Sunteți pe pagina 1din 23

PLAN DE AFACERI HEXANET

Not: prezentul plan de afaceri este destinat exclusiv unor scopuri didactice, fr a implica
vreo responsabilitate a autorului pentru acurateea cifrelor prezentate.
Cifrele i denumirile trebuie considerate ca fiind fictive.
Cifrele nu corespund n mod necesar cu realitatea, rolul lor fiind unul de exemplificare a
metodelor i conceptelor prezentate.
CUPRINS
1. Prezentare general ...............................................
1.1.Obiective
................................................................
1.2.Ci ctre succes ......................................................
1.3.Misiune ..................................................................
1.4.Riscuri ...................................................................
. 2. Prezentarea companiei .......................................
2.1Deinerea
companiei ...............................................
2.2Costurile de nceput ................................................

2.3Locaia companiei i utilitile ................................


3.
Servicii .................................................................
3.1Analiza concurenei ................................................
3.2Descrierea serviciilor ..............................................
3.3ndeplinirea serviciilor ............................................
3.4. Tehnologia ............................................................ 3.5
Servicii viitoare ......................................................
4.
Analiza pieei ......................................................
4.1
Strategia segmentului de pia vizat ....................
4.1.1Trendul pieei ........................................................ 4.1.2Nevoile
pieei ....................................................... 4.2Segmentarea
pieei ..................................................
4.3Analiza
serviciilor
...................................................
4.3.1Concurena i paternurile de cumprare ..............
4.3.2Participanii pe pia ............................................
4 3.3Distribuirea serviciului.........................................
5 Strategia de implementare ................................... 5.1Piramida
strategic .............................................
5.1.1Atragerea de power useri ................................
5.1.2Hub Social ........................................................
5.1.3Atragerea utilizatorilor nceptori de Internet ..
5.2.............................................................................
Analiza SWOT ........................................................ 5.2.1Slbiciuni
.......................................................
5.2.2Oportuniti ....................................................
5.2.3Ameninri ......................................................
5.2.4Punctele forte .................................................. 5.3Avantajul
fa de concuren .............................
5.4Strategia de Marketing ....................................... 5.5Strategia
de vnzri ...........
5.6Prioriti ..............................................................
6.
Echipa
de
management ........................................ 6.1 Planul
de personal .............................................
7.
Planul
financiar
.....................................................
7.1Finanarea pentru nceput ....................................
7.2Premise generale ................................................
7.3Analiza punctului de profit .................................
7.4Estimare de profit i pierdere .............................
7.5Estimarea fluxului de lichiditi .......................... 7.6Balana
contabil .................................................
Prezentare general
HexaNet, spre deosebire de o cafenea oarecare, va oferi o atmosfer special pentru
comunicare i divertisment prin intermediul inter-netului. HexaNet este rspunsul nostru la
cererea n cretere a pieei. Publicul dorete: (1) acces la metodele de comunicare i la volumul

de informaii oferite de Internet, i (2) acces la un pre pe care i-l pot permite i ntr-o manier
care s nu-i izoleze social, economic sau cultural. Obiectivul HexaNet este acela de a oferi
comunitii o atmosfer social, educaional i de divertisment printr-o comunicare la nivel
global.
Acest plan de afaceri este elaborat pentru a obine un supliment de finanare n valoare de
24.000 $. Aceast sum este necesar pentru a ncepe lucrul la amenajarea i renovarea locaiei,
pentru a procura echipamentele i pentru a acoperi cheltuielile n primul an de activitate.
Finanarea adiional a fost proiectat dup cum urmeaz: (1) 24.000 $ de la Bucharest
development bank, (2) 19.000 $ economii personale ale patronului Ion Popescu, (3) 36.000$ de
la trei investitori i (4) 9.290 $ sub forma unor imprumuturi pe termen scurt.
HexaNet va funciona ca SRL. Acest lucru i va proteja pe cei trei investitori i pe patronul
Ion Popescu, fa de rspunderea personal i de dubla taxare. Investitorii vor avea pri sociale
i nu vor avea o rspundere mai mare dect investiia individual de 12.000 $ fiecare.
Finanarea suplimentara, mpreun cu contribuiile capitale ale patronului, acionarilor i ale
Bucharest Development bank, vor permite He-xaNet s porneasc i s menin cu succes
activitatea n primul an. Capitalul iniial important care va fi investit va permite HexaNet s
furnizeze clienilor si un Internet cafe complet dotat. Un mediu unic, modern dotat i inovativ
este absolut necesar pentru a oferi clienilor o atmosfer care s incite la socializare. O
activitate de succes n primul an va furniza HexaNet o baz de clieni care s-i permit s se
autofinaneze n anul al doilea.

1.1. Obiective
Obiectivele HexaNet pentru primii trei ani ai activitii includ:
Crearea unui mediu unic, modern dotat i inovativ care va evidenia HexaNet fa de celelalte
cafenele.
Informarea comunitii cu privire la ceea ce poate s ofere Internetul.
Construirea unui mediu care va aduce mpreun oameni cu interese diferite ntr-un forum
comun.
Cafea i produse de patiserie de cea mai bun calitate, la un pre rezonabil.
Acces la resursele Internetului i la alte servicii online, la un pre echitabil.
1.2. Ci ctre succes Cile ctre succes
pentru HexaNet sunt:
Crearea unei atmosfere unice, inovative i de ultim tehnologie, care va diferenia HexaNet de
celelalte cafenele sau de cafe-internet-urile viitoare. Business Start-up - Ghidul
antreprenorului
Lansarea HexaNet ca un forum de socializare i divertisment al comunitii.
Crearea unui mediu care s nu intimideze userul nceptor. HexaNet se va poziiona ca o
resurs educaional pentru persoanele care doresc s nvee despre beneficiile pe care
Internetul poate s le ofere.

Cafea i produse de patiserie foarte bune.


