Entrevista Marco Freitas

AS REDES SOCIAIS ONLINE EM CONTEXTO EDUCATIVO
Realizao duma e-entrevista e sua anlise
(Fonte da imagem: http://media.focus.com/images/uploaded/generic/social-networks/socialnetworks.jpg)
UNIVERSIDADE ABERTA
UNIVERSIDADE ABERTA MESTRADO EM PEDAGOGIA DO ELEARNING04

UNIDADE CURRICULAR: METODOLOGIA DE INVESTIGAO EM CONTEXTOS ONLINE
Docente: Professora Doutora Alda Pereira

Aluno: Marco Freitas
Maro de 2011
NDICE
Introduo ........................................................................................................ 2
Preparao da entrevista
Estrutura da entrevista ............................................................................ 3
Seleco e identificao do informante .................................................... 3
Contacto com o informante e agendamento da entrevista ....................... 5
Ferramenta digital utilizada na recolha de dados
Ferramenta sncrona: Skype .................................................................... 8
Material utilizado na entrevista
Guio da entrevista ..................................................................................10
Transcrio da e-entrevista .............................................................................. 12
Anlise da e-entrevista
AS REDES SOCIAIS ONLINE EM CONTEXTO EDUCATIVO | Marco Freitas
Grelha ................................................................................................... 20
Consideraes sobre a entrevista ........................................................... 27

Limitaes da tcnica usada e/ou limitaes sentidas pelo entrevistador ........ 29
Referncias bibliogrficas ................................................................................ 31
I.
Introduo
Este trabalho foi desenvolvido no mbito duma actividade individual da unidade curricular
de Metodologia de Investigao em Contexto Online, do Mestrado de Pedagogia em eLearning, na Universidade Aberta [ http://www.uab.pt/ ] e trata-se da reflexo sobre uma
prtica de pesquisa qualitativa especfica e anlise duma entrevista de natureza semiestruturada realizada na modalidade online, tendo sido seleccionado um informante para a
recolha de dados sob a temtica utilizao das redes sociais em contexto educativo.
O objectivo deste estudo foi recolher informao duma populao especfica, neste caso,
professores do ensino bsico e/ou secundrio o que pensam sobre as redes sociais online;
como vem a sua participao numa rede social; que expectativas tm sobre a sua utilizao
no ensino , mas no garantir uma representatividade desta populao, nem construir
hipteses de anlise ou, ainda, apresentar resultados. Tendo em conta as razes especiais
relacionadas com os propsitos da unidade curricular acima referida, no se extraiu uma
amostra daquela populao e recolheu-se informao junto dum informante apenas.
Enquanto tarefa de investigao, a entrevista exige um planeamento cuidadoso. Por isso,
independentemente do tipo de entrevista a realizar, o investigador deve considerar alguns
Assim, o investigador seleccionou uma professora do ensino secundrio que recorresse s

redes sociais online na sua prtica profissional, informou-lhe por email quais eram os
objectivos do estudo e que se pretendia, respeitando os aspectos ticos convencionados para
este tipo de pesquisa (confidencialidade), realizar uma entrevista online de natureza semiestruturada para recolher testemunhos das suas experincias na utilizao das redes sociais
em contexto educativo. Tendo a professora mostrado interesse por esta temtica e dado o seu
consentimento, o investigador combinou a data e o instrumento tecnolgico a utilizar para
realizar a entrevista na modalidade online, preparou um guio dividido em trs reas
temticas, como forma de orientar a entrevista, e remeteu-lho para sua apreciao. A
entrevista foi realizada na forma escrita com recurso ferramenta sncrona Skype
[www.skype.com], durante 90 minutos.
A utilizao da entrevista como tcnica de recolha de informao, neste caso, de natureza
semi-estruturada, teve a vantagem de, permitindo uma organizao flexvel e ampliao dos
questionamentos medida que as informaes vo sendo dadas, aceder a uma quantidade de
informao til e de aprofundar os aspectos menos claros dados nas respostas do informante
(Cohen et all., 2000; Duarte, 2004). No entanto, esta prtica de pesquisa teve tambm
algumas limitaes, que esto identificadas mais adiante neste trabalho.
aspectos aquando da sua utilizao.
II.
Preparao da e-entrevista
A. Estrutura da entrevista
A preparao desta e-entrevista comeou pela releitura de bibliografia especfica (tcnicas de

investigao e de anlise de dados) e pela elaborao dum guio (ver abaixo o tpico Material
Usado) que visava formular as perguntas da entrevista de natureza semi-estruturada
(direccionada por um roteiro previamente elaborado, composto geralmente por questes
abertas) e ajudar a esclarecer com mais pormenor junto do informante quais os
conhecimentos e experincias que seriam recolhidos e os objectivos deste estudo.
Antes da entrevista, este guio foi colocado considerao do informante, a fim de fomentar
uma relao de confiana entre os intervenientes e averiguar se a ordem e contedo das
perguntas estavam adequados ou se havia alguma questo que devia ser reformulada, e era
composto por quatro partes:
- Identificao do informante (dados pessoais e profissionais);
- Nvel de conhecimento e participao do(a) entrevistado(a) em redes sociais
- Perspectiva crtica do(a) entrevistado(a) sobre as redes sociais;
- Expectativas do entrevistado(a) sobre a utilizao das redes sociais no ensino.
B. Seleco e identificao do informante

(dados pr-entrevista)
O investigador participou na Conferncia Online de Informtica Educacional - COIED

[http://www.coied.com/incio.aspx] (ver abaixo uma imagem da pgina inicial do portal na
Internet), uma iniciativa realizada online entre os dias 7 e 19 de Fevereiro do corrente ano e
dedicada optimizao das TIC no contexto do desenvolvimento profissional dos professores
e outros agentes educativos, organizada por estudantes do Mestrado em Cincias da
Educao - especializao em Informtica Educacional, da Universidade Catlica Portuguesa.
Alguns professores participantes nesta conferncia informaram que j tinham utilizado, ou

que continuam a faz-lo de forma eficaz, as redes sociais em contexto educativo. Assim, o
investigador considerou estar perante um grupo privilegiado de informantes e tomou a
iniciativa de convidar, entre aqueles participantes, alguns professores que se enquadravam
no perfil. Isto , um professor do ensino bsico ou secundrio. Foram informados por email
da temtica e objectivos do estudo, tendo trs professores aceitado realizar a entrevista na

modalidade online.
Assim, a professora seleccionada, cuja entrevista objecto da anlise desenvolvida neste
trabalho, tem o seguinte perfil:
Idade: Entre 35 e 45 anos
Habilitaes Literrias: Licenciatura em Biologia, ps-graduao em Cincias do
Ambiente.
Grupo de Recrutamento: 520
Disciplinas que lecciona: Biologia/Geologia (11.) e Biologia (12.)
Anos de servio docente: Entre 16 e 25
Portal na Internet da COIED:
C. Contacto com o informante e agendamento da entrevista
Uma vez que os participantes inscritos na COEID apenas revelaram o seu nome, foi
necessrio pedir junto dos organizadores desta conferncia o contacto da professora acima
referida. Depois de a professora ter autorizado que fosse indicado o seu email e manifestado
o seu interesse em colaborar neste estudo, foram trocadas mensagens atravs do Facebook
[www.facebook.com] e do Gmail [www.mail.google.com] para prestar esclarecimentos, dar
conhecimento da temtica e objectivos da entrevista, seleccionar o instrumento para a
recolha de dados e agendar a data da entrevista.
As mensagens principais foram as seguintes:
Quando no havia dvidas que estava seleccionado o informante, foi enviado ao informante
por email o guio da entrevista, esclarecendo que se pretendia colocar para sua apreciao as
perguntas elaboradas e que era possvel reformular, se necessrio, alguma pergunta.
Finalmente, foi pedido que os dados pessoais e profissionais referidos na primeira parte do
guio (quadro descritivo do informante) fossem indicados por email antes da entrevista.
Tendo um conhecimento prvio destes dados, o investigador foi capaz de adequar as
perguntas constantes do guio ou pensar em novas perguntas que recolheram informao
mais precisa ou complementar relacionada com as experincias e conhecimentos do
informante seleccionado.
III. Ferramenta utilizada na recolha de dados
Ferramenta sncrona: Skype

