Sunteți pe pagina 1din 54

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ NAPOCA

FACULTATEA DE EDUCAIE FIZIC I SPORT

SUPORT DE CURS
Management i marketing n Kinetoterapie

Lector dr. Apostu Paula

Cluj Napoca
2015
1

CUVNT NAINTE
n societatea modern, recuperarea medical sau kinetoterapia reprezint un domeniu
de mare actualitate, aflat ntr-o continu dezvoltare. Motivele sunt lesne de neles, dac lum
n considerare dou aspecte eseniale: incidena tot mai mare a bolilor cronice i
traumatismelor, precum i creterea numeric a populaiei de vrsta a treia.Contribuie n plus
accentuarea gradului de contientizare a societii privind importana reintegrrii individului,
afectat de boal sau traumatism, n mediul familial i socio-profesional. n ultimele decenii se
constat o preocupare tot mai intens a factorilor de decizie din sistemul de sntate, n
direcia promovrii autonomiei pacientului n viaa cotidian. Ori, tocmai acesta este scopul
final al recuperrii medicale: optimizareacalitii vieii, prin creterea gradului de
independen funcional.
Recuperarea medical este un domeniu de activitate inter- i multidisciplinar,
cointeresnd (n mai mare sau mai mic msur) diverse specialiti medicale, care au
legtur cu refacerea sau ameliorarea strii de sntate a unui individ, n diferite momente ale
evenimentului morbid. Recuperarea medical (RM) este cea mai nou form de asisten
medical, aprut n a doua jumtate a secolului XX, fiind ntr-o continu dezvoltare i n
prezent. Reprezint o continuare logic, absolut necesar, a actului terapeutic, de aceea
recuperarea este denumit de unii autori a treia medicin, concept care subliniaz legtura
indisolubil cu medicina profilactic (ntia medicin) i medicina terapeutic (a doua
medicin). Dei n ntreaga lume au aprut centre medicale specializate n asistenta
derecuperare, iar n multe ri exist o specialitate medical cu aceast denumire, totui se
poate afirma c recuperarea aparine tuturor specialitilor medico-chirurgicale, n msura n
care patologia care face obiectul de activitate al acestora, determin deficit funcional i
handicap. Dei nu este o activitate tipic de pia, funcionarea coerent i eficient pe piaa
liber a serviciilor medicale oferite populaiei, prin cabinete medicale, de familie sau de
specialitate, trebuie s respecte, n principal, principii similare cu ale oricrei altea ctiviti pe
o pia liber.
Ca urmare, succesul sau insuccesul ei, va avea la baz motivaii i mecanisme
similare, evident percepute prin prisma specificului activitii, al legislaiei i al "pieei". La
fel ca o persoan implicat ntr-o activitate privat, generatoare de profit, un kinetoterapeut
implicat n activitatea unui cabinet medical i ca manager, trebuie s aib o gndire
economic, o perspectiv economic asupra aspectelor activitii legate de bani i rulajul lor,
managementul resurselor i atingerea performanei financiare. Similar cu un antreprenor, care
deruleaz, asumndu-i un risc, o activitate generatoare de venituri, care ncepe o afacere
nou sau o redimensioneaz pe cea veche, funcie de cerinele pieei i, al crui succes sau
insucces este determinat n primul rnd de performanele profesionale i de buna cunoatere a
pieii, un kinetoterapeut implicat managerial n activitatea unui cabinet medical trebuie
scunoasc bine populaia int creia i se adreseaz ("piaa" lui), cerinele, fluctuaiile i
2

mecanismele ei. Spre deosebire de activitile economice curente, cabinetul medical


presupune o alt perspectiv: valoare social versus profitabilitate.
Dac pentru o activitate comercial, performana i succesul se msoar n funcie de
cota pe pia i de profit, un cabinet medical "valoros" trebuie s ndeplineasc mai multe
criterii de "impunere pe pia":
S rspund profesional la nevoile pacienilor ("clienii" si) individuali, grupuri,
comuniti;
S asigure o structur corect profesional-deontologic, dar i eficient, a listei
de"clieni";
S poat analiza i rspunde curent, cu soluii eficiente la nevoile listei;
S rspund n situaiile de boli acute;
S planifice i s asigure ngrijirea preventiv i a bolilor cronice;
S ofere servicii profesionale de specialitate, atunci cnd activitatea cabinetului are
ca obiect un serviciu de specialitate;
S se asigure c alte servicii conexe implicate n activitatea cabinetului se nscriu n
aceleai norme de profesionalism i calitate.
Rezultatele obtinute depind de manager. Managementul ca activitate de conducere a
unui grup de persoane pentru atingere aunui obiectiv comun presupune i se bazeaz pe
experiena i talentul managerului. Multa vreme s-a considerat c eficiena n activitatea
manageriala este determinat n mod exclusiv de calitatile personale ale acestuia, experiena
combinat cu perspicacitatea, originalitatea, energia, puterea de a convinge pe ceilalti cu
usurin, ncrederea n sine. De aici ideea ca managementul este o arta deoarece nu exist
retete prestabilite pentru rezolvarea unor situatii dificile ntr-o organizaie, de luare acelor mai
potrivite decizii ntr-un context caracterizat de multe ori de ambiguitate. Practica ne arata ca
reusita manageriala este sensibil mbunatatita atunci cand, pe calitaile personale se grefeaz
i cunosinte specifice de management. Evoluia cunotintelor privitoare la management ne
arata ca acest domeniu a dobandit atributele unei tiinte, deoarece ne aflam n fata unui corp
sistematizat de cunostine, metode i tehnici care utilizate n activitatea practic contribuie la
crestera eficienei activitatii unei organizatii. Managementul eficient nu este o arta sau o
tiina, ci arta i tiina, deoarece presupune utilizarea calitailor personale pentru a adapta
cunostinele, metodele, tehnicile specifice la un context determinat. In practica de fiecare zi a
unui manager se intalnesc atat aspectele artistice (mai evidente la stilul de management) ct
si cele stiintifice (n domeniul interpersonal, informational, decizional).
Specialistii admit ca trasaturi definitorii pentru manageri:
- dubla profesionalizare (cunostine din domeniul medicinii n cazul nostru si
cunostinte specifice de management)
3

- creativitatea activitailor manageriale, deoarece in aprox. 80% din cazuri managerul


se confrunta cu situatii noi. Acest lucru este nca un argument n sprijinul ideii ca
managementul este arta i tiina, n care cele doua aspecte nu se exclud. Atunci cand se
completeaza n mod armonios determina evolutii pozitive la nivelul unei organizatii.
Prima problem important n adoptarea unei strategii a eficienei este aceea de a
preciza i ntemeia tiinific scopurile. In absenta unui scop clar, nu vom ti niciodat bine ce
facem, i cu att mai puin daca ceea ce facem este eficient sau nu. Alegand criteriul
necesitailor funcionale ale sistemului, eficienta devine o expresie a gradului n care valorile
ideologiei dominante, valorile unui domeniu la un moment dat, sunt reflectate n scopurile
alese, deoarece necesitaile sunt definite in raport cu aceste valori.
In ceea ce priveste eficiena economic, dictionarele economice, ca i lucrarile de
specialitate, ne ofera urmatoarea definiie a conceptului de eficien:eficiena economica
este expresia raportului dintre rezultatele obtinute i cheltuielile efectuate ntr-o anumita
perioada de timp pentru obinerea lor. In anul 1911, Frederic W. Taylor publica Principiile
Managementului Stiintific, lucrare care a devenit piatra de temelie a managementului
modern. Taylor concepe patru principii ale managementului stiintific:
1. Dezvoltati o tiina pentru fiecare loc de munca; aceasta include reguli de
micare, realizarea unei munci standardizate i condiii de lucru adecvate;
2. Selecionai cu grija lucratorii ce au aptitudini adecvate locului de munca respectiv;
3. Pregatiti cu grija lucratorii s-i exercite munca; oferii-le stimulentele adecvate
pentru a coopera cu tiina locului de munc;
4. Sprijinii-i pe aceti lucratori, planificandu-le munca si atenund problemele ce se
ivesc in exercitarea muncii lor.
In kinetoterapie managementul se aplica atat in cazul in care exista dorinta infiintarii
unui cabinet medical cat si in cazul pacientului si a bolii. In cazul infiintarii unui cabinet
medical, managementul tine de conducere, organizare, incurajare, finantare si relationare.
Managementul bolnavului reprezinta totalitatea tehnicilor si metodelor realizate de catre
personalul medical pentru imbunatatirea starii de sanatate a pacientului. Asigurarea tuturor
conditiilor pentru a crea acestuia o stare de bine ceea ce l va ajuta sa depaseasc mai uor
discomfortul creat de boal. Managementul bolii reprezint capacitatea medicului sau a
kinetoterapeutului, dupa caz, n gasirea celor mai bune metode de tratament pentru a menine,
ameliorare sau tratare a bolii.
Managementul bolilor cronice
Bolile cronice consum cele mai multe resurse n cadrul sistemelor sanitare, implic
numrul cel mai mare de pacieni dar, totodat, reprezint si rezervorul de unde se pot obine
cele mai mari economii, mai ales n condiiile presiunilor financiare sub care se afl
sistemele de sntate n ultimii ani. Bolile cronice evolueaz lent, dureaz multi ani, n cea
4

mai mare parte, nu sunt niciodat vindecate. Un management corect, desfurat mpreun cu
doctorul, cu implicarea asistentelor medicale, poate preveni dezvoltarea unor episoade acute
si poate menine bolnavul cronic n cadrul unui regim de via ct mai aproape de normal.
ntre bolile cronice cu impactul cel mai extins se numr diabetul, cardiopatia
ischemic, astmul, hipertensiunea, bolile hepatice cronice, bolile renalecronice, artrita
reumatoid, BPOC. Exist i boli care au devenit cronice n urma dezvoltrii medicinei si a
unor tratamente noi, care au prelungit cu mult durata de via a unor pacieni, altdat
condamnai la moarte. Un exemplu ar fi leucemia mieloid cronic, care n urm cu zece ani
era o boal letal i care acum beneficiaz de tratamente care cresc sperana de viat cu mai
mult de 10 ani.
Depresia, scleroza multipl, lupusul, diferite boli mentale se adaug celor larg
rspndite i fac ca numrul bolnavilor cronici s ajung la cifre impresionante.
Statisticile arat c unul din doi americani, aproape 133 de milioane de persoane, au o
afeciune cronic, iar aproape 60 de milioane dintre ei au chiar dou afeciuni cronice. Peste
75% din bugetul sntii e consumat de bolile cronice. Respectivele maladii, n special
afeciunile cardiovasculare i diabetul, cauzeaz pn la 70% din decesele din SUA. Conform
previziunilor, pn n 2030 populatia de bolnavi cronici este estimat s ajung la 171 de
milioane.

ELEMENTE DE INTRODUCERE N MANAGEMENT

1. Originea conceptului de management. Definire


1. Originile etimologice ale managementului
Originile etimologice ale managementului au fost cutate nc din cele mai ndeprtate
timpuri. O influen hotrtoare a avut-o:
Verbul francez - manager - a utiliza cu economie
Termenul - menage - ,nsemnnd conducere, administrare.
Mult mai trziu, la nceputul secolului al XX lea a intrat n economie, unde s-a extins
mult si a rmas definitiv.

2. Conceptul de management
Conceptul de management a fost definit astfel:
Managementul este o important tehnic social, de conducere si control al eforturilor
unei grupe de indivizi pentru realizarea unui scop comun, bine definit. Realizarea acestui
scop trebuie s se realizeze n condiii minime de cheltuieli, de resurse si eforturi.
Managementul reprezint arta de a conduce, de a conduce oamenii ale cror specializri
sunt diferite n cadrul aceleiasi organizaii pentru atingerea unui obiectiv comun.

3. Definirea managementului
M.Dumitrascu a definit managementul ca fiind "stiina prin care se asigur conducerea
tuturor proceselor si unitilor economice si din alte sectoare de activitate, n toate funciunile
acestora, avnd n prim plan omul, participarea motivat a acestuia si care presupune rezolvarea
problemelor sub aspect previzional, organizatoric, de conducere, de decizie, de control n scopul
cresterii eficienei economice."
Ion Petrescu, a definit managementul ca: "ansamblul activitilor, disciplinelor,
metodelor, tehnicilor care nglobeaz sarcinile conducerii, gestiunii, administrrii si organizrii
societii comerciale si vizeaz prin adoptarea deciziilor optime n proiectarea si reglarea
proceselor microeconomice s antreneze ntregul colectiv de salariai pentru a ntreprinde si a
lucra ct mai profitabil, pentru a organiza schimbri capabile s asigure cresterea performanelor
pe plan economic si social.
Bazele managementului stiinific au fost puse de americanul F.W.Tayol, autor al
lucrrilor "Principiile conducerii stiinifice" si "Conducerea atelierelor" si de francezul H.Fayol
prin lucrarea "Administraia industrial si general".
F.W.Tayol definea managementul ca "stiin original, care se bazeaz pe legi, reguli si
principii riguros stabilite".
Teoreticienii, fac deosebire ntre managementul stiinific si stiina managementului.
Managementul stiinific este apreciat ca o practic a conducerii, realizat pe baz
stiinific, care o constituie stiina managementului, adic cercetrile teoretice ale procesului de
management. Stiina managementului include multe discipline: matematica, economia,
psihologia, ingineria, sociologia.
Cu toate c o definiie unanim recunoscut a managementului nu a fost nc elaborat, cei
mai muli specialisti privesc conducerea ca o activitate de reglaj care face posibil trecerea unui
sistem dintr-o stare n alta dinainte stabilit.
6

Managementul reprezint procesul care urmreste atingerea unor obiective


(scopuri) utiliznd resurse (umane, materiale, de timp).
Teoria managementului are un caracter general si se aplic n toate domeniile. Practica
managementului are un caracter specific, n sensul c se aplic ntr-un anumit domeniu
(management organizaional, management n asigurri, management industrial).
Managementul, abordat concomitent ca teorie si ca practic, este n etapa actual, unul
dintre cei mai importani factori generatori de performane economice la nivel de firm.
Funcionalitatea, eficiena si eficacitatea acesteia sunt dependente apreciabil de calitatea, eficiena
si eficacitatea managementului.

2. Management ntre stiin si art


1. Managementul ca stiin
Managementul ca stiin presupune elaborarea unor concepte, principii, metode si tehnici
de lucru cu caracter general, a cror utilizare trebuie s asigure folosirea la timp optim a
potenialului uman, material si financiar din cadrul societilor comerciale. Pe msura dezvoltrii
teoriei managementului si arta de a conduce nregistreaz progrese importante.
Muli specialisti pledeaz pentru o teorie complet integrat a managementului.
Dezvoltarea teoriei integrate a managementului presupune :
a) n domeniul managementului, teoria este un cadru conceptual de referin.
b) Teoria este necesar pentru orientarea cercetrii manageriale, pentru depistarea lacunelor n
domeniu si gsirea soluiilor reusite de viitor.
c) Este imposibil nvarea managementului fr existena unei astfel de discipline care s ofere
un ghid de proceduri de lucru adecvate unui bun manager.
d) ntreprinderea modern se bazeaz pe teoria managementului.
e) Cu ajutorul teoriei managementului se formeaz managerii capabili s conduc uniti, s
asigure progres, inovare, motivare, profit.
Instalarea mileniului III aduce n prim planul lumii moderne o nou perspectiv asupra
unor noi entiti, noi controverse si bineneles, noi posibiliti de abordare a acestora.
Managementul este una dintre ele.
Cine? Cum? Cu ce? n ct timp? Unde? Cu ce costuri?
Managementul ca proces se adreseaz acestor ntrebari si vine n ntmpinarea
problemelor pe care acestea le ridic. Utiliznd toate resursele disponibile ntr-un mod ct mai
eficient, cu un cost ct mai mic si ntr-un timp ct mai scurt, managementul este modalitatea de a
atinge scopul cu economie de mijloace si cu un randament ct mai aproape de cel optim.
Managementul reprezint o disciplin n ambele sensuri ale cuvantului:
- un domeniu de studiu
- o modalitate comportamental
Scopul major al acestei discipline este s ofere informaiile tehnice, metodologice si
procedurale pentru a fi nelese si aplicate cu succes n vederea obinerii rezultatelor scontate.
Managementul este stiin n msura acumulrilor teoretice si art n msura aplicrii eficiente.
De ce stiin?
Pentru c are la baz principii, metode, legi, tehnici, accesibile oricui.
2. Managementul ca art
De ce art?
Pentru c devine talent n msura n care este practicat si se mbogeste cu fiecare
experien n parte, invitnd la creativitate, intuiie, previziune.
Este bine stiut faptul c n ipostaza de stiin, managementul este abordat (si cunoscut)
mai ales prin prisma proceselor de management si a relaiilor pe care acestea le genereaz
7

(numite relaii de management). Dac procesele de management se regsesc n ceea ce generic


numim funcii ale managementului previziune, organizare, coordonare, antrenare, controlevaluare, relaiile de management se manifest ca raporturi ntre cei care conduc si cei care
execut n ceea ce priveste exercitarea funciilor managementului.

