www.referat.

ro

PROIECT MARKETING

ECHIP ALCTUIT DIN :

COORDONATOR PROIECT: BOBLC CLAUDIA

Introducere
Datorit faptului c populaia la nivel mondial tinde spre obezitate i o mare problem
cu care se connfrunt aceasta este aceea c nu prea se gsesc articole de mbrcminte
necesare i totodat moderne firma noastr SC LINE SRL vine in ajutorul acestor
persoane oferindu-le posibilitatea de a gsi in magazinele noastre cea mai variat i
modern gam de produse pe marimi XXL.
SC LINE SRL, cu sediul in Iai ,nfiinat n 2009, are ca obiect de activitate fabricarea,
distribuirea i comercializarea de haine pentru persoane supraponderale.
1. Elemente specifice ale mediului de marketing
Mediul de marketing al unei intreprinderi este format din totalitatea factorilor de natur
economic, social, demografic, politic, cultural, juridic, administrativ, care
acioneaz asupra activitii intreprinderii i din totalitatea resurselor interne ale firmei
care sunt supuse acestei aciuni.
Mediul de marketing al unei intreprinderi are dou prti:
Extern, cu dou componente:
Macromediu (acei factori care au o influen indirect asupra intreprinderii).
Dintre componentele macromediului fac parte:
Mediul politic, format din structurile sociale ale societaii, forele
politice ce acioneaz i de raporturile stabilite ntre acestea. Ca
factori din mediul politic am putea preciza noi legi date privind
standardele de calitate ( nu poate fi folosit materie prima de o
calitate indoielnica ); sau privind concurena ( este impotriva legii
practicarea
unei
concurene
neloiale
prin
utilizarea
necorespunztoare a secretelor comerciale ) , noua lege privind

scderea salariilor bugetarilor cu 25% , fapt care duce la scderea

veniturilor i a nivelului de trai.
Mediul economic: ntre factorii care influeneaz puterea de
cumprare se numr veniturile curente, veniturile disponibile,
costurile, tendina spre economii sau consum, politica de credite,
existena firmelor concurente cu preuri la niveluri scazute.
Mediul social include instituiile i factorii care definesc o
societate, conferindu-i un sistem propriu de valori, de tradiii,
norme i obiceiuri ce genereaz un anumit comportament etic,
moral i cultural pentru toi membrii si. Aceti factori influennd
comportamenul de consum si de cumprare al consumatorilor,
devine evident pentru marketeri necesitatea monitorizrii mediului
cultural, urmrirea tendinelor i schimbrilor survenite de la o
generaie la alta.
Mediul tehnologic: tehnologia poate determina modul de
satisfacere a diferitelor trebuine ale consumatorilor i influeneaz
deciyiile de marketing referitoare la noi produse i servicii. Acest
lucru putnd fi perceput in pricipal ca o ameninare din punctul de
vedere al apariiei inovaiilor ce ar putea depi performana
produsului nostru.
Mediul legislativ: legislaia comercial poate fi mparit n trei
mari grupe de legi, i anume: legi destinate reglementrii
concurenei de pia, legi pentru protecia consumatorului i legi
de interes general pentru societate.
Mediul natural: preul produselor este influenat de costul
materiilor prime, al energiei i, n ultimul rnd, de cheltuielile
pentru reducerea polurii. Gestionarea optim a resurselor naturale
este o problem important att pentru agenii economici ct i
pentru organismele de stat. Acest mediu ne dicteaz tipul de
mbrcminte pe care l putem comercializa i tipurile de materiale
pe care le putem utiliza, prin intervenia sezonalitaii i a climei,
factori ce influeneaz procesul alegerii articolelor de
mbracaminte.

Intern: capacitatea de rspuns al factorilor interni la aciunea complex a

factorilor externi = sinergia ntreprinderii.
2. Cumparatorii
a) Piata
Pe o piaa diversificat in ceea ce privete materialele, culorile, tendinele i n care
accentul este pus pe stil i look ct mai modern, firma noastra intentioneaza sa vin n
ajutorul persoanelor care nu se integreaz tiparelor 90-60-90, promovata intens de
media si de majoritatea firmelor de pe piata mondiala, introducand un produs care sa
intampine dorintele persoanelor supraponderale.

Oamenii supraponderali au nevoie,in primul rand de haine confortabile, insa au nevoie

sa se simta totodata si moderne, atragatoare, frumoase, de aceea, produsul nostru, se va
conforma perfect peste necesitatile lor.
Studiul de piata efectuat a identificat consumatorii ca fiind in primul rand persoanele
care sunt deja supraponderale ( femei, barbati de toate varstele ), femeile care nu au reusit
sa scape de kilogramele in plus din timpul sarcinii, dar si persoanele care din cauza unor
probleme de sanatate, s-au ingrasat si nu pot slabi. Din categoria nonconsumatori
relativi specificam persoanele care au mostenit o gena din familie si sunt predispusi la
ingrasare, persoanele care din cauza unor probleme personale, au tendinta de a se refugia
in mancatul excesiv, persoanele cu un metabolism de baza diminuat. Noncosumatorii
absoluti sunt persoanele care tin la silueta, fac sport, mananca sanatos, dar si persoanele
care datorita metabolismului accelerat nu se vor ingrasa niciodata
b) Criterii si variabile de segmentare a pietei
In ceea ce priveste segmentarea pietei, trebuie sa tinem cont de faptul ca fiecare firma
trebuie sa identifice partea de piata pe care o poate servi cel mai bine, acest lucru se poate
realiza tinand cont de criteriile si variabilele de segmentare ale pietei:
Criteriul geografic
Tara: Romania
Regiunea: Moldova
Clima: in functie de aceasta oamenii vor cauta un anumit tip de material (iarna vor
cumpara haine dintr-un material gros: lana, impermeabil, iar vara: bumbac, in,
matase)
Criteriul demografic:
Varsta: ne adresam persoanelor cu varsta cuprinsa intre:
17-25 ani
25-35 ani
35-45 ani
45-60 ani
Diferentierea se face dupa design, cromatica, tesaturi,etc.
Sex: barbati, femei. La aceasta categorie trebuie sa tinem cont de model,
culoare ( hainele destinate femeilor vor fi in culori pastelate iar cele
pentru barbati in culori inchise )
Mediul: persoanele supraponderale care locuiesc in mediul rural isi vor
achizitiona haine practice, utile, cautand un pret mic, iar cele din mediul
urban vor prefera hainele moderne, fara a pune prea mare accent pe pret
ci pe calitate, prin comparatie cu cealalta categorie.
Venitul: aceasta variabila are o importanta deosebita asupra segrmrntului
pietei intrucat noi suntem hotarati sa realizam haine pentru toate
categoriile sociale:
Venit sub 400 ron (haine slab calitativ)
Venit intre 400-1500 ron (haine mediu calitative)
Peste 1500ron (haine superior calitative)
Ocupatia:

