Gerenciamento de Capacidade no dia a dia da TI

WhitePaper da apresentao.

Quebra de Paradigma:
Gerenciamento de Capacidade no o Planejamento de Capacidade .
Gerenciamento de Capacidade TAMBM Planejamento de Capacidade.
Segundo o COMPUTERWORLD a rea de Gerncia de Capacidade deve ter um
Posicionamento Estratgico, Gerenciar Riscos sempre crescentes, Garantir Nveis de
Servios ao melhor custo e Dimensionar Recursos On-Demand.
De acordo com as definies contidas no modelo de melhores prticas ITIL a disciplina de
Gerenciamento da Capacidade a chave para encontrar o melhor ponto de equilbrio
entre a demanda de servios e os respectivos recursos de TI.
A dinmica de mudanas nos processos de negcios bem como na infra estrutura de TI,
nos coloca frente a decises estratgicas que devem ser tomadas de forma rpida,
precisa e altamente confiveis.
Os objetivos da disciplina de Gerenciamento de Capacidade visam principlamente:

Reduzir Riscos, por exemplo:

Na tomada de decises;
Trabalhando de forma integrada com a gerencia de mudanas, pois, apontado por
vrias fontes de pesquisa que 80% dos problemas de dowtime no ambiente de
produo causado por mudanas mal planejadas e/ou executadas;
Reduzir o risco de uma nova demanda influenciar negativamente o desempenho de
aplicaes crticas.

Melhoria no Gerenciamento

Identificando gargalos de performance;

Anlise precisa do passado, presente e futuro

Controle de Custos

Menor ou melhor custo/transao;

Postergar gastos com hardware;
Estimativa da capacidade da configurao existente;

Avaliao de opes e alternativas;

Testes de Disaster Recovery, estimando a melhor configurao.
Garantia de Performance
Perspectiva de negcio;
Confiana e segurana;
Utilizao de acordo com a demanda;
Balanceamento de reucursos e aplicaes

Equilbrio entre demanda e recursos Gerenciamento de

Capacidade
Tambm reponsabilidade da disciplina de gerenciamento de capacidade promover
estudos, se possvel, simular diversas opes de mquinas, para que se possa escolher o
cenrio que melhor se enquadra s necessidades da empresa, recusando configuraes
dimensionadas em demasia, que operam com ociosidade e fugindo de outras, onde a
sobrecarga do sistema poder significar a degradao ou a indisponibilidade de negcios
crticos. Em ambos os casos, certamente o resultado dinheiro desperdiado.
Gerenciamento de Capacidade parte integrante do plano de Disaster Recovery.

Otimizao do desempenho Gerenciamento de Capacidade

Atravs de relatrios de performance, detalhados at o nvel de transaes, se possvel
associados aos processos de negcios, podemos identificar os principais gargalos de
performance. Atuaes precisas de correo permitiro otimizar os aplicativos fazendo
com que os recursos disponveis atendam as necessidades de negcios obedecendo os
SLAs podendo, com isso, postergar a aquisio de novos hardwares e/ou evitar
situaes de crise.

Planejamento de Capacidade Gerenciamento de Capacidade

Desenvolver um plano de capacidade consistente ao apoio a deciso associado a
processos de negcios, dimensionar a melhor configurao para atender processos de
contingncia, relatrios de saturao e/ou comprometimento dos SLAs, criar e manter um
Capacity Data Base, so alguns exemplos de atividades do planejamento de capacidade.

CONCLUSO
A disciplina de Gerencimento de Capacidade aplicada totalmente no dia a dia da TI,
contemplando as reas de monitorao, ajustes de desempenho, anlise de dados
histricos, incluindo simulao e modelagem de dados. A preciso cientfica e a rapidez
nas respostas assegura a empresa prever e manter a melhor configurao para o seu
ambiente, reduzindo riscos desnecessrios e minimizando os custos da sua infraestrutura de TI.

inegvel a importncia da rea de Gerenciamento de Capacidade no dia a dia da TI,

no podemos confundir a misso e responsabilidade desta disciplina com a tarefa
exclusiva de planejamento de capacidade.
Alex Batista
Analista Consultor
F: 11 9995-5821.