Sunteți pe pagina 1din 17

UNIVERSITATEA DE PETROL SI GAZE PLOIESTI

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE


SPECIALIZAREA MANAGEMENT

Management
strategic

Profesor coordonator:Mihaela
Albu

TAMES MARIA

GRUPA5761 ANUL III ID

Cuprins:

CAPITOLUL 1 :
DESCRIEREA AFACERII
1. Misiunea i obiectivele firmei
CAPITOLUL 2:
DESCRIEREA MEDIULUI INTERN:

2.Analiza mediului intern si diagnosticul mediului


intern

Cap 1.Descrierea firmei Scurt Istoric


Mega Image este una dintre primele reele de supermarketuri aprute pe
piaa din Romnia. n luna mai a anului 1995 a fost deschis primul
supermarket Mega Image din reea: Mega Image Lizeanu, situat n Sos.
Stefan cel Mare nr. 226, sector 2, Bucureti. n perioada 1996-1998
Mega Image deschide cte dou noi locaii pe an, iar n anul 1999 o
locaie. Astfel, la finalul anului 1999 reeaua Mega Image ajunge la un
numr de opt supermarketuri n Bucureti. n luna martie a anului 2000,
Delhaize Group, societate nfiinat n Belgia n 1867 a achiziionat 51%
din aciunile Mega Image, ulterior pachetul de aciuni majorndu-se la
70%. Mega Image continu s se extind, n perioada 2000-2002 fiind
inaugurate patru noi locaii. n aprilie 2003 ncep s funcioneze i
primele dou supermarketuri n afara capitalei: cel din Ploieti situat n
Bd. Republicii, nr. 108 i primul din Constana, amplasat n Bd. Tomis,
nr. 310. n acelai an i ncepe activitatea nc un nou magazin n
Bucureti, iar un an mai trziu, n 2004 este deschis Mega Image
Eminescu.
La sfritul lunii iunie 2004, reeaua Mega Image este preluat
integral de ctre Delhaize Group. Avnd o experien de peste 140 de ani
n retail, Delhaize Group a adus att o noua identitate vizual companiei,
exprimat n principal prin schimbarea logo-ului, ct i o nou viziune
de dezvoltare. Compania activeaz la finalul anului 2004 pe piaa local
cu un numr de 16 supermarketuri.
n anul 2005 Mega Image i confirm n continuare politica de
expansiune pe piaa de retail din Romania, prin deschiderea a nc dou
noi magazine, unul n Bucureti i unul n Constana. n acelai timp,
magazinele vechi sunt introduse treptat ntr-un proces de remodelare,
prin care sunt modernizate i adaptate noului stil de via al
consumatorilor. Se pune tot mai mult accent pe prospeime i calitate.
3

Ritmul de expansiune a fost intensificat n anul 2007, fiind deschise nc


patru supermarketuri n capital. Anul 2007 aduce i o nou marc
proprie pe rafturile Mega Image: produsele Care pentru ngrijirea
personal, ngrijirea locuinei i instrumente pentru buctrie.
n anul 2008 Mega Image a mai fcut un pas important n istoria
sa, prin achiziia, pentru suma de 18,6 milioane euro, a reelei La
Fourmi ce cuprindea 14 supermarketuri localizate n Bucureti. Aceast
achiziie complementar permite companiei ntrirea poziiei de lider
local. n urma finalizrii procesului de achiziie a nceput transformarea
acestora n supermarketuri Mega Image. Pn la finalul anului 2008 este
finalizat transformarea a zece magazine La Fourmi n Mega Image.
Pe lng acestea, patru supermarketuri sunt deschise n locaii noi
n Bucuresti: Brncoveanu, Valea Oltului, Iancu de Hunedoara i Liziera
(Pipera, Ilfov).
n martie 2009 Delhaize Group realizeaz o nou achiziie
complementar pe piaa din Bucureti: patru magazine aparinnd
Prodas Holding sunt integrate n reeaua Mega Image. n luna iunie 2009
este finalizat rebrandingul a nc trei magazine La Fourmi n Mega
Image: Minis, Olteniei i Norilor. n decembrie 2009 Mega Image a
lansat un nou concept de discount supermarket pe piaa din Romania sub
brandul Red Market. Red Market se difereniaz pe pia prin costuri
reduse i simplitate, primul magazin fiind situat n Comuna 1
Decembrie, n cadrul complexului Greencity. Astfel, n 2009 Mega
Image a accelerat ritmul de expansiune, prin deschiderea n total a 11 noi
supermarketuri, ajungnd la finalul anului 2009 cu o reea de 51 de
magazine, sub brandurile Mega Image i Red Market.
Red Market a fcut primul pas n afara zonei Bucuretiului n
aprilie 2010 prin deschiderea unui discount supermarket n Constana. n
4

