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Los datos obtenidos indican que en la agenda de la inversin social privada local lo relevante es: derechos humanos, ciencia y tecnologa, economa y Responsabilidad Social
Empresaria. Y en menor medida: reforma del
sector pblico y gobernabilidad, justicia y seguridad, y transparencia y lucha contra la corrupcin.
La agenda de la cooperacin internacional,
en cambio, tiene entre sus temas prioritarios: reduccin de la pobreza e inclusin, derechos humanos, medio ambiente, economa,
reforma del sector pblico y gobernabilidad,
y educacin.
La inversin social se orienta, en el caso de
las fundaciones, en primer lugar a los nios,
y en el de las empresas, a los jvenes. En segundo, se alternan estas posiciones. Detrs
de ellas, la comunidad en general y las personas en situacin de vulnerabilidad social,
adolescentes, adultos, poblaciones rurales, y
personas con discapacidad. Y en un tercero,
personas mayores, mujeres, pueblos originarios y migrantes, entre otros.
Esta inversin se focaliza en la provincia de
Buenos Aires (46%, si se mira a las empresas
y 36 %, a las fundaciones). Los siguientes lugares los ocupan: Ciudad Autnoma de Buenos
Aires, Crdoba, Mendoza y Santa Fe. M
Captulo I.
Encuesta Merco
fpulla@mercado.com.ar
Rankings
Luis Garca
lgarcia@mercado.com.ar
Diseo general
Lorenzo Shakespear
www.shakespearweb.com
Portada
Lorenzo Shakespear
Diagramacin
Diego Gorzalczany
Contenidos de Internet
Mara Teresa Lavayn
mtlavayen@mercado.com.ar
Gerente general
Eduardo Bianco
6
En esta edicin 2013 de El Libro Blanco
de la RSE, se incluye por segunda vez
este ranking multistakeholders. Para elaborarlo, se evalan cinco variables de primer nivel: el comportamiento tico; la
transparencia y el buen gobierno; la responsabilidad con los empleados; el compromiso con el medio ambiente y el
cambio climtico, y la contribucin a la
comunidad.
ebianco@mercado.com.ar
Administracin
Alejandra Snchez
asanchez@mercado.com.ar
28 Captulo II.
El debate global
Atencin al suscriptor
Magal Prez
46 Captulo III.
La encuesta DatosClaros
Consumidores ms
dispuestos a premiar y
castigar
56 Captulo IV.
Experiencias y reflexiones
Testimonios relevantes
mperez@mercado.com.ar
Gerente de publicidad
Miguel Larzbal
mlarzabal@mercado.com.ar | 5254-9470
Ejecutiva de cuentas
Margarita Jourdan
mjourdan@mercado.com.ar | 5254-9471
Centro de informacin
info@mercado.com.ar
Bartolom Mitre 648, 8 piso B, Ciudad
Autnoma de Buenos Aires (C1036AAL).
28
Cules son las razones por las que las
empresas incursionan en este territorio,
como parte de la estrategia empresarial?
La gran mayora contesta que lo hace
para mejorar la reputacin general de la
empresa; o porque afecta directamente
la imagen de la marca para sus productos
y servicios, ya que RSE es una cuestin
de buena ciudadana empresaria.
120 Captulo V.
Directorio de las empresas con
programas de RSE
162 Colofn
A la Madre Naturaleza no le importan
los rankings.
La revista Mercado es una publicacin propiedad de Editorial Coyuntura SA, con domicilio en Bartolom Mitre 648, 8 piso B, Ciudad Autnoma de Buenos Aires (C1036AAL). Tel. (54-11) 5254-9400. Miembro de la Asociacin
Argentina de Editores de Revistas. Registro de la Propiedad Intelectual. N 30.212. Marca Registrada N 641.939. Precio por ejemplar atrasado: $40. Suscripciones, solicitud de ejemplares atrasados o sugerencias, enviar un
e-mail a atencionalsuscriptor@mercado.com.ar. Suscripcin exterior: Pases limtrofes y Per (excepto Bolivia) US$ 140. Resto de Amrica y Bolivia US$ 200. Impresin: Galt S.A., Ayolas 494, Capital Federal. Distribucin en
Capital y Conurbano Bonaerense: Distribuidora Sanabria SRL, Baigorria 103 (C1282AAC) Bs. As. Distribucin en Interior: DGP SA, Alvarado 2118/56 (C1290AAF) Bs. As. ISSN 0325-0687.
CAPTULO I |
Latinstock
En esta edicin 2013 de El Libro Blanco de la RSE, se incluye por segunda vez este ranking
multistakeholders. Para elaborarlo, se evalan cinco variables de primer nivel: el comportamiento tico; la transparencia y el buen gobierno; la responsabilidad con los empleados; el compromiso con el medio ambiente y el cambio climtico, y la contribucin a la comunidad.
CAPTULO I |
2013
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Total
Arcor
Coca-Cola
Unilever
Grupo Techint
Google
AGD
Banco Galicia
Mastellone Hermanos
Kimberly-Clark
P&G
McDonalds
Cervecera y Maltera Quilmes
Molinos Ro de la Plata
Shell
Santander Ro
Grupo Danone
American Express
Toyota
Tarjeta Naranja
Nestl
Dow
Grupo Los Grobo
YPF
Ford
Volkswagen
Manpower
Lan
Bag
Telefnica
Acindar
Mercedes Benz
Telecom
Philips
Walmart
Bayer
Globant
Microsoft
Grupo Osde
Syngenta
Carrefour
Monsanto
3M
Johnson & Johnson
Aluar
Ledesma
Perez Companc Family Group
Pepsico
Tetra Pak
IBM
HSBC
Puntos
2013
10.000
6.946
6.422
6.057
4.830
4.716
4.401
4.208
4.085
3.988
3.982
3.893
3.786
3.717
3.634
3.628
3.609
3.582
3.571
3.540
3.510
3.482
3.440
3.424
3.361
3.350
3.337
3.314
3.296
3.275
3.253
3.251
3.235
3.229
3.213
3.194
3.191
3.189
3.188
3.175
3.169
3.167
3.166
3.145
3.141
3.141
3.135
3.122
3.120
3.116
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Total
Novartis
Petrobras
Citibank
Mapfre
Psa Peugeot Citron
Starbucks
Sancor
Hewlett-Packard
Ge
Holcim
General Motors
Zurich
Dupont
Siemens
BBVA Francs
Farmacity
Novonordisk
Sancor Seguros
Cruz del Sur
San Antonio Internacional
Nextel
Apple
Directv
Visa
Pwc
Gas Natural Fenosa
Irsa
Imsa
Mercado Libre
La Nacin
Samsung
Nike
Fiat
Cargill
Mondelez International
Walt Disney
Honda
Sony
Banco Patagonia
Accenture
Roche
Loma Negra
La Annima
Pfizer
Garbarino
Masisa
Avon
Banco Hipotecario
Barrick
Nobleza Piccardo
Puntos
3.113
3.106
3.103
3.084
3.074
3.073
3.073
3.070
3.070
3.068
3.060
3.059
3.059
3.058
3.056
3.049
3.047
3.044
3.041
3.041
3.040
3.038
3.037
3.036
3.034
3.032
3.031
3.031
3.029
3.029
3.028
3.024
3.022
3.022
3.018
3.015
3.014
3.014
3.013
3.012
3.012
3.011
3.010
3.006
3.006
3.003
3.002
3.002
3.002
3.000
10
CAPTULO I |
AGD
Coca-Cola
Arcor
Unilever
Grupo Techint
Kimberly-Clark
Google
P&G
Toyota
Dow
Contribucin a la comunidad
Arcor
Coca-Cola
Grupo Techint
McDonalds
Banco Galicia
Mastellone Hermanos
Unilever
AGD
P&G
Cervecera y Maltera Quilmes
puesto de 2012.
Sexta, este ao, figura AGD. Y en el sptimo
lugar se ubica Galicia, que asciende una posicin respecto de la medicin anterior.
Mastellone Hnos (La Serensima), una de las
preferidas de la opinin pblica, se coloca octava, tras lograr ascender 10 escalones.
Kimberly-Clark, novena como en 2012, y P&G,
que sube del 12 al 10, cierran el primer pelotn.
Las segundas 10
Algunos desplazamientos se reflejan este ao
entre las siguientes 10 empresas ms responsables. McDonalds, que estuvo sexta en 2012,
baj cinco escalones y se coloca 11va. Cervecera y Maltera Quilmes, en cambio, sube
uno y se ubica el puesto 12. Algo similar sucede con Molinos, que asciende del 15 al 13.
En los puestos 14 y 15 figuran Shell y Santander Ro, tras trepar cada una siete peldaos,
respecto de 2012. Danone desciende dos posiciones y figura en 16vo lugar, y American
Express se ubica en el 17vo, esto es, siete peldaos ms abajo que el ao pasado.
El puesto 18 es para Toyota, que fue 16va en
2012, y cierran esta segunda tanda Tarjeta
Naranja, que baja cinco lugares, y Nestl, que
desciende uno.
Las cinco variables
En el anlisis de la primera variable, comportamiento tico, lo que busca precisar es la
existencia de un cdigo tico o cdigo de
conducta; si se dispone de mecanismos para
gestionar incidencias ticas; si hay en funciones un comit o comisin de ticas; y final-
Arcor
Arcor
Coca-Cola
Coca-Cola
Quilmes
Unilever
Unilever
Techint
Techint
AGD
Volkswagen
Banco Galicia
Molinos Ro de la Plata
La Serensima
Mercedes Benz
Kimberly-Clark
La Serensima
10
P&G
12
CAPTULO I |
mente si est vigente una poltica anticorrupcin.
Cuando lo que examina es la transparencia y
buen gobierno, importa determinar la existencia de una poltica de trasparencia y buen
gobierno; si acta un sistema de control de
riesgo relacionado con el buen gobierno; si
adems hay canales de comunicacin para
accionistas y empleados; y por ltimo, si se
advierte la presencia de un informe de gobierno corporativo
En cuanto al captulo referido a la responsabilidad con los empleados, es esencial la existencia de programas de gestin de talento;
de programas de conciliacin; que se perciba
una gestin en diversidad e igualdad oportunidades; y por fin, que exista dilogo con
los empleados.
La cuarta variable a tener en cuenta es el compromiso con el medio ambiente y con el cambio climtico. En este caso se busca que haya
medicin y gestin impacto medioambiental; procedimientos de gestin/compra de
productos responsables; iniciativas para mitigar los impactos medioambientales; y posicionamiento frente al cambio climtico.
Finalmente, la quinta variable, de contribucin a la comunidad, debe contemplar la poltica de relaciones con la comunidad; los sistemas de evaluacin del impacto social; los
requerimientos sociales para la cadena de suministro, y tambin programas con el entorno.
Comportamiento tico
En cuando al comportamiento tico, las subvariables tenidas en cuenta refieren a: cdigo
de tica, mecanismos para gestionar incidencias ticas, comit o comisin de ticas
y poltica anticorrupcin.
En este caso, el podio se mantiene idntico
al ranking general. Arcor lidera y es escoltada por Coca-Cola y Unilever. Les siguen Grupo Techint, Mastellone Hnos (La Serensima)
y Shell. Banco Galicia, Kimberly-Clark y American Express completan las primeras 10.
Transparencia y buen gobierno
Aqu, el estudio indaga sobre poltica de
transparencia y buen gobierno, sistema de
control de riesgo relacionado con el buen
gobierno, canales de comunicacin para accionistas y empleados e informe de gobierno corporativo.
La lder, Arcor, vuelve a figurar en primer lugar y Grupo Techint, cuarto en el ranking general, se ubica en el segundo puesto. Tercera
Variables de anlisis.
14
CAPTULO I |
pondiente a las empresas con mejor reputacin, poniendo de manifiesto las semejanzas
y diferencias entre ambas facetas, teniendo
siempre en cuenta que la reputacin corporativa tiende a ser ms amplia que la responsabilidad social.
En un extremo, este ejercicio puede guiar a
las empresas en la eleccin de polticas de
actuacin concretas que rentabilicen su comportamiento en el terreno de la responsabilidad y el buen gobierno. En efecto, las diferencias entre las variables ms destacadas en
las primeras empresas del monitor y el con-
del sector automotor en el monitor de reputacin se ve mermada en favor de las compaas del citado sector de alimentacin y
bebidas. Asimismo, en el monitor de responsabilidad corporativa destaca en mayor medida el papel de las entidades financieras que
operan en la Argentina, que no muestran la
misma fortaleza en reputacin corporativa.
La fortaleza de las empresas de alimentacin
y bebidas en el monitor no es el resultado de
una presencia puntual en una u otra dimensin del monitor sino, como podemos ver,
de su solidez en todas ellas, que lleva a las
15
nueve compaas mencionadas, en conjunto, a posiciones medias que siempre se sitan entre las 15 primeras de cada aspecto.
Por su parte, la menor incidencia del compromiso medioambiental puede actuar como
lastre para las entidades financieras, especialmente reconocidas, sin embargo, por su
compromiso con sus trabajadores. Poco se
puede decir de los sectores representados por
una nica compaa, dado que la media identifica a dicha organizacin.
Al inicio de este captulo, se analiza cules
son las variables primarias y secundarias ms
destacadas por los directivos de las principales empresas argentinas en el monitor de res-
Nmero
7
4
2
1
1
1
1
1
1
1
Sector
Alimentacin
Automotriz
Bebidas
Informtico
Droguera y perfumera
Financiero
Siderurgia
Nmero
6
5
2
2
2
2
1
Tabla 3. Posicin media de las compaas de los diferentes sectores en el monitor de Responsabilidad y buen
Gobierno corporativo.
Alimentacion
Bebidas
Financiero
Droguera y perfumera
Industrial
Restaurantes
Petrleo
Automotriz
Siderurgia
Informtico
Comportamiento
tico
8
8
16
9
11
30
6
21
4
13
Transparencia
y gobierno
11
7
21
15
9
20
7
8
2
6
Responsabilidad con
los empleados
13
5
9
10
11
14
48
32
5
1
Comprimiso
medioambiental
9
8
49
6
8
17
20
9
5
7
Contribucin a
la comunidad
10
6
20
11
9
4
93
33
3
41
Total
Diez primeras
39,68%
29,66%
15,52%
15,13%
38,17%
21,71%
22,45%
17,68%
39,38%
11,19%
28,19%
21,24%
28,91%
24,88%
30,59%
15,63%
41,06%
16,63%
15,79%
26,53%
40,36%
29,05%
15,73%
14,87%
36,66%
16,60%
24,40%
22,34%
37,90%
11,09%
29,84%
21,16%
27,64%
26,99%
32,89%
12,48%
40,66%
18,21%
19,04%
22,09%
Sector
16
CAPTULO I |
mitiendo conocer con precisin los datos ms
relevantes de la compaa a algunos de sus
stakeholders cruciales.
Podramos decir, de este modo, que existe
una exigencia de informacin que debe satisfacerse de forma constante, ms all de una
voluntad genrica, si se quiere destacar en
este mbito.
Esta misma necesidad de concrecin se aprecia en la actuacin medioambiental y la lucha contra el cambio climtico. En efecto, el
posicionamiento frente al cambio climtico,
que podra quedar en algo meramente declarativo, reduce su ya escaso peso en favor
De este modo, podemos concluir que las empresas que destacan entre las ms responsables en la Argentina segn los resultados de
Merco han logrado en las distintas dimensiones traducir su compromiso en acciones especficas, identificando ntidamente el impacto social de sus actuaciones y reconociendo,
por tanto, la importante de su contribucin
a la comunidad en la que desarrollan sus actividades.
(*) Jos Mara San Segundo Encinar es
director tcnico de Merco.
Diferencias de percepcin
cia de rasgos idiosincrsicos que definen disparidades entre los pases. As, la citada presencia de la industria alimentaria entre las
compaas ms responsables es mxima en
el caso argentino: casi la mitad de las organizaciones del top 20 (y concretamente las tres
primeras) pertenecen a este sector. En otros
pases, la fortaleza de determinadas actividades (la minera en Chile o la energa y petrleo en Colombia) permite el posicionamiento
de un importante nmero de organizaciones
dedicadas a ellas entre las ms responsables.
Por lo que se refiere a las variables vinculadas a la mencin de las empresas, nuevamente existen similitudes, aunque no identidad. En cuanto al comportamiento tico de
las empresas, el motivo de mencin ms frecuente es siempre el cdigo tico de las organizaciones. No obstante, en la Argentina
se destaca especialmente la importancia de
la existencia de mecanismos concretos para
gestionar posibles incidencias ticas, ms all
de los principios establecidos de partida.
En cuanto la trasparencia y buen gobierno,
nuevamente prevalecen las semejanzas, sien-
18
CAPTULO I |
Brasil
Sector
Alimentacin y bebidas
Financiero
Automotriz
Droguera y perfumera
Industrial
Informtico
Petroleras
Restaurantes
Siderurgia
Empresas
9
4
1
1
1
1
1
1
1
Chile
Sector
Alimentacin y bebidas
Financiero
Distribucin generalista
Droguera y perfumera
Holding empresarial
Minera
Aeronutica
Informtico
Petroleras
Telecomunicaciones
Empresas
4
4
2
2
2
2
1
1
1
1
Colombia
Sector
Financiero
Minera
Alimentacin y bebidas
Distribucin generalista
Forestal
Holding empresarial
Petroleras
Siderurgia
Telecomunicaciones
Transporte de viajeros
Empresas
4
4
3
2
2
1
1
1
1
1
Sector
Alimentacin y bebidas
Financiero
Energa, gas y agua
Industrial
Petroleras
Cementeras
Distribucin generalista
Holding empresarial
Hostelera y turismo
Servicios
Transporte de viajeros
Empresas
5
3
2
2
2
1
1
1
1
1
1
40,0%
39,7%
45,0%
41,4%
42,9%
45,0%
ARGENTINA
41,4%
40,0%
BRASIL
COLOMBIA
25,0%
17,6%
16,3%
15,5%
14,4%
15,0%
22,1% 24,6%
21,7%
21,2%
25,0%
19,8%
20,0%
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
COLOMBIA
35,9%
30,0%
29,7%
27,6%
25,9%
24,4%
30,0%
38,5%
34,3%
35,0%
CHILE
35,0%
38,2%
16,5%
15,1%
20,0%
23,6%
22,4%
22,3%
19,9%
20,5%
19,0%
17,9%
17,7%
15,0%
12,0%
10,0%
10,0%
5,0%
5,0%
0,0%
0,0%
CDIGO TICO O CDIGO
DE CONDUCTA
MECANISMOS PARA
GESTIONAR INCIDENCIAS
TICAS
COMIT O COMISIN DE
TICA
POLTICA DE
TRANSPARENCIA Y BUEN
GOBIERNO
POLTICA ANTICORRUPCIN
INFORME DE GOBIERNO
CORPORATIVO
COMPORTAMIENTO TICO
45,0%
40,0%
39,4%
40,0%
41,3%
60,0%
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
COLOMBIA
35,9%
35,0%
28,2%
27,4%
30,0%
27,7%
25,0%
25,0%
ARGENTINA
50,0%
21,6%
20,0%
13,8%
15,0%
11,2%
10,0%
BRASIL
CHILE
25,7% 25,4%
21,2%
55,3%
COLOMBIA
40,0%
30,0%
34,5%
32,4%
30,6%
32,8%
30,7%
28,9%
24,9%25,6%
19,3%
18,8%18,0%
20,0%
15,6%
13,9%
11,4%
9,4%
7,0%
10,0%
7,4%
5,0%
0,0%
0,0%
PROGRAMAS DE GESTIN
DEL TALENTO
PROGRAMAS DE
CONCILIACIN
GESTIN DE LA DIVERSIDAD
E IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
41,1%
40,3% 40,2%
ARGENTINA
BRASIL
CHILE
COLOMBIA
40,0%
36,2%
35,0%
30,0%
28,8%
22,2%
19,9%
20,0%
30,2%
26,5%
25,0%
16,6%
19,8%
15,9%
15,0%
15,8%
17,6%
15,2%
13,7%
10,0%
5,0%
0,0%
POLTICA DE RELACIONES
CON LA COMUNIDAD
SISTEMAS DE EVALUACIN
DEL IMPACTO SOCIAL
REQUERIMIENTOS SOCIALES
PARA LA CADENA DE
SUMINISTRO
CONTRIBUCIN A LA COMUNIDAD
PROCEDIMIENTOS DE
INICIATIVAS PARA MITIGAR
GESTIN/COMPRA DE
LOS IMPACTOS
PRODUCTOS RESPONSABLES
MEDIOAMBIENTALES
POSICIONAMIENTO FRENTE
AL CAMBIO CLIMTICO
PROGRAMAS CON EL
ENTORNO
20
CAPTULO I |
mente Chile el pas ms dispar. La Argentina
se sita en una situacin intermedia, salvo
en lo que se refiere a un mayor peso relativo
de la gestin de la diversidad e igualdad de
oportunidades.
En la dimensin medioambiental, es preciso
poner de manifiesto la extraordinaria diferencia de Colombia respecto al resto de pases, centrada en la primaca de las iniciativas
para mitigar el impacto ambiental, que prcticamente anulan la importancia de la medicin y gestin de dicho impacto. En el caso
argentino y brasileo, es muy destacable la
apuesta por el movimiento de compra verde,
Enfoque reputacional
de la sustentabilidad
La sustentabilidad es una condicin necesaria pero no suficiente de la reputacin corporativa.
Una empresa para ser reputada tiene que ser sustentable, pero tambin rentable, poseer una
buena oferta comercial, innovadora, internacional y acogedora para su gente.
cas antes citadas desde la filantropa a cualquier clase de mecenazgo son prcticas nobles para quien las ejerce, sea una persona,
una fundacin o una empresa directamente.
Sin embargo, el enfoque reputacional de la
sustentabilidad establece con claridad que
dichas prcticas no generan reputacin, porque una compaa puede ser tan filantrpica como irresponsable, y esto no es una boutade como Lehman Brothers se encarg de
demostrar en septiembre de 2008 (una compaa que durante el ejercicio 2007 destin
ms de US$ 39 millones a diversas actividades de filantropa).
La nica sustentabilidad que genera reputacin es la que se basa en compromisos fehacientes con sus stakeholders y que se encuentra integrada en la estrategia empresarial y
alineada con los objetivos de negocio. La
reputacional es una perspectiva que quiz
no despierte entusiasmo entre muchos empresarios que fiaban la responsabilidad de
sus empresas a la filantropa corporativa, pero
tanto los monitores de reputacin como los
ndices burstiles de inversin responsable
de referencia no ofrecen ninguna duda a este
respecto.
22
CAPTULO I |
Agenda de la sustentabilidad
La sustentabilidad segn la edicin 2013 de
Merco Responsabilidad y Gobierno en la Argentina, que un ao ms publica Mercado,
depende de cinco variables primarias: el comportamiento tico, la transparencia y el buen
gobierno, el comportamiento de la empresa
con sus empleados, el medio ambiente y el
cambio climtico y la contribucin a la comunidad, pero como en este pas uno de los
temas candentes es el contenido de la agenda de la sustentabilidad, el grfico 2 indica
las 20 variables secundarias de Merco Responsabilidad y Gobierno en la Argentina en
las que se desagregan las cinco anteriormente citadas, ordenadas por valores decrecientes en funcin del peso de cada una de ellas.
Las tendencias en sustentabilidad, segn AccountAbility, no difieren de las apuntadas por
Merco. Las compaas segn The Sustainability Outlook 2013 Survey AccountAbility necesitan reorientar su estrategia en responsabilidad con un enfoque en los temas relevantes,
en los que tiene mayor impacto y que influyen en las decisiones, comportamiento y desempeo con los stakeholders. Concretamente este ao la consultora britnica cita seis
tendencias que explcitamente configuran la
agenda de la autntica sustentabilidad, la
que s responde al enfoque reputacional:
11,3%
13,2%
12,7%
19,2%
31,7%
2012
11,3%
11,5%
Resultados econmico-financieros
13,4%
12,9%
Reputacin Interna
20,7%
2011
11,5%
11,1%
Innovacin
13,4%
12,5%
7 ,9 %
7 ,9 %
7 ,6 %
5 ,9 %
5 ,8 %
5 ,6 %
5 ,0 %
4 ,5 %
4 ,3 %
4 ,2 %
3 ,5 %
3 ,3 %
3 ,2 %
3 ,1 %
3 ,1 %
Poltica anticorrupcin
Programas de conciliacin
5 ,3 %
3 ,0 %
2 ,2 %
24
CAPTULO I |
2012
2013
Merco
Reputacin
2011
Merco
Responsabilidad 2011
Merco
Reputacin
2012
Merco
Responsabilidad 2012
Merco
Reputacin
2013
Merco
Responsabilidad 2013
Arcor
Coca-Cola
Unilever
Quilmes
YPF
Techint
La Serensima
Arcor
Techint
Unilever
Coca-Cola
Quilmes
Google
Volkswagen
Arcor
Coca-Cola
Unilever
Techint
Google
McDonalds
Natura
Arcor
Coca-Cola
Quilmes
Unilever
Techint
Google
Volkswagen
Arcor
Coca-Cola
Unilever
Techint
Google
AGD
Galicia
La Serensima
Galicia
Molinos
La Serensima
Molinos
Arcor
Coca-Cola
Unilever
Techint
YPF
Shell
La Serensima
American
Express
Telefnica
Bag
Mercedes Benz
Kimberly-Clark
Santander
McDonalds
Kimberly-Clark
American
Express
La Serensima
P&G
Nestl
Nestl
Espaa
Ecuador
Chile
Colombia
Per
Brasil
Mxico
Argentina
Merco
Reputacin
2013
66
66
60
59
54
52
43
31
Merco
Responsabilidad
2013
60
59
57
64
60
53
48
29
La reputacin pas, adems, tambin depende del nmero de sus empresas que engrosan los rankings rigurosos sobre reputacin
y sostenibilidad Cuntas empresas argentinas figuran en el Dow Jones Sustainability Index, en el FTSE4Good, en The Sustainability
Yearbook, en The Global 100 Most Sustainability Corporations in the World...? Este es otro
tema para incluir en la agenda no les parece?
(*) Justo Villafae es catedrtico de la
Universidad Complutense y Presidente de
Villafae & Asociados.
26
CAPTULO I |
Comportamiento tico.
Resto
Resto
18%
Espaa
6%
6%
Alemania
18%
EE.UU.
32%
Espaa
Suiza
8%
6%
6%
8%
30%
Suiza
EE.UU.
34%
28%
Alemania
Argentina
Argentina
Contribucin a la comunidad.
Resto
Resto
Argentina
18%
Brasil
Alemania
36%
4%
6%
6%
Pases Bajos 4%
Espaa 6%
6%
Alemania
30%
Francia
36%
EE.UU.
30%
Argentina
EE.UU.
Compromiso medioambiental.
Resto
EE.UU.
24%
34%
Japn
4%
Reino 4%
6%
Unido
Alemania
18%
28%
Argentina
28
Latinstock
Cules son las razones por las que las empresas incursionan en este territorio, como parte de
la estrategia empresarial? La gran mayora contesta que lo hace para mejorar la reputacin
general de la empresa; o porque afecta directamente la imagen de la marca para sus productos y servicios, ya que RSE es una cuestin de buena ciudadana empresaria.
29
Gap, en 2007, instituy el P.A.C.E. (Personal Advancement & Career Enhancement), un programa que ayuda a las trabajadoras en la industria indumentaria en pases en desarrollo a
avanzar ms all de los empleos bsicos.
Algunos interpretan el rechazo al plan europeo de ambas compaas mientras pregonan
programas sociales como algo contradictorio
y hasta hipcrita. Una interpretacin cnica
podra ser que cuando las firmas proclaman
sus esfuerzos para producir alimentos orgnicos, vender remeras a precio justo o simplemente para mejorar el mundo, estn desviando la atencin de los elementos menos
decorosos de sus estrategias de negocios,
como contaminacin del aire, elaboracin de
productos en fbricas inseguras o explotacin
de trabajadores con bajos salarios.
