM Update this to the path to the USD <USDK> <rellevel> NX_ROOT/java/lib location
@SET USD_TOMCAT=%USD_SHORT_PATH%java/lib
@SET CP=%USD_TOMCAT%/axis.jar;%USD_TOMCAT%/commons-discovery.jar;%USD_TOMCAT%/commonslogging.jar;%USD_TOMCAT%/jaxrpc.jar;%USD_TOMCAT%/saaj.jar;%USD_TOMCAT%/log4j-1.2.8.
jar;%USD_TOMCAT%/xml-apis.jar;%USD_TOMCAT%/xercesImpl.jar;%USD_TOMCAT%/wsdl4j.jar;%
USD_TOMCAT%/axis-ant.jar
@REM Please specify the path to java.exe file below
@REM You can obtain this by reviewing the NX.env file use the @NX_JRE_INSTALL_DUR
@REM variable to derive this info
@SET JAVA_PATH=C:\Program Files(x86)\CA\SC\JRE\1.6.0_30
@SET JAVA_EXE="%JAVA_PATH%\bin\java.exe"
@cd WEB-INF\classes
%JAVA_EXE% -cp %CP% org.apache.axis.wsdl.WSDL2Java http://localhost:8080/axis/services
/USD_Unicenter Service Desk Version 11.0_WebService?wsdl
@cd ..\..
::##################################################################
::# This next section compiles the Service Desk stub code
::# Once complete, you should recycle tomcat with the following
::# commands or by recycling Service Desk:
::#
pdm_tomcat_nxd -c STOP
::#
pdm_tomcat_nxd -c START
::##################################################################
@SET CP=".\classes;%CP%"
@SET STUBS_DIR=classes\com\ca\www\UnicenterServicePlus\ServiceDesk
@cd WEB-INF
%JAVAC_EXE% -classpath %CP% -deprecation -d classes %STUBS_DIR%\ArrayOfInt.java
%JAVAC_EXE% -classpath %CP% -deprecation -d classes %STUBS_DIR%\ArrayOfString.java
%JAVAC_EXE% -classpath %CP% -deprecation -d classes %STUBS_DIR%\ListResult.java
%JAVAC_EXE% -classpath %CP% -deprecation -d classes %STUBS_DIR%\USD_WebService.java
Referencia 551
Despus de ejecutar el archivo por lotes en el smbolo del sistema, las clases de cdigo auxiliar estn
activas y compiladas.
Recicle Tomcat del modo siguiente:
pdm_tomcat_nxd -c STOP
pdm_tomcat_nxd -c START
Referencia 552
Un administrador puede ejecutar informes que muestran si las tareas automatizadas se han
realizado correctamente o no. La definicin de correcto vara considerablemente en funcin de lo
que la tarea automatizada trata de realizar. CA SDM proporciona la llamada de funcin Functions.
SetExecutionState() que permite que la tarea indique si su estado de ejecucin es correcto,
errneo o sin configurar. El campo de estado de ejecucin de la tarea automatizada filtra el
informe.
Enva mensajes de correo electrnico a los usuarios finales o a un sistema externo utilizando el
daemon de correo electrnico de CA SDM.
Localizar las tareas automatizadas mediante la declaracin de todas las cadenas que se desean
localizar como propiedades del paso de la tarea automatizada. Puede editar estas propiedades del
paso en el editor de tareas automatizadas para cada configuracin regional compatible por separado.
Se puede tener acceso a los valores de estas propiedades en el cdigo de script del paso de la tarea
automatizada mediante Step.GetProperty(), que devuelve la versin localizada correcta de la
propiedad especificada en funcin del ID de localizacin del cliente que ejecuta la tarea
automatizada.
Referencia 553
2. Al final del paso, el cliente enva el estado de los datos mantenido de regreso al servidor, para
que ste pueda enviar los datos a cualquier cliente que ejecute el paso siguiente.
3. Un paso de interfaz de usuario de analista puede reunir las entradas del analista y
almacenarlas.
4. El paso de interfaz de usuario del usuario final puede tener acceso a los datos proporcionados
por el analista.
valores de tareas automatizadas, las dependencias, los valores de seguridad y la informacin del
cdigo del paso.
Si la tarea automatizada depende de una biblioteca determinada, el cdigo de script completo de
esa biblioteca (no slo la informacin de dependencias), se escribe en el archivo de XSDF. Las
dependencias tambin se importan cuando los archivos de XSDF se cargan en el editor de tareas
automatizadas o se importan en CA SDM, a menos que exista una versin posterior de la misma
biblioteca de dependencias en el entorno de destino. El mismo criterio se aplica para el contenido
esttico dependiente. Las bibliotecas de scripts tambin se pueden guardar en sus propios
archivos de XSDF para la distribucin entre los sistemas.
El editor permite definir estilos CSS para todos los elementos de tareas automatizadas. El aspecto se
puede controlar mediante los estilos CSS.
Referencia 556
Los componentes de HTML suministrados declaran un estilo CSS para un DIV HTML que encierra el
componente. Esta declaracin permite que el estilo de todos los elementos de los componentes se
realice mediante CSS.
Normalmente el nombre de este estilo se puede establecer a travs de las propiedades de la plantilla
del paso de tarea automatizada para los pasos que utilizan estos componentes de HTML.
Description
End()
Description
Ttulo
Referencia 557
Ancho
Controls.Add() Agrega una cadena o componente HTML al contenido de la interfaz de usuario. Las
cadenas se convierten automticamente en componentes HTML de etiqueta.
GetProperty Devuelve el valor de la clave de propiedad especificada para la localizacin actual. Si
(propertyKey) no existe ningn valor para la localizacin actual, se devolver el valor de la
propiedad en la localizacin predeterminada.
SetProperty
Establece el valor de la propiedad especificada al valor especificado para el ID de
(localizationID, localizacin especificado.
propertyKey,
value)
RegisterEventH Registra el controlador de eventos especificado como la funcin que se va a invocar
andler
cuando se llame a la funcin raiseUIEvent(controlId). Todos los datos pasados como
(controlId,
etiqueta se pondrn a disposicin cundo el controlador de eventos se enve como
eventHandler, Step.EventData.
tag)
IsUIStep()
Propiedades
Prop Description
ieda
d
Ttul El ttulo del paso aparece en la seccin del encabezamiento de la interfaz de usuario.
o
Next La etiqueta para el botn "Siguiente". Se establece de forma predeterminada en "Siguiente".
Butt
onLa
bel
Next Verdadero para que se muestre el botn "Siguiente". Falso para ocultarlo.
Butt
onVi
sible
Referencia 558
Referencia 559
Debug
(msg)
Verbose
(msg)
Propiedades
Propi Description
edad
Nivel El nivel de seguimiento actual. Establezca uno de los valores en la enumeracin TraceLevels
(Ninguno, Grave, Error, Advertencia, Informacin, Depuracin o Detallado).
Funciones globales
Las siguientes funciones globales se utilizan en los procedimientos de Automatizacin de soporte.
Funcin
Description
Referencia 560
En los pasos que definen propiedades, se solicita proporcionar sus valores cuando el paso se crea por
primera vez desde la plantilla. Estos valores se pueden modificar utilizando la pgina de propiedades.
Referencia 561
Esta funcin de biblioteca de tarea automatizada define un constructor para un objeto del tipo
InputBox. La ltima lnea de la funcin elabora una instancia de la clase InputBox y la devuelve.
Las definiciones de objetos difieren entre JavaScript y VBScript. En VBScript, la palabra clave class se
utiliza para declarar una clase. En JavaScript, la palabra clave function declara la clase, porque en
JavaScript las funciones son objetos. Ambos lenguajes permiten que la clase tenga variables y
mtodos de miembros pblicos y privados. La descripcin completa del modo en que se trata la
sintaxis del objeto en ambos lenguajes est ms all del alcance de este captulo, pero en Internet se
pueden encontrar ejemplos y tutoriales sobre el tema.
En el ejemplo anterior, el cdigo declara la clase InputBox con algunas propiedades pblicas y
privadas y dos mtodos pblicos, GetHtml y GetUserInput.
El marco llama a GetHtml al representar los pasos de la interfaz de usuario. El control InputBox
tambin expone GetUserInput, que se puede utilizar para obtener acceso al valor que el usuario final
introduce en el cuadro de texto. Cada componente de HTML puede exponer mtodos diferentes para
configurarlo y tener acceso a los valores de entrada del usuario.
El usuario se abstrae de la codificacin HTML gracias a estos componentes de HTML, para simplificar
la creacin de las pginas de interfaz de usuario.
Referencia 562
Puede escribir todo el HTML personalizado para una tarea automatizada en particular. En un tal caso,
existen dos opciones: escribir un nuevo componente de HTML para el caso que se necesita, o
elaborar cdigo HTML en una variable de cadena y encapsularlo en un componente especial de HTML
denominado RawHTMLContainer, de esta manera:
Function OnLoad
Dim myRawHtmlContainer, myHtml
myHtml = "<H1>Hello <B>World</B></H1>"
Set myRawHtmlContainer = UI.MakeRawHtmlContainer(myHtml)
Step.Controls.Add(myRawHtmlContainer)
End Function
Referencia 563
Referencia 564
Referencia 565
Los componentes estndares de WSH se utilizan cuando se escriben tareas automatizadas para un
entorno corporativo interno en el que se conoce el estado del equipo del usuario final, y se asume
que los bloqueadores de scripts no estn presentes. Puede utilizar la funcionalidad del componente
COM de las funciones de para implementar cualquier actividad del sistema de archivos o del registro
para entornos externos (clientes en el hogar o en la Internet pblica) cuando la organizacin que
proporciona el soporte no controla la configuracin del equipo del usuario final.
Functions
El componente Functions es un conjunto de llamadas de procedimiento que se utilizan para:
Obtener acceso al sistema de archivos y/o registro sin activar programas antivirus de bloqueo de
scripts
Acceso a la funcionalidad del servidor de Automatizacin de soporte como:
Escritura de entradas en el registro de sesin
Almacenamiento de datos adquiridos por tareas automatizadas
Definicin del estado de ejecucin de tareas automatizadas
Envo de correo electrnico
Elevacin entre productos
Ejecucin de rutinas de servidor personalizadas
Description
Referencia 567
Eof (LONG fileno, VARIANT *varResult) Determina si hay datos sin leer en el archivo de texto
especificado
EscalateToLive (VARIANT *varResult)
ExecuteWaitAndCaptureStream (BSTR
strProg, int nStream, VARIANT
*varResult)
FileExecuteAndWait (BSTR
szCommand, LONG dwMilliseconds,
VARIANT *bvarResult)
FileGetDirectoryContents (BSTR
pathName, BOOL showFiles, BOOL
showDirs, VARIANT *varResult)
FileGetINISectionContents (BSTR
Obtiene una lista delimitada por canalizacin del contenido
filename, BSTR sectionName, VARIANT de la seccin de INI especificada.
*varResult)
Obtiene el valor del elemento especificado en el archivo INI.
Referencia 568
FileGetVolumeInfo (BSTR
szVolumeRootPath, VARIANT
*varResult)
FileWriteLine (LONG fileno, BSTR value, Escribe una lnea de texto en el archivo de texto.
VARIANT *varResult)
GetChildWindowCaption (int index,
VARIANT *varResult)
GetChildWindowProcessName (int
index, VARIANT *varResult)
GetChildWindows (int hwnd, VARIANT Enumera las ventanas que son secundarias de la ventana
*varResult)
especificada que almacena los resultados para consultas
futuras, devolviendo el recuento.
GetExecutionEnvironment (VARIANT
*varResult)
Referencia 569
GetSupportDeskOpen (VARIANT
*varResult)
InternetCheckConnection (VARIANT
*varResult)
OutlookGetPSTContents (BSTR
szPSTPath, VARIANT *varResult)
RegCopyKey (BSTR szSourceRoot, BSTR Copia todo el contenido de una clave a otra.
szSourceKey, BSTR szDestRoot, BSTR
szDestKey, VARIANT_BOOL
bCanOverwrite, VARIANT *varResult)
RegCopyValue (BSTR szSourceRoot,
Copia el contenido de una clave o valor a otro. El usuario
BSTR szSourceKey, BSTR
debe tener la capacidad de consultar claves para la raz
szSourceValue, BSTR szDestRoot, BSTR especificada.
szDestKey, BSTR szDestValue, VARIANT
*bvarResult)
RegCreateKey (BSTR szRootPath, BSTR Crea una entrada clave en el registro del usuario.
szKeyPath, VARIANT *bvarResult)
RegDeleteKey (BSTR szRootPath, BSTR Elimina una clave del registro. El usuario debe tener la
szKeyPath, VARIANT *bvarResult)
capacidad de eliminar claves de la raz especificada.
Referencia 570
RegMoveKey (BSTR szSourceRoot, BSTR Mueve todo el contenido de una clave a otra.
szSourceKey, BSTR szDestRoot, BSTR
szDestKey, VARIANT_BOOL
bCanOverwrite, VARIANT *varResult)
RegMoveValue (BSTR szSourceRoot,
Mueve el contenido de un valor clave a otro. El usuario debe
BSTR szSourceKey, BSTR
tener la capacidad de consultar claves para la raz
szSourceValue, BSTR szDestRoot, BSTR especificada y escribir en el destino.
szDestKey, BSTR szDestValue, VARIANT
*bvarResult)
RegRenameValue (BSTR szRootPath,
BSTR szKeyPath, BSTR
szOldValueName, BSTR
szNewValueName, VARIANT
*bvarResult)
RegRestoreKeyFromFile (BSTR
szRootPath, BSTR szKeyPath, BSTR
szFilePath, VARIANT *bvarResult)
Referencia 571
RegSetDWORD (BSTR szRootPath, BSTR Establece un valor DWORD en el registro. El usuario debe
szKeyPath, BSTR szValueName, LONG tener la capacidad de consultar claves para la raz
dwValue, VARIANT *bvarResult)
especificada.
RegSetString (BSTR szRootPath, BSTR
szKeyPath, BSTR szValueName, BSTR
szValue, VARIANT *bvarResult)
TransferToQueue (BSTR queueID, BSTR Establece la cola actual del cliente, que es la que el cliente
queueName)
introducir si asciende a en vivo.
UtilAttachDll (BSTR szDllPath, BSTR
szHTTPLocation, VARIANT *varResult)
Referencia 572
UtilGetComputerName (VARIANT
*varResult)
UtilGetEnvironmentVariable (BSTR
szVarName, VARIANT *varResult)
UtilGetProcesses (VARIANT *varResult) Obtiene una lista de todos los procesos que se ejecutan en
el equipo del cliente.
UtilGetProcessesCount (VARIANT
*varResult)
UtilGetProcessMemory (LONG
processID, VARIANT *varResult)
UtilGetRunningTasksCount (VARIANT
*varResult)
UtilGetUserName (VARIANT
*varResult)
UtilGetWindowsDir (VARIANT
*varResult)
UtilGlobalMemoryStatus (VARIANT
*varResult)
WScript
Existen muchos ejemplos de scripts de dominio pblico disponibles en fuentes como Microsoft
TechNet ScriptCenter, tpicamente orientados a una audiencia de administradores del sistema, pero
que a menudo son tiles para el uso en tareas automatizadas. Con frecuencia, estos ejemplos
suponen la existencia de un objeto denominado WScript, que Microsoft proporciona como parte de
su motor de ejecucin de scripts de lnea de comando, pero que no forma de parte de Windows
Script Host en s.
CA SDM implementa una versin simple del objeto WScript que proporciona los mtodos Echo,
Sleep, GetObject y CreateObject, para brindar compatibilidad con los mtodos de WScript ms
utilizados. WScript.Echo(), que normalmente escribe a la lnea de comandos, se implementa en CA
SDM para escribir en el registro de tareas automatizadas y, por ello, WScript.Echo() equivale a
Functions.LogMessage().
Referencia 573
Description
CreateObject
(objDescription)
Echo(msg)
GetObject
(objDescription)
Quit()
Sleep(time)
Tabla EBR_DICTIONARY
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla EBR_DICTIONARY_ADM
Nombre SQL: EBR_DICTIONARY
Objeto: EBR_DICTIONARY
Campo
Tipo de dato
id
WORD_ID
INTEGER
WORD
WORD_TYPE
INTEGER
WORD_TOTAL_COUNT
INTEGER
DF
INTEGER
WORD_IDF
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencia
Observaciones
Tabla EBR_DICTIONARY_ADM
Nombre SQL: EBR_DICTIONARY_ADM
Objeto: EBR_DICTIONARY_ADM
Referencia 574
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
WORD_ID
INTEGER
WORD
WORD_TYPE
INTEGER
WORD_TOTAL_COUNT
INTEGER
DF
INTEGER
WORD_IDF
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Observaciones
Tabla EBR_FULLTEXT
Este tema contiene los siguientes temas:
Tabla EBR_FULLTEXT_ADM
Tabla EBR_FULLTEXT_SD
Tabla EBR_FULLTEXT_SD_ADM
0: No
Nombre SQL: EBR_FULLTEXT
Objeto: EBR_FULLTEXT
Campo
Tipo de dato
DOC_TYPE
INTEGER
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
STRING 50
FULL_WORD_REVERSE
STRING 50
ID
INTEGER NOT_NULL
KEY
PERMISSION_INDEX_ID
INTEGER
PRODUCT
STRING 50
SHORT_WORD
STRING 50
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_PROBLE
M
INTEGER
Referencia Observaciones
WORD_COUNT_RESOLUTI INTEGER
ON
WORD_COUNT_SUMMAR INTEGER
Y
Referencia 575
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
INTEGER
Tabla EBR_FULLTEXT_ADM
0: No
Nombre SQL: EBR_FULLTEXT_ADM
Objeto: EBR_FULLTEXT_ADM
Campo
Tipo de dato
DOC_TYPE
INTEGER
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
STRING 50
FULL_WORD_REVERSE
STRING 50
ID
INTEGER NOT_NULL
KEY
PERMISSION_INDEX_ID
INTEGER
PRODUCT
STRING 50
SHORT_WORD
STRING 50
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_PROBLE
M
INTEGER
Referencia Observaciones
WORD_COUNT_RESOLUTI INTEGER
ON
WORD_COUNT_SUMMAR INTEGER
Y
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
INTEGER
Tabla EBR_FULLTEXT_SD
0: No
Nombre SQL: EBR_FULLTEXT_SD
Referencia 576
Objeto: EBR_FULLTEXT_SD
Campo
Tipo de dato
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
INTEGER
ID
INTEGER NOT_NULL
KEY
SHORT_WORD
STRING 50
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_PROBLE
M
INTEGER
Referencia Observaciones
WORD_COUNT_RESOLUTI INTEGER
ON
WORD_COUNT_SUMMAR INTEGER
Y
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
INTEGER
Tabla EBR_FULLTEXT_SD_ADM
0: No
Nombre SQL: EBR_FULLTEXT_SD_ADM
Objeto: EBR_FULLTEXT_SD_ADM
Campo
Tipo de dato
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
INTEGER
ID
INTEGER NOT_NULL
KEY
SHORT_WORD
STRING 50
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_PROBLE
M
INTEGER
Referencia Observaciones
WORD_COUNT_RESOLUTI INTEGER
ON
INTEGER
Referencia 577
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
WORD_COUNT_SUMMAR
Y
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
INTEGER
Tabla EBR_INDEX
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla EBR_INDEX_ADM
Tabla EBR_INDEXING_QUEUE
0: No
Nombre SQL: EBR_INDEX
Objeto: EBR_INDEX
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER
UNIQUE KEY
ENTITY_ID
INTEGER
NOT_NULL
S_KEY
WORD_ID
INTEGER
NOT_NULL
S_KEY
WORD_TYPE
INTEGER
NOT_NULL
S_KEY
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_COUNT_SUMMARY
INTEGER
WORD_COUNT_PROBLEM
INTEGER
WORD_COUNT_RESOLUTION
INTEGER
Referencia
Observaciones
Tabla EBR_INDEX_ADM
0: No
Nombre SQL: EBR_INDEX_ADM
Referencia 578
Objeto: EBR_INDEX_ADM
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
ENTITY_ID
WORD_ID
WORD_TYPE
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_COUNT_SUMMARY
INTEGER
WORD_COUNT_PROBLEM
INTEGER
WORD_COUNT_RESOLUTION
INTEGER
Observaciones
Tabla EBR_INDEXING_QUEUE
0: No
Nombre SQL: EBR_INDEXING_QUEUE
Objeto: EBR_INDEXING_QUEUE
Campo
Tipo de dato
ACTION
INTEGER
Referencia Observaciones
ACTION_DATE DATE
ID
INDEXED
INTEGER
OBJ_PERSID
STRING 30
PRIORITY
INTEGER
TEXT
STRING 32768
TEXT
STRING 32768
Tabla EBR_SYNONYMS
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla EBR_SYNONYMS_ADM
0: No
Nombre SQL: EBR_SYNONYMS
Objeto: EBR_SYNONYMS
Referencia 579
Objeto: EBR_SYNONYMS
Campo
Tipo de dato
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
PALABRA
CLAVE 1
STRING 50
PALABRA
CLAVE 2
STRING 50
Referencia Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
LAST_MOD_ LOCAL_TIME
DT
Tabla EBR_SYNONYMS_ADM
0: No
Nombre SQL: EBR_SYNONYMS_ADM
Objeto: EBR_SYNONYMS_ADM
Campo
Tipo de dato
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
PALABRA
CLAVE 1
STRING 50
PALABRA
CLAVE 2
STRING 50
Referencia Observaciones
LAST_MOD_ LOCAL_TIME
DT
-s servidor
Especifica el servidor en que se va a realizar la consulta.
-p
Muestra la informacin del productor.
-l
Referencia 580
-l
Muestra la lista de domset.
-d
Muestra la informacin de los objetos de la base de datos, incluidos el nombre y el tipo de todos
los atributos.
-f
Muestra la informacin de tabla, incluidos rel_attr y common_name.
-q
Muestra el nombre de esquema de la tabla asociada.
-t
Muestra los desencadenadores del objeto.
-m
Muestra los mtodos utilizados por el objeto.
-a
Muestra los detalles de atributos.
objeto
Nombre del objeto que se va a consultar
-h
Muestra la ayuda en la utilidad.
Ejemplo: mostrar informacin del sistema para el objeto dmn
bop_sinfo -d dmn
Factory dmn
Attributes
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING(20)
persistent_id
STRING(30)
sym
STRING(60) REQUIRED
delete_flag
SREL -> actbool.enum REQUIRED
desc
STRING(40)
tables
BREL <- dcon.dom_id {dom_id = ?}
last_mod
DATE
last_mod_by
SREL -> cnt.id
audit_userid
LOCAL SREL -> cnt.id
Objeto ES_CONSTANTS
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto ES_NODES
Objeto ES_RESPONSES
Objeto ES_SESSIONS
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 581
Campo BD
Tipo de dato
Comentarios
COMMENTS
STRING
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Nombre
NAME
STRING
Property ID
PROPERTYID
INTEGER
Property Value
PROPVALUE
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto ES_NODES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ES_NODES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: NODE_SHORT_DESC
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
DISPLAYED_TEXT
DISPLAYED_TEXT
STRING
id
ID
INTEGER
last_mod_dt
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
LINK_ID
LINK_ID
INTEGER
NODE_ID
NODE_ID
INTEGER
NODE_SHORT_DESC
NODE_SHORT_DESC
STRING
NODE_TYPE
NODE_TYPE
INTEGER
CLAVE REQUERIDA
ES_NODES id
Referencia 582
Atributo
Campo BD
PARENT_NODE_ID
PARENT_NODE_ID
INTEGER
QUERY_RESP_TYPE
STRING
RESPLINKID1
RESPLINKID1
INTEGER
RESPLINKID2
RESPLINKID2
INTEGER
RESPLINKID3
RESPLINKID3
INTEGER
RESPLINKID4
RESPLINKID4
INTEGER
RESPLINKID5
RESPLINKID5
INTEGER
RESPLINKID6
RESPLINKID6
INTEGER
RESPLINKID7
RESPLINKID7
INTEGER
RESPONSE1
RESPONSE1
STRING
RESPONSE2
RESPONSE2
STRING
RESPONSE3
RESPONSE3
STRING
RESPONSE4
RESPONSE4
STRING
RESPONSE5
RESPONSE5
STRING
RESPONSE6
RESPONSE6
STRING
RESPONSE7
RESPONSE7
STRING
ROOT_ID
ROOT_ID
INTEGER
ES_NODES id
TREE_ID
TREE_ID
INTEGER
SKELETONS id
Objeto ES_RESPONSES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ES_RESPONSES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: RESPONSE_LINK_TEXT
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
ID
INTEGER
last_mod_dt
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
PARENT_NODE_ID
PARENT_NODE_ID
INTEGER
CLAVE
REQUERIDA
ES_NODES id
Referencia 583
Atributo
Campo BD
RESPONSE_LINK_ID
RESPONSE_LINK_ID
INTEGER
ES_NODES id
Objeto ES_SESSIONS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ES_SESSIONS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: EXTERNAL_ID
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
COMMENT_TEXT
COMMENT_TEXT
STRING
EVALUATION
EVALUATION
INTEGER
EXTERNAL_ID
EXTERNAL_ID
STRING
id
ID
INTEGER
last_mod_dt
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
PATH_IDS
PATH_IDS
STRING
PATH_QAS
PATH_QAS
STRING
SESSION_ID
SESSION_ID
INTEGER
TREE_ID
TREE_ID
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
ES_NODES id
Objeto BSVC--func_access
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto BSVC--func_access_level
Objeto BSVC--func_access_role
Objeto func_access_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_functional_access
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 584
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cdigo
cdigo
STRING 30
type
type
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 1000
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE
func_access_type.id
REQUIRED
REQUIRED
cnt.id
Objeto BSVC--func_access_level
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_functional_access_level
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
access_level
access_level
INTEGER
type
type
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 1000
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
func_access_type.id
REQUIRED
REQUIRED
cnt.id
Objeto BSVC--func_access_role
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 585
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
access_level
access_level
SREL
func_access_level.id
func_access
func_access
SREL
func_access.code
role
role
SREL
role.id
description
description
STRING 1000
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Indicadores
cnt.id
Objeto func_access_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_functional_access_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
sym
sym
STRING 60
default_access
default_access
SREL
description
description
STRING 1000
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
func_access_level.id
cnt.id
Referencia 586
Objeto
Access_Levels
acc_lvls
acc_lvls
Access_Type_v2
acctyp_v2
acctyp
Act_Log
act_log
alg
Act_Type
act_type
aty
Act_Type_Assoc
atyp_asc
act_type_assoc
Active_Boolean_Table
actbool
actbool
Active_Reverse_Boolean_Table
actrbool
actrbool
admin_tree
admin_tree
ADMIN_TREE
Am_Asset_Map
am_map
am_asset_map
Animator
anima
ANI
Archive_Purge_History
arcpur_hist
arcpur_hist
Archive_Purge_Rule
arcpur_rule
arcpur_rule
Asset_Assignment
hier
hier
Atomic_Condition
atomic_cond
atomic_cond
Attached_Events
att_evt
atev
Attached_SLA
attached_sla
attached_sla
Archivo adjunto
attmnt
attmnt
attmnt_folder
attmnt_folder
attmnt_folder
Attribute_Name
atn
Audit_Log
audit_log
audlog
Behavior_Template
bhvtpl
bhvtpl
Referencia 587
Tabla
Objeto
Boolean_Table
bool_tab
bool
Bop_Workshift
bpwshft
wrkshft
BU_TRANS
BU_TRANS
BU_TRANS
Business_Management
busmgt
bmhier
Business_Management_Class
buscls
bmcls
Business_Management_Repository busrep
bmrep
Business_Management_Status
busstat
bms
ca_asset_type
ca_asset_type
ca_company
ca_company
ca_cmpny
ca_company_type
ca_company_type
vpt
ca_contact
ca_contact
cnt
ca_contact_type
ca_contact_type
ctp
ca_country
ca_country
pas
ca_job_function
ca_job_function
job_func
ca_job_title
ca_job_title
position
ca_location
ca_location
loc
ca_model_def
ca_model_def
mfrmod
ca_organization
ca_organization
org
ca_owned_resource
ca_owned_resource
nr
ca_resource_class
ca_resource_class
grc
ca_resource_cost_center
ca_resource_cost_center
cost_cntr
ca_resource_department
ca_resource_department
dept
ca_resource_family
ca_resource_family
nrf
ca_resource_gl_code
ca_resource_gl_code
gl_code
ca_resource_operating_system
ca_resource_operating_system
opsys
ca_resource_status
ca_resource_status
rss
ca_schema_info
ca_schema_info
ca_site
ca_site
site
ca_state_province
ca_state_province
estado
ca_tenant
ca_tenant
cliente
ca_tenant_group
ca_tenant_group
tenant_group
ca_tenant_group_member
ca_tenant_group_member
tenant_group_member
Call_Req
call_req
cr
Call_Req_Type
crt
crt
Call_Solution
crsol
crsol
Change_Act_Log
chgalg
chgalg
Referencia 588
Tabla
Objeto
Change_Category
chgcat
chgcat
Change_Request
chg
chg
Change_Status
chgstat
chgstat
Chg_Template
chg_template
chg_tpl
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_BOOKMARKS
CI_BOOKMARKS
CI_BOOKMARKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TYPES
CI_DOC_TYPES
CI_DOC_TYPES
CI_PRIORITIES
CI_PRIORITIES
CI_PRIORITIES
CI_STATUSES
CI_STATUSES
CI_STATUSES
CI_WF_TEMPLATES
CI_WF_TEMPLATES
CI_WF_TEMPLATES
Column_Name
cn
Contact_Method
ct_mth
cmth
Controlled_Table
ctab
ctab
Cr_Call_Timers
crctmr
ctimer
Cr_Status
cr_stat
crs
Cr_Stored_Queries
crsq
crsq
Cr_Template
cr_template
cr_tpl
D_PAINTER
D_PAINTER
Delegation_Server
dlgtsrv
dlgsrvr
Document_Repository
doc_rep
doc_rep
Domain
dmn
dmn
Domain_Constraint
dcon
dcon
Domain_Constraint_Type
dcon_typ
dcon_typ
EBR_ACRONYMS
EBR_ACRONYMS
EBR_ACRONYMS
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_KEYWORDS
EBR_KEYWORDS
EBR_KEYWORDS
EBR_LOG
EBR_LOG
EBR_LOG
EBR_METRICS
EBR_METRICS
EBR_METRICS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_NOISE_WORDS
Referencia 589
Tabla
Objeto
EBR_PATTERNS
EBR_PATTERNS
EBR_PATTERNS
EBR_PREFIXES
EBR_PREFIXES
EBR_PREFIXES
EBR_PROPERTIES
EBR_PROPERTIES
EBR_PROPERTIES
EBR_SUBSTITS
EBR_SUBSTITS
EBR_SUBSTITS
EBR_SUFFIXES
EBR_SUFFIXES
EBR_SUFFIXES
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS_ADM
EBR_SYNONYMS_ADM
EBR_SYNONYMS_ADM
ES_CONSTANTS
ES_CONSTANTS
ES_CONSTANTS
ES_NODES
ES_NODES
ES_NODES
ES_RESPONSES
ES_RESPONSES
ES_RESPONSES
ES_SESSIONS
ES_SESSIONS
ES_SESSIONS
Event_Delay
evt_dly
evtdly
Event_Delay_Type
evtdlytp
evtdlytp
event_log
event_log
event_log
event_type
event_type
event_type
Eventos
evt
evt
ext_appl
ext_appl
External_Entity_Map
xent_map
ext_entity_map
Form_Group
frmgrp
fmgrp
Global_Change_Extension
g_chg_ext
g_chg_ext
Global_Change_Queue
g_chg_queue
g_chg_queue
Global_Contact
g_contact
g_cnt
Global_Issue_Extension
g_iss_ext
g_iss_ext
Global_Issue_Queue
g_iss_queue
g_iss_queue
Global_Location
g_loc
g_loc
Global_Organization
g_org
g_org
Global_Product
g_product
g_prod
Global_Queue_Names
g_queue_names
g_qname
Global_Request_Extension
g_req_ext
g_cr_ext
Global_Request_Queue
g_req_queue
g_cr_queue
Global_Servers
g_srvr
g_srvrs
Global_Table_Map
g_tbl_map
g_tblmap
Global_Table_Rule
g_tbl_rule
g_tblrule
Group_Member
grpmem
grpmem
Impacto
impact
imp
INDEX_DOC_LINKS
INDEX_DOC_LINKS
INDEX_DOC_LINKS
Referencia 590
Tabla
Objeto
Interfaz
interfaz
intfc
Iss_Template
iss_template
iss_tpl
Incidencia
incidencia
iss
Issue_Act_Log
issalg
issalg
Issue_Category
isscat
isscat
Issue_Property
issprp
iss_prp
Issue_Status
issstat
issstat
Issue_Workflow_Task
isswf
iss_wf
KD_ATTMNT
KD_ATTMNT
KD_ATTMNT
kdlinks
kdlinks
kdlinks
Key_Control
kc
Knowledge_Keywords
km_kword
kwrd
KT_REPORT_CARD
KT_REPORT_CARD
KT_REPORT_CARD
LONG_TEXTS
LONG_TEXTS
LONG_TEXTS
Managed_Survey
managed_survey
mgs
Mgs_Act_Log
mgsalg
mgsalg
Mgs_Status
mgsstat
mgsstat
Note_Board
cnote
cnote
NOTIFICATION
NOTIFICATION
NOTIFICATION
Notification_Urgency
noturg
noturg
Notify_Log_Header
not_log
lr
Notify_Object_Attr
ntfl
ntfl
NR_Comment
nr_com
nr_com
O_COMMENTS
O_COMMENTS
O_COMMENTS
O_EVENTS
O_EVENTS
O_EVENTS
O_INDEXES
O_INDEXES
KCAT
Opciones
opciones
opciones
P_GROUPS
P_GROUPS
P_GROUPS
Pcat_Loc
pcat_loc
pcat_loc
Person_Contacting
perscon
perscnt
Prioridad
pri
pri
Prob_Category
prob_ctg
pcat
Producto
Productos
prod
Propiedad
prp
prp
Property_Template
prptpl
prptpl
Queued_Notify
not_que
notque
Referencia 591
Tabla
Objeto
Quick_Template_Types
quick_tpl_types
quick_tpl_types
Remote_Ref
rem_ref
rrf
Reporting_Method
repmeth
rptmeth
Req_Property
cr_prp
cr_prp
Req_Property_Template
cr_prptpl
cr_prptpl
Respuesta
respuesta
respuesta
Reverse_Boolean_Table
rbooltab
rev_bool
Rootcause
rootcause
rc
Rpt_Meth
rptmth
rptm
SA_Policy
sapolicy
sapolicy
SA_Prob_Type
saprobtyp
saprobtyp
Sequence_Control
seqctl
seq
Server_Aliases
srvr_aliases
srvr_aliases
Server_Zones
srvr_zones
srvr_zones
Service_Contract
svc_contract
svc_contract
Service_Desc
srv_desc
sdsc
session_log
session_log
session_log
session_type
session_type
session_type
Severidad
sevrty
sev
SHOW_OBJ
SHOW_OBJ
SHOW_OBJ
SKELETONS
SKELETONS
KD
SLA_Contract_Map
sdsc_map
sdsc_map
SLA_Template
slatpl
slatpl
Spell_Macro
splmac
macro
Spell_Macro_Type
splmactp
macro_type
SQL_Script
sql_tab
Estudio
estudio
estudio
Survey_Answer
survey_answer
svy_ans
Survey_Answer_Template
survey_atpl
svy_atpl
Survey_Question
survey_question
svy_ques
Survey_Question_Template
survey_qtpl
svy_qtpl
Survey_Stats
survey_statistics
svystat
Survey_Template
survey_tpl
svy_tpl
Survey_Tracking
survey_tracking
svytrk
Table_Name
tn
target_tgttpls_srvtypes
target_tgttpls_srvtypes
tgt_tgttpls_srvtypes
Referencia 592
Tabla
Objeto
target_time
target_time
tgt_time
target_time_tpl
target_time_tpl
tgt_time_tpl
Task_Status
tskstat
tskstat
Task_Type
tskty
tskty
Timespan
tspan
tspan
Zona horaria
tz
tz
Transition_Points
nottrn
True_False_Table
True_False_Table
true_false
Type_Of_Contact
toc
typecnt
Urgencia
urgncy
urg
User_Query
usq
usq
usp_caextwf_instances
usp_caextwf_instances
caextwf_inst
usp_caextwf_start_forms
usp_caextwf_start_forms
caextwf_sfrm
usp_ci_window
usp_ci_window
ci_window
usp_contact
usp_contact
cnt
usp_functional_access
usp_functional_access
func_access
usp_functional_access_level
usp_functional_access_level
func_access_level
usp_functional_access_role
usp_functional_access_role
func_access_role
usp_functional_access_type
usp_functional_access_type
func_access_type
usp_kpi
usp_kpi
kc
usp_kpi_data
usp_kpi_data
kcd
usp_lrel_asset_chgnr
usp_lrel_asset_chgnr
lrel_asset_chgnr
usp_lrel_asset_issnr
usp_lrel_asset_issnr
lrel_asset_issnr
usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
lrel_att_cntlist_macro_ntf
usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
lrel_att_ctplist_macro_ntf
usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
lrel_att_ntflist_macro_ntf
usp_lrel_attachments_changes
usp_lrel_attachments_changes
lrel_attachments_changes
usp_lrel_attachments_issues
usp_lrel_attachments_issues
lrel_attachments_issues
usp_lrel_attachments_requests
usp_lrel_attachments_requests lrel_attachments_requests
usp_lrel_aty_events
usp_lrel_aty_events
lrel_aty_events
usp_lrel_bm_reps_assets
usp_lrel_bm_reps_assets
lrel_bm_reps_assets
usp_lrel_bm_reps_bmhiers
usp_lrel_bm_reps_bmhiers
lrel_bm_reps_bmhiers
usp_lrel_cenv_cntref
usp_lrel_cenv_cntref
lrel_cenv_cntref
usp_lrel_false_action_act_f
usp_lrel_false_action_act_f
lrel_false_action_act_f
usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Referencia 593
Tabla
Objeto
usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
usp_lrel_false_bhv_false
usp_lrel_false_bhv_false
lrel_false_bhv_false
usp_lrel_kwrds_crsolref
usp_lrel_kwrds_crsolref
lrel_kwrds_crsolref
usp_lrel_notify_list_cntchgntf
usp_lrel_notify_list_cntchgntf
lrel_notify_list_cntchgntf
usp_lrel_notify_list_cntissntf
usp_lrel_notify_list_cntissntf
lrel_notify_list_cntissntf
usp_lrel_notify_list_cntntf
usp_lrel_notify_list_cntntf
lrel_notify_list_cntntf
usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_cntl_att_ntfrl
lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrl
lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrl
usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrl lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrl
usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrl
lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
usp_lrel_oenv_orgref
usp_lrel_oenv_orgref
lrel_oenv_orgref
usp_lrel_status_codes_tsktypes
usp_lrel_status_codes_tsktypes lrel_status_codes_tsktypes
usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
lrel_svc_grps_svc_chgcat
usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
lrel_svc_grps_svc_isscat
usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
lrel_svc_grps_svc_pcat
usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
lrel_svc_grps_svc_wftpl
usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
lrel_svc_locs_svc_chgcat
usp_lrel_svc_locs_svc_groups
usp_lrel_svc_locs_svc_groups
lrel_svc_locs_svc_groups
usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
lrel_svc_locs_svc_isscat
usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_schedules_chgcat_svc usp_lrel_svc_sch_chgcat_svc
lrel_svc_schedules_chgcat_svc
usp_lrel_svc_schedules_isscat_svc usp_lrel_svc_sch_isscat_svc
lrel_svc_schedules_isscat_svc
usp_lrel_svc_schedules_pcat_svc
usp_lrel_svc_sch_pcat_svc
lrel_svc_schedules_pcat_svc
usp_lrel_true_action_act_t
usp_lrel_true_action_act_t
lrel_true_action_act_t
usp_lrel_true_bhv_true
usp_lrel_true_bhv_true
lrel_true_bhv_true
usp_kpi_ticket_data
usp_kpi_ticket_data
ktd
usp_organization
usp_organization
org
usp_owned_resource
usp_owned_resource
nr
usp_pri_cal
usp_pri_cal
USP_PREFERENCES
USP_PREFERENCES
USP_PREFERENCES
USP_PROPERTIES
USP_PROPERTIES
USP_PROPERTIES
Workflow_Task
wf
wf
Workflow_Task_Template
wftpl
wftpl
wspcol
wspcol
wspcol
wsptbl
wsptbl
wsptbl
Referencia 594
Tabla
Objeto
acc_lvls
Access_Levels
acc_lvls
acctyp_v2
Access_Type_v2
acctyp
act_log
Act_Log
alg
act_type
Act_Type
aty
actbool
Active_Boolean_Table
actbool
actrbool
Active_Reverse_Boolean_Table
actrbool
admin_tree
admin_tree
ADMIN_TREE
am_map
Am_Asset_Map
am_asset_map
anima
Animator
ANI
arcpur_hist
Archive_Purge_History
arcpur_hist
arcpur_rule
Archive_Purge_Rule
arcpur_rule
atn
Attribute_Name
atomic_cond
Atomic_Condition
atomic_cond
att_evt
Attached_Events
atev
attached_sla
Attached_SLA
attached_sla
attmnt
Archivo adjunto
attmnt
attmnt_folder
attmnt_folder
attmnt_folder
atyp_asc
Act_Type_Assoc
act_type_assoc
audit_log
Audit_Log
audlog
bhvtpl
Behavior_Template
bhvtpl
bool_tab
Boolean_Table
bool
bpwshft
Bop_Workshift
wrkshft
BU_TRANS
BU_TRANS
BU_TRANS
buscls
Business_Management_Class
bmcls
busmgt
Business_Management
bmhier
busrep
Business_Management_Repository bmrep
busstat
Business_Management_Status
ca_asset_type
ca_asset_type
ca_company
ca_company
ca_cmpny
ca_company_type
ca_company_type
vpt
ca_contact
ca_contact
cnt
ca_contact_type
ca_contact_type
ctp
bms
Referencia 595
Tabla
Objeto
ca_country
ca_country
pas
ca_job_function
ca_job_function
job_func
ca_job_title
ca_job_title
position
ca_location
ca_location
loc
ca_model_def
ca_model_def
mfrmod
ca_organization
ca_organization
org
ca_owned_resource
ca_owned_resource
nr
ca_resource_class
ca_resource_class
grc
ca_resource_cost_center
ca_resource_cost_center
cost_cntr
ca_resource_department
ca_resource_department
dept
ca_resource_family
ca_resource_family
nrf
ca_resource_gl_code
ca_resource_gl_code
gl_code
ca_resource_operating_system
ca_resource_operating_system
opsys
ca_resource_status
ca_resource_status
rss
ca_schema_info
ca_schema_info
ca_site
ca_site
site
ca_state_province
ca_state_province
estado
ca_tenant
ca_tenant
cliente
ca_tenant_group
ca_tenant_group
tenant_group
ca_tenant_group_member
ca_tenant_group_member
tenant_group_member
call_req
Call_Req
cr
chg
Change_Request
chg
chg_template
Chg_Template
chg_tpl
chgalg
Change_Act_Log
chgalg
chgcat
Change_Category
chgcat
chgstat
Change_Status
chgstat
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_BOOKMARKS
CI_BOOKMARKS
CI_BOOKMARKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TYPES
CI_DOC_TYPES
CI_DOC_TYPES
CI_PRIORITIES
CI_PRIORITIES
CI_PRIORITIES
CI_STATUSES
CI_STATUSES
CI_STATUSES
CI_WF_TEMPLATES
CI_WF_TEMPLATES
CI_WF_TEMPLATES
cn
Column_Name
Referencia 596
Tabla
Objeto
cnote
Note_Board
cnote
cr_prp
Req_Property
cr_prp
cr_prptpl
Req_Property_Template
cr_prptpl
cr_stat
Cr_Status
crs
cr_template
Cr_Template
cr_tpl
crctmr
Cr_Call_Timers
ctimer
crsol
Call_Solution
crsol
crsq
Cr_Stored_Queries
crsq
crt
Call_Req_Type
crt
ct_mth
Contact_Method
cmth
ctab
Controlled_Table
ctab
D_PAINTER
D_PAINTER
dcon
Domain_Constraint
dcon
dcon_typ
Domain_Constraint_Type
dcon_typ
dlgtsrv
Delegation_Server
dlgsrvr
dmn
Domain
dmn
doc_rep
Document_Repository
doc_rep
EBR_ACRONYMS
EBR_ACRONYMS
EBR_ACRONYMS
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_KEYWORDS
EBR_KEYWORDS
EBR_KEYWORDS
EBR_LOG
EBR_LOG
EBR_LOG
EBR_METRICS
EBR_METRICS
EBR_METRICS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_PATTERNS
EBR_PATTERNS
EBR_PATTERNS
EBR_PREFIXES
EBR_PREFIXES
EBR_PREFIXES
EBR_PROPERTIES
EBR_PROPERTIES
EBR_PROPERTIES
EBR_SUBSTITS
EBR_SUBSTITS
EBR_SUBSTITS
EBR_SUFFIXES
EBR_SUFFIXES
EBR_SUFFIXES
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS_ADM
EBR_SYNONYMS_ADM
EBR_SYNONYMS_ADM
ES_CONSTANTS
ES_CONSTANTS
ES_CONSTANTS
ES_NODES
ES_NODES
ES_NODES
Referencia 597
Tabla
Objeto
ES_RESPONSES
ES_RESPONSES
ES_RESPONSES
ES_SESSIONS
ES_SESSIONS
ES_SESSIONS
event_log
event_log
event_log
event_type
event_type
event_type
evt
Eventos
evt
evt_dly
Event_Delay
evtdly
evtdlytp
Event_Delay_Type
evtdlytp
ext_appl
ext_appl
frmgrp
Form_Group
fmgrp
g_chg_ext
Global_Change_Extension
g_chg_ext
g_chg_queue
Global_Change_Queue
g_chg_queue
g_contact
Global_Contact
g_cnt
g_iss_ext
Global_Issue_Extension
g_iss_ext
g_iss_queue
Global_Issue_Queue
g_iss_queue
g_loc
Global_Location
g_loc
g_org
Global_Organization
g_org
g_product
Global_Product
g_prod
g_queue_names
Global_Queue_Names
g_qname
g_req_ext
Global_Request_Extension
g_cr_ext
g_req_queue
Global_Request_Queue
g_cr_queue
g_srvr
Global_Servers
g_srvrs
g_tbl_map
Global_Table_Map
g_tblmap
g_tbl_rule
Global_Table_Rule
g_tblrule
grpmem
Group_Member
grpmem
hier
Asset_Assignment
hier
impact
Impacto
imp
INDEX_DOC_LINKS
INDEX_DOC_LINKS
INDEX_DOC_LINKS
interfaz
Interfaz
intfc
iss_template
Iss_Template
iss_tpl
issalg
Issue_Act_Log
issalg
isscat
Issue_Category
isscat
issprp
Issue_Property
iss_prp
issstat
Issue_Status
issstat
incidencia
Incidencia
iss
isswf
Issue_Workflow_Task
iss_wf
kc
Key_Control
Referencia 598
Tabla
Objeto
KD_ATTMNT
KD_ATTMNT
KD_ATTMNT
kdlinks
kdlinks
kdlinks
km_kword
Knowledge_Keywords
kwrd
KT_REPORT_CARD
KT_REPORT_CARD
KT_REPORT_CARD
LONG_TEXTS
LONG_TEXTS
LONG_TEXTS
managed_survey
Managed_Survey
mgs
mgsalg
Mgs_Act_Log
mgsalg
mgsstat
Mgs_Status
mgsstat
not_log
Notify_Log_Header
lr
not_que
Queued_Notify
notque
NOTIFICATION
NOTIFICATION
NOTIFICATION
nottrn
Transition_Points
noturg
Notification_Urgency
noturg
nr_com
NR_Comment
nr_com
ntfl
Notify_Object_Attr
ntfl
O_COMMENTS
O_COMMENTS
O_COMMENTS
O_EVENTS
O_EVENTS
O_EVENTS
O_INDEXES
O_INDEXES
KCAT
opciones
Opciones
opciones
P_GROUPS
P_GROUPS
P_GROUPS
pcat_loc
Pcat_Loc
pcat_loc
perscon
Person_Contacting
perscnt
pri
Prioridad
pri
prob_ctg
Prob_Category
pcat
Productos
Producto
prod
prp
Propiedad
prp
prptpl
Property_Template
prptpl
quick_tpl_types
Quick_Template_Types
quick_tpl_types
rbooltab
Reverse_Boolean_Table
rev_bool
rem_ref
Remote_Ref
rrf
repmeth
Reporting_Method
rptmeth
respuesta
Respuesta
respuesta
rootcause
Rootcause
rc
rptmth
Rpt_Meth
rptm
sapolicy
SA_Policy
sapolicy
saprobtyp
SA_Prob_Type
saprobtyp
Referencia 599
Tabla
Objeto
sdsc_map
SLA_Contract_Map
sdsc_map
seqctl
Sequence_Control
seq
session_log
session_log
session_log
session_type
session_type
session_type
sevrty
Severidad
sev
SHOW_OBJ
SHOW_OBJ
SHOW_OBJ
SKELETONS
SKELETONS
KD
slatpl
SLA_Template
slatpl
splmac
Spell_Macro
macro
splmactp
Spell_Macro_Type
macro_type
sql_tab
SQL_Script
srv_desc
Service_Desc
sdsc
srvr_aliases
Server_Aliases
srvr_aliases
srvr_zones
Server_Zones
srvr_zones
estudio
Estudio
estudio
survey_answer
Survey_Answer
svy_ans
survey_atpl
Survey_Answer_Template
svy_atpl
survey_qtpl
Survey_Question_Template
svy_qtpl
survey_question
Survey_Question
svy_ques
survey_statistics
Survey_Stats
svystat
survey_tpl
Survey_Template
svy_tpl
survey_tracking
Survey_Tracking
svytrk
svc_contract
Service_Contract
svc_contract
tn
Table_Name
toc
Type_Of_Contact
typecnt
tskstat
Task_Status
tskstat
tskty
Task_Type
tskty
tspan
Timespan
tspan
tz
Zona horaria
tz
urgncy
Urgencia
urg
usp_caextwf_instances
usp_caextwf_instances
caextwf_inst
usp_caextwf_start_forms
usp_caextwf_start_forms
caextwf_sfrm
usp_ci_window
usp_ci_window
ci_window
usp_contact
usp_contact
cnt
usp_functional_access
usp_functional_access
func_access
usp_functional_access_level
usp_functional_access_level
func_access_level
Referencia 600
Tabla
Objeto
usp_functional_access_role
usp_functional_access_role
func_access_role
usp_functional_access_type
usp_functional_access_type
func_access_type
usp_kpi
usp_kpi
kc
usp_kpi_data
usp_kpi_data
kcd
usp_kpi_ticket_data
usp_kpi_ticket_data
ktd
usp_lrel_asset_chgnr
usp_lrel_asset_chgnr
lrel_asset_chgnr
usp_lrel_asset_issnr
usp_lrel_asset_issnr
lrel_asset_issnr
usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
lrel_att_cntlist_macro_ntf
usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
lrel_att_ctplist_macro_ntf
usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
lrel_att_ntflist_macro_ntf
usp_lrel_attachments_changes
usp_lrel_attachments_changes
lrel_attachments_changes
usp_lrel_attachments_issues
usp_lrel_attachments_issues
lrel_attachments_issues
usp_lrel_attachments_requests usp_lrel_attachments_requests
lrel_attachments_requests
usp_lrel_aty_events
usp_lrel_aty_events
lrel_aty_events
usp_lrel_bm_reps_assets
usp_lrel_bm_reps_assets
lrel_bm_reps_assets
usp_lrel_bm_reps_bmhiers
usp_lrel_bm_reps_bmhiers
lrel_bm_reps_bmhiers
usp_lrel_cenv_cntref
usp_lrel_cenv_cntref
lrel_cenv_cntref
usp_lrel_false_action_act_f
usp_lrel_false_action_act_f
lrel_false_action_act_f
usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
usp_lrel_false_bhv_false
usp_lrel_false_bhv_false
lrel_false_bhv_false
usp_lrel_kwrds_crsolref
usp_lrel_kwrds_crsolref
lrel_kwrds_crsolref
usp_lrel_notify_list_cntchgntf
usp_lrel_notify_list_cntchgntf
lrel_notify_list_cntchgntf
usp_lrel_notify_list_cntissntf
usp_lrel_notify_list_cntissntf
lrel_notify_list_cntissntf
usp_lrel_notify_list_cntntf
usp_lrel_notify_list_cntntf
lrel_notify_list_cntntf
usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrl
usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrl
usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
usp_lrel_oenv_orgref
usp_lrel_oenv_orgref
lrel_oenv_orgref
usp_lrel_status_codes_tsktypes usp_lrel_status_codes_tsktypes
lrel_status_codes_tsktypes
usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
lrel_svc_grps_svc_chgcat
usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
lrel_svc_grps_svc_isscat
usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
lrel_svc_grps_svc_pcat
usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
lrel_svc_grps_svc_wftpl
Referencia 601
Tabla
Objeto
usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
lrel_svc_locs_svc_chgcat
usp_lrel_svc_locs_svc_groups
usp_lrel_svc_locs_svc_groups
lrel_svc_locs_svc_groups
usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
lrel_svc_locs_svc_isscat
usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_sch_chgcat_svc
usp_lrel_svc_schedules_chgcat_svc lrel_svc_schedules_chgcat_svc
usp_lrel_svc_sch_isscat_svc
usp_lrel_svc_schedules_isscat_svc lrel_svc_schedules_isscat_svc
usp_lrel_svc_sch_pcat_svc
usp_lrel_svc_schedules_pcat_svc
lrel_svc_schedules_pcat_svc
usp_lrel_true_action_act_t
usp_lrel_true_action_act_t
lrel_true_action_act_t
usp_lrel_true_bhv_true
usp_lrel_true_bhv_true
lrel_true_bhv_true
usp_organization
usp_organization
org
usp_pri_cal
usp_pri_cal
usp_owned_resource
usp_owned_resource
nr
USP_PREFERENCES
USP_PREFERENCES
USP_PREFERENCES
USP_PROPERTIES
USP_PROPERTIES
USP_PROPERTIES
usq
User_Query
usq
wf
Workflow_Task
wf
wftpl
Workflow_Task_Template
wftpl
wspcol
wspcol
wspcol
wsptbl
wsptbl
wsptbl
xent_map
External_Entity_Map
ext_entity_map
Tabla
acc_lvls
Access_Levels
acc_lvls
acctyp
Access_Type_v2
acctyp_v2
act_type_assoc
Act_Type_Assoc
atyp_asc
actbool
Active_Boolean_Table
actbool
actrbool
Active_Reverse_Boolean_Table
actrbool
ADMIN_TREE
admin_tree
admin_tree
alg
Act_Log
act_log
am_asset_map
Am_Asset_Map
am_map
ANI
Animator
anima
arcpur_hist
Archive_Purge_History
arcpur_hist
Referencia 602
Objeto
Tabla
arcpur_rule
Archive_Purge_Rule
arcpur_rule
atev
Attached_Events
att_evt
atomic_cond
Atomic_Condition
atomic_cond
attached_sla
Attached_SLA
attached_sla
attmnt
Archivo adjunto
attmnt
attmnt_folder
attmnt_folder
attmnt_folder
aty
Act_Type
act_type
audlog
Audit_Log
audit_log
bhvtpl
Behavior_Template
bhvtpl
bmcls
Business_Management_Class
buscls
bmhier
Business_Management
busmgt
bmrep
Business_Management_Repository busrep
bms
Business_Management_Status
busstat
bool
Boolean_Table
bool_tab
BU_TRANS
BU_TRANS
BU_TRANS
ca_cmpny
ca_company
ca_company
caextwf_inst
usp_caextwf_instances
usp_caextwf_instances
caextwf_sfrm
usp_caextwf_start_forms
usp_caextwf_start_forms
chg
Change_Request
chg
chg_tpl
Chg_Template
chg_template
chgalg
Change_Act_Log
chgalg
chgcat
Change_Category
chgcat
chgstat
Change_Status
chgstat
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_ACTIONS_ALTERNATE
CI_BOOKMARKS
CI_BOOKMARKS
CI_BOOKMARKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_LINKS
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TEMPLATES
CI_DOC_TYPES
CI_DOC_TYPES
CI_DOC_TYPES
CI_PRIORITIES
CI_PRIORITIES
CI_PRIORITIES
CI_STATUSES
CI_STATUSES
CI_STATUSES
CI_WF_TEMPLATES
CI_WF_TEMPLATES
CI_WF_TEMPLATES
ci_window
usp_ci_window
usp_ci_window
cmth
Contact_Method
ct_mth
cnote
Note_Board
cnote
cnt
ca_contact
ca_contact
Referencia 603
Objeto
Tabla
cnt
usp_contact
usp_contact
cost_cntr
ca_resource_cost_center
ca_resource_cost_center
pas
ca_country
ca_country
cr
Call_Req
call_req
cr_prp
Req_Property
cr_prp
cr_prptpl
Req_Property_Template
cr_prptpl
cr_tpl
Cr_Template
cr_template
crs
Cr_Status
cr_stat
crsol
Call_Solution
crsol
crsq
Cr_Stored_Queries
crsq
crt
Call_Req_Type
crt
ctab
Controlled_Table
ctab
ctimer
Cr_Call_Timers
crctmr
ctp
ca_contact_type
ca_contact_type
dcon
Domain_Constraint
dcon
dcon_typ
Domain_Constraint_Type
dcon_typ
dept
ca_resource_department
ca_resource_department
dlgsrvr
Delegation_Server
dlgtsrv
dmn
Domain
dmn
doc_rep
Document_Repository
doc_rep
EBR_ACRONYMS
EBR_ACRONYMS
EBR_ACRONYMS
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_ADM
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_FULLTEXT_SD_ADM
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_INDEXING_QUEUE
EBR_KEYWORDS
EBR_KEYWORDS
EBR_KEYWORDS
EBR_LOG
EBR_LOG
EBR_LOG
EBR_METRICS
EBR_METRICS
EBR_METRICS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_NOISE_WORDS
EBR_PATTERNS
EBR_PATTERNS
EBR_PATTERNS
EBR_PREFIXES
EBR_PREFIXES
EBR_PREFIXES
EBR_PROPERTIES
EBR_PROPERTIES
EBR_PROPERTIES
EBR_SUBSTITS
EBR_SUBSTITS
EBR_SUBSTITS
EBR_SUFFIXES
EBR_SUFFIXES
EBR_SUFFIXES
dblocks
Referencia 604
Objeto
Tabla
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS
EBR_SYNONYMS_ADM
EBR_SYNONYMS_ADM
EBR_SYNONYMS_ADM
ES_CONSTANTS
ES_CONSTANTS
ES_CONSTANTS
ES_NODES
ES_NODES
ES_NODES
ES_RESPONSES
ES_RESPONSES
ES_RESPONSES
ES_SESSIONS
ES_SESSIONS
ES_SESSIONS
event_log
event_log
event_log
event_type
event_type
event_type
evt
Eventos
evt
evtdly
Event_Delay
evt_dly
evtdlytp
Event_Delay_Type
evtdlytp
ext_entity_map
External_Entity_Map
xent_map
fmgrp
Form_Group
frmgrp
func_access
usp_functional_access
usp_functional_access
func_access_level
usp_functional_access_level
usp_functional_access_level
func_access_role
usp_functional_access_role
usp_functional_access_role
func_access_type
usp_functional_access_type
usp_functional_access_type
g_chg_ext
Global_Change_Extension
g_chg_ext
g_chg_queue
Global_Change_Queue
g_chg_queue
g_cnt
Global_Contact
g_contact
g_cr_ext
Global_Request_Extension
g_req_ext
g_cr_queue
Global_Request_Queue
g_req_queue
g_iss_ext
Global_Issue_Extension
g_iss_ext
g_iss_queue
Global_Issue_Queue
g_iss_queue
g_loc
Global_Location
g_loc
g_org
Global_Organization
g_org
g_prod
Global_Product
g_product
g_qname
Global_Queue_Names
g_queue_names
g_srvrs
Global_Servers
g_srvr
g_tblmap
Global_Table_Map
g_tbl_map
g_tblrule
Global_Table_Rule
g_tbl_rule
gl_code
ca_resource_gl_code
ca_resource_gl_code
grc
ca_resource_class
ca_resource_class
grpmem
Group_Member
grpmem
hier
Asset_Assignment
hier
imp
Impacto
impact
Referencia 605
Objeto
Tabla
INDEX_DOC_LINKS
INDEX_DOC_LINKS
INDEX_DOC_LINKS
intfc
Interfaz
interfaz
iss
Incidencia
incidencia
iss_prp
Issue_Property
issprp
iss_tpl
Iss_Template
iss_template
iss_wf
Issue_Workflow_Task
isswf
issalg
Issue_Act_Log
issalg
isscat
Issue_Category
isscat
issstat
Issue_Status
issstat
job_func
ca_job_function
ca_job_function
kc
usp_kpi
usp_kpi
KCAT
O_INDEXES
O_INDEXES
kcd
usp_kpi_data
usp_kpi_data
KD
SKELETONS
SKELETONS
KD_ATTMNT
KD_ATTMNT
KD_ATTMNT
kdlinks
kdlinks
kdlinks
KT_REPORT_CARD
KT_REPORT_CARD
KT_REPORT_CARD
ktd
usp_kpi_ticket_data
usp_kpi_ticket_data
kwrd
Knowledge_Keywords
km_kword
loc
ca_location
ca_location
LONG_TEXTS
LONG_TEXTS
LONG_TEXTS
lr
Notify_Log_Header
not_log
lrel_asset_chgnr
usp_lrel_asset_chgnr
usp_lrel_asset_chgnr
lrel_asset_issnr
usp_lrel_asset_issnr
usp_lrel_asset_issnr
lrel_att_cntlist_macro_ntf
usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
lrel_att_ctplist_macro_ntf
usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
lrel_att_ntflist_macro_ntf
usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
lrel_attachments_changes
usp_lrel_attachments_changes
usp_lrel_attachments_changes
lrel_attachments_issues
usp_lrel_attachments_issues
usp_lrel_attachments_issues
lrel_attachments_requests
usp_lrel_attachments_requests
usp_lrel_attachments_requests
lrel_aty_events
usp_lrel_aty_events
usp_lrel_aty_events
lrel_bm_reps_assets
usp_lrel_bm_reps_assets
usp_lrel_bm_reps_assets
lrel_bm_reps_bmhiers
usp_lrel_bm_reps_bmhiers
usp_lrel_bm_reps_bmhiers
lrel_cenv_cntref
usp_lrel_cenv_cntref
usp_lrel_cenv_cntref
lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Referencia 606
Objeto
Tabla
lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
lrel_false_action_act_f
usp_lrel_false_action_act_f
usp_lrel_false_action_act_f
lrel_false_bhv_false
usp_lrel_false_bhv_false
usp_lrel_false_bhv_false
lrel_kwrds_crsolref
usp_lrel_kwrds_crsolref
usp_lrel_kwrds_crsolref
lrel_notify_list_cntchgntf
usp_lrel_notify_list_cntchgntf
usp_lrel_notify_list_cntchgntf
lrel_notify_list_cntissntf
usp_lrel_notify_list_cntissntf
usp_lrel_notify_list_cntissntf
lrel_notify_list_cntntf
usp_lrel_notify_list_cntntf
usp_lrel_notify_list_cntntf
lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrl
lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrl
lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrl
usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrl
usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrl
lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrl
lrel_oenv_orgref
usp_lrel_oenv_orgref
usp_lrel_oenv_orgref
lrel_status_codes_tsktypes
usp_lrel_status_codes_tsktypes
usp_lrel_status_codes_tsktypes
lrel_svc_grps_svc_chgcat
usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
lrel_svc_grps_svc_isscat
usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
lrel_svc_grps_svc_pcat
usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
lrel_svc_grps_svc_wftpl
usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
lrel_svc_locs_svc_chgcat
usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
lrel_svc_locs_svc_groups
usp_lrel_svc_locs_svc_groups
usp_lrel_svc_locs_svc_groups
lrel_svc_locs_svc_isscat
usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
usp_lrel_svc_schedules_pcat_svc
usp_lrel_svc_sch_pcat_svc
lrel_true_action_act_t
usp_lrel_true_action_act_t
usp_lrel_true_action_act_t
lrel_true_bhv_true
usp_lrel_true_bhv_true
usp_lrel_true_bhv_true
macro
Spell_Macro
splmac
macro_type
Spell_Macro_Type
splmactp
mfrmod
ca_model_def
ca_model_def
mgs
Managed_Survey
managed_survey
mgsalg
Mgs_Act_Log
mgsalg
mgsstat
Mgs_Status
mgsstat
NOTIFICATION
NOTIFICATION
NOTIFICATION
notque
Queued_Notify
not_que
noturg
Notification_Urgency
noturg
nr
ca_owned_resource
ca_owned_resource
Referencia 607
Objeto
Tabla
nr
usp_owned_resource
usp_owned_resource
nr_com
NR_Comment
nr_com
nrf
ca_resource_family
ca_resource_family
ntfl
Notify_Object_Attr
ntfl
O_COMMENTS
O_COMMENTS
O_COMMENTS
O_EVENTS
O_EVENTS
O_EVENTS
opsys
ca_resource_operating_system
ca_resource_operating_system
opciones
Opciones
opciones
org
ca_organization
ca_organization
org
usp_organization
usp_organization
P_GROUPS
P_GROUPS
P_GROUPS
pcat
Prob_Category
prob_ctg
pcat_loc
Pcat_Loc
pcat_loc
perscnt
Person_Contacting
perscon
position
ca_job_title
ca_job_title
pri
Prioridad
pri
prod
Producto
Productos
prp
Propiedad
prp
prptpl
Property_Template
prptpl
quick_tpl_types
Quick_Template_Types
quick_tpl_types
rc
Rootcause
rootcause
respuesta
Respuesta
respuesta
rev_bool
Reverse_Boolean_Table
rbooltab
rptm
Rpt_Meth
rptmth
rptmeth
Reporting_Method
repmeth
rrf
Remote_Ref
rem_ref
rss
ca_resource_status
ca_resource_status
sapolicy
SA_Policy
sapolicy
saprobtyp
SA_Prob_Type
saprobtyp
sdsc
Service_Desc
srv_desc
sdsc_map
SLA_Contract_Map
sdsc_map
seq
Sequence_Control
seqctl
session_log
session_log
session_log
session_type
session_type
session_type
sev
Severidad
sevrty
SHOW_OBJ
SHOW_OBJ
SHOW_OBJ
Referencia 608
Objeto
Tabla
site
ca_site
ca_site
slatpl
SLA_Template
slatpl
srvr_aliases
Server_Aliases
srvr_aliases
srvr_zones
Server_Zones
srvr_zones
estado
ca_state_province
ca_state_province
estudio
Estudio
estudio
svc_contract
Service_Contract
svc_contract
svy_ans
Survey_Answer
survey_answer
svy_atpl
Survey_Answer_Template
survey_atpl
svy_qtpl
Survey_Question_Template
survey_qtpl
svy_ques
Survey_Question
survey_question
svy_tpl
Survey_Template
survey_tpl
svystat
Survey_Stats
survey_statistics
svytrk
Survey_Tracking
survey_tracking
target_tgttpls_srvtypes
target_tgttpls_srvtypes
tgt_tgttpls_srvtypes
target_time
target_time
tgt_time
target_time_tpl
target_time_tpl
tgt_time_tpl
cliente
ca_tenant
ca_tenant
tenant_group
ca_tenant_group
ca_tenant_group
tenant_group_member
ca_tenant_group_member
ca_tenant_group_member
True_False_Table
True_False_Table
true_false
tskstat
Task_Status
tskstat
tskty
Task_Type
tskty
tspan
Timespan
tspan
typecnt
Type_Of_Contact
toc
tz
Zona horaria
tz
urg
Urgencia
urgncy
USP_PREFERENCES
USP_PREFERENCES
USP_PREFERENCES
USP_PROPERTIES
USP_PROPERTIES
USP_PROPERTIES
usq
User_Query
usq
vpt
ca_company_type
ca_company_type
wf
Workflow_Task
wf
wftpl
Workflow_Task_Template
wftpl
wrkshft
Bop_Workshift
bpwshft
wspcol
wspcol
wspcol
wsptbl
wsptbl
wsptbl
Referencia 609
Objeto
Tabla
Attribute_Name
atn
ca_asset_type
ca_asset_type
ca_schema_info
ca_schema_info
Column_Name
cn
D_PAINTER
D_PAINTER
ext_appl
ext_appl
Key_Control
kc
Transition_Points
nottrn
SQL_Script
sql_tab
Table_Name
tn
Rel_attr
Descripcin
Cliente
acc_lvls
enum
Nivel de acceso
No
acctyp
id
Tipo de acceso
No
acctyp_role
id
No
act_type_assoc
cdigo
Opciona
l
actbool
enum
Booleano activo
No
actlog_prod_list
sym
actlog_prod_list
No
actrbool
enum
No
ADMIN_TREE
id
rbol de administracin
No
agt
id
Necesari
o
alg
persistent_id
Necesari
o
all_fmgrp
id
all_fmgrp
No
all_lr
persistent_id
all_lr
Necesari
o
am_asset_map
persistent_id
Asignacin de activos de AM
No
ANI
persistent_id
Animator
Opciona
l
api
persistent_id
api
No
app_extx
id
app_extx
Referencia 610
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Opciona
l
app_inhx
id
app_inhx
Opciona
l
arcpur_hist
persistent_id
No
arcpur_rule
persistent_id
No
arg_history
persistent_id
arg_history
No
activo
id
activo
No
assetx_prod_list
sym
assetx_prod_list
No
atev
persistent_id
Evento adjunto
Necesari
o
atomic_cond
id
Condicin elemental
Opciona
l
attached_sla
id
Necesari
o
attmnt
id
Archivo adjunto
Opciona
l
attmnt_folder
id
Carpeta de adjuntos
Opciona
l
attmnt_lrel
persistent_id
LREL de adjunto
No
attr_alias
id
No
aty
cdigo
Tipo de actividad
Opciona
l
audlog
persistent_id
Registro de auditora
Necesari
o
bhvtpl
id
Plantilla de comportamiento
Opciona
l
bhvtpl_wftpl
id
bhvtpl_wftpl
Opciona
l
bm_task
id
bm_task
Opciona
l
bmcls
id
No
bmhier
id
Opciona
l
bmlrel
persistent_id
No
bmrep
id
No
bms
status_no
No
bool
enum
Booleano
No
BU_TRANS
id
Transaccin de Bubble Up
Opciona
l
id
ca_application_registration
No
Referencia 611
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
ca_asset
id
Activo
No
ca_asset_source
id
No
ca_asset_source_unrestri id
cted
ca_asset_source_ unrestricted
No
ca_asset_subschema
id
Subesquema de activo
No
ca_asset_type
id
Tipo de activo
No
ca_cmpny
id
Compaa
Opciona
l
ca_logical_assst
id
Activo lgico
No
ca_logical_asset_property id
No
chg
id
chg
Necesari
o
chg_tpl
Necesari
o
chgalg
id
Necesari
o
chgaty
cdigo
chgaty
Opciona
l
chgcat
cdigo
Categora de cambios
Opciona
l
chgcat_grp
persistent_id
No
chgcat_loc
persistent_id
No
chgcat_workshift
persistent_id
No
chgstat
cdigo
Cambiar estado
Opciona
l
chgtype
id
Change Type
No
CI_ACTIONS
id
Opciona
l
ca_application_registratio
n
CI_ACTIONS_ALTERNATE id
CI_BOOKMARKS
id
Opciona
l
CI_DOC_LINKS
id
Opciona
l
CI_DOC_TEMPLATES
id
Opciona
l
CI_DOC_TYPES
id
No
ci_mdr_idmap
id
ci_mdr_idmap
Opciona
l
Referencia 612
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
ci_mdr_provider
id
ci_mdr_provider
Opciona
l
CI_PRIORITIES
id
Opciona
l
ci_rel_type
id
ci_rel_type
No
CI_STATUSES
id
No
CI_WF_TEMPLATES
id
No
cmth
id
Mtodo de contacto
No
cnote
persistent_id
Anuncio
Opciona
l
cnt
id
Contacto
Necesari
o
cnt_role
id
Necesari
o
cntx
id
cntx
Opciona
l
conx
id
conx
Opciona
l
cost_cntr
id
Centro de costes
Opciona
l
pas
id
Pas
No
cr
persistent_id
Solicitud
Necesari
o
cr_prp
id
Propiedad de solicitud
Necesari
o
cr_prptpl
id
Opciona
l
cr_tpl
Necesari
o
craty
cdigo
craty
Opciona
l
crs
cdigo
Estado de solicitud
Opciona
l
crs_cr
cdigo
crs_cr
Opciona
l
crs_in
cdigo
crs_in
Opciona
l
crs_pr
cdigo
crs_pr
Opciona
l
crsol
persistent_id
Solucin de solicitud
No
crsq
cdigo
Consulta almacenada
Opciona
l
Referencia 613
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
crt
cdigo
Tipo de solicitud
No
cst
id
Necesari
o
ctab
id
Tabla controlada
No
ctimer
persistent_id
Temporizador de solicitud
No
ctp
id
Tipo de contacto
No
dat_basx
id
dat_basx
Opciona
l
dcon
id
No
dcon_typ
enum
No
dept
id
Departamento
Opciona
l
dlgsrvr
id
Servidor de delegacin
No
dmn
id
Particin de datos
No
doc_rep
persistent_id
Opciona
l
DOC_VERSIONS
id
Document Version
Opciona
l
docx
id
docx
Opciona
l
EBR_ACRONYMS
id
Acrnimo EBR
No
EBR_DICTIONARY
id
Diccionario EBR
No
EBR_DICTIONARY_ADM
id
No
EBR_FULLTEXT
id
No
EBR_FULLTEXT_ADM
id
No
EBR_KS
id
Fuente de conocimiento
No
EBR_KS_ACCESS
id
No
EBR_KS_INDEXING_QUEU id
E
No
EBR_LOG
id
Registro EBR
No
EBR_METRICS
id
Mtrica EBR
No
EBR_NOISE_WORDS
id
No
EBR_PATTERNS
id
Patrn EBR
No
EBR_PREFIXES
id
Prefijo EBR
No
EBR_PROPERTIES
id
Propiedad EBR
No
EBR_SUBSTITS
id
Sustitucin EBR
No
EBR_SUFFIXES
id
Sufijo EBR
No
EBR_SYNONYMS
id
Sinnimo EBR
No
Referencia 614
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
EBR_SYNONYMS_ADM
id
No
edit_macros
persistent_id
edit_macros
No
entservx
id
entservx
Opciona
l
enttx
id
enttx
Opciona
l
ES_CONSTANTS
id
ES_CONSTANTS
No
ES_NODES
id
Opciona
l
ES_RESPONSES
id
ES_RESPONSES
Opciona
l
ES_SESSIONS
id
ES_SESSIONS
Opciona
l
event_log
id
Registro de eventos
No
event_prod_list
sym
event_prod_list
No
event_type
id
Tipo de evento
No
evt
persistent_id
Evento
Opciona
l
evtdly
persistent_id
Opciona
l
evtdlytp
enum
No
ext_entity_map
persistent_id
No
fac_acx
id
fac_acx
Opciona
l
fac_firex
id
fac_firex
Opciona
l
fac_furnx
id
fac_furnx
Opciona
l
fac_othx
id
fac_othx
Opciona
l
fac_upsx
id
fac_upsx
Opciona
l
fmgrp
id
Grupo de formularios
No
g_chg_ext
id
Necesari
o
g_chg_queue
id
No
g_cnt
id
Contacto global
No
g_cr_ext
id
Necesari
o
g_cr_queue
id
No
g_iss_ext
id
Referencia 615
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Necesari
o
g_iss_queue
id
No
g_loc
id
g_loc
No
g_org
id
Organizacin global
No
g_prod
id
Producto global
No
g_qname
id
Cola global
No
g_srvrs
No
g_tblmap
id
No
g_tblrule
id
No
g_tenant
id
Cliente global
No
gl_code
id
Cdigo de recurso
No
grc
id
Clase de recurso
No
grp
id
Necesari
o
grpmem
persistent_id
Necesari
o
har_lparx
id
har_lparx
Opciona
l
har_maix
id
har_maix
Opciona
l
har_monx
id
har_monx
Opciona
l
har_othx
id
har_othx
Opciona
l
har_prix
id
har_prix
Opciona
l
har_serx
id
har_serx
Opciona
l
har_stox
id
har_stox
Opciona
l
har_virx
id
har_virx
Opciona
l
har_worx
id
har_worx
Opciona
l
help_content
name
help_content
No
help_item
id
help_item
No
help_lookup
id
help_lookup
No
help_set
id
help_set
No
hier
id
Referencia 616
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Opciona
l
ical_alarm
id
Alarma de iCalendar
No
ical_event_prod_list
sym
ical_event_prod_list
No
ical_event_template
id
Evento de iCalendar
No
imp
enum
Impacto
No
en
persistent_id
Incidente
Necesari
o
INDEX_DOC_LINKS
id
Opciona
l
interface_type
id
interface_type
No
intfc
id
interfaz
No
invidex
id
invidex
Opciona
l
invothx
id
invothx
Opciona
l
invprjx
id
invprjx
Opciona
l
iss
persistent_id
iss
Necesari
o
iss_prp
id
Propiedad de incidencia
Necesari
o
iss_tpl
Necesari
o
iss_wf
id
Necesari
o
issalg
id
Necesari
o
issaty
cdigo
issaty
Opciona
l
isscat
cdigo
Categora de incidencias
Opciona
l
isscat_grp
persistent_id
No
isscat_loc
persistent_id
No
isscat_workshift
persistent_id
No
issstat
cdigo
Estado de la incidencia
Opciona
l
job_func
id
Funcin de tarea
Opciona
l
kc
id
KPI
Opciona
l
Referencia 617
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
KCAT
id
Categora de conocimiento
Opciona
l
kcd
id
Opciona
l
KD
id
Documento de conocimiento
Opciona
l
KD_ALL
id
KD_ALL
Opciona
l
KD_ATTMNT
id
Vnculo de Document-Attachment
Opciona
l
KD_FILE
id
KD_FILE
Opciona
l
KD_QA
id
KD_QA
Opciona
l
KD_SAVE_AS
persistent_id
KD_SAVE_AS
No
KD_TASK
persistent_id
KD_TASK
Opciona
l
kdaty
cdigo
kdaty
Opciona
l
kdlinks
persistent_id
Vnculo de Document-Ticket
Opciona
l
KEIT_IMPORT_PACKAGES id
No
KEIT_TEMPLATES
id
Plantilla de exportacin/importacin de
conocimiento
Opciona
l
KEIT_TRANSACTION_STAT id
USES
No
KEIT_TRANSACTIONS
id
kmlrel
persistent_id
LREL de conocimiento
No
KT_ACT_CONTENT
id
Contenido de accin
Opciona
l
KT_BLC
id
Documento recomendado
Opciona
l
KT_BLC_TYPE
id
KT_BLC_TYPE
No
KT_FILE_TYPE
id
Tipo de archivo
No
KT_FLG_STATUS
id
No
KT_FLG_TYPE
id
Tipo de comentario
Opciona
l
KT_FREE_TEXT
persistent_id
Texto gratuito
No
KT_KCAT_NTF
id
Notificacin de categora
Opciona
l
Referencia 618
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
KT_LIFE_CYCLE_REP
id
Opciona
l
KT_QA_RESP_TYPE
id
No
KT_QA_STATUS
id
No
KT_REPORT_CARD
id
No
KT_STATUS_ROLE
id
Rol de estado
No
ktd
id
Necesari
o
kwrd
id
Palabra clave
No
ldap
id
LDAP
No
ldap_group
id
Grupo LDAP
No
loc
id
Ubicacin
Opciona
l
locx
id
locx
Opciona
l
LONG_TEXTS
id
Opciona
l
lr
persistent_id
Registro de notificaciones
Necesari
o
macro