Pentru persoanele cu un servici in care nu se pune accent pe vestimentatie

le vom oferi haine uzuale: jeans, bluze, pulovere, etc.
- Pentru oamenii de afaceri care au nevoie de tinute sobre oferim: costume,
camasi si rochii de calitate superioara.
Criteriul psihologic:
Clase sociale: acest segment se refera la criteriile din dreptul variabilei venit.
Stil de viata: persoane active(haine comode); persoane sedentare|(care petrec mai
mult timp la birou-haine de tip office)
Personalitate: trebuie sa tinem cont de faptul ca oamenii cu o personalitte
puternica prefera haine care sa-i puna in evidenta si sa fie in tendinte, iar cei cu o
personalitate introvertita vor alege haine simple si practice.
Criterii comportamentale: se refera la avantajele cautate (calitate, pret, marime,
textura, croiala, comoditate, eleganta).
c) Avantajele cautate de consumatori:
Principalul avantaj este reprezentat de punerea la dispozitie a hainelor pe marimi
deoarece piata din Romania nu este extrem de ofertanta in aceasta privinta.
Un alt avantaj cautat este reprezentat de pret, functie de venitul fiecaruia( scumpe,
ieftine); de asemenea se tine cont de corespondenta cu stilul de viata al fiecarui om
( persoane active sau sedentare); calitatea este de asemenea importanta in alegerea
hainelor.
Moda este de asemenea un criteriu care influenteaza cumpararea ( haine in trend, clasice,
simple), croiul reprezinta un alt avantaj vizat de cumparatori ( haine care sa ascunda
defecte, sa avantaje silueta).

d) Piata tinta
Produsele firmei noastre se adreseaza persoanelor supraponderale, de toate varstele, si cu
orice statut social, si cu venituri variate, care intampina dificultati in achizitionarea de
haine satisfacatoare din toate punctele de vedere: sa ascunda defectele, sa fie in ton cu
moda, sa corespunda veniturilor,dar si personalitatii fiecaruia,deoarece piata orientata in
acest sens nu este destul de ofertanta.

3. Concurentii
Drept concurenti, in municipiul Iasi am gasit firmele:
- SC Magazinul pentru grasi si grasuti SRL din zona Tatarasi; comercializeaza
toate tipurile de haine pentru persoane supraponderale

SC Copy-center SRL, situat pe strada Stefan cel Mare si Sfant

SC Clemence SRL situat in strada Mosu, nr. 6, care de asemenea comercializeaza
haine de toate tipurile, pentru persoane supraponderale si pentru gravide

Principalele produse concurente sunt hainele pentru slabit create din materiale speciale,
tratate cu extracte din plante.

4. Tendintele pietei in urmatorii 2-3 ani

In primul rand apreciem o tendinta de crestere a vanzarilor in acest segment de piata in
special in randul tinerilor, deoarece obezitatea reprezinta o problema cu care copii si
adolescentii se confrunta din ce in ce mai des. Factorii care duc la dezvoltarea acestui
fenomen sunt: consumul de mancaruri nesanatoase, bogate in grasimi sau a celor de tip
fast-food,snacks-uri, stilul de viata din ce in ce mai stresant si sedentarismul.
Se observa de asemenea cresterea vanzarilor online,datorita stilului de viata din ce in ce
mai alert si a lipsei de timp, majoritatea clientilor preferand sa faca cumparaturile din
confortul propriei locuinte.
Datorita crizei financiare apreciem o crestere a cererii pentru hainele de calitate inferioara
si o scadere in cazul celor de calitate superioara.

Numrul de peroane obeze n Romania a nregistrat o mare cretere n ultimii ani

,statisticile plasnde-ne n anul 2010 pe locul 3 n Europa cu peste 4 milioane de persoane
obeze,o diferena alarmant faa de anul 2003 cnd statisticile europene ne clasau pe locul
23.Datorita acestui fapt apreciem o crestere a numrului firmelor ce produc i
comercializeaza haine pentru persoane supraponderale pe piaa romneasc.

PROIECT MARKETING

Partea a 2-a

RAPORT DE CERCETARE ~ S.C.LINE S.R.L.

1.Configurarea produsului ce va fi lansat pe pia n urma realizrii unui raport
de
cercetare
2.Problema decizional
Firma S.C LINE SRL a decis s lanseze pe pia

treninguri pentru persoane

supraponderale ,i ne-am gndit la dou prototipuri de treninguri :unul fabricat din

materiale speciale pentru slbit i cel de-al doilea avnd ncorporat un sistem de
monitorizare medical. Departamentul de cercetare urmeaz s efectueze o anchet
pentru configurarea produsului,preul acestuia i modul de promovare ce trebuie s
corespund cerinelor pieii.
3. Obiectivele cercetrii
n urma cercetrii efectuate urmrim:
stabilirea rentabilitii lansrii unui produs de tip trening,pe baza determinrii
frecvenei de utilizare a acestui gen de produs
Configurarea preului psihologic pe care consumatorii ar fi dispui s-l
plteasc pentru treninguri
S aflm locaiile de unde obinuiesc clienii s-i cumpere hainele de care au
nevoie, pentru a determina locaiile rentabile de distribuire a produsului nostru
clieni care ar S identificm tipurile de achiziiona treningurile

 S determinm modul de promovare

4. Metoda cercetrii

Ancheta

Metoda de cercetare pe care am folosit-o n realizarea acestui raport este ancheta de tip
stradal.Considerm c metoda aleas este cea mai eficient pentru c ne permite
contactul direct cu potenialii cumprtori i ne ofer o imagine mai cuprinztoare
asupra fenomenului cercetat.