En defensa de esta actitud aparentemente
contradictoria sale Americus Reed, profesor
de marketing en la escuela de negocios Whar-
{Hay una enorme diferencia entre lo que la gente escribe en una encuesta
porque se ve lindo y lo que hace cuando llega el momento de poner la mano
en el bolsillo y pagar por algn producto.}
30
Momentos crticos
Luego de una tragedia como el colapso de
Rana Plaza las empresas tienen decisiones difciles. Se unen a una coalicin central para
mejorar las condiciones de trabajo en Bangladesh? O llevan su manufactura a Indonesia, donde las condiciones pueden ser mejores?
Las firmas estn luchando con esto, dice Rob
van Tulder, profesor de negocios internacionales en la Rotterdam School of Management
de la Erasmus University. All es donde vemos cun bien manejan la RSE y cmo manejan esos momentos crticos. En Estados
Unidos, el sistema regulatorio no conduce al
cambio, y Wall Street premia a las empresas
que dan prioridad a las ganancias de corto
plazo. Hay un contexto para esto, y las empresas estn teniendo dificultades.
Segn Tulder, para evitar parecer hipcritas,
una firma podra decir a su pblico: Estamos
tratando, pero tenemos dilemas. Estamos en
una transicin y estamos trabajando para llegar a un mejor lugar. Lo peor es sugerir que
ya llegaron.
Latinstock
tar costos. Aqu es donde la RSE se cae a pedazos, dice Bhaskar Chakravorti, decano de
finanzas y negocios internacionales en la Fletcher School de Tufts University. Cada una de
esas unidades tiene ciertas metas que deben cumplir en cada trimestre. Necesitan
cumplir en nmeros y deben usar todas las
tcticas de negociacin que pueden para lograrlas.
Las empresas eligen cules son los temas de
RSE a los que dedicarn tiempo y dinero segn sus propios intereses econmicos. Tomando nuevamente el caso de Walmart, el
contra de su motivo econmico, que es reducir precios lo ms posible. Uno puede ver
dnde Walmart podra poner menos esfuerzo en esos temas. Los temas que tienen una
oportunidad de negocios menos clara a veces reciben menos atencin.
Empresas como Gap y Walmart, que tienen
entre 90 y 100 ms temas de sustentabilidad
de los que atienden, tienen muchas cosas
ocurriendo a la vez. A veces, aun para una
empresa responsable, es posible que haya cosas que se les escapan de las manos.
{Los lderes delegan las iniciativas de RSE en unidades de negocios que tienen la responsabilidad de lograr ganancias y recortar costos. Aqu es donde
RSE se cae a pedazos.}
Aun cuando los gerentes tengan buenas intenciones, hay desafos inherentes a la ejecucin de la estrategia de RSE. Por ejemplo,
si una compaa opera en un pas que no
respeta los derechos de los trabajadores,
como China, es ms difcil efectuar los cambios dentro de ese contexto.
Puede que haya empresas ms chicas que
son 100% socialmente conscientes, pero si
uno es una gran multinacional operando en
pases diferentes hay estndares diferentes,
normas y culturas, es ms difcil captar todo,
dice Keith Weigelt, profesor de management
en Wharton. Las compaas estn comenzando a comprender sus cadenas de suministro, pero hay poca transparencia en lo que
hace a contratistas y subcontratistas.
Adems, los lderes delegan las iniciativas de
RSE en unidades de negocios que tienen la
responsabilidad de lograr ganancias y recor-
grupo dice en su pgina web que est desarrollando y experimentando con una tecnologa avanzada para su flota de camiones en
un esfuerzo por duplicar su eficiencia para
2015. Ya somos 69% ms eficientes en comparacin con 2005. Desde 2007, la flota Walmart entreg 361 millones ms de cajas recorriendo 287 millones menos de millas.
Es muy lgico que esa compaa reduzca su
consumo de combustible y aumente su eficiencia energtica reduciendo el trfico de
sus camiones dice Todd Cort, director de
servicios de sustentabilidad en TV Rheinland North America, compaa de servicios
de seguridad y certificacin. Es un claro caso
de economa, y as la compaa va a dedicar
mucho tiempo, energa y recursos a esa iniciativa.
Pero puede haber otros temas, como el de
salud y seguridad en una fbrica que van en
32
programas de RSE brindan una ventaja competitiva en el reclutamiento de personal. Segn un estudio realizado el ao pasado por
Nielsen, 62% de los encuestados dijeron que
preferan trabajar para empresas que tengan
implementados programas que devuelven
algo a la sociedad. Un estudio separado realizado el ao pasado por LRN, proveedor de
servicios de cumplimiento, descubri que
82% de los trabajadores estadounidenses dijeron que estaran dispuestos a ganar menos
pero trabajar para una compaa con prcticas comerciales ticas.
Responsabilidad empresaria
en una recesin econmica
Cuando las organizaciones se ven obligadas a recortar gastos durante una recesin, los presupuestos para Responsabilidad Social Empresaria se reducen. Los departamentos se achican y los
Sobreviven los proyectos que ayudan a generar demanda de los consumidores y/o ayudar las comunicaciones de marketing, dice
Leo Martin, director de GoodCorporation, un
grupo asesor en tica empresarial. Deben
estar muy bien pensados, demostrar claramente los ahorros y ser baratos. Muchas
grandes iniciativas con claros beneficios para
la empresa fueron achicndose.
Sin embargo, parece que la recesin de 2007/9
no apag el entusiasmo de consumidores y
empresas por asociarse con marcas que adhieran a prcticas responsables. Esto al mismo tiempo, significa que las empresas deben
mejorar continuamente para aumentar su
atractivo.
Al mismo tiempo, las grandes empresas, como
Kingfisher, buscan eliminar efectos ambientales negativos. Eso puede lograrse solo mediante innovaciones de largo plazo y modelos de negocios totalmente nuevos a todo lo
largo de la cadena de negocios. Muchas organizaciones responsables han comenzado
a pensar en cules pueden ser los costos de
largo plazo que tiene hacer las cosas a la vieja usanza, dice Hugh Jones, director gerente
de Carbon Trust Advisory, que ayuda a las or-
Latinstock
33
riesgos de materias primas, reduccin de desperdicio o cambios en gustos de los consumidores es una buena inversin. Trucost, un
grupo que se ocupa de recoger datos ambientales, estima que las empresas estn costando a la economa global unos US$ 7,3 billones al ao por agotamiento de recursos
naturales, daos al ecosistema, emisin de
gases de invernadero y daos a la salud por
polucin de aire.
Segn l, poner un valor monetario al impacto ambiental, como hizo Puma, el grupo
de ropa deportiva, cuando public el primer
reporte de ganancias y prdidas ambientales, es particularmente til para asegurarse
de que las iniciativas sociales y ambientales
estn conectadas a la rentabilidad.
Robert Clarke, CEO de Ecodesk, una pgina
web donde las empresas publican y comparan sus credenciales de sustentabilidad, dice
que la moda de cuantificar el impacto de las
En ltima instancia las verdaderas ganadoras son las organizaciones que innovan, dice
Jones. El futuro requiere cada vez ms innovacin y aumento de ingresos mediante prcticas responsables pero obviamente hay una
inversin y un tiempo para hacer esos cambios.
34
El enfoque de la RSE
La funcin directiva
contexto organizativo.
No existe una RSE fuera de contexto. Por supuesto, hay que tener en cuenta las formulaciones acreditadas y los marcos de referencia existentes. Pero al final hay que darles
cuerpo en funcin de la cultura y la estrategia de cada empresa. Y del sector y del pas
en el que opera.
Por eso creo que, ms all de los necesarios
debates acadmicos y polticos, el planteamiento de la RSE debe desembocar en cada
realidad empresarial. Esto debera ayudar a
resolver el manido debate sobre denominaciones: que sea aquel que resulte ms significativo y movilizador para la identidad de
cada empresa, y no el que decidan los expertos o los consultores.
Desde este marco, creo que cabe entender
la contribucin del responsable de RSE como
una especie de cctel, resultado de combinar cuatro elementos en proporcin adecuada a la empresa de la que se trate. El primero
es ser facilitador (o consultor interno): debe
ser percibido como alguien que ayuda a mejorar la calidad del trabajo y de los procesos
de la empresa, de acuerdo con el propsito y
los valores compartidos. El segundo es ser
conector: entre personas y departamentos,
entre la empresa y sus stakeholders, entre la
realidad ya consolidada y el futuro que emerge. El tercero es ser ejemplificador: debe personificar de manera creble el discurso del
que es portador, y vincularlo a ejemplos y maneras de proceder (internos y externos) que
le permitan mostrar lo que es posible y no
solo anunciar lo que debera ser posible. Y,
finalmente, catalizador: no es quien protagoniza ni realiza los cambios, sino quien es
capaz de dar recursos que permitan procesos de transformacin a partir de elementos
ya existentes.
Porque de lo que no se trata es de introducir
algunas novedades en el discurso o en la actividad empresarial para que, en sustancia,
pueda seguir igual, tanto en lo que se refiere
a sus operaciones como a sus aspiraciones.
Por eso, aunque la RSE solo puede ser algo
eminentemente prctico, no se reduce a un
muestrario de buenas prcticas. Porque las
buenas prcticas, en contra de lo que se cree,
36
go de que se hable poco de de este compromiso? Pues que, aunque es vital para poder
sobrevivir a ciertas tensiones, se cuide poco
y se comparta poco.
Quizs este sea uno de los nuevos retos de la
RSE: empezar a normalizar el reconocimiento de que no existe un vida profesional sana
ni una cultura organizativa viable si en ella
no se explicitan y se comparten algo ms que
los objetivos y los intereses, sino que tambin
tiene su espacio explicitar y compartir el
La agenda de sustentabilidad
Un perfil de sustentabilidad
Las presiones para que se publique informacin sobre desempeo en sustentabilidad fue
creciendo a lo largo de los aos 80, 90 y principios del 2000, cuando las empresas multinacionales salan en los diarios a raz de una
sucesin de desastres ambientales, desde una
explosin de gas en Bhopal, India, hasta la
degradacin ambiental en el delta del Niger.
38
40
Se mantiene la brecha entre lo que las empresas comunican y sus prcticas reales en sustentabilidad 1
Como por ejemplo, los que hacen a la responsabilidad sobre productos2, sobre todo
cuando se trata de empresas que son conocidas protagonistas en el mbito del marketing y la publicidad que dan lugar a reclamos
diversos de sus competidores, de autoridades y del pblico, como ocurre ms de una
vez con los casos tratados por el Consejo de
Autorregulacin Publicitaria CONARP. 3
En coincidencia con ello, Mercado public en
la misma pgina una informacin sobre la
falta de correspondencia entre los indicadores GRI y los reportes de sostenibilidad, mencionando los resultados de una investigacin
hecha en Europa que, mal que nos pese, confirmaba de algn modo tales apreciaciones.
Poco tiempo despus, en la Cumbre de Lderes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas celebrada en la ciudad de Nueva York en
el mes de septiembre, se dio a conocer el 13
Informe Global de Sustentabilidad Corporativa en el que se muestra una claradiferencia entre lo que las empresas dicen y lo
que hacen realmente.
Por aadidura, en octubre, con Miguel Daschuta, presidente del CONARP, participamos
en la 7 reunin anual de la CONARed, la entidad que agrupa a las organizaciones privadas de autorregulacin publicitaria en Latinoamrica, en la que se trat el tema de las
publicidades comparativas de las grandes marcas internacionales que son fuente de conflictos en varios de los pases de la regin.
Paralelamente, en nuestro pas, hemos vivido un par de episodios desafortunados protagonizados, en un caso, por un afiche en la
va pblica, parte de una campaa multimedios, que provoc el rechazo del publico ma-
42
to de las utilidades, tanto para pequeos empresarios como los caeros del Cauca como
para las grandes multinacionales. La idea no
es nueva, dice Mark Tercek, CEO de la TNC,
pero hasta ahora ha sido muy difcil de poner
en prctica. Un buen comienzo, dice Tercek, es
demostrar las oportunidades de inversin que
puede ofrecer la naturaleza.
El planteo de la conveniencia
En un artculo titulado The Business Case for
Nature que publica junto a Jonathan Adams,
Tercek recuerda que cuando se iniciaba en
su primer trabajo en Wall Street 25 aos atrs,
muy pocos banqueros perdan su tiempo considerando las oportunidades de negocios que
se abran invirtiendo en la naturaleza. No
crean tampoco que la comunidad ambien-
44
Cambiar la conversacin
Qu pasara si en lugar de decir no los ambientalistas preguntaran cmo? Cmo podran las empresas cambiar sus prcticas para
lograr mejores resultados ambientales y empresariales? Cmo podran los Gobiernos
crear incentivos para que las empresas inviertan en la naturaleza y la protejan en lugar de degradarla?
El Fondo del Agua en el Valle del Cauca es
apenas un proyecto enmarcado en estas preguntas. Otro se encuentra en la costa central
de California. All la misma dinmica de frustraciones imper durante aos. Los ambientalistas luchaban por limitar o detener totalmente la pesca con red y crear reservas
donde la pesca estuviera prohibida, mientras
la industria pesquera combata todas las restricciones y ataques a la subsistencia de los
pescadores. El resultado fue devastador. Colaps la pesca de fondo y ese desastre ambiental se propag por toda la economa local y regional.
Algunos conservacionistas gradualmente comenzaron a darse cuenta de que alcanzaba
una amplia gama de servicios de la naturaleza de los cuales dependen, vern la conveniencia econmica de invertir en los activos
naturales que generan esos servicios. Si esa
hiptesis demuestra ser correcta, un simple
clculo de negocios debera motivar nuevas
prcticas empresariales
El gigantesco grupo minero de Ro Tinto ofrece otra oportunidad. La compaa espera
construir una de las minas de cobre y oro
ms grandes del mundo en Mongolia. Si la
hace mal, ese proyecto podra ser una verdadera amenaza para las especies y paisajes
del desierto de Gobi. TNC est trabajando
con cientficos mongoles, con Ro Tinto y
otros para encontrar maneras de beneficiar
el ambiente y la economa. La meta es brindar un plan para una visin compartida, un
plan que ser adoptado y aplicado por el
Gobierno, la industria, las instituciones de
crdito, ambientalistas y comunidades y eso
guiar las decisiones sobre uso de la tierra
para mantener sanos los sistemas naturales
y una regin de Gobi ms sostenible.
Este tema de abogar por la naturaleza alista
{Los ambientalistas suelen ver como enemigos a los grandes intereses agrcolas como los caeros del Cauca. Pero al hacerlo se pierden una oportunidad que podra tener efectos de largo alcance.}
los ambientalistas pueden llegar a gente que
antes permaneca en las mrgenes de la conservacin y hasta aquellos que algunas veces hasta vieron como opositores. En lugar
de demonizarlos, podran averiguar lo que
desean y encontrar metas comunes.
No es una propuesta ingenua, dice. Las empresas siempre debern hacer preguntas difciles sobre qu es lo que les va a rendir mejores resultados. Los Gobiernos deben hacer
lo suyo y promulgar inteligentes polticas ambientales y regulaciones. Y los ambientalistas
debern mantenerse vigilantes para identificar y confrontar con las compaas que debilitan regulaciones y estndares ambientales.
Colaboracin no significa que las empresas
esperan un pase libre de los ambientalistas.
Las organizaciones vigilantes siempre van a jugar un papel importante en sacar a la luz las
malas prcticas empresariales. Pero incluso
las organizaciones que ms presionan a las
empresas ven los beneficios de trabajar con
las que estn dispuestas a hacer las cosas de
otra manera.
con hablarles a los pescadores. Un gran avance se logr cuando en la TNC se decidi que
en lugar de pelear con la industria, podan
unirse a ella. Compraron barcos arrastradores y permisos de pesca y los pescadores que
queran seguir pescando aceptaron apoyar la
proteccin de 3 millones de acres de hbitat
de peces que quedara fuera de la zona de
pesca de los arrastradores.
Las grandes empresas estn aprendiendo la
leccin. En 2011, Andrew N. Liveris, CEO de
Dow Chemical Company, pidi a la TNC que
le ayudara a aplicar el concepto de valor de
la naturaleza a las operaciones y decisiones
de su compaa. Plante preguntas eminentemente prcticas: Cmo las operaciones
del CEO dependen y afectan los servicios de
la naturaleza? Cun vulnerables son esos servicios y qu podra hacer Dow sobre esas
vulnerabilidades, ya sea por cuenta propia o
asocindose con otros stakeholders para influir en la poltica de recursos naturales?
Hoy, la TNC y Dow trabajan juntas para responder esas preguntas. La hiptesis es que
una vez que las empresas pueden cuantificar
para la causa a nuevos y sorprendentes grupos de gente: banqueros de Wall Street, compaas con gran huella ambiental, Gobiernos
que planean grandes proyectos de infraestructura y empresas de agronegocios que
talan bosques y aplican fertilizantes. Adems,
a medida que esos grupos se comprometen
en este proyecto de inversin, cambian su
perspectiva: los caeros ahora se preocupan
tambin por su huella de agua, los pescadores dejan de usar redes, los ingenieros de
Dow consideran el cambio climtico.
Tal vez lo ms importante de todo es que se
expande la base de apoyo ms all de los
conservacionistas para abarcar un grupo mucho ms grande y ms inclusivo. Nadie puede, por s solo, encontrar las respuestas que
hacen falta y todos se pueden beneficiar con
una buena dosis de humildad frente a los
grandes desafos. Proyectos como los del valle de Cauca pueden juntar a gente que no
se considera ambientalista en un terreno comn. Y ellos pueden atraer las inversiones
de gran escala que se necesitan para lograr
un cambio. M
46
CAPTULO III |
Latinstock
Consumidores ms dispuestos
a premiar y castigar
Aunque el desconocimiento sobre el concepto de RSE es an alto y la desconfianza sobre los
motivos reales de las empresas que implementan acciones es creciente, surge con fuerza la tendencia de los ciudadanos a preferir aquellos productos y servicios entregados por compaas
comprometidas con la sociedad y el medio ambiente. Un consumidor ms activo y multiplataforma, a quien ya no le alcanza la publicidad televisiva.
47
61
50
60
53
58
48
51
64
57
60
58
54
49
46
14
12
0
2006
15
13
8
62
41
23
20
17
22
14
29
26
26
19
15
2007
2008
2009
67%
20
20
23
2010
Legisladores
Gobierno Nacional
Empresas
Edad
25 a 34
25 a 44
18%
18 a 24
24%
14%
21%
45 a 54
23
32
44
32
55
41
27
29 22
20
53
49
46
26
23
22
Partidos polticos
Gremios
Ciudadana en general
ONG
33%
23%
60
59
57
59
54
33
20
21
Mujeres
55 a 64
65
57
50
Sexo
80
77
76
72
69
La encuesta fue realizada por la consultora DatosClaros, bajo la direccin de Natalia Gitelman.
Su universo fue hogares con telfono del rea
Metropolitana de Buenos Aires.
Se trabaj sobre una muestra aleatoria de 420
casos. Para esta muestra se calcula un margen de
error de +/- 5,2 para un nivel de confiabilidad de
95%. La misma fue controlada por variables sociodemogrficas.
En materia de metodologa, se aplic un cuestionario telefnico de 15 minutos de duracin,
en donde se incluyeron preguntas cerradas precodificadas y preguntas abiertas. Todas las encuestas se realizaron desde el call center de DatosClaros a travs del sistema Opino.
El trabajo de campo tuvo lugar del 1 al 19 de
octubre de 2013. Los casos efectivos se distribuyeron 294 del Conurbano Bonaerense y 126 de
CABA.
Hombres
68
Ficha tcnica
2011
2012
2013
Poder Judicial
Iglesia
Medios de comunicacin
Fuente: 420 encuestas en hogares de AMBA. Error +/- 5.2 para un nivel de confianza del 95%. Octubre 2013.
En cuarto lugar se ubican los medios de comunicacin, que bajan de 60 a 49%, y en quinto las empresas, que tambin sufren un descenso de 13%, y logran el resultado ms bajo
de estos aos, 46%. Sexto figura el Gobierno
nacional, que asciende de 32 a 41% y sptimos los gremios, que bajan cinco puntos y
suman 27%. Los partidos polticos, con 26%,
los legisladores, con 23%, y el poder judicial,
con 22%, parecen ser los menos valorados.
El relativamente bajo nivel de conocimiento
conceptual sobre la RSE contrasta, sin embargo, con la alta importancia que este mismo
pblico otorga a que las empresas lleven a
cabo acciones y programas vinculados a la
contribucin con la sociedad y el cuidado del
medio ambiente. Cuando se les explica brevemente de qu se trata la RSE, la gran mayora (87%) considera entre muy (74%) e importante (13%) que las compaas la lleven a
cabo.
A su vez, al evaluarse a s mismas, las personas vuelven a considerarse solidarias. La mitad se autocalifica entre muy y bastante solidaria (17% y 34%, respectivamente); 42% algo
solidaria, y solo 7% dice ser poco o nada solidaria.
Las acciones solidarias que realizan se concentran, preferentemente, en donaciones a
ONG u otras instituciones sociales (35%) y en
donacin de sangre (20%). 10% realiza acciones de voluntariado en instituciones educa-
48
CAPTULO III |
que este hecho no influye en su decisin.
A pesar de que, con 88% de respuestas afirmativas, se mantiene este ao la valoracin
por parte del pblico de las empresas que
llevan adelante programas de RSE, otro dato
a destacar en esta medicin es el creciente
escepticismo respecto de los motivos reales
que impulsan a las empresas a llevar a cabo
estas acciones.
Consultados sobre el acuerdo o no respecto
de la frase A las empresas no les importa colaborar con la comunidad, solo hacen acciones de RSE para no pagar impuestos, casi seis
de cada 10 (58%) dice que es as y tres de
cada 10 (27%) considera que no. Ante la misma pregunta, hace solo un ao atrs, el resultado fue prcticamente inverso. Solo 30%
estuvo de acuerdo con esta afirmacin mientras que ms de la mitad (52%) no lo estuvo.
Las nuevas tendencias en la comunicacin,
menos pasivas y ms signadas por la multiplicidad de plataformas, as como el mayor
protagonismo del consumidor en el punto
de venta, dejan su huella en esta nueva edicin de la investigacin anual sobre RSE y
opinin pblica.
Quizs uno de los datos ms destacables se
presenta al consultar sobre cul sera la mejor forma para que las compaas comunicaran sus acciones de RSE.
40
41
43
41
40
36
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
37
16
17
11
19
20
Fuente: 420 encuestas en hogares de AMBA. Error +/- 5.2 para un nivel de confianza del 95%. Octubre 2013.
* Por Natalia
Gitelman
Si bien ao a ao nos encontramos con variables muy estables en relacin al conocimiento que tiene la opinin pblica sobre lo
que es la Responsabilidad Social Empresaria,
hay algunos movimientos que resultan muy
esperanzadores en los resultados del 8 ranking de empresas socialmente responsables
para la opinin pblica.
Hoy la mitad de los consultados dice que
cuando va a comprar algo influye en su decisin si la marca o la empresa hacen acciones
de RSE. Ese valor histricamente representaba a solo un tercio de las opiniones. Estamos
50
CAPTULO III |
Nada importante 3%
Ni una cosa
ni la otra
Importante
3% Poco importante
85
82
Importancia
Promedio
84%
78
34
Bastante solidaria
42
Algo solidaria
2012: 69%
7%
13%
Poco solidaria
Nada solidaria
74%
Muy
importante
17
Muy solidaria
87
Baja recordacin
Recapitulando, el estudio 2013 revela que la
mayora de los consumidores parece no tener muy claro de qu se trata la RSE y, aunque se percibe una mayor exigencia hacia
las compaas en cuanto a su comportamiento social y ambiental, se muestran bastante
escpticos respecto de las intenciones reales
de las empresas que llevan adelante acciones en la materia.
Este panorama complejo se completa con una
relativamente baja recordacin de las acciones concretas que realizan las empresas. 67%
de los respondentes dice no recordar ninguna accin y, entre el 33% que s recuerda, las
menciones especficas suelen estar atomizadas. Por otra parte, las acciones recordadas
suelen ser muy genricas y no siempre las
ms destacadas que llevan a cabo dichas empresas.
Cada ao, Mc Donalds, Coca-Cola y La Serensima son las que logran ms recordacin,
aunque en 2013 tampoco han podido reunir
gran nmero de menciones.
Realiz o particip de alguna de las siguientes actividades en los ltimos seis meses?
Donaciones a ONG y/u otras
instituciones
Donaciones
a ONG y/
u otras instituciones sociales
sociales
35
20
Donacin
Donacinde
desangre
sangre
Voluntariado en instituciones educativas
Voluntariado en instituciones
de bajos
recursos
educativas
de bajos recursos
10
Participacin
en comedores
Participacin
en comedorespblicos
pblicos
10
Participacin
enenalguna
ONG
Voluntariado
instituciones
Otras actividades
o acciones
Otras actividades
o accionessolidarias
solidarias
23
Ninguna
anteriores
Ninguna
dede
laslasanteriores
31
Fuente: 422 encuestas en hogares de AMBA. Error +/- 5.2 para un nivel de confianza del 95%. Octubre 2013.
La agenda de RSE.
Programas de inversion
en educacion
23
26
2012: 55%
de inversion
ProgramasProgramas
de inversion
en salud
en salud
2012: 36%
53
29
2012: 6%
asistencia
Programas deProgramas
asistenciadealimentaria
alimentaria
Acciones
Acciones filantrpicas
filantrpicas
59
15
Acciones
cuidado
Acciones de
de cuidado
del
medioambiente
del medioambiente
cultura y la recreacion
65
2012: 55%
Programasdedemejora
mejora
Programas
y
ycreacion
creaciondedeempleo
empleo
Acciones
relacionadas
Acciones
relacionadas
con el
con ely deporte,
la
deporte, la cultura
la recreacion
74
22
Total menciones
2012: 15% 6
Primer lugar
1
8
2012: 6%
Fuente: 422 encuestas en hogares de AMBA. Error +/- 5.2 para un nivel de confianza del 95%. Octubre 2013.
52
CAPTULO III |
En esta medicin, McDonalds, ayuda a chicos discapacitados y escuelas, es la ms recordada, con 14% (fue la segunda en 2012).
Le sigue Coca-Cola, reciclado de botellas y
tapitas plsticas para la fabricacin de juegos de plaza (8%), que fue la ms mencionada las dos ediciones anteriores. Tercera vuelve a figurar La Serensima, donaciones de
alimentos a comedores y contribucin a la
salud (5%).
Con 4% cada una siguen dos compaas que
entran este ao entre las ms recordadas:
Avon, ayuda al control del cncer de mama
- tiene un mvil sanitario y hace campaas
para la prevencin y Farmacity, piden vueltos para Unicef. Con 3%, aparecen SanCor,
nueva fbrica y ayudan a la gente a obtener su casa, y Unilever, cuidado del medio
ambiente e informacin sobre temas de salud.
Las ms responsables
El ranking de las empresas socialmente responsables que elabora cada ao DatosClaros para Mercado parte de los resultados obtenidos tras la pregunta Cree usted que esta
empresa es socialmente responsable?, que se
aplica a un listado de 100 grandes empresas.
Las opciones para responder son: s, no, no
sabe, no conoce.
Clsicamente, los primeros puestos suelen estar ocupados por empresas industriales y, particularmente, de la industria alimentaria. Por
ejemplo, en 2011, el podio lo conformaron
Arcor, La Serensima y Nestl; y en 2012, SanCor, Molinos y La Serensima. Sin embargo,
este ao mostr algunas sorpresas.
Si bien el trono se mantiene en poder de una
lctea, La Serensima, que se coloca primera
con un contundente 87,7% de respuestas afirmativas, los siguientes puestos fueron para
Colgate-Palmolive (78,6%), que figur en el
puesto 18 en 2012 y en el 9 en 2011, y la farmacutica Bayer (76,2%), que fue 25va en
2012 y 21va en 2011.
Cuarta aparece Coto (73,8%), que asciende
de los puestos 19 y 14, de 2012 y 2011, respectivamente, y recin en el quinto puesto
aparece otra compaa del sector alimentario, Nestl, que logra 73,8% de respuestas
afirmativas.
