Metodologia Ead

Metodologia em EaD
Roberto Jos Medeiros Junior

Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado
Cristina Maria Ayroza
Everaldo Moreira de Andrade
Andra dos Santos Rodrigues
PARAN
Curitiba-PR
2011
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil

Ministrio da Educao
Secretaria de Educao a Distncia
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA - PARAN EDUCAO A DISTNCIA

Este Caderno foi elaborado pelo Instituto Federal do Paran para o Sistema Escola
Tcnica Aberta do Brasil - e-Tec Brasil.
Prof. Irineu Mario Colombo
Reitor
Prof. Mara Christina Vilas Boas
Chefe de Gabinete
Prof. Ezequiel Westphal
Pr-Reitoria de Ensino - PROENS
Prof. Gilmar Jos Ferreira dos Santos
Pr-Reitoria de Administrao - PROAD
Prof. Paulo Tetuo Yamamoto
Pr-Reitoria de Extenso, Pesquisa e
Inovao - PROEPI
Neide Alves
Pr-Reitoria de Gesto de Pessoas e
Assuntos Estudantis - PROGEPE
Prof. Carlos Alberto de vila
Pr-reitoria de Planejamento e
Desenvolvimento Institucional - PROPLADI
Prof. Jos Carlos Ciccarino
Diretor Geral de Educao a Distncia
Prof. Ricardo Herrera
Diretor de Planejamento e Administrao
EaD - IFPR
Prof. Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado

Diretora de Ensino, Pesquisa e Extenso
EaD - IFPR
Prof. Cristina Maria Ayroza
Coordenadora Pedaggica de Educao a
Distncia
Prof. Roberto Jos Medeiros Junior
Coordenador do curso
Pof. Ediane Santos Silva
Vice-coordenadora do curso
Adriana Valore de Sousa Bello
Fbio Decker
Karmel Louise Pombo Schultz
Ktia Ferreira
Suelem Souza Santana de Freitas
Assistncia Pedaggica
Prof. Ester dos Santos Oliveira
Idamara Lobo Dias
Prof. Linda Abou Rejeili de Marchi
Reviso Editorial
Eduardo Artigas Antoniacomi
Flvia Terezinha Vianna da Silva
Goretti Carlos
Diagramao
e-Tec/MEC
Projeto Grfico
Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal de Educao,

Cincia e Tecnologia - Paran
e-Tec Brasil
Gesto Participativa
Apresentao e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Bem-vindo ao e-Tec Brasil!
Voc faz parte de uma rede nacional pblica de ensino, a Escola Tcnica
Aberta do Brasil, instituda pelo Decreto n 6.301, de 12 de dezembro 2007,
com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino tcnico pblico, na
modalidade a distncia. O programa resultado de uma parceria entre o
Ministrio da Educao, por meio das Secretarias de Educao a Distncia
(SEED) e de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC), as universidades e
escolas tcnicas estaduais e federais.
A educao a distncia no nosso pas, de dimenses continentais e grande
diversidade regional e cultural, longe de distanciar, aproxima as pessoas ao
garantir acesso educao de qualidade, e promover o fortalecimento da
formao de jovens moradores de regies distantes, geograficamente ou
economicamente, dos grandes centros.
O e-Tec Brasil leva os cursos tcnicos a locais distantes das instituies de
ensino e para a periferia das grandes cidades, incentivando os jovens a
concluir o ensino mdio. Os cursos so ofertados pelas instituies pblicas
de ensino e o atendimento ao estudante realizado em escolas-polo
integrantes das redes pblicas municipais e estaduais.
O Ministrio da Educao, as instituies pblicas de ensino tcnico, seus
servidores tcnicos e professores acreditam que uma educao profissional
qualificada integradora do ensino mdio e educao tcnica, capaz
de promover o cidado com capacidades para produzir, mas tambm com
autonomia diante das diferentes dimenses da realidade: cultural, social,
familiar, esportiva, poltica e tica.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Janeiro de 2010
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
e-Tec Brasil
Indicao de cones
Os cones so elementos grficos utilizados para ampliar as formas de
linguagem e facilitar a organizao e a leitura hipertextual.
Ateno: indica pontos de maior relevncia no texto.
Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o

assunto ou curiosidades e notcias recentes relacionadas ao
tema estudado.
Glossrio: indica a definio de um termo, palavra ou expresso
utilizada no texto.
Mdias integradas: sempre que se desejar que os estudantes
desenvolvam atividades empregando diferentes mdias: vdeos,
filmes, jornais, ambiente AVEA e outras.
Atividades de aprendizagem: apresenta atividades em
diferentes nveis de aprendizagem para que o estudante possa
realiz-las e conferir o seu domnio do tema estudado.
e-Tec Brasil
Sumrio
Palavra do professor-autor
11
Aula 1 Introduo ao Curso

1.1 A origem da administrao
13
13
Aula 2 O
Perfil do Tcnico em Administrao
2.1 Princpios para um bom Administrador
19
19
Aula 3 Educao a Distncia

3.1 Definio de EaD?
23
23
3.2 A Legislao Brasileira de EaD

Aula 4 A
s geraes da Educao a Distncia
4.1 As Geraes
4.2 Diferenas da EaD e da Educao Presencial
26
29
29
31
Aula 5 A Educao a Distncia no IFPR

5.1 Ano de 2005 - Onde tudo comeou
35
36
Aula 6 M
etodologia dos cursos da EaD do IFPR
41
Aula 7 O papel dos tutores na EaD

7.1 Quem o tutor presencial?
47
48
7.2 Quem o tutor a distncia?

Aula 8 O
perfil do aluno na Educao a Distncia
8.1 Quem o aluno a Distncia?
50
53
53
Aula 9 A
s tecnologias e sua contribuio
para a Educao a Distncia
61
9.1 Ambiente virtual de aprendizagem AVA
61
9.2 Portal educacional da Educao a Distncia do IFPR
63
e-Tec Brasil
Aula 10 O
s meios de comunicao e
a interao on-line na EaD
10.1 Ferramentas para a comunicao
na EaD
Aula 11 Histria da computao
11.1 Navegando um pouco na Histria
65
65
69
69
11.2 O computador
70
11.3 Internet
72
Aula 12 Hardware
12.1 Principais componentes do computador
73
73
Aula 13 Software
13.1 Software programas de computador
81
81
13.2 Funcionamento do computador
83
Aula 14 Histria da Internet

14.1 Breve histrico da criao da Internet
85
85
14.2 Como conectar-se a Internet
87
Aula 15 Editor de textos BrOffice Writer

15.1 Conceitos bsicos
91
91
Aula 16 Outros recursos

16.1 Inserir nmeros de pginas em rodaps
95
95
16.2 Trabalhando com tabelas

Inserir tabelas 98
16.3 Adicionar nmeros de linhas
101
16.4 Visualizaes de impresso
103
Aula 17 Marcadores e numerao

105
17.1 Os diferentes estilos de figura que voc pode aplicar 105
e-Tec Brasil
17.2 Formatar cabealhos ou rodaps
106
17. 3 Ordem de classificao
107
Aula 18 Planilha eletrnica BrOffice Calc

18.1 Apresentao e conceitos bsicos
109
109
18.2 Operaes Bsicas com uma planilha
111
Aula 19 Frmulas
19.1 U
sando operadores de clculo em frmulas
115
115
19.2 Funes
116
19.3 Operadores de comparao
119
Aula 20 Validao de dados

20.1 U
tilizar validade de contedo de clulas
121
121
20.2 Grficos
126
20.3 Configurar pgina
128
Referncias
129
Atividades autoinstrutivas
131
Currculos dos professores-autores
147
e-Tec Brasil
Palavra dos professores-autores

Seja bem-vindo ao Curso Tcnico em Administrao. Este livro didtico foi
planejado com o objetivo principal de oferecer subsdios necessrios que
possam auxili-lo no desenvolvimento das suas atividades acadmicas. As diretrizes metodolgicas foram organizadas de forma a consolidar uma parceria entre voc e a proposta pedaggica dos cursos na modalidade a Distncia
do Instituto Federal do Paran - IFPR. Para isso est organizado em quatro
grandes blocos. O primeiro deles compreende as aulas 01 e 02, abordando
uma breve introduo ao Curso e uma reflexo sobre o perfil do Tcnico em
Servios Pblicos. Dando continuidade a proposta das aulas 03 a 08, voc
ter contato com os fundamentos da Educao a distncia e da metodologia do curso. Faremos uma discusso sobre o papel do tutor presencial
e do perfil do aluno a distncia. Alm de conhecer a histria do IFPR. Num
terceiro bloco, compreendendo as aulas 09 a 16, trabalharemos as questes
relativas a introduo a informtica. Abordaremos a histria da computao
e da internet, conceitos bsicos de Hardware e Software, alm de aprender
a usar um navegador, o BrOffice e as Frmulas. Por fim, ter um passo-a-passo sobre a utilizao e operacionalizao do Portal Educacional. Estas
aulas acontecero nos dois ltimos encontros da disciplina e esto formatadas nas aulas 17 a 20. Durante o estudo deste material, sero encontrados
questionamentos que levaro voc a refletir, buscar solues, e at mesmo
reconstruir conhecimentos. Eles cumprem um papel decisivo no processo de
autoavaliao, portanto interessante que voc reserve um lugar onde possa registrar o seu pensamento e idias, compondo uma agenda de estudos.
Alonso e Muniz (1999) orientam que a agenda compreendida como um
instrumento de anotao pessoal, sobretudo, aquelas que te fizeram refletir
sobre novos aspectos. No pense na agenda como algo mecnico, de fazer
por fazer, mas como um registro de suas reflexes.
importante ressaltar que esta vivncia/curso imprescindvel para suas atividades discentes e que, as informaes descritas neste material iro ajud-lo
a ser eficiente e produtivo em seus estudos. Conte desde j com o nosso estmulo e o nosso apoio. Esperamos contar com seu interesse e sua motivao
durante todo o curso.
Um forte abrao, Os autores.
11
e-Tec Brasil

1.1 A origem da administrao
A administrao recebeu influncias e influencia diversas reas do conhecimento humano. A Filosofia deu sua grande contribuio para a administrao e a necessidade de saber lidar com nmeros que mais tarde se transformaram em ndices econmicos movimentam at os dias atuais as relaes
de poder entre as naes e seus habitantes. Em meados de 500 a.C., os
filsofos da antigidade expunham seu ponto de vista sobre esta rea fascinante que viria a ser importante nos dias atuais. SCRATES (470 a.C 399
a.C.), citado por CHIAVENATO (1997, p.50) afirmou que a administrao
uma habilidade pessoal separada do conhecimento tcnico e da experincia.
[...] sobre qualquer coisa que um homem possa presidir, ele ser, se
souber do que precisa e ser for capaz de prov-lo, um bom presidente,
quer tenha a direo de um coro, uma famlia, uma cidade ou um exrcito. No tambm uma tarefa punir os maus e honrar os bons? Portanto, Nicomaquides, no desprezeis homens hbeis em administrar
seus haveres; pois os afazeres privados diferem dos pblicos somente
em magnitude; em outros aspectos, so similares, mas o que mais se
deve observar que nenhum deles pode ser gerido sem homens, nem
os afazeres privados so geridos por uma espcie de homem e os pblicos por outra: pois aqueles que conduzem os negcios pblicos no
utilizam homens de natureza diferentes daqueles empregados pelos
que gerem negcios privados; e os que sabem empreg-los conduzem
tanto os negcios pblicos quanto os privados, judiciosamente, enquanto aqueles que no sabem erraro na administrao de ambos.
(SCRATES 470 a.C 399 a.C.), apud CHIAVENATO (1997, p.50-1).
Administrar vem do latim Ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia). De forma anloga Ad (dirigir) + ministrar (fixar objetivos
e cumpri-los). Contemporaneamente, administrao no somente relacionado s polticas pblicas ou a mar em que est o governo ou gesto
atual, e sim todas as atividades que envolvem planejamento, organizao,
direo e controle para toda e qualquer Gesto.
13
e-Tec Brasil
[...] a tarefa da administrao a de interpretar os objetivos propostos

pela organizao e transform-los em ao organizacional por meio
de planejamento, organizao, direo e controle de todos os esforos
realizados em todas as reas e em todos os nveis da organizao, a
fim de alcanar tais objetivos de maneira mais adequada situao.
(CHIAVENATO, 1997, p.12).
A Administrao, de acordo com definio do dicionrio Houaiss, o conjunto de normas e funes cujo objetivo disciplinar os elementos de produo e submeter produtividade a um controle de qualidade, para a obteno de um resultado eficaz, bem como uma satisfao financeira.
Indicao cultural
Filme: A Guerra do Fogo
(La Guerre du feu,
1981, FRANA/CANAD)
Dir.: Jean-Jacques Annaud.
O filme trata de dois grupos
de homindeos pr-histricos:
um que cultuava o fogo como
algo sobrenatural e outro que
dominava a tecnologia de fazer
o fogo. Em termos de linguagem,
o primeiro no est muito longe
dos demais primatas, emitindo
gritos e grunhidos quase na
totalidade voclicos. Pensando
em administrao o filem
um achado para se pensar em
como o homem pr-histrico
comeava a dividir-se em tribos,
onde naturalmente a hierarquia:
chefe vs. Operrio est em
evidncia no momento em que
aquele povo mais organizado e
planejado invade a cultura e o
espao da tribo adversria.
Desde os primrdios, o homem se uniu a outros ainda no de forma hierrquica para conseguir atingir seus objetivos. O homem, portanto, aprendeu,
desde cedo que precisava de outro gestor para trabalhar em conjunto e atingir metas, que invariavelmente estavam relacionadas sobrevivncia.
As organizaes familiares por mais antigas que possam ser registradas verifica-se a presena do (a) administrador (a) para controlar as decises mais
imediatas do grupo visando o beneficio coletivo e o bem estar social. E conforme veremos a seguir o bem estar est atrelado ao poder de controlar
despesas e crditos, ou seja, entender e administrar a moeda vigente.
Deste trabalho em conjunto surgiram empresas rudimentares, que datam da
poca dos assrios, babilnicos, fencios, egpcios, gregos e romanos. Mas, a
histria da administrao recente, e surge com o aparecimento das grandes corporaes.
A revoluo industrial (sculo XVIII), que provocou o aparecimento de grandes empresas e da moderna administrao influencia at hoje as empresas.
Note que:
De 1760 a 1850 A Revoluo se restringe Inglaterra, a oficina do
mundo. Preponderam a produo de bens de consumo, especialmente
txteis, e a energia a vapor.
e-Tec Brasil
14
Metodologia em EaD
De 1850 a 1900 A Revoluo espalha-se por Europa, Amrica e sia:

Blgica, Frana, Alemanha, Estados Unidos, Itlia, Japo, Rssia. Cresce a
concorrncia, a indstria de bens de produo se desenvolve, as ferrovias
se expandem; surgem novas formas de energia, como a hidreltrica e a
derivada do petrleo. O transporte tambm se revoluciona, com a inveno da locomotiva e do barco a vapor.
De 1900 at hoje Surgem conglomerados industriais e multinacionais.
A produo se automatiza; surge a produo em srie; e explode a sociedade de consumo de massas, com a expanso dos meios de comunicao. Avana a indstria qumica e eletrnica, a engenharia gentica, a
robtica
Segundo CHIAVENATO (1989, p.3) a revoluo industrial se desenvolveu em
duas pocas distintas:
Primeira poca: (1780-1860). Carvo como primeira fonte de energia e o
ferro como principal matria-prima, e;
Segunda poca: (1860-1914). A revoluo da eletricidade e derivados do
petrleo.
Na maior parte de nossas vidas fazemos parte de alguma organizao, seja
ela familiar ou empresarial. Estas organizaes que fazemos parte podem ser
formais ou informais. Porm todas seguem princpios e valores acordados e
de conhecimento mtuo, tal e qual ocorre nas empresas e organizaes que
visam ou no o lucro.
Ambas as organizaes que fazemos parte durante nossa vida tem objetivos
e metas, alm de objetivos e metas as organizaes possuem mtodos para
alcanarem tais objetivos, e por fim as organizaes definem verbas para
que esses objetivos sejam alcanados.
Existem alguns aspectos em comum nas organizaes, mas existe um que
fundamental, toda e qualquer organizao formada de pessoas que a
administram e uma depende da outra, um efeito cascata, se um deixa de
fazer ou tomar uma atitude, prejudica imediatamente a funo do outro.
Segundo STONER (1999, p.5) a administrao j foi chamada como a arte de
fazer coisas atravs de pessoas. At hoje, nenhuma definio para a Administrao foi universalmente aceita, pois as definies mudam com o passar
15
e-Tec Brasil
do tempo, pois esto diretamente ligadas as instituies empresariais, de

gesto, polticas, religiosas, familiares, enfim... Aos valores impostos pela
sociedade.
Frederick W. Taylor (Filadlfia, Pensilvnia, 20 de Maro de 1856 - Filadlfia,
Pensilvnia, 21 de Maro de 1915) baseou seu sistema no estudo de tempos e movimentos, cronometrando os tempos e movimentos de operrios
siderrgicos.
Criou o chamado Taylorismo. Segundo STONER (1999, p.25) Taylor baseou
sua filosofia em quatro pilares:
O desenvolvimento de uma verdadeira cincia da administrao, de modo
que pudesse ser determinado o melhor mtodo para realizar cada tarefa;
A seleo cientfica dos trabalhadores, de modo que cada um deles ficasse responsvel pela tarefa para a qual fosse mais bem habilitado;
A educao e o desenvolvimento cientfico do trabalho; e,
A cooperao ntima e amigvel entre a administrao e os trabalhadores.
Segundo STONER (1999, p.25) Taylor afirmava que o sucesso desses princpios
exigia uma completa revoluo mental por parte da Administrao e dos
trabalhadores. Com isso a produo aumentaria, crescendo assim os lucros.
Sinopse: O ex-campeo mundial
dos pesos-pesados Slammin
Cleon Salmon (Michael Clarke
Duncan) o proprietrio de um
sofisticado restaurante de frutos
do mar, em Miami, chamado The
Slammin Salmon.
Uma noite, precisando pagar
uma dvida de jogo para a mfia
japonesa, Salmon lana concurso
para incentivar seus garons a
vender mais pratos do que nunca.
Traies, suborno e propostas
indecentes, vale tudo para ganhar
o prmio, ou ento uma costela
quebrada, cortesia do patro.
Fonte: http://www.
cinepop.com.br/filmes/
comendopelasbeiradas.php
e-Tec Brasil
O curso tcnico em Administrao do IFPR- Instituto Federal do Paran na

modalidade de Educao a Distncia visa formao do administrador com
perfil dinmico e assertivo em relao aos quesitos bsicos daqueles que
tomam decises sobre: onde investir, quem contratar, que posicionamento
adotar no mercado, como promover a organizao e escolher os parceiros
ideais.
16
Metodologia em EaD
O smbolo da Administrao
Figura 1.1: Smbolo da administrao

Fonte: http://www.cra-pr.org.br/administradores/simbolo.html
Este o smbolo do Sistema CFA/CRAs. Dever ser usado nas suas vrias
verses, em toda a comunicao visual dos Conselhos Federal e Regionais
de Administrao. O smbolo composto de um emblema que representa
a profisso de Administrador, cuja concepo e composio detalhada
no Manual de Identidade Visual da Profisso, inclusive especificaes
de cores, para aplicao em policromia ou em preto e branco.
O Smbolo da Profisso
O smbolo escolhido para identificar a profisso do administrador tem a
seguinte explicao justificada pelos seus autores:
Figura 1.2: Explicao do smbolo

Fonte: http://www.cra-pr.org.br/administradores/simbolo.html
O quadro como ponto de partida: uma forma bsica, pura, onde o processo de tenso de linhas recproco. Sendo assim, os limites verticais/
horizontais entram em processo recproco de tenso.
Uma justificativa para a profisso, que possui tambm certos limites em
seus objetivos: organizar, dispor para funcionar, reunir, centralizar, orientar, direcionar, coordenar, arbitrar, relatar, planejar, dirigir, encaminhar os
diferentes aspectos de uma questo para o objetivo comum.
17
e-Tec Brasil
O quadro regularidade, possui sentido esttico quando apoiado em seu

lado, e sentido dinmico quando apoiado em seu vrtice (a posio escolhida).
As flechas indicam um caminho, uma meta, a partir de uma premissa, de um
princpio de ao (o centro).
As flechas centrais se dirigem para um objetivo comum, baseado na regularidade (...) as laterais, as metas a serem atingidas.
Fonte: http://www.cra-pr.org.br/administradores/simbolo.html Acesso em: 21/12/2010
Anotaes
e-Tec Brasil
18
Metodologia em EaD
Aula 2 O
Perfil do Tcnico em
Administrao
O profissional trabalha em praticamente todos os departamentos de
uma organizao. responsvel pelo planejamento de estratgias e pelo
gerenciamento do dia-a-dia da companhia e gere recursos financeiros,
materiais e humanos. Conduz as relaes entre a empresa e os funcionrios.
Em vrias empresas cuida dos processos de admisso, treinamento e
capacitao. Organiza planos de carreira e programas de benefcios. Outra
possibilidade atuar no controle dos estoques de matria-prima e insumos,
gerenciando os processos de compra. No setor financeiro, opera nas reas
de custos, oramentos e fluxo de caixa. Pode se envolver, ainda, com a
publicidade e o marketing. O administrador trabalha em diversos setores
- de hospitais, fbricas e escolas a organizaes no-governamentais,
empresas pblicas e aquelas dedicadas ao comrcio eletrnico.
2.1 Princpios para um bom Administrador

Saber utilizar princpios, tcnicas e ferramentas administrativas;
Saber decidir e solucionar problemas;
Saber lidar com pessoas: comunicar eficientemente, negociar, conduzir
mudanas, obter cooperao e solucionar conflitos.
Ter uma viso sistmica e global da estrutura da organizao;
Ser proativo, ousado e criativo;
Ser um bom lder;
Gerir com responsabilidade e profissionalismo
As expectativas para o tcnico em administrao do IFPR que possua um
alto grau de motivao para mudar e inovar, de aferir e decidir no ficando
parado esperando que as mudanas o atinjam e o ultrapassem. Para esse
profissional, o conhecimento a chave e o seu uso, a principal ferramenta
para que possa vencer dentro de sua rea de atuao.
19
e-Tec Brasil
desejvel que o profissional de nvel tcnico em Administrao tenha conhecimento e liderana, deve ser carismtico, valorizar as pessoas, motivar
colaboradores, desejar o bem dos pares, saber ouvir e dar feedback. Estas
so apenas algumas das caractersticas atualmente atribudas a um bom lder e exigidas pelo mercado profissional. As empresas esto procura de
gestores que coordenem e executem tarefas com total dedicao e paixo
pelo que fazem.
O lder um ponto-chave dentro de uma organizao. Ele responsvel pelo
desenvolvimento da equipe. O sucesso de uma empresa depende muitas
vezes da atitude do administrador. Uma administrao mal desempenhada
pode trazer graves conseqncias para a empresa, os colaboradores e para
o prprio lder.
Alm das questes apresentadas importante ressaltar as qualidades empreendedoras que o egresso do Curso Tcnico em Administrao do Instituto
Federal do Paran deve ter.
Existe vasto campo de leitura na rea da inovao e do empreendedorismo.
Pensando no perfil empreendedor como alicerce de uma nova caricatura do
profissional da administrao elenca-se que as caractersticas do empreendedor ou do esprito empreendedor, no apenas um trao de personalidade.
Os autores Meredith, Nelson e Nech (apud UFSC/LED 2000 p. 51) relatam
que: Empreendedores so pessoas que tm a habilidade de ver e avaliar
oportunidades de negcios; prover recursos necessrios para p-los em vantagens; e iniciar ao apropriada para assegurar o sucesso. So orientadas
para a ao, altamente motivados; assumem riscos para atingirem seus objetivos.
O fato de que o esprito de empregar, empreender, estar em evidncia destacando-se dos demais est apoiado nas experincias no sentido mais amplo
da experienciao, proposto por Larrosa:
A experincia o que nos passa, o que nos acontece, o que nos toca. No
o que se passa, no o que acontece, ou o que toca. A cada dia se passam
muitas coisas, porm, ao mesmo tempo, quase nada nos acontece. (JORGE
LARROSA BONDA, 2002, p. 21)
e-Tec Brasil
20
Metodologia em EaD
Procurando cada vez mais ser eficiente, o empreendedor, o inovador, caractersticas intrnsecas a do Administrador tem como dilema responder aos
interesses das empresas, indstrias e da gesto pblica. Surgem novos cenrios que necessitam de novas estratgias, termos como marketing das
relaes humanas, tecnologias de informao e comunicao, relaes
interpessoais, tica pblica, engenharia financeira, infografia, entre outros,
fazem com que o perfil inovador e empreendedor do profissional de Administrao seja revisto e renovado.
Tem-se a mudana do paradigma vigente: coloca-se de lado o mecanicismo (fordismo) surge a preocupao com o indivduo (teorias psicolgicas).
Deste modo, para que se tenha produo, criatividade, motivao e bom
desempenho, auto-estima vital. O foco est nas pessoas. Assim, o perfil do
profissional de sucesso que lidera suas concepes e suas atitudes est em
pessoas que conseguem harmonizar esforos individuais ou coletivos e que
criam algo novo e criativo.
Segundo Leite (2000), nas qualidades pessoais de um empreendedor, entre
muitas, destacam-se:
a) iniciativa;
b) viso;
c) coragem;
d) firmeza;
e) deciso;
f) atitude de respeito humano;
g) capacidade de organizao e direo.
A atividade do administrador sintonizado com o contexto atual, como atividade tcnica especializada na modalidade distncia, requer dos profissionais que dela participam uma viso mais aprofundada e tcnica, em virtude
da acelerada transformao pela qual passa o mundo global. As habilidades
que contribuiro para a formao do perfil em pauta so:
Aula 2 O Perfil do Tcnico em Administrao
21
e-Tec Brasil
Facilidade de comunicao interpessoal e expresso nos documentos redigidos;

