MODELO DE NEGOCIO

9 - Bloques

INTRODUCCIN
En el 2012, existen 8,500 centros de belleza
50% ubicado en zonas del segmento
socioeconmico D.

Cadenas grandes de salones de belleza

3% y 5% del mercado total
Investigaciones revelan que hoy un
40% ms de mujeres solicitan
servicios de un saln de belleza que
hace 10 aos.

Idea : Existen clientes que carecen de tiempo para visitar un saln

de belleza.

SERVICIO DE
SALN DE
BELLEZA & SPA A
DELIVERY

tratamiento especializado y de excelente

calidad por parte de profesionales
calificados en esttica y tcnicas de
relajacin como masajes en horarios
flexibles y sin salir de sus casas

SEGMENTO DE CLIENTES

Segn tablas del CPI, 2011 para el distrito de la Molina (Ver

excel) .
NSE

Mujeres (18
55 aos)

Hombres (18
55 aos)

Total

13431

14398

27829

13587

14533

28120
55949

Mercado potencial = 55949

Mercado Disponible = 55949 x 0.95 = 53152
Mercado Efectivo = 53152 x 0.60 = 31890
Mercado Objetivo = 31890 x 0.02 = 638
Frecuencia de consumo del servicio anual = 5
Cantidad de servicios por ao = 3190

RELACIONES CON LOS CLIENTES

Motivo por la que solicitara un servicios

de saln de belleza en su domicilio

CANALES DE DISTRIBUCION
COMUNICACION

a.

b.

Cules son los mecanismos que utiliza para

dar a conocer su propuesta de valor?

Nuestros principales canales para ofrecer nuestra propuesta de valor son:

Una pagina web para mostrar los servicios , tips de belleza, recetas naturales,
nuevas tendencias de belleza y moda.
Afiches publicitarios, tarjetas de presentacin.
Participacin en redes sociales y asistencia a eventos relacionados con las
nuevas tendencias del estilismo y moda.

Cmo llega a sus clientes y cmo los

conquista?

La forma ms efectiva para llegar y conquistar a nuestros clientes es a travs de

las visitas y comunicacin permanente mediante las asesoras de imagen
personalizadas . A partir de este mecanismo podemos identificar sus
necesidades reales.

c. Cmo estn integrados ahora los canales?

A travs de la pagina web, correos electrnicos , Eventos de esttica y estilismo

profesional.

CANALES DE DISTRIBUCION
COMUNICACION

a.

b.

Cules son los mecanismos que utiliza para

dar a conocer su propuesta de valor?

Nuestros principales canales para ofrecer nuestra propuesta de valor son:

Una pagina web para mostrar los servicios , tips de belleza, recetas naturales,
nuevas tendencias de belleza y moda.
Afiches publicitarios, tarjetas de presentacin.
Participacin en redes sociales y asistencia a eventos relacionados con las
nuevas tendencias del estilismo y moda.

Cmo llega a sus clientes y cmo los

conquista?

La forma ms efectiva para llegar y conquistar a nuestros clientes es a travs de

las visitas y comunicacin permanente mediante las asesoras de imagen
personalizadas . A partir de este mecanismo podemos identificar sus
necesidades reales.

c. Cmo estn integrados ahora los canales?

A travs de la pagina web, correos electrnicos , Eventos de esttica y estilismo

profesional.

FUENTES DE INGRESOS

a.

Cul es la estructura de sus ingresos

La estructura de ingresos conformada principalmente por el

flujo de dinero recibido por el servicio brindado.

b.

Cmo gana dinero en el negocio?

A travs del servicio brindado.

SOCIOS CLAVES

Cules alianzas ha creado la empresa, para

a optimizar el modelo de negocios, ahorrar en
recursos o reducir el riesgo?

Los principales aliados o red de socios estratgicos son:

-Proveedores de equipos y materiales para un saln de belleza.
-Proveedores con quienes se establecen acuerdos comerciales para garantizar la
disponibilidad y calidad de los insumos para la elaboracin d elos productos de
belleza.
- Clinicas que hagan promociones a sus clientes
-Empresas privadas que ofrescan promociones de servicio de belleza a su
personal

Quines son sus aliados estratgicos ms

importantes?

Instituciones que realicen eventos de nuevas tendencias de la belleza y moda.

Empresas privadas con quienes se efectua un convenio para brindar el servicio
en eventos especiales.

Quines apoyan con recursos estratgicos y

actividades?

Dueo y Socios

Cules actividades internas se podran

Se podra tercerizar las actividades relacionadas al marketing personalizado del
externalizar con mayor calidad y menor costo? servicio y venta de productos naturales de belleza y cuidado personal.

ACTIVIDADES CLAVES

Cules son las actividades y procesos clave

en el modelo de negocio?

Qu actividades requiere la propuesta de

b valor, los canales de comunicacin y
distribucin, las relaciones con los clientes?

-Busqueda de Clientes potenciales

-Alquiler de un local e Instalacin de equipos en el local
- Contratacin y capacitacin de personal
-Planificacin de tiempo y personal para el cumplimiento del servicio solicitado.
- Elaboracin de productos naturales de belleza y para el cuidado personal
-Control de calidad de los productos a elaborar.
La gestin comercial para la bsqueda contina de nuevos clientes requiere de
capacitacin a nuestro talento humano sobre las caractersticas de nuestra
propuesta de valor.
Tambin se requiere el continuo anlisis de la informacin disponible de
nuestros clientes en la media que nos permita toma de decisiones sobre
productos a ofrecer.

SOCIOS CLAVES

Cules alianzas ha creado la empresa, para

a optimizar el modelo de negocios, ahorrar en
recursos o reducir el riesgo?

Los principales aliados o red de socios estratgicos son:

-Proveedores de equipos y materiales para un saln de belleza.
-Proveedores con quienes se establecen acuerdos comerciales para garantizar la
disponibilidad y calidad de los insumos para la elaboracin d elos productos de
belleza.
- Clinicas que hagan promociones a sus clientes
-Empresas privadas que ofrescan promociones de servicio de belleza a su
personal

Quines son sus aliados estratgicos ms

importantes?

Instituciones que realicen eventos de nuevas tendencias de la belleza y moda.

Empresas privadas con quienes se efectua un convenio para brindar el servicio
en eventos especiales.

Quines apoyan con recursos estratgicos y

actividades?

Dueo y Socios

Cules actividades internas se podran

Se podra tercerizar las actividades relacionadas al marketing personalizado del
externalizar con mayor calidad y menor costo? servicio y venta de productos naturales de belleza y cuidado personal.