Instumentul cercetrii-chestionarul

CHESTIONAR
M numesc.................................................... ,realizez un studiu
despre comportamentul persoanelor supraponderale referitor la lansarea pe pia a unor
treninguri.V rog s aveti binevoina de a-mi rspunde la ntrebrile din acest
chestionar.
1. Ce greutate avei?
Intre 60- 79 kg
Intre 80-100 kg
Peste 100 kg
2. Obisnuii s purtai trening?

3.
.
.
.
.
4.

Da
Nu
Ct de des obisnuii s purtai trening?
In fiecare zi;
O dat sau de dou ori pe sptmn
Foarte rar
Niciodat

Ce inportan acordai urmtoarelor atribute atunci cnd achiziionai un

trening ( bifai o csu pentru fiecare atribut):
foarte
important
Calitate
pre
Material

important

puin
important

fara nici o
importan

Culoare

5. Ai auzit de noua tehnologie introdus in materialele hainelor avand un sistem de

monitorizare medical?
D

Da
Nu
6.
Ai fi dispus() s achiziionai un trening care s aib ncorporat un sistem
de monitorizare medical :

7.

Da
Nu
Ct ai fi dispus() s cheltuii pentru achiziionarea unui astfel de produs?

ntre 100 -200 RON

S nu depeasc preul de 300 RON
Alte
variante................................................................................................
Nu doresc s cumpr acest produs
8. Ai fi dispus() s achizitionai un trening care s fie confecionat din materiale
speciale de slbit?
Da
Nu
9. Ct ai fi dispus() s cheltuii pentru achiziionarea unui astfel de produs?
ntre 100-200 RON
.
S nu depaeasc preul de 300 RON
.
Alte
variante...........................................................................................
.
Nu doresc s cumpr acest produs
10. Din ce magazine obinuii s v cumprai hainele(putei alege mai multe
variante de rspuns)?
Magazinul Pentru Grai i grsui
Clemence
Copy-center
Alte
variante.............................................................................................
11. Ce surs mass-media utilizai pentru a v informa n legtur cu locaia
magazinelor specializate pe produsele XXL(puteti alege mai multe variante de
rspuns)?

ziare;
reviste;
reclame TV;
fly-re;
panouri publicitare.
internet
12. Sexul:
femeiesc
brbtesc
13. Precizai mediul n care locuii :
urban
rural
14. n ce categorie socio-profesional v incadrai?
elev()
student()
angajat()
pensionar()
fr ocupaie
15. Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai ?
14-20 ani
21-30 ani
30-50 ani
peste 50 de ani
16.

Intervalul de venituri nete n care v ncadrai?

sub 200 RON
ntre 200-500 RON
ntre 500-1000 RON
peste 1000 RON
V mulumim pentru timpul acordat!

Explicare ntrebri

Prima i cea de-a doua ntrebare sunt de tip filtru prin care intenionm s
aflm dac persoana chestionat se ncadreaz sau nu n categoria potenialilor
cumprtori de treninguri pentru persoane supraponderale.

Prin cea de-a treia ntrebare dorim s aflm fregvena cu care este folosit acest
produs, este important s stabilim acest lucru pentru a realiza previziuni
referitoare la procesul de producie.

Cea de-a patra ntrebare clasific caracteristicile treningurilor n funcie de

preferinele persoanelor chestionate.Este important aceast clasificare pentru a
ne ajuta s ne axm asupra acelor atribute care satisfac cerinele
consumatorilor ntr-o msur ct mai mare.

Prin cea de-a cincea ntrebare vrem s aflm dac tehnologia pe care o vom
utiliza este cunoscut sau nu de ctre consumatori.n cazul n care nu este
foarte cunoscut vom trece la metode de a o promova.

n ntrebrile 6 i 8 vrem s determinm care din cele dou produse: trening

confecionat din materiale speciale pentru slabit sau treningul cu sistem de
monitorizare medical, ar strni un interes mai mare din partea consumatorilor
n a le achiziiona.n funcie de rezultatele nregistrate vom decide care variant
e cea mai avantajoas.

Prin ntrebrile 7 i 9 ne vom face o imagine cu privire la preul pe care

clienii ar fi dispui s-l achite pentru a intra n posesia produsului.

ntrebarea numrul 10 realizeaz o clasificare a celor mai fregventate magazine

ce comercializeaz haine XXL.n urma rezultatelor vom alege locaiile cele
mai populare pentru a ne distribui produsul.

Prin ntrebarea numrul 11 dorim s aflm mijloacele mass-media cele mai

utilizate de ctre persoanele chestionate, pentru a stabili ulterior metodele cele
mai bune pentru a ne promova.

ncepnd cu ntrebarea 12 i pn la ntrebarea 16, dorim s aflm mai multe

despre caracteristicile potenialilor cumprtori,respectiv despre sexul mediul
n care locuiesc,categoria socio-profesional,vrsta i venitul net de care
dispun acetia.

Chestionarul cuprinde urmtoarele tipuri de scale:

Rspuns multiplu : 10,11
Nominale

:2,3,5,6,8,12,13,14

Interval

:1,15,16,7,9

5. Operaionalizarea datelor

Pentru realizarea raportului de cercetare am ntocmit un chestionar alctuit din 16

ntrebri,ce a fost prezentat unui eantion format din 30 de persoane,femei i
brbai,cu vrste cuprinse ntre 14 ani i 62 de ani din localitatea Iai.Cercetarea a fost
efectuat de 2 operatori,plasai n diverse locaii din Iai :n cartierul Nicolina i n
Piaa Unirii i s-a desfurat pe parcursul a dou zile.
6. Rezultatele cercetrii
n urma centralizrii datelor am obinut urmtoarele rezultate pe care le vom prezenta
pe obiectivele urmrite:
Stabilirea rentabilitii lansrii unui produs de tip trening,pe baza determinrii
frecvenei de utilizare a acestui gen de produs

18
16

16

14
12
9

10
8

6
4
2
0

Fig.nr.1.Fregvena utilizrii produsului

Din graficul de mai sus putem observa c majoritatea respondenilor
(53,33%)utilizeaz

n fiecare zi produsul,1-2 ori pe sptmn este utilizat n

proporie de 30%,iar 16,66 %dintre respondeni utilizeaz produsul foarte rar i 0%

dintre persoanele chestionate au rspuns c nu utilizeaz niciodat produsul.