luna august intr pentru prima dat pe piaa din Brasov cu dou
supermarketuri, urmnd la scurt timp un supermarket n Trgovite. n
perioada ianuarie octombrie Mega Image a crescut reeaua cu 14 noi
locaii. n prezent, Mega Image este unul din cele mai mari lanuri de
supermarketuri din Romania i cel mai mare din capital. Reeaua
cuprinde 67 de magazine, dintre care 12 Red Market i activeaz n
Bucureti (inclusiv Ilfov), Ploieti, Constana, Braov i Dmbovia.
Aceast for expansionist este rezultatul prelurii de ctre
Delhaize Group, un important juctor internaional n domeniul
alimentaiei care opereaz pe trei continente: America de Nord (peste
1500 magazine n 16 state), Europa (n Belgia, Grecia i Romnia) i
Asia de SudEst (n Indonezia). Cea mai mare parte a reelei, 85% este
reprezentat de magazine de tip supermarket, iar restul constau n
diverse formate precum: magazine de proximitate, magazine specializate
i magazine de convenien. Reuita grupului Delhaize este susinut de
o cooperare strns ntre companiile sale membre, atat la nivel regional
ct i global.
1.

PREZENTARE GENERALA

SC. MEGA IMAGE S.A este o societate de marime medie, dupa


marimea capitalului social si al nr. de lucratori si are ca obiect de
activitate comercializarea de marfuri
SC. MEGA IMAGE S.A este una dintre cele mai reprezentative societati
comerciale din capitala, specializata in principal in desfacerea cu
amanuntul de marfuri alimentare si non-alimentare, gratie traditiei si
amplasamentului de exceptie al retelei sale de magazine.
SC. MEGA IMAGE S.A a fost constituita prin hotararea Adunarii
Generale in anul 1995, cand a luat fiinta primul magazin MEGA
IMAGE, din cadrul vastei retele de supermarketuri.
5

Este o societate cu capital privat avand ca unic actionar grupul belgian


Delhaize, infiintat acum 140 de ani.
Are in patrimoniu 20 unitati, cu un numar de peste 50 lucratori /
magazin si o suprafata utila de peste 15000 mp.
Sediul central este amplasat in str. Siret nr. 95 si cuprinde urmatoarele
Departamente

Departamentul comercial

Departamentul economic

Departamentul resurse umane

Departamentul tehnic

Departamentul IT

Departamentul juridic

Marfurile sunt comercializate in spatii amenajate tip magazin


supermarket.
Magazinele desfac peste 10.000 de sortimente de marfa si si-au
diversificat activitatea prin initierea unor colaborari cu mari producatori
de bunuri de larg consum din tara si strainatate si prin extinderea gamei
serviciilor.
Sc MEGA IMAGE SA dispune de un sistem informatic integrat,
unul dintre cele mai mari de acest gen din comertul romanesc, care are
in vedere urmarirea pe calculator a intregii activitati economicofinanciare si elaborarea actului decizional in timp operativ.
Podusele destinate comercializarii sunt fie livrate direct de furnizori,
fie livrate prin Depozitele centrale situate la Cefin sau Valea Cascadelor,
acestea avand o suprafata totala de peste 15.000mp.
6

Supremarketurile (magazinele) detinute de Mega Image sunt situate in


principalele cartiere bucurestene.