1.3 Misiune
n timp ce popularitatea Internetului continua s creasc exponenial, accesul uor i ieftin
devine rapid o necesitatea a vieii de zi cu zi. HexaNet furnizeaz comunitilor posibilitatea
accesrii Internetului, savurrii unei cafele i mprtirea experienelor Internetului ntr-un
mediu confortabil. Persoane de toate vrstele vor veni s se bucure de atmosfera unic,
educativ i inovativ pe care HexaNet o ofer.
1.4 Riscuri
Riscurile pe care implic pornirea HexaNet sunt:
Va exista cerere pentru serviciile oferite de HexaNet? Popularitatea Internetului va
continua s creasc sau se va diminua?
Vor fi dispui cetenii s plteasc pentru serviciile pe care HexaNet le ofer?
Vor scdea costurile accesrii Internetului de acas n aa msur nct nu va mai exista o
piaa pentru Internet-cafe-uri ca HexaNet?
2. Prezentarea companiei
HexaNet, aflat la adresa X, va oferi comunitii acces la Internet, uor i la un pre
rezonabil. HexaNet va furniza acces total la email, WWW, FTP i alte aplicaii online, precum
Skype. HexaNet va oferi clienilor un mediu unic i inovativ n care s savureze o cafea i
produse de patiserie deosebite.
HexaNet va fi pe placul persoanelor de toate vrstele i categoriile. Cursurile introductive de
Internet i personalul binevoitor vor fi pe placul publicului care sunt mai puin familiarizai cu
computerele. Acest aspect educaional va atrage att clieni tineri, ct i mai puin tineri, dar
care sunt interesai de resursele unice pe care comunicarea online le ofer. Localizarea central
le va oferi oamenilor de afaceri un punct de acces la internet, dar i cafeaua de diminea.
2.1 Deinerea companiei
HexaNet este o companie privat de tip SRL. Ion Popescu, fondatorul HexaNet, este
acionar majoritar. Cei trei investitori sunt acionari minoritari.
2.2 Costurile de nceput
Costurile de nceput vor acoperi echipamentele de fcut cafea, renovarea i modificarea
localului, pierderile din primul an, precum i echipamentele necesare conectrii online.
Echipamentele necesare pentru a realiza o conexiune la internet de mare vitez, reprezint o
mare parte din costurile de nceput. Aceste costuri vor include computerele i instalarea lor. De
asemenea, se vor cumpra dou imprimante laser i un scanner.
Adiional, sumele vor fi alocate i pentru achiziionarea unui echipament de fcut cafea. O
main de espresso, o main automat de mcinat cafeaua i alte echipamente minore care vor
fi achiziionate de la Cristian Flechtenmacher.

Localul necesit investiii n renovare i modificare. Costurile de renovare/modificare vor


include i pregtirea locaiei pentru deschiderea oficial. Detalii cheltuieli de nceput:
11 computere = 22.000 $
2 imprimante = 1.000 $ 1 scanner =
500 $ software = 810 $ o main de
espresso = 10.700 $ o main de
mcinat automat = 795 $ alte
echipamente i renovri:
2 tejghele de preparat cafea/mncare = 1.000 $
1 ghieu de informaii = 1.000 $
1 tejghea de butur/mncare = 500 $
16 scaune = 1.600 $
6 mese de computer/scaune = 2.400
$ papetrie/birotic = 500 $ 2
telefoane = 200 $ decoraiuni =
13.000 $

Cheltuielile de nceput
Juridice = 500 $
Papetrie etc. = 500 $
Brouri = 500 $
Consultani = 2.000 $
Asigurri = 700 $
nchirieri = 1.445 $ Main
Espresso = 10.700 $
Main mcinat = 795 $
Computere, Software, imprimant, scanner = 24.310 $
Linii comunicaii = 840 $
Renovare = 20.000 $
Total cheltuieli nceput = 62.290 $
Active de nceput
Banii necesari = 24.000 $
Inventar de nceput = 2.000 $
Alte active = 0
Total active = 26.000 $
Total sum necesar = 88.290 $
2.3 Locaia companiei i utilitile
Locaia a fost aleas datorit urmtoarelor avantaje:
Vecintatea centrului business al oraului.
Vecintatea restaurantelor de lux ale oraului.
Vecintatea staiei RATB i parcrii supraetajate.
Preul moderat al chiriei - 85 $/m2 pentru 1700m2.
Vizibilitatea ridicat.

