UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRAOV

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I COMUNICARE

PROGRAM DE STUDIU SOCIOLOGIE
ANUL III, GRUPA I

PROCESUL DE RECRUTARE,
SELECIE I INTEGRARE N
DOMENIUL RESURSELOR UMANE

Coordonator: Prof. Univ. dr. Carmen Buzea

Student: Costea Ionela Elena

Braov
2015

n acest proiect voi descrie n detaliu ce presupune munca de manager de resurse

umane. Voi parcurge toate etapele pe care le presupune aceast profesie, ncepnd de la fia
postului, specificaia acestuia, ntregul proces de recrutare i selecie dar, de asemenea,
procesul de integrare i bugetele alocate pentru fiecare proces n parte.
n ceea ce privete aceast profesie, o voi folosi n cadrul unei organizaii de retail
foarte cunoscut pe piaa romneasc i anume Sc Delaco Distribution Srl.
DELACO este o companie de retail, avnd disponibile produse pe piaa local de
lactate, cu o pasiune pentru brnzeturi. A nceput ca o afacere de familie cu doar 3 angajai,
producnd lactate proaspete marca Delaco. S-au stabilit in Codlea, judeul Braov, unde sunt
i astzi. Ct despre echip, aceasta a crescut frumos, ajungnd la peste 300 de oameni
entuziati i harnici. La ora actual, aceast companie livreaz lactate n magazinele din toat
ara i are reprezentani care acoper toate judeele.
Delaco st bine pe cacaval, acesta este sloganul cu care i lanseaz campania de
comunicare Delaco - distribuitor naional de produse lactate i unul dintre principalii furnizori
pentru marile reele de magazine i al comerului tradiional.
Primul produs cu care a nceput aplicarea noii strategii de marketing a fost cacavalul, care a
beneficiat de un buget pentru difuzarea media de 350.000 euro. Pn la a-i lansa propriile
produse, compania Delaco era specializat n importul i distribuia de brnzeturi i produse
lactate din import. Delaco este printre primii juctori de pe piaa de brnzeturi, cu o cifra de
afaceri estimat pentru 2007 la 40 mil. euro.

Fia de post
Date de identificare
Denumirea postului: Manager de resurse umane
Denumirea postului conform C.O.R.: 121207
Departament/Divizie/Secie: Departamentul de Resurse Umane
Nivelul postului: de conducere
Locaia: Braov
Relaii organizatorice
Postul este direct subordonat managerului general al firmei
Postul are n subordine toi angajaii din departamentul de resurse umane
Obiectivul postului
Crearea si meninerea unui climat favorabil de lucru pentru facilitarea formrii forei de
munc stabile i eficiente dar i coordonarea i conducerea toturor activitilor de resurse
umane.
Responsabiliti i sarcini

Elaborarea, implementarea i mbuntirea strategiilor i politicilor de resurse umane

ale companiei DELACO (planificare, recrutare, selecie, integrare, training i
dezvoltare personal, evaluare i motivare) pentru a asigura companiei cele mai
potrivite persoane care se pliaz pe politica i strategia companiei.
Coordonarea tuturor activitilor de resurse umane
Recruteaz, intervieveaza i selecteaz angajai pentru posturile vacante (oferi,
lucrtori comerciali, asisteni manager etc.)
Formuleaz i comunic angajailor politica de recompensare
Planific i coordoneaz orientarea pentru integrarea noilor angajai
ine evidena documentelor necesare privind salarizarea, asigurrile sociale, fluctuaia
de personal, angajri, promovri, transferuri, concedieri sau demisii din organizaie.
Dezvolt metode de motivare non-cost ale angajailor (ex. Angajatul lunii)
Aduce la cunotin superiorului su detalii cu privire la situaia angajailor
Completeaz baza de date cu angajaii DELACO
Stabilete i coordoneaz remuneraia fiecrui angajat conform obligaiilor legale i
funciei pe care o deine n cadrul companiei
Investigheaz accidentele de munc i recomanda msuri corespunztoare

Realizeaz studii de pia pentru determinarea salariilor

ntocmete bugetul pentru activitile de resurse umane
Particip la soluionarea conflictelor angajailor
Redacteaz contractele individuale de munc i se implic n negocierea acestuia
alturi de reprezentanii companiei.

ntocmit de,
de,

Verificat de,

Aprobat

.......................
....

......................

.................