Rezumat:
Managementul ca art se bazeaz pe:
priceperea managerului
talentul managerului
miestria managerului
abilitatea de a transforma cunostinele n aciuni, de a utiliza metodele si tehnicile
elaborate de stiina managementului.

Managementul ca stiin se bazeaz pe:


studierea relaiilor de management din sistemele economico-sociale
descoperirea legitilor si principiilor care guverneaz aceste relaii
conceperea de noi sisteme, metode, tehnici si modaliti de management menite s asigure
optimizarea funcionrii acestor sisteme.

3. Procese, relaii si funcii ale managementului


Procese si relaii de management
n acest fel, managementul prezint un sistem de procese prin care factorii de autoritate
si deci de decizie, ai firmei, acioneaz n interiorul acesteia n scopul asigurrii unei eficiene
organizaionale ct mai nalte.
Realizarea procesului de management presupune ndeplinirea unor activiti specifice
care pot fi mprite n cteva grupe definitorii pentru rolul oricrui manager, indiferent de poziia
pe care acesta o ocup n cadrul firmei.
Procesul de management se poate partaja, avnd n vedere natura sarcinilor implicate de
desfsurarea lui si modul de realizare, n cinci funcii:
Previziunea
Organizarea
Coordonarea
Antrenarea
Evaluarea-controlul.
Previziunea
Este funcia cea mai important a unui proces managerial i implicit, cea care l
declaneaz. Toate celelalte funcii care o succed depind n exclusivitate de factorul timp la care
se refer previziunea i de gradul de detaliere al obiectivelor. Deciziile i aciunile prin care se
stabilesc obiectivele (pe termen scurt, mediu i lung) organizaiei i subdiviziunilor sale,
formularea modalitilor de aciune n vederea realizrii acestora i fundamentarea necesarului de
resurse definesc aceast funcie.
Activitatea de management debuteaz prin proiectarea sau stabilirea obiectivelor acesteia,
a resurselor i mijloacelor necesare realizrii lor.
Funcia de previziune const n ansamblul proceselor de munc prin intermediul crora se
determin principalele obiective ale firmei si componentele sale, precum si resursele si
8

principalele mijloace necesare realizrii lor. Rezultatele previziunii se mpart n funcie de


orizont, grad de detaliere si obligativitate n trei categorii principale.
n primul rnd, prognozele, au un caracter aproximativ nefiind obligatorii. Ele se rezum
la principalele aspecte implicate, coninnd un set de date cu valoare indicativ referitoare la
ansamblul firmei.
Sunt un instrument de cunoatere, de investigare n timp prin intermediul creia se
desprind tendinele viitoare ale activitii sportive i acoper un orizont mai larg de timp.
Prognozele, n activitatea sportiv, vizeaz anticiparea performanelor sportive dar i a proceselor
i fenomenelor viitoare ale organizaiei sportive. n managementul sportiv romnesc prognozarea
privind activitatea sportiv de performan permite o estimare a evoluiei rezultatelor, a
performanelor, n confruntrile sportive, att pe plan intern ct i n competiiile internaionale.
Acest lucru impune managerilor sportivi s anticipeze diferite variante posibile, pentru a fi n
msur s adopte deciziile cele mai eficiente. n sportul de nalt performan se pot estima
viitoarele performane sau reuita n derularea diverselor activiti [Todea F.S., 2000: 26]. n
activitatea sportiv prognozele se ntind pe durata unuia sau cel mult a dou cicluri olimpice,
respectiv 4 sau 8 ani. Ele nu au un grad de acuratee foarte ridicat, ci permit doar estimarea
evoluiei rezultatelor i performanelor n competiiile sportive. Sunt vizate doar aspectele
principale implicate, datele cu valoare indicativ referitoare la organizaie n ansamblul ei.
Planul, este instrumentul n care se finalizeaz cea mai mare parte a proceselor de
previziune. Gradul lor de detaliere variaz invers proporional cu orizontul, n funcie de aria
de ntindere.
La nivelul unitilor sportive planurile conin prevederi i sarcini ce cuprind toate laturile
activitii pe ramuri de sport: cercetare-dezvoltare, aprovizionare, salarizare, determinarea
costurilor de pregtire, a contabilitii activitii sportive. n activitatea sportiv planurile sunt
instrumente manageriale prin care se orienteaz eforturile umane spre realizarea unora sau mai
multe scopuri, fcnd legtura ntre obiectele generale i cele operaionale. Planificarea n
activitatea sportiv este un proces voluntar ce marcheaz nceputul activitii de management.
A treia modalitate principal de concretizare a previziunii o reprezint programele.
Acestea sunt foarte detaliate, elementele cuprinse fiind obligatorii si prezentnd un grad ridicat de
certitudine.
Prin intermediul lor se stabilete ordinea de aplicare a aciunilor ce trebuie ntreprinse
pentru realizarea planurilor. n ceea ce privete sportul, programele de pregtire includ toate
aspectele care formeaz structura capacitii de performan (aptitudinile, atitudinile, ambiana i
antrenamentul). Prin crearea de condiii pentru dezvoltarea aptitudinilor specifice disciplinei
sportive respective, prin asigurarea unei ambiane care s induc atitudinile potrivite sportivilor,
prin asigurarea unor condiii optime de antrenament se ncearc atingerea obiectivelor i anume
performanele sportive.
4. Organizarea
Funcia de organizare desemneaz ansamblul proceselor de management prin intermediul
crora se stabilesc si delimiteaz procesele de munc fizic si intelectual cu componentele lor,
precum si gruparea acestora pe posturi, formaii de munc, compartimente si atribuirea lor
personalului, corespunztor anumitor criterii manageriale, economice, tehnice si sociale, n
vederea realizrii n ct mai bune condiii a obiectivelor previzionate.
A doua dintre funciile mangementului, ca ordine a exercitrii acestora, este direct
influenat de previziune. Printr-o bun organizare, care s conduc la ndeplinirea obiectivelor,
se evideniaz modul de aplicare a deciziilor venite de la niveluri ierarhice superioare n cadrul
organizaiei.

n cadrul organizrii se delimiteaz dou subdiviziuni:


9

organizarea de ansamblu a firmei concretizat n stabilirea structurii organizatorice si a


sistemului informaional (exercitat de managementul superior) si

organizarea principalelor componente ale firmei cercetarea /dezvoltarea, producia,


personalul etc. Specific acestei componente majore a funciei de organizare este un management
mediu si inferior.

5. Coordonarea
Funcia de coordonare const n ansamblul proceselor de munc prin care se armonizeaz
deciziile si aciunile personalului firmei si ale subsistemelor sale, n cadrul previziunilor si
sistemului organizatoric. Deci, coordonarea este o organizare n dinamic a crei necesitate
rezult, n principal, din:
a.dinamismul firmei si al mediului ambiant, imposibil de reflectat n totalitate n
previziuni si n sistemul organizatoric;
b.complexitatea, diversitatea si reaciile personalului ce reclam un feed-back
operativ, permanent, de natur s asigure corelarea adecvat a deciziilor si a aciunilor acestora.
Pentru asigurarea unei coordonri eficace este esenial existena unei comunicri adecvate la
toate nivelurile managementului, prin comunicare nelegnd transmiterea de informaii si
perceperea integral a mesajelor coninute.
6. Antrenarea
Funcia de antrenare ncorporeaz ansamblul proceselor de munc prin care se determin
personalul firmei s contribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor previzionate, pe baza lurii
n considerare a factorilor care i motiveaz. Deci, scopul antrenrii are un pronunat caracter
operaional. Fundamentul antrenrii l reprezint motivarea, care n funcie de modul de
condiionare a satisfaciilor personalului, d rezultate pozitive sau negative. n firmele moderne se
foloseste cu prioritate motivarea pozitiv, ntruct la acelasi volum de resurse financiare utilizate
pentru motivare o parte sensibil mai mare a personalului obine satisfacii din participarea la
procesul muncii, iar climatul de munc si cultura firmei sunt superioare, ceea ce, implicit,
genereaz rezultate economice mai mari.
7. Control-evaluare
Funcia de control-evaluare poate fi definit ca ansamblul proceselor prin care
performanele firmei , subsistemelor si componenilor acesteia sunt msurate si comparate cu
obiectivele si standardele stabilite iniial, n vederea eliminrii deficienelor constatate si
integrrii abaterilor pozitive. Procesele de evaluare control implic patru faze:
msurarea realizrilor;
compararea realizrilor cu obiectivele si standardele stabilite iniial, evideniind abaterile
produse;
determinarea cauzelor care au generat abaterile constatate;

efectuarea corecturilor care se impun, inclusiv acionarea, pe msura posibilitilor,


asupra cauzelor ce au generat abaterile negative.

Relaiile de management constau n raporturile care se stabilesc ntre elementele unei


organizaii si ntre acestea si diversele variabile ale mediului extra-organizaional n procesele de
planificare, organizare, coordonare, antrenare si control al activitilor viznd atingerea
obiectivelor firmei.

10

METODE DE MANAGEMENT
n activitatea de conducere a unei organizaii este necesar s se foloseasc metode i
tehnici de conducere, ntruct managerii trebuie s soluioneze o gam larg de probleme,
fiecare problem rezolvndu-se printr-o metod sau tehnic specific [Dumbrav I.,
2001:97].
Metodele i tehnicile utilizate n managementul sportului au evoluat continuu datorit
diversitii problemelor de ordin decizional, informaional i organizatoric. Folosirea lor
presupune o cunoatere a tiinei conducerii, a managementului modern, ceea ce impune
managerilor sportivi s identifice i s aplice acele metode sau tehnici potrivite situaiei sau
naturii problemei ce trebuie soluionat, fcnd din acestea adevrate instrumente
performante care asigur, n cele din urm, o eficacitate i eficien activitii manageriale.
Majoritatea metodelor moderne de management au att un coninut economic ct i
unul social prin interaciunea dintre activitatea creatoare a oamenilor i mijloacele materiale.
Metodele de conducere trebuie s urmreasc utilizarea eficient a mijloacelor i
instrumentelor de munc, creterea eficienei activitii sportive, realizarea obiectivelor i
soluionarea echitabil a problemelor umane, afirmarea personalitii salariailor, creterea
gradului de integrare a lor n organizaia sportiv i creterea satisfaciei n munc.
Utilizarea metodelor moderne de management trebuie fcut respectndu-se unele
condiii i cerine: metodele s fie integrate ntr-o concepie general just despre activitatea
de management, bazat pe cunoaterea temeinic a legilor dezvoltrii sociale; formularea
clar a obiectivelor i scopurilor organizaiilor sportive; organizarea optim a sistemului
decizional; asigurarea concordanei dintre coninutul metodei i situaia n care se aplic;
utilizarea unor noi metode s nu perturbe, ci s uureze activitatea de management; aplicarea
metodei trebuie bine pregtit; managerii trebuie s manifeste o preocupare permanent
pentru cunoaterea noilor metode de management; utilizarea metodelor trebuie s fie eficient
(rezultatele valorice obinute printr-o metod trebuie s fie mai mari dect cheltuielile
prilejuite de aplicarea ei) [Cornescu V. et. al., 1998:50].

1. Managementul prin obiective


Managementul prin obiective se bazeaz pe determinarea riguroas a acestora pn la
nivelul executanilor, care particip nemijlocit la stabilirea lor si pe corelarea strns a
recompenselor si a sanciunilor cu nivelul realizrii obiectivelor prestabilite.
Aceast metod a fost generat de nevoia ordonrii aciunilor pornind de la ideea c
succesul n aplicarea unei strategii de dezvoltare a unitii depinde de corelarea obiectivelor
11

generale ale acesteia cu cele ale subdiviziunilor organizatorice si a intereselor ntregului personal
din unitatea economic.Prin obiective se neleg elurile, scopurile cuantificabile pe care un
manager si le propune s le realizeze ntr-un termen stabilit, cu mijloace precizate.
Obiectivele unei uniti economice se caracterizeaz prin urmtoarele:
orienteaz modul de aciune;
precizeaz resursele pentru realizarea lor;
arat modalitile de control si de cuantificare a rezultatelor;
se bazeaz, n principal, pe valorificarea superioar a resurselor interne si a celor
mprumutate.
Operaionalizarea metodei presupune efectuarea unui set de aciuni, care se desfsoar
ntr-o succesiune logic formnd urmtoarelor etape:
Prima etap, coincide cu stabilirea obiectivelor generale.
A doua etap, coincide cu stabilirea obiectivelor derivate, specifice si individuale..
Etapa a treia coincide cu elaborarea celorlalte componente ale metodei programele de
aciuni, perioada de raportare, lista metodelor, bugetele etc.
Etapa a patra presupune adoptarea unui program de msuri menit s asigure modificrile
ce se impun privind structura organizatoric a unitii, subsistemul decizional si cel
informaional.
Etapa a cincea const n urmrirea realizrii obiectivelor. Esena activitii din aceast
etap const n comunicarea centrilor decizionali a abaterilor care au aprut n realizarea
obiectivelor. Are un rol deosebit de important pentru c pe baza informaiilor privind abaterile
intervenite se iniiaz deciziile de corecie.
Etapa a sasea const n evaluarea realizrii obiectivelor si recompensarea personalului.
n aceast etap un rol important l au criteriile de evaluare a rezultatelor.
Stabilirea unui sistem de criterii (indicatori si parametri) corespunztor asigur
evidenierea clar a rezultatelor si acordarea recompenselor ce se cuvin personalului care a
participat la realizarea obiectivelor.

2. Managementul pe produs
Esena metodei const n asigurarea de ctre managerul de produs a organizrii,
coordonrii si gestionrii globale a tuturor activitilor privind produsul (grupa de produse
nrudite ca tehnologie si utilitate) din momentul conceperii lui pn la scoaterea din producie.
Orientarea spre managementul pe baz de produs a fost determinat de o serie de
cerine:scurtarea duratei de via a produselor,adaptarea si diversificarea produselor la cerinele si
exigenele clienilor,realizarea unei gestiuni complete pe produs, urmrirea factorilor care au
influenat direct reusta primilor utilizatori de produse. Specificitatea acestei metode const n
accentul pe care-l pune pe unele dintre elementele procesului de management cum sunt:
previziunea, coordonarea, politica resurselor, orientate spre unele produse alese dup criterii
importante. Managerii de produs trebuie s cunoasc tendinele viitoare ale produselor de care
rspund.Un manager de produs trebuie s posede urmtoarele caliti:
putere de convingere
capacitatea de sesizare a situaiilor favorabile
capacitatea de adaptare la schimbare
integrare n colective si echipe constituite ad-hoc.
Principalele etape pe care le implic aplicarea acestei metode, n condiiile economiei de
pia sunt:
1.Stabilirea de ctre managerul general a produsului care face obiectul managementului
de produs.
12

