UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE RECTORADO ACADMICO

DOCTORADO GERENCIA AVANZADA
BARQUISIMETO

Fundamentos Ontolgicos, Epistemolgicos y Filosficos

De la Responsabilidad Social de las organizaciones

Doctoranda: Mara Ermila

C.I.N.:10.960.778

Prez

Facilitador:Dr. Mauricio Villabona

Cabudare, Mayo de 2015

En la actualidad las empresas

requieren de un buen entendimiento de la
sociedad, no slo en trminos de
produccin, sino tambin requiere de una
experiencia de vida social, como lugar de
aprendizaje, como expresin de acciones
humanas y de responsabilidad social.
Por lo tanto, Comprender en
breves prrafos el significado de lo
concerniente a la Responsabilidad Social
de las Empresas es un reto, ya que slo el
trmino de responsabilidad como tal no
posee limitaciones y est sujeto a
innumerables
interpretaciones
y
compromisos. Ms an el mismo se hace
ms amplio al incorporar los trminos
concernientes a lo social y empresarial.
Sin olvidar que el fin de las
organizaciones es sin duda un fin social,
al proporcionar a la sociedad bienes y
servicio de calidad, con apego a lo tico,
sin olvidar los problemas sociales del
entorno.
A continuacin se expone de
manera franca ciertos elementos que
fundamentan la Responsabilidad Social
de las Empresas.
Fundamentos Ontolgicos,
Epistemolgicos y Filosficos de la
Responsabilidad Social de las
organizaciones.
Responsabilidad Social
Segn Urdaneta (2008), el tema de la
responsabilidad social atrajo poca
atencin en los aos 60.. No obstante,
movimientos activistas de ese tiempo
comenzaron a examinar el singular
objetivo de las empresas de negocios.
Preocupndose por la discriminacin a las
mujeres y a las minoras y por la falta de
legislacin que regularan algunas de las

actividades industriales que resultaban

contaminantes para el ambiente.
Sin embargo, en 1962 Milton Friedman
apuntaba que La responsabilidad social
de la empresa es incrementar su
beneficio; atendiendo a la ley y la
costumbre tica. En un primer momento
se asumi este criterio, sin embargo las
nuevas realidades econmicas, polticas y
sociales han conducido a una definicin
ms amplia de qu se entiende por
responsabilidad social empresarial.
Es as como, desde el inicio de la dcada
de 1970, el significado de la
responsabilidad social cambi de un
modo radical, de tal forma que se pueden
encontrar diferentes enfoques, segn la
poca en que se desarrollaron (Fundema,
2004):
a) El primero es el libertario, tambin
conocido por enfoque econmico, el cual
sostiene que la preocupacin primera y
ltima de la empresa es el de obtener
utilidades para sus accionistas, en donde
la colocacin de recursos se hace de
manera prctica para responder ante sus
accionistas; es decir, maximizar las
utilidades de la empresa para responder
financieramente ante estos. Este enfoque
coincide con lo planteado con Fridman en
1962, sobre que la responsabilidad social
de la empresa, era la de incrementar los
beneficios para sus accionistas.
b) un segundo enfoque, es el modelo
del inters propio (self-interest) o tambin
conocido como enfoque econmico
social, el cual sostiene que las acciones
socialmente responsables que lleven a
cabo los empresarios recibirn una
contrapresentacin por parte de la
sociedad en determinadas circunstancias.
Esto implica que una empresa
socialmente responsable tendr apoyo de

la sociedad si los empleados, los clientes

y las personas en general tienen una
opinin favorable de la empresa. Al
observar la sociedad un comportamiento
social por parte de la empresa; esto le
asegura a la empresa una permanencia
mayor en el mercado y mejores
utilidades.
c)El tercero, es el enfoque de la moral
personal, que es uno de los mtodos
utilizados por los tericos para la
determinacin de la responsabilidad
social empresarial, la cual consiste en el
anlisis de la estructura y la naturaleza de
la corporacin en si misma;
d) El cuarto, es el de los grupos de
inters, el cual establece que la obligacin
de la empresa no est limitada a los
accionistas, sino que comprende a un
grupo
ms
amplio
denominado
Stakeholders o pblicos interesados,
quienes son todas las personas y/u
organizaciones que son impactados por la
empresa, y las que pueden impactar a la
empresa,
ya
sea
negativa
y/o
positivamente. Este ltimo enfoque, es
que aborda esta investigacin para
describir
los
elementos
de
responsabilidad social, presentes en la
relacin de las empresas del sector con
los grupos de inters internos y externos.
El tema de la responsabilidad
social de las organizaciones, representa
un asunto de complejidad propia de los
problemas del siglo XXI, asentados en la
postmodernidad que ha rebasado la
mayora de los paradigmas en que se
finc la racionalidad actual, no obstante
su estudio exige la participacin de
diversas reas de la ciencia cuyos
propsitos
son
con
frecuencia
paradjicos, demandando una nueva
forma de pensar, una mentalidad con

