CARRERA:

GLOBALES

ADMINISTRACION, FINANZAS Y NEGOCIOS

ASIGNATURA:

GESTION Y DIRECCION ORGANIZACIONAL

TEMA:

HOMECENTERS PERUANOS S.A.

AUTORES:

DEDICATORIA
A Dios por darnos salud y permitirnos llegar hasta esta
etapa tan importante de nuestras vidas y as poder
concluir exitosamente el logro de nuestros ideales y a
nuestra querido profesor por reforzarnos en el valor de la
responsabilidad, por su paciencia nica en el camino de
nuestro aprendizaje y por su entera dedicacin con el fin
Introduccin
nico de formar personas con valores morales tico
profesionales

Indice
1. Dedicatoria

2. Introduccion
3. Resea histrica grupo intercorp
4. Mision
5. Vision
6. Valores
7. Tiendas en Peru
8. Productos y servicios
9. Productos
10.Proveedores
11.Organigrama
12.Funciones de la jerarqua interna
13.Plan estratgico
14.Conclusiones

Introduccion

La empresa PROMART HOME CENTER se dedica a la venta de productos

para el mejoramiento del hogar. Es otra empresa retail que incursiona
en el mercado peruano, PROMART nace de la necesidad de brindar una

mejor oferta en tiendas de mejoramiento del hogar. Porque una de la

inversiones que despierta mayor ilusin en las personas es construir su
hogar, en Promart queremos que el camino a tener la casa soada sea
ms fcil y agradable.

PROMART es una empresa parte del grupo Intercorp, un grupo 100%

peruano que apuesta por el pas y busca mejorar el da a da de las
familias peruanas, a travs de la entrega de productos y servicios de
excelente calidad.

Resea Histrica grupo Intercorp

Intercorp Retail incursiona en el negocio retail a travs de la adquisicin de

Supermercados Peruanos, propiedad de Royal Ahold en Diciembre del 2003.

En ese momento, la empresa report cada de sus ventas, EBITDA negativo,

elevados gastos generales, una relacin con sus proveedores muy deteriorada.
Durante el 2004, Supermercados Peruanos tuvo una etapa de restructuracin
que incluy reduccin de costos, restructuracin financiera y renovacin de la
relacin con proveedores. En Octubre del 2004, Interbank y Supermercados
Peruanos formaron un joint venture para lanzar la tarjeta de crdito Tarjeta
Vea, que provee financiamiento y promociones exclusivas a los clientes de
Plaza Vea.
Entre el 2005 y el 2006, la compaa comenz a preparar su plataforma de
crecimiento consolidando su formato de hipermercados Plaza Vea y
desarrollando los formatos Plaza Vea Super y Vivanda. En el 2007, luego de la
apertura de sus tiendas en Trujillo y Chiclayo, Supermercados Peruanos se
convirti en la primera cadena de supermercados en abrir tiendas fuera de
Lima. Desde ese ao, Supermercados Peruanos se ha expandido de manera
rpida y exitosa a distritos no atendidos en Lima as como en regiones en el
interior del pas.
En el 2008, Supermercados Peruanos y Eckerd Per (operador de Inkafarma)
firmaron un acuerdo para abrir una farmacia en cada tienda Plaza Vea. Este
acuerdo le permiti a Inkafarma incrementar su ndice de crecimiento y le
brind a Plaza Vea un locatario atractivo para complementar su negocio.
Con Supermercados Peruanos posicionado como un lder en el segmento de
supermercados, Intercorp Retail decidi incursionar en segmentos de negocio
complementarios. En Mayo del 2009, Tiendas Peruanas, la cadena de tiendas
por departamento de Intercorp Retail, inici sus operaciones a travs de la
marca Oechsle. En Mayo del 2010, Financiera Uno, empresa de
financiamiento de consumo de Intercorp Retail, obtuvo su licencia de
operaciones del ente regulador del mercado financiero peruano. Ese mismo
ao, Financiera Uno inici sus operaciones con el objetivo de brindar crditos
a los clientes de Oechsle a travs de tarjeta de crdito privada denominada
Tarjeta Oh!.
El 23 de Diciembre del 2010, Intercorp Retail adquiri Milenia, empresa
inmobiliaria poseedora de propiedades ubicadas en zonas comerciales de
primer nivel.
El 20 de Enero del 2011, Intercorp Retail adquiri Droguera Los Andes,
Inmobiliaria Espritu Santo S.A.C. y Eckerd Per y sus subsidiarias, negocio
de farmacias lder en el Per que operaba bajo la marca Inkafarma. Con esta