persistent_id
Macro
Opciona
l
macro_prod_list
sym
macro_prod_list
No
macro_type
cdigo
Tipo de macro
No
menu_bar
id
Barra de mens
No
menu_tree
id
No
menu_tree_name
id
rbol de men
No
menu_tree_res
id
No
mfrmod
id
Definicin de modelo
Opciona
l
mgs
id
Encuesta gestionada
Opciona
l
mgsalg
id
Opciona
l
mgsaty
cdigo
mgsaty
Opciona
l
mgsstat
cdigo
No
MSysConf
Config
MSysConf
No
net_brix
id
net_brix
Opciona
l
net_clux
id
net_clux
Referencia 619
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Opciona
l
net_conx
id
net_clux
Opciona
l
net_frox
id
net_frox
Opciona
l
net_gatx
id
net_gatx
Opciona
l
net_hubx
id
net_hubx
Opciona
l
net_nicx
id
net_nicx
Opciona
l
net_othx
id
net_othx
Opciona
l
net_perx
id
net_perx
Opciona
l
net_porx
id
net_porx
Opciona
l
net_rgrpx
id
net_rgrpx
Opciona
l
net_roux
id
net_roux
Opciona
l
net_rsrcx
id
net_rsrcx
Opciona
l
no_contract_sdsc
cdigo
no_contract_sdsc
Opciona
l
node_prod_list
sym
node_prod_list
No
NOTIFICATION
id
Notificacin
Opciona
l
notque
persistent_id
Notificacin en cola
No
noturg
enum
Urgencia de la notificacin
No
nr
id
Elemento de configuracin
Opciona
l
nr_com
id
Comentario de activo
Opciona
l
nrf
id
No
ntfl
id
Registro de notificaciones
No
ntfm
persistent_id
Opciona
l
ntfm_prod_list
sym
ntfm_prod_list
No
ntfr
id
Regla de notificacin
Opciona
l
Referencia 620
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
ntfr_prod_list
sym
ntfr_prod_list
No
O_COMMENTS
id
Opciona
l
O_EVENTS
id
Opciona
l
OA_COLUMNS
COLUMN_NAM OA_COLUMNS
E
No
OA_FKEYS
PKCOLUMN_NA OA_FKEYS
ME
No
OA_INFO
INFO_NAME
No
OA_STATISTICS
COLUMN_NAM OA_STATISTICS
E
No
OA_TABLES
TABLE_NAME
OA_TABLES
No
OA_TYPES
TYPE_NAME
OA_TYPES
No
object_notify_prod_list
sym
object_notify_prod_list
No
opsys
id
Sistema operativo
Opciona
l
opsysx
id
opsysx
Opciona
l
opciones
persistent_id
Opcin
No
org
id
Organizacin
Necesari
o
orgx
id
orgx
Opciona
l
P_GROUPS
id
Grupo de permisos de KT
Opciona
l
pcat
persistent_id
rea de solicitud
Opciona
l
pcat_cr
persistent_id
pcat_cr
Opciona
l
pcat_in
persistent_id
pcat_in
Opciona
l
pcat_loc
persistent_id
No
pcat_pr
persistent_id
pcat_pr
Opciona
l
pcat_workshift
persistent_id
No
perscnt
id
Persona de contacto
Opciona
l
position
id
Posicin
Opciona
l
pr
persistent_id
Problema
OA_INFO
Referencia 621
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Necesari
o
pri
enum
Prioridad
No
prio_service_type
id
Necesari
o
prod
id
Producto
Opciona
l
prod_list
sym
Nombre de objeto
No
projex
id
projex_detail
Opciona
l
prp
id
Propiedad
Necesari
o
prptpl
id
Plantilla de propiedades
Opciona
l
prptpl_chgcat
id
prptpl_chgcat
Opciona
l
prptpl_isscat
id
prptpl_isscat
Opciona
l
prpval
id
Property Value
No
prpval_rule
id
No
prpval_type
id
No
QUERY_POLICY
id
Poltica de consulta
Opciona
l
QUERY_POLICY_ACTIONS id
Opciona
l
quick_tpl_types
enum
No
rc
id
Causa raz
Opciona
l
respuesta
id
Respuesta personalizada
Opciona
l
rev_bool
enum
Booleano inverso
No
role
id
Rol
No
role_go_form
id
Formulario de rol Ir
No
role_tab
id
Ficha Rol
No
role_web_form
id
No
rptm
persistent_id
No
rptmeth
id
No
rrf
cdigo
Referencia remota
No
rss
id
No
sapolicy
id
Referencia 622
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Opciona
l
saprobtyp
id
Opciona
l
sd_chg_map
persistent_id
sd_chg_map
No
sd_cr_map
persistent_id
sd_cr_map
No
sdsc
cdigo
Tipo de servicio
Opciona
l
sdsc_map
id
Necesari
o
secx
id
secx
Opciona
l
seq
id
Secuencia
Opciona
l
serx
id
serx
Opciona
l
session_log
id
Registro de sesiones
No
session_type
id
Tipo de sesin
No
sev
enum
Severidad
No
SHOW_OBJ
id
Mostrar objeto
No
site
id
Departamento
Opciona
l
slatpl
id
Plantilla SLA
Necesari
o
slax
id
slax
Opciona
l
sqchg
cdigo
sqchg
Opciona
l
sqcr
cdigo
sqcr
Opciona
l
sqiss
cdigo
sqiss
Opciona
l
srvr_aliases
id
No
srvr_zones
id
Zona de servidor
No
estado
id
State
No
stored_query_prod_list
sym
stored_query_prod_list
No
estudio
id
Estudio
Opciona
l
svc_contract
id
Contrato de servicio
Necesari
o
svy_ans
id
Respuesta de la encuesta
Referencia 623
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
Opciona
l
svy_atpl
id
Opciona
l
svy_qtpl
id
Opciona
l
svy_ques
id
Pregunta de encuesta
Opciona
l
svy_tpl
id
Plantilla de encuesta
Opciona
l
svystat
id
Estadsticas de la encuesta
Opciona
l
svytrk
id
Seguimiento de la encuesta
Necesari
o
tab
id
Tab
No
tel_cirx
id
tel_cirx
Opciona
l
tel_othx
id
tel_othx
Opciona
l
tel_radx
id
tel_radx
Opciona
l
tel_voix
id
tel_voix
Opciona
l
tel_wirx
id
tel_wirx
Opciona
l
cliente
id
Cliente
Necesari
o
tenant_group
id
Grupo de clientes
No
tenant_group_member
persistent_id
Necesari
o
text_api
persistent_id
text_api
No
tgm_groups
persistent_id
Grupos de clientes
Necesari
o
tgm_members
persistent_id
Necesari
o
tkt
persistent_id
tkt
Necesari
o
tskstat
cdigo
Estado de la tarea
Opciona
l
tskty
cdigo
Tipo de tarea
Opciona
l
tspan
sym
Espacio de tiempo
No
Referencia 624
Objeto
Rel_attr
Descripcin
Cliente
ttv_slas
id
ttv_slas
Necesari
o
typecnt
id
Motivo
No
tz
cdigo
Zona horaria
No
urg
enum
Urgencia
No
url
persistent_id
URL
No
USP_PREFERENCES
id
Preferencia
No
USP_PROPERTIES
id
Propiedad
Opciona
l
usp_servers
id
usp_servers
No
usq
id
Opciona
l
vis_configuration
persistent_id
vis_configuration
Opciona
l
vis_graph_metadata
persistent_id
vis_graph_metadata
Opciona
l
vis_object_store_criteria persistent_id
vis_object_store_criteria
Opciona
l
vis_object_store_master persistent_id
vis_object_store_master
Opciona
l
vpt
id
Tipo de compaa
No
web_form
id
Formulario Web
No
web_form_pref
id
Necesari
o
wf
id
Necesari
o
wftpl
id
Opciona
l
wftpl_chgcat
id
wftpl_chgcat
Opciona
l
wftpl_isscat
id
wftpl_isscat
Opciona
l
workflow_prod_list
sym
workflow_prod_list
No
wrkshft
persistent_id
No
wspcol
id
No
wspdomset
id
wspdomset
No
wsptbl
id
No
Referencia 625
Objeto closure_code
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto cmth
Objeto cnote
Objeto cnt
Objeto cnt_role
Objeto cost_cntr
Objeto country
Objeto cr
Objeto cr_prp
Objeto cr_prptpl
Objeto cr_trans
Objeto cr_tpl
Objeto crs
Objeto crsol
Objeto crsq
Objeto crt
Este objeto incluye lo siguiente:
1. Tabla asociada: usp_closure_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
Entero
producer_id
String 20
persistent_id
String 60
delete_flag
SREL
sym
String 40
Necesario
cdigo
String 40
Necesario
last_mod_by
SREL
last_mod_date
DATE
Exclusivo
actbool.enum
cnt.id
Referencia 626
Atributo
Tipo de dato
description
String 40
cliente
SREL
Referencias SREL
Indicadores
Objeto cmth
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Contact_Method
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: notification_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cm_template
cm_template
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING (40)
producer_id
persistent_id
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
DATE ON_CI {NOW}
STRING (30)
sym
STRING
write_file
write_file
INTEGER
bool.enum
UNIQUE REQUIRED S_KEY
Objeto cnote
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Note_Board
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: texto
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
close_date
close_date
LOCAL_TIME
cnote_type
cnote_type
INTEGER
del
INTEGER
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
location
loc_id
UUID
ca_location location_uuid
organization
organization
UUID
ca_organization uuid
persistent_id
persid
STRING
posted_by
posted_by
UUID
posted_date
posted_date
LOCAL_TIME
text
text
STRING
ca_contact uuid
Objeto cnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociada: ca_contact, usp_contact
2. Fbricas: predeterminado, agt, cst, grp
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: combo_name
5. Grupo de funciones: contacto
6. Tabla ca_contact
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
access_type
access_type
SREL
acctyp.id
admin_org
admin_organization_ UUID
uuid
alias
alias
STRING
alt_phone
alt_phone_number
STRING
Indicadores
ca_organization uuid
Referencia 628
Atributo
Campo BD
cnthandling_list
Tipo de
dato
Referencias SREL
BREL
contact_handling
contact_num
alternate_identifier
STRING
notas
comentario
STRING
company
company_uuid
UUID
ca_company
company_uuid
type
contact_type
integer
ca_contact_type id
id
contact_uuid
UUID
billing_code
cost_center
INTEGER
creation_date
creation_date
LOCAL_TIM
E
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIM
E
dept
department
INTEGER
email_address
email_address
STRING
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_resource_cost_cent
er id
ca_resource_departme
nt id
fax_number
STRING
first_name
first_name
STRING
floor_location
floor_location
STRING
delete_flag
inactive
integer
job_function
job_function
integer
position
job_title
integer
last_name
last_name
STRING
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIM
E
last_mod_by
last_update_user
STRING
location
location_uuid
UUID
mail_stop
mail_stop
STRING
middle_name
middle_name
STRING
mobile_phone
mobile_phone_numb STRING
er
organization
organization_uuid
pemail_address
pager_email_address STRING
beeper_phone
pager_number
UUID
actbool enum
ca_job_title id
ca_location
location_uuid
ca_organization uuid
STRING
Referencia 629
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
phone_number
pri_phone_number
STRING
funciones
funciones
LISTA
room_location
room_location
STRING
userid
STRING
version_number
version_number
integer
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
Objeto cnt_role
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_cnt_role
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
id
INTEGER
contact
SREL
cnt
role_obj
SREL
role
is_default
INTEGER
last_mod_dt
DATE
Indicadores
UNIQUE
Objeto cost_cntr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_cost_center
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
Referencia 630
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
actbool enum
Objeto country
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_country
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
description
description
STRING
id
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto cr
Referencia 631
Objeto cr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
active_prev
LOCAL
SREL
bool.enum
affected_ resource
affected_rc
UUID
ca_owned_ resource
uuid
assignee
assignee
UUID
assignee_prev
LOCAL
SREL
call_back_date
call_back_date
LOCAL_
TIME
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
category
category
STRING
prob_ctg persid
category_prev
LOCAL
SREL
pcat.persistent_id
caused_by_chg
caused_by_chg
SREL
chg.id
cambiar
cambiar
INTEGER
chg id
charge_back_id
charge_back_ id
STRING
close_date
close_date
LOCAL_
TIME
cr_tticket
cr_tticket
INTEGER
created_via
created_via
INTEGER
interface id
cliente
cliente
UUID
ca_contact uuid
event_token
event_token
STRING
external_system_tick
et
agt.id
REQUIRED
STRING
(4000)
extern_ref
extern_ref
STRING
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
grp.id
Referencia 632
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
impact enum
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
incident_priority
incident_priority
INTEGER
incorrectly_assigned
SREL
last_act_id
last_act_id
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIM
E
log_agent
log_agent
UUID
macro_ predicted_
violation
major_incident
UNIQUE REQUIRED
KEY
actbool
ca_contact uuid
SREL
actbool
LOCAL_
TIME
org
orig_user_admin_org
SREL
org
orig_user_cost_center
SREL
cost_cntr
orig_user_dept
SREL
dept
orig_user_organizatio
n
SREL
org
outage_detail_what
STRING
(4000)
outage_detail_who
STRING
(4000)
outage_detail_why
STRING
(4000)
open_date
outage_end_time
open_date
outage_end_time
outage_reason
outage_start _time
outage_type
parent
parent
pct_service_restored
persistent_id
LOCAL_TIM
E
SREL
outage_start _time
REQUIRED
outage_reason
LOCAL_TIM
E
SREL
outage_type
STRING
call_req persid
INTEGER
persid
STRING
predicted_sla_violatio predicted_sla_viol
n
INTEGER
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
REQUIRED
Referencia 633
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
problema
problema
STRING
ref_num
ref_num
STRING
Referencias SREL
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
remote_control_used
SREL
actbool
requested_by
SREL
cnt
resolvable_at_lower
SREL
actbool
resolve_date
resolve_date
return_to_service
Indicadores
LOCAL_
TIME
SREL
actbool
rootcause id
rootcause
rootcause
INTEGER
extern_token
sched_token
STRING
gravedad
gravedad
INTEGER
sevrty enum
severity_prev
LOCAL
SREL
sev.enum
sla_violation
sla_violation
INTEGER
base_template
solucin
STRING
call_req persid
status
status
STRING
cr_stat code
status_prev
LOCAL
SREL
crs.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
children
QREL
cr
sla_events
QREL
tev
attached_slas
BREL
attached_sla.
_mapped_cr
add_sla_persids
add_sla_persids
STRING
site_sla_attrs
site_sla_attrs
STRING
audit_userid
audit_userid
SREL
fldchange_log
fldchange_log
STRING
affected_service
affected_service
SREL
init_urg
LOCAL
INTEGER
init_imp
LOCAL
INTEGER
cnt.id
nr
cap_reason
Referencia 634
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
Indicadores
LOCAL
STRING
auto_urg
LOCAL
INTEGER
auto_imp
LOCAL
INTEGER
man_urg
LOCAL
INTEGER
man_imp
LOCAL
INTEGER
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
srv_desc code
SREL
symptom_code
cr_template
template_name
symptom_code
template_name
template_name
STRING
time_spent_ sum
time_spent_ sum
DURACIN
type
type
STRING
crt code
urgencia
urgencia
INTEGER
urgncy enum
urgency_prev
LOCAL
SREL
urg.enum
target_times
target_times
BREL
tgt_time_mapped_cr
target_start_last
target_start_last
DATE
target_hold_last
target_hold_last
DATE
target_hold_count
target_hold_count
INTEGER
target_closed_last
DATE
close_date_prev
LOCAL
DATE
resolve_date_prev
resolve_date_prev
LOCAL
DATE
tgt_time_mapped_iss
Objeto cr_prp
Referencia 635
Objeto cr_prp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Req_Property
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
nvarchar(240)
error_msg
error_msg
STRING
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
nvarchar(80)
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
byte(16)
last_mod_dt
last_mod_dt
INTEGER
owning_cr
owning_cr
nvarchar 30
owning_macro
owning_macro
BOP_REF_STR macro
persistent_id
persid
STRING
required
required
INTEGER
muestra
muestra
nvarchar(240)
sequence
sequence
INTEGER
ca_contact uuid
call_req persid
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
validation_rule
BOP_REF_STR prpval_rule
REQUIRED
validation_type
validation_type
BOP_REF_STR prpval_type
REQUIRED
value
value
nvarchar(240)
Objeto cr_prptpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Req_Property_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
Referencia 636
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
owning_area
owning_area
STRING
persistent_id
persid
STRING
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
ca_contact uuid
prob_ctg persid
REQUIRED
LOCAL STRING 20
required
required
INTEGER
muestra
muestra
STRING
sequence
sequence
INTEGER
REQUIRED
REQUIRED
prpval_rule
REQUIRED
Objeto cr_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: cr_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: condition_error
Grupo de funciones: call_mgr_reference
Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
new_status nuevo
estado
STRING
crs
t_type
INTEGER tipo de
transicin
Referencia 637
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag
del
condicin
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
macro
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
cnt
last_mod_dt
DATE
Objeto cr_tpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Cr_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: template_name
4. Nombre comn: template_name
5. Grupo de funciones: call_mgr_template
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
plantilla
plantilla
STRING
call_req persid
template_class
template_class
STRING
Referencia 638
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
Objeto crs
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Cr_Status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: call_mgr_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
activo
activo
INTEGER
cdigo
cdigo
STRING
cr_flag
cr_flag
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
en espera
en espera
INTEGER
id
id
INTEGER
in_flag
in_flag
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
pr_flag
pr_flag
INTEGER
resuelto
resuelto
INTEGER
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto crsol
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Solution
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
Referencia 639
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
cr_count
cr_count
INTEGER
cr_flag
cr_flag
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
in_flag
in_flag
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
pr_flag
pr_flag
INTEGER
solution_approved
sapproved
INTEGER
solution_name
sname
STRING
solucin
solucin
STRING
sym
sym
STRING
tcode
tcode
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
bool_tab enum
REQUIRED S_KEY
Objeto crsq
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Cr_Stored_Queries
2. Fbricas: predeterminado, sqchg, sqcr, sqiss
3. REL_ATTR: code
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Grupo de funciones: stored_queries
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
count_url
count_url
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
Referencia 640
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
where_clause
criteria
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
obj_type
obj_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Objeto crt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req_Type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: call_mgr_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cdigo
cdigo
nvarchar(10)
delete_flag
del
INTEGER
display_name
display_name
nvarchar 30
id
id
INTEGER
description
nx_desc
nvarchar 30
persistent_id
persid
nvarchar 30
sym
sym
nvarchar 30
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
REQUIRED
Tabla Cr_Call_Timers
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla Cr_Status
Tabla Cr_Stored_Queries
Tabla Cr_Template
Tabla cr_trans
Referencia 641
Observaciones
pitido INTEGER
color
STRING 12
del
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL
KEY
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
persid STRING 30
text
STRING 240
umbral DURATION
NOT_NULL
Tabla Cr_Status
Estado de las solicitudes de llamada. Muestra los estados de la solicitud de llamada. Puede agregarse
a voluntad. Permite al usuario controlar si la solicitud de llamada est activa o inactiva cuando se
cambia a este estado.
Nombre SQL: cr_stats
Objeto: crs
Campo Tipo de Referencia
dato
Observaciones
activo INTEGER
cdigo nvarcha
r(12)
cr_flag INTEGER
Referencia 642
Observaciones
descrip nvarcha
tion
r(500)
en
INTEGER
espera
id
INTEGER
in_flag INTEGER
last_m byte
od_by (16)
last_m INTEGER
od_dt
persid nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
pr_flag INTEGER
resuelt INTEGER
o
sym
nvarcha
r(30)
Tabla Cr_Stored_Queries
Consultas almacenadas en la bandeja personalizada. Los administradores del sistema pueden agregar
elementos a esta tabla a voluntad. Determina qu consultas pueden usar los analistas de asistencia
tcnica para personalizar con ellas su panel de resultados.
Nombre SQL: crsq
Objeto: crsq
Campo Tipo de dato
Referencia Observaciones
cdigo STRING 12
UNIQUE
NOT_NULL
S_KEY
del
Referencia 643
Referencia Observaciones
INTEGER
NOT_NULL
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
etique STRING 80
ta
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
obj_ty STRING 30
pe
persid STRING 30
ID persistente (SystemObjectName:id).
Tabla Cr_Template
La tabla Cr_Template asigna un nombre de plantilla a una Call_Req que se utilizar como plantilla.
Nombre SQL: cr_template
Objeto: cr_tpl
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
del
descriptio nvarchar
n
(1000)
id
INTEGER
last_mod INTEGER
_dt
quick_tm INTEGER Quick_Template_T Indicador que muestra los siguientes pasos: 1: plantilla
pl_type
ypes::enum
rpida2: plantilla rpida + revisin
plantilla
nvarchar Call_Req::persid
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
template_ nvarchar
class
(12)
template_ nvarchar
name
(30)
Referencia 644
Tabla cr_trans
Un objeto de transicin controla el estado de ticket actual y siguiente. La tabla cr_trans enumera el
estado, el nuevo estado y las acciones que deben llevarse a cabo para una transicin
predeterminada.
Nombre SQL: cr_trans
Objeto: cr_trans
Etiqueta
Campo
Description
id
INTEGER
Clave nica.
status
SYMBOL
new_status SYMBOL
must_comm INTEGER
ent
is_default
INTEGER
condicin
Macro
BOP_REF_STR_REF
condition
error
STRING 255
last_mod_dt LOCAL_TIME
last_mod_by UUID REF ca_contact El usuario que actualiz esto por ltima vez.
del
INTEGER nn
cliente
Tabla EBR_ACRONYMS
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla EBR_KEYWORDS
Tabla EBR_LOG
Tabla EBR_METRICS
Tabla EBR_NOISE_WORDS
Tabla EBR_PATTERNS
Tabla EBR_PREFIXES
Tabla EBR_PROPERTIES
Tabla EBR_SUBSTITS
Tabla ES_CONSTANTS
Tabla ES_NODES
Referencia 645
0: No
Nombre SQL: EBR_ACRONYMS
Objeto: EBR_ACRONYMS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ACRNIM STRING 50
O
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MO LOCAL_TIME
D_DT
Tabla EBR_KEYWORDS
0: No
Nombre SQL: EBR_KEYWORDS
Objeto: EBR_KEYWORDS
Campo
Tipo de dato
ENTITY_ID
INTEGER
Referencia Observaciones
EXT_TABLE_ID INTEGER
FULL_WORD
STRING 50
ID
Tabla EBR_LOG
0: No
Nombre SQL: EBR_LOG
Objeto: EBR_LOG
Campo
Tipo de dato
ASKED_DATE
LOCAL_TIME
BEST_IDS
STRING 110
EXTERNAL_ID
STRING 50
FILTER_DATA
STRING 32768
FUZZINESS
INTEGER
ID
INTEGER KEY
PALABRAS CLAVE
STRING 32768
Referencia Observaciones
Referencia 646
Campo
Tipo de dato
MATCH_TYPE
INTEGER
Referencia Observaciones
METHOD_PERFORMANCE INTEGER
METHOD_TYPE
INTEGER
NUM_MATCHES
INTEGER
ORDER_DIRECTION
INTEGER
PRIMARY_ORDER
STRING 50
ROWS_FOUND
INTEGER
ROWS_TO_FETCH
INTEGER
SEARCH_IN
INTEGER
SEARCH_QUALITY
INTEGER
SEARCH_TEXT
STRING 255
SEARCH_TYPE
INTEGER
SECONDARY_ORDER
INTEGER
SESSION_ID
INTEGER
SQL_TEXT
STRING 32768
TOP_MATCH_ID
INTEGER
UNIQUE_WORD_COUNT INTEGER
USER_ID
STRING 100
WORD_COUNT
INTEGER
Tabla EBR_METRICS
0: No
Nombre SQL: EBR_METRICS
Objeto: EBR_METRICS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
METRIC
STRING 50
WEIGHT
REAL
Tabla EBR_NOISE_WORDS
0: No
Nombre SQL: EBR_NOISE_WORDS
Objeto: EBR_NOISE_WORDS
Referencia 647
Campo
Tipo de dato
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
Referencia Observaciones
LAST_MO LOCAL_TIME
D_DT
NOISE_W STRING 50
ORD
Tabla EBR_PATTERNS
0: No
Nombre SQL: EBR_PATTERNS
Objeto: EBR_PATTERNS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER NOT_NULL
KEY
PATTERN_DEFAULT
STRING 255
PATTERN_NAME
STRING 50
PATTERN_VALUE
STRING 255
Tabla EBR_PREFIXES
0: No
Nombre SQL: EBR_PREFIXES
Objeto: EBR_PREFIXES
Campo Tipo de dato
ID
PREFIX
STRING 50
Referencia
Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla)
Tabla EBR_PROPERTIES
0: No
Nombre SQL: EBR_PROPERTIES
Objeto: EBR_PROPERTIES
Referencia 648
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER NOT_NULL
KEY
PROPERTY_ADMIN
INTEGER
PROPERTY_DEFAULT
STRING 50
PROPERTY_NAME
STRING 50 S_KEY
PROPERTY_TYPE
STRING 50
PROPERTY_VALUE
STRING 32768
Tabla EBR_SUBSTITS
0: No
Nombre SQL: EBR_SUBSTITS
Objeto: EBR_SUBSTITS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ID
SYMBOL1 STRING 50
SYMBOL2 STRING 50
Tabla ES_CONSTANTS
0: No
Nombre SQL: ES_CONSTANTS
Objeto: ES_CONSTANTS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MO LOCAL_TIME
D_DT
NAME
STRING 50
PROPERTY INTEGER
ID
PROPVAL INTEGER
UE
Referencia 649
Tabla ES_NODES
Tabla de control de programas utilizada por la Gestin del conocimiento de CA SDM.
Nombre SQL: ES_NODES
Objeto: ES_NODES
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MOD_D LOCAL_TIME
T
LINK_ID
INTEGER
NODE_ID
INTEGER
INTEGER
PARENT_NOD INTEGER
E_ID
QUERY_RESP_ INTEGER
NUMBER
QUERY_RESP_ STRING 50
TYPE
RESPLINKID1
INTEGER
RESPLINKID2
INTEGER
RESPLINKID3
INTEGER
RESPLINKID4
INTEGER
RESPLINKID5
INTEGER
RESPLINKID6
INTEGER
RESPLINKID7
INTEGER
RESPONSE1
STRING 100
RESPONSE2
STRING 100
RESPONSE3
STRING 100
RESPONSE4
STRING 100
RESPONSE5
STRING 100
RESPONSE6
STRING 100
RESPONSE7
STRING 100
ROOT_ID
INTEGER
Referencia 650
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ES_NODES
::id
TREE_ID
INTEGER
SKELETON
S::id
Tabla ES_RESPONSES
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla ES_SESSIONS
0: No
Nombre SQL: ES_RESPONSES
Objeto: ES_RESPONSES
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MOD_DT LOCAL_TIME
PARENT_NODE INTEGER
_ID
ES_NODES
::id
RESPONSE_LIN INTEGER
K_ID
ES_NODES
::id
RESPONSE_LIN INTEGER
K_ORDER
RESPONSE_LIN STRING 100
K_TEXT
Tabla ES_SESSIONS
0: No
Nombre SQL: ES_SESSIONS
Objeto: ES_SESSIONS
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
COMMENT STRING 50
_TEXT
EVALUATIO INTEGER
N
STRING 50
Referencia 651
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
EXTERNAL_
ID
ID
INTEGER
NOT_NULL KEY
LAST_MOD LOCAL_TIME
_DT
PATH_IDS STRING 50
PATH_QAS STRING 32768
SESSION_I INTEGER
D
TREE_ID
INTEGER
ES_NODES
::id
Tablas de referencia de SA
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_agent_consult_history
Tabla sa_art_tool_avail
Tabla sa_bin_temp
Tabla sa_branding
Tabla sa_comm_temp
Tabla sa_cr_template
Tabla sa_localization
Tabla sa_login_session
Tabla sa_named_user_license
Tabla sa_notif
Se explican las definiciones de tabla de referencia de Automatizacin de soporte y las descripciones
relacionadas.
Tabla sa_agent_consult_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_agent_consult_history
Objeto: sa_agent_consult_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
userID
UUID
epoch
Referencia Observaciones
CLAVE
ca_contact NOT_NULL
NOT_NULL
Referencia 652
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
LOCAL_TI
ME
groupID INTEGER
type
sa_group
INTEGER
targetID INTEGER
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_art_tool_avail
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_art_tool_avail
Objeto: sa_art_tool_avail
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
roleID
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
sa_role
availBits STRING
30
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_bin_temp
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_bin_temp
Objeto: sa_bin_temp
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
Referencia 653
Campo
Tipo de
dato
data
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_branding
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_branding
Objeto: sa_branding
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
STRING
32768
last_mod_b UUID
y
cnt
last_mod_d DATE
t
cliente
UUID
Tabla sa_comm_temp
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_comm_temp
Objeto: sa_comm_temp
Referencia 654
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
data
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
CLAVE
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_cr_template
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_cr_template
Objeto: sa_cr_template
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
tpl
STRING
30
is_deaful INTEGER
t
NOT_NULL
isactive
INTEGER
NOT_NULL
cliente
UUID
Tabla sa_localization
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_localization
Objeto: sa_localization
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
Referencia 655
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
localizatio INTEGER
nID
UNIQUE
NOT_NULL
Activado INTEGER
name
STRING
100
is_default INTEGER
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_login_session
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_login_session
Objeto: sa_login_session
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_T
IME
userID
UUID
startEpoch
LOCAL_T
IME
endEpoch
LOCAL_T
IME
waitTime
INTEGER
supportLength
INTEGER
ca-contact
ca_contact
CanDownloadScr INTEGER
iptApplets
CanDownloadDll INTEGER
s
CanRunAppletCo INTEGER
mms
INTEGER
Referencia 656
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
CanDownloadEx
es
jvm
STRING
150
NoPrompt
INTEGER
ClientIsEXE
INTEGER
Zona horaria
INTEGER
availableTime
LOCAL_T
IME
unavailableTime LOCAL_T
IME
explorador
STRING
150
DirectSessionCo STRING
de
100
Pregunta
STRING
1024
initialQueueID
INTEGER sa_queue
QueuedEpoch
LOCAL_T
IME
QueuedTime
STRING
50
OnHoldEpoch
LOCAL_T
IME
OnHoldTime
STRING
50
HandledEpoch
LOCAL_T
IME
HandledTime
STRING
50
groupID
INTEGER sa_group
AbandonFlag
INTEGER
IsCurrent
INTEGER
SelfServe
INTEGER
localizationID
INTEGER sa_localizati
on
profileOverride
INTEGER
AccessibilityExtE INTEGER
nabled
IsWebClient
INTEGER
Referencia 657
Campo
Tipo de Referencia
dato
CategoryID
INTEGER sa_custom_c
ategory
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla sa_named_user_license
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_named_user_license
Objeto: sa_named_user_license
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
userID
UUID
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
CLAVE
ca_contact NOT_NULL
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_notif
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_notif
Objeto: sa_notif
Campo
id
INTEGER
notif_type INTEGER
CLAVE
Especifica uno de los siguientes tipos de notificacin:
1: notificacin de entrada en cola (el usuario final se une a la cola de
sesiones de asistencia)
2: notificacin de entrada en cola (la sesin de asistencia se
transfiere a una cola de sesiones de asistencia)
3: reservado
4: invitar al usuario final a una sesin de asistencia (incidente)
5: invitar al usuario final a una sesin de asistencia (incidencia)
6: notificacin de sesin finalizada
Referencia 658
Campo
cnt
analyst_u UUID
uid
cnt
sd_obj_ty STRING
pe
5
sd_obj_id INTEGER
cr_persid_ STRING
rel
30
Call_Req
iss_persid STRING
_rel
30
analyst_m nvarchar
essage
(1024)
session_ur Long
l
nvarchar
msg_title nvarchar
(255)
msg_body Long
nvarchar
survey_id INTEGER
Especifica el ID de la encuesta.
survey_pe STRING
rsid_rel 30
last_mod_ UUID
by
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_custom_category
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_patch_history
Tabla SA_Policy
Tabla sa_portal_component
Tabla SA_Prob_Type
Tabla sa_property
Tabla sa_rejoin_code_mapping
Tabla sa_rule_conduit_rule
Referencia 659
Tabla sa_rule_conduit_rule
Tabla sa_sound
Tabla sa_sup_desk_hour_config
Tabla sa_tenant_localization
Tabla sa_triage_script
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_custom_category
Objeto: sa_custom_category
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
categoryN STRING
ame
100
isActive
INTEGER
last_mod_ UUID
by
NOT_NULL
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_patch_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_patch_history
Objeto: sa_patch_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
patch_na STRING
me
100
NOT_NULL
release_b STRING
ase
50
NOT_NULL
build_ver STRING
sion
50
epochq
LOCAL_TI
ME
last_mod UUID
_by
cnt
Referencia 660
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla SA_Policy
Informacin de plizas para el tratamiento de la creacin automtica y el acceso de componentes de
CA SDM.
Nombre SQL: sapolicy
Objeto: sapolicy
Campo
Tipo de dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
persid
STRING 30
del
INTEGER
NOT_NULL
sym
STRING 60
NOT_NULL
cdigo
STRING 20
UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
SA_Policy
ticket_tmp STRING 20
l_fac
ticket_tmp INTEGER
l_id
ticket_tmp STRING 40
l_name
is_default INTEGER
ret_usr_1 STRING 500
ret_app_1 STRING 500
dup_action INTEGER
dup_interv DURACIN
al
is_internal INTEGER
last_mod_ UUID
by
last_mod_ LOCAL_TIME
dt
Referencia 661
Tabla sa_portal_component
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_portal_component
Objeto: sa_portal_component
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
name
STRING
50
NOT_NULL
URL
STRING
255
NOT_NULL
beforeLogi INTEGER
n
afterLogin INTEGER
beforePro INTEGER
bDef
afterProb INTEGER
Def
displayCol INTEGER
umn
displayInd INTEGER
ex
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
cliente
UUID
Tabla SA_Prob_Type
Definiciones de tipos de problemas utilizadas con plizas de creacin automtica dentro de
aplicaciones de CA SDM.
Nombre SQL: saprobtyp
Objeto: saprobtyp
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
Especifica la descripcin textual.
Referencia 662
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
cdigo
STRING 20 UNIQUE
NOT_NULL S_KEY
del
dup_actio INTEGER
n
dup_inter DURACIN
val
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
is_default INTEGER
is_interna INTEGER
l
last_mod UUID
_by
ca_contact::
uuid
last_mod LOCAL_TIME
_dt
owning_p INTEGER
olicy
persid
STRING 30
SA_Policy::id
sym
STRING 40
NOT_NULL
ticket_tm STRING 20
pl_fac
ticket_tm INTEGER
pl_id
ticket_tm STRING 40
pl_name
Tabla sa_property
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_property
Objeto: sa_property
Referencia 663
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
propertyN STRING
ame
30
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_rejoin_code_mapping
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_rejoin_code_mapping
Objeto: sa_rejoin_code_mapping
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
rejoinCod STRING
e
10
rejoinStri STRING
ng
100
creationD LOCAL_TI
ate
ME
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_rule_conduit_rule
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_rule_conduit_rule
Objeto: sa_rule_conduit_rule
Referencia 664
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
functionN STRING
ame
100
NOT_NULL
className STRING
100
methodNa STRING
me
100
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_sound
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sound
Objeto: sa_sound
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
soundNa STRING
me
255
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_sup_desk_hour_config
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sup_desk_hour_config
Objeto: sa_sup_desk_hour_config
Referencia 665
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
last_mo UUID
d_by
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
etiqueta STRING
100
NOT_NULL
descripti STRING
on
1024
activo
INTEGER
workshif STRING
t
30
NOT_NULL
Bop_Workshift
UUID
ca_tenant
Tabla sa_tenant_localization
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_tenant_localization
Objeto: sa_tenant_localization
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_triage_script
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_triage_script
Referencia 666
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
queueID INTEGER
sa_queue NOT_NULL
scriptID
INTEGER
sa_script
cliente
UUID
NOT_NULL
Tabla sa_function_arg
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_default_credential
Tabla sa_display_template_loc
Tabla sa_flow_control_rule
Tabla sa_alert_config_param
Tabla sa_hour_operation_mode
Tabla sa_iss_template
Tabla sa_large_data_record
Tabla sa_lib_function
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_function_arg
Objeto: sa_function_arg
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
descripti STRING
on
255
index_val INTEGER
ue
NOT_NULL
Referencia 667
Campo
Tipo de
dato
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_default_credential
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_default_credential
Objeto: sa_default_credential
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Domain
STRING
255
Inicio de
sesin
STRING
255
NOT_NULL
Pwd
STRING
255
NOT_NULL
etiqueta
STRING
100
activo
INTEGER
last_mod_b UUID
y
last_mod_d DATE
t
cliente
UUID
Referencia Observaciones
CLAVE
cnt
Tabla sa_display_template_loc
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_display_template_loc
Objeto: sa_display_template_loc
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
INTEGER
NOT_NULL
Referencia 668
Campo
Tipo de
dato
localization
ID
Referencia Observaciones
sa_localiza
tion
NOT_NULL
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_flow_control_rule
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_flow_control_rule
Objeto: sa_flow_control_rule
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
pageNam STRING
e
100
NOT_NULL
estado
NOT_NULL
STRING
100
directed STRING
URL
500
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
cnt
Tabla sa_alert_config_param
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre de SQL: sa_alert_config_param
Objeto: sa_alert_config_param
Referencia 669
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
paramNa STRING
me
255
NOT_NULL
paramVal INTEGER
ue
NOT_NULL
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_hour_operation_mode
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_hour_operation_mode
Objeto: sa_hour_operation_mode
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
sym
STRING
20
NOT_NULL
enum
INTEGER
NOT_NULL
Tabla sa_iss_template
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_iss_template
Objeto: sa_iss_template
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
Referencia 670
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
tpl
STRING
30
Iss_Templa NOT_NULL
te
is_defaul STRING
t
50
NOT_NULL
isActive INTEGER
NOT_NULL
cliente
UUID
Tabla sa_large_data_record
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_large_data_record
Objeto: sa_large_data_record
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
recordID
INTEGER
NOT_NULL
recordOrder INTEGER
NOT_NULL
originalTable STRING
Name
100
data
STRING
32768
last_mod_by UUID
cnt
last_mod_dt DATE
cliente
UUID
Tabla sa_lib_function
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_lib_function
Objeto: sa_lib_function
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
Referencia 671
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
functionN INTEGER
ame
NOT_NULL
libFunctio INTEGER
n
NOT_NULL
funcDesc STRING
1024
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_chat_preset
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_chat_preset_agent_cat
Tabla sa_chat_preset_cat_loc
Tabla sa_chat_preset_category
Tabla sa_chat_preset_localized
Tabla sa_chat_preset_type
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_chat_preset
Objeto: sa_chat_preset
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
CLAVE
response STRING
Name
128
NOT_NULL
response INTEGER
Text
response STRING
Title
128
response INTEGER sa_chat_preset_ NOT_NULL
Type
type
categoryI INTEGER sa_chat_preset_ NOT_NULL
D
category
last_mod UUID
_by
cnt
Referencia 672
Campo
Tipo de
dato
Referencia
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Observaciones
Especifica el sello de hora del momento en que se modific
este registro por ltima vez.
ca_tenant
Tabla sa_chat_preset_agent_cat
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_chat_preset_agent_cat
Objeto: sa_chat_preset_agent_cat
Campo Tipo de
dato
id
INTEGER
userID
UUID
Referencia
Observaciones
CLAVE
ca_contact
NOT_NULL
cnt
last_mo DATE
d_dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_chat_preset_cat_loc
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_chat_preset_cat_loc
Objeto: sa_chat_preset_cat_loc
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
STRING
256
last_mo UUID
d_by
cnt
DATE
Referencia 673
Campo Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
last_mo
d_dt
cliente
ca_tenant
Tabla sa_chat_preset_category
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_chat_preset_category
Objeto: sa_chat_preset_category
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
groupNam STRING
e
128
lastUpdate LOCAL_TI
Date
ME
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_chat_preset_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_chat_preset_localized
Objeto: sa_chat_preset_localized
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
responseT INTEGER
ext
Referencia 674
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
responseTi STRING
tle
128
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_chat_preset_type
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_chat_preset_type
Objeto: sa_chat_preset_type
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
CLAVE
enum
INTEGER
NOT_NULL
sym
STRING
20
NOT_NULL
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
Tabla sa_data_routing_server
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_datapool_channel
Tabla sa_datapool_channel_user
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_data_routing_server
Objeto: sa_data_routing_server
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
etiqueta
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
Referencia 675
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
STRING
100
host
STRING
100
NOT_NULL
puerto
INTEGER
NOT_NULL
cssURL
STRING
150
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_datapool_channel
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_datapool_channel
Objeto: sa_datapool_channel
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
name
STRING
250
NOT_NULL
persisten INTEGER
t
NOT_NULL
channelI INTEGER
D
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_datapool_channel_user
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_datapool_channel_user
Objeto: sa_datapool_channel_user
Referencia 676
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
Observaciones
INTEGER
CLAVE
INTEGER
last_mo UUID
d_by
NOT_NULL
cnt
last_mo DATE
d_dt
cliente
UUID
Tabla sa_direct_session
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_direct_session_page
Tabla sa_direct_session_preset
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_direct_session
Objeto: sa_direct_session
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
CLAVE
cdigo
STRING
100
NOT_NULL
groupID INTEGER
Referencia Observaciones
sa_group
caducado LOCAL_TI
ME
last_mod UUID
_by
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
cnt
Tabla sa_direct_session_page
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Referencia 677
Tipo de
dato
id
INTEGER
CLAVE
stage
INTEGER
NOT_NULL
epoch
LOCAL_TI
ME
NOT_NULL
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_direct_session_preset
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_direct_session_preset
Objeto: sa_direct_session_preset
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_disclaimer
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_disclaimer_accept_log
Tabla sa_disclaimer_history
Tabla sa_disclaimer_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_disclaimer
Referencia 678
Objeto: sa_disclaimer
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
disclaimerN STRING
ame
30
NOT_NULL
disclaimerT INTEGER
ext
NOT_NULL
last_mod_b UUID
y
cnt
last_mod_d DATE
t
cliente
UUID
Tabla sa_disclaimer_accept_log
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_disclaimer_accept_log
Objeto: sa_disclaimer_accept_log
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
CLAVE
INTEGER sa_script
NOT_NULL
INTEGER
NOT_NULL
epoch
LOCAL_TI
ME
NOT_NULL
last_mod_b UUID
y
cnt
last_mod_d DATE
t
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_disclaimer_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_disclaimer_history
Objeto: sa_disclaimer_history
Referencia 679
Objeto: sa_disclaimer_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_disclaimer_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_disclaimer_localized
Objeto: sa_disclaimer_localized
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_division_login_script
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_division_role_join
Tabla sa_division_tool_join
Referencia 680
Tabla sa_division_tool_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_division_login_script
Objeto: sa_division_login_script
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
scriptText
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
scriptName STRING
128
scriptDescri STRING
ption
32768
scriptLangu STRING
age
24
last_mod_b UUID
y
cnt
last_mod_d DATE
t
cliente
UUID
Tabla sa_division_role_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_division_role_join
Objeto: sa_division_role_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
roleID
INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Referencia Observaciones
CLAVE
sa_role
NOT_NULL
cnt
Tabla sa_division_tool_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Tipo de
dato
id
INTEGER
toolID
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
sa_tool
NOT_NULL
cnt
Activado INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_event_history
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_event_history_param
Tabla sa_event_type
Tabla sa_event_type_param
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_event_history
Objeto: sa_event_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
eventEpo LOCAL_TI
ch
ME
NOT_NULL
STRING
30
Call_Req
iss_rel
STRING
30
Incidencia
UUID
cnt
Referencia 682
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod
_by
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_event_history_param
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_event_history_param
Objeto: sa_event_history_param
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
Observaciones
CLAVE
cnt
last_mo DATE
d_dt
cliente
UUID
Tabla sa_event_type
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_event_type
Objeto: sa_event_type
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
displayTem STRING
plate
255
eventDescri STRING
ption
50
Referencia 683
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
localizationI INTEGER
D
last_mod_b UUID
y
cnt
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
cliente
UUID
Tabla sa_event_type_param
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_event_type_param
Objeto: sa_event_type_param
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
paramNa STRING
me
255
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_notif
Objeto: sa_notif
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
fieldType
CLAVE
fieldName STRING
50
NOT_NULL
fieldOrder INTEGER
NOT_NULL
Referencia 684
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
mandatory INTEGER
NOT_NULL
activo
NOT_NULL
INTEGER
displayNam STRING
e
150
guestMand INTEGER
atory
last_mod_b UUID
y
NOT_NULL
cnt
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
cliente
UUID
Tabla sa_field_type
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_field_type
Objeto: sa_field_type
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
fieldType
INTEGER
NOT_NULL
fieldTypeDesc STRING
ription
255
last_mod_by UUID
NOT_NULL
cnt
last_mod_dt LOCAL_TI
ME
cliente
UUID
Tabla sa_group
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_group_current_user
Tabla sa_group_event_join
Tabla sa_group_history
Tabla sa_group_tool_invocation
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_group
Referencia 685
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
CLAVE
groupNam STRING10
e
0
startEpoch LOCAL_TI
ME
endEpoch LOCAL_TI
ME
isCurrent INTEGER
ownerSess INTEGER sa_login_sessi
ionID
on
status
INTEGER
escalation LOCAL_TI
Date
ME
creatorUse UUID
rID
ca_contact
STRING
30
Call_Req
iss_rel
STRING
30
Issue_Categor
y
Issue_Categor
y
pcat_rel
Prob_Categor
y
STRING
30
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
ca_tenant
Referencia 686
Tabla sa_group_current_user
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_group_current_user
Objeto: sa_group_current_user
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_group_event_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_group_event_join
Objeto: sa_group_event_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_group_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_group_history
Objeto: sa_group_history
Referencia 687
Objeto: sa_group_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
startEpo LOCAL_TI
ch
ME
NOT_NULL
endEpoc LOCAL_TI
h
ME
NOT_NULL
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_group_tool_invocation
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_group_tool_invocation
Objeto: sa_group_tool_invocation
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
groupID
INTEGER sa_group
NOT_NULL
toolID
INTEGER sa_tool
NOT_NULL
NOT_NULL
toolStartTim STRING
e
50
toolInstance INTEGER sa_tool_insta
Log ID
nce_log
extraData
STRING
100
last_mod_b UUID
y
last_mod_dt LOCAL_TI
ME
cnt
Referencia 688
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_guest_agent_code
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_guest_profile
Tabla sa_guest_user_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_guest_agent_code
Objeto: sa_guest_agent_code
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
agentCod STRING 5
e
groupID
INTEGER
NOT_NULL
sa_group
createdEp LOCAL_TI
och
ME
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_guest_profile
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_guest_profile
Objeto: sa_guest_profile
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
cnt
Referencia 689
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_guest_user_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_guest_user_field
Objeto: sa_guest_user_field
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
fieldID
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
CLAVE
sa_field
NOT_NULL
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_milepost
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_milepost
Objeto: sa_milepost
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
LOCAL_TI
ME
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cnt
Referencia 690
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_milepost_history
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_milepost_history
Objeto: sa_milepost_history
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_queue
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_queue_hour_setting
Tabla sa_queue_localized
Tabla sa_queue_summary_field
Tabla sa_queue_tool_join
Tabla sa_queue_transfer_target
Tabla sa_queued_group
Tabla sa_queued_user
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queue
Objeto: sa_queue
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
queueName
NOT_NULL
Referencia 691
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
STRING
100
isDefault
INTEGER
NOT_NULL
isActive
INTEGER
NOT_NULL
enableAutoMa INTEGER
tching
NOT_NULL
enableAutoEsc INTEGER
alation
NOT_NULL
escalationTime INTEGER
out
escalationTarg INTEGER sa_queue
etQueue
customerDispl STRING
ayName
100
NOT_NULL
onDeckPriority INTEGER
categoryID
INTEGER sa_custom_c
ategory
responseID
INTEGER sa_chat_pres
et
isscat_rel
STRING
30
Issue_Catego
ry
pcat_rel
STRING
30
Prob_Catego
ry
cr_template
STRING
30
Call_Req
iss_template
STRING
30
Incidencia
workshift
STRING
30
Bop_Workshi
ft
is_special
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
DATE
cliente
UUID
cnt
ca_tenant
Tabla sa_queue_hour_setting
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queue_hour_setting
Objeto: sa_queue_hour_setting
Referencia 692
Objeto: sa_queue_hour_setting
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
CLAVE
Observaciones
NOT_NULL
STRING
2048
isExtern INTEGER
al
useHour INTEGER sa_hour_operati
s
on_mode
last_mo UUID
d_by
cnt
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_queue_localized
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queue_localized
Objeto: sa_queue_localized
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
queueID
CLAVE
UUID
last_mod_dt
DATE
cliente
UUID
cnt
Tabla sa_queue_summary_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queue_summary_field
Objeto: sa_queue_summary_field
Referencia 693
Objeto: sa_queue_summary_field
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
fieldID
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
sa_field
fieldOrde INTEGER
r
last_mod UUID
_by
NOT_NULL
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
NOT_NULL
Tabla sa_queue_tool_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queue_tool_join
Objeto: sa_queue_tool_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
queueID INTEGER
sa_queue NOT_NULL
toolID
sa_tool
NOT_NULL
cnt
INTEGER
displayOr INTEGER
der
last_mod UUID
_by
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_queue_transfer_target
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queue_transfer_target
Objeto: sa_queue_transfer_target
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
Referencia 694
roleID
INTEGER
sa_role
NOT_NULL
queueID INTEGER
sa_queue NOT_NULL
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_queued_group
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queued_group
Objeto: sa_queued_group
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
queueID INTEGER
sa_queue NOT_NULL
groupID INTEGER
sa_group
NOT_NULL
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_queued_user
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_queued_user
Objeto: sa_queued_user
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
queueID
INTEGER sa_queue
NOT_NULL
Referencia 695
Campo
Tipo de
dato
status
INTEGER
Referencia Observaciones
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
Tabla sa_role
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_role_queue_join
Tabla sa_role_tool_join
Tabla sa_role_tool_non_art_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_role
Objeto: sa_role
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
roleName
STRING
100
isAgent
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
defaultSecurity INTEGER
Group
joinSession
INTEGER
allowSecLevelC INTEGER
hange
isActive
INTEGER
NOT_NULL
onDeck
INTEGER
NOT_NULL
allow_script_ide INTEGER
sa_client_launc INTEGER
h_mode
description
STRING
1024
last_mod_by
UUID
cnt
Referencia 696
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_dt
DATE
cliente
UUID
Tabla sa_role_queue_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_role_queue_join
Objeto: sa_role_queue_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
roleID
INTEGER
queueID INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
sa_role
NOT_NULL
sa_queue NOT_NULL
isDefault INTEGER
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod DATE
_dt
cliente
UUID
Tabla sa_role_tool_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_role_tool_join
Objeto: sa_role_tool_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
roleID
INTEGER
sa_role
NOT_NULL
toolID
INTEGER
sa_tool
NOT_NULL
cnt
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
Referencia Observaciones
CLAVE
Referencia 697
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
cliente
UUID
Tabla sa_role_tool_non_art_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_role_tool_non_art_join
Objeto: sa_role_tool_non_art_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
roleID
INTEGER sa_role
NOT_NULL REF
toolID
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
Tabla sa_script
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_script_acquired_data
Tabla sa_script_exec_log_join
Tabla sa_script_exec_status
Tabla sa_script_execution_log
Tabla sa_script_function_lib
Tabla sa_script_group
Tabla sa_script_role_join
Tabla de sa_script_security_join
Tabla sa_script_user_field
Tabla sa_scriptlib
Tabla sa_scriptlib_language
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script
Objeto: sa_script
Referencia 698
Campo
id
INTEGER
scriptText
INTEGER
scriptName
STRING
128
scriptDescription
STRING
2000
isLocked
INTEGER
version
INTEGER
GUID
STRING
255
credLogin
STRING
50
credPswd
STRING
255
credDomain
STRING
50
impersonate
INTEGER
credentialsType
INTEGER
CLAVE
INTEGER sa_survey
percentShown
INTEGER
loginRequired
INTEGER
restrictFunctions
INTEGER
scriptTimeout
INTEGER
wsEnabled
INTEGER
groupID
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
DATE
cliente
UUID
cnt
Tabla sa_script_acquired_data
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_acquired_data
Objeto: sa_script_acquired_data
Referencia 699
Objeto: sa_script_acquired_data
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
CLAVE
INTEGER sa_script
NOT_NULL
LOCAL_TI
ME
NOT_NULL
acquiredD INTEGER
ata
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_script_exec_log_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_exec_log_join
Objeto: sa_script_exec_log_join
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia
Observaciones
CLAVE
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_script_exec_status
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_exec_status
Referencia 700
Objeto: sa_script_exec_status
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
eventID
scriptID
INTEGER sa_script
CLAVE
NOT_NULL
executedS INTEGER
tatus
last_mod_ UUID
by
cnt
last_mod_ DATE
dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_script_execution_log
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_execution_log
Objeto: sa_script_execution_log
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
CLAVE
scriptID
INTEGER sa_script
NOT_NULL
executedEp LOCAL_TI
och
ME
NOT_NULL
surveyShow INTEGER
n
last_mod_b UUID
y
cnt
last_mod_d LOCAL_TI
t
ME
cliente
UUID
ca_tenant
Referencia 701
Tabla sa_script_function_lib
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_function_lib
Objeto: sa_script_function_lib
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
scriptID
INTEGER
sa_script
NOT_NULL
libID
INTEGER
sa_scriptlib NOT_NULL
cliente
UUID
Tabla sa_script_group
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_group
Objeto: sa_script_group
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
CLAVE
groupNa STRING
me
128
last_mod UUID
_by
cnt
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla sa_script_role_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_role_join
Objeto: sa_script_role_join
Referencia 702
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
id
INTEGER
scriptID
INTEGER
sa_script
NOT_NULL
roleID
INTEGER
sa_role
NOT_NULL
cnt
CLAVE
autorun INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
cliente
UUID
Tabla de sa_script_security_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_security_join
Objeto: sa_script_security_join
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
Observaciones
CLAVE
NOT_NULL
cnt
last_mo DATE
d_dt
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_script_user_field
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_script_user_field
Objeto: sa_script_user_field
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
UUID
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 703
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
fieldID
INTEGER
sa_field
NOT_NULL
scriptID
INTEGER
sa_script
NOT_NULL
isProfileFi INTEGER
eld
cliente
UUID
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla sa_scriptlib
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_scriptlib
Objeto: sa_scriptlib
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
last_mo UUID
d_by
Observaciones
NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
libName STRING
128
NOT_NULL
UUID
ca_tenant
activo
INTEGER
NOT_NULL
version INTEGER
NOT_NULL
islocked INTEGER
descripti STRING
on
1024
Tabla sa_scriptlib_language
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_scriptlib_language
Objeto: sa_scriptlib_language
Referencia 704
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
sym
STRING
30
NOT_NULL
enum
INTEGER
NOT_NULL
Tabla sa_sd_user_map
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla sa_sdconfig
Tabla sa_sdgroup_map
Tabla sa_sdsession_ticket_map
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sd_user_map
Objeto: sa_sd_user_map
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
SDUUID UUID
NOT_NULL
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_sdconfig
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sdconfig
Objeto: sa_sdconfig
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 705
last_mod_ UUID
by
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
propertyK STRING
ey
50
NOT_NULL
propertyV STRING
alue
512
Tabla sa_sdgroup_map
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sdgroup_map
Objeto: sa_sdgroup_map
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
groupID INTEGER
NOT_NULL
SDTicketI STRING
D
50
NOT_NULL
SDRefNu STRING
m
50
NOT_NULL
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_sdsession_ticket_map
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sdsession_ticket_map
Objeto: sa_sdsession_ticket_map
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
Referencia 706
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
NOT_NUL
SDRefNu STRING
m
50
NOT_NUL
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_system_message
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_system_message
Objeto: sa_system_message
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
messageT STRING
ag
100
NOT_NULL
cliente
UUID
ca_tenant
Tabla sa_system_property
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_system_property
Objeto: sa_system_property
Referencia 707
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_by UUID
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_dt LOCAL_TI
ME
cliente
UUID
propertyKey STRING
300
NOT_NULL
propertyValu STRING
e
32768
propertyDesc STRING
ription
32768
isGlobal
INTEGER
obsolete
INTEGER
Tabla sa_user_alert_config
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_user_route
Tabla sa_user_route_prop
Tabla sa_userdrserver_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_sa_user_alert_config
Objeto: sa_sa_user_alert_config
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
userID
UUID
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
Especifica el sello de hora del momento en que se modific este
registro por ltima vez.
ca_contact NOT_NULL
AlertType INTEGER
NOT_NULL
AlertTrig INTEGER
ger
NOT_NULL
cliente
UUID
Tabla sa_user_route
Referencia 708
Tabla sa_user_route
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_user_route
Objeto: sa_user_route
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod_ UUID
by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod_ LOCAL_TI
dt
ME
userID
UUID
ca_contact
queue_id
INTEGER sa_queue
STRING
10
cr
STRING
30
Call_Req
iss
STRING
30
Incidencia
user_descri STRING
ption
4000
sdm_web_ STRING
addrs
255
isscat_rel
STRING
30
Issue_Cate
gory
pcat_rel
STRING
30
Prob_Categ
ory
priority
INTEGER Prioridad
cliente
UUID
NOT_NUL
Tabla sa_user_route_prop
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_user_route_prop
Referencia 709
Objeto: sa_user_route_prop
Campo
Tipo de Referencia
dato
Observaciones
id
INTEGER
last_mod_by UUID
ca_contact
last_mod_dt LOCAL_T
IME
INTEGER sa_user_route
sequence
INTEGER
description
STRING
1024
etiqueta
STRING
256
value
STRING
128
required
INTEGER
muestra
STRING
128
NOT_NULL
NOT_NULL
UUID
ca_tenant
persid
STRING
30
Tabla sa_userdrserver_join
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_userdrserver_join
Objeto: sa_userdrserver_join
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
last_mo UUID
d_by
Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 710
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
userID
UUID
NOT_NULL
UUID
ca_tenant
Tabla sa_version
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla sa_virtual_session
Tabla sa_wait_component
Tabla sa_wait_component_type
Tabla Sequence_Control
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_version
Objeto: sa_version
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
DBVersio STRING
n
100
Tabla sa_virtual_session
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_virtual_session
Objeto: sa_virtual_session
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
UUID
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 711
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
last_mod
_by
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
UUID
ca_contact
INTEGER
cliente
UUID
Tabla sa_wait_component
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_wait_component
Objeto: sa_wait_component
Campo Tipo de
dato
id
Referencia
INTEGER
last_mo UUID
d_by
last_mo LOCAL_TI
d_dt
ME
cliente
UUID
Observaciones
ca_tenant
Referencia 712
Campo Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
isExtern
al
pagetyp INTEGER sa_wait_compon
e
ent_type
Tabla sa_wait_component_type
Tabla de control de programa utilizada por Automatizacin de soporte.