fundamentos
en
la
formacin
humanstica/ecolgica de los individuos.
El problema de la responsabilidad
social empresarial es un fenmeno
multifactorial,
multidisciplinario,
metainstitucional, presente en el dinmico
mbito de las organizaciones y
consecuencias en prcticamente en todos
los rdenes de la vida tanto natural como
social. Su gestacin es posible ubicarlo
con el nacimiento de la era industrial,
cuando el hombre se dispuso a perseguir
su desarrollo dentro de una fbrica, a
travs de manejo de maquinarias,
retirndose de los oficios de la tierra, el
cultivo y la crianza de animales
domsticos, entre otras actividades
originarias. Sin embargo, en principio no
hubo medicin en cuanto a las
afectaciones al medio ambiente y el abuso
de los derechos a los trabajadores en
cuanto a las fbricas se refiere.
Moguel L. (2012), indica que el
hombre haba ignorado durante ms de
setenta aos el grave dao ecolgico que
ocasionaba con la produccin de artculos
para el consumo especialmente la
industria automotriz, qumica y energtica
que, segn los estudios en la materia
ocasionan ms del 80 por ciento de la
contaminacin del medio ambiente es
hasta entrada de la segunda mitad del
siglo veinte cuando se descubre
cientficamente este deterioro casi
irreversible, comenzando las presiones de
organizaciones no gubernamentales y
grupos sociales dirigidas a los organismos
internacionales y a los gobiernos de las
naciones tecnolgicamente avanzadas con
la finalidad regular los sistemas de
produccin.
No es que se conjeture que la
industrializacin sea un caos, todo lo
contrario, representa el desarrollo de un

pas, avances tecnolgicos y surgimiento

del talento humano. Pero es necesario
tambin, reconocer las responsabilidades
que han asumido las organizaciones ante
el despliegue de los proyectos urbanos,
sistemas de produccin y recompensa a la
humanidad, entre otros aspectos.
Es impresionante contemplar las
fastuosas estructuras arquitectnicas que
tapizan las ciudades, esplendorosas
edificaciones,
inmensas
autopistas,
amplios distribuidores creados para
permitir la fluidez del trnsito terrestre,
sin dejar de mencionar los tneles
subterrneos
que
prcticamente
representan una ciudad sobre otra. Cada
da se acrecienta un mundo lleno de
imponentes muros de concretos y el
derrumbe incontrolable de las pocas
montaas y bosques que un da fueron el
refugio de apreciables especies naturales
y que su principal trabajo era purificar el
aire que respiramos y entregarnos un
amanecer limpio y fresco engalanado por
la diversidad de flores y el canto afinado
de las aves. Todo ello aunado a la idea del
ser humano a vivir en la cambiante
modernidad o en el proceso de refinacin
de la sociedad.
Surge, en consecuencia, un
emergente inters ecolgico entres los
altos directivos de las empresas en
paralelo al natural inters econmico de
producir bienes y servicios, ahora con la
apremiante condicin de respetar los
ecosistemas mediante un cambio de
actitud, adquiriendo este campo de
estudios
la
denominacin
de
responsabilidad social de las empresas
(RSE), que muchas organizaciones han
convertido en una ventaja competitiva
para continuar obteniendo la preferencia
de los consumidores hacia sus productos
y servicios. De igual manera se gener el
inters por las personas, especialmente
los
grupos
vulnerables
en
las

comunidades
alrededor
organizaciones econmicas.