17

18
16
14

15

14

15

12

12

Important

8
6

Foarte important

10

6
3

4
2

Puin important
3

Fara importan

2
0
Calitate0

Pre

Material

Culoare

Fig nr.2.Caracteristicile produsului

Pentru persoanele chestionate cel mai important lucru n achiziionarea unui trening l
reprezint materialul,pe urm urmeaz calitatea urmat de pre i culoare.

30%
70%

Ai fi dispus s
achiziionai un
training care s fie
confecionat din
materiale speciale
pentru slabit?

Da

Nu

Fig.nr.3.Consumatori dispui s achizi ioneze treningul confec ionat din

materiale
speciale de slbit
Majoritatea respondenilor (70%)nu ar fi dispui s achiziioneze treninguri confecionate
din materiale speciale de slbit i numai 30% dintre persoanele chestionate ar dori s le
cumpere.

Ai fi dispus sa
achiziionai un
training cu sistem de
monitorizare
medicala incorporat?

13%

87%

Da

Nu

Fig.nr.4.Consumatori dispui s achizi ioneze treningul ncorporat cu un

sistem de monitorizare medical
Majoritatea consumatorilor (87%)ar fi dispui s cumpere treninguri ncorporate cu un
sistem de monitorizare medical i numai 13%nu ar fi dispui n a cumpra treningurile.
Configurarea preului psihologic pe care consumatorii ar fi dispui s-l
plteasc pentru treninguri

3%

13%

53%

30%

ntre 100 si 200 RON

S nu depeasc
300 RON
Alte variante
Nu doresc sa
cumpr

Fig.nr.5.Preul psihologic pentru treningurile ncorporate cu un sistem de

monitorizare medical
Conform graficului ,majoritatea respondenilor( 54%),ar fi dispui s plteasc
pentru treningurile ncorporate cu un sistem de monitorizare medical un pre
care s nu depeasc 300 RON,o mai mic parte dintre responden i (30%) ar
aloca o sum cuprins ntre 100 i 200 RON,13% au rspuns c nu doresc s
cumpere produsul i 3% propun alte variante de pre.

20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

20
6

Fig.nr.6.Preul psihologic pentru treningurile confecionate din materiale

speciale de slbit
Conform graficului,majoritatea persoanelor chestionate (66.66%)nu dorete s
cumpere produsul,20%dintre cei care ar cupra produsul ar plti un pre ntre
100-200 RON,13,33% doresc ca preul produsului s nu depeasc 300 RON
S aflm locaiile de unde obinuiesc clienii s-i cumpere hainele de care au
nevoie,pentru a determina locaiile rentabile de distribuire a produsului nostru

5%
18%

31%

Magazinul pentru grai i

grasui
Clemence
Copy-center

46%

Alte variante

Fig.nr.7.Magazinele fregventate
Conform figurii,locaia care predomin este clemence(46%),urmat de magazinul
pentru grai i grsui(31%),copy-center(18%)i de alte variante(5%).
S identificm tipurile de clieni care ar achiziiona treningurile

40%
60%

Sexul
Femeiesc
Brbtesc

Fig.nr.8. Predominana genului persoanelor chestionate

Potenialii cumprtori sunt reprezentai n principal de femei(60%)urmate de
brbai(40%)
13
14

12

12

14-20 ani

10

21-30 ani

8
4

6
4
2

30-50 ani
Peste 50 ani

0
1

Fig.nr.9.Predominana vrstei respondenilor

Conform graficului, potenialii cumprtori au vrste cuprinse ntre 2130ani(43%),30-50ani(40%),peste 50ani(14%),14-20ani(3%)

3% 10%

20%

Elev
10%

Student
Angajat
57%

Pensionar
Fr ocupaie

Fig.nr.10 .Ocupaia profesional a respondenilor

Conform graficului, potenialii clieni sunt

angajai

(57%),fr

ocupaie(20%),pensionari(10%),studeni(10%),elevi(3%)
15
Sub 200 RON
10

ntre 200-500 RON

8
4

500-1000 RON

Peste 1000 de RON

0
1

Fig.nr.11 .Veniturile nete ale persoanelor chestionate

Conform graficului, potenialii clieni au veniturile nete cuprinse n principal
peste

1000

RON(46.7%)ntre

RON(13.3%) i sub 200 RON(13.3%)

Determinare modul de promovare

500-1000

RON(26.7%),ntre200-500

13%

15%

10%

Ziare

8%

Reviste

13%

Reclame TV
Fly-ere

42%

Panouri publicitare
Internet

Fig.nr.12.Mijloace mass-media
Predomin ca mijloace mass media reclamele tv(42%),urmate de ziare(14%),flyere(13%),internet(13%),panouri publicitare(10%) i reviste(8%)

10%

90%

Ai auzit de noua
tehnologie introdus in
materialele hainelor
avnd ncorporat un
sistem de monitorizare
medical?

Da

Nu

Fig.nr.13.Gradul de cunoatere al tehnologiei de monitorizare medical

Conform graficului,cei mai muli dintre respondeni nu au cunotine despre acest
tehnologie(90%) i numai 10% au auzit de aceasta.
Conform rezultatelor obinute,trebuie s inem cont de urmtoarele aspecte n etapa
viitoare a finalizrii produsului:

 Treningurile sunt utilizate,de regul,n fiecare zi,de unde reiese c piaa

prezint un potenial ridicat
n achiziionarea unui trening consumatorii in cont n principal de materialul
din care e confecionat produsul respectiv de unde rezult c trebuie s ne
axm pe materiale de calitate cum ar fi bumbac,in etc.
Produsul pe care l vom lansa pe pia, dintre cele dou propuse, este treningul
ncorporat cu un sistem de monitorizare medical deoarece 87%dintre
potenialii cumprtori sau artat interesai n al achiziiona fa de doar 30%
dintre consumatori ce ar achiziiona treninguri confecionate din materiale
speciale pentru slbit.
Preul pe care l-ar plti,n medie,consumatorii pentru acest produs nu ar trebui
s depeasc 300 RON.
Magazinul clemence reprezint locaia cea mai rentabil pentru distribuirea
produsului nostru ,noi ns ne dorim s se regseasc produsul n toate
magazinele de specialitate si vom face demersuri n acest sens.
Tipurile de clieni crora ne adresm sunt femeile i brbaii cu vrstele
cuprinse ntre 14 ani i peste 50 ani care au un loc de munc sau fr o
ocupaie profesional i cu venituri de peste 1000 RON
Deoarece tehnologia de monitorizare medical nu este cunoscut de ctre
consumatori,trebuie fcut o puternic campanie de informare a populaiei prin
reclamele tv,fly-ere,ziare.
7. Bugetul
Resurse

financiare.Lista

de

cheltuieli

realizeaz

22,7.RON,reprezentnd:
-listri ale chestionarelor
-listarea raportului de cercetare
- realizare plan