Utilizao desembaraada de raciocnio lgico, crtico e analtico, diante
de valores e formulaes matemticas e estatsticas, estabelecendo
relaes formais e causais entre fenmenos;
Criatividade na interao entre os diversos contextos sociais, organizacionais e ambientais;
Compreenso geral do contexto organizacional, de forma integrada, sistmica e estratgica, em suas relaes com o ambiente de trabalho;
Busca de inovao nos modelos administrativos implementados nas organizaes;
Facilidade no trato de situaes novas, adaptando-se rapidamente aos
desafios organizacionais;
Atendimento dos interesses institucionais, seleo adequada de estratgias de aes;
Busca do interesse comum e seleo de decises e procedimentos que
os privilegiem;
Administrar com conscincia e aluso crtica e viso sistmica para ler
correta e adequadamente os cenrios sociais, as turbulncias polticos,
econmicos, os ambientes de competio, as formas de mercado, as tendncias culturais dos grupos, os nichos negociais e as possibilidades de
integrao das economias contemporneas;
e-Tec Brasil
22
Metodologia em EaD

Voc est iniciando um curso a distncia. Provavelmente voc deve ter
realizado a maior parte de seus estudos na modalidade presencial, no
mesmo? E por que escolheu um curso a distncia?
Com certeza voc respondeu que optou pela modalidade a distncia porque
no tem um horrio compatvel com um curso presencial e/ou porque no
poderia se deslocar at uma escola que oferea este curso. Outra resposta
possvel seria que a oferta do curso que voc escolheu s existe na modalidade a distncia. Independente da sua resposta, com certeza voc ouviu que,
nos ltimos anos, houve um aumento da oferta de cursos nesta modalidade.
A rpida difuso da Educao a Distncia, chamada carinhosamente de EaD,
consequncia do desenvolvimento tecnolgico e da exploso informacional que o mundo viveu nos ltimos anos.
Figura 3.1: Educao a Distncia

Fonte: www.sxc.hu
3.1 Definio de EaD?

Agora, responda: Antes de iniciar este curso, o que sabia sobre esta modalidade de educao? E afinal qual a definio de EaD?
Cremos que, para a maioria de vocs, esta primeira experincia num curso
na modalidade a distncia. Sendo assim, torna-se primordial entendermos a
definio de EaD. Na concepo de Gaspar, a Educao a Distncia :
23
e-Tec Brasil
Uma estratgia centrada na aprendizagem que ocorre de mtodos e

meios adequados para que ela se realize efetivamente, com o pressuposto de que o aprendente no est face ao ensinante. Exige, portanto,
controle apertado que se pode resumir a trs grandes funes processuais: tutoria, superviso do processo de aprendizagem, avaliao do
progresso e do resultado dessa aprendizagem. (GASPAR, 2001, p. 70)
Ainda segundo a autora,

esta metodologia de ensino centra o processo educativo no aluno, logo
o ncleo central est na aprendizagem gerida pelo aprendente e suportada pelos materiais de ensino, e de controlo e avaliao das aprendizagens. (GASPAR, 2001, p. 70)
Para Moran (2002), a Educao a Distncia o processo de ensino/aprendizagem mediado por tecnologias, no qual professores e estudantes esto
separados espacial e/ou temporalmente.
Tecnologia
o conjunto de conhecimentos
de que uma sociedade dispe
sobre cincias e artes industriais,
incluindo os fenmenos sociais
e fsicos, e a aplicao destes
princpios produo
de bens e servios
(Goldemberg, 1978, p.157).
Acesso: http://www.eps.ufsc.br/
teses99/aguiar/gloss.html
Mdia
Qualquer suporte de difuso
de informaes (rdio,
televiso, imprensa escrita,
livro, computador, satlite
de comunicaes etc.) que
constitua simultaneamente
um meio de expresso na qual
um intermedirio capaz de
transmitir uma mensagem
a um grupo.
Democratizar
Tornar democrtico.
Tornar acessvel a todas as
classes; popularizar:
democratizar o ensino.
Fomentar
Sustentar, incitar, excitar, entreter.
Promover o progresso.
e-Tec Brasil
J Keegan (1996) aponta caractersticas para a definio de EaD:

A separao fsica entre professor e aluno durante quase todo o processo
educativo.
A separao do aluno de um grupo de aprendizado.
A participao de uma organizao educacional, contendo planejamento, sistematizao, plano, projeto e organizao dirigida.
O uso de vrias tecnologias e mdias para a distribuio do contedo
do curso.
A comunicao de mo dupla, ou seja, permite que o aluno tambm
possa iniciar um dilogo com o professor.
Tem encontros ocasionais presenciais com objetivos didticos e de socializao.
Garcia Aretio (1996) assinala como funes da EaD:
A democratizao do acesso educao;
A fomentao de uma educao permanente e aperfeioamento profissional;
A possibilidade de uma aprendizagem autnoma, ligada experincia,
reduo dos custos;
Implantao de educao de qualidade.
24
Metodologia em EaD
A preocupao bsica da Educao a Distncia, confirmada por inmeros

autores, a democratizao e o acesso ao saber escolarizado para atender a
demanda imposta pela sociedade, como uma forma eficaz de superao nos
processos de excluso social.
A EaD um recurso para atender contingentes de alunos de forma mais
efetiva que outras modalidades de ensino e sem riscos de reduzir a qualidade dos servios oferecidos em decorrncia da ampliao da clientela a ser
atendida.
A regulamentao da EaD, que seguiu a Lei de Diretrizes e Bases Lei
n. 9.394/1996, se materializou nos Decretos n. 2.494, de 10 de fevereiro de
1998, e n. 2.561, de 27 de abril de 1998, que alterou a redao dos Artigos
11 e 12. , portanto, no texto do Decreto n. 2.494 de 20 de dezembro de
1996, que se redefine a Educao a Distncia como:
...uma forma de ensino que possibilita a autoaprendizagem, com
a mediao de recursos didticos sistematicamente organizados,
apresentados em diferentes suportes de informao utilizada isoladamente ou combinada, e vinculada pelos diversos meios de comunicao. (Art.1)
Em 2005, o MEC rev o decreto n. 2.494/1998 e a portaria n. 301/1998, assim a partir do decreto n. 5.622/2005 define o que entende por Educao a
Distncia:
Caracteriza-se a Educao a Distncia como modalidade educacional na qual a mediao didtico/pedaggica nos processos de ensino
e aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e tecnologias de
informao e comunicao, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos. (Art. 1)
Vivemos hoje um momento de intensas inovaes socioculturais, provocadas

pela evoluo tecnolgica que permite a disseminao de informaes de
forma cada vez mais abrangente. Assim, a tecnologia vem proporcionando
oportunidades para prticas educacionais inovadoras. Estes espaos esto
se definindo como possibilidades estratgicas para o desenvolvimento
de programas de EaD, aliando a virtualidade interatividade, numa
tentativa de superao de dois elementos bsicos nos processos de ensino
aprendizagem: distncia e tempo.
25
Virtual
Algo que no fsico, apenas
conceitual.
Algo que no concreto.
Virtual tudo aquilo que no
palpvel, geralmente alguma
abstrao de algo real.
A simulao de algo, como em
Realidade Virtual, Memria
virtual, Disco virtual.
Interativo
Adj. Cuja ao ou reao se
exerce mtua ou reciprocamente
(entre duas ou mais
pessoas ou coisas).
Diz-se de sistema de
comunicaes (telefone, televiso
a cabo, computador) que envolve
um pedido do usurio ou uma
resposta (p. ex., numa sondagem
de opinio pblica):
televiso interativa.
e-Tec Brasil
As perspectivas de uma Educao a Distncia interativa, significativa e flexvel

vem se tornando realidade em muitas instituies de ensino, onde a internet
apresenta-se como um suporte alternativo e eficiente. Caracterizados como
ambientes virtuais de aprendizagem tm a finalidade de disponibilizar
informaes, promover integrao, troca de ideias e de informaes.
Neste ambiente torna-se possvel tirar dvidas, conhecer necessidades e
problemas, numa abrangncia global, vencendo as barreiras geogrficas e
de tempo. Assim, o ambiente eletrnico propagador dos conhecimentos
tecnolgicos, mas tambm de aspectos culturais prprios dos tempos
modernos, definindo-se assim como veculo permanente de apoio s
mudanas.
Diante dessas reflexes e de uma sociedade
globalizada, onde as tecnologias de informao
e comunicao (TICs) se fazem presentes
numa evoluo crescente, acreditamos que
a EaD se constitui como uma possibilidade
intrnseca, capaz de atender as demandas de
uma formao voltada para as necessidades do
mundo do trabalho.
Intrnseco
Que prprio e essencial:
qualidade intrnseca.
Que existe por si mesmo.
Telemtica
Conjunto de servios
informticos fornecidos
atravs de uma rede de
telecomunicaes.
A busca por profissionais qualificados para o mercado de trabalho vem

se tornando uma realidade cada vez mais consistente e a EaD tem sido
vista como uma aliada neste processo. Incentivados pela necessidade de
democratizao de acesso, atualizao profissional e das possibilidades decorrentes da telemtica, a Educao a Distncia vem se expandindo consideravelmente no Brasil e no mundo, levando as pessoas e instituies a
utilizarem-na como mais uma forma de buscar e promover conhecimentos.
O uso da tecnologia na educao tem sido motivo de discusso em todo o
mundo. Utilizar as mdia com fins educacionais constitui-se em um poderoso instrumento na democratizao do saber, principalmente no Brasil, onde
as distncias geogrficas so agravantes na operacionalizao das polticas
educacionais.
3.2 A Legislao Brasileira de EaD

De acordo com Gomes (2008) um importante momento para a EaD no
Brasil foi a criao, em 1996, da Secretaria de Educao a Distancia
(SEED). Entre as responsabilidades dessa secretaria est a de atuar como
e-Tec Brasil
26
Metodologia em EaD
agente de inovao dos processos de ensino e aprendizagem na EaD.

Tambm em 1996, as bases legais para a modalidade EaD foram consolidadas pela ltima reforma educacional brasileira, a Lei de Diretrizes
e Bases. A Lei n. 9.394/96 oficializou a EaD no pas como modalidade
vlida e equivalente para todos os nveis de ensino (fundamental, mdio,
superior e ps-graduao). A partir da, as experincias brasileiras em
EaD j somam um grande nmero.
Figura 3.2: Telas do Portal do MEC - SEED - Secretaria de Educao a Distncia

Fonte: http://portal.mec.gov.br
A partir de 2005, as universidades, faculdades e os centros tecnolgicos

podem oferecer at 20% da carga horria total de qualquer um de seus
cursos presenciais na modalidade a distncia, desde que o referido curso
seja reconhecido pelo MEC.
Para conhecer um pouco mais

sobre a legislao atual da
Educao a Distncia no Brasil
acesse o site do MEC.
Acesse: http://portal.mec.gov.
br/index.php?option=com_co
ntent&view=article&id=12778
%3Alegislacao-de-educacao-adistancia&catid=193%3Aseededucacao-adistancia&Itemid=865.
Outro documento que indicamos
o organizado pela ABED, que
apresenta a legislao da EaD
por estado. Este documento foi
atualizado em 19 de novembro
de 2010. Acesse: http://www2.
abed.org.br/documentos/
ArquivoDocumento593.pdf.
Em 2007 mais um passo importante foi dado para a democratizao do

acesso a educao profissional pblica na modalidade de Educao a
Distncia com a criao do Programa Escola Aberta do Brasil, o e-Tec Brasil,
do qual voc faz parte participando deste curso. Com o objetivo de levar cursos tcnicos a regies distantes das instituies de ensino e para a periferia
das grandes cidades brasileiras, tambm como um movimento de incentivo
aos jovens a conclurem o Ensino Mdio.
27
e-Tec Brasil
Circunscrever
Traar um limite em torno de.
Restringir a certos limites:
circunscrever um assunto.
Ordenamento
Ao ou efeito de ordenar;
ordenao; ordem.
Contamos tambm os Referenciais de Qualidade. Eles circunscrevem-se

no ordenamento legal vigente em complemento s determinaes especficas da Lei de Diretrizes e Bases da Educao, do Decreto 5.622, de 20 de
dezembro de 2005, do Decreto n. 5.622, de 19 de dezembro de 2005, e
das Portarias Normativas 1 e 2, de 11 de janeiro de 2007. Embora seja um
documento que no tem fora de lei, ele um referencial norteador para
subsidiar atos legais do poder pblico no que se refere aos processos especficos de regulao, superviso e avaliao da modalidade citada.
Resumo
A rpida difuso da Educao a Distncia (EaD) consequncia do desenvolvimento tecnolgico e da exploso informacional do mundo globalizado.
Os primeiros registros sobre Educao a Distncia so de cursos por correspondncia, viabilizados pela impresso em escala, permitindo a educao de um contingente cada vez maior de pessoas.
Com a grande difuso da EaD, muito se escreveu sobre essa modalidade
de ensino, o que permitiu uma diversidade de definies para o termo.
Nas definies de EaD, alguns aspectos so comuns: distncia fsica entre
professor e aluno; forma de estudo; uso de tecnologias de informao e
comunicao (TICs) para promover a interao.
Atividades de aprendizagem
Voc dever criar um novo conceito para EaD a partir das leituras feitas
at aqui. Se precisar, volte a ler o texto que foi sugerido! O conceito dever contemplar os principais elementos que caracterizam a EaD.
e-Tec Brasil
28
Metodologia em EaD
Aula 4 A
s geraes da Educao a
Distncia
Agora que voc j conhece e at formulou sua definio de EaD, veremos
nesta aula as Geraes de EaD e as diferenas entre Educao a Distncia
e a Presencial.
4.1 As Geraes
O avano tecnolgico possibilitou ainda o uso de mdias interativas, que
oportunizam um contato em tempo real entre alunos e professores, mesmo que distantes geograficamente. A interatividade conseguida atravs dos
recursos de multimdia ocasionou uma revoluo h poucas dcadas inimaginveis, e capaz de, dependendo do tipo da mdia utilizada, promover as
condies necessrias para um ensino presencial virtual.
Toda essa revoluo provocou mudanas estruturais no processo de ensino/
aprendizagem, pois a mdia no pode ser vista apenas como um recurso,
mas como um instrumento de acesso ao conhecimento. A informao est
disponvel para todos atravs da internet, da televiso, de revistas e de outros meios de comunicao hoje to comuns.
difcil imaginar que h algumas dcadas no tnhamos toda essa
tecnologia a nossa disposio. Voc conseguiria viver sem ela? Para
que possamos entender todo esse processo conversaremos a seguir sobre o
contexto histrico da EaD.
No existe uma data consensual que marque o incio da Educao a
Distncia. O que fica evidenciado so diferentes modelos de EaD, vinculados
historicamente ao desenvolvimento das tecnologias de produo,
distribuio e comunicao. Esses modelos correspondem s geraes da
EaD.
Em Educao a Distncia denomina-se gerao o conjunto de suportes de
informao utilizados para a comunicao entre professores, estudantes,
tutores e equipes de apoio.
29
e-Tec Brasil
No quadro abaixo, apresentamos um resumo das cinco geraes da EaD

com relao tecnologia e mdia utilizadas, aos objetivos e mtodos pedaggicos. Acompanhe com ateno observando sua evoluo:
Quadro 4.1: Geraes de EaD
Caractersticas
Tecnologia e mdia utilizadas
Objetivos pedaggicos
Mtodos pedaggicos
1 gerao - 1880
Imprensa e Correios
Atingir alunos
desfavorecidos
socialmente, especialmente
as mulheres
Guias de estudo,
autoavaliao, material
entregue nas residncias
2 gerao - 1921
Difuso de rdio e TV
Apresentao de
informaes aos alunos
feita distncia
Programas teletransmitidos
e pacotes didticos (todo o
material referente ao curso
entregue ao aluno pelos
correios ou pessoalmente)
3 gerao - 1970
Universidades Abertas
Oferecer ensino de
qualidade com custo
reduzido para alunos no
universitrios
Orientao face a face,

quando ocorrem encontros
presenciais
4 gerao - 1980
Teleconferncias por audio, vdeo

e computador
Direcionado a pessoas
que aprendem sozinhas,
geralmente estudando
em casa
Interao em tempo real

de aluno com aluno e
instrutores a distncia
5 gerao - 2000
Aulas virtuais baseadas no

computador e na internet
Alunos planejam,
organizam e implementam
seus estudos por si
mesmos
Mtodos Construtivistas
de aprendizado em
colaborao
Fonte: Adaptado de MOORE, M.; KEARSLEY, G. 2008.
Agora apresentamos a evoluo histrica das geraes da EaD relacionando

as formas de comunicao, a tutoria e a interatividade.
Quadro 4.2: Evoluo Histrica da EaD
Geraes de EAD
Caracterstica
Formas de comunicao
Tutoria
Interatividade
1 gerao - 1880
Correios e correspondncia
Instruo por correspondncia
Aluno/material didtico escrito
2 gerao - 1921
Rdio, TV e outros recursos

didticos como: caderno
didtico, apostilas, fita K-7
Atendimento espordico,
dependendo de contatos telefnicos, quando possvel
Pouca ou nenhuma interao

professor aluno
3 gerao - 1970
Integrao udio, vdeo e

correspondncia
Suporte e orientao ao aluno.

Discusso em grupo de estudo
local e uso de laboratrios da
universidade nas frias
Guia de estudo impresso,

orientao por correspondncia, transmisso por rdio
e TV, audioteipes gravados,
conferncias por telefone, kits
para experincias em casa e
biblioteca local
4 gerao - 1980
Recepo de lies veiculadas por rdio ou televiso

e audioconferncia
Atendimento Sncrono e Assncrono, dependendo de contatos

eletrnicos
Comunicao sncrona e assncrona com o tutor, professor

e colegas
5 gerao - 2000
Sncrona e assncrona
Atendimento regular por um

tutor, em determinado local e
horrio
Integrao em tempo real ou

no, com o professor do curso
e com colegas de curso
Fonte: Adaptado de MOORE, M.; KEARSLEY, G. 2008.
e-Tec Brasil
30
Metodologia em EaD
Em uma proposta de educao flexvel, os conceitos de gerao de EaD

ultrapassam a dimenso tecnolgica, pois o acesso tecnologia ocorre de
forma gradativa e desigual em diferentes cenrios e como o foco a preocupao com o aluno, podemos ter num mesmo curso, instituio ou pas,
vrias geraes de EaD, em contextos diferenciados, articulados no desenvolvimento do processo ensino/aprendizagem.
Voc sabe o que significa a comunicao sncrona e assncrona?
COMUNICAO SNCRONA Aquela que permite a comunicao entre
duas ou mais pessoas em tempo real. Neste caso, as pessoas precisam
estar conectadas de alguma forma. Exemplos: no chat, no telefone, na
videoconferncia.
COMUNICAO ASSNCRONA Permite o debate de temas, com a incluso
de opinies em qualquer tempo, no sendo necessrio que os alunos estejam conectados simultaneamente, como na comunicao sncrona. Como
exemplo, podemos citar correspondncia, e-mail, aulas gravadas etc.
Para refletir
Diante dos contedos estudados at agora sobre EaD e a sua experincia
de Educao Presencial, voc saberia diferenciar as duas modalidades de
educao?
4.2 D
iferenas da EaD e da Educao
Presencial
A EaD apresenta algumas caractersticas distintas da educao presencial.
Para ampliar seu entendimento, mencionamos a seguir algumas vantagens
da Educao a Distncia adaptadas de Garcia Aretio (1996):
Eliminao ou reduo das barreiras de acesso aos cursos ou nveis de
estudo;
Diversificao e ampliao na oferta de cursos;
Oportunidade de formao adaptada s exigncias atuais s pessoas que
no puderam frequentar a escola tradicional;
Permanncia do aluno em seu ambiente profissional, cultural e familiar;
Aula 4 As geraes da Educao a Distncia
31
e-Tec Brasil
Figura 4.1: Educao Presencial x EaD

Fonte: Banco de Imagens DI
O programa de ensino realizado onde o aluno se encontra, ou seja, em

casa ou no trabalho, e no exige que ele se desloque at o local onde est
situada a escola. Abre oportunidade para as pessoas estudarem, independente do local onde moram, seja em reas rurais e/ou de difcil acesso.
Atende ainda pessoas que poderiam estar impossibilitadas de assistir s aulas
por razes de trabalho, famlia ou outras. Educao a Distncia , portanto,
uma grande contribuio ao oferecimento da igualdade de oportunidades.
Por estudar no local onde reside o aluno pode balancear o estudo com o seu
trabalho, unindo a teoria prtica. Torna a aprendizagem mais significativa
e interessante, porque ocorre em um contexto da vida real e a motivao
tende a ser maior.
Figura 4.2: Aluno de EaD