Nombre SQL: sa_wait_component_type
Objeto: sa_wait_component_type
Campo
Tipo de
dato
id
INTEGER
last_mod UUID
_by
Referencia Observaciones
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
ltima vez.
last_mod LOCAL_TI
_dt
ME
enum
INTEGER
sym
STRING
50
is_option INTEGER
al
Tabla Sequence_Control
Utilizada para determinar qu usar como prefijos y sufijos al generar nmeros de solicitud de
llamada. Los usuarios no pueden ni crear nuevos registros ni borrar registros en ella.
Nombre SQL: seqctl
Objeto: seq
Campo Tipo de dato
Referencia
Observaciones
Descripcin textual
del
INTEGER NOT_NULL
id
INTEGER UNIQUE
NOT_NULL KEY
Referencia 713
last_m UUID
od_by
last_m LOCAL_TIME
od_dt
prefijo STRING 5
sufijo
STRING 5
sym
STRING 30 NOT_NULL
Tabla Survey
Este artculo contiene los siguientes temas:
tabla Survey_Answer
tabla Survey_Answer_Template
Tabla Survey_Question
Tabla Survey_Question_Template
Tabla Survey_Stats
Tabla Survey_Template
Tabla Survey_Tracking
Estudio de clientes.
Nombre SQL: survey
Objeto: survey
Campo
Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
comment nvarch
_label
ar(80)
conclude nvarch
_text
ar
(400)
del
descriptio nvarch
n
ar
(400)
id
INTEGE
R
include_ INTEGE
comment R
Referencia 714
Campo
Tipo
de
dato
last_mod byte
_by
(16)
Referencia
Observaciones
ca_contact::
uuid
last_mod INTEGE
_dt
R
nx_comm nvarch
ent
ar
(200)
object_id INTEGE
R
object_ty nvarch
pe
ar(10)
persid
nvarch
ar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sym
nvarch
ar(12)
tabla Survey_Answer
Respuesta al estudio del cliente.
Nombre SQL: survey_answer
Objeto svy_ans
Campo
Tipo
de
dato
del
id
INTEGE
R
last_mod byte
_by
(16)
last_mod INTEGE
_dt
R
Referencia
Observaciones
nvarch
ar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
seleccion INTEGE
ado
R
sequence INTEGE
R
Referencia 715
Campo
Tipo
de
dato
txt
nvarch
ar
(400)
Referencia
Observaciones
tabla Survey_Answer_Template
Plantilla de respuestas del estudio de clientes.
Nombre SQL: survey_atpl
Objeto: svy_atpl
Campo
Tipo
de
dato
atbl_id
INTEGE
R
del
last_mod byte
_by
(16)
Referencia
Observaciones
ca_contact::
uuid
last_mod INTEGE
_dt
R
nvarch
ar(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
sequence INTEGE
R
txt
nvarch
ar
(400)
Tabla Survey_Question
Pregunta del estudio de clientes.
Nombre de SQL: survey_question
Objeto: svy_ques
Referencia 716
id
INTE
GER
include INTE
_qcom GER
ment
last_m byte ca_contact: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
od_by (16) :uuid
last_m INTE
od_dt GER
Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
ltima vez.
mult_r INTE
esp_fla GER
g
persid nvarc
har
(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
qcomm nvarc
ent_ har
label (80)
resp_re INTE
quired GER
respues INTE
ta
GER
sequen INTE
ce
GER
txt
nvarc
har
(400)
Tabla Survey_Question_Template
Plantilla de preguntas del estudio de clientes.
Nombre SQL: survey_qtpl
Objeto: svy_qtpl
Referencia 717
id
INTE
GER
include INTE
_qcom GER
ment
last_m byte ca_contact: Especifica el UUID del contacto que modific este registro por ltima vez.
od_by (16) :uuid
last_m INTE
od_dt GER
Indica el sello de hora del momento en que se modific este registro por
ltima vez.
mult_r INTE
esp_fla GER
g
ID persistente (SystemObjectName:id).
qcomm nvarc
ent_ har
label (80)
resp_re INTE
quired GER
sequen INTE
ce
GER
txt
nvarc
har
(400)
Tabla Survey_Stats
Esta tabla contiene estadsticas del estudio de clientes.
Nombre SQL: survey_statistics
Objeto: svystat
Referencia 718
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
cyc_co INTEGE
unter R
ciclo
INTEGE
R
del
eval_c INTEGE
ounter R
id
INTEGE
R
persid nvarch
ar(30)
sub_co INTEGE
unter R
tplid
Tabla Survey_Template
Plantilla del estudio de clientes.
Nombre SQL: survey_tpl
Objeto svy_tpl
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
commen nvarch
t_label ar(80)
conclude nvarch
_text
ar
(400)
cycle_co INTEG
unter
ER
del
descripti nvarch
on
ar
(400)
id
Referencia 719
Campo Tipo
de
dato
Referencia
Observaciones
INTEG
ER
include_ INTEG
commen ER
t
last_mo byte
d_by
(16)
ca_contact::
uuid
last_mo INTEG
d_dt
ER
persid
ID persistente (SystemObjectName:id).
nvarch
ar(30)
submit_ INTEG
cycle
ER
sym
nvarch
ar(12)
tracking INTEG
_flag
ER
Tabla Survey_Tracking
Tabla utilizada para realizar el seguimiento de estudios gestionados.
Nombre SQL: survey_tracking
Objeto svytrk
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
cntid
byte
(16)
del
id
INTEGE
R
ca_contact::
uuid
notif_ INTEGE
dt
R
object INTEGE
_id
R
object nvarcha
_type r(10)
persid nvarcha
r(30)
ID persistente (SystemObjectName:id).
Identifica la hora a la que se recibi el estudio finalizado.
Referencia 720
Campo Tipo
Referencia
de dato
Observaciones
recv_d INTEGE
t
R
status INTEGE
R
tplid
Tabla usp_lrel_bm_reps_assets
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_bm_reps_bmhiers
Relaciona elementos de configuracin con un repositorio NSM.
Nombre SQL: usp_lrel_bm_reps_assets
Objeto: lrel_bm_reps_assets
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
nr
UUID
ca_owned_resource
bmrep
INTEGER
Business_Management_Repository
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_bm_reps_bmhiers
Asocia relaciones de elementos de configuracin a un repositorio NSM.
Nombre SQL: usp_lrel_bm_reps_bmhiers
Objeto: lrel_bm_reps_bmhiers
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
bmhier
INTEGER
Business_Management
bmrep
INTEGER
Business_Management_Repository
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 721
Tabla usp_lrel_attachments_changes
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_attachments_issues
Tabla usp_lrel_attachments_requests
Relaciona adjuntos con rdenes de cambio.
Nombre de SQL: usp_lrel_attachments_changes
Objeto: lrel_attachments_changes
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
chg
INTEGER
Change_Request
attmnt
INTEGER
Archivo adjunto
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_attachments_issues
Relaciona adjuntos con incidencias.
Nombre de SQL: usp_lrel_attachments_issues
Objeto: lrel_attachments_issues
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
iss
STRING 30
Incidencia
attmnt
INTEGER
Archivo adjunto
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_attachments_requests
Relaciona adjuntos con solicitudes, problemas o incidentes.
Nombre de SQL: usp_lrel_attachments_requests
Objeto: lrel_attachments_requests
Referencia 722
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
cr
STRING 30
Call_Req
attmnt
INTEGER
Archivo adjunto
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_true_action_act_t
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_lrel_true_bhv_true
Relaciona macros con eventos. Identifica las macros que se van a ejecutar en una evaluacin
verdadera de la condicin de evento.
Nombre SQL: usp_lrel_true_action_act_t
Objeto: lrel_true_action_act_t
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
evt
STRING 30
Eventos
macro
STRING 30
Spell_Macro
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
UNIQUE KEY
Tabla usp_lrel_true_bhv_true
Relaciona macros con comportamientos de tarea de workflow. Identifica las macros que se van a
ejecutar en una evaluacin verdadera de la condicin de comportamiento.
Nombre SQL: usp_lrel_true_bhv_true
Objeto: lrel_true_bhv_true
Campo
Tipo de dato
Referencia
id
INTEGER
bhvtpl
INTEGER
Behavior_Template
macro
STRING 30
Spell_Macro
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Observaciones
UNIQUE KEY
Referencia 723
Campo
Tipo de dato
Referencia
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla usp_mailbox
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_mailbox_artifact_type
Tabla usp_mailbox_rule
Tabla usp_mailbox_violation_log_type
Un objeto de buzn de correo representa una conexin con un servidor de correo para una sola
bandeja de entrada. La tabla usp_mailbox enumera el filtro, la poltica y las acciones que deben
producirse en una bandeja de entrada.
Etiqueta
id
INTE
GER
UNI
QUE
KEY
last_m LOC
od_dt AL_T
IME
last_m UUI ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
od_by D
t
ltima vez.
REF
Activo
del
INTE
GER
NOT
_NU
LL
Nombre
name STRI
NG
60
UNI
QUE
S_KE
Y
Referencia 724
Etiqueta
Permitir
annimo
allow_ INTE
anony GER
mous
Tipo de
email_ STRI
correo de type NG
electrnico
10
Nombre
de host
host_n STRI
ame NG
128
Userid
userid STRI
NG
64
Repositori attmnt STRI Document Especifica el repositorio para los adjuntos. El repositorio debe ser
o de
_repos NG _Repositor local en pdm_maileater_nxd. Si no se especifica, no se obtiene el
adjuntos itory 60 y
buzn de correo.
Adjuntar attach INTE
todo el
_email GER
correo
electrnico
Forzar
particin
del
archivo
adjunto
split_o INTE
ut_att GER
achme
nt
Referencia 725
Etiqueta
Lista de
inclusin
inclusi STRI
on_list NG
3276
8
Tabla usp_mailbox_artifact_type
La tabla usp_mailbox_artifact_type enumera los tipos de artefactos a los que hace referencia el
campo filter_min_artifact_type en la tabla usp_mailbox_rule.
Campo Tipo de dato
Description
id
sym
STRING 60
sym
prefijo
Protegido
Proteger
Tabla usp_mailbox_rule
La tabla usp_mailbox_rule enumera el filtro, la regla, y alguna accin, algunas respuestas (o ambas),
que deben producirse cuando el filtro coincide.
Referencia 726
INTE
GER
UNIQ
UE
KEY
last_mod
_by
UUID ca_contac Especifica el UUID del contacto que modific este registro por
REF t
ltima vez.
last_mod
_dt
LOCA
L_TI
ME
Buzn de buzn INTE usp_mailb Especifica el buzn de correo al cual pertenece esta regla.
correo
GER ox
Activo
del
INTE
GER
NOT_
NULL
Filtro
Cadena
de filtro
filter_s STRIN
tring G
255
Omitir
filter_i INTE
mayscul gnore_ GER
as y
case
minscula
s
Accin
Objeto
action STRIN usp_ticket Especifica el tipo de objeto de ticket que se va a utilizar para la
de accin _objec G 30 _type
accin.
t
Escribir action INTE
en Stdlog _write GER
_
to_log
Referencia 727
action INTE
_subje GER
ct_han
dling
Valores
predeter
minados
de
TextAPI
text_a STRIN
pi_
G
default 1000
s
usp_mb_r Agrega una lnea de asunto al cuerpo del mensaje antes del
ule_
procesamiento como se indica a continuacin: aadir, anteceder
subject_h o nulo (no se agrega el asunto).
andling
Especifica comandos predeterminados adicionales para el API del
texto cuando el filtro coincide. Se combina con los contenidos de
la seccin [EMAIL_DEFAULTS] del archivo text_api.cfg.
Respuesta reply_ INTE Contact_ Especifica el mtodo de notificacin que se va a utilizar para las
metho GER Method respuestas automticas. Si no se define, no se crea ninguna
d
respuesta.
Asunto reply_ STRIN
de la
subjec G
respuesta t
200
Referencia 728
Tabla usp_mailbox_violation_log_type
La tabla usp_mailbox_violation_log_type enumera los tipos de registro de infraccin a los que hace
referencia la lista desplegable Infraccin de registro (log_policy_violation) en la tabla usp_mailbox.
Campo
Description
id
sym
sym
No registrar
Tabla usp_notification_phrase
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla usp_organization
La tabla usp_notification_phrase enumera frases comunes que las plantillas de mensaje de
notificacin pueden utilizar.
Nombre de SQL: usp_notification_phrase
Objeto: notification_phrase
Campo Tipo de
dato
id
INTEGER
UNIQUE
KEY
del
INTEGER
REF
last_m LOCAL_TIM
od_dt E
last_m UUID REF
od_by
Referencias Description
Especifica la clave principal de esta tabla.
cdigo STRING
UNIQUE
S_KEY
sym
STRING
STRING
Referencia 729
Campo Tipo de
dato
Referencias Description
descri
ption
frase
STRING
Tabla usp_organization
Esta tabla proporciona extensiones a la tabla ca_organization utilizadas nicamente por productos de
CA SDM.
Nombre de SQL: usp_organization
Objeto: org
Campo
Tipo de
dato
Referencia
iorg_assigne INTEGER
d_svr
Observaciones
Obsoleto.
iorg_service nvarchar Service_Desc: Clave externa al campo code de la tabla srv_desc; se trata del
_type
(30)
:code
tipo de servicio clsico.
last_mod
INTEGER
organization byte(16)
_uuid
Tabla usp_owned_resource
Este artculo contiene los siguientes temas:
Tabla USP_Preferences
Tabla usp_pri_cal
Tabla usp_properties
Contiene informacin sobre el recurso de propiedad.
Nombre de SQL: usp_owned_resource
Objeto: usp_owned_resource
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
argis_id
nr_argis_id
STRING
assoc_projex
assoc_projex
BREL
Referencias
SREL
Indicadores
projex.id
Referencia 730
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias
SREL
audit_userid
audit_userid
SREL LOCAL
cnt
assoc_in
assoc_in
QREL
cr
assoc_pr
assoc_pr
QREL
cr
bm_rep
nr_bm_rep
INTEGER
busrep id
bm_label
nr_bmlabel
STRING
bm_macro_smag
bm_macro_smag
LOCAL STRING
0
bm_status
nr_bms
INTEGER
expiration_date
nr_exp_dt
LOCAL_TIME
financial_num
nr_financial_id
STRING
nsm_id
nsm_id
STRING 40
contact_1
nr_nx_ref_1
UUID
ca_contact
uuid
contact_2
nr_nx_ref_2
UUID
ca_contact
uuid
contact_3
nr_nx_ref_3
UUID
ca_contact
uuid
linked_id_usp_
owned_resource
linked_id_usp_
owned_resource
UUID
smag_1
nr_nx_string1
STRING
smag_2
nr_nx_string2
STRING
smag_3
nr_nx_string3
STRING
smag_4
nr_nx_string4
STRING
smag_5
nr_nx_string5
STRING
smag_6
nr_nx_string6
STRING
priority
nr_pr_id
INTEGER
name_type
nr_prim_skt_id
INTEGER
service_type
nr_service_type
STRING
sla
nr_sla_id
INTEGER
warranty_end
nr_wrty_end_dt
LOCAL_TIME
warranty_start
nr_wrty_st_dt
LOCAL_TIME
id
owned_resource_uuid
UUID
Indicadores
busstat
status_no
pri enum
srv_desc code
Tabla USP_Preferences
Contiene informacin acerca de las preferencias de la aplicacin de la gestin del conocimiento y de
CA SDM.
Nombre de SQL: usp_preferences
Referencia 731
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
ANALYST_ID
UUID
ca_contac
t::uuid
ARC_DOCS_TO_ INTEGER
DISPLAY
ASSIGNEE
INTEGER
AUTHOR
INTEGER
BU_RESULT
INTEGER
CLASSIC_RESULT INTEGER
SET_CONTEXT
CREATED_VIA
INTEGER
CREATION_DATE INTEGER
CURRENT_ACTIO INTEGER
N
CUSTOM1
INTEGER
CUSTOM2
INTEGER
CUSTOM3
INTEGER
CUSTOM4
INTEGER
CUSTOM5
INTEGER
CUSTOM_NUM1 INTEGER
CUSTOM_NUM2 INTEGER
DOC_ID
INTEGER
DOC_TEMPLATE INTEGER
DOC_TYPE
INTEGER
DOC_VERSION
INTEGER
EXPIRATION_DA INTEGER
TE
GLOBALSD_
ACTIVE_ZONE
INTEGER
HITS
INTEGER
ID
INTEGER
NOT_NULL
KEY
INBOX_COUNTE INTEGER
R
Referencia 732
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
INITIATOR
INTEGER
ITEM
INTEGER
KT_REPORT_
CARD_PAST_
DAYS
INTEGER
KT_REPORT_
INTEGER
CARD_SCREEN_
DEFAULT
LAST_ACCEPTED INTEGER
_DATE
LAST_MOD_DT LOCAL_TI
ME
MODIFY_DATE
INTEGER
ONE_B_DOC_
VIEW_MODE
INTEGER
ONE_B_DOCS_T INTEGER
O_DISPLAY
ONE_B_HIDE_
DETAILS
INTEGER
ONE_B_MATCH_ INTEGER
TYPE
ONE_B_SEARCH INTEGER
_FIELDS
ONE_B_SEARCH STRING
_ORDER
255
ONE_B_SEARCH INTEGER
_TYPE
ONE_B_WORD_ INTEGER
PARTS
OWNER
INTEGER
PRIMARY_INDEX INTEGER
PRIORITY
INTEGER
PRODUCT
INTEGER
PUBLISHED_DAT INTEGER
E
REVIEW_DATE
INTEGER
SD_ACCEPTED_H INTEGER
ITS
SD_IMPACT
INTEGER
SD_PRIORITY
INTEGER
Referencia 733
Campo
Tipo de
dato
Referencia Observaciones
SD_ROOTCAUSE INTEGER
SD_SEARCH_
FIELDS_CR
INTEGER
SD_SEARCH_
FIELDS_ISS
INTEGER
SD_SEVERITY
INTEGER
SD_URGENCY
INTEGER
START_DATE
INTEGER
STATUS
INTEGER
SUBJECT_EXPER INTEGER
T
USER_DEF_ID
INTEGER
WEB_LAST_LOGI LOCAL_TI
N
ME
WEB_POPUP1_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP1_ INTEGER
WIDTH
WEB_POPUP2_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP2_ INTEGER
WIDTH
WEB_POPUP3_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP3_ INTEGER
WIDTH
WEB_POPUP4_ INTEGER
HEIGHT
WEB_POPUP4_ INTEGER
WIDTH
WEB_
PREFERENCES
INTEGER
WEB_SUPPRESS INTEGER
_TOUR
WEB_TOOLBAR_ INTEGER
TAB
WF_TEMPLATE INTEGER
Referencia 734
Tabla usp_pri_cal
Almacena datos de clculo de prioridad.
Nombre SQL: usp_pri_cal
Objeto: pri_cal
Campo
Tipo de dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
name
STRING 80
description
STRING 1024
del
INTEGER
in_flag
INTEGER
Boolean_Table
pr_flag
INTEGER
Boolean_Table
imp_def
INTEGER
Impacto
urg_def
INTEGER
Urgencia
ci_imp
INTEGER
Boolean_Table
cat_urg
INTEGER
Boolean_Table
bk_window
INTEGER
cnt_vip
INTEGER
pri_5_4
INTEGER
Prioridad
pri_5_3
INTEGER
Prioridad
pri_5_2
INTEGER
Prioridad
pri_5_1
INTEGER
Prioridad
pri_5_0
INTEGER
Prioridad
pri_4_4
INTEGER
Prioridad
pri_4_3
INTEGER
Prioridad
pri_4_2
INTEGER
Prioridad
pri_4_1
INTEGER
Prioridad
pri_4_0
INTEGER
Prioridad
pri_3_4
INTEGER
Prioridad
pri_3_3
INTEGER
Prioridad
pri_3_2
INTEGER
Prioridad
pri_3_1
INTEGER
Prioridad
pri_3_0
INTEGER
Prioridad
pri_2_4
INTEGER
Prioridad
pri_2_3
INTEGER
Prioridad
pri_2_2
INTEGER
Prioridad
NOT_NULL
Referencia 735
Campo
Tipo de dato
Referencia
pri_2_1
INTEGER
Prioridad
pri_2_0
INTEGER
Prioridad
pri_1_4
INTEGER
Prioridad
pri_1_3
INTEGER
Prioridad
pri_1_2
INTEGER
Prioridad
pri_1_1
INTEGER
Prioridad
pri_1_0
INTEGER
Prioridad
pri_0_4
INTEGER
Prioridad
pri_0_3
INTEGER
Prioridad
pri_0_2
INTEGER
Prioridad
pri_0_1
INTEGER
Prioridad
pri_0_0
INTEGER
Prioridad
cap_reason
INTEGER
Boolean_Table
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Observaciones
Tabla usp_properties
Proporciona una lista de pares propiedad-valor para CA SDM y las aplicaciones de gestin del
conocimiento.
Nombre SQL: usp_properties
Objeto: usp_properties
El nmero mximo de caracteres (HTML o de texto puro) permitidos en el campo de resolucin del
documento es, de forma predeterminada, de 32768 bytes. El administrador del sistema puede definir
este lmite segn el tipo de datos que se est almacenando. El lmite puede definirse desde la ficha
Administracin, Conocimientos, Documentos, Valores del documento.
Tambin existe un lmite integrado de 32768 bytes para el texto puro del documento que ser objeto
de indexacin. Si la resolucin de un documento es mayor que el lmite definido, se indexarn
nicamente los primeros 32768 bytes del documento; el resto se omitir.
Campo
Tipo de
dato
ID
INTEGER
NOT_NUL
L KEY
auto_policies_l Date
ast
Referencia Observaciones
ID numrico exclusivo (respecto a la tabla).
Referencia 736
auto_policies_ Nmero
next_ interval
last_mod_dt
LOCAL_TI
ME
notify_days_be Nmero
f_doc_exp
property_defa STRING
ult
32768
property_descr STRING
iption
255
property_name STRING
100
S_KEY
property_type STRING
100
property_value STRING
32768
suggest_knowl INTEGER
edge_ para
_issue_cats
Tabla usp_special_handling
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Tabla usp_symptom_code
Tabla usp_tab
Tabla usp_ticket_type
Tabla usp_web_form
La tabla usp_special_handling define las caractersticas de cada clasificacin de tratamiento especial.
Atributo
Tipo de dato
alert_icon_url
STRING 1000
alert_text
STRING 60
autodisplay_notes
INTEGER
del
INTEGER
description
STRING 4000
escalate_urgency
INTEGER
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
NOT_NULL
Referencia 737
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
STRING 60
cliente
UUID
Indicadores
NOT_NULL
ca_tenant
Tabla usp_symptom_code
La tabla usp_symptom_code asocia cdigos con una clasificacin de tratamiento especial.
Atributo
Tipo de dato
del
INTEGER
description
STRING 4000
id
INTEGER
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
STRING 60
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
NOT_NULL
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
NOT NULL
ca_tenant
Tabla usp_tab
Informacin sobre las fichas utilizadas en la IU basada en roles.
Nombre de SQL: usp_tab
Objeto: ficha
Campo
Tipo de
dato
Referencia
Observaciones
id
INTEGER
name
STRING
(80)
Nombre de la ficha
display_na STRING
me
(80)
cdigo
STRING 30
Cdigo
del
INTEGER
Active_
Boolean_
Table::enum
description STRING
(255)
menu_bar INTEGER
_obj
INTEGER
Description
usp_menu_ba Clave externa al campo de ID de la barra de men de la tabla
r::id
usp_menu_bar.
web_form::id
Referencia 738
Campo
Tipo de
dato
Referencia
web_form
_obj
Observaciones
Clave externa al campo de ID de formulario Web de la tabla
usp_web_form.
Tabla usp_ticket_type
La tabla usp_ticket_type enumera los tipos de ticket a los que hace referencia la lista desplegable
Objeto de accin (action_object) en la tabla usp_mailbox_rule.
Campo
id
INTEGER
UNIQUE KEY
allow_ma INTEGER
ilbox
cdigo
STRING 30
UNIQUE
S_KEY
del
INTEGER
sym
STRING 60
ticket_obj STRING 30
ect
ticket_obj STRING 1
ect_type
cdigo
sym
ticket_obj
ticket_obj_type
100
REQUEST
Solicitud
cr
200
INCIDENT
Incidente
cr
300
PROBLEM
Problema
cr
400
CHANGE
Cambiar
chg
500
ISSUE
Incidencia
iss
Tabla usp_web_form
Informacin sobre los formularios Web utilizados en la IU basada en roles.
Nombre de SQL: usp_web_form
Objeto: web_form
Referencia 739
INTE
GER
name STRI
NG
(80)
Nombre de la ficha
cdigo STRI
NG
30
Cdigo
del
INTE Active_Bo
GER olean_
Table::
enum
descri STRI
ption NG
(255
)
Description
wf_res STRI
ource NG
(102
4)
wf_typ INTE
e
GER
dflt_fo STRI
r_obj NG
30
Objeto sa_tool_instance_log
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto sa_tool_log
Objeto sa_tool_log_message
Objeto sa_tool_module
Objeto sa_tool_name_localized
Objeto sa_tool_non_art
Objeto sa_tool_property
Objeto sa_tool_start_message
Objeto sa_tool_version
Objeto sa_triage_script
Objeto sa_user_alert_config
Referencia 740
Objeto sa_user_alert_config
Objeto sa_user_route
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_instance_log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
sa_group
toolID
toolID
SREL
sa_tool
startEpoch
startEpoch
LOCAL_TIME
endEpoch
endEpoch
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_tool_log
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
logStart
logStart
LOCAL_TIME
logEnd
logEnd
LOCAL_TIME
toolData
toolData
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_tool
REQUIRED
ca_contact
Referencia 741
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
Referencias SREL
Indicadores
Objeto sa_tool_log_message
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_log_message
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: logMessage
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
logMessage
logMessage
STRING 300
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
Objeto sa_tool_module
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_module
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: moduleLocation
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
seqID
seqID
INTEGER
moduleLocation
moduleLocation
STRING 512
REQUIRED
delayLoading
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
Referencia 742
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Objeto sa_tool_name_localized
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_name_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
sa_tool
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
REQUIRED
name
name
STRING 200
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_tool_non_art
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_non_art
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sym
sym
STRING 100
art_pos
art_pos
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 743
Objeto sa_tool_property
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_property
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: valor
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
sa_tool
REQUIRED
propertyID
propertyID
SREL
sa_property
REQUIRED
value
value
STRING 100
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_tool_start_message
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_start_message
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: toolStartMessage
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
showMessage
showMessage
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_tool
REQUIRED
REQUIRED
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_tool_version
Referencia 744
Objeto sa_tool_version
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_version
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: moduleName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
moduleName
moduleName
STRING 100
moduleVersion
moduleVersion
STRING 30
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_localization
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
Objeto sa_triage_script
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_triage_script
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_user_alert_config
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 745
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
AlertType
AlertType
INTEGER
REQUIRED
AlertTrigger
AlertTrigger
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_user_route
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_user_route
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones: sa
5. Nombre comn: sd_obj_type
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
cnt
queue_id
queue_id
SREL
sa_queue
login_session_id
login_session_id SREL
launch_type
launch_type
INTEGER
sd_obj_type
sd_obj_type
STRING 10
sd_obj_id
sd_obj_id
INTEGER
cr
cr
SREL
Call_Req
iss
iss
SREL
Incidencia
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
Referencia 746
user_description
sdm_web_addrs
isscat_rel
isscat_rel
SREL
Issue_Category
pcat_rel
pcat_rel
SREL
Prob_Category
category
category
LOCAL STRING
priority
priority
SREL
Prioridad
propiedades
BREL
sa_user_route_prop
add_property_persids
LOCAL STRING
direct_session_code
LOCAL STRING
resumen
LOCAL STRING
localizationID
SREL LOCAL
sa_localization
endUserID
endUserID
SREL LOCAL
cnt
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_script_exec_status
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto sa_script_execution_log
Objeto sa_script_function_lib
Objeto sa_script_group
Objeto sa_script_role_join
Objeto sa_script_security_join
Objeto sa_script_user_field
Objeto sa_scriptlib
Objeto sa_scriptlib_language
Objeto sa_sd_user_map
Objeto sa_sdconfig
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_exec_status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 747
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
REQUIRED
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
executedStatus
executedStatus
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_script_execution_log
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_execution_log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
scriptID
scriptID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_script
REQUIRED
sa_self_serve_session REQUIRED
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
executedEpoch
executedEpoch
LOCAL_TIME
surveyShown
surveyShown
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_script_function_lib
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_function_lib
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
Referencia 748
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
libID
libID
SREL
sa_scriptlib
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_script_group
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_group
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: groupName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
groupName
groupName
STRING 128
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_script_role_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_role_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 749
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
roleID
roleID
SREL
sa_role
REQUIRED
autorun
autorun
SREL
bool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_script_security_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_security_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
functionID
functionID
SREL
sa_security_ tool_function
REQUIRED
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_script_user_field
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_user_field
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 750
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
fieldID
fieldID
SREL
sa_field
REQUIRED
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
isProfileField
isProfileField
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_scriptlib
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_scriptlib
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: libName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
libName
libName
STRING 128
REQUIRED
libLang
libLang
SREL
activo
activo
INTEGER
GUID
GUID
STRING 255
version
version
INTEGER
isLocked
isLocked
INTEGER
description
description
STRING 1024
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_scriptlib_language
Indicadores
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_scriptlib_language
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_scriptlib_language
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 751
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
sym
sym
STRING 30
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact uuid
Objeto sa_sd_user_map
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_sd_user_map
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
SDUUID
SDUUID
UUID
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_sdconfig
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_sdconfig
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: propertyKey
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 752
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
propertyKey
propertyKey
STRING 50
REQUIRED
propertyValue
propertyValue
STRING 512
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_queue_transfer_target
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto sa_queued_group
sa_queued_user
Objeto sa_rejoin_code_mapping
Objeto sa_role
Objeto sa_role_queue_join
Objeto sa_role_tool_join
Objeto sa_role_tool_non_art_join
Objeto sa_rule_conduit_rule
Objeto sa_script
Objeto sa_script_acquired_data
Objeto sa_script_exec_log_join
Objeto sa_milepost
Objeto sa_milepost_history
Objeto sa_named_user_license
Objeto sa_patch_history
Objeto sa_portal_component
Objeto sa_property
Objeto sa_queue
Objeto sa_queue_hour_setting
Objeto sa_queue_localized
Objeto sa_queue_summary_field
Objeto sa_queue_tool_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queue_transfer_target
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 753
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
roleID
roleID
SREl
sa_role
queueID
queueID
SREL
sa_queue
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_queued_group
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queued_group
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
groupID
groupID
SREL
sa_group
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
sa_queued_user
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queued_user
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 754
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
entryEpoch
entryEpoch
LOCAL_TIME
status
status
INTEGER
user_route_rel
user_route_rel
SREL
sa_user_route
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_rejoin_code_mapping
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_rejoin_code_mapping
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: rejoinCode
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
rejoinCode
rejoinCode
STRING 10
rejoinString
rejoinString
STRING 100
creationDate
creationDate
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_role
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_role
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: roleName
Referencia 755
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL
CLAVE
roleName
roleName
STRING 100
isAgent
isAgent
INTEGER
joinSession
sa_security_group
INTEGER
isActive
SREL
onDeck
onDeck
INTEGER
allow_script_ide
allow_script_ide
INTEGER
actrbool.enum
description
STRING 1024
queues
queues
BREL
sa_role_ queue_join
target_queues
target_queues
BREL
sa_queue_transfer_target
security_grps
security_grps
BREL
sa_security_grp_role_join
tools_non_art
tools_non_art
BREL
sa_role_tool_non_art
assigned_scripts
assigned_scripts
BREL
sa_script_role_join
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
Objeto sa_role_queue_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_role_queue_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
roleID
roleID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_role
REQUIRED
Referencia 756
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
isDefault
isDefault
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_role_tool_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_role_tool_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
roleID
roleID
SREL
sa_role
toolID
toolID
SREL
sa_tool
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
Objeto sa_role_tool_non_art_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_role_tool_non_art_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
roleID
roleID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_role
REQUIRED
Referencia 757
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
toolID
toolID
SREL
sa_tool_non_art
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Objeto sa_rule_conduit_rule
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_rule_conduit_rule
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: functionName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
functionName
functionName
STRING 100
REQUIRED
className
className
STRING 100
methodName
methodName
STRING 100
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_script
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: scriptName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
id
id
INTEGER
Referencias
SREL
Indicadores
UNIQUE
NOT_NULL
CLAVE
Referencia 758
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias
SREL
Indicadores
scriptText
scriptText
INTEGER
scriptName
scriptName
STRING
128
scriptDescription
scriptDescription
STRING
2000
isLocked
isLocked
INTEGER
version
version
INTEGER
GUID
GUID
STRING
255
credLogin
credLogin
STRING
50
credPswd
credPswd
STRING
255
credPswdPlain
credPswdPlain
LOCAL
STRING
credDomain
credDomain
STRING
50
impersonate
impersonate
INTEGER
credentialsType
credentialsType
INTEGER
clusula de exencin de
responsabilidad
clusula de exencin de
responsabilidad
SREl
sa_disclaimer
surveyID
surveyID
SREL
sa_survey
percentShown
percentShown
INTEGER
loginRequired
loginRequired
INTEGER
restrictFunctions
restrictFunctions
INTEGER
scriptTimeout
scriptTimeout
INTEGER
wsEnabled
wsEnabled
INTEGER
groupID
groupID
SREL
sa_script_group REQUIRED
securityFunctions
securityFunctions
BREL
sa_script_
security_join
assigned_roles
BREL
BREL
sa_script_role_jo
in
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TI
ME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Referencia 759
Objeto sa_script_acquired_data
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_script_acquired_data
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
epoch
LOCAL_TIME
acquiredData
acquiredData
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_script_execution_log REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
Objeto sa_script_exec_log_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_role_tool_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_script_execution REQUIRED
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
Referencia 760
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Indicadores
Objeto sa_milepost
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_milepost
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
milepost
milepost
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_milepost_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_milepost_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
milepost
milepost
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
Referencia 761
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Indicadores
Objeto sa_named_user_license
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_named_user_license
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
cnt
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_patch_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_patch_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: patch_name
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
patch_name
patch_name
STRING 100
REQUIRED
release_base
release_base
STRING 50
REQUIRED
build_version
build_version
STRING 50
epoch
epoch
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Referencia 762
Objeto sa_portal_component
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_portal_component
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
name
name
STRING 50
REQUIRED
URL
URL
STRING 255
REQUIRED
beforeLogin
beforeLogin
INTEGER
afterLogin
afterLogin
INTEGER
beforeProbDef
beforeProbDef
INTEGER
afterProbDef
afterProbDef
INTEGER
displayColumn
displayColumn
INTEGER
displayIndex
displayIndex
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_property
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_property
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: propertyName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
propertyName
propertyName
STRING 30
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 763
Objeto sa_queue
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queue
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: queueName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
UNIQUE NOT_NULL
KEY
queueName
queueName
STRING 100
REQUIRED
isDefault
isDefault
SREL
bool.enum
isActive
isActive
SREL
actrbool.enum
escalationTimeout
INTEGER
sa_queue
REQUIRED
onDeckPriority
onDeckPriority
INTEGER
categoryID
categoryID
SREL
sa_custom_categor
y
responseID
responseID
SREL
sa_chat_preset
isscat_rel
isscat_rel
SREL
isscat.code
pcat_rel
pcat_rel
SREL
pcat.persistent_id
cr_template
cr_template
SREL
cr.persistent_id
iss_template
iss_template
SREL
iss.persistent_id
workshift
workshift
SREL
wrkshft.
persistent_id
is_special
is_special
SREL
bool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencia 764
Objeto sa_queue_hour_setting
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queue_hour_setting
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: url
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
queueID
queueID
SREL
url
url
STRING 2048
isExternal
isExternal
INTEGER
useHours
useHours
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_queue
REQUIRED
sa_hour_operation_mode
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_queue_localized
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queue_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: customerDisplayName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
id
INTEGER
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
REQUIRED
UNIQUE NOT_NULL
KEY
last_mod_by
UUID
ca_contact
Referencia 765
Atributo
Campo BD
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_queue_summary_field
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queue_summary_field
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
fieldID
fieldID
SREL
fieldOrder
fieldOrder
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_field
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_queue_tool_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_queue_tool_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
queueID
queueID
SREL
sa_queue
toolID
toolID
SREL
sa_tool
displayOrder
displayOrder
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Referencia 766
Objeto sa_guest_profile
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto sa_guest_user_field
Objeto sa_hour_operation_mode
Objeto sa_iss_template
Objeto sa_keyword
Objeto sa_keyword_queue_join
Objeto sa_large_data_record
Objeto sa_lib_function
Objeto sa_localization
Objeto sa_login_session
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_guest_profile
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_guest_user_field
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_guest_user_field
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 767
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
fieldID
fieldID
SREL
sa_field
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_hour_operation_mode
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_hour_operation_mode
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
sym
sym
STRING 20
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_iss_template
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_iss_template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
tpl
tpl
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
Iss_Template
REQUIRED
Referencia 768
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
is_default
is_default
SREL
bool.enum
isActive
isActive
SREL
actrbool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Indicadores
Objeto sa_keyword
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_keyword
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: keyname
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
keyname
keyname
STRING 100
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Objeto sa_keyword_queue_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_keyword_queue_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
keywordID
keywordID
SREL
sa_keyword
REQUIRED
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
weight
weight
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
Referencia 769
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
Objeto sa_large_data_record
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_large_data_record
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: recordID
4. Nombre comn: originalTableName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
recordID
recordID
INTEGER
REQUIRED
recordOrder
recordOrder
INTEGER
REQUIRED
originalTableName originalTableName
data
data
STRING 32768
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_lib_function
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_lib_function
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: functionName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
libID
libID
SREL
functionName
functionName
STRING 128
REQUIRED
libFunction
libFunction
INTEGER
REQUIRED
funcDesc
funcDesc
STRING 1024
REQUIRED
Referencia 770
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
ca_tenant
Objeto sa_localization
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_localization
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
Activado
Activado
SREL
bool.enum
name
name
STRING 100
is_default
is_default
SREL
bool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
Objeto sa_login_session
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_login_session
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: jvm
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
UNIQUE NOT_NULL
KEY
cnt
Referencia 771
Atributo
Campo BD
startEpoch
startEpoch
LOCAL_TIME
endEpoch
endEpoch
LOCAL_TIME
waitTime
waitTime
INTEGER
supportLength
supportLength
INTEGER
CanDownloadDlls
INTEGER
CanDownloadExecs
INTEGER
jvm
jvm
STRING 150
NoPrompt
NoPrompt
INTEGER
ClientIsEXE
ClientIsEXE
INTEGER
Zona horaria
Zona horaria
INTEGER
availableTime
availableTime
LOCAL_TIME
unavailableTime
unavailableTime
LOCAL_TIME
explorador
explorador
STRING 150
DirectSessionCode
DirectSessionCode
STRING 100
Pregunta
Pregunta
STRING
1024
initialQueueID
initialQueueID
SREL
QueuedEpoch
QueuedEpoch
LOCAL_TIME
QueuedTime
QueuedTime
STRING 50
OnHoldEpoch
OnHoldEpoch
LOCAL_TIME
OnHoldTime
OnHoldTime
STRING 50
HandledEpoch
HandledEpoch
LOCAL_TIME
HandledTime
HandledTime
STRING 50
groupID
groupID
SREL
AbandonFlag
AbandonFlag
INTEGER
IsCurrent
IsCurrent
INTEGER
SelfServe
SelfServe
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
profileOverride
profileOverride
INTEGER
sa_queue
sa_group
sa_localization
IsWebClient
INTEGER
CategoryID
CategoryID
SREL
sa_custom_categ
ory
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
Referencia 772
Atributo
Campo BD
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_event_type_param
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto sa_field
Objeto sa_field_type
Objeto sa_flow_control_rule
Objeto sa_function_arg
Objeto sa_tool_ instance
Objeto sa_group_current_user
Objeto sa_group_event_join
Objeto sa_group_history
Objeto sa_group_tool_invocation
Objeto sa_guest_agent_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_event_type_param
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: paramName
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
paramName
paramName
STRING 255
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Objeto sa_field
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_field
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: displayName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 773
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
fieldType
fieldType
SREL
fieldName
fieldName
STRING 50
REQUIRED
fieldOrder
fieldOrder
INTEGER
REQUIRED
mandatory
mandatory
INTEGER
activo
activo
SREL
displayName
displayName
STRING 150
REQUIRED
actrbool.enum
bool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_field_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_field_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: fieldType
4. Nombre comn: fieldTypeDescription
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
id
INTEGER
fieldType
fieldType
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
ca_contact
Objeto sa_flow_control_rule
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_flow_control_rule
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 774
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
pageName
pageName
STRING 100
REQUIRED
estado
estado
STRING 100
REQUIRED
directedURL
directedURL
STRING 500
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_function_arg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_function_arg
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: arg_name
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
functionID
functionID
SREL
arg_name
arg_name
STRING 75
description
description
STRING 255
index_value
index_value
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_lib_function
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
groupName
groupName
STRING 100
startEpoch
startEpoch
LOCAL_TIME
endEpoch
endEpoch
LOCAL_TIME
isCurrent
isCurrent
INTEGER
status
INTEGER
escalationDate
escalationDate
LOCAL_TIME
creatorUserID
creatorUserID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
cnt
sa_group
categoryID
categoryID
SREL
sa_custom_category
groupType
groupType
INTEGER
sd_obj_type
sd_obj_type
STRING 10
sd_obj_id
sd_obj_id
INTEGER
cr_rel
cr_rel
SREL
cr.persistent_id
iss_rel
iss_rel
SREL
iss.persistent_id
user_route_rel
user_route_rel
SREL
sa_user_route.id
isscat_rel
isscat_rel
SREL
isscat.code
pcat_rel
pcat_rel
SREL
pcat.persistent_id
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Objeto sa_group_current_user
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_group_current_user
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 776
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
groupID
groupID
SREL
sa_group
REQUIRED
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
directedURL
directedURL
STRING 500
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_group_event_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_group_event_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
sa_group
REQUIRED
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_group_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_group_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 777
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
groupID
groupID
SREL
sa_group
REQUIRED
startEpoch
startEpoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
endEpoch
endEpoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_group_tool_invocation
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_group_tool_invocation
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: toolStartTime
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
sa_group
REQUIRED
toolID
toolID
SREL
sa_tool
REQUIRED
toolInstanceID
toolInstanceID
SREL
sa_tool_ instance
REQUIRED
toolStartEpoch
toolStartEpoch
LOCAL_TIME
toolStartTime
toolStartTime
STRING 50
extraData
STRING 100
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
sa_tool_ instance_log
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_guest_agent_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_guest_agent_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 778
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: agentCode
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
agentCode
agentCode
STRING 5
REQUIRED
groupID
groupID
SREL
createdEpoch
createdEpoch
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_group
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_chat_preset_localized
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto sa_chat_preset_type
Objeto sa_comm_temp
Objeto sa_cr_template
Objeto sa_custom_category
Objeto sa_data_routing_server
Objeto sa_datapool_channel
Objeto sa_datapool_channel_user
Objeto sa_debug_log
Objeto sa_default_credential
Objeto sa_direct_session
Objeto sa_direct_session_page
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_chat_preset_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: responseName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
responseID
responseID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_chat_preset
REQUIRED
Referencia 779
localizationID
localizationID
SREL
responseName
responseName
STRING
responseText
responseText
INTEGER
responseTitle
responseTitle
STRING
responseLocal
responseLocal
LOCAL STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_localization
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_chat_preset_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_chat_preset_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
enum
enum
INTEGER
NOT_NULL
sym
sym
STRING 20
NOT_NULL
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_comm_temp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_comm_temp
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 780
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
data
data
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_cr_template
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_cr_template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
tpl
tpl
SREL
Cr_Template
is_default
is_default
SREL
bool.enum
isActive
isActive
SREL
actrbool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_custom_category
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_custom_category
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: categoryName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 781
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
categoryName
categoryName
STRING 100
REQUIRED
isActive
isActive
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_data_routing_server
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_data_routing_server
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING 100
REQUIRED
host
host
STRING 100
REQUIRED
puerto
puerto
INTEGER
REQUIRED
cssURL
cssURL
STRING 150
Activado
Activado
SREL
actrbool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_datapool_channel
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_datapool_channel
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: channelID
4. Nombre comn: nombre
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 782
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
name
name
STRING 250
persistent
persistent
INTEGER
channelID
channelID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_contact
Objeto sa_datapool_channel_user
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_datapool_channel_user
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
channelID
channelID
SREL
sa_datapool_ channel
REQUIRED
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
snoop
snoop
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_debug_log
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_debug_log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: debugMessage
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 783
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
epoch
epoch
LOCAL_TIME
debugLevel
debugLevel
INTEGER
debugMessage
debugMessage
STRING 2048
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Objeto sa_default_credential
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_default_credential
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING 100
Domain
Domain
STRING 255
Inicio de sesin
Inicio de sesin
STRING 255
REQUIRED
Pwd
Pwd
STRING 255
REQUIRED
PwdPlain
PwdPlain
LOCAL STRING
REQUIRED
PwdConf
PwdConf
LOCAL STRING
REQUIRED
activo
activo
SREL
actrbool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_direct_session
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_direct_session
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 784
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: cdigo
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
cdigo
cdigo
STRING 100
REQUIRED
groupID
groupID
SREL
caducado
caducado
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_group
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_direct_session_page
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_direct_session_page
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
stage
stage
INTEGER
REQUIRED
epoch
epoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto lrel_svc_locs_svc_groups
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto lrel_svc_locs_svc_isscat
Objeto lrel_svc_locs_svc_pcat
Objeto lrel_svc_schedules_chgcat_svc
Objeto lrel_svc_schedules_isscat_svc
Objeto lrel_svc_schedules_pcat_svc
Referencia 785
Objeto lrel_svc_schedules_pcat_svc
Objeto lrel_true_action_act_t
Objeto lrel_true_bhv_true
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_locs_svc_groups
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
loc
loc
BREL
loc.id
LREL
REQUIRED
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_locs_svc_isscat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_locs_svc_isscat
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
loc
loc
BREL
loc.id
LREL
REQUIRED
isscat
isscat
BREL
isscat.code
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Referencia 786
Objeto lrel_svc_locs_svc_pcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_locs_svc_pcat
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
loc
loc
BREL
loc.id
LREL
REQUIRED
pcat
pcat
BREL
pcat.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_schedules_chgcat_svc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_schedules_chgcat_svc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
wrkshft
wrkshft
BREL
wrkshft.persistent_id
LREL
REQUIRED
chgcat
chgcat
BREL
chgcat.code
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
Referencia 787
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_schedules_isscat_svc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_schedules_isscat_svc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
isscat
isscat
BREL
isscat code
LREL
wrkshft
wrkshft
BREL
wrkshft.persistent_id
LREL
REQUIRED
isscat
isscat
BREL
isscat.code
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_schedules_pcat_svc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_schedules_pcat_svc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
wrkshft
wrkshft
BREL
wrkshft.persistent_id
LREL
REQUIRED
Referencia 788
pcat
pcat
BREL
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
pcat.persistent_id
LREL
REQUIRED
cnt.id
LREL
Objeto lrel_true_action_act_t
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_true_action_act_t
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
evt
evt
BREL
evt.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_true_bhv_true
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_true_bhv_true
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 789
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
bhvtpl
bhvtpl
BREL
bhvtpl.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
Objeto lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrlist
Objeto lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
Objeto lrel_oenv_orgref
Objeto lrel_status_codes_tsktypes
Objeto lrel_svc_grps_svc_chgcat
Objeto lrel_svc_grps_svc_isscat
Objeto lrel_svc_grps_svc_pcat
Objeto lrel_svc_grps_svc_wftpl
Objeto lrel_svc_locs_svc_chgcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_ntfr_cntlist_att_ntfrlist
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
ntfr
ntfr
BREL
ntfr.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
Referencia 790
Objeto lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_ntfr_ctplist_att_ntfrlist
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
ctp
ctp
BREL
ctp.id
LREL
REQUIRED
ntfr
ntfr
BREL
ntfr.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrlist
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_ntfr_macrolist_att_ntfrlist
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
ntfr
ntfr
BREL
ntfr.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Referencia 791
Objeto lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_ntfr_ntflist_att_ntfrlist
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
ntfl
ntfl
BREL
ntfl.id
LREL
REQUIRED
ntfr
ntfr
BREL
ntfr.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_oenv_orgref
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_oenv_orgref
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
nr
nr
BREL
nr.id
LREL
REQUIRED
org
org
BREL
org.id
LREL
REQUIRED
Referencia 792
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
Referencias SREL
Indicadores
cnt.id
LREL
Objeto lrel_status_codes_tsktypes
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_status_codes_tsktypes
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
tskstat
tskstat
BREL
tskstat.code
LREL
REQUIRED
tskty
tskty
BREL
tskty.code
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_grps_svc_chgcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_grps_svc_chgcat
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
Referencia 793
chgcat
chgcat
BREL
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
chgcat.code
LREL
REQUIRED
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_grps_svc_isscat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_grps_svc_isscat
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
isscat
isscat
BREL
isscat.code
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_grps_svc_pcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_grps_svc_pcat
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 794
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
pcat
pcat
BREL
pcat.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_grps_svc_wftpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_grps_svc_wftpl
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
wftpl
wftpl
BREL
wftpl.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_svc_locs_svc_chgcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_svc_locs_svc_chgcat
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 795
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
loc
loc
BREL
loc.id
LREL
REQUIRED
chgcat
chgcat
BREL
chgcat.code
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_bm_reps_bmhiers
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto lrel_cenv_cntref
Objeto lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
Objeto lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Objeto lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
Objeto lrel_false_action_act_f
Objeto lrel_false_bhv_false
Objeto lrel_kwrds_crsolref
Objeto lrel_notify_list_cntchgntf
Objeto lrel_notify_list_cntissntf
Objeto lrel_notify_list_cntntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_bm_reps_bmhiers
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
bmrep
bmrep
BREL
bmrep.id
LREL
REQUIRED
bmhier
bmhier
BREL
bmhier.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Referencia 796
Objeto lrel_cenv_cntref
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_cenv_cntref
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
nr
nr
BREL
nr.id
LREL
REQUIRED
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
mgs
mgs
BREL
mgs.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Referencia 797
Objeto lrel_dist_ctplist_mgs_ntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_dist_cntlist_mgs_ntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
ctp
ctp
BREL
ctp.id
LREL REQUIRED
mgs
mgs
BREL
mgs.id
LREL REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
Objeto lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_dist_ntflist_mgs_ntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
ntfl
ntfl
BREL
ntfl.id
LREL REQUIRED
mgs
mgs
BREL
mgs.id
LREL REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
Referencia 798
Objeto lrel_false_action_act_f
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_false_action_act_f
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
evt
evt
BREL
evt.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_false_bhv_false
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: lrel_false_bhv_false
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
bhvtpl
bhvtpl
BREL
bhvtpl.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Referencia 799
Objeto lrel_kwrds_crsolref
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_kwrds_crsolref
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
kwrd
kwrd
BREL
kwrd.id
LREL
REQUIRED
crsol
crsol
BREL
crsol.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_notify_list_cntchgntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_notify_list_cntchgntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
chg
chg
BREL
chg.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
Referencia 800
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_notify_list_cntissntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_notify_list_cntissntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
iss
iss
BREL
iss.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_notify_list_cntntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_notify_list_cntntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
cr
cr
BREL
cr.persistent_id
Referencia 801
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto kdlinks
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto KT_REPORT_CARD
Objeto ktd
Objeto kwrd
Objeto loc
Objeto LONG_TEXTS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: kdlinks
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sd_obj_type
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Request Linked
cr
STRING
call_req persid
id
ID
INTEGER
Issue Linked
iss
STRING
issue persistent_id
Document
KD
INTEGER
SKELETONS id
Analista
last_mod_by
UUID
ca_contact uuid
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Link Type
link_type
INTEGER
ID de ticket
sd_obj_id
INTEGER
Tipo de parte
sd_obj_type
STRING
Indicadores
CLAVE
Objeto KT_REPORT_CARD
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: KT_REPORT_CARD
Referencia 802
Campo BD
Tipo de
dato
id
ID
INTEGER
SUBJECT_ID
SUBJECT_ID
nvarchar
(40)
PAST_DAYS
PAST_DAYS
INTEGER
ORG_STATISTICS
ORG_STATISTICS
INTEGER
Referencias Indicadores
SREL
CLAVE
TOTAL_HITS
INTEGER
creation_user
nvarchar
(64)
creation_date
creation_date
INTEGER
last_update_user
last_update_user
nvarchar
(64)
last_update_date
last_update_date
INTEGER
TOTAL_VOTES
TOTAL_VOTES
INTEGER
AVG_RATING
AVG_RATING
DOBLE
USER_SLV_CNT
USER_SLV_CNT
INTEGER
CLOSED_TICKETS
INTEGER
Referencia 803
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
TIME_TO_PUBLISH
INTEGER
MY_COMMENTS
MY_COMMENTS
INTEGER
DOCUMENTS_RETIRED
DOCUMENTS_RETIRED
INTEGER
TIME_TO_FIX
TIME_TO_FIX
INTEGER
FLAGS_FIXED
FLAGS_FIXED
INTEGER
CONTRIBUTOR_UUID
SREL
cnt
TENANCY_UNRESTRICTED
IS_SUPERVISOR
IS_SUPERVISOR
INTEGER
SUPERVISOR_ID
SUPERVISOR_ID
SREL
cnt
TENANCY_UNRESTRICTED
MY_ORG_REF_ID
MY_ORG_REF_ID
SREL
KT_REPORT
_CARD
PAST_DAYS_TEXT
PAST_DAYS_TEXT
nvarchar
(20)
LAST_MOD_DT_TEXT
LAST_MOD_DT_TEXT
nvarchar
(20)
Especifica la fecha de
clculo de KRC.
AVG_HITS
nvarchar
(20)
AVG_RATING_TEXT
AVG_RATING_TEXT
nvarchar
(100)
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt
Objeto ktd
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_kpi_ticket_data
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 804
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
end_time
end_time
INTEGER
prev_time
prev_time
INTEGER
obj_name
obj_name
STRING
REQUIRED
obj_id
obj_id
INTEGER
REQUIRED
obj_type
obj_type
STRING
nombre_campo
nombre_campo
STRING
field_value
field_value
STRING
next_value
next_value
STRING
operacin
operacin
STRING
attr_obj
attr_obj
STRING
attr_from_id
attr_from_id
INTEGER
attr_to_id
attr_to_id
INTEGER
attr_from_uuid
attr_from_uuid
UUID
attr_to_uuid
attr_to_uuid
UUID
ktd_duration
duration
INTEGER
user_context
user_context
UUID
REQUIRED
REQUIRED
cnt
Objeto kwrd
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Knowledge_Keywords
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
Referencia 805
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED S_KEY
Objeto loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_location
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
address1
address_1
STRING
address2
address_2
STRING
address3
address_3
STRING
address4
address_4
STRING
address5
address_5
STRING
address6
address_6
STRING
ciudad
ciudad
STRING
description
comentario
STRING
Indicadores
pas
integer
condado
condado
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
ca_country id
fax_number
STRING
geo_coord_type
geo_coord_type
integer
geo_coords
geo_coords
STRING
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
actbool enum
Referencia 806
Atributo
Campo BD
last_update_user
last_update_user
STRING
name
location_name
STRING
id
location_uuid
UUID
mail_address_1
mail_address_1
STRING
mail_address_2
mail_address_2
STRING
mail_address_3
mail_address_3
STRING
mail_address_4
mail_address_4
STRING
mail_address_5
mail_address_5
STRING
mail_address_6
mail_address_6
STRING
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
KEY
site_id
integer
ca_site id
estado
estado
integer
ca_state_ province
id
version_number
version_number
integer
zip
zip
STRING
Objeto LONG_TEXTS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: LONG_TEXTS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: REF_PERSID
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Chunk
ACTUAL_TEXT
STRING
Cunk Order
CNT_ORDER
INTEGER
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
ID de documento
REF_PERSID
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Referencia 807
Objeto g_srvrs
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto gl_code
Objeto grc
Objeto grpmem
Objeto hier
Objeto ical_alarm
Objeto ical_event_template
Objeto imp
en el objeto
Objeto in_trans
Objeto INDEX_DOC_LINKS
Objeto g_tblrule
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Servers
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: remote_sys_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: multisite_admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
chg_prefix
chg_prefix
STRING
cr_prefix
cr_prefix
STRING
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
global_name
global_name
STRING
UNIQUE REQUIRED
id
id
INTEGER
is_master
is_master
INTEGER
iss_prefix
iss_prefix
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
remote_sys_id
remote_sys_id
INTEGER
slump_addr
slump_addr
STRING
sym
sym
STRING
bool_tab enum
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
Referencia 808
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
web_protocol
web_protocol
STRING
web_server
web_server
STRING
Referencias SREL
Indicadores
web_url
STRING
Objeto gl_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_gl_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto grc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_class
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: tipo
Referencia 809
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
Indicadores
family_id
INTEGER
ca_resource_ family
id
id
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
type
name
STRING
parent_id
parent_id
SREL
nsm_class
usp_nsm_class
INTEGER
version_number
version_number
integer
UNIQUE REQUIRED
KEY
actbool enum
buscls id
Objeto grpmem
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Group_Member
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
grupo
group_id
UUID
REQUIRED
id
id
INTEGER
Referencia 810
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
manager_flag
manager_flag
INTEGER
miembro
miembro
UUID
notify_flag
notify_flag
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto hier
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Asset_Assignment
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: license_num
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
secundario
hier_child
byte(16)
hier_log_date
INTEGER
parent
hier_parent
byte(16)
id
id
INTEGER
last_mod_by last_mod_by
byte(16)
last_mod_dt last_mod_dt
INTEGER
persistent_id persid
nvarchar(30)
REQUIRED
ca_owned_ resource uuid REQUIRED S_KEY
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Objeto ical_alarm
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_ical_alarm
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 811
Tipo de dato
Observaciones
sym
STRING
Necesario
alarm_value
STRING
Objeto ical_event_template
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_ical_event_template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Observaciones
cdigo
STRING
Necesario
sym
INTEGER
Necesario
alarm
SREL ical_alarm
start_date
STRING
end_date
STRING
obj_type
SREL actlog_prod_list
categoras
STRING
resumen
STRING
description
STRING
url
STRING
extra_entries
STRING
Objeto imp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Impact
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
Referencia 812
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
value
value
INTEGER
ca_contact uuid
en el objeto
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: ref_num
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
active_prev
LOCAL
SREL
bool.enum
affected_ resource
affected_rc
UUID
ca_owned_ resource
uuid
assignee
assignee
UUID
assignee_prev
LOCAL
SREL
call_back_date
call_back_date
LOCAL_TIM
E
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
category
category
STRING
prob_ctg persid
category_prev
LOCAL
SREL
pcat.persistent_id
caused_by_chg
caused_by_chg SREL
agt.id
chg.id
Referencia 813
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
cambiar
cambiar
INTEGER
chg id
charge_back_id
charge_back_id STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIM
E
cr_tticket
cr_tticket
INTEGER
created_via
created_via
INTEGER
interface id
cliente
cliente
UUID
ca_contact uuid
event_token
event_token
STRING
extern_ref
extern_ref
STRING
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
impact enum
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
incident_priority
incident_priority INTEGER
last_act_id
last_act_id
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIM
E
log_agent
log_agent
UUID
macro_ predicted_
violation
macro_predict_ INTEGER
viol
open_date
open_date
outage_end_time
outage_end_tim LOCAL_TIM
e
E
outage_start_ time
outage_start_
time
LOCAL_TIM
E
parent
parent
STRING
persistent_id
persid
STRING
predicted_sla_
violation
predicted_sla_
viol
INTEGER
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
problema
problema
STRING
ref_num
ref_num
STRING
resolve_date
resolve_date
LOCAL_
TIME
Indicadores
REQUIRED
grp.id
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
LOCAL_TIM
E
call_req persid
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
Referencia 814
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
rootcause
rootcause
INTEGER
rootcause id
extern_token
sched_token
STRING
gravedad
gravedad
INTEGER
sevrty enum
severity_prev
LOCAL
SREL
sev.enum
sla_violation
sla_violation
INTEGER
base_template
solucin
STRING
call_req persid
status
status
STRING
cr_stat code
status_prev
LOCAL
SREL
crs.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
template_name
template_name STRING
time_spent_ sum
time_spent_
sum
DURACIN
type
type
STRING
crt code
urgencia
urgencia
INTEGER
urgncy enum
urgency_prev
LOCAL
SREL
urg.enum
Indicadores
srv_desc code
cr_template
template_name
Objeto in_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: in_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: condition_error
5. Grupo de funciones: call_mgr_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 815
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
new_status nuevo
estado
STRING
crs
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag
del
condicin
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
macro
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
last_mod_dt
cnt
DATE
Objeto INDEX_DOC_LINKS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: INDEX_DOC_LINKS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: RELATIONAL_ID
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
ID de documento
DOC_ID
INTEGER
SKELETONS id
id
ID
INTEGER
Category ID
INDEX_ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Relational ID
RELATIONAL_ID
STRING
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
O_INDEXES id
Objeto g_tblrule
Referencia 816
Objeto g_tblrule
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Table_Rule
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
addl_query
addl_query
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_sync_dt
last_sync_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
programacin
STRING
sym
sym
STRING
table_map
table_map
INTEGER
bpwshft persid
UNIQUE REQUIRED S_KEY
g_tbl_map id
Objeto event_log
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto event_type
Objeto evt
Objeto evtdly
Objeto evtdlytp
Objeto ext_entity_map
Objeto fmgrp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: event_log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 817
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sd_obj_type
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
evento
evento
INTEGER
event_type id
id
id
INTEGER
KD
kd_id
INTEGER
log_time
log_time
LOCAL_TIME
millitime
millitime
INTEGER
numdata1
numdata1
INTEGER
numdata2
numdata2
INTEGER
sd_obj_id
sd_obj_id
INTEGER
sd_obj_type
sd_obj_type
STRING
sesin
sesin
INTEGER
textdata1
textdata1
STRING
textdata2
textdata2
STRING
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
SKELETONS id
session_log id
Objeto event_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: event_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
ca_contact uuid
Referencia 818
Objeto evt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Events
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
condicin
condicin
STRING
splmac persid
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
delay_time
delay_time
DURACIN
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
modulo_time
modulo_time
DURACIN
obj_type
obj_type
STRING
on_done_flag
on_done_flag
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
urgencia
urgencia
INTEGER
user_settime
user_settime
INTEGER
user_smag
user_smag
STRING
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED unique S_KEY
REQUIRED
violate_on_true
INTEGER
work_shift
work_shift
STRING
bpwshft persid
Objeto evtdly
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Event_Delay
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 819
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: group_name
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
description
description
STRING
act_delay
act_delay
DURACIN
cancel_time
cancel_time
LOCAL_TIME
create_time
create_time
LOCAL_TIME
delay_type
delay_type
INTEGER
eff_delay
eff_delay
DURACIN
group_name
group_name
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
obj_id
obj_id
STRING
persistent_id
persid
STRING
start_time
start_time
LOCAL_TIME
start_userid
start_userid
UUID
status_flag
status_flag
INTEGER
stop_time
stop_time
LOCAL_TIME
stop_userid
stop_userid
UUID
ca_contact uuid
support_lev
support_lev
STRING
srv_desc code
Indicadores
evtdlytp enum
ca_contact uuid
Objeto evtdlytp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Event_Delay_Type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 820
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
Objeto ext_entity_map
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: External_Entity_Map
2. Fbricas: predeterminado, sd_chg_map
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: xschema_code
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
int1_rsrved
int1_rsrved
INTEGER
int2_rsrved
int2_rsrved
INTEGER
int3_rsrved
int3_rsrved
INTEGER
int4_rsrved
int4_rsrved
INTEGER
int5_rsrved
int5_rsrved
INTEGER
int6_rsrved
int6_rsrved
INTEGER
lstr1_rsrved
lstr1_rsrved
STRING
lstr2_rsrved
lstr2_rsrved
STRING
ob_persid
ob_persid
STRING
ob_type
ob_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
str1_rsrved
str1_rsrved
STRING
str2_rsrved
str2_rsrved
STRING
xentity_id
xentity_id
STRING
REQUIRED
xschema_code
xschema_code
STRING
REQUIRED
xschema_ver
xschema_ver
INTEGER
REQUIRED
Referencia 821
Objeto fmgrp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Form_Group
2. Fbricas: predeterminado, all_fmgrp
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED S_KEY
Objeto ctab
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto ctimer
Objeto ctp
BSVC--dblocks Object
Objeto dcon
Objeto dcon_typ
Objeto dept
Objeto dlgsrvr
Objeto dmn
Objeto doc_rep
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Controlled_Table
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
Referencia 822
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
desc
nx_desc
nvarchar(40)
obj_name
obj_name
nvarchar 30
persistent_id
persid
nvarchar 30
sym
sym
nvarchar 30
Objeto ctimer
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Cr_Call_Timers
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: color
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
pitido
pitido
INTEGER
color
color
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
text
text
STRING
umbral
umbral
DURACIN
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto ctp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_contact_type
Referencia 823
Campo BD
Tipo de dato
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
description
description
STRING
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod_dt
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
sym
name
STRING
user_uuid
user_uuid
UUID
version_number
version_number
integer
view_internal
view_internal
integer
ca_contact uuid
BSVC--dblocks Object
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Virtual internal table
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: Id
5. Grupo de funciones: dblock
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
name
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
STRING 0
Referencia 824
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
table_name
STRING 0
factory_name
SREL
lock_hash
INTEGER
lock_uuid
UUID
lock_string
STRING 0
lock_owner
STRING 0
when_taken
DATE
proceso
STRING 0
solicitud
INTEGER
delete_flag
SREL
Referencias SREL
Indicadores
prod_list.sym
actbool.enum
Objeto dcon
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Domain_Constraint
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: constraint_majic
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
REQUIRED
delete_flag
del
INTEGER
alias
alias
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
dom_id
actbool enum
REQUIRED
STRING
ca_contact uuid
REQUIRED
dom_id
INTEGER
Domain id
REQUIRED
tbl_id
tbl_id
INTEGER
Controlled_Table id
REQUIRED
type
type
INTEGER
Domain_Constraint_Type REQUIRED
error_msg
error_msg
STRING
enum
STRING
Referencia 825
Objeto dcon_typ
1. Los detalles del objeto son los siguientes:
2. Tabla asociada: Domain_Constraint_Type
3. Fbricas: predeterminado
4. REL_ATTR: enum
5. Nombre comn: sym
6. Grupo de funciones: seguridad
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
nvarchar(40)
persistent_id
persid
nvarchar 30
sym
sym
nvarchar(12)
Objeto dept
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_department
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
Referencia 826
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto dlgsrvr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Delegation_Server
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
anon_userid
anon_userid
STRING
appl_addr
appl_addr
STRING
default_userid
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
metafile
metafile
STRING
description
nx_desc
STRING
contrasea
contrasea
STRING
servidor
servidor
STRING
sym
sym
STRING
transporte
transporte
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
Objeto dmn
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Domain
Referencia 827
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod
last_mod_dt
LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto doc_rep
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Document_Repository
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
archive_path
archive_path
STRING
archive_type
archive_type
INTEGER
cgi_path
cgi_path
STRING
default_rep
default_rep
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
file_limit_size
file_limit_size
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
Referencia 828
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
prohibited_file_ext prohibited_ext
STRING
protocol
protocol
STRING
repository_type
repository_type INTEGER
retrieve_path
retrieve_path
STRING
servidor
servidor
STRING
servlet_path
servlet_path
STRING
sym
sym
STRING
upload_path
upload_path
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED S_KEY
Objeto svy_qtpl
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto svy_ques
Objeto svy_tpl
Objeto svystat
Objeto urg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Question_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: texto
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
id
id
INTEGER
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact uuid
Referencia 829
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
mult_resp_flag
mult_resp_flag
INTEGER
owning_survey
owning_survey
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
qcomment_label
qcomment_label
STRING
resp_required
resp_required
INTEGER
sequence
sequence
INTEGER
text
txt
STRING
REQUIRED
Objeto svy_ques
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Question
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: texto
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
id
id
INTEGER
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
last_mod_by
UUID
ca_contact uuid
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
mult_resp_flag
mult_resp_flag
INTEGER
owning_survey
owning_survey
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
qcomment
qcomment
STRING
qcomment_label
qcomment_label
STRING
resp_required
resp_required
INTEGER
respuesta
respuesta
INTEGER
REQUIRED
sequence
sequence
INTEGER
REQUIRED
text
txt
STRING
survey id
Referencia 830
Objeto svy_tpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
comment_label
comment_label STRING
Survey Completion
Message
conclude_text
STRING
cycle_counter
cycle_counter
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
include_comment
include_comme INTEGER
nt
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
Submit Cycle
submit_cycle
INTEGER
Nombre de la encuesta
sym
STRING
tracking_flag
tracking_flag
INTEGER
Survey Introduction
description
STRING
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
REQUIRED
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
Objeto svystat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Stats
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
Referencia 831
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: admin
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cyc_counter
cyc_counter
INTEGER
ciclo
ciclo
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
eval_counter
eval_counter
INTEGER
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
sub_counter
sub_counter
INTEGER
tplid
tplid
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
survey_tpl id
Objeto urg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Urgency
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: prioritization
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
value
value
INTEGER
ca_contact uuid
Objeto ca_cmpny
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto ca_tou
Referencia 832
Objeto ca_tou
Objeto caextwf_inst
Objeto caextwf_sfrm
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_company
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
alias
alias
STRING
Referencias SREL
Indicadores
bbs
STRING
Nombre de
compaa
company_name
STRING
company_type
company_type
INTEGER
id
company_uuid
UUID
creation_date
creation_date
LOCAL_TIM
E
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIM
E
description
description
STRING
ca_company_type id
UNIQUE REQUIRED
KEY
inactive
integer
last_update_date
last_update_date
LOCAL_TIM
E
last_update_user
last_update_user
STRING
location_uuid
location_uuid
UUID
actbool enum
ca_location
location_uuid
integer
Referencia 833
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
Indicadores
month_fiscal_year_e month_fiscal_year_e
nds
nds
parent_company_uui parent_company_uui UUID
d
d
ca_company
company_uuid
ca_contact uuid
version_number
version_number
integer
web_address
web_address
STRING
Objeto ca_tou
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_tou
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
name
name
STRING
description
description
STRING
terms_of_usage_text
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
STRING
version_number
version_number
INTEGER
DEFAULT 0
creation_user
creation_user
creation_date
creation_date
DATE
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_update_date
last_update_date
DATE
cnt
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
cnt
DEFAULT USER
REQUIRED
Objeto caextwf_inst
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_caextwf_instances
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 834
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: procname
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
delete_flag
Tipo de datos
Referencias SREL
actbool.enum
instance_id
instance_id
STRING(255)
object_persid
object_persid
STRING(60)
procname
procname
STRING(32768)
starttime
starttime
DATE
endtime
endtime
DATE
Indicadores
REQUIRED
Objeto caextwf_sfrm
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_caextwf_start_forms
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: procname
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
object_persid
object_persid
STRING(60)
caextwf_form
caextwf_form
STRING(255)
caextwf_path
caextwf_path
STRING(32768)
procname
Referencias SREL
Indicadores
STRING(0)
Objeto 1 de acctyp_role
En este artculo se tratan los siguientes temas:
No se hall la pgina incluida.