2.Numirea managerului de produs si stabilirea sarcinilor, autoritii si responsabilitii


acestuia.
3.Elaborarea de strategii privind produsul respectiv.
4.Implementarea strategiei optime.
5.Evaluarea periodic a produselor.
3. Managementul prin delegare
Aplicarea metodei urmreste cresterea eficienei managementului prin structurarea
organizatoric si repartizarea raional a activitilor la toate nivelurile ierarhice prin procesul de
delegare. Managementul prin delegare const n transmiterea parial, succesiv si temporar a
unei sarcini de serviciu unui subordonat de ctre un manager, nsoit de autoritatea si
responsabilitatea necesar, precum si de condiiile necesare pentru a putea aciona cu un anume
grad de libertate asupra resurselor aflate la dispoziia sa.Scopul urmrit prin aplicarea acestei
metode se refer la reducerea timpului de rezolvare a unor probleme curente, dezvoltarea
autonomiei manageriale, ncurajarea subordonailor de a participa la actul decizional si de
valorificare a voinei de asumare a responsabilitii si dorinei de afirmare.
Managerul care a delegat autoritatea si responsabilitatea subordonatului su rspunde de
consecinele deciziilor adoptate de ctre acesta. Aceasta nseamn c are loc o dedublare parial
a responsabilitii.
n procesul delegrii, realizarea unei concordane ntre autoritatea si responsabilitatea
delegate, va contribui la desfsurarea normal a activitii subordonatului n realizarea sarcinilor
primite. Apariia fenomenului de neconcordan dintre cele dou component (autoritate si
responsabilitate) creeaz dificulti n activitatea subordonatului si anume:
dac se acord o autoritate mai mare dect responsabilitatea, executantul ndeplineste
sarcini la un nivel inferior autoritii delegate;
cnd responsabilitatea depseste autoritatea, executantul este obligat s adopte decizii fr
sa se ncadreze n sfera sa de activitate.
Un rol important n obinerea unor rezultate superioare prin aplicarea metodei l are
stabilirea unui sistem de recompense si sanciuni, de natur s stimuleze iniiativa si
responsabilitatea subordonatului.n funcie de forma de transmitere a autoritii, delegarea poate
fi:
reglementat si
nereglementat.
Dereglarea reglementat se consemneaz ntr-un document scris, difuzat la toi
subordonaii (managerii care au tangen cu problemele supuse delegrii) cu scopul ca acestia s
cunoasc persoana creia trebuie s se adreseze dac este nevoie.
Delegarea nereglementat se stabileste prin simpla nelegere, fr a fi consemnat ntrun document organizatoric. Lipsa unui document scris n care s fie precizate n detaliu
problemele supuse delegrii, limitele de aciune ale subordonatului etc., poate genera confuzii si
dispersarea responsabilitii, iar sistemul de recompense si sanciuni nu mai poate fi aplicat cu
acurateea necesar. Datorit acestor dificulti se recomand folosirea delegrii reglementate.
Pentru asigurarea efectelor dorite prin aplicarea metodei, este necesar s se respecte
urmtoarele reguli:
s nu fac obiectul procesului de delegare sarcinile care definesc autoritatea managerului
sau privesc strategia dezvoltrii sectorului din care face parte executantul;
sarcinile delegate si limitele de aciune ale executantului s fie precizate clar ntr-un
document organizatoric care urmeaz a fi autentificat de cele dou pri;
ntreaga activitate de delegare se va realiza cu consimtamntul prilor asigurndu-se un
climat de colaborare si ncredere reciproc;

13

stabilirea unui sistem de indicatori sau parametri corespunztor, menit s asigure


evaluarea corect a rezultatelor obinute, n funcie de care subordonatul va fi
recompensat sau sancionat;
controlul trebuie s fie orientat asupra rezultatelor obinute si nu a modalitilor de
rezolvare a sarcinilor care au fcut obiectul delegrii.
Activitatea de transpunere n practic a metodei presupune realizarea unor lucrri
premergtoare, dintre care amintim:
elaborarea unui regulament de organizare si funcionare a unitaii sau adaptarea celui
existent la noile condiii;
adaptarea sistemului informaional la noile condiii; desfsurarea unei activiti susinut
privind pregtirea profesional a personalului;
cultivarea spiritului de ncredere n forele proprii;
dezvoltarea iniiativei fiecrui lucrtor si nsusirea metodologiei de aplicare a acestei
metode .
Un rol important n obinerea rezultatelor urmrite prin practicarea metodei, l are respectarea
urmtoarelor principii:
al excepiilor,
al nivelului decizional,
al limitelor controlului si
al unitii managementului.
n baza principiului excepiilor managerul care a delegat autoritatea si responsabilitatea
unei activiti va trebui s intervin numai n cazul n care apar abateri semnificative si
subordonatul cruia i-a delegat sarcina nu le poate rezolva.
Principiul nivelului decizional impune o analiz amnunit a deciziilor ce pot fi
adoptate de ctre subordonat. n sfera acestor preocupri va trebui s se circumscrie si analiza
informaiilor de care dispune subordonatul.
Respectarea acestui principiu presupune ca activitile care fac obiectul delegrii s fie
reflectate de un sistem de informaii complet, pentru c numai astfel subordonatul poate adopta
deciziile ce se impun.
Principiul limitelor controlului presupune efectuarea acestuia numai n anumite puncte cheie, ale realizrii sarcinilor, nerecomandnd-se un control total.
Potrivit principiului unitii managementului fiecare subordonat nu poate avea ca sef
ierarhic dect pe cel care i-a acordat delegarea de autoritate, fa de care rspunde de ntreaga sa
activitate.
4. Tehnica brainstorming
Caracteristica de baz a tehnicii brainstorming const n organizarea activitii grupului,
astfel nct s permit si s provoace emiterea unor idei importante, care n alte mprejurri ar fi
rmas neexprimate de teama de a nu gresi sau de a apare ntr-o situaie nefavorabil fa de
componenii grupului.
Bazndu-se pe teoria dinamicii de grup, practicarea tehnicii are drept scop obinerea unui
numr ct mai mare de soluii cu privire la o anumit problem n ideea c printer acestea, sau
printr-o anumit combinare sau asociere a lor, se afl si soluia optim. Aceast nseamn c, prin
aplicarea tehnicii brainstorming, nu se urmreste direct rezolvarea problemei, ci obinerea unui
numr ct mai mare de soluii .Activitatea se desfsoar n reuniuni formate dintr-un grup restrns
de persoane, respectnd urmtoarele reguli:
eliminarea oricrui argument de evaluare a ideilor expuse n timpul sedinei;
propunerile se dezvolt ntr-o viziune constructiv;
propunerile trebuie formulate clar si concis;
14

asigurarea unui climat lucrativ n care s se accepte orice idee, indiferent dac si gseste
o aplicabilitate imediat sau ntr-o perspectiv mai mare;
ncurajarea participanilor s emit noi idei, inclusiv pornind de la cele formulate;
programarea sedinelor la o or cnd participanii sunt mai odihnii;
acordarea libertii n conduit participanilor;

desfsurarea sedinelor ntr-un loc agreabil si nlturarea rigiditii n derularea activitii;

nregistrarea exact si complet a discuiilor si, n mod deosebit, a ideilor emise.


Brainstormingul urmreste emiterea unui numr ct mai mare de idei. Practicarea tehnicii
brainstorming presupune parcurgerea urmtoarelor etape:
pregtirea reuniunii;
analiza problemei;
selecionarea si evaluarea soluiilor.
Etapa de pregtire a reuniunii const n stabilirea si delimitarea precis a problemei care
urmeaz s fie pus n discuie si pentru care se cer soluii. n aceast etap se stabileste grupul de
participani la discuii, format din 5-12 persoane. Se recomand ca participanii s fie specialisti
n diferite domenii, acestia nu trebuie alesi dup funcii, ci dup capacitatea lor de a emite idei.
Grupul trebuie s fie eterogen n privina profilului, pregtirii si preocuprilor. Tot n
aceasta etap se stabileste responsabilul grupului, de a crui pregtire si pricepere depind n cea
mai mare msur rezultatele reuniunii. El trebuie s asigure condiiile ca fiecare participant s-si
formuleze ideile sale, s urmreasc ca aceste idei s fie n legtur cu problema pus n discuie,
propunerile s se bazeze numai pe argumente fundamentate fr a apela la divagaii largi.
Responsabilul grupului trebuie s asigure un climat permisiv si un dinamism susinut n
emiterea ideilor, contribuind astfel la dezvoltarea fenomenului de reacie n lan. n aceast etap
se stabilesc locul, data si ora reuniunii.
Se recomand ca reuniunile s se programeze dimineaa, cnd participanii sunt odihnii,
iar durata acestora s nu depseasc 35 minute, pentru a se menine avantajele spontaneitii.
Etapa analizei problemei n reuniune are dou faze: faza introductiv si faza discuiilor.
n faza introductiv, responsabilul grupului expune n mod clar problema pentru care se
cer soluii de rezolvare si se prezint modul de desfsurare a ntrunirii.
n faza de discuii propriu-zise, participanii emit soluii n legtur cu modul de
soluionare a problemei. Soluiile sunt nregistrate cu fidelitate, fr a se preciza autorii lor.
Etapa selecionrii si evalurii soluiilor cuprinde inventarierea, selecionarea si
gruparea acestora dup anumite criterii, cum ar fi: criteriul eficienei economice, al originalitii,
al perioadei de aplicabilitate etc.
Analiza si evaluarea ideilor se face, n general, la un anumit interval de timp dup
reuniune (1 - 3 zile).
Reuniunile bine organizate, prin crearea unui climat de munc creativ, fac ca
brainstormingul s fie o tehnic de mare eficacitate si poate fi aplicat n obinerea de soluii
pentru probleme din toate domeniile de activitate ale unitilor.
5. Tehnica Delphi
Tehnica Delphi se bazeaz pe principiul gndirii intuitive si al perfecionrii acesteia,
considernd c deciziile strategice si tactice pot si trebuie s fie fundamentate, ntr-o msur
apreciabil, pe cunostinele si intuiia specialistilor n domeniul respectiv. Tehnica se
caracterizeaz printr-un dialog permanent, cu caracter de dezbatere, ntre dou grupuri de
persoane , cu scopul de a adopta anumite decizii.
n esen, tehnica const n obinerea prerilor unor specialisti n legtur cu problema
pus n discuie.n aplicarea tehnicii Delphi se parcurg trei etape:
pregtirea si lansarea reuniunii,
15

desfsurarea reuniunii,
prelucrarea datelor obinute.
n etapa de pregtire si lansarea reuniunii sunt specifice urmtoarele lucrri: stabilirea
problemei pentru care se caut soluii; aceasta trebuie formulat clar si s se precizeze direciile
principale n care va fi canalizat ancheta; constituirea grupului de specialisti cruia i vor fi
distribuite formularele de ancheta; elaborarea formularelor de anchet care trebuie s fie ct mai
complete si clare. Tot n aceast etap se distribuie formularele pentru completare, nsoite de
instruciunile ce conin modalitile de completare, indicndu-se scopul anchetei si termenul la
care se solicit rspunsul.
n etapa desfsurrii reuniunii are loc derularea anchetei propriu-zise, care cuprinde
dou momente mai importante:
completarea chestionarului si formularea unor propuneri de mbuntire a acestuia. n
situaia n care propunerile membrilor grupului sunt de natur s aduc mbuntiri
semnificative, are loc perfecionarea acestora dup care vor fi distribute, din nou,
membrilor grupului de specialisti pentru completare si formularea de noi opinii. Operaia
de distribuire - completare - mbuntire a chestionarelor se poate repeta de mai multe ori
pn cnd majoritatea componenilor grupului au aceeasi opinie despre chestionarele
primite;
colectarea si verificarea chestionarelor, dac acestea au fost completate la toate poziiile si
dac nu s-au strecurat erori formale de exprimare a unitilor de msur a fenomenelor si
proceselor economice cuprinse n ele.
n etapa de prelucrare a datelor are loc sistematizarea acestora, stabilirea metodologiei
de prelucrare a informaiilor, prezentarea, analiza si interpretarea rezultatelor, dup care se
prezint variantele decizionale pentru a fi adoptat cea care ofer avantajul maxim.Calitatea
deciziilor ca urmare a practicrii tehnicii, este influenat de anumii factori, cum ar fi:
realismul si claritatea prezentrii problemei decizionale supuse anchetei si a elaborrii
chestionarelor;

calitatea si eterogenitatea componenilor grupului ;


perioada n care membrii grupului trebuie s rspund la chestionare si s transmit
rspunsurile;
motivaia componenilor grupului n participarea si obinerea rezultatelor prin practicarea
acestei metode.
Practicarea n activitatea de management din unitile economice a tehnicii Delphi va
asigura o serie de avantaje:
fundamentarea deciziilor strategice si tactice;
realizarea de strategii n domenii complexe din activitatea unitailor;
punerea n valoare la un nivel superior a pregtirii, experienei, iniiativei specialistilor
din unitate;
REZUMAT:
Cunoasterea metodelor de management si aplicarea metodei care se impune fiecrei
organizaii reprezint de fapt cheia succesului n afaceri. nsusirea metodologiei si practicarea
corect a acesteia pot asigura raionalizarea procesului decizional, n ceea ce priveste elaborarea
deciziilor strategice si tactice, n fazele de definire a problemei, de stabilire a obiectivelor si de
elaborare a variantelor decizionale.

16

MEDIUL AMBIANT AL FIRMEI

1. Factorii mediului ambiant


1. Mediul ambiant
Firma este un sistem deschis, fiind influenat direct de alte firme si indirect de factorii
economici, tehnici, sociali, politici etc. ai mediului n care acioneaz.
Astfel, firma preia din mediul ambiant materii prime, materiale, combustibili, energie,
utilaje, for de munc, tehnologii noi, resurse financiare, metode si tehnici de management s.a.,
pe care le introduce n procese interne de producie si management, din care rezult produse si
servicii pe care le transfer aceluiasi mediu.
Mediul ambiant este deosebit de dinamic, ca urmare a schimbrilor ce intervin n cadrul
lui, ndeosebi sub impactul revoluiei stiinifico-tehnice. Astfel, la perioade tot mai scurte apar noi
produse si tehnologii, noi materii prime si surse de energie, noi masini si instalaii, noi sisteme,
metode si tehnici de management s.a. Firma poate s desfsoare o activitate normal si eficient
numai n msura n care cunoaste factorii mediului ambiant, modificrile care intervin,
adaptndu-se continuu la cerinele acestuia.
Firma, ns, este o component de baz a mediului n care acioneaz si, n consecin,
prin activitatea pe care o desfsoar influeneaz mediul ambiant. Asadar, adaptarea firmei la
mediu nu este pasiv, ci activ, prin influenele pe care le exercit asupra mediului.
Mediul ambiant include toate elementele exogene firmei, de natur economic, tehnic,
politic, demografic, cultural, stiinific, organizatoric, juridic, psiho-sociologic,
educaional si ecologic ce marcheaz stabilirea obiectivelor acesteia, obinerea resurselor
necesare, adoptarea si aplicarea deciziilor de realizare a lor.
n concepia managementului strategic pentru elaborarea si aprecierea unei strategii
economice judicioase si, implicit, a unui model de management strategic trebuie s se in seama
de toate aceste componente, de intensitatea influenei lor, de evoluiile acestora si de
interdependenele existente ntre aciunea acestor factori si activitatea prezent si de perspectiv a
ntreprinderii.
2. Caracteristicile mediului
unicitatea, respectiv faptul c fiecare firm are mediul ei, individualizat, nerepetabil;
dou firme foarte asemntoare ca profil, dimensiune, piee etc. Se confrunt cu medii
sensibil diferite;
dinamismul, conferit de schimbrile diferite ca frecven si amplitudine pe care le sufer
elementele componente;
sensibilitatea la influen, n sensul c mediul determin, pe numerose ci, activitatea
firmei dar, n acelasi timp, suport influenele acesteia care sunt direct proporionale cu
dimensiunea ei, volumul afacerilor sale, poziia deinut n cadrul industriei de profil.
Aceast caracteristic a mediului genereaz pentru fiecare firm posibilitatea de a
identifica zonele cele mai sensibile ale mediului si oportunitile pe care acestea le ofer, precum
si de a valorifica adecvat oportunitile respective.

17

3. Factorii mediului ambiant


Factori economici
Factori tehnici si tehnologici
Factori manageriali
Factori demografici
Factori socio-culturali
Factori naturali
Factori politici
Factori juridici
Factorul economic are influena cea mai important asupra managementului firmei,
datorit faptului c include piaa. Supravieuirea si dezvoltarea unei firme depind, n primul rnd,
de existena pieei. n plus, toi ceilali factori economici, referitori la preuri, credite, impozite,
taxe, vam etc. marcheaz sensibil mrimea profitului firmei si modul su de mprire si,
implicit, mrimea si dinamica resurselor proprii si atrase.
Alturi de factorii economici, factorii de management exogeni firmei au o influen
considerabil asupra acesteia. Din categoria factorilor de management - care presupun totalitatea
elementelor manageriale ce influeneaz direct sau indirect unitatea economic. Mrimea
impactului factorilor manageriali asupra managementului strategic depinde, n principal, de
dimensiunea si profilul firmei si de gradul de centralizare/descentralizare a managementului
statal. Cu ct firma are o dimensiune mai mare si furnizeaz produse sau servicii mai importante
pentru ar, cu att interfaa sa cu factorii manageriali externi este mai intens. De asemenea, un
grad de descentralizare mai accentuat al managementului statal multiplic contactele firmei cu
instituiile si mecanismele sale manageriale si le confer un impact superior.
Tendina pe plan mondial este de amplificare a impactului factorilor manageriali asupra
strategiilor firmei pe fondul profesionalizrii managementului.
Sfera de cuprindere a factorilor tehnici si tehnologici care formeaz mediul tehnologic
extern al firmei se refer la nivelul tehnic al masinilor, utilajelor si instalaiilor achiziionate
din ar sau din import, tehnologiile furnizate firmei prin cercetrile ntreprinse de
organizaii specializate, licenele disponibile, nivelul de dezvoltare a cercetrilor
documentare, capacitatea inovativ a laboratoarelor sau seciilor institutelor de cercetare
s.a.
Latura tehnologic a mediului firmei are o semnificaie global care depseste cu mult
impactul localizat pe care l poate avea asupra activitii unitii economice si care decurge din
faptul c, n prezent, strategiile dezvoltrii economiilor moderne au drept cheie de bolt
stimularea puternic si afirmarea viguroas a progresului tehnologic.
Fenomen definitoriu al lumii contemporane, progresul tehnologic are un character
exploziv, complex si multilateral, efectele schimbrilor tehnologice care i dau substana
manifestndu-se n urmtoarele direcii principale:
apariia de noi produse si servicii;
apariia unor soluii alternative n domeniul materiilor prime, al metodelor de prelucrare si
al prestrii serviciilor;
producerea de schimbri n produsele si serviciile complementare.