As ferramentas digitais disponveis online que permitem desenvolver encontros sncronos,
nas vrias modalidades possveis, tais como texto escrito, udio ou vdeo, revelaram-se muito
eficazes como suporte de conversas entre dois ou mais intervenientes (Bartolom, 2008;
Davies et al. 2008; Recuero, 2009). A ferramenta sncrona online escolhida para realizar a
entrevista analisada neste trabalho foi o Skype [http://www.skype.com ], na sua verso de
sala de conversao por escrito (chat), porque o investigador e o informante estavam
familiarizados com a sua utilizao. Por razes do tempo reservado para o trabalho desta
investigao, a opo foi realizar uma entrevista na forma escrita, tendo em conta que a
transcrio da entrevista seria objecto de anlise.
Mas houve outras razes que justificam esta escolha, tais como:
os participantes possuam as condies tcnicas para usufruir da interactividade no

decorrer da conversa (computador, ligao Internet e conta de utilizador no Skype);
a flexibilidade temporal e espacial (para no provocar qualquer inconveniente neste

mbito entrevistada, foi-lhe dada escolha a hora do encontro e a hiptese de a
entrevista ser interrompida e retomada mais tarde);
os custos reduzidos (o informante no teve que comprar a aplicao do Skype, tendo
apenas custos pela utilizao da linha de Internet);
possibilidade de comunicao privada (baseada num modelo de um-para-um),

rpida (formulao de questes claras e breves, colocao de dvidas e prestao de
esclarecimentos) e espontnea (o texto escrito numa sala de conversao em situao
sncrona pode tambm criar um ambiente natural prprio duma conversa face-aface);
as ferramentas sncronas favorecem a imerso na comunicao ( falta de meios de

comunicao no-verbal, possvel criar saudaes personalizadas, com recurso
pontuao e emoticons);
elaborao de texto escrito;
gravao e arquivo do texto escrito.
O investigador teve o cuidado de averiguar se as ferramentas que propunha (suporte de salas

de conversao ou chat) no exigiam novos conhecimentos por parte do informante. O
conforto e segurana no manuseio da ferramenta seleccionada foram factores importantes
tidos em conta para garantir o sucesso da entrevista. Embora o seu manuseio seja intuitivo,
este tipo de tecnologia exigiu que os intervenientes fossem capazes de a controlar sem
dificuldades para que estivessem concentrados e envolvidos pelo decorrer da entrevista. A
interaco entre os intervenientes numa sala de chat deve surgir naturalmente e, enquanto
dilogo informal (entrevista semi-estruturada), a confiana torna-se necessria para
construir uma conversa interessante (Anderson et al., 2003; Recuero, 2009; Salmon, 2004).
As conversas (neste caso, uma entrevista) realizadas na modalidade sncrona com recurso ao
texto escrito so mais lentas do que no formato udio ou vdeo. Isso acontece porque a troca
de perguntas e respostas so influenciadas pela leitura, reflexo e capacidades de escrita no
computador por parte do entrevistado.
No entanto, o tempo gasto durante a entrevista, sesso que foi agendada dentro da
disponibilidade da entrevistada, foi recuperado quer durante a entrevista, quer quando a
mesma foi posteriormente transcrita.
No primeiro caso, as perguntas previamente formuladas no guio da entrevista foram
rapidamente transpostas para a janela da sala de conversao. Redigir novas perguntas que
ocupou grande parte do tempo do entrevistador. No segundo caso, a conversa arquivada no
repositrio da ferramenta foi transposta facilmente para um documento Word. Ambas as
operaes foram feitas do mesmo modo (copiar-colar). Como sabemos, as novas tecnologias
tm vantagens, nomeadamente, o sistema informtico tem a funcionalidade de copiar-se
determinado texto e transp-lo para outro documento. Por sua vez, foi til a
interoperacionalidade das vrias aplicaes informticas, neste caso, entre o Skype
(ferramenta sncrona) e o Windows (sistema operativo com aplicaes de texto).
Portal do Skype:
IV. Material usado na entrevista
Guio da entrevista
1. Perfil pessoal e profissional do(a) entrevistado(a)

1.1 Sexo :
Masculino Feminino
1.2 Idade:
Menos de 35 anos Entre 35 e 45 anos Entre 46 e 55 Mais de 55 anos
1.3 Habilitaes Literrias ___________________________________________
1.4 Grupo de Recrutamento _________________________________________
1.5 Disciplina(s) que lecciona ________________________________________
1.6 Anos de servio docente: Menos de 5
Entre 5 e 15
Entre 16 e 25
1.7 Como que desenvolveu os conhecimentos sobre as novas tecnologias da informao?

1.8 Utiliza as novas tecnologias da informao em contexto de aula? Se sim, quais so os
recursos que utiliza e com que objectivos?
2.1 Existem na Internet vrias redes sociais que se tornaram populares em quase todo os
continentes. Quais so os sites que conhece na seguinte lista?
Facebook
MySpace
LinkedIn
Twitter
YouTube
Flickr
Outro (por favor, especificar)
2.2 Refira, se souber, qual o principal objectivo de cada uma das redes sociais que indicou
anteriormente.
2.3 Encontra-se inscrito(a) em alguma rede social? Se sim, indique qual(is) o(s) site(s) que
utiliza mais vezes.
2.4 Qual a frequncia de participao nessa rede social?
vrias vezes por dia
uma vez por dia
uma vez por semana
uma vez por ms
2. Nvel de conhecimento e participao do(a) entrevistado(a) em redes sociais
10
2.5 Que actividades desenvolve nessa rede social?

2.6 Se a resposta questo 2.3 for negativa, indique-nos quais so as razes por que no se
encontra inscrito(a) ou por que no utiliza as redes sociais.
2.7 E ainda (se a resposta questo 2.3 for negativa) pensa inscrever-se um dia numa rede
social online?
Sim. No
3. Perspectiva crtica do(a) entrevistado(a) sobre as redes sociais
3.1 Que opinio tem sobre as redes sociais na Internet?
3.2 Quais so as implicaes pedaggicas das redes sociais nas relaes entre professor e
aluno? (Exemplo: possibilidades de interaco; espao de aprendizagem; tipos de
actividades passveis de serem desenvolvidas: fonte de informao; pesquisa de
material e recursos.)
3.3 Quais foram as potencialidades pedaggicas observadas na interaco entre os
estudantes?
3.4 Quais foram as actividades fomentadas?
3.5 Houve alguma participao de familiares nas redes sociais? Quais foram as relaes
reais entre pais e filhos?
4. Expectativas do entrevistado(a) sobre a utilizao das redes sociais no ensino
11
4.1 Reconhece que as redes sociais podem ser utilizadas em contexto educativo?
4.2 Nesse contexto, quais so os contributos fornecidos pelas redes sociais?
4.3 Considera que as redes sociais influenciam a prtica pedaggica dos professores? De
que modo isso acontece?
4.4 Pensa que a utilizao das redes sociais em contexto educativo traz benefcios
aprendizagem dos alunos? Pode dar alguns exemplos?
4.5 Refira 2 vantagens e 2 problemas relacionados com a utilizao de redes sociais no
ensino.
Obrigado!
V. Transcrio da e-entrevista
Contexto
Data da entrevista: 2010-03-03

Tipo de entrevista: online por escrito
Local da entrevista: Skype (ferramenta sncrona)
Perodo da entrevista: 18h00-19h30.
Durao da entrevista: 90 minutos
Entrevistador: Marco Freitas
Informante: Professora do ensino secundrio nas disciplinas de Biologia e Geologia
Transcrio
Marco Freitas diz: Boa tarde!

