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Llevar a cabo las acciones a que hubiere lugar para hacer efectiva la responsabilidad en
que hubieren incurrido los funcionarios pblicos.
La oficina de atencin a la vctima lleva registros de todas las denuncias y casos atendidos de
forma sistemtica y organizada. Adems, guarda la confidencialidad de la informacin recibida, a
fin de proteger la integridad de todos aquellos a los cuales presta sus servicios.
NORMAS Y PRINCIPIOS PARA LA ATENCIN A LAS VCTIMAS DEL DELITO Y/O ABUSO POLICIAL; AS COMO LA
CREACIN DE LA OFICINA DE ATENCIN A LA VCTIMA EN LOS CUERPOS DE POLICA, EN SUS DIFERENTES
MBITOS POLTICO-TERRITORIALES
Gaceta Oficial N 39.390 del 19 de marzo de 2010
A modo de prembulo, conforme a la Ley Orgnica del Servicio de Polica y del Cuerpo de Polica Nacional Bolivariana,
publicada en Gaceta Oficial N 5.940 Extraordinario, de fecha 07/12/2009, fue creado el Consejo General de Polica, cuya
misin consiste en contribuir a la definicin, planificacin y coordinacin de las polticas pblicas en materia del servicio
de polica, as como en el desempeo profesional de stos.
La creacin de este Ente surge por el inters del Estado en garantizar la seguridad ciudadana y la prevencin del delito,
enmarcado bajo la garanta de legalidad, el pleno goce de los derechos humanos, la eficacia y eficiencia administrativa y
el respeto a la dignidad humana.
Por lo tanto, dicho Consejo, en miras a la transformacin del Sistema Policial Venezolano, aprob cuatro (04)
Resoluciones vinculadas con las funciones policiales y contentivas de las normas que a continuacin se enuncian:
1.- Normas y Principios para el Uso Progresivo y Diferenciado de la Fuerza Policial por parte de los funcionarios y
funcionarias de los Cuerpos de Polica en sus diversos mbitos Poltico-territoriales.
2.- Normas y Principios para la Atencin a las Vctimas del delito y/o abuso de poder policial, as como la creacin de la
Oficina de Atencin a la Vctima dependiente de los Cuerpos de Polica.
3.- Normas para adoptar un sistema y diseo nico de credencial, que permitan al rgano rector acreditar adecuada y
formalmente a los funcionarios y funcionarias del Servicio de Polica: Nacional Bolivariana, Estadal y Municipal del pas,
para el ejercicio legitimo y legal del Mandato Policial y,
4.- Normas sobre Rendicin de Cuentas en los Cuerpos de Polica.
En esta oportunidad, se desarrollar el punto referente a las Normas y Principios para la Atencin a las Vctimas del
delito y/o abuso de poder policial, que se publican mediante Resolucin N 86, en la Gaceta Oficial N 39.390, de fecha
19 de marzo del ao 2010, a travs de la cual se crea la Oficina de Atencin a la Vctima en los Cuerpos de Polica en
sus diversos mbitos Poltico-Territoriales, con la finalidad de garantizar mecanismos que les proporcione, tanto a las
vctimas como a sus familiares y testigos, un trato con dignidad y respeto, protegiendo y garantizando su intimidad y
seguridad, contra todo acto de intimidacin y/o represalias del que pudiesen ser objeto a la hora de comparecer en el
juicio a su adversario.
Dichas oficinas debern disponerse en forma independiente de las instalaciones policiales. Entre sus facultades, le
corresponder tanto la asistencia y proteccin a la vctima como la recepcin, trmite, registro y evaluacin de su
denuncia o requerimiento. A su vez, debern:
Remitir mensualmente a la Direccin del cuerpo policial correspondiente, un informe detallado de la cantidad y
tipologa de delitos o faltas cometidas por los funcionarios y funcionarias policiales, a fin de adoptar los correctivos
necesarios.
Cuando la vctima del delito, presente su caso ante una de las Oficinas en cuestin, ste deber ser atendido
coordinando las acciones de asistencia especializada en lo material, legal, mdico, psicolgico, social, incluyendo
intrpretes cuando se estime conveniente.
Si la denuncia recibida comprende abuso de poder policial, sta deber ser remitida a la Oficina de Control de Actuacin
Policial, donde se proceder a investigar los hechos y determinar las responsabilidades pertinentes.
Las disposiciones contenidas en esta Resolucin rigen desde su publicacin en Gaceta Oficial, momento a partir del cual
todos los Cuerpos de Polica, adaptarn su estructura, organizacin y funcionamiento a objeto de crear la
correspondiente Oficina de Atencin a la Vctima.