Principalii factori demografici sunt urmtorii:


numrul populaiei,
structura populaiei pe sexe si vrst,
durata medie de via,
natalitatea si mortalitatea,
ponderea populaiei ocupate.
18

Etapa de tranziie spre economia de pia si pune amprenta si asupra modului de


asigurare si perfecionare a managerilor si specialistilor din unitile economice, prin exigenele
sporite pe care le ridic n ceea ce priveste selecia, ncadrarea, evaluarea, motivarea si
promovarea salariailor.
Factorii socio-culturali, n care se includ structura social a populaiei, ocrotirea
sntii, nvmntul, cultura, stiina, mentalitatea, cu influen direct sau indirect asupra
firmei au o semnificaie deosebit n economia de pia.
Un rol decisiv l joac nvmntul, care determin hotrtor calificarea si pregtirea
profesional si cultural a forei de munc, ceea ce influeneaz nivelul general al eficienei
activitii.
Referindu-se la rolul nvmntului, un reputat publicist francez,J.J.S. Schreiber, arat:
Avansul tehnologic american este consecina virtuozitii n gestiune. Una si cealalt se
datoreaz unui fulgertor avnt al educaiei. Nu este nici un miracol. America beneficiaz
n acest moment de un profit masiv din cea mai rentabil dintre investiii, formarea
oamenilor
Latura social a mediului firmei mai cuprinde si atitudinile si valorile consacrate ale
societii, precum si comportamentul individual si colectiv motivat de aceste valori.
Atitudinile si valorile sunt percepute de firm sub forma nevoilor, preferinelor si
gusturilor n continu schimbare ale clienilor, sub cea a rolului pe care societatea doreste s-l
joace firma n cadrul ei, a nevoilor si atitudinilor propriilor salariai.
Factorii politici. Deosebit de importani, factorii politici acioneaz, de asemenea, direct
sau indirect asupra firmelor, regsindu-se, n principal, n politica economic, social, politica
stiinei, politica nvmntului, politica extern, cu influen n ceea ce priveste sursele si
modalitile de constituire, ct si obiectivele si mijloacele de realizare a lor.
Managementul este, la rndul su, influenat nemijlocit de factorii politici prin impactul
pe care l genereaz asupra fundamentrii strategiilor si politicilor firmelor, a deciziilor de
realizare a obiectivelor prevzute de acestea.
Pe plan intern, puterea politic poate s ncurajeze lumea afacerilor prin crearea unui
climat de stabilitate generat de corecta si uniforma aplicare a unor reguli valabile pentru toi
agenii economici si prin cultivarea n interiorul aparatului administrativ, ca si n rndurile opiniei
publice, a unei percepii obiective a mecanismului economiei si cel al afacerilor.
Factorii ecologici. Activitile pe care le desfsoar au, n funcie de profilul firmei, un
anumit impact asupra mediului ei nconjurtor; acesta din urm, la rndul su, influeneaz
activitatea firmei n sensul c i ofer un cadru favorizant sau, dimpotriv, nefavorabil pentru
desfsurarea acesteia.Din categoria factorilor naturali (ecologici) fac parte, printer alii:resursele
naturale, apa,solul, climatul, vegetaia, fauna.
Asupra strategiei firmei, factorii ecologici si manifest influena, n principal, pe dou
planuri:
Prima si cea mai important are n vedere faptul c o parte major a resurselor strategiei,
fr de care firma nu poate funciona si dezvolta, este tocmai de natur ecologic. n consecin,
aceasta condiioneaz accesul la materii prime, energie, ap etc. Influena cea mai direct si
profund n acest plan se manifest n firmele din industria extractiv, profilate pe extragerea
resurselor naturale.
O a doua influen major se refer la restriciile pe care le impune protejarea mediului
ambiant. Din ce n ce mai frecvent si cu o intensitate sporit, optarea pentru anumite tehnologii
sau echipamente este restricionat de respectarea anumitor baremuri ecologice. O proporie
sporit din resursele previzionate prin strategie vizeaz nu desfsurarea propriu-zis a activitilor
ntreprinderii, ci prevenirea polurii mediului.
Factorii juridici. Influena factorilor juridici se manifest att n ceea ce priveste
constituirea firmelor Legea 31/1990 (cu modificrile ulterioare )cu privire la societile
comerciale este principalul act normativ n acest domeniu ct si funcionarea si dezvoltarea lor.
19

Sunt reglementate prin acte normative specifice organismele de management participative ale
societilor comerciale, mecanismele decizionale si structural-organizatorice derulate n cadrul
acestora, precum si componena lor.
Dar ceea ce este foarte important, o multitudine de ali factori ai mediului ambient
(economici, de management, tehnici si tehnologici etc.) si exercit impactul prin intermediul
unor normative, a unor reglementri din care se detaseaz legea salarizrii, legea investiiilor de
capital strin, legile din domeniul preurilor, tarifelor, creditrii si impozitrii, legea
nvmntului, legea cercetrii-dezvoltrii, legea finanelor publice, ori legea cu privire la
organizarea ministerelor.

2. Firma ca obiect al managementului


1. Definirea firmei
Firma reprezint un anumit tip de organizaie uman, care produce bunuri materiale si
presteaz servicii n vederea obinerii de profit.
Firma este entitatea organizatoric cea mai reprezentativ n lumea contemporan, ea
situndu-se n prim planul activitii economice, constituind veriga de baz a economiei moderne.
Firmele au rol hotrtor n dezvoltarea macroeconomic a fiecrei ri, pentru c puterea
economic si nivelul de trai al unei entiti depind de costurile cu care se obin produsele si
serviciile, de calitatea lor, de capacitatea lor de a vinde ceea ce au realizat si n final de a obine
profit.

3. Politicile, locul si tipologia firmelor


1. Politica firmei
Politica firmei este definita n literatura de specialitate ca "manier concertat de a
conduce o afacere", care comport conceperea de obiective raionale, funcie de timp, iar condiia
unei firme moderne nu trebuie si nici nu poate decurge din simpla inspiraie a managerului.
Acesta pe baza unei documentaii necesare, fixeaz obiectivele firmei si stabileste
modalitatea de a le atinge. Politicile trebuie s se stabileasc plecnd de la o concepie globala
privind activitatea firmei nainte de a obine coerena tuturor aciunilor. Principalele politici ale
firmelor sunt: financiar, comercial, de cercetare stiinific, de producie,de resurse umane.
Politica financiar se bazeaz pe estimarea capitalurilor ce trebuie investite, pe
rentabilitatea acestora, pe meninerea resurselor trezoreriei.
Politica comercial prevede investigaiile necesare adaptrii firmei la condiiile pieei, la
schimbare,elabornd studii de pia, promovnd inovarea, extinznd vnzrile, circuitele de
distribuie, punnd accent pe toate activitile de marketing.
Politica de cercetare stiinific priveste de regul o cercetare stiinific aplicativ. Firma
trebuia s fie convins c cercetarea stiinific este singura care deschide drumul spre progres.
Politica de producie este strns legat de nivelul de organizare al firmei. Aceast
politic duce inevitabil la elaborarea unor previziuni privind echipamentul si stabileste procedeele
de a le pune n funciune.
Politica de resurse umane, const n asigurarea firmei pentru prezent si viitor, cu
personalul. Toate aceste politici sunt interdependente avnd ca legtur comun piaa" creia i se
adreseaz, n scopul asigurrii resurselor necesare pentru realizarea unei productiviti nalte.
Exist astfel o cooperare direct ntre:
politica comercial si politica de producie
politica financiar si politica comercial
20

politica de resurse umane si toate celelalte politici, deoarece fiecare salariat, printr-o
integrare corespunztoare n activitatea firmei, trebuie s participe la succesul afacerii.

2. Locul firmei n economia de pia


Obiectivele unei firme trebuie s vizeze o aciune global, cuprinznd gsirea unor soluii
de mbuntire a produciei, punerea n practic a unor metode raionale privind distribuia
produselor fabricate, a lucrrilor executate si a serviciilor prestate, administrarea patrimoniului n
conditii de maxima eficien.
Firma modern trebuie s-si ncadreze activitatea sa ntr-un optim de calitate si cost,
pentru a crea "valoare adugat". Dac nu va proceda astfel, riscul supravieuirii este major
datorat de concuren.
Managerii firmelor au sarcina de a elabora planuri de management pe obiective si detaliat
pe activiti a cror realizare s permit evitarea dezechilibrului ntre economia intern si cea
extern.
Nu trebuie ignorat faptul ca firma depinde de pia si primeste de la aceasta elementele de
care are nevoie, pentru realizarea obiectivelor deja stabilite n scopul obinerii de rezultate
favorabile. Firma trebuie s fac dovada utilitii ei pentru colectivitate, s fie n msur s-si
asigure expansiunea n cadrul economiei generale, creia i va furniza bunurile si serviciile sale
rezultate din activitatea de organizare si desfsurare a unui management pe trepte superioare, care
se vor observa n progresul su.
3. Tipologia firmei
Pentru management este important s se cunoasc clasificarea firmelor, dup anumite
caracteristici care le imprim particulariti specifice.
Firmele se difereniaz astfel:
1. Dup forma de proprietate:
- firme private, n cazul crora patrimoniul aparine unei persoane sau unui grup de persoane
fizice;
- firme de stat, n care statul este unicul proprietar al patrimoniului firmei;
- firme mixte, n care patrimoniul aparine, n diferite procente, statului si unor persone (unei)
fizice.
2. Dup numrul proprietarilor si dup modul de constituire si exploatare a
patrimoniului, sunt:
- firme private individuale, care sunt proprietatea unei persoane fizice, ce poate folosi unul sau
mai multi salariai, proprietarul fiind responsabil pentru bunurile firmei;
- firme (societi) cu rspundere limitat (SRL), n cadrul crora, proprietarul sau asociaii, pe
baz de pri sociale, rspund doar n limita patrimoniului si parilor sociale cu care a participat la
crearea capitalului social al societii;
- societate n nume colectiv (SNC), este o societate de persoane, obligaiile sociale fiind garantate
de toi asociaii cu ntregul lor patrimoniu;
- societate pe aciuni (SA), este o societate de capitaluri, capitalul fiind divizat pe aciuni, care pot
fi transmisibile, rspunderea acionarilor producndu-se n limita aportului fiecrui acionar;
- societate n comandit simpl (SCS), este o societate de persoane, si anume: comanditarii, a
cror responsabilitate este limitat la mrimea aportului social; comanditaii, care exploateaz
capitalul si care rspund nelimitat la toate datoriile societii;
- societate n comandit pe aciuni (SCA), este o societate de capitaluri, capitalul fiind divizat n
aciuni, asociaii sunt rspunztori n limita aciunilor deinute, iar acionarii comanditari si pot
vinde partea si, deci pot iesi din societate;
- ntreprindere cooperatist, care se creeaz pe baza participrii mai multor persoane, fiecare
cooperator, participant la managementul ntreprinderii, are dreptul, pe lng salariu, la o parte din
venitul final, n raport de partea de capital cu care a participat la constituire;
21

- ntreprindere familiala, n care patrimoniul se afl n coproprietatea membrilor unei familii, care
sunt si lucrtori n cadrul propriei ntreprinderi, de cele mai multe ori.
3. Dupa apartenena naional pot fi delimitate:
- ntreprinderi naionale, la care patrimoniul se afl n ntregime n proprietatea unei ri;
- ntreprinderi multinaionale, care sunt n proprietatea unui grup economic cu character
internaional, care si desfasoar activitatea n dou sau mai multe ri;joint- venture, care se
creeaz prin participarea cu capital, n diferite proporii, a unor persoane fizice sau juridice din
dou sau mai multe ri, veniturile mparindu-se proporional cu cota de participare.
4. Dupa gradul de mrime, firmele pot fi mparite n:
- microntreprinderi,
- ntreprinderi mici si mijlocii (IMM), care se caracterizeaz prin numrul mic de salariai.

22

DEFINIIA I EVOLUIA CONCEPTULUI DE MARKETING


n literatura de specialitate, precum i n practica economic, conceptul de marketing
are mai multe accepiuni. n funcie de unghiul de abordare, prin termenul de marketing se
pot desemna, deopotriv, att un domeniu al tiinei, o disciplin, un demers socio-economic,
ct i o activitate practic sau o funcie a unei organizaii (privat sau public).
Din punct de vedere etimologic, cuvntul "marketing" provine din limba englez i
desemneaz "pia", "comercializare", "trguial", "vnzare/cumprare". Prin urmare, dei
termenul de marketing a aprut naintea apariiei tiinelor economice ca tiine, consacrarea
lui n literatura de specialitate este indisolubil legat de evoluia tiinelor economice (evoluia
gndirii i curentelor din domeniul tiinelor economice).
Din punctul de vedere al modului de definire a conceptului de marketing, de-a lungul
timpului s-au conturat dou mari clase de definiii:
1. Prima clas de definiii s-a conturat n prima jumtate a secolului XX i este vizibil
tributarvechii orientri a activitilor economice, n care punctul de pornire sau central l
constituia nuclientul (consumatorul), ci produsele existente care trebuiau furnizate sau oferite
(orientarea sprevnzri). Astfel, conform acestei prime clase, prin marketing se nelege
"realizarea activitiloreconomice care dirijeaz fluxul bunurilor i serviciilor de la
productor la consumator sau utilizator".
De altfel una dintre caracteristicile de baz a acestei clase de definiie l constituie
faptul c marketingul este privit i considerat exclusiv doar ca un mijloc de vnzare i de
promovare.
2. A doua clas de definiii, apare n cea de-a doua jumtate a secolului XX i revizuiete
ntr-o manier destul de profund termenul i nelesul de marketing. n accepiunea celei dea doua clase de definiii, marketingul apare legat de noiunea de "client" sau "consumator",
abordarea conceptual fiind mult mai larg, procesual/sistemic i interdisciplinar. De
asemenea, drept caracteristic general, aceast clas de definiii lrgete sfera activitilor
legate de marketing, folosind acest concept nu numai la activitile economice, ci i la
activitile sociale sau din sfera politicului (activiti i partide politice). Totodat, aceast
clas de definiii pune accent pe evidenierea procesului de tranzacie/schimb valoric care
apare n procesul de vnzare/cumprare de bunuri sau servicii.
Astfel, n cea de-a doua clas de definiii intr urmtoarele definiii:
23

1. Marketingul este un ntreg sistem de activiti economice referitoare la programarea,


preurile, promovarea i distribuirea produselor i serviciilor menite s satisfac cerinele
consumatorilor actuali i poteniali (Stanton, 1981);
2. Marketingul reprezint o activitate uman orientat n direcia satisfacerii nevoilor i
dorinelor prin intermediul procesului schimbului(Kotler, 1999);
3. Marketingul este procesul managerial responsabil cu identificarea, anticiparea i
satisfacerea cerinelor clienilor n condiii de profitabilitate (Verstage, 2005).
4. "Marketingul este un proces social i managerial prin care indivizii sau grupuri de indivizi
obin ceea ce vor i ce le sunt necesare prin intermediul crerii i schimbului ntre ei de
produse i valori"(Kotler et al, 1999). Aceast din urm definiie evideniaz pregnant
legtura care exist ntre conceptul de marketing i conceptul de tranzacie/schimb a
produselor/valorilor (proces care presupune ca o organizaie s ofere anumite produse i
servicii n schimbul banilor furnizai de clienii care au trebuin de astfel de
produse/servicii).
Esena conceptului de marketing const n identificarea, anticiparea i cuantificarea
nevoilor i dorinelor consumatorilor i satisfacerea acestora ntr-un grad ct mai nalt i mai
eficient dect concurena de pe pia.
Pe de alt parte, orientarea ctre marketing poate fi identificat deopotriv la nivel
macroeconomic i la nivel microeconomic. Astfel, n viziunea macroeconomic, marketingul
poate fi considerat ca fiind " un instrument social i economic graie cruia produsele
materiale i cultura unei societi sunt transmise membrilor si" (Kelly, 1968:19).
n acelai timp, la nivel microeconomic, conceptul de marketing apare relaionat cu
activitile concrete de la nivelul agenilor economici desemnnd "ansamblul mijloacelor de
care dispun organizaiile n vederea crerii, meninerii i dezvoltrii propriilor lor piee"
(Lendrevie et al, 2006:2).
Din perspectiva unor anumii specialiti (C. Florescu et al., 1992), o definiie
cuprinztoare a marketingului ar trebui s includ urmtoarele elemente:
(1) o concepie modern legat de orientarea, organizarea i desfurarea activitii
economice - potrivit acestor concepii orice activitate trebuie ndreptat n direcia satisfacerii
cerinelor consumatorilor cu maxim eficien;
(2) promovarea i dezvoltarea unor activiti specifice care materializeaz noile raporturi ale
organizaiei cu mediul exterior, i anume: investigarea pieii consumatorului, testarea
acceptabilitii produselor i serviciilor, activiti de promovare, studiul pieei;
24

(3) utilizarea unor instrumente de marketing tiinific adecvate pentru cercetarea nevoilor de
consum, investigarea pieei - necesare fundamentrii corecte a deciziilor de marketing.
n viziunea modern, marketingul este o activitate esenial a agentului economic,
sfera sa de cuprindere fiind extrem de larg, viznd integrarea rezultatelor cercetrii n toate
fazele vieii unui produs n circuitul care ncepe i se termin cu consumatorul.
Pilonii activitii de marketing sunt :
-

consumatorul care trebuie s fie n centrul ateniei activitii ntreprinderii, cu nevoile

i dorinele sale;
-

profitul net care este scopul final ce se realizeaz prin satisfacerea nevoilor

consumatorilor;
-

organizarea de marketing ce permite adoptarea deciziilor n funcie de cerinele pieii.