Gostava de agradecer-lhe a sua disponibilidade em conceder-me esta entrevista.
Marco Freitas diz: Espero que as minhas perguntas sejam um contributo para a sua
percepo sobre a temtica que vamos desenvolver um pouco e que possam ampliar o seu
interesse pelas redes sociais em contexto educativo.
Como informei antes, esta entrevista ser feita de forma escrita e o tempo previsto de 60
minutos. Mas se for preciso, podemos interromper e retomar esta conversa mais tarde ou
noutro dia.
Uma vez que j tem conhecimento dos objectivos e temtica relativos a esta entrevista e se
identificou nos emails que anteriormente trocmos, penso que podemos comear.
Est pronta?
PM diz: Sim.
Marco Freitas diz: Muito bem.
1. Como que desenvolveu os conhecimentos sobre as novas tecnologias da informao?
PM diz: A maioria como autodidacta, outras atravs de aces de formao.
Marco Freitas diz: 2. Utiliza as novas tecnologias da informao em contexto de aula? Se
sim, quais so os recursos que utiliza e com que objectivos?
PM diz: Utilizo vrias. O quadro interactivo em contexto de sala de aula como auxiliar de
aprendizagem em variadas vertentes.
PM diz: Boa tarde.
12
LMS (Moodle) com a turma de 11 a base de apoio disciplina com recursos, testes, lies,
ligaes a pginas, entrega de trabalhos, chat para aulas de dvidas, fruns, etc.
Facebook em associao com wikispaces 12 ano com o objectivo de desenvolver nos alunos
vrias competncias, entre elas, a aprendizagem colaborativa.
Relativamente ao chat eu s uso o Skype no modo vdeo. Uso com os alunos o chat do Moodle
que arquiva automaticamente o histrico. No Facebook (como no descobri como arquivar o
chat do grupo) fao printscreen das conversas (sei que no soa assim muito bem).
Marco Freitas diz: Queria que falssemos agora das redes sociais online. Alis, j
mencionou uma.
3. Existem na Internet vrias redes sociais que se tornaram populares em quase todos os
continentes.
a) Quais so os sites que conhece na seguinte lista?
Facebook; MySpace; LinkedIn; Twitter; YouTube; Flickr
PM diz: Conheo todos.
Marco Freitas diz: b) Se conhece outro que queira indicar, pode faz-lo.
PM diz: O Ning e o Diigo.
Marco Freitas diz: Sim, esses sites esto a tornar-se populares e permitem criar
comunidades online especficas.
4. Refira, se souber, qual o principal objectivo de cada uma das redes sociais que disse
conhecer.
13
PM diz: O Facebook e o Myspace, pelo menos originariamente, destinavam-se socializao.

O Linkedin era para contactos acadmicos e profissionais. O Twiter para microbloging. O
youtude para partilha de vdeos. O Flickr partilha de fotos. O Ning oferece vrias redes
com interesses educativos (comunidades de prtica). Por fim, o Diigo social bookmarking.
Marco Freitas diz: Penso que esses objectivos correspondem e que, talvez, se
complementem entre si.
5. Encontra-se inscrita em alguma rede social?
PM diz: Vrias, embora use regularmente o Facebook, o Ning e o Diigo.
Marco Freitas diz: Verifico que utiliza vrios sites. Penso que pode responder ao seguinte:
6. Qual a frequncia de participao nessas redes sociais?
Vrias vezes por dia; uma vez por dia; uma vez por semana ou uma vez por ms?
PM diz: No Facebook vrias vezes por dia, no Ning e no Diigo, em mdia, uma vez por dia e
noutras semanalmente.
Marco Freitas diz: 6.1 - Tem motivos diferentes para visitar os trs sites referidos?
PM diz: Sim. O Facebook, porque uso com os alunos, e os outros esto relacionados com a
minha actividade profissional.
Marco Freitas diz: Percebo que as actividades que procura desenvolver nesses espaos no
podem ser conseguidas da mesma forma, da recorrer a redes diferentes.
7. Que actividades desenvolve nessas redes sociais?
PM diz: No Ning (comunidade Interactic 2) como elemento da rede, contribuindo com
materiais e participando nos fruns dos vrios grupos.
No Diigo, perteno a vrios grupos de partilha relacionados com vrias temticas.
No Facebook , sou um elemento de vrios grupos temticos relacionados com a minha rea
disciplinar, com as TIC e outros.
No Facebook , administro a pgina para trabalhar com os alunos.
Marco Freitas diz: 7.1 - No caso do trabalho com os alunos, estes participaram todos? E foi
em momentos especficos ou ao longo do ano?
PM diz: Desde que a pgina foi criada, a participao mais ou menos regular. Mas, tal
como na sala de aula, h sempre uns mais entusiasmados que outros. O professor tambm
tem de ajudar a manter a dinmica, variando as estratgias e as propostas.
Marco Freitas diz: Ento, na sua escola, a participao dos alunos na rede social criada no
Facebook desenvolvida na sala de aula?
PM diz: Na minha escola, o suporte aprendizagem feito com a Moodle. O meu caso
diferente, pois estes so meus alunos h trs anos (a usar a Moodle). Como esto no 12,
decidi experimentar uma abordagem diferente. como apoio componente presencial. Eles
usam o Facebook em casa ou na escola mas fora da sala de aula.
8. Que opinio tem sobre as redes sociais na Internet?

PM diz: As redes sociais tm mltiplas possibilidades que vo desde a simples interaco
socializao e partilha.
Marco Freitas diz: 8. 1 - Posso entender que tem uma opinio positiva?
PM diz: Sim, mas com ponderao...
Marco Freitas diz: Quer explicar um pouco a questo da ponderao? Imagino que se
refere participao cautelosa dos alunos?
PM diz: Acho que o uso das redes em contexto de aprendizagem tambm deve servir para os
alunos aprenderem a us-las sem correrem riscos ou, pelo menos, limitando os riscos.
Marco Freitas diz: Tem razo em pensar que a escola e, em especial, o professor poder ter
essa funo junto dos seus alunos. Por vezes, receber informao pode no ser suficiente e
algum mais experiente consegue prestar uma ajuda mais eficaz, relativamente tomada de
comportamentos contra os riscos online.
PM diz: Ou pelos menos tomarem conscincia dos riscos que a exposio pode trazer. Eles
so, por norma, muito confiantes e ingnuos.
Marco Freitas diz: Falou na utilizao das redes sociais em contexto de aprendizagem.
Marco Freitas diz: Percebi. Obrigado.
14
9. Quais so as implicaes pedaggicas das redes sociais nas relaes entre professor e
aluno?
PM diz: Facilita a interaco com o professor e aproxima o professor dos alunos em termos
relacionais. Torna os alunos mais responsveis pela sua aprendizagem, o que altera o papel
do professor que se torna num moderador das discusses ou num orientador. Em vez de ser a
fonte de conhecimento, ele passa a ter um papel de validao.
Por outro lado, o professor vai entrar na intimidade e na rea reservada dos alunos, o que
pode criar constrangimento e limitar a espontaneidade deles na relao com os outros.
como se fossemos para a sala de convvio escutar as conversas do intervalo. Limitaria um
bocadinho os assuntos discutidos. :)
Marco Freitas diz: Posso perguntar se na sua prtica de professora conseguiu esses bons
resultados com os seus alunos?
Quando pensei em convid-la para esta entrevista, tive em conta a sua prtica profissional
porque as experincias que pode contar sero um testemunho valioso para o meu estudo.
PM diz: Custou um bocadinho a entrar na filosofia de que o Facebook servia para aprender.
Mas neste momento, a maioria das ligaes que so partilhadas na pgina so colocadas por
alunos e os comentrios a essas partilhas so iguais os superiores, relativamente s minhas
partilhas.
Eles so muito crticos e opinativos. A disciplina de Biologia no 12. ano tem muitos assuntos
actuais e polmicos propcios a este tipo de trabalho.
Marco Freitas diz: verdade. Pensar numa rede social , sobretudo, querer contactar com
outros e partilhar pensamentos e experincias pessoais. Mas bom vermos que o Facebook j
decidiu criar ferramentas teis para ser utilizadas em contexto educativo.
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PM diz: A maioria das ferramentas so aplicaes desenvolvidas por fontes externas mas
que podem ser integradas na pgina.
Marco Freitas diz: Exactamente. Agora gostava de saber o seguinte:
10. Quais foram as potencialidades pedaggicas observadas na interaco entre os
estudantes?
PM diz: Alm de exporem as suas prprias perspectivas sobre os assuntos, os alunos vo,
atravs das interaces, percebendo as perspectivas dos outros e evoluindo nos seus
conhecimentos. Aumenta o sentido crtico e desenvolvida a capacidade argumentativa.
Percebem que ao partilhar, por pouco que seja, esto a contribuir para o enriquecimento dos
conhecimentos do grupo e deles prprios.
Marco Freitas diz: 11. Certamente que, verificando essa participao dos alunos, pensou
em actividades de aprendizagem. Se sim, quais foram as actividades fomentadas?
PM diz: Fruns de discusso baseados em notcias recentes, afirmaes polmicas, etc.
Partilha de ligaes com interesse para cada contedo que enriquecem o contedo ou
mostram uma abordagem diferente que, normalmente, gera a discusso.
Sondagens.
Pesquisa e construo conjunta de documentos, utilizando wikis.

