UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO MONAGAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERA DE SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
AREA: AUTOMATIZACIN Y CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALES
SISTEMA DE GESTIN EMPRESARIAL PARA PROCESOS Y
COMUNICACIN INDUSTRIAL

EVOLUCION DE LA CADENA DE VALOR

(Equipo SCM)

Profesor:

Integrantes:

Ing. Jess Chaparro

Meneses M. Manuel .A
C.I: 17.707.901
Natera A. Carlos A.
C.I: 16.940.453

Maturn, Marzo de 2015

NDICE

INTRODUCCIN................................................................................................... 3
MARCO TERICO................................................................................................. 4
1.

La Cadena de valor..................................................................................... 4

2.

Administracin de la Cadena de Valor..............................................................4

El cambio del poder................................................................................. 4

La interdependencia entre los socios comerciales de una cadena..............5

La evolucin en las tecnologas de computacin y comunicacin..............5

3.

Evolucin de Estrategias de la Cadena de Valor...........................................5

4.

Factores crticos para un desarrollo exitoso.................................................7

5.

Desarrollo de una estrategia de la cadena de valor.......................................8

DISCUSIN.......................................................................................................... 9
CONCLUSIONES................................................................................................ 11
BIBLIOGRAFA.................................................................................................... 12

INTRODUCCIN

Hoy en da se est evolucionando hacia lo que podramos denominar la cadena

de valor intangible. Esto quiere decir que el valor ya no se crea con activos
tangibles. Se hace necesario tener en cuenta la importancia de los llamados
activos intangibles (conocimiento, tecnologa, propiedad intelectual y otros) pues
estos constituyen el ncleo de la nueva economa.
En la bsqueda de la competitividad internacional en un mundo globalizado las
estrategias de las empresas han venido evolucionando de una manera importante
y gran parte de ello se debe al aporte de la tecnologa. Si consideramos que la
distribucin ha evolucionado a aplicacin de la logstica y esta a su vez es la
administracin de la cadena de abastecimiento y en esta estn involucrados desde
proveedores de insumos y materias primas hasta el cliente final, podemos hablar
de un paso ms: las cadenas de valor.
La cadena de valor nos muestra una serie de actividades estratgicas de la
empresa que denominamos procesos de negocio y es donde podemos
diferenciarnos de la competencia creando una serie de valores que nos hagan
destacar. Lgicamente estos procesos de negocio se basan sobre unos procesos
de soporte y mapas de actividades que sern sobre los que debemos actuar para
diferenciarnos y crear valor.
El Anlisis de la Cadena de Valor es una herramienta gerencial para identificar
fuentes de Ventaja Competitiva. El propsito de analizar la cadena de valor es
identificar aquellas actividades de la empresa que pudieran aportarle una ventaja
competitiva potencial. Poder aprovechar esas oportunidades depender de la
capacidad de la empresa para desarrollar a lo largo de la cadena de valor y mejor
que sus competidores, aquellas actividades competitivas cruciales
La evolucin de la cadena de valor es un avance que viene respaldado por una
serie de cambios relacionados a como esta se administra y en el tipo de
estrategia que se busca aplicar, aspectos que han ido cambiando y que buscan
optimizar el proceso productivo, ya que puede verse, al detalle y en cada paso, el
funcionamiento de la empresa, procurando generar el mayor valor posible en cada
una de las actividades que esta realiza.

MARCO TERICO
1. La Cadena de valor

Para Michael Porter, una empresa no puede obtener ventajas

competitivas si se observa a la organizacin como un todo, sino a travs de
la identificacin de las distintas actividades que desarrolla la empresa en el
diseo, produccin, mercadotecnia, entrega y apoyo de sus proveedores. Es
por eso que introduce el concepto de "cadena de valor", como la
herramienta bsica para examinar todas las actividades que desempea la
empresa, as como su interaccin. Es un modelo que permite describir el
desarrollo de las actividades de una organizacin generando valor para el
cliente o consumidor final, en la serie completa de actividades laborales de
una distribucin, que aaden valor a cada etapa, desde la materia prima
hasta el producto terminado.
Valor
Se define como las caractersticas de desempeo, cualidades y atributos, y
cualesquiera otros aspectos de bienes y servicios por los cuales los clientes
estn dispuestos a entregar recursos.