Toate aceste caracteristici ajut la atingerea obiectivului HexaNet de a ocupa un loc central
n viaa social a oraului.
3. Servicii HexaNet va furniza acces la serviciile de email, WWW, FTP, alte aplicaii Internet,
precum Skype. Printarea, scanarea, cursurile introductive de Internet vor fi, de asemenea,
faciliti oferite clienilor. HexaNet va oferi clienilor un mediu unic i inovativ n care s
savureze cafeaua, buturile casei sau produsele de patiserie.
3.1 Analiza concurenei
HexaNet va fi primul Internet cafe din ora. HexaNet se va diferenia de celelalte cafenele
obinuite prin oferirea Internetului i a serviciilor informaice.
3.2 Descrierea serviciilor
HexaNet va furniza clienilor acces la Internet i la aplicaiile uzuale de software i
periferice. Acestea sunt cteva din serviciile oferite de HexaNet:
Acces la conturile externe de POP3 email. Clienii i pot crea conturi de email HexaNet.
Aceste conturi de email vor fi gzduite de serverele HexaNet i vor fi accesibile i n afara
reelei HexaNet.
FTP, Telnet, Skype i alte aplicaii populare de Internet.
Acces la browserele Netscape sau Internet Explorer.
Acces la printare laser color.
Acces la aplicaiile software Adobe PhotoShop i Microsoft Word.
HexaNet va oferi clienilor cursuri introductive de Internet i email. Aceste cursuri vor fi
inute dup-amiaza i seara. Prin oferirea acestor cursuri, HexaNet i va forma o baz de clieni
familiarizai cu serviciile sale. Computerele, accesul la Internet i cursurile introductive nu ar
nsemna aa de mult n afara mediului i atmosferei oferite de HexaNet. Cafeaua bun,
buturile casei, produsele de patiserie, precum i mediul confortabil va crea pentru clienii
HexaNet o casa departe de cas. Un loc n care s se bucure de beneficiile erei informaionale
ntr-un local confortabil i bine ntreinut.
3.3 ndeplinirea serviciilor
HexaNet va primi suportul tehnic i accesul la Internet de la compania Romtelecom.
Romtelecom va furniza conexiunea la Internet, consultan pentru reea i echipamentele
hardware necesare funcionrii HexaNet. Consultantul Cristian Flechtenmacher va furniza
echipamentele pentru cafea, cafea nemcinat i produsele de papetrie. Pn n acest moment
nu s-a semnat un contract pentru produsele de patiserie. HexaNet negociaz cu firmele Vatra
Olteniei i Cornul Abundenei.
3.4 Tehnologia
HexaNet va investi n computere de mare vitez pentru a furniza clienilor o conexiune
rapid i eficient la Internet. Computerele vor fi uor i plcut de utilizat. HexaNet le va
upgrada i modifica pentru a fi permanent n pas cu ultima tehnologie. Una dintre atraciile
asociate cu internet-cafeul o reprezint echipamentul de ultim generaie oferit. Nu oricine are
n cas computer de ultim generaie.

3.5 Servicii viitoare


Pe msura ce HexaNet se dezvolt, vor fi aduse mai multe sisteme informaice. Posibilitatea
mririi numrului de uniti a fost luat n calcul n prezentul plan. HexaNet va continua s
adauge noi servicii, pe msur ce cererea pentru accesul la Internet va crete, astfel
meninndu-i clienii satisfcui i dornici de mai mult.
4. Analiza pieei
HexaNet este fa n fa cu oportunitatea de a fi prima pe piaa internet-cafeurilor.
Popularitatea constant a cafelei, mpreun cu interesul n cretere pentru Internet, s-a dovedit a
fi un concept de succes pe alte piee i va fi la fel i n Bucureti.
4.1 Strategia segmentului de pia vizat HexaNet i dorete s vin att n ntmpinarea celor
care doresc s fac primul lor tur pe Internet, ct i s fie locul de socializare a useri-lor
pasionai de computere. Mai mult, HexaNet va fi un magnet pentru oamenii de afaceri aflai n
deplasare sau pentru corporatitii care doresc s lucreze sau s-i verifice emailul ntr-o
atmosfer prietenoas. Acetia pot folosi computerele HexaNet sau se pot conecta cu propriile
notebookuri sau laptopuri la conexiunea
Internet. Segmentul de pia vizat de HexaNet acoper un segment mare de vrst: de la
membrii generaiei tinere care au crescut nconjurai de computere, pn la generaia prinilor
care au ajuns la concluzia c nu-i pot permite s ignore computerele.
4.1.1

Trendul pieei

Un studiu de pia realizat n toamna lui 2004, pe un eantion de 50 de persoane, poteniali


clieni, reliefeaz urmtoarele: 35 de subieci au spus c ar fi dispui s plteasc pentru acces
la Internet.
5 $ pe or a fost cel mai popular pre.
24 de subieci foloseau Internetul n mod regulat ca mod de comunicare.
4.1.2

Nevoile pieei

Factori precum trendul actual, dependena, datele privind vnzrile anterioare conduc la
faptul c cererea crescut pentru cafea va rmne constant n urmtorii 5 ani. Evoluia rapid a
Internetului i a serviciilor online, pe tot mapamondul, este doar vrful icebergului. Creterea
potenial a Internetului este enorm, pn la punctul n care la un moment dat o conexiune la
Internet va fi la fel de banal i necesar ca un telefon. Ne ateptm la acest lucru n urmtorii
10 sau 20 de ani, dar pentru urmtorii 5 ani piaa furnizorilor de servicii online va cunoate o
cretere colosal.
Fiind primul Internet-cafe din
ora, HexaNet se va bucura de
avantajele deschiztorului de
drumuri n ceea ce privete
popularitatea
numelui
i
loialitatea clienilor. Iniial,

HexaNet va deine 100% din piaa de Internet-cafeuri din ora. n urmtorii 5 ani, competitorii
vor intra pe pia. HexaNet i-a fixat ca obiectiv meninerea unui procent de peste 50% din
pia.
4.2 Segmentarea pieei