Referencia 835
introduccin
Destinatarios
Esta gua va dirigida a los responsables de la implementacin encargados de las siguientes tareas de
la base de datos de gestin de la configuracin (CMDB):
Asignar datos en CMDB.
Gestionar elementos de configuracin de CMDB.
Usar Advantage Data Transformer (ADT) para escribir un adaptador de federacin.
Utilizar los servicios web de CMDBf para interactuar con CMDB.
La informacin que se proporciona en esta pgina permite planificar ms fcilmente la
implementacin de CMDB. Se recomienda imprimir el contenido de la pgina para su consulta
durante la ejecucin de las tareas previamente mencionadas.
Familias y clases de CI
Las familias de elementos de configuracin categorizan los activos empresariales por tipo y asignan
atributos significativos a cada elemento de configuracin de la familia. Las familias son categoras
generales de elementos de configuracin, por ejemplo, elementos de configuracin de hardware,
software y servicios.
Las clases de elementos de configuracin son categoras ms especficas dentro de las categoras de
familias. Por ejemplo, la familia de hardware puede contener clases de elementos de configuracin
como mdems, enrutadores, repetidores y puentes.
Referencia 836
Puede organizar sus elementos de configuracin en familias y clases para que sean ms fciles de
gestionar. Por ejemplo, se podra generar una lista de elementos de configuracin que pertenezcan a
una familia o clase determinada.
Para categorizar los activos empresariales, puede utilizar la siguiente secuencia:
1. Defina las familias de elementos de configuracin.
2. Defina las clases de elementos de configuracin.
3. Defina los elementos de configuracin.
Referencia 837
Atributos comunes
Los siguientes atributos son comunes a varias familias.
Nombre Description
de
objeto
acquire_ Fecha de adquisicin del recurso.
date
alarm_id Direccin IP. (slo hardware)
asset_co Cantidad de recursos.
unt
asset_n Identificador de recurso alternativo (por ejemplo, el ID indicado en una etiqueta pegada en
um
el equipo).
class
Referencia 838
Nombre Description
de
objeto
creation ID de usuario del contacto que cre el elemento de configuracin
_user
delete_fl Activo|FALSE|0 (cero)|No: el elemento de configuracin est activo y se muestra en las
ag
listas de visualizacin (valor predeterminado).
Inactivo|TRUE|1 (uno)|S: el elemento de configuracin no aparece en las listas de
visualizacin.
departm En el objeto, es el nombre del departamento.
ent
En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_resource_department (uuid SREL a dept).
descripti Nombre ms largo o descripcin del recurso.
on
dns_na El nombre con el que se conoce este dispositivo en el servidor de nombres de dominio.
me
exclude Excluir registro.
_registra
tion
expense En el objeto, es el centro de costes del elemento de configuracin.
_code En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_resource_cost_center (entero SREL a
cost_cntr).
expiratio Fecha de caducidad de la licencia, del arrendamiento, etc.
n_date
family
last_mo ID de usuario del contacto que modific el elemento de configuracin por ltima vez
d_by
license_ Informacin de licencia.
number
loc_cabi Ubicacin del armario.
net
loc_floor Ubicacin del piso.
Referencia 839
Nombre Description
de
objeto
loc_roo Ubicacin de la habitacin.
m
loc_shel Ubicacin de la estantera.
f
loc_slot Ubicacin de la ranura.
location En el objeto, es el nombre de la ubicacin.
En la tabla, es una clave externa a un registro de la tabla location (uuid SREL a loc).
mac_ad Direccin MAC. (slo hardware)
dress
manufac En el objeto, es el nombre de la compaa que ha fabricado el elemento de configuracin.
turer
En la tabla, es una clave externa a un registro de la tabla ca_company (uuid SREL a
ca_cmpny).
model
name
name_ty Clave externa a la tabla ca_asset_type que representa el hardware, software, etctera.
pe
org_bou En el objeto, es el nombre de la organizacin para la que se compr el elemento de
ght_for_ configuracin.
uuid
En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_organization (uuid SREL a org).
priority Es el valor enumerado de la entrada y especifica el orden en listas y valores relativos
(entero SREL a pri).
product Versin del producto.
_version
repair_o En el objeto, es el nombre de la organizacin responsable del mantenimiento del elemento
rg
de configuracin.
En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_organization (uuid SREL a org).
resource Alias del recurso.
_alias
resource En el objeto, es el nombre del contacto responsable del elemento de configuracin.
_contact En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_contact (uuid SREL a cnt).
resource En el objeto, es el nombre del propietario del elemento de configuracin.
_owner_ En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_contact (uuid SREL a cnt).
uuid
serial_n Nmero de serie.
umber
service_ En el objeto, es el nombre de la organizacin que es responsable en ltimo trmino del
org
elemento de configuracin.
En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_organization (uuid SREL a org).
service_ Enum no editable (string SREL a no_contract_sdsc).
type
sla
Referencia 840
vendor_ En el objeto, es el nombre del distribuidor que realiza el mantenimiento del elemento de
repair configuracin.
En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_company (uuid SREL a ca_cmpny).
vendor_ En el objeto, es el nombre de la compaa que es responsable en ltimo trmino del
restore elemento de configuracin.
En la tabla, es una clave externa a la tabla ca_company (uuid SREL a ca_cmpny).
warrant Fecha de finalizacin de garanta.
y_end
warrant Fecha de inicio de garanta.
y_start
Tipos de relacin
Las relaciones son conexiones direccionales entre elementos de configuracin.
Proveedor
Dependiente Descripcin de la relacin
/Dependiente /Proveedor
administers
is
Una entidad responsable, normalmente una persona, realiza la
administere administracin diaria de otras entidades.
d by
aprueba a
es aprobada Una entidad responsable concede la aprobacin a otra entidad para que
por
realice una actividad deseada o planificada.
autoriza a
Referencia 841
Proveedor
Dependiente Descripcin de la relacin
/Dependiente /Proveedor
es
autorizada
por
authors
es escrita
por
respalda a
es
respaldada
por
se comunica se comunica Una relacin de punto a punto en la que dos entidades que tienen una
con
con
conexin lgica o fsica comunican datos o informacin en ambos
sentidos.
cumple con
est siendo Una entidad cumple las normas (CobIT, SOX, etc.) expuestas por otra
cumplida
entidad.
por
se conecta a se conecta a Una relacin de punto a punto en la que dos entidades tienen una
conexin lgica o fsica.
contains
es
contenida
por
controla a
es
controlada
por
Una relacin en la que una entidad, normalmente una SLA, especifica los
niveles de servicio que espera que proporcione otra entidad.
define a
es definida
por
implementa
a
es
Una entidad responsable crea y distribuye otras entidades.
implementa
da por
documentos es
Una entidad, normalmente un documento, describe la operacin u otros
documentad aspectos de otra entidad. La relacin de "documentos" es
a por
principalmente descriptiva en lugar de normativa.
migra tras
error
migra tras
error
presenta a
est
Una entidad es responsable de aceptar y responder solicitudes de otra
presentada entidad fsica. Por ejemplo, un servidor Web presenta a una aplicacin.
por
governs
is governed El cuerpo gobernante (NIST, SOX PCAOB, SEC) normalmente emite reglas
by
y normas que debe cumplir una entidad gobernada, normalmente un
servicio.
tiene un
asignado en
est
asignada a
hosts
Referencia 842
Proveedor
Dependiente Descripcin de la relacin
/Dependiente /Proveedor
es
propietaria
del negocio
de
es
propiedad
de
es puerta de tiene como Una entidad, un (equipo de) hardware o un componente de red permite
enlace para puerta de
o controla el acceso a otro dispositivo de gestin.
enlace a
es un
tiene como Usa clsteres y duplicacin de bases de datos para proporcionar una
servidor de servidor de recuperacin muy rpida a fallos del sistema.
alta
alta
disponibilidad disponibilida
para
da
es ubicacin se
de
encuentra
en
Una entidad, en este caso una ubicacin fsica, ha sido designada como
el lugar en el que reside otra entidad.
es el
tiene como Una entidad es el contacto primario de otra entidad.
contacto
contacto
primario para primario
es proxy de
tiene como Una entidad acta como indicador de ruta de sustitucin para una
proxy a
conexin a una red o dispositivo de almacenamiento remoto. Por
ejemplo, este gateway es un proxy para los clientes de esta LAN.
es servidor
de
recuperacin
de
es requerido requiere a
por
es servidor
de
es cdigo
fuente de
est suscrita se suscribe a Una entidad, ya sea un grupo de usuarios o un solo usuario, "se inscribe"
por
para obtener acceso a o utilizar otra entidad.
es principal
de
es
Una entidad es la principal de otra entidad si la otra entidad no puede
secundaria a existir sin la entidad principal.
gestiona a
es
gestionada
por
monitors
is
monitored
by
notifica a
es
notificada
por
Referencia 843
Proveedor
Dependiente Descripcin de la relacin
/Dependiente /Proveedor
proporciona es
Una entidad es responsable de poner a otra entidad, normalmente un
a
proporciona servicio, a disposicin de los clientes. Por ejemplo, un usuario,
da por
organizacin u otra entidad proporcionan un servicio.
regulates
ejecuta
runs on
protege a
serves
servicios
is serviced
by
da soporte a recibe el
soporte de
actualiza
es
Una entidad actualiza los datos de otra entidad.
actualizada
por
es utilizada
por
utiliza a
Referencia 844
Familias y clases
Esta seccin contiene los siguientes artculos:
Familias base
Familias en clster
Familia Contacto
Familia Contrato
Familia Documento
Familias Empresa
Familia Instalaciones
Familias Hardware
Familias Inversin
Familia Ubicacin
Familias Red
Familia Organizacin
Familia Seguridad
Familia de servicios
Familia Acuerdo de nivel de servicios (SLA)
Familias Software
Familias Red de rea de almacenamiento (SAN)
Familias Telecomunicaciones
Familias base
Las siguientes familias base de CA SDM y CA APM no tienen sus propias tablas de extensin de CA
CMDB:
Equipo
Hardware
Otros
Proyectos (incluye una tabla de extensin de CA Service Desk)
Software
En CMDB, los elementos de configuracin de estas familias base reciben pginas de detalles de
elementos de configuracin de CMDB con algunos campos extraos y sin la ficha Atributos. Se puede
utilizar la capacidad de cambio de familia y clase para convertir estos elementos de configuracin en
familias de CMDB con el objetivo de aprovechar las funciones avanzadas de CMDB, tales como la
capacidad de realizacin de un seguimiento de los atributos especficos de familia, la capacidad de
control de versiones, la capacidad de realizacin de instantneas o la capacidad de lneas base.
Referencia 845
Familias en clster
Contenido
Atributos de clster
Atributos de Clster.Recurso
Atributos de Clster.Grupo de recursos: CA
Entre las familias en clster se encuentran:
Cluster
Identifica varios servidores asociados para tratar cargas de trabajo variables o para ofrecer una
operacin continuada si fallan uno o ms dispositivos.
Cluster.Resource
Identifica un miembro de un grupo de recursos de clster.
Cluster.Resource Group
Identifica un grupo de dispositivos en un clster.
Familia
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
Cluster
Cluster
net_clux
ci_network_cluster
Clster de
conmutacin por
error
Cluster.
Resource
Recurso
net_rsrcx
ci_network_resource
Clster de recursos
Cluster.
Resource
Group
Grupo de
recursos
net_rgrpx
Atributos de clster
La familia Clster incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin net_clux:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
contract Nmero de
_number contrato
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(puerta de enlace) de otra red.
Referencia 846
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin (por ejemplo, distribuidor o interno).
network Direccin de
_address red
network Nombre de
_name red
Referencia 847
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
purchase
_amount
c
qurum Qurum
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
virtual_i Direccin IP
p
virtual
Atributos de Clster.Recurso
La familia Clster.Recurso incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_resrcx:
Nombre Etiqueta
de objeto
Description
resource_ Disco de
disk
recursos
resource_ Archivo de
file
recursos
resource_ Tipo de grupo El tipo de dominio de recuperacin de un clster (por ejemplo, resistencia
group_typ de recursos de datos, resistencia de aplicacin o resistencia de dispositivo).
e
resource_ Punto de
mount_p montaje de
oint
recursos
resource_ Tipo de
type
recurso
Description
resource_ Tipo de grupo El tipo de dominio de recuperacin de un clster (por ejemplo, resistencia
group_typ de recursos de datos, resistencia de aplicacin o resistencia de dispositivo).
e
Referencia 848
Familia Contacto
Contenido
Atributos de Contacto
La familia Contacto identifica una persona o un rol que est activo en la infraestructura de las TI.
Familia Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
Contac Ejecutivo
to
cntx
ci_contact
Un ejecutivo de la
compaa
Contac Contacto
to
externo
cntx
ci_contact
Contac Directivo
to
cntx
ci_contact
Un gestor
Contac Otro
to
contacto
cntx
ci_contact
Contac Tcnico
to
cntx
ci_contact
Un tcnico
Atributos de Contacto
La familia Contacto incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin cntx:
base_contact
Especifica la persona o el grupo al que representa el elemento de configuracin (uuid SREL a cnt).
Representa una relacin exclusiva donde solamente un elemento de configuracin representa un
contacto en la familia Contacto.
Nombre de objeto
Etiqueta
access_type
Tipo de acceso
available
Disponible
bm_status
Estado operativo
contact_num
Contact ID
dominio
Particin de datos
first_name
Nombre
global_queue_id
Cola global
last_name
Nombre de grupo
last_name
Apellidos
middle_name
Segundo nombre
position
Ttulo de trabajo
programacin
Programacin de trabajo
service_type
Tipo de servicio
status
Estado configurado
Referencia 849
timezone
Huso horario
type
Tipo de contacto
userid
ID de usuario
Familia Contrato
Contenido
Atributos de Contrato
La familia Contrato identifica un documento contractual legal firmado entre dos partes.
Familia Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
conx
ci_contract
Contrato de licencia
conx
ci_contract
Otro contrato
conx
ci_contract
Contrato de garanta
/mantenimiento
Atributos de Contrato
La familia Contrato incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin conx:
Nombre Etiqueta Description
de
objeto
con_co Comenta Texto de personalizacin libre para describir con mayor detalle el elemento de
mments rios
configuracin.
con_nu Nmero El identificador exclusivo de un contrato legal que cubre la compra, el alquiler, la
m
de
garanta, el mantenimiento, etc. de un elemento de configuracin o un grupo de
contrato elementos de configuracin.
con_end Fecha de La fecha en que caduca un contrato, una garanta u otro acuerdo legal.
_date finalizaci
n
proj_cod Cdigo El ID u otro identificador exclusivo del proyecto al que se asigna un elemento de
e
de
configuracin.
proyecto
con_ref Referenci El nombre o nmero de otro documento relacionado con un contrato
a de
especificado.
contrato
con_ren Fecha de La fecha en que entra en vigor un contrato, una garanta u otro acuerdo legal
ewal_da renovaci existente para un perodo de tiempo adicional.
te
n
La fecha en que se activa un contrato, documento, servicio o SLA.
Referencia 850
con_typ Tipo
e
Familia Documento
Contenido
Atributos de Documento
La familia Documento identifica texto almacenado impreso o electrnicamente y que puede leer un
ser humano.
Familia Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
Docum Gua de
ent
administracin
docx
ci_document
Gua de administracin
docx
ci_document
Documento de plan de
prueba de la aplicacin
Docum Plan de
ent
continuidad del
negocio
docx
ci_document
Documento de plan de
continuidad del negocio
docx
ci_document
Otro documento
Docum Polticas y
ent
estndares
docx
ci_document
Documento de polticas y
valores
ci_document
Documento de colateral de
clase de formacin
ci_document
Documento de gua de
usuario
docx
Atributos de Documento
La familia Documento incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin docx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Referencia 851
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
doc_cat Categora
egory
doc_end Fecha de
_date finalizacin
doc_id
ID de
documento
doc_star Fecha de inicio La fecha en que se activa un contrato, documento, servicio o SLA.
t_date
doc_stat Estado
us
doc_typ Tipo
e
doc_ver Versin
sion
interna
priority Prioridad
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Familias Empresa
Contenido
Atributos de Empresa.Servicio
Atributos de Empresa.Transaccin
Atributos TransactionContext de la empresa
Las familias Empresa incluyen lo siguiente:
Empresa.Servicio
Identifica una combinacin de personas, procesos y tecnologas de la informacin que admiten
directa o indirectamente procesos del negocio de las empresas.
Empresa.Transaccin
Identifica una transaccin individual en una aplicacin transaccional.
Contexto de la transaccin de empresa
Identifica una entidad que describe el flujo de informacin para una aplicacin especfica o los
detalles de una transaccin compleja.
Familia
Empresa.Servicio
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
entsrvx
ci_enterprise_service
Referencia 852
Familia
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Servicio de
negocios
Empresa.Servicio
Servicio de
infrastructuras
entsrvx
ci_enterprise_service
Empresa.Servicio
Otros servicios
entsrvx
ci_enterprise_service
Empresa.Transaccin
Transacciones
comerciales
enttx
ci_enterprise_transaction
Contexto de la transaccin
de empresa
Contexto de la
transaccin
trn_ctx
ci_transaction_ctx
Atributos de Empresa.Servicio
La familia Empresa.Servicio incluye las siguientes clases:
Servicio de negocios
Servicio de infrastructuras
Otros servicios
La familia Empresa.Servicio incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
entsrvx:
Nota: (R) indica que el atributo se puede almacenar como una relacin con otros elementos de
configuracin.
Nombre de
objeto
Etiqueta
Description
availability_e Fin de la disponibilidad Fin del siguiente perodo de disponibilidad previsto del
nd
servicio para un servicio intermitente
availability_st Inicio de la
art
disponibilidad
cancel_date
Fecha de cancelacin
Referencia 853
Nombre de
objeto
Etiqueta
Description
category
description
Descripcin del
servicio
escalation_co Contactos de
ntacts (R)
escalacin
lifecycle_stat Estado del ciclo de vida Conforme a ITIL v3. Por ejemplo: diseo, transicin,
e
del servicio
produccin, terminado.
lifecycle_stat Estado del ciclo de vida Estado en lifecycle_state: pendiente de aprobacin, pendiente
us
del servicio
de financiacin
operation_en Fecha de finalizacin
d_date
de la operacin
cartera (R)
Cartera
service_align Alineacin del Servicio Cul es el nivel de alineacin del servicio y del objetivo
ment
corporativo? ALTO-MEDIO-BAJO
service_goal Objetivo del Servicio
sitio (R)
Departamento
SLA (R)
SLA
unavailability Finalizacin no
_end
disponible
version
Versin de Servicio
Referencia 854
Atributos de Empresa.Transaccin
La familia Empresa.Transaccin incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin enttx:
Nota: (R) indica que el atributo se puede almacenar como una relacin con otros elementos de
configuracin.
Nombre de
objeto
Etiqueta
Description
Fin del siguiente perodo de disponibilidad previsto del
servicio para un servicio intermitente
availability_st Inicio de la disponibilidad Inicio del siguiente perodo de disponibilidad previsto del
art
servicio para un servicio intermitente
business_con Contactos de negocio
tacts (R)
category
Categora de la
Transaccin
description
Descripcin de la
Transaccin
design_end_ Fecha de finalizacin del Fecha de finalizacin de la fase del ciclo de vida de diseo
date
diseo
design_start_ Fecha de inicio del
date
diseo
escalation_co Contactos de escalacin Personas con las que contactar al elevar incidencias de
ntacts (R)
servicio
lifecycle_stat Estado del ciclo de vida
e
de la transaccin
DISEO-TRANSICIN-PRODUCCIN-CANCELADO
sitio (R)
Departamento
Alineacin de la transaccin
Referencia 855
Nombre de
objeto
Etiqueta
Description
transaction_a Alineacin de la
lignment
transaccin
transaction_g Objetivo de la
oal
transaccin
Objetivo de la transaccin
unavailability Finalizacin no
_end
disponible
version
Etiqueta
Description
ContextType
Tipo de
contexto
Familia Instalaciones
Contenido
Atributos de Instalaciones.Aire acondicionado
Atributos de Instalaciones.Control de incendios
Atributos de Instalaciones.Mobiliario
Atributos de Instalaciones.Otros
Atributos de Instalaciones.Sistema de alimentacin ininterrumpido
Las familias Instalaciones incluyen lo siguiente:
Facilities.Air Conditioning
Identifica sistemas de aire acondicionado, calefaccin, ventilacin, control de humedad o
sistemas generales de gestin ambiental.
Facilities.Fire Control
Identifica equipos para la eliminacin del fuego.
Referencia 856
Facilities.Furnishings
Identifica mobiliario utilizado para almacenar elementos de IT importantes.
Facilities.Other
Identifica varias instalaciones o suministros.
Facilities.Uninterruptible Power Supply
Identifica fuentes de alimentacin ininterrumpida y otros sistemas de acondicionamiento y
regulacin de alimentacin elctrica.
Familia
Clase
Facilities.Air
Conditioning
ci_fac_ac
Facilities.Fire
Control
Control de
incendios
ci_fac_fire_control Control de
incendios
Facilities.
Furnishings
Facilities.
Furnishings
Facilities.Other
Otras funciones
fac_othx
ci_fac_other
Otras instalaciones
Facilities.
Uninterruptible
Power Supply
Fuente de
alimentacin
ininterrumpida
fac_upsx
fac_upsx
Fuente de
alimentacin
ininterrumpida
fac_firex
Description
Instalaciones de
aire acondicionado
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
contract Nmero de
_number contrato
Referencia 857
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Fecha de
caducidad del
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_st Fecha efectiva La fecha en que empieza un alquiler.
art_date del
arrendamiento
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Referencia 858
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
contract Nmero de
_number contrato
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
Referencia 859
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Atributos de Instalaciones.Mobiliario
La familia Instalaciones.Mobiliario incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin fac_furx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
contract Nmero de
_number contrato
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
Referencia 860
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Atributos de Instalaciones.Otros
La familia Instalaciones.Otros incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin fac_othx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
contract Nmero de
_number contrato
Referencia 861
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
lease_en Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
d_date caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_st Fecha efectiva La fecha en que empieza un alquiler.
art_date del
arrendamiento
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
network Nombre de
_name red
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Referencia 862
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
contract Nmero de
_number contrato
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
Referencia 863
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
network Nombre de
_name red
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Familias Hardware
Contenido
Atributos de Hardware.Particin lgica
Atributos de Hardware.Mainframe
Atributos de Hardware.Monitor
Atributos de Hardware.Otros
Atributos de Hardware.Impresora
Atributos de Hardware.Servidor
Atributos de Hardware.Almacenamiento
Atributos de Hardware.Mquina virtual
Atributos de Hardware.Estacin de trabajo
Atributos de Hardware.Sensor medioambiental
Atributos de Hardware.Archivo
Atributos de Hardware.Particin de discos
Atributos de Hardware.Memoria
Atributos de Hardware.Procesador
Atributos de Hardware.Agrupacin de almacenamiento
Referencia 864
Referencia 865
Hardware.Memoria
Identifica la memoria fsica o de paginacin en un dispositivo de hardware que se est
ejecutando.
Hardware.Fuente de alimentacin
Identifica el hardware que proporciona la corriente o el voltaje necesarios para hacer funcionar a
un dispositivo.
Hardware.Procesador
Identifica un procesador (como una CPU o un procesador de matemticas) en un dispositivo de
hardware que se est ejecutando.
Hardware.Agrupacin de almacenamiento
Identifica la agrupacin de la capacidad de almacenamiento basndose en diversos criterios
como, por ejemplo, la ubicacin, el coste o la propiedad del hardware. Las agrupaciones pueden
estar formadas por otras agrupaciones o haberse ensamblado mediante unidades de medios.
Hardware.Volumen de almacenamiento
Identifica el almacenamiento en una matriz de la que se ha realizado la copia de seguridad
mediante una agrupacin de almacenamiento o una unidad de medios o que se ha construido en
otros volmenes de nivel ms bajo. Un volumen de almacenamiento se publica para ser utilizado
fuera del sistema o matriz que le est hospedando.
Hardware.Almacn de datos de la mquina virtual
Identifica la ubicacin de almacenamiento de los archivos de la mquina virtual.
Familia
Clase
Tabla de
extensin
/Nombre
lgico
Tabla de
Description
extensin
/Nombre fsico
Hardware.Particin
lgica
Particin
lgica
har_lparx
Hardware.Mainframe Cray
har_maix
Hardware.Mainframe Grupo 80
har_maix
Hardware.Mainframe MVS
har_maix
Hardware.Mainframe OS/390
har_maix
Hardware.Mainframe Otro
har_maix
mainframe de
hardware
har_maix
Hardware.Mainframe Sistema Z
har_maix
Hardware.Mainframe
har_maix
Hardware de tndem
Referencia 866
Familia
Clase
Tabla de
extensin
/Nombre
lgico
Tandem Mainframe
Tabla de
Description
extensin
/Nombre fsico
ci_hardware_
mainframe
Hardware.Mainframe Unisys.
Mainframe
har_maix
har_maix
Hardware.Mainframe Matriz de
har_maix
almacenamient
o virtual
Hardware.Mainframe z/OS
har_maix
Hardware.Monitor
CRT
har_monx
Hardware.Monitor
Hardware.Monitor
Otro monitor
har_monx
Hardware.Monitor
Terminal
har_monx
Hardware.Otros
Lector de
cdigos de
barras
har_othx
Hardware.Otros
Copiadora
har_othx
Hardware.Otros
Hardware.Otros
Pizarra
electrnica
Hardware.Otros
Hardware.Otros
Proyector
Hardware.Otros
Destructor de har_othx
documentos
Hardware.Otros
Televisin
har_othx
Hardware.Otros
VCR/DVD
har_othx
Hardware.Otros
Cmara de
vdeo
har_othx
Hardware.Impresora
har_othx
har_othx
har_prix
Inyeccin de burbuja
Referencia 867
Familia
Clase
Tabla de
extensin
/Nombre
lgico
Inyeccin de
burbuja
Tabla de
Description
extensin
/Nombre fsico
ci_hardware_p
rinter
Hardware.Impresora Lser
har_prix
Hardware.Impresora Microfichas
har_prix
Hardware.Impresora Otra
impresora
har_prix
Hardware.Impresora Trazador
grfico
har_prix
Hardware.Servidor
AIX
har_serx
Hardware.Servidor
HP UX
har_serx
Hardware.Servidor
Linux
har_serx
Hardware.Servidor
Otro sistema
operativo
har_serx
Hardware.Servidor
secundario
har_serx
Hardware.Servidor
Sun
har_serx
Hardware.Servidor
Tandem
har_serx
Hardware.Servidor
Unisys
har_serx
Hardware.Servidor
UNIX
har_serx
Hardware.Servidor
VAX
har_serx
Hardware.Servidor
VM
har_serx
Hardware.Servidor
Windows
har_serx
Hardware.
Almacenamiento
Hardware.
Almacenamiento
Matriz de
discos
har_stox
Referencia 868
Familia
Clase
Tabla de
extensin
/Nombre
lgico
Tabla de
Description
extensin
/Nombre fsico
Hardware.
Almacenamiento
DVD
har_stox
Hardware.
Almacenamiento
Sistema de
archivos
har_stox
Hardware.
Almacenamiento
Disco duro
har_stox
Hardware.
Almacenamiento
Almacenamien har_stox
to conectado
en red
Hardware.
Almacenamiento
ptico
Hardware.
Almacenamiento
Otro
har_stox
almacenamient
o de hardware
Hardware.
Almacenamiento
Contenedor
har_stox
Hardware.
Almacenamiento
Hardware.
Almacenamiento
Matriz de
cintas
har_stox
Hardware.
Almacenamiento
Biblioteca de
cintas
har_stox
ci_hardware_st Biblioteca de
orage
almacenamiento en cinta
Hardware.
Almacenamiento
Sistema de
cintas virtual
har_stox
Hardware.
Almacenamiento
Unidad Zip
har_stox
Hardware.Mquina
virtual
ESX Server
har_virx
Hardware.Mquina
virtual
GSX Server
har_virx
Hardware.Mquina
virtual
Microsoft
Virtual Server
har_virx
Hardware.Mquina
virtual
har_stox
Hardware.Estacin de Estacin de
trabajo
trabajo
har_worx
Hardware.Sensor
medioambiental
Temperatura
har_comp
Hardware.Archivo
Archivo
har_file
Referencia 869
Familia
Clase
Tabla de
extensin
/Nombre
lgico
Tabla de
Description
extensin
/Nombre fsico
ci_hardware_fil Archivo, directorio o volumen
e
/sistema de archivos
Hardware.Particin
de discos
BFS
har_dpar
Hardware.Memoria
Fsica
har_mem
Hardware.Fuente de Fuente de
alimentacin
alimentacin
har_comp
ci_hardware_c
omponent
Hardware.Procesador x86
har_prcr
ci_hardware_p Procesador
rocessor
ci_hardware_st Capacidad de
oragepool
almacenamiento
Hardware.Volumen
de almacenamiento
Volumen de
har_stgvol
almacenamient
o
Hardware.Almacn
de datos de la
mquina virtual
Sistema de
archivos de la
red
har_vmds
Description
contract Nmero de
_numbe contrato
r
current_ Memoria actual Una indicacin de la cantidad de memoria que se utiliza, en comparacin
memory utilizada
con la cantidad disponible.
current_ Procesadores
processo actuales
rs
utilizados
Referencia 870
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
desired_ Cantidad de
memory memoria
deseada
desired_ Nmero
processo mximo de
rs
procesadores
deseado
hard_dri Capacidad de
ve_capa disco
city
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_st Fecha efectiva La fecha en que entra en vigor un arrendamiento (tambin conocida como
art_date del
fecha de inicio del arrendamiento).
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_en Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
d_date caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
arrendamiento
leased_o Arrendado o de Una indicacin de si un elemento de configuracin concreto se ha
r_owned propiedad
arrendado para un perodo concreto o se ha comprado.
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
e
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
max_me Tamao de
mory
memoria
mximo
max_pro Nmero
cessors mximo de
procesadores
mem_ca Capacidad de
pacity memoria
min_me Cantidad
mory
mnima de
memoria
Referencia 871
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
min_pro Nmero
cessors mnimo de
procesadores
panel_di Panel
splay
phys_me Memoria
m
instalada
priority Prioridad
proc_typ Tipo de
e
procesador
profile
Perfil
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Atributos de Hardware.Mainframe
La familia Hardware.Mainframe incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_maix:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Fecha activa
Description
Referencia 872
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d
ate
contract Nmero de
_number contrato
hard_dri Capacidad de
ve_capa disco
city
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_eff Fecha efectiva La fecha en que entra en vigor un arrendamiento (tambin conocida como
ective_d del
fecha de inicio del arrendamiento).
ate
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_en Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
d_date caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
arrendamiento
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mem_ca Capacidad de
pacity memoria
phys_me Memoria
m
instalada
ci_priorit
y
Referencia 873
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Prioridad del
elemento de
configuracin
proc_spe Velocidad del
ed
procesador
proc_typ Tipo de
e
procesador
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Atributos de Hardware.Monitor
La familia Hardware.Monitor incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_monx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
contract Nmero de
_number contrato
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_eff Fecha efectiva La fecha en que entra en vigor un arrendamiento (tambin conocida como
ective_d del
fecha de inicio del arrendamiento).
ate
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date arrendamiento
Referencia 874
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Atributos de Hardware.Otros
La familia Hardware.Otros incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
har_othx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
array_na Nombre de
El identificador de un sistema de almacenamiento empresarial que
me
matriz de
contiene varias unidades de disquetes y realiza funciones como RAID y
almacenamiento virtualizacin.
array_se Nmero de serie El nmero de serie del fabricante de un sistema de almacenamiento
rial_num de matriz de
empresarial que contiene varias unidades de disquetes y realiza
almacenamiento funciones como RAID y virtualizacin.
bios_ver Versin del BIOS
Referencia 875
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
graphics Modelo de
_card
tarjeta grfica
hard_dri Capacidad de
ve_capa disco
city
lease_re Fecha de
newal_d renovacin del
ate
arrendamiento
lease_en Fecha de
d_date caducidad del
arrendamiento
leased_o Arrendado o de
r_owned propiedad
_status
mainten Cuota de
ance_fe mantenimiento
e
mainten Periodo de
ance_pe mantenimiento
riod
media_d Capacidad de la
rive_nu unidad de
m
medios
Referencia 876
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mem_ca Capacidad de
pacity memoria
memory Nmero de
_shares recursos
compartidos de
memoria
modem_ Tarjeta de
card
mdem
monitor Modelo de
monitor
mtce_ty Tipo de
pe
mantenimiento
number MIPS
_mips
number Nmero de
_net_car tarjetas de red
d
number Nmero de
_net_po puertos de red
rt
number Nmero de
_net_po conexiones de
rt_conn puerto de red
number Nmero de
_proc_in procesadores
st
instalados
phys_m Memoria
em
instalada
printer
ci_priori
ty
Printer
Referencia 877
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Prioridad del
elemento de
configuracin
proc_sp Velocidad del
eed
procesador
proc_typ Tipo de
e
procesador
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
role
Rol
server_t Tipo de servidor La clase de servidor, por ejemplo, de aplicacin, correo, Web, proxy, FTP.
ype
SLA
Acuerdo de nivel El nombre o identificador del contrato entre las TI y el cliente que
de servicio
establece el nivel de servicio y las opciones de soporte que se esperan y
son aceptables para este componente de las TI.
slot_me Nmero de
m_used ranuras de
memoria
utilizadas
slot_tot Nmero de
al_mem ranuras de
memoria
swap_siz Tamao de
e
intercambio
technolo Tecnologa
gy
type_ne Tipo de conexin Una indicacin de la clase de conexin de red utilizada por un dispositivo
t_conn de red
de hardware o de red.
Referencia 878
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Atributos de Hardware.Impresora
La familia Hardware.Impresora incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_prix:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
contract Nmero de
_number contrato
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_eff Fecha efectiva La fecha en que entra en vigor un arrendamiento (tambin conocida como
ective_d del
fecha de inicio del arrendamiento).
ate
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_en Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
d_date caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
arrendamiento
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
Referencia 879
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Atributos de Hardware.Servidor
La familia Hardware.Servidor incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_serx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
cd_rom_ Tipo de CD
type
ROM
contract Nmero de
_number contrato
hard_dri Capacidad de
ve_capa disco
city
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_eff Fecha efectiva La fecha en que entra en vigor un arrendamiento (tambin conocida como
ective_d del
fecha de inicio del arrendamiento).
ate
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date arrendamiento
Referencia 880
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
monitor Modelo de
monitor
number_ MIPS
mips
number_ Nmero de
El nmero de tarjetas de expansin que se han instalado en las ranuras
net_card tarjetas de red disponibles de un equipo.
number_ Nmero de
El nmero total de puertos que se usan en un dispositivo.
net_port puertos de red
number_ Nmero de
El nmero total de puertos de un servidor.
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
proc_ins procesadores
t
instalados
panel_di Panel
splay
phys_me Memoria
m
instalada
printer
Printer
Referencia 881
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
proc_typ Tipo de
e
procesador
profile
Perfil
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
security_ Nivel de parche Una indicacin de la versin del parche de seguridad actual de este
patch_le de seguridad
elemento de configuracin.
vel
server_t Tipo de
ype
servidor
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
slot_me Nmero de
m_used ranuras de
memoria
utilizadas
slot_tota Nmero de
l_mem ranuras de
memoria
swap_siz Tamao de
e
intercambio
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Referencia 882
Atributos de Hardware.Almacenamiento
La familia Hardware.Almacenamiento incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_stox:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
array_na Nombre de
El identificador de un sistema de almacenamiento empresarial que
me
matriz de
contiene varias unidades de disquetes y realiza funciones como RAID y
almacenamiento virtualizacin.
array_se Nmero de serie El nmero de serie del fabricante de un sistema de almacenamiento
rial_num de matriz de
empresarial que contiene varias unidades de disquetes y realiza
almacenamiento funciones como RAID y virtualizacin.
contract Nmero de
_numbe contrato
r
lease_re Fecha de
newal_d renovacin del
ate
arrendamiento
lease_te Fecha de
rminatio caducidad del
n_date arrendamiento
leased_o Arrendado o de
r_owned propiedad
_status
mainten Cuota de
ance_fe mantenimiento
e
mainten Periodo de
ance_pe mantenimiento
riod
media_d Capacidad de la
rive_nu unidad de
m
medios
Tipo de soporte
Referencia 883
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
media_t
ype
mtce_ty Tipo de
pe
mantenimiento
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
SLA
Acuerdo de nivel El nombre o identificador del contrato entre las TI y el cliente que
de servicio
establece el nivel de servicio y las opciones de soporte que se esperan y
son aceptables para este componente de las TI.
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
bios_ver Versin del BIOS El nmero de versin del BIOS: el cdigo que se ejecuta al iniciarse un
equipo personal.
contract Nmero de
_numbe contrato
r
cpu_sha
res
Referencia 884
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Nmero de
recursos
compartidos de
CPU
disk_typ Tipo de disco
e
hard_dri Capacidad de
ve_capa disco
city
lease_re Fecha de
newal_d renovacin del
ate
arrendamiento
lease_te Fecha de
rminatio caducidad del
n_date arrendamiento
mainten Periodo de
ance_pe mantenimiento
riod
memory Nmero de
El recurso compartido de memoria concedido al equipo virtual.
_shares recursos
compartidos de
memoria
mtce_co Nmero del
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_ty Tipo de
pe
mantenimiento
Referencia 885
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number MIPS
_mips
phys_m Memoria
em
instalada
proc_typ Tipo de
e
procesador
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
security Nivel de parche Una indicacin de la versin del parche de seguridad actual de este
_patch_l de seguridad
elemento de configuracin.
evel
SLA
Acuerdo de nivel El nombre o identificador del contrato entre las TI y el cliente que
de servicio
establece el nivel de servicio y las opciones de soporte que se esperan y
son aceptables para este componente de las TI.
virtual_p Nmero de
rocessor procesadores
s
virtuales
Description
Referencia 886
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
cd_rom_ Tipo de CD
type
ROM
contract Nmero de
_number contrato
graphics Modelo de
_card
tarjeta grfica
hard_dri Capacidad de
ve_capa disco
city
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_eff Fecha efectiva La fecha en que entra en vigor un arrendamiento (tambin conocida como
ective_d del
fecha de inicio del arrendamiento).
ate
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date arrendamiento
leased_o Arrendado o de Una indicacin de si un elemento de configuracin concreto se ha
r_owned propiedad
arrendado para un perodo concreto o se ha comprado.
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
max_me Tamao de
mory
memoria
mximo
max_pro Nmero
cessors mximo de
procesadores
media_d Capacidad de la La capacidad del dispositivo de hardware que consolida varias tarjetas de
rive_nu unidad de
memoria en una unidad.
m
medios
media_t Tipo de soporte La clase de medio de almacenamiento de un dispositivo de hardware, por
ype
ejemplo, disco o CD ROM.
Referencia 887
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mem_ca Capacidad de
pacity memoria
modem_ Tarjeta de
card
mdem
number_ Nmero de
proc_ins procesadores
t
instalados
phys_me Memoria
m
instalada
printer
Printer
proc_typ Tipo de
e
procesador
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
Referencia 888
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
retire_d
ate
scsi_card Modelo de
tarjeta SCSI
security_ Nivel de parche Una indicacin de la versin del parche de seguridad actual de este
patch_le de seguridad
elemento de configuracin.
vel
svclvl
Acuerdo de
nivel de
servicio
slot_me Nmero de
m_used ranuras de
memoria
utilizadas
slot_tota Nmero de
l_mem ranuras de
memoria
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
Referencia 889
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
Un valor numrico que define el ndice de la entidad que contiene tal y como
se especifica mediante el valor de entPhysicalContainedIn en MIB de la
entidad.
IsPhysica Es fsico
l
ContextI ID de
D
contexto
Atributos de Hardware.Archivo
La familia Hardware.Archivo incluye los siguientes atributos que se corresponden con la tabla de
extensin har_file:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
Referencia 890
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
FilePath Direccin
Url
URL de la
ruta de
archivos
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
Referencia 891
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
DeviceDn Nombre DNS El nombre DNS calificado completamente del dispositivo.
sName del
dispositivo
DeviceSy Nombre del El nombre del sistema del dispositivo tal y como se define en el bloque del
sName sistema del sistema de MIB-II de SNMP. Otra informacin (que no sea el nombre del
dispositivo sistema de MIB-II) no se debe utilizar para este elemento.
DevicePh Nmero de
ysSerialN serie fsico
umber del
dispositivo
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
Un valor numrico que define el ndice de la entidad que contiene tal y como
se especifica mediante el valor de entPhysicalContainedIn en MIB de la
entidad.
IsPhysica Es fsico
l
CapacityI Capacidad
nMB
en MB
ContextI ID de
D
contexto
Referencia 892
Atributos de Hardware.Memoria
La familia Hardware.Memoria incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_mem:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
Un valor numrico que define el ndice de la entidad que contiene tal y como
se especifica mediante el valor de entPhysicalContainedIn en MIB de la
entidad.
Referencia 893
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
IsPhysica Es fsico
l
ContextI ID de
D
contexto
SizeInMB Tamao en
MB
Atributos de Hardware.Procesador
La familia Hardware.Procesador incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin har_prcr:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
Referencia 894
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
Un valor numrico que define el ndice de la entidad que contiene tal y como
se especifica mediante el valor de entPhysicalContainedIn en MIB de la
entidad.
IsPhysica Es fsico
l
ContextI ID de
D
contexto
Referencia 895
DeviceIP Direccin Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
V6Addre IPV6 del como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
ssWithD dispositiv mediante un guin ("-").
omain o con
dominio
IsHAEna La alta
Un valor numrico asignado o calculado por el sistema operativo. Un valor
bled
disponibili booleano que indica si el grupo (normalmente una instancia de clster o un
dad est GroupType="ResourceCluster") es compatible con la alta disponibilidad
permitida /conmutacin por error (si verdadero) o no (si falso).
IsMonit Est
Un valor booleano que indica si el grupo (normalmente una instancia de clster o
oringMe monitoriz un GroupType="ResourceCluster") actualmente est utilizando un latido u otra
mbers ando
tcnica de monitorizacin individual para determinar si la disponibilidad se
miembros pierde (si verdadero) o si esta capacidad no existe o no se permite actualmente
(si falso).
MaxFail Nmero
ures
mximo
de
errores
Nmero de errores con los que puede ser compatible el grupo, ya sea por
dispersin o por otros medios de equilibrio de carga.
Referencia 896
Valor enumerado que describe el tipo o categora principal del grupo (como un
"grupo de autorizacin", una "agrupacin de recursos virtual" o un "centro de
datos").
HomePa Pgina
La direccin URL de la pgina principal del sitio web.
ge
principal
Business Importan Descripcin de la importancia de la entidad para el negocio.
Relevan cia
ce
comercial
Capacity Capacida La capacidad total (en gibi-bytes) disponible para la adjudicacin a los volmenes
InGB
d en GB de almacenamiento o a las agrupaciones de almacenamiento hijas.
RaidLev Nivel de
el
RAID
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
Referencia 897
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
Un valor numrico que define el ndice de la entidad que contiene tal y como
se especifica mediante el valor de entPhysicalContainedIn en MIB de la
entidad.
IsPhysica Es fsico
l
LogicalU Nmero de
nitNumb la unidad
er
lgica
PortID
ID de puerto El puerto del sistema o matriz a travs del cual se accede al volumen de
almacenamiento.
PortWW Nombre
El nombre World Wide del puerto del sistema o matriz a travs del cual se
Name
World Wide accede al volumen de almacenamiento.
del puerto
CapacityI Capacidad
nMB
en MB
IsThinlyP Se utiliza el Valor booleano que indica que el volumen se adjudica a peticin
rovisione aprovisionam ("aprovisionamiento fino"), si verdadero, o se adjudica estrictamente, si
d
iento fino
falso.
IsDeDup Deduplicaci Valor booleano que indica si la deduplicacin est permitida en el volumen,
eEnabled n permitida si verdadero, o si los datos redundantes se persisten, si falso.
IsMasked Se
enmascara
Referencia 898
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Masked Nombres
Lista separada por comas de nombres World Wide de los puertos permitidos,
WWNam World Wide el volumen de almacenamiento permite el acceso.
es
enmascarado
s
RaidLevel Nivel de
RAID
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
Referencia 899
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
FilePath Direccin
Url
URL de la
ruta de
archivos
CapacityI Capacidad
nMB
en MB
Familias Inversin
Contenido
Atributos de Inversin.Idea
Atributos de Inversin.Otros
Atributos de Inversin.Proyecto
Las familias Inversin incluyen lo siguiente:
Investment.Idea
Identifica la etapa inicial de crear nuevas oportunidades para la inversin, como proyectos,
activos, aplicaciones, productos, servicios y otras actividades. Las ideas son contenedores de
informacin relevante que se convierte en la base de las inversiones especficas.
Inversin.Otros
Identifica una amplia categora que incluye inversiones en aplicaciones, activos, productos,
servicios y otras actividades.
Inversin.Proyecto
Identifica un conjunto de actividades designadas para alcanzar un objetivo especfico. Los
proyectos estn regidos por limitaciones de actividad, tiempo y presupuesto
Familia Clase Tabla de Tabla de Description
extensin extensin
/Nombre /Nombre
lgico
fsico
Invest Portf invidex
ment. olio
Idea Idea
ci_invest
ment_ide
a
Referencia 900
Inversi
n.
Proyec
to
Prog invprjx
rama
de
carte
ra
Inversi
n.
Proyec
to
Proy invprjx
ecto
de
carte
ra
Atributos de Inversin.Idea
La familia Inversin.Idea incluye la siguiente clase:
Portfolio Idea
La familia Inversin.Idea incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
Referencia 901
La familia Inversin.Idea incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
invidex:
Nombre de objeto
Etiqueta
business_unit
Unidad de negocio
dependencias
Dependencias
est_finish_date
est_start_date
existing_initiative_impact
general_notes
Notas Generales
idea_priority
Prioridad de idea
owner
Propietario
risks
Riesgos
subject
Asunto
target_manager
Gestor de destinos
Atributos de Inversin.Otros
La familia Inversin.Otros incluye las siguientes clases:
Aplicacin de cartera
Portfolio Asset
Producto de cartera
Servicio de cartera
Trabajo de cartera
La familia Inversin.Otros incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
invothx:
Nombre de objeto
Etiqueta
activo
Inversin activa?
alineacin
Alineacin
charge_code
Cdigo de carga
currency
Divisa
finish_date
Fecha de finalizacin
goal
Objetivo
investment_priority
Prioridad de Inversin
investment_status
Estado de la Inversin
gestor
Manager
progress
Progreso
Referencia 902
risk
Riesgo
stage
Fase
start_date
Fecha de inicio
status_comment
status_indicator
total_cost
Coste total
total_effort
Trabajo total
type
Tipo de Inversin
Atributos de Inversin.Proyecto
La familia Inversin.Proyecto incluye las siguientes clases:
Programa de cartera
Proyecto de cartera
La familia Inversin.Proyecto incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin invprjx:
Nombre de objeto
Etiqueta
activo
Proyecto activo?
alineacin
Alineacin
charge_code
Cdigo de carga
currency
Divisa
finish_date
Fecha de finalizacin
goal
Objetivo
gestor
Manager
progress
Progreso
project_priority
project_status
risk
Riesgo
stage
Fase
start_date
Fecha de inicio
status_comment
status_indicator
total_cost
Coste total
total_effort
Trabajo total
Familia Ubicacin
Contenido
Atributos de Ubicacin
Referencia 903
Atributos de Ubicacin
La familia Ubicacin incluye lo siguiente:
Location
Identifica una posicin fsica o sitio.
Familia Clase
ci_location
ci_location
Un grupo de edificios
Locatio Ciudad
n
locx
ci_location
Locatio Pas
n
locx
ci_location
ci_location
Locatio Piso
n
ci_location
locx
Atributos de Ubicacin
La familia Ubicacin incluye la siguiente clase:
base_location
Especifica la ubicacin que representa el elemento de configuracin (uuid SREL a loc). Representa
una relacin exclusiva donde solamente un elemento de configuracin representa una ubicacin
en la familia Ubicacin.
La familia Ubicacin incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin locx:
Nombre de objeto
Etiqueta
address1
Direccin
ciudad
Ciudad
pas
Pas
description
Description
site
Departamento
estado
Estado/provincia
zip
ZIP/Cdigo postal
Familias Red
Contenido
Atributos de Red.Puente
Atributos de Red.Controlador
Referencia 904
Atributos de Red.Controlador
Atributos de Red.Frontend
Atributos de Red.Hub
Atributos de Red.Tarjeta de interfaz de red
Atributos de Red.Otros
Atributos de Red.Perifricos
Atributos de Red.Puerto
Atributos de Red.Enrutador
Atributos de Red.Modificador
Las familias Red incluyen lo siguiente:
Network.Bridge
Identifica un dispositivo abstracto que conecta varios segmentos de red con la capa de enlace de
datos.
Network.Controller
Identifica varios dispositivos que regulan o gestionan el uso del ancho de banda.
Red.Frontend
Identifica un dispositivo de frontend de una red que gestiona la comunicacin con equipos host
como mainframes.
Network.Hub
Identifica un dispositivo de red que conecta dispositivos de red repitiendo la seal recibida en uno
o ms puertos.
Network.Network Interface Card
Identifica una tarjeta de interfaz de red (NIC) que utiliza cualquier protocolo de comunicaciones.
Las tarjetas de red LAN Ethernet y FDDI Ring son NIC.
Network.Other
Identifica componentes de red no clasificados.
Red.Perifricos
Identifica perifricos de red que son aparatos como impresoras y mquinas de fax que contienen
sus propias tarjetas NIC.
Network.Port
Identifica un puerto en un concentrador o modificador de red que se utiliza para conectar con
otros concentradores y modificadores en vez de una estacin final.
Network.Router
Identifica un dispositivo de red que enruta mensajes entre equipos.
Network.Switch
Identifica un dispositivo de red que reenva de forma inteligente los paquetes recibidos a uno o
ms puertos.
Referencia 905
Familia
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
Network.
Bridge
Puente
net_brix
ci_network_bridge
Red.Puente
Network.
Controller
Controlador
net_conx
ci_network_controller
Controlador
Red.
Frontend
ci_network_frontend
Terminal 3270
Red.
Frontend
Terminal de
red
net_frox
ci_network_frontend
Terminal de red
Red.
Frontend
Terminal X
net_frox
ci_network_frontend
Terminal X
Network.
Hub
Concentrador
de red
net_hubx
ci_network_hub
Red.Red
Tarjeta de
interfaz
net_nicx
ci_network_nic
Tarjeta de interfaz de
red (NIC)
Network.
Other
Otro
dispositivo de
red
net_othx
ci_network_other
Otro dispositivo de
red
Red.
Perifricos
Network.
Port
Puerto
net_porx
ci_network_port
Red.Puerto
Network.
Router
Enrutador
net_roux
ci_network_router
Enrutador de
Ethernet
Network.
Switch
Conmutador
de red
net_gatx
ci_network_gateway
Conmutador de red
Atributos de Red.Puente
La familia Red.Puente incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_brix:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
Referencia 906
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
Referencia 907
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number_ Nmero de
_net_por conexiones de
t_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
protocol Protocolo
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Atributos de Red.Controlador
La familia Red.Controlador incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_conx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Referencia 908
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
Referencia 909
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number_ MIPS
mips
number_ Nmero de
El nmero de tarjetas de expansin que se han instalado en las ranuras
net_card tarjetas de red disponibles de un equipo.
number_ Nmero de
El nmero total de puertos que se usan en un servidor.
net_port puertos de red
number_ Nmero de
El nmero total de conexiones de puerto de red.
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
number_ Nmero de
proc_ins procesadores
t
instalados
number_ Nmero de
smips
SMIPS
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
Referencia 910
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Atributos de Red.Frontend
La familia Red.Frontend incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_frox:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
Referencia 911
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mainten Periodo de
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
number_ Nmero de
El nmero de tarjetas de expansin que se han instalado en las ranuras
net_card tarjetas de red disponibles de un equipo.
number_ Nmero de
El nmero total de puertos que se usan en un servidor.
net_port puertos de red
number_ Nmero de
El nmero total de conexiones de puerto de red.
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
number_ Nmero de
proc_ins procesadores
t
instalados
number_ Nmero de
smips
SMIPS
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
Importe de la
compra
Referencia 912
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
purchase
_amount
c
retire_d Retirar fecha
ate
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Atributos de Red.Hub
La familia Red.Hub incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_hubx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
Referencia 913
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
net_card Tarjeta de red La designacin de una tarjeta de expansin instalada en una ranura
disponible de un equipo o dispositivo de red para que se pueda conectar o
comunicar con otro componente de la red.
network Direccin de
_address red
Referencia 914
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
gateway ID de la puerta
_id
de enlace
Referencia 915
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
network Direccin de
_address red
number_ Nmero de
net_port puertos de red
number_ Nmero de
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
protocol Protocolo
role
Rol
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
Una indicacin de la clase de conexin de red utilizada por un dispositivo
_conn conexin de red de hardware o de red.
Referencia 916
Atributos de Red.Otros
La familia Red.Otros incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_othx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
contract Nmero de
_number contrato
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
last_mtc Fecha del
La fecha ms reciente en que se realiz el mantenimiento de un elemento
e_date ltimo
de configuracin.
mantenimiento
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_eff Fecha efectiva La fecha en que empieza un arrendamiento
ective_d del
ate
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date arrendamiento
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
Referencia 917
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
network Nombre de
_name red
purchase Importe de la
_amount compra
c
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
Atributos de Red.Perifricos
La familia Red.Perifricos incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_perx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(puerta de enlace) de otra red.
Referencia 918
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
Referencia 919
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number_ Nmero de
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Atributos de Red.Puerto
La familia Red.Puerto incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_porx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Referencia 920
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
dominio Domain
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(puerta de enlace) de otra red.
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
line_spe Velocidad de
ed
lnea
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
Referencia 921
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
protocol Protocolo
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Referencia 922
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Atributos de Red.Enrutador
La familia Red.Enrutador incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_roux:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_number contrato
flow
Flujo
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
Referencia 923
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
number_ Nmero de
proc_ins puertos
t
instalados
Referencia 924
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
protocol Protocolo
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
rout_pro Protocolo de
t
enrutador
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
slot_me Nmero de
m_used ranuras de
memoria
utilizadas
slot_tota Nmero de
l_mem ranuras de
memoria
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Atributos de Red.Modificador
La familia Red.Modificador incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_gatx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
Referencia 925
contract Nmero de
_number contrato
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
graphics Modelo de
_card
tarjeta grfica
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
Nombre de red
Referencia 926
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
network
_name
number_ Nmero de
El nmero de tarjetas de expansin que se han instalado en las ranuras
net_card tarjetas de red disponibles de un equipo.
number_ Nmero de
El nmero total de puertos que se usan en un servidor.
net_port puertos de red
number_ Nmero de
El nmero total de conexiones de puerto de red.
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_net Tipo de
_conn conexin de
red
Familia Organizacin
Contenido
Atributos de Organizacin
Referencia 927
Atributos de Organizacin
La familia Organizacin incluye lo siguiente:
Organizacin
Una entidad que representa a un grupo de personas estructurado.
Familia Clase Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
ci_organization
ci_organization
Un segmento organizativo de la
compaa
Atributos de Organizacin
La familia Organizacin incluye la siguiente clase:
base_organization
Especifica la ubicacin que representa el elemento de configuracin (uuid SREL a org). Representa
una relacin exclusiva donde solamente un elemento de configuracin representa una
organizacin en la familia Organizacin.
La familia Organizacin incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_orgx:
Nombre de objeto
Etiqueta
alt_phone
billing_code
Cdigo de facturacin
contact
Contacto de la organizacin
description
Description
email_addr
fax_phone
Nmero de fax
location
Location
org_num
Cdigo de organizacin
owning_contract
Contrato de servicio
pemail_addr
phone_number
service_type
Tipo de servicio
status
Estado configurado
Familia Seguridad
Contenido
Atributos de Seguridad
La familia Seguridad incluye lo siguiente:
Referencia 928
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Description
Segurid Seguridad de
ad
aplicacin
secx
ci_security
Seguridad de
aplicacin
Segurid Seguridad de
ad
edificio
secx
ci_security
Seguridad de
edificio
Segurid Seguridad de
ad
datos
secx
ci_security
Seguridad de
datos
secx
ci_security
Otra seguridad
Atributos de Seguridad
La familia Seguridad incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin secx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
appl
Aplica a
avail
confiden Nivel de
El nivel de confidencialidad (por ejemplo, slo visualizacin, alta, media,
tiality_le confidencialida baja) de un elemento de configuracin relacionado con la seguridad.
vel
d
integrity Nivel de
_level integridad
priority Prioridad
security ID de
_id
seguridad
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Referencia 929
Familia de servicios
Contenido
Atributos de Servicio
Importante: La familia Servicio ha quedado obsoleta en CA CMDB 12.9. En su lugar, utilice la familia
Servicio de empresa.
La familia Servicio incluye:
Servicio
Identifica una entidad que suministra o realiza un conjunto coherente de tareas para un
consumidor. Los servicios pueden ser servicios de negocios de alto nivel o servicios tcnicos de IT
de nivel inferior. El servicio tcnico, el correo electrnico y la contabilidad suelen proporcionarse
como servicios prestados.
Familia Clase Tabla de extensin Tabla de extensin Description
/Nombre lgico
/Nombre fsico
Servici Compo serx
o
nente
ci_service
ci_service
ci_service
Persona de BPV de CA NS
ci_service
ci_service
Servici Rol
o
serx
ci_service
ci_service
Atributos de Servicio
La familia Servicio incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin serx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
end_dat Fecha de
e
finalizacin
portfolio Cartera de
servicio
Referencia 930
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
priority Prioridad
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
start_da Fecha de inicio La fecha en que se activa un contrato, documento, servicio o SLA.
te
type
Tipo
version Versin
interna
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
slax
ci_sla
ci_sla
slax
ci_sla
slax
ci_sla
Referencia 931
Description
sla_cate Categora del acuerdo La designacin de tipo de nivel superior de una aplicacin, servicio,
gory
a nivel de servicio
SLA o documento.
sla_date Fecha de activacin
La fecha en que el elemento de configuracin se ha puesto a la
_active del acuerdo a nivel de disposicin de los usuarios.
servicio
sla_end Fecha de finalizacin
_date del acuerdo de nivel
de servicio
sla_id
sla_versi Versin del acuerdo a Un nmero u otro identificador que indica el nivel actual (versin)
on
nivel de servicio
de un elemento de configuracin de Aplicacin, Documento,
Servicio o SLA.
Familias Software
Contenido
Atributos de Software
Atributos de Software.Base de datos
Atributos de Software.Interno
Atributos de Software.Sistema operativo
Atributos de Software.Hipervisor ESX
Atributos de Software.Hipervisor HyperV
Atributos de Software.Servidor de red
Atributos de Software.Servidor de recursos
Atributos de Software.Gestor virtual
Atributos de Software.Sitio web
Convenciones J2EE
Familias, clases y reconciliacin para J2EE
Referencia 932
Software.Esquema
Identifica una recoleccin denominada de tablas de datos y procedimientos almacenados, entre
otros, que se gestionan y se manipulan en un sistema de gestin de bases de datos (servidor).
Software.Espacio de tablas
Identifica la descripcin del almacenamiento lgico de una base de datos. Un espacio de tablas
proporciona un puente entre la estructura de la base de datos (tablas, ndices, etc.) y el sistema
de archivos de un sistema.
Software.Gestor virtual
Identifica una aplicacin que gestiona un entorno de virtualizacin, las definiciones de la mquina
virtual, los equipos de host y las mquinas virtuales que se estn ejecutando en los hosts.
Software.Sitio web
Identifica una especializacin del grupo, representando una recoleccin de archivos, diseados
para el acceso mediante la World Wide Web con una ubicacin o URI de origen (tambin
conocida como una pgina principal).
Familia
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Software.Sistema de
aplicaciones
Tabla de extensin
/Nombre fsico
ci_app_ext
Software.Componente de Componente de
la aplicacin
software
app_extx
ci_app_ext
Software.Application
Aplicacin
app_extx
ci_app_ext
Software.Application
Instancia de aplicacin
app_extx
ci_app_ext
Software.Servidor de
aplicaciones
ci_app_ext
Software.Servidor de
aplicaciones
ci_app_ext
Software.Bespoke
Bespoke
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
Lote
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
CICS
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
COTS
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
Software de red
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
Seguridad
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
STC
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
TSO
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
WebSphere MQ
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
BackgroundProcess
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
BusinessProcessServer
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
Bootsoftware
app_extx
ci_app_ext
Software.COTS
ManagementAgent
app_extx
ci_app_ext
Software.Database
CA-Datacom
dat_basx
ci_database
Referencia 934
Software.Database
CA-IDMS
dat_basx
ci_database
Software.Database
DB2
dat_basx
ci_database
Software.Database
IMS
dat_basx
ci_database
Software.Database
Ingres
dat_basx
ci_database
Software.Database
Oracle
dat_basx
ci_database
Software.Database
dat_basx
ci_database
Software.Database
SQL
dat_basx
ci_database
Software.Database
Sybase
dat_basx
ci_database
Software.In-House
Interno
app_inhx
ci_app_inhouse
Software.Operating
System
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
ci_operating_system
Software.Operating
System
ci_operating_system
Software.Operating
System
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
Sistema operativo OS
/390
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
Otro software
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
Sistema operativo
Tandem
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
Sistema operativo
Unisys
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
SO Unix
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
Sistema operativo VM
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
Sistema operativo
Windows
opsysx
ci_operating_system
Software.Operating
System
SO z/OS
opsysx
ci_operating_system
Software.Esquema
Esquema de la base de
datos
app_extx
ci_app_ext
Referencia 935
Familia
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Software.DirectoryServer LDAP
app_extx
ci_app_ext
Software.MessageServer Servidor de
comunicaciones
app_extx
ci_app_ext
app_extx
ci_app_ext
Software.ESXHypervisor
Hipervisor ESX
app_esx
ci_app_esxhypervisor
Software.
HyperVHypervisor
Hipervisor HyperV
app_hyp
ci_app_hypervhypervis
or
app_netsvr
ci_app_netsvr
Software. Servidor de
recursos
Servidor de recursos
app_ressvr
ci_app_ressvr
Software. Servidor de
recursos
Servidor de seguridad
app_ressvr
ci_app_ressvr
Software. Servidor de
recursos
Servidor de
transacciones
app_ressvr
ci_app_ressvr
Software. Servidor de
recursos
Servidor de mensajes
app_ressvr
ci_app_ressvr
Software.Espacio de
tablas
Espacio de tablas
app_extx
ci_app_ext
Software.Gestor virtual
ci_app_virtualmgr
Software.Sitio web
Sitio web
ci_app_website
app_website
Atributos de Software
Los siguientes atributos corresponden a la tabla de extensin app_extx y se aplican a las siguientes
familias:
Software.Application
Software.Servidor de aplicaciones
Software.Bespoke
Software.COTS
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
app_id
ID de
aplicacin
category Categora
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
Referencia 936
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
contract Nmero de
_number contrato
date_ins Fecha de la
talled
instalacin
entorno Entorno
highavail Recursos de
El nombre del recurso que proporciona capacidad de alta disponibilidad
_appl_re alta
para un elemento de configuracin de Aplicacin.
sources disponibilidad
highly_a Bajo alta
Una indicacin (S/No) de que un elemento de configuracin de Aplicacin
vail
disponibilidad? funciona en un escenario de produccin de alta disponibilidad.
inhouse_ Proveedor
or_vend externo
or
install_di Directorio de
r
instalacin
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_en Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
d_date caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_st Fecha efectiva La fecha en que empieza un alquiler.
art_date del
arrendamiento
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
main_pr Proceso
ocess
principal
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimient durante un perodo de tiempo especificado.
o
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimient
riod
o
mtce_co
ntract_n
umber
Referencia 937
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Nmero del
contrato de
mantenimient
o
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimient configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
o
portfolio Cartera
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
response Tiempo de
_time
respuesta
servidor secundario
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
support_ Tipo de
type
soporte
type
Tipo
uptime
Tiempo de
La "disponibilidad" deseada que indica la proporcin de tiempo en que un
disponibilidad componente est en condicin de completo funcionamiento.
version Versin
interna
Referencia 938
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
contract Nmero de
_number contrato
db_id
entorno Entorno
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
portfolio Cartera
priority Prioridad
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
servidor secundario
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
support_ Fecha final de La fecha en que deja de proporcionarse soporte para una aplicacin.
end_dat soporte
e
support_ Fecha del
start_dat inicio del
e
soporte
support_ Tipo de
type
soporte
type
Tipo
version Versin
interna
Atributos de Software.Interno
La familia Software.Interno incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
app_inhx:
Referencia 939
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
app_id
ID de
aplicacin
category Categora
date_ins Fecha de la
talled
instalacin
entorno Entorno
highavail Recursos de
El nombre del recurso que proporciona capacidad de alta disponibilidad
_appl_re alta
para un elemento de configuracin de Aplicacin.
sources disponibilidad
highly_a Bajo alta
Una indicacin (S/No) de que un elemento de configuracin de Aplicacin
vail
disponibilidad? funciona en un escenario de produccin de alta disponibilidad.
inhouse_ Departamento El departamento interno responsable del desarrollo/mantenimiento de
or_vend interno
este software.
or
install_di Directorio de
r
instalacin
leased_o Arrendado o
r_owned de propiedad
_status
main_pr Proceso
ocess
principal
portfolio Cartera
priority Prioridad
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
response Tiempo de
_time
respuesta
servidor secundario
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
Referencia 940
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
storage_ Almacenamien
used
to utilizado
support_ Fecha final de La fecha en que deja de proporcionarse soporte para una aplicacin.
end_dat soporte
e
support_ Fecha del
start_dat inicio del
e
soporte
support_ Tipo de
type
soporte
type
Tipo
uptime
Tiempo de
La "disponibilidad" deseada, que indica una proporcin del tiempo en que
disponibilidad un componente est en condicin de pleno funcionamiento.
version Versin
interna
Description
os_id
ID de sistema
operativo
contract Nmero de
_number contrato
date_ins Fecha de la
talled
instalacin
entorno Entorno
lease_co Coste mensual El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ de
month arrendamiento
lease_en Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
d_date caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
arrendamiento
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
Referencia 941
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fee mantenimient durante un perodo de tiempo especificado.
o
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimient
riod
o
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimient
o
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimient configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
o
ci_priorit Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
y
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchase Importe de la
_amount compra
c
servidor secundario
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
support_ Fecha final de La fecha en que deja de proporcionarse soporte para una aplicacin.
end_dat soporte
e
support_ Fecha del
start_dat inicio del
e
soporte
support_ Tipo de
type
soporte
type
Tipo de OS
version Versin
interna
Referencia 942
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
IsMigrati Est
Valor booleano que indica si (o no) la migracin de las mquinas virtuales
onEnable permitida la entre hosts est permitida.
d
migracin
Identificador para un host nico, que acta como un "recurso de calcular".
Un nico sistema o un clster pueden ser un "recurso de calcular".
Referencia 943
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
Un ndice generado por VMware para el host como, por ejemplo, host-6746.
Aunque vCenter y sus centros de datos gestionan los hosts, este elemento se
proporciona para finalidades de consulta. Indica el centro de datos al cual
pertenece el host.