Specificaia postului
Date de identificare
Denumirea postului: Manager de resurse umane
Departament/Divizie/Secie: Departamentul de Resurse Umane
Nivelul postului: de conducere
Locaia: Braov
Relaii organizatorice
Postul este direct subordonat managerului general al firmei
Postul are n subordine toi angajaii din departamentul de resurse umane

Criterii

Descrierea criteriului

Educaie i
formare

Diploma de licen n domeniul

Managementului de reurse umane

Esenial /
Dezirabil

Esenial

Sursa de informare
Dosarul de
candidatur

Diplom de disertaie n
Managementul de resurse umane
Dezirabil
Experien
profesional

Cunotine
specifice

Minimum 4 ani experien n

domeniu

Esenial

Experien n coordonarea i
supervizarea unei echipe de
profesioniti

Dezirabil

Metode de recrutare

Esenial

Dosarul de
candidatur

Interviul de selecie

postului

Metode de motivare a angajailor

Cunotine despre obligaii legale n
resurse umane

Competene i Vorbire n public

abiliti
Lucru n echip

Alte cerine
specifice
postului

Esenial

Dezirabil
Esenial

Interviu de selecie

Dezirabil

Comunicare interpersonal

Esenial

Teste de competene
i aptitudini

Dovad de ncredere

Dezirabil

Cunostine n Microsoft Office

Esenial

Carnet de conducere (categoria B)

Dezirabil

Dosar de candidatur

Disponibilitate de cltorit n ar

Dezirabil

Interviu de selecie

Anunul de recrutare
Delaco este o companie de retail care promoveaz o alimentaie sntoas, strategia de
marketing susinut de mesajul Naul brnzeturilor te nva s mnnci sntos, voi opta
pentru un anun cu mesaj atractiv i pentru a uura munca celor care se ocup de procesul de
recrutare i de trierea CV-urilor, voi opta pentru un anun cu mesaj cu target n vederea
atragerii candidaturilor optime pentru postul de manager de resurse umane.
Anunul va fi formulat astfel:
Stai bine pe cacaval?Acum la nceput de an simi nevoia de un nou nceput?ntr-o familie
care vrea s se mreasc? Eti din Braov sau din apropiere? Ai experien de civa ani n
domeniul de resurse umane? Ai abiliti de conducere? Vorbeti mult? Atunci eti omul
potrivit la locul potrivit i la momentul potrivit!
Dac eti interesat, arat-ne ca eti cel mai bun i trimite CV-ul tu i scrisoarea de intenie
la hr-recrutare@delaco.ro sau.

Procesul de recrutare
Dup ce am realizat anunul il voi publica n:

Ziarul local Preul zilei

La sediile Autoritii Judeene de Ocupare a Forei de Munc din Braov i zonele

apropiate

Site-uri specializare in recrutare:

www.ejobs.ro
www.bestjobs.ro

Am ales aceste mijloace deoarece nu necesit un buget mare pentru al lansa, totodat
consider c ar fi locurile cele mai accesate de persoanele de care compania are nevoie i
anume persoane profesioniste i specializate, care tiu ce fac n resurse umane.
n urma acestuia urmeaz ca doritorii s trimit scrisorile de intenie i CV-urile la datele de
contact mai sus menionate, iar cei care lucreaz la Departamentul de Resurse Umane
mpreun cu Managerul General s ia n considerare dosarele de candidatur care vor urma a
fi date spre urmtorul pas i anume procesul de selecie care presupune trecerea printr-un
interviu.
Trierea se va face n funcie de cerinele din specificaia postului i se vor alege candidaii
care ndeplinesc cea mai mare parte dintre acestea.

Voi aplica dou forme de selecie:

1. Ghidul de interviu
2. Ce tii despre compania noastr?
3. Cum te-ai putea descrie n 5 cuvinte?
4. Ce mi-ai putea spune despre tine?
5. De ce ai renunat/vrei s renuni la ultimul locul de munca?
6. Care sunt punctele tale tari?
7. Care sunt punctele tale slabe?
8. Te consideri o persoan de succes?
9. De ce te-am angaja pe tine?
10. Care este cea mai mare realizare a ta din punct de vedere profesional?
11. Care a fost cea mai mare dezamgire a ta din punct de vedere profesional?
12. Cum ai putea descrie stilul tau de a manageria situaiile?
13. Ct de bine lucrezi n echip?
14. Te descurci mai bine n funcii ce execuie sau de conducere?
15. De ce consideri ca acest post este potrivit pentru tine?
16. Dac ai deine acest post, ce ai face pentru motivarea angajailor?
17. Eti dispus s stai peste program?
18. Eti dispus s cltoreti prin ar atunci cand esti solicitat()?
19. n anumite cazuri, ai fi dispus s pui mai presus interesele profesionale dect cele
personale?
20. Ce te motiveaz s dai tot ce e mai bun din tine n cadrul unui job?
21. Dac ai angaja pe cineva pe acest job, ce ai cuta la persoana respectiv?
22. Care sunt ateptrile tale de la organizaia noastr?
23. Ai vreo ntrebare pe care ai vrea s mi-o adresezi?

Fia de evaluare
Fia de evaluare are scopul de a ajuta intervievatorul s evalueze rspunsurile pe care le d un
potenial candidat. Eu am considerat c o fi de evaluare sub form tabelar cu toate
ntrebrile din cadrul ghidului de interviu ar fi folositoare angajatorului pentru a putea
determina care este candidatul ideal. Este folosit o scal numeric n care 1 reprezint
valoarea cea mai mic, adic rspunsul candidatului este departe de asteptrile pe care le are
organizaia, iar 5 este valoarea cea mai mare, adic asteptrile pe care le are organizaia ar fi
complet satisfcute.