Cap. 2 Analiza mediului intern si diagnosticul mediului intern

Mediul intern al firmei este constituit din ansamblul elementelor care


exprim fizic resursele de care dispune aceasta (materiale, financiare,
umane). mpreun cu informaia i tehnologia atrase n activitatea firmei,
acestea formeaz factorii de producie.
Mediul intern al firmei este caracterizat i prin cultura organizaional
(sistemul de valori, prezumii, credine, norme mprtite de membrii
unei ntreprinderi). Ea are un impact pozitiv asupra eficacitii mediului
intern, atunci cnd sprijin obiectivele firmei, este larg mprtit i
adnc interiorizat n rndul personalului.
Resursele materiale i financiare se refer la dotri (cldiri, echipamente,
tehnologii, infrastructur), terenuri i alte resurse naturale, disponibiliti
bneti (n numerar i n conturi). Resursele umane se exprim prin
personal, caracterizat de structura sa pe vrst, pregtire, specializare,
motivaie, aptitudini.
Existena componentelor mediului intern nu asigur ndeplinirea
obiectivelor firmei dect n msura n care ele sunt integrate ntr-un
ansamblu care s funcioneze sinergetic i care s reflecte n final
potenialul (capacitatea) firmei. ntreprinderea are un potenial ridicat
atunci cnd exist un echilibru ntre cele trei capaciti: productiv,
7

financiar i organizatoric, pe de o parte, i capacitatea comercial, pe


de alt parte, iar volumul activitii este suficient de mare ca s acopere
o cot nsemnat de pia.
Potenialul firmei este structurat n:
- potenial productiv capacitatea firmei de a realiza
produsele/serviciile n cantitatea i calitatea solicitate de pia.
- potenial financiar posibilitile pe care le are firma de a realiza
cheltuieli n vederea atingerii obiectivelor de pia
(costul/disponibilitatea capitalului, flux de numerar, stabilitatea
financiar).
- potenial uman capacitatea organizatoric i potenialul managerial,
conducere vizionar, salariai implicai, capacitate de orientare,
organizare flexibil.
- potenial comercial reputaia firmei, cota de pia, calitatea
produselor, nivelul preului, activitatea de promovare i distribuie.
Potenialul firmei ajut la determinarea punctelor tari (atuuri)i a
punctelor slabe ale sale, iar mediul su extern la identificarea
oportunitilor i a ameninrilor aprute pe pia.treprindere poate s
reacioneze la mediul extern n dou moduri: a) printr-un marketing
reactiv, care se bazeaz pe ideea c forele acestuia sunt necontrolabile,
firmele fiind obligate s se adapteze la ea; b) printr-un marketing
proactiv care-i propune s modifice gradual mediul astfel nct acesta
s devin cel mai favorabil firmei. n vederea realizrii acestui scop
firma trebuia s-i analizeze mediul intern cunoscut n literatura de
specialitate sub numele de potenialul intern al firmei. Pentru evaluarea
potenialului firmei este necesar s se abordeze patru domenii de analiz.

Capacitatea comercial - cele mai importante aspecte urmrite n cadrul


acestui domeniu sunt cele care se refer la :
- cotele de pia;
- reputaia firmei n secorul su de activitate;
- eficiena sistemului de distribuie a serviciilor sau produselor oferite;
- eficiena politicii de promovare;
- natura forelor de vnzare utilizate;
- calitatea produselor oferite i a serviciilor postvnzare care le nsoesc;
- politicile de pre folosite;
- inovrile din procesele de distribuie i comercializare a serviciilor;
- volumul, structura i repartizarea tertorial a ofertei;
- msura n care ea acoper cererea existent pe pia;
- gradul de elasticitate a cererii funcie de pre;
- de veniturile populaiei i de ali factori.

Capacitatea financiar -n legtur cu acest domeniu se vor urmri:


- disponibilitatea capitalului;
- nivelul de rentabilitate al activitii desfurate;
- gradul de ndatorare;
- fluxul de numerar;
- stabilitatea financiar;
9

- echilibrul financiar pe termen lung i pe termen scurt;


- capacitatea de autofinanare, .a..

