Charla:

La entrevista eficaz

de seleccin bajo la
tcnica de
Competencias

Facilitadora: Milagros Gonzales del Valle C.

Directora de Innovacin Empresarial SAC

quines
somos?

La Consultora en RR.HH .identificada con el

activo ms importante de toda empresa: su gente.
Nuestra misin es la de apoyar a nuestros
clientes para identificar y desarrollar su capital
humano.

Taller de
Entrevista por
Competencias
Reclutamiento y
Seleccin de
Personal
Evaluaciones
Psicolaborales

Assessment
Center

Headhunting

Consultora

Nuestros servicios

Nuestro crecimiento
a paso firme

Ms de MIL
contactos en
Facebook y LinkedIn
Ms de

70MIL

CVs en nuestra
base de datos

Ms de

250MIL

candidatos evaluados en
los 3 ltimos aos

Objetivos de la charla :
1.

Conocer las ventajas del uso de la

tcnica por competencias

2.

Conducir entrevistas con adecuado

control, rapport y valoracin del
candidato

3.

Estar listos para iniciar nuestro proceso de

seleccin basado en la tcnica

4.

Saber preguntar por comportamiento

Ventajas de la SPC
1.

Proporciona una
metodologa
Objetiva y
estructurada.

2.

Evaluamos y
decidimos en base a
la conducta
evidenciada
(competencias).

VALCOM: Valoracin y Compromiso

Ejercicio:
Recibiendo a mi
postulante

Establecimiento de
Rapport Valcom
Pasos a seguir:
1. Presentarnos con nombre y apellido
2. Agradecer inters en la postulacin
3. Explicar un poco acerca de la posicin
4. Dar objetivo de la entrevista
5. Comentar tipo de preguntas que haremos
6. Asignar tiempo para la entrevista.
7. Comentar que tomaremos notas.
8. Indicar que al final daremos tiempo para que
formulen preguntas.

Estar listos
Planeamiento de la entrevista:
1.
2.
3.
4.
5.

Revisar el perfil de puesto y ver las competencias

clave necesarias.
Leer el cv del candidato y planear las preguntas
especficas.
Elaborar una gua semi estructurada
Planificar tiempo de inversin.
Preparar el ambiente adecuado y evitar
distractores

Estar listos

Aspectos
Emocionales

Aspectos
Situacionales

Aspectos
Cognitivos

Aspectos
Emocionales

Establecer buen clima con el candidato.

Analizar nuestros prejuicios.
Verificar primeras impresiones.
Desestimar la intuicin.
Manejar el Lenguaje No Verbal

Aspectos
Cognitivos

PERCEPCION:
Estmulos verbales y no verbales.
ATENCION:
Escuchar lo que comunica y cmo lo
hace.
MEMORIA:
Vincular informacin de reas distintas.

Aspectos
Situacionales

Tomar notas escritas.

Infraestructura adecuada
Asignar el tiempo necesario.

Las preguntas

Tipos de Preguntas
PREGUNTAS

TERICAS /
INFORMACIN

HIPOTTICAS

SUGIEREN
RESPUESTAS

DE
COMPORTAMIENTO

Preguntas de Comportamiento
Buscan obtener informacin:

Situacin especfica del pasado.

Su participacin debe ser narrada en primera persona.
Asegurarnos de tener la historia completa (circunstancias,
acciones y resultado obtenidos).

Las respuestas

Qu buscamos en una respuesta?

Que est narrada
persona singular.

en

primera

Que exprese situaciones concretas y

especficas del pasado.
Que
exprese
una
accin,
pensamiento
y/o
sentimiento
especfico y claro.

Preguntas de seguimiento
Sirven para completar la historia (STAR) que nos narra el
candidato
cuando
hacemos
una
preguntas
por
comportamiento y para definir el nivel de competencia en el
que se encuentra.

Algunos ejemplos de preguntas de seguimiento:

Qu hiciste exactamente?
Comnteme una situacin especfica sobre lo que me
comenta
Cmo lo hiciste?
Cmo result la situacin?

Despus de la entrevista

Analizar la
informacin
recogida.
Integrar la
informacin del
candidato.
Elaboracin de
informes / reportes.
Toma de decisiones.

Video:
Ms all de una intuicin