Date de identificare ale postului

Denumirea postului: Manager de resurse umane
Departament/Divizie/Secie: Departamentul de Resurse Umane
Nivelul postului: de conducere
Locaia: Braov
Datele de identificare ale candidatului
Numele candidatului:
Adresa:
Nr. de telefon:
Date de identificare ale evaluatorului
Numele evaluatorului:
Funcia:
Nr.

ntrebri

crt
1.

Ce tii despre compania

noastr?

2.

Cum te-ai putea descrie

n 5 cuvinte?

3.

Ce mi-ai putea spune

despre tine?

4.

De ce ai renunat/vrei s
renuni la ultimul locul
de munca?

5.

Care sunt punctele tale

tari?

6.

Care sunt punctele tale

slabe?

7.

Te consideri o persoan
de succes?

8.

De ce te-am angaja pe
tine?

9.

Care este cea mai mare

realizare a ta din punct
de vedere profesional?

10.

Care a fost cea mai

mare dezamgire a ta
din punct de vedere
profesional?

11.

Cum ai putea descrie

stilul tau de a manageria
situaiile?

12.

Ct de bine lucrezi n
echip?

13.

Te descurci mai bine n

funcii ce execuie sau
de conducere?

14.

De ce consideri ca acest
post este potrivit pentru
tine?

15.

Dac ai deine acest

post, ce ai face pentru
motivarea angajailor?

16.

Eti dispus s stai peste

program?

17.

Eti dispus s cltoreti

prin ar atunci cand esti
solicitat()?

18.

n anumite cazuri, ai fi
dispus s pui mai presus
interesele profesionale
dect cele personale?

19.

Ce te motiveaz s dai
tot ce e mai bun din tine
n cadrul unui job?

20.

Dac ai angaja pe
cineva pe acest job, ce
ai cuta la persoana
respectiv?

21.

Care sunt ateptrile

tale de la organizaia
noastr?

22.

Ai vreo ntrebare pe
care ai vrea s mi-o
adresezi?

Semntura evaluatorului

Procesul de integrare
Dup ce a avut loc procesul de selecie i a fost ales candidatul care a fost cel mai bine
pregtit pentru funcia de manager de resurse umane, urmeaz ca acesta s fie trecut printr-un
proces de integrare. Acest proces are ca scop ajutarea noului angajat s se plieze pe
obiectivele i viziunea organizaiei.
n cazul noului manager de resurse umane al companiei Delaco Distribution este
nevoie de o etap premergtoare pentru a i se arta care sunt angajaii firmei, care sunt
angajaii departamentului care urmeaz sa l conduc i de a i se aduce la cunostin
regulamentul de ordine interioar. n urmtoarele zile, va afla care sunt mai exact atribuiile
sale i ce trebuie s fac.
n timp, angajatul va ncepe s i pun n aplicare cunotintele, avnd la nceput o
persoana din cadrul firmei pentru a avea cu cine s se consulte i ncet va fi lsat se se
descurce pe cont propriu.
Avnd n vedere c postul este unul de conducere i c este nevoie de mai muli ani de
experien pentru a deveni angajat al firmei, procesul de integrare nu este att de agresiv
deoarece candidatul are deja bazele formate, trebuie doar s se adapteze la politic, viziunea
i obiectivele organizaiei.

Bugetul fiecrui proces

Procesul de recrutare
Revizuire fia de post i specificaia postului: 100 lei
Redactare si plasare anun: 2000 lei (site-uri, ziarul local)
Evaluarea dosarelor de candidatura i sortarea lor: 5 angaja i
70lei/zi
3 zile
Procesul de selecie
Interviuri: 2 recrutori
150 lei/zi
7 zile

2100 lei

1050 lei

Procesul de integrare
Orientarea si instruirea noilor angajati: 2500 lei (pltirea suplimentar a angajatului care se ocup de
noul angajat timp de 3 luni)
Alte cheltuieli (de regie, papetrie): 775 lei (10% din cheltuielile pe procesele mai sus men ionate)
Total cheltuieli: 8.525 lei (aceast sum este fcut cu probabilitatea de 97% dintre care 3% este marja
de eroare maxim admis)

Bibliografie i webografie
Am avut la ndemn:

Cursurile Universitare Managementul resursei umane- Prof. Univ.dr. Carmen

Buzea
http://carmen.buzea.ro/articol_Carmen_Buzea_ACUM_2009.pdf
http://ro.scribd.com/doc/87465392/Managementul-Resurselor-Umane-in-cadrul-uneisocietati#scribd
http://www.delaco.ro/despre-delaco
http://www.mmuncii.ro/j33/images/Documente/Munca/COR/2014-0923_ISCO_08_COR_lista_alfabetica.pdf
http://legislatiamuncii.manager.ro/a/131/fisa-postului-pentru-manager-resurseumane.html