Sexta se posiciona Arcor, con 71,4%, y sptima Laboratorios Bag, con 70,7%. Octava aparece Molinos, con 65,9%, y novena Carrefour,
con 64,3%. El listado de las 10 primeras lo
completa Clorox, con similar porcentaje.
Las ltimas 10 posiciones se repiten en for-
52
19
29
27
2012: 30%
58
13
2012: 86%
Valoro mucho a las empresas que
realizan acciones de RSE porque estn
contribuyendo a mejorar la comunidad
88
7 1
Fuente: 420 encuestas en hogares de AMBA. Error +/- 5.2 para un nivel de confianza del 95%. Octubre 2013.
Cul considera que es la mejor forma para comunicar las acciones de RSE?
Porcentajes 2012
Informacin en los paquetes de los productos
40
Publicidad televisiva
35
Redes sociales
6
Publicidad radial
NS/ NC
57%
7%
3%
1%
Fuente: 420 encuestas en hogares de AMBA. Error +/- 5.2 para un nivel de confianza del 95%. Octubre 2013.
Recordacin de acciones.
Recuerda alguna accin puntual de RSE llevada
adelante por alguna empresa o marca? Cul?
S
33%
No
67%
McDonalds
14%
Coca-Cola
8%
La Serensima
5%
Avon
4%
Farmacity
4%
Sancor
3%
Nueva fbrica
Ayudan a la gente a obtener su casa.
Unilever
3%
53
Puesto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
Empresa
La Serensima
Colgate-Palmolive Argentina S.A.
Bayer
Coto
Nestl Argentina S.A.
Arcor
Laboratorios Bag S.A.
Molinos (Granja del Sol, Gallo Oro, Arlistan, Good Mark)
Carrefour
Clorox (Ayudn, Poett, Trenet, Mortimer)
Coca-Cola
Sancor (Lcteos)
Natura (Cosmticos)
Osde
Cervecera y Maltera Quilmes
Procter & Gamble (Pampers, Pantene, Ariel, Duracell)
Johnson & Johnson
Kimberly-Clark (Huggies, Kotex Day's, Kleenex, Scott)
Mc. Donalds
Unilever (Skip, Hellman's, Sedal, Axe)
Alba
Repsol YPF
Microsoft
Avon
Banco Santander Ro
BBVA Banco Francs
Volkswagen Argentina S.A.
Walmart
YPF
Jumbo
Modelez (Pepitos, Beldent, Rhodesia, Milka )
Danone
Farmacity
Toyota
La Caja
Banco Hipotecario
Roche
S.C.Johnson & Son (Mr. Msculo, Raid, Lysoform, Ziploc)
Siemens
Visa
Paladini
Correo Andreani
Sony
Loma Negra
Adidas
American Express
S
87,8%
78,6%
76,2%
73,8%
73,2%
71,4%
70,7%
65,9%
64,3%
64,3%
64,3%
64,3%
61,0%
58,5%
54,8%
54,8%
53,7%
53,7%
53,7%
53,3%
52,4%
52,4%
51,2%
50,0%
50,0%
50,0%
48,9%
48,9%
48,9%
48,8%
48,8%
47,6%
47,6%
46,7%
46,3%
45,2%
45,2%
45,2%
45,2%
44,4%
43,9%
42,9%
42,9%
41,5%
40,5%
40,5%
No
7,3%
14,3%
11,9%
19,0%
4,9%
14,3%
12,2%
24,4%
28,6%
21,4%
28,6%
19,0%
17,1%
22,0%
28,6%
21,4%
24,4%
19,5%
41,5%
28,9%
21,4%
31,0%
31,7%
31,0%
28,6%
28,6%
31,1%
26,7%
42,2%
26,8%
29,3%
9,5%
33,3%
26,7%
26,8%
26,2%
28,6%
31,0%
35,7%
33,3%
22,0%
31,0%
26,2%
29,3%
28,6%
33,3%
No sabe
4,9%
7,1%
7,1%
7,1%
22,0%
11,9%
12,2%
9,8%
7,1%
11,9%
7,1%
14,3%
14,6%
12,2%
16,7%
19,0%
19,5%
19,5%
4,9%
13,3%
21,4%
14,3%
9,8%
19,0%
21,4%
21,4%
17,8%
24,4%
8,9%
19,5%
17,1%
9,5%
16,7%
22,2%
19,5%
28,6%
19,0%
21,4%
7,1%
17,8%
29,3%
16,7%
23,8%
22,0%
31,0%
21,4%
No conoce
4,76%
2,38%
4,9%
2,4%
2,4%
7,3%
7,3%
4,8%
2,4%
7,3%
4,4%
4,76%
2,4%
7,3%
2,22%
4,9%
4,88%
33,3%
2,38%
4,4%
7,3%
7,14%
2,4%
11,9%
4,44%
4,88%
9,5%
7,1%
7,3%
4,8%
54
CAPTULO III |
Puesto
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Empresa
Banco Galicia
Philips
Roemmers
Ibm Argentina S.A.
Mastercard
Nike
Petrobras
Sinteplast
Telecom
Lan
Pepsico
Peugeot Argentina
Techint
LOral
Ledesma
Aluar - Aluminios Argentinos
Cargill
General Electric
Supervielle
Telefnica
Tetra Pak
Movistar
Novartis Argentina
Mapfre
Personal
Manpower Argentina
Adecco
Ford
General Motors
Shell
Acindar
Claro
Dhl
Edenor
Gas Natural Ban
Tnt
Nobleza-Piccardo
Banco Ita
Edesur
Nextel
Chandon
Codere (Bingos y Casinos)
Disco
Sancor Seguros
Bayton
Du Pont
Telmex
Massalin Particulares
Basf
Dow
Monsanto
Syngenta
Minera Alumbrera
Allianz
S
40,5%
40,5%
40,5%
39,0%
39,0%
39,0%
38,1%
38,1%
38,1%
36,6%
35,7%
35,7%
35,7%
34,1%
34,1%
33,3%
33,3%
33,3%
33,3%
33,3%
33,3%
31,7%
31,7%
29,3%
28,6%
26,8%
26,2%
26,2%
26,2%
26,2%
23,8%
23,8%
23,8%
23,8%
23,8%
22,2%
22,0%
21,4%
21,4%
19,5%
19,0%
19,0%
19,0%
19,0%
16,7%
16,7%
15,6%
12,2%
11,9%
11,9%
7,3%
7,1%
4,9%
4,8%
No
33,3%
33,3%
35,7%
31,7%
51,2%
34,1%
40,5%
21,4%
50,0%
36,6%
40,5%
38,1%
35,7%
41,5%
34,1%
28,6%
26,2%
23,8%
33,3%
48,9%
17,8%
63,4%
14,6%
36,6%
50,0%
26,8%
16,7%
40,5%
23,8%
57,1%
21,4%
61,9%
14,3%
61,9%
33,3%
26,7%
68,3%
33,3%
61,9%
48,8%
35,7%
66,7%
35,7%
35,7%
19,0%
19,0%
28,9%
51,2%
14,3%
23,8%
48,8%
21,43%
39,0%
2,38%
No sabe
26,2%
23,8%
14,3%
19,5%
9,8%
19,5%
19,0%
23,8%
9,5%
19,5%
19,0%
23,8%
14,3%
22,0%
24,4%
19,0%
19,0%
31,0%
21,4%
13,3%
15,6%
4,9%
14,6%
24,4%
19,0%
9,8%
21,4%
31,0%
35,7%
11,9%
26,2%
14,3%
16,7%
11,9%
26,2%
17,8%
7,3%
35,7%
14,3%
22,0%
23,8%
7,1%
42,9%
26,2%
14,3%
21,4%
24,4%
14,6%
14,3%
9,5%
12,2%
9,52%
12,2%
35,71%
No conoce
2,4%
9,5%
9,8%
7,3%
2,38%
16,7%
2,4%
7,3%
4,8%
2,38%
14,3%
2,4%
7,32%
19,0%
21,4%
11,9%
11,9%
4,44%
33,3%
39,0%
9,8%
2,4%
36,6%
35,7%
2,4%
14,3%
4,8%
28,6%
45,2%
2,4%
16,7%
33,3%
2,4%
9,5%
2,4%
9,8%
21,4%
7,1%
2,4%
19,0%
50,0%
42,9%
31,1%
22,0%
59,5%
54,8%
31,7%
61,90%
43,9%
57,14%
56
CAPTULO IV |
Latinstock
Experiencias y reflexiones
Testimonios relevantes
En este captulo aparecen voces destacadas. La gran mayora de ellas figuran en ambos rankings
de esta edicin. Algunas todava no alcanzaron estos listados. Pero en todos los casos se trata de
testigos de excepcin, que cuentan, argumentan y dan una visin de futuro sobre el tema de la
sas que a juicio de este importante segmento de opinin son realmente responsables
y por qu razn.
En este captulo, el cuarto, aparecen voces
destacadas; referentes de empresas que llevan adelante programas y acciones en materia de RSE, con reconocida trayectoria. El testimonio de 52 ejecutivos responsables de rea,
que brindan su perspectiva enriquecedora
sobre una temtica que parece estar siempre abierta.
57
Arcor
El desafo consiste
en construir puentes
Es una confirmacin. En el ranking de este ao igual que en el del ao anterior de Las 100
mejores empresas en RSE, ocup el primer lugar. Sus directivos insisten en que no es una tarea
exclusiva de las empresas: hay que trabajar de manera articulada con el sector pblico y el privado, con consumidores, proveedores y todos los eslabones de la cadena de valor.
58
CAPTULO IV |
puede ser a costa de la generacin de situaciones de contexto desfavorable: no se puede pensar el xito de una compaa en un
contexto en el que no ocurre. Los objetivos
del negocio no son contrapuestos con los
objetivos de desarrollo de la sociedad y por
lo tanto deberan ser pensados de manera
articulada con otros actores.
Es por ello que necesariamente se debe incluir en la gestin esta posibilidad de pensar
con otros grupos porque las empresas somos
parte de la solucin para ese contexto. Por
eso hablamos de construir juntos un futuro
sustentable porque entendemos que no es
una tarea exclusiva de las empresas sino que
hay que trabajar de manera articulada con
organizaciones del sector pblico y del privado, con consumidores, proveedores, con
todos los eslabones de la cadena de valor.
Como los miembros de estas alianzas mantienen lgicas distintas, intereses distintos, motivaciones distintas, el desafo consiste en tra-
Banco Galicia
60
CAPTULO IV |
ten empresas exitosas en sociedades que
fracasan.
Los bancos cumplen una funcin vital para
el desarrollo de la sociedad: son el eje central de las actividades vinculadas al ahorro, la
inversin y el crdito, prestando servicio no
solo a las personas sino tambin a las empresas, Gobiernos y a distintas organizaciones.
Es por eso que creemos necesario definir los
objetivos como miembro de la comunidad a
la cual brindamos este servicio.
En general, en las empresas, hay verdadero compromiso con el tema de RSE por
parte de la alta conduccin de la empresa?
O cuando hay crisis los presupuestos del
rea casi desaparecen?
Tanto el gerente general como todos los directores de las distintas reas que componen
la alta gerencia del banco cuentan con objetivos de sustentabilidad orientados a cada
grupo de inters.
Su compromiso es continuo y no depende
de la situacin del mercado porque estamos
convencidos de que la inversin social y la
gestin de la sustentabilidad debe ser un modo
de gestin independientemente de las variaciones del desempeo econmico de la
organizacin.
Llevamos adelante el programa Del Emprendimiento a la Pyme, con el acompaamiento de Fundes, con el objetivo de promover la formacin de micro y pequeas
empresas a partir de emprendimientos sustentables. Tenemos una lnea de crdito para
instituciones de microfinanzas y el programa
de inclusin laboral para personas en situacin de vulnerabilidad o discapacidad.
Reconociendo la importancia del trabajo
como fuente fundamental de sustento y factor de dignidad de las personas, a estos programas de alcance nacional sumamos 15 programas en todo el pas, junto a 19 OSC a
travs de las cuales hemos contribuido con
ms de 5.113 emprendedores y 6.682 personas sin empleo.
Valor a tu salud - Salud
Los programas que diseamos desde el banco son el de Prevencin de la Desnutricin
Infantil para lderes sociales de todo el pas,
que llevamos adelante junto a la Fundacin
Conin; y el de Mejora de Hospitales y Centros de Salud para el que contamos con el
asesoramiento de Critas Nacional.
Junto a 27 OSC colaboramos en todo el pas
para que ms de 100.000 pacientes de 595
entidades reciban apoyo y 52.000 alumnos
de escuelas, docentes y lderes comunitarios
Tenemos alianza con organizaciones sociales como Grupo Puentes, Fundacin Maristas, Fundacin Integrar, Fundacin Forge, y
Cimientos y convenios con las principales
universidades del pas.
Impulsamos el Programa de Educacin Financiera, con la Asociacin Civil Conciencia,
a travs del cual llegamos a todo el pas con
capacitaciones a jvenes que cursan el ltimo ao del secundario.
A su vez, celebramos ms de 15 alianzas para
el impulso de programas con 27 organizaciones de la sociedad civil, buscando fomentar
oportunidades de aprendizaje de jvenes en
riesgo, mejorar la calidad de la educacin y
las capacidades de los docentes y organismos de gestin educativa. En 2011 fueron
beneficiarios de estos programas 271 entidades, 340 escuelas, ms de 68.000 alumnos
y 1.274 docentes.
Valor a tu desarrollo Empleo
62
CAPTULO IV |
adems de los programas de concientizacin
para los colaboradores que trabajan en dicha sucursal.
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
El compromiso de Banco Galicia con una
gestin sustentable nace de la conviccin de
Es por eso que en Banco Galicia, donde entendemos a la RSE como el camino para alcanzar la sustentabilidad, esta est alineada
con los valores de la empresa, nuestra manera de ponerlos en prctica y los resultados
que obtenemos a travs de una gestin responsable. Esto es para nosotros absolutamente central.
Toyota Argentina
Business as usual
es parte del pasado
Cuidar los recursos del planeta y respetar el ambiente ya no es una eleccin. Esta es la conviccin de la nica automotriz puesto 18 en el top 20 de Las 100 ms responsables de Merco. La tendencia es a incorporar medidas que velen por la transparencia en los procesos, toma
de decisiones y en la relacin con los actores externos.
quier plan de negocios a largo plazo.
En este nuevo escenario puede observarse
que existe una lenta pero progresiva tendencia al interior de las empresas principalmente las multinacionales de incorporar
medidas que velen por la transparencia en
sus procesos, toma de decisiones y en su relacin con los actores externos.
64
CAPTULO IV |
naci en 2009 con cinco empresas y desde
entonces se desarrollaron programas tendientes al fortalecimiento institucional de
escuelas, ONG y al financiamiento de proyectos sociales. En 2013, ya con 14 empresas
integrantes del grupo, se llev adelante la 2
edicin del programa La Basura Sirve, para
contribuir al cuidado del medio ambiente,
promoviendo la separacin y reciclado de residuos en las escuelas de la zona.
Se dice que los lderes de las empresas estn obligados a revisar continuamente el
rol que sus respectivas compaas tienen
en el mundo y su impacto en la sociedad.
Hay conciencia de esta realidad?
El management ha evolucionado notablemente en los ltimos aos y hoy en da es muy
difcil imaginar una empresa lder que no
tenga en cuenta su propio rol dentro de la
comunidad, el pas en el que opera. A la vez,
la globalizacin y la hper conectividad han
acelerado enormemente el flujo de los productos y de la informacin misma, desdibujado las fronteras, requiriendo por parte de
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE?
Un primer punto a la hora de definir el eje
de los programas es el geogrfico, es decir la
zona en la cual la empresa desarrolla sus actividades. El trabajo con las comunidades cercanas suele ser el principal foco en la mayora de las empresas.
En el caso de Toyota, se han realizado estudios de relevamientos de necesidades con
distintos actores sociales de la comunidad.
El primero, llevadoa cabo en 2004-2005, y el
segundo, de 2008 a 2009, han permitido mapear y dirigir las acciones de RSE y filantropa
hasta el presente. Actualmente se est diseando un nuevo estudio para 2014.
Como segundo punto de referencia se ubica la
actividad que desarrolla la empresa y su estrategia de negocio. En el caso de Toyota, eso
se traduce en la gran atencin en programas
ambientales y de manejo seguro. Finalmente, la mejora de la educacin y la empleabilidad son para la mayora de las empresas un
eje general de sus acciones.
66
CAPTULO IV |
Unilever
La sustentabilidad
super a la RSE
Siempre en el pelotn de vanguardia. Este ao, tercero en el ranking de Las 100 ms responsables socialmente, el conglomerado global es precursor en convertir a lo sustentable en eje de
sus mltiples negocios, en todo el planeta, respaldado y exigido por el nmero 1 de Londres y
tambin por los directivos locales.
La firma tiene en claro que el camino es hacia un modelo de produccin y consumo responsable, articulando esfuerzos para generar
alianzas estratgicas, como bien lo explica Tarcisio Mlek, lder de Sustentabilidad y Responsabilidad Empresaria de Unilever Cono Sur.
El concepto de RSE ha tenido en estos aos
una drstica transformacin. Las empresas entendieron que, adems de tener rentabilidad, es necesario incorporar valores
como la tica y la sostenibilidad. Cree que
hoy hay consenso sobre este punto en el
mbito empresarial?
Para Unilever la sustentabilidad como modelo de negocios super a la RSE. Este concepto, ms integral en nuestra agenda de
negocios, nos permite entender el mundo a
travs de una visin holstica en la que, sin la
reduccin del impacto ambiental, la mejora
de la calidad de vida y el desarrollo econmico no podemos seguir generando valor.
Cada vez ms empresas, organizaciones y gobiernos entienden que solo se triunfa trabajando en conjunto con transparencia. La demanda de los consumidores nos empuja
con organizaciones que trabajan para el desarrollo humano. Sin duda las alianzas estratgicas son una herramienta que beneficia a
todos los actores que componen la mesa.
Las alianzas potencian nuestro trabajo, ya
que sin su colaboracin nuestro trabajo quedara incompleto.
Para muchos estudiosos del tema, es ya
un axioma que los ejecutivos que eligen ignorar el debate sociopoltico no advierten
la dimensin del riesgo. Cuando un negocio dicen no percibe el cambio del viento
poltico o social, puede ser tomado por sorpresa y sealado culpable de pecados que
desconoce. Coincide con este diagnstico?
En nuestra agenda global y local encontramos externalidades que influyen y modifican nuestros negocios mientras se vuelven
cuestiones inherentes a nuestras operaciones. Cambio climtico, estrs hdrico o superficies cultivables ya no son temas de
otros sino de nuestra misma industria.
Trabajar para reducir nuestra huella ambiental en todo el ciclo de vida de nuestros productos es una respuesta y una forma de reducir
riesgos como una oportunidad competitiva.
La agenda sociopoltica ya aborda problemas ambientales y sus consecuencias sociales y econmicas y queremos formar parte
de la solucin.
En general, en las empresas, hay verdadero compromiso con el tema de RSE por
parte de la alta conduccin de la empresa?
68
CAPTULO IV |
O cuando hay crisis los presupuestos del
rea casi desaparecen?
Tanto la alta direccin como los equipos de
trabajo planifican y llevan adelante el negocio desde la mirada social, econmica y ambiental. Solo concebimos nuestra cadena de
valor en lnea con el desarrollo sostenible.
Las decisiones del negocio en cada nivel incluyen variables como la mejora de las comunidades, la reduccin del impacto ambiental y la mejor calidad de vida de nuestros
grupos de inters.
Invertir en el negocio significa hacerlo bajo
este modelo de sustentabilidad. No hacerlo
de esta forma, para nosotros, significara que
nuestros consumidores dejen de poder utilizar nuestros productos debido a los problemas de la agenda global y local que mencionamos anteriormente.
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE?
Los temas centrales en cuanto a sustentabilidad son de negocio, entran por lograr una
ecuacin mejor de valor entre rentabilidad,
10 aos. Para nosotros, los temas son higiene y salud, nutricin, reduccin de uso de
energa, agua, residuos, fuentes sustentables
y negocios inclusivos con cadena de valor.
Molinos
Hbitos saludables y
seguridad alimentaria
La estrategia de sustentabilidad de la empresa buscacontribuir a que las personas mejoren su
calidad de vida y bienestar a travs de productos que promuevan una alimentacin saludable,
buscando garantizar la seguridad alimentaria, y reducir el impacto ambiental de la produccin.
Tambin generar capacidad instalada y conocimiento para un mayor desarrollo del capital humano y del entorno comunitario, como
lo explica Ins Kracht, responsable de Sustentabilidad.
El concepto de RSE ha tenido en estos aos
una drstica transformacin. Las empresas
entendieron que, adems de tener rentabilidad, es necesario incorporar valores como
la tica y la sostenibilidad. Cree que hoy
hay consenso sobre este punto en el mbito empresarial?
S, por supuesto. Hay excepciones, pero hoy
nadie puede ser ajeno a esta percepcin ge-
neralizada. En Molinos, por ejemplo, la sustentabilidad forma parte del ADN de la compaa y ha sido definida explcitamente como
la capacidad de perdurar en el largo plazo
haciendo las cosas bien, cada vez mejor.
Sin duda, llevar adelante un modelo de gestin sustentable supone compromisos y responsabilidades mayores que no hacerlo, pero
la complejidad se ve compensada por una
apuesta al futuro que permite minimizar los
impactos ambientales y establecer vnculos
fructferos con los stakeholders con los que
una compaa necesariamente interacta.
69
Se dice que los lderes de las empresas estn obligados a revisar continuamente el
rol que sus respectivas compaas tienen
en el mundo y su impacto en la sociedad.
Hay conciencia de esta realidad?
Hoy un lder empresarial no puede estar ajeno a los impactos que su organizacin genera en la comunidad y el medio ambiente, que
estn vinculados al core business de su negocio y a la dimensin de la compaa. Esto se
ve reflejado en que, cada vez ms, stakeholders clave para la compaa como los accionistas solicitan este tipo de informacin.
Por ejemplo, Molinos es consciente de que,
por tratarse de una de las principales empresas alimentarias de la Argentina, genera un
gran impacto en la dieta de los consumidores al desarrollar mejoras en el perfil nutricional de los productos, como ser la reduccin
de sodio y azcar, sustitucin de grasas trans
o incorporacin de vitaminas y minerales.
En este sentido, la comunidad en general y,
en particular aquella presente en las reas
de influencia de la compaa, se beneficia en
forma directa de la promocin de hbitos de
vida saludable, de la contribucin de la em-
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Molinos cuenta con cuatro prioridades en
materia de sustentabilidad, a travs de las
cuales genera vnculos con la comunidad,
sus empleados y el medio ambiente, con el
fin de mejorar las condiciones existentes y
avanzar cada vez ms en el camino de la sustentabilidad.
Estos cuatro pilares o prioridades son: 1) salud,
bienestar y calidad de vida; 2) desarrollo humano y entorno comunitario; 3) desarrollo
ambiental sustentable; 4) seguridad alimentaria y energtica
Nuestra estrategia de sustentabilidad busca
contribuir a que las personas mejoren su calidad de vida y bienestar a travs de productos
que promuevan una alimentacin saludable,
buscando garantizar la seguridad alimentaria, reducir el impacto ambiental de nuestra
produccin y generar capacidad instalada y
conocimiento para un mayor desarrollo del
capital humano y del entorno comunitario.
En materia de RSE, el programa de Relacio-
70
CAPTULO IV |
nes con la Comunidad, llamado Nutrir Cuerpo y Alma, engloba propuestas de educacin
alimentaria y orientacin educacional para
las escuelas y comedores de bajos recursos
econmicos, cercanos a las plantas productivas de Molinos. La principal iniciativa de
este programa es Comer Rico, Comer Sano, a
travs del cual se lleg a ms de 5.600 alumnos de 84 escuelas durante 2013.
Por Fernando
Hofmann (*)
del medio ambiente se asume un compromiso mayor para seguir trabajando en ese
sentido. Esto adems permite el intercambio
con otros actores para compartir prcticas o
trabajar en conjunto.
En este sentido, es importante resaltar la importancia de articularnos entre empresas,
ONG y el sector gubernamental ya que es
sumamente positivo y hay casos concretos
de xito que demuestran que cuando cada
uno aporta desde su experiencia y rol, complementndose, se logran resultados positivos en pos de un objetivo comn.
Como actores y promotores de este nuevo
modelo de gestin sustentable de negocio,
contamos adems con la responsabilidad de
contribuir a educar e incorporar hbitos de
vida sustentables en todos los pblicos con
quienes trabajamos. La colaboracin es fundamental en todo este proceso. De esta manera se genera un crculo virtuoso, en el cual
las empresas llevan a los consumidores a ser
ms sustentables y viceversa. Sin dudas, esta
ser claramente la nueva ventaja competitiva para el negocio a mediano y largo plazo.
(*) Fernando Hofmann es director
de Asuntos Legales y Corporativos de
Kimberly-Clark Regin Austral.
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TALLERES DICTADOS
ASISTENTES
Repostera
25
Manualidades
EL TRAPICHE
En el caso de El Trapiche, el mapeo de
sustentabilidad se realiz la semana
Electricidad
11
del 7 de octubre. Como en Fraga, la
FRAGA
Para la evaluacin del desarrollo del
investigadora entrevist a referentes
Mapeo de sustentabilidad
programa en la localidad, se distribuye
claves del pueblo, como docentes de la
Durante la ltima semana de septiem- una encuesta con preguntas orienta- escuela, agente sanitario, memorioso
bre, una profesional de Responde das a la motivacin del aprendizaje, la del pueblo, un joven representativo de
estuvo relevando informacin del organizacin de los talleres, los la comunidad y a las diversas institupueblo con el fin de realizar el mapeo de contenidos vistos y la didctica ciones presentes en el pueblo, como
sustentabilidad. Para ello durante una aplicada, entre otras cuestiones. Las as tambin al 20% de los hogares.
semana, la investigadora entrevist a encuestas son annimas, permitiendo
El programa Enseemos Nuestros
referentes claves de la comunidad, la libre expresin de los personas.
Oficios y la Accin de medioambiente
como docentes de la escuela, agente
Accin medioambiente
se desarrollarn durante la semana del
sanitario, memorioso, un grupo de
jvenes y a las diversas instituciones La semana del 11 de noviembre, una 25 de noviembre.
72
Desarrollo, inversin
y el medio ambiente
Las metas se traducen en resultados medibles. Se ha logrado mejorar la vida de cerca de 400
millones de nios alrededor del mundo entre 2007 y 2012 con la causa global centrada en
mejorar lasalud y educacin. Tambin se redujo en 25% las emisiones de dixido de carbono
y el consumo de energa, por unidad de producto, en las tres plantas en la Argentina.
dial alrededor de US$ 2.000 millones al ao a
nuestra poltica de Investigacin y Desarrollo, 60% ms que nuestro competidor directo y ms de lo que lo hacen la mayora de
nuestros competidores combinados.
ser tomado por sorpresa y sealado culpable de pecados que desconoce. Coincide con
este diagnstico?
Creemos que cada miembro de la sociedad
debe adoptar la responsabilidad que le corresponde segn el impacto que tiene con
su actividad. Siendo la mayor compaa de
consumo masivo del mundo, asumimos el
rol que tenemos y la responsabilidad de ser
cada vez ms sustentables y comprometidos
con nuestros consumidores y con las comunidades con las que interactuamos.
La mejor manera de contribuir para que se
generen cambios es dando el ejemplo, empezar por uno mismo.
Siendo una de las mayores compaas de consumo masivo del mundo, tenemos la responsabilidad de operar en forma sustentable.
Todo esto nos mueve a la innovacin para poder ofrecer al consumidor todo lo que quiere. Es por ello que destinamos a escala mun-
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
P&G ha logrado tocar y mejorar la vida de
cerca de 400 millones de nios alrededor del
mundo entre 2007 y 2012 con su causa global centrada en mejorar lasalud y educacin
de las familias que ms lo necesitan.
En la Argentina las acciones de inversin social de P&G y sus marcas, son llevadas a cabo
principalmente a travs de la Fundacin Caminando Juntos, de la cual P&G es socia fundadora, y junto a otras reconocidas organizaciones. Desde 2008 hasta fines de 2012,
Caminando Juntos impact en la vida de ms
de 5.000 familias, 10.000 nios y ms de 500
jvenes de bajos recursos.