Ei confer agentului economic posibilitatea unei raionale adecvri a produciei sale la

consumul societii. Marketingul este o activitate deosebit de complex, care nu trebuie


confundat cum se mai ntmpl cu vnzarea produselor sau cu studierea consumului, ea
le nglobeaz alturi de alte activiti care sunt n ansamblul lor, proiectate s direcioneze, s
deserveasc i s satisfac necesitile consumatorului.
n optica de marketing, vnzarea i impulsionarea ei constituie doar un mijloc de a
dezvolta cererea, vnzarea e doar unul din mijloacele sale eseniale. Marketingul nu
constituie doar o orientare ctre vnzri, ci mai ales ctre beneficiari i rentabilitate pe termen
lung, indicnd cerinele nesatisfcute, creind alte cerine, coordonnd funciile care privesc
direct sau indirect pe consumator, unul din principiile sale de baz fiind acela c desfacerea
pe pia este punctul final de plecare al ntreprinderilor productoare, i nu punctul final al
capacitilor de producie (G. Morello, Multi-Country Marketing Strategy, Internaional
Marketing Federation Seminar on New Products and New Markets, 19-23 iunie 1968).
Deci preocuprile marketingului nu se limiteaz la activitatea de desfacere, ci vizeaz
i o serie de activiti ante- i post desfacere.
n succesiunea logic, fazele care formeaz coninutul marketingului sunt:

cercetarea i identificarea nevoilor de consum i orientrile lor;

proiectarea viitoarelor produse;

testarea prototipului;
25

concluziile privind perspectiva produsului;

stabilirea politicii de preuri;

pregtirea pieii;

lansarea produsului pe pia;

organizarea raional a procesului de vnzare;

studierea gradului de satisfacere a nevoilor;

sintetizarea principalelor elemente privind mbuntirea produsului.


Acestea demonstreaz c marketingul se constituie ntr-un amplu studiu cu privire la

modul n care diferite segmente ale societii i satisfac necesitile prin procesul schimbului,
ntruct prin activitatea de marketing se pot realiza n principal, identificarea i delimitarea
cererii i concurenei, organizarea reelei de reprezentare, informare, comercializare,
distribuie i promovare, elaborarea politicii de pre i de produs, precum i identificarea
cilor optime de cooperare internaional i plasare de capital.
Foarte concis, acceptarea viziunii de marketing n expresii de coloratur se poate
transpune n urmtoarele imperative:
-

s descoperi dorinele consumatorului i s le ndeplineti;

s produci numai ceea ce se poate vinde, n loc s ncerci s vinzi ceea ce se produce;

s iubeti consumatorul, i nu produsul;

s satisfaci nevoile consumatorului n condiii de rentabilitate.


ndeplinirea lor presupune o schimbare profund n mentalitatea conductorilor,

specialitilor, a ntregului personal al ntreprinderii, presupune o nou atitudine fa de pia,


manifestat n grija fa de client, care trebuie s se afle n centrul preocuprilor, nconjurat
de mixul de marketing (produs, pre, plasare-distribuie i promovarea, adic de cei 4P).

26

Fig. Esena viziunii de marketing

1.2. FUNCIILE DE MARKETING


La modul general funciile de marketing pot fi definite ca fiind acele activiti specific
domeniului de marketing. Diferena dintre funciile de marketing i alte activiti rezid, n
general, n urmtoarele:
- funciile de marketing se compun sau sunt alctuite din sarcinile, activitile i procesele
specific numai marketingului i care nu se regsesc pentru o alt categorie de funcii sau
domenii (de exemplu funciile managementului);
- aceste funcii se exercit n toate organizaiile din domeniul privat, indiferent de specificul
organizaiei.
Marketingul ndeplinete 4 funcii de baz i anume:
1. Cercetarea pieei i al consumatorilor. Informaiile legate de pia constituie elementele
eseniale pentru supravieuirea sau adaptarea unei ntreprinderi (organizaii) la mediul extern.
Prin faptul c pe pia se valideaz de cele mai multe ori justeea deciziilor economice,
putem afirma fr rezerv faptul c piaa reprezint un "barometru" a situaiei economicofinanciare i sociale a ntreprinderilor (organizaiilor);
2. Satisfacerea nevoilor i dorinelor consumatorilor. Realizarea acestei funcii, reprezint
nsui filosofia marketingului, motivarea i sensul economic i social a existenei oricrei
organizaii;
3. Creterea eficienei economice. Realizarea unei activiti rentabile, profitabile este
condiia existenei i supravieuirii oricrei organizaii fie ea privat sau nonprofit. n
concepia marketingului eficiena economic se msoar nu numai din perspectiva profitului
dar i din perspectiva gradului n care organizaia satisface nevoile consumatorilor. De altfel,
n concepia marketingului, profitul este considerat ca o "recompens" primit de organizaie

27

de la consumatori n urma satisfaciei produs acestora n procesul utilizrii produsului sau


serviciului.
4. Racordarea prompt, rapid, flexibil i elastic a firmei la dinamica mediului.
Marketingul poate ndeplinii rolul unui radar i prompt semnalizator a situaiilor neprevzute
ce pot intervenii pe pia, precum i in comportamentul consumatorilor (nevoile i cerinele
consumatorilor fa de produs/serviciu). n acest sens, marketingul nu numai c rupe i
elimin tiparele ci, dimpotriv, stimuleaz i desctueaz imaginaia, inventivitatea, intuiia
i spiritual creator al angajailor.
Prin urmare, cele 4 funcii menionate mai sus, acoper att scopul orientrii de
marketing a activitilor economice ct i mijloacele atingerii acestui scop. n forme specifice
i cu intensitate variabil, toate aceste funcii se pot regsi n practica marketingului,
indiferent de domeniul de activitate al organizaiei, nivelul sau scara aplicrii lui; ele in de
existena marketingului ca sistem.
POLITICA DE PROMOVARE
Publicitatea
n general, prin publicitate se nelege totalitatea aciunilor care au ca drept scop
prezentarea indirect (nepersonal), verbal i vizual, a unui mesaj n legtur cu un produs,
serviciu, brand sau firm.
Pe termen scurt, prin publicitate se nelege orice aciune destinat informrii
publicului (clienilor) cu privire la activitatea unei firme, produsele/serviciile oferite de ele,
precum i determinarea sau convingerea clienilor s efectueze actul de cumprare/achiziie.
Pe termen lung, prin publicitate se nelege orice demers efectuat de o firm, care are
ca drept scop modificarea comportamentului diferitelor segmente de clienilor, n aa fel nct
acetia s aib un grad ridicat de loialitate i fidelitate fa de oferta firmei.
Atragem totui atenia c, n general, specialitii n marketing recomand c aciunile
de publicitate s fie conjugate cu aciunea altor mijloace de comercializare sau promoionale
ntruct, singure, dei necesare i chiar indispensabile, acestea nu pot fi niciodat suficiente
pentru promovarea intereselor comerciale ale firmei, respectiv creterea eficienei i
eficacitii vnzrilor.
n concluzie, legat de obiectivele aciunilor de publicitate, considerm c aceste
aciuni au drept scopuri specifice urmtoarele:
- susinerea procesului de vnzare, prin crearea unei imagini favorabile n rndul clienilor
poteniali i actuali fa de firm i produsele/serviciile oferite;
- facilitarea ptrunderii pe o pia nou sau atragerea de noi segmente de consumatori;
- lansarea pe pia a unui produs/serviciu;
- introducerea unui nou pre pentru anumite produse/servicii;
- forarea volumului de vnzri, n anumite cazuri, pentru anumite produse prin prelungirea
duratei de via a acestora;
- modificarea comportamentului consumatorilor n favoarea cumprrii de anumite
produse/servicii - procesul de loializare i fidelizare a clienilor fa firme i produsele lor;
28

- educarea consumatorilor privitor la aspectele civice i sociale de convieuire n comunitate


( respectarea legilor, instruirea cu privire la ce ai voie legat s faci i ce nu, informare
ecologie, prevenire a sntii)
Publicitatea este considerat de muli specialiti n marketing ca fiind unul dintre
mijoarcele principale de comunicaie de mas, avnd urmtoarele trsturi:
- mesajele publicitii nu sunt transmise unui singur individ, ci unui ntreg grup de indivizi
mai mult sau mai puin numeros;
- transmiterea mesajului de la productor/comerciant, n calitate de emitor, la consumator
(n calitate de receptor) nu se face direct, ci prin intermediul unui canal de comunicaie de
mas (pres, televizor, radio, internet).
n funcie de obiect, publicitatea mbrac urmtoarele forme:
a) Publicitatea de produs - reprezint forma cea mai familiar i cea mai frecvent
utilizat, i n esen urmrete stimularea cererii de consum, respectiv stimularea vnzrilor.
n cadrul publicitii de produs cele mai frecvente forme sunt:
- publicitatea de informare - urmrete stimularea cererii prin informarea consumatorilor n
legtur cu produsele noi aprute pe pia;
- publicitatea de condiionare - pune accentul pe condiiile de prezentare ale produselor care
pot facilita identificarea lor n masa ofertei, respectiv a caracteristicilor i trsturilor specific
produsului (acest gen de publicitate se folosete n perioada de cretere i maturizare a
produsului, precum i pe pieele unde exist produse similare sau de substitut);
- publicitatea comparativ - stimularea vnzrilor se face prin evidenierea caracteristicilor
superioare i/sau a beneficiilor pe care un produs le aduce consumatorilor n comparaie
direct cu un produs similar oferit de concuren.
- publicitatea de reamintire - folosit n scopul ntririi efectului unor aciuni de publicitate
anterioar, respectiv, al pstrrii interesului pentru un produs sau firm n rndul
consumatorilor.
b) Publicitatea de marc - acest tip de publicitate se axeaz pe evidenierea mrcii
sau a brand-ului de produs sau firm.
c) Publicitatea instituional - acest tip de publicitate are ca scop instaurarea n
rndul publicului a unei atitudini favorabile i pozitiv fa de firm i produsele oferite de
ea. Cu alte cuvinte, prin acest tip de publicitate se ncerc creterea gradului de loialitate i
fidelitate a consumatorilor pentru un anumit produs sau firm.
Legat de tehnici i mijloace de publicitate folosite de publicitate, cele mai importante
tehnici
sunt cele legate de:
(1) Presa;
(2) Radioul;
(3) Televiziune;
(4) Internetul.
1.Presa:
a)avantaje: - apare ntr-un numr mare de exemplare, lucru care determin vizualizarea de un
numr mare de ceteni;
- tehnic publicitar flexibil cu o mare capacitate de adaptare la diferite condiii;
- este mai puin costisitoare n raport cu numrul de cititori sau alte tehnici de publicitate;
- unele ziare (periodice) se adreseaz unor segmente bine determinate asigurndu-se o
selecie ridicat.
- folosesc tehnici vizuale specifice (culori, reproduceri) care se atrag vizual clienii.
29

b) dezavantaje: - impact relativ mic n comparaie cu alte tehnici, presupunnd o cultur din
partea consumatorilor orientat spre cititul presei;
- spaii relativ limitate acordate pentru publicitate;
- spotul publicitar, cte o dat, are o via scurt - ziarul se citete o singur dat i de
cele mai multe ori de o singur persoan;
- nu n toate cazurile se acoper corespunztor segmentul cruia dorim s ne adresm.
2. Radioul
a) avantaje - acoper mai intens pieele locale i naionale n comparaie cu presa;
- prin anumite programe se adreseaz majoritii covritoare a publicului;
- este selectiv, diferitele programe adresndu-se, la diferite ore, unor segmente bine
determinate de asculttori;
- impact ridicat n rndul segmentelor de clieni, tehnica fiind auditiv;
- se potrivete pentru transmiterea de informaii scurte;
- se pot utiliza tehnici care confer spotului publicitar atractivitate, pe gustul diferitelor
segmente de ceteni - utilizarea n reclame a dialogului, umorului, muzic;
b) dezavantaje - costul relativ ridicat fa de alte metode;
- tot mai mult audierea programelor radio, pentru anumite segmente de populaie,
devine un fundal n timpul desfurrii unor altor activiti principale;
- fiind exclusiv pe tehnici auditive, asculttorii adesea i formeaz o imagine parial
asupra coninutului principal al mesajului, respectiv a produsului (imaginea nu poate fi aa de
penetrant ca i n cazul altor tehnici de publicitate);
3. Televiziunea
a) avantaje - acionnd simultan i concomitent asupra auditivului i vizualului, impactul
asupra consumatorilor este extrem de mare i direct;
- acoper intens toate segmentele de clieni i ceteni - majoritatea oamenilor se uit la
televizor;
- este extrem de flexibil i se poate jongla cu o mare diversitate de moduri de a
compune un spot publicitar - efecte vizuale i auditive;
- prin alegerea zilelor, a orelor i programelor, publicitatea prin televiziune asigur o
mare selectivitate.
b) dezavantaje: - costul relativ ridicat pe spot de publicitate;
- timpul rezervat unor astfel de programe este scurt, se formeaz cozi de ateptare.
4. Internetul
a) avantaje - impact mare pe diferite segmente de populaie, frecvena folosirii internetului i
al cutii de e-mail este relativ ridicat;
- selectivitate mare;
- relativ ieftin fat de alte tehnici de publicitate;
- flexibilitate ridicat, spotul publicitar poate fi interactiv i dinamic, respectiv poate
prezenta mai multe aspecte legate de produs i serviciu;
- este repetitiv, n sensul c odat postat pe un site de tip host al firmei numai firma sau cel
care este administratorul site-ului poate modificare i terge reclama.
b) dezavantaje - necesit anumite cunotine tehnice i de informatic, lucru care sunt
inaccesibile anumitor categorii de clieni i populaie.
- necesit anumite aparate i tehnic informatic (n spe PC, modem, plac de
reea), respectiv o conexiune la internet (un abonament la internet)
30

Nu n ultimul rnd, legat de publicitate, o not aparte o face publicitatea direct.