An 1

An 2

An 3

An 4

An
5
17,
548
28,
139
22,
487
13,
530
25,
000

Clieni poteniali Cretere


Studeni

4%

15,000

15,600

16,224

16,873

Corporatiti

3%

25,000

25,750

26,523

27,319

Vrsta a-II-a

5%

18,500

19,425

20,396

21,416

Adolesceni

2%

12,500

12,750

13,005

13,265

Alii

0%

25,000

25,000

25,000

25,000

4.3 Analiza serviciilor

Clienii HexaNet pot fi mprii n dou grupuri: unul familiarizat cu Internetul care i
dorete s evadeze din birou sau din dormitor ntr-o atmosfer incitant i prietenoas, unde
poate savura o cafea bun, al doilea grup este al celor nefamiliarizai cu Internetul, dar care
abia ateapt momentul s ntre n comunitatea online. Segmentul de pia vizat de HexaNet
este al celor ntre 18 i 50 de ani. Aceast plaj de vrst extrem de larg este datorat faptului
c, att Internetul, ct i cafeaua sunt pe placul unei mari varieti de oameni. Pe lng aceste
dou mari categorii, segmentul de pia vizat de HexaNet, poate fi divizat n segmente mult mai
specifice. Majoritatea acestor persoane sunt studeni i oameni de afaceri. Vezi graficul de
analiz de pia de mai jos pentru mai multe detalii.Industria de cafea a cunoscut o cretere
rapid la nceputul decadei, iar acum a ajuns la perioada s de maturitate. Muli factori au
contribuit la creterea cererii de cafea. Universitile sunt principala surs de cerere pentru
distribuitorii de cafea. Climatul este un alt factor al consumului de cafea. Trendul actual
reflect popularitatea cafelei proaspete, tari i de calitate.
Popularitatea Internetului este n cretere exponenial. Cei care sunt familiarizai cu
Internetul sunt contieni de ct de distractiv i de dependent poi deveni de navigarea pe
Inernet. Cei care nu au experimentat nc Internetul au nevoie de un spaiu i atmosfer
relaxante unde se pot simi confortabil nvnd despre utilizarea tehnologiilor actuale.
HexaNet dorete s furnizeze clienilor si Internet ieftin, ntr-un spaiu inovativ i suportiv.
Din cauza concurenei acerbe, proprietarii de cafenele trebuie s caute noi ci s-i
diferenieze localul de altele pentru a obine i pstra avantajul pe pia. Fondatorul HexaNet
contientizeaz nevoia de difereniere i crede cu trie c o combinaie ntre cafea i servicii
complete de Internet este cheia succesului. Faptul c nu exist niciun alt Internetcafe n ora,
reprezint pentru HexaNet o oportunitate i posibilitatea de a intra pe ni de pia.

4.3.1

Concurena i obiceiurile de cumprare

Principalii concureni de pe piaa vnztorilor de cafea sunt Cafe Paradiso, La Opera,


Cafeneaua de pe col i Fraii Grimm. Aceste localuri sunt localizate lng sau n zona centrului
oraului, i vizeaz un segment de pia similar cu HexaNet (intelectualii, afaceritii, studenii).
Concurena din partea furnizorilor de servicii online vine att din partea companiilor locale,
ct i din partea companiilor naionale. Sunt aproximativ 8 furnizori locali de servicii online.
Este de ateptat ca acest numr s creasc n viitorul apropiat. Datorit naturii Internetului, nu
exist limitri geografice care s restrng concurena.
4.3.2

Participanii pe pia

Sunt aproximativ 16 vnztori engros de cafea n regiune. Acetia distribuie cafea i


espresso la peste 20 de vnztori din zon. Concurena n ambele canale genereaz o negociere
echitabil ntre furnizori i cumprtori, astfel preurile fiind foarte competitive.
Numrul furnizorilor de servicii online este de aproximativ opt i n cretere. Aceti
furnizori regionali de servicii folosesc o gam larg de strategii de pre. Unii au un tarif lunar,
n timp ce alii un tarif lunar i/ sau pe convorbire telefonic. Indiferent de metoda de tarifare,
obinerea Internetului prin una din aceste firme este costisitoare. Serverele mai mari de Internet,
precum Romtelecom, RCS-RDS i altele, lupt, de asemenea, pentru un segment din aceast
pia n continu cretere. i aceti furnizori de servicii online sunt costisitori pentru
consumatorul de rnd. Consumatorii care nu sunt convini c vor naviga pe Internet n mod
constant, nu vor fi dispui s plteasc aceste preuri.
4.3.3

Distribuirea serviciului

Natura dual a produsului/serviciului HexaNet are o concuren pe dou nivele. HexaNet are
concuren nu numai din partea vnztorilor de cafea, ci i din partea furnizorilor de servicii de
Internet. Vestea bun este c HexaNet nu are, momentan, concuren pe piaa cybercafeuri-lor
din ora.
Concurena acerb dintre vnztorii de cafea creeaz o industrie n care toate firmele au
aceleai preuri. Astfel, ntre pre i calitatea cafelei se creeaz o relaie pozitiv.
5. Strategia de implementare
HexaNet se bazeaz pe trei strategii principale.
Prima strategie are n vedere atragerea de utilizatori de Internet nceptori. Furniznd un
mediu prietenos pentru navigatorii nceptori, HexaNet are ca scop edificarea unei baze de
clieni loiali. Pentru un user aflat la nceput de drum conteaz foarte mult locul n care i
dezvolt abilitile de navigare.
A doua strategie, i cea mai important, are n vedere atragerea utilizatorilor de Internet
experimentai i dedicai - power users. Utilizatorii experimentai sunt familiarizai cu multe
din dedesupturile Internetului. Acest grup de clieni ndeplinesc o funcie important pentru
HexaNet: power user-ii au deja cunotine i experien de navigare n reea, care pot fi
atractive i folositoare pentru utilizatorii nceptori.

A treia strategie privete crearea unui mediu social pentru clienii HexaNet. Un mediu
interactiv, care ofer divertisment, informaie i educaie, este decisiv pentru atragerea clienilor
care n mod normal folosesc Internetul ntr-un mod limitat. Odat intrai n mediul HexaNet,
aceti clieni care pleac de la un standard comun, vor realiza valoarea potenial extraordinar
pe care Internetul o ofer n materie de educaie i divertisment.
5.1 Piramida strategic
Urmtoarele subpuncte prezint o panoram a celor trei strategii cheie ale HexaNet. Grafice
cu piramida strategic sunt prezentate n appendix-ul acestui plan.
5.1.1

Atragerea de power useri

Cea de-a doua strategie a HexaNet se va axa pe atragerea utilizatorilor experimentai de


Internet, ca utilizatori strategici. HexaNet intenioneaz atragerea acestui tip de clieni prin:
Furnizarea ultimelor nouti n tehnologia informaiei
Furnizarea de servicii profesionale de scanare i printare
Furnizarea de acces la aplicaii soft de ultim generaie, inclusiv jocuri video.
5.1.2