Fonte: http://genteemercado.com.br
O aluno o centro do processo e o sujeito ativo de sua formao, onde

respeitado o seu ritmo de aprender. O aluno adquire condies por
opo de se tornar um agente ativo durante sua vida acadmica desenvolvendo a iniciativa, atitudes, interesses, valores e hbitos educativos;
e-Tec Brasil
32
Metodologia em EaD
Contedos instrucionais elaborados por especialistas e a utilizao de

recursos de multimdia. Existe uma diviso de trabalho entre aqueles
que elaboram materiais e aqueles que ajudam os alunos a utiliz-los. O
estudo torna-se muito objetivo e a aprendizagem muito mais eficiente;
Comunicao bidirecional frequente garantindo uma aprendizagem
dinmica e inovadora. Como os alunos esto separados dos docentes,
utiliza-se a comunicao por meio do manual do aluno, do caderno
didtico, internet, 0800 e teleconferncias, que so completados pela
orientao dos tutores de forma presencial;
Reduo de custos em relao aos sistemas presenciais de ensino, ao
eliminar pequenos grupos, ao evitar gastos de locomoo de alunos,
ao evitar o abandono do local de trabalho para o tempo extra de formao, ao permitir a economia em escala que supera os altos custos iniciais.
Resumo
A evoluo tecnolgica da qual a EaD faz parte pode ser dividida em
fases cronolgicas. A primeira, na dcada de 1960, foi chamada de
gerao textual e utilizou somente textos impressos enviados pelos
correios; a segunda ocorreu entre as dcadas de 1960 e 1980 e foi
chamada de gerao analgica, utilizando como suporte textos impressos
complementados por recursos tecnolgicos audiovisuais; a terceira, e
atual, a gerao digital, que utiliza o suporte de recursos tecnolgicos
modernos, tais como as tecnologias de informao e comunicao e de
fcil acesso s grandes redes de computadores, bem como internet.
As formas de ensinar e estudar a distncia foram se modificando ao
longo dessas geraes, e as tecnologias educacionais usadas podem ser
divididas em independentes (muito utilizadas na primeira gerao de
EaD) e dependentes.
um processo de ensino/aprendizagem mediatizado pelo livro didtico,
meios tecnolgicos, professor conferencista, professor web, tutor presencial e a distncia, alm de atividades que suprem a ausncia fsica do
professor em tempo integral;
A separao fsica do professor e do aluno no exclui o contato direto
dos alunos entre si ou do aluno com os profissionais que vo auxili-lo
no processo de aprendizagem, dentre eles, o tutor presencial, o tutor a
distncia e a coordenao de cursos;
Aula 4 As geraes da Educao a Distncia
33
e-Tec Brasil
1. A EaD se desenvolveu ao longo do tempo, e sua evoluo pode ser
caracterizada por diferentes geraes. Voc seria capaz de ordenar, de
1 a 5, as Geraes de EaD, conforme a tecnologia e mdias?
a) ( ) Universidades Abertas.
b) ( ) Aulas virtuais baseadas no computador e na internet.
c) ( ) Imprensa e Correios.
d) ( ) Teleconferncias por udio, vdeo e computador.
e) ( ) Difuso de rdio e TV.
2. Faa o mesmo exerccio para Formas de Comunicao, ordene de 1 a 5:
a) ( ) Integrao udio, vdeo e correspondncia.
b) ( ) Sncrona e assncrona.
c) ( ) Correios e correspondncia.
d) ( )
Rdio, TV e outros recursos didticos como: caderno didtico,
apostilas, fita K-7.
e) ( ) Recepo de lies veiculadas por rdio ou televiso e audioconferncia.
Anotaes
e-Tec Brasil
34
Metodologia em EaD
Aula 5 A Educao a Distncia

no IFPR
Nesta aula, aps os conhecimentos obtidos sobre EaD, acreditamos serem
necessrias informaes sobre a concepo da EaD no IFPR.
A implantao da EaD no IFPR, aconteceu em meados de 2005 com a oferta
de cursos tcnicos na rea de gesto. Foi resultante de um esforo conjunto
da antiga Escola Tcnica da Universidade Federal do Paran (ET/UFPR), hoje
Instituto Federal do Paran (IFPR), e de centenas de Prefeituras do Estado do
Paran. O objetivo era capacitar a comunidade em geral assegurando uma
educao de qualidade, permitindo ao estudante entrar e/ou manter-se no
mercado de trabalho.
Segundo informaes da Organizao das Naes Unidas (ONU), metade da
mo de obra do mundo est despreparada para acompanhar o progresso
tecnolgico (MEC, 1998).
Polak, Cidade e Souza e Silveira (1999) fundamentam que a dimenso do
mercado para o ensino a distncia enorme, dada a forte demanda educacional existente em nosso pas e na Amrica Latina e da necessidade improrrogvel de se atender as categorias especiais de adultos que trabalham sob
constante presso, tentando acompanhar as transformaes sociais, polticas e tecnolgicas e que precisam assumir diariamente novas funes para
as quais nunca foram qualificadas.
Na fundamentao terica do projeto institucional utilizou-se um estudo criterioso de projetos e experincias realizados na modalidade a distncia. A
partir destes resultados, foram acrescentados elementos que subsidiassem
as peculiaridades da demanda dos municpios e dessem uma forma para a
criao deste modelo de Educao a Distncia, o Ensino Presencial Virtual.
Para refletir
Na perspectiva do mercado de trabalho do seu municpio, que cursos de
outras reas ainda so necessrios para suprir esta demanda?
35
e-Tec Brasil
5.1 Ano de 2005 - Onde tudo comeou

Implantar
da famlia de plantar e
significa iniciar, realizar,
executar. Implementar da
famlia de implemento e
significa dar prosseguimento
a algo (geralmente a um plano,
a um programa, a um projeto).
Com essa informao, podemos
sintetizar a diferena entre
as duas palavras da seguinte
maneira: implantar marca
o incio (a execuo) de uma
ao, enquanto implementar
expressa a continuidade
(o prosseguimento).
http: //www.portuguesnarede.
com/2009/04/implantar-ximplementar.html
A procura por profissionais qualificados para o mercado de trabalho, a necessidade de democratizar o acesso ao ensino, a busca pela atualizao dos
profissionais, e as inmeras facilidades advindas dos recursos tecnolgicos
constituem argumentos que tornam uma forte aliada no processo pedaggico e na propagao dos saberes. Foi com esta viso e levando em considerao o expressivo nmero de paranaenses com dificuldade de acesso escola
pblica de qualidade, a partir de 2005 a Escola Tcnica da Universidade Federal do Paran (ET/UFPR), hoje Instituto Federal do Paran, iniciou o processo de descentralizao curricular de seus cursos presenciais e implantou
cursos na Modalidade de Educao a Distncia na rea de Gesto.
Entre 2005 e 2007 a ET/UFPR esteve presente em 210 municpios dos estados do Paran, Florianpolis e So Paulo, com a oferta dos cursos tcnicos
em Contabilidade, em Administrao Empresarial, em Gesto Pblica e em
Secretariado, formando no final de dois anos 8.000 tcnicos.
Em 2006, iniciou e implementou o Curso Tcnico em Gesto Pblica em
parceria com o Governo do estado do Paran e Prefeituras. Uma ao
do Programa de Qualificao de Servidores Pblicos em parceria com a
Secretaria de Estado de Desenvolvimento Urbano (SEDU) e a Secretaria
de Estado da Administrao e Previdncia (SEAP), atravs da Escola de
Governo e a Secretaria de Estado da Cincia, Tecnologia e Ensino Superior (SETI) capacitando 2.300 alunos/servidores estaduais e municipais.
Em 2007, ofertou os cursos Tcnicos em Segurana do Trabalho,
Tcnico em Meio Ambiente, Tcnico em Vigilncia em Sade, Tcnico em
Radiologia, para 130 municpios do Brasil, atendendo 3.200 alunos.
Em 2008, o Governo do Estado do Paran, com uma demanda de qualificao de cerca de 55.000 servidores sem curso superior, estabelece nova
parceria com Universidade Federal do Paran atravs da Escola Tcnica e
instituies pblicas nas esferas federal, estadual e municipal para a oferta do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica com a finalidade
de qualificar seus servidores pblicos em particular na rea de Gesto
de Servios Pblicos. Em 2011 este curso formou 6.050 tecnlogos em
Gesto, atualmente oferta o curso para mais de 12 mil alunos.
Em dezembro de 2008, implantou os cursos Tcnicos em Secretariado
e em Gesto Pblica, pelo programa Escola Tcnica Aberta do Brasil (e-Tec Brasil). Este programa uma parceria com o Ministrio da Educa-
e-Tec Brasil
36
Metodologia em EaD
o (MEC), atravs da Secretaria de Educao a Distncia (SEED) e a

Secretaria de Educao do Estado do Paran (SEED/PR) com o objetivo de
democratizar a oferta do ensino tcnico pblico e de qualidade, levando
cursos no s s regies distantes e periferia das grandes cidades, mas
tambm incentivar os jovens a concluirem o ensino mdio. Com esta iniciativa atendeu 6.400 alunos distribudos em 126 polos de atendimento
presenciais.
Em 2009, atravs da criao da Lei n. 11.892, de 29 de dezembro de
2008, que instituiu a Rede Federal de Educao Profissional, Cientfica e Tecnolgica e criou os Institutos Federais de Educao, Cincia e
Tecnologia, a Escola Tcnica da UFPR assumiu a identidade de Instituto
Federal do Paran (IFPR).
O IFPR com a sua excelncia educacional histrica, com as possibilidades
viabilizadas pelas tecnologias de Informao e comunicao e a Educao a
Distncia cumpre com louvor a sua misso de proporcionar Educao
Profissional de qualidade no somente para os municpios do estado do
Paran, mas para todo o territrio nacional.
Atualmente, o IFPR, na modalidade a distncia, atende cerca de 28 mil alunos em mais de 400 polos espalhados por 26 estados do Brasil. Est com
os cursos Tcnicos em Secretariado, em Servios Pblicos, em Administrao, em Segurana do Trabalho, em Meio Ambiente, em Logstica, em Reabilitao de Dependentes Qumicos e em Eventos
nos estados do Paran, Minhas Gerais (Tringulo Mineiro e Sul
de Minas), Mato Grosso do Sul, Rondnia e no restante do pas
(exceto Distrito Federal) com os cursos Tcnicos em Pesca e em
Aquicultura no Programa de Educao para Jovens e Adultos (ProEJA).
A qualificao a distncia tem sido desejvel porque as pessoas esperam
desenvolver seu perfil pessoal sem gastar perodos de tempo fora do seu
local de trabalho. As instituies desejam que seus funcionrios adquiram
conhecimento sem custos excessivos de treinamento e ausncia dos mesmos
no trabalho dirio. Neste caso, a ausncia do empregado gera problemas,
principalmente quando a capacitao longa. Com isso, com os cursos na
modalidade a distncia, o estudante ter a oportunidade de se relacionar
intensamente com professores e outros colegas e poder tambm manter e
melhorar suas expectativas tanto pessoais como do seu empregador. Aplicar as novidades tcnicas imediatamente em seu local de trabalho durante o
perodo de realizao do curso.
Aula 5 A Educao Distncia no IFPR
37
e-Tec Brasil
Diante deste cenrio, o Instituto Federal do Paran (IFPR), frente a uma

sociedade moderna caracterizada pelos avanos da cincia e da mdia
eletrnica, vinculadas ao processo produtivo, na qual esto sendo alteradas
no s as metodologias de aprendizagem, mas o comportamento das
pessoas, no poderia se omitir como instituio de Ensino. A partir do
avano cientfico e tecnolgico, atravs da utilizao destas mdias, o
IFPR tem a possibilidade de cumprir seu papel social, no s como uma
instituio de Curitiba, mas como o verdadeiro Instituto Federal do Paran.
Isso tudo em prol de uma educao mais democrtica, oportunizando aos
cidados paranaenses a qualificao/requalificao necessria ao ingresso
no mundo do trabalho e, portanto, a uma vida mais digna a qual todos
tm direito.
Para ilustrar o que descrevemos acima, observe o mapa abaixo e veja se
consegue identificar seu municpio, fazendo parte desta rede.
Figura 5.1: Mapa de polos e cursos IFPR

Fonte: Elaborado pelo DI. Atualizao polos.
A EaD vem sendo utilizada em todas as esferas do governo como ferramenta

educacional para atender numerosos segmentos da populao visando
diminuio de processos de excluso social e atendendo grandes contingentes que no podem frequentar os ambientes acadmicos tradicionais por
inmeros motivos.
e-Tec Brasil
38
Metodologia em EaD
Resumo
O Instituto Federal do Paran iniciou suas experincias com EaD em 2005
e, at o momento, formou mais de 10.000 tcnicos em diversos eixos
tecnolgicos.
A EaD vem sendo utilizada por todas as esferas do governo como ferramenta educacional para atender numerosos segmentos da populao.
Visite o endereo www.ead.ifpr.edu.br e verifique quais so os cursos
que o IFPR ministra na modalidade a distncia e na Educao Presencial.
Anotaes
Aula 5 A Educao Distncia no IFPR
39
e-Tec Brasil
Aula 6 M
etodologia dos cursos
da EaD do IFPR
A Educao a Distncia ocorre quando o professor e o aluno esto separados no tempo ou geograficamente. Para que isso acontea necessrio
que ocorra a interveno de tecnologias que ofeream a voc, aluno, o
suporte de que necessita para aprender.
A nossa metodologia de trabalho est baseada numa concepo de aprendizagem que o aluno entenda como um ser ativo e construtor de seu conhecimento. Assim, acreditamos que, como bem colocou Freire (2005), ensinar no transferir conhecimento, mas criar condies para que ele
ocorra.
O conhecimento construdo pelo sujeito na sua relao com os outros e
com o mundo. Isso significa que o contedo apresentado pelo professor
precisa ser trabalhado, refletido, reelaborado pelo aluno com o suporte de
tecnologias interativas, do material impresso e da prtica pedaggica, para
se constituir em conhecimento individual, que intransfervel.
Na perspectiva de cumprir todos esses requisitos, o IFPR adota como
metodologia para seus cursos na modalidade a distncia, intitulado: Ensino
Presencial Virtual. Com este modelo bimodal, com momentos presenciais e
a distncia, o IFPR vem assumindo um papel de formador em educao com
qualidade e excelncia.
Importante!
Bimodal
Adj m+f (bi+modal)
Que tem dois modos;
duas formas.
Voc o principal ator deste processo educativo. imprescindvel que

conhea com detalhe a metodologia adotada pelo IFPR para o desenvolvimento deste Curso.
Figura 6.1: Aluno EaD

Fonte: http://sextopedagogia.blogspot.com/
41
e-Tec Brasil
A teleconferncia considerada
uma tecnologia que permite
a comunicao em tempo
sncrono. Isso porque, embora as
pessoas no estejam fisicamente
presentes em um mesmo local,
conseguem interagir atravs de
e-mails, fax e da forma mais
comum, atravs do 0800.
um modelo dinmico,
autnomo e criativo.
Os momentos presenciais so desenvolvidos por meio da tecnologia de

transmisso via satlite. Os alunos assistem s teleconferncias, em tempo
real, e podem interagir ao vivo pelo telefone DDG (0800) e atravs do Portal Educacional. Estas aulas so produzidas no estdio de TV localizado no
Campus Curitiba do IFPR e acontecem ao vivo com o objetivo de promover
a maior interatividade, para que o aluno tenha condies de intervir na aula,
sanando suas dvidas.
As teleaulas so centradas na exposio e discusso dos contedos a partir
dos textos de referncias indicadas no seu livro didtico. So ministradas por
professores especialistas com amplo conhecimento terico e prtico, com o
objetivo de conduzir e orientar os alunos nesse processo, para que atinjam o
objetivo principal que a formao profissional. Durante as teleaulas os professores conferencistas do orientaes para o desenvolvimento dos estudos
que devero ser desenvolvidos posteriormente a distncia.
Os questionamentos e dvidas que surgirem durante a teleaula chegam at o
professor conferencista por meio de uma equipe especializada que atende o
callcenter ou pelo professor web atravs do Portal Educacional. As perguntas
que no forem respondidas durante o tempo da teleaula, so encaminhadas
ao frum no Portal do Ncleo de Educao a Distncia do IFPR. Estas dvidas
por sua vez sero respondidas pelo tutor a distncia durante o planto de
dvidas.
Os estudos a distncia so apoiados em atividades complementares (Atividades autoinstrutivas e supervisionadas) compostas por reflexes sobre pontos apresentados nos livros didticos, orientaes para o desenvolvimento
de pesquisas, leituras complementares e trabalhos em grupos. A realizao
destas atividades ir compor a mdia final das disciplinas, portanto importante que voc saiba com detalhes do que se trata cada uma.
As Atividades autoinstrutivas encontram-se no final do livro didtico
do aluno. So atividades de reviso para fixao do contedo proposto
no livro didtico e devero ser respondidas no Portal Educacional at o
dia da avaliao final de cada etapa do curso.
As Atividades supervisionadas sero propostas atravs de exerccios
com o objetivo de aprofundar e complementar o contedo estudado
com base no livro didtico e as explicaes dadas pelos professores durante as teleaulas. uma atividade em grupo, cuja metodologia ser
e-Tec Brasil
42
Metodologia em EaD
determinada de forma multidisciplinar. Ela prima pela pesquisa, pela autonomia intelectual e pela relao prtica do que est sendo estudado
com a prtica profissional. Esta atividade ser orientada pelo professor
durante os momentos presenciais, nas teleaulas, e estar disponvel na
internet logo que determinado pela coordenao do curso. Dever ser
postada no mximo at o ltimo dia de aula da disciplina, ou seja, no dia
da avaliao final. Para ambas as atividades, voc contar com o apoio,
mediao e orientao do tutor a distncia.
O processo de avaliao das disciplinas ser
realizado em funo dos critrios e objetivos
propostos pelo projeto pedaggico do curso,
levando em considerao:

a frequncia nas teleaulas;

a participao individual e coletiva;
a leitura dos materiais indicados;
a resoluo das Atividades autoinstrutivas propostas no livro didtico;
a resoluo das Atividades supervisionadas;
avaliao final individual, escrita e sem consulta.
O Sistema de apoio e de comunicao ao processo ensino/

aprendizagem inclui os servios do professor-tutor e os de comunicao.
Voc ter a sua disposio um professor-tutor que o intermediador entre
voc, o professor e o curso. Este servio de comunicao tem dois propsitos
bsicos: por um lado, viabiliza o funcionamento da tutoria fornecendo
contato entre aluno/tutor e monitor/tutor; por outro lado, facilita o fluxo de
informaes indispensveis para que a coordenao do curso possa exercer
suas funes com eficincia.
Voc poder entrar em contato, gratuitamente, com o Instituto Federal
do Paran, atravs do nmero 0800-643-0007. um servio disponibilizado para os alunos durante as teleaulas e as tutorias.
O Ambiente Virtual de Aprendizagem auxilia no aprendizado e na
comunicao com os coordenadores, professores, tutores a distncia e
os prprios alunos. Voc ter todas a informaes sobre este Ambiente
Virtual de Aprendizagem, ou seja, o Portal Educacional do EaD/IFPR nas
aulas 9 e 10.
Aula 6 Metodologia dos cursos da EaD do IFPR
43
e-Tec Brasil
Para o Desenvolvimento da Ao Pedaggica do Projeto, voc conta

com um efetivo apoio tcnico e pedaggico para o desenvolvimento de suas
atividades acadmicas. Existe toda uma estrutura docente preparada para
assessor-lo em cada etapa do curso. Conhea abaixo quem so eles:
Tutores presenciais: responsveis pelos polos de apoio presencial;
Professores autores: responsveis pelas unidades didticas e pelo material didtico;
Professores conferencistas: responsveis pela ministrao das teleaulas;
Professores web: atuaro diretamente no bate-papo do Portal, respondendo as dvidas dos alunos em seus respectivos polos;
Tutores a distncia: responsveis pelo acompanhamento das atividades
desenvolvidas a distncia pelos estudantes;
Coordenao de Curso;
Coordenao Pedaggica em EaD;
Assessoria Pedaggica e
Coordenao Geral de EaD.
Figura 6.2: Estdios do EaD IFPR

Fonte: reitoria.ifpr.edu.br
e-Tec Brasil
44
Metodologia em EaD
Resumo
O IFPR adota, como metodologia para seus cursos na modalidade a distncia, o modelo intitulado Ensino Presencial Virtual;
Os momentos presenciais so desenvolvidos atravs da teleconferncia
por meio da tecnologia de transmisso via satlite;
Os momentos a distncia so apoiados nas Atividades autoinstrutivas e
supervisionadas;
O processo de avaliao das disciplinas levar em considerao a frequncia nas teleaulas, a participao individual e coletiva, a leitura dos
materiais indicados, a resoluo das Atividades autoinstrutivas propostas
no livro didtico, a resoluo da Atividades supervisionadas e a avaliao
final individual, escrita e sem consulta;
Para o desenvolvimento da Ao Pedaggica do Projeto existe toda uma
estrutura docente preparada para assessor-lo em cada etapa dos cursos.
Para a fixao dos contedos ministrados nesta aula, observe as afirmaes abaixo e relacione se verdadeira ou falsa.
a) ( ) Na citao de Paulo Freire no texto, ele afirma que ensinar transferir conhecimento e tambm criar condies para que ele ocorra.
b) ( ) O modelo de EAD adotado pelo IFPR o bimodal, com momentos
presenciais e a distncia.
c) ( )
A teleconferncia considerada uma tecnologia que permite a
comunicao assncrona.
d) ( ) O 0800 um servio disponibilizado para os alunos durante as
teleaulas e as tutorias.
e) ( ) Tutores presenciais so responsveis pelos polos de apoio presencial.
Agora confira se voc acertou as questes propostas.
A sequncia correta F, V, F, V e V.
Aula 6 Metodologia dos cursos da EaD do IFPR
45
e-Tec Brasil

Na aula passada, falamos sobre a metodologia do Ensino Presencial
Virtual. Agora veremos como acontece o sistema de acompanhamento
do curso. Destacaremos a sua importncia para o bom andamento do
processo ensino/aprendizagem. No entanto, so necessrios meios para
auxiliar a sua adaptao na utilizao desses recursos tecnolgicos, principalmente para ajud-lo na soluo de problemas. sobre isso que vamos
tratar ao longo desta aula.
Pense um pouco sobre as aulas que voc j estudou at aqui.
Nos momentos de dvidas, como voc se comportou?
Leu mais de uma vez o material e tentou sanar suas dvidas? Ficou cansado, fechou o material e foi ver outras
coisas? Ou desejou que um professor estivesse ali perto
para esclarecer suas dvidas? Somos capazes de responder sem hesitar que voc provavelmente pensou
na possibilidade de estar com um professor por perto
para ajud-lo, no mesmo? Ns no adivinhamos isso,
apenas pensamos no bvio. Muito simples!
Estamos acostumados desde nossos primeiros anos de vida escolar a ter o
professor nossa frente para tirar nossas dvidas. S que na EaD a metodologia outra! Lembre-se que a principal caracterstica dessa modalidade de educao justamente a distncia fsica existente entre
o aluno e o professor. Por isso, para o desenvolvimento de cursos a
distncia so utilizados diferentes meios para auxiliar na adaptao do aluno e, principalmente ajud-lo na soluo de problemas no decorrer do processo.
Voc tem em mos este livro didtico. Este material foi preparado com muita antecedncia, cuidado e carinho. Tudo
para que ao incio deste curso voc tenha plenas condies
de acompanhar as aulas, aqui ministradas por teleconferncia. Alm do contedo impresso, o professor conferencista
e o web ministrando as aulas, voc precisa de algum que o
oriente, que o ajude a esclarecer suas dvidas, que o incentive
47
e-Tec Brasil
e estimule, que o acompanhe de perto durante todo o processo de aprendizagem. Para suprir essa necessidade, voc contar com o acompanhamento de um professor, aqui intitulado, tutor.
Tradicionalmente, o termo tutor empregado com o significado de protetor, responsvel pela conduo de algum que fosse incapaz de conduzir
sua prpria vida. Na maioria dos casos, o tutor substitui os pais, quando
esses se separam dos filhos em definitivo. O papel do tutor, nesse caso,
cuidar dos interesses materiais, emocionais e educacionais do protegido.
O tutor da EaD tem essencialmente a funo de cuidar dos seus interesses
educacionais, caro aluno.
Os projetos pedaggicos dos cursos EaD do IFPR trabalham com duas formas
de tutoria distintas: a tutoria presencial e a tutoria a distncia. Vamos entender mais sobre elas? Como funcionam? Qual o papel dos tutores
do IFPR?
7.1 Quem o tutor presencial?

