Teora del reforzamiento de Skinner

La teora de reforzamiento de B.F. Skinner sostiene que para la motivacin de los empleados
no es necesario ni entender sus necesidades, como proponen las teoras del contenido de la
motivacin, ni tampoco entender las razones por las cuales los empleados eligen satisfacerlas,
tal como proponen las teoras del proceso de la motivacin.
En cambio, Skinner propone que el administrador solo necesita entender la relacin entre las
conductas y sus consecuencias para poder crear condiciones de trabajo que alienten las
conductas deseables y desalientes las indeseables. El comportamiento se aprende mediante
sus consecuencias positivas o negativas.
Tipos de reforzamiento:
Positivo por medio de elogios a las mejoras y conductas que se desea alentar.
Negativo o evitacin establecimiento de reglas que el empleado busca cumplir para evitar
una reprimenda.
Extincin se elimina el reforzamiento positivo, es decir, el empleado pierde un beneficio y
elogio por buen resultado o conducta

Castigo el comportamiento indeseado genera una consecuencia como accin disciplinaria,

advertencia formal al empleado, multa o despido

Comportamiento influido por las consecuencias del mismo y proviene del

aprendizaje individual.
nfasis en el comportamiento
Reforzadores controlan el comportamiento