Number Nmero de
OfPrimar mquinas
yVMs
virtuales
principales
Number Nmero de El nmero total de mquinas virtuales secundarias configuradas en este host
OfSecon mquinas
para ser compatible con la tolerancia a errores.
daryVMs virtuales
secundarias
Description
DeviceAs Nmero de
setNumb activo del
er
dispositivo
DeviceBi ID del
osSystem sistema del
ID
BIOS del
dispositivo
Referencia 944
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
DeviceM Direccin
acAddres MAC del
s
dispositivo
DeviceIP Direccin
V4Addre IPV4 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V4Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv4 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV4 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
DeviceIP Direccin
V6Addre IPV6 del
ss
dispositivo
DeviceIP
V6Addre
ssWithD
omain
Direccin
Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
IPV6 del
como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
dispositivo mediante un guin ("-").
con dominio
IsMigrati Est
Valor booleano que indica si (o no) la migracin de las mquinas virtuales
onEnable permitida la entre hosts est permitida.
d
migracin
DefaultE Raz de los La ruta calificada completamente a la ubicacin predeterminada de los
xternalD datos
archivos de Hyper-V.
ataRoot externa
predetermin
ada
DefaultV Ruta de VHD La ruta calificada completamente a la ubicacin predeterminada de los
hdPath predetermin archivos del disco duro virtual de Hyper-V.
ada
Minimu Direccin
La direccin MAC mnima para las direcciones MAC generadas
mMacAd MAC mnima dinmicamente. La direccin se expresa como 6 grupos de 2 dgitos
dress
hexadecimales (utilizando solamente las maysculas), separados por
guiones.
Maximu Direccin
mMacAd MAC
dress
mxima
Referencia 945
Referencia 946
Protocol Protocolo Define el protocolo con el cual el servidor de red es compatible, como DHCP y
o
DNS.
ContextI ID de
El elemento ContextID se utiliza para la identificacin.
D
contexto
Referencia 947
DeviceIP Direccin Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
V6Addre IPV6 del como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
ssWithD dispositiv mediante un guin ("-").
omain o con
dominio
ProcessI ID de
El PID del software en ejecucin tal y como define el sistema operativo. Este valor
D
proceso es importante para distinguir entre varias instancias en ejecucin del mismo
software de aprovisionamiento.
Accesse Se ha
El nmero de puerto TCP que se debe utilizar al comunicarse con el software.
dViaTcp accedido
Port
va el
puerto
TCP
Referencia 948
Capacid Capacida Una lista separada por comas de las capacidades del servidor.
ades
des
ContextI ID de
El elemento ContextID se utiliza para la identificacin.
D
contexto
Referencia 949
DeviceIP Direccin Una direccin IPv6 para el dispositivo, con un nombre de dominio contextual
V6Addre IPV6 del como prefijo, donde el nombre de dominio est separado de la direccin
ssWithD dispositiv mediante un guin ("-").
omain o con
dominio
ProcessI ID de
El PID del software en ejecucin tal y como define el sistema operativo. Este valor
D
proceso es importante para distinguir entre varias instancias en ejecucin del mismo
software de aprovisionamiento.
Accesse Se ha
El nmero de puerto TCP que se debe utilizar al comunicarse con el software.
dViaTcp accedido
Port
va el
puerto
TCP
Process ID
Distingui distintivo
shingID del
proceso
Referencia 950
Referencia 951
Nmero de errores con los que puede ser compatible el grupo, ya sea por
dispersin o por otros medios de equilibrio de carga.
Member Criterios Define una lista separada por comas de QNames, representando las restricciones
Criteria del
en la creacin del grupo. Las instancias a las cuales se hace referencia como el
miembro elemento de destino en la semntica de la relacin HasMember deben tener uno
de los tipos especificado.
GroupTy Tipo de
pe
grupo
Un valor enumerado que describe un tipo o categora principal del grupo como
un "grupo de autorizacin", una "agrupacn de recursos virtual" o un "centro de
datos".
HomePa Pgina
La direccin URL de la pgina principal del sitio web.
ge
principal
Business Importan Descripcin de la importancia de la entidad para el negocio.
Relevan cia
ce
comercial
Convenciones J2EE
CA CMDB incluye las siguientes familias de elementos de configuracin de Software:
Extensin Software.COTS: ci_app_ext
Extensin Software.Aplicacin: ci_app_ext
Extensin Software.Servidor de aplicaciones: ci_app_ext
Extensin Software.Bespoke: ci_app_ext
Extensin Software.Interno: ci_app_inhouse
Extensin Software.Base de datos: ci_database
Referencia 952
Valores
Familia
Software.Application
Extensin
ci_app_ext
Clase
Aplicacin
Atributos
Categora y tipo
Nota: Estos atributos distinguen las aplicaciones J2EE de otras clases de
aplicaciones.
Atributos/clave de
reconciliacin
Nombre: NombreAplic|Puerto
system_name: NombreHost|NombreAplic|Puerto
Para futuras integraciones con CA CMDB, utilice las siguientes familias, clases y clave de
reconciliacin para los elementos de configuracin de Servidor de aplicaciones J2EE:
Objetos
Valores
Familia
Software.Servidor de aplicaciones
Extensin
ci_app_ext
Clase
Servidor de aplicaciones
Referencia 953
Objetos
Valores
Atributos
Categora y tipo
Nota: Estos atributos distinguen las aplicaciones J2EE de otras clases de
aplicaciones.
Atributos/clave de
reconciliacin
Nombre: NombreHost|Puerto
system_name: NombreHost|Puerto
Clase
Description
SAN.
Interface
Interfaz
net_nicx
ci_network_nic
SAN.
Switch
Concentra net_hubx
dor
ci_network_hub
SAN.
Switch
Conmutad net_hubx
or
ci_network_hub
Modificador en
una SAN
Atributos de SAN.Interfaz
La familia SAN.Interfaz incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_nicx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
gateway ID de la puerta
_id
de enlace
Referencia 954
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
ip_mgmt Gestin de
_addr
direccin IP
mtce_lev Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
el
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_address red
number_ Nmero de
net_port puertos de red
number_ Nmero de
net_port conexiones de
_conn puerto de red
number_ Nmero de
ports
puertos
number_ Nmero de
ports_us puertos
ed
utilizados
protocol Protocolo
purchase Importe de la
_amount compra
c
role
Rol
subnet_ Mscara de
mask
subred
Tecnologa
Referencia 955
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
technolo
gy
type_net Tipo de
Una indicacin de la clase de conexin de red utilizada por un dispositivo
_conn conexin de red de hardware o de red.
Atributos de SAN.Modificador
La familia SAN.Modificador incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
net_hubx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
addr_cla Clase de
ss
direccin
contract Nmero de
_numbe contrato
r
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
ip_mgm Gestin de
t_addr direccin IP
Referencia 956
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
leased_
or_own
ed_statu
s
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
e
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
mtce_co Nmero del
El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimiento
mtce_le Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
vel
mantenimiento configuracin.
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimiento configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
network Direccin de
_addres red
s
network Nombre de
_name red
number Nmero de
El nmero de tarjetas de expansin que se han instalado en las ranuras
_net_car tarjetas de red disponibles de un equipo.
d
number Nmero de
El nmero total de puertos que se usan en un servidor.
_net_po puertos de red
rt
number Nmero de
El nmero total de puertos de un servidor.
_net_po conexiones de
rt_conn puerto de red
number Nmero de
_ports puertos
number Nmero de
_ports_ puertos
used
utilizados
project Cdigo de
code
proyecto
protocol Protocolo
Referencia 957
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
role
Rol
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
technolo Tecnologa
gy
type_ne Tipo de
t_conn conexin de
red
Familias Telecomunicaciones
Contenido
Atributos de Telecom.Circuito
Atributos de Telecom.Otros
Atributos de Telecom.Inalmbrica
Atributos de Telecom.Radio
Atributos de Telecom. Voz
Las familias Telecomunicaciones incluyen lo siguiente:
Telecom.Circuit
Identifica una conexin especfica entre dos nodos de una red de telecomunicaciones.
Telecom.Other
Identifica varios componentes de telecomunicaciones.
Telecom.Radio
Identifica un receptor o transmisor de radiofrecuencia.
Telecom.Voice
Una conexin multiplexada que admite varias lneas de voz en el mismo circuito.
Telecom.Wireless
Identifica dispositivos de telecomunicaciones que no dependen de lneas terrestres, como el caso
de telfonos mviles o celulares, o de equipos o auriculares inalmbricos.
Referencia 958
Familia
Clase
Tabla de extensin
/Nombre lgico
Tabla de extensin
/Nombre fsico
Telecom.
Circuit
Circuito de comunicaciones
tel_cirx
ci_telcom_circuit
Telecom.
Circuit
Otro circuito de
telecomunicaciones
tel_cirx
ci_telcom_circuit
Telecom.
Circuit
tel_cirx
ci_telcom_circuit
Telecom.
Other
ACD
tel_othx
ci_telcom_other
Telecom.
Other
IVR
tel_othx
ci_telcom_other
Telecom.
Other
Otras telecomunicaciones
tel_othx
ci_telcom_other
Telecom.
Other
PDA
tel_othx
ci_telcom_other
Telecom.
Other
Unidad de videoconferencia
tel_othx
ci_telcom_other
Telecom.
Radio
Otras telecomunicaciones
por radio
tel_radx
ci_telcom_radio
Telecom.
Radio
tel_radx
ci_telcom_radio
Telecom.
Radio
Radiotelfonos
tel_radx
ci_telcom_radio
Telecom.
Voice
Centrex
tel_voix
ci_telcom_voice
Telecom.
Voice
ci_telcom_voice
Telecom.
Voice
Telfono de escritorio
tel_voix
ci_telcom_voice
Telecom.
Voice
Otras telecomunicaciones
por voz
tel_voix
ci_telcom_voice
Telecom.
Voice
Centralita
tel_voix
ci_telcom_voice
Telecom.
Voice
Tarjeta de telfono
tel_voix
ci_telcom_voice
Telecom.
Wireless
Telfono mvil
tel_wirx
ci_telcom_wireless
Telecom.
Wireless
Otras telecomunicaciones
inalmbricas
tel_wirx
ci_telcom_wireless
Telecom.
Wireless
Pager
tel_wirx
ci_telcom_wireless
Referencia 959
Atributos de Telecom.Circuito
La familia Telecom.Circuito incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
tel_cirx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha
ate
activa
ancho
de
banda
Ancho de
banda
carrier
Operador
circuit_n Nmero de El nmero emitido por la compaa de telfonos y que identifica de forma
umber circuito
unvoca un circuito.
circuit_t Tipo de
ype
circuito
contract Nmero de El identificador exclusivo de un contrato legal que cubre la compra, el alquiler,
_numbe contrato
la garanta, el mantenimiento, etc. de un elemento de configuracin o un
r
grupo de elementos de configuracin.
last_mtc Fecha del
La fecha ms reciente en que se realiz el mantenimiento de un elemento de
e_date ltimo
configuracin.
mantenimie
nto
lease_co Coste
El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ mensual de
month arrendamie
nto
lease_ef Fecha
La fecha en que empieza un alquiler.
fective_ efectiva del
date
arrendamie
nto
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente perodo,
newal_d renovacin o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al distribuidor.
ate
del
arrendamie
nto
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date del
arrendamie
nto
Una indicacin de si un elemento de configuracin concreto se ha arrendado
para un perodo concreto o se ha comprado.
Referencia 960
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
leased_ Arrendado
or_own o de
ed_statu propiedad
s
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimie durante un perodo de tiempo especificado.
e
nto
mainten Periodo de El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimie
riod
nto
mtce_co Nmero del El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimie
nto
mtce_le Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
vel
mantenimie configuracin.
nto
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de configuracin,
pe
mantenimie por ejemplo, distribuidor o interno.
nto
network Direccin
_addres de red
s
server_i ID del
d
servidor
SLA
Acuerdo de El nombre o identificador del contrato entre las TI y el cliente que establece el
nivel de
nivel de servicio y las opciones de soporte que se esperan y son aceptables
servicio
para este componente de las TI.
Referencia 961
Atributos de Telecom.Otros
La familia Telecom.Otros incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
tel_othx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
ancho
de
banda
Ancho de
banda
carrier
Operador
circuit_n Nmero de
umber circuito
contract Nmero de
_numbe contrato
r
dominio Domain
frecuenc Frecuencia
ia
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
harddriv Capacidad del La capacidad del disco duro disponible para utilizarse en un elemento de
e_capaci disco duro
configuracin de Telecomunicaciones.
ty
harddriv Espacio
e_used utilizado del
disco duro
Referencia 962
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente
newal_d renovacin del perodo, o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al
ate
arrendamiento distribuidor.
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad del afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date arrendamiento
leased_ Arrendado o
or_own de propiedad
ed_statu
s
license_ Fecha de
expiratio
n_date
ci_licens Nmero de
El nmero de licencia vlido de un elemento de configuracin de hardware
e_numb licencia del
o software.
er
elemento de
configuracin
line_id
ID de lnea
main_ex Extensin
tension principal
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
e
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
memory Memoria
_availabl disponible
e
memory Memoria
_used utilizada
monitor Modelo de
monitor
Referencia 963
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
network
_addres
s
network Nombre de
_name red
Cada dispositivo (nodo) de una red tiene una tarjeta de interfaz de red
(NIC). La NIC puede ser Ethernet, Token Ring, RF u otra. La NIC est
instalada dentro del dispositivo y proporciona una conexin dedicada en
tiempo real a la red.
phone_ Nmero de
number telfono
ci_priori Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
ty
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
Atributos de Telecom.Inalmbrica
La familia Telecom.Inalmbrica incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de
extensin tel_wirx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
active_d Fecha de
ate
activacin
ancho
de
banda
Ancho de
banda
Referencia 964
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
carrier
Operador
contract Nmero de
_numbe contrato
r
dominio Domain
frecuenc Frecuencia
ia
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
harddriv Capacidad del La capacidad del disco duro disponible para utilizarse en un elemento de
e_capaci disco duro
configuracin de Telecomunicaciones.
ty
harddriv Espacio
e_used utilizado del
disco duro
license_ Fecha de
expiratio
n_date
Referencia 965
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
ci_licens Nmero de
El nmero de licencia vlido de un elemento de configuracin de hardware
e_numb licencia del
o software.
er
elemento de
configuracin
line_id
ID de lnea
main_ex Extensin
tension principal
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
e
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
memory Memoria
_availabl disponible
e
memory Memoria
_used utilizada
monitor Modelo de
monitor
network Nombre de
_name red
Cada dispositivo (nodo) de una red tiene una tarjeta de interfaz de red
(NIC). La NIC puede ser Ethernet, Token Ring, RF u otra. La NIC est
instalada dentro del dispositivo y proporciona una conexin dedicada en
tiempo real a la red.
phone_ Nmero de
number telfono
ci_priori Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
ty
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
Referencia 966
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
Atributos de Telecom.Radio
La familia Telecom.Radio incluye los siguientes atributos que corresponden a la tabla de extensin
tel_radx:
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
ancho
de
banda
Ancho de
banda
contract Nmero de
_numbe contrato
r
dominio Domain
frecuenc Frecuencia
ia
gateway ID de la puerta El identificador exclusivo de un punto de red que acta como entrada
_id
de enlace
(gateway) de otra red
harddriv Capacidad del La capacidad del disco duro disponible para utilizarse en un elemento de
e_capaci disco duro
configuracin de Telecomunicaciones.
ty
Referencia 967
harddriv Espacio
e_used utilizado del
disco duro
license_ Fecha de
expiratio
n_date
ci_licens Nmero de
El nmero de licencia vlido de un elemento de configuracin de hardware
e_numb licencia del
o software.
er
elemento de
configuracin
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimiento durante un perodo de tiempo especificado.
e
mainten Periodo de
El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimiento
riod
memory Memoria
_availabl disponible
e
memory Memoria
_used utilizada
monitor Modelo de
monitor
Referencia 968
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
network Nombre de
_name red
Cada dispositivo (nodo) de una red tiene una tarjeta de interfaz de red
(NIC). La NIC puede ser Ethernet, Token Ring, RF u otra. La NIC est
instalada dentro del dispositivo y proporciona una conexin dedicada en
tiempo real a la red.
ci_priori Prioridad del La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
ty
elemento de restauracin de este elemento de configuracin.
configuracin
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
purchas Importe de la
e_amou compra
ntc
SLA
Acuerdo de
nivel de
servicio
subnet_ Mscara de
mask
subred
Description
active_d Fecha activa Fecha en que el elemento de configuracin se puso en estado activo.
ate
carrier
Operador
Referencia 969
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
harddriv Espacio
La capacidad del disco duro que se utiliza.
e_used utilizado del
disco duro
last_mtc Fecha del
La fecha ms reciente en que se realiz el mantenimiento de un elemento de
e_date ltimo
configuracin.
mantenimie
nto
lease_co Coste
El importe en dlares que se debe al distribuidor cada mes por un alquiler.
st_per_ mensual de
month arrendamien
to
lease_ef Fecha
La fecha en que empieza un alquiler.
fective_ efectiva del
date
arrendamien
to
lease_re Fecha de
La fecha en que se debe renovar un arrendamiento para el siguiente perodo,
newal_d renovacin o los elementos de configuracin afectados se deben devolver al distribuidor.
ate
del
arrendamien
to
lease_te Fecha de
La fecha en que finaliza el arrendamiento y los elementos de configuracin
rminatio caducidad afectados se deben devolver al distribuidor.
n_date del
arrendamien
to
leased_ Arrendado
or_own o de
ed_statu propiedad
s
main_ex Extensin
tension principal
Referencia 970
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
mainten Cuota de
El importe pagado para cubrir el coste de los servicios de mantenimiento
ance_fe mantenimie durante un perodo de tiempo especificado.
e
nto
mainten Periodo de El intervalo de tiempo en que est activo un contrato de mantenimiento.
ance_pe mantenimie
riod
nto
memory Memoria
_availabl disponible
e
memory Memoria
_used utilizada
monitor Modelo de
monitor
mtce_co Nmero del El nmero que identifica de forma nica a un contrato de mantenimiento.
ntract_n contrato de
umber mantenimie
nto
mtce_le Nivel de
Una indicacin de la versin del parche actual de este elemento de
vel
mantenimie configuracin.
nto
mtce_ty Tipo de
El tipo de mantenimiento proporcionado para este elemento de
pe
mantenimie configuracin, por ejemplo, distribuidor o interno.
nto
network Direccin de La direccin IP en la que reside este elemento de configuracin (por ejemplo,
_addres red
192.168.0.4)
s
network Nombre de El nombre o identificador exclusivo de un sistema de comunicaciones que
_name red
conecta dos o ms equipos con sus dispositivos perifricos.
nic_card Tarjeta NIC Cada dispositivo (nodo) de una red tiene una tarjeta de interfaz de red (NIC).
La NIC puede ser Ethernet, Token Ring, RF u otra. La NIC est instalada dentro
del dispositivo y proporciona una conexin dedicada en tiempo real a la red.
phone_ Nmero de El nmero emitido por la compaa telefnica que identifica de forma unvoca
number telfono
una conexin telefnica de lnea terrestre o mvil.
ci_priori Prioridad
La designacin del nivel de servicio asignada para indicar la prioridad de la
ty
del
restauracin de este elemento de configuracin.
elemento
de
configuraci
n
proj_cod Cdigo de
e
proyecto
Referencia 971
Nombre Etiqueta
de
objeto
Description
retire_d Retirar
ate
fecha
SLA
Acuerdo de El nombre o identificador del contrato entre las TI y el cliente que establece el
nivel de
nivel de servicio y las opciones de soporte que se esperan y son aceptables
servicio
para este componente de las TI.
Referencia 972
2. Guarde el archivo.
Referencia 973
2. Guarde el archivo.
3. Ejecute la siguiente consulta en SQL Server:
select ca_owned_resource.resource_name as name,
ca_resource_class.name as class
from ca_owned_resource, ca_resource_class
where ca_owned_resource.resource_class = ca_resource_class.id
La orden GRLoader
Este artculo contiene los siguientes temas:
No se hall la pgina incluida.
Referencia 974
Opcin de la lnea de
comandos
Descripcin
grloader.
-u
userid=IDus
uario
grloader.
-p
password=c
ontrasea
grloader.
-s
server=servi
dor
grloader.
-i
Especifica el archivo que se desea importar con
inputfile=no Nota: Si el nombre del archivo GRLoader.
de entrada termina en .xls o .
mbre
xlsx, GRLoader asume que se
trata de una hoja de clculo.
grloader.
-e
errorfile=no
mbre
grloader.
-N
nxroot=nom
bre
grloader.
-I
casesensitiv
e=boolean
grloader.
-lftwa [-chg nnnn]
loadfromtw
a=yes
grloader.
-lftwai [-chg nnnn]
loadfromtw
a.
inactivatesu
ccessful=yes
-lttwa
Referencia 976
Opcin de
GRLoader
Opcin de la lnea de
comandos
Descripcin
grloader.
loadtotwa=y
es
grloader.
-lttwar
loadtotwa.
ready=yes
grloader.
-simci
simulateloa
dci=boolean
grloader.
-simrel
simulateloa
drelation=b
oolean
grloader.
emptyvalue
=EMPTY
grloader.
workarea.
delimiters={
}
grloader.
workarea.
ignore_tran
saction_dat
es=yes
grloader.
-nm/nonm
normalizem
ac=boolean
grloader.
-maxerror
maxerror=n
mero
grloader.
-maxwarn
maxwarn=n
mero
grloader.
defaulttena
nt= cliente |
PUBLIC
grloader.
-a
allowupdate
=boolean
grloader.
-n
allowinsert=
boolean
Referencia 977
Opcin de
GRLoader
Opcin de la lnea de
comandos
Descripcin
grloader.
-E
overwriteer
rorxml=bool
ean
grloader.
-slump (solo en el servidor
slump=bool principal o en el servidor de
ean
aplicaciones)
grloader.
-P
preload=bo
olean
grloader.
-rs
replacesym
bols=boolea
n
grloader.
-tf
translationfi
le=nombrea
rchivo
grloader.
-T
tracelevel=n
umber
grloader.
-spinner/-no (equivalente a spinner=boo nospinner)
lean
grloader.
(no equivalente)*
cmdbversio * Requerida para CA CMDB
n=11.0
r11.0 solamente. GRLoader es
compatible con todas las
versiones posteriores.
grloader.
-ssf
spreadsheet
.filename=n
ombre
grloader.
-sss
spreadsheet
.
sheetname=
nombre
grloader.
-ssfr
spreadsheet
.firstrow=n
grloader.
-sslr
spreadsheet
.lastrow=n
-ssfc
Referencia 978
Opcin de
GRLoader
Opcin de la lnea de
comandos
Descripcin
grloader.
spreadsheet
.firstcol=x
grloader.
-sslc
spreadsheet
.lastcol=x
grloader.
-sses
spreadsheet
.
embeddeds
eparator
grloader.
-ad attrname=valor
attributedef
ault.
atrname=va
lor
-dt
Obsoleto.
En su lugar, utilice la opcin -ad tenant=nombre.
grloader.
maxci=n
-maxci
grloader.
maxrel=n
-maxrel
N/D
-sc nombreclase
N/D
-scx nombreclase
grloader.
-cor
workarea.
changeorde
rrequired=b
ooleano
grloader.
-iia
ignoreinvali
dattributes=
booleano
Referencia 979
Nota: Si el nombre de archivo de entrada tiene la extensin .xls o .xlsx, cuando se utiliza la opcin de
GRLoader grloader.inputfile=name o el argumento de la lnea de comandos -i, GRLoader asume que
se trata de una hoja de clculo.
XML de GRLoader
Contenido
Contenido del archivo XML: Etiqueta de elemento de configuracin
Indentificacin de la clase y la familia de la etiqueta de elemento de configuracin
Atributos de conciliacin de la etiqueta de elemento de configuracin (requeridos)
Atributos comunes de la etiqueta de elemento de configuracin
Atributos especficos de familia de la etiqueta de elemento de configuracin
Identificador MDR de la etiqueta de elemento de configuracin
Atributos de versin de la etiqueta de elemento de configuracin
Contenido del archivo XML: Etiqueta de relacin
Contenido del archivo XML: Valores especiales
Formatos de fecha:
Contacto y otros campos de bsqueda
Campos validados con datos de tablas existentes (SREL)
Entrada XML
Normalizacin de direccin MAC
GRLoader requiere la entrada de documentos XML, que consisten en un encabezado de documento
seguido por etiquetas de elementos XML de cierre con una o ms etiquetas (para definiciones de
elementos de configuracin) o (para relaciones).
Especifique el encabezamiento de documentos XML de la siguiente manera:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes" ?>
El atributo de codificacin se debe actualizar segn corresponda para gestionar los requisitos de
codificacin de caracteres adecuados. Por ejemplo, especifique ISO-8859-1 para gestionar los
caracteres especiales en Noruego.
Ejemplo: formateo de un archivo XML de GRLoader
En la plantilla siguiente se muestra el formato de un archivo XML de GRLoader:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes" ?>
<GRLoader>
<ci>
[define a CI: common and family-specific attributes, versioning, reconciliation, MDR]
</ci>
[repeat as necessary for each CI]
<relation>
<type>relationship_type</type>
<delete_flag>active_state</delete_flag>
<provider>
<name>resource name</name>
Referencia 980
<serial_number>serial number</serial_number>
<system_name>host name</system_name>
<asset_num>resource tag</asset_num>
<mac_address>mac address</mac_address>
<dns_name>dns name</dns_name>
<id>ci_uuid</id>
</provider>
<dependent>
<name>resource name</name>
<serial_number>serial number</serial_number>
<system_name>host name</system_name>
<asset_num>resource tag</asset_num>
<mac_address>mac address</mac_address>
<dns_name>dns name</dns_name>
<id>ci_uuid</id>
</dependent>
</relation>
[repeat as necessary for each relationship]
</GRLoader>
Referencia 982
<name>ServerCI</name>
<serial_number>HMVV081</serial_number>
<dns_name>serverci.myco.com</dns_name>
<mac_address>00:12:3F:48:F0:95</mac_address>
<system_name>ServerCI</system_name>
...
</ci>
Referencia 983
...
</ci>
Referencia 984
...
<federated_asset_id>1001118</federated_asset_id>
<mdr_class>Cohesion</mdr_class>
<mdr_name>CohesionServer</mdr_name>
...
</ci>
Referencia 985
<type>
(Opcional) Especifica el nombre del tipo de relacin.
<delete_flag>
Designa una relacin como inactiva o activa. Especifique 1 (uno), s o verdadero (true) para
desactivar una relacin. Especifique 0 (cero), no o falso (false) para volver a activar una relacin.
Al establecer delete_flag como verdadero se conserva intacta la relacin existente pero se marca
como inactiva.
Nota: Para obtener ms informacin acerca de cmo suprimir una relacin mediante GRLoader,
consulte la Gua de administracin.
<provider>
(Obligatorio) Identifica el elemento de configuracin proveedor de la relacin, que contiene uno o
varios atributos de reconciliacin de elementos de configuracin.
<dependent>
(Obligatorio) Identifica el elemento de configuracin dependiente de la relacin, que contiene
uno o varios atributos de reconciliacin de elementos de configuracin.
Nota: Si GRLoader no puede encontrar un tipo especificado, un elemento de configuracin de
proveedor o un elemento de configuracin dependiente, la relacin no se crear ni se actualizar.
Ejemplo: definicin de una relacin entre elementos de configuracin
En el ejemplo siguiente se define una relacin entre los elementos de configuracin denominados
ServerCI (proveedor) y ServerCI|NetworkAdaptor-0 (dependiente). El tipo de relacin es "contiene".
En este ejemplo se asume que ambos elementos de configuracin ya se han definido en CMDB o se
han especificado antes de la definicin de la relacin en un archivo XML. Adems, para que pueda
crearse la relacin deben coincidir todos los atributos de reconciliacin del elemento de
configuracin de proveedor y dependiente.
<relation>
<type>contains</type>
<provider>
<name>ServerCI</name>
<serial_number>HMVV081</serial_number>
<dns_name>serverci.myco.com</dns_name>
<mac_address>00:12:3F:48:F0:95</mac_address>
<system_name>ServerCi</system_name>
</provider>
<dependent>
<name>ServerCI|NetworkAdaptor-0</name>
</dependent>
</relation>
Si desea eliminar el nmero de serie de un elemento de configuracin que tiene uno, las
etiquetas XML anteriores no funcionan, ya que GRLoader ignora los valores en blanco o
inexistentes. En lugar de ello, debe codificar el archivo XML para el nmero de serie del siguiente
modo:
<serial_number update_if_null="true"></serial_number>
Con esta sintaxis siempre se actualiza el atributo, aunque el valor est en blanco o no exista.
dateformat=[utc | localtime]
Establezca el atributo dateformat del campo de fecha en utc o localtime. Obligatorio cuando
el formato de la fecha est en cdigo de hora UNIX (UTC). Si no se establece dateformat, el valor
predeterminado es localtime".
Formatos de fecha:
CMDB admite los siguientes formatos de fecha y hora locales:
aaaa.mm.dd
aaaa.mm.dd hh:mm:ss
Si el valor no coincide con ninguno de estos formatos, el analizador intenta resolver la fecha como
zona UTC. Si el formato de fecha no es UTC, CMDB utiliza la configuracin de la configuracin regional
del sistema: para Ingls de EE.UU., el formato de 12 horas "mm/dd/aaaa" o "mm/dd/aaaa hh:mm:ss a
", donde a especifica a. m. o p. m.
Si desea utilizar otro campo para un campo de bsqueda, puede indicar un atributo de lookup
(bsqueda). Por ejemplo, si se desea buscar Jos M. Martnez por ID de usuario, se debe utilizar la
entrada siguiente:
Referencia 987
<resource_contact lookup="userid">doejo04</resource_contact>
Referencia 988
resource_owner_uuid
service_org
service_type
status
supplier
vendor_repair
vendor_restore
Entrada XML
Cuando se importan datos de un elemento de configuracin, deben proporcionarse en un formato
compatible, como XML o una hoja de clculo (XLS o XLSX).
Tenga en cuenta el ejemplo de formato siguiente:
Documento XML Notas
Estos encabezados son obligatorios.
<?xml version="
1.0"
encoding="
UTF-8"
standalone="
yes" ?>
<GRLoader>
/mac_address>
<dns_name>value
</dns_name>
<asset_num>valu
e</asset_num>
<serial_number>
value<
/serial_number>
<system_name>va
lue<
/system_name>
<class>value<
/class>
Referencia 989
<family>value<
/family>
<manufacturer>v
alue<
/manufacturer>
<model>value<
/model>
<mem_capacity>v
alue<
/mem_capacity>
<number_net_car
d>value
<
/number_net_car
d>
<phys_mem>value
<
/phys_mem_updat
e>
<proc_speed>val
ue<
/proc_speed>
<proc_type>valu
e</proc_type>
<server_type>va
lue<
/server_type>
</ci>
<relation>
<type>relation_
type</type>
Referencia 990
<mac_address>va
lue<
/mac_address>
<dns_name>value
</dns_name>
<asset_num>valu
e</asset_num>
<serial_number>
value<
/serial_number>
</dependent>
</relation>
</GRLoader>
Los siguientes parmetros de GRLoader permiten activar o desactivar la normalizacin para MAC:
-mn
Elimina los delimitadores ":" y "-" de las direcciones MAC (normalizacin para MAC).
-nomn
No elimina los delimitadores ":" y "-" de las direcciones MAC.
Importante: En el caso de que CMDB active la normalizacin de la direccin MAC de forma
automtica, se debe instalar una versin anterior. Se puede anular la normalizacin mediante el
parmetro -nomn
Dado que las opciones se procesan de forma secuencial en la lnea de comandos, el orden de las
opciones es importante en la sintaxis.
- dbdriver sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver
Referencia 992
- a -E
Ejemplo: carga de datos desde una base de datos de Microsoft Access mediante ODBC
CA SDM incluye el controlador JDBC-ODBC genrico llamado sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver en el
archivo rt.jar. Si se desea usar un controlador especfico de base de datos, especifique archivos JAR
adicionales de JDBC, tal y como exija el suministrador de la base de datos. Utilice la funcin -addjar
para agregar los archivos JAR necesarios a la ruta de clase dinmicamente. En este ejemplo se cargan
datos de una base de datos de Microsoft Access.
Siga estos pasos:
1. Abra GRLoader.
2. Ejecute el comando siguiente:
GRLoader
- dbdriver sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver
-dburl "jdbc:odbc:Driver={Microsoft Access Driver (*.mdb, *.accdb)};
DBQ=filename"
-dbuser administrator
-dbpswd adminpassword
-s http://hostname:8080
-n
- a -E
-u userid -p password
-dbstmt "SELECT ciname AS name, ciclass AS class,
FROM table1"
-e jdbc_err.xml
Importante: Cuando se utilizan valores que contienen espacios, deben colocarse los valores
entre comillas dobles, como con dbdriver y dbstmt.
Referencia 993
Ejemplo: carga de datos desde una base de datos de Microsoft Access mediante ODBC y un archivo
de configuracin
En este ejemplo se incluye la informacin de conexin de la base de datos en un archivo de
configuracin independiente. El uso de este archivo reduce la longitud de la lnea de comandos en
GRLoader.
Nota: No es necesario incluir comillas en el archivo de configuracin. Introduzca instrucciones en
lneas individuales y no contine introduciendo datos en varias lneas.
Siga estos pasos:
1. Cree un archivo llamado table1.cfg y agregue el cdigo siguiente:
grloader.jdbc.driver=sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver
grloader.jdbc.url=jdbc:odbc:Driver={Microsoft Access Driver (*.mdb, *.accdb)};
DBQ=filename
grloader.jdbc.user=administrator
grloader.jdbc.password=adminpassword
Nota: En este archivo de ejemplo, grloader.jdbc.url aparece en una lnea, tal y como tambin
aparece cada opcin en el archivo de configuracin.
2. Guarde el archivo.
3. Abra GRLoader.
4. Ejecute el comando siguiente:
GRLoader
- cfg table1.cfg
-s http://hostname:8080
-n
- a -E
-u userid -p password
-dbstmt "SELECT ciname AS name, ciclass AS class FROM table1"
Ejemplo: carga de datos desde una tabla de la base de datos de SQL Server
En este ejemplo se cargan datos de una base de datos de SQL Server mediante controladores
proporcionados por el suministrador de la base de datos.
Siga estos pasos:
1. Abra GRLoader.
2. Ejecute el comando siguiente:
GRLoader
-dbdriver com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
-dburl jdbc:sqlserver://localhost:1433;databaseName=mdb;
-dbuser servicedesk -dbpswd password
-s http://hostname:8080
-a -n -E
Referencia 994
-u userid -p password
-dbstmt "SELECT name, 'Server' AS class
FROM ca_owned_resource"
-e jdbc_err.xml
-a -n -E
-u userid -p password
-dbstmt "SELECT provider_name, type, dependent_name,
FROM mytable4"
1. Abra GRLoader.
2. Ejecute el comando siguiente:
GRLoader
-dbdriver com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver
-dburl jdbc:sqlserver://localhost:1433;databaseName=mdb;
-dbuser servicedesk -dbpswd password
-s http://hostname:8080 -a -n -E
-u userid -p password
-dbstmt "SELECT name, class,
FROM mytable5 WHERE location='Brooklyn' "
Ejemplo: configuracin de valores predeterminados para los atributos que no aparecen en la tabla
de entrada
En este ejemplo se puede especificar cualquier atributo con la opcin -ad. Este ejemplo se puede
aplicar a hojas de clculo y archivos XML.
Importante: Se recomienda no especificar el cliente con la opcin -ad. En cambio, GRLoader debera
heredar al cliente del ID de usuario que ejecuta GRLoader. El proveedor de servicios le asigna un ID
de usuario especfico de cliente a cada cliente y, a continuacin, cada cliente usa ese ID de usuario al
crear objetos que le pertenecen a ese cliente.
Siga estos pasos:
1. Abra GRLoader.
2. Ejecute el comando siguiente para establecer una direccin IP predeterminada:
grloader
- i myspreadsheet.xlsx
- ad alarm_id="Unknown"
Nota: Si una fila de la hoja de clculo contiene un valor para alarm_id, GRLoader no utiliza el
valor predeterminado.
3. Utilice la opcin -iia de ignorar un nombre del atributo no vlido para ocultar el mensaje de
advertencia.
Por ejemplo, la hoja de clculo contiene elementos de configuracin y relaciones, y las
relaciones recibiran un mensaje que advertencia porque alarm_id no es un atributo de
relacin vlido.
- u username -p password
- s
http://sdmhost:8080
- i example13.
- tf example13.rul -lttwa.
Control de errores
Ejemplo: carga de datos de elementos de configuracin desde una hoja de clculo simple
Ejemplo: carga de datos de elementos de configuracin desde la tabla de extensin
Ejemplo: carga de una hoja de clculo con nombres de columnas que contienen nombres de
atributo de elementos de configuracin no vlidos
Carga de una hoja de clculo que no contiene mdr_name o cliente
Ejemplo: carga de una hoja de clculo que rechaza datos incorrectos
Ejemplo: carga de una hoja de clculo mediante relaciones incrustadas
Carga de datos de relacin de hojas de clculo
Ejemplo: carga de relaciones de elementos de configuracin
Ejemplo: carga de un elemento de configuracin con varias relaciones incrustadas
Ejemplo: creacin de un elemento de configuracin y de una relacin especificando el UUID
Ejemplo: carga de una hoja de clculo que contiene especificaciones de cambio
Si la hoja de clculo incluye instrucciones, comentarios y datos que no se desea cargar en CA SDM,
especifique el rea exacta que se desea importar en GRLoader. Para especificar el rea de la hoja de
clculo que se utilizar como entrada, utilice GRLoader para proporcionar el nombre del archivo de la
hoja de clculo, el nombre de la hoja de la hoja de clculo, la primera y la ltima fila, y la primera y la
ltima columna segn lo establecido por las opciones -i (o -ssf), -sss, -ssfr, -sslr, -ssfc y -sslc.
Realice las tareas siguientes antes de cargar datos del elemento de configuracin de una hoja de
clculo con GRLoader.
1. Identifique el rea general de la hoja de clculo que se utilizar como una entrada en
GRLoader.
2. Si es necesario, asigne nombres de atributo y valores de datos mediante un archivo de
traduccin.
3. Identifique las partes de la hoja de clculo que GRLoader debe ignorar u omitir.
Los ejemplos de entrada de las secciones siguientes utilizan una hoja de clculo ficticia llamada
grloader_spreadsheet_example.xls. Esta hoja de clculo contiene nueve subhojas llamadas Hoja1,
Hoja2, Hoja3, etc.
class
phys_mem
server1
secundario
1gb
server2
secundario
2gb
Referencia 998
El XML siguiente coincide con las celdas de la hoja de clculo con exactitud:
<GRLoader>
<ci><name>server1</server><class>Server</class>
<phys_mem>1gb</phys_mem></ci>
<ci><name>server2</server><class>Server</class>
<phys_mem>2gb</phys_mem></ci>
</GRLoader>
Nota: Al igual que cuando se cargan datos en el ATT, si la importacin de GRLoader da lugar a un
error, aparece un archivo que termina en *_err.XML en el directorio del archivo de entrada con
informacin acerca del error. Por ejemplo, si el nombre del archivo de hoja de clculo es cidata.xlsx,
el archivo de error se llamar cidata_err.xml. Como de costumbre, el registro de informacin tambin
se dirige al archivo GRLoader.log en el directorio nxroot\log.
hard_drive_capacity
Server1
10 GB
name
hard_drive_capacity
ci
Server1
10 GB
El atributo objecttype tiene prioridad sobre la existencia de una clase o nombres de atributo de
provider_ cuando GRLoader determina si la fila representa un elemento de configuracin o una
relacin.
Referencia 999
Cuando se cargan datos de relacin de hojas de clculo o bases de datos, agregue al atributo que
identifica el elemento de configuracin el prefijo provider_ o dependent_ para hacerlo coincidir con la
manera cmo se especificaron en el ATT. Por ejemplo, especifique el nombre de un proveedor de
relacin nombrando una columna como provider_name en la tabla de base de datos.
name
hard_drive_capacity
es utilizada por
ci
Server1
10 GB
Server2; Server3
Referencia 1000
Se puede especificar cualquier atributo con la opcin -ad. Por ejemplo, configure una direccin IP
predeterminada con el comando siguiente:
grloader
xlsx
- u username
- p password
- s http://sdm-host:8080
- i myspreadsheet.
- ad alarm_id="Unknown" -n
Si una fila de la hoja de clculo contiene un valor para alarm_id, no es necesario utilizar el valor
predeterminado.
Tambin se pueden especificar valores predeterminados de atributos en las relaciones. Si
myspreadsheet.xlsx contiene elementos de configuracin y relaciones, las relaciones reciben un
mensaje de advertencia porque alarm_id no es un atributo de relacin vlido. En este caso, utilice el
parmetro -iia de GRLoader para ignorar el nombre de atributo no vlido porque esta opcin suprime
el mensaje de advertencia.
Referencia 1002
Importante: Cualquier celda que haga referencia directa o indirectamente a una funcin
incompatible genera un mensaje de error y GRLoader ignora esa celda.
Control de errores
Al cargar datos en campos de nmeros enteros (como hardware_server.purchase_amount), las
versiones anteriores de GRLoader intentaran cargar los datos dando lugar a datos parciales e
incorrectos. El GRLoader actual genera un mensaje de advertencia que indica que los datos no son
vlidos. Los nicos caracteres vlidos en un campo con un nmero entero son [0-9].
Puesto que el uso de la opcin -ad a menudo resulta en un mensaje de advertencia del atributo
cuando se importan tanto el elemento de configuracin como las relaciones en la misma ejecucin, el
hacer referencia a un atributo no vlido en la definicin de un elemento de configuracin o una
relacin da lugar a una advertencia en lugar de un error. La opcin Ignorar el atributo no vlido -iia se
puede utilizar para suprimir estas advertencias.
Ejemplo: carga de datos de elementos de configuracin desde una hoja de clculo simple
Utilice GRLoader para cargar una hoja de clculo simple con datos de elementos de configuracin.
Los encabezados de las columnas coinciden con los nombres de atributo de los elementos de
configuracin en el ejemplo siguiente de la Hoja1 de grloader_sample_spreadsheet.xls:
name
class
server1
secundario
server2
secundario
acd1
ACD
- u username
- p password
- s http://sdm-host:8080 -i
grloader_sample_spreadsheet. -n
class
alarm_id
hard_drive_capacity
server1
secundario
server2
secundario
acd1
ACD
servidor3
Hardware descubierto
carrier
phys_mem
7
carrier1
Referencia 1003
grloader
- u username
- p password
- s http://sdm-host:8080 -i
GRLoader carga cuatro elementos de configuracin sin ningn error, incluidos los atributos
especficos de familia.
Si los datos se desplazan de la celda A1 en la Hoja3 de la hoja de clculo y los datos tienen filas y
columnas en blanco, cargue los datos ejecutando el comando siguiente:
grloader - u username - p password - s http://sdm-host:8080 -i
grloader_sample_spreadsheet.xls -sss Sheet3 -n
GRLoader ignora las filas, las columnas y las celdas en blanco, y carga cuatro elementos de
configuracin sin ningn error.
Si los datos de la Hoja4 contienen los encabezados de columna ausentes (o en blanco), como E5,
ejecute el comando siguiente:
grloader
- u username
- p password
- s http://sdm-host:8080 -i
GRLoader ignora la columna E (E5) vaca y carga cuatro elementos de configuracin sin ningn error.
Si los datos de la Hoja5 contienen cuatro filas que se desean ignorar y los datos de los elementos de
configuracin empiezan en la celda C5, ejecute el comando siguiente:
grloader - u username - p password - s http://sdm-host:8080 -i
grloader_sample_spreadsheet.xls -sss Sheet5 -ssfr 5 -n
GRLoader ignora las cuatro primeras filas y carga cuatro elementos de configuracin sin ningn error.
Ejemplo: carga de una hoja de clculo con nombres de columnas que contienen nombres de
atributo de elementos de configuracin no vlidos
Utilice GRLoader y el archivo de traduccin para cargar una hoja de clculo con nombres de columnas
que contienen nombres de atributo de elementos de configuracin no vlidos. La columna de
nombre empieza en la fila C5. Los encabezados de las columnas coinciden con los nombres de
atributo de los elementos de configuracin en el ejemplo siguiente de la Hoja7 de
grloader_sample_spreadsheet.xls:
name
class
hard_drive_capacity
carrier
server1
secundario
ignore Aceptar
Aceptar
server2
secundario
ignore Aceptar
Aceptar
acd1
ACD
ignore
servidor3
Hardware descubierto
ignore
Aceptar
phys_mem
Aceptar
Aceptar
Antes de que se ejecute GRLoader, debe crearse un archivo de traduccin llamado Sheet7.rul que
contenga el XML siguiente:
<ruleset>
Referencia 1004
<rule>
<attribute>attributename</attribute>
<from>ip address</from>
<to>alarm_id</to>
</rule>
</ruleset>
Despus de crear este archivo XML, cargue los datos con GRLoader ejecutando el comando siguiente:
grloader - u username - p password - s http://sdm-host:8080 - i
grloader_sample_spreadsheet.xls - sss Sheet7 - ssfr 5 - tf Sheet7.rul -n
GRLoader ignora las cuatro primeras filas y la columna E porque E5 est vaco y carga cuatro
elementos de configuracin sin ningn error.
class
cliente
federated_asset_id
server1
secundario
f1
server2
secundario
f2
acd1
ACD
tenantb
f3
servidor3
Hardware descubierto
tenantb
f4
- ad
GRLoader asigna server1 y server2 a tenanta, asigna todos los elementos de configuracin con
mdr_name como ACMserver1, asigna todos los elementos de configuracin con mdr_class como
ACM12 y carga los cuatro elementos de configuracin sin ningn error.
class
skip
server1
secundario
server2
secundario
yes
servidor3
ACD
server4
ACD
ip address
bad
Referencia 1005
name
class
server5
ACD
server6
ACD
skip
ip address
bad
Antes de que se ejecute GRLoader, debe crearse un archivo de traduccin llamado Sheet9.rul que
contenga el XML siguiente:
<ruleset>
<rule><attribute>skip</attribute><from>1</from>
<reject>yes</reject><rulename>rule1</rulename></rule>
<rule><attribute>skip</attribute><from>yes</from>
<reject>yes</reject><rulename>rule2</rulename></rule>
<rule><attribute>alarm_id</attribute><from>bad</from>
<reject>yes</reject><rulename>rule3</rulename></rule>
<rule><attribute>attributename</attribute>
<from>ip address</from><to>alarm_id</to>
<rulename>rule4</rulename></rule>
</ruleset>
Despus de crear este archivo XML, cargue los datos con GRLoader ejecutando el comando siguiente:
grloader - u username - p password - s http://sdm-host:8080 - i
grloader_sample_spreadsheet.xls - sss Sheet9 - ssfr 6 - tf Sheet9.rul -n
Referencia 1006
name
class
accounting
Servicio
server1
secundario
server2
AIX
servidor3
UNIX
se conecta a
hosts
accounting
server1
accounting
GIS
- i
type
provider_name
service1
utiliza a
server2
Referencia 1007
dependent_name
type
provider_name
service1
utiliza a
servidor3
Para cargar la hoja de clculo con relaciones de elementos de configuracin, ejecute el comando
siguiente:
grloader
- u username
- p password
grloader_sample_spreadsheet.xls
- s http://sdm-host:8080
- sss Sheet6
- i
- ssfr 5 -n
Despus de ejecutar el comando, GRLoader ignora las cuatro primeras filas y carga dos relaciones sin
ningn error.
class
chief
gestor
agent99
agente
agent86
agente
chief
gestor
gestiona a
es gestionada por
agent86;agent99
CEO
- u username
- p password
- s http://sdm-host:8080
- i
Referencia 1008
ci
relation
provider_id
type
dependent_name
server secundar
1
io
12345678901234567890123456 utiliza server2
789012
a
- i
chg
ci
attribute_name
attribute_value_planned
change specification
12345
server1
ip address
1.2.3.4
change specification
12345
server2
ip address
1.2.3.5
change specification
12345
servidor3
ip address
1.2.3.6
change specification
12345
server4
ip address
1.2.3.7
- u username
- p password
grloader_sample_spreadsheet.xls
- s http://sdm-host:8080
- i
- sss Sheet13
Traduccin de datos
Contenido
Creacin de reglas de traduccin
Ejemplo de transformacin de datos
Validacin de datos
Valores de entrada no coincidentes o no estndar
Especificacin de una cadena vaca
Mtodos de comparacin alternativos
Rechazo de entradas
Sintaxis de las reglas
Ejecucin de GRLoader con traduccin activada
Registro
Consideraciones sobre la localizacin de CMDB
El encabezado de XML
Prueba de las reglas
Es posible que los valores de datos proporcionados por un MDR no cumplan los requisitos de CMDB
por los motivos siguientes:
El pas o el idioma de un MDR puede ser distinto del pas o idioma seleccionado para la
instalacin del servidor CMDB. Por ejemplo: Un MDR de CA Cohesion que utiliza ingls
norteamericano transfiere datos a un CMDB en Francia. Cuando CA Cohesion crea elementos de
configuracin de servidor, especifica la familia de elementos de configuracin como "Server". Sin
embargo, en Francia la familia de elementos de configuracin debe especificarse como "Serveur".
El valor "Server" entrante debe traducirse al valor obligatorio "Serveur" siempre que el MDR
basado en ingls norteamericano se comunique con la instalacin francesa de CMDB.
Las incoherencias de datos pueden producirse en los campos de bsqueda (SREL). Por ejemplo:
Un MDR contiene elementos de configuracin con un fabricante de "Dell Inc", "Dell Corporation"
o simplemente "Dell". Si la tabla de fabricantes de CMDB requiere "Dell Inc", se rechazarn el
resto de valores con mensajes de advertencia. Los valores entrantes no vlidos "Dell Corporation"
y "Dell" deben traducirse al valor estndar "Dell Inc" para el atributo del fabricante.
Incoherencias de datos en campos no SREL. Por ejemplo, algunos MDR comunican datos en
unidades, mientras que otros comunican datos en bytes o gigabytes. Se puede estandarizar el
formato de los datos almacenados en el CMDB.
Para cumplir estos requisitos, GRLoader puede traducir cualquier valor entrante a otro valor
utilizando un archivo de bsqueda basado en XML cuando se ejecute GRLoader.
Importante: El paso de traduccin preeditada y de validacin ocurre cuando se lee el archivo XML del
elemento de configuracin y de la relacin, antes de que se lleve a cabo el procesamiento normal del
Cargador general de recursos (por ejemplo, update_if_null, lookup, dateformat) y antes de que se
transmitan los datos al servidor de CMDB.
Referencia 1010
Como cada MDR puede tener requisitos especficos de traduccin, el archivo de traduccin de datos
se especifica para cada invocacin de GRLoader. Con el fin de estandarizar, se recomienda ubicar este
archivo en un sistema de archivos comn y compartirlo entre los proveedores de datos de CMDB.
Referencia 1011
Referencia 1012
18. </ruleset>
Validacin de datos
A menudo, los valores que se aceptan en un atributo deben validarse con una lista de valores
aceptables antes de que se almacene el elemento de configuracin. La relacin entre un atributo y su
conjunto de valores aceptables (almacenado en una tabla aparte) se denomina relacin nica (SREL).
Si se desea validar datos aunque no exista un SREL para ello, las reglas de traduccin de datos pueden
imponer la estandarizacin de los valores de datos.
Ejemplo: conversin de unidades de almacenamiento de datos
En el siguiente XML de entrada de GRLoader, el MDR ofrece datos en gigabytes (GB), pero se desea
almacenar el nmero total de bytes en CMDB.
1. <ruleset>
2. <rule>
3. <attribute>phys_mem</attribute>
4. <from>1 GB</from>
5. <to>1,073,741,824</to>
6. </rule>
7. <rule>
8. <attribute>phys_mem</attribute>
9. <from>2 GB</from>
10. <to>2,147,483,648</to>
11. </rule>
12. ...
13. </ruleset>
Valores de entrada no coincidentes o no estndar
Al validar datos, se pueden rechazar valores inaceptables y sustituirlos por valores nuevos. Cuando
los datos de entrada no coinciden con una regla, continan igual a la fase siguiente de GRLoader.
Ejemplo: validacin de colores primarios
En el ejemplo siguiente, si la entrada de GRLoader especifica hot pink , el dato de color no se ve
afectado por ninguna traduccin.
1. <ruleset>
Referencia 1013
2. <rule>
3. <attribute>color</attribute>
4. <from>red</from>
5. <to>red</to>
6. </rule>
7. <rule>
8. <attribute>color</attribute>
9. <from>blue</from>
10. <to>blue</to>
11. </rule>
12. <rule>
13. <attribute>color</attribute>
14. <from>yellow</from>
15. <to>yellow</to>
16. </rule>
17. </ruleset>
En el ejemplo anterior, los valores "from" y "to" son iguales. En el siguiente ejemplo se muestra una
forma abreviada de la definicin de reglas que no incluye el valor "to":
1. <ruleset>
2. <rule>
3. <attribute>color</attribute>
4. <from>red</from>
5. </rule>
6. <rule>
7. <attribute>color</attribute>
8. <from>blue</from>
9. </rule>
10. <rule>
Referencia 1014
10. <rule>
11. <attribute>color</attribute>
12. <from>yellow</from>
13. </rule>
14. </ruleset>
Con la forma abreviada de la definicin de la regla, la lnea 16 es ms evidente. La lnea 16 especifica
que si no hay valor "from" coincidente para un atributo, cualquiera que sea el valor especificado se
sustituir por el valor "to".
1. <ruleset>
2. <rule>
3. <attribute>color</attribute>
4. <from>red</from>
5. </rule>
6. <rule>
7. <attribute>color</attribute>
8. <from>blue</from>
9. </rule>
10. <rule>
11. <attribute>color</attribute>
12. <from>yellow</from>
13. </rule>
14. <rule>
15. <attribute>color</attribute>
16. <to>unknown color</to>
17. <unmatched>yes</unmatched>
18. </rule>
19. </ruleset>
Referencia 1015
La entrada de GRLoader incluye una regla que coincide con "hot pink" (la regla "unmatched" en la
lnea 16). Si el color especifica un atributo diferente de red, blue o yellow (como se ha indicado como
en las lneas 4, 8 y 12, respectivamente), ese color se cambiar al valor "to". Por ejemplo, hot pink se
vuelve a codificar como unknown color .
Si en el conjunto de reglas solamente aparecen las lneas 14-18 (es decir, no hay valores
coincidentes), todos los colores del archivo de entrada XML de GRLoader se establecern en
"unknown color". Esta tcnica impone un valor nico para todos los valores de un atributo especfico.
Importante: El proceso de edicin no puede crear un nuevo XML si no existe ninguno. Si el XML de
entrada no incluye informacin sobre , se ignorarn todas las reglas de .
Ejemplo: cambio de todos los atributos "owner" no coincidentes a "Pete"
El siguiente XML de entrada de GRLoader establece el valor Pete para propietarios no coincidentes.
1. <ruleset>
2. <rule>
3. <attribute>owner</attribute>
4. <unmatched>yes</unmatched>
5. <to>Pete</to>
6. </rule>
7. </ruleset>
Tenga en cuenta el modo en que el siguiente XML de entrada de GRLoader utiliza el anterior conjunto
de reglas:
1. <GRLoader>
2. <ci>
3. <name>server1</name>
4. <owner>John</owner>
5. </ci>
6. </GRLoader>
Si el atributo "owner" tiene una regla, la regla intenta que el valor "John" coincida. Como no existe
ninguna regla para el valor "John", GRLoader busca una regla no coincidente para el atributo
"owner". Si existe una, la entrada traducida tendr el siguiente resultado:
1. <GRLoader>
2. <ci>
Referencia 1016
3. <name>server1</name>
4. <owner>Pete</owner>
5. </ci>
6. </GRLoader>
Ahora tenga en cuenta el siguiente archivo XML de entrada de GRLoader:
1. <GRLoader>
2. <ci>
3. <name>server2</name>
4. </ci>
5. </GRLoader>
El conjunto de reglas tiene el siguiente resultado:
1. <GRLoader>
2. <ci>
3. <name>server2</name>
4. </ci>
5. </GRLoader>
El elemento de configuracin "server2" no establece el propietario en Pete porque no existe etiqueta
de propietario en el XML original.
Referencia 1017
7. <attribute>manufacturer</attribute>
8. <from>General Motors</from>
9. <to></to>
10. </rule>
11. </ruleset>
Las lneas 2-5 especifican que es posible un tamao de XXL. Como no se especifica , no se vuelve a
codificar en un tamao=XXL. Este tipo de regla slo es til cuando una regla no coincidente aparece
posteriormente en el conjunto de reglas para el mismo atributo.
Las lneas 6-10 examinan todos los datos de entrada para un fabricante="General Motors". Siempre
que se encuentre esta regla, porque se especifica " " en la lnea 9 de la regla, el valor "General
Motors" se sustituir por "".
Si se desea dejar en blanco el fabricante, se debe especificar la palabra clave update_if_null="YES" en
el XML de entrada de GRLoader.
Nota: Para obtener ms informacin acerca del uso de la opcin "update_if_null" para dejar en
blanco valores en la base de datos, consulte la Gua de referencia tcnica de CMDB.
4. <from>Dell Corp</from>
5. <to>Dell</to>
6. </rule>
7. <rule>
8. <attribute>manufacturer</attribute>
9. <from>Dell Inc</from>
10. <to>Dell</to>
11. </rule>
12. <rule>
13. <attribute>manufacturer</attribute>
14. <from>Dell Corporation</from>
15. <to>Dell</to>
16. </rule>
17. </ruleset>
Como alternativa, la siguiente regla produce el mismo efecto:
1. <ruleset>
2. <rule>
3. <attribute>manufacturer</attribute>
4. <from>Dell</from>
5. <comparetype>startswith</comparetype>
6. <to>Dell</to>
7. </rule>
8. </ruleset>
Rechazo de entradas
Para rechazar entradas de un MDR antes de cargar datos en CMDB, se debe utilizar la etiqueta .
Ejemplo: rechazo de datos de entrada
La etiqueta puede utilizarse con la etiqueta , tal como se muestra en el siguiente ejemplo.
Referencia 1019
1. <ruleset>
2. <rule>
3. <attribute>name</attribute>
4. <from>test</from>
5. <comparetype>startswith</comparetype>
6. <reject>yes</reject>
7. </rule>
8. </ruleset>
Cuando coincide una regla de rechazo, se rechaza el correspondiente elemento de configuracin o la
correspondiente relacin y CMDB no se actualiza ni crea para todo ese objeto. La transaccin se
omite y el XML se escribe en el archivo _err con un mensaje de error que indica que fue rechazado.
Description
<?XML version="1.0"
encoding="codepage"?>
<ruleset>
<rule>
<attribute>attr_name<
/attribute>
<from>value</from>
<to>value</to>
<comparetype>value<
/comparetype>
<reject>yes</reject>
Referencia 1020
<rulename>rule_name<
/rulename>
</rule>
</ruleset>
Registro
Las modificaciones de entrada se registran en stdlog.n y en los mensajes de registro de GRLoader,
que reflejan los valores de datos despus de haber ejecutado reglas de traduccin.
Se puede ejecutar GRLoader con la opcin -T establecida en cinco (5) o superior para mostrar ms
informacin sobre la depuracin.
El encabezado de XML
Los siguientes estndares de codificacin XML, si el contenido de XML en el conjunto de reglas
contiene caracteres distintos a UTF-8, probablemente necesite una lnea al principio del archivo de
traduccin de XML parecida a la siguiente:
<?XML version="1.0" encoding="codepage"?>
codepage define la pgina de cdigo.
Nota: Para obtener ms informacin sobre el archivo XML del Cargador general de recursos, consulte
la Gua de referencia tcnica de CA CMDB.
Referencia 1021
- s [server]
donde %ROOT% es la ruta completa que contiene los archivos copiados en el paso 2.
Referencia 1022
attribute_name
(Obligatorio) Especifica el atributo del elemento de configuracin que se desea cambiar.
attribute_value_planned
Especifica el valor nuevo del attribute_name introducido.
status
Especifica el estado de verificacin inicial. De forma predeterminada, GRLoader utiliza el estado
de verificacin inicial del atributo gestionado.
description
Especifica el texto descriptivo del cambio.
Nota: Las especificaciones de cambios no se concilian. Si se ejecuta GRLoader varias veces con datos
introducidos idnticos, CACF crea especificaciones de cambio duplicadas. Utilice la interfaz Web para
editar y eliminar los duplicados que CACF crea accidentalmente. Los duplicados son independientes
entre s.
Referencia 1024
objecttype
chg Elemento de
configuracin
ci_planned_ch 24 server1
ange
alarm_id
1.1.1.1
loaded by
grloader at
*now*
ci_planned_ch 24 server2
ange
alarm_id
1.1.1.2
loaded by
grloader at
*now*
ci_planned_ch 24 servidor3
ange
alarm_id
1.1.1.3
loaded by
grloader at
*now*
ci_planned_ch 24 server1
ange
location
NY
loaded by
grloader at
*now*
ci_planned_ch 24 server2
ange
location
NY
loaded by
grloader at
*now*
ci_planned_ch 24 servidor3
ange
location
NY
loaded by
grloader at
*now*
Referencia 1025
Exclusiv Nula
o
Nula
Nula
Nula
Nula
Elementos de configuracin
creados
Nula
Exclusivo
Nula
Nula
Nula
Nula
Elementos de configuracin
creados
Nula
Nula
Exclusivo
Nula
Nula
Nula
Elementos de configuracin
creados
Nula
Nula
Nula
Exclusivo
Nula
Nula
Elementos de configuracin
creados
Nula
Nula
Nula
Nula
Exclusivo Nula
Elementos de configuracin
creados
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Duplica Duplicado
do
Duplicado
Exclusivo
Exclusiv Duplicado
o
Duplicado
Duplicado
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Nula
Duplica Duplicado
do
Exclusivo
Duplicado
Duplica Exclusivo
do
Duplicado
Duplicado
Duplica Duplicado
do
Duplicado
Duplicado
Duplica Duplicado
do
Duplicado
Duplicado
Duplica Duplicado
do
Duplicado
Duplicado
Referencia 1026
ci_twa_ci
Una tabla nica que contiene todos los atributos de todas las familias de CMDB. Los datos de la
tabla se almacenan en un formulario desnormalizado que permite que los clientes y servicios
entiendan y manipulen el contenido ms fcilmente.
ci_twa_relation
Complementa la tabla ci_twa_ci. Contiene informacin de relacin.
ci_twa_statusnames
Etiquetas descriptivas del estado de la fila.
Los procesos externos actualizan estas tablas y GRLoader los lee durante el tratamiento
transaccional. Una vez completado el procesamiento, GRLoader actualiza las columnas row_status y
tran_message para indicar si la transaccin se ha completado con xito.
Nota: Si ocurren varios errores o advertencias, los mensajes se concatenan.
Atributos de ci_twa_ci
La tabla ci_twa_ci contiene atributos de las transacciones de elementos de configuracin.
Nombre de columna Notas
id
Identificador de la transaccin
last_mod_dt
tran_dt
creation_date
delete_flag
tran_status
Atributos de ci_twa_relation
La tabla ci_twa_relation contiene atributos de las transacciones de relacin.
Nombre de columna Notas
id
Identificador de la transaccin
last_mod_dt
tran_dt
creation_date
delete_flag
tran_status
Referencia 1027
Servicio de consulta
Permite a los clientes consultar elementos de configuracin y relaciones. El extremo se puede
localizar en la siguiente direccin:
Referencia 1028
Servicio de registro
El Servicio de registro se utiliza en la federacin en modo de empujn. Los principios de la federacin
en modo de insercin son los siguientes:
El cliente invoca la operacin de registro para elementos de configuracin o relaciones que desea
registrar. Cada relacin o elemento deben estar asociados, como mnimo, con un tipo de registro
admitido en el Servicio de registro.
Nota: El servicio Web de registro de CMDBf crea un nuevo elemento de configuracin; o bien, si
el elemento de configuracin ya existe, lo actualiza. Si el elemento de configuracin ya existe y
est inactivo, el elemento de configuracin se establece en Activo y todos sus atributos se
actualizan. Para prevenir actualizaciones a los elementos de configuracin inactivos, enve
Inactivo como uno de los atributos.
El Servicio de registro responde con el estado de registro de cada elemento o relacin designado
en la operacin de Registro. El estado se acepta o rechaza.
El repositorio de datos de gestin (MDR) tambin utiliza la operacin de Registro para actualizar los
datos registrados. Una actualizacin puede consistir en cualquier combinacin de lo siguiente:
Cambios en datos existentes, como un cambio en el valor de propiedad.
Anulacin de registro de un tipo de registro previamente registrado para este elemento o
relacin.
Registro MDR
Para registrar un MDR se debe hacer lo siguiente:
1. Cree manualmente un MDR vlido antes de usar los servicios Web de CMDBf para registrar un
elemento de configuracin.
2. Establezca MdrName en el nombre del MDR.
3. Establezca MdrClass en "CMDBf" (un valor esttico).
Servicio de consulta
El Servicio de consulta contiene una operacin GraphQuery que se puede utilizar para cualquier
consulta, desde una simple consulta de instancia hasta una consulta topolgica mucho ms compleja.
Una solicitud de GraphQuery describe elementos y relaciones de inters en forma de grfico. Pueden
aplicarse restricciones a los nodos (elementos) y aristas (relaciones) del grfico para refinarlos.
La respuesta de GraphQuery contiene los elementos y relaciones que, en combinacin, componen un
grfico que se ajusta a las restricciones del grfico de la consulta. Una consulta de grfico solamente
tiene un nivel de profundidad.
Referencia 1029
Inicio de sesin
Se inicia sesin introduciendo informacin confidencial a travs de Java o un mensaje SOAP. En los
siguientes ejemplos se muestra cmo iniciar sesin.
Ejemplo: Java
QueryBindingStub binding;
binding = (QueryBindingStub) new QueryServiceLocator().getQueryPort(new URL
(Endpoint));
SOAPHeaderElement Header = new SOAPHeaderElement("http://schemas.xmlsoap.org/soap
/envelope/", "securityHeader");
Header.setPrefix("sec");
javax.xml.soap.SOAPElement Element = null;
Element = Header.addChildElement("username");
Element.addTextNode("CMDBAdmin");
Element = Header.addChildElement("password");
Element.addTextNode("password");
binding.setHeader(Header);
Cdigo para devolver todos los elementos de configuracin de todas las familias de CA CMDB
Se puede usar el siguiente cdigo para devolver todos los elementos de configuracin de todas las
familias de CA CMDB:
<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/" xmlns:
dat="http://cmdbf.org/schema/1-0-0/datamodel">
<soapenv:Header>
<sec:securityHeader xmlns:sec="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
<sec:username>cmdbadmin</sec:username>
<sec:password>miramar</sec:password>
Referencia 1030
</sec:securityHeader>
</soapenv:Header>
<soapenv:Body>
<dat:query>
<itemTemplate suppressFromResult="false" id="All">
[constraints go here]
</itemTemplate>
</dat:query>
</soapenv:Body>
</soapenv:Envelope>
//************************************************//
Documento WSDL
La ubicacin del documento de lenguaje de descripcin de Servicios Web (WSDL) que necesita
depender de la funcin de CMDB que vaya a utilizar. Estn disponibles las siguientes ubicaciones:
La ubicacin predeterminada de WSDL para los servicios Web de CMDBf para Registro es la
siguiente URL:
http://<servername>:<port>/axis /services/RegistrationPort?wsdl
La ubicacin predeterminada de WSDL para los servicios Web de CMDBf para graphQuery es la
siguiente URL:
http://<servername>:<port>/axis/services/QueryPort?wsdl
Nota: Muchos contenedores servlet utilizan un nmero de puerto diferente de 80. Por ejemplo, el
puerto predeterminado de Tomcat es el 8080 y se establece durante la instalacin.
red y mediante el protocolo HTTP. Esta configuracin incluye datos de aplicacin y mtodos de inicio
Referencia 1031
red y mediante el protocolo HTTP. Esta configuracin incluye datos de aplicacin y mtodos de inicio
de sesin, y puede incluir contraseas. Los administradores que implementan servicios Web deberan
consultar la seguridad con detenimiento y aplicar ciertos ajustes de configuracin en los niveles de
red y aplicaciones que proporcionen seguridad al entorno de estos servicios.
Importante: La configuracin predeterminada de los servicios web utilizada con HTTP no es segura y
puede verse afectada por amenazas de seguridad, entre ellas la deteccin de contraseas, la fijacin
de sesin, el espionaje de datos, etc.
Referencia 1032
Limitaciones de registro
El registro tiene las siguientes limitaciones:
Mltiples elementos de registro en un elemento Item o un elemento Relationship
RecordType adicional
Referencia 1034
<localId xsi:type="xsd:string">nr:
C2B975A96C03934BA61080C0F79C8BD2</localId>
</source>
<target>
<mdrId xsi:type="xsd:string">http://cmdb.ca.com/r1</mdrId>
<localId xsi:type="xsd:string">nr:
B985B5297C46224283D0E5F2632A2A44</localId>
</target>
<record xsi:type="ns3:RecordType">
<recordMetadata>
<recordId xsi:type="xsd:string">bmhier:400004</recordId>
</recordMetadata>
<is-deployed-by xmlns="http://cmdb.ca.com/r1/is-deployed-by">
<child>ali5</child>
<last_mod_dt>6 Oct 2008 16:34:48 GMT</last_mod_dt>
<parent>ali</parent>
<last_mod_by>ServiceDesk</last_mod_by>
</is-deployed-by>
</record>
<instanceId xsi:type="ns3:MdrScopedIdType">
<mdrId xsi:type="xsd:string">http://cmdb.ca.com/r1</mdrId>
<localId xsi:type="xsd:string">bmhier:400004</localId>
</instanceId>
</relationship>
</edges>
Limitaciones genricas
Se aplican las siguientes limitaciones genricas:
<recordMetadata>
<recordId>...</recordId>
<lastModified>...</lastModified> ?