Adicionalmente, en el plano medioambiental, P&G Argentina logr superar en 5% dos
metas de sustentabilidad 2007-2012, al reducir en ese perodo 25% tanto las emisiones de dixido de carbono como el consumo de energa, por unidad de producto, en
sus tres plantas en la Argentina. Los objetivos establecidos para esos cinco aos eran
reducir en 20% estos ndices. Esto pudo conseguirse a travs de importantes inversiones,
sumado a un cambio cultural que abarc a
toda la organizacin. Estos resultados contribuyen a una reduccin a escala mundial
que es de 16% en uso de energa y 14% en
emisiones de CO2.
Por otra parte, en lo que se refiere a oficinas
generales, P&G Argentina ahorra 70.000 ki-
73
El camino a la
sustentabilidad
Hacer buenos negocios hoy implica generar valor econmico a la par de valor social, minimizando el impacto medio ambiental, y adems producir pensando en el maana, en las generaciones
futuras, contribuyendo con la generacin de un buen clima interno, siendo transparentes y ticos.
74
La ciudadana corporativa y
los negocios se encuentran
Una caracterstica distintiva de nuestros das es que se estn desafiando las convenciones tradicionales, y resulta alentador que las organizaciones comprendan que las cuestiones vinculadas a lo ambiental, lo social y su gobierno corporativo pasan a ser vitales a la hora de tomar
decisiones tendientes a generar valor.
Por Alfredo Pagano (*)
Hoy en da, al hablar con los responsables de
conducir las empresas (directores, gerentes,
responsables financieros, etc.), todos reconocen que en su agenda diaria tienen que
considerar estos aspectos al momento de
tomar decisiones relevantes. Ms an, se espera que el management de las compaas
tenga un papel cada vez ms proactivo en
involucrarse en las cuestiones inherentes al
gobierno corporativo, ambientales y sociales.
Esta visin nos conduce a inferir que el ser
una empresa responsable es visto cada vez
ms como una prctica de negocio inteligente, en donde la ciudadana corporativa y
el negocio se encuentran.
Las principales empresas estn abordando
proactivamente las cuestiones relativas a lo
ambiental, lo social y temas de gobernanza,
ya que perciben el valor que esta actitud refleja en la integracin de las acciones asocia-
Enorme desafo
Una nueva era de inters acelerado en los temas mencionados ha llegado, y bienvenido
sea. Esto representa un gran desafo para la
alta gerencia de las organizaciones, en trminos de lograr alinear su misin principal y
la estrategia con los objetivos vinculados a
lo social, lo ambiental y el buen gobierno
corporativo. Las siguientes son algunas acciones que las empresas deben considerar
encarar:
Identificar y mitigar los riesgos vinculados
a lo ambiental, social y de gobierno corporativo. Adoptar una actitud proactiva en
la gestin de tales riesgos;
Mejorar la calidad de la informacin disponible asociada a los riesgos antes mencionados, de forma tal de contar con datos
confiables a la hora de tomar decisiones relevantes para el negocio.
Alinear los modelos de negocio con los
objetivos ambientales y sociales.
teger la marca;
Afrontar cuestiones regulatorias cada vez
ms exigentes;
Atender activamente las demandas de la
comunidad y los clientes.
Estos temas impactan con mayor fuerza cuanto ms grande y diversificada sea la empresa. No es lo mismo si la organizacin acta
en el mercado local exclusivamente, a que si
opera en varias industrias y geografas donde los temas sociales y ambientales son ms
agudos o visibles.
76
Telefnica
ria. Sabemos que son mucho ms importantes las interacciones que cada colaborador
de la compaa mantiene con nuestros clientes, actuales o potenciales. Esos son los momentos de la verdad que generan credibilidad y confianza en los valores y principios
que una empresa propugna.
En forma permanente informamos al pblico sobre productos, servicios, promociones
y todo aquello relacionado con la actividad
de la compaa. En tal sentido llevamos adelante campaas de comunicacin a travs de
diversos formatos y canales.
Se dice que los lderes de las empresas estn obligados a revisar continuamente el
rol que sus respectivas compaas tienen en
el mundo y su impacto en la sociedad. Hay
conciencia de esta realidad?
Telefnica aspira a consolidarse como un
77
Los temas de RSE que ocupan a su empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
El foco de negocio de Telefnica est puesto
en brindar el acceso a las nuevas tecnologas,
a las redes digitales y al mundo de Internet.
En el marco de nuestra responsabilidad corporativa, nos proponemos acercar estas herramientas con el propsito de apoyar la educacin, mbito hacia donde orientamos los
programas e iniciativas sociales, que tienen
como meta potenciar las competencias que
comienzan a dar a luz durante la infancia.
Tv Rheinland
La meta ltima es el
desarrollo sostenible
En el da a da de la firma, se trabaja en pos de este concepto. Desde certificaciones en el mbito de la eficiencia energtica a la evaluacin de proveedores. Hay que pensar la RSE como una
forma de gestin que hace sustentable el negocio: sin sociedad, ambiente y marco econmico
Las alianzas con organizaciones especializadas permite mejorar aspectos que mejoren
el ambiente, la sociedad y el mismo negocio,
son especialmente recomendables, segn Natalia Zimmermann, responsable regional de
Comunicacin y Marketing de Tv, la firma
que certifica calidad.
Entre las ventajas potenciales de la RSE, los
expertos ponen a las alianzas inteligentes
entre empresas y organizaciones privadas
o pblicas. Es este un modelo que funciona, segn su experiencia y conocimiento?
Creo que se lleg a un grado de madurez de
la RSE que exige pensarla desde su sentido
ms amplio. Ms all de su naturaleza estratgica y su influencia en la reputacin de las
empresas, entiendo que su objetivo ltimo
es el desarrollo sostenible. En este sentido,
las alianzas con organizaciones pblicas o privadas resultan sumamente necesarias.
En mi opinin, debemos pensar la RSE como
78
Manpower
80
tos, los riesgos y las oportunidades en sustentabilidad que realmente importan; lo que
contribuye tambin a un reporte de sustentabilidad ms estratgico, focalizado y confiable.
Trabajamos en profundidad los principales
temas relacionados con nuestro negocio desde la perspectiva de la sustentabilidad: calidad de vida y ambiente laboral, consolidacin
de avances como empresa familiarmente responsable, derechos humanos con particular
foco en inclusin y diversidad e, igualdad de
oportunidades y no discriminacin.
Continuamos profundizando y ampliando la
sistematizacin de indicadores ambientales.
Tambin, nuestra incidencia en cadena de
valor procurando avanzar en monitoreo y
evaluacin de proveedores, ms all de las
instancias de dilogo y capacitacin en sustentabilidad que venimos desarrollando.
Buscamos asimismo consolidar nuestros pro-
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Para ManpowerGroup los contenidos relevantes surgen del anlisis de materialidad
que integra el proceso de reporte. Sobre la
base del dilogo con nuestros grupos de inters, podemos concentrarnos en los impac-
Telecom
Acciones conectadas
con el core business
Una empresa tica y sustentable genera valor econmico, valor social, construye ciudadana, se
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
81
sus primeros pasos con el desarrollo de planes de inversin en la comunidad, tema que
en la actualidad nos ha enseado a adquirir
experiencia y a entender las problemticas.
Con el correr del tiempo comenzaron a surgir otros temas que exigen un mayor desarrollo e implican entender nuevos escenarios,
accionistas, empleados, clientes y proveedores; y que aumentan su valor en el largo plazo. Esto implica, adems, generar confianza
en todos los pblicos de inters.
Una empresa tica y sustentable genera valor econmico, valor social, construye ciudadana, se fortalece en el plano institucional,
cautiva a nuevos accionistas, aumenta su valor de marca, logra mejores vnculos con actores externos, genera fidelidad y confianza
en el cliente, aumenta el nivel de compromiso de sus empleados y fortalece una mejor
percepcin de la comunidad.
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE?
En el armado de la agenda se incluyen, por
un lado, las necesidades de la empresa y las
prioridades en temas de responsabilidad social.
En los inicios de la RSE, las empresas dieron
{Desarrollar un negocio transparente, tico y sustentable es aprender a gestionar a largo plazo, a medir riesgos y a anticiparse a las tendencias, lo que
genera una ventaja competitiva.}
82
Banco Santander Ro
Poder transformador
del concepto RSE
La responsabilidad social es estratgica y est ntimamente ligada a la reputacin de la empresa, aunque todava no impacta en forma directa, queda mucho terreno por recorrer. Debe contemplar procesos y normativas ticas en la cadena de valor, con productos y servicios, con clientes y con empleados.
Hay que actuar ante diferentes realidades, dice
Vanesa Marignan, gerente de Responsabilidad
Social de Santander Ro. Por ello se ponen en
marcha programas de inclusin financiera, diseando productos y servicios especficos para
los segmentos ms necesitados. Adems, el
banco capacita a empresarios Pyme con el
objetivo de volver ms sustentable su negocio y hace foco en la educacin superior
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general,
como educacin o salud?
Es sustentable que las empresas piensen su
negocio en funcin de las necesidades de la
sociedad, en esa lnea, muchas acciones pueden estar enmarcadas en el core business,
pero sin descuidar problemticas generales
como la educacin y la salud.
En lnea con eso, el banco se propone actuar
84
Mastellone Hnos.
No se puede estar
ajeno al da a da
Hay un fenmeno relativamente reciente. Muchas empresas han cambiado la forma en que
llevan adelante sus operaciones y han ido tomando mayor conciencia del valor agregado que
genera la incorporacin de polticas sustentables como parte de su gestin empresarial.
Se dice que los lderes de las empresas estn obligados a revisar continuamente el
rol que sus respectivas compaas tienen
en el mundo y su impacto en la sociedad.
Hay conciencia de esta realidad?
El vnculo que une a las empresas con la comunidad es cada vez mayor y, por lo tanto,
como actores clave, impactan directamente
Los temas de RSE que ocupan a su empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
En Mastellone, el concepto de RSE abarca
todos los aspectos del negocio. Sin dudas est
conectada con su core business y forma parte
integral de su poltica de gestin. De esta
forma, procuramos que el xito de la compaa radique en mirar ms all de los resultados econmicos, con la firme conviccin de
que el desarrollo sustentable del pas debe
estar acompaado indefectiblemente por el
crecimiento de la sociedad.
Creemos que una empresa que opera sustentablemente no solo genera un valor agregado en el largo plazo, sino tambin ventajas
competitivas que devienen en oportunidades
de acceso a nuevos mercados o en un factor
atraccin de nuevos talentos, por ejemplo.
Entendemos que esta forma de ver el negocio promueve relaciones de cooperacin con
distintos grupos de inters, tanto internos
como externos que resultan beneficiosas para
ambas partes.
85
PwC Argentina
Salud, educacin e
inclusin laboral
Hay una realidad insoslayable. Hoy los negocios se enmarcan en una comunidad de stakeholders con los que hay que dialogar y saber sus demandas. No hacerlo puede generar sorpresas y
hasta puede, en ciertos casos, poner en riesgo la continuidad de las operaciones.
Es responsabilidad de la conduccin gerencial de la empresa indagar y saber bajo qu
reglas se opera y qu esperan las comunidades donde la empresa desarrolla sus negocios, sostiene Jorge San Martn, socio a cargo
de RSE en la firma auditora y consultora.
Entre las ventajas potenciales de la RSE,
los expertos ponen a las alianzas inteligentes entre empresas y organizaciones privadas o pblicas. Es ste un modelo que funciona, segn su experiencia y conocimiento?
86
Cambios sustentables y
relaciones duraderas
La responsabilidad con la gente y la sociedad es para esta empresa algo fundacional, que con el
tiempo ha evolucionado hasta definir el principal programa que existe hoy, llamado Vivamos
Responsablemente, que abarca iniciativas de educacin en valores saludables y de promocin
del consumo, y la venta responsable de bebidas con alcohol.
compartidos son la nica va para lograr cambios sustentables y relaciones duraderas.
Con nuestra gente como principal ventaja
competitiva y nuestra sana insatisfaccin
para hacer las cosas, aspiramos siempre a la
excelencia. Ese desafo constante nos lleva por
un camino de innovacin y permanente superacin. Gestionamos responsablemente toda
nuestra cadena de valor con tres focos: consumo responsable, comunidad y medio ambiente. Trabajar con estas prioridades es la
clave al sostener un negocio saludable y sustentable, atendiendo a las necesidades y expectativas de los consumidores y de los grupos de inters fundamentales para nuestra
organizacin.
Se dice que los lderes de las empresas estn obligados a revisar continuamente el rol
que sus respectivas compaas tienen en el
88
mos desde 1890, y que con el tiempo ha evolucionado hasta articularse en el principal
programa que tenemos hoy llamado Vivamos Responsablemente que abarca nuestras
iniciativas de educacin en valores saludables y de promocin del consumo y la venta
responsables de bebidas con alcohol.
Tambin incluye las iniciativas de accin comunitaria y medio ambiente que realizamos
en todas las comunidades en las que tenemos cerveceras y plantas de elaboracin de
gaseosas. La nica manera de asegurar un
desarrollo sustentable del negocio es poniendo la mira en el largo plazo, con una estrategia que evolucione constantemente y se retroalimente de las relaciones y dilogos con
nuestros diferentes pblicos.
Laboratorios Bag
Principios y valores
en la base de todo
La misin ejecutiva de quienes estn al frente la empresa debe concretarse en una mirada 360que
permita reevaluar constantemente el accionar sustentable en un contexto social en continuo
cambio, en el que la compaa est inmersa y en la que desarrolla su actividad econmica.
to, que integra e involucra a los grupos de
inters y la empresa, del que podrn resultar
acciones sustentables a lo largo del tiempo.
La estrategia corporativa que asumimos en
el programa Concientizacin en Salud y donacin de medicamentos es un claro ejemplo de ello. A travs de este programa, Laboratorios Bag gestiona el apoyo a los proyectos y necesidades de diversas comunidades
y los conecta con los objetivos relacionados
con la temtica Salud, de ms de 60 ONG, a
las que apoyamos, reforzando, a su vez, vnculos con los distintos grupos de inters de
la empresa.
De esta forma, el dilogo logra alcanzar los
objetivos buscados por todos los actores, con
mayor efectividad y con un impacto social
ms profundo y sostenible.
Cuando el quehacer diario empresario se vincula adems con los temas en los que se involucra una empresa, hay una participacin
ms fructfera, efectiva y sustentable, alineando los objetivos y aportes de todos los grupos de inters involucrados, segn sostiene
Hernn da Cunha, gerente de Relaciones Institucionales del laboratorio.
Las empresas necesitan la fidelidad de los
clientes, la confianza de accionistas e inversores, de la motivacin de los empleados, y
mantener una buena imagen entre los medios y lderes de opinin. Cul es la estrategia adecuada para relacionarse con grupos tan diversos y ganar la aceptacin de
todos ellos?
En Laboratorios Bag creemos que una compaa debe relacionarse con sus empleados,
accionistas e inversores basndose en sus
principios y valores, ya que es a partir de esa
filosofa que se deben construir puntos genuinos de encuentro entre los diversos intereses de los actores que participan en la di-
Se dice que los lderes de las empresas estn obligados a revisar continuamente el
rol que sus respectivas compaas tienen
en el mundo y su impacto en la sociedad.
Hay conciencia de esta realidad?
89
Los temas de RSE que ocupan a su empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Creemos que los temas de RSE que la empresa lleva adelante deben estar preferentemente vinculados con su core business. Esta
identificacin del quehacer diario empresario con los temas con los que se involucra
una empresa permite que esa participacin
sea ms fructfera, efectiva y sustentable, alineando los objetivos y aportes de todos los
grupos de inters involucrados, potenciando el resultado y ampliando la cobertura y el
nivel de participacin social.
En este sentido, y a travs de la vinculacin
entre la salud y la educacin, Laboratorios
Bag reconoce el esfuerzo, la dedicacin y la
cionamiento, experimenten el proceso industrial y la complejidad que involucra la elaboracin de un medicamento. La visita posibilita, tambin, que la compaa muestre a los
futuros profesionales de la salud cmo trabajamos en Bag y el valor que le damos a la
calidad de nuestros productos.
Banco Macro
Las diversas iniciativas de esta entidad financiera, se vinculan con las metas en materia
de sustentabilidad definidas de forma concreta que responden a las demandas de los
diferentes grupos de inters, explica Milagro
Medrano, gerente de Relaciones Institucionales.
Las empresas necesitan la fidelidad de los
clientes, la confianza de accionistas e inversores, de la motivacin de los empleados, y mantener una buena imagen entre
los medios y lderes de opinin. Cul es la
estrategia adecuada para relacionarse con
90
core business de la entidad, ya que si brindamos todo nuestro know how en funcin de
un programa de responsabilidad social acorde, podremos llevar adelante de manera ms
eficiente nuestra relacin con las comunidades donde operamos y gestionar en forma
sustentable todas nuestras acciones.
Durante el ao 2012 hemos puesto el foco
en profundizar programas que apunten a temas de inclusin y educacin financiera.
Dentro de estos proyectos se destaca Ani-
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Las actividades y temas de RSE que las compaas siguen tienen que estar conectados
92
es el caso de Honda.
Por otro lado, la empresa no debe desentenderse de los temas de coyuntura y que requieren igual de atencin por parte de las
organizaciones y empresas, como la educacin, el desarrollo de la comunidad, la sustentabilidad y el fomento de valores que
contribuyan a concientizar a las personas
sobre asumir su rol dentro de la sociedad.
Solo pensando en estos factores a futuro una
organizacin puede definir las bases de su
responsabilidad social.
En Honda nos guiamos por cuatro pilares globales para nuestro accionar en materia de
RSE: el desarrollo de la comunidad local, la
educacin, la seguridad en el trnsito y el
cuidado del medio ambiente y de esta forma, logramos abarcar problemticas que parten tanto de nuestra propia actividad como
de aquellas que forman parte de la realidad
social actual.
Tanto en el plano externo como tambin interno, creo que las empresas buscan cada
vez ms, ser ciudadanas ejemplares y esto es
algo que se logra cuando quienes forman la
organizacin se educan y se adaptan a una
nueva forma de hacer negocios, en la cual la
responsabilidad social es una parte fundamental de una buena gestin.
Lo importante es que estos valores incorporados se regularicen en el tiempo y se vean
reflejados no solo externamente sino tambin
en quienes conforman la empresa. Desde
quien fabrica un papel, un auto o una casa,
todos tienen que buscar la mejor manera de
hacerlo y a su vez, de atender las necesida-
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE?
En nuestra empresa en particular los temas
centrales en la agenda de RSE buscan estar
vinculados a nuestros pilares globales, que
guan el accionar de Honda en Argentina y
en el mundo. De todas formas, creemos que
al estar inmersos en una sociedad y una comunidad en particular, surgen constantemente nuevas problemticas de las cuales como
actor social, no podemos hacer caso omiso.
Un claro ejemplo de esto es nuestro nuevo
programa de RSE que cumpli su primer ciclo, Pioneros en Movimiento. A travs del
mismo, abordamos la sustentabilidad vial,
como solucin a una problemtica que ha
surgido en los ltimos aos.
A partir del acelerado crecimiento y desarrollo de las grandes urbes, que ha generado un
aumento excesivo del caudal de traslados, se
complejiz en gran medida la circulacin vial
volvindose ms insegura, y se incrementaron los fenmenos de contaminacin del aire
generados por los medios de transporte y el
uso excesivo de energa y de los recursos naturales.
Desde Honda, impulsamos Pioneros en Movimiento como una herramienta precisa que
plantea el desafo de asumir actitudes responsables con respecto al desplazamiento
por la va pblica, al cuidado del entorno, de
los recursos naturales y la energa.
Coca-Cola
La clave reside en
confiar en alianzas
La empresa tiene metas medibles a largo plazo en distintos pilares estratgicos para el negocio.
Se enfoca en un amplio porfolio (hay productos para diferentes ocasiones y estilos de vida),
promover estilos de vida activos y saludables, y facilitar la educacin en sectores vulnerables.
Tambin en promover la sustentabilidad de
los envases, hacer un uso eficiente del agua
y la energa y generar un gran entorno laboral, como acota Gabriela Rodrguez Lpez, ge-
tes entre empresas y organizaciones privadas o pblicas. Es este un modelo que funciona, segn su experiencia y conocimiento?
S, desde Coca-Cola consideramos que ese
94
{Solo se puede crecer actuando con visin de largo plazo y de manera integral, respetando la propia filosofa y valores corporativos como liderazgo,
colaboracin, pasin, diversidad y calidad.}
tuando con visin de largo plazo y de manera integral, respetando la propia filosofa y
los valores corporativos: liderazgo, colaboracin, integridad, responsabilidad, pasin, diversidad y calidad.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
En Coca-Cola, la sustentabilidad es una parte central de nuestra estrategia de negocio,
involucrando los aspectos sociales, ambientales y econmicos. En concreto, hemos establecido metas medibles a largo plazo en
distintos pilares estratgicos para nuestro
negocio.
Nos enfocamos en: tener un amplio porfolio
(ofrecemos productos para diferentes ocasio-
Dale Juguemos es una iniciativa de CocaCola junto a Fundacin Educacional para promover la actividad fsica en los recreos, incentivar el valor del compaerismo a travs del
juego y brindar informacin nutricional. Ms
de 460.000 alumnos ya recibieron materiales
deportivos y recreativos. Adems, los docentes reciben capacitaciones en temas de nutricin y educacin fsica, a cargo de Fundacin
Educacional, quien ha certificado el programa bajo el estndar internacional ISO 9001.
Baila Fanta es un concurso intercolegial de
baile que invita a los jvenes de todo el pas
a divertirse y expresar su alegra a travs de
la danza. Dirigido a chicos de entre 13 a 16
aos, los jvenes participan en grupos mixtos
y reciben coaching para sus representaciones.
Los que se clasifican para la final nacional acceden a tambin a un asesoramiento espe-
96
Odebrecht
{En la actualidad, las polticas sociales y educativas han tomado rumbos que obligan a toda organizacin empresarial a reflexionar y definir por dnde
estaran sus mayores contribuciones.}
cio de la organizacin, pero tambin, de las
necesidades reales de las comunidades.
Como dice Michael Porter, las empresas deberan concentrarse en aquellos problemas
que derivan de los impactos de su cadena
de valor y de la dimensin social del contexto competitivo.
Aquellos temas de inters general sern relevantes para una empresa en la medida en
que exista una interaccin concreta con la
gestin del negocio; de lo contrario, ser tan
solo una causa meritoria. Adems, las compaas deben pensar sus intervenciones en
la comunidad luego de un anlisis de la agen-
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE?
La agenda de RSE se alimenta con el dilogo con los distintos grupos de inters. Es de
esta manera que surge un anlisis de materialidad consistente y relevante para la gestin de una empresa, aunque todava, en algunas ocasiones, esas agendas corporativas
se construyen de manera reactiva, solo cuando surgen cuestionamientos de otras partes
involucradas.
Los temas centrales en materia de RSE se relacionan con la mitigacin de riesgos y posibles impactos sociales y ambientales negativos, al mismo tiempo que aquellas acciones
que contribuyen al desarrollo de las comunidades. Cada vez ms las empresas tienen que
estar atentas a posibles vulneraciones de derechos que pudieran cometer con respecto
a un individuo, un grupo de personas o una
comunidad en su conjunto.
98
Ford Argentina
podemos decir que es una empresa socialmente responsable. En estos casos, para ser
exitosos, es fundamental entender cules son
las expectativas de la sociedad en los distintos aspectos en los que la empresa se relaciona con la misma.
En Ford creemos que una empresa solo puede ser tan exitosa como lo es la sociedad
donde opera. Que la creacin de un negocio
exitoso, de manera sostenible, est ntimamente relacionado con el desarrollo de la
sociedad. Esto se ve reflejado en el plan estratgico de negocios One Ford que consiste
en crear un negocio slido brindando a los
clientes los productos que desean y valoran
creando un mundo mejor para todos.
El xito de este plan se basa en gran parte en
el conocimiento de la sociedad tanto en su
rol de cliente para poder brindarle los productos que espera, como en su rol de ciuda-
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Alineado con la visin de contribuir al desarrollo de la sociedad en el largo plazo, los
principales proyectos de Ford Argentina estn relacionados con la educacin. Es este el
tema elegido ya que consideramos que la
educacin es la herramienta ms eficiente capaz de generar un desarrollo genuino y sostenible de la sociedad.
Los programas de educacin ms importantes tienen ya casi 50 aos de vigencia. Por un
lado est la Escuela Tcnica Henry Ford inaugurada en 1965. Esta es una escuela secundaria tcnica de excelencia acadmica abierta a la comunidad que funciona dentro del
predio de Planta Pacheco. En ella estudian
actualmente alrededor de 200 estudiantes y
ya ha dado a la comunidad ms de 1.200 graduados en sus 48 aos de vida.
El otro proyecto importante es el programa
Educacin para un Nuevo Maana. El mismo
es llevado adelante por Ford y su red de concesionarios. Entre 1968 y 1981 se construyeron y donaron 41 escuelas en zonas rurales
en todo el pas y, en 2003 se inici una nueva
etapa del mismo mediante la cual se estn
remodelando y modernizando. M
100
Banco Patagonia
Agustn Del Castillo, jefe de RSE
Para muchos estudiosos del tema, es ya
un axioma que los ejecutivos que eligen ignorar el debate sociopoltico no advierten
la dimensin del riesgo. Cuando un negocio dicen no percibe el cambio del viento
poltico o social, puede ser tomado por sorpresa y sealado culpable de pecados que
desconoce. Coincide con este diagnstico?
Coincido con ese diagnstico, pero quien
no puede ver en el crecimiento de una sociedad los cambios lgicos, sociales o polticos,
es porque no tiene la expertise necesaria para
asumir su posicin o tomar un riesgo que
deviene en creatividad.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Banco Patagonia trabaja en cuatro campos:
la educacin, el deporte, la cultura y el medio ambiente. Como integrantes de una comunidad, buscamos que la educacin, como
formadora de ciudadanos, atraviese todos los
dems campos.
Trabajamos junto a organizaciones como Fundacin Impulsar, con quien ya hemos realizado concursos para emprendedores en ciudades como Villa La Angostura y Tres Arroyos,
lo que nos permite interactuar con otras entidades de la sociedad civil, la comunidad edu-
Farmacity
Farmacity, sus clientes, Unicef y la articulacin con hospitales pblicos hicieron posible que en la actualidad funcionen 14 residencias para madres en diferentes geografas del pas. Todos estos actores, alineados
con el objetivo de brindar una mejor atencin a prematuros a travs del programa de
fortalecimiento de residencias para madres.
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Siempre es bueno aprovechar las particularidades de cada empresa para disear y planificar sus esfuerzos en materia de inversin
social. Cada empresa cuenta con atributos y
oportunidades especficas y es positivo contemplarlas y tenerlas en cuenta. Debemos preguntarnos cmo podemos volcar dichos atributos a la problemtica donde queremos
focalizar nuestros esfuerzos.
Volviendo a la pregunta anterior, si varios actores suman esfuerzos (alianzas) en favor de
determinada temtica, y cada uno lo hace
desde su especificidad, entendemos que podremos hacer aportes ms profundos y, as
lograremos transformar ms realidades.
101
Syngenta
tiene la RSE (gobierno, cadena de valor, empleados, ambiente, comunicacin, tica y
transparencia).
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
La gran pregunta es si la educacin y la salud no son temas de inters para cualquier
compaa, partiendo de la base que una empresa no puede hacer negocios saludables
en una sociedad enferma. Ahora bien, a la
hora de hacer Inversin Social Privada (una
de las patas de la RSE, ya que no es lo mismo), las empresas pueden generar mayor
valor si se centran en los temas de su expertise, en los temas donde realmente pueden
hacer la diferencia, y/o en el desarrollo integral de las comunidades donde impactan.
102
LoJack
Grupo Rhuo
Julieta Prada, jefa de RSE
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Si bien es importante atender las siete materias de la RSE (medio ambiente, derechos
104
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en quprogramas ponen
el foco?