Chat (aula de dvidas).
Partilha de documentao prpria do funcionamento de uma disciplina, fichas de trabalho,
elaborao de PPT, resumos, etc.
Simulaes de processos biolgicos complexos que no podem se r executados em laboratrio
escolar.
Marco Freitas diz: Entendi bem se considerar que o Facebook, por exemplo, suportou
essas actividades com eficcia?
PM diz: Sim. A disciplina foi criada originariamente no site Grou, mas este teve muitos
problemas tcnicos.
Marco Freitas diz: Pois... De facto, interessante saber quais so os resultados atingidos
com o Facebook. Agora estou a pensar noutros possveis intervenientes.
12. Houve alguma participao de familiares nessa rede social ou noutras que tenha
observado? Se sim, quais foram as relaes reais entre pais e filhos?
Marco Freitas diz: Os pais acompanham ento as actividades que os filhos realizam no
Facebook e estes entusiasmam-se em mostrar-lhes os seus trabalhos. curioso saber
tambm que os pais podem ser membros da mesma comunidade em que os alunos se
inscreveram.
PM diz: Directamente no, mas se forem "amigos" dos filhos, a actividade deles na pgina
aparece no feed de notcias do perfil dos pais.
Marco Freitas diz: Ah... Percebi. Obrigado.
Acho que j demonstrou, exemplificando com a sua prtica profissional, que as redes sociais
podem ser utilizadas em contexto educativo.
13. Nesse contexto, quais so os contributos fornecidos pelas redes sociais?
PM diz: So uma realidade presente no quotidiano dos alunos. No h como mudar isso e a
escola no pode marginalizar uma ferramenta poderosa. Tem de a usar em proveito da
aprendizagem, criando pginas para as disciplinas, grupos de discusso de temas, fazendo a
edio colaborativa de documentos, construindo flashcards, fazendo bookmarking colectivo
dos sites de referncia para a disciplina. O limite a imaginao... Se no os podemos vencer,
temos de nos juntar a eles. Ou traz-los para o nosso lado.
Marco Freitas diz: Vejo que os contributos so muito positivos. Talvez o tempo ajudar
administrao escolar, em especial ao mais alto nvel, a reconhec-los.
14. Considera que as redes sociais influenciam a prtica pedaggica dos professores? Se sim,
de que modo isso acontece?
PM diz: Nesta rede em particular, os pais no tiveram participao activa. Mas sei que
alguns sabem que os filhos esto no Facebook,sendo algumas vezes por causa da disciplina.
Acabam por espreitar o que se passa. Aqueles que pertencem rede dos filhos apercebem-se
da actividade deles. Sei que alguns mostram aos pais as fotografias das visitas de estudo que
esto na pgina.
16
PM diz: Sim. Em comunidades de prtica ou grupos com interesses comuns podem ser
partilhadas experincias, ferramentas, materiais entre os mais experientes e os menos
experientes. A partilha de experincias pode auxiliar na tomada de opes por determinadas
ferramentas em detrimento de outras. Embora timidamente, o caminho est a ser feito.
Marco Freitas diz: Uma vez que estamos j com uma hora usada nesta conversa, no sei se
quer fazer uma pausa?
PM diz: Por mim, podemos continuar.
Marco Freitas diz: Por mim, tambm. Estamos quase no fim. Obrigado.
14. 1 - Na sua escola, sabe se h outros professores que defendem esta prtica?
PM diz: Infelizmente muito poucos. O actual modelo de avaliao tudo menos favorvel ao
esprito de trabalho colaborativo. O que pena... pois a experincia dos outros pode servir
para no cometer os mesmos erros e melhorar.
Marco Freitas diz: Isso talvez seja explicado, tambm, por as redes sociais online serem
recentes e falar-se muito de invaso de privacidade, entre outros riscos. Pena a Paula no
ter oportunidade de trocar impresses ou recolher sugestes junto de muitos dos seus
colegas.
PM diz: Fao parte de grupos, fora da escola, onde isso possvel. O grupo do Facebook tem
vrias centenas de professores de Biologia e Geologia muito activos e com grande esprito de
partilha.
Marco Freitas diz: Isso muito bom que acontea, pois as redes sociais online oferecem
essa potencialidade. E a Paula soube aproveitar.
17
15. J foram mencionados por si alguns benefcios na aprendizagem dos alunos, quando
utilizam as redes sociais em contexto educativo. Quer acrescentar outros exemplos?
PM diz: Como qualquer tecnologia tem de se tirar proveito das suas vantagens. Trata-se de
um contexto muito apelativo onde podem ser explorados vrios objectos de aprendizagem.
Os alunos desenvolvem vrias competncias prprias deste contexto: pesquisa e seleco de
informao, capacidade de anlise e de sntese, trabalho colaborativo, partilha.
Marco Freitas diz: 16. Acabou por, em parte, responder ltima pergunta que queria
fazer-lhe. Referiu as vantagens. Agora peo-lhe que indique dois problemas relacionados com
a utilizao de redes sociais no ensino.
PM diz: Tudo tem o lado escuro...
A interaco e a socializao so fceis de atingir, mas patamares superiores difcil. O fluxo
de informao, quando os alunos tm muitos contactos, difcil de gerir e fcil perder o
foco no essencial e dispersar-se.
A ligeireza com que se expem dados pessoais: a maioria das redes tm por definio pouca
privacidade e os alunos tm de ser alertados para isso e consciencializados da necessidade de
mudarem algumas configuraes para se protegerem.
Marco Freitas diz: Muito bem visto. :)
PM diz: O balano no entanto continua a ser positivo...
Marco Freitas diz: Certamente que, ao longo do tempo e medida que vo sendo criados
ou defendidos protocolos srios no mbito das redes sociais online, esses obstculos sero
resolvidos entre alunos e professores. Ou, melhor, para alunos e professores.
PM diz: Tero de ser sempre os utilizadores a protegerem-se, pois a privacidade no
interessa s redes ... A filosofia o efeito de contgio de informao que se espalha... como
uma infeco viral.
Marco Freitas diz: Sim, cabe aos utilizadores preocuparem-se a srio com essa questo.
J terminei as perguntas preparadas para esta entrevista. Quer acrescentar alguma coisa ou
colocar alguma questo?
PM diz: Da minha parte, no.
Marco Freitas diz: Muito bem. A sua participao foi completa e muito interessante.
Embora j lhe tenha dito antes, queria lembrar que a informao recolhida nesta entrevista
ser apenas utilizada no mbito do estudo que estou a realizar no meu mestrado.
E terei muito gosto em enviar-lhe uma cpia do relatrio final, caso esteja interessada.
PM diz: Pode ser. Se for preciso mais alguma coisa, s dizer.
Marco Freitas diz: Agradeo novamente a sua disponibilidade e partilha de experincias.
Gostava de sublinhar que a sua participao foi importante para o meu estudo.
Assim que esteja pronto este estudo, terei ento muito gosto em enviar-lhe uma cpia.
PM diz: Certo. Boa noite, ento.
Marco Freitas diz: Boa noite.
18
VI.
Anlise da e-entrevista
Como as perguntas elaboradas no guio foram todas respondidas e outras foram sendo
acrescentadas medida que se tornou necessrio esclarecer ou aprofundar aspectos
importantes, o tempo previsto para a entrevista foi ultrapassado em 30 minutos. Apesar de o
investigador ter em mente que deve evitar-se realizar longas entrevistas na modalidade
online, as razes principais que justificam esta situao foram as respostas mais
desenvolvidas fomentadas, certamente, pelo tema em questo (as questes abertas permitem
uma maior liberdade de resposta). Alis, reside aqui uma caracterstica da entrevista semiestruturada que se revelou til ao investigador quando foi confrontado com novas
perspectivas fomentadas pela entrevistada sobre a temtica em discusso e que no foram
previstas durante a elaborao do guio. Segundo Anderson & Kanuka (2003), este tipo de
entrevista are the most common methods for achieving this deep understanding of complex
social phenomena.
Antes da entrevista, foram elaboradas apenas as categorias de anlise, partindo-se dos