Capacitatea productiv - analiza acestui sector va fi orientat, n


principal spre urmtoarele aspecte:
- dotri existente (mijloace fixe, obiecte de inventar, soft-uri);
- dotarea cu resurse umane;
- calificarea forei de munc i concordana acesteia cu categoria de
ncadrare;
- economii de scar;
- gradul de flexibilitate, etc.
Capacitatea managerial - dintre aspectele cele mai importante care fac
obiectul acestui domeniu de analiz pot fi semnalate urmtoarele:
- organizarea procesual i structural a managementului firmei;
- capacitatea de decizie;
- creativitatea managerial;
- eficiena sistemului de management adoptat;
- gradul de adaptabilitate;
- sistemul informaional, etc.
Asupra problematicii puse n discuie facem urmtoarele precizri: O
firm are un potenial ridicat cnd exist un echilibru ntre capacitatea
10

productiv, financiar i organizatoric pe de o parte i capacitatea


comercial pe de alt parte iar volumul activitii este att de mare nct
permite acoperirea unei importante cote de pia; O firm are un
potenial sczut cnd ntre capaciti apar dezechilibre care determin o
cot redus de pia.
Mediul intern al firme MEGA IMAGE i este reprezentat de cldiri
(magazine), echipamente i personal.
Magazinul MEGA IMAGE poate fi definit ca fiind o construcie,
proiectat pentru a etala, a depozita i a vinde diferite mrfuri
consumatorilor finali, respectiv clientelei sale. Pentru a avea un magazin
este necesar un plan general al magazinului, n care elementele sale
definitorii s ofere un mod distinctiv de organizare i funcionare.
Oricare magazin trebuie s prezinte o imagine proprie care s-l poat
diferenia fa de concurenii si
. Imaginea magazinului MEGA IMAGE este foarte important, att
pentru firm ct i pentru clieni, aceasta poate fi definit ca percepia
consumatorilor asupra magazinului i atributelor sale, ce sunt puse n
valoare de un pachet de caracteristici, cum ar fi: amplasarea
magazinului, mrimea i structura asortimentului de mrfuri, ambiana i
organizarea interioar, mijloace promoionale, amenajarea de ansamblu.
Aceste caracteristici sunt percepute de ctre clieni, ca fiind elementele
care definesc personalitatea magazinului. Reuita comercial a unui
magazin depinde de amplasamentul su, alegerea sortimentului de
mrfuri i servicii oferite spre vnzare precum i de ambiana i
organizarea (amenajarea) interioar.
Magazinele Mega Image sunt amplasate att la parterul blocurilor
ct i n cldiri special construite ca spaii comerciale. Accesul n interior
i ieirea sunt facile datorit uilor cu acionare prin senzori de
11

proximitate, magazinele dispun de dulapuri ce se pot ncuia astfel nct


clienii s-i poat lsa bagajele n siguran ct timp fac cumprturi,
fr a fi incomodai de acestea. Produsele sunt aezate pe rafturi dispuse
pe margini i nspre centru astfel nct s existe culoare suficient de largi
pentru accesul clienilor. Produsele sunt amplasate pe categorii pentru a
fi uor de gsit: fructe, panificaie, lactate, carne, de ngrijire personal .
n apropierea caselor de marcat sunt amplasate rafturi cu diverse
produse, n general mai mrunte pentru a capta interesul clienilor ct
timp acetia ateapt la rnd.

Avantajul zonelor in care sunt amplasate magazinele societatii


il constituie faptul ca exista o mare afluenta de consumatori din
toate varstele si toate categoriile sociale, care frecventeaza in mod
curent aceste centre comerciale.
Capacitatea comerciala
Sunt avute in vedere elemente ca cota de piata, calitatea produselor si
serviciilor,nivelul preturilor,activitatiile de promovare si de
distributie,calitatea inovatiei,gradul de acoperire al cererii.
Puncte forte:
1
calitatea produselor este asigurata du furnizori
traditionali,relatia firmei cu furnizorii, principalii factori ai calitatii
produselor, fiind analizata in capitolul de mediu extern
2
eficienta politicii de pret depinzand tot de relatiile cu furnizorii
este considerata un punct forte
3

ambianta placuta in orice magazin Mega Image

acoperirea cererii,a fost dezbatuta in cadrul mediului extern


12

ambalarea produselor de catre personal

Puncte slabe
1
lipsa etichetelor cu preturi,poate fi privita ca o politica de
dezinformare de catre unii consumatori
2

neactualizarea ferma a preturilor

existenta in rafturi a unor produse expirate

4
spatii inguste intre rafturi, posibiliate de deplasare cu
carucioarele redusa
Capacitatea financiara
Capacitatea financiara are in vedere posibilitatiile pe care le are
intreprinderea de a realiza unele cheltuieli in vederea atingerii unor
obiective de piata.