2,7 RON
10 RON
10 RON

Resurse umane.Ancheta a fost realizat de trei anchetatori.

un

total

de

-Alina: realizarea raportului de cercetare

-Adelina: realizarea chestionarelor
-Delia: prelucrarea datelor,realizarea planei
Timpul
-Stabilirea obiectivelor i realizarea chestionarului a durat o zi
-Completarea chestionarelor a durat 2 zile
-prelucrarea datelor i interpretarea lor a durat o zi
Anexe
Fregven

n
fiecar
e zi
16

1-2 ori
pe
sptm
n
9

Foarte
rar

nicioda
t

total

30

Tabel .nr.1.Fregvena utilizrii produsului

Importan
a
atributel
or
Calitate
Pre
Material
culoare

Foarte
importa
nt

importa
nt

Puin
importa
nt

Fr
importan

Total

14
4
15
4

12
15
9
17

4
5
3
6

0
6
2
3

30
30
30
30

Tabel nr.2.Caracteristicile produsului

Ai fi dispus s achiziionai un training
care s fie confecionat din materiale
speciale pentru slabit?

da
9
nu
21
total
30
Tabel .nr.3.Consumatori dispui s achiziioneze treningul confec ionat din
materiale
speciale de slbit
Ai fi dispus sa achiziionai un training
cu

sistem

incorporat?

de

monitorizare

medicala

Da
26
Nu
4
total
30
Tabel .nr.4.Consumatori dispui s achiziioneze treningul ncorporat cu un sistem
de monitorizare medical
Ct ai fi dispus sa cheltuii pentru
achiziionarea unui astfel de produs?

ntre 100-200 ron

S nu depeasc 300 ron
Alte variante
Nu doresc s cumpar acest produs
total
Tabel .nr.5.Preul psihologic pentru

9
16
1
4
30
treningurile ncorporate cu un sistem

de monitorizare medical
Ct ai fi dispus s cheltuii pentru
achizitionarea unui astfel de produs?
ntre 100 i 200RON
S nu depeasc 300 RON
Alt variant

Nu

doresc

produs
total
Tabel.nr.6.Preul

cumpr

psihologic

6
4
0
acest 20

pentru

30
treningurile

confecionate

din

materiale speciale de slbit

Din ce magazine obinuii s v
cumprai haine?
Magazinul pentru grai i grasui
Clemence
Copy-center
Alte variante

19
28
11
3

Tabel .nr.7.Magazinele fregventate

sex
Femeiesc
18
Brbtesc
12
total
30
tabel.nr.8. Predominana genului persoanelor chestionate

vrst
14-20 ani
1
21-30 ani
13
30-50 ani
12
Peste 50 ani
4
total
30
Tabel.nr.9.Predominana vrstei respondenilor
Categoria socio-profesional

Elev
1
Student
3
angajat
17
pensionar
3
Fr ocupaie
6
total
30
Tabel .nr.10 .Ocupaia profesional a respondenilor

Venituri
4
4
8
14
total
30
Tabel .nr.11 .Veniturile nete ale persoanelor chestionate
Sub 200 RON
ntre 200-500 RON
500-1000 RON
Peste 1000 de RON

Ce surs mass-media utilizai pentru

a v informa in legatur cu locaia
magazinelor specializate pe produse
XXL?

Ziare
Reviste
Reclame tv
Fly-ere
Panouri publicitare
total
Tabel .nr.12.Mijloace mass-media

9
5
26
8
6
30

Ai auzit de noua tehnologie introdus in

materialele hainelor avnd ncorporat un
sistem de monitorizare medical?

da
3
Nu
27
total
30
Tabel .nr.13.Gradul de cunoatere al tehnologiei de monitorizare medical

PROIECT MARKETING

Partea a 3-a

CUPRINS

Partea
introductiv...................................................................................................................3
1.Configurarea
produsului ......................................................................................................4
1.1.Atribute (caracteristici fizice, utilizare principal ,secundar,
etc.)...........................4
1.2. Sistemul de susinere ( marca, ambalajul, service, garanie,
etc.)..............................5
1.3. Diferenierea
marcii.........................................................................................................7
2.Configurarea
preului.............................................................................................................8
2.1. Strategia de pre
.............................................................................................................8
2.2. nivelul preului
...............................................................................................................9

3.Configurarea
promovrii.......................................................................................................9
3.1.Reclam (audienta, mesaj, canale
media).....................................................................9
3.2. Promovarea vnzrilor (tehnicile folosite, descriere
)..............................................11
4.Configurarea
distribuiei......................................................................................................12
4.1. Extinderea teritorial a distribuiei (zon
geografic).............................................12
4.2.Intensitatea retelei de distribuie i structura
canalelor...........................................12

Partea introductiv

Firma SC LINE SRL lanseaz pe pia un nou produs, i anume, treningul

ncorporat cu un sistem de monitorizare medical , un articol vestimentar care aduce ca
noutate includerea unui sistem ce supravegheaz starea de sntate a persoanelor
supraponderale ce sufer de afeciuni cardiace.
Piaa int este format din persoanele supraponderale, femei i brbai, cu vrstele
cuprinse ntre 14-50 de ani i peste 50 de ani din regiunea Moldovei (judeele Boto ani,
Suceava, Iai, Bacu, Neam, Vaslui), n zona urban, cumprtorii intrnd n categoria
persoanelor care au un loc de munc sau fr o ocupaie profesional , cu venituri nete
lunare de peste 1000 RON, i care acord importan urmtoarelor caracteristici:
materialul din care este confecionat treningul, culorile precum i design-ul acestuia.
Din cercetarea de marketing efectuat s-a constatat c idea lansrii unui trening
incorporat

cu un sistem de monitorizare medical este bine vzut, 87% dintre

persoanele intervievate i-au exprimat dorina de a achizitiona un astfel de produs.