de

las

Es
apenas
una
minscula
apreciacin de lo que incumbe a la
responsabilidad social de las empresas,
sin embargo no slo es de considerar el
impacto ambiental, el tema va ms all de
ste punto social, es necesario tambin
considerar la responsabilidad tica de la
misma.
Uno de los propsitos que deben
tomarse en cuenta es la de concienciar a
las personas sobre el mejor uso de los
recursos disponibles, al reso de los ya
utilizados, as como tambin la
disposicin adecuada de los desechos, de
tal manera que pueda disminuir el grado
de produccin de desperdicios y en
consecuencia el nivel de contaminacin
del planeta.
Para Moguel L, el concepto de
responsabilidad social de las empresas
comienza
a esbozarse desde la
perspectiva del respeto por la gente al
interior y exterior de las organizaciones,
el respeto por el medio ambiente y los
seres vivos, el respeto por los socios,
clientes, proveedores y la comunidad en
general y el punto de inflexin que
representa la ONU con el lanzamiento del
programa de desarrollo sustentable en
1987, Producto del Informe Rutland,
estableciendo que nuestra generacin
tiene la capacidad de utilizar los recursos
precisos
para
satisfacer
nuestras
necesidades y de salvaguardar los
recursos naturales propios de las futuras
generaciones.
Davis (1973) propone un cuadro
de argumentos a favor y en contra de la
incursin del concepto de la RSE en la
organizacin (citado en Ernult y Ashta,
2007), a saber:

- Argumentos a favor: inters a largo

plazo de la empresa, imagen pblica,
legitimidad de la empresa en la sociedad,
evitar la regulacin por el gobierno,
adaptarse a las normas socioculturales,
dar la oportunidad a la empresa de
participar en la reduccin de los males de
la sociedad, la empresa dispone de los
recursos necesarios, los problemas
sociales
pueden
convertirse
en
oportunidades y beneficios.
- Argumentos en contra: maximizacin
del beneficio, costos sociales del
compromiso, carencia de competencias
sociales, dilucin de los objetivos
primarios
de
la
empresa,
las
organizaciones tienen ya demasiado poder
social, falta de control sobre los
resultados de las acciones sociales, falta
de apoyo de numerosos grupos de
influencia en la sociedad.
Diversos Autores proponen un
concepto de RSE
en diversas
implicaciones
como
concepto
diferenciado no indisociable de la gestin
econmica de la empresa; un concepto
que aspire unir aspectos econmicos y no
econmicos.
Al respecto, Araque R. y Montero
(2006), el ejercicio de la RSE, est
condicionado por tres aspectos: legales,
de presin social y de mercado.
Presiones del
Mercado

Presiones
Sociales
RSE

Marco Legal

El marco legal representa un

lmite inferior (obligaciones negativas) al
ejercicio de la RSE, la principal
obligacin de una empresa es actuar
dentro de la ley; pero limitar la RSE al

respecto de las leyes supone un

empobrecimiento del concepto de
organizacin. As Sridhar y Camburn
(1993., p729) arguyen que contempla la
conducta tica dentro del marco legal
exclusivamente significa reducir las
organizaciones a simples sistemas
cibernticos donde su efectividad se
guzga por su habilidad para mantener el
equilibrio respondiendo a criterios
presentes externamente, tales como
regulaciones, directrices y leyes.
La presin social (posicin ms o
menos crtica de la sociedad con respecto
a la posicin de la empresa) y del
empresario) condiciona la actividad
empresarial imponiendo sus criterios y
exigencias.
La
asuncin
de
la
responsabilidad ante la presin social
implica que el mero cumplimiento de la
ley no es suficiente para ganar la
confianza de los mercados. Sethi (1975),
citado por Araque; afirma que mientras
pocas empresas han sido acusadas de
violar las leyes de sus estados, muchas
han sido criticadas de manera creciente
por no satisfacer las expectativas sociales
y adaptar sus conductas a las cambiantes
normas sociales. (p.153)
La Presin del Mercado significa
que la actuacin de la empresa est
condicionada por el contexto sectorial y
competitivo al que pertenece, la cual est
limitada por la realidad del poder del
mercado y las diferentes posiciones
competitivas.
Por lo tanto concluye el autor que
la RSE se enmarca en una de la
posibilidades de actuacin que van ms
all del mero cumplimiento de la ley y de
la respuesta de presiones sociales
acuciantes,
condicionada
por
las
caractersticas estructurales de los