O tutor presencial tem a relao direta com voc, auxiliando-o no manuseio e na aproximao dos contedos. Ele administra ainda situaes de conflito, de euforia, desnimos e rotinas, tendo que manter o aluno motivado e
ativo em seus estudos.
A figura do tutor presencial, a quem compreende a funo de ser facilitador
e mediador da aprendizagem, alm de ser motivador orientador da rotina
acadmica. A atividade de tutoria no mbito da educao, diz respeito ao
acompanhamento prximo e orientao sistemtica de grupos de alunos,
realizada por pessoas experientes na rea de formao.
Inter-relao
Relao mtua que se estabelece
entre dois ou mais elementos.
Consecuo
Ato ou efeito de conseguir.
e-Tec Brasil
No sistema de EaD, o tutor presencial tem papel relevante, pois, por meio
dele que se garante a inter-relao personalizada e contnua do estudante
no sistema e se realiza a articulao necessria entre os elementos do processo e a consecuo dos objetivos.
O tutor presencial o orientador da aprendizagem. aquele que apoia
a organizao didtico pedaggica do estudo a distncia, promove a participao ativa do aluno, incentiva e orienta na elaborao do plano de estudos,
acompanha e facilita a aprendizagem; incentiva a participao do aluno em
48
Metodologia em EaD
interatividade; disponibiliza informativos relevantes, calendrios acadmicos,

cronogramas de avaliao; arquiva e/ou envia documentaes necessrias;
encaminha requerimentos e solicitaes de acadmicos tanto para Coordenao de curso quanto para Secretaria Acadmica do IFPR.
Figura 7.1: Tutor presencial

Fonte: http://diariodocente-miri.blogspot.com
7.1.1 Importncia do apoio tutorial presencial

na EaD
Especificamente, o tutor presencial possui trs funes:
Acompanhamento: visa formao do saber/ser. Abrange a formao de
valores, hbitos, atitudes, em especial aquelas que levam autoafirmao
e valorizao humana;
Orientao da aprendizagem: voltada para a formao do saber (conhecimentos) e do saber/fazer (habilidades e capacidades especficas);
Superviso do processo de avaliao: imprescindvel para a garantia da
qualidade e sucesso da aprendizagem. importante para a formao da
autoconfiana, autoestima e autonomia do sujeito.
A modalidade de EaD gera, para muitos alunos, certa insegurana, devido
a distncia fsica do professor. O tutor presencial, por esta razo, passa a
ser de fundamental importncia na EaD, uma vez que esteja pronto para
orientar, estimular e no deixar que o aluno se sinta abandonado.
Com a tutoria presencial, possvel a obteno de dados e questes para
a melhoria do processo ensino/aprendizagem, a identificao de problemas individuais e coletivos e uma maior agilidade na soluo de problemas.
49
e-Tec Brasil
A tutoria necessria para orientar, dirigir e supervisionar o processo ensino/

aprendizagem. Para exercer a tutoria so necessrias habilidades e competncias inerentes a essa funo, tais como: capacidade para motivar o aluno
a estudar, facilitar a compreenso de contedos, esclarecer dvidas, ter bom
conhecimento das TICs e saber utiliz-las. A atividade de tutoria um conjunto de aes educativas que:
favorecem a habilidade de trabalhar em grupo;
promovem a cooperao entre os alunos;
estimulam a interao entre os grupos, com o objetivo de incentivar os alunos a enfrentarem as dificuldades presentes nessa modalidade de ensino;
possibilitam a obteno de crescimento intelectual e a autonomia dos
alunos;
incentivam o respeito a objetivos comuns.
7.2 Quem o tutor a distncia?

A tutoria a distncia considerada nos projetos pedaggicos dos cursos
do IFPR como um perodo de estudos e justamente nesse ponto que
entra o tutor a distncia que, por meio do Portal Educacional do IFPR
interage com o aluno, propondo e discutindo temas relacionados s disciplinas em questo nas etapas de estudos. Portanto o tutor a distncia do
IFPR tem funo ativa no processo educacional, na orientao e construo
do seu conhecimento. Desta forma a tutoria a distncia no de maneira
alguma um tempo somente para tirar-dvidas e sim mais um momento
de estudo.
7.2.1 Atendimento na tutoria a distncia

Para o atendimento na tutoria a distncia, a instituio conta com tutores
denominados tutores conceituais e com tutor orientador.
Os tutores conceituais so os especialistas por disciplina, com a funo
principal de orientar sobre o contedo especfico da disciplina em que
atua para os alunos e para os tutores presenciais.
O tutor orientador o mediador pedaggico entre o trabalho da tutoria a distncia e a coordenao do curso e pode ser considerado como
lder da equipe de tutores conceituais.
e-Tec Brasil
50
Metodologia em EaD
Os horrios da tutoria a distncia so organizados de forma a ofertar

para os estudantes atendimento em todos os dias teis das 14h s 22h.
No horrio das teleaulas o atendimento somente via bate-papo para o
tutor presencial.
Destaca-se que as principais intervenes do tutor a distncia como mediador so: o vnculo do aluno com a instituio; a orientao durante o
processo de aprendizagem; a fomentao do desenvolvimento do estudo
independente; a complementao, atualizao, facilitao da aprendizagem
de contedos.
Essas nomenclaturas de tutorias e papel dos tutores sero bem assimiladas
pelo aluno, medida que for avanando nas etapas de estudo do curso.
Resumo
A tutoria em EaD diz respeito orientao acadmica, ao acompanhamento pedaggico e avaliao contnua da aprendizagem dos alunos;
O tutor presencial tem a relao direta com o aluno. Ele administra as
situaes de conflito, de euforia, desnimos e rotinas mantendo o aluno
motivado e ativo em seus estudos;
O tutor presencial possui basicamente trs funes: acompanhamento,
orientao da aprendizagem e superviso do processo de avaliao;
A tutoria um momento para estudo e no pode ser considerado
somente um perodo destinado a tirar dvidas, mas preferencialmente
para orientao do estudo;
Os tutores conceituais so os especialistas por disciplina, com a funo
principal de orientar o contedo especfico da disciplina;
O tutor orientador o mediador pedaggico entre o trabalho da tutoria
a distncia e a coordenao do curso;
Principais intervenes do tutor a distncia como mediador so: o vnculo do aluno com a instituio; a orientao durante o processo de
aprendizagem; a fomentao do desenvolvimento do estudo independente; a complementao, atualizao, facilitao da aprendizagem de
contedos.
51
e-Tec Brasil
Complete a cruzadinha, com as caractersticas do tutor presencial:
1-
T
23-
U
T
4-
5-
E a, acertou tudo?
Confira suas respostas: 1 Facilitador; 2 Supervisor; 3 Orientador; 4 Motivador; 5 Protetor.
Anotaes
e-Tec Brasil
52
Metodologia em EaD
Aula 8 O
perfil do aluno na
Educao a Distncia
Nesta aula, conclumos o ciclo de seis aulas. Durante nossos encontros
passados, refletimos sobre a Educao a Distncia no Brasil e no IFPR.
Fique atento, pois no decorrer do desta aula daremos dicas de como ser
um bom aluno e conseguir, com sucesso, a aprovao em todas as atividades propostas durante todo o curso.
8.1 Quem o aluno a Distncia?

Para responder esta pergunta precisamos comear refletindo sobre o novo
papel que, na sociedade do conhecimento, exigido do aluno, independente de ser da educao presencial ou a distncia.
Behrens (2000) aponta que, nessa nova realidade, o aluno precisa sair da
condio de sujeito passivo que s escuta, l, decora e no se torna um repetidor dos ensinamentos do professor. Ele tem que se tornar criativo, crtico,
atuar como pesquisador e interagir constantemente com o conhecimento,
com os colegas e com os professores. Ele precisa aprender a aprender e
desenvolver um princpio que fundamental e determinante na sua vida
acadmica a distncia: a autonomia.
Figura 8.1: Aluno EaD

Fonte: http://eadunitpos.blogspot.com. Adaptado.
53
e-Tec Brasil
Garcia Aretio (1996) faz uma comparao entre o aluno da Educao Presencial e a Distncia:
Quadro 8.1: Comparativo aluno presencial e distncia
Presencial
Homogneo
da mesma natureza,
semelhante e regular.
Heterogneo
de natureza diferente,
desigual e irregular.
Distncia
Homogneos quanto idade e qualificao
Heterogneos quanto idade e qualificao
Homogneos quanto ao nvel de escolaridade
Heterogneos quanto ao nvel de escolaridade
Lugar nico de encontro
Estudam em casa, local de trabalho etc.
Residncia local
Populao dispersa
Situao controlada aprendizagem dependente
Situao livre Aprendizagem independente
Maioria no trabalha
Maioria trabalha
Habitualmente crianas, adolescentes e jovens
Maioria adulta
Realiza-se maior interao social
Realiza-se menor interao social
A educao atividade primria
A educao atividade secundria
Tempo integral
Tempo parcial
O aluno tem que desenvolver, segundo Lima (2008), as capacidades de:

Organizar-se em relao utilizao do tempo disponvel para estudar e
adotar de mtodos objetivos de estudos;
Ter iniciativa para buscar outros conhecimentos, alm daqueles fornecidos pelos professores e tutores, ou seja, desenvolver a habilidade de
pesquisar constantemente;
Estabelecer interaes amplas e constantes com professores, tutores,
coordenadores e colegas de turma;
Ser responsvel em relao ao cumprimento das atividades propostas, no
sentido de no perder os prazos estabelecidos, sob o risco de produzir a
descontinuidade dos estudos e comear a perder o interesse pelo curso;
Atuar de maneira ativa, participando de encontros presenciais e/ou
virtuais sugerindo, opinando, contribuindo com o bom andamento do
curso;
Ser solidrio e colaborativo com colegas, professores, tutores e equipe
administrativa, tanto a presencial, como a equipe a distncia;
Utilizar os meios de comunicao com habilidade e destreza e de maneira
tica e produtiva, sejam os meios mecnicos, eletrnicos ou digitais;
e-Tec Brasil
54
Metodologia em EaD
Agir eticamente, de modo que nunca crie impedimentos ou constrangimentos para a equipe de gestores, professores, tutores e colegas de turma. Ainda, segundo o autor, sem o desenvolvimento e o equilbrio entre
esses pressupostos, impossvel que se realize um processo de ensino e
aprendizagem a distncia. Eles so as bases de sustentao do processo
e condio imprescindvel para o desenvolvimento da interatividade que
um fator importantssimo na EaD.
Sugerimos algumas aes para um bom desempenho no desenvolvimento
de suas atividades acadmicas:
a) Quanto aprendizagem:
Lembre-se que voc o maior responsvel pela sua aprendizagem;
Procure desenvolver sua autonomia e independncia nos estudos;
Seja ativo e colaborativo, dando sugestes e participando de todas as
atividades promovidas pelo professor;
Programe-se, com disciplina, reservando um horrio suficiente para a
realizao das atividades;
Exercite-se em seu processo de aprendizagem, buscando aperfeioar-se
nas estratgias de estudo, tais como: fazer esquemas, resumos, revises,
diagramas e outros.
b) Quanto s atitudes e comportamento:
Mantenha a mente aberta para as mudanas, novas ideias e perspectivas;
Tenha iniciativa, seja empreendedor no seu estudo;
Preserve a autonomia e o pensamento crtico;
Entre em contato com o professor-tutor sempre que tiver necessidade de
esclarecer dvidas;
Tenha disciplina para no deixar o ritmo de estudo diminuir durante o
curso.
Aula 8 - O perfil do aluno na Educao a Distncia
55
e-Tec Brasil
c) Quanto ao relacionamento com os outros alunos:

Interaja com os colegas de turma, troque mensagens com eles;
Comparea aos encontros presenciais, pois a frequncia faz parte dos
critrios de avaliao;
Saiba posicionar-se nos debates, fruns, bate-papo e em outros instrumentos de comunicao;
d) Quanto aos estudos, dvidas, exerccios e trabalhos:
Procure elaborar e expressar suas ideias de forma clara e ordenada;
Organize seu material de estudo e seus arquivos;
Fique atento aos prazos para realizar suas tarefas em tempo hbil e no
tenha prejuzos pedaggicos;
Dedique-se leitura dos textos propostos;
No fique com dvidas! Registre suas dvidas no frum ou ligue no 0800
e fale diretamente com o tutor a distncia;
Distribua seu tempo, a fim de reservar um horrio razovel para os estudos;
Acompanhe seu progresso acadmico, qualquer irregularidade entre,
imediatamente, em contato com o tutor presencial.
Resumo
O aluno da EaD tem que se tornar criativo, crtico, atuar como pesquisador e interagir constantemente com o conhecimento, com os colegas e
com os professores.
Ele precisa aprender a aprender e desenvolver um princpio que fundamental e determinante na sua vida acadmica a distncia: a autonomia.
Deve organizar-se em relao utilizao do tempo, ter iniciativa para
buscar outros conhecimentos, estabelecer interaes, ser responsvel em
relao ao cumprimento das atividades propostas, participar dos encontros presenciais e/ou virtuais, ser solidrio e colaborativo com todos, utilizar os meios de comunicao com habilidade e destreza e de maneira
tica e produtiva.
e-Tec Brasil
56
Metodologia em EaD
Responda os questionamentos abaixo:
a) Porque voc escolheu fazer este curso?
b) Que importncia a concluso deste curso tem para sua vida pessoal e
profissional?
c) De quanto tempo realmente voc ir dispor semanalmente para estudar?
d) Quais as dificuldades que voc acredita ter de enfrentar para concluir

este curso?
57
e-Tec Brasil
e) Quais os seus pontos fortes em relao aos estudos realizados anteriormente?
f) Que pontos fracos voc acredita que precisa melhorar para alcanar
resultados satisfatrios?
g) De que modo o seu tutor presencial poder auxili-lo a concluir este curso?
Aps responder todos os questionamentos converse com o seu tutor

presencial, apontando quais as suas maiores dificuldades e como ele
poder ajud-lo no decorrer de todo o curso.
Encerramos esta etapa metodolgica de ensino e esperamos ter contribudo
de forma a facilitar seus estudos, dando orientaes e informaes
pertinentes a esta nova modalidade de ensino, da qual hoje voc faz parte.
Ento, neste momento, apresentamos um resumo geral dos contedos aqui
citados:
Educao a Distncia apresentao da definio, faa uma reflexo,
hoje voc j tem uma definio prpria sobre o EaD?
Legislao Brasileira EaD Primeiros registros da EaD.
e-Tec Brasil
58
Metodologia em EaD
Geraes de EaD cinco geraes da EaD, relacionando a tecnologia e

a mdia.
Evoluo histrica das geraes da EaD.
A EaD no IFPR concepo da EaD no IFPR.
Metodologia dos Cursos EaD do IFPR modelo intitulado Ensino Presencial
Virtual.
Processo de Avaliao das Disciplinas realizado em funo dos critrios
e objetivos propostos pelo projeto pedaggico.
O papel do Tutor Presencial e a Distncia na EaD garante a inter-relao
personalizada e contnua do estudante no sistema.
Perfil do aluno na EaD conhecer como importante para o aluno de EaD
assumir posturas que facilitem a sua aprendizagem, o seu relacionamento
e sua formao numa perspectiva tica e comprometida com atitudes
cidads.
Para que nossas teleaulas possam promover uma boa aprendizagem
acredito que o fator essencial est na troca de conhecimento e
informaes. Espero que ao longo dos nossos encontros voc possa fazer
esta troca conosco e com os colegas.
O sucesso do seu curso ser conquistado atravs da unio das pessoas
e da conscientizao da sua importncia. Que possamos estabelecer
as muitas interaes de ideias e sugestes que com certeza iro
enriquecer esta disciplina.
Anotaes
59
e-Tec Brasil
Aula 9 A
s tecnologias e sua contribuio
para a Educao a Distncia
Quando as tecnologias so citadas na
educao, percebe-se que h uma tendncia dos envolvidos nesse processo
em pensar apenas no computador, e
ainda parte desse pblico admite ter
medo ou no saber utilizar essa ferramenta.
Ainda hoje estabelecimentos de ensino presencial, professores e alunos utilizam meios tecnolgicos como o retroprojetor, projetor de slides e mimegrafo como auxlio no processo de ensino e aprendizagem. Felizmente com
as mudanas que vm ocorrendo os antigos meios tecnolgicos, que eram
utilizados, vo gradativamente sendo substitudos por novas ferramentas
como o computador, vdeo aula, vdeo conferncia, power point etc.
De acordo com Brito (2008, p. 66), a utilizao da informtica pelas escolas
brasileiras encontra-se em expanso. E investigar as aplicaes da informtica educao tem sido alvo de muitas pesquisas e esforos humanos. A
autora ainda afirma que ano a ano vem se expandindo o desenvolvimento
de software para uso em situaes de ensino/aprendizagem.
A educao vem passando por diversas mudanas e uma delas a implantao e o crescimento de instituies que ofertam uma nova modalidade
de ensino: a Educao a Distncia. Na viso de Mattos e Guarezzi (2009, p.
30), essa modalidade foi descrita e caracterizada pela integrao de redes
de conferncia por computador e estaes de trabalho multimdia, sendo
essa uma proposta ainda inovadora e em fase de implantao em muitas
instituies de ensino.
9.1 A
mbiente virtual de aprendizagem
AVA
Com o crescimento da EaD, novas ferramentas tecnolgicas vem sendo
desenvolvidas e ajustadas s necessidades dessa modalidade. Uma
das dificuldades encontradas pelos professores, tutores e alunos era a
61
e-Tec Brasil
comunicao e, por conta desse problema, surgiu o AVA Ambiente

Virtual de Aprendizagem, conforme Santos (2003, p. 2):
...podemos entender como ambiente, tudo aquilo que envolve pessoas, natureza ou coisas, objetos tcnicos. J o virtual vem do latim
medieval virtualis, derivado por sua vez de virtus, fora, potncia. No
sensocomum muitas pessoas utilizam a expresso virtual que designa
alguma coisa que no existe como, por exemplo: meu salrio este
ms est virtual, no municpio X tem tanta corrupo que 30% dos
eleitores so virtuais. Enfim, virtual nos exemplos citados vem representando algo fora da realidade, o que se opem ao real.
Neste sentido, Santos ressalta que um ambiente virtual um espao abundante de significao onde seres humanos e objetos tcnicos interagem potencializando assim, a construo de conhecimentos, logo a aprendizagem. A
autora salienta que os AVAs agregam interfaces que permitem a produo de
contedos e canais variados de comunicao, facilitam o gerenciamento de
banco de dados e controle total das informaes circuladas no ambiente. Tais
caractersticas vm permitindo que um grande nmero de sujeitos geograficamente dispersos pelo mundo possam interagir em tempos e espaos variados.
Santos, (2003, p.6) explica que:
Ainda hoje, alguns AVAs assumem estticas que tentam simular as
clssicas prticas presenciais, utilizando signos e smbolos comumente
utilizados em experincias tradicionais de aprendizagem. impressionante, por exemplo, o uso de metforas da escola clssica como interface. Sala de aula para conversas formais sobre contedos do curso,
cantinas ou cafs para conversas livres e informais, biblioteca para
acessar textos ou outros materiais, mural para envio de notcias por
parte, quase sempre, do professor ou tutor, secretaria, para assuntos
tcnico-administrativos.
Para Nevado (1997), o uso pedaggico das tecnologias oferece aos alunos e
professores a chance de poder esclarecer suas dvidas, promovendo o estudo em grupo com estudantes separados geograficamente, permitindo-lhes
a discusso de temas do mesmo interesse.
Moran (2006) cita sete procedimentos que tambm so denominados de
princpios bsicos para que haja interao pelo AVA entre os envolvidos no
processo educacional:
e-Tec Brasil
62
Metodologia em EaD
Encorajar o contato entre estudantes e universidades;

Encorajar cooperao entre estudantes;
Encorajar aprendizagens colaborativas;
Dar retorno e respostas imediatas;
Enfatizar a questo do tempo na execuo das tarefas;
Comunicar altas expectativas;
Respeitar talentos e modos diferentes de aprender.
O acesso Internet e o uso dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem que,

alm de contribuir no aprendizado do aluno para estimul-lo e torn-lo pesquisador, propicia o trabalho cooperativo tanto entre os alunos como os
professores que atuam na EaD. Sendo assim:
Ensinar com novas mdias ser uma revoluo se mudarmos simultaneamente os paradigmas convencionais do ensino, que mantm
distante, professores e alunos. (...) A Internet um novo meio de
comunicao, ainda incipiente, mas que pode nos ajudar a rever, a
ampliar e a modificar muitas das formas atuais de ensinar e aprender.
(PONTES, 1999, p.10)
Para o sucesso no processo de ensino e aprendizagem na EaD, professores,

tutores e alunos, primeiramente h que se fazer uma reforma de mentalidades quanto s tecnologias inseridas na educao.
9.2 P
ortal educacional da Educao a
Distncia do IFPR
Agora que voc j conhece a importncia dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem para os estudantes de cursos de Ensino a Distncia, conhea um
pouco mais sobre as ferramentas disponveis em seu Portal Educacional.
Para acessar o Portal, voc precisa ter seu nome de usurio e senha previamente cadastrados pelo tutor. Aps este passo, selecione o boto OK,
na pgina inicial do site www.ead.ifpr.edu.br. Com os dados de acesso
validados, a pgina inicial exibida. Ela contm um menu de acesso rpido a
funcionalidades e tambm um menu completo com todas as possibilidades
de interao com esta ferramenta de aprendizado.
Nosso Portal nos fornece diversas ferramentas e em sua pgina inicial
apresenta vrias subdivises. Conhea a descrio dos menus e das
funcionalidades presentes na interface inicial do seu portal:
Aula 9 As tecnologias e sua contribuio para a Educao a Distncia
63
e-Tec Brasil
Os Menus so links de acesso rpido s funcionalidades interativas e acadmicas. Para acessar qualquer uma, basta clicar no cone (imagem) desejado.
Citamos aqui uma lista das ferramentas disponveis:
Para mais informaes sobre

os Ambientes Virtuais de
Aprendizagem, assista os vdeos:
Ttulo: Tecnologias
educacionais.
Descrio: Entrevista com o
professor Jernimo Freire sobre
as grandes mudanas que
vm acorrendo nas formas de
comunicao entre as geraes.
Acesso em: http://www.
youtube.com/watch?v=GczKUrj
w2sw&feature=related
Ttulo: Tecnologias
educativas: Ambientes
Virtuais de Aprendizagem.
Descrio: Este vdeo foi
elaborado com o pressuposto de
conhecer as caractersticas e o
impacto dos Ambientes Virtuais
de Aprendizagem na educao.
Acesso em: www.youtube.com/
watch?v=ep45ej12FdM
FERRAMENTAS DE CONSULTA: Dados Cadastrais/Cadastramento

de Perfil: Mantenha sempre atualizado seus dados de endereo, e-mail
e telefones. Calendrio: no qual possvel visualizar todos os eventos
cadastrados para sua turma. Inclusive seus prprios eventos podem ser
adicionados. Notcias: possibilita acompanhar as ltimas notcias cadastradas no portal. Materiais: neste cone possvel pesquisar e efetuar o download dos materiais das aulas e tambm realizar downloads
dos arquivos gerais disponibilizados para sua turma, que no possuem
vnculos com as disciplinas. Aulas vdeos: permite assistir, posteriormente a transmisso ao vivo, s aulas. Protocolo: um modelo online
para gerir as solicitaes produzidas pelos alunos. E caso alguma solicitao j tenha sido feita, possvel acompanhar o andamento atravs
da interface de protocolos. O link Relatrios permite as opes de trs
relatrios disponveis: relatrio de frequncia, relatrio de gabaritos dos
exerccios, relatrio de notas; etc.
FERRAMENTAS DE INTERAO: Frum; Bate-Papo (chat); Recados;
Pesquisa de Perfis; Contatos e Grupos; Cadastro de novo grupo;
Aniversariantes do ms da telessala. ltimos Recados: til para exibir os
recados enviados pelos usurios do Portal. Funcionam como um e-mail,
s que dentro do Portal.
FERRAMENTAS DE POSTAGEM: Avaliao Envolvem o envio de
atividades e a resoluo de exerccios pelo Portal, tais como Atividades
autoinstrutivas; Envio de Atividades supervisionadas.
Formem grupos de trs integrantes e argumentem sobre a importncia
do AVA no processo de aprendizagem elencando quais so as principais
dificuldades encontradas durante o seu uso. Juntos com seu tutor,
preparem um seminrio no qual ser discutido como superar essas
dificuldades.
e-Tec Brasil
64
Metodologia em EaD
Aula 10 O
s meios de comunicao e
a interao on-line na EaD
A comunicao pela Internet , em sua maioria, realizada a partir de textos
e como no possvel fazer uso de expresses faciais, tons de voz diferentes ou ainda gestos para dar clareza s mensagens, assim, imprescindvel
tomar muito cuidado com as palavras. bom escrever e ler vrias vezes
as mensagens para notar se no h duplo significado no que est sendo
passado. Devemos sempre lembrar que h um ser humano recebendo esse
recado. Seja educado e cordial.
33 muito importante ter ateno com a gramtica. As pessoas que vo ler
o que voc escreveu criaro uma imagem, um juzo, sobre voc por meio
da sua mensagem. bom que esse juzo seja positivo, no ?
33 A Internet possui um cdigo prprio de relaes. Palavras inteiras escritas
em MAISCULA significam que voc est gritando. Evite! Da mesma
maneira, no escreva palavras de baixo calo. Lembre-se: seja educado,
pois este um ambiente acadmico.
33 Emoticons em demasia atrapalham o entendimento da mensagem
e podem tornar qualquer conversa ou assunto chato, maante,
cansativo, principalmente quando tais smbolos substituem palavras
inteiras. As pessoas podem desistir de ler por no entenderem.
:) ou triste
:(
Ex.: feliz
10.1 F
erramentas para a comunicao
na EaD
No podemos nos esquecer dos elementos e instrumentos desenvolvidos e
utilizados para auxiliar na comunicao ASSNCRONA E SNCRONA. Voc j
aprendeu sobre isso na aula 4, ento vamos relembrar e aprofundar
seu conhecimento.
10.1.1 A comunicao Assncrona