Puncte forte:
1
asigurarea calitatii si fiabilitatii datelor contabile prin softuri
puternice
2
costul si disponibilitatea capitalului. Un mare avantaj fata de
concurenta il detine faptul ca actionarii principali ai Mega Image
detin pachete de actiuni iportante la doua banci din Bucuresti, si
anume: Alpha Bank si Banca Bucuresti. Acest lucru determina o
colaborare fructuasa intre societati sprijinandu-se reciproc. Obtinerea
de imprumuturi, investitii si facilitati finaciare reprezinta un atuu
foarte important pentru dezvoltarea societatii Mega Image.
3

stabilitate financiara
13

Puncte slabe:
1

Nerespectarea termenelor de scadenta la plata furnizorilor

Compartimentul de marketing
Puncte forte:
2
promotii periodice sustinute prin pliante trimise la domiciliul
clientului (vezi anexe).
3
utilizarea unui slogan atractiv:"MEGA IMAGE VECINUL TAU
CEL MAI BUN "
4

existenta unei sigle: elefantelul rosu

ritmul rapid de diversificare si innoire a gamei de produse

Puncte slabe:
1

nu se fac promotii individualizate pe zone

politica ineficienta de atragere a noilor furnizori

Diagnosticarea strategic a firmei


Diagnosticarea strategic este una dintre etapele de baz ale
procesului de elaborare a strategiei se marketing. Concluziile
14

desprinse n urma evalurii variabilelor mediului extern i intern


(potenialul intern), reprezint punctul de plecare pentru
fundamentarea obiectivelor i opiunilor strategice, a modalitilor de
realizare a acestora i de alocare a resurselor necesare. Diagnosticarea
strategic se delimiteaz de analiza diagnostic a activitii firmei. n
primul rnd, analiza diagnostic are un caracter istoric, referindu-se la
situaia firmei n perioadele trecute, considerate de referin pentru
evaluarea performanelor realizate.Diagnosticarea strategic are ca
obiect identificarea posibilitilor de dezvoltare a activitii firmei pe
baza perspectivelor de evoluie n viitor a acesteia pornind de la
analiza evoluiilor diferiilor factori ai mediului extern i intern. O
deosebire important este cea care privete sfera de abordare a
problematicii urmrite.Din acest punct de vedere, analiza diagnostic
se refer n principal la posibilitile interne ale firmei, scopul ei
constnd n identificarea punctelor forte i slabe existente la nivelul
diferitelor laturi ale activitii acesteia; n schimb, diagnosticarea
strategic vizeaz nu numai evaluarea potenialului intern al firmei
studiate, ci i a mediului extern. n acest sens, ea are ca scop
identificarea att a punctelor forte ct i slbiciunilor care se
manifest n posibilitile sale interne, privite din diferite puncte de
vedere, ct i a oportunitilor i ameninrilor mediului ambiant al
ntreprinderii. Modalitatea folosit pentru msurarea performanelor
realizate de firm, reprezint cea de-a treia deosebire ntre analiza
diagnostic i diagnosticarea strategic a activitii firmei. Analiza
diagnostic privete firma izolat, forele i slbiciunile fiind
determinate n exclusivitate de posibilitile sale interne umrite prin
prisma evoluiei lor n timp.
Diagnosticarea strategic asigur investigarea posibilitilor interne
ale firmei n corelaie cu situaia altor competitori din sectorul n care
i desfoar activitatea. n aceste condiii, punctele forte i slabe
15

identificate au un caracter relativ, manifestndu-se ntr-un context


concurenial ca avantaje i dezavantaje competitive. Ele apar astfel ca
rezultate ale msurrii corelative a performanelor firmei i se
exprim prin intermediul indicatorilor de competitivitate financiar i
de pia. Dac ne referim la scopul pentru care se efectueaz, analiza
diagnostic urmrete relevarea direciilor de perfecionare sau
restructurare managerial a uneia sau mai multor laturi ale activitii
interne a firmei, n timp ce diagnosticarea strategic are n vedere
fundamentarea strategiei firmei pentru perioada urmtoare.

BIBLIOGRAFIE:
Curs: Management strategic (MAN, prom.
2012, an 3, sem 1)
didfr.upg-elearning.ro
www.scrigroup.com
www.mega-image.ro/

16

17