UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

SECCIONAL OCCIDENTE

Documento General

Comunicacin asertiva
Documento de Excel
Objeto de Power Point
Cuenta de Correo Institucional

Yolima Bedoya Pulgarn

Sebastian Rios Osorio
Administracin de Empresas
Facultad De Ciencias Econmicas
2015

Tabla de contenido
UNIDAD UNO.............................................................................................................................. 3
COMUNICACIN ASERTIVA...................................................................................................3
DEFINICIN DE TRABAJO EN EQUIPO................................................................................3
CLAVES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO..............................................................................4
COMUNICACIN ASERTIVA...................................................................................................8
UNIDAD DOS.............................................................................................................................. 1
OBJETO DE EXCEL................................................................................................................1
OBJETO DE ECUACIONES....................................................................................................2
OBJETO DE POWER POINT...................................................................................................2
UNIDAD TRES............................................................................................................................ 1
CUENTA DE CORREO INSTITUCIONAL................................................................................1
INFORMACIN DE GOOGLE DRIVE.....................................................................................1
GOOGLE EN LA WEB............................................................................................................. 1
GOOGLE DRIVE EN LA WEB TE PERMITE:..........................................................................2
GOOGLE DOC......................................................................................................................... 3

UNIDAD UNO
COMUNICACIN ASERTIVA

DEFINICIN DE TRABAJO EN EQUIPO

Se denomina trabajo en equipo a la mutua colaboracin de

personas a fin de alcanzar la consecucin de un resultado
determinado. Desde esta perspectiva, el trabajo en equipo
puede hacer referencia a determinados deportes, a la
cooperacin con fines econmicos o sociales, a las iniciativas
que se toman en forma conjunta en el rea de la poltica, etc.
El trabajo en equipo guarda estrecha relacin con la
disposicin natural del hombre a su convivencia en sociedad.
Un elemento fundamental para que el trabajo cooperativo rinda
sus frutos es la asignacin de tareas especficas para cada uno
de los integrantes del grupo humano en cuestin. Cada
persona fue bendecida con talentos especficos y es lo lgico
que se le atribuyen aquellas actividades en las que se pueda
desenvolver con mayor soltura. Con un proceder contrario, los
resultados seran de menor categora, en la medida en que se
estaran desaprovechando estas actitudes, dejando que los
miembros se ocupen de tareas que sobrepasan sus capacidades

CLAVES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

1. Construye

confianza. La confianza es el elemento principal

del trabajo en equipo. Impulsa un ambiente donde todos los
participantes conozcan las habilidades de los dems,
entiendan sus roles y sepan cmo ayudarse mutuamente.
2. Establece objetivos comunes. Para que tus empleados
trabajen en equipo deben perseguir las mismas metas. Por
ello, es importante que comuniques la misin de la empresa de
manera uniforme y que definas cmo cada miembro y
departamento puede contribuir a cumplirla.
3. Crea un sentido de pertenencia. Los seres humanos
necesitamos sentirnos parte de algo; por eso, el factor ms
poderoso en la creacin de equipos es el desarrollo de una

identidad comn. Define qu identifica a tus equipos, fija

valores y haz que cada miembro est consciente de su impacto
en el equipo.
4. Involucra a tu gente en las decisiones. Nada afecta ms un
trabajo en equipo que el hecho de que las decisiones sean
tomadas por un lder autcrata. Para evitarlo, impulsa la
generacin de ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado
a compartir su opinin. Si tienes esta retroalimentacin, ser
ms fcil implementar cualquier cambio o estrategia.
5. Haz que haya un entendimiento entre las partes. Es muy
fcil criticar o subestimar el trabajo de los dems cuando uno
no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empata entre tus
trabajadores, realiza ejercicios de rotacin entre reas. As
cada miembro sabr en qu consiste la labor del otro y cmo
puede contribuir a hacerlo mejor.
6. Motiva la responsabilidad y el compromiso mutuo. Cuando
una persona es parte de un equipo, sabe que los logros o
fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de los
miembros. No fomentes la mentalidad de ste no es mi
problema; haz que los problemas y los aciertos sean
compartidos.
7. Impulsa la comunicacin. La nica manera de que todos los
miembros trabajen como una orquesta es que existan los
canales de comunicacin adecuados. Los verdaderos equipos

se escuchan y retroalimentan. Estn dispuestos a cambiar de

opinin y a crear estrategias en conjunto.
8. Aprovecha la diversidad. Un equipo de trabajo homogneo
puede operar con eficiencia pero sin mucha innovacin. Al
momento de crear tus equipos procura que haya
personalidades e intereses distintos, pero que se compartan
valores y un compromiso con la empresa.
9. Celebra los xitos grupales. Aunque es importante tambin
reconocer el trabajo individual, es clave que las recompensas
se dan por resultados en equipo. Cuando algo sale bien, rene
a todos los implicados y agradecerles su trabajo. Procura
destacar el papel de cada uno, pero celebrar el resultado
grupal.
10. S un lder. Todo equipo de trabajo necesita un lder que
gue y rena los esfuerzos individuales. No te laves las
manos y s parte del equipo. Como lder tendrs que llegar a
consensos y tomar decisiones, con base en las ideas y
opiniones de tu equipo.