2. Administracin de la Cadena de Valor

Es el proceso de manejar la secuencia de actividades y de informacin a lo
largo de toda la cadena de valor y cuyo objetivo es crear una estrategia de
cadena de valor que satisfaga las necesidades de los clientes y que se d
una integracin completa entre todos los miembros de la cadena. Una
buena cadena de valor ser aquella en que todos los participantes de la
cadena funciones como equipo. Existen tres grandes cambios que se han
gestado en las cadenas que tienen implicaciones importantes en la forma
de administrar los negocios: El cambio del poder, la interdependencia entre
los socios comerciales y la evolucin en las tecnologas de computacin y
comunicacin.
El cambio del poder
En la cadena hacia los consumidores. El consumidor tiene en
trminos reales mayor poder. Ese poder se deriva de la mayor
cantidad de opciones a su alcance y de la mayor informacin a la
que tiene acceso. Esta situacin tiene dos implicaciones para las
empresas. Una es que ese poder le da al consumidor capacidad de
negociacin y por lo tanto su repercusin en las empresas es la
reduccin en sus mrgenes. Por otro lado, las marcas no son una
razn suficiente de compra mientras no est respaldada por un valor
real. As, el consumidor exige un mayor valor a un precio menor

 La interdependencia entre los socios comerciales de una

cadena
Interdependencia significa que el desempeo de un miembro
depende del desempeo de otros elementos en la cadena. La
enorme implicacin que esto tiene es que generalmente vemos a la
actividad, sea a nivel de empresa o a nivel de una cadena, como la
que genera valor. Comprar, vender, producir, distribuir, etc., cada una
por s sola genera valor. Lo que no vemos es que existe una gran
oportunidad de generar valor en la coordinacin entre actividades.
La evolucin en las tecnologas de computacin y
comunicacin.
Esta evolucin ha llevado a que el costo de comunicacin entre dos
puntos sea prcticamente de cero, con el adicional de una enorme
capacidad de procesamiento de informacin. Ha llevado tambin a
que la tecnologa nos permita habilitar prcticas que anteriormente
eran impensables. Por ejemplo, un elemento bsico como lo es el
correo electrnico permite que un mensaje se transmita en forma
inmediata y directa en la organizacin, cosa que antes era a travs
de la jerarqua, que ni es inmediata la comunicacin y adems
distorsiona la informacin.
La capacidad de computacin nos permite, por ejemplo, generar
modelos complejos que ayudan a una mejor toma de decisiones, que
sin ellos las decisiones son menos ptimas y con menores
resultados econmicos. El reto para las empresas es aprovechar
estos avances y hacer de la informacin un medio de generacin de
valor.
3. Evolucin de Estrategias de la Cadena de Valor
Estrategia: Es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos
nucleares que tienen como fin la consecucin de un determinado objetivo
Las Estrategias en la Cadena de Valor han sufrido una evolucin, en
funcin principalmente de los imperativos de negocio y de los elementos
disponibles de tecnologa. La relevancia de esta evolucin reside en que las
estrategias actuales difieren de las actuales, debido a que debemos
comprender que no porque tengamos una estrategia actual que es correcta

y poderosa en funcin de resultados, va a permanecer por siempre en el

tiempo.
Las estrategias se clasifican en su orientacin principal en Integrar,
Optimizar y Colaborar, y describen en cada caso los elementos que la
componen, desde el imperativo que buscan, los medios en los que se
basan, los responsables de su ejecucin y el alcance de la estrategia