Permite que alunos, tutores e professores se comuniquem em tempos e
espaos diferentes. Os meios de comunicao assncronos mais utilizados
na EaD so os fruns, e-mails e ferramentas para o envio e recebimento
de recados.
65
e-Tec Brasil
Frum: O frum um espao de discusso e aprofundamento das temticas

estudadas. Ele se inicia a partir de uma
proposio do tutor e fica aberto durante um perodo determinado para que
os alunos postem opinies e debatam a
questo proposta. Durante ou aps esse
perodo, o tutor l as proposies e elabora uma concluso, fechando o debate.
33 E-mail: Atravs do e-mail (tambm conhecido como
correio eletrnico) podem ser enviadas mensagens para
qualquer usurio da rede. Em questo de segundos o
texto chega ao destino desejado. O destinatrio no
precisa estar conectado a internet para o recibimento,
o texto fica armazenado em uma espcie de caixa postal eletrnica at que o usurio entre de novo na rede.
R
ecados: Essa ferramenta utilizada para o envio e recebimento
de mensagens apenas por usurios cadastrados no Portal. O acesso
a essa ferramenta feito atravs do PORTAL EDUCACIONAL do IFPR, clicando no link Abrir meus recados/enviar. A interface de recados mostra todos os recados enviados e recebidos.
10.1.2 A comunicao Sncrona

Permite que alunos, tutores e professores mantenham contato no mesmo
espao de tempo, mesmo no estando no mesmo espao fsico. Os meios
de comunicao sncronos mais utilizados so os bate-papos e via 0800
por telefone.
33 Bate-papo ou bate-papo: o momento em que o
tutor a distncia ir se colocar disposio dos
alunos e tutores presenciais do curso para discutir dvidas pertinentes ao contedo. Para realizar
um bate-papo, o tutor e o aluno precisam acessar
a sala virtual no prprio portal. O bate-papo realizado pelos tutores de acordo com os horrios disponibilizados no PORTAL EDUCACIONAL do IFPR.
e-Tec Brasil
66
Metodologia em EaD
Aps a realizao do bate-papo, o tutor salva o contedo discutido, e

disponibiliza no portal em formato de arquivo para que alunos e tutores
tenham acesso.
C
omunicao via 0800: A comunicao via telefone uma ferramenta utilizada pelos alunos e
tutores para sanar dvidas administrativas e dos
contedos ministrados no curso, e tambm fazer interao durante as teleaulas transmitidas ao
vivo. Anote nosso nmero: 0800 643-0007
10.1.3 Materiais e Aulas vdeos

Na interface materiais, o aluno pode baixar dados especficos da disciplina
desejada como: slides da aula, orientaes sobre as atividades complementares, feedback da tutoria etc. Os materiais so postados com antecedncia
aula para que o aluno possa baixar e utilizar durante a ministrao das aulas.
Tambm atravs dessa interface, o aluno pode baixar arquivos com informaes gerais sobre o curso
como: manuais de normas para artigos cientficos,
calendrio do curso, modelo de pr-projeto, gabarito de exame final, formulrio de troca de sala etc.
Por intermdio do aulas vdeos, o aluno pode assistir a todas as aulas
sempre que necessrio. As aulas so gravadas e disponibilizadas no AVA at
48 horas aps a sua exibio ao vivo.
10.1.4 Trilhas da aprendizagem

A trilha de aprendizagem visualizada no Portal
Educacional Virtual semelhante a uma pgina
web, a qual construda com o objetivo de estruturar todos os links e as potencialidades de um
ambiente virtual em um nico local.
Feedback
A palavra feedback apesar de
ser uma palavra inglesa no
tem traduo direta para o
portugus, poderia ser traduzida
como retroalimentao ou
efeito retroativo, tambm
retorno de informao ou
simplesmente retorno.
(Feedback a capacidade de
dar e receber opinies, crticas
e sugestes sobre alguma coisa
pessoal ou profissional.)
Quando algum diz: Depois
me d um feedback? Ela quer
um retorno, quer saber se voc
gostou o no do que ela fez ou
apresentou, se esta no caminho
ou no.
Fontes: Adaptado de www.catho.
com.br e http: //rizomas.net.
um espao destinado a nortear os seus estudos. Nele voc encontra as

informaes necessrias sobre o curso como: plano de ensino, materiais,
locais de interao, textos e bibliografias complementares sobre a disciplina,
orientaes sobre as avaliaes etc. Assim, para que tenha xito no processo
educacional, deve acessar a trilha de aprendizagem com frequncia.
Aula 10 - Os meios de comunicao e a interao on-line na EaD
67
e-Tec Brasil
As vantagens da criao das trilhas so: (1) navegar em rede organizada

pedagogicamente, onde o estudante tem facilidade para localizar as
informaes pertinentes a disciplina estudada; (2) incentivar o professor
a complementar os contedos da disciplina por meio da indicao de
artigos e vdeos da web; (3) estimular a criao de livros digitais, objetos de
aprendizagem com animaes interativas, etc.
E de acordo com Prado (2009),
a trilha de aprendizagem um caminho estruturado e sistemtico,
que integra vrias solues e formas de aprendizagem com o objetivo
de plantar e desenvolver competncias (conhecimentos, habilidades,
atitudes) requeridas para o desempenho das pessoas no seu cotidiano
de trabalho.
Os contedos que integram a Trilha da Aprendizagem na Educao a

Distncia do IFPR so:
e-Tec Brasil
68
Metodologia em EaD

Deste ponto em diante iniciamos as aulas destinadas Informtica Aplicada. Antes, porm, de entrarmos na aplicao propriamente dita, nesta
aula, vamos relembrar para quem j tem algum conhecimento de informtica ou para quem est iniciando neste mundo, desvendando alguns
segredos desta histria.
11.1 Navegando um pouco na Histria

Ao longo da histria o homem tem criado os mais diversos meios e ferramentas para se comunicar e deste modo melhorar os seus padres atuais de
vida. Assistir televiso, falar ao telefone, movimentar a conta no terminal
bancrio e, pela Internet, verificar multas de trnsito, comprar discos, trocar
mensagens com o outro lado do planeta, pesquisar e estudar so hoje atividades cotidianas, no mundo inteiro.
Vivemos na sociedade da informao, este novo modelo de organizao
das sociedades assenta num modo de desenvolvimento social e econmico
onde a informao, como meio de criao de conhecimento, desempenha
um papel fundamental na produo de riqueza e na contribuio para o
bem-estar e qualidade de vida dos cidados.
A informtica talvez seja a rea que mais influenciou a trajetria do sculo
XX, pois ela est presente em quase todas as atividades que realizamos. A
cada dia que passa, a informtica vem adquirindo mais relevncia na vida
das pessoas. Cresce o nmero de famlias que possuem, em sua residncia,
um computador. Esta ferramenta est auxiliando pais e filhos mostrando-lhes um novo jeito de aprender e ver o mundo. Quando se aprende a lidar
com o computador novos horizontes se abrem na vida, pois o computador
veio para inovar e facilitar a vida das pessoas.
Sociedade da Informao:Para
caracterizar as profundas
transformaes na qual novas
tecnologias da comunicao
(TICs) e inteligncia artificial
so introduzidas na sociedade,
criou-se o termo Sociedade
da Informao. Trata-se de
uma nova etapa da sociedade
industrial aAldeia global,
era tecnotrnica, sociedade
ps-industrial, sociedade do
conhecimento ou simplesmente
sociedade da informao
estes so alguns dos termos
inventados com a inteno de
identificar e entender o alcance
destas mudanas.
Informtica pode ser considerada como informao automtica, ou seja, a

utilizao de mtodos e tcnicas no tratamento automtico da informao.
Em 1957, o cientista da computao alemo Karl Steinbuch publicou
um jornal chamado Informatik: Automatische Informationsverarbeitung
(Informtica: o processamento automtico de informao).
69
e-Tec Brasil
Em portugus, a palavra informtica formada pela juno das palavras

informao + automtica. Pode dizer-se que informtica a cincia que estuda o processamento automtico da informao por meio do computador.
A informtica est presente tambm no estudo e desenvolvimento de
softwares, equipamentos perifricos de entrada e sada de informao, robs, linguagens e tcnicas de programao, microeletrnica e todas as aplicaes que, de alguma forma, fazem o tratamento automtico da informao, desde componentes para cafeteiras eltricas a equipamentos de bordo
de avies. Para tal, preciso uma ferramenta adequada: o computador.
11.2 O computador
O computador uma mquina que processa dados, orientada por um conjunto de instrues e destinada a produzir resultados completos, com um
mnimo de interveno humana. Entre vrios benefcios, podemos citar:
grande velocidade no processamento e disponibilizao de informaes;
auxilia na execuo de tarefas repetitivas;
propicia a reduo de custos em vrias atividades.
Assim como em outras reas, os computadores comearam como
aparelhos rudimentares, que eram capazes de desempenhar apenas tarefas
muito simples. Comparada com outros campos de estudo, a Cincia da
Computao muito recente. Mas, nestes poucos anos (pode-se apontar a
Segunda Guerra Mundial como um marco inicial, quando efetivamente se
construram os primeiros computadores digitais) o avano da Computao
foi rpido, abrindo-se em um grande leque de tecnologias, conceitos e ideias.
A primeira ferramenta conhecida para a computao foi o baco, cuja inveno atribuda a habitantes da Mesopotmia, em torno de 2400 a.C. At
hoje, o baco tm sido utilizados no ensino pr-escolar como uma ajuda ao
ensino do sistema numrico e clculos.
Figura 11.1: baco

Fonte: http://webhome.idirect.com
e-Tec Brasil
70
Metodologia em EaD
Para saber mais

Foi comprovado que alunos chineses conseguem fazer contas complexas
com um baco, mais rapidamente do que um ocidental equipado com
uma moderna calculadora eletrnica. Embora a calculadora apresente
a resposta quase instantaneamente, os alunos conseguem terminar o
clculo antes mesmo de seu competidor acabar de digitar os algarismos
no teclado da calculadora.
Figura 11.2: Computador antigo

Fonte: http://mundoti.info
Os primeiros computadores eram muito diferentes dos que conhecemos

hoje em dia. Em meados da dcada de 50 do sculo XX, os computadores ocupavam grandes salas especiais e eram operados somente por
especialistas. Com o passar dos anos, o barateamento e a evoluo da
tecnologia fizeram com que os computadores fossem popularizados,
transformando-se numa ferramenta de estudo, trabalho e lazer cada vez
mais universal.
Figura 11.3: Computador ENIAC 1949
Figura 11.4: Notebook 2009
Fonte: http://leloroger.files.wordpress.com
Fonte: www.cafegadgets.com
71
e-Tec Brasil
11.3 Internet
A partir da metade dos anos 1990, um outro fenmeno impulsionou a popularizao dos computadores: a Internet.
Comemora-se em
15 de agosto, o
Dia da Informtica.
A Internet a Rede Mundial de Computadores. Com ela, qualquer pessoa que tenha um computador conectado pode se comunicar com outra
pessoa, que tambm esteja conectada, em qualquer outro lugar do mundo.
Figura 11.5: A evoluo humana

http://static.blogstorage.hi-pi.com
Anotaes
e-Tec Brasil
72
Metodologia em EaD
Aula 12 Hardware
Nesta aula, voc vai entender que o computador uma mquina projetada para realizar tarefas e ajudar na resoluo de problemas que aparecem
no dia a dia, seja automatizando servios seja abrindo novas possibilidades
de servios. um equipamento eletrnico que necessita ser programado
para efetuar determinadas tarefas. Sem dvida, o crebro humano muito mais perfeito e eficiente que qualquer mquina de calcular, por mais
sofisticada que esta seja. O nico particular em que o crebro mesmo
superado pela mquina na velocidade de clculo. Por si s, o computador no capaz de realizar nenhum trabalho. somente um elemento
capaz de executar uma tarefa cuja execuo lhe ordenada.
12.1 Principais componentes do computador

O crebro de um computador o que chamamos de Processador ou CPU (do ingls,
Unit Central Processing). O Processador nada
mais que um Chip. Tudo o que acontece dentro da mquina passa pelo microprocessador
e ele atua como gerente interno. O Processador principal fica localizado em uma placa
denominada Placa-Me (ou Mother Board),
uma grande placa que fica dentro do gabinete que abriga em si vrias outras
placas e os principais componentes internos do computador.
Figura12.1: Chip de Computador

Fonte: http://2.bp.blogspot.com
73
e-Tec Brasil
Figura 12.2: Placa me

Fonte: http://pt.wiki2buy.com
Gabinete: Nada mais que uma grande pea metlica, dependendo do

modelo fica geralmente ao lado do monitor do usurio e serve nica e exclusivamente para guardar todas as peas internas do computador, aquelas
que fazem realmente o trabalho de funcionamento. O gabinete, s vezes,
chamado erroneamente de CPU. Gabinete no CPU!
Figura 12.3: Gabinete

Fonte: www.blogtec.com.br
Memria: So os dispositivos que permitem a um computador guardar

dados, temporria ou permanentemente. Memria um termo genrico
usado para designar as partes do computador ou dos dispositivos perifricos
no qual os dados e programas so armazenados. Sem uma memria de onde
os processadores podem ler e escrever informaes, no haveria nenhum
computador digital de programa armazenado. A memria do computador
pode ser dividida em duas categorias:
Memria principal: So memrias que o processador pode enderear
diretamente, sem as quais o computador no pode funcionar. Nesta
categoria insere-se:
e-Tec Brasil
74
Metodologia em EaD
33 A memria RAM: Random-Access Memory ou Memria de Acesso

Aleatrio constitui uma das partes mais importantes dos computadores, pois nela que o processador armazena os dados com os quais
est lidando.
Figura 12.4: Pente de memria

Fonte: http://static.hsw.com.br
33 A memria ROM: Read-Only Memory ou Memria Somente de Leitura a memria no voltil, isto , os dados gravados no so perdidos na ausncia de energia eltrica ao dispositivo.
Memria Secundria: So geralmente no-volteis, permitindo guardar os dados permanentemente. Incluem-se, nesta categoria, os discos
rgidos, CDs, DVDs e disquetes.
Figura 12.5: Pen Drive
Figura 12.6: Disco Rgido
Fonte: www.dicasdepresentes.com
Fonte: www.forumpcs.com.br
Figura 12.7: CD
Figura 12.8: Disquete
Fonte: http://4.bp.blogspot.com
Fonte: www.imagensdahora.com.br/
Voltil
Fig. Que pode mudar,
volvel, inconstante.
Unidades de medida: No possvel medir a quantidade de informao

armazenada por um computador utilizando as unidades de medidas
convencionais. O bit a menor unidade de informao reconhecida pelo
computador, ele visualizado como um circuito que indica dois estados
Aula 12 - Hardware
75
e-Tec Brasil
(ligado/desligado) ou seja, 0 e 1, o 0 (zero) quando o circuito est desligado

e 1 (um) quando est ligado.
Para formarmos um caractere (letra, nmero, sinal) so necessrios pelo menos um conjunto de 8 bits. Por exemplo para formar a letra A so necessrios uma combinao de 8 bits, quais sejam: 00010110. Esta combinao,
quando enviada ao processador, significa a letra A.
Para quantificar a memria principal do equipamento so utilizados mltiplos de bytes.
O computador tem limites, no que se refere sua capacidade de armazenamento. Este limite imposto pela qualidade do hardware (peas) que
o seu computador apresenta, mais especificamente de um item chamado
HD (Hard Disk disco rgido). O HD pode ser comparado uma gaveta de
um armrio.
Unidade
Abreviao
Valor aproximado
Valor exato
Bit
Byte
20=1
Kilo
KB
1.000
210=1024
Mega
MB
1.000.000
220=1.048.576
Giga
GB
1.000.000.000
230=1.073.741.824
Perifricos: Todos os componentes que transmitem ou recebem alguma informao para dentro do computador so equipamentos eletrnicos denominados perifricos, ou seja, que ficam na periferia do computador e tem como objetivo permitir a comunicao homem/mquina.
Esses equipamentos so classificados de acordo com sua finalidade:
Entrada de Dados, Sada de Dados ou Entrada e Sada de Dados.
Mouse: dispositivo de entrada equipado com dois ou trs botes. utilizado para posicionar uma seta nas opes da tela, executando-a em seguida
com um clique. um dispositivo de apontamento manual que permite selecionar e mover itens na tela. Um mouse pode ter vrios
formatos, cores e tamanhos. Quase todos
os programas vendidos atualmente foram
projetados para trabalhar com o mouse. O
mouse essencial para a utilizao do proFigura 12.9: Mouse
grama Windows.
Fonte: http://library.thinkquest.org
e-Tec Brasil
76
Metodologia em EaD
Teclado: dispositivo de entrada (input) mais utilizado nos computadores. O teclado possui um conjunto de teclas alfabticas, numricas, de
pontuao, de smbolos e de controles. Quando uma tecla pressionada, o teclado envia um cdigo eletrnico CPU, que interpreta, enviando um sinal para outro perifrico que mostra na tela o caractere
correspondente.
O teclado nossa principal ferramenta de trabalho com o computador,
com ele que digitamos documentos, alm de muitas teclas servirem de
comandos de operaes em programas e no Windows. Um teclado pode
ter de 102 a 114 teclas, sendo divididas em 5 partes da seguinte forma:
alfanumrico (a-z, smbolos e acentos), numrico (0-9), movimentao (setas), comandos (Ctrl, Shift, Alt, Esc, Enter etc.) e teclas de funo
(F1 F12).
Algumas teclas de maior importncia e suas funes:
Enter ou Return: a tecla que marca o fim da linha. Quando pressionada, subentende-se que o que foi digitado em seguida dever sair na
prxima linha.
F1 at F12: so as teclas de funes dos programas. Estas exercem determinadas funes de acordo com o programa que est rodando.
Esc, Ctrl e Alt: so teclas de escape, de controle e de alterao respectivamente. Controlam a operao do computador.
Tab: semelhante a tecla de tabulao da mquina de escrever.
Caps Lock: a tecla que trava o teclado para as letras s sairem
masculas.
Shift: a tecla temporria das maisculas. As letras sairo maisculas
enquanto a tecla Shift estiver sendo pressionada.
Quando a tecla Caps Lock estiver

acionada, se pressionar a tecla
Shift as letras sairo minsculas,
ou seja, reverter a funo da
Caps Lock.
Backspace: funciona como a tecla de retrocesso da mquina de escrever.

Num Lock: quando essa tecla acionada ficam disponveis os nmeros
do lado direito do teclado (teclado numrico). Quando desativado fica
valendo as outras funes das teclas.
Insert: usa-se para fazer inseres de linha, caracteres ou palavras.
Aula 12 - Hardware
77
e-Tec Brasil
Delete: apaga o caractere em que estiver posicionado o cursor.

Page Up: retorna uma tela ou uma pgina de documento anterior a que
est localizada.
Page Down: avana uma tela ou uma pgina de documento aps a que
est localizada.
Scanner: dispositivo de entrada que captura imagens, fotos ou desenhos
transferindo-os do papel para a tela, onde podem ser trabalhados (editados)
e depois impressos de volta para o papel ou armazenados em disco.
O Scanner um aparelho
que digitaliza uma imagem.
como uma mquina de
fotocpia, mas ao invs de
copiar, torna cada ponto de cor
em uma imagem digitalizada.
Atravs do Scanner podemos
extrair imagens de fotos,
jornais, desenhos, e coloc-las
em nossos textos.
Impressoras: so dispositivos de sada que passam para o papel o resultado do trabalho desenvolvido no microcomputador, como: textos, relatrios,
grficos etc.
Os principais tipos de impressoras que temos so:
Matriciais Utilizam um sistema de
impresso por impacto de agulhas
(9 ou 24, quanto mais agulhas a impresso mais lenta, mas com melhor qualidade) contra uma fita sobre
um papel. Sua qualidade de impresso no boa, dependendo do uso
a que se destina. A grande vantagem
da impressora matricial o valor da
recarga de sua fita.
Jato de Tinta (Deskjet) Funciona
com borrifamento de jatos de tintas,
formando minsculos pontos sobre
o papel. So silenciosas e possuem
tima qualidade de impresso, tornando-se uma boa alternativa para
quem no pode comprar uma laser.
a impressora mais utilizada no momento. Na hora de comprar uma impressora devemos estar atentos aos
seguintes detalhes:
e-Tec Brasil
78
Figura 12.10: Impressora matricial

Fonte: www.cdmidia.com
Figura 12.11: Impressora Jato de

Tinta
Fonte: www.ebalaio.com
Metodologia em EaD
Qualidade da impresso; se ela vem com os dois cartuchos (um colorido

e um preto); quantidade de tinta dos cartuchos; preo dos cartuchos para
recarga.
Laser Impressora de alta resoluo

que emprega um sistema de impresso similar aos das mquinas fotocopiadoras da Xerox. Produz textos
de alta qualidade com absoluto silncio, sendo sua velocidade medida
em PPM (pginas por minuto). So
muito difundidas apesar do custo
mais elevado, tanto em equipamento como em seu material de recarga.
Figura 12.12: Impressora a laser

Fonte: www.rcomimpressoras.com.br
Anotaes
Aula 12 - Hardware
79
e-Tec Brasil
Aula 13 Software
Um programa de computador pode ser definido como uma srie de instrues ou declaraes, em forma aceitvel pelo computador, preparada de
modo a obter certos resultados. Tambm chamado de software, esse termo
utilizado para indicar a parte funcional de um computador.
Software a parte lgica que dota o equipamento fsico de capacidade para
realizar todo tipo de trabalho. tambm um conjunto de instrues eletrnicas que dizem ao computador o que fazer. Ele ajuda voc a realizar tarefas
especficas. Voc pode usar um software para escrever cartas, gerenciar suas
finanas, fazer desenhos, divertir-se com jogos e muito mais. Tambm chamado de aplicativo ou programa. So divididos em dois conjuntos: bsicos
e aplicativos.
Bsicos: Controlam internamente o computador e toda a atividade
deste e so chamados de Sistemas Operacionais. Os sistemas operacionais tm a funo de testar o equipamento e gerenciar o uso dos
programas, ele tambm assegura que todos os componentes de um
computador funcionem juntos com harmonia e eficincia (sem ele a
mquina no funciona). Ex: DOS, Win 95/98/2000/ME/XP/NT/VISTA, Linux, OS2.
Aplicativos: So programas com instrues de uma determinada linguagem seguindo uma organizao lgica, com o objetivo de instruir a mquina a executar determinada tarefa. Eles so desenvolvidos por empresas
especializadas para executar trabalhos especficos. Cada tipo de programa
tem uma finalidade. Ex: Word, Access, Excel, Acrobat, Reader, Winzip etc.
13.1 Software programas de computador