Locaia cea mai rentabil pentru distribuirea produsului nostru n magazinele de
specialitate ce comercializeaz produse pentru persoane supraponderale ar fi magazinul
clemence , ns noi ne dorim ca produsul nostru s se regseasc n toate magazinele de
specialitate existente pe pia. Deoarece tehnologia de monitorizare medical nu este
cunoscut de ctre consumatori, vom realiza o puternic campanie de informare a
populaiei apelnd la unele mijloace mass-media, cum ar fi: reclamele TV, ziare, fly-ere.

1. Configurarea produsului
1.1 Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principal, secundar,
etc.)

Treningul ncorporat cu un sistem de monitorizare medical este un articol

vestimentar destinat numai persoanelor supraponderale ce sufer de afeciuni cardiace i
care doresc o bun funcionare a inimii, prevenirea infarctului precum i altor boli
specifice inimii.
Caracteristici fizice
Culoare
Treningurile pentru persoanele supraponderale vor fi puse la dispoziia acestora ntr-o
gam variat de culori , ncepnd de la nuane ct mai deschise (alb,roz,etc) pan la cele
cu o nuan ct mai nchis(negru,maro).

Material
Produsul realizat de firma noastr va fi confecionat din diverse tipuri de esturi cu
diferite compoziii: bumbac , poliester, lycra, vscoz, mtase.
Mrimi
Treningurile adresate femeilor se pot gsi n mrimi cuprinse ntre 47 - 86 iar pentru
brbai marimile sunt ntre 50 - 90.
Design
Treningurile vor fi create astfel nct s satisfac preferinele clienilor n funcie de
mod i de sezon.Vom confeciona produsul din esturi mai groase specifice sezonului
de iarn iar pentru sezonul de var se vor crea treninguri din materiale mai subiri ce
permit pielii s respire.

 Inovaia
Design-ul su permite implementarea de senzori , n interiorul treningurilor,care
monitorizeaz diferii indicatori (numrul btilor inimii, ritmul cardiatic,etc). Dac
acetia nu se ncadreaz n limitele normale, se activeaz un sistem prin care-l
atenioneaz pe purttorul treningului c trebuie s ia unele masuri speciale, cum ar fi: s
anune serviciul de asisten medical ambulatorie sau s se deplaseze n regim de
urgen la cel mai apropiat punct de ajutor medical.
Utilizarea principal a produsului const n monitorizarea sntii purttorului i
atenionarea acestuia cnd starea de sntate se agraveaz , iar utilizarea secundar
const n folosirea produsului ca articol vestimentar .
1.2 Sistem de sustinere (marca, ambalaj, service, garantie, etc.)
Marca
Aceasta este alctuit din:
Numele de marc, element verbal care poate juca rolul de stimul auditiv.
Numele mrcii LongLifeeste compus din cuvintele provenite din limba englez
longcare se traduce ndelungat, lung precum i life care nseamn via. Cuvntul
ntreg semnific rezultatul pe care l vor obine consumatorii ce doresc s utilizeze
produsul nostru.
Semnul de marc( emblema sau logo-ul), element vizual care poate juca rolul de
stimul vizual.

Ambalajul

Ambalajul ndeplinete o funcie vital pentru majoritatea produselor.El protejeaz

hainele de umiditate, cldur i creaz un aspect plcut. Ambalajul pentru produsul
nostru este compus din:
ambalaj primar constnd n pungi de polietilen de diferite mrimi care contin
elemente de identificare ale produselor i care asigur protejarea produsului n
depozit, n magazin.
ambalaj de lux cuprinde pungi de hrtie reciclabil, avnd form
dreptunghiular,cu dimensiuni diverse, acesta reprezint numele mrcii i logo-ul
firmei.Acest ambalaj , pe lng potejarea produsului, are rolul de a comunica i
promova produsul, marca i imaginea productorului, distribuitorului. Am utilizat
un ambalaj reciclabil deoarece acesta crete competitivitatea produsului pe pia.
Ambalaj de tip hus pentru alte elemente auxiliare (ncrctorul i manualul de
utilizare),avnd dimensiuni ceva mai reduse, confecionat din materiale ca
organza,etc.
ambalaj de transport: cutii cartonate de mrimi mari (50/80/50) necesare pentru
aprovizionarea magazinelor de desfacere cu mrfuri.
Manualul de utilizare cuprinde urmtoarele :

instruciuni de utilizare
instructiuni privind securitatea
caracteristicile produsului
specificaii tehnice
instalare i ntreinere
precizri legale
reciclare

ETICHETA
Eticheta reprezint un element obligatoriu n cazul articolelor vestimentare, pentru
produsul nostru fiind realizat din carton de form dreptunghiular, este ataat fiecrui
produs i conine toate elementele necesare pentru identificarea lui:
1. numele produsului: trening ;
2. mrimea
3. marca: LongLife
4. logo-ul firmei
5. calitate de nivel European

6. diverse tipuri de materiale cu diferite compoziii

7. mod de ntreinere
8. codul de bare
Specificaiile tehnice
De regul,acestea sunt impuse prin reglementri legale i prin caietele de sarcini sau
temele de proiectare elaborate de ctre client.
ncrctorul,un element auxiliar al produsului, deine ca specificaii tehnice urmtoarele:
-

Alimentare
100-240V -50/60Hz/ 125mA
Putere
10V / 890Ma
Clas de protecie 0,65w

Serviciile
Ele nsoesc produsul fizic propriu- zis i constituie un important instrument de
marketing.
Servicii de consultan, firma ofer un serviciu de consultan telefonic, ce este
disponibil n intervalul orar 10:00-18:00, de luni pn vineri, la numarul de
telefon
0800 225 225. La acest numr de telefon mai pot apela i cei care au reclamaii
sau sugestii cu privire la produs.
Garania
Treningul ncorporat cu un sistem de monitorizare medical este nsoit de un certificat de
garanie pe o perioad de 24 de luni de la data achiziionrii produsului, perioad n care
cumprtorul beneficiaz

gratuit de serviciile tehnice de repara ie pentru sistemul

tehnologic, sau dup caz, de returnare a contravalorii acestuia.

