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Identificar los elementos de la gestin del factor humano por competencias, en los mbitos
organizacionales, de capacitacin y de instruccin y la forma cmo estn interrelacionados.
Definicin de Competencia
Es una caracterstica subyacente de un individuo, que est
causalmente relacionada a un estndar de efectividad y/o una
performance superior en un trabajo o situacin.
(Spencer y Spencer, 1993)
Definicin de Competencia
Caracterstica subyacente de una persona, que resulta en un desempeo efectivo y/o
superior en el empleo
(Klemp, 1980; citado por Boyatzis, 1982).
Definicin de Competencia
Profesional
Definicin Propuesta
Un profesional de la aviacin, de manera consistente excede los
estndares mnimos, continuamente mejora y ayuda a otros a
hacerlo.
Es una moda
No aporta beneficios
No funcion
TIPOS DE COMPETENCIA
Concepto de Competencias
Son conocimientos, habilidades y actitudes que determinan el potencial de
una persona para alcanzar un nivel de desempeo y desarrollo esperado.
Las competencias marcan la diferencia entre el desempeo excelente y uno
simplemente adecuado.
Caracterstica relacionada con una actuacin eficiente en el trabajo.
SABER
SABER HACER
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
SABER SER
ACTITUDES
Concepto de Competencias
Saber
(Conocimientos)
Saber hacer
(habilidades y
destrezas)
Hacer
Competencia
Saber estar
(actitudes e
intereses)
IDENTIFICABLES
EVALUABLES
DESARROLLABLES
Poder hacer
(medios y
recursos)
Querer hacer
(motivacin)
Concepto de Competencias
COMPETENCIAS +
OBJETIVOS
DESEMPEO
Habilidades
Rasgos de
Personalidad
Aptitudes
Competencias
Conocimientos
Valores
Motivos
Actitudes
Concepto de Competencias
TALENTO INDIVIDUAL
Visible
ms fcil de identificar
Destrezas
Destrezas
frecuentemente
Conocimientos
No visible
ms difcil de identificar
Rasgos de personalidad
Fuente: Spencer y Spencer
abordados ms
frecuentemente
abordados ms
2013
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
MISION
OBJETIVOS
INSTITUCIONALES
VALORES Y
CREDO
VENTAJAS
COMPETITIVAS
NORMAS Y
REGLAMENTOS
ESTRATEGIAS
COMPETENCIAS
CLAVE
OBJETIVOS
OPERACIONALES
( SCORECARD)
EVALUACION DEL
DESEMPEO
COMPETENCIAS
DEL PERSONAL
Modelo de Competencias
1) Conocer el negocio, la estrategia y el
plan de negocios;
2) Tener un diseo organizacional bien
estructurado, con una buena
definicin de perfiles de puestos de
trabajo;
3) Integracin del rea de recursos
humanos con el resto de las reas;
tanto en su rol de consultor interno,
como de soporte de servicios y socio
estratgico;
4) Coordinacin de todas las polticas de
recursos humanos; como seleccin,
capacitacin, desarrollo y evaluacin
del desempeo.
Responsabilidades
Construir
Desarrollar
Mejorar
Colaborador
El Lder
Condiciones
Recursos
Rol Prospectivo
y de anticipacin
Consultora
Interna
rea de Desarrollo
Humano
La Alta Direccin
Compromiso
Credibilidad
Compensaciones
C
Planes de
Sucesin
Desempeo
Gestin
tradicional
Gestin por
competencias
En qu consiste
mi trabajo?
Definicin de
puestos y
seleccin
Descripcin
de funciones
Descripcin de
competencias
Cmo lo estoy
haciendo?
Evaluacin
Responsable/
Colaborador
Evaluacin
360
Hacia dnde
puedo
progresar?
Desarrollo y
promocin
Entrevistas
Dirigidas
Assessment
Center
Qu hacer para
progresar?
Capacitacin
Presencial
e-Learning
Que producen
RESULTADOS
COMPORTAMIENTOS
Se convierten en
SERVICIOS
Definir criterios
de desempeo
Identificar tareas
y los requerimientos
de competencias
Identificar una
muestra
Validar el modelo
de competencias
Recoger
informacin
Aplicaciones
Aplicaciones:
Seleccin
Entrenamiento y capacitacin
Desarrollo
Fuente: Martha Alles
Evaluacin de desempeo
Planes de sucesin
Remuneraciones
La metodologa completa
implica compromiso de la
Alta Direccin de la
organizacin.
1. Definicin del
Talento
2. Ubicacin del
Talento
3. Evaluacin del
Talento
4. Desarrollo del
Talento
(Competencias)
MAPEO
Competencias
Genricas
Competencias
Especficas
EJEMPLOS:
A: alto/ superior
B: muy bueno
C: bueno
D: mnimo o
insatisfactorio
31
Involucrar a
participantes en la
descripcin del
talento.
Distinguir a las
personas con
talento real o
potencial.
Herramienta de TI
Jefe
360
Clientes
Internos
Compaeros
(Pares)
Colaboradores
Comportamientos
BRECHA
Fortalezas y
Debilidades
Jefe
Clientes
Internos
Medir el Desempeo
del personal.
Medir las
Competencias
(conductas).
Disear
Programas de
Desarrollo.
Colaboradores
Programas de
Reemplazo
Concentrado Competencias
10
9.11
10
10
1.0.C.C COMPROMISO
10
8.60
9
10
8
9.13
10
Lnea de Carrera
3.0.C.C INNOVACIN
8.32
6
5
4
9
10
4.0.C.C LIDERAZGO
8.50
8.83
2
1
10
4.0.C.E Control de Resultados
10
8.85
8.13
Planes de Sucesin
10
9
3.0.C.E Iniciativa
8.75
8.25
10
7.94
2.0.C.E Dotes Estratgicas
8.84
10
8.75
10
Planes de Desarrollo
Individuales
Aprendizaje Formal
Cursos externos.
Talleres, Seminarios
Diplomados
Maestras
COMPETENCIAS
Aplicable
Comprensible
til
Fiable
Fcil Manejo