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Industrial
- O sistema portugus da qualidade
- Normas de gesto da qualidade
ISO 9000
Isabel Lopes
e-mail:ilopes@dps.uminho.pt
1ilopes@dps.uminho.pt
Normalizao,
Metrologia e
Qualificao.
SPQ - PRINCPIOS
Credibilidade e Transparncia
Horizontalidade
Descentralizao
Co-existncia
Universalidade
SPQ - NORMALIZAO
SPQ - METROLOGIA
pblico
com
SPQ - QUALIFICAO
Acreditao
Certificao
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Laboratrios de
Ensaio
Calibrao
Organismos de inspeo
Setorial
Veculos
Organismos de certificao
Produtos e servios
Pessoas
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Certificao de Empresas
Certificao de Pessoas
Certificao de Produtos/Servios
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13ilopes@dps.uminho.pt
sistemas
de
certificao.
As primeiras normas da famlia ISO 9000 foram publicadas em 1987 e
revistas em 1994, 2000 e 2008 (ISO 9001:2008).
Embora a padronizao tenha surgido nas indstrias e com nfase na
fabricao, actualmente a norma vem sendo implementada por outros
tipos de organizaes, incluindo colgios e universidades.
Um "produto", no vocabulrio da ISO, pode significar um objeto fsico,
ou servio, ou software.
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