adquisicin, Intercorp Retail consolid su posicin de liderazgo en el mercado

convirtindose en el nico conglomerado retail en el Per que opera en el
segmento de farmacias.
Con la finalidad de mejorar su plataforma retail, Intercorp Retail lanz
Homecenters Peruanos en el 2011, tienda de mejoramiento del hogar que
opera bajo la marca Promart.
En Agosto del 2012, se consolid las empresas Supermercados Peruanos,
Eckerd Per (Inkafarma) e InRetail Real Estate Corp. (holding de Real Plaza e
InRetail Properties Management) en InRetail Per Corp., que recientemente se
ha convertido en una empresa pblica buscando financiar los planes de
crecimiento de sus segmentos de supermercados y centros comerciales.

Mision
Acompaar a nuestros clientes a tener el hogar soado con un servicio experto
y amable, ofreciendo calidad a los mejores precios.

Vision
Ser la marca de mejoramiento del hogar preferido por los consumidores para
construir, remodelar, mantener y decorar su hogar.

Valores
Los valores son creencias que no pasan con el paso del tiempo, representan
aquello en lo que creemos, hacemos y rigen nuestras decisiones diariamente.

Trabajo en equipo.- Una sola idea es iniciativa, varias ideas juntas

componen un proyecto

Sentido del humor.- La alegra personal se debe de compartir con

nuestros amigos y nuestros cliente

Vocacin de servicio.- Preocuparnos por nuestros clientes es la piedra

angular de nuestro negocio

Creatividad e innovacin.- El traer productos nuevos cada cierto

tiempo genera curiosidad y inters en nuestros clientes

Espritu de Superacin.- El aprender cosas nuevas todos los das es

nuestra principal razn de buscar ser mejores cada dia

Transparencia.- No escondemos nada hacemos las cosas trasparentes

para generar confianza y fidelidad con nuestros cliente

Tiendas en Peru
La Campia
Pro

Santa Clara
Trujillo
Juliaca
Chiclayo
Piura
Huanuco
Sullana
Cajamarca
Brea

Productos y servicios

TRANSPORTE: Para hacerte la vida ms fcil, llevamos los productos que

compres a donde t elijas, tu casa o tu obra.

ARMADO DE MUEBLES: Los muebles que vendemos son fciles

de armar, pero si lo prefieres, podemos hacerlo por ti.

INSTALACIONES: Tcnicos expertos pueden ayudarte a

concretar tu proyecto. Consulta por nuestro servicio de
instalacin al momento de comprar un producto.

FINANCIAMIENTO: Haz tus proyectos realidad financindolos

hasta en 36 cuotas con tu tarjeta oh!. Adems, accede a
ofertas exclusivas oh!

DISEAMOS TU COCINA: Diseamos contigo la cocina ideal y

supervisamos todo el proceso hasta que est instalada en tu
casa.

VENTA A EMPRESAS: Si eres empresario, nos convertimos en

tu mejor aliado y te ofrecemos atencin personalizada para
que hagas una eficiente compra por volumen.

CORTE DE TABLEROS: Te ayudamos con tus proyectos de

carpintera para que el material que compres lo optimices al
mximo. Todos nuestros cortes rectos y servicios de canteado
son gratis.