Como empresa de medios, damos especial
hincapial impacto que nuestro negocio genera en la sociedad. Somos conscientes de
que la difusin del contenido impacta en la
mente de los consumidores, especialmente
en los menores de edad. Por ello, nuestros
programas de inversin social promueven el
desarrollo de conciencia crtica y responsable a la hora de mirar TV.
Asimismo, nuestro programa de voluntariado corporativo es fundamental en el desarrollo de todas las acciones que conforman
nuestra estrategia de RSE.
Los programas de inversin social llevados a
cabo por la compaa cuentan con la participacin y protagonismo de nuestros voluntarios. El voluntariado colabora a mejorar el
clima laboral de una manera asombrosa, y al
mismo tiempo, fortalece y desarrolla capacidades de liderazgo, de trabajo en equipo, mirada estratgica y trabajo en red de nuestros
empleados.
Kimberly-Clark
Fernando Hofmann, director de Asuntos
Legales y Corporativos
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Nuestra gestin orientada al crecimiento sustentable se enfoca de manera de crear valor
en el largo plazo con nuestros grupos de inters, reconociendo las oportunidades y administrando las dificultades derivadas del desarrollo econmico, ambiental y social y los propios desafos que plantea nuestra actividad
como compaa. En este sentido, en KimberlyClark desarrollamos programas de RSE que
busquen integrar las necesidades de las comunidades donde operamos en los ejes de
educacin, salud y calidad de vida.
105
la creacin de valor econmico, social y ambiental considerando el largo plazo y el desarrollo sustentable de nuestra comunidad y
las futuras generaciones.
Para poder poner en prctica esta estrategia,
desarrollamos nuestro proceso de RSE, entendiendo que la responsabilidad social est
relacionada con las responsabilidades de la
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Ambas cosas estn conectadas. Lo que hacemos estar indefectiblemente ligado a
nuestro negocio y adems ser de alguna expectativa o tema de relevancia para nuestros
grupos de inters.
Nuestros ejes de sustentabilidad se nutren
de un proceso de RSE que ayuda a conocer y
comprender cules son los aspectos relevantes que como empresa (en nuestro caso, de
seguros) tenemos que abordar en miras al
desarrollo sustentable. Este proceso de RSE
funciona conociendo las expectativas de los
grupos de inters, entendindolas y comprometindonos a responder, generando valor
para la empresa y para la sociedad.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Los ejes de trabajo estnntimamente ligados al quehacer de la compaa como industria y a su visin de mantener un compromiso permanente y sistemtico con las comunidades en las que est inserta.
Para la RSE de la empresa estableci objetivos prioritarios con eje en educacin, para
promover y fomentar la formacin tcnica y
humana de adolescentes y jvenes que se
insertan luego en la industria; la seguridad
vial, porque somos conscientes de la necesidad de concientizar y educar para el uso responsable de los automviles y del trnsito
en general; la salud, especialmente la lucha
contra la desnutricin infantil, en nuestra
alianza con Conin; la diversidad, como un
modo de aportar a la integracin y equidad
en el acceso a las oportunidades y al crecimiento; y el medio ambiente, para guiar nuestra visin de una fbrica integrada a su entorno y a una comunidad que debemos respetar, con un profundo convencimiento de
no daar el lugar en el que vivimos y en el
que vivirn nuestros descendientes.
Renault Argentina
106
CCU Argentina
de comenzar a realizar el reporte de sustentabilidad de CCU Argentina, es una muestra
de ello.
satisfacer a los consumidores si somos capaces de elaborar nuestros productos al mximo nivel de calidad, siempre.
Eso con seguridad trae buenos resultados que
dan la confianza necesaria a los accionistas,
siempre trabajando de acuerdo a procesos
previsibles, y transparentes, de manera disciplinada. En este ltimo caso, nuestra decisin
Peugeot Argentina
108
proactiva, con la capacidad de percibir y entender estos cambios, con capacidad de ser
dinmicos, abiertos e inclusivos, podrn liderar su negocio generando valor a la sociedad y todos a quienes responde.
Irsa
cia junto a Bocaln Argentina; la Feria de
Compaas Jr. Achievement; la Campaa Te
abrigo; Ponete la Camiseta; y las acciones de
donacin Regal +Ayuda con la que se ayuda cada ao a 13 ONG con una donacin total que supera los $500.000.
109
Gestin Laboral
Jorge Salvatierra, presidente
Las empresas necesitan la fidelidad de los
clientes, la confianza de accionistas e inversores, de la motivacin de los empleados, y
mantener una buena imagen entre los medios y lderes de opinin. Cul es la estrategia adecuada para relacionarse con grupos tan diversos y ganar la aceptacin de
todos ellos?
En primer lugar es indispensable que una
empresa cumpla con las premisas, orientacin
al cliente, solvencia econmica y financiera,
y respeto por sus empleados, el medio ambiente y la diversidad. Es una gran cadena que
se retroalimenta constantemente. Un cliente
al cual se brinda un servicio ptimo, se atienden sus reclamos y se lo acompaa, es un
cliente satisfecho. A su vez para poder brindar un servicio de excelencias se requieren
empleados satisfechos que se sientan parte
de la compaa y a los cuales se los haga participes de las ganancias a travs de distintos
beneficios que permitan conciliar eficientemente el mbito personal y laboral.
Los clientes, accionistas, empleados y la opi-
nin pblica se vuelven ms exigentes conforme pasa el tiempo y cambian los paradigmas. Este aumento de la exigencia es positivo
ya que deviene en la mejora continua de los
procesos de la organizacin. La estrategia
debe consistir fundamentalmente en entender a todos los actores como parte de la organizacin, y no como entes externos.
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE, en su experiencia concreta?
La agenda se alimenta de las exigencias de
clientes, empleados y la opinin pblica. El
ejes central tiene dos vertientes. La primera
esta marcada por cuestiones permanentes
(por ejemplo acciones relacionadas con el
respeto a la diversidad, al medio ambiente, a
la mejora de la calidad de vida de nuestros
colaboradores, a la lucha contra el trabajo
infantil). Presenta estrategias claramente definidas con anticipacin y las acciones a llevar a cabo son determinadas en una agenda
que se diagrama al comienzo de cada ao.
La segunda vertiente, en cambio, est determinada por cuestiones que surgen de manera espontnea y son planteadas por cualquiera de los actores (clientes, empleados,
opinin pblica) y que por su impacto, se
establecen como temas centrales. Un claro
ejemplo de esto fue lo acontecido con las
inundaciones que se dieron en abril pasado,
donde se desarrollaron de forma espontnea planes de RSE para colaborar con los
damnificados.
DirecTV
110
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Nuestro trabajo en responsabilidad social se
divide en cuatro pilares fundamentales. El
primero es Invertir en nuestra gente, trabajando sostenidamente en salud y seguridad
como valores fundamentales, haciendo que
cada persona que trabaja en la empresa se
sienta valorada.
Adems, nos proponemos Desarrollar las comunidades donde estamos presentes, siendo
conscientes de que la presencia de la compaa juega un rol sumamente importante en
las comunidades en las que operamos; Hacer el acero ms sustentable usando la experiencia para el desarrollo de procesos y productos ms limpios; todo ello atravesado por
la Transparencia en la gestin.
Carrefour
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Nuestra presencia con sucursales a lo largo
de todo el pas nos hace locales en una
gran variedad y cantidad de comunidades.
Esta es una oportunidad nica para involucrarnos con todas las personas y organizaciones que se encuentran en nuestro rea de
influencia, y as generar vnculos, acciones,
programas y proyectos duraderos que generen valor para nuestra compaa y calidad
de vida de la sociedad en general.
Con dicho propsito es que desarrollamos
un programa nacional de RSE denominado
Sumando Voluntades el cual posee tres ejes
de trabajo que nos permiten focalizar nuestro trabajo en las temticas que son las que
ms cerca estn de la naturaleza de nuestro
negocio: promover la inclusin social y profesional; concientizar sobre el cuidado del medio ambiente; colaborar con la nutricin de
quienes ms lo necesitan.
112
Banco Hipotecario
Paula Solsona, gerente de Asuntos Sociales
Para muchos estudiosos del tema, es ya
un axioma que los ejecutivos que eligen ignorar el debate sociopoltico no advierten
la dimensin del riesgo. Cuando un negocio dicen no percibe el cambio del viento
poltico o social, puede ser tomado por sorpresa y sealado culpable de pecados que
desconoce. Coincide con este diagnstico?
Considero que una empresa tiene que estar siempre atenta a la realidad que la rodea,
y esto puede aplicarse tanto a la dimensin
econmica, como a la social, medioambiental, poltica; en lo que respecta a la agenda
de la sustentabilidad y los desafos que nos
plantea, todos somos responsables empresas, estado, instituciones, ciudadanos, cada
uno desde su lugar pero trabajando juntos,
de dejar un planeta en mejores condiciones
para las futuras generaciones, mejorando la
educacin y generando ms inclusin y oportunidades de desarrollo.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
En Banco Hipotecario trabajamos en cuatro
Petrobras Argentina
Juan Martn DAgostino, gerente de
Comunicaciones y Responsabilidad Social
Entre las ventajas potenciales de la RSE,
los expertos ponen a las alianzas inteligentes entre empresas y organizaciones privadas o pblicas. Es este un modelo que funciona, segn su experiencia y conocimiento?
En nuestra experiencia, la articulacin favorece la implementacin de procesos reales
que representen necesidades de apoyo y de
desarrollo local. En los ltimos aos, hemos
incrementado los recursos para fortalecer y/o
desarrollar alianzas de trabajo a escala local,
en las zonas donde opera la compaa.
Es un proceso complejo y a largo plazo, que
obliga a todos los actores a volver a pensar
su rol, aporte, lugar de decisin, colaboracin,
etc. Pero, sin dudas, permite potenciar la inversin, a la vez de hacerla legtima y signifi-
113
Citi Argentina
Alejandro Cervio, vicepresidente de Asuntos
Pblicos
Se percibe en todas las encuestas, una
enorme brecha entre lo que la gente comn
opina que debe ser la RSE y lo que creen los
gerentes del rea en las empresas. Cmo
explica usted esa diferencia de criterio?
La diferencia que a priori podemos sealar
es que se ha generalizado una concepcin
segn la cual la Responsabilidad Social Empresaria se refleja unvocamente en la visibilidad de sus programas de inversin social.
Sin embargo, este argumento no tiene en
cuenta el impacto de la empresa en todos
sus grupos de inters.
De acuerdo con este criterio, integra el concepto de RSE las polticas adoptadas para el
personal en cuanto a sus condiciones de trabajo, sus beneficios, y el equilibrio entre su
vida privada y su desempeo laboral; tambin queda comprendida la gestin de proveedores, controlando los trminos de contratacin del personal que desempea tareas en nuestras oficinas, como las facilidades que se le ofrecen para desarrollar su negocio y efectuar sus cobranzas y numerosos
temas ms vinculados al negocio de cada
compaa (tica, impuestos, calidad de producto, etc.).
Mientras el enfoque tradicional la relaciona
con acciones de carcter filantrpico, las em-
presas estn evolucionando hacia un concepto de RSE como modelo de gestin, que
vea como beneficio no solo la generacin de
dividendos sino tambin la generacin de
intangibles.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
En 2012 podemos mencionar, entre las alternativas internas, el lanzamiento de My Career, por la cual cada empleado fue invitado
a participar de una serie de evaluaciones y
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
ICBC
114
Banco Supervielle
Ariel Salituri, gerente de Relaciones
Institucionales Banca Previsional
Entre las ventajas potenciales de la RSE,
los expertos ponen a las alianzas inteligentes entre empresas y organizaciones privadas o pblicas. Es este un modelo que funciona, segn su experiencia y conocimiento?
S, es as, nosotros hemos trabajado los ltimos aos junto a la Asociacin Responde en
el programa Enseemos Nuestros Oficios. Es
un programa de enseanza solidario entre
clientes jubilados de nuestro banco e integrantes de comunidades rurales con menos
de 2.000 habitantes en distintas provincias
donde el banco tiene influencia por cercana,
interesados en aprender de ellos los prime-
ros conocimientos del oficio que han ejercido durante toda su vida.
Ha sido una experiencia sumamente gratificante porque la asociacin recluta gente
voluntaria entre la poblacin de nuestros
944.000 clientes. Nosotros tambin nos vemos beneficiados porque cumplimos con la
misin de darle una atencin especial al segmento de los jubilados, hacindolos partcipes de distintas acciones donde ellos pueden
ser protagonistas activos.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
El banco trabaja sobre tres ejes principal-
Cablevisin
116
Lan Argentina
tabilidad, es necesario incorporar valores
como la tica y la sostenibilidad. Cree que
hoy hay consenso sobre este punto en el
mbito empresarial?
Actualmente esta transformacin es un proceso continuo. Las empresas estn ms conscientes de sus impactos a travs de la relacin que poseen con sus grupos de inters,
por lo que exige un proceso de mejora continua en el desarrollo de la gobernanza corporativa.
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en materia de RSE?
La agenda est compuesta por los temas
centrales de la actualidad del contexto y aquellas temticas que son eje de atencin de los
grupos de inters.
Grupo Pelco
la promocin de actividades como el reciclado, la reutilizacin de los residuos y la exportacin de litio y nquel, para minimizar el dao
ambiental que estos desechos generan. Y por
el otro, aplicando prcticas y tecnologas ecoamigables, que permitan recuperar nuevos
insumos para el circuito productivo.
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Consideramos que no es excluyente. Realizamos actividades que estn ligadas a nuestro core business y al mismo tiempo generamos conciencia sobre el cuidado ambiental.
Msica electrnica sustentable + laboratorio de juguetes, en el marco del da del medio ambiente, como una oportunidad para
instalar una temtica de relevancia y a su vez
estimular las prcticas de reduccin de consumo y cuidado de los recursos en la comunidad. En esta misma lnea, estaremos presentes en Expotigre el prximo 28 de noviembre
al 1 de diciembre, de la mano de los arquitectos Salaberri y Romero, con una propuesta de talleres de construccin de juguetes con
objetos en desuso provenientes de diversas
industrias.
El reciclaje como tecnologa y el ensamblaje
entre piezas dismiles pero conocidas son las
herramientas de proyecto del ambiente ldico-educativo que proponemos.
117
Tavex
tes confeccionistas, e incluso hasta los talleres que trabajan para ellos.
Debemos actuar en el presente pero pensando siempre en el futuro, donde el segmento
de indumentaria laboral exigir el cumplimento de normativas cada vez ms estrictas
que tengan en cuenta sin duda el cumplimiento de estos pilares.
Dentro de la agenda de temas que se plantean al hacer RSE, cules son los elegidos
por su empresa, en qu programas ponen
el foco?
Para nosotros lo importante es toda la cadena de trabajo, garantizando nuestro compromiso con la sociedad. Nuestro Compromiso
Social se apoya en las siguientes premisas:
no al trabajo infantil, no al trabajo forzado,
no a la discriminacin, no a la violencia laboral, no al trabajo en negro, s al trabajo digno.
Nuestra marca de ropa Omb fue la primera
y nica en conseguir esta certificacin en
RSE del INTI, y queremos que sirva de ejemplo para demostrar que el cambio es posible.
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
En Bridgestone tenemos distintos programas de RSE, algunos de ellos estn ligados al
core business de la empresa y otros, no.
Un claro ejemplo de esto son el Premio Bridgestone Arte Emergente y TC200 Va a la
Escuela.
Bridgestone acompaa el programa TC2000
va a la escuela, desde hace ocho aos. Desde
entonces, aproximadamente 222.600 alumnos presenciaron las charlas y el programa
fue declarado de inters nacional por la Cmara de Diputados de la Nacin. Tambin
cuenta con la adhesin de la secretara de
Deportes de la Nacin.
En 2012 se llev adelante un total de 65 charlas y 30 jornadas en 75 escuelas de la Argentina, Uruguay, Chile y Per. Los encuentros
fueron presentados por los periodistas Roberto Berasategui y Mauro Feito que concien-
Bridgestone
118
G4S Argentina
Fernando Kelly - CEO
Los temas de RSE que ocupan a la empresa, deben estar conectados a su core business o pueden ser temas de inters general, como educacin o salud?
Nuestra compaa abarca diversas problemticas a travs de sus acciones de RSE, tales
como la vivienda, salud, asistencia social, el
cuidado del medio ambiente y el desarrollo
regional de aquellas zonas donde nos encontramos presentes. Nuestro eje fundamental
es la educacin, temtica con la que nos involucramos fuertemente a travs de la participacin en diversas organizaciones y fundaciones, que promueven a la educacin como
un valor fundamental para la sociedad.
Hay un consenso sobre el tema, se fue comprendiendo paulatinamente que era necesario involucrarse en las problemticas de
las realidades en las cuales est inserta una
compaa.
McDonalds
Fernando Arango, gerente de Comunicaciones
Corporativas, Arcos Dorados S.A.
Cmo se alimenta la agenda de los temas que son o pasan a ser centrales en ma-
120
CAPTULO V |
Los protagonistas
En 2005, en la primera edicin del registro de los principales programas y acciones de las empresas en materia de RSE se sumaron 54 empresas; y la cifra fue aumentando a lo largo de los
aos. Ya en 2011, se registraron 222 y en esta edicin llegan a 262.
3M
Accenture
www.3m.com.ar
ABB
www.abb.com.ar
Cuenta con un sistema de gestin
de la energa en su planta de Valentn Alsina, bajo la certificacin
ISO 50001. En 2012, certific bajo
la norma ISO 50001 su planta de
Valentn Alsina por su sistema de
gestin de la energa. Apunta a reducir el consumo energtico, la
emisin de gases de efecto invernadero y contribuir a la difusin
de los sistemas de gestin y su
certificacin.
www.accenture.com.ar
sercin laboral. Sin barreras busca oportunidades laborales y auspicia la insercin de personas con
discapacidad (75 personas trabajando en la firma). Probono promueve la ayuda a organizaciones
de la sociedad civil, aportndoles
el know how. Cuenta con voluntariado para proyectos sociales.
Acerbrag
Acindar Grupo
AcelorMittal
www.acindar.com.ar
Tiene cuatro pilares: Invertir en
nuestra gente, Hacer sustentable
nuestra industria, Enriquecer
nuestras comunidades y Trasparencia en la gestin.En lo
medioambiental, en 2013 redujo
en 98% su consumo de agua en la
www.acerbrag.com
Implementa acciones destinadas
a la comunidad de Bragado, Bs.
As., donde est su planta. Alineada con el Instituto Votorantim, trabaja en cinco ejes: educacin, cultura, trabajo, deporte y fomento a
cadenas productivas, dirigidos a
jvenes entre 15 y 29 aos. Busca
la articulacin de esfuerzos entre
el Gobierno local y agrupaciones
de la sociedad civil, como Calificacin a organizaciones locales,
Adecco
www.adecco.com.ar
Discapacidad y habilidades fomenta inclusin de personas con
discapacidad mediante capacitacin a empresas en temas de
igualdad de oportunidades y trabajo con personas con discapacidad identificando sus competencias. Empleo juvenil otorga herramientas a los jvenes para la
Aeropuertos
Argentina 2000
www.aa2000.com.ar
En 2013, entreg la beca Distincin al mrito en ArteBA, que financia el ltimo ao de estudios
de la ganadora en el Instituto Superior de Bellas Artes Santa Ana,
al que asiste. Es el cuarto ao consecutivo que est presente en la
feria, con el fin de fomentar la cultura y el arte entre los jvenes pero reconociendo a los grandes
maestros argentinos de fama internacional.
AkzoNobel
www.akzonobel.com
El programa de voluntariado,
Community Program, parte de
Dar color a la vida de las personas contribuyendo con el desarrollo de las comunidades donde est presente. En el pas, desde hace
siete aos invita a sus colaborado-
121
de la RSE
res a que participen presentando
propuestas para renovar instituciones en las zonas cercanas a donde
la empresa opera y colaborando
como voluntarios. Ven al color, a
travs de Alba, este ao intervino
el casco histrico de San Pedro.
Allianz
www.allianz.com.ar
Con Alianza ambiental, en la remodelacin del edificio central se
aplic arquitectura sustentable y
tecnologa para reducir el consumo energtico de los sistemas de
climatizacin, iluminacin y electrnica, y se instal un Green Roof
en la terraza. Por cada pliza que
se enva en formato electrnico, la
firma dona 1 m2 de selva misionera a Fundacin Banco de Bosques.
En San Juan y Oros (Jujuy) aporta
tecnologa solar y capacita a pobladores en su uso. Implementa
un sistema de separacin de residuos en las oficinas que es recolectado por una cooperativa de
recuperadores urbanos y llevada a
un Centro Verde.
Amadeus
www.amadeus.com
Da del voluntariado es una iniciativa anual que incluye las oficinas y asociaciones de distintos
pases. Con la colaboracin del
sector del viaje y los viajeros, proveedores y distribuidores seleccionados se captan fondos en beneficio de Unicef a travs de Internet.
Amerian Portal
del Iguaz
www.portaldeliguazu.com
Incentiva el turismo sustentable,
involucrando a colaboradores,
proveedores y clientes. Concientiza sobre el ahorro de energa, preservacin del agua, reciclado segn su origen y consumo masivo
responsable. Ofrece a la comunidad guaran la tarea artesanal en
la decoracin del hotel y objetos
recordatorios. En el Parque Temtico Selva Viva desarrolla actividades que conectan con la vida en la
selva y sensibilizan sobre la importancia de su cuidado.
American
Airlines
www.aa.com
Busca disminuir el impacto ambiental en clima y energa, gestin
de servicios y minimizacin de desechos. Cre el programa Fuel
Smart para identificar, evaluar y
poner en prctica las ideas que
con seguridad reducen el consumo de combustible. Cuenta con
un Consejo de Gestin de Servicios para que mediante la puesta
en comn de las mejores prcticas
en iniciativas medioambientales
implementadas en las oficinas se
desarrollen soluciones que minimicen el impacto sobre el medio
ambiente. Se form el Grupo de
Minimizacin de Desechos y se
implement un nuevo sistema de
American
Express
www.americanexpress.com.ar
Preservacin del patrimonio histrico y cultural es su eje principal. Refaccion la fachada del edificio del Museo Nacional de Arte
Decorativo de la CABA. Se brind
apoyo para la creacin del nuevo
espacio de Arte Joven en el Museo Nacional de Bellas Artes. Fundacin American Express realiz
Amia
www.valor.amia.org.ar
El Programa Valor, RSE + Competividad es ejecutado por Amia, con
el patrocinio del BID y el Fomin, y
tiene como objetivo incrementar
la competitividad de las empresas
que forman parte de la cadena de
valor (proveedores /clientes), de
grandes empresas. Mediante capacitacin y una metodologa de consultora intensiva se trabaja con
las empresas en prcticas labora-
ngel Estrada
www.estrada.com.ar
Aon
www.aon.com/argentina
Su eje principal es contribuir con
comunidades en riesgo. Se basa
en la valoracin de necesidades
primarias como la alimentacin,
medio ambiente, salud y vulnerabilidad social. Aon en accin se
lleva a cabo a travs de alianzas
con Fundacin Bancos de Alimentos, Garrahan, Casa de Ronald Mc
Donald, Manos en Accin y Proyecto Horizonte. Celebra el Global
Service Day, una accin de voluntariado. Se clasificaron ms de
3.750 kilos de alimentos y se compartieron desayunos y meriendas,
talleres de cocina, pintura y yoga
con padres y chicos en tratamiento alojados en la Casa Central de
Ronald Mc Donald.
122
CAPTULO V |
Apsa
www.apsacc.com.ar
Regal + Ayud, durante el 23 y
24 de diciembre, los shoppings de
APSA donarn $1 por cada ticket
emitido a 13 organizaciones sociales (una por cada centro comercial). Cada fundacin se elige de
acuerdo a una temtica en comn
con el centro comercial, o por desarrollar sus actividades en la comunidad. Reciclado de AEE fomenta el reciclado de aparatos
elctricos y electrnicos, junto a la
ONG Va de Vuelta. Se realizan frazadas para gente en situacin de
calle a travs de 1 Minuto de Vos y
Caminos Solidarios. Rebag son
bolsos de compras realizados a
partir de las lonas publicitarias en
desuso. La Compaa vende productos elaborados por alumnos
de 4to y 5to ao de escuelas secundarias, junto a Junior Achievement. Con Bocaln, realiza entrenamiento de perros de asistencia
para mejorar la autonoma de personas con discapacidad.
Arcor
www.arcor.com.ar
Se han establecido tres pilares sobre los cuales se define el Plan de
Sustentabilidad: incorporar la sustentabilidad en la estrategia del
negocio, en el desempeo de las
personas y en el sistema de gestin. A partir del trabajo con sus
grupos de inters busca favorecer
a la infancia. Acompa a Unicef
en el lanzamiento de la iniciativa
Arcos Dorados
www.arcosdorados.com
ASP
www.asp-la.com
Mediante Acercndonos, los empleados se involucran en las comunidades cercanas a las plantas
y oficinas con proyectos de accin
directa como pintado de aulas de
escuelas, plantacin de rboles,
etc. Da de la Seguridad es una
jornada con charlas didcticas
donde se transmite a los chicos en
edad escolar la importancia de
trabajar seguros en el campo y la
vida cotidiana. Cuidando nuestras cuencas es un concurso educativo ambiental que invita a estudiantes de las escuelas secundarias de la Cuenca del Ro Areco a
trabajar en propuestas para mejorar su cuenca.
Assistem
Alvarado; Valores para Crecer; Proyecto Padres; Manos Abiertas; Providente y Casa FOA. Realiza donaciones para la Baslica Ntra. Sra.
del Socorro.
Autopistas
del Oeste
www.assistem.com.ar
www.auoeste.com.ar
Auren
www.auren.com
Teaming rene micro donaciones para distintos proyectos: padrinazgo Jardn Comunitario Ciel,
Fundacin Caacup, Un Techo para mi Pas; Campaa Nochebuena
para Todos: para los chicos de Casa Galilea de Villa La Cava; Campaa de pan dulces: de la Escuela
Panificadora Comunitaria La Masa
Crtica de la Cooperativa La Juanita. Con Fundacin Pescar, brinda
capacitaciones tericas y prcticas
en sus instalaciones sobre sus especialidades. Es miembro del Club
de Empresas Comprometidas, y
realiza acciones para Fundacin
para la Integracin Social Oscar
Avon
www.fundacionavon.org.ar
Desde 2008, Fundacin Avon lleva
adelante programas para erradicar la violencia hacia las mujeres
(Alza la voz contra la violencia domstica). Concientiza y educa para dar visibilidad a la problemtica
y promover la equidad entre los
gneros y brinda apoyo a vctimas
para ayudarlas a fortalecer su autoestima y empoderamiento. Des-
124
CAPTULO V |
sa la educacin verde. A travs
de la comercializacin de productos de recaudacin, ha contribuido con un milln de rboles plantados en la selva tropical del Atlntico, y prev un milln ms.
Baker Tilly
www.bakertillyargentina.com
Cede horas de enseanza a la Facultad de Ciencias Econmicas de
la UBA. Contadores profesionales
voluntarios apoyan a los estudiantes en formacin acadmica. Participa, a travs de uno de sus socios,
en el Directorio de una SC sin fines de lucro, que est a cargo de
un colegio.
Banco Galicia
www.galiciasustentable.com
www.bancocolumbia.com.ar
Banco
Hipotecario
www.hipotecario.com.ar
Banco Comafi
www.comafi.com.ar
Banco Industrial
www.bancoindustrial.com.ar
Impulsa una estrategia de inversin social con tres ejes: educacin, empleo y salud. En cuidado
ambiental trabaja en optimizacin
de recursos, evaluacin del impacto social y ambiental de los crditos que se otorgan y financia-
Banco Columbia
Hace foco en niez, educacin y
tercera edad. Con Yo voluntario,
los empleados y sus familias colaboran en distintas jornadas de acciones de trabajo comunitario, en
colaboracin con ONG. Cuenta
con programas de capacitacin
gratuitos y abiertos a la comunidad, principalmente para personas de la tercera edad, enfocado
en inclusin digital, estimulacin
de la memoria, juego y bienestar y
taller de actividades creativas. Se
dictan en sedes de centros de jubilados en CABA y Tandil.
