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Semestre: 4
Modulo: 3
Grupo: f
Materia: soporte tcnico a distancia
Nombre de trabajo: portafolio de evidencia
Maestro: Sergio Sainz Marrn
Alumno: Arnaldo Osman Cataln Delgado
Fecha: 12-05-15
2. DO PARCIAL
1Qu es el mantenimiento preventivo del equipo de cmputo
deterior? Son las acciones realizadas ala pc para preventivo
2. menciona algunas acciones de mantenimiento preventivo de
hardware? Describir las actividades de limpieza de partes,
conexin de perifricos e inventarios
3. menciona algunas acciones de mantenimiento preventivo de
software. Plantear las acciones peridicas que deben realizar
sobre las cuentas de usuario los discos de almacenamiento
4. Qu es el mantenimiento correctivo del equipo de cmputo?
Corregir todos los errores que se presenta en la pc
5. menciona algunas acciones de mantenimiento correctivo de
hardware. Aborda la interpretacin de los pitidos que generan el
computador cuando hay problemas fsicos.
6. menciona algunas acciones de mantenimiento correctivo de
software. Las acciones peridicas que se deben realizar sobre las
cuentas de usuario
Actividad no. 17
Trabajando en forma individual elaboren un
mapa en el que presentes tus conclusiones
personales.
Actividad 18
1. Explica las razones que hacen necesariamente limpiar
peridicamente de la pc.
R=es este sentido lo primero sera mantener libre de
suciedad, para que halo largo no haiga fallas con nuestra
pc
2. que factores incluyen para determinar el lapso de
tiempo en que se haga limpieza ala pc.
R=dependiendo de cmo este limpia nuestra aria de
trabajo pero por lo regular la limpieza se recomienda
cada 3 meses
3. cules son las condiciones iniciales para hacer la
limpieza ala pc.
R=se debe encontrar un espacio cmodo para trabajar
4. menciona las principales herramientas necesarias para
dar limpieza ala pc
R=destornillador de estrella, destornillador de pala y
cruz, una brocha, franela, pulsera antiesttica, aire
comprimido, pasta trmica etc.
5. Menciona las principales medidas de seguridad en la
limpieza de la pc.
R=para empezar se debe apagar el pc y desconectar las
fuentes de energa y el de trasmisin de datos como la
lnea de telfono conectado al modem etc.
Actividad 20
Realiza una sntesis sobre los aspectos ms
relevantes en la limpieza externa de la pc
sobre los siguientes dispositivos
Monitor de pantalla, teclado, mouse mecnico
1: pantalla actualmente podemos encontrar tres tipos en
el mercado los CRT, LCD, y pantallas plasmas
Para su limpieza debemos tener en cuenta dos partes o
secciones, la primera la parte trasera y frontal, y pantalla
en el mercado encontramos cremas o productos para su
limpieza
Aunque en el mercado podemos encontrar limpiadores
para pantalla, lea cuidadosa mente las instrucciones
Teclado: para el teclado lo primero que demos hacer es
dar la vuelta y colocarlo con los teclados Asia abajo
sacudir
De querer hacer una limpieza ms minuciosa podemos
limpiar el contorno de las teclas y entre ellas, con un
hisopo
Mouse mecnico: se debe retirar la tapa de la parte
inferior como se indica lo que permitir extraer la bola de
goma y acceder a los rodillos o ejes de movimiento
Actividad 21
Realiza una investigacin en internet (sntesis
por escrito) sobre las principales
caractersticas de los tipos de monitores
pantallas que existen actualmente
MONITOR CRT, PANTALLA LCD, PANTALLA PLASMA
PANTALLA LED.
MONITOR CRTB: son aquellos que utilizan la ecologa
esta tecnologa utiliza un calln que lanza electrones
PANTALLA LCD: es una pantalla que est basada en el
uso de una sustancia liquida atrapada entre dos placa de
vidrios
PANTALLA PLASMA: est definida como la oposicin
simultanea entre luz y oscuridad por lo que en la pantalla
plasma esta variable
PANTALLA LED: est basada en el uso de sustancias
liquidas atrapadas entre dos placas de vidrio asiendo que
al aplicar a una zona especfica esta se vuelve opaca
Actividad 22
P`ROCESADOR, MODULO DE MEMORIA RAM, TARJETA DE
EXPANSIN Y ASELERADOR GRAFICO, UNIDAD DE
ALMACENAMIENTO, FUENTE DE PODER, CONEXIN INTERNA
Actividad 24
SLW: sistema informativo por Windows
Nos permite observar cada aspecto de nuestra pc
organizados en
Grupos hardware software y red aunque la tarea a
cumplir este en el hardware
SLOW: este dispositivo para descargar en dos versiones
gratuitas portable la cual no necesita instalar esta en
ingles instalables es multilenguaje
Se puede dividir en 4 partes barra de herramientas grupo
de informacin rea de resultado
SOFTWARE: tienen 8 caractersticas las cuales indican al
sistema operativo las aplicaciones instaladas en el
sistema
HARDWARE: cuenta con 19 caractersticas que se
presentan de forma detallada todos los componentes de
nuestra pc
REP NETWOR: tiene 7 caractersticas presenta un
completo un completo reporte de nuestra pc cualquiera
de las redes
Actividad 25
Trabajando en equipo de binas realicen por
escrito una lista enumerando las 15 fallas y
sus correspondientes cdigos de pitidos
genricos que se consideran ms comunes
Actividad # 26
Apartado 2.2.1 al 2.2.8 sntesis por escrito
sobre algunas de las fallas (y sus soluciones)
ms frecuentes.