pressupostos que a temtica em estudo despoletara ao investigador. No sentido de serem
criados outros indicadores que pudessem ajudar a interpretar o testemunho e as experincias
19
transmitidas nesta conversa pela entrevistada (reduzir a informao a unidades de anlise e

agrup-las segundo hipteses de anlise), foi elaborada, partindo da transcrio da
entrevista, uma grelha onde foram distribudas por quatro colunas distintas (anlise
temtica) as categorias (Recursos TIC; Participao do professor em redes sociais;
Participao dos alunos em redes sociais; Perspectiva pessoal; Perspectiva pedaggica sobre a
utilizao das redes sociais; Vantagens e desvantagens das redes sociais em contexto de
ensino), as subcategorias, as unidades de registo e as unidades de contexto. Foram
numerados os conjuntos destas duas ltimas unidades (Bardin, 1997; Cohen et al., 2000).
O objectivo desta anlise no foi formular hipteses explicativas da problemtica, nem foi
analisado na referida grelha tudo o que foi dito pelo informante, por no haver relevncia
para os objectivos da pesquisa (Duarte, 2004). As falas da entrevistada foram segmentadas
em unidades de significao e relacionadas com as categorias conforme a respectiva temtica.
Tendo-se articulado entre si as unidades assim construdas, foi possvel compreender melhor
qual era a percepo da entrevistada sobre a utilizao das redes sociais nas sua prtica
profissional, enquanto professora.
A. Grelha de anlise
Categoria
Subcategoria
Conhecimentos
Unidade de
registo
Autodidacta e aces
de formao (u1)
Unidade de contexto
[Como que desenvolveu os conhecimentos
sobre as novas tecnologias da informao?]
A maioria como autodidacta, outras atravs de
aces de formao. (c1)
Quadro
interactivo
Utilizo vrias;
[Utiliza as novas tecnologias da informao em

contexto de aula? Se sim, quais so os recursos
que utiliza e com que objectivos?]
Quadro interactivo
(u2)
Utilizo vrias. O quadro interactivo em contexto

de sala de aula como auxiliar de aprendizagem
em variadas vertentes.
LMS (Moodle) com a turma de 11 a base de
apoio disciplina com recursos, testes, lies,
ligaes a pginas, entrega de trabalhos, chat
para aulas de dvidas, fruns, etc.
Recursos
Facebook em associao com wikispaces 12

ano com o objectivo de desenvolver nos alunos
vrias competncias, entre elas, a aprendizagem
colaborativa.
TIC
Plataforma
online
LMS (Moodle) (u3)

colaborativa.
Relativamente ao chat, eu s uso o Skype no
modo vdeo. Uso com os alunos o chat do
Moodle que arquiva automaticamente o histrico.
No Facebook (como no descobri como arquivar
o chat do grupo) fao printscreen das conversas.
(c2)
Redes sociais
online
Facebook; wiki (u4)


(c2)
20

colaborativa.
(c2)
Ferramentas
sncronas
online
Skype; video; chat do

Moodle; no Facebook
chat do grupo (u5)


colaborativa.
21

(c2)
Sites
Conheo todos.
Facebook; MySpace;
LinkedIn; Twitter;
YouTube; Flickr;
Ning; Diigo. (u6)
[Existem na Internet vrias redes sociais que se

tornaram populares em quase todos os
continentes.
a) Quais so os sites que conhece na seguinte
lista?
Facebook; MySpace; LinkedIn; Twitter; YouTube;
Flickr]
Conheo todos.
Participao do
professor
em redes
sociais
[b) Se conhece outro que queira indicar, pode

faz-lo.]
O Ning e o Diigo. (c3)
Socializao/
comunidade
Destinavam-se
socializao;
contactos
acadmicos e
profissionais;
microbloging; oferece
vrias redes com
interesses educativos
[Refira, se souber, qual o principal objectivo de

cada uma das redes sociais que disse conhecer.]
O Facebook e o Myspace, pelo menos
originariamente, destinavam-se socializao. O
Linkedin era para contactos acadmicos e
profissionais. O Twiter para microbloging. O
Youtude para partilha de vdeos. O Flickr
partilha de fotos. O Ning oferece vrias redes
(comunidades de
prtica); social
bookmarking (u7)
com interesses educativos (comunidades de

prtica). Por fim, o Diigo social
bookmarking.(c4)
Partilha de vdeos;
partilha de fotos;
social bookmarking
(u8)
[Refira, se souber, qual o principal objectivo de

cada uma das redes sociais que disse conhecer.]
Inscrio nas
redes sociais
Vrias (u9)
[Encontra-se inscrita em alguma rede social?]
Frequncia da
participao
Vrias vezes ao dia;

uma vez por dia;
noutras
semanalmente (u10)
Partilha
O Facebook e o Myspace, pelo menos

originariamente, destinavam-se socializao. O
Linkedin era para contactos acadmicos e
profissionais. O Twiter para microbloging. O
Youtude para partilha de vdeos. O Flickr
partilha de fotos. O Ning oferece vrias redes
com interesses educativos (comunidades de
prtica). Por fim, o Diigo social
bookmarking.(c4)
Vrias, embora use regularmente o Facebook, o

Ning e o Diigo. (c5)
[Qual a frequncia de participao nessas
redes sociais?
Vrias vezes por dia; uma vez por dia; uma vez
por semana ou uma vez por ms?]
No Facebook vrias vezes por dia, no Ning e no
Diigo, em mdia, uma vez por dia e noutras
semanalmente. (c6)
Elemento da rede;
perteno a vrios
grupos de partilha;
elemento de vrios
grupos temticos
(u11)
[Que actividades desenvolve nessas redes

sociais?]
No Ning (comunidade Interactic 2) como
elemento da rede, contribuindo com materiais e
participando nos fruns dos vrios grupos.
No Diigo, perteno a vrios grupos de partilha
relacionados com vrias temticas.
No Facebook , sou um elemento de vrios
grupos temticos relacionados com a minha rea
disciplinar, com as TIC e outros.
No Facebook , administro a pgina para trabalhar
com os alunos. (c7)
Disponibiliza
o de materiais
contribuindo com
materiais (u12)

sociais?]
disciplinar, com as TIC e outros. No Facebook ,
administro a pgina para trabalhar com os
alunos. (c7)
Fruns de
discusso
participando nos
fruns dos vrios
grupos (u13)

sociais?]
Colaborao
22

alunos. (c7)
Administrar a
pgina
administro a
pgina para trabalhar
com os alunos (u14)

sociais?]
alunos. (c7)
Desempenho
23
Rede social
criada
A participao mais
ou menos regular; h
sempre uns mais
entusiasmados que
outros (u15)
[No caso do trabalho com os alunos, estes