Figura 1 Muestra la clasificacin de estrategias y la forma cmo han

evolucionado en el tiempo, Ing. scar lozano, 2002
Entre los elementos que resaltan la evolucin que ha tenido esta
herramienta en relacin al cuadro antes mencionado cabe destacar 5
puntos claves:
El primero es que el imperativo ha ido cambiando de reducir costos,
a optimizar el capital invertido a generar valor hacia el mercado. Esto
implica que las estrategias han ido evolucionando de un enfoque
interno a uno externo y que debe haber una evolucin tambin en los
indicadores de desempeo.
Un segundo elemento importante a destacar es que la
responsabilidad ha ido cambiando de aspectos funcionales y de nivel
medio hacia el equipo directivo. Esto implica un entendimiento de
miembros del equipo directivo de los elementos necesarios, como

prcticas y tecnologa, que sea suficiente para liderar esfuerzos de

esta naturaleza
Un tercer elemento importante es que la tecnologa de informacin
ha ido teniendo un rol mucho ms activo en su impacto en resultados
de negocio - de registrar las transacciones que se realizan a lo largo
de la empresa a poder habilitar formas diferentes, ms eficientes,
giles y efectivas, de colaborar y tomar decisiones. Una implicacin
de esta tendencia es que las empresas deben crear capacidades de
absorber, y realmente aprovechar para generar valor, tecnologas
que tienen una velocidad hper-exponencial de desarrollo.
Un cuarto elemento importante es que el alcance de las soluciones y
acciones se ha ido moviendo de aspectos funcionales internos de la
empresa hacia esferas externas. La gran implicacin de esto es que
las nuevas estrategias demandan la colaboracin entre socios
comerciales, que aunque es difcil de lograr por la naturaleza
comercial de la relacin y la desconfianza que esto genera, las
empresas que puedan realmente dominar este elemento, van a ser
las que tengan mayores capacidades de generar valor.
El quinto y ltimo elemento importante a destacar es la evolucin
hacia sincronizar la demanda y el suministro en forma simultnea y
en tiempo real. Es integrar las estrategias de generacin y suministro
de demanda

4. Factores crticos para un desarrollo exitoso

Una cosa es disear una estrategia y otra muy distinta es llevarla a cabo.
Los factores importantes para lograr el xito de un desarrollo son:
Lograr una visin consensada de la estrategia verticalmente y
horizontalmente en la empresa.
Enfatizar y enfocar los resultados de negocio a lograr, ms que las
soluciones.
Tener indicadores fieles del desempeo de la cadena y medir,
retroalimentar y compensar sobre estos.
Integrar un equipo de trabajo con las capacidades y poder para realizar
cambios y confrontar al equipo directivo.

 Ver la tecnologa de informacin como un habilitador y no como un

solucionador.
Lograr resultados continuos, es lo nico que importa y lo nico que
motiva.
Educar al equipo directivo en conceptos de Cadena de Valor.
Mantener la perseverancia y el entusiasmo, an en tiempos difciles.

5. Desarrollo de una estrategia de la cadena de valor

El desarrollo de una estrategia debe seguir con tres elementos importantes
en relacin al requerimiento del mercado: Cumplir lo Prometido, Cumplir
con los Requerimientos y Exceder los Requerimientos.
En la primera etapa, Cumplir lo Prometido, lo ms importante es
cumplir con las ofertas que se le hace al mercado, an cuando esta
oferta no sea competitiva, y lograr una confiabilidad en el sistema.
La segunda etapa, Cumplir con los Requerimientos, es lograr una
oferta que satisfaga los requerimientos del mercado al mismo tiempo
que sea factible econmicamente para la empresa.
La tercera etapa, Exceder los Requerimientos, es lograr una oferta
que supere las expectativas de los clientes pero al mismo tiempo que
sea rentable para la empresa.