Podemos classificar os softwares ou programas em alguns tipos. A seguir
apresentada uma classificao genrica, que no exaustiva.
Sistemas Operacionais: como o prprio nome sugere, so softwares
destinados operao do computador. Tem como funo principal controlar
os diversos dispositivos do computador e servir de comunicao intermediria
81
e-Tec Brasil
entre o computador e os outros programas normalmente utilizados, o que

permite que estes possam ser executados. O Windows e LINUX so os
principais exemplos de sistemas operacionais para microcomputadores. Um
computador, qualquer que seja o seu porte, no funciona sem um sistema
operacional.
Mac Os: um sistema
operacional desenvolvido,
fabricado e vendido pela
empresa americana Apple Inc.
Destinado exclusivamente
aos computadores da linha
Macintosh, ou Mac, so
os computadores pessoais
fabricados e comercializados
pela empresa Apple desde
janeiro de 1984. Foi o
primeiro computador pessoal
a popularizar a interface
grfica, na poca. Atualmente
ele muito utilizado para o
tratamento de vdeo,
imagem e som.
Voc sabia?
Linux um sistema operacional, programa

responsvel pelo funcionamento do computador, que faz a comunicao entre hardware (impressora, monitor, mouse, teclado)
e software (aplicativos em geral). Seu nome
derivado do nome do autor do ncleo deste
sistema operativo, Linus Torvalds.
Os computadores com sistema Linux so mais baratos pois este um
software livre. Software Livre, ou Free Software, o que pode ser usado,
copiado, estudado, modificado e redistribudo sem restrio. Seu smbolo
um pinguim.
Programas Utilitrios: So programas destinados a facilitar e agilizar a execuo de certas tarefas. Existem utilitrios, por exemplo, para diagnosticar
a situao do computador e seus diversos dispositivos (como o Norton Utilities), para compactar arquivos (como o WinZip), para realizao de cpias de
segurana (backups), os softwares antivrus etc.
Vrus so pequenos programas criados para causar algum dano ao computador infectado, seja apagando dados, seja capturando informaes,
seja alterando o funcionamento normal da mquina. Eles agem por meio
de falhas ou limitaes de determinados programas, espalhando-se como
em uma infeco.
Programas Aplicativos: So os programas destinados a nos oferecer certos
tipos de servios e podemos incluir nesta categoria os processadores de texto, as planilhas eletrnicas, os programas grficos e os sistema gerenciadores
de banco de dados.
e-Tec Brasil
82
Metodologia em EaD
Computadores operam usando uma

combinao de hardware e software.
No entanto, sem interao do usurio,
a maioria dos computadores seriam
mquinas inteis. Peopleware so
pessoas que trabalham diretamente,
ou indiretamente, com a rea de
informtica. O termo usado para
se referir a um dos trs aspectos centrais da tecnologia do computador:
hardware, software e peopleware. Qualquer pessoa que projeta, desenvolve,
ou usa sistemas de computador tem um papel importante no processo de
computao e pode ser considerado peopleware.
13.2 Funcionamento do computador

O funcionamento do computador se baseia em quatro etapas:
1. Entrada: um dispositivo de entrada permite que voc se comunique com
o computador. Voc pode usar os dispositivos de entrada pra inserir informaes e enviar comandos.
2. Processamento: A unidade central de processamento, ou CPU, o
principal chip de um computador. A CPU processa instrues, realiza
clculos e gerencia o fluxo de informaes atravs do sistema de computador. A CPU se comunica com os dispositivos de entrada, sada e
armazenamento, a fim de executar tarefas.
3. Sada ou Armazenamento: um dispositivo de armazenamento, l e grava
informaes. O computador usa essas informaes para executar tarefas.
4. Sada: um dispositivo de sada permite que o computador se comunique
com voc. Esses dispositivos exibem informaes na tela, criam cpias
impressas ou geram som.
Aula 13 Software
83
e-Tec Brasil

A Internet j faz parte do nosso cotidiano, nela consultamos a programao de cinema, realizamos compras, movimentamos a nossa conta
bancria, enviamos e-mails, trabalhamos, nos divertimos e estudamos.
Ento, nesta aula, vamos conhecer um pouco sobre essa maravilhosa
ferramenta.
14.1 Breve histrico da criao da Internet

A Internet uma rede que liga computadores no
mundo inteiro. Foi criada em 1969 como um
projeto militar, porque o governo americano
queria desenvolver um programa para que
seus computadores militares pudessem trocar
informaes entre si de forma segura. Durante
muitos anos foi usada para a comunicao entre
universidades e institutos de pesquisa. Somente
comeou a ser explorada comercialmente no incio
dos anos 1990.
Antes da World Wide Web (WWW) a Internet era apenas usadas nas universidades e pelo exrcito para testes, estudos, trocas de informaes e
arquivos, visto que a Internet no era democrtica como hoje que pessoas
de vrias partes do mundo se conhecem, jornais podem publicar matrias
sobre um determinado fato e este ser acessado por vrias pessoas de diversos lugares do mundo. A Web um conjunto de documentos acessveis
por meio da Internet. Esses documentos (ou pginas Web) contm uma
tecnologia chamada hipertexto, nos quais voc poder percorrer partes do
documento e outros documentos atravs de pontes chamadas de links. O
hipertexto permite que voc leia um texto e navegue por ele e por informaes visuais de forma no-linear, com base nas informaes que deseja
obter em seguida.
A Organizao Europeia para a Investigao Nuclear (CERN) foi a responsvel pela inveno da World Wide Web, ou simplesmente a Web, como
hoje a conhecemos. Em uma primeira fase, permitia apenas aos cientistas
85
e-Tec Brasil
trocar dados. O principal responsvel pela inveno foi Tim Berners-Lee.

Em 1989, ele props um projeto de hipertexto que permitisse s pessoas
trabalhar em conjunto, combinando o seu conhecimento numa rede de
documentos. A web funcionou primeiramente dentro do CERN, e no Vero
de 1991 foi disponibilizada mundialmente. Em 1994 Berners-Lee criou o
World Wide Web Consortium (W3C) no qual, atualmente assume a funo
de diretor.
Personal digital assistants

(PDAs ou handhelds), assistente
pessoal digital ou palmtop,
um computador de dimenses
reduzidas (cerca de A6),
dotado de grande capacidade
computacional, cumprindo as
funes de agenda e sistema
informtico de escritrio
elementar, com possibilidade
de interconexo com um
computador pessoal e uma rede
informtica sem fios Wi-Fi
para acesso a e-mail e internet.
Mais tarde, e em reconhecimento

dos servios prestados para
o desenvolvimento global da
Web, Tim Berners-Lee foi
nomeado cavaleiro pela rainha
da Inglaterra. Recentemente,
Tim Berners-Lee foi considerado
um dos maiores gnios vivos do
mundo, segundo o levantamento
Top100 Living Geniuses, da
consultoria Creators Synectics.
Visite a pgina do escritrio do
W3C e conhea melhor seus
objetivos. (http://www.w3c.br)
O W3C um consrcio de empresas de tecnologia atualmente com cerca de 500 membros.

Ele desenvolve padres para a criao e a interpretao dos contedos para a Web. Sites desenvolvidos segundo esses padres podem ser
acessados e visualizados por qualquer pessoa ou
tecnologia, independente de hardware ou software utilizados, como celulares, PDAs, de maneira rpida e compatvel com os novos padres
e tecnologias que possam surgir com a evoluo
da Internet. Para alcanar seus objetivos, a W3C
possui diversos comits que estudam as tecnolo- Figura 14.1: Tim Berners-Lee.
Fonte: www.w3c.br
gias existentes para a apresentao de contedo
na Internet e criam padres de recomendao para utilizar essas tecnologias. No Brasil, o escritrio da W3C iniciou suas operaes em 1 de
novembro de 2007.
A Internet uma gigantesca rede mundial de computadores espalhados por
todo o planeta e interligados atravs de linhas comuns de telefone, linhas
de comunicao privadas, cabos submarinos, canais de satlite e diversos
outros meios de telecomunicao que tm como objetivo estabelecer a troca
de informaes e servios, unindo usurios particulares, entidades de pesquisa, rgos culturais, institutos militares, bibliotecas e empresas de todas
as reas.
No Brasil, a Internet chegou por volta de 1990. Em 1995 o Ministrio das
Comunicaes e o Ministrio da Cincia e Tecnologia decidiram lanar um
esforo comum de implantao de uma rede integrada entre instituies
acadmicas e comerciais. Desde ento, vrios fornecedores de acesso e servios privados comearam a operar no Brasil.
A WWW - World Wide Web, que em portugus quer dizer Teia de
Alcance Mundial, a designao pela qual ficou conhecida a rede
e-Tec Brasil
86
Metodologia em EaD
mundial de computadores. um servio da Internet que permite o

acesso a uma vasta quantidade de informaes e dados de forma
fcil. A WWW revolucionou a Internet por possibilitar a construo de
pginas grficas, que podem conter fotos, animaes, trechos de vdeo
e sons. O nico programa necessrio para navegar na Internet o navegador
ou Browser.
14.2 Como conectar-se a Internet

A conexo de computadores Internet feita atravs dos chamados provedores de acesso. Os provedores de acesso oferecem, em geral, vrias
modalidades de ligaes e servios de acesso, visando atender aos diferentes tipos de usurios, indivduos, pequenas empresas, grandes empresas
com redes corporativas etc. O modo mais simples de estabelecer uma ligao entre o seu computador e um provedor de acesso atravs de uma
chamada telefnica comum. Neste tipo de ligao, a conexo Internet
s existe durante o tempo em que a chamada telefnica ao provedor de
acesso estiver ativa. H, porm, outras formas de ligao com o provedor
de acesso que permitem que o seu computador fique permanentemente
conectado Internet.
Provedor: O provedor uma empresa prestadora de servios que oferece acesso Internet. Para acessar a Internet, necessrio conectar-se
com um computador que j esteja na Internet (no caso, o provedor) e
esse computador deve permitir que seus usurios tambm tenham acesso
a Internet.
14.2.1 Conceitos bsicos

So vrios e importantes os termos utilizados no acesso a Internet, a seguir
apresentaremos alguns dos principais termos.
Link ou Hiperlink: Texto colorido e sublinhado ou elemento grfico em que
o internauta clica para ir para uma pgina HTML na World Wide Web ou
para uma pgina HTML em uma intranet (rede interna).
Resumidamente, links referem-se a atalhos para acessar outros endereos
na Web ou a elos (pontes de ligao) entre documentos. Para saber quando
h um link em uma pgina multimdia, basta posicionar o cursor do mouse
sobre um elemento grfico ou uma palavra destacada com uma cor diferente do conjunto de texto o cursor do mouse muda para a forma de uma
mozinha.
87
e-Tec Brasil
Exemplo de Hipertexto
Hipertexto o termo que remete a um texto em formato digital,
ao qual se agregam outros conjuntos de informao na forma de blocos de textos, palavras, imagens ou sons, cujo acesso se d atravs de
referncias especficas denominadas hiperlinks, ou simplesmente links.
Esses links ocorrem na forma de termos destacados no corpo de texto
principal, cones grficos ou imagens e tm a funo de interconectar
os diversos conjuntos de informao, oferecendo acesso sob demanda
s informaes que estendem ou complementam o texto principal. O
conceito de linkar ou de ligar textos foi criado por Ted Nelson nos
anos 1960 e teve como influncia o pensador francs Roland Barthes...
Fonte: http: //pt.wikipedia.org/wiki/Hipertexto
Browser ou Navegador: Programa que permite aos usurios da Internet consultar pginas de hipertexto e navegar,
passando de um ponto a outro da mesma pgina ou de
pgina diferente, usando os links de hipertexto, alm de
desfrutar de outros recursos dessa rede de computadores.
Os browsers (termo em ingls algo como navegadores
de explorao) mais conhecidos so o Internet Explorer e o Firefox. Sem eles, seria quase impossvel ver o
contedo das pginas multimdia que esto na Internet.
Navegar: A palavra navegar vem da palavra broswers (navegador). Navegar na Internet significa consultar sequencialmente diversos hipertextos,
acionando os links neles contidos para passar de um para outro.
Figura 14.2: Navegador

Fonte: http://nteerechim-tic.pbworks.com
e-Tec Brasil
88
Metodologia em EaD
Site: Local na Internet identificado por um nome de domnio, constitudo

por uma ou mais pginas de hipertexto, que podem conter textos, grficos
e informaes em multimdia. Um site na Internet formado por uma ou diversas pginas. Existem sites de universidades, empresas, rgos do governo
e at sites mantidos por apenas uma pessoa.
Nome de Domnio: Endereo eletrnico que identifica determinado site da Internet. Uma organizao pode se registrar com um nome de domnio que
melhor descreva sua especificao. Esse nome, no
entanto, deve ser nico.
Aps a identificao do domnio geralmente h a identificao do pas,
como: .br (para o Brasil), .fr (para a Frana), .us (para os Estados Unidos).
Abaixo segue a lista de alguns domnios:
.com Indica que o Website uma organizao comercial;

.gov Indica que o Website uma organizao governamental;
.edu Indica que o Website uma organizao educacional;
.org Indica que o Website uma organizao.
Home page: A porta de entrada de um site, ou seja, a pgina de abertura

chama-se Home Page.
URL ou endereo eletrnico: Um URL ou endereo o caminho que leva
o browser (navegador) at as pginas multimdia da Internet. Esse sistema
de endereo tambm chamado de URL (Uniform Resource Locator) que
em portugus significa Localizador Uniforme de Recursos. As partes que
constituem um endereo eletrnico da Web so separadas por pontos.
Download e Upload: Download (em portugus significa baixar) nada
mais que pegar para voc algo que est na Internet e Upload (em portugus
significa carregar), a transferncia de um arquivo do seu computador para
outro computador.
Home page: Pela definio tcnica temos que uma Home Page um arquivo
ASCII (no formato HTML) acessado de computadores rodando um Navegador
(Browser), que permite o acesso s informaes em um ambiente grfico e
multimdia. Todo em hiper-texto, facilitando a busca de informaes dentro
das Home Pages.
89
e-Tec Brasil
Aula 15 E
ditor de textos
BrOffice Writer
Desta aula at o final do livro vamos trabalhar com o editor de textos
BrOffice. Lembre-se que na aula 11 vimos que a informtica seria aplicada.
Ento preste muita ateno nestas aulas e procure praticar os exemplos aqui
indicados, pois os conhecimentos adquiridos nelas sero essenciais para
o desenvolvimento das Atividades supervisionadas as quais voc dever
entregar a cada etapa do curso e compe a sua nota. Ento vamos l.
15.1 Conceitos bsicos

O BrOffice.org Writer permite produzir documentos de texto contendo
figuras, tabelas ou grficos. Voc pode ento salvar o documento em
uma variedade de formatos, incluindo o padro OpenDocument (ODF), o
formato .doc do Microsoft Word ou HTML. Voc tambm pode exportar seu
documento para o formato Portable Document Format (PDF).
Ainda permite que voc crie documentos bsicos como: memorandos, faxes,
cartas, currculos e malas-diretas, bem como documentos longos, complexos
ou divididos em vrias partes, acrescidos de bibliografia, tabelas de referncia e ndices.
O BrOffice.org Writer inclui tambm recursos teis como um verificador
ortogrfico, um dicionrio de sinnimos, a autocorreo, e a hifenizao,
bem como uma variedade de modelos de documentos para quase todas as
finalidades. Voc tambm pode criar seu prprios modelos utilizando-se dos
assistentes.
Agora voc passar a conhecer alguns dos recursos disponveis nesse editor
de textos, que far uso na vida pessoal, acadmica e profissional.
15.1.1 Configurar Pgina

Permite a definio de layouts de pgina para documentos com uma e vrias pginas, assim como formatos de numerao e de papel.
Layout
S.m. (palavra inglesa)
Plano; arranjo; equipamento;
condies; situao.
(Portugus: leiaute)
Para acessar este comando...

Escolha a guia Formatar Pgina Pgina
Escolha Formatar Estilos e formatao abra o menu de contexto de uma entrada e escolha a guia
Modificar/Novo Pgina
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e-Tec Brasil
Formato do papel
Selecione em uma lista de tamanhos de papel pr-definidos ou defina um
formato de papel personalizado.
Formato: Selecione um tamanho de papel pr-definidos ou crie um formato personalizado, inserindo as dimenses do papel nas caixas Altura
e Largura.
Largura: Exibe a largura do formato de papel selecionado. Para definir
um formato personalizado, insira uma largura aqui.
Altura: Exibe a altura do formato de papel selecionado. Para definir um
formato personalizado, insira uma altura aqui.
Retrato: Exibe e imprime o documento atual com o papel orientado
verticalmente (em p).
Paisagem: Exibe e imprime o documento atual com o papel orientado
horizontalmente (deitado).
Podemos tambm configurar o fundo da pgina acrescentando uma cor ou
imagem que servir de plano de fundo.
e-Tec Brasil
92
Metodologia em EaD
15.1.2 Efeitos de fontes

Especifique os efeitos de fonte que deseja usar, ou use a barra de ferramentas de formatao.
Escolha Formatar Caractere guia Efeitos de fonte
Escolha Formatar Estilos e formatao abra o menu de contexto de uma entrada e escolha a guia
Modificar/Novo Efeitos de fonte
As alteraes so aplicadas seleo atual ou palavra inteira que contm

o cursor ou ao novo texto digitado.
Aula 15 Editor de textos BrOffice Writer
93
e-Tec Brasil
15.1.3 Salvar documentos

Clique no cone Salvar ou pressione as teclas de atalho Ctrl+S. O documento ser salvo no prprio caminho e com nome original, na mdia de dados
local, unidade de rede ou na Internet, substituindo qualquer arquivo com o
mesmo nome.
Na primeira vez em que voc salvar um novo arquivo, a caixa de dilogo
Salvar como ser aberta. Nela, voc poder inserir um nome, uma pasta e
uma unidade ou volume para o arquivo. Para abrir essa caixa de dilogo,
escolha Arquivo Salvar como.
Extenso automtica ao nome de arquivo

Ao salvar um arquivo, o BrOffice.org sempre adiciona uma extenso ao
nome do arquivo, exceto quando o nome do arquivo j tiver uma extenso
que combina com o tipo de arquivo.
Pegue a letra de sua msica preferida e pratique os conceitos apresentados.
33 Mude a cor, o tamanho e o estilo da fonte.
33 Aplique um plano de fundo na pgina e salve-a.
e-Tec Brasil
94
Metodologia em EaD

16.1 Inserir nmeros de pginas em rodaps
1. Escolha Inserir Rodap e selecione o estilo de pgina que voc deseja
adicionar no rodap.
2. Escolha Inserir Campos Nmero de pgina.
Se desejar, voc pode alinhar o campo de nmero da pgina da mesma forma que faria com um texto.
Para que o texto do rodap aparece no formato Pgina 9 de 12, proceda
da seguinte maneira:
1. Clique na frente do campo de nmero da pgina e digite Pgina,
clique depois do campo, digite um espao e, em seguida, digite de .
2. Escolha Inserir Campos Nmero de pginas.
16.1.1 Inserir uma figura de um arquivo

1. Clique no documento em que deseja inserir a figura.
2. Escolha Inserir Figura Do arquivo.
3. Localize o arquivo grfico que voc deseja inserir e, em seguida, clique
em Abrir.
Por padro, a figura inserida centralizada acima do pargrafo no qual voc
clicou.
95
e-Tec Brasil
16.1.2 Verificao ortogrfica automtica

Se desejar, o BrOffice.org pode verificar a ortografia automaticamente na
digitao, sublinhando com uma linha ondulada vermelha as palavras que
apresentam possveis erros ortogrficos.
Para verificar a ortografia automaticamente ao digitar:

1. Ative o cone Autoverificao ortogrfica na barra de ferramentas
Padro.
2. Clique com o boto direito do mouse em uma palavra sublinhada por
uma linha ondulada vermelha e, em seguida, escolha na lista ou no submenu Autocorreo uma sugesto de palavra de substituio.
e-Tec Brasil
96
Metodologia em EaD
16.1.3 Localizar e substituir no Writer

Em documentos de texto voc pode encontrar palavras, formatao, estilos
e muito mais. Voc pode navegar de um resultado a outro ou destacar todos
os resultados de uma vez e depois aplicar outro formato ou substituir as
palavras por outro texto.
Para localizar o texto em todo o documento, abra a caixa de dilogo Localizar e substituir sem nenhuma seleo de texto ativa. Se desejar pesquisar
somente uma parte do documento, selecione primeiro a parte do texto e,
em seguida, abra a caixa de dilogo Localizar e substituir.
Localizar texto
1. Escolha Editar Localizar e substituir para abrir a caixa de dilogo
Localizar e substituir.
2. Insira o texto a ser localizado na caixa de texto Procurar.
3. Clique em Localizar ou Localizar todos.
Ao clicar em Localizar, o Writer exibir o prximo texto correspondente
entrada. Voc pode ver e editar o texto e, em seguida, clicar em Localizar
novamente para ir para o prximo texto encontrado.
Se tiver fechado a caixa de dilogo, voc poder pressionar uma combinao de teclas (Ctrl+Shift+F) para encontrar o prximo texto sem ter
que abrir a caixa de dilogo.
Voc tambm pode usar os cones na parte inferior direita do documento
para navegar o prximo texto ou qualquer outro objeto do documento.
97
e-Tec Brasil
Ao clicar em Localizar todos, o Writer selecionar todos os textos correspondentes entrada. Voc pode, por exemplo, configurar todos os textos
encontrados em negrito ou aplicar um Estilo de caractere a todos os textos
de uma vez.
Substituir texto
1. Escolha Editar Localizar e substituir para abrir a caixa de dilogo
Localizar e substituir.
2. Insira o texto a ser pesquisado na caixa de texto Procurar.
3. Insira o texto que substituir o texto encontrado na caixa de texto
Substituir por.
4. Clique em Substituir ou Substituir todos.
Ao clicar em Substituir, o Writer procurar em todo o documento o texto
inserido na caixa Procurar, iniciando na posio atual do cursor. Quando
o texto for encontrado, o Writer realar o texto e esperar sua resposta.
Clique em Substituir para substituir o texto realado no documento pelo
texto inserido na caixa de texto Substituir por. Clique em Localizar para ir
para o prximo texto encontrado sem substituir a seleo atual.
Ao clicar em Substituir todos, o Writer substituir todos os textos correspondentes entrada.
16.2 Trabalhando com tabelas

Inserir tabelas
H diversas formas de criar tabelas em um documento de texto. Voc pode
inserir tabelas a partir de uma barra de ferramentas, de uma planilha ou
atravs de um comando de menu.
Para inserir uma tabela usando a barra de ferramentas Inserir

1. Posicione o cursor no documento em que deseja inserir a tabela.
2. Na barra Padro, clique na seta ao lado do cone Tabela.
3. Na grade da tabela, arraste o ponteiro do mouse para selecionar o nmero de linhas e colunas desejado e, em seguida, libere-o.
Para cancelar, arraste o ponteiro do mouse para o outro lado at a opo
Cancelar aparecer na rea de visualizao da grade.
e-Tec Brasil
98
Metodologia em EaD
Para inserir uma tabela com um comando do menu

1. Posicione o cursor no documento em que deseja inserir a tabela.
2. Escolha Tabela Inserir Tabela.
3. Na rea Tamanho, insira o nmero de linhas e colunas.
4. Selecione as opes que voc deseja e clique em OK.
16.2.1 Mesclar e dividir clulas

Voc pode selecionar clulas adjacentes e, em seguida, mescl-las em uma
nica clula. Ao contrrio, voc pode ter uma clula grande e dividi-la para
retorn-la s clulas individuais.
Mesclar clulas
1. Selecione as clulas adjacentes.
2. Escolha Tabela Mesclar clulas.
Dividir clulas
1. Posicione o cursor na clula a ser dividida.
2. Escolha Tabela Dividir clulas. Uma caixa de dilogo permite que voc
divida a clula em duas ou mais clulas, horizontalmente ou verticalmente.
16.2.2 B
ordas definidas pelo usurio em
documentos de texto
Voc pode aplicar vrios tipos diferentes de bordas nas clulas selecionadas
em uma tabela do Writer e em toda a tabela. Outros objetos nos documentos de texto tambm podem ter as bordas definidas pelo usurio. Por exemplo, voc pode atribuir bordas para estilos de pgina, quadros e figuras ou
grficos inseridos.
99
e-Tec Brasil
1. Selecione a clula ou um bloco de clulas em uma tabela do Writer.