Aceast form de publicitate are ca drept scop, informarea direct a consumatorilor sau a
publicului despre produsele/serviciile oferite pe pia de ctre firme.
Din punctul de vedere al caracteristicilor, fa de publicitatea clasic, acest tip de
publicitate presupune:
1. folosirea, n calitate de canal de transmisie a informaiilor, altor canale dect canale
clasice de tip mass-media.
2. publicitatea este direct, n sensul c nu se folosete de tehnici intermediare care
faciliteaz ajungerea informaiilor la consumatori sau clieni. Dac n cazul tehnicilor de
publicitate clasic avem nevoie de anumite aparate i dispozitive de emisie i recepie, care s
faciliteze transmiterea de mesaje, n cazul publicitii directe nu mai sunt necesare aceste
dispozitive.
n categoria publicitii directe intr:
- distribuirea prin pot de pliante i brouri;
- distribuirea de pliante prin csue potale;
- publicitatea prin reclame n diferite cri de telefon;
- panourile de publicitate stradale;
- reclam prin telefon.
Promovarea vnzrilor
n general, prin termenul de promovare a vnzrilor, se nelege totalitatea tehnicilor
i aciunilor destinate a stimula, impulsiona i crete volumul vnzrilor de produse i
servicii. Cu alte cuvinte, promovarea vnzrilor vizeaz sporirea desfacerilor pe anumite
piee, n anumite perioade de timp, alturnd sau adugnd, n acest scop, procesului de
vnzare propriu-zis o serie de faciliti directe consumatorilor poteniali.
Pe de alt parte, aciunile de promovare a vnzrilor pot servii ca aciuni
complementare aciunilor de publicitate.
Din punctul de vedere al tehnicilor folosite, promovarea vnzrilor poate fi efectuat
avnd la dispoziie o varietate ridicat de tehnici. Astfel, firmele n activitile lor de
promovare a vnzrilor pot apela la urmtoarele tehnici i metode:
1. reducerea de pre - reprezint o tehnic cu efect promoional incontestabil.
Folosirea acestei tehnici se preteaz atunci cnd se dorete ncercarea de diminuare a
reinerilor de la a cumpra a clienilor, lichidarea de stocuri pentru anumite produse,
stimularea vnzrilor de produse sezoniere .
2. vnzri grupate - aceast tehnic promoional presupune vnzarea simultan sau n
grup de 2 sau mai multe produse la un pre global inferior celui rezultat prin nsumarea
preurilor individuale.
Vnzrile grupate pot face obiectul unui singur tip de produs sau pot face obiectul
unor produse diferite. Tot in aceast categorie intr, de exemplu, serviciile turistice pachetele care pe lng cazare, cuprind n acelai pre transportul i mesele aferent sejurului.
Aceast modalitate are avantajul, pentru productor, c menine un anumit flux de vnzri, nu
numai legat de produsul principal (vandabil), dar i legat de produsele mai puin solicitate de
consumatori.
3. publicitate la locul vnzrilor - aceast tehnic de promovare presupune n fapt o
publicitate a produselor la locul vnzrilor. n acest sens, aceast modalitate presupune
semnalizarea, orientarea i dirijarea clienilor poteniali spre un anumit raion cu produse,
folosind n acest scop mijloace auditive sau vizuale pentru a readuce n memoria
31

cumprtorilor o anumit marc, produs sau serviciu. Aceast tehnic, este folosit, de
asemenea, pentru informarea potenialilor clieni de o anumit promoie.
4. distribuire de mostre gratuite - aceast tehnic vizeaz distribuirea gratuit a unei
cantiti relative mici de produse potenialilor clieni. n acest sens, prin distribuirea de
mostre, potenialii clieni pot testa gratuit produsele pentru a-i forma o impresie legat de
caracteristicile produselor. n general, aceast metod se preteaz pentru produse, care prin
cantitile distribuite gratuit potenialilor clieni, nu constituie o cheltuial mare pentru
productor, respectiv produse care pot fi testate rapid declieni (produse alimentare,
cosmetice, etc.).
5. merchandising - acest tehnic presupune prezentarea n celemai bune condiii
(materiale i psihologice) a produselor i serviciilor oferite consumatorilor. Tehnicile de
merchandising privesc urmtoarele:
a) modalitile optime i eficiente de amblasare a produselor n spaiul de vnzare, pe
suporturile lor materiale;
b) acordarea importanei deosebite factorului vizual n vnzare;
c) sprijinirea produselor ntre ele n procesul de vnzare.
n general, tehnicile de mechandising sunt utilizate n reelele comerciale cu amnuntul, dei
nu trebuie ingnorate nici efectele pe care acestea le pot produce n cazul manifestrilor
promoionale.
6. efectuarea de jocuri i concursuri - aceast metod constituie o modalitate extrem
de ofensiv de popularizare a ofertei de produse a unui productor. Prin organizarea de jocuri
i concursuri, productorul imprim o atmosfer de interes n rndul publicului, care
favorizeaz procesul de vnzare. n general, la aceste jocuri i concursuri sunt invitai
(stimulai) a participa ct mai mult populaie potenial consumatoare. Nu rareori la aceste
manifestri particip personaliti din lumea artistic (actori, muzicani, comediani,
desenatori, etc.)
7. distribuire de cupoane sau cadouri - aceste metod se aseamn cu metoda de
distribuire de
mostre i cea legat de vnzarea grupat de produse. Particularitatea acestei metode const n
oferirea de faciliti (favoruri) potenialilor clieni de ctre productor, favoruri sub form
bneasc sau n diverse produse. Practic, productorul recompenseaz clienii pentru
cumprarea de produse, exprimndu-i astfel gratitudinea pentru acetia.
Manifestri promoionale
Una dintre intrumentele (tehinicile) frecvent folosite n promovarea produselor sunt
cele legate de participarea la manifestri cu caracter expoziional - trguri i expoziii.
Participare la activiti de tipul "trguri i expoziii", poate juca att un rol
promoional ct i un rol de promovare a vnzrilor. n acest sens, prin participarea la trguri
i expoziii productorii, pe lng posibilitatea de prezentarea a produselor (informarea
potenialilor clieni), se pot distribuii direct potenialilor clieni produse la un pre mai mic
(punct de vnzare). Exist situaii n care, pentru acoperirea costurile de transport i
participare la trguri firmele s vnd direct la un pre mult mai mic stocul de produse
prezentate.
n fapt, prezena la o manifestare de tipul 'trguri i expoziii" ofer firmei
posibilitatea punerii n practic a unei diversiti extrem de mari de aciuni promoionale.
Astfel, la aceste manifestri firma poate recurge concomintent la distribuire gratuit de
monstre, distribuire de pliante i prospecte, organizare de demonstraii, organizare
deconferine, proiecii de spoturi publicitare, cadoruri promoionale, aciuni de testarea
produsului (deexemplu n cazul industriei de autovehicule).
32

Utilizarea mrcilor
Utilizarea mrcilor ca instrumente promoionale este extrem deeficient, i se
fundamenteaz pe specularea aspectelor emoionale ale consumatorilor. Mai precis, acest
tehnic se bazeaz pe promovarea procesului de loializare a clienilor pentru un anumit
produs sau firm care, prin anumite caracteristici, se poate diferenea de restul produselor.
n fapt, prin utilizarea mrcilor se urmrete ca diferite segemente de clieni s se
'identifice" cu diferite produse - individualizarea i diferenierea produselor pentru fiecare
segment de clieni n parte, in funcie de specificul segmentului. n felul acesta, fiecare dintre
aceste segmente de clieni "simt' c produsele sunt destinate numai lor (s se regseasc n
produse), aspect care va genera, n timp, un proces de loializare fa de produs.
Prin urmare, marca se poate definii ca un simbol legat de un produs sau firm, simbol
la care ader anumite segmente de clieni, n funcie de caracteristicile specifice i distincte
pecare le are produsul.
La modul general, se pot distinge 2 mari tipuride mrci i amune:
a) mrci patronimice, se caracterizeaz prin atribuirea de ctre productori a propriilor mune
produselor lor (De exemplu Ford, Honda, IBM);
b) mrci de produs - se caracterizeaz prin faptul c asigur diferenierea i individualitatea
produselor, respectiv asigur coincidena dintre produs i ateptrile individualizate ale
consumatorilor.
Pentru ai conferi for promoional, orice marc ar trebui s ndeplineasc
urmtoarele caliti:
a) s fie nzestrat cu o perceptibilitate ridicat - s aibe un profund caracterul lizibil i
estetic;
b) s fie distinc i personal - s aibe un plus de originalitate i s nu poate fi confundat cu
alte mrci de produse.;
c) s aibe o putere mare de evocare - s exprime foarte pregnant caracteristicile produsului;
d) s aibe o capacitate mare de memorare - s fie uor de reprodus de ctre clieni;
e) s dein o notorietate mare - aspect asigurat de ctre firm prin modul n care ii satisface
clientela.
Fora de vnzare
Fora de vnzare cuprinde un grup de reprezentani ai firmelor, investii cu
competene n cea ce privete vnzarea produselor.
Practic, grupul de angajai care compun fora de vnare, prin ntlnirile directe (fa n
fa) cu potenialii clieni, ncerc s i determine pe acetia s cumpere.
n general, fora de vnzare nu se rezum numai la "persoana de dun tejghea", ci
cuprinde i persoanele care particip la diferitele prezentri comerciale, organizeaz
manifestri de tip jocuri i concursuri.
Importana forei de vnzare rezid, prin urmare, n capacitatea de a determina
potenialii clieni de a cumpra.
De altfel, comunicarea direct de tip "fa n fa" dintre reprezentantul firmei (forei
de vnzare) i potenialii clieni este, n multe cazuri, determinant n iniierea procesului de
cumprare.

33

ORDIN nr. 153


din 26 februarie 2003
pentru aprobarea Normelor metodologice privind nfiinarea, organizarea i funcionarea
cabinetelor medicale
Publicat n Monitorul Oficial, Partea I nr. 353 din 23 mai 2003

Recuperare, medicin fizic i balneologie

Dotare:
- aparat de msurat tensiunea arterial cu stetoscop;
- negatoscop;
- aparat cureni diadinamici sau aparat cureni de joas frecven-impulsuri etc.;
- aparat cureni interfereniali interfrem, interdyn, diafrem sau nemectron;
- aparat terapie cu ultrasunete;
- dotri minimale pentru kinetoterapie (spalier, saltea, oglind etc.);
- termometru;
- ciocan reflexe.

Sal de kinetoterapie

Dotare:
Condiii de spaiu:
- suprafaa util a slii va asigura cel puin 4,5-5 m2 pentru fiecare pacient;
- sala va avea aerisire natural direct, ct mai eficient;
- pardoseal cald (parchet sau scndur) sau mochet pe beton cu strat amortizor;
- cabin de du (cu ap cald permanent) i WC;
- spaiu separat pentru dezbrcat-mbrcat.
Dotri specifice:
- 1 spalier;
- 2 saltele;
- 1 oglind de perete;
- 1 mas kineto simpl;
- 1 banc;
- 2 instalaii-montaje scripete cu contragreuti;
- greuti de diverse mrimi, bastoane, arcuri, cordoane elastice;
- minimum 3-4 dispozitive pentru recuperare funcional din grupa "dispozitive ajuttoare" (de
exemplu: Pedalier, planet basculant, giroplan, levier pentru cvadriceps, roat i scri pentru
umr, plac canadian, plac pentru abilitile minii etc.);
- cntar pentru persoane.
34

Dotri pentru urgen:


- aparat de msurat tensiunea arterial;
- trus de urgen:
2-3 tipuri de mrimi de atele;
fei simple i fei elastice;
pansamente sterile;
dezinfectante (alcool, iod, unguent cu antibiotic);
2-3 tipuri de medicaie antialgic administrabil oral sau rectal (algocalmin, piafen, paracetamol etc.,
cte 10 buci);
- 1 spray cu bronhodilatator (salbutamol, berotec);
- nitroglicerin, 10 tablete;
- nifedipin (simplu nu retard), 10 tablete, pentru administrarea sublingual;
- furosemid, 10 tablete;
- atenolol sau metoprolol, 10 tablete.

Medicin sportiv

Dotare:
- atele Kramer;
- ace de sutur de diferite mrimi;
- agrafe;
- band hemostatic Esmarch;
- casolet;
- cntar medical cu taliometru;
- cristalizator;
- dinamometre;
- miotonometru;
- pense Pean, pense Kocher;
- foarfece diferite (dreapt, curb, mic, mare);
- bisturiu;
- pensa en colur;
- fie-tip;
- gleat medical cu capac;
- mnui din cauciuc;
- pelvimetru;
- panglic metric;
- pens portac;
- spirometru cu canule;
- seringi de 5, 10, 20 cm3;
- sering Guyon;
- tvi renal;
- tub din cauciuc;
- tub de oxigen;
- trus antropometric tip Ministerul Sntii i Familiei;
- trus cu tensiometru, stetoscop;
35

- cronometru, metronom, scri reglabil;


- EKG cu un canal;
- cicloergometru;
- adipocentimetru;
- termometru cu mercur;
- specul nazal;
- otoscop;
- panou pentru acuitate vizual (optotip);
- cri pentru simul cromatic.

CAMERA DEPUTAILOR
LEGE
privind exercitarea profesiunii de kinetoterapeut
Constituirea, organizarea i funcionarea Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia

Parlamentul Romniei adopt prezenta lege.


Capitolul I
Exercitarea profesiunii de kinetoterapeut
Seciunea 1
Dispoziii generale
Art.1 Profesia de kinetoterapeut se exercit, pe teritoriul Romniei, n condiiile prezentei
legi, de ctre persoanele fizice posesoare ale unui titlu oficial de calificare n kinetoterapie ,
eliberat de o instituie de nvmnt superior acreditat n condiiile legii naionale de
acreditare.
Art.2 - (1) n nelesul prezentului titlu, termenii i noiunile folosite au urmtoarele
semnificaii:
Persoana fizic care exercit, pe teritoriul Romniei, profesia de kinetoterapeut este:
a) cetean romn;
b) cetean al unui stat membru al Uniunii Europene, al unui stat aparinnd Spaiului
Ecomomic European, sau al Confederaiei Elveiene;
c) cetean al unui stat ter cstorit cu un cetean romn, domiciliat n Romnia;

36

d) beneficiarul unui statut de rezident pe termen lung acordat de unul din statele prevzute la
lit.b).
Prin titlu oficial de calificare n kinetoterapie, se nelege:
1 diplom de licen n kinetoterapie, eliberat de o instituie de nvmnt superior,
acreditat n Romnia;
2 diplom, certificat, sau alt titlu de kinetoterapeut, eliberat conform normelor unui stat din
cele prevzute la art.2(1) lit.b)
3 diplom, certificat, sau alt titlu de kinetoterapeut dobndite ntr-un stat ter, recunoscute ori
echivalate n Romnia.
4 Sunt asimilai kinetoterapeuilor absolvenii Facultilor de Educaie Fizic i Sport din
Romania care au obinut specializare de cultur fizic medical.
(2) Monitorizarea i controlul exercitrii profesiei de kinetoterapeut se realizeaz de Ordinul
Kinetoterapeuilor din Romnia, denumit n continuare Ordin i de Ministerul Sntii
Publice, ambele find denumite n continuare autoriti competente romne.
Art.3 - (1) Profesia de kinetoterapeut este o profesie liberal i se exercit pe baza
certificatului de membru al Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia, n regim salarial i/sau
independent, cu respectarea prevederilor prezentei legi.
Art.4 Profesia de kinetoterapeut const n practicarea de acte realizate manual sau cu ajutorul
unor instrumente, pentru a preveni alterarea capacitilor funcionale a persoanei, de a
conlucra la meninerea acestora, de a le restabili, sau de a le nlocui prin masaj i/sau terapie
prin micare.
Art.5 Prin masaj se nelege toate manevrele externe, realizate asupra esuturilor, manual sau
cu ajutorul unor aparate de electroterapie, cu sau fr ajutorul unor produse farmaceutice,
care conduc la mobilizarea sau stimularea metodic, mecanic sau reflex a esuturilor moi
subcutane.
Art. 6 (1) Prin gimnastic medical se nelege realizarea i supravegherea actelor care
vizeaz reeducarea neuroatromiokinetic, corectiv sau compensatorie, efectuate n timpul
unui tratament profilactic sau curativ.
(2) Kinetoterapeutul efectueaz n acest scop acte motrice specifice sub form de exerciii
conform tehnicilor i metodelor cunoscute.
Art.7 n activitatea sa, kinetoterapeutul comunic medicului toate informaiile pe care le
deine, susceptibile de a-i fi utile acestuia pentru stabilirea diagnosticului medical sau
adaptarea tratamentului n funcie de starea de sntate a persoanei i de evoluie a acestei
stri.