Hub Social

Cea de-a treia strategie are n vedere crearea unui mediu social specific pentru clienii
HexaNet. Un mediu interactiv, n care divertismentul se mbin cu folosirea celor mai noi
descoperiri n materie de tehnologia informaiei, are ca scop fidelizarea clienilor noi i a celor
experimentai, interaciunea acestora ntr-un spaiu organizat avnd toate ansele de creare a
sentimentului de apartenen la un grup dedicat.
5.1.3

Atragerea utilizatorilor nceptori de Internet

Prima strategie a HexaNet privete atragerea utilizatorilor de Internet aflai la nceput de


drum. HexaNet are n vedere atragerea acestora n special prin:
Furnizarea unui mediu propice pentru nceptori. HexaNet va angaja personal calificat n
materie de Internet i care i va dedica activitatea satisfacerii nevoilor clienilor
Totdeauna va exista un birou aflat la dispoziia clienilor. Dac un client va avea orice fel
de ntrebare sau solicitare, un angajat HexaNet va fi disponibil pentru asisten.
HexaNet va oferi sesiuni de iniiere cu privire la navigarea pe Internet. Aceste sesiuni sunt
destinate s ajute utilizatorii ncep
tori s se familiarizeze cu instrumentele cheie i reeaua HexaNet.
5.2 Analiza SWOT
Analiza SWOT ne ofer ocazia de a examina punctele forte i slbiciunile din structura
HexaNet. Ne permite de asemenea s examinm oportunitile oferite companiei, precum i
posibilele ameninri.
HexaNet are un inventar valoros de puncte forte care ne vor ajuta s reuim. Aceste puncte
forte includ: personalul calificat i prietenos, sisteme PC de ultim generaie i o viziune clar a
nevoilor pieei. Punctele forte sunt valoroase, dar este la fel de important s privim i
slbiciunile cu care se confrunt HexaNet, referitoare n special la: dependena de tehnologia

mereu schimbtoare, precum i costurile asociate cu meninerea unei infrastructuri de ultim


generaie.
Punctele forte ale HexaNet ne vor ajuta s capitalizm oportunitile emergente. Aceste
oportuniti includ (fr a fi limitate la) creterea permanent a numrului utilizatorilor de
Internet, precum i creterea fr precedent a comunitilor de internaui. Ameninrile pe care
He-xaNet trebuie s le aibe n vedere includ accesul din ce n ce mai facil la Internet, precum i
creterea concurenei pe plan local.
5.2.1 Slbiciuni
Dependena de schimbarea extrem de rapid n materie de hard i soft. HexaNet este un loc
n care oamenii pot experimenta aplicaii de tehnologia informaiei care se schimb extrem de
rapid. Ciclurile de viaa ale produselor se msoar uneori n sptmni i de cele mai multe ori
n cteva luni. HexaNet, n meninerea viziunii sale, trebuie s menin pasul cu ultimele
tehnologii, ceea ce se traduce n costuri suplimentare greu de evaluat.
Costurile necesare pentru meninerea unei infrastructuri de ultim generaie. A ine pasul
cu tahnologia este o ntreprindere extrem de costisitoare. HexaNet trebuie s menin un
echilibru ntre nevoile tehnologice i celelalte nevoi ale afacerii, astfel nct un aspect al
afacerii s nu fie sacrificat pentru un altul.
5.2.2
Oportuniti
Creterea numrului de utilizatori de Internet. Importana Interne-tului o egaleaza aproape
pe aceea a telefonului. Cu ct populaia utilizatorilor de Internet este n cretere, cu att nevoia
de servicii oferite de HexaNet este n cretere.
Socializarea oferit de noile comuniti de internaui. Internetul aduce laolalt oameni din
toat lumea mai mult dect orice alt mijloc de comunicare. HexaNet va capitaliza acest trend
social furniznd un loc pentru ca micile comuniti locale s se poat ntlni n persoan,
oferind inclusiv programe de fidelizare a clienilor.
5.2.3

Ameninri

Costul din ce n ce mai sczut al accesului la Internet. Costul de acces la Internet pentru
utilizatorii casnici scade extrem de rapid. Accesul la Internet poate deveni att de ieftin i la
ndemn, nct nimeni nu ar mai fi dispus s mai plteasc pentru el. n consecin, HexaNet
trebuie s monitorizeze n permanen strategia de pre.
Creterea concurenei locale. n acest moment, HexaNet se bucur de avantajul primului
venit pe piaa cyber-cafe. Totui, poteniali competitori se arat deja la orizont, astfel nct
trebuie s fim pregtii pentru intrarea lor pe pia. Majoritatea programelor noastre vor fi
dedicate fidelizrii clienilor, spernd ca serviciile i ambiana localului nostru s nu fie copiate
prea curnd.
5.2.4

Punctele forte

Personalul calificat i prietenos. Am fcut tot posibilul s aducem la HexaNet oameni