participaram todos? E foi em momentos
especficos ou ao longo do ano?]
Decidi experimentar
uma abordagem
diferente (u16)
[Ento, na sua escola, a participao dos alunos

na rede social criada no Facebook
desenvolvida na sala de aula?]
Participao dos
alunos em
redes
sociais
Desde que a pgina foi criada, a participao

mais ou menos regular. Mas, tal como na sala de
aula, h sempre uns mais entusiasmados que
outros. O professor tambm tem de ajudar a
manter a dinmica, variando as estratgias e as
propostas. (c8)
Na minha escola, o suporte aprendizagem

feito com a Moodle. O meu caso diferente, pois
estes so meus alunos h trs anos (a usar a
Moodle). Como esto no 12, decidi
experimentar uma abordagem diferente. como
apoio componente presencial. Eles usam o
Facebook em casa ou na escola mas fora da sala
de aula. (c9)
Em casa
Eles usam o
Facebook em casa
(u17)

de aula. (c9)
Na escola
Eles usam o
Facebook na
escola mas fora da
sala de aula (u18)


de aula. (c9)
Possibilidades
Perspectiva pessoal
Interaco
Tm mltiplas
possibilidades
(u19)
[Que opinio tem sobre as redes sociais na

Internet?]
Interaco (u20)

Internet?]
As redes sociais tm mltiplas possibilidades que

vo desde a simples interaco socializao e
partilha. (c10)

partilha. (c10)
Socializao
Socializao (u21)

Internet?]
partilha. (c10)
Partilha
Partilha (u22)

Internet?]
partilha. (c10)
Sim, mas com

ponderao;
servir para os
alunos aprenderem a
us-las sem correrem
riscos ou, pelo
menos, limitando os
riscos (u23)
Interaco
alunoprofessor
Perspectiva pedaggica
sobre a
utilizao
das redes
sociais
Facilita a interaco
com o professor;
alunos mais
responsveis pela
sua aprendizagem;
constrangimento;
limitar a
espontaneidade deles
(alunos) na relao
com os outros (u24)
[ Posso entender que tem uma opinio positiva?]

Sim, mas com ponderao...
[ Quer explicar um pouco a questo da
ponderao? Imagino que se refere
participao cautelosa dos alunos?]
Acho que o uso das redes em contexto de
aprendizagem tambm deve servir para os
alunos aprenderem a us-las sem correrem
riscos ou, pelo menos, limitando os riscos. (c11)
[Quais so as implicaes pedaggicas das
redes sociais nas relaes entre professor e
aluno?]
Facilita a interaco com o professor e aproxima
o professor dos alunos em termos relacionais.
Torna os alunos mais responsveis pela sua
aprendizagem, o que altera o papel do professor
que se torna num moderador das discusses ou
num orientador. Em vez de ser a fonte de
conhecimento, ele passa a ter um papel de
validao.
Por outro lado, o professor vai entrar na
intimidade e na rea reservada dos alunos, o que
pode criar constrangimento e limitar a
espontaneidade deles na relao com os outros.
como se fossemos para a sala de convvio
escutar as conversas do intervalo. Limitaria um
bocadinho os assuntos discutidos. (c12)
Controlo dos
riscos
24
Interaco
professoraluno
Aproxima o professor
dos alunos; o
professor torna-se
num moderador das
discusses
orientador; o
professor vai entrar
na intimidade e na
rea reservada aos
alunos (u25)
[Quais so as implicaes pedaggicas das

redes sociais nas relaes entre professor e
aluno?]
Facilita a interaco com o professor e aproxima
o professor dos alunos em termos relacionais.
Torna os alunos mais responsveis pela sua
aprendizagem, o que altera o papel do professor
que se torna num moderador das discusses ou
num orientador. Em vez de ser a fonte de
conhecimento, ele passa a ter um papel de
validao.
Por outro lado, o professor vai entrar na
intimidade e na rea reservada dos alunos, o que
pode criar constrangimento e limitar a
espontaneidade deles na relao com os outros.
como se fossemos para a sala de convvio
escutar as conversas do intervalo. Limitaria um
bocadinho os assuntos discutidos. (c12)
Interaco
aluno-aluno
Actividades
fomentadas
25
Os alunos vo
percebendo as
perspectivas dos
outros e evoluindo
nos seus
conhecimento;
Percebem que ao
partilharesto a
contribuir para o
enriquecimento dos
conhecimentos do
grupo e deles
prprios (u26)
[Quais foram as potencialidades pedaggicas

observadas na interaco entre os estudantes?]
Fruns de discusso;
Partilha de ligaes
com interesse;
Sondagens; Pesquisa
e construo conjunta
de documentos; Chat
(aula de dvidas;
Partilha de
documentao;
Simulaes (u27)
[Certamente que, verificando essa participao

dos alunos, pensou em actividades de
aprendizagem. Se sim, quais foram as
actividades fomentadas?]
Alm de exporem as suas prprias perspectivas

sobre os assuntos, os alunos vo, atravs das
interaces, percebendo as perspectivas dos
outros e evoluindo nos seus conhecimentos.
Aumenta o sentido crtico e desenvolvida a
capacidade argumentativa. Percebem que ao
partilhar, por pouco que seja, esto a contribuir
para o enriquecimento dos conhecimentos do
grupo e deles prprios. (c13)
Fruns de discusso baseados em notcias

recentes, afirmaes polmicas, etc.
Partilha de ligaes com interesse para cada
contedo que enriquecem o contedo ou
mostram uma abordagem diferente que,
normalmente, gera a discusso.
Sondagens.
Pesquisa e construo conjunta de documentos,
utilizando wikis.
Chat (aula de dvidas).
Partilha de documentao prpria do
funcionamento de uma disciplina, fichas de
trabalho, elaborao de PPT, resumos, etc.
Simulaes de processos biolgicos complexos
que no podem se r executados em laboratrio
escolar. (c14)
Interaco
alunos -pais
Nesta rede em
particular, os pais no
tiveram participao
activa; Acabam por
espreitar o que se
passa; apercebem-se
da actividade deles
[Houve alguma participao de familiares nessa

rede social ou noutras que tenha observado? Se
sim, quais foram as relaes reais entre pais e
filhos?]
Nesta rede em particular, os pais no tiveram
participao activa. Mas sei que alguns sabem
(filhos); Directamente
no, a actividade
deles na pgina
aparece no feed de
notcias do perfil dos
pais.
(u28)
que os filhos esto no Facebook, sendo algumas

vezes por causa da disciplina. Acabam por
espreitar o que se passa. Aqueles que pertencem
rede dos filhos apercebem-se da actividade
deles. Sei que alguns mostram aos pais as
fotografias das visitas de estudo que esto na
pgina.
Directamente no, mas se forem "amigos" dos
filhos, a actividade deles na pgina aparece no
feed de notcias do perfil dos pais. (c15)
Influncia na
prtica lectiva
do professor
Ambiente de
aprendizagem
Vantagens
e desvantagens das
redes
sociais em
contexto de
ensino
Cria[o de] pginas

para as disciplinas,
grupos de discusso
de temas, edio
colaborativa de
documentos,
constru[o de]
flashcards,
bookmarking
colectivo dos sites de
referncia para a
disciplina. (u209)
[Nesse contexto, quais so os contributos

fornecidos pelas redes sociais?]
Sim. A partilha de
experincias pode
auxiliar na tomada de
opes por
determinadas
ferramentas em
detrimento de outras
(u30)
[Considera que as redes sociais influenciam a

prtica pedaggica dos professores? Se sim, de
que modo isso acontece?]
um contexto muito
apelativo onde
podem ser
explorados vrios
objectos de
aprendizagem; os
alunos desenvolvem
vrias competncias
(u31)
[ J foram mencionados por si alguns benefcios

na aprendizagem dos alunos, quando utilizam as
redes sociais em contexto educativo. Quer
acrescentar outros exemplos?]
So uma realidade presente no quotidiano dos