1La pc no enciende
2La pc enciende pero no pita ni muestra imagen en el monitor
3La pc arranca de manera intermitente (a veces si a veces no)
4La pc se reinicia o se congela despus de un tiempo de uso.
5La hora de la pc siempre esta incorrecta
6Al encender la pc solicita un pasword desconocido
7Al ingresar al BIOS solicita un Pasword desconocido
8Al encender la pc se escuchan sonidos fuertes que antes no se
oan.
1La pc no enciende:
En primer lugar debemos revisar que todas las
conexiones estn bien instaladas y que la fuente de
poder este en el voltaje adecuado dependiendo de
nuestra instalacin elctrica de ser as continuar con el
problema debemos revisar la fuente de poder y su
funcionamiento.
2La pc enciende pero no pita ni muestra imagen en el
monitor.
Lo siguiente ser concretar los valores del BIOS. Para
ello toda placa madre tiene un jumper o conector que
dictamina el comportamiento inicial del BIOS y tiene dos
estados dependiendo de su posicin.
3La pc arranca de manera intermitente (a veces si a
veces no).
Si revisamos la fuente haciendo un puente como en el
primer caso, ella arrancara o encender su ventilador
pero a pesar de esto su potencia est en malas
Actividad27.
Apartado 3
Cuadro sinptico para clasificar las
caractersticas de los diferentes tipos de software.
Software de sistema
Software de programacin
Software de aplicacin
Es un conjunto de
programas que
controlan los
trabajos del
ordenador o
computadora se
encarga de
administrar y
asignar los
recursos de
hardware.
Es un conjunto de
herramientas que
permite el
desarrollo de
aplicaciones de
software. Est
dirigido a los
programadores o
desarrolladores los
cuales utilizan
estas herramientas
para crear depurar
y mantener
sistemas
Actividad 28.
Apartado 3.1. Contesta las siguientes
preguntas:
1 Qu tipos de cuenta crea Windows por defecto para
los usuarios?
Son los usuarios limitados en la pc que nos pueden
instalar o modificar el software existente y menos
acceder a los archivos de otros usuarios del sistema.
2 Cules son las caractersticas de un usuario
administrador?
Control total de equipos y sistemas operativos
Instalacin, desinstalaciones de software
Configuracin del sistema operativo
3 Cules son las caractersticas de un usuario
limitado?
Es un usuario estndar y te ayuda a administrar tu
equipo como crear, modificar y poder eliminar tu cuenta y
hacer cambiar todo el sistema.
4 Que beneficio nos brinda en cuanto a seguridad usar
una cuenta de usuario limitado?
Puede modificar tu cuenta que elijas instalando
programas tambin de otro acceso o todos los usuarios.
5 Cul es el procedimiento en Windows XP para crear
una cuenta de usuario?
Para lograr este cometido en Windows XP debemos
acceder al panel de inicio del sistema. Botn de inicio,
panel de control, centro de cuentas de usuario.
Actividad 29
Apartados 3.2 al 3.4 realiza una lista de pasos
(algoritmo) para describir cada uno de los
siguientes procedimientos:
1Cambiar el nombre de disco duro.
2Revisar el espacio de disco duro.
3Comprovar errores en el disco duro.
Actividad 30
Apartado 3.5
1explica lo que es la fragmentacin de disco
duro.
2 porque se fragmenta un disco duro
3que efectos produce la fragmentacin en la
pc
4explica lo que es la desfragmentacin de
disco duro
5 describe el procedimiento para fragmentar
un disco duro
1Explica lo que es la fragmentacin de disco duro.
Es el resultado de como un equipo utiliza el
almacenamiento dentro del disco duro son los archivos
de un disco comenzaran fragmentarse
2 Porque se fragmenta un disco duro?
Porque borramos programas, archivos e imgenes que
se almacenan en sectores a medida que se borran
ficheros o programas se van dejando sectores vacos en
el disco duro
3 Qu efectos produce la fragmentacin en la pc?
Produce la lentitud al ahora de abrir un programa que el
equipo se vuela lento en su funcionamiento.
4Explica lo que es la desfragmentacin de disco duro
Es el proceso mediante el cual se acomodan los archivos
que se fragmentaron
Actividad 31
Apartado 3.6 y 3.7
1 Que son archivos temporales?
2 Cules son las caractersticas de nombre
y extensin de los archivos temporales?
3 Describe el procedimiento para limpiar el
directorio temporal del sistema
4 Describe le procedimiento para borrar los
archivo temporales de internet en internet
Explorer
5 Describe le procedimiento para borrar los
archivo temporales de internet en Mozilla
Firefox
6 Describe el procedimiento para vaciar la
papelera de reciclaje
1 Que son archivos temporales?
Es un archivo que puede ser creado por un programa
cuando no pude asignar memoria suficiente para sus