Para trabajar en equipo, es muy importante ser observador

para conocer a los dems. Adems, tambin conviene recordar
que no existe un nico modo de hacer las cosas sino tantos

como interpretaciones existen de la realidad (cada miembro del

equipo tiene su propio punto de vista) y conviene llegar a
acuerdos optando por un dilogo asertivo.
El trabajo en equipo es un aprendizaje en s mismo que implica
el proceso de adaptacin de todos los miembros del equipo
que necesitan su proceso para conocerse mejor y para
integrarse. El trabajo en equipo, a diferencia de proyectos
individuales y solitarios, aporta una motivacin extrnseca
aadida porque formar parte de un proyecto comn suma
bienestar, ilusin y ganas de cumplir con un reto en concreto.

COMUNICACIN ASERTIVA

La asertividad, es una de esas cualidades un poco complejas

de desarrollar.
Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal manera
que no lleguemos la punto de la pasividad (es decir, cuando
permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto
nuestras ideas y valores) pero tampoco en el extremo contrario
de la agresividad.
Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de una forma
clara y concisa, haciendo valer lo nuestro ante los dems.
Contar con un criterio en la sociedad de hoy es indispensable
para lograr lo que queremos.
No existe un lder que no sea asertivo. Generalmente las
personas asertivas tienden a tomar decisiones y guiar a otros
de manera mucho ms sencilla que quienes no cuentan con
este rasgo.
Por lo regular, las personas que siguen a lderes, son menos
asertivas que ellos. Esto no significa que quienes no son
asertivos se equivoquen con sus vidas, ni que quienes lo son
tengan el cielo ganado.

Significa que al menos, cuando se tiene una visin clara del

mundo y del camino que queremos recorrer, y adems
contamos con la habilidad de comunicar de forma asertiva, el
xito formar parte de nuestras vidas indefectiblemente.
Uno de los valores que promueve la asertividad, es el respeto.
Un ejemplo claro de asertividad es el siguiente: Ests en un
restaurante, y pides una comida sin cebolla. El mesero sin
embargo, te trae justo la comida que pediste, pero haciendo
caso omiso a tu advertencia, y solicitndoles al chef con
abundante cebolla. Una persona pasiva, aceptara la comida
con gusto, y la consumira incluso si no es de su agrado. Una
persona agresiva (el otro extremo de la asertividad) se enojara
y tratara mal al mesero, al chef y a todo el que est cerca. Sin
embargo, una persona asertiva, no se dejara llevar, ni por la
ira, ni por el criterio de otros. De forma muy educada, le hara
saber al mesero que su pedido no fue entregado a satisfaccin,
y solicitara lo cambiaran.

UNIDAD DOS
OBJETO DE EXCEL

OBJETO DE ECUACIONES
A)
B)

A= r 2
x=

b b24 ac
2a

1
1
C sin sin =2 sin ( ) cos ( )
2
2
D
a 2 +b2 =c 2

OBJETO DE POWER POINT

ELEMENTOA
BASICOS DE EXCEL.pptx

UNIDAD TRES

CUENTA DE CORREO INSTITUCIONAL

INFORMACIN DE GOOGLE DRIVE
Google Drive te permite almacenar y acceder a tus archivos en cualquier lugar: en la
Web, en tu unidad de disco duro o all donde ests. Funciona as:
1.
2.

Crea una cuenta de Drive en drive.google.com.

Instala Google Drive en tu ordenador, dispositivo Android o

iPhone/iPad.
3.
Sube los archivos a Google Drive y sincronizarlos.

GOOGLE EN LA WEB
Usa Google Drive en la Web para almacenar y organizar tus archivos. Obtendrs 15
GB de espacio de almacenamiento gratuito para compartir entre Google Drive, Gmail y
Fotos de Google+. Si no es suficiente, puedes comprar ms espacio de
almacenamiento.

GOOGLE DRIVE EN LA WEB TE PERMITE:

Crear, aadir o subir un archivo con un solo botn.

Buscar y aadir archivos compartidos contigo ms fcilmente.
Hacer un clic en un archivo para seleccionarlo y hacer doble clic en

un archivo para abrirlo.

Arrastrar y soltar archivos y carpetas tal y como lo haces en un

ordenador.

Compartir archivos con otras personas y elegir si pueden verlos,

insertar comentarios en ellos o editarlos.

Acceder a tus archivos aunque no tengas conexin a Internet.

GOOGLE DOC

Google Docs es una sencilla pero potente suite ofimtica, todo en lnea.
Nos permite crear nuevos documentos, editar los que ya tenamos o

compartirlos en la red.
Las principales ventajas de Google Docs son:

Nuestros documentos se almacenan en lnea: esto nos permite acceder

a ellos desde cualquier ordenador con conexin a internet, y compartirlos con

quienes nosotros queramos, permitiendo su edicin o llegar a publicarlos para
que todo el mundo pueda verlos.
La gran cantidad de formatos que soporta: con el procesador de texto
podremos editar nuestros documentos de Word, Open office, documentos de
texto... y guardarlos con el mismo formato u otros distintos. Y lo mismo sucede
con presentaciones y hojas de clculo.
Su precio: Google Docs es una herramienta totalmente gratuita.