Banco Macro
www.macro.com.ar
Banco Patagonia
www.bancopatagonia.com.ar
juguetes. Desarrolla el Programa
de desarrollo de lderes en Ucema
y fue sponsors de la experiencia
Endeavor, que estimula la cultura
emprendedora y la innovacin.
Banco Ita
www.itau.com.ar
el emprendedorismo; acompaa
el Programa Socios x Un Da, de
Junior Achivement; patrocina becas de estudio de los tres niveles
educativos en todo el pas. En cultura, promueve diversos proyectos
bajo la Ley de Mecenazgo, sinfnicas estudiantiles, etc. En medio
125
Banco
Supervielle
www.supervielle.com.ar
Enseemos nuestros oficios es
un programa de enseanza entre
jubilados y comunidades rurales
(en San Luis y Mendoza). Abuelos
en red busca capacitar a jubilados y pensionados en el uso de las
nuevas tecnologas (en distintas
ciudades). Ayuda a los emprendedores a transformar sus ideas en
empresas en marcha y a los recin
egresados a fortalecer sus modelos de negocio. Da seminarios y
talleres dictados en las universidades Aconcagua, UCA, Maza, IAE y
Champagnat. Cuenta con un voluntariado de indumentaria No te
apoliyes. Lo recaudado fue enviado ainstituciones. Desde 2004 publica y distribuye el peridico La
Cita dirigida a los clientes de los
centros de pago a jubilados y pensionados.
Barrick
www.barrickargentina.com
Sus ejes son educacin y economas locales. Trabaja con agricultores y ganaderos de Jchal e Iglesia para el afianzamiento y diversificacin productiva de San Juan.
El plan ganadero busca recuperar
su capacidad productiva y lograr
que un tercio de la carne que se
Basf
Bayer
www.bayer.com.ar
www.basf.com.ar
Con el fin de involucrar a los colaboradores y acrecentar su compromiso con esta temtica, se realizan foros y talleres de sustentabilidad. Impulsa un Equipo Virtual
de Sustentabilidad entre colaboradores de la regin. Las iniciati-
Baufest
www.baufest.com
Mediante Greenfest se reutilizan
y/o reciclan los elementos que se
utilizan internamente (hardware
donado a usuarios o instituciones
si estn en buen funcionamiento
o la fundacin Equidad para la utilizacin de piezas de rearmado).
Los empleados participan en el reciclado en origen y pueden depositar materiales retornables que se
generan internamente, utilizando
las estaciones de reciclaje ubica-
Bayton
www.bayton.com.ar
Participa de la Red de Empresas
contra el Trabajo Infantil; colabora
con en el programa del Ministerio
de Trabajo. La red desarrolla actividades para difundir y concientizar
sobre la existencia del trabajo
infantil y la necesidad de su erradicacin. Desarroll la campaa
de difusin en este tema.
BBVA Francs
www.bbvafrances.com.ar
BDO
www.bdoargentina.com
Es socia de Fundacin Caminando
Juntos. Los empleados participan
de actividades de voluntariado y
campaas solidarias. Cuenta con
un equipo de embajadores, empleados que planifican y promueven la participacin de todo el
personal en las diferentes propuestas. Este ao, particip de
tres campaas: Vuelta al cole,
Inundaciones 2013 y Nochebuena para todos. Todos los aos
organiza un Outing day solidario
para reunir leche y paales, que se
donan a la organizacin Haciendo
Caminos. Participa todo el saff,
que colabora donando estos productos, en una cantidad que luego la empresa duplica.
BGH
www.bgh.com.ar
Apoya a Fundacin Leer creando
Rincones de Lectura en escuelas
con el proyecto Libro abierto; y a
Fundacin Care, en la realizacin
de capacitaciones a docentes de
educacin especial sobre el uso
de tecnologa en el aula. Ambas
en Ro Grande y Tucumn, donde
tiene sus plantas. Desde 2012, im-
126
CAPTULO V |
plementa un programa de voluntariado: construye viviendas junto
a Techo, participa de las recorridas
nocturnas de Fundacin S, participa de la Maratn Nacional de Lec-
Biferdil
www.biferdil.com
Lanz dos lneas de productos especiales, una apta para celacos, libre de gluten, y la primera lnea
etiquetada con sistema braille. Colabora con instituciones, como
donaciones al Hospital de Clnicas
y su participacin en la cena-baile
de gala a beneficio de la fundacin.
Brind productos para sortear en
el 25 Aniversario de ASDRA y colabor monetariamente con Tiflonexos. Otras instituciones con que
colabra son COAS, Fundacin Favaloro, Garrahan, Universidad de
Jerusalem, Macma, Amigos de la
Daia, Make-a-Wish, Limud BA,
Amigos del Museo de Arte Moderno, Teatro Cervantes, Fundamind,
Amia, Mozarteum, Hospital Fernndez, Amigos de la Universidad de
Tel Aviv, Comunidad Amijai y Hospital de San Isidro.
Bodega Alfredo
Roca
www.rocawines.com
Algunas acciones: encuentros de
RSE Nodo Zona Sur Valos 2013
(varias empresas); Programa de
Bodega Familia
Zuccardi
www.familiazuccardi.com
Bodega Norton
www.norton.com.ar
Bodega Luigi
Bosca
La mayora del personal de las fincas vive junto a sus familias en casas que la empresa tiene all. Durante la poca de cosecha cuenta
con un jardn maternal. El proyecto Finalidad educativa posibilita
que los empleados que no concluyeron sus estudios primarios o secundarios puedan hacerlo. Desarrolla Solidaridad Norton, que incluye recoleccin de juguetes,
materiales escolares o alimentos,
para comedores de Pedriel, Banco
de Alimentos y escuelas apadrinadas. En medio ambiente, incluye
los viedos dentro de certificaciones de calidad; utiliza botellas
ecolgicas; recolecta pilas; y trabaja en ahorro de agua, cuidado
del suelo, reciclado de residuos
slidos y reduccin de emisiones
de carbono.
Boehringer
Ingelheim
www.luigibosca.com.ar
www.sudamerica.boehringer-ingelheim.com
Bridgestone
Firestone
www.firestone.com.ar
Premio Bridgestone Arte Emergente Bridgestone estimula a los
artistas emergentes y junto al
Centro Cultural Borges dise una
propuesta con foco en sustentabilidad. Con Correcaminata Brid-
Bristol Myers
Squibb
www.b-ms.com.ar
Cuenta con un programa de subsidios no reembolsables destinados a instituciones mdicas y organizaciones no gubernamentales desde hace ocho aos. Ha
entregado ms de 300 subsidios
en la Argentina, Chile, Colombia,
Per y Venezuela por ms de US$
2 millones para el desarrollo de la
capacidad mdica y cientfica. Estn dirigidos a proyectos de instituciones, sociedades mdicas y/o
asociaciones de pacientes que tie-
128
CAPTULO V |
nen como objetivo la educacin
cientfica y mdica. Participa en
los programa de reciclaje de Fundacin Garrahan.
Brother
International
www.cosiendofuturo.com.ar
Cosiendo futuro tiene como
principal objetivo la capacitacin
en costura de mujeres en situacin de vulnerabilidad social. Se
acerca a la comunidad a travs de
las ONG, quienes son las encargadas de seleccionar a las mujeres
que participarn de la capacitacin, de controlar el funcionamiento y asegurar la continuidad
y sustentabilidad del taller. Ofrece
un espacio destinado al aprendizaje en equipo. All tienen las mquinas de coser y un profesor.
Bunge
www.bungeargentina.com
Cablevisin
www.cablevisionfibertel.com.ar
Cabaa
Argentina
www.cabargentina.com
Concurso Educando para una Vida
Saludable se realiza junto a Fundacin Cardiolgica Argentina.
Caja de Pagos
www.cajadepagos.com
Brinda su servicio PagosPyme gratuitamente para entidades con fines benficos. Es un facilitador de
medios de pago orientado a ayudar a Pyme a abrir una cuenta;
una integracin tecnolgica unificada para todos los medios de pago y gestin, evitando la intermediacin en el manejo del dinero.
Los proyectos dedicados a los fines humanitarios pueden tener
una adhesin directa con los medios de pago y una plataforma
tecnolgica que les facilite la recaudacin y el cobro de las donaciones.
Calipso
Carrefour
www.carrefour.com.ar
www.calipso.com
Copa Turing es una competencia
de robots dirigida a alumnos de
escuelas medias, que busca generar inters en las tecnologas y carreras informticas. Realiza cursos
gratuitos de ERP en Uade para capacitar en TI a los recursos. Brinda
seminarios de apoyo en la FCEUBA. El Programa para acadmicos de sistemas busca generar inters en desarrollar sus habilidades esta especialidad. Realiza
capacitacin gratuita en la Universidad Jauretche y cursos de capacitacin en ERP Calipso para alumnos de sistemas e ingeniera industrial. Ofrece pasantas.
Programa digital junior, junto a la
UTN, capacita a profesores secundarios en ERP Calipso.
Cargill
www.cargill.com.ar
El Comit de RSE es la iniciativa
con mayor trascendencia. Est
compuesto por funcionarios de
distintas reas de la empresa y en-
Sumando voluntades trabaja para estrechar vnculos con los grupos de inters y tiene tres ejes: alimentacin (promocin del consumo responsable y combate a la
desnutricin); inclusin social y laboral (formacin de oficios, comercio justo y apoyo a las economa locales); y medio ambiente
(concientizacin ambiental). Sumando voluntades para alimentarse y aprender es un programa
educativo nacional sobre consumo responsable que abarca a ms
de 50.000 alumnos de 4 a 7 grado de escuelas pblicas. El programa inclusin laboral Yo trabajo
busca contribuir a la reinsercin
laboral de personas de ms de 40
aos, formando parte de su plantel de colaboradores.
Casafe
www.casafe.org
Agrolimpio est destinado a concientizar y colaborar en la elaboracin de un sistema de recoleccin
y transformacin de envases vacos que involucre a las entidades
civiles, pblicas y privadas del sector. Se establecen pautas voluntarias de conducta para quienes
129
CCU
www.ccu.com.ar
Promueve en la sociedad hbitos
responsables en torno al consumo
de bebidas alcohlicas. Educando
en el consumo responsable de alcohol tiene foco en Salta y Santa
Fe. Para apoyar a los padres en la
educacin de sus hijos sobre el
Cervecera y
Maltera Quilmes
www.cerveceriaymalteriaquilmes.
com
Cencosud
www.cencosud.com.ar
Easy, con la campaa Tu vuelto
construye, recauda dinero para la
construccin de viviendas (550)
con Techo, y Jumbo se sum con
la campaa Fbrica de sonrisas
donando 20 viviendas. Easy, Jumbo y el shopping, con Tetra Pak,
Vivamos responsablemente
abarca iniciativas de promocin
del consumo y la venta responsables de bebidas con alcohol y de
educacin en valores saludables.
La campaa Comercios con cdigos busc incentivar a los comerciantes e involucrar a los consumidores en la promocin de la venta
responsable. Desarrolla la Sema-
CH2M Hill
www.ch2mhill.com
Chello
Latinoamrica
Chevron
www.chevron.com
Cuenta con un Programa de capacitacin en oficios y gestin de
micro-emprendimientos en General Roca, para mejorar las condiciones de empleabilidad de la poblacin local, a partir de cursos de
Cicmas
www.cicmas.com
www.chellolatinoamerica.com
La TV eEduca cuenta con tres proyectos de los cuales participan los
empleados que como voluntarios
son protagonistas. Con La TV va a
la escuela, empleados capacitados dictan talleres pedaggicos en
escuelas para generar el espritu
crtico a la hora de ver televisin.
Con Para mirarte mejor, a travs
de formatos grficos y visuales se
comparten consejos que guan a
la familia a ver TV de una forma
responsable. Distribuya esos contenidos a travs de su pantalla y la
de sus clientes, los cableoperadores. Con RSE 2.0 elabora spots de
concientizacin sobre el uso seguro de Internet y las redes sociales,
con temticas como ciberbullying,
grooming y exposicin online. Son
producciones animadas y cuentan
con la participacin de las figuras
de los canales.
Citibank
www.citibank.com.ar
Los ejes para 2013 son empoderamiento econmico e inclusin de
poblaciones de bajos recursos.
Mediante alianzas con organizaciones de la SC apoya las microfinanzas, el desarrollo de pequeos
negocios, la capacitacin financie-
participan en la distribucin y el
uso de fitosanitarios. Brinda asistencia, cursos, asesoramiento y
crea manuales informativos acerca de las normativas y recomendaciones que permiten realizar
una gestin integral de la seguridad de los depsitos de productos fitosanitarios. Se dictan cursos
tcnicos en buenas prcticas agrcolas y en uso responsable de los
productos a travs de convenios
con provincias e instituciones que
agrupan a productores y aplicadores, como CRA.
130
CAPTULO V |
ra y la educacin como medio de
insercin laboral. Apoya a Radim
para la construccin de capacidades en la red. Contina, junto a
Forge, la capacitacin y mentoreo
de jvenes para su ingreso a un
primer trabajo y trabaja junto a
Junior Achievement y Mujeres
2000 en el proyecto Mujeres emprendedoras, que capacita a mujeres del conurbano para desarrollar negocios de pequea escala
sobre la base de microcrditos.
Trabaja en ampliar el espectro del
premio que comenz a entregarse
en 2010 a los microemprendedores que desarrollaron sus pequeos negocios a partir de microcrditos, junto a Fundacin Avina y
Fundacin La Nacin.
Clarke, Modet
& Co
www.clarkemodet.com.ar
Adhiere al programa Bicicletas de
Buenos Aires, del GCBA. Con Al
trabajo, mejor en bici, estimula
entre sus empleados el uso de la
bicicleta en los traslados laborales
(obsequia la bicicleta y accesorios,
paga el estacionamiento de las bicicletas, etc.). Como Empresa Amiga de la Movilidad Sustentable,
participa de las bicicleteadas por
la ciudad, a las que esponsorea, invita a clientes y proveedores; promueve hbitos saludables y fomenta el comportamiento responsable.
Coca-Cola
cocacoladeargentina.com.ar
Promueve iniciativas que involucran aspectos econmicos, sociales y ambientales junto a otros actores sociales. Para el cuidado del
agua, lleva adelante programas
junto a organizaciones de la SC,
como Concurso de Agua, desarrollado desde 2005 junto a Fundacin Vida Silvestre y el auspicio de
la Secretaria de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nacin. El
objetivo es apoyar iniciativas de
OS vinculadas con el manejo, conservacin y restauracin de humedales naturales, uso sustentable y
acceso al agua (se beneficiaron
ms de 84.000 personas).
ONG Caacup (Red Conin) que lucha contra la desnutricin. Pediatras, nutricionistas y cocineros trabajan para acercar soluciones a las
demandas de alimentacin saludables de la comunidad. Coordenadas para vivir, en escuelas, intenta fortalecer el desarrollo de
habilidades para la toma de decisiones en nios y jvenes de 10 a
18 aos y brindar a padres y
maestros, recursos prcticos para
su trabajo de formadores.
Colliers
www.colliers.com.ar
Es miembro fundador del World
Green Building Council y del Argentina Green Building Council; est
especializada en proyectos sustentables ofreciendo servicios de
asesoramiento y comercializacin
de edificaciones verdes. Quiere lograr una transformacin en el
mercado inmobiliario a travs del
trabajo conjunto con arquitectos,
diseadores, inversores, inquilinos
y propietarias, promoviendo prcticas sustentables. Colabora con
Fundacin Potenciar Solidario por
la dignidad de cada persona. Particip del evento a beneficio Primera Noche del Encuentro Solidario y se sum a la campaa Everyone Gives, una jornada global de
donaciones de montos mnimos
que se realiz en simultneo en
475 ciudades de 64 pases, a beneficio de esta fundacin.
Clorox
www.colorshop.com.ar
Su plataforma de sustentabilidad
Futuro limpio busca promover el
cuidado del medio ambiente, a
travs de la reduccin y el reciclaje; fortalecer las relaciones con las
comunidades, y fomentar el voluntariado corporativo. Trabaja
con tres aliados estratgicos: Fundacin Banco de Bosques (fomenta el reciclaje de botellas plsticas
para salvar los bosques nativos del
www.clorox.com.ar
Compaa
General de
Fsforos
www.cgfsa.com.ar
A partir de la difusin contenida
en los dorsos de las cajas de fsforos Tres Patitos, informa sobre las
acciones que realiza Fundacin
Ideas del Sur, que trabaja brindando provisin de alimentos, desarrollos integrales para nios, donacin de espacios y equipamientos hospitalarios, contencin y
desarrollo social. Con la compra
de cada caja de Tres Patitos Decorado la firma se compromete a
destinar parte de ese valor al Lalcec. En los dorsos se pueden encontrar consejos de prevencin.
Participa del programa de reciclado de papel y tapitas de Fundacin Garrahan. Con el material obtenido, se realizan productos para
la venta con el objetivo de recaudar fondos.
Constructora
Odebrecht
www.odebrecht.com.ar
Creer Argentina brinda capacitacin y entrenamiento en oficios
de la construccin en las comunidades donde opera con el fin de
promover el empleo de mano de
obra local en las obras. Yo cuido
es un programa de consumo responsable de recursos en todas las
oficinas y obras. Promueve la ge-
132
CAPTULO V |
neracin/apoyo de emprendimientos productivos a partir del
aprovechamiento de residuos y
material en desuso. Incluir desarrolla proyectos socioproductivos
que contribuyen con la generacin de capital humano, social,
ambiental y productivo en las comunidades cercanas a sus obras.
Reciclar genera valor social a travs de scraps y residuos de obra.
DAAR+ es un programa de vida
sana para sus integrantes con foco
en deporte, alimentacin, acceso
al aire puro, recreacin y prevencin de adicciones. Premio
Odebrecht Desarrollo Sustentable
es un concurso de ideas dirigido a
estudiantes universitarios sobre
temas de sustentabilidad.
www.crowehorwath.net
Participa en organizaciones a escalas local, regional y global donde se trabaja la temtica de la sustentabilidad en empresas. Presta
servicios en formato probono para organizaciones con fines socia-
Deloitte
www.deloitte.com/ar
Los profesionales de la firma realizan actividades probono y se involucran en las diferentes campaas internas: Give & Gain Day,
Una mano x Anto , colectas solidarias de juguetes, ropa y Navidad compartida. Contribuye con
el programa Potenciar comunidades, los programas de reciclado
del Garrahan y con Fundacin Caminando Juntos, con quien desarrolla los programas Desde adentro, Jvenes con igualdad de
oportunidades, Invertir vale la
pena y Voluntariado gerencial
corporativo. FundacinDeloittedesarrolla e implementa programas culturales para empleados
de la firma y pblico externo.
Participa del programa de reciclado de Fundacin Garrahan, transportando miles de tapitas y toneladas de papel. Acompaa el desarrollo de las comunidades en las
cuales se inserta apoyando y participando de eventos solidarios,
deportivos, culturales y comerciales. Desarrolla programas para resguardar el medio ambiente. Recicla aceites, film y cartn utilizados
en las tareas diarias. Sus receptoras, ubicadas estratgicamente,
buscan reducir el trfico reinante
en el AMBA y colaborar as en la
reduccin de la huella de carbono.
www.dhl.com
www.cruzdelsur.com
DHL
Dell Inc.
www.dell.com
Diageo
www.diageo.com
Cresud
www.cresud.com.ar
Crowe Horwath
Directv
www.directv.com.ar
Trabaja sobre tres ejes: educacin,
inclusin laboral y deporte. Realiza las acciones con alianzas con
ONG o instituciones afines, por acciones de voluntariado corporati-
133
Dow
www.dowargentina.com.ar
Preparate para un buen trabajo
est dirigido a jvenes desempleados de Ingeniero White y Baha Blanca, a quienes se capacita
gratuitamente en oficios en pos
de mejorar sus competencias profesionales y condiciones de empleabilidad. Con Gestin integral
de residuos slidos urbanos, lidera un acuerdo multisectorial para
la gestin de residuos slidos en
Baha Blanca. Panel comunitario
de Ing. White es un espacio de
comunicacin de doble va con
vecinos referentes en el cual se
identifican las principales necesi-
Dridco
www.dridco.com
En 2012, arm un Comit de Responsabilidad Social (Dridco Solidario), del que cualquier empleado puede formar parte, para el
anlisis, la coordinacin y la convocatoria a diferentes iniciativas
solidarias. Algunas campaas de
2013 fueron: Vuelta al cole, para
colaborar con el Centro Anpuy del
Barrio General Belgrano; la Colecta para los inundados (AMBA),
donde el dinero recaudado fue
depositado a Critas; la Noche de
frazadas, una campaa para combatir el fro con Agrupacin Manos que Ayudan, y la Campaa
Da del Nio: Tra un juguete,
donde lo juntado fue donado a
Fundacin Anpuy. Realiz una
charla en conjunto con Fundacin
Global para darle orientacin a un
grupo de estudiantes mujeres sobre formas de buscar trabajo y
consejos para la insercin laboral.
Duke Energy
www.duke-energy.com.ar
Programa de visitas a plantas
promueve el aprendizaje de los
procesos de generacin de energa elctrica. El programa de voluntariado corporativo incentiva la
solidaridad y el compromiso ciudadano para contribuir a la calidad de vida de la sociedad. Energa renovable para la Patagonia
tiene el objetivo de suministrar
energa sustentable, limpia y diversificada a dos comunidades
aisladas de la regin patagnica.
DuPont
Edesur
www.edesur.com.ar
El viaje de la energa es un programa educativo que difunde conocimientos sobre la energa elctrica, su uso seguro y eficiente.
Participan ms de 800 escuelas
con 2.500 docentes. En 2013 participaron tambin las escuelas de
educacin especial y recibi el
auspicio institucional de Conadis.
Edesur y la cultura son espacios
creados en las oficinas comerciales para realizar muestras de diversas expresiones artsticas.
Energa interior est dedicado a
exponer obras de los empleados
de la compaa. Promueve el uso
eficiente de la energa, y es la primera empresa de servicios que
present la estacin de carga para
el auto elctrico y acerca a la comunidad donde opera soluciones en
iluminacin con tecnologa LED.
Efectivo S
www.efectivosi.com.ar
www.dupont.com.ar
Conduccin responsable se diri-
EMC
www.argentina.emc.com
Desarrolla a travs de Community
Involvement, diferentes acciones.
Junto con Fundacin Leer, trabaja
en el armado de Rincones de Lectura en escuelas pblicas (proyecto Libro abierto y proyecto Voluntariado corporativo). Se arman
espacios de lectura con sus libros
(ms de 300 unidades en cada rincn). Se organizan actividades de
lectura con los voluntarios y los
alumnos a fin de motivar e incentivar el hbito de la lectura. Ms
de 200 nios tuvieron la oportunidad de disfrutar de una jornada
de lectura y de recibir un libro de
regalo. Don tres cajas de juguetes que se recolectaron entre los
empleados en ocasin del Da del
Nio, como obsequio para la ludoteca de la escuela.
Energizer
www.energizer.com.ar
Con Todos somos rosa se une a
MACMA por quinto ao consecutivo para colaborar con quienes
padecen cncer de mama y concientizar a la sociedad. Durante el
mes mundialmente elegido para
difundir, los blisters de bateras AA
134
CAPTULO V |
y AAA son rosas. La empresa dona
a MACMA parte de las ventas de
pilas rosas para hacer realidad un
deseo. Bajo el concepto La suma
de nuestros deseos los hace realidad, la firma llevar a cabo el sueo de la organizacin, siendo la
gente quien debi elegir cul. Durante una semana en el Walmart
(Sucursal Av. Constituyentes) se
brindaron charlas de concientizacin y se realiz la votacin. El ganador, Comando itinerante por el
interior del pas, permitir organizar grupos de contencin que difundan los controles pertinentes
para la deteccin temprana del
cncer de mama.
Epson
www.epson.com.ar
En 2006, realizun acuerdo con
Silkers para el tratamiento y reciclaje de residuos electrnicos (210
toneladas de equipos). Fundacin
Epson colabora con organizaciones privadas y pblicas en la puesta de marcha de proyectos sociales, vinculados a las reas de la salud y cultura, y desde 1990 con
diversas instituciones como el
Hospital Materno Infantil R. Sarda,
Fundacin Husped, Museo Nacional de Bellas Artes, Centro Cultural Recoleta, Museo de Ciencias
Naturales de La Plata, Un Techo
para mi Pas, Asociacin Conciencia, Fundacin Clivus.
Equifax Veraz
www.equifax.com.ar
Cuido mi destino tiene como objetivo generar conciencia y ciudadana turstica responsable, impulsar el desarrollo del turismo y contribuir a la conciencia patrimonial
y ambiental entre los jvenes y las
comunidades donde opera. Todos podemos volar busca promover el desarrollo de la educacin
premiando a los mejores desempeos de 5to y 6to grado de escuelas pblicas con un vuelo bau-
Eset
Latinoamrica
www.eset-la.com
Se desarrollan diversas acciones
que brindan informacin y consejos sobre seguridad informtica
para que los usuarios conozcan
cmo protegerse en Internet. Con
Europ-Assistance
www.europ-assistance.com.ar
FriendlyLife es el primer emprendimiento apoyado por grandes marcas que creen en la diversidad como un nuevo valor corporativo,
con el objetivo de potenciar un
mensaje de inclusin e igualdad.
Ofrece paquetes, descuentos y
servicios exclusivos para quienes
estn adheridos a la red.
Farmacity
www.farmacity.com.ar
La inversin social se enfoca en
promover la salud de las comunidades en donde tiene presencia.
Junto a Unicef, trabaja en Fortalecimiento de residencias para madres en hospitales y maternidades
pblicas, invitando a sus clientes
a sumarse con la campaa de redondeo. Desde 2011, aport $2
millones y los clientes ms de
$3,75 millones. Con Fundacin
Tzedak, vende Ayuditas, cuya
recaudacin se destina a la compra de medicamentos y paales
para nios vulnerables. Apoya la
Fiat Auto
www.fiat.com.ar
Ford
www.ford.com.ar
Con foco en la educacin como
factor de crecimiento, funciona la
Escuela Tcnica mixta Henry Ford,
que ha albergado desde 1965 a 43
promociones y actualmente cuen-
136
CAPTULO V |
junto a la red de concesionarios,
que consiste en la remodelacin y
modernizacin de las 41 escuelas
construidas y donadas por Ford y
sus concesionarios en zonas rurales de casi todas las provincias del
pas entre 1968 y 1982.
Fundacin
Mundo Marino
www.fundmundomarino.com.ar
Cuenta con programas educativos, con charlas didcticas realizadas por profesionales. Estas actividades, combinadas con la visita
de los alumnos al parque, permiten afianzar los conocimientos sobre la fauna marina. Trabaja para
la conservacin del medio ambiente costero y la rehabilitacin
de su fauna. Se han realizado encuentros en establecimientos escolares, con el fin de conocer sobre las especies y abordar sus problemticas actuales. La iniciativa
apunta a generar desde temprana
edad un mayor conocimiento y
respeto por la fauna marina.
G4S Argentina
www.g4s.com.ar
Apoya programas y a organizaciones que trabajan sobre problemticas que enfrentan las comunidades donde los empleados viven y
trabajan. Provee fondos, voluntarios y servicios a organizaciones,
con eje en la educacin. Las acciones tambin se enfocan en vivienda, desarrollo regional, salud, asistencia social y medio ambiente.
Participa de Abanderados de la
Argentina (de la Universidad de
San Andrs) con becas universitarias para abanderados o escoltas
de escuelas. Apoya al Colegio Madre Teresa (que facilita educacin
y alimentacin a 700 chicos) y al
Fondo Acadmico Integral del ITBA.Tambin colabora con Potencialidades, Camino de Jeric, las
fundaciones Padres Voces &
Ecos, Sagrada Familia, Agencia para el Desarrollo de San Julin, La
Poupponiere, Garrahan y Equidad,
y otras ONG.