pasionai de Internet i dornici s transmit clienilor din experiena lor. Personalul nostru este
deopotriv calificat i binevoitor.
Echipamente de ultim generaie. Mare parte din experiena trit la HexaNet include
accesul la echipamente PC de ultim generaie. Clienii notri se bucur de existena unor
monitoare pe care nu le au acas, staii PC extrem de performante i printere de cea mai bun
calitate. Ambiana futurist. Cnd intri la HexaNet, simi tehnologia. Cabine speciale din
materiale compozite, dotate cu ecrane plate inserate n perete ofer o atmosfer intim pentru
ntlniri n spaiul virtual. Mese rotunde cu display-uri ce pot fi vizionate de deasupra ofer
senzaia de forum virtual, necesar sesiunilor de iniiere n noile tehnologii. Iluminatul discret
i decorul, inclusiv artistic, executat la comand de diveri artiti, creeaz o stare special. i nu
n ultimul rnd aparatele speciale de cafea i rcoritoarele.
O viziune clar a nevoilor pieei. HexaNet tie exact ce trebuie s fac pentru succesul unui
cafenele virtuale. Ne cunoatem clienii, tim tehnologia i tim ce anume servicii le aduc pe
amndou mpreun.
5.3 Avantajul fa de concuren
HexaNet va urma o strategie de difereniere pentru a obine un avantaj competitiv fa de
cafenele n general, i de Internet-cafe n special. Oferind servicii de Internet, HexaNet se
separ complet fa de celelalte cafenele din zon. Totodat, oferind accesul la ultimele
tehnologii, un mod rapid i facil de comunicare i divertisment, servicii auxiliare de print,
precum i o ambian special, HexaNet se va distinge de ali furnizori de Internet-cafe din
zon.
5.4 Strategia de Marketing
HexaNet se va poziiona pe pia drept o cafenea i un furnizor de servicii Internetpremium.
Vom servi cafea i specialiti de cafea de cea mai bun calitate, precum i rcoritoare la preuri
competitive. Urmare a prezenei unui numr mare de cafenele n Zon, este important ca
HexaNet s practice preuri rezonabile pentru buturile sale. HexaNet va utiliza publicitatea ca
principal surs de promovare. Utilizarea de bannere stradale, de spaii publicitare n pres i
spoturi radio va determina atragerea clienilor, alturi de oferirea unui cupon de ore gratis.
Totodat, HexaNet va oferi 10 ore gratis clienilor nceptori care se vor nscrie pentru sesiunile
de introducere oferite de noi.
5.4.1

Strategia de pre

HexaNet va stabili preurile la buturi potrivit unei analize de profit oferite de consultantul
nostru, Dl. Cristian Flechtenmacher, specialist n retail i strategii de pre, cu o experien de 32
de ani n domeniu.
Determinarea preului orei de navigare, pentru utilizarea online, este ceva mai dificil
deoarece nu avem un competitor direct n Zon, care s ating standardele noastre de
performan. De aceea, HexaNet va lua n considerare trei surse pentru a determina tariful orar.
n primul rnd, avem n vedere costul de utilizare al altor furnizori de servicii Internet, care
practic fie un tarif lunar, fie un tarif orar, fie o combinaie a acestor dou tarife. n al doilea
rnd, avem n vedere tarifele practicate de alte cyber-cafe de nivelul nostru, pe piee diferite. n

al treilea rnd, Hexa-Net va utiliza un sondaj propriu, prin intervievarea clienilor poteniali,
precum i sondajele similare realizate de ali cercettori.
Evalund aceti trei factori, HexaNet a stabilit un tarif orar de 5 dolari.
5.4.2

Strategia de promovare

HexaNet va iniia o strategie agresiv pentru atragerea clienilor i contientizarea pieei.


Iniial, HexaNet va aloca 5.000 $ pentru promovare, care va include publicitatea prin cupoane
cu ore gratuite, prezente inclusiv n presa local, precum i pentru promovare in-house, oferind
clienilor ore de navigare gratuit dac se nscriu la sesiunile de iniiere oferite de specialitii
notri.
HexaNet este contient c n viitor, pe msur ce concurena va intra pe pia, bugete
suplimentare vor trebui alocate pentru meninerea cotei de pia.
5.5 Strategia de vnzri.
Fiind un local de retail, HexaNet va angaja oameni cu abiliti de vnzare, precum i cu
calificare n domeniul IT. Indiferent de nivelul de pregtire al angajailor, acetia vor fi instruii
unitar de tehnicianul nostru, cel care va asigura asistena pentru orice solicitare venit din
partea clienilor. Dealtfel, asistarea permanent i ntr-un mediu prietenos a tuturor clienilor
face parte din viziunea noastr de difereniere fa de ali furnizori de Internet-cafe.
5.5.1 Prognoza de vnzri
Date privind estimarea vnzrilor sunt prezentate n tabelele de mai jos.
Vnzri: HexaNet i proiecteaz datele referitoare la vnzarea de buturi potrivit analizei
furnizate de consultantul nostru, Cristian Flechtenmacher. Vnzrile de Internet au fost estimate
calculnd totalul orelor n care un terminal va fi activ, estimnd apoi cte ore vor fi
achiziionate de clieni. Vnzrile de servicii auxiliare (scanare, printare, fax etc.) au n vedere
preul per unitate.
Costul vnzrilor: Costul produselor de cafenea a fost proiectat la 20% din preul de
vnzare. Costul de acces la Internet este de 660$/lun. Costul serviciilor auxiliare (scanare,
printare, fax etc.) a fost calculat ca pre unitar nmulit cu numrul mediu de uniti estimate.
Prognoza vanzarilor:
Anul 1
Vnzri de uniti
Cafea
12,016
Buturi speciale
i patiserie
6,654
Taxe de membru
8,703
Tarife orare
de Internet
38,269
Servicii auxiliare
32,673
Total vnzri uniti 98,315
Preuri unitare

Anul 1

Anul 2

Anul 3

14,068

15,475

7,913
10,505

8,705
11,556

46,365
42,150
121,001

51,002
46,365
133,1
03
Anul 3

Anul 2

Cafea
Buturi speciale
i patiserie
Taxe de membru
Tarife orare Internet
Servicii auxiliare
Vnzri
Cafea

$1.00

$1.00

$1.00

$2.00
$10.00
$2.50
$1.25

$2.00
$10.00
$2.50
$1.25

$1.00
$10.00
$2.50
$1.00

$12,016

$14,068

$15,4
75

Buturi speciale
i patiserie
Taxe de membru

$13,308
$87,030

$15,826
$105,050

Tarife orare Internet

$95,673

$115,913

Servicii auxiliare

$40,841

$52,688

$248,868

$303,544

$8,705
$115,5
60
$127,5
05
$46,3
65
$313,6
10

Anul 1
$0.25

Anul 2
$0.25

Anul 3
$0.25

$0.50
$2.50
$0.63
$0.31

$0.50
$2.50
$0.63
$0.31

$0.25
$2.50
$0.63
$0.25

Total Vnzri
Costuri directe
per unitate
Cafea
Buturi speciale
i patiserie
Taxe de membru
Tarife orare Internet
Servicii auxiliare
Costuri directe
de vnzri
Cafea
Buturi speciale
i patiserie
Taxe de membru