<baselineId>...</baselineId> ?
<snapshotId>...</snapshotId> ?
xs:any :
Nota: recordMetadata solamente devuelve recordId, y xs:any.
Otros valores no tienen significado en CA CMDB.
CA CMDB no admite la distincin entre maysculas y minsculas para los operadores equal,
contains y like.
CA CMDB no admite las secuencias de escape como caracteres comodn exclusivos.
CMDBf admite los formatos XSD date y XSD dateTime:
"AAAA-MM-DD" -XSD date
"AAAA-MM-DDThh:mm:ss" -XSD dateTime
Referencia 1035
YYYY-MM-DD
donde:
YYYY
especifica el ao.
MM
especifica el mes.
DD
especifica el da del mes.
Nota: Todos los componentes son obligatorios.
Referencia 1036
Esta tabla presenta un listado parcial de las muchas combinaciones posibles de opciones de acceso
de rol, y del modo en que afectan a las distintas aplicaciones.
Opcin Interfaz de usuario CA APM Visualizador
de
web
acceso
del
cliente
de rol
GRLoader
CA Cohesion ACM
Un
cliente
del
contact
o
Lista elementos de
configuracin en el
mismo cliente y
pblico
Lista
Lista elementos de
todos los configuracin en el
elemento mismo cliente y
s de
pblico
configura
cin
Lista elementos de
configuracin en el
mismo cliente y
pblico
Lista elementos de
configuracin en el
mismo cliente y
pblico
Lista
Lista elementos de
todos los configuracin en el
elemento mismo cliente y
s de
pblico
configura
cin
Lista elementos de
configuracin en el
mismo cliente y
pblico
Lista elementos de
configuracin en el
mismo cliente y
pblico
Lista
Lista elementos de
todos los configuracin en
elemento todos los clientes
s de
de un grupo de
configura clientes y pblico
cin
Lista elementos de
configuracin en
todos los clientes
de un grupo de
clientes y pblico
Lista elementos de
configuracin en
todos los clientes
de un grupo de
clientes y pblico
Lista
Lista todos los
todos los elementos de
elemento configuracin
s de
configura
cin
Referencia 1038
CA Cohesion
ACM
Un
El cliente del elemento
cliente de configuracin es el
del
asignado al usuario que
contact ha iniciado sesin
o
El cliente
del
elemento
de
configura
cin se
crea
como
pblico
Usa la
El cliente del elemento de
interfaz de configuracin es el cliente
usuario
predeterminado asociado al
Web para usuario que ha iniciado
crear
sesin
elementos Nota: Se recomienda la
de
definicin de un contacto
configuraci distinto para cada origen de
n
datos. La definicin del
contacto debera especificar
un rol que sea Datos de
contacto del cliente.
El cliente del
elemento de
configuracin
es el asignado
al usuario que
ha iniciado
sesin
Un
El cliente del elemento
solo
de configuracin es el
cliente asignado al proxy del
usuario que ha iniciado
sesin
El cliente
del
elemento
de
configura
cin se
crea
como
pblico
Usa la
El cliente del elemento de
interfaz de configuracin es el cliente
usuario
predeterminado asociado al
Web para usuario que ha iniciado
crear
sesin
elementos Nota: Se recomienda la
de
definicin de un contacto
configuraci distinto para cada origen de
n
datos. La definicin del
contacto debera especificar
un rol que sea cliente del
contacto.
El cliente del
elemento de
configuracin
es el asignado
al proxy del
usuario que ha
iniciado sesin
El cliente
del
elemento
de
configura
cin se
crea
como
pblico
Usa la
Se puede utilizar la opcin
interfaz de para asignar un cliente.
usuario
Nota: Se recomienda la
Web para definicin de un contacto
crear
distinto para cada origen de
elementos datos. La definicin del
de
contacto debera especificar
configuraci un rol que sea cliente del
n
contacto.
El elemento de
configuracin
se crea como
pblico a
menos que se
especifique -dt
El cliente
del
elemento
de
configura
cin se
crea
como
pblico
Usa la
Se puede utilizar la opcin
interfaz de para asignar un cliente. Si
usuario
no se especifica ningn
Web para cliente, el valor
crear
predeterminado ser
elementos pblico.
de
Nota: Se recomienda la
configuraci definicin de un contacto
n
distinto para cada origen de
El elemento de
configuracin
se crea como
pblico a
menos que se
especifique -dt
Referencia 1039
CA Cohesion
ACM
CA Cohesion ACM
Un
Se puede actualizar un
cliente elemento de
del
configuracin en el
contact mismo cliente
o
El rol y el proveedor
de servicios
determinan el acceso
pblico de lectura
/escritura
Se
Usa la
Se puede actualizar un
puede interfaz de elemento de
actualiza usuario
configuracin en el
r
Web para mismo cliente
cualquie actualizar El rol y el proveedor
r
elementos de servicios
element de
determinan el acceso
o de
configuraci pblico de lectura
configur n
/escritura
acin
Se puede actualizar un
elemento de
configuracin en el
mismo cliente
El rol y el proveedor
de servicios
determinan el acceso
pblico de lectura
/escritura
Un
Se puede actualizar un
solo
elemento de
cliente configuracin en el
mismo cliente
El rol y el proveedor
Se
Usa la
puede interfaz de
actualiza usuario
r
Web para
cualquie actualizar
r
Se puede actualizar un
elemento de
configuracin en el
mismo cliente
El rol y el proveedor
Se puede actualizar un
elemento de
configuracin en el
mismo cliente
El rol y el proveedor
Referencia 1040
CA Cohesion ACM
element
o de
configur
acin
de servicios
determinan el acceso
pblico de lectura
/escritura
elementos de servicios
de
determinan el acceso
configuraci pblico de lectura
n
/escritura
Se
Usa la
Se puede actualizar un
puede interfaz de elemento de
actualiza usuario
configuracin en el
r
Web para mismo cliente
cualquie actualizar No se pueden
r
elementos actualizar elementos
element de
de configuracin en el
o de
configuraci grupo de clientes
configur n
El rol y el proveedor
acin
de servicios
determinan el acceso
pblico de lectura
/escritura
La relacin de
elementos de
configuracin se
actualiza en todos los
clientes. Requiere que
el contacto sea un
cliente de proveedor
de servicios
Se puede actualizar un
elemento de
configuracin en el
mismo cliente
No se pueden
actualizar elementos
de configuracin en el
grupo de clientes
El rol y el proveedor
de servicios
determinan el acceso
pblico de lectura
/escritura
La relacin de
elementos de
configuracin se
actualiza en todos los
clientes. Requiere que
el contacto sea un
cliente de proveedor
de servicios
Referencia 1041
Se deben realizar los pasos siguientes en CA SDM para desplegar el archivo de biblioteca jax-doclets0.9.0.jar.
Nota: El producto de terceros (jax-doclets-.0.9.0.jar) est disponible como un medio separado y no se
incluye con el DVD1 del medio de instalacin de CA Service Desk Manager.
Siga estos pasos:
1. Inicie sesin en el servidor de CA SDM en el que se han implementado los servicios web
RESTful.
2. Copie el archivo jax-doclets-0.9.0.jar en el directorio NX_ROOT/java/lib.
3. Anule el despliegue de los servicios web RESTful mediante la ejecucin del comando siguiente
desde el directorio NX_ROOT/bin:
(Windows) pdm_rest_util.cmd undeploy
(UNIX) ./pdm_rest_util.sh undeploy
4. Despliegue los servicios web RESTful mediante la ejecucin del comando siguiente desde el
directorio NX_ROOT/bin:
(Windows) pdm_rest_util.cmd deploy
(UNIX) ./pdm_rest_util.sh deploy
Una vez que el despliegue de los servicios web RESTful se ha realizado correctamente, los
documentos de REST estn disponibles en la carpeta NX_ROOT/Doc.
5. Repita los pasos 1-4 en todos los servidores de CA SDM en los que se hayan desplegado los
servicios web RESTful.
Objetos y atributos
Esta pgina muestra los objetos y atributos que define CA SDM. El sistema utiliza objetos y atributos
para construir texto de notificacin, consultas de panel de resultados y restricciones para la particin
de datos. La instruccin opcional FACTORY que acompaa a cada objeto, define el acceso al objeto,
incluido su atributo de relacin, un nombre comn, el grupo de seguridad que puede acceder a l, el
tipo de listas generadas y la forma en que pueden ordenarse dichas listas. En caso de omitirse, el
objeto se tratar segn las especificaciones predeterminadas.
Nota: Cuando se documenta que un objeto contiene un campo de base de datos LOCAL, el atributo
se asigna a una variable local en lugar de a una columna de base de datos. Los objetos que se
documentan como un tipo de datos BREL se refieren una relacin nica (SREL) inversa. Para obtener
ms informacin sobre especificaciones predeterminadas y listas detalladas de los atributos de cada
objeto, vea el captulo "Sintaxis de definicin de objetos".
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto attached_sla
Objeto attr_control
Objeto auto_close
Objeto aty
Objeto audlog
Referencia 1042
Objeto audlog
Objeto bhvtpl
Objeto BU_TRANS
Objeto ADMIN_TREE
Objeto alg
Objeto am_asset_map
Objeto arcpur_rule
Objeto atev
Objeto atomic_cond
Objeto act_type_assoc
Objeto ca_cmpny
Objeto ca_tou
Objeto caextwf_inst
Objeto caextwf_sfrm
Objeto closure_code
Objeto cmth
Objeto cnote
Objeto cnt
Objeto cnt_role
Objeto cost_cntr
Objeto country
Objeto lr
Objeto symptom_code
Objeto state
Objeto crt
Objeto ctab
Objeto ctimer
Objeto ctp
Objeto dblocks
Objeto dcon
Objeto dcon_typ
Objeto dept
Objeto dlgsrvr
Objeto dmn
Objeto doc_rep
Objeto ext_entity_map
Objeto fmgrp
Objeto gl_code
Objeto grc
Objeto grpmem
Objeto hier
Objeto ical_alarm
Objeto ical_event_template
Objeto imp
Referencia 1043
Objeto imp
en el objeto
Objeto in_trans
Objeto INDEX_DOC_LINKS
Objeto intfc
Objeto job_func
Objeto kc
Objeto KCAT
Objeto kcd
Objeto kdlinks
Objeto KT_REPORT_CARD
Objeto ktd
Objeto kwrd
Objeto loc
Objeto LONG_TEXTS
Objeto mfrmod
Objeto mgsstat
Objeto nr
Objeto nr_com
Objeto nrf
Objeto O_COMMENTS
Objeto O_EVENTS
Objeto opsys
Objeto options
Objeto org
Tabla usp_organization
Objeto outage_type
Objeto P_GROUPS
Objeto perscnt
Objeto position
Objeto pr
Objeto chg_trans
Objeto prod
Objeto quick_tpl_types
Objeto rc
Objeto resocode
Objeto resomethod
Objeto response
Objeto rest_access
Objeto rrf
Objeto rss
Objeto seq
Objeto sev
Objeto SHOW_OBJ
Referencia 1044
Objeto SHOW_OBJ
Objeto site
Objeto slatpl
Objeto special_handling
Objeto svc_contract
Objeto typecnt
Objeto tz
Objeto tspan
Objeto de ficha
Objeto urg
Objeto USP_PREFERENCES
Objeto usp_exlist_format
Objeto USP_PROPERTIES
Objeto usp_session_ticket
Objeto usq
Objeto vpt
Objeto wrkshft
Objeto usq
Objeto attached_sla
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Attached_SLA
2. Fbricas: predeterminado, ttv_slas
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ticket_type
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
_mapped_chg
_mapped_chg
INTEGER
chg id
_mapped_cr
_mapped_cr
STRING
call_req persid
_mapped_iss
_mapped_iss
STRING
issue persistent_id
isswf id
_mapped_wf
_mapped_wf
INTEGER
wf id
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Referencia 1045
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_ttv_upd
last_ttv_upd
LOCAL_TIME
map_sdsc
map_sdsc
STRING
srv_desc code
REQUIRED
persistent_id
persid
STRING
sla_viol_status
sla_viol_status
INTEGER
ticket_id
ticket_id
INTEGER
REQUIRED S_KEY
ticket_type
ticket_type
STRING
REQUIRED
ttv_event
STRING
att_evt persid
Objeto attr_control
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: dependent_control y usp_attr_control
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: attrname
Grupo de funciones: admin
Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo Tipo de
datos
Referencias
SREL
Indicadores
control
SREL
Control dependiente
dependent_cont
rol
attrnam STRING
e
bloquea INTEGER
dos
required INTEGER
1 = atributo obligatorio
last_mo
d_by
last_mo DATE
d_dt
SREL cnt
En CI establecido en ahora
Referencia 1046
Objeto auto_close
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_auto_close
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Cliente: opcional
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
sys
smbolo
STRING
Necesario
cr_ach
solicitud
INTEGER
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
in_ach
incidente
INTEGER
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
pr_ach
problema
INTEGER
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
chg_ach
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
iss_ach
incidencia
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
INTEGER
delete_flag
INTEGER
description description
STRING
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
DATE
actbool
En CI establecido en ahora
En CI establecido en ahora
cnt
En CI establecido en usuario
Usuario predeterminado al crear
Objeto aty
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Act_Type
2. Fbricas: predeterminado, chgaty, craty, issaty, mgsaty
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
Referencia 1047
Campo BD
survey_tpl id
chg_notify_info
chg_notify_info
STRING
splmac persid
chg_send_survey
chg_send_survey
INTEGER
ct_mth id
cdigo
STRING
cr_default_survey
cr_default_survey
INTEGER
survey_tpl id
cr_notify_info
cr_notify_info
STRING
splmac persid
cr_send_survey
cr_send_survey
INTEGER
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
ct_mth id
del
INTEGER
description
description
STRING
cr_flag
flag1
INTEGER
bool_tab enum
chg_flag
flag2
INTEGER
bool_tab enum
iss_flag
flag3
INTEGER
bool_tab enum
mgs_flag
flag4
INTEGER
bool_tab enum
kd_flag
flag5
INTEGER
bool_tab enum
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
iss_default_survey
iss_default_survey
INTEGER
survey_tpl id
iss_notify_info
iss_notify_info
STRING
splmac persid
iss_send_survey
iss_send_survey
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
ct_mth id
STRING
kd_notify_info
kd_notify_info
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
mgs_notify_info
mgs_notify_info
STRING
splmac persid
splmac persid
Referencia 1048
Atributo
Campo BD
notify_msg_ack
notify_ack
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
REQUIRED S_KEY
Objeto audlog
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Audit_Log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: audobj_persid
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
analista
analista
UUID
ca_contact uuid
attr_after_val
attr_after_val
STRING
attr_before_val
attr_before_val
STRING
attr_name
attr_name
STRING
aud_opr
aud_opr
INTEGER
audobj_name
audobj_name
STRING
audobj_persid
audobj_persid
STRING
audobj_trkid
audobj_trkid
STRING
Indicadores
change_date
LOCAL_TIME
id
id
INTEGER
int1_rsrved
int1_rsrved
INTEGER
int2_rsrved
int2_rsrved
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
str1_rsrved
str1_rsrved
STRING
Objeto bhvtpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Behavior_Template
Referencia 1049
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
context_attrval
INTEGER
context_type
context_type
STRING
delete_flag
del
INTEGER
description
description
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIME
macro_condition
macro_condition
STRING
object_id
object_id
INTEGER
REQUIRED
object_type
object_type
STRING
REQUIRED
persistent_id
persid
STRING
REQUIRED
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
splmac persid
transition_test
STRING
splmac persid
Objeto BU_TRANS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: BU_TRANS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1050
Atributo
Campo BD
BU_DATE
LOCAL_TIME
BU_PROCESSED INTEGER
Document Rating
BU_RATING
REAL
ID de documento
DOC_ID
INTEGER
No Rating Flag
HIT_NO_VOTE INTEGER
Hit Origin
HIT_ORIGIN
INTEGER
id
ID
INTEGER
Category Id
INDEX_ID
INTEGER
LAST_MOD_DT LOCAL_TIME
Contact ID
USER_ID
UUID
SKELETONS id
CLAVE REQUERIDA
O_INDEXES id
ca_contact uuid
Objeto ADMIN_TREE
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: admin_tree
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: TTULO
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
CAPTION
CAPTION
STRING
DESCRIPTION
DESCRIPTION
STRING
HAS_CHILDREN
HAS_CHILDREN
INTEGER
id
ID
INTEGER
KT_ADMIN
KT_ADMIN
INTEGER
KT_KS_CAPTION
KT_KS_CAPTION
STRING
KT_KS_FLAG
KT_KS_FLAG
INTEGER
KT_MANAGER
KT_MANAGER
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
PARENT_ID
PARENT_ID
SREL
RESOURCE
RESOURCE
STRING
SD_ADMIN
SD_ADMIN
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Referencia 1051
Objeto alg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Act_Log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
action_desc
action_desc
STRING
analista
analista
UUID
ca_contact uuid
call_req_id
call_req_id
STRING
call_req persid
description
description
STRING
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
sesin
knowledge_ session
STRING
k_tool
knowledge_ tool
STRING
last_mod_dt last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id persid
STRING
system_time system_time
LOCAL_TIME
time_spent
time_spent
DURACIN
time_stamp
time_stamp
LOCAL_TIME
type
type
STRING
Referencias SREL
Indicadores
act_type code
Objeto am_asset_map
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Am_Asset_Map
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: dmuuid
Referencia 1052
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
dmuuid
am_dmuuid
STRING
domain_id
am_domain_id
INTEGER
servidor
am_server
STRING
type
am_type
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
am_unit_id
INTEGER
id
id
INTEGER
int1_rsrved
int1_rsrved
INTEGER
int2_rsrved
int2_rsrved
INTEGER
ob_persid
ob_persid
STRING
ob_type
ob_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
str1_rsrved
str1_rsrved
STRING
str2_rsrved
str2_rsrved
STRING
schema_ver
version
INTEGER
REQUIRED
Objeto arcpur_rule
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Archive_Purge_Rule
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
add_query
add_query
STRING
REQUIRED
Referencia 1053
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
name
name
STRING
oper_type
oper_type
INTEGER
REQUIRED
persistent_id
persid
STRING
bpwshft persid
Objeto atev
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Attached_Events
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: user_smag
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
cancel_time
cancel_time
LOCAL_TIME
event_tmpl
event_tmpl
STRING
fire_time
fire_time
LOCAL_TIME
first_fire_time
first_fire_time
LOCAL_TIME
group_name
group_name
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
num_fire
num_fire
INTEGER
obj_id
obj_id
STRING
owning_ast
owning_ast
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
start_time
start_time
LOCAL_TIME
status_flag
status_flag
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
evt persid
REQUIRED S_KEY
REQUIRED
attached_sla id
Referencia 1054
user_smag
user_smag
STRING
wait_time
wait_time
DURACIN
Objeto atomic_cond
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Atomic_Condition
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
cond_code
cond_code
STRING
conector
conector
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
description
description
STRING
id
id
INTEGER
l_paran
l_paran
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
lval
lval
STRING
operador
operador
INTEGER
owning_macro
owning_macro
STRING
persistent_id
persid
STRING
r_paran
r_paran
INTEGER
rval
rval
STRING
rval_assoc
rval_assoc
STRING
sequence
sequence
INTEGER
REQUIRED
actbool enum
REQUIRED
ca_contact uuid
atyp_asc code
REQUIRED
REQUIRED
splmac persid
REQUIRED
atyp_asc code
REQUIRED
Objeto act_type_assoc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Act_Type_Assoc
Referencia 1055
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
act_type
act_type
STRING
act_type code
cdigo
cdigo
STRING
description
description
STRING
id
id
INTEGER
interno
int1_rsrved
INTEGER
int2_rsrved
int2_rsrved
INTEGER
int3_rsrved
int3_rsrved
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
log_me_f
log_me_f
INTEGER
ob_type
ob_type
STRING
ob_type_attr
ob_type_attr
STRING
persistent_id
persid
STRING
str1_rsrved
str1_rsrved
STRING
str2_rsrved
str2_rsrved
STRING
str3_rsrved
str3_rsrved
STRING
sym
sym
STRING
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto ca_cmpny
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_company
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1056
Campo BD
Tipo de
datos
alias
alias
STRING
Referencias SREL
Indicadores
bbs
STRING
Nombre de
compaa
company_name
STRING
company_type
company_type
INTEGER
id
company_uuid
UUID
creation_date
creation_date
LOCAL_TIM
E
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIM
E
description
description
STRING
ca_company_type id
UNIQUE REQUIRED
KEY
inactive
integer
last_update_date
last_update_date
LOCAL_TIM
E
last_update_user
last_update_user
STRING
location_uuid
location_uuid
UUID
actbool enum
ca_location
location_uuid
ca_company
company_uuid
ca_contact uuid
version_number
version_number
integer
web_address
web_address
STRING
Objeto ca_tou
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_tou
Referencia 1057
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
name
name
STRING
description
description
STRING
terms_of_usage_text
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
STRING
version_number
version_number
INTEGER
DEFAULT 0
creation_user
creation_user
creation_date
creation_date
DATE
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_update_date
last_update_date
DATE
cnt
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
cnt
DEFAULT USER
REQUIRED
Objeto caextwf_inst
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_caextwf_instances
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: procname
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
delete_flag
Tipo de datos
actbool.enum
instance_id
instance_id
STRING(255)
object_persid
object_persid
STRING(60)
procname
procname
STRING(32768)
starttime
starttime
DATE
endtime
endtime
DATE
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
Referencia 1058
Objeto caextwf_sfrm
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_caextwf_start_forms
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: procname
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
object_persid
object_persid
STRING(60)
caextwf_form
caextwf_form
STRING(255)
caextwf_path
caextwf_path
STRING(32768)
procname
Referencias SREL
Indicadores
STRING(0)
Objeto closure_code
Este objeto incluye lo siguiente:
1. Tabla asociada: usp_closure_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de datos
id
Entero
producer_id
String 20
persistent_id
String 60
delete_flag
SREL
sym
String 40
Referencias SREL
Indicadores
Exclusivo
actbool.enum
Referencia 1059
Atributo
Tipo de datos
cdigo
String 40
last_mod_by
SREL
last_mod_date
DATE
description
String 40
cliente
SREL
Referencias SREL
Indicadores
Necesario
cnt.id
Objeto cmth
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Contact_Method
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: notification_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
cm_template
cm_template
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING (40)
producer_id
persistent_id
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
DATE ON_CI {NOW}
STRING (30)
sym
STRING
write_file
write_file
INTEGER
bool.enum
UNIQUE REQUIRED S_KEY
Objeto cnote
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Note_Board
Referencia 1060
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: texto
5. Grupo de funciones: anuncio
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
close_date
close_date
LOCAL_TIME
cnote_type
cnote_type
INTEGER
del
INTEGER
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
location
loc_id
UUID
ca_location location_uuid
organization
organization
UUID
ca_organization uuid
persistent_id
persid
STRING
posted_by
posted_by
UUID
posted_date
posted_date
LOCAL_TIME
text
text
STRING
ca_contact uuid
Objeto cnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociada: ca_contact, usp_contact
2. Fbricas: predeterminado, agt, cst, grp
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: combo_name
5. Grupo de funciones: contacto
6. Tabla ca_contact
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1061
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
access_type
access_type
SREL
acctyp.id
admin_org
admin_organization_ UUID
uuid
alias
alias
STRING
alt_phone
alt_phone_number
STRING
cnthandling_list
BREL
Indicadores
ca_organization uuid
contact_handling
contact_num
alternate_identifier STRING
notas
comentario
STRING
company
company_uuid
UUID
ca_company
company_uuid
type
contact_type
integer
ca_contact_type id
id
contact_uuid
UUID
billing_code
cost_center
INTEGER
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
dept
department
INTEGER
email_address
email_address
STRING
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_resource_cost_cent
er id
ca_resource_departme
nt id
fax_number
STRING
first_name
first_name
STRING
floor_location
floor_location
STRING
delete_flag
inactive
integer
job_function
job_function
integer
position
job_title
integer
last_name
last_name
STRING
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
location
location_uuid
UUID
mail_stop
mail_stop
STRING
middle_name
middle_name
STRING
mobile_phone
mobile_phone_num STRING
ber
organization
organization_uuid
UUID
actbool enum
ca_job_title id
ca_location
location_uuid
ca_organization uuid
Referencia 1062
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
pemail_address
pager_email_address STRING
beeper_phone
pager_number
STRING
phone_number
pri_phone_number
STRING
funciones
funciones
LISTA
room_location
room_location
STRING
userid
STRING
version_number
version_number
integer
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
Objeto cnt_role
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_cnt_role
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de datos
Objeto relacionado
id
INTEGER
contact
SREL
cnt
role_obj
SREL
role
is_default
INTEGER
last_mod_dt
DATE
Indicadores
UNIQUE
Objeto cost_cntr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_cost_center
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1063
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto country
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_country
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
description
description
STRING
id
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
Referencias SREL
Indicadores
Referencia 1064
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto lr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notify_Log_Header
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: msg_hdr
5. Grupo de funciones: notificar
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
cmth_used
cmth_used
INTEGER
ct_mth id
cntxt_obj
cntxt_obj
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod
last_mod
LOCAL_TIME
nlh_ack_by
nlh_ack_by
LOCAL_TIME
ack_time
nlh_ack_time
DURACIN
contact
nlh_c_addressee UUID
nlh_c_alias
nlh_c_alias
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
UUID
notify_method nlh_cm_method
INTEGER
email_address
nlh_email
STRING
end_date
nlh_end
LOCAL_TIME
msg_hdr
nlh_hdr
STRING
msg_text
nlh_msg
STRING
msg_html
nlh_msg_html
STRING
pri_event
nlh_pri
INTEGER
start_date
nlh_start
LOCAL_TIME
status
nlh_status
INTEGER
noturg enum
REQUIRED
Referencia 1065
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
activity_notify
nlh_transition
INTEGER
notify_type
nlh_type
INTEGER
msg_ack
nlh_user_ack
STRING
Referencias SREL
Indicadores
Objeto symptom_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_symptom_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Campo
Tipo de datos
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool.enum
ON_NEW
description
STRING (4000)
id
INTEGER UNIQUE
producer_id
persistent_id
last_mod_by
SREL
cnt
ON_NEW {USER}
ON_CI {USER}
last_mod_dt
DATE
sym
STRING 60
ON_CI {NOW}
Objeto state
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_state_province
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1066
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod_dt
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
sym
smbolo
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto crt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req_Type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: call_mgr_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
cdigo
cdigo
nvarchar(10)
delete_flag
del
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
id
INTEGER
description
nx_desc
nvarchar 30
persistent_id
persid
nvarchar 30
sym
sym
nvarchar 30
REQUIRED
Referencia 1067
Objeto ctab
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Controlled_Table
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
desc
nx_desc
nvarchar(40)
obj_name
obj_name
nvarchar 30
persistent_id
persid
nvarchar 30
sym
sym
nvarchar 30
Objeto ctimer
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Cr_Call_Timers
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: color
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
pitido
pitido
INTEGER
color
color
STRING
delete_flag
del
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
Referencia 1068
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
text
text
STRING
umbral
umbral
DURACIN
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto ctp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_contact_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
description
description
STRING
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod_dt
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
sym
name
STRING
user_uuid
user_uuid
UUID
version_number
version_number
integer
view_internal
view_internal
integer
ca_contact uuid
Referencia 1069
Objeto dblocks
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Virtual internal table
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: Id
5. Grupo de funciones: dblock
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
name
STRING 0
table_name
STRING 0
factory_name
SREL
lock_hash
INTEGER
lock_uuid
UUID
lock_string
STRING 0
lock_owner
STRING 0
when_taken
DATE
proceso
STRING 0
solicitud
INTEGER
delete_flag
SREL
Referencias SREL
Indicadores
prod_list.sym
actbool.enum
Objeto dcon
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Domain_Constraint
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: constraint_majic
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1070
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
REQUIRED
delete_flag
del
INTEGER
alias
alias
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
dom_id
actbool enum
REQUIRED
STRING
ca_contact uuid
REQUIRED
dom_id
INTEGER
Domain id
REQUIRED
tbl_id
tbl_id
INTEGER
Controlled_Table id
REQUIRED
type
type
INTEGER
Domain_Constraint_Type REQUIRED
error_msg
error_msg
STRING
enum
STRING
Objeto dcon_typ
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Domain_Constraint_Type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
nvarchar(40)
persistent_id
persid
nvarchar 30
sym
sym
nvarchar(12)
Objeto dept
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1071
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
actbool enum
Objeto dlgsrvr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Delegation_Server
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
anon_userid
anon_userid
STRING
appl_addr
appl_addr
STRING
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
Referencia 1072
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
default_userid
default_userid
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
metafile
metafile
STRING
description
nx_desc
STRING
contrasea
contrasea
STRING
servidor
servidor
STRING
sym
sym
STRING
transporte
transporte
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
Objeto dmn
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Domain
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod
last_mod_dt
LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto doc_rep
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Document_Repository
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1073
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
archive_path
archive_path
STRING
archive_type
archive_type
INTEGER
cgi_path
cgi_path
STRING
default_rep
default_rep
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
file_limit_size
file_limit_size
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
prohibited_file_ext prohibited_ext
STRING
protocol
protocol
STRING
repository_type
repository_type INTEGER
retrieve_path
retrieve_path
STRING
servidor
servidor
STRING
servlet_path
servlet_path
STRING
sym
sym
STRING
upload_path
upload_path
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED S_KEY
Objeto ext_entity_map
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: External_Entity_Map
2. Fbricas: predeterminado, sd_chg_map
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: xschema_code
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1074
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
int1_rsrved
int1_rsrved
INTEGER
int2_rsrved
int2_rsrved
INTEGER
int3_rsrved
int3_rsrved
INTEGER
int4_rsrved
int4_rsrved
INTEGER
int5_rsrved
int5_rsrved
INTEGER
int6_rsrved
int6_rsrved
INTEGER
lstr1_rsrved
lstr1_rsrved
STRING
lstr2_rsrved
lstr2_rsrved
STRING
ob_persid
ob_persid
STRING
ob_type
ob_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
str1_rsrved
str1_rsrved
STRING
str2_rsrved
str2_rsrved
STRING
xentity_id
xentity_id
STRING
REQUIRED
xschema_code
xschema_code
STRING
REQUIRED
xschema_ver
xschema_ver
INTEGER
REQUIRED
Objeto fmgrp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Form_Group
2. Fbricas: predeterminado, all_fmgrp
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Referencia 1075
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED S_KEY
Objeto gl_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_gl_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto grc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_class
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: tipo
Referencia 1076
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
Indicadores
family_id
INTEGER
ca_resource_ family
id
id
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
type
name
STRING
parent_id
parent_id
SREL
nsm_class
usp_nsm_class
INTEGER
version_number
version_number
integer
UNIQUE REQUIRED
KEY
actbool enum
buscls id
Objeto grpmem
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Group_Member
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
grupo
group_id
UUID
REQUIRED
id
id
INTEGER
manager_flag
manager_flag
INTEGER
Referencia 1077
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
miembro
miembro
UUID
ca_contact uuid
REQUIRED
notify_flag
notify_flag
INTEGER
Objeto hier
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Asset_Assignment
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: license_num
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
secundario
hier_child
byte(16)
hier_log_date
INTEGER
parent
hier_parent
byte(16)
id
id
INTEGER
last_mod_by last_mod_by
byte(16)
last_mod_dt last_mod_dt
INTEGER
persistent_id persid
nvarchar(30)
REQUIRED
ca_owned_ resource uuid REQUIRED S_KEY
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Objeto ical_alarm
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_ical_alarm
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1078
Atributo
Tipo de datos
Observaciones
sym
STRING
Necesario
alarm_value
STRING
Objeto ical_event_template
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_ical_event_template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de datos
Observaciones
cdigo
STRING
Necesario
sym
INTEGER
Necesario
alarm
SREL ical_alarm
start_date
STRING
end_date
STRING
obj_type
SREL actlog_prod_list
categoras
STRING
resumen
STRING
description
STRING
url
STRING
extra_entries
STRING
Objeto imp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Impact
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
Referencia 1079
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
value
value
INTEGER
ca_contact uuid
en el objeto
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: ref_num
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
active_prev
LOCAL
SREL
bool.enum
affected_ resource
affected_rc
UUID
ca_owned_ resource
uuid
assignee
assignee
UUID
assignee_prev
LOCAL
SREL
call_back_date
call_back_date LOCAL_TIME
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
category
category
STRING
prob_ctg persid
category_prev
LOCAL
SREL
pcat.persistent_id
caused_by_chg
caused_by_chg SREL
chg.id
cambiar
cambiar
chg id
INTEGER
agt.id
Referencia 1080
charge_back_id
charge_back_id STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
cr_tticket
cr_tticket
INTEGER
created_via
created_via
INTEGER
interface id
cliente
cliente
UUID
ca_contact uuid
event_token
event_token
STRING
extern_ref
extern_ref
STRING
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
impact enum
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
incident_priority
incident_priority INTEGER
last_act_id
last_act_id
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
log_agent
log_agent
UUID
macro_ predicted_
violation
macro_predict_ INTEGER
viol
open_date
open_date
outage_end_time
outage_end_tim LOCAL_TIME
e
outage_start_ time
outage_start_
time
LOCAL_TIME
parent
parent
STRING
persistent_id
persid
STRING
predicted_sla_
violation
predicted_sla_
viol
INTEGER
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
problema
problema
STRING
ref_num
ref_num
STRING
resolve_date
resolve_date
LOCAL_
TIME
rootcause
rootcause
INTEGER
extern_token
sched_token
STRING
gravedad
gravedad
INTEGER
REQUIRED
grp.id
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
LOCAL_TIME
call_req persid
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
rootcause id
sevrty enum
Referencia 1081
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
severity_prev
LOCAL
SREL
sev.enum
sla_violation
sla_violation
INTEGER
base_template
solucin
STRING
call_req persid
status
status
STRING
cr_stat code
status_prev
LOCAL
SREL
crs.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
template_name
template_name STRING
time_spent_ sum
time_spent_
sum
DURACIN
type
type
STRING
crt code
urgencia
urgencia
INTEGER
urgncy enum
urgency_prev
LOCAL
SREL
urg.enum
Indicadores
srv_desc code
cr_template
template_name
Objeto in_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: in_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: condition_error
5. Grupo de funciones: call_mgr_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo
BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
STRING
crs
new_status
Referencia 1082
Atributo
Campo
BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
nuevo
estado
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag del
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
condicin
macro
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
last_mod_dt
cnt
DATE
Objeto INDEX_DOC_LINKS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: INDEX_DOC_LINKS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: RELATIONAL_ID
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
ID de documento
DOC_ID
INTEGER
SKELETONS id
id
ID
INTEGER
Category ID
INDEX_ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Relational ID
RELATIONAL_ID STRING
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
O_INDEXES id
Objeto intfc
Referencia 1083
Objeto intfc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Interface
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE KEY
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED
Objeto job_func
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_job_function
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
Referencia 1084
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto kc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_kpi
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: kpi_name
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
kpi_name
name
STRING
sys_name
sys_name
STRING
kpi_type
type
INTEGER
delete_flag
status
process_type
process_type
INTEGER
stored_query_id
stored_query_id
STRING
crsq
user_context
user_context
UUID
cnt
sql_query
sql_query
STRING
description
description
STRING
refresh_time
refresh_time
INTEGER
REQUIRED
metric_type
metric_type
INTEGER
REQUIRED
curr_kpi_time_stamp
curr_kpi_time_stamp
INTEGER
version_number
version_number
INTEGER
cliente
cliente
STRING
REQUIRED
REQUIRED
actbool
REQUIRED
Referencia 1085
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
last_mod_by
last_mod_by
UUID
cnt
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
Indicadores
Objeto KCAT
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: O_INDEXES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: TTULO
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
CAPTION
ca_contact
uuid
STRING
REQUIRED
HAS_DOCS
INTEGER
id
ID
INTEGER
PALABRAS
CLAVE
PALABRAS
CLAVE
STRING
CLAVE
cnt
ca_contact
uuid
Referencia 1086
O_INDEXES
id
STRING
PGROUP_TY INTEGER
PE
ca_contact
uuid
CI_WF_TEM
PLATES id
Objeto kcd
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_kpi_data
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
kpi_id
kpi_id
INTEGER
kc
kpi_time_stamp
kpi_time_stamp
DATE
metric_type
type
INTEGER
REQUIRED
kpi_value
kpi_value
INTEGER
REQUIRED
duration_count
duration_count
INTEGER
duration_sum
duration_sum
INTEGER
Referencia 1087
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
duration_max
duration_max
INTEGER
duration_average
duration_average
INTEGER
execute_time
execute_time
INTEGER
version_number
version_number
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
Indicadores
Objeto kdlinks
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: kdlinks
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sd_obj_type
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Request Linked
cr
STRING
call_req persid
id
ID
INTEGER
Issue Linked
iss
STRING
issue persistent_id
Document
KD
INTEGER
SKELETONS id
Analista
last_mod_by
UUID
ca_contact uuid
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Link Type
link_type
INTEGER
ID de ticket
sd_obj_id
INTEGER
Tipo de parte
sd_obj_type
STRING
CLAVE
Objeto KT_REPORT_CARD
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: KT_REPORT_CARD
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: SUBJECT_ID
Referencia 1088
Campo BD
Tipo de
datos
id
ID
INTEGER
SUBJECT_ID
SUBJECT_ID
nvarchar
(40)
PAST_DAYS
PAST_DAYS
INTEGER
ORG_STATISTICS
ORG_STATISTICS
INTEGER
Referencias Indicadores
SREL
CLAVE
TOTAL_HITS
INTEGER
creation_user
nvarchar
(64)
creation_date
creation_date
INTEGER
last_update_user
last_update_user
nvarchar
(64)
last_update_date
last_update_date
INTEGER
TOTAL_VOTES
TOTAL_VOTES
INTEGER
AVG_RATING
AVG_RATING
DOBLE
USER_SLV_CNT
USER_SLV_CNT
INTEGER
CLOSED_TICKETS
INTEGER
TIME_TO_PUBLISH
INTEGER
Referencia 1089
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
MY_COMMENTS
MY_COMMENTS
INTEGER
Referencias Indicadores
SREL
TIME_TO_FIX
INTEGER
FLAGS_FIXED
FLAGS_FIXED
INTEGER
CONTRIBUTOR_UUID
SREL
cnt
TENANCY_UNRESTRICTED
IS_SUPERVISOR
IS_SUPERVISOR
INTEGER
SUPERVISOR_ID
SUPERVISOR_ID
SREL
cnt
TENANCY_UNRESTRICTED
MY_ORG_REF_ID
MY_ORG_REF_ID
SREL
KT_REPORT
_CARD
PAST_DAYS_TEXT
PAST_DAYS_TEXT
nvarchar
(20)
LAST_MOD_DT_TEXT
LAST_MOD_DT_TEXT
nvarchar
(20)
Especifica la fecha de
clculo de KRC.
AVG_HITS
nvarchar
(20)
AVG_RATING_TEXT
AVG_RATING_TEXT
nvarchar
(100)
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt
Objeto ktd
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_kpi_ticket_data
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1090
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
end_time
end_time
INTEGER
prev_time
prev_time
INTEGER
obj_name
obj_name
STRING
REQUIRED
obj_id
obj_id
INTEGER
REQUIRED
obj_type
obj_type
STRING
nombre_campo
nombre_campo
STRING
field_value
field_value
STRING
next_value
next_value
STRING
operacin
operacin
STRING
attr_obj
attr_obj
STRING
attr_from_id
attr_from_id
INTEGER
attr_to_id
attr_to_id
INTEGER
attr_from_uuid
attr_from_uuid
UUID
attr_to_uuid
attr_to_uuid
UUID
ktd_duration
duration
INTEGER
user_context
user_context
UUID
REQUIRED
REQUIRED
cnt
Objeto kwrd
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Knowledge_Keywords
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
REQUIRED S_KEY
Objeto loc
Referencia 1091
Objeto loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_location
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
address1
address_1
STRING
address2
address_2
STRING
address3
address_3
STRING
address4
address_4
STRING
address5
address_5
STRING
address6
address_6
STRING
ciudad
ciudad
STRING
description
comentario
STRING
Indicadores
pas
integer
condado
condado
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
ca_country id
fax_number
STRING
geo_coord_type
geo_coord_type
integer
geo_coords
geo_coords
STRING
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
location_name
STRING
id
location_uuid
UUID
actbool enum
UNIQUE REQUIRED
KEY
Referencia 1092
Atributo
Campo BD
mail_address_1
mail_address_1
STRING
mail_address_2
mail_address_2
STRING
mail_address_3
mail_address_3
STRING
mail_address_4
mail_address_4
STRING
mail_address_5
mail_address_5
STRING
mail_address_6
mail_address_6
STRING
Indicadores
site_id
integer
ca_site id
estado
estado
integer
ca_state_ province
id
version_number
version_number
integer
zip
zip
STRING
Objeto LONG_TEXTS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: LONG_TEXTS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: REF_PERSID
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Chunk
ACTUAL_TEXT
STRING
Cunk Order
CNT_ORDER
INTEGER
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
ID de documento
REF_PERSID
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Objeto mfrmod
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1093
Campo BD
abbreviation
abbreviation
STRING
resource_class
class_id
INTEGER
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
Indicadores
ca_resource_class id
delete_time
LOCAL_TIME
family_id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
manufacturer
manufacturer_uuid UUID
id
model_uuid
UUID
sym
name
STRING
actbool enum
STRING
ca_company
company_uuid
UNIQUE REQUIRED
KEY
version_number
integer
model_name
description
STRING
Objeto mgsalg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Mgs_Act_Log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1094
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
action_desc
action_desc
STRING
analista
analista
UUID
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
mgs_id
mgs_id
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
system_time
system_time
LOCAL_TIME
time_spent
time_spent
DURACIN
time_stamp
time_stamp
LOCAL_TIME
type
type
STRING
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED KEY
managed_survey id
act_type code
Objeto mgsstat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Mgs_Status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
activo
activo
INTEGER
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
en espera
en espera
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
Referencia 1095
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto nr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociada: ca_owned_resource, usp_owned_resource
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de Referencias
datos SREL
Indicadores
backup_servic
es_
contact_uuid
SREL
cnt
billing_contact
_uuid
SREL
cnt
disaster_recov
ery_contact_u
uid
SREL
cnt
cnt
id
Campo BD
id
network_conta
ct_uuid
UUID
SREL
producer_id
producer_id LOCAL
STRING
30
persistent_id
persid
LOCAL
STRING
60
chgnr
chgnr
LREL
activo chg
issnr
issnr
LREL
activo iss
cntref
cntref
LREL
Referencia 1096
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
datos SREL
Indicadores
cnt:PDM
cenv
orgref
orgref
LREL
acquire_date
acquire_dat LOCAL_
e
TIME
org:PDM
oenv
cabinet_loca STRING
tion
ca_company
company_uui
d
delete_time LOCAL_
TIME
department
floor_locatio STRING
n
gl_code
gl_code
cost_cntr
integer
support_conta
ct1_uuid
SREL
cnt
support_conta
ct2_uuid
SREL
cnt
support_conta
ct3_uuid
SREL
cnt
inactive
integer
Referencia 1097
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
datos SREL
Indicadores
actbool
enum
install_date
installation_ LOCAL_
date
TIME
alarm_id
ip_address
last_mod
last_update LOCAL_
_date
TIME
last_mod_by
last_update STRING
_user
STRING
license_numbe license_
STRING
r
information
license_uuid
license_uuid UUID
location
location_uui UUID
d
mac_address
mac_addres STRING
s
64
dns_name
dns_name
repair_org
maintenanc UUID
e_org_uuid
ca_organizati
on uuid
ca_company
company_uui
d
ca_company
company_uui
d
model
ca_model_de
f model_uuid
ca_location
location_uuid
STRING
100
model_uuid UUID
own_resour UUID
ce_ uuid
ca_organizati
on uuid
UNIQUE REQUIRED KEY
Referencia 1098
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
datos SREL
Indicadores
ca_contact
uuid
description
resource_de STRING
scription
ufam
ufam
is_selected
is_selected LOCAL
INTEGER
family
name
resource_na STRING
me
INTEGER
ca_contact
uuid
asset_count
resource_qu INTEGER
antity
status
asset_num
resource_ta STRING
g
child_hier
child_hier
parent_hier
parent_hier BREL
hier.child
asset_log
asset_log
BREL
nr_com.
asset_ id
assoc_cr
assoc_cr
QREL
cr
all_creq
all_creq
BREL
cr.affected_
resource
BREL
hier.parent
cr
bmhier
bmhier
assoc_reqs
assoc_reqs QREL
cr
service_org
responsible_ UUID
org_uuid
ca_organizati
on uuid
Referencia 1099
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
datos SREL
Indicadores
ca_company
company_uui
d
loc_room
room_locati STRING
on
shelf_locatio STRING
n
loc_slot
slot_location STRING
status_date
status_date LOCAL_
TIME
supplier
supply_vend UUID
or_ uuid
ca_company
company_uui
d
Objeto nr_com
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: NR_Comment
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: writer_name
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
attr_name
attr_name
STRING
registro
com_comment STRING
log_date
com_dt
LOCAL_TIME
asset_id
com_par_id
UUID
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
ca_owned_resource uuid
REQUIRED S_KEY
writer_name com_userid
STRING
REQUIRED S_KEY
id
id
INTEGER
new_value
new_value
STRING
Referencia 1100
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
old_value
old_value
STRING
writer_id
writer_id
UUID
Referencias SREL
Indicadores
Objeto nrf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_family
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
producer_id
LOCAL STRING
20
persistent_id
persid
LOCAL STRING
60
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
Referencias
SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
KEY
inactive
SREL
actbool enum
REQUIRED
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
sym
name
STRING 255
extension_name
table_extension_na STRING
me
version_number
version_number
INTEGER
Referencia 1101
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias
SREL
Indicadores
Objeto O_COMMENTS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: O_COMMENTS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: COMMENT_TEXT
5. Grupo de funciones: kd
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
producer_id
LOCAL STRING
(20)
persistent_id
persistent_id
LOCAL STRING
(60)
DOC_ID
DOC_ID
SREL
Referencias
SREL
Indicadores
CLAVE
KD
TENANCY_UNRESTRIC
TED
VER_COUNT
INTEGER
USER_NAME
USER_NAME
STRING 50
USER_ID
USER_ID
SREL
COMMENT_TEXT
COMMENT_TEXT
STRING 255
cnt
REQUIRED
EMAIL_ADDRESS
TICKET
STRING 75
LOCAL STRING
FLG_TYPE
FLG_TYPE
SREL
KT_FLG_TYPE
ASSIGNEE
ASSIGNEE
SREL
cnt
DEADLINE_DATE
DEADLINE_DATE
DATE
CLOSE_DATE
CLOSE_DATE
DATE
FLG_STATUS
FLAG_STATUS
SREL
KT_FLG_STATUS
Referencia 1102
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias
SREL
CLOSE_DESC
CLOSE_DESC
STRING 2000
FLG_CODE
FLG_CODE
STRING 50
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Indicadores
Objeto O_EVENTS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: O_EVENTS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: EVENT_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Change details
ACTION
STRING
ID de documento
ENTITY_ID
INTEGER
Change Type
EVENT_NAME
STRING
Fecha y hora
EVENT_TIMESTAMP
LOCAL_TIME
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
VER_COUNT
INTEGER
WF_ACTION_ID
INTEGER
ID de usuario
WF_USER_ID
UUID
Referencias SREL
Indicadores
SKELETONS id
CLAVE
ca_contact uuid
Objeto opsys
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_operating_system
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1103
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
actbool enum
Objeto options
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Options
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
action
action
INTEGER
action_status
action_status
STRING
app_name
app_name
STRING
Referencias SREL
Indicadores
Referencia 1104
default_value
default_value
STRING
del
INTEGER
error_msg
error_msg
STRING
id
id
INTEGER
install_script
install_script
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
option_name
option_name
STRING
persistent_id
persid
STRING
readme
readme
STRING
sequence
sequence
INTEGER
sym
sym
STRING
validacin
validacin
STRING
value
value
STRING
value_active
value_active
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto org
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Internal_Organization
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: organizacin
Tabla ca_organization
Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
org_num
abbreviation
STRING
alt_phone_cc
alt_phone_cc
integer
alt_phone
alt_phone_number STRING
comentario
comentario
Indicadores
STRING
Referencia 1105
Atributo
Campo BD
company
company_uuid
UUID
ca_company
company_uuid
contact
contact_uuid
UUID
ca_contact uuid
billing_code
cost_center
integer
ca_resource_cost_center
id
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
email_addr
email_address
STRING
Indicadores
fax_cc
integer
fax_phone
fax_number
STRING
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
actbool enum
location_uuid
UUID
ca_location
location_uuid
name
org_name
STRING
id
organization_uuid UUID
pemail_addr
pager_email_addr STRING
ess
UNIQUE REQUIRED
KEY
parent_org_uuid parent_org_uuid
UUID
pri_phone_cc
pri_phone_cc
integer
phone_number
pri_phone_numbe STRING
r
version_number
version_number
integer
Tabla usp_organization
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
iorg_assigned_svr
iorg_assigned_svr
INTEGER
service_type
iorg_service_type
STRING
last_mod
last_mod
LOCAL_TIME
id
organization_uuid
UUID
owning_contract
owning_contract
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
srv_desc code
svc_contract id
Objeto outage_type
Referencia 1106
Objeto outage_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_outage_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de datos
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL actbool.enum
del
ON_NEW
description
STRING (4000)
id
INTEGER
producer_id
persistent_id
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
sym
STRING (60)
UNIQUE
cnt.id
Objeto P_GROUPS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: P_GROUPS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones:
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Referencia 1107
Atributo
GROUP_LI (atributo
ST_N
local)
TYPE
TYPE
INTEGER
id
ID
INTEGER
CLAVE
usp_group_
pgroup
usp_role_
pgroup
STRING
Objeto perscnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Person_Contacting
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencia 1108
Objeto position
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_job_title
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod_dt
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
sym
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto pr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1109
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
active_prev
LOCAL
SREL
bool.enum
affected_ resource
affected_rc
UUID
ca_owned_ resource
uuid
assignee
assignee
UUID
agt.id
assignee_prev
LOCAL
SREL
pcat.persistent_id
call_back_date
call_back_date LOCAL_
TIME
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
category
category
STRING
category_prev
LOCAL
SREL
caused_by_chg
caused_by_chg SREL
chg.id
cambiar
cambiar
chg id
charge_back_id
charge_back_ id STRING
close_date
close_date
LOCAL_
TIME
cr_tticket
cr_tticket
INTEGER
created_via
created_via
INTEGER
interface id
cliente
cliente
UUID
ca_contact uuid
event_token
event_token
STRING
extern_ref
extern_ref
STRING
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
impact enum
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
incident_priority
incident_priority INTEGER
last_act_id
last_act_id
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
log_agent
log_agent
UUID
macro_ predicted_
violation
macro_predict_ INTEGER
viol
open_date
open_date
outage_end_time
outage_end_tim LOCAL_TIME
e
INTEGER
prob_ctg persid
REQUIRED
grp.id
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
LOCAL_
TIME
Referencia 1110
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
outage_start_ time
outage_start_
time
LOCAL_TIME
parent
parent
STRING
persistent_id
persid
STRING
predicted_sla_
violation
predicted_sla_vi INTEGER
ol
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
problema
problema
STRING
ref_num
ref_num
STRING
resolve_date
resolve_date
LOCAL_
TIME
rootcause
rootcause
INTEGER
extern_token
sched_token
STRING
gravedad
gravedad
INTEGER
sevrty enum
severity_prev
LOCAL
SREL
sev.enum
sla_violation
sla_violation
INTEGER
base_template
solucin
STRING
call_req persid
status
status
STRING
cr_stat code
status_prev
LOCAL
SREL
crs.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
template_name
template_name STRING
time_spent_ sum
time_spent_
sum
DURACIN
type
type
STRING
crt code
urgencia
urgencia
INTEGER
urgncy enum
urgency_prev
LOCAL
SREL
urg.enum
Indicadores
call_req persid
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
rootcause id
srv_desc code
cr_template
template_name
Referencia 1111
Objeto chg_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: pr_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo
BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
new_status nuevo
estado
STRING
crs
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag del
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
condicin
macro
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
last_mod_dt
cnt
DATE
Objeto prod
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Product
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1112
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto quick_tpl_types
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Quick_Template_Types
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
UNIQUE REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto rc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Rootcause
Referencia 1113
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Objeto resocode
Este objeto es un objeto de referencia para indicar el cdigo de resolucin de la solicitud o incidente.
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_resolution_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de datos
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool.enum
ON_NEW
description
STRING
id
INTEGER
persistent_id
STRING
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
UNIQUE
cnt
Referencia 1114
Atributo
Tipo de datos
sym
STRING
Referencia
Indicadores
REQUIRED
Objeto resomethod
Este objeto es un objeto de referencia para indicar el mtodo de resolucin de la solicitud o
incidente.
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_resolution_method
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de datos
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool.enum
ON_NEW
description
STRING
id
INTEGER
persistent_id
STRING
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
ON_CI {NOW}
sym
STRING
REQUIRED
UNIQUE
cnt
Objeto response
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Response
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1115
Campo BD
Tipo de datos
chg_flag
chg_flag
INTEGER
S_KEY
cr_flag
cr_flag
INTEGER
S_KEY
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
in_flag
in_flag
INTEGER
S_KEY
iss_flag
iss_flag
INTEGER
S_KEY
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
pr_flag
pr_flag
INTEGER
respuesta
respuesta
STRING
sym
Referencias SREL
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
ca_contact uuid
S_KEY
ca_contact uuid
STRING
S_KEY
REQUIRED S_KEY
Objeto rest_access
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_rest_access
2. Fbricas: rest_access
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: access_key
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
access_key
access_key
INTEGER
contact
contact
SREL
secret_key
secret_key
STRING 64
expiration_date
expiration_date
DATE
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
REQUIRED
cnt.id
REQUIRED
Referencia 1116
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
suppress_trigger
Referencias SREL
Indicadores
LOCAL INTEGER
Objeto rrf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Remote_Ref
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
arch_type
arch_type
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
exec_str
exec_str
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
pcexec_str
pcexec_str
STRING
sym
sym
STRING
REQUIRED
Objeto rss
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
Referencia 1117
Campo BD
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_update_date
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
sym
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto seq
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Sequence_Control
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
prefijo
prefijo
STRING
sufijo
sufijo
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Referencia 1118
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
Objeto sev
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Severity
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
ca_contact uuid
Objeto SHOW_OBJ
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: SHOW_OBJ
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: OBJ_PERSID
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1119
Atributos
Campo BD
Tipo de datos
Fecha de vencimiento
EXPIRE_DATE
LOCAL_TIME
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
ID de objeto
OBJ_PERSID
STRING
Contrasea
PWD
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Objeto site
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_site
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
alias
alias
STRING
contact
contact_uuid
UUID
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
ca_contact uuid
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto slatpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1120
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
duracin
duracin
DURACIN
evento
evento
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
object_type
object_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
service_type
service_type
STRING
sym
sym
STRING
REQUIRED
evt persid
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
srv_desc code
REQUIRED
REQUIRED S_KEY
Objeto special_handling
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_special_handling
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Campo
Tipo de datos
id
INTEGER UNIQUE
producer_id
persistent_id
Referencia
Indicadores
Referencia 1121
Campo
Tipo de datos
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool
OBLIGATORIO. ON_NEW
sym
STRING (60)
description
STRING (4000)
alert_icon_url
STRING (1000)
alert_text
STRING (60)
REQUIRED
autodisplay_notes SREL
bool.enum
ON_NEW
escalate_urgency SREL
bool.enum
ON_NEW
cnthandling_list
BREL
contact_handling.special_handling DYNAMIC
last_mod_by
SREL
cnt
last_mod_dt
DATE
ON_NEW {USER}
ON_CI SET {USER}
ON_CI_SET {NOW}
Objeto svc_contract
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Service_Contract
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
activo
activo
INTEGER
actbool enum
contract_num
contract_num
STRING
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
dflt_chgcat_st
dflt_chgcat_st
STRING
srv_desc code
dflt_cnt_st
dflt_cnt_st
STRING
srv_desc code
dflt_isscat_st
dflt_isscat_st
STRING
srv_desc code
dflt_nr_st
dflt_nr_st
STRING
srv_desc code
dflt_pcat_st
dflt_pcat_st
STRING
srv_desc code
dflt_pri_st
dflt_pri_st
STRING
srv_desc code
vencimiento
vencimiento
LOCAL_TIME
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Indicadores
Referencia 1122
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
service_type
org_svc_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
svc_advocate
svc_advocate
UUID
ca_contact uuid
svc_owner
svc_owner
UUID
ca_contact uuid
sym
sym
STRING
srv_desc code
Objeto typecnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Type_Of_Contact
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto tz
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Timezone
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
Referencia 1123
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
dst_delta
dst_delta
INTEGER
end_abs_date
end_abs_date
LOCAL_TIME
end_day
end_day
INTEGER
end_mon
end_mon
INTEGER
end_pos
end_pos
INTEGER
gmt_delta
gmt_delta
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
start_day
INTEGER
start_mon
start_mon
INTEGER
start_pos
start_pos
INTEGER
sym
sym
STRING
REQUIRED S_KEY
Objeto tspan
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Timespan
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: sym
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
cdigo
cdigo
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
Referencia 1124
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
end_day
end_day
STRING
end_hour
end_hour
STRING
end_minute
end_minute
STRING
end_month
end_month
STRING
end_year
end_year
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
start_day
start_day
STRING
start_hour
start_hour
STRING
start_minute
start_minute
STRING
start_month
start_month
STRING
start_year
start_year
STRING
sym
sym
STRING
trigger_day
trigger_day
STRING
trigger_hour
trigger_hour
STRING
trigger_minute
trigger_minute
STRING
trigger_month
trigger_month
STRING
trigger_year
trigger_year
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE KEY
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED
Objeto de ficha
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_tab
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Nombre del atributo
Tipo de datos
Objeto de relacin
Indicadores
id
INTEGER
UNIQUE
name
STRING
REQUIRED
Referencia 1125
Tipo de datos
Objeto de relacin
cdigo
STRING
UNIQUE; REQUIRED
display_name
STRING
REQUIRED
delete_flag
SREL
description
STRING
menu_bar_obj
SREL
menu_bar
web_form_obj
SREL
web_form
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
actbool
Indicadores
REQUIRED
cnt
Objeto transition_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: transition_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Cliente: opcional
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
sym
STRING
Necesario
ss_flag
INTEGER
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
ss_button_text
STRING
Necesario
ss_header_text
STRING
Necesario
delete_flag
del
actbool
description
STRING
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
En CI establecido en ahora
cnt
En CI establecido en usuario
Usuario predeterminado al crear
Objeto urg
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1126
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
value
value
INTEGER
ca_contact uuid
Objeto USP_PREFERENCES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: USP_PREFERENCES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
Contact ID
ANALYST_ID
UUID
ca_contact
uuid
ARC_DOCS_TO_DISPLAY INTEGER
Asignado
ASSIGNEE
INTEGER
Referencia 1127
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Autor
AUTHOR
INTEGER
Referencias Indicadores
SREL
INTEGER
CLASSIC_RESULTSET_CO INTEGER
NTEXT
Created Via
CREATED_VIA
INTEGER
Fecha de creacin
CREATION_DATE
INTEGER
Tarea actual
CURRENT_ACTION
INTEGER
Custom 1
CUSTOM1
INTEGER
Custom 2
CUSTOM2
INTEGER
Custom 3
CUSTOM3
INTEGER
Custom 4
CUSTOM4
INTEGER
Custom 5
CUSTOM5
INTEGER
Custom Num 1
CUSTOM_NUM1
INTEGER
Custom Num 2
CUSTOM_NUM2
INTEGER
ID de documento
DOC_ID
INTEGER
Plantilla de documentos
DOC_TEMPLATE
INTEGER
Tipo de documento
DOC_TYPE
INTEGER
Document Version
DOC_VERSION
INTEGER
Fecha de vencimiento
EXPIRATION_DATE
INTEGER
GLOBALSD_ACTIVE_ZONE
GLOBALSD_ACTIVE_ZON INTEGER
E
Coincidencias
HITS
INTEGER
id
ID
INTEGER
INBOX_COUNTER
INBOX_COUNTER
INTEGER
Iniciador
INITIATOR
INTEGER
Elemento
ITEM
INTEGER
KT_REPORT_CARD_APAST_DAYS
KT_REPORT_CARD_PAST INTEGER
_DAYS
CLAVE
REQUERIDA
LAST_ACCEPTED_DATE
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TI
ME
Fecha de modificacin
MODIFY_DATE
INTEGER
ONE_B_DOC_VIEW_MO INTEGER
DE
INTEGER
Referencia 1128
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
ONE_B_DOCS_TO_DISPL
AY
Knowledge Documents Show Details
Flag
ONE_B_HIDE_DETAILS
INTEGER
ONE_B_MATCH_TYPE
INTEGER
ONE_B_SEARCH_FIELDS INTEGER
ONE_B_SEARCH_ORDER STRING
ONE_B_SEARCH_TYPE
INTEGER
ONE_B_WORD_PARTS
INTEGER
Propietario
OWNER
INTEGER
Categora principal
PRIMARY_INDEX
INTEGER
PRIORITY
INTEGER
Producto
PRODUCT
INTEGER
Fecha de publicacin
PUBLISHED_DATE
INTEGER
Fecha de revisin
REVIEW_DATE
INTEGER
Recuento de soluciones
SD_ACCEPTED_HITS
INTEGER
Impacto
SD_IMPACT
INTEGER
Prioridad
SD_PRIORITY
INTEGER
Causa raz
SD_ROOTCAUSE
INTEGER
SD_SEARCH_FIELDS_CR
SD_SEARCH_FIELDS_CR INTEGER
SD_SEARCH_FIELDS_ISS
SD_SEARCH_FIELDS_ISS INTEGER
Severidad
SD_SEVERITY
INTEGER
Urgencia
SD_URGENCY
INTEGER
Fecha de inicio
START_DATE
INTEGER
Estado
STATUS
INTEGER
Experto en la materia
SUBJECT_EXPERT
INTEGER
USER_DEF_ID
INTEGER
WEB_LAST_LOGIN
WEB_LAST_LOGIN
LOCAL_TI
ME
WEB_POPUP1_HEIGHT
WEB_POPUP1_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP1_WIDTH
WEB_POPUP1_WIDTH
INTEGER
WEB_POPUP2_HEIGHT
WEB_POPUP2_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP2_WIDTH
WEB_POPUP2_WIDTH
INTEGER
WEB_POPUP3_HEIGHT
WEB_POPUP3_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP3_WIDTH
WEB_POPUP3_WIDTH
INTEGER
WEB_POPUP4_HEIGHT
WEB_POPUP4_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP4_WIDTH
WEB_POPUP4_WIDTH
INTEGER
Referencia 1129
WEB_ROLE_ID
WEB_ROLE_ID
STRING
WEB_PREFERENCES
WEB_PREFERENCES
INTEGER
WEB_SUPPRESS_TOUR
WEB_SUPPRESS_TOUR
INTEGER
WEB_TOOLBAR_TAB
WEB_TOOLBAR_TAB
INTEGER
WF_TEMPLATE
WF_TEMPLATE
INTEGER
Objeto usp_exlist_format
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_exlist_format
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: file_extension
5. Grupo de funciones: admin
6. Cliente: opcional
Atributo
Indicadores
file_extensio
n
STRING
REQUIRED
mime_type
STRING
REQUIRED
xslt_name
STRING
delete_flag
del
actbool
enum
Objeto USP_PROPERTIES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: USP_PROPERTIES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: PROPERTY_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1130
Campo BD
Indicadores
id
ID
INTEGER
CLAVE
REQUERIDA
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Property Default
PROPERTY_DEFAULT
STRING
Property Description
PROPERTY_DESCRIPTIO STRING
N
Nombre de la
propiedad
PROPERTY_NAME
STRING
Property Type
PROPERTY_TYPE
STRING
Property Value
PROPERTY_VALUE
STRING
S_KEY
Objeto usp_session_ticket
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_session_ticket
2. REL_ATTR: id
3. Nombre comn: session_persid
4. Grupo de funciones: change_reference
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
STRING 30
delete_flag
del
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 240
actbool.enum
REQUIRED
REQUIRED
last_mod_by SREL
cnt.id
Objeto usq
Referencia 1131
Objeto usq
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: User_Query
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
expanded
expanded
INTEGER
fbrica
fbrica
STRING
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
obj_persid
obj_persid
STRING
parent
parent
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
role_persid
role_persid
STRING
consulta
consulta
STRING
query_set
query_set
INTEGER
query_type
query_type
INTEGER
sequence
sequence
INTEGER
ca_contact uuid
usq id
crsq code
REQUIRED
Objeto vpt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_company_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: ci_reference
Referencia 1132
Campo BD
Tipo de datos
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
description
description
STRING
id
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto wrkshft
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Bop_Workshift
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: workshifts
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
description
description
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
programacin
programacin
STRING
sym
sym
STRING
REQUIRED
Objeto usq
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1133
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
expanded
expanded
INTEGER
fbrica
fbrica
STRING
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
obj_persid
obj_persid
STRING
parent
parent
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
role_persid
role_persid
STRING
consulta
consulta
STRING
query_set
query_set
INTEGER
query_type
query_type
INTEGER
sequence
sequence
INTEGER
ca_contact uuid
usq id
crsq code
REQUIRED
Acceso
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto acctyp_role
Objeto acctyp
Objeto acc_lvls
Objeto acctyp_role
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_acctyp_role
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1134
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de datos
Objeto relacionado
id
INTEGER
access_type
SREL
acctyp
role_obj
SREL
role
is_default
INTEGER
last_mod_dt
DATE
Indicadores
Objeto acctyp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Access_Type_v2
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias
SREL
Indicadores
access_level
access_level
INTEGER
acc_lvls enum
REQUIRED
default_flag
default_flag
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
description
description
STRING
external_auth
external_auth
INTEGER
grant_level
grant_level
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ldap_access_grou
ldap_access_group
STRING
pin_field
pin_field
STRING
persistent_id
persid
REQUIRED
acc_lvls enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
ldap_group_id
Referencia 1135
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias
SREL
Indicadores
LOCAL STRING
60
funciones
funciones
LISTA
sym
sym
STRING
REQUIRED S_KEY
user_auth
User_auth
INTEGER
REQUIRED
view_internal
view_internal
INTEGER
REQUIRED
cmdline_role
INTEGER
ID de rol
reporting_role
reporting_role
INTEGER
ID de rol
web_service_role
web_service_role
INTEGER
ID de rol
role.id
Objeto acc_lvls
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Access_Levels
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
UNIQUE REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto attmnt_folder
Objeto attmnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Attachment
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: created_dt
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
ca_contact
uuid
INTEGER actbool
enum
REQUIRED
exec_cmd
STRING rem_ref
code
file_date
file_date
LOCAL_T
IME
file_name
file_name
STRING
file_size
file_size
INTEGER
file_type
file_type
STRING
folder_id
folder_id
INTEGER attmnt_fold
er id
id
INTEGER
Referencia 1137
Atributo
Campo BD
link_only
link_only
INTEGER bool_tab
enum
link_type
link_type
STRING
255
STRING
repository
SREL
sec_uuid
sec_uuid
UUID
status
status
STRING
cliente
cliente
UUID
doc_rep
persid
ca_tenant
zip_flag
INTEGER
Objeto attmnt_folder
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: attmnt_folder
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: folder_name
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1138
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
folder_name
folder_name
STRING
folder_path_ids
folder_path_ids
STRING
folder_type
folder_type
INTEGER
has_children
has_children
INTEGER
id
id
INTEGER
CLAVE REQUERIDA
attmnt_folder id
last_mod_date
last_mod_date
LOCAL_TIME
parent_id
parent_id
SREL
attmnt_folder id
read_pgroup
read_pgroup
INTEGER
P_GROUPS id
repository
repository
SREL
doc_rep persid
write_pgroup
write_pgroup
INTEGER
P_GROUPS id
Objeto USP_PREFERENCES
En este artculo se tratan los siguientes temas:
usp_conflict
usp_conflict_chg
usp_conflict_status
usp_conflict_type
Objeto usp_exlist_format
Objeto USP_PROPERTIES
BSVC--objeto usp_session_ticket
Objeto usq
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: USP_PREFERENCES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Contact ID
ANALYST_ID
UUID
Referencias Indicadores
SREL
Referencia 1139
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
ca_contact
uuid
ARC_DOCS_TO_DISPLAY INTEGER
Asignado
ASSIGNEE
INTEGER
Autor
AUTHOR
INTEGER
INTEGER
CLASSIC_RESULTSET_CO INTEGER
NTEXT
Created Via
CREATED_VIA
INTEGER
Fecha de creacin
CREATION_DATE
INTEGER
Tarea actual
CURRENT_ACTION
INTEGER
Custom 1
CUSTOM1
INTEGER
Custom 2
CUSTOM2
INTEGER
Custom 3
CUSTOM3
INTEGER
Custom 4
CUSTOM4
INTEGER
Custom 5
CUSTOM5
INTEGER
Custom Num 1
CUSTOM_NUM1
INTEGER
Custom Num 2
CUSTOM_NUM2
INTEGER
ID de documento
DOC_ID
INTEGER
Plantilla de documentos
DOC_TEMPLATE
INTEGER
Tipo de documento
DOC_TYPE
INTEGER
Document Version
DOC_VERSION
INTEGER
Fecha de vencimiento
EXPIRATION_DATE
INTEGER
GLOBALSD_ACTIVE_ZONE
GLOBALSD_ACTIVE_ZON INTEGER
E
Coincidencias
HITS
INTEGER
id
ID
INTEGER
INBOX_COUNTER
INBOX_COUNTER
INTEGER
Iniciador
INITIATOR
INTEGER
Elemento
ITEM
INTEGER
KT_REPORT_CARD_APAST_DAYS
KT_REPORT_CARD_PAST INTEGER
_DAYS
CLAVE
REQUERIDA
LAST_ACCEPTED_DATE
LAST_MOD_DT
INTEGER
Referencia 1140
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
LOCAL_TI
ME
Fecha de modificacin
MODIFY_DATE
INTEGER
ONE_B_DOC_VIEW_MO INTEGER
DE
ONE_B_DOCS_TO_DISPL INTEGER
AY
ONE_B_HIDE_DETAILS
INTEGER
ONE_B_MATCH_TYPE
INTEGER
ONE_B_SEARCH_FIELDS INTEGER
ONE_B_SEARCH_ORDER STRING
ONE_B_SEARCH_TYPE
INTEGER
ONE_B_WORD_PARTS
INTEGER
Propietario
OWNER
INTEGER
Categora principal
PRIMARY_INDEX
INTEGER
PRIORITY
INTEGER
Producto
PRODUCT
INTEGER
Fecha de publicacin
PUBLISHED_DATE
INTEGER
Fecha de revisin
REVIEW_DATE
INTEGER
Recuento de soluciones
SD_ACCEPTED_HITS
INTEGER
Impacto
SD_IMPACT
INTEGER
Prioridad
SD_PRIORITY
INTEGER
Causa raz
SD_ROOTCAUSE
INTEGER
SD_SEARCH_FIELDS_CR
SD_SEARCH_FIELDS_CR
INTEGER
SD_SEARCH_FIELDS_ISS
SD_SEARCH_FIELDS_ISS INTEGER
Severidad
SD_SEVERITY
INTEGER
Urgencia
SD_URGENCY
INTEGER
Fecha de inicio
START_DATE
INTEGER
Estado
STATUS
INTEGER
Experto en la materia
SUBJECT_EXPERT
INTEGER
USER_DEF_ID
INTEGER
WEB_LAST_LOGIN
WEB_LAST_LOGIN
LOCAL_TI
ME
WEB_POPUP1_HEIGHT
WEB_POPUP1_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP1_WIDTH
WEB_POPUP1_WIDTH
INTEGER
WEB_POPUP2_HEIGHT
WEB_POPUP2_HEIGHT
INTEGER
Referencia 1141
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
WEB_POPUP2_WIDTH
WEB_POPUP2_WIDTH
INTEGER
WEB_POPUP3_HEIGHT
WEB_POPUP3_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP3_WIDTH
WEB_POPUP3_WIDTH
INTEGER
WEB_POPUP4_HEIGHT
WEB_POPUP4_HEIGHT
INTEGER
WEB_POPUP4_WIDTH
WEB_POPUP4_WIDTH
INTEGER
WEB_ROLE_ID
WEB_ROLE_ID
STRING
WEB_PREFERENCES
WEB_PREFERENCES
INTEGER
WEB_SUPPRESS_TOUR
WEB_SUPPRESS_TOUR
INTEGER
WEB_TOOLBAR_TAB
WEB_TOOLBAR_TAB
INTEGER
WF_TEMPLATE
WF_TEMPLATE
INTEGER
Referencias Indicadores
SREL
usp_conflict
Conflictos de rdenes de cambio.