1.3 Diferentierea mrcii
Produsul LongLife se difereniaz de celelalte produse din gama sa prin design-ul su
inovativ, ce permite implementarea de senzori , n interiorul treningurilor,care
monitorizeaz starea de sntate a purttorului.
Tehnologia utilizat ,sistemul de monitorizare medical, se bazeaz pe textile inteligente
active care au abilitatea de a simi stimulii din mediu, reacioneaz la acetia i au n plus

funcia de efector (activator), avnd capacitatea de a se adapta la stimulii din mediu prin
integrarea funcionalitii n structura lor.
Dei ndeplinete aceast funcie de monitorizare medical , treningul poate fi purtat ca
un articol de mbrcminte obinuit , fiind uor i deosebit de confortabil pentru cel care
l utilizeaz.
Serviciile care preced vnzarea reprezint un alt element de difereniere a mrcii :
serviciile de consultan i de informare telefonic pe care firma le pune la dispoziia
consumatorilor.
Serviciile post vnzare ce constau n serviciile de ntreinere- reparaii precum i cele prin
care i vom ajuta pe clieni notri s se debaraseze de produsul care nu-i mai este necesar.
Personalul locaiilor n care ne vom comercializa produsul va fi format tot din persoane
supraponderale pentru ca clienii s se simt n largul lor, n acelai timp personalul
trebuie s de-a dovad de o atitudine corespunztoare i de profesionalism.
Un alt element de difereniere ar fi cel legat de caracteristicile fizice: multitudinea de
culori,design, materiale.
2. Configurarea Preului
Preul este unul dintre cele patru componente ale mixului de marketing, i n acelai timp
este i cel mai flexibil dintre acestea.
2.1 Strategia de pre
n funcie de influenele pe care le exercit anumii factori, firmele i aleg strategia de
pre care s corespund volumului de vanzri dorit, si formrii unei imagini de marc n
concordan cu calitatea produselor.
n cazul nostru, strategia care pare a ndeplini criteriile formrii unui pre este cea de
stratificare.

La nceput produsul va avea un pre mai mare de 300 RON i apoi se va reduce treptat.
Produsul este unul nou i deocamdat nu are un substitut, de aceea preul nu este la fel de
important n decizia de cumprare ca n cazul unor produse deja existente pe piat.
Acesta va fi cumprat pentru utilitatea oferita si anume o monitorizare medicala
constant, fapt nemantlnit la alte produse de acest gen.
Conform ntrebrii numrul 7 din chestionarul aplicat la cercetarea de marketing ne
ncadrm, la limit, i n intervalul preului psihologic stabilit de cumprtorii de pe piaa
Aceast strategie prezint mai multe avantaje printre care:
genereaz profituri mari;
ajut la limitarea cererii n perioada n care cererea este mai mare ca oferta;
reducerea preului fr probleme atunci cnd intervine concurena
Vom ncerca astfel s exploatm la maxim exclusivitatea produsului i s ne impunem pe
pia ca un brand de calitate, ateptndu-ne totodat ca intr-o anumita perioada de timp s
apar produse similare concurente, ceea ce va conduce obligatoriu la o scadere treptata a
preului si totodat i accesarea unor segmente noi de consumatori.
2.2 Nivelul pretului
n ceea ce privete preul produsului nostru , el poate fi diferit , n funcie de dotrilor pe
care dorete s le aib clientul, disign-ului sau materialul din care este confecionat.
Nivelul preului poate fi determinat de foarte multe variabile , cum ar fi costul cu
materiile prime, costul factorului uman , adaosul comercial, acestea avnd un rol foarte
important n determinarea preului corect pentru ca firma noastr s obin profit .
Conform strategiei preului de stratificare adoptate, preul de baz are valoarea de 300
RON urmnd treptat ca s se reduc nivelul acestuia.

3. Configurarea Promovarii
3.1 Reclama (audienta, mesaj, canale media)
-Stabilirea obiectivului companiei de promovare

Pn la data de 30.decembrie. 2011 s obinem o notorietate de 30% pe piaa int din

regiunea Moldovei.
-Stabilirea axului publicitar
o combinaie ntre axul publicitar emoional i cel raional
La nivel raional ne propunem s aducem la cunotina consumatorilor existena
treningului, caracteristicile fizice inovatoare ale acestuia i anume proprietatea de
monitorizare medical a strii de sntate i efectele benefice ce rezult din utlizarea
produsului.
La nivel emoional ne propunem s sensibilizm consumatorii prin declanarea
sentimentului de fric n momentul vizionrii reclamei. Totodat, dorim s transmitem
consumatorilor c a utiliza produsul nostru nseamn a petrece momente alturi de
familie, fr griji i n siguran tiind c problemele de sntate pot fi inute sub control.
Pentru promovarea mesajului, lum n considerare faptul c piaa tint este alctuit
din femei i brbai din regiunea Moldovei, mediul urban, cu un nivel al venitului mediu
situat peste 1000 lei, cu o vrst cuprins ntre 14-50 i peste 50 ani, firma nostra a optat
pentru urmtoarele mijloace mass-media: reclame tv i ziare.
Reclama tv,este format din 5 cadre.n primul cadru este prezentat o familie
alctuit din 2 membri, soul i soia, cu vrste cuprinse ntre 55 - 50 de ani, ambii
persoane supraponderale, ce se afl n apartamentul lor,respectiv n sufragerie.Deodat
soul ncepe s se simt ru,acesta suferind de hipertensiune. Soia i ofer medicamentele
de care avea nevoie dar situaia nu d semne de mbuntire.
n cel de-al 2-lea cadru i surprindem pe cei doi soi stnd pe scaune n faa cabinetul
medical, asteptnd s le vin i lor rndul s intre, ns n faa lor mai erau nc patru
persoane, trei femei cu vrste peste 60 de ani i un brbat cu o vrst de 35 de ani.
n cel de-al 3-lea cadru i gsim pe cei doi soi n cabinetul doctorului, acesta
desfurnd msurile necesare. Doctorul i d seama imediat c starea de sntate a
brbatului nu este deloc bun i decide s anune serviciul de asisten ambulatorie pentru
al transporta pe pacient la spital, pentru ngrijiri speciale. Imediat dup aceea i spune
soiei brbatului c aceast situaie ar putea fi prevenit, explicndu-i c exist pe pia