Gaes
www.gaesargentina.com.ar
Fundacin
Temaikn
www.temaiken.com.ar
Trabaja educando para cambiar
actitudes, conservando especies y
ecosistemas e investigando la fauna y flora autctonas. Implementa
acciones de educacin con la comunidad, particularmente en zonas
donde se encuentran los animales
de los programas de conservacin.
Todas las actividades se llevan a
cabo con un equipo de trabajo
multidisciplinario y especializado.
Trabaja con diferentes actores del
sistema educativo, desarrollando
capacitacin para docentes, estudiantes y profesionales de todos
los niveles, realizando gestiones
con organismos gubernamentales
y no gubernamentales.
Garbarino
www.garbarino.com
Gas Natural
Fenosa
www.gasnaturalfenosa.com.ar
Uso responsable del gas brinda
charlas para nios y adultos, con
el fin de concientizar acerca del
uso responsable, seguro y eficiente, para evitar accidentes y cuidar
el recurso no renovable. El Pro-
General Motors
www.chevrolet.com.ar
GE
Genneia
Promueve una mayor participacin de sus empleados en las comunidades en las que est presente mediante GE Volunteers,
orientado principalmente a mejorar la educacin y la salud. Organiza actividades propias y participa
en otras acciones desarrolladas en
conjunto con otras organizaciones. En todos los casos, los voluntarios donan tiempo y capacidades con el fin de disminuir la bre-
www.ge.com/ar
www.emgasud.com.ar
137
GlobalLogic
Grant Thornton
Globant
www.gtar.com.ar
Grupo Assa
Grupo Danone
Grupo Hasar
www.fundaciondanone.org.ar
www.grupohasar.com
Grupo Insud
www.grupoinsud.com
www.grupo-gestion.com.ar
Canaliza su inversin social a travs de Mundo Sano, una organizacin de la sociedad civil que trabaja en reducir el impacto de las
enfermedades desatendidas, como el chagas, dengue y la leishmaniosis. Trabaja desde hace 20
aos, en red con el sistema de salud, los investigadores y las comunidades. Articula sus esfuerzos
con la OMS, la Coalicin contra el
Chagas y Uniting to Combat NTDs
(liderada por Fundacin Bill & Melinda Gates). Mundo Sano lidera
Grupo Gestin
www.grupoassa.com
www.globant.com
Las principales acciones de inversin social estn ligadas al negocio. Pone foco en la educacin, la
creacin de empleo y la inclusin
social. Uno de los principales programas es TesteAR, que tiene por
objetivo brindar las herramientas
necesarias para ayudar a jvenes
de entre 18 y 24 aos en situacin
de riesgo a insertarse laboralmen-
www.globallogic.com
138
CAPTULO V |
un consorcio pblico privado que
desarroll en la Argentina el benznidazol, una de las principales drogas para tratar la enfermedad de
Chagas, declarada medicamento
esencial por la OMS. Recientemente, estren el corto institucional
Enfermedades olvidadas y desatendidas, dirigido por Carlos Sorin
Grupo Logstico
Andreani
www.andreani.com
Programa Trnsito seguro tiene
como propsito contribuir a la disminucin de accidentes de trnsito en las operaciones de la empresa y en las localidades en las que
despliegan las principales actividades. Desempeo ambiental
est dirigido a mejorar la calidad e
impacto ambiental de las opera-
Grupo Newsan
www.newsan.com.ar
Grupo Osde
www.osde.com.ar
Grupo Pelco
www.grupopelco.com.ar
Junto a Municipio de Tigre, inaugur la primera planta de tratamiento de residuos RAEEs, que
permite la recuperacin de metales y componentes metlicos, a
partir del desarme y la clasificacin de residuos como telfonos
celulares o computadoras, para su
posterior reutilizacin. Lleva a cabo el Da Mundial del Medio Ambiente Msica Electrnica con
RAEEs, msica en vivo a partir de
circuitos que se proyectan sobre
una pantalla, y el Laboratorio de
Juguetes con RAEEs, talleres de
construccin de juguetes con ob-
Grupo Peaflor
www.penaflor.com.ar
Grupo Rhuo
www.gruporhuo.com
Grupo Sancor
Seguros
www.gruposancorseguros.com
El programa nacional de prevencin de siniestros de trnsito Rutas en rojo tiene el fin de concientizar a la poblacin en prevencin
Grupo Telecom
www.telecom.com.ar
GSK Argentina
www.glaxosmithkline.com.ar
140
CAPTULO V |
Jardn Estrella de Beln, a travs
de capacitaciones sobre desnutricin, sobrepeso y enfermedades
causadas por la falta de higiene.
Cuidar y vivir, con Fundacin
Henkel
www.henkel.com.ar
Lombricultura consiste en procesar los residuos mezclndolos con
lombrices en montculos de tierra,
para generar un compost para
abonar la tierra. Club Henkel es
un espacio desarrollado para crear
vnculos significativos entre la em-
presa y la comunidad. Las acciones estn focalizadas en la difusin del concepto 3 R: Reducir,
Reutilizar y Reciclar. Cuenta con
voluntariado corporativo. Con la
creacin de MIT (Haz un Impacto
en el Maana), promueve la participacin social de los empleados y
jubilados de Henkel.
Herbalife
International
www.herbalife.com
Fundacin Familia Herbalife establecisu programa Casa Herbalife, en la Asociacin Civil M.A.M.A.,
aportando un subsidio para una
Hewlett Packard
www.hp.com.ar
Holcim
www.holcim.com.ar
Es firmante del Pacto Global de la
ONU, public su poltica de derechos humanos y fomenta la inclusin y respeto por las diferencias a
travs de un programa de diversidad. Promueve el voluntariado
corporativo. Su involucramiento
comunitario est orientado al desarrollo del hbitat y cuidado del
medio ambiente; la generacin de
ingresos y la educacin. Promueve
el mejoramiento de espacios p-
Honda Motor
www.honda.com.ar
HRC Consultores
www.hrc-consultora.com
HSBC
www.hsbc.com.ar
En educacin, trabaja para ayudar
a nios y a jvenes a alcanzar su
potencial. En el marco del programa global Future First est trabajando en tres programas de empleabilidad con Cimientos (Futuros egresados), Junior
Achievement (Habilidades para el
xito y Socios por un da) y Aldeas Infantiles SOS (Bibliotecas
digitales). En medio ambiente, su
foco es la conservacin de las
fuentes de agua dulce y el acceso
de las comunidades al agua segura. Desarrolla acciones con Earthwatch (Formacin de lderes
voluntarios de la cuenca), Fundacin Hbitat y Desarrollo (instalacin de filtros purificadores en escuelas semi-rurales) y Fundacin
Cruzada Patagnica (acceso de las
comunidades al agua). Junto a
Fundacin Vida Silvestre, trabaja
en la conservacin de las fuentes
de agua en la Cuenca del Plata
con base en la Reserva Urugua-,
Misiones.
IBM
www.ibm.com/ar
Corporate Service Corps integra a
empleados del mundo y busca
abordar desafos socioeconmicos en mercados en vas de desarrollo. Los voluntarios son destinados durante un mes a un pas para
liderar proyectos que interrelacionan el desarrollo econmico y la
tecnologa informtica. Este ao,
un grupo de 12 empleados de IBM
viaj a la Argentina y trabaj con
la red ciudadana Nuestra Crdoba, Fundacin Arcor y Agencia para el Desarrollo Econmico de la
Ciudad de Crdoba. Con Fortalecimiento organizacional brinda
apoyo a instituciones de la sociedad civil del pas a travs de capacitaciones realizadas por profesionales de la compaa en gestin
de proyectos, liderazgo y colaboracin, estrategias de comunicacin en redes sociales y software
de IBM. Durante los ltimos cuatro
aos, se han capacitado a ms de
450 organizaciones.
141
www.icbc.com.ar
Fundacin ICBC desarrolla desde
2000 el programa Arte en las escuelas, que es llevado a cabo en
instituciones secundarias de gestin pblica que trabajan con poblaciones vulnerables. Se propone
generar capacidades sustentables
para mejorar la calidad de la educacin y disminuir el fracaso y la
repitencia escolar. Fundacin
ICBC, junto con sus socios Robert
Bosch, Telecom y Fundacin Loma
Intel
www.intel.la
A travs del programa Intel
Aprender, capacita a jvenes para
que elaboren proyectos comunitarios o laborales con tecnologa.
Son cursos de educacin no formal que pueden realizarse en centros tecnolgicos comunitarios,
bibliotecas o durante la jornada
extendida. En la Argentina, ya han
participado del programa ms de
2.000 personas. Cada ao trabaja
con ms Centros Comunitarios de
Acceso a las TIC.
International
Health Services
www.emergencias.com.ar
Realiza campaas de concientizacin y educativas. Acompaa a
Iplan
www.iplan.com.ar
Apoya a Un Techo para mi Pas,
construyendo viviendas. Participa
de los programas de reciclado del
Garrahan. Implementa el deshecho sustentable de material informtico y realiza colectas y donaciones para entidades que ayudan
a familias sin recursos y les brindan contencin. Apoya a distintas
ONG y entidades de salud.
Iram
www.iram.org.ar
Apoya y difunde la norma ISO
26000 que ofrece una gua de pasos a seguir en la implementacin
de la responsabilidad social. El documento condensa acuerdos globales sobre definiciones y principios de responsabilidad social;
Irsa
www.irsa.com.ar
Hacerlo es fcil, ahorro de recursos y cuidado del medio ambiente es una accin de responsabilidad social para pblico interno,
para estimular el uso racional de
electricidad, agua, papel y plstico. Con Corredor solidario Navidad, los das 19 y 20 de diciembre, en el rea de acceso de los
edificios Intercontinental, Bouchard Plaza, Bouchard 710 y Repblica, se ceder un espacio destinado a la venta de productos realizados por diferentes ONG, con el
objetivo de promover el desarrollo de organizaciones que contribuyen a generar oportunidades
laborales y crear comunidad entre
empresas vecinas. Esta accin se
repite en Pascuas.
John Deere
www.deere.com
Johnson &
Johnson
www.jnjarg.com
Futuro saludable 2015 es su plan
global de sustentabilidad que tiene como pilares planeta, gente y
negocio saludable. En la Argentina, implementa Planeta ms saludable, para reducir la cantidad de
deshechos y fomentar el reciclado, disminuir la emisin de CO2 y
desarrollar envases amigables con
el medio ambiente. Fomenta la
preservacin de especies vegetales y animales. Gente ms saludable vela por el bienestar y la salud
de sus empleados y de la comunidad en alianza con fundaciones
relacionadas a la maternidad, la
infancia y la educacin. Con Negocio ms saludable desarroll
un cdigo de proveedores que los
evala segn parmetros de buenas prcticas y a travs de su Comit de tica aplica una poltica
de sustentabilidad interna, para el
correcto uso de sus productos.
Maternidades se acerca a las futuras y recientes mams para brindarles contencin y asesoramiento. Trabaja con Fundalam en pos
de fomentar la lactancia materna
y la crianza en salud. A travs de
su campaa educativa presenta
material didctico sobre temas de
inters para pberes y adolescentes. Cuenta con voluntariado.
Keikendo
www.keikendo.com
Lanz un programa interno que
busca generar menos basura, utili-
ICBC
142
CAPTULO V |
zando cada vez menos papel y reciclando los plsticos. Se propone
al equipo de trabajo que separe las
botellas, bandejas y envoltorios
que vienen con el almuerzo, y que
junten tapitas para donar. Una vez
que separan los residuos slidos,
Cooperativa El CorreCamino se
encarga de retirarlos, para su posterior separacin y reciclado.
Kimberly-Clark
www.kimberly-clark.com.ar
La Rural, Predio
Ferial de Bs. As.
www.larural.com.ar
LOral
www.loreal.com
Por la mujer en la ciencia es un
reconocimiento que cada ao Fundacin LOral y Unesco otorgan a
la trayectoria de mujeres cientficas. Consta de cinco premios y 15
becas internacionales. El Premio
Nacional LOral-Unesco en colaboracin con Conicet apoya proyectos cientficos en la Argentina,
Aborda la RSE en tres ejes. Educativo-cultural: promueve la utilizacin del predio y sus servicios como herramienta de aprendizaje.
Social: facilita la relacin entre los
distintos actores del predio. Ambiental: contribuye al desarrollo
sustentable de la comunidad. La
Rural recicla comprende divisin
de residuos, reciclado de papel y
plstico y reutilizacin de recursos
de materiales recuperados en los
desarmes de las ferias; Cesin solidaria de espacios destinado a
fundaciones para comidas de recaudacin de fondos; Mejores vecinos es un programa de relaciones con la comunidad; Impulsarte estimula el arte
contemporneo en el marco de
arteBA; Palermo lee promociona
el hbito de la lectura en alumnos
de escuelas pblicas en la Feria
del Libro; Solidarios somos todos
es el programa de voluntariado
corporativo.
Laboratorios
Bag
www.bago.com.ar
Los programas de RSE se orientan
a las reas de salud, cultura, ciencia, educacin y medio ambiente.
Cuidado de la salud trabaja concientizando sobre la prevencin y
apoya a ms de 60 ONG. Participa
en proyectos sociales de las comunidades cercanas a la empresa.
A escala nacional, se donan ms
de 8.000 medicamentos a sectores
carenciados de la poblacin. En lo
cultural, patrocina actividades que
promuevan la identidad argentina
y sus valores. Lleva editados 24 libros (98.000 ejemplares) distribuidos gratuitamente a organizaciones cientficas y educativas. El
Programa estmulo a la educacin trabaja con las principales
instituciones educativas y con las
universidades de Medicina y Farmacia y Bioqumica del pas, becando a estudiantes destacados y
distinguiendo, a travs de la Medalla de Oro, al mejor promedio
de cada carrera. Con el programa
de visitas a plantas profundiza la
vinculacin empresa y universidad.
Lan Argentina
www.lan.com
Cuido mi destino tiene el objetivo de generar conciencia y ciudadana turstica responsable, impulsar el desarrollo del turismo y contribuir a la conciencia patrimonial
y ambiental entre los jvenes y las
comunidades donde opera. To-
ayuda a comunidades que se enfrentan a situaciones de emergencia y/o catstrofes naturales. Coordina donaciones de empleados y
la compaa y pone a disposicin
la bodega de sus aviones para instituciones, fundaciones y empresas que requieran realizar el traslado de donaciones. Cuenta con voluntariado corporativo que
colabora con la generacin de
conciencia ambiental y turstica.
Lanxess
lanxess.com.ar/es/
Educar para crecer es un programa orientado a colaborar con el
fortalecimiento de la educacin y
el compromiso ambiental de las
prximas generaciones. Trabaja
junto con instituciones educativas
y OSC de Zrate en el desarrollo e
implementacin de proyectos
educativos propios y sustentables,
que son financiados por la empresa. Desde 2007, suma ms de
10.000 beneficiarios en los 41 proyectos ya implementados.
Ledesma
www.ledesma.com.ar
Busca contribuir al desarrollo social y econmico de la provincia
de Jujuy, en particular de las comunidades donde est el principal complejo agroindustrial. El
programa ms importante es el
plan de construccin de 1.000 viviendas para mejorar la calidad de
vida de los trabajadores. Para la
construccin del barrio, se estn
contratando proveedores y empresas constructoras locales. Otros
programas son: la generacin de
oportunidades para los jvenes
por medio de la capacitacin informtica y de la articulacin con
la escuela tcnica; la prevencin
de consumo de droga y de abuso
de alcohol por medio de un abordaje integral con clubes deportivos, escuelas, parroquias y profesionales de la salud y el apoyo a la
144
CAPTULO V |
educacin con propuestas para
directivos, docentes y alumnos de
escuelas.
Level 3
www.level3.com
Level 3 Cares consta de dos ejes.
Level 3 Volunteers ofrece por lo
menos 8 hs de trabajo voluntario
pago y apoya a quienes trabajan
como voluntarios para beneficio
de sus comunidades y en causas
que consideren importante. Un
grupo estable de voluntarios implementa acciones como el festejo del Da del Nio y Navidad con
Libertad
www.libertadsa.com.ar
Juntos en accin tiene cinco objetivos principales: ser una empresa proactiva con el cuidado del
medio ambiente, un empleador
comprometido, un socio de confianza, un actor local solidario y
una cadena responsable. Se destaca la campaa Huella de carbono, cuya meta principal es reducir
en 20% las emisiones de CO2 para
2020. Para ello, se busca un mayor
control en gases refrigerantes, logstica de productos y eficiencia
energtica.
Liberty Seguros
www.libertyseguros.com.ar
Logicalis
www.la.logicalis.com
En medio ambiente, adhiere al
programa de reciclado de papel
del Garrahan y realiza una Campaa de Concientizacin para el
Ahorro de Energa internamente.
En cultura, apoya diferentes proyectos culturales, como Expotrastiendas en 2011, Mozarteum en
2012 y nuevamente este ao, jun-
Loma Negra
www.lomanegra.com.ar
London Supply
www.londonsupply.net
Manpower
manpowergroup.com.ar
Desde 2008, reconoce anualmente como Socios en la Inclusin a
empresas cliente, sucursales y empleados que, bajo la iniciativa
145
Mapfre
www.mapfre.com.ar
Adultos 2000 brinda apoyo a los
empleados para que puedan finalizar el colegio secundario. La colaboracin de la firma consiste en
la contratacin de tutores que
proporcionan dos clases semanales en el mismo lugar de trabajo.
Entrega todas las guas y material
bibliogrfico del programa Adultos 2000. Cuenta con un programa de voluntariado corporativo.
Mars AUP
www.mars.com
Masisa
www.masisa.com
Desde 1999 y junto a Fundacin
Hbitat & Desarrollo, administra y
lleva a cabo tareas de investigacin y conservacin. En total suman ms de 9.000 hectreas distribuidas en 10 reservas naturales,
en la eco-regin de la Selva Paranaense presente en el Ro Uruguay. Estas tierras son destinadas
exclusivamente a fines conservacionistas y educativos. En 2011
present Reservas Naturales, libro
Massalin
Particulares
Mastellone Hnos
www.laserenisima.com.ar
MasterCard
www.consumointeligente.org
www.pmi.com
El principal programa es Adopcin Pedigree que est liderado
por el equipo de Marketing. Es un
programa de adopcin de perros
abandonados para su recuperacin que ya encontr un hogar
para ms de 400 perros. Tiene cobertura en AMBA y trabaja junto
con la ONG APEMA. Whiskas lanz
una campaa digital con el objetivo de colaborar con la tarea de los
refugios de cuidado y trnsito de
gatos en situacin de abandono,
en la que don alimento balan-
Se concentra en el desarrollo de
programas corporativos que favorezcan las reas ms sensibles y
vulnerables de sus comunidades.
Participa en el fortalecimiento de
las capacidades sociales e individuales de las localidades donde
opera, en la erradicacin y prevencin del trabajo infantil, y otorgando becas para que los nios y
jvenes accedan a la educacin.
Los programas se llevan a cabo
conjuntamente con fundaciones y
Desarrollaun programa de inclusin financiera Consumo inteligente, que promueve la educacin financiera. Ofrece herramientas educativas, interactivas y
fciles para comprender los principios de las finanzas personales y
fomentar hbitos de gasto responsables. Relanz este programa, renovando los contenidos de
su plataforma online y buscando
involucrar e informar a los millennials (18-30 aos de edad) de
Amrica latina y el Caribe.
MercadoLibre
www.mercadolibre.com.ar
Mercedes-Benz
www.mercedes-benz.com.ar
146
CAPTULO V |
con voluntariado corporativo que
llega a ms de 100 instituciones
con trabajos en infraestructura y
donaciones. Junto a Fundacin
CUI.D.AR., desarrolla un programa
de charlas preventivas sobre diabetes que capacita a docentes y padres acerca de la diabetes infantil.
Michelin
www.michelin.com.ar
Durante 2013, en el marco de su
primer centenario en la Argentina,
implement 100 aos de presin
correcta, un programa de prevencin vial, brindando asesoramiento gratuito. La accin contempla
un mvil itinerante que recorre las
principales ciudades del pas. Se
puede realizar la medicin de la
presin de los neumticos y del l-
Microsoft
www.microsoft.com.ar
Los tres ejes son el desarrollo social, la innovacin y la competitividad nacional. Apoya a jvenes y
docentes en el desarrollo de proyectos tecnolgicos en escuelas y
universidades. Trabaja en alianzas
Minera
Alumbrera
www.alumbrera.com.ar
Desarrolla proyectos comunitarios
para contribuir al desarrollo econmico y social de las comunidades vecinas al yacimiento. Realiz
una reconversin varietal de cultivos de la zona, obras hdricas y capacitacin para productores y microemprendimientos. En educacin, apoya a escuelas con aporte
de material didctico, tecnolgico
y de construccin. Colabora con
bibliotecas, museos, entidades
culturales. Apoya talleres de distintos oficios, da charlas sobre medio ambiente y da soporte a actividades artsticas y deportivas.
Brinda pasantas a los alumnos de
escuelas tcnicas y de la Universidad de Catamarca. En salud, lleva
a cabo un plan de obras en hospitales para mejorar la infraestructura, modernizar equipamiento tecnolgico, proveer insumos.
Molinos Ro
de la Plata
www.molinos.com.ar
Nutrir cuerpo y alma es una propuesta de educacin alimentaria y
orientacin educacional para las
escuelas y comedores de bajos recursos econmicos, cercanos a
Mondelez
International
www.mondelezinternational.com/ar
Impulsa programas de educacin
nutricional y actividad fsica, cuya
misin es promover conductas saludables en las comunidades y
trabaja con ONG para el alivio del
hambre y la desnutricin. Recupero de frutas & verduras, junto a
la Red Argentina de Bancos de Alimentos lleva a cabo el recupero
de frutas y verduras frescas. Donaciones MDLZ lleva donado al
Banco de Alimentos de Buenos Aires ms de 450.000 toneladas de
productos. Programa recreo delicioso, desde 2007, promueve estilos saludables de alimentacin en
nios a travs de una intervencin
pedaggica en escuelas pblicas
(ms de 70 escuelas de Buenos Aires). Cuenta con un programa Voluntarios fomentamos. Abre sus
plantas de Pacheco y Victoria para
visitas escolares.
Monsanto
www.monsanto.com.ar
Semillero de futuro es el programa de RS ms importante, que financian proyectos sociales y productivos que agreguen valor y dejen capacidad instalada en las
comunidades donde viven y trabajan los empleados, distribuidores y clientes. Pueden participar
todas aquellas instituciones sin fines de lucro, tales como fundaciones, cooperadoras escolares de
escuelas agropecuarias y/o agrotcnicas, cooperativas de trabajo y
otras instituciones, que trabajen
en comunidades rurales o semi rurales de menos de 100.000 habitantes (342 proyectos financiados,
225 instituciones sin fines de lucro
apoyadas, casi $11 millones, 16
provincias abarcadas).
Motorola
Mobility
www.motorola.com.ar
Las reas de gestin de RSE incluyen acciones para consumidores,
empleados, proveedores, ambiente y comunidad. Impulsa actividades de voluntariado en conjunto.
En el rea de produccin, las operaciones comerciales son ambientalmente responsables con el objetivo de disminuir el impacto de
sus procesos.
Motorola
Solutions
www.motorolasolutions.com
Conectados por la seguridad
consisti en la realizacin de talleres ldicos para que nios de 9 y
10 aos aprendan a actuar en situaciones de emergencia. Participan los agentes de seguridad pblica (policas, bomberos, entre
otros) e intercambian saberes con
los nios. Programa de emprendedorismo para jvenes estudiantes, auspiciado por Fundacin
Motorola Solutions y puesto en
marcha por Junior Achievement,
beneficia a jvenes estudiantes de
carreras tecnolgicas que desean
emprender proyectos propios.
Apunta a inspirar a los jvenes
emprendedores de carreras tecnolgicas y apoyarlos para llevar a
la realidad sus propios proyectos.
Con voluntariado, se realiza promocin del reciclaje entre empleados, Vuelta al cole 2012, apoyo a escuelas rurales, el Da de la
Tierra, entre otros.
148
CAPTULO V |
Natura
Cosmticos
www.naturacosmeticos.com.ar
En educacin, cuenta con un programa de desarrollo de personas,
con inversin social privada en red
con ONG. Lleva a cabo procesos
para reducir residuos generados,
aumentar reciclaje, concientizar y
movilizar a toda la cadena de valor. Es la primera empresa de cosmticos en realizar un diagnstico
de su huella hdrica. Invierte en
medidas de uso racional, reaprovechamiento y tratamiento del
agua. Redujo en 0,4% el consumo
por unidad producida. Desde
2007 mide, reduce y compensa su
huella, siendo una empresa de carbono neutro. Fomenta la buena
calidad de las relaciones, con apertura de dilogo con stakeholders
para incorporarlo en su gestin de
negocios. En socio-biodiversidad,
extrae la materia prima de la Amazonia de manera sustentable a travs de las comunidades autctonas. Busca innovar, ampliar y promover el desarrollo local. Su modelo
comercial fomenta el emprendedurismo sustentable, estimula acciones de ndole socioambiental y
multiplica la fuerza emprendedora de su red de relaciones.
Nestl
www.nestle.com.ar
El principio corporativo fundamental que gua el accionar de
Nestl es la Creacin de Valor
Compartido. Se trata de un modelo que considera que para tener
xito a largo plazo se debe generar valor en forma simultnea para
la compaa y para la sociedad. El
trabajo del modelo se enfoca en
nutricin, agua y desarrollo rural.
Desarrolla a escala global el Pro-
Nextel
www.nextel.com.ar
Enfoca la RS hacia todas las audiencias con las que interacta. En
acciones con la comunidad, el foco es la educacin como herramienta para alcanzar el desarrollo
sostenible, lograr inclusin social,
promover la igualdad de oportunidades. Igualando oportunidades, Leer para crecer, becas escolares y Potenciar comunidades
son algunos programas. Adems,
se ejecutan campaas puntuales
Nike
www.nike.com
Basa su estrategia de sustentabilidad en dos pilares. Diseo consciente: disear sin comprometer
ni la performance ni al planeta,
con plazos y objetivos concretos.
Se viene haciendo una opcin por
materiales ambientalmente ami-
Nobleza Piccardo
www.noblezapiccardo.com
Oca
www.oca.com.ar
Desde hace diez aos emite la estampilla solidaria a beneficio de
Unicef. Colabora con el Hospital
Universitario de la Fundacin Favaloro y el Churruca; con ASDRA y
Fundacin Revivir. Apoya eventos
deportivos y a Christian Reboa, atleta no vidente. Participa de programas de reciclado del Garrahan.
El Grupo Solidario Empleados de
Oca actualmente colabora con las
comunidades aborgenes wichi.
Hace uso responsable del papel,
utiliza bolsas biodegradables y cajas de cartn reciclable cuidando
el impacto ambiental. La Asociacin de Empresas de Correo de Argentina public un estudio sobre
Omb
www.ombuindumentaria.com.ar
Obtuvo la certificacin del programa Compromiso social compartido por el Inti. Su cadena productiva est libre de: trabajo infantil,
trabajo forzado, discriminacin,
violencia laboral, trabajo en negro. Respeta el medio ambiente,
el cuidado de la salud y seguridad
ocupacional e impulsa el desarrollo humano, la lealtad comercial, y
la gestin para sostener el compromiso y promover la mejora. El
programa abarc todo el proceso
productivo, la produccin del tejido, la confeccin de los licenciatarios y los talleres contratados.
Omega
www.omegawatches.com
Trabaja en cuatro proyectos simultneamente: Planet Ocean es el
nombre de una pelcula dirigida
por Yann Arthus-Bertrand en asociacin con Omega, que busca
mostrar la belleza de la superficie
lquida de nuestro planeta y de los
retos provocados en los ecosistemas marinos. GoodPlanet concientiza a las personas y organizaciones en cuanto al impacto que
ejercen sobre el medio ambiente
y a mostrarles cmo compensarlo
con un trabajo sostenible. Junto a
su embajador Daniel Craig y el
proyecto Hour Vision apoya a Orbis International y su Hospital
Ocular Areo en su compromiso
con el cuidado de la visin en los
lugares ms remotos del planeta.