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
INTEGER
persid
STRING 30
del
INTEGER
comments
STRING 1000
conflict_begin
LOCAL_TIME
conflict_change
INTEGER
Change_Request
conflict_ci
UUID
ca_owned_resource
conflict_end
LOCAL_TIME
conflict_status
STRING 30
usp_conflict_status
NOT_NULL
conflict_type
STRING 30
usp_conflict_type
NOT_NULL
creation_dt
LOCAL_TIME
is_resolved
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
source_change
INTEGER
Change_Request
cliente
UUID
ca_tenant
NOT_NULL
NOT_NULL
NOT_NULL
usp_conflict_chg
Cambio de conflicto de orden de cambio.
Referencia 1142
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
INTEGER
cambiar
INTEGER
Change_Request
NOT_NULL
conflicto
INTEGER
usp_conflict
NOT_NULL
conflict_change
INTEGER
Change_Request
is_cause
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
NOT_NULL
usp_conflict_status
Estado del conflicto de orden de cambio.
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
INTEGER
persid
STRING 30
del
INTEGER
NOT_NULL
cdigo
STRING 30
UNIQUE NOT_NULL
description
STRING 1000
is_resolved
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
UUID
sym
STRING 60
cliente
UUID
NOT_NULL
ca_contact
UNIQUE NOT_NULL S_KEY
ca_tenant
usp_conflict_type
Tipo de conflicto de orden de cambio.
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
INTEGER
persid
STRING 30
del
INTEGER
NOT_NULL
cdigo
STRING 30
UNIQUE NOT_NULL
description
STRING 1000
icon
STRING 1000
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencia 1143
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
last_mod_by
UUID
ca_contact
sym
STRING 60
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL S_KEY
ca_tenant
Objeto usp_exlist_format
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_exlist_format
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: file_extension
5. Grupo de funciones: admin
6. Cliente: opcional
Atributo
Indicadores
file_extensio
n
STRING
REQUIRED
mime_type
STRING
REQUIRED
xslt_name
STRING
delete_flag
del
actbool
enum
Objeto USP_PROPERTIES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: USP_PROPERTIES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: PROPERTY_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1144
Atributo
Campo BD
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Property Default
PROPERTY_DEFAULT
STRING
Property Description
PROPERTY_DESCRIPTIO STRING
N
STRING
Property Type
PROPERTY_TYPE
STRING
Property Value
PROPERTY_VALUE
STRING
CLAVE
REQUERIDA
S_KEY
BSVC--objeto usp_session_ticket
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_session_ticket
2. REL_ATTR: id
3. Nombre comn: session_persid
4. Grupo de funciones: change_reference
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
STRING 30
delete_flag
del
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 240
actbool.enum
REQUIRED
REQUIRED
last_mod_by SREL
cnt.id
Objeto usq
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: User_Query
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1145
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
expanded
expanded
INTEGER
fbrica
fbrica
STRING
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
obj_persid
obj_persid
STRING
parent
parent
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
role_persid
role_persid
STRING
consulta
consulta
STRING
query_set
query_set
INTEGER
query_type
query_type
INTEGER
sequence
sequence
INTEGER
ca_contact uuid
usq id
crsq code
REQUIRED
Objeto chg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Change_Request
Referencia 1146
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: chg_ref_num
5. Grupo de funciones: change_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
actions
actions
STRING
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
active_prev
LOCAL
SREL
bool.enum
actual_comp_ date
actual_comp_ date
LOCAL_
TIME
coste
actual_cost
INTEGER
actual_total_ time
actual_total_ time
DURACIN
affected_contact
affected_contact
UUID
assignee
assignee
UUID
assignee_prev
LOCAL
SREL
backout_plan
backout_plan
STRING
business_case
business_case
STRING
4000
call_back_date
call_back_date
LOCAL_
TIME
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
category
category
STRING
cdigo chgcat
category_prev
LOCAL
SREL
chgcat.code
cawf_procid
cawf_procid
STRING
chg_ref_num
chg_ref_num
STRING
chgtype
chgtype
SREL
close_date
close_date
LOCAL_TIM
E
closure_code
closure_code
SREL
created_via
created_via
INTEGER
effort
effort
STRING
4000
est_comp_date
est_comp_date
LOCAL_TIM
E
ca_contact uuid
REQUIRED
agt.id
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
chgtype.id
interface id
Referencia 1147
est_cost
est_cost
INTEGER
est_total_time
est_total_time
DURACIN
requested_by
SREL
cnt.id
external_system_tick
et
STRING
(4000)
orig_user_dept
SREL
dept.id
orig_user_organizati
on
SREL
org.id
orig_user_admin_org
SREL
org.id
orig_user_cost_cente
r
SREL
cost_cntr.id
flag1
flag1
INTEGER
flag2
flag2
INTEGER
flag3
flag3
INTEGER
flag4
flag4
INTEGER
flag5
flag5
INTEGER
flag6
flag6
INTEGER
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
impact enum
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
justification
justification
STRING
4000
last_mod_by
last_mod_by
UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIM
E
log_agent
log_agent
UUID
grp.id
UNIQUE REQUIRED
KEY
Justificacin de
negocio
ca_contact uuid
ca_contact uuid
REQUIRED
need_by
LOCAL_TIM
E
open_date
open_date
LOCAL_TIM
E
organization
organization
UUID
ca_organization uuid
orig_user_admin_org
SREL
org
orig_user_cost_cente
r
SREL
cost_cntr
Referencia 1148
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
orig_user_dept
SREL
dept
orig_user_organizati
on
SREL
org
chg id
parent
parent
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
person_ contacting
person_ contacting
INTEGER
predicted_sla_
violation
predicted_sla_ viol
INTEGER
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
Productos
Productos
INTEGER
product id
reporting_ method
reporting_ method
INTEGER
repmeth id
solicitante
solicitante
UUID
ca_contact uuid
resolve_date
resolve_date
LOCAL_TIM
E
risk
risk
SREL
risk_level
rootcause
rootcause
INTEGER
rootcause id
sched_start_date
sched_start_date
LOCAL_TIM
E
sched_end_date
sched_end_date
LOCAL_TIM
E
sched_duration
sched_duration
LOCAL_TIM
E
service_date
service_date
LOCAL_TIM
E
service_num
service_num
STRING
sla_violation
sla_violation
INTEGER
start_date
start_date
LOCAL_TIM
E
status
status
STRING
chgstat code
status_prev
LOCAL
SREL
chgstat.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
submittedSurvey
BREL
Indicadores
perscon id
REQUIRED
REQUIRED
risk_svy
Referencia 1149
Atributo
Campo BD
Tipo de
datos
Referencias SREL
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
srv_desc code
template_name
template_name
STRING
chg_template
template_name
type_of_contact
type_of_contact
INTEGER
toc id
user1
user1
STRING
user2
user2
STRING
user3
user3
STRING
cab
Cab
UUID
closure_code
Closure_code
INTEGER
Closure_code.id
cab_approval
Cab_approval
INTEGER
Boolean.id
target_times
target_times
BREL
tgt_time_mapped_chg
target_start_last
target_start_last
DATE
target_hold_last
target_hold_last
DATE
target_hold_count
target_hold_count
INTEGER
Indicadores
target_closed_last
DATE
close_date_prev
LOCAL
DATE
resolve_date_prev
resolve_date_prev
LOCAL
DATE
Objeto chg_tpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Change_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: template_name
4. Nombre comn: template_name
Referencia 1150
Campo BD
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
plantilla
plantilla
INTEGER
chg id
template_class
template_class
STRING
Objeto chg_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: chg_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: condition_error
5. Grupo de funciones: change_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo
BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
new_status nuevo
estado
STRING
crs
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag del
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
Referencia 1151
Atributo
Campo
BD
Tipo de
datos
condicin
Referencias Indicadores
SREL
macro
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
cnt
last_mod_dt
DATE
Objeto chgalg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Change_Act_Log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: change_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Descripcin
description
STRING
action_desc
action_desc
STRING
analista
analista
UUID
ca_contact uuid
change_id
change_id
INTEGER
chg id
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
knowledge_tool
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
system_time
system_time
LOCAL_TIME
time_spent
time_spent
DURACIN
time_stamp
time_stamp
LOCAL_TIME
type
type
STRING
act_type code
Referencia 1152
Objeto chgcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Change_Category
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
description
description
STRING
assignee
assignee
UUID
auto_assign
auto_assign
INTEGER
cab
cab
UUID
cawf_defid
cawf_defid
STRING
chgtype
chgtype
SREL
children_ok
children_ok
INTEGER
REQUIRED
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_ TIME
organization
organization
UUID
ca_organization
uuid
owning_
contract
owning_
contract
INTEGER
svc_contract id
persistent_id
persid
STRING
risk_survey
risk_survey
SREL
programacin
programacin
INTEGER
chgtype.id
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
risk_svy_tpl
ss_sym
STRING
ss_include
INTEGER
bool
service_type
service_type
STRING
srv_desc code
estudio
estudio
INTEGER
survey_tpl id
REQUIRED
Valor predeterminado al crear:
0
Referencia 1153
sym
sym
STRING 1000
REQUIRED S_KEY
Campo BD Tipo de
datos
id
id
Referencias Indicadores
SREL
INTEGER
UNIQUE KEY
ca_contact
INTEGER
chg
chg
is_cause
cambiar
is_cause
INTEGER
Objeto chgcnf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_conflict, usp_conflict_status, usp_conflict_type, usp_conflict_chg
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: change_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1154
0: Activo
1: Inactivo
conflict_ conflict STRI chgcnf_stat Puntero a usp_conflict_status que indica el estado de este
status _status NG us
conflicto. Por ejemplo: resuelto, sin resolver, investigando.
conflict_ conflict STRI chgcnf_type Puntero a usp_conflict_type que clasifica el tipo de conflicto
type
_type NG
representado por este registro. Por ejemplo: colisin de
programacin
creation creatio LOCA
_dt
n_dt L_TI
ME
id
UNIQUE KEY
id
INTE
GER
ID persistente.
suppres
s_log
LOCAL
INTE
GER
Referencia 1155
cdigo
Referencias Indicadores
SREL
STRING
id
UNIQUE KEY
id
INTEGER
sym
sym
STRING
Referencia 1156
Atributo Campo
BD
Tipo de
datos
Referencias Indicadores
SREL
cdigo
STRING
actbool
cdigo
icon
icon
STRING
id
id
INTEGER
UNIQUE KEY
ca_contact
sym
sym
STRING
Objeto chgstat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Change_Status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: change_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
activo
activo
INTEGER
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
en espera
en espera
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
resuelto
resuelto
INTEGER
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Referencia 1157
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
STRING 30
delete_flag
del
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 240
actbool.enum
REQUIRED
REQUIRED
last_mod_by SREL
cnt.id
Elemento de configuracin
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto CI_ACTIONS
Objeto CI_ACTIONS_ALTERNATE
Objeto CI_BOOKMARKS
Objeto CI_DOC_LINKS
Objeto CI_DOC_TEMPLATES
Objeto CI_DOC_TYPES
Objeto ci_managed_attribute
Objeto ci_managed_chgstat
Objeto ci_planned_change
Objeto ci_planned_change_status
Objeto CI_PRIORITIES
Objeto CI_STATUSES
Objeto ci_verification_policy
Objeto ci_verification_policy_act
Objeto ci_verification_twa_act
Objeto CI_WF_TEMPLATES
Objeto CI_ACTIONS
Referencia 1158
Objeto CI_ACTIONS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_ACTIONS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ACTION_TITLE
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Task Order
ACTION_ORDER
INTEGER
Task Title
ACTION_TITLE
STRING
Contact ID
ANALYST_ID
UUID
ca_contact uuid
Group ID
GROUP_ID
UUID
ca_contact uuid
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Predefined
PREDEFINED
INTEGER
Current Status ID
STATUS_CURRENT_ INTEGER
ID
Anular publicacin de
tarea
UNPUBLISH
INTEGER
UNRETIRE
INTEGER
ID de plantilla de
workflow
WF_TEMPLATE_ID INTEGER
Indicadores
CLAVE
REQUERIDA
CI_STATUSES id
CI_WF_TEMPLATES
id
Objeto CI_ACTIONS_ALTERNATE
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_ACTIONS_ALTERNATE
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1159
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Task ID
ACTION_ID
INTEGER
CI_ACTIONS id
Contact ID
CONTACT_ID
UUID
ca_contact uuid
Tipo de contacto
CONTACT_TYPE
INTEGER
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto CI_BOOKMARKS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_BOOKMARKS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: BOOKMARK_TITLE
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Bookmark Title
BOOKMARK_TITLE STRING
ID de documento
DOCUMENT_ID
INTEGER
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Contact ID
USER_ID
UUID
Referencias SREL
Indicadores
SKELETONS id
CLAVE REQUERIDA
ca_contact uuid
Objeto CI_DOC_LINKS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_DOC_LINKS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1160
Atributo
DOC_ID1
DOC_ID1
INTEGER SKELETONS
id
DOC_ID2
DOC_ID2
INTEGER SKELETONS
id
ID
INTEGER
CLAVE REQUERIDA
cliente
ca_tenant
cliente
UUID
Objeto CI_DOC_TEMPLATES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_DOC_TEMPLATES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: TEMPLATE_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
ID
INTEGER
IS_DEFAULT
INTEGER
Predefined Flag
IS_PREDEFINED
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Template HTML
PAGE_HTML
STRING
Nombre de plantilla
TEMPLATE_NAME STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto CI_DOC_TYPES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_DOC_TYPES
Referencia 1161
Campo BD
Tipo de datos
Tipo de documento
DOC_TYPE_TXT
STRING
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Objeto ci_managed_attribute
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ci_managed_attribute
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: attribute_label
5. Grupo de funciones: ci
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING
20
persistent_id
LOCAL STRING
60
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
attribute_name
attribute_name
STRING 128
Necesario
attribute_label
attribute_label
STRING 50
Necesario
description
description
STRING 255
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
delete_flag
del
SREL
actbool.enum
initial_status
initial_status
SREL
ci_planned_change_status.
sym
Referencia 1162
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
case_sensitive
case_sensitive
SREL
bool.enum
attribute_type
attribute_type
INTEGER
attribute_length
attribute_length
INTEGER
srel_factory
srel_factory
STRING 26
srel_rel_attr
srel_rel_attr
STRING 26
Indicadores
bool.enum
mdr_name
N/D
LOCAL STRING
mdr_class
N/D
LOCAL STRING
Objeto ci_managed_chgstat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ci_verification_policy_act
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: persistent_id
5. Grupo de funciones: ci
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
delete_flag
del
SREL
actbool.enum
cdigo
Necesario
Necesario
can_edit_criteria
can_edit_criteria
SREL
bool.enum
Necesario
verification_active
verification_active
SREL
bool.enum
Necesario
is_implementation
is_implementation
SREL
bool.enum
Necesario
autopromote_chg
autopromote_chg
SREL
bool.enum
Necesario
bool.enum
Necesario
mdr_name
N/D
LOCAL STRING
mdr_class
N/D
LOCAL STRING
Referencia 1163
Objeto ci_planned_change
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ci_planned_change
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: persistent_id
5. Grupo de funciones: ci
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
CLAVE
producer_id
LOCAL
STRING 20
persistent_id
LOCAL
STRING 60
attribute_name
attribute_name
SREL
ci_managed_attribute.
attribute_name
Necesario
Necesario
chg
SREL
chg.id
ci
ci
SREL
nr.id
delete_flag
del
SREL
actbool.enum
description
description
STRING 255
status
status
SREL
incidente
incidente
in.
persistent_id
ci_planned_change_status.
sym
ci_verification_policy_id
ci_twa_ci
ci_twa_ci
SREL
ci_twa_ci.id
ci_twa_relation
ci_twa_relation
SREL
verification_msg
verification_msg
STRING 255
STRING 255
Referencia 1164
Atributo
Campo BD
Indicadores
attribute_value_intern attribute_value_inter
al
nal
attribute_value_disc_in attribute_value_disc_ STRING 255
ternal
internal
attribute_value_orig_in attribute_value_orig_ STRING 255
ternal
internal
mdr_name
N/D
LOCAL
STRING
mdr_class
N/D
LOCAL
STRING
attribute_value_planne N/D
d_sp
SREL LOCAL
cnt.id
attribute_value_planne N/D
d_nonsp
SREL LOCAL
org.id
allow_update
N/D
LOCAL
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
Objeto ci_planned_change_status
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ci_planned_change_status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: sym
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
name
name
STRING 128
sym
sym
STRING 10
Necesario
description
description
STRING 255
Necesario
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
Referencia 1165
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
delete_flag
del
SREL
actbool.enum
isinitial
isinitial
INTEGER
bool.enum
isfinal
isfinal
INTEGER
bool.enum
isselectable
isselectable
INTEGER
bool.enum
Indicadores
Objeto CI_PRIORITIES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_PRIORITIES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: PRIORITY
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
PRIORITY
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Objeto CI_STATUSES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_STATUSES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: STATUS
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Predefined Flag
PREDEFINED
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Referencia 1166
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Nombre de estado
STATUS
STRING
STATUS_DESCRIPTION STRING
Status Order
STATUS_ORDER
Referencias SREL
Indicadores
INTEGER
Objeto ci_verification_policy
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ci_verification_policy
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: ci
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
attribute_name
attribute_name
STRING 128
ci_name_pattern
ci_name_pattern
STRING 255
class_pattern
class_pattern
STRING 255
delete_flag
del
SREL
description
description
STRING 255
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Necesario
actbool.enum
Necesario
priority
priority
SREL
pri.enum
sequence
sequence
INTEGER
service_type
service_type
SREL
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
location_pattern
location_pattern
STRING 255
isrogue_insert
isrogue_insert
SREL
bool.enum
Necesario
isvariance
isvariance
SREL
bool.enum
Necesario
isrogue_update
isrogue_update
SREL
bool.enum
Necesario
Necesario
no_contract_sdsc.code
cnt.id
Referencia 1167
isnotverifiable
isnotverifiable
SREL
bool.enum
Necesario
action
action
SREL
ci_verification_policy_act.
sym
Necesario
write_twa
write_twa
SREL
ci_verification_twa_act.id
Necesario
write_incident
write_incident
SREL
bool.enum
Necesario
cr_tpl.template_name
bool.enum
Necesario
log_only_mode
log_only_mode
SREL
bool.enum
Necesario
start_date
start_date
DATE
end_date
end_date
DATE
current_date
N/D
LOCAL DATE
mdr_name
N/D
LOCAL STRING
mdr_class
N/D
LOCAL STRING
Objeto ci_verification_policy_act
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ci_verification_policy_act
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: sym
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
description
description
STRING 255
name
name
STRING 50
Necesario
sym
sym
STRING 30
Necesario
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
Objeto ci_verification_twa_act
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1168
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
description
description
STRING 255
name
name
STRING 50
Necesario
sym
sym
STRING 32
Necesario
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
Objeto CI_WF_TEMPLATES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: CI_WF_TEMPLATES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: WF_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
ID
INTEGER
Default Flag
IS_DEFAULT
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
WF_NAME
STRING
EBR
Referencia 1169
EBR
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto EBR_ACRONYMS
Objeto EBR_FULLTEXT
Objeto EBR_FULLTEXT_ADM
Objeto EBR_FULLTEXT_SD
Objeto EBR_FULLTEXT_SD_ADM
Objeto EBR_INDEXING_QUEUE
Objeto EBR_KEYWORDS
Objeto EBR_LOG
Objeto EBR_METRICS
Objeto EBR_NOISE_WORDS
Objeto EBR_PATTERNS
Objeto EBR_PREFIXES
Objeto EBR_PROPERTIES
Objeto EBR_SUBSTITS
Objeto EBR_SUFFIXES
Objeto EBR_SYNONYMS
Objeto EBR_SYNONYMS_ADM
Objeto EBR_ACRONYMS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_ACRONYMS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ACRONYM
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Acronym
ACRNIMO
STRING
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_FULLTEXT
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_FULLTEXT
Referencia 1170
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: FULL_WORD
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
DOC_TYPE
DOC_TYPE
INTEGER
ENTITY_ID
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
FULL_WORD
STRING
FULL_WORD_REVERSE
FULL_WORD_REVERSE
STRING
id
ID
INTEGER
PERMISSION_INDEX_ID
PERMISSION_INDEX_ID
INTEGER
PRODUCT
PRODUCT
STRING
SHORT_WORD
SHORT_WORD
STRING
TABLE_ID
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
WORD_COUNT
INTEGER
Indicadores
CLAVE
REQUERIDA
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
WORD_TYPE
INTEGER
Objeto EBR_FULLTEXT_ADM
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_FULLTEXT_ADM
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: FULL_WORD
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1171
Campo BD
DOC_TYPE
DOC_TYPE
INTEGER
ENTITY_ID
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
FULL_WORD
STRING
FULL_WORD_REVERSE
FULL_WORD_REVERSE
STRING
id
ID
INTEGER
PERMISSION_INDEX_ID
PERMISSION_INDEX_ID
INTEGER
PRODUCT
PRODUCT
STRING
SHORT_WORD
SHORT_WORD
STRING
TABLE_ID
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
WORD_COUNT
INTEGER
Indicadores
CLAVE
REQUERIDA
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
WORD_TYPE
INTEGER
Objeto EBR_FULLTEXT_SD
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_FULLTEXT_SD
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: FULL_WORD
5. Grupo de funciones:
Atributo
Campo BD
DOC_TYPE
DOC_TYPE
INTEGER
Indicadores
Referencia 1172
Atributo
Campo BD
ENTITY_ID
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
FULL_WORD
STRING
FULL_WORD_REVERSE
FULL_WORD_REVERSE
STRING
id
ID
INTEGER
PERMISSION_INDEX_ID
PERMISSION_INDEX_ID
INTEGER
PRODUCT
PRODUCT
STRING
SHORT_WORD
SHORT_WORD
STRING
TABLE_ID
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
WORD_COUNT
INTEGER
Indicadores
CLAVE
REQUERIDA
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
WORD_TYPE
INTEGER
Objeto EBR_FULLTEXT_SD_ADM
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_FULLTEXT_SD_ADM
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: FULL_WORD
5. Grupo de funciones:
Atributo
Campo BD
DOC_TYPE
DOC_TYPE
INTEGER
ENTITY_ID
ENTITY_ID
INTEGER
FULL_WORD
FULL_WORD
STRING
FULL_WORD_REVERSE
FULL_WORD_REVERSE
STRING
Indicadores
Referencia 1173
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
ID
INTEGER
CLAVE
REQUERIDA
PERMISSION_INDEX_ID
PERMISSION_INDEX_ID
INTEGER
PRODUCT
PRODUCT
STRING
SHORT_WORD
SHORT_WORD
STRING
TABLE_ID
TABLE_ID
INTEGER
WORD_COUNT
WORD_COUNT
INTEGER
WORD_COUNT_TITLE
INTEGER
WORD_IDF
WORD_IDF
INTEGER
WORD_ORDER
WORD_ORDER
INTEGER
WORD_TYPE
WORD_TYPE
INTEGER
Objeto EBR_INDEXING_QUEUE
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_INDEXING_QUEUE
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: OBJ_PERSID
5. Grupo de funciones:
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
ACTION
ACTION
INTEGER
ACTION_DATE
ACTION_DATE
DATE
id
ID
INTEGER
INDEXED
INDEXED
INTEGER
OBJ_PERSID
OBJ_PERSID
STRING
PRIORITY
PRIORITY
INTEGER
TEXT
TEXT
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_KEYWORDS
Referencia 1174
Objeto EBR_KEYWORDS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_KEYWORDS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: FULL_WORD
5. Grupo de funciones:
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
ENTITY_ID
ENTITY_ID
INTEGER
EXT_TABLE_ID
EXT_TABLE_ID
INTEGER
FULL_WORD
FULL_WORD
STRING
id
ID
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_LOG
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_LOG
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: SEARCH_TEXT
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
ASKED_DATE
ASKED_DATE
LOCAL_TIME
BEST_IDS
BEST_IDS
STRING
EXTERNAL_ID
EXTERNAL_ID
STRING
FILTER_DATA
FILTER_DATA
STRING
FUZZINESS
FUZZINESS
INTEGER
id
ID
INTEGER
PALABRAS CLAVE
PALABRAS CLAVE
STRING
MATCH_TYPE
MATCH_TYPE
INTEGER
CLAVE
Referencia 1175
METHOD_TYPE
METHOD_TYPE
INTEGER
NUM_MATCHES
NUM_MATCHES
INTEGER
ORDER_DIRECTION
ORDER_DIRECTION
INTEGER
PRIMARY_ORDER
PRIMARY_ORDER
STRING
ROWS_FOUND
ROWS_FOUND
INTEGER
ROWS_TO_FETCH
ROWS_TO_FETCH
INTEGER
SEARCH_IN
SEARCH_IN
INTEGER
SEARCH_QUALITY
SEARCH_QUALITY
INTEGER
SEARCH_TEXT
SEARCH_TEXT
STRING
SEARCH_TYPE
SEARCH_TYPE
INTEGER
SECONDARY_ORDER
SECONDARY_ORDER
INTEGER
SESSION_ID
SESSION_ID
INTEGER
SQL_TEXT
SQL_TEXT
STRING
TOP_MATCH_ID
TOP_MATCH_ID
INTEGER
USER_ID
STRING
WORD_COUNT
WORD_COUNT
INTEGER
Objeto EBR_METRICS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_METRICS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: METRIC
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Comentarios
COMMENTS
STRING
id
ID
INTEGER
Mtrica
METRIC
STRING
Weight
WEIGHT
REAL
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_NOISE_WORDS
Referencia 1176
Objeto EBR_NOISE_WORDS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_NOISE_WORDS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: NOISE_WORD
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Palabra irrelevante
NOISE_WORD
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_PATTERNS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_PATTERNS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: PATTERN_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
ID
INTEGER
PATTERN_DEFAULT
PATTERN_DEFAULT
STRING
PATTERN_NAME
PATTERN_NAME
STRING
PATTERN_VALUE
PATTERN_VALUE
STRING
CLAVE REQUERIDA
Referencia 1177
Objeto EBR_PREFIXES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_PREFIXES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: PREFIX
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
ID
INTEGER
Prefijo
PREFIX
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_PROPERTIES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_PROPERTIES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: PROPERTY_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
ID
INTEGER
PROPERTY_ADMIN
PROPERTY_ADMIN
INTEGER
PROPERTY_DEFAULT
PROPERTY_DEFAULT
STRING
PROPERTY_NAME
PROPERTY_NAME
STRING
PROPERTY_TYPE
PROPERTY_TYPE
STRING
PROPERTY_VALUE
PROPERTY_VALUE
STRING
CLAVE
REQUERIDA
S_KEY
Referencia 1178
Objeto EBR_SUBSTITS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_SUBSTITS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: SYMBOL1
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
ID
INTEGER
SYMBOL1
SYMBOL1
STRING
SYMBOL2
SYMBOL2
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_SUFFIXES
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_SUFFIXES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: SUFFIX
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
ID
INTEGER
Sufijo
SUFFIX
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_SYNONYMS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_SYNONYMS
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1179
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: KEYWORD1
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
ID
INTEGER
Keyword 1
PALABRA CLAVE 1
STRING
Keyword 2
PALABRA CLAVE 2
STRING
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto EBR_SYNONYMS_ADM
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: EBR_SYNONYMS_ADM
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: KEYWORD1
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
ID
INTEGER
Keyword 1
PALABRA CLAVE 1
STRING
Keyword 2
PALABRA CLAVE 2
STRING
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE REQUERIDA
Objeto g_chg_ext
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto g_chg_queue
Objeto g_cnt
Objeto g_cr_ext
Objeto g_cr_queue
Objeto g_iss_ext
Referencia 1180
Objeto g_iss_ext
Objeto g_iss_queue
Objeto g_loc
Objeto g_org
Objeto g_prod
Objeto g_qname
Objeto g_tblmap
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Change_Extension
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: chg_ref_num
5. Grupo de funciones: change_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
actrbool enum
REQUIRED
ca_contact uuid
REQUIRED
assignee
assignee
UUID
ca_contact uuid
category
category
STRING
chg_ref_num
chg_ref_num
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
g_queue_names id
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
open_date
open_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
priority
priority
INTEGER
remote_id
remote_id
INTEGER
solicitante
solicitante
UUID
ca_contact uuid
REQUIRED
status
status
STRING
chgstat code
REQUIRED
resumen
resumen
STRING
pri enum
REQUIRED
REQUIRED S_KEY
Objeto g_chg_queue
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1181
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
actrbool enum
REQUIRED
assignee
UUID
category
category
STRING
chg_ref_num
chg_ref_num
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
REQUIRED
g_queue_names id
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
open_date
open_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
priority
priority
INTEGER
remote_id
remote_id
INTEGER
REQUIRED S_KEY
remote_sys_id
remote_sys_id
INTEGER
solicitante
solicitante
UUID
status
status
STRING
resumen
resumen
STRING
pri enum
REQUIRED
REQUIRED
chgstat code
REQUIRED
Objeto g_cnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Contact
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: combo_name
5. Grupo de funciones: multisite_reference
Referencia 1182
Campo BD
contact_num
contact_num
STRING
delete_flag
del
INTEGER
email_address
email_address
STRING
first_name
first_name
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_name
last_name
STRING
location
loc_id
UUID
middle_name
middle_name
STRING
organization
org_id
UUID
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
remote_id
UUID
remote_sys_id
remote_sys_id
INTEGER
userid
userid
STRING
REQUIRED S_KEY
g_srvr remote_sys_id REQUIRED S_KEY
Objeto g_cr_ext
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Request_Extension
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
actrbool enum
REQUIRED
assignee
assignee
UUID
ca_contact uuid
category
category
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact uuid
REQUIRED
Referencia 1183
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
g_queue_names id
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
open_date
open_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
priority
priority
INTEGER
ref_num
ref_num
STRING
REQUIRED
remote_id
remote_id
INTEGER
REQUIRED S_KEY
status
status
STRING
resumen
resumen
STRING
type
type
STRING
pri enum
cr_stat code
REQUIRED
REQUIRED
crt code
Objeto g_cr_queue
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Request_Queue
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
actrbool enum
REQUIRED
assignee
assignee
UUID
category
category
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
g_queue_names id
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
open_date
open_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
Referencia 1184
priority
priority
INTEGER
pri enum
REQUIRED
ref_num
ref_num
STRING
REQUIRED
remote_id
remote_id
INTEGER
REQUIRED S_KEY
remote_sys_id
remote_sys_id
INTEGER
status
status
STRING
cr_stat code
resumen
resumen
STRING
type
type
STRING
REQUIRED
crt code
Objeto g_iss_ext
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Issue_Extension
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: issue_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
actrbool enum
REQUIRED
assignee
assignee
UUID
ca_contact uuid
category
category
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
g_queue_names id
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
open_date
open_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
priority
priority
INTEGER
pri enum
Productos
Productos
INTEGER
product id
ref_num
ref_num
STRING
REQUIRED
remote_id
remote_id
INTEGER
REQUIRED S_KEY
solicitante
solicitante
UUID
ca_contact uuid
REQUIRED
status
status
STRING
issstat code
REQUIRED
REQUIRED
Referencia 1185
resumen
resumen
STRING
Objeto g_iss_queue
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Issue_Queue
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: issue_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
activo
active_flag
INTEGER
actrbool enum
REQUIRED
assignee
assignee
UUID
category
category
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIME
g_queue_names id
grupo
group_id
UUID
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
REQUIRED
open_date
open_date
LOCAL_TIME
REQUIRED
priority
priority
INTEGER
Productos
Productos
INTEGER
ref_num
ref_num
STRING
REQUIRED
remote_id
remote_id
INTEGER
REQUIRED S_KEY
remote_sys_id
remote_sys_id
INTEGER
solicitante
solicitante
UUID
status
status
STRING
resumen
resumen
STRING
pri enum
REQUIRED
REQUIRED
issstat code
REQUIRED
Objeto g_loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1186
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
del
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
loc_name
loc_name
STRING
remote_id
remote_id
UUID
REQUIRED S_KEY
g_srvr remote_sys_id
REQUIRED S_KEY
Objeto g_org
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Organization
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
name
org_name
STRING
remote_id
remote_id
UUID
REQUIRED S_KEY
g_srvr remote_sys_id
REQUIRED S_KEY
Objeto g_prod
Referencia 1187
Objeto g_prod
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Product
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: multisite_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
remote_id
remote_id
INTEGER
sym
REQUIRED S_KEY
STRING
Objeto g_qname
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Queue_Names
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: multisite_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Referencia 1188
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
Objeto g_tblmap
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Global_Table_Map
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
map_definition
map_definition
STRING
REQUIRED
sym
sym
STRING
UNIQUE REQUIRED
Objeto intfc
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto iss
Objeto iss_prp
Objeto iss_tpl
Objeto chg_trans
Objeto iss_wf
Objeto issalg
Objeto isscat
Objeto issstat
Objeto job_func
Objeto kc
Objeto KCAT
Objeto kcd
Objeto KD
Referencia 1189
Objeto KD
Objeto KD_APPROVAL_METHODS
Objeto KD_ATTMNT
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Interface
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE KEY
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED
Objeto iss
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Issue
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: issue_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
description
description
STRING
actions
actions
STRING
Referencias SREL
Indicadores
Referencia 1190
active_flag
active_flag
INTEGER
active_prev
LOCAL
SREL
actual_comp_date
actual_comp_date
LOCAL_TIM
E
actual_cost
actual_cost
INTEGER
actual_total_time
actual_total_time
DURACIN
affected_contact
affected_contact
UUID
assignee
assignee
UUID
assignee_prev
LOCAL
SREL
backout_plan
backout_plan
STRING
call_back_date
call_back_date
LOCAL_TIM
E
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
category
category
STRING
isscat code
category_prev
LOCAL
SREL
pcat.persistent_id
cawf_procid
cawf_procid
STRING
close_date
close_date
LOCAL_TIM
E
created_via
created_via
INTEGER
effort
effort
STRING
est_comp_date
est_comp_date
LOCAL_TIM
E
est_cost
est_cost
INTEGER
est_total_time
est_total_time
DURACIN
external_system_tick
et
REQUIRED
bool.enum
ca_contact uuid
agt.id
interface id
STRING
flag1
flag1
INTEGER
flag2
flag2
INTEGER
flag3
flag3
INTEGER
flag4
flag4
INTEGER
flag5
flag5
INTEGER
flag6
flag6
INTEGER
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
grp.id
UNIQUE REQUIRED
KEY
impact enum
Referencia 1191
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
justification
justification
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIM
E
log_agent
log_agent
UUID
Indicadores
ca_contact uuid
ca_contact uuid
REQUIRED
need_by
LOCAL_TIM
E
open_date
open_date
LOCAL_TIM
E
organization
organization
UUID
ca_organization uuid
orig_user_admin_org
SREL
org
orig_user_cost_cente
r
SREL
cost_cntr
orig_user_dept
SREL
dept
orig_user_organizatio
n
SREL
org
issue persistent_id
parent
parent
STRING
persistent_id
persid
STRING
person_contacting
person_contacting
INTEGER
predicted_sla_
violation
predicted_sla_viol
INTEGER
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
Productos
Productos
INTEGER
product id
ref_num
ref_num
STRING
reporting_method
reporting_method
INTEGER
repmeth id
solicitante
solicitante
UUID
ca_contact uuid
UUID
ca_contact
requested_by
resolve_date
resolve_date
LOCAL_TIM
E
rootcause
rootcause
INTEGER
service_date
service_date
LOCAL_TIM
E
service_num
service_num
STRING
sla_violation
sla_violation
INTEGER
perscon id
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
REQUIRED
rootcause id
Referencia 1192
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
start_date
start_date
LOCAL_TIM
E
status
status
STRING
issstat code
status_prev
LOCAL
SREL
crs.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
srv_desc code
template_name
template_name
STRING
iss_template
template_name
type_of_contact
type_of_contact
INTEGER
toc id
user1
user1
STRING
user2
user2
STRING
user3
user3
STRING
target_times
target_times
target_start_last
target_start_last
DATE
target_hold_last
target_hold_last
DATE
target_hold_count
target_hold_count
INTEGER
Indicadores
target_closed_last
DATE
close_date_prev
LOCAL
DATE
resolve_date_prev
resolve_date_prev
LOCAL
DATE
Objeto iss_prp
Referencia 1193
Objeto iss_prp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Issue_Property
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Grupo de funciones: issue_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
description
description
STRING
error_msg
error_msg
STRING
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
owning_iss
owning_iss
STRING
owning_macro
owning_macro
BOP_REF_STR macro
persistent_id
persid
STRING
required
required
INTEGER
muestra
muestra
STRING
sequence
sequence
INTEGER
Indicadores
bool_tab enum
REQUIRED
validation_rule
BOP_REF_STR prpval_rule
REQUIRED
validation_type
validation_type
BOP_REF_STR prpval_type
REQUIRED
value
value
STRING
Objeto iss_tpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Iss_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: template_name
4. Nombre comn: template_name
Referencia 1194
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
plantilla
plantilla
STRING
issue persistent_id
template_class
template_class
STRING
Objeto chg_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: iss_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: issue_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
new_status nuevo
estado
STRING
crs
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag
del
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
Referencia 1195
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
condicin
Referencias Indicadores
SREL
macro
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
last_mod_dt
cnt
DATE
Objeto iss_wf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Issue_Workflow_Task
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: issue_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
actual_duration
actual_duration DURACIN
activo
activo
UUID
ca_owned_resource
uuid
assignee
assignee
UUID
ca_contact uuid
completion_date
completion_dat LOCAL_TIME
e
coste
coste
INTEGER
creador
creador
UUID
date_created
date_created
LOCAL_TIME
del
del
INTEGER
done_by
done_by
UUID
Indicadores
ca_contact uuid
REQUIRED
ca_contact uuid
est_cost
INTEGER
est_duration
est_duration
DURACIN
Referencia 1196
Atributo
Campo BD
Indicadores
grupo
group_id
UUID
group_task
group_task
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
UNIQUE REQUIRED
KEY
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
object_id
object_id
STRING
REQUIRED
object_type
object_type
STRING
REQUIRED
persistent_id
persid
STRING
sequence
sequence
INTEGER
start_date
start_date
LOCAL_TIME
status
status
STRING
tskstat code
support_lev
support_lev
STRING
srv_desc code
tarea
tarea
STRING
tskty code
wf_template
wf_template
INTEGER
wftpl id
ca_contact uuid
REQUIRED
REQUIRED
Objeto issalg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Issue_Act_Log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: descripcin
5. Grupo de funciones: issue_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
action_desc
action_desc
STRING
analista
analista
UUID
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
issue_id
issue_id
STRING
Indicadores
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED KEY
issue persistent_id
knowledge_tool
STRING
Referencia 1197
Atributo
Campo BD
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
system_time
system_time
LOCAL_TIME
time_spent
time_spent
DURACIN
time_stamp
time_stamp
LOCAL_TIME
type
type
STRING
Indicadores
act_type code
Objeto isscat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Issue_Category
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
assignee
assignee
UUID
auto_assign
auto_assign
INTEGER
cawf_defid
cawf_defid
STRING
children_ok
children_ok
INTEGER
REQUIRED
cdigo
cdigo
STRING
del
del
INTEGER
REQUIRED
group_id
group_id
UUID
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
organization
organization
UUID
persid
Indicadores
STRING
STRING
Referencia 1198
Atributo
Campo BD
ss_include
bool
programacin
programacin
INTEGER
service_type
service_type
STRING
srv_desc code
estudio
estudio
INTEGER
survey_tpl id
sym
sym
STRING 1000
Indicadores
REQUIRED
Valor predeterminado al crear:
0
REQUIRED S_KEY
Objeto issstat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Issue_Status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
activo
activo
INTEGER
cdigo
cdigo
STRING
del
del
INTEGER
REQUIRED
en espera
en espera
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
resuelto
resuelto
INTEGER
sym
sym
STRING
REQUIRED
Objeto job_func
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_job_function
Referencia 1199
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
description
description
STRING
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto kc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_kpi
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: kpi_name
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
kpi_name
name
STRING
sys_name
sys_name
STRING
kpi_type
type
INTEGER
delete_flag
status
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
REQUIRED
actbool
REQUIRED
Referencia 1200
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
process_type
process_type
INTEGER
stored_query_id
stored_query_id
STRING
crsq
user_context
user_context
UUID
cnt
sql_query
sql_query
STRING
description
description
STRING
refresh_time
refresh_time
INTEGER
REQUIRED
metric_type
metric_type
INTEGER
REQUIRED
curr_kpi_time_stamp
curr_kpi_time_stamp
INTEGER
version_number
version_number
INTEGER
cliente
cliente
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
cnt
Objeto KCAT
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: O_INDEXES
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: TTULO
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
CAPTION
ca_contact
uuid
STRING
REQUIRED
HAS_DOCS
INTEGE
R
Referencia 1201
Atributo
Campo BD
id
ID
INTEGE
R
PALABRAS
CLAVE
PALABRAS
CLAVE
STRING
CLAVE
cnt
ca_contact
uuid
O_INDEXES
id
STRING
PGROUP_TY INTEGE
PE
R
ca_contact
uuid
CI_WF_TEM
PLATES id
Objeto kcd
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_kpi_data
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1202
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
kpi_id
kpi_id
INTEGER
kc
kpi_time_stamp
kpi_time_stamp
DATE
metric_type
type
INTEGER
REQUIRED
kpi_value
kpi_value
INTEGER
REQUIRED
duration_count
duration_count
INTEGER
duration_sum
duration_sum
INTEGER
duration_max
duration_max
INTEGER
duration_average
duration_average
INTEGER
execute_time
execute_time
INTEGER
version_number
version_number
INTEGER
Objeto KD
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: SKELETONS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: TITLE
5. Grupo de funciones: kd
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
AVG_RATING
AVG_RATING
DOBL
E
Document State
ACTIVE_STATE
INTEG
ER
Document State
Date
ACTIVE_STATE_DAT LOCAL
E
_TIME
Referencia 1203
Atributo
Campo BD
ID del asignatario
ASSIGNEE_ID
UUID ca_contact
uuid
ID del autor
AUTHOR_ID
UUID ca_contact
uuid
Clasificacin de
preguntas
frecuentes
BU_RESULT
REAL
Created Via
CREATED_VIA
INTEG
ER
LOCAL
_TIME
Task ID
Custom 1
CUSTOM1
STRIN
G
Custom 2
CUSTOM2
STRIN
G
Custom 3
CUSTOM3
STRIN
G
Custom 4
CUSTOM4
STRIN
G
Custom 5
CUSTOM5
STRIN
G
Custom Num 1
CUSTOM_NUM1
REAL
Custom Num 2
CUSTOM_NUM2
REAL
Document
Template ID
INTEG CI_DOC_TY
ER
PES id
STRIN
G
Fecha de
vencimiento
EXPIRATION_DATE LOCAL
_TIME
INTEG
ER
ebr_search_text
STRIN
G
ebr_search_text
Referencia 1204
Atributo
Campo BD
ebr_fuzziness
ebr_fuzziness
STRIN
G
ebr_search_type
ebr_search_type
STRIN
G
ebr_match_type
ebr_match_type
STRIN
G
ebr_search_in
ebr_search_in
STRIN
G
ebr_sd_persid
STRIN
G
ebr_filter_data
ebr_flter_data
STRIN
G
ebr_url_text
ebr_url_text
STRIN
G
ebr_ks_source
ebr_ks_source
STRIN
G
ebr_kcat_id
ebr_kcat_id
STRIN
G
ebr_ad_blc
ebr_ad_blc
STRIN
G
ebr_serial_num
ebr_serial_num
STRIN
G
ebr_relevance
ebr_relevance
STRIN
G
ebr_ks_teaser
ebr_ks_teaser
STRIN
G
ebr_ks_concepts
ebr_ks_concepts
STRIN
G
FLG_COUNT
FLG_COUNT
QREL
FULLWORDS
FULLWORDS
STRIN
G
Coincidencias
HITS
INTEG
ER
Referencia 1205
Atributo
Campo BD
id
ID
INTEG
ER
INDEXED
INDEXED
INTEG
ER
CLAVE
INITIATOR
STRIN
G
Initiator ID
INITIATOR_ID
UUID ca_contact
uuid
INTEG O_INDEXES
ER
id
KS_TYPE
INTEG
ER
KS_TYPE
LOCAL
_TIME
Locked By ID
LOCKED_BY_ID
UUID ca_contact
uuid
Fecha de
modificacin
MODIFY_DATE
LOCAL
_TIME
Notas
NOTES
STRIN
G
Owner ID
OWNER_ID
UUID ca_contact
uuid
Solicitud principal
PARENT_CR
STRIN call_req
G
persid
STRIN issue
G
persistent_i
d
persistent_id
STRIN
G
persid
INTEG O_INDEXES
ER
id
ID de prioridad de PRIORITY_ID
workflow
INTEG CI_PRIORITI
ER
ES id
Problema
PROBLEM
STRIN
G
producer_id
producer_id
STRIN
G
Referencia 1206
Fecha de
publicacin
PUBLISHED_DATE
LOCAL
_TIME
READ_PGROUP
READ_PGROUP
INTEG P_GROUPS
ER
id
PGROUP TYPE
PGROUP_TYPE
INTEG
ER
QA_STATUS
QA_STATUS
SREL kt_qa_statu
s.id
Resolution Text
RESOLUTION
STRIN
G
RESOLUTION_SHOR STRIN
T
G
Fecha de revisin
REVIEW_DATE
Recuento de
soluciones
SD_ACCEPTED_HIT INTEG
S
ER
Asset ID
SD_ASSET_ID
UUID ca_owned_
resource
uuid
ID del impacto
SD_IMPACT_ID
INTEG impact
ER
enum
LOCAL
_TIME
SD_PRIORITY_ID
SD_PRODUCT_ID
INTEG product id
ER
ID de severidad
SD_SEVERITY_ID
INTEG sevrty
ER
enum
Urgency ID
SD_URGENCY_ID
INTEG urgncy
ER
enum
Referencia 1207
Atributo
Campo BD
USER_SLV_CNT
USER_SLV_CNT
INTEG
ER
SHORTWORDS
SHORTWORDS
STRIN
G
Fecha de inicio
START_DATE
LOCAL
_TIME
Status ID
STATUS_ID
INTEG CI_STATUSE
ER
S id
Subject Expert ID
SUMMARY
STRIN
G
TITLE
STRIN
G
ID definido por el
usuario
USER_DEF_ID
STRIN
G
STRIN
G
Version Count
VER_COUNT
INTEG
ER
Version Cross
Reference ID
VER_CROSS_REF_I INTEG
D
ER
Plantilla de
workflow
WF_TEMPLATE
INTEG CI_WF_TEM
ER
PLATES id
WORDCOUNT
INTEG
ER
WORDCOUNTS
WORDCOUNTS
STRIN
G
WORDORDERS
WORDORDERS
STRIN
G
WORDPLACES
WORDPLACES
STRIN
G
Referencia 1208
Atributo
Campo BD
WORDSPANS
WORDSPANS
STRIN
G
WRITE_PGROUP
WRITE_PGROUP
INTEG P_GROUPS
ER
id
Objeto KD_APPROVAL_METHODS
Los detalles del objeto son los siguientes:
Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Nombre
Tipo Description
id
Largo
KD
KD_ACTION
ACTION_ID
ASSIGNEE
Objeto KD_ATTMNT
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: KD_ATTMNT
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
ATTMNT_ID
ATTMNT_ID
INTEGER
attmnt id
DOC_ID
DOC_ID
INTEGER
SKELETONS id
id
ID
INTEGER
Indicadores
CLAVE
Referencia 1209
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
Objeto lr
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto lrel_asset_chgnr
Objeto lrel_asset_issnr
Objeto lrel_att_cntlist_macro_ntf
Objeto lrel_att_ctplist_macro_ntf
Objeto lrel_att_ntflist_macro_ntf
Objeto lrel_attachments_changes
Objeto lrel_attachments_issues
Objeto lrel_attachments_requests
Objeto lrel_aty_events
Objeto lrel_bm_reps_assets
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notify_Log_Header
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: msg_hdr
5. Grupo de funciones: notificar
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
cmth_used
cmth_used
INTEGER
ct_mth id
cntxt_obj
cntxt_obj
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod
last_mod
LOCAL_TIME
nlh_ack_by
nlh_ack_by
LOCAL_TIME
ack_time
nlh_ack_time
DURACIN
contact
nlh_c_addressee
UUID
nlh_c_alias
nlh_c_alias
UUID
notify_method nlh_cm_method
INTEGER
email_address
STRING
nlh_email
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
noturg enum
Referencia 1210
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
end_date
nlh_end
LOCAL_TIME
msg_hdr
nlh_hdr
STRING
msg_text
nlh_msg
STRING
msg_html
nlh_msg_html
STRING
pri_event
nlh_pri
INTEGER
start_date
nlh_start
LOCAL_TIME
status
nlh_status
INTEGER
activity_notify
nlh_transition
INTEGER
notify_type
nlh_type
INTEGER
msg_ack
nlh_user_ack
STRING
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
Objeto lrel_asset_chgnr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_asset_chgnr
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
nr
nr
BREL
nr.id
LREL
REQUIRED
chg
chg
BREL
chg.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_asset_issnr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_asset_issnr
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1211
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
nr
nr
BREL
nr.id
LREL
REQUIRED
iss
iss
BREL
iss.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_att_cntlist_macro_ntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_att_cntlist_macro_ntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cnt
cnt
BREL
cnt.id
LREL
REQUIRED
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_att_ctplist_macro_ntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_att_ctplist_macro_ntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1212
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
ctp
ctp
BREL
ctp.id
LREL
REQUIRED
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_att_ntflist_macro_ntf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_att_ntflist_macro_ntf
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
ntfl
ntfl
BREL
ntfl.id
LREL
REQUIRED
macro
macro
BREL
macro.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_attachments_changes
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_attachments_changes
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1213
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
attmnt
attmnt
BREL
attmnt id
LREL
chg
chg
BREL
chg id
LREL
last_mod_by
last_mod_by
BREL
ca_contact contact_uuid
LREL
last_mod_dt
last_mod_dt
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_attachments_issues
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_attachments_issues
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
attmnt
attmnt
BREL
attmnt.id
LREL
REQUIRED
iss
iss
BREL
iss.persistent_id
LREL
REQUIRED
cnt.id
LREL
login_id
LOCAL STRING(0)
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
Objeto lrel_attachments_requests
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_attachments_requests
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1214
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
attmnt
attmnt
BREL
attmnt.id
LREL
REQUIRED
cr
cr
BREL
cr.persistent_id
LREL
REQUIRED
cnt.id
LREL
login_id
LOCAL STRING(0)
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
Objeto lrel_aty_events
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_lrel_aty_events
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn:
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Observaciones
aty
aty
BREL
aty.code
LREL
REQUIRED
evt
evt
BREL
evt.persistent_id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Objeto lrel_bm_reps_assets
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1215
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
bmrep
bmrep
BREL
bmrep.id
LREL
REQUIRED
nr
nr
BREL
nr.id
LREL
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
BREL
cnt.id
LREL
Diseo
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto menu_bar
Objeto menu_tree
Objeto menu_tree_name
Objeto menu_tree_res
Objeto menu_bar
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_menu_bar
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Nombre del atributo
Tipo de dato
Objeto de relacin
Indicadores
id
INTEGER
UNIQUE
name
STRING
REQUIRED
cdigo
STRING
UNIQUE; REQUIRED
Referencia 1216
Tipo de dato
Objeto de relacin
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool
REQUIRED
description
STRING
htmpl_name
STRING
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
cnt
Objeto menu_tree
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_menu_tree
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ttulo
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
Indicadores
id
INTEGER
UNIQUE
caption
STRING
REQUIRED
description
STRING
has_children
INTEGER
parent_id
INTEGER
resource
SREL
menu_tree_res
tree_name
SREL
menu_tree_name
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
cnt
Objeto menu_tree_name
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_menu_tree_name
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: seguridad
Referencia 1217
Tipo de dato
Objeto relacionado
Indicadores
id
INTEGER
UNIQUE
name
STRING
REQUIRED
cdigo
STRING
UNIQUE; REQUIRED
delete_flag
SREL
description
STRING
interno
SREL
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
actbool
REQUIRED
bool
REQUIRED
cnt
Objeto menu_tree_res
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_menu_tree_res
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
id
INTEGER
UNIQUE
name
STRING
REQUIRED
delete_flag
SREL
description
STRING
resource
STRING
type
INTEGER
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
actbool
Indicadores
REQUIRED
cnt
Objeto Notification
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto notque
Referencia 1218
Objeto noturg
Objeto nr
Objeto nr_com
Objeto nrf
Objeto ntfl
Objeto ntfm
Objeto ntfr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notification
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: ALT_EMAIL
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
STRING
Contact ID
ANALYST_ID
UUID
ID de documento
DOC_ID
INTEGER
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT LOCAL_TIME
KT Notification Level
NTF_LEVEL
ca_contact uuid
CLAVE REQUERIDA
INTEGER
Objeto notque
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Queued_Notify
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: msg_title
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cmth_override
cmth_override
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
Referencia 1219
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
context_persid
context_persid
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
interno
interno
INTEGER
msg_ack
msg_ack
STRING
msg_body
msg_body
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
msg_title
STRING
notify_level
notify_level
INTEGER
persistent_id
persid
STRING
transition_pt
transition_pt
INTEGER
Objeto noturg
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notification_Urgency
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
Objeto nr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociada: ca_owned_resource, usp_owned_resource
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1220
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de Referencias
dato
SREL
Indicadores
backup_servic
es_
contact_uuid
SREL
cnt
billing_contact
_uuid
SREL
cnt
disaster_recov
ery_contact_u
uid
SREL
cnt
cnt
id
Campo BD
id
network_conta
ct_uuid
UUID
SREL
producer_id
producer_id LOCAL
STRING
30
persistent_id
persid
LOCAL
STRING
60
chgnr
chgnr
LREL
activo chg
issnr
issnr
LREL
activo iss
cntref
cntref
LREL
cnt:PDM
cenv
orgref
orgref
LREL
org:PDM
oenv
acquire_date
acquire_dat LOCAL_
e
TIME
cabinet_loca STRING
tion
ca_company
company_uui
d
Referencia 1221
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
dato
SREL
Indicadores
creation_dat LOCAL_
e
TIME
creation_syste creation_sys STRING
m
tem
creation_user creation_us STRING
er
delete_time
delete_time LOCAL_
TIME
department
floor_locatio STRING
n
gl_code
gl_code
cost_cntr
integer
support_conta
ct1_uuid
SREL
cnt
support_conta
ct2_uuid
SREL
cnt
support_conta
ct3_uuid
SREL
cnt
inactive
integer actbool
enum
install_date
installation_ LOCAL_
date
TIME
alarm_id
ip_address
last_mod
last_update LOCAL_
_date
TIME
last_mod_by
last_update STRING
_user
STRING
license_numbe license_
STRING
r
information
license_uuid
license_uuid UUID
location
location_uui UUID
d
mac_address
mac_addres STRING
s
64
ca_location
location_uuid
Referencia 1222
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
dato
SREL
dns_name
dns_name
STRING
100
repair_org
maintenanc UUID
e_org_uuid
ca_organizati
on uuid
ca_company
company_uui
d
ca_company
company_uui
d
model
ca_model_de
f model_uuid
model_uuid UUID
Indicadores
ca_organizati
on uuid
own_resour UUID
ce_ uuid
ca_contact
uuid
description
resource_de STRING
scription
ufam
ufam
is_selected
is_selected LOCAL
INTEGER
family
name
resource_na STRING
me
INTEGER
UUID
Referencia 1223
Atributo
Campo BD
Tipo de Referencias
dato
SREL
resource_own resource_o
er_uuid
wner_uuid
ca_contact
uuid
asset_count
resource_qu INTEGER
antity
status
asset_num
resource_ta STRING
g
child_hier
child_hier
parent_hier
parent_hier BREL
hier.child
asset_log
asset_log
BREL
nr_com.
asset_ id
assoc_cr
assoc_cr
QREL
cr
all_creq
all_creq
BREL
cr.affected_
resource
BREL
hier.parent
cr
bmhier
bmhier
assoc_reqs
assoc_reqs QREL
cr
service_org
responsible_ UUID
org_uuid
ca_organizati
on uuid
ca_company
company_uui
d
loc_room
Indicadores
room_locati STRING
on
shelf_locatio STRING
n
loc_slot
slot_location STRING
status_date
status_date LOCAL_
TIME
supplier
supply_vend UUID
or_ uuid
ca_company
company_uui
d
Objeto nr_com
Referencia 1224
Objeto nr_com
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: NR_Comment
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: writer_name
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
attr_name
attr_name
STRING
registro
com_comment STRING
log_date
com_dt
LOCAL_TIME
asset_id
com_par_id
UUID
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
ca_owned_resource uuid
REQUIRED S_KEY
writer_name com_userid
STRING
REQUIRED S_KEY
id
id
INTEGER
new_value
new_value
STRING
old_value
old_value
STRING
writer_id
writer_id
UUID
Objeto nrf
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_family
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias
SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
KEY
Referencia 1225
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
producer_id
producer_id
LOCAL STRING
20
persistent_id
persid
LOCAL STRING
60
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
Referencias
SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
inactive
SREL
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
sym
name
STRING 255
extension_name
table_extension_na STRING
me
version_number
version_number
INTEGER
Objeto ntfl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notify_Object_Attr
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
producer_id
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
persid
STRING 30
persid
mgs_ntf
mgs_ntf
LREL
mgs dist_ntflist
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
Referencia 1226
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
sym
sym
STRING 60
last_mod_by
last_mod_by UUID
REQUIRED
ca_contact uuid
modified_date last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
description
STRING 240
object_attr
object_attr
STRING
object_type
object_type
STRING
macro_ntf
macro_ntf
LREL
att_ntflist
att_ntfrlist
att_ntfrlist
LREL
ntfr_ntflist
Objeto ntfm
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notify_Msg_Tpl
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: notification_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
STRING 30
delete_flag
SREL
sym
STRING 128
notify_flag
INTEGER
notify_level
SREL
notify_msg_title
STRING 80
notify_msg_body
STRING 4000
notify_msg_body_html
STRING 32768
notify_msg_body_html_real
LOCAL STRING 0
obj_type
SREL
ntfm_prod_list.sym
SREL
cnt
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
actbool
REQUIRED
REQUIRED
noturg
REQUIRED
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_by
Referencia 1227
cliente
SREL
tenant.id
Objeto ntfr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Notify_Rule
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: notificacin _reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Referencias SREL
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
STRING 30
delete_flag
SREL
sym
STRING 128
description
STRING 500
condicin
SREL
macro.persistent_id
obj_type
SREL
ntfr_prod_list
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
default_rule
INTEGER
cr_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
chg_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
iss_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
mgs_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
kd_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
kd_comment_ notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
krc_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
sa_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
cnt_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
ci_notify_info
SREL
ntfm.persistent_id
ntfr_ntflist
LREL
ntfl att_ntfrlist
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
actbool
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
cnt
Referencia 1228
ntfr_cntlist
LREL
cnt:PDM att_ntfrlist
ntfr_ctplist
LREL
ctp:PDM att_ntfrlist
ntfr_macrolist
LREL
macro att_ntfrlist
cliente
SREL
tenant.id
Objeto O_COMMENTS
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto O_EVENTS
Objeto opsys
Objeto options
Objeto org
Objeto outage_type
Objeto P_GROUPS
Objeto pcat
Objeto pcat_loc
Objeto pdmMacroControlType
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: O_COMMENTS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: COMMENT_TEXT
5. Grupo de funciones: kd
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
producer_id
LOCAL STRING
(20)
persistent_id
persistent_id
LOCAL STRING
(60)
DOC_ID
DOC_ID
SREL
Referencias
SREL
Indicadores
CLAVE
KD
TENANCY_UNRESTRIC
TED
VER_COUNT
INTEGER
Referencia 1229
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
USER_NAME
USER_NAME
STRING 50
USER_ID
USER_ID
SREL
COMMENT_TEXT
COMMENT_TEXT
STRING 255
Referencias
SREL
Indicadores
cnt
REQUIRED
EMAIL_ADDRESS
TICKET
STRING 75
LOCAL STRING
FLG_TYPE
FLG_TYPE
SREL
KT_FLG_TYPE
ASSIGNEE
ASSIGNEE
SREL
cnt
DEADLINE_DATE
DEADLINE_DATE
DATE
CLOSE_DATE
CLOSE_DATE
DATE
FLG_STATUS
FLAG_STATUS
SREL
CLOSE_DESC
CLOSE_DESC
STRING 2000
FLG_CODE
FLG_CODE
STRING 50
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
KT_FLG_STATUS
Objeto O_EVENTS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: O_EVENTS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: EVENT_NAME
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Change details
ACTION
STRING
ID de documento
ENTITY_ID
INTEGER
Change Type
EVENT_NAME
STRING
Fecha y hora
EVENT_TIMESTAMP
LOCAL_TIME
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
SKELETONS id
CLAVE
Referencia 1230
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
VER_COUNT
INTEGER
WF_ACTION_ID
INTEGER
ID de usuario
WF_USER_ID
UUID
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact uuid
Objeto opsys
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_resource_operating_system
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto options
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Options
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
Referencia 1231
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
action
action
INTEGER
action_status
action_status
STRING
app_name
app_name
STRING
default_value
default_value
STRING
deinstall_script
deinstall_script
STRING
delete_flag
del
INTEGER
error_msg
error_msg
STRING
id
id
INTEGER
install_script
install_script
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
option_name
option_name
STRING
persistent_id
persid
STRING
readme
readme
STRING
sequence
sequence
INTEGER
sym
sym
STRING
validacin
validacin
STRING
value
value
STRING
value_active
value_active
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
Objeto org
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Internal_Organization
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: organizacin
Tabla ca_organization
Referencia 1232
Campo BD
description
description
STRING
org_num
abbreviation
STRING
alt_phone_cc
alt_phone_cc
integer
alt_phone
alt_phone_number STRING
comentario
comentario
STRING
company
company_uuid
UUID
ca_company
company_uuid
contact
contact_uuid
UUID
ca_contact uuid
billing_code
cost_center
integer
ca_resource_cost_center
id
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
email_addr
email_address
STRING
Indicadores
fax_cc
integer
fax_phone
fax_number
STRING
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date LOCAL_TIME
last_update_user last_update_user
STRING
location
location_uuid
UUID
name
org_name
STRING
id
organization_uuid UUID
pemail_addr
pager_email_addre STRING
ss
actbool enum
ca_location
location_uuid
UNIQUE REQUIRED
KEY
parent_org_uuid parent_org_uuid
UUID
pri_phone_cc
pri_phone_cc
integer
phone_number
pri_phone_number STRING
version_number
version_number
integer
Tabla usp_organization
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
iorg_assigned_svr
iorg_assigned_svr
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
Referencia 1233
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
service_type
iorg_service_type
STRING
srv_desc code
last_mod
last_mod
LOCAL_TIME
id
organization_uuid
UUID
owning_contract
owning_contract
INTEGER
Indicadores
svc_contract id
Objeto outage_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_outage_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL actbool.enum
del
ON_NEW
description
STRING (4000)
id
INTEGER
producer_id
persistent_id
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
sym
STRING (60)
UNIQUE
cnt.id
Objeto P_GROUPS
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: P_GROUPS
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Grupo de funciones:
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1234
Atributo
STRING
TYPE
TYPE
INTEGER
id
ID
INTEGER
CLAVE
usp_group_
pgroup
usp_role_
pgroup
STRING
Objeto pcat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Prob_Category
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
id
id
INTEGER
producer_id
persistent_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
STRING 20
persid
STRING 30
Referencia 1235
Atributo
Campo BD
delete_flag
Tipo de
dato
Referencias SREL
Indicadores
SREL
actbool.enum
REQUIRED
sym
sym
STRING
1000
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIM
E
last_mod_by
description
SREL
description
organization
REQUIRED S_KEY
cnt.id
STRING
500
SREL
org.id
assignee
assignee
SREL
agt.id
grupo
group_id
UUID
group.id
propiedades
BREL
cr_prptpl.owning_are
estudio
SREL
svy_tpl.id
auto_assign
auto_assign
INTEGER
service_type
SREL
sdsc.code
category_urgen
cy
SREL
urg.enum
owning_contrac
t
SREL
svc_contract.id
cr_flag
cr_flag
INTEGER
in_flag
in_flag
INTEGER
pr_flag
pr_flag
INTEGER
BREL
lrel_svc_grps_svc_pcat.
pcat
service_locs
BREL
lrel_svc_locs_svc_pcat.
pcat
service_schedul
es
BREL
lrel_svc_schedules_pcat_sv
c.pcat
ss_include
SREL
bool.enum
ss_sym
ss_sym
STRING
128
flow_flag
flow_flag
INTEGER
REQUIRED
Valor predeterminado al
crear: 0
Objeto pcat_loc
Referencia 1236
Objeto pcat_loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Pcat_Loc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: lpid
5. Grupo de funciones:
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
lattr
l_attr
STRING
lpid
l_persid
STRING
lseq
l_sql
INTEGER
rattr
r_attr
STRING
rpid
r_persid
STRING
rseq
r_sql
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
Objeto pdmMacroControlType
Este objeto contiene tipos de control de la vista de diseo. Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_pdmMacroControlType
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: nombre
5. UI_INFO: NOLOOKUP
6. Grupo de funciones: admin
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
enum
enum
INTEGER
sym
sym
STRING
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
Referencias SREL
Indicadores
cnt
Referencia 1237
Objeto pdmMacroParam
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto pdmMacroParamType
Objeto pdmMacroType
Objeto perscnt
Objeto position
Objeto pr
Objeto pri
Objeto BSVC--pri_cal
Objeto chg_trans
Objeto prod
Objeto prp
Objeto prptpl
Este objeto describe un argumento de una macro Web. Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_pdmMacroParam
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. UI_INFO: NOLOOKUP
6. Grupo de funciones: admin
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
macro
macro
SREL
pdmMacro
name
name
STRING
REQUIRED
caption
caption
STRING
REQUIRED
description
description
STRING
tooltip
tooltip
STRING
help_form
help_form
STRING
is_required
is_required
INTEGER
is_advanced
is_advanced
INTEGER
default_value
default_value
STRING
type
type
SREL
size_textbox
size_textbox
INTEGER
value_list
value_list
STRING
pdmMacroParamType
Indicadores
REQUIRED
Referencia 1238
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
SREL
actbool
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt
Objeto pdmMacroParamType
Este objeto contiene tipos de control de la vista de diseo. Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_pdmMacroParamType
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: nombre
5. UI_INFO: NOLOOKUP
6. Grupo de funciones: admin
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
enum
enum
INTEGER
sym
sym
STRING
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
Referencias SREL
Indicadores
cnt
Objeto pdmMacroType
Este objeto contiene tipos de formularios de macro (de detalles o de lista). Los detalles del objeto son
los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_pdmMacroType
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: nombre
5. UI_INFO: NOLOOKUP
6. Grupo de funciones: admin
Referencia 1239
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
enum
enum
INTEGER
sym
sym
STRING
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
Referencias SREL
Indicadores
cnt
Objeto perscnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Person_Contacting
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto position
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_job_title
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1240
Campo BD
Tipo de dato
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod_dt
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
sym
name
STRING
version_number
version_number
integer
actbool enum
Objeto pr
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Call_Req
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: persistent_id
4. Nombre comn: ref_num
5. Grupo de funciones: call_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
activo
active_flag
INTEGER
bool_tab enum
REQUIRED
active_prev
LOCAL
SREL
bool.enum
affected_ resource
affected_rc
UUID
ca_owned_ resource
uuid
assignee
assignee
UUID
agt.id
assignee_prev
LOCAL
SREL
pcat.persistent_id
call_back_date
call_back_date
LOCAL_
TIME
call_back_flag
call_back_flag
INTEGER
Referencia 1241
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
category
category
STRING
prob_ctg persid
category_prev
LOCAL
SREL
caused_by_chg
caused_by_chg SREL
chg.id
cambiar
cambiar
chg id
charge_back_id
charge_back_ id STRING
close_date
close_date
LOCAL_
TIME
cr_tticket
cr_tticket
INTEGER
created_via
created_via
INTEGER
interface id
cliente
cliente
UUID
ca_contact uuid
event_token
event_token
STRING
extern_ref
extern_ref
STRING
grupo
group_id
UUID
group_prev
LOCAL
SREL
id
id
INTEGER
impact
impact
INTEGER
impact enum
impact_prev
LOCAL
SREL
imp.enum
incident_priority
incident_priority INTEGER
last_act_id
last_act_id
STRING
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIM
E
log_agent
log_agent
UUID
macro_ predicted_
violation
macro_predict_ INTEGER
viol
open_date
open_date
outage_end_time
outage_end_tim LOCAL_TIM
e
E
outage_start_ time
outage_start_
time
LOCAL_TIM
E
parent
parent
STRING
persistent_id
persid
STRING
predicted_sla_
violation
predicted_sla_vi INTEGER
ol
priority
priority
INTEGER
pri enum
priority_prev
LOCAL
SREL
pri.enum
problema
problema
STRING
INTEGER
Indicadores
REQUIRED
grp.id
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
REQUIRED
LOCAL_
TIME
call_req persid
REQUIRED
Referencia 1242
Atributo
Campo BD
Tipo de
dato
Referencias SREL
ref_num
ref_num
STRING
resolve_date
resolve_date
LOCAL_
TIME
rootcause
rootcause
INTEGER
extern_token
sched_token
STRING
gravedad
gravedad
INTEGER
sevrty enum
severity_prev
LOCAL
SREL
sev.enum
sla_violation
sla_violation
INTEGER
base_template
solucin
STRING
call_req persid
status
status
STRING
cr_stat code
status_prev
LOCAL
SREL
crs.code
string1
string1
STRING
string2
string2
STRING
string3
string3
STRING
string4
string4
STRING
string5
string5
STRING
string6
string6
STRING
resumen
resumen
STRING
support_lev
support_lev
STRING
template_name
template_name STRING
time_spent_ sum
time_spent_
sum
DURACIN
type
type
STRING
crt code
urgencia
urgencia
INTEGER
urgncy enum
urgency_prev
LOCAL
SREL
urg.enum
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
S_KEY
rootcause id
srv_desc code
cr_template
template_name
Objeto pri
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Priority
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1243
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
service_type
service_type
STRING
sym
sym
STRING
ca_contact uuid
srv_desc code
UNIQUE REQUIRED S_KEY
Objeto BSVC--pri_cal
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_pri_cal
2. REL_ATTR: id
3. Nombre comn: nombre
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
STRING 60
delete_flag
del
SREL
name
name
STRING 80
description
description
STRING 240
in_flag
in_flag
SREL
bool.enum
pr_flag
pr_flag
SREL
bool.enum
imp_def
imp_flag
SREL
imp.enum
urg_def
urg_def
SREL
urg.enum
ci_imp
ci_imp
SREL
bool.enum
cat_urg
bk_window
SREL
bool.enum
bk_window
cnt_vip
SREL
actbool.enum
REQUIRED
REQUIRED
Referencia 1244
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
cnt_vip
cnt_vip
SREL
pri_5_4
pri_5_4
SREL
pri_enum
pri_5_3
pri_5_3
SREL
pri_enum
pri_5_2
pri_5_2
SREL
pri_enum
pri_5_1
pri_5_1
SREL
pri_enum
pri_5_0
pri_5_0
SREL
pri_enum
pri_5_x
pri_5_x
SREL
pri_enum
pri_4_4
pri_4_4
SREL
pri_enum
pri_4_3
pri_4_3
SREL
pri_enum
pri_4_2
pri_4_2
SREL
pri_enum
pri_4_1
pri_4_1
SREL
pri_enum
pri_4_0
pri_4_0
SREL
pri_enum
pri_4_x
pri_4_x
SREL
pri_enum
pri_3_4
pri_3_4
SREL
pri_enum
pri_3_3
pri_3_3
SREL
pri_enum
pri_3_2
pri_3_2
SREL
pri_enum
pri_3_1
pri_3_1
SREL
pri_enum
pri_3_0
pri_3_0
SREL
pri_enum
pri_3_x
pri_3_x
SREL
pri_enum
pri_2_4
pri_2_4
SREL
pri_enum
pri_2_3
pri_2_3
SREL
pri_enum
pri_2_2
pri_2_2
SREL
pri_enum
pri_2_1
pri_2_1
SREL
pri_enum
pri_2_0
pri_2_0
SREL
pri_enum
pri_2_x
pri_2_x
SREL
pri_enum
pri_1_4
pri_1_4
SREL
pri_enum
pri_1_3
pri_1_3
SREL
pri_enum
pri_1_2
pri_1_2
SREL
pri_enum
pri_1_1
pri_1_1
SREL
pri_enum
pri_1_0
pri_1_0
SREL
pri_enum
pri_1_x
pri_1_x
SREL
pri_enum
pri_0_4
pri_0_4
SREL
pri_enum
pri_0_3
pri_0_3
SREL
pri_enum
pri_0_2
pri_0_2
SREL
pri_enum
pri_0_1
pri_0_1
SREL
pri_enum
pri_0_0
pri_0_0
Indicadores
Referencia 1245
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
pri_0_x
pri_0_x
SREL
pri_enum
pri_x_4
pri_x_4
SREL
pri_enum
pri_x_3
pri_x_3
SREL
pri_enum
pri_x_2
pri_x_2
SREL
pri_enum
pri_x_1
pri_x_1
SREL
pri_enum
pri_x_0
pri_x_0
SREL
pri_enum
pri_x_x
pri_x_x
SREL
pri_enum
cap_reason
cap_reason
SREL
bool.enum
bool.enum
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Indicadores
Objeto chg_trans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tablas asociadas: pr_trans
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
status
status
STRING
crs
new_status nuevo
estado
STRING
crs
es
predetermin
ada
INTEGER
must_comm
ent
INTEGER
delete_flag
condicin
del
actbool
Obligatorio.