mercados en que desarrolle la empresa su

actividad.
Tomando en cuenta todos los
aspectos a los cuales est inmersa la
empresa y ms all de ellos, es importante
considerar los relacionados con las
personas, sus principios, su cultura, su
costumbre y su formacin, ya que stos
elementos contribuyen en su mayor parte
a contextualizar la participacin de los
mismos, no slo dentro de la empresa
sino tambin en la sociedad.
Al respecto Gonzlez (2011)
indica que la conducta adecuada por parte
de la personas y de las instituciones con
respecto a los valores morales ser la de
respetarlos donde existan, defenderlos
cuando estn en dificultades y encarnarlos
all donde los que dominan son los
valores negativos. As humanizar
significa el valor absoluto del ser humano
porque es valioso en s mismo, mientras
que
deshumanizar
significa
instrumentalizar a eso mismos seres y
convertirlos en valores relativos a otros.
Moguel L., seala que una de las
esferas del conocimiento ms relevante en
relacin con la RSE es la tica, referida
tambin a la moral, y a las disciplinas
como la axiologa, que estudia los
valores; y la deontologa, encargada del
estudio de los deberes de los individuos.
La tica trata de la conducta humana,
regida por las normas morales y civiles,
las cuales pueden provenir de la familia,
la escuela, el estado, la iglesia. La moral,
trata del problema del bien y del mal de
los actos humanos; se refiere a la
voluntad y la libertad humana, la
conciencia, el criterio propio, la
personalidad, el carcter, las obligaciones
morales, los deseos, los instintos, los
sistemas morales, la responsabilidad
moral individual. En relacin con los

valores, stos obedecen a una jerarqua,

entre ellos estn los infrahumanos; los
valores
inframorales
(econmicos,
estticos, sociales); los valores morales
(honestidad, responsabilidad, integridad,
justicia); y las virtudes morales.
Los valores presentan una
bipolaridad, es decir, pueden ser positivos
o negativos; encontrndose en el segundo
extremo muchas de las causas del estudio
de la RSE. Se estudia tambin la tica
profesional, que se cultiva en cada
profesin, la cual tiene que ver con la
vocacin, la capacidad, deberes y
derechos; as como el cdigo de conducta
tica de las organizaciones.
Por lo tanto, el ser humano se
desenvuelve en un entorno en constante
cambio, al cual se adapta con facilidad,
pero es importante resaltar que a su vez,
este interacciona de manera biolgica,
psicolgica, social y espiritual con todo
lo que lo rodea. Por lo que las normas
establecidas en la sociedad son las que
rigen el comportamiento de las personas y
las que lo condicionan la forma de actuar
ya que la misma sociedad exige su
cumplimiento, mientras que los valores
corresponden a aspectos deseables de las
personas ya que tienen que ver con la
conducta, que tienen implicaciones
morales, es decir valores ticos. Y cuando
son compartidos adquieren una dimensin
social y permiten estructurar el carcter,
el modo de vivir de las personas y la
estructuracin de las comunidades.
Para finalizar puede inferirse que
la RSE, est enmarcada no slo en los
compromisos sociales, sino tambin en
los referentes ticos y morales en sus
diferentes dimensiones.
Desde la perspectiva social est su
compromiso con la productividad y

satisfaccin de las personas, incluyendo

los stakeholders, sin hacer a un lado su
responsabilidad legal de su desempeo.
Y por otro lado est su
competencia con la naturaleza y el respeto
por las personas, tanto en su participacin

interna como externa de la empresa,

concebida como los valores ticos y
morales que definen a las personas y a su
participacin dentro de la sociedad.

BIBLIOGRAFA

Araque P. Rafael A., Montero S. Mara J. (2006). La Responsabilidad Social de las

Empresas A Debate. Icaricia. Editorial S.A. Barcelona
Gonzles E. Elsa. (2011). La Responsabilidad dela Empresa: Una Revisin de la
Teora de Stakeholder desde la tica Discursiva. Tesis Doctoral. Castelln.
Moguel L. Manuel de J. (2012). La Responsabilidad Social de Las Empresas: Modelo
de Tres Dimensiones Para su Estudio. Un Enfoque Organizacional. Chiapas, Mxico.
Editado por la Fundacin Universitaria Andaluza Inca Garcilaso para eumed.net

Revista Venezolana de Gerencia v.13 n.41 Maracaibo mar. 2008

Urdaneta, M. Josefina. (2008). La responsabilidad social en la industria farmacutica
del estado Zulia. Revista Venezolana de Gerencia v.13 n.41 Maracaibo