$3,004

$3,517

$3,869

$3,327
$21,758

$3,957
$26,263

Tarife orare Internet

$23,918

$28,978

Servicii auxiliare

$10,210

$13,172

$2,176
$28,8
90
$31,8
76
$11,5
91

Subtotal Costuri
directe de vnzri

$62,217

$75,886

$78,4
03

5.6 Prioriti
Echipa de management HexaNet a stabilit anumite puncte de referin pentru a ine n prim
plan prioritile planului de afaceri. Responsabilitatea implementrii revine fondatorului Ion
Popescu. Tabelul punctelor de referin va fi updatat potrivit progreselor anuale. Noi prioriti
pot fi adugate la finalul primului an de operare.

6. Echipa de management
HexaNet este proprietatea lui Ion Popescu. Compania, fiind mic prin natura ei, necesit o
structur organizaional simpl. Implementarea acestei structuri organizaionale se va face de
ctre proprietar, dl. Ion Popescu, el fiind cel care va lua toate deciziile importante de
management i cel care va monitoriza restul activitilor.
6.1 Planul de personal
Personalul va fi alctuit din 6 angajai temporar care vor lucra 30 de ore pe sptmn cu
5.50 $ pe or. Va fi angajat un tehnician cu norm ntreag pentru a rezolva problemele
minore cu terminalele; va fi pltit cu 10$ pe or i va lucra 40 de ore pe sptmn. Cei trei
investitori nu vor lua parte la deciziile manageriale. Aceast structur simpl ofer
flexibilitate i o comunicare rapid i direct. Datorit acestor caracteristici, se anticipeaz
puine probleme de coordonare,
acestea fiind caracteristice
companiilor cu o structur
complex. Acest strategie va
face ca HexaNet s reacioneze
rapid la schimbrile de pe pia.

7. Planul financiar
Seciunile urmtoare detaliaz planul financiar pentru urmtorii 3 ani.
7.1 Finanarea pentru nceput
Acest plan de afaceri are n vedere obinerea unei finanri n valoare de 24.000 de dolari,
bani lichizi.

Finanarea suplimentar este necesar pentru demararea lucrrilor de infrastructur a


localului, achiziionarea echipamentelor i acoperirea cheltuielilor n primul an de operare
Propunerile de finanare au fost estimate dup cum urmeaz: $24.000 - finanare solicitat de
la Bucharest Development Bank $19.000 - aport de capital din partea proprietarului Ion
Popescu $36.000 - aport de capital provenit de la 3 investitori $ 9.290 - sub form de
mprumuturi pe termen scurt
Finanare pentru nceput
Cheltuieli de nceput de finanat $62,290
Capital de nceput de finanat $26,000
Total finanare necesar
$88,290

Capital
Capital nefinanciar din suma de start $2,000
Capital necesar din suma de start
$24,000
Balana de capital la data nceperii
$24,000
Total capital
$26,000
Datorii i capital Datorii
mprumuturi curente
mprumuturi pe termen lung

$9,290
$24,000

Conturi curente de pltit


Alte datorii curente
Total Datorii
Capital
Ion Popescu
George Ionescu
Cristi Georgescu
Dan Popa
Investiie adiional solicitat
Total investiie planificat
Pierdere de nceput (cheltuieli de nceput)
Total Capital
Total Capital i Datorii
Total Finanare
7.2 Premise generale

$0
$0

$33,290

$19,000
$12,000
$12,000
$12,000
$0
$55,000
($62,29
0)
($7,290
)
$26,000
$88,290

Premisele cele mai importante de la care pornim sunt urmtoarele:


Anul 1 Anul 2 Anul 3
Plan lunar
1
2
3
Rata actual a dobnzii
8.00%
8.00%
8.00%
Rata dobnzii pe termen lung 10.00% 10.00% 10.00%
Taxe i impozite
30.00% 30.00% 30.00%
Altele
0
0
0

16

7.4 Estimare de profit i pierdere


Cheltuieli cu salariile: Fondatorul HexaNet, Ion Popescu, va avea un salariu de 24.000$ n
Anul 1, 26.000$ n Anul 2 i 29.000$ n Anul 3.
HexaNet are n vedere angajarea a 6 persoane part-time pn la sfritul Anului 1 la un salariu
de 5.75$/or i a unui administrator full-time la 10$/or.
Cheltuieli cu chirii: HexaNet va nchiria un local de 160mp cu o chirie de 8.5$/mp.
Contractul de nchiriere semnat specific c HexaNet va plti 2000$/lun pentru 36 de luni. La
finalul Anului 3, contractul este deschis spre re-negociere i HexaNet l poate rennoi n funcie
de opiunea prilor.
Cheltuieli cu utilitile: Potrivit contractului, proprietarului localului este responsabil de
plata utilitilor, incluznd gaz, ridicarea gunoiului i taxele imobilului. Utilitile pe care
HexaNet trebuie s le plteasc sunt facturile de telefon generate de 15 linii telefonice; 13 linii
vor fi dedicate modemurilor i 2 pentru scopul afacerii. Tariful lunar pentru fiecare linie
telefonic furnizat de Romtelecom este de 17.39$. Cele 13 linii folosite pentru conectarea
modemurilor vor genera un trafic lunar n valoare de 224.77$. Cele 2 linii adiionale folosite
pentru comunicaii de afaceri vor genera costuri de 40$/lun pentru convorbiri la distan. Astfel,
costul total asociat celor 2 linii de afaceri este estimat la 74.58$/ lun, iar totalul cheltuielilor de
telefonie la 299.35$/lun. De asemenea, apa i electricitatea vor genera un cost estimat de 800$.
Cheltuieli de marketing: HexaNet va aloca 33.750$ pentru cheltuieli de promovare n Anul
1. Aceast sum va fi folosit pentru publicitate n media local pentru atragerea clienilor.
Pentru informaii suplimentare, a se vedea seciune 5.0 a acestui plan de afaceri.
Cheltuieli de asigurri: HexaNet va aloca 1.440 $ pentru asigurri n Anul 1. Pe msur de
veniturile vor crete n Anul 2 i 3, HexaNet intenioneaz s investeasc sume suplimentare
pentru asigurarea bunurilor sale.
Amortizarea: HexaNet i va amortiza computerele ntr-o perioad de 5 ani, iar
echipamentele fixe n 7 ani, folosind o metod de recuperare accelerat de costuri.
Impozite i taxe: Fiind o microntreprindere, HexaNet este taxat cu 16% impozit pe profit si
24% TVA Contribuiile cu asigurrile sociale ale angajatorului se vor estima la 30%.
Tabelul de mai jos prezint date referitoare la profit i pierdere