2. Escolha Tabela Propriedades da tabela.
3. Na caixa de dilogo, clique na guia Bordas.
4. Escolha as opes de borda que deseja aplicar e clique em OK.
16.2.3 Inserir coluna

Insere uma ou mais colunas na tabela, aps a seleo. Voc pode inserir mais
de uma coluna ao mesmo tempo abrindo a caixa de dilogo (escolha Tabela
Inserir Colunas) ou selecionando vrias colunas antes de clicar no cone.
Se o segundo mtodo for usado, as colunas inseridas tero a mesma largura
relativa que as colunas selecionadas.
16.2.4 Inserir linhas

Insere uma ou mais linhas na tabela, abaixo da seleo. Voc pode inserir
mais de uma linha abrindo a caixa de dilogo (escolha Tabela Inserir
Linhas) ou selecionando mais de uma linha antes de clicar no cone. O
segundo mtodo insere linhas da mesma altura que as linhas selecionadas
originalmente.
16.2.5 Autoformatao de tabelas

Aplica automaticamente formatos tabela atual, incluindo fontes,
sombreamento e bordas.
Escolha Tabela Auto-formatao (com o cursor em uma tabela)
e-Tec Brasil
100
Metodologia em EaD
Formatao Automtica de Tabelas

1. Clique em uma clula da tabela ou selecione as clulas que deseja
formatar.
2. Escolha Tabela Auto-formatao e, em seguida, clique no formato
que deseja aplicar.
3. Clique em OK.
1. Monte uma tabela com os dias e horrios de suas avaliaes.
16.3 Adicionar nmeros de linhas

O BrOffice.org pode inserir nmeros de linha em um documento inteiro ou
em pargrafos selecionados no documento. Nmeros de linha so includos
quando voc imprime o documento. Voc pode especificar o intervalo de
numerao da linha, o nmero da linha inicial e se linhas em branco ou
linhas em quadros devem ser contadas. Voc tambm pode adicionar um
separador entre nmeros de linha.
Para adicionar nmeros de linhas a um documento inteiro:

1. Escolha Ferramentas Numerao de Linhas.
2. Selecione Mostrar numerao e escolha as opes desejadas.
3. Clique em OK.
101
e-Tec Brasil
Para adicionar nmeros de linhas a pargrafos especficos:

1. Escolha Ferramentas Numerao de Linhas.
2. Selecione Mostrar numerao.
3. Pressione F11 para abrir a janela Estilos e formatao e, em seguida,
clique no cone Estilos de pargrafos.
4. Clique com o boto direito do mouse no estilo de pargrafo Padro e
escolha Modificar.
5. Todos os estilos de pargrafo so baseados no estilo Padro.
6. Clique na guia Numerao.
7. Na rea Numerao de Linhas, desmarque a caixa de seleo Incluir
este pargrafo na numerao de linhas.
8. Clique em OK.
9. Selecione o(s) pargrafo(s) aos quais voc deseja adicionar os nmeros
das linhas.
10. Escolha Formatar Pargrafo e, em seguida, clique na guia Numerao.
11. Selecione Incluir este pargrafo na numerao de linhas.
12. Clique em OK.
Voc tambm pode criar um estilo de pargrafo que inclua numerao de
linhas e aplic-lo aos pargrafos que deseja adicionar nmeros de linhas.
Para especificar o nmero inicial da linha:

1. Clique em um pargrafo.
2. Escolha Formatar Pargrafo e, em seguida, clique na guia Numerao.
3. Marque a caixa de seleo Incluir este pargrafo na numerao de
linhas.
4. Marque a caixa de seleo Reiniciar neste pargrafo.
5. Insira um nmero de linha na caixa Iniciar em.
6. Clique em OK.
e-Tec Brasil
102
Metodologia em EaD
16.4 Visualizaes de impresso

1. Escolha Arquivo Visualizao de Pgina.
2. Use os cones de zoom da barra Visualizao de pgina para reduzir ou
aumentar a exibio da pgina.
3. Para imprimir o documento em uma escala menor, imprima a visualizao com zoom. Clique no cone Exibio da pgina de opes de
impresso para definir as opes de impresso.
4. Use as teclas de setas ou os cones de setas na barra Visualizao de
pgina para rolar o documento.
Anotaes
103
e-Tec Brasil

17.1 O
s diferentes estilos de figura que
voc pode aplicar
Escolha a guia Formatar Marcadores e numerao Marcadores
Abra a janela Estilos e formatao Estilos de numerao menu de contexto de uma entrada escolha Novo/Modificar
Seleo
Clique no estilo de marcador que voc deseja utilizar.
Opo com Marcadores
Opo com Numerao
105
e-Tec Brasil
Opo de Estrutura com Hierarquia
Opo com Figuras e imagens
17.2 Formatar cabealhos ou rodaps

Voc pode aplicar uma formatao diretamente ao texto de um cabealho
ou rodap. Tambm pode ajustar o espaamento do texto referente ao quadro do cabealho ou do rodap ou aplicar uma borda neles.
1. Escolha Formatar Pgina e selecione a guia Cabealho ou Rodap.
2. Defina as opes de espaamento que deseja utilizar.
3. Para adicionar uma borda ou sombra ao cabealho ou rodap, clique em
Mais. A caixa de dilogo Borda/Plano de fundo abrir.
e-Tec Brasil
106
Metodologia em EaD
17. 3 Ordem de classificao

Especifica os critrios de classificao para a exibio dos dados.
cone Ordem de classificao na barra Dados de tabelas e na barra Design de formulrios
Ordem de classificao
Enquanto as funes Classificar em ordem crescente e Classificar em

ordem decrescente classificam utilizando apenas um critrio, na caixa de
dilogo Ordem de classificao voc pode combinar vrios critrios.
Voc pode remover uma classificao que tenha sido executada com o cone
Remover Filtro/Classificao.
Classificar
Utilize essa rea para inserir critrios de classificao. Se voc inserir critrios
de classificao adicionais em e Em seguida, os dados correspondentes ao
contedo do critrio de mais alta ordem sero classificados conforme o prximo critrio.
Se voc classificar o nome do campo Nome em ordem crescente, todos os
registros sero classificados em ordem crescente pelo nome e, em seguida,
dentro dos nomes, em ordem decrescente pelo sobrenome.
Nome do campo
Especifica o nome do campo de dados cujo contedo determinar a ordem
de classificao.
107
e-Tec Brasil
Ordem
Especifica a ordem de classificao (crescente ou decrescente).
E em seguida
Especifica critrios de classificao subordinados adicionais com base em outros campos.
Anotaes
e-Tec Brasil
108
Metodologia em EaD
Aula 18 P
lanilha eletrnica
BrOffice Calc
18.1 Apresentao e conceitos bsicos
A planilha: usada o Calc para armazenar e trabalhar com dados, uma
planilha consiste em clulas organizadas em colunas e linhas; ela sempre
armazenada em uma pasta de trabalho.
O Calc um programa que trabalha com planilhas. Neste mdulo, voc ir
ver alguns recursos bsicos deste poderoso programa do pacote BrOffice.org.
18.1.1 A Tela do Calc

Mostramos a seguir, a tela do Calc e seus principais componentes.
18.1.2 Termos usados no Calc

Antes de tudo vamos esclarecer alguns termos usados no Calc. Estes termos
devero ser fixados, pois todo o estudo ter como base estas informaes.
Clula: So todos os quadrados existentes na planilha.
Clula Ativa: a clula que aparece em destaque, na qual quando digitamos o texto nela aparece.
Colunas: So as letras dispostas horizontalmente (Guias de Colunas). Ao
todos temos 256 colunas.
109
e-Tec Brasil
Linhas: So os nmeros dispostos verticalmente. Ao todo temos 65.536

linhas.
Endereo: indicado pela coluna e linha que a clula ou conjunto de
clulas se encontra dentro da planilha.
Por exemplo:
A3 isto indica que a clula em questo est na
Coluna A e Linha 3.
Como selecionar as clulas?

Para selecionar
Faa o seguinte
Uma Clula
Clicar sobre a clula indicada
Vrias Clulas em sequncia
Basta pressionar e arrastar o mouse por sobre as clulas desejadas;
Vrias Clulas alternadas
Para a primeira clula, devemos clicar com a tecla Shift pressionada e

para as demais, basta ir clicando ou pressionando e arrastando com a
tecla Ctrl pressionada;
Linha
Clicar no Cabealho de Linha. Para vrias, pressionar e arrastar. Para

alternadas usar o Ctrl;
Colunas
Clicar no Cabealho de Coluna. Para vrias, pressionar e arrastar. Para

alternadas usar o Ctrl;
Toda Planilha
Clicar no Boto Selecionar Tudo que o pequeno quadrado que separa

a Guia de Linha da Guia de Coluna. Ou usar no teclado Ctrl + A ou no
Menu Editar/ Selecionar Tudo.
Digitando
Para digitar normalmente: Selecione a clula e digite.
Para corrigir: Voc poder usar a Barra de Frmulas corrigindo a palavra
na caixa Linha de Entrada.
Palavras repetidas: Quando digitamos alguma palavra que j existe na
mesma coluna ou linha que est sendo digitada, o Calc ir mostrar o
comando Auto-Completar esta palavra. Para aceitar, pressione a tecla
Enter. Caso no, pressione Esc.
Formatao
Para formatar uma clula basta selecionar a(s) clula(s) e usar a Barra de
Formatao. Abaixo descrevemos seus itens:
e-Tec Brasil
110
Metodologia em EaD
cone
Descrio
Nome da Fonte: mudar o tipo (nome) das letras;
Tamanho da Fonte: mudar o tamanho das letras;
Estilos (tipo) da Fonte: mudar os estilos da letra para Negrito, Itlico e Sublinhado;
Alinhamentos: tipo de alinhamento do texto. Alinhado a esquerda, centralizado,
alinhado a direita e justificado.
Mesclar Clulas: unir duas ou mais clulas;
Formato de Nmero: Moeda: coloca os nmeros com formato de moeda padro;
Porcentagem: transforma o nmero em porcentagem;
Formato Numrico: Padro
Formato Numrico: Aumentar e Excluir casas decimais
Recuos: aumentar ou diminuir o recuo do texto;
Bordas: aplicam ou retiram as bordas das clulas (linhas ao redor);
Cor do Plano de Fundo: aplica ou retira cor das clulas;
Cor da Fonte: para mudar a cor da fonte (letra) das clulas
Exemplo:
No exemplo acima basta digitar os valores, por exemplo 100, em

seguida clique sobre o cone para aplicar o formato moeda e o valor
ficar no seguinte formato: R$100,00
18.2 Operaes Bsicas com uma planilha

Por padro, o Calc fornece trs planilhas em uma pasta de trabalho, mas voc
pode inserir planilhas adicionais ou pode exclui-las conforme necessrio.
O nome (ou ttulo) de uma planilha aparece em sua guia de planilha na parte
inferior da tela. Por padro, o nome Planilha1, Planilha2 e assim por diante,
mas voc pode dar a qualquer planilha um nome mais apropriado.
111
e-Tec Brasil
Inserir uma nova planilha

Para inserir uma nova planilha, siga um destes procedimentos:
1. Para inserir rapidamente uma nova planilha ao final das planilhas existentes,
clique na guia Inserir Planilha na parte
inferior da tela.
2. Clique com o boto direito do mouse
sobre uma das planilhas.
3. Selecione a opo inserir planilha.
4. Escolha a posio e o nome da nova planilha.
5. Se precisar de mais planilhas, informe o nmero de planilhas necessrias.
Uma outra forma de inserir uma nova planilha clicar no

Menu Arquivo e em seguida Inserir Planilha
Renomear uma planilha
e-Tec Brasil
112
Metodologia em EaD
Excluir uma ou mais planilhas
Como selecionar vrias planilhas

Para selecionar
Faa o seguinte
Uma nica planilha
Clique na guia da planilha.
Duas ou mais planilhas adjacentes
Clique na guia da primeira planilha. Em seguida, mantenha pressionada

a tecla SHIFT enquanto clica na guia da ltima planilha que deseja
selecionar.
Duas ou mais planilhas no adjacentes
Clique na guia da primeira planilha. Em seguida, mantenha pressionada

a tecla CTRL enquanto clica nas guias das outras planilhas que deseja
selecionar.
Todas as planilhas de uma pasta de

trabalho
Clique com o boto direito do mouse em uma guia de planilha e clique

em Selecionar Todas as Planilhas.
Voc tambm pode clicar com o boto direito na guia de uma

ou mais planilhas que deseja excluir e, em seguida, clicar em
Excluir.
Anotaes
113
e-Tec Brasil
Aula 19 Frmulas
Frmulas so equaes que executam clculos sobre valores na planilha.
Uma frmula inicia com um sinal de igual (=). Por exemplo, a frmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado. =5+2*3
Uma frmula tambm pode conter um ou todos os seguintes elementos:
funes, referncias, operadores e constantes. Constante: um valor que no
calculado e que portanto no alterado.
Funo um frmula pr-desenvolvida que assume um valor
ou vrios valores, executa uma operao e retorna um valor
ou vrios valores. Use as funes para simplificar e reduzir
frmulas em uma planilha, especialmente aquelas que executam clculos longos e complexos.
19.1 U
sando operadores de clculo em
frmulas
Os operadores especificam o tipo de clculo que voc deseja efetuar nos elementos de uma frmula. H uma ordem padro segundo a qual os clculos
ocorrem, mas voc pode mudar essa ordem utilizando parnteses.
H quatro diferentes tipos de operadores de clculo: aritmtico, de comparao, de concatenao de texto e de referncia.
19.1.1 Operadores aritmticos

Para efetuar operaes matemticas bsicas como adio, subtrao ou
multiplicao, combinar nmeros e produzir resultados numricos, use estes
operadores aritmticos.
Operador aritmtico
Significado
Exemplo
+ (sinal de mais)
Adio
3+3
(sinal de menos)
Subtrao
Negao
31
1
* (asterisco)
Multiplicao
3*3
/ (sinal de diviso)
Diviso
3/3
% (sinal de porcentagem)
Porcentagem
20%
^ (acento circunflexo)
Exponenciao
3^2
115
e-Tec Brasil
Adio
Subtrao
Multiplicao
Diviso
Porcentagem
Digite as planilhas dos exemplos acima e tente realizar os clculos.
19.2 Funes
O conceito de uma funo uma generalizao da noo comum de frmula
matemtica. Funes descrevem relaes matemticas especiais entre dois
objetos, x e y=f(x). O objeto x chamado de argumento ou domnio da
funo f e o objeto y, que depende de x, chamado imagem de x pela f.
Intuitivamente, uma funo uma maneira de associar a cada valor do
argumento x um nico valor da funo f(x).
e-Tec Brasil
116
Metodologia em EaD
O Calc possui diversas funes divididas em categorias. As funes podem

.
ser adicionadas pelo icone
Abaixo apresentaremos as funes gerais do Calc:
Soma
Insere a soma de um intervalo de clulas na clula atual, ou insere valores
somados nas clulas selecionadas. Clique numa clula, clique neste cone e
opcionalmente ajuste o intervalo de clulas. Ou selecione algumas clulas
nas quais os valores somados sero inseridos e clique no cone.
Assistente de Funo
Para calcular uma funo utilizando o assistente, primeiramente clique no
da barra de ferramentas e, em seguida, escolha a funo. No
cone
exemplo abaixo vamos trabalhar com a funo mdia.
1. Deixe o cursor onde quer o resultado, clique no boto
lher a funo mdia, clique no boto prximo.
Aula 19 Frmulas
, aps esco-
117
e-Tec Brasil
2. Selecione na planilha os valores para calcular a mdia.
3. Clique em OK para finalizar.
As outras funes so executadas de forma semelhante funo mdia.

Abaixo, um resumo das principais funes.
e-Tec Brasil
MXIMO
Retorna o maior valor de uma lista de argumentos.
MNIMO
Retorna o valor mnimo de uma lista de argumentos.
CONCATENAR
Combina vrias cadeias de caracteres de texto em apenas uma cadeia de caracteres.
PRI.MAISCULA
Coloca em maiscula a primeira letra de cada palavra de uma cadeia de caracteres de texto.
SUBSTITUIR
Substitui o texto antigo pelo novo em uma cadeia de caracteres.
CONTAR.VAZIO
Retorna o nmero de clulas vazias.
SOMASE
Adiciona as clulas quando especificadas por critrios dados. Essa funo utilizada para
localizar um intervalo quando voc procura por um valor determinado.
SE
Especifica um teste lgico a ser efetuado.
CONT.SE
Adiciona todos os nmeros em um intervalo de clulas. Retorna o nmero de clulas que

atendem a determinados critrios dentro de um intervalo de clulas.
118
Metodologia em EaD
19.3 Operadores de comparao

Voc pode comparar dois valores com os operadores a seguir. Quando dois
valores so comparados usando esses operadores o resultado um valor
lgico VERDADEIRO ou FALSO.
Operador de comparao
Significado
Exemplo
= (sinal de igual)
Igual a
A1=B1
> (sinal de maior que)
Maior que
A1>B1
< (sinal de menor que)
Menor que
A1<B1
>= (sinal de maior ou igual a)
Maior ou igual a
A1B1
<= (sinal de menor ou igual a)
Menor ou igual a
A1B1
<> (sinal de diferente de)
Diferente de
A1<>B1
Anotaes
Aula 19 Frmulas
119
e-Tec Brasil

A validao de dados usada para controlar o tipo de dados que os
usurios inserem em uma clula. Por exemplo, possvel restringir a entrada
de dados a um certo intervalo de datas, limitar opes usando uma lista
ou garantir que apenas nmeros inteiros positivos sejam inseridos.
Esta aula descreve como funciona a validao de dados e as diferentes
tcnicas de validao de dados disponveis.
A validao de dados um recurso do Calc que voc pode usar para definir
restries nas quais dados podem ou devem ser inseridos em uma clula.
Voc pode configurar a validao de dados para impedir que os usurios
insiram dados invlidos. Tambm pode fornecer mensagens para definir a
entrada esperada para a clula, alm de instrues para ajudar os usurios
a corrigir erros.
A regra de validade ativada quando um novo valor inserido. Se um valor invlido j tiver sido inserido na clula ou se
voc inserir um valor pelo mtodo arrastar e soltar ou copiar
e colar, a regra de validade no ter efeito.
20.1 Utilizar validade de contedo de clulas

1. Selecione as clulas para as quais voc deseja definir uma nova regra de
validade.
2. Escolha Dados Validade.
121
e-Tec Brasil
3. Na pgina da guia Critrio, coloque (adicione) as condies para novos

valores inseridos nas clulas.
4. No campo Permitir, selecione uma opo.
5. Ao selecionar Nmeros inteiros, valores como 12,5 no sero permitidos. Da mesma forma, a condio Hora permite valores de hora
como 12:00. Comprimento de texto estipula que as clulas devem
conter apenas texto.
6. Selecione Lista para inserir uma lista de entradas vlidas.
7. Selecione a prxima condio em Dados. As opes adicionais se tornaro selecionveis de acordo com o que voc escolher.
Exemplo: Neste exemplo sero permitidos valores maiores ou iguais a
1.000.
Aps determinar as condies de validade de clula, voc poder usar as

outras duas pginas de guia para criar caixas de mensagens:
1. Na pgina da guia Ajuda de entrada, insira o ttulo e o texto da dica, os
quais sero exibidos se a clula for selecionada.
2. Na pgina da guia Alerta de erro, selecione a ao a ser executada em
caso de erro.
e-Tec Brasil
122
Metodologia em EaD
Se voc selecionar Parar com a ao, as entradas invlidas

no sero aceitas e o contedo da clula anterior ser retido.
Selecione Aviso ou Informao para exibir uma caixa de
dilogo na qual a entrada pode ser cancelada ou aceita.
Se voc selecionar Macro, ao usar o boto Procurar, poder
especificar a macro a ser rodada em caso de erro.
Quando a validao de dados til?

A validao de dados muito til para compartilhar uma pasta de trabalho
com outros usurios na sua organizao e quando voc deseja que os dados
inseridos nesta pasta de trabalho sejam precisos e consistentes.
Entre outras atividades, voc pode usar a validao de dados para fazer o
seguinte:
Restringir nmeros fora de um intervalo especificado Por exemplo, voc pode especificar um limite mnimo de dedues como duas
vezes o nmero de filhos em uma clula especfica.
Restringir datas fora de um determinado perodo Por exemplo,
possvel especificar um perodo entre a data atual e 3 dias a partir
desta data.
Restringir horrios fora de um determinado perodo Por exemplo,
possvel especificar um perodo para servir o caf da manh entre o
horrio de abertura do restaurante e 5 horas aps este horrio.
123
e-Tec Brasil
Limitar o nmero de caracteres de texto Por exemplo, voc pode

limitar o texto permitido em uma clula a 10 ou menos caracteres. De
maneira semelhante, possvel definir o comprimento especfico para
um campo de nome completo (C1) de forma que ele seja igual ao comprimento atual de um campo de nome (A1), um campo de sobrenome
(B1), mais 10 caracteres.
Validar dados com base em frmulas ou valores em outras
clulas Por exemplo, voc pode usar a validao de dados para definir
um limite mximo de R$3.600 para comisses e bnus, com base no
valor projetado geral da folha de pagamentos. Se os usurios inserirem
mais do que R$3.600 na clula, vero uma mensagem de validao.
Restringir dados a itens predefinidos em uma lista
Por exemplo, voc pode limitar os tipos de departamentos a Vendas, Finanas, Pesquisa e Desenvolvimento e TI.
e-Tec Brasil
124
Metodologia em EaD
Mensagens de validao de dados

Aquilo que os usurios veem quando inserem dados invlidos em uma clula depende de como voc configurou a validao destes dados. possvel
optar por mostrar uma mensagem de entrada quando o usurio selecionar a
clula. Esse tipo de mensagem aparece perto da clula. Voc poder mover
a mensagem se quiser e ela continuar a ser exibida at voc acessar outra
clula ou pressionar ESC.
Mensagens de entrada so geralmente usadas para oferecer aos usurios

orientaes sobre o tipo de dados que deve ser inserido na clula.
Voc tambm pode optar por mostrar um alerta de erro, que ser exibido
somente depois que os usurios inserirem dados invlidos.
possvel escolher um destes trs tipos de alertas de erro: Ao

Selecione a ao que voc deseja que ocorra quando dados invlidos forem
inseridos na clula. A ao Parar rejeita a entrada invlida e exibe uma
caixa de dilogo que voc deve fechar clicando em OK. As aes Aviso e
Informao exibem uma caixa de dilogo que voc pode fechar clicando
em OK ou Cancelar. A entrada invlida somente ser rejeitada quando voc
clicar em Cancelar.
possvel personalizar o texto visualizado pelos usurios em uma mensagem
de alerta de erro. Se voc optar por no fazer isso, os usurios vero uma
mensagem padro.
Mensagens de entrada e alertas de erro aparecem apenas quando os dados
so digitados diretamente nas clulas. Elas no so exibidas nas seguintes
condies:
125
e-Tec Brasil
20.2 Grficos
Assim como os mapas, os grficos so recursos visuais muito utilizados para
facilitar a leitura e a compreenso de informaes sobre fenmenos e processos naturais, sociais e econmicos. No nosso dia-a-dia, basta abrirmos as
pginas dos jornais, revistas e livros ou mesmo assistirmos aos telejornais e
programas educativos para percebermos o quanto esse recurso explorado
pelos meios de comunicao.
O Grfico um instrumento que possibilita transmitir muitas vezes o significado de planilhas ou tabelas complexas de uma forma mais eficiente e mais
simples. Sendo assim, o Calc permite a criao de vrios tipos de grficos
de forma prtica e eficiente, baseado nas informaes fornecidas por suas
planilhas. Para isso basta utilizarmos o Auxiliar Grfico, que consiste em uma
sequncia de caixas de dilogo que simplificam a criao de um grfico.
Para criar uma planilha siga os passos abaixo.
1. Selecione os dados da planilha abaixo
2. Clique no Menu Inserir Grfico ou clique sobre o cone

ferramentas padro.
e-Tec Brasil
126
na barra de
Metodologia em EaD
3. Verifique se o intervalo selecionado aparece na caixa de dilogo no item

Intervalo de Dados. Se estiver em ordem, clique no boto prximo.
4. Informe os Ttulos do Grfico conforme o exemplo abaixo e clique em

Concluir.
Se voc seguiu as orientaes o grfico ir aparecer como no exemplo

abaixo.
127
e-Tec Brasil
20.3 Configurar pgina

Ao finalizar seu trabalho, antes de imprimir ser preciso configurar a planilha, isto , definir o tamanho da pgina, a orientao do papel, entre
outros detalhes. Para realizar as configuraes necessrias primeiramente
precisamos clicar:
1. Menu Arquivo Visualizar a Impresso.
2. Clique no Boto Formatar Pgina conforme a figura abaixo:
3. Na Janela iro aparecer vrias guias de configurao. Abaixo apresentamos as duas principais:
Anotaes
e-Tec Brasil
128
Metodologia em EaD
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e-Tec Brasil
130
Metodologia em EaD
1. Os autores Stoner & Freeman conceituam __________ como sendo:

... processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma empresa, de modo que eles possam
alcanar eficientemente os objetivos da mesma. (Stoner & Freeman)
Assinale a alternativa que tem a palavra CORRETA a ser preenchida na lacuna:
a) ( ) administrar.
b) ( ) planejar.
c) ( ) controlar.
d) ( ) organizar.
2. (Provo 2000) Aps uma entrevista de seleo para a empresa
ALFA, Joo foi informado que no seria admitido para o cargo de
gerente, por no possuir habilidades interpessoais e de comunicao fundamentais para desempenhar a funo.