Productos

Pinturas
Muebles
Jardinera
Iluminacin
Materiales de construccin
Herramientas
Pisos y revestimientos
Decoracin
Temporada
Limpieza
Electricidad
Gasfitera
Cocina
Puertas
Ferretera
Baos
Organizacin

Proveedores
Promart cuenta con una gama de proveedores algunos de los principales
son:

Organigrama

GERENCIA GENERAL

GERENCIA
OPERACIONES

GERENCIA
COMERCIA
L

GERENCI
A
MARKETI

GERENCIA
LOGISTICA

GERENCIA
ASUNTOS
LEGALES

GERENCI
A RRHH

GERENCIA
FINANZAS

Funciones de la jerarqua interna

Gerencia de operaciones

GERENCIA
PREVENCIO
N

GERENCIA
PLANIFICACION
ESTRATEGICA

GERENCIA
SISTEMAS

Tiene la misin de administrar las tiendas homecenter, las unidades de

venta a empresa, atendiendo las mltiples necesidades de los distintos
tipos de clientes, del mejoramiento del hogar, a partir de la gran
variedad de productos y servicios.
Gerencia comercial
Tiene como misin la determinacin, seleccin y adquisicin de los
productos ue comercializa la empresa. Asimismo fija la poltica de
precios y promociones.
Gerencia de marketing
Tiene como misin la elaboracin y ejecucin de la estrategia de planes
de marketing de la compaa.
Gerencia de recursos Humanos
Tiene como misin los procesos de seleccin, evaluacin, desarrollo y
capacitacin del personal. Adicionalmente define la estructura y los
cargos que la conforman y fija la poltica de remuneraciones de la
compaa. Asimismo administra el sistema de remuneraciones y el
sistema de beneficios de la empresa. Tambin es responsable de las
relaciones con los sindicatos y maneja las comunicaciones internas en la
empresa.
Gerencia de prevencin de prdidas
Tiene como misin velar por la integridad y cuidado de los bienes de la
compaa asi como de sus empleados y clientes al interior de la
compaa.
Gerencia de sistemas

Tiene como misin la deteccin, investigacin y evaluacin de la

tecnologa tanto computacional como de comunicaciones, que sirve de
apoyo para la operacin de la compaa. Asimismo disea, construye,
opera y mantiene los sistemas de informacin requeridos para la gestin
de toda la compaa

Gerencia de logsticas
Tiene como misin procurar el adecuado y oportuno suministro de los
productos que comercializa la empresa en cada uno de los puntos de
venta.
Gerencia de asuntos legales y responsabilidad social empresarial
Tiene como misin garantizar que el desarrollo del giro y operacin de
la compaa cumpla con las normas vigentes. Asume adems los
asuntos legales y judiciales de la empresa. Adems desarrolla, coordina
e implementa en conjunto con otras gerencias la estrategia de
responsabilidad social empresarial.

Gerencia de administracin y finanzas

Tiene como misin desarrollar las distintas funciones administrativas de
la empresa, tales como presupuesto y control de gestin, contabilidad,
tesorera, control de crdito a clientes, cobranza y administracin de los
recursos financieros requeridos para la operacin de la compaa.
Gerencia de planificacin estratgica

Tiene la misin de velar que se cumpla la estrategia definida por la

compaa y se cumplan los objetivos, acciones y proyectos estratgicos
detodas las reas de la compaa.

Plan estratgico

Metas y objetivos

Desarrollo de nuevos diseos para distinguirnos de la competencia.

Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha.
Asegurar la calidad de los productos.
Focalizacin de la promocin de nuestros productos y servicios.

 Invertir en publicidad.
Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de los
productos que vamos a vender.
Incorporar la mejor gente para mejorar nuestra posicin competitiva.
Formacin de lderes.

Conclusiones
Promart home center es una compaa retail que provee de productos
para el acabado y mejoramiento del hogar.
Promart home center es una compaa que pertenece al grupo intercorp.
Promart home center se enfoca en la calidad de servicio a clientes
finales y empresariales.
El crecimiento de la empresa se dara a nivel de lima y provincia,
posicionando igual numero de tiendas que sus competencias.