Vnzri
Costuri directe

An 1
$248,868

AN 2
$303,544

$62,217

$75,886

An 3
$313,6
10
$78,4
03

Alte costuri
Total Costuri Vnzri

$0
$62,217

$0
$75,886

$186,651

$227,658

Rata veniturilor %

75.00%

75.00%

Cheltuieli
Salarii

$93,291

$121,824

Marketing/Promovare

$33,750

$40,000

Amortizare
Chirii

$0
$24,000

$0
$24,000

Utiliti
Asigurri
Total Cheltuieli
operaionale
Profit brut

$9,120
$6,000
$166,161

$9,120
$6,000
$200,944

$20,490

$26,714

Profit impozabil

$20,490

$26,714

Dobnzi
Taxe i impozite
Profit net

$2,325
$5,450
$12,716

$1,470
$7,573
$17,671

5.11%

5.82%

Venituri

Profit net/vnzri

$0
$78,4
03
$235,2
08
75.00
%
$129,2
54
$43,0
00
$0
$24,0
00
$9,120
$6,000
$211,3
74
$23,8
34
$23,8
34
$1,100
$6,820
$15,9
13
5.07%

Estimarea contului de profit i pierdere HexaNet va lua un mprumut de 24.000$ de la


banc la o dobnd de 10%. mprumutul va fi restituit la o rat lunar de 800$/lun n urmtorii
3 ani.
mprumutul pe termen scurt de 9.290 $ va fi achitat la o dobnd de 8%.
Anul 1

Anul 2

Anul 3

Lichiditi primite
Lichiditi din operare
Lichiditi din vnzri

$248,868

$303,544

$313,6
10

Subtotal lichiditi
din vnzri

$248,868

$303,544

$313,6
10

Lichiditi adiionale
Returnri de TVA
$0
mprumuturi curente noi $2,000
Datorii noi (nepurttoare
de dobnd)
$0
Datorii noi
pe termen lung
$0
Vnzri de bunuri curente $0
Vnzri de bunuri
pe termen lung
$0
Investiii noi
$0
Subtotal lichiditi
primite
$250,868

$0
$5,000

$0
$0

$0

$0

$0
$0

$0
$0

$0
$0

$0
$0

$308,544

$313,6
10
Anul 3

Cheltuieli
Cheltuieli de operare
Pli salarii

Anul 1

Anul 2

$93,291

$121,824

Pli facturi

$133,870

$165,945

Subtotal cheltuieli
de operare

$227,161

$287,769

$297,7
21

$2,000
$0

$0
$0

$5,000

$4,800

$0

$0

$0
$0

$0
$0

$294,769

$302,5
2
$11,08
9
$53,68
1

Lichiditi cheltuite adiional


Rambursarea
mprumuturilor curente
$9,290
Rambursarea altor datorii $0
Rambursarea datoriilor
pe termen lung
s9,600
Achiziionarea altor
bunuri curente
s0
Achiziionarea de bunuri
de folosin ndelungat
s0
Dividende
s0
Subtotal lichiditi
cheltuite
s246,051
Lichiditi nete

s4,817

$13,775

Balana de lichiditi

s28,817

$42,592

7.6 Balana contabil


Proiect de balan contabil

$129,2
54
$168,4
67

Anul 1

Anul 2

Anul 3

Active
Active curente
Lichiditi

$28,817

$42,592

Bunuri de inventar
Alte active curente
Total Active curente

$6,980
$0
$35,797

$8,514
$0
$51,106

$53,68
1
$8,796
$0
$62,47
8

$0
$0

$0
$0

$0
$0

$0
$35,797

$0
$51,106

Datorii i capital
Datorii curente
Conturi curente

Anul 1

Anul 2

$0
$62,47
8
Anul 3

$13,972

$13,610

mprumuturi curente
Alte datorii curente
Subtotal

$2,000
$0

$5,000
$0

s15,972

s18,610

Datorii curente
Datorii pe termen lung
Total Datorii

s14,400
s30,372

s9,400
s28,010

Aport de capital

s55,000

s55,000

Capital reinvestit

(s62,290)

(s49,574)

Profit brut

s12,716

s17,671

Total Capital

s5,426

s23,096

Total Datorii i Capital

s35,797

s51,106

Profit net

s5,426

s23,096

Active pe termen lung


Active pe termen lung
Amortizare
Total Active
pe termen lung
Total Active

$13,86
8
$5,000
$0
s18,86
8
s4,600
s23,46
8
s55,00
0
(s31,90
4)
s15,91
3
s39,01
0
s62,47
8
s39,01
0

S-ar putea să vă placă și