37

Art.8 Prin hotrre de Guvern, la propunerea Ordinului i a Colegiului Medicilor din


Romnia se stabilesc tratamentele pe care kinetoterapeutul le poate efectua sub prescripie
medical
Art.9 Profesia de kinetoterapeut are ca scop:
a) asigurarea potenialului maximal al funciilor motrice.
b) promovarea sntii i a strii de bine a individului;
c) prevenirea i limitarea incapacitilor i a dizabilitilor la indivizii cu risc de alterare a
comportamentului motor datorit unor factori de stres biomecanic, socio-economic, sau a
stilului de via i la persoanele cu deficiene senzo-motorii congenitale, sau dobndite;
d) furnizarea mijloacelor pentru tratarea i recuperarea funcional a aparatelor i sistemelor
corpului, eseniale pentru micare;
Art.10 Pe tot timpul exercitrii profesiei, kinetoterapeutul trebuie s dovedeasc
disponibilitate, corectitudine, loialitate i respect fa de beneficiarul prestaiei sale.
Art.11 n exercitarea profesiei sale, kinetoterapeutul lucreaz individual sau n echip n
strns colaborare cu medicii specialiti, cu psihologii, cu asistenii sociali, cu logopezii, cu
specialitii n ortezare-protezare, cu ali specialiti n domenii conexe, cu profesorii de
educaie fizic i sport i cu antrenorii.
Art.12-(1) Kinetoterapeutul care i exercit profesia permanent n Romnia este de drept
membru al Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia.
(2) Este nscris, pe perioad determinat, n tabelul unic al Ordinului :
a) kinetoterapeutul care presteaz ocazional sau temporar un serviciu pe teritoriul Romniei,
b) kinetoterapeutul cetean romn stabilit n strintate i care dorete s i exercite,
ocazional sau temporar, profesia n Romnia;
Art.13 (1) Kinetoterapeutul i desfoar activitatea n baza unui contract de munc, sau a
unui contract de prestri de servicii kinetoterapeutice ncheiat dup obinetrea autorizaiei de
liber practic.
(2) Exercitarea profesiunii de kinetoterapeut independent cu autorizaiei de liber practic se
exercit numai dup nregistrarea sa n Registrul Comerului i la administraia financiar de
la domiciliul, sau a locului de reziden.
Art.14-(1) Certificatul eliberat de autoritile competente ale unui stat membru al Uniunii
Europene, ale unui stat aparinnd Spaiului Economic European sau ale Confederaiei
Elveiene, care atest c kinetoterapeutul este titular de drept ctigat, este recunoscut de
autoritile competente romne, permind exercitarea activitilor de kinetoterapeut, inclusiv
n cadrul sistemului naional de asigurri sociale de sntate, cu respectarea prezentei legi.
38

(2) Prin drept ctigat se nelege dreptul kinetoterapeutului prevzut la art.2 (1) lit. b-d) de a
exercita profesiunea de kinetoterapeut, inclusiv n cadrul sistemului de protecie social al
statului membru de origine sau de provenien, n cazul n care acesta beneficia de drept de
liber practic a profesiunii.
(3) n mod exclusiv, prin termenul stat membru de origine sau de provenien, se nelege un
stat membru al Uniunii Europene, un stat aparinnd Spaiului Economic European, sau
Confederaia Elveian.
Art.15 Profesiunea de kinetoterapeut se exercit pe teritoriul Romniei de persoanele
prevzute la art.2 (1) lit.a)-d) care ndeplinesc urmtoarele condiii:
a) dein un titlu oficial de liceniat n kinetoterapie [Art.2 , - (1)Prin titlu oficial de
calificare n kinetoterapie ;]
b) sunt membrii ai Ordinului;
c) dein autorizaie de liber practic
d) sunt api din punct de vedere medical pentru exercitarea profesiei de kinetoterapeut;
e) nu sunt nedemni sau incompatibili.
Seciunea a 2 a
Nedemniti i incompatibiliti
Art.16 Este nedemn de a exercita profesia de kinetoterapeut, pe teritoriul Romniei :
a) Kinetoterapeutul care a fost condamnat definitiv pentru infraciuni contra umanitii sau
vieii;
b) Kinetoterapeutul care a fost dovedit de ctre Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia c ia folosit cunotinele producnd, cu intenie, o deteriorare a strii de sntate a persoanei
asistate.
c) -Kinetoterapeutul mpotriva cruia instana judectoreasc civil sau penal a pronunat o
hotrre definitiv de sancionare cu privire la fapte exercitate n timpul i n legtur cu
profesia acestuia pe teritoriul Romniei.
Art.17-(1) Este incompatibil kinetoterapeutul care :
a) a fost condamnat prin hotrre judectoreasc sau disciplinar, cu interdicia de a profesa,
pe durata stabilit prin hotrre judectoreasc sau disciplinar.
b) refuz s se supun unei testri de atestare a pregtirii sale profesionale n faa unei comisii
desemnat de Ordin, n cazul n care a ntrerupt activitatea profesional mai mult de cinci ani.

39

c) are calitatea de angajat sau colaborator al unitilor de producie ori distribuie ale
produselor farmaceutice i/sau ale materialelor sanitare.
(2) Sesizarea despre apariia strii de incompatibilitate a kinetoterapeutului poate fi fcut de
oricare persoan fizic sau juridic i se adreseaz consiliului judeean al Ordinului.
(3) Preedintele consiliului judeean desemneaz o comisie, format din trei kinetoterapeui,
care se pronun asupra sesizrii.
(4) Pe perioada strii de incompatibilitate se suspend dreptul de exercitare a profesiei.
Seciunea a 3-a
Autorizarea de liber practic a profesiunii de kinetoterapeut
Art.18 (1) Kinetoterapeutul i exercit profesia pe baza autorizaiei de liber practic
acordat de Ministerul Sntii Publice.
(2) Pentru prestaii ocazionale sau temporare, kinetoterapeuii prevzui la art.2 (1) lit.b)-d)
sunt obligai s declare Ordinului intenia de efectuare a prestaiei pentru a fi nscrii
temporar, n tabloul unic al membrilor Ordinului.
(3) Certificatul se elibereaz n baza urmtoarelor acte:
a) actul care atest pregtirea de kinetoterapeut;
b) certificatul de sntate;
c) certificatul de cazier judiciar;
d) declaraie pe proprie rspundere c nu se afl n situaiile prevzute la art. 16-17.
e) asigurarea de rspundere civil.
Art.19 Autorizaia de liber practic a profesiunii de kinetoterapeut se acord de Ministerul
Sntii Publice n baza urmtoarelor acte:
a) certificatul de membru al Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia;
b) actul care atest profesiunea de kinetoterapeut;
c) dovada domiciliului sau a reedinei.
Art.20 Kinetoterapeutul nu este funcionar public n timpul exercitrii profesiei.
Art.21 n cazul n care kinetoterapeutul i ntrerupe activitatea profesional mai mult de cinci
ani, el este obligat s se supun unei testri scrise i practice, susinut n fa unei comisii
desemnat de Colegiul naional al Ordinului n vederea evalurii.
40

Art.22 (1) Kinetoterapeutul se pensioneaz conform legii, indiferent de sex.


(2) Kinetoterapeutul care a depit limita de vrst prevzut la alin. (1) poate profesa n
continuare n uniti sanitare private.
Desfurarea activitii se face n baza certificatului de membru i a avizului anual al
Ordinului, eliberat pe baza certificatului de sntate i a asigurrii de rspundere civil,
pentru greeli n activitatea profesional, ncheiat pentru anul respectiv.
(3) Kinetoterapeuii care au mplinit vrsta de pensionare nu mai pot face parte din
conducerea colegiului judeean sau naional al Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia, dar
pot devenii membrii de onoroare sau consultanti.
Art.23 Profesiunea de kinetoterapeut se nscrie distinct n Clasificarea activitilor din
economia naional CAEN.
Art.24 Prin norm practica special se poate stabili o durat zilnic a timpului de munc mai
mic de 8 ore.
Capitolul II
Dispoziii privind exercitarea profesiei de kinetoterapeut n Romnia de ctre kinetoterapeui,
ceteni ai unui stat membru al Uniunii Europene, ai unui stat aparinnd Spaiului Economic
European sau ai Confederaiei Elveiene.
Seciunea 1
Dispoziii privind facilitarea dreptului de stabilire
Art.25 -(1) Exercitarea permanent a profesiunii de ctre kinetoterapeuii, prevzui la art.2
(1) lit.b)-d) pe teritoriul Romniei, se realizeaz n condiii similare cu cele care trebuie
ndeplinite de kinetoterapeuii, cetenii romni i cu ndeplinirea dispoziiilor prezentei legi.
(2) Romnia are calitatea de stat membru gazd, n nelesul art. 1 i a art.3 alin.(1) lit.c) din
Directiva 2005/36CE a Parlamentului European i a Consiliului din 7 septembrie 2005,
privind recunoaterea calificrilor profesionale, intrat n vigoare la 20 octombrie 2007, n
toate rile membre i recunoate c profesiunea de kinetoterapeut este o profesie
reglementat, n nelesul art. 3 alin.1 lit. a) prima tez din Directiva 2005/36/CE.
(3) Ordinul kinetoterapeuilor din Romnia efectueaz procedura de recunoatere a calificrii
profesionale i elibereaz certificatul de membru al ordinului n termen de o lun de la
depunerea dosarului complet.
(4) Dosarul prevzut la alin. (2) cuprinde:
a) copia documentului de cetenie;
b) copia documentelor care atest formarea n profesie;
41

c)copia certificatului emis de autoritatea competent al statului membru de origine sau de


provenien din care s rezulte apartenena la organizaie profesional n statul de origine sau
provenien;
d) certificatul de sntate fizic i psihic emis de autoritile abilitate din statul membru de
origine sau de provenien;
e) dovada emis de statul membru de origine sau de provenien, prin care se atest
onorabilitatea i moralitatea posesorului;
f) dovada de asigurare privind rspunderea civil pentru greeli n activitatea profesional,
emis de instituiile abilitate din unul dintre statele membre prevzute la alin. (1).
(5) Documentele prevzute la alin. (4) lit. d) - f) sunt valabile trei luni de la data emiterii.
(6) Solicitarea documentele prevzute la alin.4 lit.d)-e) se face numai n situaia n care pentru
accesul i exerciiul activitii prevzute la alin. (1) statul membru de origine sau provenien
impune o astfel de cerin.
Art.26 Kinetoterapeutul, cetean strin, nemulumit de decizia de respingere a nscrierii n
tabelul unic al kinetoterapeuilor, sau de acordare a autorizaiei de liber practic, emis de
ctre autoritile competente romne, poate s conteste decizia la instana de contencios
administrative,n condiiile legii.
Art.27-(1) Pentru a presta servicii de kinetoterapie cu caracter temporar sau ocazional pe
teritoriul Romniei, persoanele prevzute la art.2(1) lit.b)-d), solicit Colegiului Naional
nscrierea temporar n tabloul unic al Ordinului, prezentnd urmtoarele acte:
a) o declaraie n care se precizeaz durata de prestare, natura, locul de desfurare a acestor
activiti, precum i dovada asigurrii n caz de risc profesional;
b) copia documentului de cetenie;
c) copia documentelor care atest formarea n profesiune.
(2) Solicitarea se soluioneaz n termen de 20 de zile calendaristice. Nesoluionarea n
termen d posibilitatea petentului s se adreseze instanei de contencios administrative cu
plngere.
(3) Autorizarea exercitrii profesiunii de kinetoterapeut, cu caracter ocazional sau temporar,
se face de ctre Ministerul Sntii Publice. Documentele necesare autorizrii sunt cele
prevzute la art.19.
(4) Pe perioada autorizat, kinetoterapeuii se supun dispoziiilor disciplinare prevzute de
lege pentru kinetoterapeuii, ceteni romni membri ai Ordinului Kinetoterapeuilor din
Romnia.
Art.28 Autoritile competente romne informeaz i solicit informaii, n legtur cu
sanciunile disciplinare de natur profesional sau administrativ, precum i cu cele penale,
42

interesnd exerciiul profesiei de kinetoterapeut, aplicate pe durata exercitrii profesiei pe


teritoriul statului respectiv.

Capitolul III
Constituirea Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia
Seciunea 1
Dispoziii generale
Art.29 (1) Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia este o organizaie profesional,
neguvernamental, apolitic, fr scop patrimonial, cu responsabiliti delegate de autoritatea
de stat, n domeniul autorizrii, controlului i supravegherii profesiei de kinetoterapeut ca
profesie liberal, de practic public autorizat.
(2) Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia are autonomie instituional n domeniul su de
competen i i exercit atribuiile fr posibilitatea vreunei imixtiuni.
(3) Sunt membri ai Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia kinetoterapeuii, cetenii
romni, domiciliai n Romnia.
(4) Sunt asimilai kinetoterapeuilor absolvenii Facultii de Educaie Fizic i Sport din
Romnia care s-au specializat n cultur fizic medical i desfoar activitatea n uniti
sanitare sau cabinete private.
(5) Sunt, de asemenea, membrii ai Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia cetenii strini,
prevzui la art. 2 (1) lit b)-d) dac au solicitat i au obinut autorizaia de liber practic cu
caracter permanent pe teritoriul Romniei.
Seciuea a 3-a
Organizarea i funcionarea
Art.36(1) Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia se organizeaz i funcioneaz pe criterii
teritoriale.
(2) n fiecare jude se organizeaz un colegiu al Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia, cu
sediul n municipiul reedin de jude.
(3) n municipiul Bucureti se organizeaz un singur colegiu.
Art.37 Colegiile judeene sunt organizaii cu patrimoniu i buget propriu care dobndesc
personalitate juridic de la data nregistrrii la administraia financiar n raza creia se afl
sediul instituiei.

43

Art.38 ntre Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia i colegiile teritoriale exist raporturi de
autonomie funcional, organizatoric i financiar.
Nici un colegiu judeean nu poate funciona n afara Colegiului Ordinului
Kinetoterapeuilor din Romnia.
Art.39 Sediul central al Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia este n municipiul
Bucureti.
Seciunea a 4-a
Atribuiile Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia
Art.40 Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia are urmtoarele atribuii:
a) apr onoarea, libertatea i independena profesional a profesiunii de kinetoterapeut;
b) promoveaz drepturile i asigur respectarea de ctre kinetoterapeui a obligaiilor ce le
revin fa de pacieni i de sntatea public;
c) asigur aplicarea legilor i a regulamentelor care organizeaz i reglementeaz exerciiul
profesiunii;
d) elibereaz certificatul de membru al ordinului kinetoterapeuilor;
e) promoveaz profesiunea i activitile de kinetoterapie prin relaiile publice, sub orice
form;
f) susine activitatea de cercetare tiinific i organizeaz manifestri tiinifice;
g) iniiaz, completeaz i ine la zi tabloul unic al kinetoterapeuilor din Romnia, att pentru
cei nscrii cu caracter permanent, ct i pentru cei care i exercit profesia ocazional pe
teritoriul Romniei.
h) stabilete criteriile i standardele de dotare care trebuie ndeplinite pentru evaluarea unui
cabinet de kinetoterapie care solicit s ncheie un contract de prestri de servicii de
kinetoterapie cu casele de asigurri de sntate.
i) promoveaz i asigur cadrul necesar desfurrii unei concurene loiale bazate exclusiv pe
criteriile competenei profesionale;
j) prin preedintele colegiului judeean, sau al municipiului Bucureti este n drept s exercite
aciunea civil sau s sesizeze, dup caz, organele de urmrire penal, ori autoritile
competente, pentru urmrirea i trimiterea n judecat a persoanelor care i atribuie sau care
ntrebuineaz fr drept titlul ori calitatea de kinetoterapeut sau care practic n mod nelegal
kinetoterapia.