alunos. No h como mudar isso e a escola no
pode marginalizar uma ferramenta poderosa.
Tem de a usar em proveito da aprendizagem,
criando pginas para as disciplinas, grupos de
discusso de temas, fazendo a edio
colaborativa de documentos, construindo
flashcards, fazendo bookmarking colectivo dos
sites de referncia para a disciplina. O limite a
imaginao... Se no os podemos vencer, temos
de nos juntar a eles. Ou traz-los para o nosso
lado. (c16)
Sim. Em comunidades de prtica ou grupos com

interesses comuns podem ser partilhadas
experincias, ferramentas, materiais entre os
mais experientes e os menos experientes. A
partilha de experincias pode auxiliar na tomada
de opes por determinadas ferramentas em
detrimento de outras. Embora timidamente, o
caminho est a ser feito. (c17)
Como qualquer tecnologia tem de se tirar

proveito das suas vantagens. Trata-se de um
contexto muito apelativo onde podem ser
explorados vrios objectos de aprendizagem.
Os alunos desenvolvem vrias competncias
prprias deste contexto: pesquisa e seleco de
informao, capacidade de anlise e de sntese,
trabalho colaborativo, partilha. (c18)
Gesto da
Informao
O fluxo de informao
difcil de gerir e
fcil perder o foco no
essencial e dispersarse (u32)
[Acabou por, em parte, responder ltima

pergunta que queria fazer-lhe. Referiu as
vantagens. Agora peo-lhe que indique dois
problemas relacionados com a utilizao de
redes sociais no ensino.]
Tudo tem o lado escuro...
A interaco e a socializao so fceis de
atingir, mas patamares superiores difcil. O
fluxo de informao, quando os alunos tm
muitos contactos, difcil de gerir e fcil perder
o foco no essencial e dispersar-se.
Contributos
para o ensino
26
A ligeireza com que se expem dados pessoais:

a maioria das redes tm por definio pouca
privacidade e os alunos tm de ser alertados para
isso e consciencializados da necessidade de
mudarem algumas configuraes para se
protegerem. (c19)
Privacidade/
proteco
A ligeireza com que

se expem dados
pessoais; pouca
privacidade;
necessidade de
mudarem algumas
configuraes para
se protegerem (u33)
[Acabou por, em parte, responder ltima

pergunta que queria fazer-lhe. Referiu as
vantagens. Agora peo-lhe que indique dois
problemas relacionados com a utilizao de
redes sociais no ensino.]
Tudo tem o lado escuro...
A interaco e a socializao so fceis de
atingir, mas patamares superiores difcil. O
fluxo de informao, quando os alunos tm
muitos contactos, difcil de gerir e fcil perder
o foco no essencial e dispersar-se.
A ligeireza com que se expem dados pessoais:
a maioria das redes tm por definio pouca
privacidade e os alunos tm de ser alertados para
isso e consciencializados da necessidade de
mudarem algumas configuraes para se
protegerem. (c19)
B. Consideraes
Nvel de conhecimento e participao da entrevistada em redes sociais
27
A professora aqui entrevistada conhece as redes sociais mais populares que esto disponveis
na Internet, os objectivos principais (comuns nuns casos e distintos noutros) que as
caracterizam e encontra-se inscrita em vrias, embora participe com mais regularidade no
Facebook, Ning e Diigo. Participa em vrias porque essas redes no oferecem os mesmos
servios. Procura desenvolver nesses espaos actividades relacionadas com a sua profisso,
quer individualmente como membro produtor de materiais e para socializao com colegas,
participando nos fruns de discusso (Ning e Diigo), quer para trabalhar com os alunos,
administrando uma pgina da turma no Facebook, que serve de apoio aprendizagem dos
alunos na modalidade de ensino presencial.
Perspectiva crtica da entrevistada sobre as redes sociais

A professora tem uma opinio positiva sobre a participao nas redes sociais, mas admite que
deve haver cautela por parte do utilizador. Tendo em conta as caractersticas prprias dos
jovens, como a curiosidade e ingenuidade, os alunos devem ser alertados para os riscos que
incorrem, ao mesmo tempo que descobrem que as redes sociais podem proporcionar
ambientes de aprendizagem. Observou que, ao longo das actividades preparadas para e pela
turma no Facebook, os alunos interagiram com a professora, mostrando que podem ser
responsabilizados pela sua aprendizagem, mostrando que a professora podia assumir uma
papel diferente daquele que tem no ensino convencional: moderador no frum de discusso.
A interaco dos alunos, entre si, foi tambm positiva. Os alunos desenvolveram o seu
sentido crtico, aprenderam a explorar as ideias relacionadas com assuntos da disciplina,
conheceram melhor os colegas e as perspectivas diferentes que podem apresentar nas
discusses, fomentaram a partilha e criaram conhecimento. A professora concluiu que o
Facebook suportou eficazmente as actividades online, as quais acabaram por complementar
outras desenvolvidas no ensino presencial.
No entanto, a professora reconhece que as redes sociais trazem superfcie realidades
prximas do ntimo dos alunos. Esses limites podem facilmente ser ultrapassados e se no
forem respeitados pelos professores, isso fomentar a desconfiana dos alunos em considerar
esses espaos online como ambientes de aprendizagem.
Expectativas da entrevistada sobre a utilizao das redes sociais no ensino

A professora defende que a escola podia incentivar mais a utilizao das redes na
aprendizagem dos alunos e identificou os contributos que considera serem importantes:
- criar pginas para as disciplinas
- promover a edio colaborativa de documentos
- construir flashcards
- fazer bookmarking colectivo de sites de referncia das disciplinas.
Reconhece ainda que as redes sociais podem influenciar as relaes profissionais entre os
professores, criando comunidades online com interesses comuns, cujos membros partilham
entre si contedos e trocam impresses sobre a prtica de docncia. Sente que este caminho
est a ser percorrido ainda lentamente pelos professores, incluindo os colegas da sua escola.
Os seus maiores receios na utilizao das redes em contexto educativo so: a incapacidade
demonstrada pelos alunos de gerirem eficientemente a enorme informao que circula e
partilhada pelos membros da comunidade; a facilidade com que eles expem os seus dados
pessoais; a pouca proteco que os respectivos sites oferecem a este tipo de dados. Como cabe
ao utilizador assumir essa responsabilidade, sublinha que os alunos devem se alertados para
esse facto e apoiados no desenvolvimento desta competncia/consciencializao.
- criar grupos de discusso temticos
28
VII.
Limitaes da tcnica usada e/ou limitaes sentidas

pelo entrevistador
A preparao e realizao da e-entrevista analisada neste trabalho prtico revelaram que um

investigador tem de desenvolver competncias especficas para ser capaz de recolher,
seleccionar e analisar dados relacionados com os objectivos do seu estudo. Foi necessrio
conhecer com profundidade o contexto da investigao e fazer corresponder as suas
expectativas com a realidade observada, nomeadamente, relacionar as categorias de anlise
com as unidades obtidas com a fragmentao da informao recolhida, ofereceu algumas
dificuldades na elaborao deste trabalho. Alm disso, procurou construir uma relao de
dilogo que propiciasse um discurso mais ou menos livre mas significativo para a situao em
estudo.
Relativamente utilizao da entrevista como tcnica de pesquisa qualitativa, no houve
grandes dificuldades em aplic-la na recolha de informao junto dum informante
pertencente ao grupo de pessoas enquadradas na temtica do estudo (professores). O convite
foi enviado a trs professores participantes numa conferncia online sobre as TIC no ensino,
sem terem um relao prxima com o investigador mas que possuam experincias na
utilizao e participao em redes sociais online. A seleco dos possveis informantes teve
um retorno rpido, porque todos se enquadravam na temtica e mostraram interesse em
participar neste estudo, bem como positivo, visto que entenderam aquilo que se pretendia.
29
Foi realizada uma entrevista com cada um dos professores e no foi difcil combinar o dia da
entrevista dentro do prazo definido para esta actividade. Foram analisadas todas as
entrevistas, mas para este trabalho foi seleccionada a ltima entrevista porque apresenta
informaes mais significativas e interessantes. medida que as entrevistas foram sendo
realizadas, as intervenes do entrevistador tornaram-se mais seguras, o que lhe permitiu
melhorar a sua capacidade de compreenso das respostas dadas pela entrevistada.
Como apoio orientao da entrevista, houve preocupao em elaborar um guio para
fomentar respostas concretas, que no fosse longo e cujas perguntas breves e claras evitassem
qualquer tipo de confuso ou fomentassem dvidas quanto ao tipo de informao que se
pretendia. A entrevistada teve conhecimento prvio do seu contedo e, depois de ter
apreciado, no sugeriu nenhuma alterao. Talvez por esta razo a conversa tenha fludo com
confiana entre intervenientes que no se conheciam mutuamente.
Foi possvel criar um dilogo em que os intervenientes assumiram sem dificuldade os seus
papis. As perguntas fomentaram respostas desenvolvidas, tendo a entrevistada falado de
forma espontnea sobre as suas experincias e reflectido sem impedimentos quanto
percepo que tinha relativamente s redes sociais online.
Ao nvel do discurso, conseguimos construir um discurso autntico e verificou-se que havia