Omint
www.omint.com.ar
Cuenta con un Comit de Voluntarios a escala nacional para coordi-
149
Organizacin
Techint
www.techint.com
Cuenta con programas dirigidos a
los diferentes grupos de inters
con foco en las comunidades
prximas, en la cadena de valor
que son transversales a las cuatro
empresas principales que lo forman. La accin principal de la
compaa fue la puesta en marcha
de la primera Escuela Tcnica Roberto Rocca (ETRR) ubicada en
Campana. La inversin en la construccin de los 7.500 m2 cubiertos
y su puesta en marcha fue de
$125 millones. La ETRR tiene como objetivo favorecer la formacin de profesionales capaces de
enfrentar los desafos de la industria de hoy y del futuro. La Escuela
Tcnica es la primera de una red
que tendra presencia en Mxico,
Brasil, Colombia, Estados Unidos,
Rumania e Indonesia.
ParexKlaukol
PepsiCo
www.pepsico.com.ar
La labor de Fundacin Pepsico
comprende un esquema integral
de relaciones con la comunidad, a
travs de programas destinados a
fomentar el trabajo en red con
instituciones comunitarias, junto a
ONG especializadas. En educacin, AprenDAR previene el
abandono escolar, otorgando becas a alumnos que se encuentren
www.parexklaukol.com.ar
Pernod Ricard
www.pernod-ricard.com.ar
Peugeot
www.peugeot.com.ar
Imagination by Peugeot trabaja
sobre seguridad vial, valores, educacin y medio ambiente. En cada
una de estas reas, seleccion un
socio experto con los cuales realiza actividades de formacin, concientizacin y difusin. Las organizaciones elegidas son EMVA, Fundacin Valores para Crecer,
Fundacin Pescar y R21, la ONG
fundada por el msico Charly Alberti. Incluye en Educacin al programa Guardianes de la educacin, de Grupo PSA, a travs del
cual se donan autos 308 y 408 fabricados en la Argentina a escuelas tcnicas del pas. Todas las
ONG cuentan con movilidad provista por Peugeot con el fin de facilitar su llegada a distancias geogrficamente ms distantes.
Petrobras
Pfizer
www.petrobras.com.ar
www.pfizer.com.ar
Philips
www.philips.com.ar
Los programas se focalizan en
educacin y salud. M.A.M.I. (Mvil
150
CAPTULO V |
de Atencin Materno Infantil) es
un programa dedicado al cuidado
de la salud materno infantil y el
bienestar de las generaciones futuras. Desarrollado con Fundasamin, el apoyo de Osde y avalado
por el Min. de Salud de la Prov. de
Bs. As. El mvil recorre hospitales
brindando servicios de capacitacin profesional y educacin comunitaria en lactancia materna y
reanimacin cardio-pulmonar
neonatal. El recorrido 2013 incluye
hospitales de Bs. As., Crdoba, San
Juan y Entre Ros. Guardianes de
la salud es un programa por el
cual voluntarios de la compaa
visitan escuelas pblicas y a travs
Pirelli
Neumticos
Posibl.
www.posibl.com
www.pirelli.com
Pomera Maderas
www.pomera.com.ar
Pragma
Consultores
www.pragmaconsultores.com
Adems de realizar iniciativas de
reciclaje y cuidado del medio ambiente, tiene un especial inters
por la educacin y articulacin entre la formacin e insercin laboral de jvenes profesionales de
tecnologa. Firm en 2012 dos
acuerdos con el Instituto Tecnolgico Goya (ITG) de Corrientes, para
la capacitacin y contratacin de
alumnos de la institucin. Por el
primero, los profesionales de
Pragma dictan clases de testing y
aseguramiento de la calidad del
software en el instituto, y luego se
seleccionan tres grupos de cinco
estudiantes prximos a egresar
para trabajar durante una semana
en uno de los proyectos de Pragma. El segundo establece la futura
contratacin de servicios de algunos de los estudiantes que hayan
completado su formacin en el
ITG. De ser elegidos trabajarn
desde su propia ciudad. En 2013,
se han incorporado cuatro profesionales que han completado su
formacin en el ITG.
Praxair
de energa, por unidad de producto, en las tres plantas en la Argentina. Ahorra 70.000 kilowatts de
energa por ao fomentando el
uso de las escaleras, reduce las
emisiones de dixido de carbono
con el uso de paneles solares y
aprovecha 340.000 litros de agua
de lluvia al ao (Oficinas sustentables). Logr reducir el uso de
vasos plsticos y realiza la separacin diaria de residuos que se entregan a cooperativas.
www.praxair.com.ar
La red social ofrece espacio gratuito a organizaciones sin fines de lucro y fundaciones de todo el mundo. A travs de su perfil en Posibl.,
las organizaciones pueden expresar sus objetivos y valores, difundir sus actividades, captar voluntarios y sumar votos de apoyo o
Believers para sus diferentes
campaas a travs de los Believe.
Entre las ayudas que pueden obtener de los usuarios registrados
en Posibl. se encuentran las donaciones gratuitas, sin ningn tipo
de comisin. Las ONG pueden lograr articulaciones sociales a travs de las campaas de Sueos
patrocinados por los cuales las
empresas brindan soporte.
Productos Roche
www.roche.com.ar
152
CAPTULO V |
micos vulnerables. Colabora con
Fundacin Conin, Ense por Argentina, Alegra Intensiva, el Colegio Mara de Guadalupe, el Colegio San Pedro Claver, la Fundacin
Nuevos Caminos y el Programa de
becas Tigre Educa.
Prudential
Seguros
www.prudentialseguros.com.ar
Celebra en todo el mundo el Da
Global del Voluntario, iniciativa de
Prudential Financial, a travs de la
cual todas las operaciones de la
compaa colaboran con las instituciones de las distintas comunidades. Kiyo Sakaguchi Golden
Heart Award es un premio a escala, en el que el Life Planner (asesor
de ventas) que mejor representa
las cualidades de la posicin recibe US$ 10.000 para donar a la institucin que elija. Hands for Service
Award es un premio a escala internacional, que es una donacin a
una institucin en la que algn
empleado trabaje activamente.
Realiza donaciones anualmente a
entidades sin fines de lucro basadas educacin, empleabilidad e
inclusin de la discapacidad.
PSA Peugeot
Citron
www.psa-peugeot-citroen.com.ar
El programa de RSE se basa en los
ejes de educacin, medio ambiente, comunidad y nuestra gente.
Guardianes de la seguridad vial
tiene el fin de formar ciudadanos
responsables. Se trabaja en las
100 escuelas primarias del Partido
de 3 de Febrero, donde se encuentra la planta de automviles,
y en 20 escuelas de Brandsen,
donde est la fbrica de motores.
Este ao se completa con las escuelas de San Martn y Hurlingham, que reciben formacin y
material didctico. Se cre un sitio
PwC
www.pwc.com/ar
Es socia fundadora de Fundacin
Caminando Juntos. Duplica el
aporte de donaciones que realizan sus empleados y fomenta su
participacin en actividades de
voluntariado. Durante 2013, de-
Renault
www.renault.com.ar
Randstad
www.randstad.com.ar
Focaliza su trabajo en tres ejes:
empleabilidad, erradicacin del
trabajo infantil e inclusin laboral
de personas con discapacidades.
Este ao se inaugur la 5ta temporada del programa Jardines de
cosecha apuntado a la prevencin del trabajo infantil en zonas
productivas, buscando contener a
Ro Uruguay
Cooperativa de
Seguros
www.riouruguay.com.ar
Su estrategia de RSE se materializa
en ejes de accin de equipos interdisciplinarios e interjerrquicos.
La empresa y sus grupos de inters: con organizaciones de la sociedad civil (talleres de fortalecimiento institucional, concurso de
proyectos sociales), entidades
educativas (biblioteca para no videntes; capacitaciones en cooperativismo), organismos nacionales
e internacionales (miembros titu-
Rizobacter
Argentina
www.rizobacter.com.ar
Lanz su campaa solidaria 100
millones de dosis: una gran dosis
de compromiso que ejecuta programas en Pergamino y est centrada en la donacin de 100 horas
de voluntariado por parte de los
integrantes de la compaa distribuidas en diversas actividades solidarias. Algunas de las acciones
de 2013 son: Da del Nio (desayunos en el barrio Kennedy, para
acompaar a los 100 nios que
asisten al jardn del lugar); Corti-
153
Rolex
www.rolexawards.com
Cuenta con tres programas filatrpicos internacionales. La Iniciativa artstica Rolex para mentores y
discpulos busca acercar a grandes maestros y artistas jvenes
con talento durante un ao de colaboracin creativa en el marco de
una relacin de tutora personal
(artes visuales, cine, teatro, danza,
msica, literatura, arquitectura).
Los Premios Rolex a la Iniciativa
tienen como objetivo alentar el
espritu de iniciativa de visionarios
poniendo a su disposicin apoyo
financiero y el reconocimiento necesarios para llevar a cabo proyectos innovadores que mejoren el
conocimiento y el bienestar de la
humanidad. El Programa de laureados jvenes es una ampliacin
de los Premios Rolex, que recompensa a hombres y mujeres entre
18 y 30 aos con ideas innovadoras para resolver problemas del
futuro en las reas de ciencia y salud, tecnologa aplicada, exploracin, medio ambiente y preservacin cultural.
RSA
www.rsagroup.com.ar
Realiza acciones en seguridad vial
y desarrollo de campaas de concientizacin sobre el manejo responsable. Ha trabajado con escuelas, municipalidades locales y asociaciones viales para promover el
San Cristbal
Seguros
www.sancristobal.com.ar
Sabre Holdings
www.sabre.com
San Miguel
www.sa-sanmiguel.com
Toma la ISO 26000 como gua para iniciar el camino del desarrollo
sustentable, y as potenciar la estrategia de negocios. En inversin
social, se focaliza en el desarrollo
nutricional y educativo de los nios y jvenes de las escuelas rurales cercanas a las fincas. Trabaja
con Fundacin Banco de Alimentos, proveyendo un complemento
alimentario para 1.600 alumnos, y
SanCor Coop.
Unidas
www.sancor.com
El Programa de desarrollo tecnolgico es un conjunto de acciones
de asistencia tcnica y capacitacin, para mejorar el desempeo
productivo y econmico de las
empresas tamberas asociadas.
Fortaleciendo las relaciones internas es un programa de intercambio con el objetivo de mejorar
la calidad de las interconexiones
entre las reas y las personas claves que pertenecen a los procesos
de SanCor. Programas Gnesis 70
brinda herramientas comerciales
para la mejora del desempeo y
satisfaccin de distribuidores y canales comerciales. El voluntariado
del Grupo Solidaridad es una iniciativa de la que participan ms
de 2.500 empleados para asistir a
ms de 3.000 nios en situacin
de extrema pobreza mediante
una copa de leche. Encara proyectos sociales enfocados a la nutricin y salud de las comunidades
locales.
Sanofi
www.sanofi.com
Para brindar acceso a la salud, firm convenios con el Gobierno
Nacional. Cuenta con un programa de Acceso a medicamentos
en enfermedades hurfanas, co-
154
CAPTULO V |
mo mal de chagas. Desarroll
acuerdos de colaboracin en investigacin con el Ministerio de
Ciencia de la Nacin. Se trabaja en
la bsqueda de molculas para
desarrollar medicamentos para el
chagas. Firm otro acuerdo para
el desarrollo del Programa de
prevencin primaria de diabetes
Tipo 2 con el Ministerio de Ciencia, a travs de la Agencia Nacional de Promocin Cientfica y Tecnolgica y Conicet. Con Fundacin Natal Flexer, desarrolla
acciones enmarcadas dentro de
su programa Nios sanos, nios
felices. Sponsorea un running
team gratuito para personas con
diabetes.
SantanderRo
Scienza
www.scienza.com.ar
En movimiento tiene como fin
acompaar el desarrollo comunitario, trabajar en la igualdad de
oportunidades, brindar asesoramiento en cuestiones de salud y
promover la prevencin del cn-
www.santanderrio.com.ar
Se capacita a empresarios en el
marco del Programa Pyme en
transformacin. Esta capacitacin
gratuita, realizada junto a Sepyme
tiene como objetivo alentar el desarrollo sustentable de las Pyme a
travs de la profesionalizacin de
Sap
Securitas
www.securitas.com/ar
El compromiso con la gestin responsable del negocio est puesta
en el Instituto Securitas, el espacio
de formacin para guardias donde cumplen con el entrenamiento
especfico para cumplir con sus
www.sap.com
Tiene programas orientados a mejorar la educacin y a impulsar
emprendimientos que promuevan la integracin de los jvenes.
Durante el Mes del servicio, iniciativa mundial de octubre, los
empleados participan en actividades especiales de voluntariado. En
Servicio Satelital
www.satelital.com.ar
Shell
www.shell.com.ar
funciones, incluyendo mdulos
que exceden lo dispuesto por el
marco regulatorio. Los guardias
tienen la posibilidad de acceder a
becas, terminar el secundario en
Siemens
www.fundacionsiemens.com.ar
Lleva adelante sus acciones en la
Argentina a travs de Fundacin
Siemens. Experimento hace foco
en mejorar la enseanza de ciencias a partir del primario. Se capacitan docentes y se les brinda material educativo (Cajas Experimen-
Sinteplast
www.sinteplast.com.ar
Es socia fundadora de Fundacin
Caminando Juntos. Con ellos trabaja en el desarrollo de proyectos
de promocin social en la primera
infancia y la insercin laboral, en
los sectores ms vulnerables de la
Argentina. Cuenta con una poltica de donaciones de productos
que hace foco en las escuelas, clubes, centros culturales, dependencias al servicio de la comunidad y
diferentes organizaciones dentro
de las zonas donde se encuentran
las plantas. Participa en la Unin
156
CAPTULO V |
Industrial de Ezeiza, junto a quienes ha inaugurado y ya se encuentra funcionando un Centro
de Formacin Profesional en la zona con el objetivo de que los chicos tengan un espacio donde
aprender un oficio y salir de la calle. Participa del programa de reciclado de Fundacin Garrahan.
Sipar Gerdau
Softtek
www.sipargerdau.com
Skanska
www.compromisoskanska.com.ar
Hace foco en la educacin. Desde
2005, trabaja con Fundacin Cimientos como aliado estratgico
implementando becas escolares
para alumnos de Cutral Co, Cipolletti, Rincn de los Sauces, Comodoro Rivadavia, Ro Gallegos, Baha Blanca y La Plata, brindando
mayores oportunidades de educacin a jvenes para que permanezcan en el mbito educativo.
Junto a Fundacin Fonbec implementa becas en Mendoza. Desde
2011, lleva adelante el Premio
Skanska a la Educacin Medioambiental, que convoca a escuelas
www.sofftek.com
Sofrecom
www.sofrecom.com.ar
Los empleados donaron dos cargamentos de alimentos, artculos
de limpieza y ropa para la Cruz
Roja de La Plata (por inundaciones). Realiza donaciones al Ejrcito de Salvacin (computadoras), a
Fundacin Equidad (impresoras),
Sony Argentina
www.sony.com.ar
Staff Mdico
www.staffmedico.com.ar
cuerpo mdico colabora con distintos medios grficos en los contenidos que requieren opinin
mdica. Se mantiene el padrinazgo de la Escuela Rural Nacional N
74 Urquiza (Estacin Sosa, Paran),
que involucra donaciones propias, de asociados, prestadores y
del personal. Apoya la entrega del
Testimonio Unin Nacional del
Movimiento Familiar Cristiano.
Sostiene mediante distintos canales de comunicacin, los beneficios de la prevencin y los hbitos
saludables de vida con los planes
jvenes, que premian a quienes
practican deportes, no fuman, y
realizan un chequeo mdico preventivo anual. Tambin se efectan algunas donaciones a ONG
como el Hogar Jess de Beln.
Starbucks Coffee
www.starbucks.com.ar
Swiss Medical
swissmedical.com.ar
157
Tarjeta Naranja
En inversin social en las comunidades, apadrina 15 escuelas rurales, con Apaer. (Cultivando solidaridad). Promueve el uso seguro y
responsable de fitosanitarios y
buenas prcticas agrcolas, con
Fundacin ArgenINTA, en escuelas
agrotcnicas para futuros aplica-
www.syngenta.com.ar
Taranto
www.tarjetanaranja.com
Tasa Logstica
www.tasalogistica.com.ar
Contribuye en la financiacin y en
la distribucin a comedores populares del Banco de Alimentos. Colabora permanentemente con el
comedor de la Escuela N 57 Jos
de San Martn, Entre Ros. En el
Partido de Pilar aporta al Hogar
Aleluya que atiende a nios de
entre 4 y 17 aos y al colegio Santa Mara de la Fundacin Mano
Amiga. Ha colaborado con el Hospital Austral para la adquisicin de
un mamgrafo para ser utilizado
www.taranto.com.ar
Las acciones estn centradas en
programas ambientales, programas con el personal, actividades
asistenciales y actividades de insercin de personas con capacidades especiales. Adems de actividades de difusin de la cultura de
la calidad, que incluyen seminarios en escuelas y universidades,
visitas a plantas, y participacin
activa en la UIA y en foros sobre
educacin, ambiente, ciencia y
tcnica. Mantiene convenios con
tres escuelas de educacin especial de San Juan a fin de realizar,
como actividad teraputica y laboral, la limpieza de juntas de goma.
Contina realizando una campaa
en educacin vial en la comunidad de Las Chacritas, localidad de
San Juan donde tiene plantas.
Tavex
www.grupotavex.com/es
A travs de su sistema Acquasave,
se reduce el consumo del agua
durante el proceso de fabricacin
de los tejidos. Una combinacin
TC2000
www.tc2000vaalaescuela.com.ar
TC2000 va a la escuela tiene como pilares la educacin y la seguridad vial. Es destinada a concientizar a los chicos sobre estos fundamentos y que sean ellos los que
puedan transmitir estos aprendizajes a los adultos. A travs de los
autos de carrera se suman conocimientos educativos. El contenido
de las charlas abarca 10 materias
escolares de los ciclos primario y
secundario. Se apunta al conocimiento de las seales de trnsito y
de las obligaciones en la va pblica interactuando con los alumnos
para que fijen nuevas pautas de
conducta, como peatones y futuros conductores.
Techint
Ingeniera y
Construccin
www.engineering.techint.com
Plan ayuda a escuelas tcnicas de
San Juan incluye aportes concretos, en el corto y mediano plazo,
para la mejora en la calidad y vigencia de los conocimientos y
equipos tcnicos a disposicin de
alumnos y cuerpo docente durante el proceso de formacin.
Tecpetrol
www.tecpetrol.com
Programa de desarrollo sustentable propone a la comunidad, organizada en comisiones, elaborar
los proyectos que desean implementar. Los proyectos se analizan
teniendo en cuenta el impacto social, el presupuesto disponible y el
equilibrio con las acciones ya implementadas. Los proyectos que
resultan aprobados son gestionados, ejecutados, controlados y
evaluados de modo conjunto por
Tecpetrol y la respectiva comisin.
La iniciativa busca facilitar de manera sustentable la autonoma y la
toma de decisiones de las organizaciones sociales locales, creando
redes con el Estado, las ONG y la
comunidad en general.
Telefnica
www.telefonica.com.ar
Junto con su fundacin, orienta
sus iniciativas a reducir la brecha
digital en la educacin pblica, a
capacitar a docentes y alumnos en
el uso responsable de Internet, y
las nuevas tecnologas; a impulsar
las competencias y habilidades de
nios y adolescentes en el mbito
escolar. En el marco de su operacin diaria, enfoca sus iniciativas a
racionalizar el uso de la energa, el
consumo de agua potable, minimizar el uso de papel, y a ampliar
el proceso de reciclado de bateras. Aulas interactivas contribuye
a la inclusin tecnolgica en la
educacin pblica. Desde 2001 se
instalaron 595 aulas interactivas
en 20 provincias del pas y CABA,
de las cuales 241 tambin recibieron un aula en red, que benefici
a ms de 226.000 alumnos, y se
capacit a ms de 800 docentes.
Tenaris
www.tenaris.com
Fortalecimiento de escuelas tcnicas apunta a enriquecer la for-
Syngenta
158
CAPTULO V |
macin acadmica, acercando el
perfil de los egresados a los requisititos de conocimientos tcnicos
del mercado laboral industrial. Las
acciones hacen foco en la capacitacin tcnica de alumnos, docentes y directivos y al mejoramiento
de las condiciones edilicias y de
equipamiento de las escuelas tcnicas de Campana y Zrate.
Ternium
www.ternium.com
En 2012, Ternium Siderar se suman al programa Fortalecimiento
de escuelas tcnicas, para enriquecer la formacin acadmica de
acuerdo a las necesidades del mercado laboral, en alumnos de cinco
escuelas tcnicas de Ensenada,
Berisso, San Nicols y Ramallo, firmndose un acuerdo para aunar
esfuerzos y potenciar los proyectos existentes, con la participacin
activa de todos los actores.
Tersuave
www.tersuave.com.ar
Tetra Pak
www.tetrapak.com.ar
Para contribuir con la nutricin in-
Toyota
www.toyotanet.com.ar
Los programas hacen foco en educacin, seguridad vial y ambiente.
Dentro del primero se ubican los
programas M.E.T.A. y Educacin
sobre ruedas, dirigidos a jvenes
de escuelas tcnicas, con orientacin a mejorar su empleabilidad.
En seguridad vial, Toyota y vos.
Manejar seguros est en nuestras
manos es un curso terico y prctico gratuito dirigido a jvenes
Transportadora Turner
de Gas del Norte Internacional
www.tgn.com.ar
www.turnerargentina.com
Transportadora
de Gas del Sur
www.tgs.com.ar
Desarrolla distintos programas en
alianza con ONG e instituciones.
Algunos son Aprend un oficio
(con Compromiso); Granjas educativas para el desarrollo, junto a
Fundacin Cruzada Patagnica; Becas, con Cimientos (padrinazgo
de chicos de Cutral-Co y Ro Gallegos); programas de Fundacin Leer,
entre otros. El Programa de voluntariado corporativo naci en 2002.
La empresa promueve y apoya la
iniciativa de los voluntarios a travs de la presentacin de proyectos que son evaluados y seleccionados en Concursos de Proyectos
Sociales (varios proyectos anuales
en distintas zonas del pas.
Tyco Integrated
www.adt.com.ar
159
Unilever
www.uade.edu.ar
UCA
www.uca.edu.ar
En 2010 se cre la Coordinacin
Compromiso Social y Extensin.
En este marco nace el Programa
integral en villas de la ciudad de
Buenos Aires para contribuir a la
promocin social de los nios, nias y jvenes vulnerables. Busca
promover la tica de la solidaridad, la vocacin de servicio y la
participacin cvica en los alumnos y profesores. Docentes, investigadores, graduados y alumnos a
travs de prcticas profesionales o
voluntarios participan de distintos
proyectos en las villas 1-11-14, 2124 y Soldati. Algunos de los proyectos que se estn desarrollando
son: Construyendo juntos (Centro de Orientacin Psicolgico y
Psicopedaggico, educacin temprana y taller de juegos), Orientacin escolar primario y secundario,
Escuela de msica, Microemprendimientos, Acompaamiento a
familias.
www.unilever.com.ar
Universal
Assistance
www.fundacionua.org
La accin social se concreta a travs de Fundacin Universal Assistance para el Cuidado de la Salud
Infantil con el fin de promover la
igualdad del derecho a la salud en
la niez. Gestiona y capta fondos
co-social de OMS, promueve conductas saludables en nios de bajos recursos a travs de la participacin en eventos deportivos y
del desarrollo de programas de
prevencin primaria, con talleres
sobre nutricin, lesiones no intencionales e higiene. En 2013 inici
el programa Cuidarte est en tus
manos que concientiza sobre la
importancia del lavado de manos.
UPS
Vital
Supermayorista
www.vital.com.ar
www.ups.com
Apoya a la educacin infantil, desde 2007 y hasta la actualidad, Fundacin UPS ha donado ms de
US$ 250.000 a Fundacin Leer, para su programa Rincones de lectura, cuyo objetivo es contribuir a
Village Cinemas
Vitalcan
www.vitalcan.com
www.villagecines.com
UADE
160
CAPTULO V |
gar aquellas mascotas rescatadas,
perdidas, abandonadas o vagabundas de Lobos. El equipo de Vitalcan inspecciona y define si el
refugio cumple con los requisitos
de higiene, instalaciones.
Volkswagen
Argentina
www.volkswagen.com.ar
Desarrolla su estrategia sobre el
pilar de la educacin, cuyos principales programas son: Para verte mejor (educacin primaria),
que incluye control oftalmolgico
de alumnos de escuelas oficiales
del municipio de Tigre para el
cual se don un equipo de medicin de agudeza visual y se facilit un vehculo para trasladarlo.
Plan dual (educacin secundaria) permite la formacin de jve-
Walmart
www.walmart.com.ar
Hace foco en cuatro ejes: lucha
contra el hambre y en la nutricin; desarrollo femenino; medio
ambiente; y programas localmen-
Weleda
www.weleda.com.ar
Desde 2011, junto a Fundacin
Banco de Bosques lleva adelante
la accin de proteccin de la selva misionera mediante la venta
de uno de sus productos. Con la
compra de una Skin Food cada
consumidor salva un metro cuadrado de selva, que pasa a ser
propiedad de Fundacin Banco
de Bosques. Ya se han salvado
2.000 m2, correspondientes al Parque y Reserva Provincial Urugua-i,
en Misiones. Para la elaboracin
de su lnea de cosmtica natural y
orgnica, selecciona materias primas procedentes de cultivos orgnicos, biodinmicas y de recoleccin silvestre controlada.
Whirlpool
YMAD
Realiza programas y proyectos sociales para colaborar con su desarrollo cultural y econmico de su
zona de influencia. Entre sus iniciativas se destacan: el mejoramiento de los servicios de salud,
www.whirlpool.com.ar
Workana
la asistencia en la construccin y
ampliacin de infraestructura, la
ampliacin y optimizacin de las
reas dedicadas al cultivo, y la facilitacin al acceso a nuevas tecnologas. En Villa de Capayn, en
Catamarca, don los caos y el
material necesario para colaborar
con ms de 700 personas afectadas por la falta de agua potable.
Zurich Seguros
www.zurich.com.ar
www.workana.com
Es parte del programa La Web
que construye, donde empresas
ligadas a los rubros de Internet,
software y afines se suman a construir viviendas de emergencia
junto a Techo. Esta idea surge de
la iniciativa de algunas empresas
del sector de hacer algo en conjunto como industria. Este ao, se
suma Los emprendedores construyen, que acerca la propuesta
de Techo a emprendedores de
distintas industrias. Ambos programas dedican dos das.
Whalecom
Xerox
www.whalecom.com.ar
www.ymad.com.ar
www.xerox.com.ar
162
COLOFN |
A la Madre Naturaleza no
le importan los rankings
Un especialista en los negocios ecolgicos cuestiona ferozmente el concepto convencional de
desarrollo sustentable diciendo que para crear verdadera sustentabilidad hacen falta soluciones radicales, no remedios rpidos. El proceso comienza por examinar comportamientos y su-
La vieja crtica de John R. Ehrenfeld se expresa ahora en un nuevo libro que combina sus escritos con conversaciones con su
ex alumno Andy Hoffman. El
tema central del libro es que los
retoques superficiales en el business as usual harn muy poco
para transformar las falacias estructurales e infraestructurales
de la economa global moderna.
Ehrenfeld, adoptando el papel
del viejo grun, recuerda que
menos malo no es lo mismo
que bueno y tiene el profesionalismo necesario como para
desestimar formas analticamente dudosas de clasificar el
progreso en sustentabilidad.
Sin embargo, poder florecer
(palabra que elige para evocar
un futuro promisorio) la sustentabilidad como camino hacia las
ganancias y la participacin en
el mercado es una estrategia
necesaria para encolumnar empresas y capital. Tambin, dice,
hay que detener las manipulaciones econmicas y polticas
que disfrazan los costos del business as usual , invierten en infraestructura ecolgicamente
inteligente, se las ingenian para
alejarse de 80% del combustible
fsil que debe permanecer bajo
tierra.
Lo que las empresas estn haciendo cuando promueven sustentabilidad sostiene en el captulo cuarto del nuevo libro es,
en el mejor de los casos, algo in-