un trening care are ca funcii monitorizarea strii de snatate i atenionarea din timp pe
deintorul acestuia.
n cel de-al 4-lea cadru o surprindem pe soia brbatului ,aceasta aflndu-se pe strad,
n drum spre cel mai apropiat magazin din care ar putea s-i procure treningul care i-a
fost recomandat de ctre medicul de familie.
n cel de-al 5-lea cadru, i gsim pe cei doi soi impreun ,ntr-o zi insorit, n parc,
alturi de cei doi nepoi ai lor,ambii biei, cu vrstele de pn n 7 ani. Se poate observa
c cei doi soi poart treningul ncorporat cu sistemul de monitorizare medical i astfel
se pot bucura de momentele frumoase alturi de cei dragi.
Firma i propune s capteze atenia publicului prin difuzarea reclamei la posturile TV a
cror transmisie de programe este modificat de firmele locale de cablu din marile orae
ale zonei Moldovei. Emisiunile vizate sunt cele cu un raiting ridicat, precum emisiunile
informative. Televiziunile la care urmeaz s se difuzeze reclama nostr sunt TeleM, Iai
TV live, TVR Iai, spotul rulnd de dou ori pe zi n spaiul publicitar de la nceputul i
de la sfritul perioadei de transmisie. Am ales aceast opiune deoarece piaa int a
produsului se afl n zona Moldovei i persoanele supraponderale cu vrstele cuprinse n
intervalul 40-60 de ani sunt cunoscui ca privitori ai emisiunilor informative.
Reclama publicat n ziar
Reclama va fi postat n editorialul local Evenimentul de Iai la pagina 23, i n revista
Formula AS la pagina 16,n perioada 15 mai- 15 august 2011, chenarul avnd o
dimensiune de 12 cm lungime si 6 cm lime.
n jumtatea stang va fi inserat o pictogram cu o persoan supraponderal, avnd n
mn o rachet de tenis, sugernd activiti sportive n confort i siguran, purtnd
treningul ce are ncorporat sistemul de monitorizare cardiac. n partea dreapt, vom avea
prezentate marca si logo-ul firmei, datele de contact si modalitile n care poate fi
achiziionat treningul.
3.2 Promovarea vanzarilor (tehnici folosite, descriere)

Pentru a da un imbold vanzrilor, pentru nceput ne vom folosi de programul pro causa,
redirecionnd 3% din ncasri pentru susinerea Fundaiei Sensiblu n proiectul Marie
Curie pentru copiii bolnavi de inim, spernd astfel c vom sensibiliza cumprtorii, i
vom face pe acetia s se identifice cu cauza pe care o sprijinim i vom ie i n eviden
prin promovarea unor valori etice reprezentative.
O a doua etapa n procesul promovrii vnzrilor o reprezinta reducerea temporara de
pre, pe care o vom aplica n cea de-a treia lun de la lansarea produsului. Timp de dou
sptmni, preul va fi redus cu 15 procente, pentru a impulsiona volumul de vanzri.
4. Configurarea distributiei
Faza final a produciei este reprezentat de trecerea produselor de la fabricant la
consumator.
Operaionalizarea unei strategii de distribuie presupune punerea la punct a dou
componente distincte, i anume: managementul canalului de marketing i managementul
distribuiei fizice.
4.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zona geografic)
Extinderea reelei de distribuie va avea n vedere acoperirea pieei int i anume
persoanele supraponderale, femei i brbai, cu vrstele cuprinse ntre 14-50 de ani i
peste 50 de ani din regiunea Moldovei (judeele Botoani, Suceava, Iai, Bacu, Neam,
Vaslui), n zona urban, cumprtorii intrnd n categoria persoanelor care au un loc de
munc sau fr o ocupaie profesional , cu venituri nete lunare de peste 1000 RON, i
care acord importan urmtoarelor caracteristici: materialul din care este confecionat
treningul, culorile precum i design-ul acestuia.
4.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor
Canalul de marketing
O reea de distribuie const ntr-un sistem integrat de ageni economici i mijloace care
asigur transferul mrfurilor de la productori la consumatori.

Pentru constituirea reelei de distribuie trebuie configurai intermediari care fac posibil
acest proces continuu, care n cazul nostru sunt constituii din: comercianii cu ridicata
(angrositii), firme precum Metro, Selgros, dar i comercianti cu amnuntul (detailiti),
magazine precum Carrefour, Copycenter, Clemence, Magazinul pentru grai i grsui,
precum i farmaciile. Comerul cu amnuntul se va realiza prin urmtoarele 2 tipuri de
reele: comerul stabil, realizat prin intermediul magazinelor clasice enumerate mai sus,
inclusiv a magazinului propriu situat pe str. Costache Negri, nr. 2A i a farmaciilor, i
comerul prin coresponden, posibil prin intermediul site-ului firmei www.linelonglife.ro, unde se pot face comenzi on-line; a teleshopping-ului,de unde, prin
intermediul reclamei TV, se pot face comenzi telefonice. Un rol n desfurarea
comerului prin coresponden l au cataloagele mprite gratuit n cutiile potale ale
locuitorilor municipiului Iai, ce prezint ntreaga ofert de produse, precum i modul n
care se pot efectua comenzi.
n procesul de desfacere i distribuie, firma noastr a apelat la intermediari pentu a crea
canale de distribuie multiple competitive astfel:

canale directe, i anume magazinul propriu, cataloage distribuite, site-ul firmei, si

campanii de teleshopping
canale indirecte scurte, reprezentate de activitatea comercianilor en-detail, unde

noi ne distribuim marfa

canale indirecte lungi, reprezentai de angrositi care achiziioneaz marfa din
Metro sau Selgros.

Distribuia produselor este una selectiv. Canalele de distribuie fiind alese asfel nct s
corespund obiectivelor de marketing ale unitii, i conturrii imaginii de produs. Se
urmrete astfel un boost of image, dezvoltarea imaginii mrcii, precum i conturarea
identitii firmei.
Distribuia fizic
n privina logisticii de distribuie sau transferului fizic, este de precizat faptul c firma
dispune de depozit propriu situat pe strada Costache Negri, nr. 2B, din municipiul Iai,
precum i de 2 maini de marf de 3,5 tone fiecare ce asigur att transportul produselor
pe aria municipiului Iai ct i servicii de curierat n cazul comenzilor on-line sau prin
telefon. n afar de depozitare, manipulare, i transport, logistica de distribuie se mai

refer i la ambalare, gestiune stocuri i prelucrarea comenzilor, care sunt efectuate de 5

angajai din cadrul depozitului.
n selectarea distribuitorilor, vom ine cont de: calitatea serviciilor i interesul
distribuitorului pentru comercializarea mrcii, competena, loialitatea, notorietatea i
imaginea distribuitorului precum i volumul afacerii sale.

Powered by http://www.referat.ro/
cel mai tare site cu referate