entendimento das perguntas por parte da entrevistada. Quanto s respostas, o entrevistador
procurou sempre confirmar com clareza o seu entendimento usando expresses conhecidas
como: Entendi; Percebi; Muito bem; verdade.
As perguntas no foram elaboradas no momento da entrevista, porque a interconectividade
das duas aplicaes informticas (Windows e Skype) permitiu que, recorrendo tcnica de
copiar-colar, as perguntas fossem transpostas para a sala de conversao, poupando-se
assim tempo e contornando-se o desconforto que o compasso de espera poderia provocar.
Como a ferramenta Skype apresenta um sinal quando algum est a escrever, evitou-se
tambm que os intervenientes escrevessem ao mesmo tempo.
A entrevista no foi interrompida por nenhum motivo mas o tempo previsto foi ultrapassado,
pelo facto de a conversa ser realizada na forma escrita. No entanto, a entrevistada no quis
fazer nenhuma pausa, mesmo que tenha precisado de pensar e escrever as suas respostas.
No houve arranques falsos, pausas embaraosas, hesitaes, mas estes momentos usados
para pensar criaram situaes de espera que o entrevistador aproveitou para reler a resposta
imediatamente anterior e saber se havia algum pormenor para esclarecer ou aprofundar.
Relativamente anlise da entrevista, a preocupao foi construir uma interpretao
objectiva, havendo por isso uma certa dificuldade em fragmentar a informao em unidades
para faz-las corresponder s respectivas categorias de anlise. Durante a definio das
que fora dito devia ser analisado (Duarte, 2004). Por outro lado, nesta fase de anlise foi
identificada uma resposta de difcil compreenso. Embora no interfira com outros dados,
teria sido muito til se houvesse maior habilidade do entrevistador para tentar esclarecer ou
aprofundar essa resposta durante a entrevista.
Apesar de as unidades de contexto comporem uma seleco dos dados, as unidades de registo
foram revistas vrias vezes, porque se julgou que o indicador que interessava destacar devia
deixar claro a sua relao com a categoria de anlise a que estava agrupado.
Por fim, realizar uma entrevista com um informante que tinha conhecimentos sobre as redes
sociais e que era possuidor de experincias pessoais (mas no somente subjectivas) e
profissionais na sua utilizao em contexto educativo tornaram-se factores importantes para
que, considerando as circunstncias referidas, os objectivos deste estudo fossem atingidos
eficazmente. A opo pela entrevista como tcnica de recolha de dados adequou-se situao
desta pesquisa (delimitao duma prtica num universo especfico e levantamento de
informaes consistentes para compreender essa realidade), tendo o interlocutor sido
identificado mas respeitando-se a confidencialidade na exposio dos seus dados pessoais.
unidades de registo, percebeu-se que a informao tinha de ser filtrada, isto , nem tudo o
30
VIII. Referncias bibliogrficas

Anderson, T., Kanuka, H. (2008): e-Research, Methods, Strategies and Issues. USA: Pearson
Education.
Bardin, L. (1997): Anlise de Contedo (L. A. Reto, & A. Pinheiro, Trad.). Lisboa: Edies 70.
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31
Recursos:
"Learning Networks: Theory and Practice" (Stephen Downes, 2005). Disponvel em
http://www.slideshare.net/Downes/learning-networkstheory-and-practice (acedido em 01.03.2011).
Reportagem da TV Escola no Brasil sobre as "Redes Sociais na Educao". Disponvel em

http://www.youtube.com/watch?v=pcvppM1Xin8 (acedido em 01.03.2011).
"Social
networking
sites
have
educational
benefits".
Disponvel
http://www.youtube.com/watch?v=ZxrlrbP4UNo (acedido em 01.03.2011).
em

Entrevista Marco Freitas

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AS REDES SOCIAIS ONLINE EM CONTEXTO EDUCATIVO

Realizao duma e-entrevista e sua anlise

(Fonte da imagem: http://media.focus.com/images/uploaded/generic/social-networks/socialnetworks.jpg)

UNIVERSIDADE ABERTA MESTRADO EM PEDAGOGIA DO ELEARNING04

Docente: Professora Doutora Alda Pereira

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Consideraes sobre a entrevista ........................................................... 27

Assim, o investigador seleccionou uma professora do ensino secundrio que recorresse s

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aspectos aquando da sua utilizao.

A preparao desta e-entrevista comeou pela releitura de bibliografia especfica (tcnicas de

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- Expectativas do entrevistado(a) sobre a utilizao das redes sociais no ensino.

B. Seleco e identificao do informante

O investigador participou na Conferncia Online de Informtica Educacional - COIED

Alguns professores participantes nesta conferncia informaram que j tinham utilizado, ou

da temtica e objectivos do estudo, tendo trs professores aceitado realizar a entrevista na

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Portal na Internet da COIED:

C. Contacto com o informante e agendamento da entrevista

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As mensagens principais foram as seguintes:

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perguntas elaboradas e que era possvel reformular, se necessrio, alguma pergunta.

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III. Ferramenta utilizada na recolha de dados

Ferramenta sncrona: Skype

os participantes possuam as condies tcnicas para usufruir da interactividade no

a flexibilidade temporal e espacial (para no provocar qualquer inconveniente neste

possibilidade de comunicao privada (baseada num modelo de um-para-um),

as ferramentas sncronas favorecem a imerso na comunicao ( falta de meios de

elaborao de texto escrito;

gravao e arquivo do texto escrito.

O investigador teve o cuidado de averiguar se as ferramentas que propunha (suporte de salas

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interoperacionalidade das vrias aplicaes informticas, neste caso, entre o Skype

(ferramenta sncrona) e o Windows (sistema operativo com aplicaes de texto).

IV. Material usado na entrevista

1. Perfil pessoal e profissional do(a) entrevistado(a)

1.7 Como que desenvolveu os conhecimentos sobre as novas tecnologias da informao?

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2. Nvel de conhecimento e participao do(a) entrevistado(a) em redes sociais

2.5 Que actividades desenvolve nessa rede social?

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4. Expectativas do entrevistado(a) sobre a utilizao das redes sociais no ensino

Data da entrevista: 2010-03-03

Marco Freitas diz: Boa tarde!

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PM diz: Boa tarde.

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PM diz: O Facebook e o Myspace, pelo menos originariamente, destinavam-se socializao.

8. Que opinio tem sobre as redes sociais na Internet?

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Marco Freitas diz: Percebi. Obrigado.

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Pesquisa e construo conjunta de documentos, utilizando wikis.

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Marco Freitas diz: Boa noite.

Antes da entrevista, foram elaboradas apenas as categorias de anlise, partindo-se dos

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criados outros indicadores que pudessem ajudar a interpretar o testemunho e as experincias

transmitidas nesta conversa pela entrevistada (reduzir a informao a unidades de anlise e