44

k) primete i se pronun, prin comisia de disciplin, asupra reclamaiilor formulate


mpotriva kinetoterapeuilor nvinuii de malpraxis, n calitate de organ de jurisdicie
profesional.
l) judec abaterile kinetoterapeuilor de la normele de etic i de deontologie profesional.
m) reprezint Ordinul n relaiile cu organizaiile similare din Regiunea European a
Confederaiei Mondiale pentru Kinetoterapie.
n) elaboreaz, adopt i monitorizeaz Statutul i Codul Deontologic al profesiei de
kinetoterapeut.
o) Stabilete obligaiile (40?? crede anuale ) de perfecionare profesional prin participri la
concrese, consftuiri, publicatii, cursuri de specialitate atestate de Ministerul Sntii
Publice i Ministerul Educaiei i Cercetrii.
Seciunea a 5-a
Membrii Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia
Art.41 Membrii Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia sunt nscrii n tabloul unic al
kinetoterapeuilor din Romnia, tablou care se public pe pagina de Internet a Ordinului.
Art.42 La cerere, kinetoterapeuii pensionabili rmn nscrii n tabloul unic al
kinetoterapeuilor; kinetoterapeuii pensionari pot solicita nscrierea n tabloul unic, cu
ndeplinirea condiiilor legale.
Art.43 Calitatea de membru este dovedit prin certificatul de membru al Ordinului, care se
elibereaz la nscrierea n corpul profesional.
Art.44 Pe durata ct un kinetoterapeut ndeplinete alte funcii, calitatea de membru se
suspend.
Art.45 ntreruperea exercitrii profesiei mai mult de cinci ani atrage, de drept, pierderea
calitii de membru.
Seciunea a 6-a
Drepturile i obligaiile membrilor Ordinului kinetoterapeuilor din Romnia
Art.46 Membrii Ordinului au urmtoarele drepturi:
a) s aleag i s fie alei n organele de conducere ale structurilor judeene sau naionale ale
Ordinului ;
b) s solicite informaii care privesc exercitarea n condiii optime a profesiei.
c) s participe la aciunile organizate de Ordin;
45

d) s foloseasc, mpreun cu membrii lor de familie, toate dotrile sociale, profesionale,


culturale i sportive ale colegiilor judeene;
e) s conteste sanciunile primite;
f) s respecte Statutul Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia.
g) s respecte Codul de deontologie a profesiunii de kinetoterapeut;
h) s participe la edinele ori adunrile la care au fost convocai;
i) s ndeplineasc sarcinile ce le-au fost ncredinate n calitate de membru sau de
reprezentant al corpului profesional;
j) s execute cu bun-credin atribuiile ce le revin n calitate de reprezentant sau membru n
organele de conducere ale Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia.
k) s execute cu bun-credin sarcinile ce decurg din hotrrile organelor de conducere ale
Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia;
l) s pstreze secretul profesional;
m) s pstreze confidenialitatea asupra dezbaterilor, opiniilor i voturilor exprimate n
organele de conducere;
n) s respecte normele, principiile i ndatoririle deontologiei profesionale;
o) s aib un comportament demn n exercitarea profesiunii;
p) s achite, n termenul stabilit, cotizaia datorat n calitate de membru al Ordinului
Kinetoterapeuilor din Romnia;
r) s acioneze, n vederea creterii gradului de pregtire profesional prin efectuarea unui
numr stabilit de cursuri de pregtire i alte forme de educaie profesional;
s) s respecte drepturile pacienilor;
Art.47 Membrii Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia au urmtoarele obligaii:
a) s respecte Statutul Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia i Codul de deontologie a
profesiunii de kinetoterapeut;
b) s rezolve sarcinile ce le-au fost ncredinate n calitate de membru sau de reprezentant al
corpului profesional;
c) s participe la edinele ori adunrile la care au fost convocai;
e) s execute cu bun-credin sarcinile ce decurg din hotrrile organelor de conducere ale
Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia;
46

e) s pstreze secretul profesional;


f) s pstreze confidenialitatea asupra dezbaterilor, opiniilor i voturilor exprimate n
organele de conducere;
g) s respecte normele, principiile i ndatoririle deontologiei profesionale;
h) s aib un comportament demn n exercitarea profesiunii;
i) s achite, n termenul stabilit, cotizaia datorat n calitate de membru al Ordinului
Kinetoterapeuilor din Romnia;
j) s acioneze, n vederea creterii gradului de pregtire profesional prin efectuarea unui
numr de cursuri de pregtire i alte forme de educaie profesional;
k) s respecte drepturile pacienilor;
Art.48 Organele de conducere ale colegiului judeean sunt:
a) adunarea general ;
b) consiliul colegiului judeean;
c) biroul consiliului;
d) preedintele.
Art.49 (1) Adunarea general a colegiului judeean poate fi : ordinar i extraordinar i este
format din toi kinetoterapeuii nscrii n colegiul judeean.
(2) Adunarea general ordinar se ntrunete anual, n primul trimestru al anului.
Adunarea general extraordinar se convoac:
a) la apariia unui act normativ prin care se dispune modificarea organizrii, sau a
competenelor Ordinului Kinetoterapeuilor, sau se stabilesc drepturi i obligaii noi
kinetoterapeuilor;
b) la solicitarea unei treimi dintre membrii colegiului;
c) din iniiativa preedintelui pentru dezbaterea unor probleme organizatorice.
Art.50 Adunarea general ordinar este legal constituit n prezena a cel puin dou treimi
din numrul kinetoterapeuilor nscrii n colegiul judeean, sau al municipiului Bucureti i
are urmtoarele atribuii:
a) aprob proiectul de buget al colegiului i, n baza raportului cenzorilor, descarc de
gestiune consiliul pentru anul fiscal ncheiat;
47

b) alege, prin vot secret, cu majoritate simpl, dintre membrii si, consiliul colegiului i
reprezentanii n Adunarea general naional a Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia;
c) stabilete indemnizaia de edin a membrilor comisiei de disciplin;
d) alege cenzorul, sau dup caz, comisia de cenzori a colegiului;
e) hotrte n tot ce privete buna desfurare a activitii kinetoterapeuilor din judeul
respectiv; hotrrile colegiului sunt obligatorii pentru kinetoterapeui.
Art.51 Consiliul colegiului are un numr de membri proporional cu numrul
kinetoterapeuilor nscrii n evidena colegiului la data organizrii alegerilor, astfel:
a) 3-5 membri, dac colegiul are nscrii pn la 30 de membri;
b) 5-7 membri, dac colegiul are nscrii peste 30 de membri.
Proporional cu numrul membrilor nscrii, se aleg i membrii supleani, la propunerea
adunrii.
Art.52 Consiliul colegiului judeean exercit atribuiile prevzute de lege i date n
competena sa prin Statutul organizaiei i hotrrile colegiului naional .
Art.53 Bugetul Ordinului se formeaz din contribuia colegiilor judeene n cote stabilite de
Adunarea general a Ordinului, din donaii, legate, sponsorizri, taxe de nscriere, inclusiv
din organizarea de cursuri i alte forme de perfecionare continu, drepturi editoriale,ncasri
din vnzarea publicaiilor proprii,din fonduri rezultate din manifestrile culturale i tiinifice,
precum i din alte surse.
Patrimoniul poate fi folosit i n activiti productoare de venituri, n condiiile legii, venituri
folosite exclusiv pentru organizarea perfecionrii kinetoterapeuilor i dotarea sediilor
Ordinului.
Art.54 Organele de conducere ale Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia sunt:
a) Adunarea general naional;
b) Colegiul naional;
c) Biroul executiv;
d) preedintele.
(2) Adunarea general naional se convoac o dat pe an, n primul trimestru al anului.
ntre adunrile generale naionale, colegiul naional coordoneaz activitatea Ordinului
Kinetoterapeuilor din Romnia;

48

(3) Colegiul naional se convoac trimestrial, n prima lun a trimestrului de ctre


preedintele biroului executiv.
Art.55 Adunarea general ordinar este legal constituit n prezena a cel puin dou treimi
din numrul membrilor prevzui la art.34, ia hotrri cu majoritate simpl i are urmtoarele
atribuii:
a) aprob proiectul de buget al colegiului naional i, n baza raportului comisiei de cenzori,
descarc de gestiune consiliul pentru anul fiscal ncheiat;
b) adopt Statutul Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia;
c) adopt Codul deontologic al profesiunii de kinetoterapeut;
d) hotrte numrul i denumirea comisiilor de specialitate;
e) alege comisiile de specialitate ;
f) alege membrii comisiei superioare de disciplin i stabilete ndemnizaia de edin a
membrilor acestei comisii;
g) alege comisia de cenzori a colegiului naional;
h) hotrte n toate problemele privitoare la buna desfurare a activitii kinetoterapeuilor,
a intereselor, atribuiilor i obligaiilor acestora legate de exercitarea profesiei.
Art.56 Colegiul naional este format din :
- preedinii colegiilor judeene;
- preedintele colegiului Bucureti;
- decanii facultilor de profil.
Art.57 Colegiul naional are urmtoarele atribuii:
a) alege, dintre membrii si, Biroul executiv al Colegiului naional;
b) propune Adunrii generale naionale proiectul privind bugetul de venituri i cheltuieli al
Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia;
c) alege comisiile de lucru;
d) stabilete indemnizaiile membrilor Biroului executiv i indemnizaia de edin a
membrilor Comisiei superioare de disciplin;
e) colaboreaz cu Ministerul Sntii Publice la elaborarea Nomenclatorului privind (
tratamentele de reeducare, tehnicile, precum i) activitile de specialitate pe care le
efectueaz kinetoterapeutul n colaborare cu medicul specialist;
49

f) colaboreaz cu Ministerul Sntii Publice la elaborarea tematicilor, metodologiilor,


concursurilor i examenelor pentru kinetoterapeui;
g) stabilete sistemul de perfecionare (40 credite), pe baza cruia se evalueaz activitatea
profesional a kinetoterapeuilor;
h) colaboreaz cu Ministerul Sntii Publice la elaborarea normelor privind exercitarea
profesiei de kinetoterapeut;
i) gestioneaz bunurile Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia;
j) soluioneaz, prin comisiile de specialitate, n termen de 30 de zile de la nregistrare,
contestaiile formulate mpotriva hotrrilor date de colegiile judeene, respectiv al
municipiului Bucureti;
k) avizeaz renscrierea kinetoterapeuilor care au pierdut calitatea de membru;
l) stabilete cuantumul ndemnizaiei membrilor biroului executiv;
m) stabilete grila de salarizare a personalului ncadrat de biroul executiv;
n) hotrte n toate problemele privitoare la buna desfurare a activitii kinetoterapeuilor,
a intereselor acestora legate de exercitarea profesiei;
o) judec recursurile declarate mpotriva soluiei comisiei superioare de disciplin
p) Organizeaz cursuri postuniversitare de specialitate
Art.58 Colegiul naional alege, prin vot secret, cu majoritate simpl, biroul executiv al
colegiului.
Art.59 Biroul executiv al colegiulu naional este format dintr-un preedinte, 2 vicepreedini
i un secretar
Art.60 Preedintele biroului executiv al colegiului naional este i preedintele Ordinului
Kinetoterapeuilor din Romnia.
Art.61 Atribuiile Biroului executiv sunt urmtoarele:
a) asigur activitatea permanent a Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia ntre edinele
acestuia;
b) aprob angajarea de personal i asigur execuia bugetului Ordinului Kinetoterapeuilor
din Romnia;
c) ntocmete raportul anual de activitate i gestiune, pe care l supune aprobrii Adunrii
generale naionale i solicit acesteia descrcarea de gestiune;

50

d) elaboreaz i supune spre avizare Adunrii generale naionale proiectul bugetului de


venituri i cheltuieli;
e) coordoneaz activitatea comisiilor de lucru ale Consiliului naional ;
f) accept donaiile, legatele i sponsorizrile fcute Ordinului Kinetoterapeuilor din
Romnia;
g) execut hotrrile Adunrii generale naionale i ale Colegiului naional;
h) ndeplinete orice alte sarcini stabilite de ctre Consiliul naional.
Art.62 Atribuiile preedintelui colegiului naional din Romnia sunt urmtoarele:
a) reprezint Ordinul Kinetoterapeuilor din Romnia n relaiile cu persoanele fizice i
juridice din ar i din strintate;
b) ncheie contracte n numele Ordinului Kinetoterapeuilor din Romnia, cu aprobarea
Biroului executiv;
c) convoac i conduce edinele Adunrii generale naionale;
d) aduce la ndeplinire deciziile Biroului executiv, hotrrile Consiliului naional date n
sarcina sa i rezolv problemele i lucrrile curente;
e) angajeaz personalul de specialitate i administrativ;
f) ndeplinete orice alte sarcini ncredinate de Consiliul naional ori de Biroul executiv.
Seciunea a 7-a
Rspunderea disciplinar
Art.63(1) Kinetoterapeutul rspunde disciplinar pentru nerespectarea prezentei legi, a actelor
normative care cuprind obligaii i ndatoriri profesionale emise de Guvernul Romniei, a
Codului de deontologie profesional, a hotrrilor cu caracter obligatoriu, emise de colegiile
judeene i de colegiul naional, precum i de cele ale Adunrii generale naionale, precum i
pentru orice fapte svrite n legtur cu profesia sau n afara acesteia, care sunt de natur s
prejudicieze onoarea i prestigiul profesiei.
(2) Comisiile de disciplin i desfoar activitatea cu respectarea principiului egalitii, al
dreptului de aprare, precum i al principiului contradictorialitii.
(3) Funcia de membru al comisiei de disciplin este incompatibil cu oricare funcie din
cadrul colegiului.
(4) Aciunea disciplinar poate fi iniiat n termen de trei luni de la data svririi faptei
reclamate, sau de la data cunoaterii consecinelor prejudiciabile, dovedite cu acte medicale.
51

Art.64(1) Plngerea mpotriva unui kinetoterapeut se depune la colegiul al crui membru este.
(2) Biroul consiliului dispune efectuarea anchetei disciplinare; dup verificarea plngerii.n
baza soluiei propuse de comisia de disciplin poate decide:
a) admiterea sau respingerea plngerii ;
b) completarea anchetei disciplinare;
(3) mpotriva deciziei de respingere a plngerii reclamanta poate depune contestaie la
colegiul a crui decizie se contest n termen de 15 de zile de la comunicare.
(4) Contestaia se soluioneaz de ctre comisia superioar de disciplin a Consiliului
naional.
Art.65(1) Comisia de disciplin a colegiului judeean judec toate abaterile disciplinare
svrite de kinetoterapeui.
(2) Comisia este format din trei membri i lucreaz pe toat perioada pentru care a fost
aleas.
(3) Comisia de disciplin este independent fa de conducerea colegiului.
Art.66 n cadrul Colegiului naional se alege i funcioneaz comisia superioar de disciplin.
Art.67 Comisia superioar de disciplin judec abaterile disciplinare ale membrilor colegiului
naional i contestaiile declarate mpotriva soluiilor comisiilor de judecat judeene.
Colegiul naional judec contestaiile declarate mpotriva soluiei comisiei superioare
de disciplin.
Art.68(1) n funcie de gravitatea abaterii disciplinare svrite, comisia de disciplin poate
aplica urmtoarele sanciuni:
a) mustrare;
b) avertisment;
c) vot de blam;
d) suspendare pe o perioad de 6-12 luni, a calitii de membru al Ordinului Kinoterapeuilor
din Romnia;
e) retragerea calitii de membru al Ordinului Kinoterapeuilor din Romnia;
(2) Sanciunile prevzute la alin.1 lit. d)-e) se confirm de ctre comisia superioar de
disciplin, ca urmare a expertizei de specialitate ordonat de aceasta n spe.

52

(3) Hotrrile comisiei de disciplin nerecurate, precum i hotrrile comisiei superioare de


disciplin la contestaiile depuse sunt definitive i executorii.
(4) mpotriva hotrrilor comisiei de disciplin definitive i executorii partea nemulumit se
poate adresa judectoriei, conform dispoziiilor codului de procedur civil.
Art.69 Kinetoterapeutul care a fost sancionat cu suspendarea calitii de membru al
Ordinului Kinoterapeuilor din Romnia poate solicita ridicarea sanciunii numai dup
trecerea perioadei prevzute n hotrrea comisiei de disciplin.
Art. 70 Practicarea profesiei, fr a avea calitatea de membru al Ordinului Kinoterapeuilor
din Romnia se sancioneaz conform legii penale.
Capitolul IV
Dispoziii finale
Art.71 Ministerul Sntii Publice, prin serviciile specializate, are obligaia de a pune la
dispoziia Federaiei romne a asociailor de kinetoterapie lista kinetoterapeuilor din
Romnia cu datele de identificare i locul desfurrii activitii, n vederea organizrii
adunrilor de constituire a colegiilor judeene, n termen de 30 de zile de la data intrrii n
vigoare a prezentei legi.
Art. 72 Spitalele, societile comerciale i aezmintele spitaliceti, indiferent de denumirea
lor, care au angajai kinetoterapeui sau au ncheiate contracte de prestri de servicii
kinetoterapeutice sunt obligate ca n termen de ase luni de la intrarea n vigoare a prezentei
legi s solicite kinetoterapeuilor angajai sau prestatori certificatul de membru al Ordinului.
Dup trecerea termenului de la alin,(1), personalul Inspeciei Teritoriale de Munc verific
legalitatea angajrii kinetoterapeuilor i contractele de prestri de servicii kinetoterapeutice
i sancioneaz lipsa certificatului de membru al Ordinului din dosar ca fiind prestaie fr
forme legale.
Art.73 Se mputernicete Federaia romn a asociailor de kinetoterapie s emit procedura
obligatorie de desfurare a adunrilor de constituire a colegiilor judeene, municipiului
Bucureti, precum i a Adunrii generale naionale.
Art. 74 Asociaiile profesionale care fiineaz la data intrrii n vigoare a prezentei legi sunt
mputernicite s organizeze adunrile generale de constituire la nivel judeean i al
municipiului Bucureti, conform procedurii obligatorie.
Art.75 Administraia public local sprijin colegiile judeene i respectiv al municipiului
Bucureti n obinerea unor spaii pentru desfurarea activitii.
Art.76 Atribuiile Ordinului Kinoterapeuilor din Romnia nu pot fi exercitate de nici o alt
asociaie profesional. Membrii Ordinului Kinoterapeuilor din Romnia pot face parte i din
alte asociaii profesionale.

53

Art.77 Prezenta lege este n acord cu dispoziiile Regulamentului (CEE) nr. 1408/71 privind
aplicarea regimurilor de securitate social n raport cu lucrtorii salariai, cu lucrtorii
independeni i cu familiile acestora care se deplaseaz n cadrul Comunitii, a
Regulamentului (CEE) nr. 574/72 de stabilire a procedurii de aplicare a Regulamentului
(CEE) nr. 1408/71, Regulamentul (CEE) nr. 1612/68 privind libera circulaie a lucrtorilor n
cadrul Comunitii, astfel cum a fost modificat prin Directiva nr. 2004/38/CE a Parlamentului
European i a Consiliului din 29 aprilie 2004i cu Directiva 2005/36/CE.

54