Valor predeterminado al crear: 0
macro
Referencia 1246
Atributo
Campo
BD
Tipo de
dato
Referencias Indicadores
SREL
condition_er
ror
STRING
description
STRING
last_mod_by
cnt
last_mod_dt
DATE
Objeto prod
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Product
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto prp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Property
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: valor
5. Grupo de funciones: change_mgr
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1247
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
description
description
STRING
error_msg
error_msg
STRING
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
object_id
object_id
INTEGER
object_type
object_type
STRING
REQUIRED
owning_macro
owning_macro
BOP_REF_STR macro
REQUIRED
persistent_id
persid
STRING
propiedad
propiedad
INTEGER
prptpl id
required
required
INTEGER
bool_tab enum
muestra
muestra
STRING
sequence
sequence
INTEGER
REQUIRED
REQUIRED
validation_rule
BOP_REF_STR prpval_rule
REQUIRED
validation_type
validation_type
BOP_REF_STR prpval_type
REQUIRED
value
value
STRING
Objeto prptpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Property_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
REQUIRED
Referencia 1248
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact uuid
object_attrval
INTEGER
object_type
object_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
producer_id
REQUIRED
REQUIRED
LOCAL STRING 20
required
required
INTEGER
required_sym
required_sym
SREL
muestra
muestra
STRING
sequence
sequence
INTEGER
validation_rule
validation_rule
BOP_REF_STR
REQUIRED
bool.enum
REQUIRED
prpval_rule
REQUIRED
Objeto prpval
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto prpval_rule
Objeto prpval_type
Objeto quick_tpl_types
Objeto rc
Objeto resocode
Objeto resomethod
Objeto response
Objeto rest_access
Objeto rev_bool
Objeto risk_level
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Property_Value
2. REL_ATTR: id
3. Nombre comn: valor
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1249
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
delete_flag
del
SREL
description
description
STRING 240
owning_rule
owning_rule
SREL
value
value
STRING 240
is_default
is_default
INTEGER
actbool.enum
REQUIRED
prpval_rule.id
REQUIRED
last_mod_by SREL
cnt.id
Objeto prpval_rule
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Property_Validation_Rule
2. REL_ATTR: id
3. Nombre comn: sym
4. Grupo de funciones: admin
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
STRING 30
delete_flag
del
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 240
actbool.enum
REQUIRED
prpval_type.id
valores
BREL
prpval.owning_rule
modified_date last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
last_mod_by
REQUIRED
cnt.id
Objeto prpval_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Property_Validation_Type
Referencia 1250
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
LOCAL_STRING 20
persistent_id
persid
delete_flag
del
SREL
sym
sym
STRING 60
description
description
STRING 240
actbool.enum
REQUIRED
REQUIRED
last_mod_by SREL
cnt.id
Objeto quick_tpl_types
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Quick_Template_Types
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
UNIQUE REQUIRED
id
id
INTEGER
description
nx_desc
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Objeto rc
Referencia 1251
Objeto rc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Rootcause
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
Objeto resocode
Este objeto es un objeto de referencia para indicar el cdigo de resolucin de la solicitud o incidente.
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_resolution_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool.enum
ON_NEW
description
STRING
id
INTEGER
UNIQUE
Referencia 1252
Atributo
Tipo de dato
Referencia
Indicadores
persistent_id
STRING
last_mod_by
SREL
cnt
last_mod_dt
DATE
ON_CI {NOW}
sym
STRING
REQUIRED
Objeto resomethod
Este objeto es un objeto de referencia para indicar el mtodo de resolucin de la solicitud o
incidente.
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_resolution_method
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Tipo de dato
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool.enum
ON_NEW
description
STRING
id
INTEGER
persistent_id
STRING
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
ON_CI {NOW}
sym
STRING
REQUIRED
UNIQUE
cnt
Objeto response
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Response
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
Referencia 1253
Campo BD
Tipo de dato
chg_flag
chg_flag
INTEGER
S_KEY
cr_flag
cr_flag
INTEGER
S_KEY
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
in_flag
in_flag
INTEGER
S_KEY
iss_flag
iss_flag
INTEGER
S_KEY
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
pr_flag
pr_flag
INTEGER
respuesta
respuesta
STRING
sym
Referencias SREL
actbool enum
Indicadores
REQUIRED
ca_contact uuid
S_KEY
ca_contact uuid
STRING
S_KEY
REQUIRED S_KEY
Objeto rest_access
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_rest_access
2. Fbricas: rest_access
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: access_key
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE DELETE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
producer_id
LOCAL STRING 20
persistent_id
LOCAL STRING 60
access_key
access_key
INTEGER
contact
contact
SREL
secret_key
secret_key
STRING 64
expiration_date
expiration_date
DATE
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
REQUIRED
cnt.id
REQUIRED
Referencia 1254
Atributo
Campo BD
suppress_trigger
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
LOCAL INTEGER
Objeto rev_bool
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Reverse_Boolean_Table
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
desc
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
Objeto risk_level
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: valor
2. Grupo de funciones: change_reference
3. Nombre comn: sym
4. Tabla asociada: usp_risk_level
5. Clave de ndice: enum, sym
6. Fbricas: risk_level
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 1255
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
delete_flag
del
INTEGER
sym
sym
STRING 60
value
enum
INTEGER
description
desc
STRING 40
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL S_KEY
ca_contact
Riesgo
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto risk_level
Objeto risk_range
Objeto risk_svy
Objeto risk_svy_answer
Objeto risk_svy_atpl
Objeto risk_svy_question
Objeto risk_svy_qtpl
Objeto risk_svy_tpl
Objeto risk_level
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: valor
2. Grupo de funciones: change_reference
3. Nombre comn: sym
4. Tabla asociada: usp_risk_level
5. Clave de ndice: enum, sym
6. Fbricas: risk_level
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
delete_flag
del
INTEGER
sym
sym
STRING 60
value
enum
INTEGER
description
desc
STRING 40
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
UNIQUE NOT_NULL S_KEY
Referencia 1256
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact
Objeto risk_range
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
2. Grupo de funciones: change_reference
3. Tabla asociada: usp_risk_range
4. Fbricas: risk_range
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD Tipo de
dato
id
id
Referencias
SREL
Indicadores
INTEGER
UNIQUE KEY
persistent_i persid
d
BOP_REF_S
TR
ID persistente
delete_flag del
INTEGER
Activo: 0
Inactivo: 1
risk_lvl
risk_lvl
INTEGER
max_val
max_val
INTEGER
min_val
min_val
INTEGER
risk_level
risk_svy_ tpl
last_mod_d
t
LOCAL_TIM
E
last_mod_b
y
UUID
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto risk_svy
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
2. Nombre comn: descripcin
3. Grupo de funciones: change_reference
4. Tabla asociada: usp_risk_svy
Referencia 1257
Campo BD
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
STRING 30
delete_flag
del
SREL
description
description
STRING 400
sym
sym
STRING 60
UNIQUE KEY
REQUIRED
REQUIRED
REQUIRED
comentario
STRING 200
chg_id
chg_id
SREL
chg
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
QREL
risk_svy_
question
questions
Objeto risk_svy_answer
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
2. Nombre comn: texto
3. Grupo de funciones: change_reference
4. Tabla de referencia: usp_risk_svy_answer
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
STRING 30
delete_flag
del
SREL
text
txt
STRING 400
sequence
sequence
INTEGER
weightage
weightage
INTEGER
Indicadores
actbool.enum
REQUIRED
Referencia 1258
Atributo
Campo BD
seleccionado
seleccionado
INTEGER
owning_survey_
question
owning_survey_
question
SREL
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
UUID
ca_tenant
cliente
Indicadores
Objeto risk_svy_atpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
2. Nombre comn: texto
3. Grupo de funciones: change_reference
4. Tabla de referencia: usp_risk_svy_atpl
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
id
id
INTEGER
UNIQUE KEY
persistent_id
persid
BOP_REF
_STR
ID persistente
delete_flag
del
SREL
txt
txt
STRING
400
Texto de respuesta
sequence
sequence
INTEGER
Orden de visualizacin
weightage
weightage
INTEGER
Ponderacin de la respuesta
act_bool.
enum
last_mod_dt
LOCAL_T
IME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
UUID
ca_tenant
cliente
Objeto risk_svy_question
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
Referencia 1259
1. Atributo relacionado: ID
2. Nombre comn: texto
3. Grupo de funciones: change_reference
4. Tabla de referencia: usp_risk_svy_question
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
delete_flag
del
SREL
text
txt
STRING 400
sequence
sequence
INTEGER
include_ qcomment
include_ qcomment
INTEGER
qcomment_ label
qcomment_ label
STRING 80
qcomment
qcomment
STRING 2000
mult_resp_flag
mult_resp_flag
INTEGER
owning_ survey
owning_survey
SREL
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
answers
QREL
risk_svy_answer
cliente
UUID
ca_tenant
Indicadores
actbool.enum
REQUIRED
risk_svy.id
REQUIRED
Objeto risk_svy_qtpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
2. Nombre comn: texto
3. Grupo de funciones: change_reference
4. Tabla de referencia: usp_risk_svy_qtpl
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
id
id
persistent_i persid
d
INTEGER
UNIQUE KEY
BOP_REF
_STR
ID persistente
Referencia 1260
delete_flag del
SREL
actbool.
enum
text
txt
STRING
400
Texto de pregunta
sequence
sequence
INTEGER
Orden de visualizacin
owning_sur owning_sur INTEGER risk_svy_tpl Referencia para poseer plantilla de encuesta sobre
vey
vey
riesgos
last_mod_dt last_mod_dt LOCAL_TI
ME
cliente
ca_tenant
UUID
Objeto risk_svy_tpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Atributo relacionado: ID
2. Nombre comn: sym
3. Grupo de funciones: change_reference
4. Tabla de referencia: usp_risk_svy_tpl
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
id
id
INTEGER
persistent_id
persid
BOP_REF_STR
delete_flag
del
SREL
description
description
STRING 400
sym
sym
STRING 60
include_comment
include_comment INTEGER
comment_label
comment_label
STRING 80
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencia 1261
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
question_ templates
QREL
risk_svy_qtpl
assocCategories
BREL
risk_survey
assocRiskRanges
QREL
risk_range
cliente
UUID
ca_tenant
Rol
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto role
Objeto role_web_form
Objeto role_go_form
Objeto role_tab
Objeto role
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_role
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
Indicadores
id
INTEGER
producer_id
LOCAL
STRING 20
persistent_id
LOCAL
STRING 60
name
STRING
REQUIRED
cdigo
STRING
REQUIRED; UNIQUE
delete_flag
SREL
default_flag
INTEGER
description
STRING
interface_type
INTEGER
pref_doc
INTEGER
UNIQUE
actbool
REQUIRED
REQUIRED
Referencia 1262
form_group
SREL
fmgrp
help_view
SREL
help_set
initial_form
STRING
grant_level
SREL
view_internal
INTEGER
data_partition
SREL
override_cnt_datapart
INTEGER
update_global
INTEGER
tenant_access
INTEGER
single_tenant
SREL
cliente
tenant_group
SREL
tenant_group
call_mgr
INTEGER
change_mgr
INTEGER
issue_mgr
INTEGER
inventario
INTEGER
referencias
INTEGER
notificar
INTEGER
admin
INTEGER
seguridad
INTEGER
sd_admin
INTEGER
sd_analyst
INTEGER
sd_emloyee
INTEGER
sd_customer
INTEGER
kt_admin
INTEGER
kt_manager
INTEGER
kt_engineer
INTEGER
kt_analyst
INTEGER
kt_customer
INTEGER
tn_admin
INTEGER
kt_type
INTEGER
KD
INTEGER
kcat
INTEGER
kd_query_id
SREL
kd_query_description
STRING 255
INTEGER
wsp_editForm
INTEGER
REQUIRED
acc_lvls
REQUIRED
dmn
REQUIRED
crsq
Referencia 1263
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
wsp_publishForm
INTEGER
wsp_updPreview
INTEGER
wsp_modifySchema
INTEGER
wsp_publishSchema
INTEGER
Fichas
BREL
role_tab
web_forms
BREL
role_web_form
go_forms
BREL
role_go_form
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
Indicadores
cnt
Objeto role_web_form
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_role_web_form
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
id
INTEGER
role_obj
SREL
role
web_form_obj
SREL
web_form
last_mod_dt
DATE
Indicadores
UNIQUE
Objeto role_go_form
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_role_go_form
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1264
Tipo de dato
Objeto relacionado
id
INTEGER
role_obj
SREL
role
web_form_obj
SREL
web_form
menu_bar_obj
SREL
menu_bar
is_default
INTEGER
last_mod_dt
DATE
Indicadores
UNIQUE
Objeto role_tab
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_role_tab
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Objeto relacionado
id
INTEGER
sequence
INTEGER
role_obj
SREL
role
tab_obj
SREL
tab
last_mod_dt
DATE
Indicadores
UNIQUE
Objeto sa_agent_availability
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto sa_agent_consult_history
Objeto sa_agent_present_history
Objeto sa_agent_status_history
Objeto sa_alert_config_param
Objeto sa_art_tool_avail
Objeto sa_bin_temp
Objeto sa_branding
Objeto sa_chat_preset
Referencia 1265
Objeto sa_chat_preset
Objeto sa_chat_preset_agent_cat
Objeto sa_chat_preset_cat_loc
Objeto sa_chat_preset_category
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_agent_availability
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
agentID
agentID
SREL
cnt
REQUIRED
queueID
queueID
SREL
sa_queue
REQUIRED
status
status
INTEGER
availEpoch
availEpoch
LOCAL_TIME
clientSessionID
clientSessionID
SREL
matchEpoch
matchEpoch
LOCAL_TIME
groupID
groupID
INTEGER
incidentCount
incidentCount
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_login_session
ca_contact
NOT_NULL
cnt
ca_tenant
Objeto sa_agent_consult_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_agent_consult_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1266
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
epoch
epoch
LOCAL_TIME
groupID
groupID
SREL
type
type
INTEGER
targetID
targetID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
cnt
REQUIRED
REQUIRED
sa_group
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_agent_present_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_agent_present_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: eventTime
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
agentSessionID
agentSessionID
eventType
eventType
INTEGER
REQUIRED
eventEpoch
eventEpoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
agentUserID
agentUserID
SREL
eventTime
eventTime
STRING 50
presentedItem Type
presentedItem Type
INTEGER
presentedItemID
presentedItemID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
cnt
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_agent_status_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_agent_status_history
Referencia 1267
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: statusChangeTime
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
agentSessionID
agentSessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
newStatus
newStatus
INTEGER
REQUIRED
statusChangeEpoch
statusChangeEpoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
statusChangeTime
statusChangeTime
STRING 50
nextStatusChangeTime
STRING 50
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_alert_config_param
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_alert_config_param
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
paramName
paramName
STRING 255
REQUIRED
paramValue
paramValue
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_art_tool_avail
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_art_tool_avail
Referencia 1268
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
roleID
roleID
SREL
availBits
availBits
STRING 30
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_role
ca_contact uuid
ca_tenant
Objeto sa_bin_temp
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_bin_temp
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
data
data
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_branding
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_branding
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1269
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: stylesheetURL
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
stylesheetURL
stylesheetURL
STRING 512
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_localization
REQUIRED
pie de pgina
STRING 32768
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_chat_preset
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_chat_preset
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
NOT_NULL
responseText
responseText
INTEGER
responseTitle
responseTitle
STRING 128
responseType
responseType
INTEGER
sa_chat_preset_ type
categoryID
categoryID
INTEGER
sa_chat_preset_category NOT_NULL
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_chat_preset_agent_cat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_chat_preset_agent_cat
Referencia 1270
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
cnt
REQUIRED
groupID
groupID
SREL
sa_group
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_chat_preset_cat_loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_chat_preset_cat_loc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
targetID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_chat_preset_category
REQUIRED
sa_localization
REQUIRED
INTEGER
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
tenantq
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_chat_preset_category
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_chat_preset_category
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1271
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: groupName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
userID
userID
SREL
groupName
groupName
STRING 128
lastUpdateDate
lastUpdateDate
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
cnt
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_direct_session_preset
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto sa_disclaimer
Objeto sa_disclaimer_accept_log
Objeto sa_disclaimer_history
Objeto sa_disclaimer_localized
Objeto sa_display_template_loc
Objeto sa_division_login_script
Objeto sa_division_role_join
Objeto sa_division_tool_join
Objeto sa_event_history
Objeto sa_event_history_param
Objeto sa_event_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_direct_session_preset
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1272
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
responseID
responseID
SREL
sa_chat_preset
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_disclaimer
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_disclaimer
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: disclaimerName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
disclaimerText
disclaimerText
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_disclaimer_accept_log
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_disclaimer_accept_log
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 1273
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
sa_self_serve_session REQUIRED
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
disclaimerID
disclaimerID
INTEGER
REQUIRED
accepted
accepted
INTEGER
REQUIRED
epoch
epoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_disclaimer_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_disclaimer_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
disclaimerID
disclaimerID
SREL
sa_disclaimer
REQUIRED
respuesta
respuesta
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
UNIQUE
NOT_NULL KEY
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_disclaimer_localized
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_disclaimer_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: textLocal
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1274
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
disclaimerID
disclaimerID
SREL
sa_disclaimer
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
REQUIRED
disclaimerText
disclaimerText
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_display_template_loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_display_template_loc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: displayTemplate
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
REQUIRED
eventType
eventType
SREL
sa_event_type
REQUIRED
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Indicadores
REQUIRED
ca_contact
Objeto sa_division_login_script
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_division_login_script
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: scriptName
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
scriptText
scriptText
INTEGER
scriptName
scriptName
STRING 128
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
scriptLanguage
STRING 24
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_division_role_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_division_role_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
roleID
roleID
SREL
sa_role
REQUIRED
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_division_tool_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_division_tool_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1276
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
Activado
Activado
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_tool
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_event_history
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_event_history
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sd_obj_type
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
eventEpoch
eventEpoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
eventType
eventType
SREL
sd_obj_type
sd_obj_type
STRING 10
sd_obj_id
sd_obj_id
INTEGER
cr_rel
cr_rel
SREL
Call_Req
iss_rel
iss_rel
SREL
Incidencia
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_event_type
Indicadores
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_event_history_param
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_event_history_param
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1277
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
REQUIRED
paramID
paramID
SREL
sa_event_type_param
REQUIRED
paramValue
paramValue
STRING 4000
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_event_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_event_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: displayTemplate
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
displayTemplate
displayTemplate
STRING 255
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
localizationID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_security_login_function
Objeto sa_security_request_order
Objeto sa_security_text_localized
Objeto sa_security_tool_function
Objeto sa_security_tool_localized
Objeto sa_security_user_directory
Objeto sa_security_group
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_group
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: groupName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
groupName
groupName
STRING 50
REQUIRED
description
description
STRING 512
rango
rango
INTEGER
localizationID
localizationID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_security_group_dir
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_group_dir
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: directoryREST Operaciones: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_security_group
REQUIRED
Referencia 1279
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
directorio
directorio
STRING 150
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_security_group_function
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_group_function
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
sa_security_group
REQUIRED
functionID
functionID
SREL
sa_security_ tool_function
REQUIRED
value
value
SREL
rev_bool.enum
REQUIRED
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_security_group_loc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_group_loc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: groupName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
Referencia 1280
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
groupID
groupID
SREL
sa_security_group
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
REQUIRED
groupName
groupName
STRING 50
description
description
STRING 512
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_security_grp_role_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_grp_role_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
roleID
roldIE
SREL
sa_role
REQUIRED
groupID
groupID
SREL
sa_security_group
REQUIRED
isDefault
isDefault
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_security_login_function
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_login_function
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1281
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
functionID
functionID
SREL
sa_security_ tool_function
REQUIRED
value
value
INTEGER
REQUIRED
sa_localization
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_security_request_order
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_request_order
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
sa_tool
REQUIRED
functionID
functionID
SREL
sa_security_ tool_function
REQUIRED
orderbit
orderbit
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_contact
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_security_text_localized
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_text_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: TextValue
Referencia 1282
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
TextID
TextID
INTEGER
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
TextValue
TextValue
STRING 100
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_localization
Indicadores
REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_security_tool_function
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_tool_function
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: functionName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolID
toolID
SREL
functionName
functionName
STRING 50
canPrompt
canPrompt
localizationID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_tool
REQUIRED
SREL
bool.enum
REQUIRED
localizationID
SREL
sa_localization
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Objeto sa_security_tool_localized
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_tool_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: functionName
Referencia 1283
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
functionID
functionID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_security_user_directory
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_user_directory
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: directorio
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
directorio
directorio
STRING 150
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_security_tool_localized
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto sa_security_user_directory
Objeto sa_self_serve_event_join
Objeto sa_self_serve_keyword
Objeto sa_self_serve_login_field
Objeto sa_self_serve_session
Objeto sa_session_event_join
Objeto sa_session_login_field
Referencia 1284
Objeto sa_session_login_field
Objeto sa_session_security_info
Objeto sa_sound
Objeto sa_static_cont_script_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_tool_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: functionName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
functionID
functionID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_security_user_directory
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_security_user_directory
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: directorio
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
directorio
directorio
STRING 150
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Referencia 1285
Objeto sa_self_serve_event_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_self_serve_event_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_self_serve_session REQUIRED
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_self_serve_keyword
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_self_serve_keyword
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: palabra clave
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
palabra clave
STRING 255
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_self_serve_session REQUIRED
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_self_serve_login_field
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1286
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_self_serve_session REQUIRED
fieldID
fieldID
SREL
sa_field
value
value
STRING 500
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_self_serve_session
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_self_serve_session
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
userID
userID
SREL
cnt
queueID
queueID
SREL
sa_queue
categoryID
categoryID
SREL
sa_custom_categor
y
createdEpoch
createdEpoch
LOCAL_TIME
lastScriptEpoch
lastScriptEpoch
LOCAL_TIME
scriptCount
scriptCount
INTEGER
endEpoch
endEpoch
LOCAL_TIME
REQUIRED
REQUIRED
Referencia 1287
Zona horaria
Zona horaria
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
sa_login_session
isscat_rel
isscat_rel
SREL
isscat.code
pcat_rel
pcat_rel
SREL
pcat.persistent_id
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_session_event_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_session_event_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_session_login_field
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_session_login_field
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: valor
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1288
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
sa_login_session
REQUIRED
fieldID
fieldID
SREL
sa_field
REQUIRED
value
value
STRING 500
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_session_security_info
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_session_security_info
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
sessionID
sessionID
SREL
folderAccessBit
folderAccessBit
INTEGER
securityLevelID
securityLevelID
SREL
hasCustom
hasCustom
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_login_session
REQUIRED
sa_security_group
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_sound
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_sound
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: soundName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1289
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
soundName
soundName
STRING 255
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_static_cont_script_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_static_cont_script_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
REQUIRED
itemID
itemID
SREL
sa_static_content
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_static_content
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto sa_sup_desk_hour_config
Objeto sa_survey
Objeto sa_survey_localized
Objeto sa_survey_result
Objeto sa_system_message
Objeto sa_system_property
Objeto sa_tenant_localization
Objeto sa_tool
Objeto sa_tool_inst_log_evt_join
Objeto sa_tool_instance
Referencia 1290
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
GUID
GUID
STRING 255
itemName
itemName
STRING 255
itemDesc
itemDesc
STRING 255
itemMimeType
itemMimeType
STRING 50
version
version
INTEGER
isLocked
isLocked
INTEGER
itemContents
itemContents
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Objeto sa_sup_desk_hour_config
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_sup_desk_hour_config
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre Comn: etiqueta
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
etiqueta
etiqueta
STRING 100
activo
activo
SREL
actrbool.enum
useHours
useHours
SREL
sa_hour_operation_mode
workshift
workshift
SREL
Bop_Workshift
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 1291
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
cliente
UUID
ca_tenant
Objeto sa_survey
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_survey
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: surveyName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
surveyName
surveyName
STRING 32
REQUIRED
question
question
STRING 512
REQUIRED
responseType
responseType
INTEGER
REQUIRED
isDeleted
isDeleted
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
ca_contact
Objeto sa_survey_localized
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_survey_localized
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: question
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
surveyID
surveyID
SREL
sa_survey
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
REQUIRED
question
question
STRING 512
REQUIRED
Referencia 1292
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
ca_tenant
Objeto sa_survey_result
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_survey_result
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: SurveyComment
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
surveyID
surveyID
SREL
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
sa_survey
REQUIRED
sa_self_serve_session REQUIRED
scriptID
scriptID
SREL
sa_script
respuesta
respuesta
INTEGER
completion
completion
INTEGER
SurveyComment
SurveyComment
STRING 512
surveyEpoch
surveyEpoch
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_system_message
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_system_message
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: messageTag
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1293
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
messageTag
messageTag
STRING 100
REQUIRED
localizationID
localizationID
SREL
messageText
messageText
STRING 1024
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
sa_localization
Indicadores
REQUIRED
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_system_property
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_system_property
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: propertyKey
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
id
id
INTEGER
UNIQUE
NOT_NULL KEY
propertyKey
propertyKey
STRING 300
REQUIRED
propertyValue
propertyValue
STRING 32768
propertyDescription
propertyDescription
STRING 32768
isGlobal
isGlobal
SREL
obsolete
obsolete
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
bool.enum
ca_contact
ca_tenant
Objeto sa_tenant_localization
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tenant_localization
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
Referencia 1294
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
id
id
INTEGER
localizationID
localizationID
SREL
sa_localization
Activado
Activado
SREL
bool.enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_tool
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: toolName
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
toolName
toolName
STRING 100
URL
URL
STRING 255
suggestion
suggestion
INTEGER
imageName
imageName
STRING 255
displayURL
displayURL
STRING 255
width
width
INTEGER
height
height
INTEGER
toolType
toolType
INTEGER
useViewport
useViewport
INTEGER
agentDefault
agentDefault
INTEGER
isAdmin
isAdmin
INTEGER
isSpecial
isSpecial
INTEGER
localizationID
localizationID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE NOT_NULL KEY
ca_contact
Referencia 1295
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
Referencias SREL
Indicadores
Objeto sa_tool_inst_log_evt_join
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_inst_log_evt_join
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
sa_tool_instance_log REQUIRED
eventID
eventID
SREL
sa_event_history
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
REQUIRED
ca_tenant
Objeto sa_tool_instance
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: sa_tool_instance
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: id
5. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
id
id
INTEGER
groupID
groupID
SREL
toolInstanceID
toolInstanceID
INTEGER
toolID
toolID
SREL
lastUpdated
sa_group
REQUIRED
REQUIRED
sa_tool
sa_tool_instance_log
LOCAL_TIME
Referencia 1296
Atributo
Campo BD
writeLockID
writeLockID
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
cliente
cliente
UUID
Indicadores
ca_contact
ca_tenant
Service Desk
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto sdsc
Objeto sdsc_map
Objeto sdsc
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Service_Desc
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: service_level
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persid
STRING
rango
rango
INTEGER
programacin
programacin
STRING
sym
sym
STRING
violation_cost
violation_cost
INTEGER
tgttpls
tgttpls
BREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
svc_contract id
bpwshft persid
REQUIRED S_KEY
Referencia 1297
Atributo
Campo BD
Indicadores
tgt_tgttpls_srvtypes
sdsc
Objeto sdsc_map
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: SLA_Contract_Map
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: map_persid
5. Grupo de funciones: service_level
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
map_contract
map_contract
INTEGER
map_persid
map_persid
STRING
map_sdsc
map_sdsc
STRING
persistent_id
persid
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
svc_contract id
REQUIRED
srv_desc code
Objeto sev
En este artculo se tratan los siguientes temas:
Objeto SHOW_OBJ
Objeto site
Objeto slatpl
Objeto special_handling
Objeto srvr_aliases
Objeto srvr_zones
Objeto survey
Objeto svc_contract
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Severity
Referencia 1298
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: enum
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
enum
enum
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
sym
sym
STRING
ca_contact uuid
Objeto SHOW_OBJ
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: SHOW_OBJ
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: OBJ_PERSID
5. Grupo de funciones:
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Campo BD
Tipo de dato
Fecha de vencimiento
EXPIRE_DATE
LOCAL_TIME
id
ID
INTEGER
LAST_MOD_DT
LOCAL_TIME
ID de objeto
OBJ_PERSID
STRING
Contrasea
PWD
STRING
Referencias SREL
Indicadores
CLAVE
Objeto site
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_site
Referencia 1299
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
alias
alias
STRING
contact
contact_uuid
UUID
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
ca_contact uuid
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod
last_update_date
LOCAL_TIME
last_update_user
last_update_user
STRING
name
name
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto slatpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: SLA_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
duracin
duracin
DURACIN
evento
evento
STRING
REQUIRED
evt persid
Referencia 1300
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
object_type
object_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
service_type
service_type
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
srv_desc code
REQUIRED
REQUIRED S_KEY
Objeto special_handling
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_special_handling
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: inventario
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Campo
Tipo de dato
id
INTEGER UNIQUE
producer_id
persistent_id
delete_flag
SREL
sym
STRING (60)
description
STRING (4000)
alert_icon_url
STRING (1000)
alert_text
STRING (60)
Referencia
Indicadores
actbool
OBLIGATORIO. ON_NEW
REQUIRED
autodisplay_notes SREL
bool.enum
ON_NEW
escalate_urgency SREL
bool.enum
ON_NEW
cnthandling_list
BREL
contact_handling.special_handling DYNAMIC
last_mod_by
SREL
cnt
last_mod_dt
DATE
ON_NEW {USER}
ON_CI SET {USER}
ON_CI_SET {NOW}
Objeto srvr_aliases
Los detalles del objeto son los siguientes:
Referencia 1301
Campo BD
Tipo de dato
alias_name
alias_name
STRING
delete_flag
del
INTEGER
host_addr
host_addr
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
zone_id
zone_id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
REQUIRED
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
srvr_zones id
REQUIRED
Objeto srvr_zones
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Server_Zones
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: zone_name
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
is_default
is_default
INTEGER
bool_tab enum
last_mod_by
last_mod_by
UUID
ca_contact uuid
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
zone_name
zone_name
STRING
REQUIRED
Referencia 1302
Objeto survey
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de datos
description
description
STRING
comment_label
comment_label
STRING
conclude_text
conclude_text
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
comentario
nx_comment
STRING
object_id
object_id
INTEGER
object_type
object_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
REQUIRED
ca_contact uuid
S_KEY
Objeto svc_contract
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Service_Contract
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1303
Campo BD
Tipo de datos
Referencias SREL
activo
activo
INTEGER
actbool enum
contract_num
contract_num
STRING
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
dflt_chgcat_st
dflt_chgcat_st
STRING
srv_desc code
dflt_cnt_st
dflt_cnt_st
STRING
srv_desc code
dflt_isscat_st
dflt_isscat_st
STRING
srv_desc code
dflt_nr_st
dflt_nr_st
STRING
srv_desc code
dflt_pcat_st
dflt_pcat_st
STRING
srv_desc code
dflt_pri_st
dflt_pri_st
STRING
srv_desc code
vencimiento
vencimiento
LOCAL_TIME
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
description
nx_desc
STRING
service_type
org_svc_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
svc_advocate
svc_advocate
UUID
ca_contact uuid
svc_owner
svc_owner
UUID
ca_contact uuid
sym
sym
STRING
Indicadores
srv_desc code
Objeto state
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto svy_atpl
Objeto svy_ans
Objeto svytrk
Objeto symptom_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: ca_state_province
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
Referencia 1304
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
creation_date
creation_date
LOCAL_TIME
creation_user
creation_user
STRING
delete_time
delete_time
LOCAL_TIME
id
INTEGER
delete_flag
inactive
integer
last_mod_dt
last_update_date
LOCAL_TIME
last_mod_by
last_update_user
STRING
sym
smbolo
STRING
version_number
version_number
integer
Objeto svy_atpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Answer_Template
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: texto
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
owning_survey_
question
own_srvy_questio INTEGER
n
persistent_id
persid
STRING
sequence
sequence
INTEGER
text
txt
STRING
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
survey_qtpl id
REQUIRED
Objeto svy_ans
Referencia 1305
Objeto svy_ans
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Answer
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: texto
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED
KEY
ca_contact uuid
persid
STRING
seleccionado
seleccionado
INTEGER
sequence
sequence
INTEGER
text
txt
STRING
survey_question
id
REQUIRED
Objeto svytrk
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Survey_Tracking
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: object_type
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
cntid
cntid
UUID
ca_contact uuid
Indicadores
Referencia 1306
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
notif_dt
notif_dt
LOCAL_TIME
object_id
object_id
INTEGER
object_type
object_type
STRING
persistent_id
persid
STRING
recv_dt
recv_dt
LOCAL_TIME
status
status
INTEGER
tplid
tplid
INTEGER
survey_tpl id
Objeto symptom_code
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_symptom_code
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Campo
Tipo de datos
Referencia
Indicadores
delete_flag
SREL
actbool.enum
ON_NEW
description
STRING (4000)
id
INTEGER UNIQUE
producer_id
persistent_id
last_mod_by
SREL
cnt
ON_NEW {USER}
ON_CI {USER}
last_mod_dt
DATE
sym
STRING 60
ON_CI {NOW}
Objeto de ficha
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto tenant
Objeto tenant_group
Referencia 1307
Objeto tenant_group
Objeto tenant_group_member
Objeto tgt_time
Objeto tgt_tgttpls_srvtypes
Objeto tgt_time_tpl
Objeto transition_type
Objeto tskstat
Objeto tskty
Objeto tspan
Objeto tz
Objeto typecnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_tab
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Nombre del atributo
Tipo de dato
Objeto de relacin
id
INTEGER
UNIQUE
name
STRING
REQUIRED
cdigo
STRING
UNIQUE; REQUIRED
display_name
STRING
REQUIRED
delete_flag
SREL
description
STRING
menu_bar_obj
SREL
menu_bar
web_form_obj
SREL
web_form
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
SREL
actbool
Indicadores
REQUIRED
cnt
Objeto tenant
Los detalles del objeto son los siguientes:
Tabla asociada: ca_tenant
Fbricas: predeterminado
REL_ATTR: id
Referencia 1308
REL_ATTR: id
Nombre comn: nombre
Grupo de funciones: tenant_admin
Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributos
Tipo de dato
Referencias SREL
id
UUID
producer_id
STRING 20
persistent_id
STRING 60
name
STRING 255
tenant_
Nmero
STRING 30
service_provider
INTEGER
contact
SREL
logotipo
STRING 255
description
STRING
1024
phone_number
STRING 255
fax_number
STRING 255
alt_phone
STRING 255
location
SREL
loc.id
delete_flag
SREL
actbool.enum
version_number
INTEGER
creation_user
STRING 64
creation_date
LOCAL_
TIME
last_update_user
LOCAL_
TIME
last_update_date
LOCAL_
TIME
ldap_tenant_group
SREL
ldap_group.id
grupos
BREL
tgm_groups.
tenant_id
cliente
SREL
tenant.id
terms_of_usage
SREL
ca_tou
Indicadores
cnt.id
REQUIRED
Objeto tenant_group
Los detalles del objeto son los siguientes:
Tabla asociada: ca_tenant_group
Referencia 1309
Tipo de dato
id
UUID
producer_id
STRING 20
persistent_id
STRING 60
name
STRING 255
description
STRING
1024
delete_flag
SREL
version_number
INTEGER
creation_user
STRING 64
creation_date
LOCAL_
TIME
last_update_user
STRING 64
last_update_date
LOCAL_TIME
miembros
BREL
Referencias SREL
Indicadores
actbool.enum
tgm_members.
tenant_group
Objeto tenant_group_member
Los detalles del objeto son los siguientes:
Tabla asociada: ca_tenant_group_member
Fbricas: predeterminado
REL_ATTR: persistent_id
Nombre comn: creation_user
Grupo de funciones: admin
Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1310
Atributos
Tipo de dato
Referencias SREL
id
UUID
producer_id
STRING 20
persistent_id
STRING 60
tenant_id
SREL
tenant.id
tenant_group
SREL
tenant_group.
id
creation_date
LOCAL_
TIME
creation_user
STRING 64
cliente
SREL
tenant.id
Indicadores
REQUIRED
Objeto tgt_time
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: target_time
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: service_level
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool
REQUIRED
sym
sym
STRING 60
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
target_duration
target_duration
DURACIN
condicin
condicin
SREL
macro.persistent
condition_outcome
condition_outcome
SREL
true_false.enum
service_type
service_type
STRING
sdsc.code
REQUIRED
object_type
object_type
STRING
event_prod_list sym
REQUIRED
object_id
object_id
INTEGER
set_actual
set_actual
SREL
bool.enum
reset_actual
reset_actual
SREL
bool.enum
lock_target
lock_target
SREL
bool.enum
REQUIRED
cnt.id
REQUIRED
REQUIRED
Referencia 1311
coste
coste
STRING 255
target_time
target_time
DATE
actual_time
actual_time
DATE
time_left
time_left
DURACIN
work_shift
work_shift
SREL
wrkshft.persistent_id
_mapped_cr
_mapped_cr
SREL
cr.persistent_id
_mapped_chg
_mapped_chg
SREL
chg.persistent_id
_mapped_iss
_mapped_iss
SREL
iss.persistent_id
target_tpl
target_tpl
SREL
tgt_time_tpl.id
suppress_log
INTEGER
Objeto tgt_tgttpls_srvtypes
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: target_tgttpls_srvtypes
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: service_level
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
SREL
actbool.enum
REQUIRED
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
cnt.id
tgt_time_tpl
tgt_time_tpl
SREL
tgt_time_tpl
REQUIRED
sdsc
sdsc
SREL
sdsc.code
REQUIRED
target_duration
target_duration
DURACIN
REQUIRED
Objeto tgt_time_tpl
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: target_time_tpl
2. Fbricas: predeterminado
Referencia 1312
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: service_level
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Indicadores
delete_flag
del
SREL
REQUIRED
sym
sym
STRING 60
last_mod_dt
last_mod_dt
DATE
last_mod_by
last_mod_by
SREL
target_duration
target_duration
DURACIN
condicin
condicin
SREL
actbool.enum
REQUIRED
cnt.id
REQUIRED
macro.persistent_id
true_false.enum
object_type
object_type
SREL
event_prod_list.sym
set_actual
set_actual
SREL
bool.enum
reset_actual
reset_actual
SREL
bool.enum
coste
coste
STRING 255
work_shift
work_shift
SREL
wrkshft.persistent_id
srvtypes
srvtypes
BREL
tgt_tgttpls_srvtypes.
tgt_time_tpl
REQUIRED
Objeto transition_type
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: transition_type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Cliente: opcional
7. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
sym
STRING
ss_flag
INTEGER
Referencias SREL
Indicadores
Necesario
Referencia 1313
Atributo
Referencias SREL
Indicadores
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
ss_button_text
STRING
Necesario
ss_header_text
STRING
Necesario
delete_flag
del
actbool
description
STRING
last_mod_dt
DATE
Necesario
Valor predeterminado al crear: 0
En CI establecido en ahora
last_mod_by
cnt
En CI establecido en usuario
Usuario predeterminado al crear
Objeto tskstat
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Task_Status
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
REQUIRED
REQUIRED
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
do_next_task
do_next_task
INTEGER
REQUIRED
en espera
en espera
INTEGER
REQUIRED
id
id
INTEGER
is_internal
is_internal
INTEGER
REQUIRED
last_mod_by
last_mod_by
UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIME
no_update_msg
no_update_msg
STRING
persistent_id
persid
STRING
actbool enum
REQUIRED
ca_contact uuid
Referencia 1314
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
sym
sym
STRING
REQUIRED
task_complete
task_complete
INTEGER
REQUIRED
Objeto tskty
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Task_Type
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: workflow_reference
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
modified_date
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
UNIQUE REQUIRED KEY
ca_contact uuid
REQUIRED S_KEY
Objeto tspan
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Timespan
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: sym
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: admin
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Referencia 1315
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cdigo
cdigo
STRING
end_day
end_day
STRING
end_hour
end_hour
STRING
end_minute
end_minute
STRING
end_month
end_month
STRING
end_year
end_year
STRING
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
desc
nx_desc
STRING
start_day
start_day
STRING
start_hour
start_hour
STRING
start_minute
start_minute
STRING
start_month
start_month
STRING
start_year
start_year
STRING
sym
sym
STRING
trigger_day
trigger_day
STRING
trigger_hour
trigger_hour
STRING
trigger_minute
trigger_minute
STRING
trigger_month
trigger_month
STRING
trigger_year
trigger_year
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED
UNIQUE KEY
ca_contact uuid
UNIQUE REQUIRED
Objeto tz
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Timezone
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: code
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: timezone
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
description
description
STRING
Referencias SREL
Indicadores
Referencia 1316
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
cdigo
cdigo
STRING
delete_flag
del
INTEGER
dst_delta
dst_delta
INTEGER
end_abs_date
end_abs_date
LOCAL_TIME
end_day
end_day
INTEGER
end_mon
end_mon
INTEGER
end_pos
end_pos
INTEGER
gmt_delta
gmt_delta
INTEGER
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
Referencias SREL
Indicadores
UNIQUE REQUIRED S_KEY
actbool enum
REQUIRED
start_day
INTEGER
start_mon
start_mon
INTEGER
start_pos
start_pos
INTEGER
sym
sym
STRING
REQUIRED S_KEY
Objeto typecnt
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: Type_Of_Contact
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: sym
5. Grupo de funciones: referencia
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Atributo
Campo BD
Tipo de dato
Referencias SREL
Indicadores
delete_flag
del
INTEGER
actbool enum
REQUIRED
id
id
INTEGER
last_mod_by
last_mod_by
UUID
last_mod_dt
last_mod_dt
LOCAL_TIME
persistent_id
persid
STRING
sym
sym
STRING
Referencia 1317
Formulario Web
Este artculo contiene los siguientes temas:
Objeto web_form
Objeto web_form_pref
Objeto web_form
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_web_form
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: nombre
5. Grupo de funciones: Seguridad
6. Operaciones REST: CREATE READ UPDATE
Nombre del atributo
Tipo de dato
Objeto de relacin
id
INTEGER
UNIQUE
name
STRING
REQUIRED
cdigo
STRING
UNIQUE; REQUIRED
delete_flag
SREL
description
STRING
resource
STRING
wf_type
INTEGER
dflt_for_obj
STRING
last_mod_by
SREL
last_mod_dt
DATE
actbool
Indicadores
REQUIRED
cnt
Objeto web_form_pref
Los detalles del objeto son los siguientes:
1. Tabla asociada: usp_web_form_pref
2. Fbricas: predeterminado
3. REL_ATTR: id
4. Nombre comn: frame_name
Referencia 1318
Tipo de dato
Objeto de relacin
id
INTEGER
contact
SREL
cnt
web_form_obj
SREL
web_form
role_tab_obj
SREL
role_tab
frame_name
STRING
last_mod_dt
DATE
Indicadores
UNIQUE
Referencia 1319
action
Una accin es la unidad de trabajo ms pequea del motor de gestin de reglas. Esta tarea se ejecuta
cuando se notifica una regla. Por ejemplo, enviar un correo electrnico, ejecutar un script y ejecutar
cdigo de Java.
ajustes
Los ajustes son crditos o dbitos que se aplican a los servicios, los cargos individuales de un grupo
de opciones de servicio y los incumplimientos de SLA. Estos ajustes son una cantidad de dlares fija o
un porcentaje. Estn disponibles varios tipos de ajustes generales y de ajustes de incumplimiento de
SLA.
Referencia 1320
unidad de negocio
La unidad de negocio es una rama de la estructura organizativa. Esta unidad tiene alguna de las
caractersticas del proveedor de servicio y todas las caractersticas del subdepartamento.
asignacin de costes
La adjudicacin de costes es un mtodo para determinar el coste de los servicios que se proporcionan
a los usuarios del servicio. Este mtodo no determina el precio del servicio, sino ms bien, el precio
de proporcionar el servicio.
elemento de coste
Un elemento de coste es un recurso que se utiliza para subdividir los costes correspondientes al
consumo de un determinado servicio. El elemento de coste es la cantidad que se paga por un recurso
que consume una actividad y que se incluye en un grupo de costes de la actividad. Mediante ABC,
esta informacin ayudar a la empresa a comprobar que los gastos generales calculados al principio
del proceso coincidan con la cantidad asignada a cada producto individual.
grupo de costes
Un grupo de costes es una agrupacin de todos los elementos de coste asociados con una actividad.
Referencia 1321
objeto de datos
Un objeto de datos define los datos de un grfico o una tabla. La fuente de un objeto de datos puede
ser la base de datos SQL, un archivo separado por comas o cualquier fuente de datos a la que se
acceda por el complemento de Java. Los objetos de datos se gestionan en carpetas para ayudar a
categorizarlos por fines.
vista de datos
Una vista de datos da formato a los datos que produce un objeto de datos. Los datos se pueden
presentar en formato de tabla o grfico, o ambos. Las vistas de datos se gestionan en carpetas para
ayudar a categorizarlas por fines.
costes directos
Los costes directos son los costes que se pueden identificar fcilmente y asignar a actividades.
filtro de eventos
Un filtro de eventos se puede especificar como parte de una regla y se utiliza para refinar el evento. El
filtro de eventos permite realizar acciones asociadas a una regla, para que se invoque solo si se
cumplen determinadas condiciones en un evento.
Referencia 1322
grupo contable
Un grupo contable est compuesto por una serie de cuentas que se pueden ejecutar conjuntamente
en una instancia.
Referencia 1323
Definicin de proceso
Una definicin de proceso es una representacin de uno de los procesos empresariales. Una
definicin del proceso consta de nodos, eventos, funciones, actores, trabajos y criterios necesarios
para el proceso lgico. Al ejecutar una definicin de un proceso se crea una instancia de proceso.
Puede crear varias instancias de proceso de la misma definicin de proceso.
instancia de proceso
Una instancia de proceso representa lo que sucede realmente. Al ejecutar una definicin de un
proceso, crea una instancia de proceso. Puede crear varias instancias de proceso de la misma
definicin de proceso. Las instancias de proceso se denominan a veces instancia de definicin de
proceso.
prorrateo
El prorrateo es el proceso que consiste en dividir el coste de una suscripcin por el perodo del ciclo
de facturacin de una cuenta.
diseo de informe
Un diseo de informe se utiliza para presentar varios elementos del informe como un informe. Los
diseos de informes permiten realizar informes personalizados mediante la utilizacin de objetos,
como texto, direcciones URL y varios objetos de vista de datos. Se pueden utilizar distintas
herramientas para obtener el resultado deseado, como seleccionar tamaos, colores, bordes y estilos
y configurar el ajuste a la cuadrcula, entre otras. Los diseos se gestionan en carpetas para ayudar a
categorizarlos por fines.
nodos de enrutamiento
Los nodos de enrutamiento definen los mecanismos de conexin del flujo de control en la definicin
de un proceso de Workflow. Los nodos enrutamiento de seleccin permiten una ruta para la
siguiente actividad. los nodos de enrutamiento paralelos permiten que se tome ms de una ruta.
Referencia 1324
regla
Una regla est asociada a un evento. Una regla puede tener un conjunto de condiciones de filtro que
definan cundo se aplica. Una vez que se cumplan las condiciones de filtro y la regla se active, se
iniciarn las acciones de regla.
servicio
Un servicio es un producto o una aplicacin a los cuales pueden acceder los clientes a travs de una
solicitud o una suscripcin. Se debe definir un servicio mediante la asociacin de grupos de opciones
de servicio antes de que se suscriba o lo solicite.
service catalog
Un catlogo de servicios consta de los servicios que publica una unidad de negocio o toda la empresa.
Los servicios estn formados por uno o varios grupos de opciones de servicio que describen servicios
de TI y cmo facturar el cargo por ello. El catlogo de servicios permite que una organizacin modele
sus unidades de negocio y gestione las cuentas de usuario que se incluyen en dichas unidades. El
catlogo de servicios tambin define las relaciones de inclusin, herencia, dependencia y asociacin
que existen entre los elementos publicados en el catlogo. Los elementos publicados pueden ser
servicios, grupos de opciones de servicio y las definiciones de grupo de opciones de servicio. Las
cuentas y usuarios se suscriben a los servicios del catlogo o los solicitan. Los servicios en el catlogo
de servicios pueden estar organizados en carpetas. Cada servicio contiene informacin detallada
sobre el precio del servicio. Es posible que los servicios representen una o ms mtricas y que
incluyan acuerdos de nivel de servicio.
Un catlogo de servicios tambin se conoce como un catlogo.
Referencia 1325
hojas de trabajo
Las hojas de trabajo permiten definir los costes relacionados con las actividades de negocio. Existen
dos tipos de hojas de trabajo: hoja de trabajo de servicios u hoja de trabajo de grupos.
WSDL
WSDL (lenguaje de descripcin de servicios web) es un formato XML publicado para describir
servicios web.
Referencia 1326
Departamento de CA
SDM
Tipo de
datos
companyid
id
company_uuid
UUID
value
Nombre de compaa
company_name
Cadena
companytypekey
company_type
company_type
Nmero
alias
alias
alias
Cadena
bbs
bbs
bbs
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
boolean
description
description
description
Cadena
creationdate
creatioin_date
creation_date
fecha
Referencia 1327
Departamento de CA
ITAM
Departamento de CA
SDM
Tipo de
datos
creationuser
creation_user
creation_user
Cadena
lastupdatedate
last_mod
last_update_date
fecha
lastupdateuser
last_update_user
last_update_user
Cadena
description
description
description
Cadena
defaultlocationid
location_uuid
location_uuid
UUID
fiscalmonthkey
month_fiscal_year_end month_fiscal_year_ends
s
Nmero
parentcompanyid
parent_company_uuid parent_company_uuid
UUID
primarycontactid
primary_contact_uuid primary_contact_uuid
UUID
website
web_address
web_address
Cadena
Assetcount
(No aplicable)
Asset_count
Nmero
Divisionid
(No aplicable)
Division_id
Nmero
Domainuuid
(No aplicable)
Domain_uuid
UUID
Duplicateid
(No aplicable)
Duplicate_with_uuid
UUID
Employeecount
(No aplicable)
Employee_count
Nmero
Fastflag
(No aplicable)
Fast_flag
Nmero
siiaflag
(No aplicable)
siia_flag
Nmero
Sourcetypeid
(No aplicable)
Source_type_id
Nmero
Userpriorityflag
(No aplicable)
User_priority_flag
Nmero
(No aplicable)
authentication_passwo authentication_password
rd
Cadena
(No aplicable)
authentication_user_n authentication_user_name
ame
Nmero
(No aplicable)
delete_time
delete_time
Nmero
(No aplicable)
exclude_registration
exclude_registration
Entero
Ubicacin en
CA SDM
Ubicacin en CA
Service Catalog
Nombre de la columna de la
base de datos
Tipo de dato
Locationid
ID
(No aplicable)
Location_uuid
UUID
Nombre de
ubicacin
name
Nombre
Location_name
Cadena
address1
address1
Direccin
address_1
Cadena
address2
address2
Direccin
address_2
Cadena
address3
address3
Direccin
address_3
Cadena
Referencia 1328
Ubicacin en
CA ITAM
Ubicacin en
CA SDM
Ubicacin en CA
Service Catalog
Nombre de la columna de la
base de datos
Tipo de dato
address4
address4
Direccin
address_4
Cadena
address5
address5
Direccin
address_5
Cadena
address6
address6
Direccin
address_6
Cadena
ciudad
ciudad
Ciudad
ciudad
Cadena
stateprovincek estado
ey
Estado/provincia
estado
Nmero
zip
zip
ZIP/Cdigo postal
zip
Cadena
telephone
pri_phone_number
Cadena
fax
fax_number
Nmero de fax
fax_number
Cadena
inactiveflag
delete_flag
(No aplicable)
inactive
Valor
booleano (1 o
0)
creationuser
Creation_user
Cadena
creationdate
Creation_date
Nmero largo
Last_update_user
Cadena
lastupdatedate last_mod
Last_update_date
Nmero largo
location_type_id
Nmero
countrykey
Pas
pas
Nmero
regionid
region_id
Nmero
mailaddress1
mail_address_1
Cadena
mailaddress2
mail_address_2
Cadena
mailaddress3
mail_address_3
Cadena
mailaddress4
mail_address_4
Cadena
mailaddress5
mail_address_5
Cadena
mailaddress6
mail_address_6
Cadena
condado
condado
condado
Cadena
siteid
site_id
Nmero
comments
description
comments
Cadena
organization_uuid
UUID
individualid
primary_contact_uuid
UUID
parent_location_uuid
UUID
(No aplicable)
Pas
(No aplicable)
Description
Referencia 1329
id
Site_id
Nmero
sitename
name
name
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
Valor booleano (1 o
0)
contactid
contact
contact_uuid
UUID
alias
alias
alias
Cadena
description
description
description
Cadena
lastupdatedate
last_mod
last_update_date
Nmero
lastupdateuser
last_update_use last_update_user
r
Cadena
creationdate
creation_date
creation_date
Nmero
creationuser
creation_user
creation_user
Cadena
Organizacin de CA
SDM
Nombre de columna
DataType
Organizationid
id
Organization_uuid
UUID
Nombre
name
name
Cadena
abbreviation
org_num
abbreviation
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
Booleano
primaryphonenumber phone_number
pri_phone_number
Cadena
altphonenumber
alt_phone
alt_phone_number
Cadena
faxnumber
fax_phone
fax_number
Cadena
contactid
contact
contact_uuid
UUID
emailaddress
email_addr
email_address
Cadena
pageremailaddress
pemail_addr
pager_email_address
Cadena
costcenterkey
billing_code
cost_center
Nmero
locationid
location
location_uuid
UUID
Referencia 1330
Organizacin de CA
ITAM
Organizacin de CA
SDM
Nombre de columna
DataType
description
Description
description
Cadena
lastupdatedate
last_mod
last_update_date
Nmero
lastupdateuser
Last Modified By
last_update_user
Cadena
parentorganizationid
(No aplicable)
parent_org_uuid
UUID
creationdate
(No aplicable)
creation_date
Nmero
creationuser
(No aplicable)
creation_user
Cadena
(No aplicable)
iorg_service_type
Cadena
(No aplicable)
owning_contract
Nmero
Elemento de
Tipo de Columna
Tabla de la base de datos
configuracin de CA SDM dato
Ca_owned_resource de referencia
assetid
id
UUID
assetname
name
Cadena Resource_name
(No aplicable)
serialnumber
serial_number
Cadena Serial_number
(No aplicable)
altassetid
alt ci id
Cadena resource_tag
(No aplicable)
nombre de
host
system_name
Cadena host_name
(No aplicable)
dnsname
dns_name
Cadena dns_name
(No aplicable)
macaddress
Mac_address
Cadena mac_address
(No aplicable)
Nmero cost_center
Ca_resource_cost_center
ci
ci
Boolean is_ci
o
(No aplicable)
activo
issnr
Boolean is_asset
o
(No aplicable)
inactive
delete_flag
Boolean inactive
o
(No aplicable)
floorlocation
loc_floor
UUID
floor_location
Ca_location
roomlocation
loc_room
UUID
room_location
Ca_location
cabinetlocation loc_cabinet
UUID
cabinet_location
Ca_location
shelflocation
UUID
shelf_location
Ca_location
loc_shelf
Referencia 1331
Activo de CA
ITAM
Elemento de
Tipo de Columna
Tabla de la base de datos
configuracin de CA SDM dato
Ca_owned_resource de referencia
slotlocation
loc_slot
UUID
assettypekey
family
Nmero resource_family
Ca_resource_family
class
class
Nmero resource_class
Ca_resource_class
cantidad
Asset_count
Nmero resource_quantity
(No aplicable)
itemid
model
UUID
model_uuid
Ca_model_def
contactid
resource_contact
UUID
resource_contact_uui ca_contact
d
locationid
location
UUID
Location_uuid
sellercompanyi supplier
d
UUID
supply_vendor_uuid Ca_company
statuskey
status
Nmero resource_status
description
description
slot_location
Ca_location
Ca_location
(No aplicable)
productversion Product_version
Cadena product_version
(No aplicable)
acquiredate
Date
acquire_date
(No aplicable)
installationdate install_date
Date
installation_date
(No aplicable)
billingcontactid billing_contact_uuid
UUID
billing_contact_uuid ca_contact
supportcontact support_contact1_uuid
1id
UUID
support_contact1_uu ca_contact
id
Supportcontact support_contact2_uuid
2id
UUID
support_contact2_uu ca_contact
id
maintenanceve vendor_repair
ndorid
UUID
maintenance_vendor Ca_company
_uuid
manufacturerid manufacturer
UUID
manufacturer_uuid
responsibleorg service_org
anizationid
UUID
responsible_org_uuid ca_organization
servicetypeid
(No aplicable)
priorityid
(No aplicable)
ipaddress
alarm_id
Cadena ip_address
Acquire_date
Ca_company
(No aplicable)
licenseinformat license_number
ion
supportcontact support_contact3_uuid
3id
UUID
support_contact3_uu ca_contact
id
disaster_recovery_co ca_contact
ntact_uuid
backupservices backup_services_
contactid
contact_uuid
UUID
backup_services_con ca_contact
tact_uuid
networkcontact network_contact_uuid
id
UUID
network_contact_uui ca_contact
d
Referencia 1332
responsibleven vendor_restore
dorid
UUID
maintenanceve vendor_repair
ndorid
UUID
assetalias
Cadena resource_alias
resource_alias
(No aplicable)
organizationbo org_bought_for_uuid
ughtforid
UUID
Nmero processor_count
(No aplicable)
glcodekey
Gl_code
Nmero gl_code
(No aplicable)
auditdate
(No aplicable)
Date
(No aplicable)
audit_date
operatingsyste operating_system
mkey
Nmero operating_system
(No aplicable)
capacity
Nmero resource_capacity
(No aplicable)
(No aplicable)
departmentkey department
Nmero department
requisitionid
requisition_id
requisition_id
(No aplicable)
(No aplicable)
purchaseorderi purchase_order_id
d
Nmero purchase_order_id
(No aplicable)
lastupdatedate last_mod
Date
last_update_date
(No aplicable)
lastupdateuser Last_mod_by
Cadena last_update_user
(No aplicable)
statusdate
Date
(No aplicable)
Status_date
status_date
(No aplicable)
Nmero lifecycle_status
(No aplicable)
Date
Subclase
(No aplicable)
Nmero resource_subclass
contactid
resource_contact
UUID
managedkey
Nmero ufam
(No aplicable)
Nmero processor_type
(No aplicable)
Date
(No aplicable)
Date
reconciliation_date
ufam
(No aplicable)
Referencia 1333
Activo de CA
ITAM
Elemento de
Tipo de Columna
Tabla de la base de datos
configuracin de CA SDM dato
Ca_owned_resource de referencia
reconciliationd
ate
creationdate
(No aplicable)
Date
creation_date
(No aplicable)
creationuser
(No aplicable)
Cadena creation_user
(No aplicable)
Tipo de dato
lastname
last_name
Cadena
first_name
Cadena
middle_name
Cadena
companyid company
company_uuid
UUID
inactive
Valor booleano (1 o 0)
alternate_identifier
Cadena
userid
user id
userid
Cadena
contacttyp type
ekey
(No aplicable)
contact_type
Nmero
jobtitlekey position
job title
job_title
alias
alias
alias
Cadena
last_update_date
Nmero largo
last_update_user
Cadena
userid
alias
(No aplicable)
Cadena
fax
Cadena
Cadena
Cadena
alttelephone
Referencia 1334
Contacto
de CA
ITAM
Tipo de dato
emailid
email_addr Email
ess
Cadena
email_address
pager_email_address Cadena
locationid location
location_uuid
UUID
organization_uuid
UUID
adminorganizationid
UUID
supervisor_contact_uu UUID
id
departmen dept
tkey
(No aplicable)
department
Nmero
cost_center
Nmero
comments notas
Description
comments
Cadena
creationda (No
te
aplicable)
(No aplicable)
Creation_date
Nmero largo
creationus (No
er
aplicable)
(No aplicable)
Creation_user
Cadena
Location
id
id
id
Nmero
value
name
name
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
boolean
description
description
description
Cadena
creationdate
creation_date
creation_date
fecha
creationuser
creation_user
creation_user
Cadena
lastupdatedate
last_mod
last_update_date
fecha
lastupdateuser
last_update_user
last_update_user
Cadena
(No aplicable)
delete_time
delete_time
Nmero
Referencia 1335
(No aplicable)
exclude_registration
exclude_registration
integer
Familia de CA
SDM
Tipo de
dato
id
id
id
Nmero
Valor
sym
name
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
Booleano
description
description
description
Cadena
lastupdatedate
last_update_date last_update_date
Nmero
lastupdateuser
last_update_user last_update_user
Cadena
extensiontablename
extension_name
Cadena
physicaltablename
nombre_tabla_fsi nombre_tabla_fsica
ca
Cadena
includereconciliationkey
include_reconcilia include_reconciliation
tion
Booleano
Es ITAM
(No aplicable)
is_itam
Booleano
creationdate
(No aplicable)
creation_date
Nmero
creationuser
(No aplicable)
creation_user
Cadena
(No aplicable)
exclude_registrati exclude_registration
on
table_extension_name
Nmero
Tipo de dato
Valor
type
name
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
Booleano
Referencia 1336
Clase de activo de CA
ITAM
Tipo de dato
description
description
description
Cadena
lastupdatedate
last_mod
last_update_date
Nmero
lastupdateuser
last_update_user last_update_user
Cadena
creationuser
creation_user
creation_user
Cadena
creationdate
creation_date
creation_date
Nmero
familyid
family
id
Nmero
(No aplicable)
exclude_registrati exclude_registration
on
(No
aplicable)
Departamento de CA
SDM
Tipo de
dato
name
id
name
Cadena
value
name
name
Cadena
inactiveflag
delete_flag
inactive
boolean
description
description
description
Cadena
creationdate
creation_date
creation_date
fecha
creationuser
creation_user
creation_user
Cadena
lastupdatedate
last_mod
last_update_date
fecha
lastupdateuser
last_update_user
last_update_user
Cadena
(No aplicable)
delete_time
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Nmero
(No aplicable)
exclude_registration
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integer
Referencia 1337