Assim, quanto a Joo, a entrevistadora alegou que
a) o seu conhecimento de erros de propenso em avaliao de desempenho

no era suficiente para uma boa auditoria de Recursos Humanos.
b) a sua especializao em Sistemas de Informao no favorecia a comunicao interfuncional na empresa.
c) ele tinha dificuldades em reconhecer questes complexas e resolver problemas para benefcio da organizao.
d) ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informaes
com os outros e ensinar as pessoas a aprender.
e) ele no conseguia considerar os objetivos e as estratgias gerais da empresa nas interaes entre as diferentes partes da organizao.
131
e-Tec Brasil
3. (Provo 2000) Na anlise da deciso de fechamento de uma grande

fbrica de refrigerantes, a sua diretoria, composta por uma equipe
de trabalho coesa, aprovou por unanimidade o projeto. Este grupo
de executivos mantinha um padro de comportamento chamado
pensamento grupal, no qual concordar com as opinies uns dos
outros e recusar-se a criticar suas idias se transformou em norma.

Para que o pensamento grupal no afete a tomada de deciso, em

seu grupo de trabalho voc dever alimentar
a) uma certa intensidade de conflito construtivo.

b) a iluso de invulnerabilidade.
c) a iluso de moralidade.
d) a iluso de unanimidade.
e) a presena de indivduos com socializaes semelhantes.
4. (Provo 2000) O gerente geral do HOSPITAL CORAO DE OURO
descreveu a um entrevistador o seu estilo de liderana como uma
mistura de todos os estilos. Em alguns momentos, sou um ditador, digo aos meus subordinados o que fazer. Em outros, sou
um modelo de funo, lidero pelo exemplo. Nesse ambiente, geralmente deixo que as pessoas participem. Gosto muito da idia
da participao, mas numa situao crtica, automaticamente me
torno autocrtico.

Este chefe defende a abordagem situacional da liderana. A justificativa correta para defender essa abordagem a seguinte:
a) o lder que tem poder de competncia respeitado porque possui conhecimentos ou certas habilidades nas quais as pessoas acreditam.
b) a liderana atravs do poder de referncia e de coero exige fazer com
que as tarefas sejam desempenhadas para garantir que a unidade de
trabalho ou a organizao atinjam suas metas.
c) as caractersticas pessoais definem o poder legtimo de um lder e so consideradas mais importantes que o seu real comportamento na tomada de deciso.
e-Tec Brasil
132
Metodologia em EaD
d) as caractersticas de personalidade de fato distinguem os lderes eficazes

das outras pessoas pelo seu empenho, motivao, integridade, autoconfiana e conhecimento do negcio.
e) no existem traos e comportamentos universalmente importantes, pois
comportamentos eficazes variam de uma situao para outra e o lder
deve primeiro analisar a situao e depois decidir o que fazer.
5. (UTFPR 2011) O debate sobre o empreendedorismo nas reas de
administrao e economia til para compreender a noo de empreendedorismo pblico PORQUE:
a) Porque a noo de empreendedorismo est associado qualquer tipo de inovao, criatividade ou estabelecimento de novas atividades ou organizaes,
o que suficiente para compreender o empreendedorismo no setor pblico.
b) Porque o empreendedorismo est associado a trs caractersticas pessoais
fundamentais, a saber: ter ideias criativas, ser capaz de tomar decises de
investimentos em situaes de certeza e ser um gestor de inovao em
produtos, processos e mercados.
c) Porque o empreendedorismo qualquer mudana inovadora schumpeteriana,
que ocorre nos mercados, nas firmas, nos governos e nas universidades.
d) Porque o empreendedorismo visto como uma funo, que pode ser desempenhada por uma variedade de indivduos em inmeras circunstncias.
e) Porque o foco do empreendedorismo recai em determinadas caractersticas individuais especficas e em determinados tipos de organizaes
6. Keegan (1996) aponta como caractersticas para a definio de
EaD:
a) A separao fsica entre professor e aluno durante quase todo o processo
educativo.
b) A participao de uma organizao educacional, contendo planejamento,
sistematizao, plano, projeto e organizao dirigida.
c) O uso de vrias tecnologias e mdias para a distribuio do contedo do curso.
d) A comunicao de mo dupla, ou seja, permite que o aluno tambm
possa iniciar um dilogo com o professor.
e) Todas as alternativas esto corretas.
133
e-Tec Brasil
7. A rpida difuso da Educao a Distncia consequncia:

a) do desenvolvimento tecnolgico e da exploso informacional que o mundo viveu nos ltimos anos.
b) da participao dos alunos em Ambientes Virtuais de Aprendizagem.
c) da separao fsica entre aluno e professor.
d) da democratizao do acesso educao.
e) do fomento de uma educao permanente e aperfeioamento profissional.
8. Relacione as geraes da EaD com a forma de interatividade utilizada:
a) 1 gerao 1880
b) 2 gerao 1921
c) 3 gerao 1970
d) 4 gerao 1980
e) 5 gerao 2000
( ) Guia de estudo impresso, orientao por correspondncia, transmisso por rdio e TV,
Audioteipes gravados, conferncias por telefone, kits para experincias em casa e biblioteca local.
( ) Comunicao sncrona e assncrona com o tutor, professor e colegas.
( ) Aluno/material didtico escrito.
( ) Interao em tempo real ou no, com o professor do curso e com os colegas de curso.
( ) Pouca ou nenhuma interao professor/aluno.
Assinale a alternativa que contm sequncia CORRETA:

a) a, d, b, e, c.
b) b, c, e, a, d.
c) c, d, a, e, b.
d) a, b, c, d, e.
e) d, c, b, e, a.
9. Assinale a alternativa que contm sequncia CORRETA:

a) a, b, c, d, e.
b) b, c, e, a, d.
c) c, d, a, e, b.
e-Tec Brasil
134
Metodologia em EaD
d) a, d, b, e, c.
e) d, c, a, b, e.
10. Das afirmaes abaixo, qual no pode ser considerada uma vantagem da Educao a Distncia:
a) O aluno adquire condies, por opo de se tornar um agente ativo durante sua vida acadmica.
b) O programa de ensino realizado onde o aluno se encontra e no exige
que ele se desloque at o local onde est situada a escola.
c) O programa consegue alcanar uma grande e diversificada populao.
d) O aluno consegue ter uma maior flexibilidade dos horrios de estudo.
e) A separao fsica do professor e do aluno exclui o contato direto dos
alunos com os profissionais.
11. Das Normativas abaixo, assinale aquela que no se aplica a EaD:
a) Decreto n. 5.622, de 19 de dezembro de 2005.
b) Lei n. 9.394, de 20 de dezembro de 1996 (LDB).
c) Lei n. 11.892, de 29 de dezembro de 2008.
d) Decreto n. 5.773, de 09 de maio de 2006.
e) Decreto n. 6.303, de 12 de dezembro de 2007.
12. Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
a) Comunicao Sncrona
( ) Chat
b) Comunicao Assncrona
( ) Telefone
( ) Correspondncia/Carta
( ) Frum
( ) E-mail
( ) Aulas gravadas
Assinale a alternati va que contm sequncia CORRETA:
a) a, a, b, b, b, b.
b) b, a, a, b, b, a.
c) b, b, a, a, a, b.
135
e-Tec Brasil
d) a, a, a, b, b, b.
e) b, b, b, a, b, a.
13. Sobre o IFPR, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Era a antiga Escola Tcnica da UFPR.
b) Oferta desde 2005, cursos tcnicos na modalidade a distncia.
c) Com a Lei no 11.892, de 29 de dezembro de 2008, assume a identidade
de Instituto Federal do Paran.
d) Oferta cursos de educao profissional apenas para o municpio de Curitiba.
e) Participa desde 2008, do Programa escola Tcnica Aberta do Brasil, o
e-Tec Brasil.
14. Dos itens abaixo, qual deles no faz parte dos critrios de avaliao dos alunos.
a) A frequncia nas teleaulas.
b) A elaborao de material didtico.
c) A leitura dos materiais indicados.
d) A resoluo das Atividades autoinstrutivas e supervisionadas.
e) Avaliao final individual, escrita e sem consulta.
15. No sistema de EaD, o tutor presencial tem um papel importante.
Qual das alternativas abaixo, no corresponde ao papel do tutor
no processo ensino aprendizagem:
a) o orientador da aprendizagem.
b) aquele que apoia a organizao didtico/pedaggica do estudo a distncia.
c) aquele que promove a participao ativa do aluno, incentiva e orienta
na elaborao do plano de estudos.
d) aquele que no acompanha a aprendizagem do aluno.
e) aquele que disponibiliza informativos relevantes, calendrios acadmicos e de reprises, cronogramas de avaliao.
e-Tec Brasil
136
Metodologia em EaD
16. So funes do tutor presencial:

I. Acompanhamento.
II. Orientao da aprendizagem.
III. Superviso do processo de avaliao.
IV. Elaborao de materiais didticos.

Assinale a alternativa CORRETA:
a) Esto corretas somente as alternativas I e II.

b) Esto corretas as alternativas I, II e III.
c) Esto corretas somente as alternativas I e IV.
d) Todas esto corretas.
e) Nenhuma alternativa est correta.
17. Considerando as afirmaes abaixo, assinale a alternativa que
corresponde ao perfil do aluno da Educao a Distncia:
a) Tem que ser criativo e crtico.
b) Atuar como pesquisador.
c) Tem que ser um repetidor dos ensinamentos do professor.
d) Tem que ser autnomo.
e) Tem que interagir constantemente com o conhecimento, com os colegas
e com os professores.
18. De acordo com Garcia Areti o so caractersticas do aluno a distncia, exceto:
a) Heterogneos quanto idade e qualificao;
b) Estudam em casa, no local de trabalho e em outros lugares;
c) A sua maioria trabalha;
d) Realiza uma menor interao social;
e) Habitualmente so crianas, adolescentes e jovens.
19. Segundo Lima (2008) o aluno a distncia no deve:
a) Ter iniciativa para buscar outros conhecimentos, alm daqueles fornecidos
pelos professores e tutores.
b) Estabelecer interaes amplas e constantes, com professores, tutores,
coordenadores e colegas de turma.
137
e-Tec Brasil
c) Ser responsvel em relao ao cumprimento das atividades propostas, no

senti do de no perder os prazos estabelecidos, sob o risco de produzir a
descontinuidade dos estudos e comear a perder o interesse pelo curso.
d) Ser solitrio e introspectivo com colegas, professores e tutores.
e) Agir eticamente, de modo que nunca crie impedimentos ou constrangimentos para a equipe de gestores, professores, tutores e colegas de
turma.
20. Quanto aos estudos, o aluno NO deve:
a) Ficar com dvidas.
b) Expressar suas ideias de forma clara e ordenada.
c) Organize seu material de estudo e seus arquivos.
d) Ficar atento aos prazos para realizar as atividades.
e) Dedicar-se leitura dos textos propostos.
21.
Quanto ao tutor a distncia, assinale a alternativa que NO
corresponde ao projeto pedaggico dos cursos do IFPR.
a) A tutoria a distncia considerada um momento de estudos.
b) O IFPR conta para o atendimento de tutoria com tutores conceituais e
tutor orientador.
c) O tutor conceitual especialista na disciplina e tem a funo de orientar
o contedo especfico da mesma.
d) A tutoria a distncia considerada pelo IFPR um momento para tirar
dvidas.
e) O tutor orientador pode ser considerado um lder da equipe de tutores
conceituais.
22. De acordo com o texto, o AVA pode ser definido como:
a) Espao para a construo de materiais didticos pedaggicos para a EaD.
b) Momento de interao entre alunos e tutores por meio de livros e
telefone.
c) Espao dedicado para conversa entre tutores e alunos por meio de
e-mail.
d) Espao fecundo de significao onde seres humanos e objetos tcnicos
interagem potencializando assim, a construo de conhecimentos.
e-Tec Brasil
138
Metodologia em EaD
23. Assinale a alternativa que mostra, segundo Nevado (1997), as tecnologias que ajudam no trabalho pedaggico na EaD.
a) Oferece aos alunos e professores a chance de poder esclarecer dvidas
promovendo o estudo em grupo com estudantes separados geograficamente.
b) Oferece a oportunidade de reencontrar amigos.
c) Apoio didtico para que professores no precisem corrigir avaliaes durante o processo de ensino e aprendizagem.
d) Oferece aos alunos a oportunidade de realizar as avaliaes com consulta.
e) As alternativas A, B e D esto corretas.
24. Assinale a alternativa que define o significado da sigla AVA.
a) Ambiente Virtual de Aprender.
b) Aprendendo Virtualmente as Aprendizagens.
c) Ambiente Virtual de Aprendizagem.
d) Ambiente Virtualidade de Aprender.
e) Aprendendo Virtualmente a Aprender.
25. Assinale a alternativa que esclarece o significado de comunicao
assncrona.
a) Comunicao entre pessoas em tempos e espaos diferentes.
b) Comunicao entre alunos pelo telefone.
c) Comunicao pelo chat.
d) Bate-papo pelo vdeo.
26. Frum :
a) Ferramenta de comunicao sncrona.
b) Ferramenta de comunicao unilateral.
c) Ferramenta de comunicao assncrona.
d) Ferramenta de comunicao por e-mail e telefone.
e) Nenhuma das alternativas est correta.
139
e-Tec Brasil
27. O e-mail conhecido tambm como:

a) Correio eletrnico.
b) Correio de sada.
c) Caixa de correio.
d) Caixa de entrada.
28. Sobre a comunicao sncrona, CORRETO afirmar que:
a) Comunicao por frum e e-mail.
b) Permite que alunos se comuniquem por correio eletrnico e por frum.
c) Permite que pessoas possam manter contato no mesmo espao de tempo, mesmo no estando no mesmo espao fsico.
d) Permite que tutores e alunos se comuniquem por mensagens via SMS.
e) Nenhuma das alternativas est correta.
29. Assinale a alternativa CORRETA que explica o que vem a ser trilha
de aprendizagem.
a) Depsito de contedo.
b) Para que alunos, tutores e professores postem contedos.
c) um espao que ir nortear os estudos do aluno.
d) um espao onde os alunos iro postar as atividades de aprendizagem.
e) um espao de bate-papo.
30. Assinale a alternativa CORRETA que identifica os materiais que os
alunos podem baixar na interface materiais.
a) Calendrios e vdeos das aulas.
b) Msicas, orientaes gerais e filmes.
c) Orientaes gerais.
d) Notas das provas.
e) Materiais especficos da disciplina.
e-Tec Brasil
140
Metodologia em EaD
31. Assinale a alternativa CORRETA que mostra a interface que o aluno deve acessar para assistir s aulas na trilha de aprendizagem.
a) Materiais.
b) Arquivos.
c) Aulas vdeos.
d) Center mdia.
e) Mdia Player.
32. (TRE-RS, Consulplan - Tcnico Judicirio - 2008). Assinale o significado CORRETO da sigla CPU:
a) Central de Processamento de Dados.
b) Unidade Central de Processamento.
c) Unidade de Processamento Central.
d) Centro de Desenvolvimento de Dados.
e) Unidade de Informao Tecnolgica.
33. (TRE-GO, Cespe - Tcnico Judicirio - 2009) Com relao a conceitos de informtica, assinale a opo CORRETA.
a) A memria ROM permite leitura e escrita de informaes.
b) As impressoras jato de tinta so classificadas como unidade de entrada.
c) O pendrive um tipo de memria de massa que permite que os dados
sejam lidos, gravados e regravados.
d) A memria RAM permite apenas leitura das informaes.
e) N.R.A.
34. (TRE-RS, Consulplan - Analista Judicirio - 2008) Sobre arquitetura
simplificada de um computador, assinale a sequncia CORRETA:
a) Entrada, processamento e sada.
b) Processamento, entrada e sada.
c) Sada, processamento e entrada.
d) Barramento, processamento e sada.
e) Entrada, perifricos e processamento.
141
e-Tec Brasil
35.
(Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia,
AOCP - Analista de Marketing - 2008). Assinale a alternativa
CORRETA:
a) HD equivalente a Hard Disk (disco rgido), unidade de armazenamento
de dados (leitura e escrita).
b) HD no equivalente a Hard Disk, trata-se da memria RAM.
c) Um contedo escrito em um HD nunca mais poder ser apagado.
d) HD trata-se de um dispositivo de controle de tenso eltrica do computador.
e) HD responsvel pelo processamento grfico de um computador.
36. (Ministrio da fazenda, Esaf - Assistente Tcnico-Administrativo
- 2009) Considere a seguinte configurao de um computador e
assinale a opo CORRETA. Pentium V 2GHz, 1GB de RAM e 40GB
de disco rgido.
a) A capacidade total do disco rgido 41GB.
b) A capacidade dos dispositivos de entrada/sada 40GB.
c) A capacidade da memria somente de leitura 41GB.
d) A capacidade do sistema operacional 1GB.
e) A capacidade da memria principal 1GB.
37. So partes integrantes do Sistema de Informtica:
a) Pessoas, tcnicas e patrimnio.
b) Pessoas, processos e recursos.
c) Pessoas, programas e equipamentos.
d) Hardware e Software.
e) Help Desk e Service Desk.
38. A extenso padro para documentos de texto salvos no formato
Writer (aplicativo do pacote BrOffice.org), :
a) .dot.
b) .doc.
c) .ods.
d) .odt.
e) .osi.
e-Tec Brasil
142
Metodologia em EaD
39. Cada pgina WWW possui um endereo nico, denominado

a) Location.
b) IP.
c) URL.
d) http.
e) DNS.
40. Os aplicativos do BrOffice 2.0 denominados Calc, Writer e Impress,
respectivamente, podem ser correlacionados com os aplicativos
do MS Office 2007:
a) Power Point, Word e Excel.
b) Excel, Word e Power Point.
c) Excel, Word e Outlook.
d) Word, Excel e Outlook.
e) Word, Outlook e Excel.
41. Podemos entende informtica como sendo:
a) Cincia que estuda o armazenamento, processamento e envio da informao.
b) Processo de transformar informaes digitais em analgicas.
c) Envio de informaes de um monitor para a memria e vice-versa.
d) Estudo de dados e informaes processadas para tomada de informao.
e) Sistema eletrnico que transforma sinais digitais em informaes.
42.
(Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia,
AOCP - Analista de Marketing - 2008) Assinale a alternativa que
melhor representa CPU.
a) Unidade Central de Ultra-Hardware.
b) Onde ligamos e desligamos o computador tambm chamado de gabinete do computador.
c) Unidade Central de Processamento, tambm podendo ser chamada de UCP.
143
e-Tec Brasil
d) Unidade Concentrada de Ps-Hardware.

e) Gabinete do computador.
43. Qual o boto que permite criar um arquivo no formato PDF, e que,
consequentemente, ser aberto no Adobe Reader ou programa
similar.
a)
b)
c)
d)
e)
44. o boto que permite enviar um arquivo de texto do Writer, por
e-mail (como anexo), mesmo que este arquivo ainda no tenha
sido salvo:
a)
b)
c)
d)
e)
45. O asterisco exibido na Barra de Status de um documento do

Writer indica:
a) a presena de hiperlinks inativos.

b) documento protegido por senha.
c) alguns textos esto ocultos ou protegidos contra alteraes.
d) que as alteraes feitas no documento ainda no foram salvas.
e) documento est sendo atualizado.
e-Tec Brasil
144
Metodologia em EaD
46. Qual a combinao de teclas de atalho, no Writer, para encontrar

uma palavra ou texto para abrir a caixa de dilogo Localizar e
Substituir?
a) Ctrl + Shift + F
b) Alt + F4
c) Ctrl + Alt + Del
d) Ctrl + S
e) Shift + Alt + F
47. A frmula digitada em B5 retornar o resultado:
a) 0.
b) 1.
c) 3.
d) 5.
e) 8.
48. Digitar a frmula acima e pressionar a Enter ir retornar o seguinte valor para a clula A1:
a) Erro.
b) 5.
c) 15.
d) Falso.
e) Verdadeiro.
145
e-Tec Brasil
49. Observe, atravs da linha de entrada (Barra de Frmulas) a frmula digita na clula B1. Ao utilizar a ala de preenchimento
conforme mostrado pelas setas, qual ser o valor retornado na
clula B3:
a) 0.
b) 11.
c) 12.
d) 30.
e) 31.
50. A frmula digitada na clula A4 ir retornar o resultado:
a) -2.
b) -8.
c) -12.
d) 10.
e) 8.
e-Tec Brasil
146
Metodologia em EaD
Currculos dos professores-autores

Andra dos Santos Rodrigues
Graduada em Cincias da Computao, Mestre em Sistemas e Informao
e Doutora em Educao pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Atualmente, professora e vice-coordenadora dos cursos tcnicos de informtica do Instituto Federal do Paran - IFPR.
Cristina Maria Ayroza
Bacharel em Cincias Contbeis pela Faculdade Estadual de Filosofia e Letras
de Paranagu, especialista em Controladoria e em Formao de Professores
em Educao a Distncia pela Universidade Federal do Paran UFPR.
professora e Coordenadora do Curso Tcnico em Contabilidade, do Curso
Tcnico em Contabilidade Integrado ao Ensino Mdio e coordenadora pedaggica em EAD do Instituto Federal do Paran - IFPR.
Everaldo Moreira de Andrade
Graduado em Pedagogia com habilitao em superviso escolar e sries
iniciais. Ps-graduado em Tutoria em Educao a Distncia. Mestrando em
Educao pela Universidade Tuiuti do Paran. Atualmente Analista Tcnico
em EaD no sistema FIEP/SESI e Professor tutor do curso Tcnico em Servios
Pblicos do IFPR Instituto Federal do Paran.
147
e-Tec Brasil
Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado

Licenciada em Educao Fsica pela Universidade Federal do Amazonas
- FUA, especialista em Exerccio e Qualidade de Vida e em Formao de
Professores em Educao a Distncia pela Universidade Federal do Paran
- UFPR e mestranda em Educao pela Pontifcia Universidade Catlica do
Paran - PUCPR. professora e faz a Coordenao Pedaggica dos Cursos
na modalidade a distncia no Instituto Federal do Paran - IFPR.
Roberto Jos Medeiros Junior
licenciado e bacharel em Matemtica pela Universidade Tuiti do Paran,
especialista em Educao Matemtica com nfase em Tecnologias pela Universidade Tuiti do Paran. Especialista em educao a Distncia (Tutoria a
Distncia) EaD/FACINTER e Mestre em Educao Matemtica pela Universidade Federal do Paran. professor e Coordenador do Curso Tcnico em
Administrao na modalidade a distncia no Instituto Federal do Paran.
e-Tec Brasil
148
Metodologia em EaD

Metodologia Ead

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Roberto Jos Medeiros Junior

Presidncia da Repblica Federativa do Brasil

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO, CINCIA E TECNOLOGIA - PARAN EDUCAO A DISTNCIA

Prof. Mrcia Freire Rocha Cordeiro Machado

Catalogao na fonte pela Biblioteca do Instituto Federal de Educao,

Apresentao e-Tec Brasil

Saiba mais: oferece novas informaes que enriquecem o

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Aula 3 Educao a Distncia

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14.2 Como conectar-se a Internet

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17.2 Formatar cabealhos ou rodaps

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Aula 18 Planilha eletrnica BrOffice Calc

18.2 Operaes Bsicas com uma planilha

19.3 Operadores de comparao

Aula 20 Validao de dados

20.3 Configurar pgina

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