DISCUSIN

Porter define el valor como la suma de los beneficios percibidos que el cliente
recibe menos los costos percibidos por l al adquirir y usar un producto o servicio.
La cadena de valor es esencialmente una forma de anlisis de la actividad
empresarial mediante la cual descomponemos una empresa en sus partes
constitutivas, buscando identificar fuentes de ventaja competitiva en aquellas
actividades generadoras de valor.
Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla e integra las
actividades de su cadena de valor de forma menos costosa y mejor diferenciada
que sus rivales. Por consiguiente la cadena de valor de una empresa est
conformada por todas sus actividades generadoras de valor agregado y por los
mrgenes que stas aportan.
Una cadena de valor genrica est constituida por tres elementos bsicos:
Las Actividades Primarias, que son aquellas que tienen que ver con el desarrollo
del producto, su produccin, las de logstica y comercializacin y los servicios de
post-venta.
Las Actividades de Soporte a las actividades primarias, como son la
administracin de los recursos humanos, las de compras de bienes y servicios, las
de desarrollo tecnolgico (telecomunicaciones, automatizacin, desarrollo de
procesos e ingeniera, investigacin), las de infraestructura empresarial (finanzas,
contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones pblicas, asesora legal, gerencia
general).
El Margen, que es la diferencia entre el valor total y los costos totales incurridos
por la empresa para desempear las actividades generadoras de valor.
Los constantes avances tecnolgicos en especial de la digitalizacin estn
destruyendo la cadena de valor de muchas empresas, debido a que reconocen
que el cambio ya llego y que har obsoletas sus infraestructuras, lo que marca el
fin del viejo modelo.
La evolucin por la que est pasando la cadena de valor tradicional se ve
influenciada por las nuevas formas de relacionarse con el cliente y los
competidores mediante la inversin en costosos procesos de automatizacin, que
ha permitido que las empresas realicen algunas actividades a travs del mundo
fsico y otras a travs del mundo virtual.

Esto conlleva a cambios en las estrategias para la aplicacin de la cadena de

valor, debido a que cada evolucin en ellas requiere de aprendizajes en quienes
participan en la direccin de la empresa, razn por la cual es lo que ms debemos
tener en cuenta.
Por otro lado siempre surge la pregunta de que si Cada estrategia nueva invalida
a la anterior? La respuesta es un rotundo NO, puesto que cada evolucin
complementa la anterior y le da nuevas oportunidades de generar valor. Otra
pregunta que generalmente se presenta tambin es Qu si hay que pasar por
cada una de las estrategias? La respuesta es un SI, debido a que la planeacin es
esencial en cada proyecto, por ejemplo: si no se tiene un sistema suficientemente
slido sera imposible lanzar iniciativas con un alto grado de xito en proyectos de
optimizacin, sera una aventura por la gran cantidad de riesgos.
El desarrollo de la estrategia es el punto ms importante porque nos indica por
donde debemos comenzar, tomando como base buscar cumplir lo que se planea,
con lo requerido y tratar de exceder los requerimientos para que la ventaja supere
las expectativas que se desean alcanzar, todo ello acompaado de un proceso de
anlisis para determinar los factores que delimitaran el xito de la cadena de valor.

CONCLUSIONES

Las estrategias deben evolucionar con el tiempo. Los cambios en mercados,

tecnologas, productos, competidores, hacen que lo que fue vlido y poderoso en
un tiempo deje de ser vlido y se convierta en el problema. No es que las actuales
desplacen a las anteriores, ni que las futuras desplacen a las actuales, sino que
las complementan en formas fundamentales que permiten nuevos medios de
generacin de valor.
La Administracin de la Cadena de Valor es importante para cualquier empresa
por la repercusin que tiene en sus resultados econmicos y estratgicos.
No involucrarse en estos temas tiene como consecuencia el pasar oportunidades
de negocio importantes para la empresa.
La Administracin de la Cadena de Valor abarca no slo elementos dentro de una
empresa sino entre las empresas que son socios comerciales, principalmente en
lo que se refiere a la coordinacin de relaciones de diversos tipos. Esta
colaboracin demanda superar distanciamientos que tradicionalmente han existido
entre los socios comerciales. Slo el equipo directivo de una empresa tiene el
poder que se requiere para llevar iniciativas de este tipo, que abarcan a toda la
empresa, a elementos externos de la empresa y cambios radicales en la forma de
pensar y de actuar. Por lo tanto el liderazgo debe provenir del equipo directivo

BIBLIOGRAFA

Ayala, Luis. y Arias, Ramiro. (s.f): El Anlisis de la Cadena de Valor,

disponible en http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm

Stephen. Robbins, Mary Coulter. Administration,(2010),Pag.430 en

http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/valor.html

Estrategias de la Cadena de Valor,Ing Oscar lozano,2002 en http://rciuas.tripod.com/estrategias_cadena_valor.pdf

Cul es la importancia de la implementacin de la cadena de valor de

Porter en una empresa industrial? Ventajas y desventajas de este tipo
de anlisis.
(http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/eco/no1
2/cadenavalorporter.htm)