GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Plan de supervisin

INFORME:
Integrante:
Maravi Porras, Rhildo Octavio
Nieto Huaman, David
Pagador Mori, Eduardo Alejandro
Tito Alania, Ronaldo Andres

Seccin: C12 5 ABC

Profesor: Luis Fernando len Garca
Fecha de Realizacion: 3 de mayo de 2015
Fecha de entrega: 11 de mayo de 2015

2015 I

Gestin
de recursos humanos

2015-I

ANALISIS DEL PROBLEMA

En la empresa XYZ el ritmo de trabajo laboral no es el adecuado; es por ello que el nuevo
gerente de produccin Jaime, que ingreso hace algunos meses (2 meses) encargo a realizar
una encuesta de retroalimentacin o feedback que se utiliza en su mayora para ver los
problemas que ocurren dentro de un proceso, producto o servicio.
Despus de haber obtenido el resultado final de la encuesta, al leerlo minuciosamente el
gerente de produccin se siente preocupado por el comentario de los trabajadores que
participaron en dicha encuesta.
Estos fueron sus comentarios:
Su opinin acerca de la planeacin de trabajos le da mucha gracia debido a que el
nunca vio un plan de proyectos en la empresa.
Otra opinin de otro colaborador fue que no hay un plan para realizar procesos, la
metodologa era antigua y cuando esta pregunta a su supervisor, l le responde
porque as siempre trabajaron y por ello debera ser as.
Una de las opiniones ms importantes fue que hay falta de participacin en la
empresa, ausencia de lluvia de ideas y desconfianza con los supervisores que hace un
clima laboral incmodo.
Otra opinin fue, la falta de calidad en el proceso de elaboracin de productos; ya
que estos se hacan muy aprisa.
La falta de importancia de la gerencia, de los conocimientos y experiencia de su
gente.

1. CALENDARIO DE SUPERVISIN
PLAN DE SUPERVISION

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de recursos humanos

2015-I

Se realizar una supervisin semanal durante tres meses para poder analizar los
distintos problemas que tiene la empresa XYZ
NRO. DE
SEMANA
1
2
3
4
5
6
7
8

FECHAS PARA LA
SUPERVISIN
Sbado 9 de mayo
Sbado 16 de mayo
Sbado 23 de mayo
Sbado 30 de mayo
Sbado 6 de junio
Sbado 13 de mayo
Sbado 20 de mayo
Sbado 27 de mayo

2. DEFINIR ACTIVIDADES
Actividad principal:
Se analizara diversos aspectos en los cuales se basa el problema en la empresa XYZ.
ACTIVIDADES E INDICADORES DEL POR QUE VAN A SER SUPERVISADOS
ACTIVIDADES

INDICADORES

Cumplimiento de los
objetivos
Talleres sobre el
clima laboral
Pruebas
de
Conocimientos.
Talleres de liderazgo
Motivacin personal

Nro. de metas realizadas

INDICADORES ESTNDAR

4 metas propuestas que se tendrn que cumplir en

los tres meses que se evaluara.
Ineficiencia
reduccin en la produccin mensual individual
y/o equipo de trabajo
Nivel de desempeo en Resultados mnimo de 60%, de las cuales si no
la evaluacin
llega se le tendr que apoyar capacitndolo.
Cantidad de participantes Todo el personal incluidos jefes de reas.
Incentivo proporcional a Bonos extras, becas para familiares, vacaciones.
su rendimiento
etc.

3. DETERMINACIN DE LA TAREAS CLAVE

Tareas

PLAN DE SUPERVISION

Indispensables para

Tareas

Tareas ms

Tareas que dan mayor

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el xito
Capacitacin al personal de
produccin.

nuevas

imagen a la calidad

Realizacin de proyectos
asignados por rea.
Participacin en los talleres
de liderazgo.

difciles

x
x

Mantenimiento mensual a
las maquinas

Realizacin de pruebas de
conocimiento.

Realizar charlas de los

supervisores a los
trabajadores.

Supervisin rigurosa en la
elaboracin de productos.

Supervisin al producto
terminado (control de
calidad), antes de ser
entregado.

Hacer un estudio nuevo a

los clientes con la
satisfaccin del producto.

4. DETECTAR AL PERSONAL Y LOS SERVICIOS MS CONFLICTIVOS.

Personal que va intervenir en la actividad

PLAN DE SUPERVISION

Contra el
Contra
Equipo
alguno
de
de los
Promotor promotor
4

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2015-I

es
1 2 3 4
x
x
x
x
x
x
x
x

Gerente general
Gerente de produccin Jaime
Gerente de administracin
Gerente comercial
Gerente de marketing
Gerente de RR.HH.
Supervisores
Tcnicos

es
1 2 3 4
x
x
x
x
x
x
x
x

1 = no tiene conflicto; 2 = Alguna vez lo tuvieron; 3 = Actualmente hay conflicto pero es

controlable; 4 = El conflicto es permanente.
5. UN SISTEMA DE RECONOCIMIENTO DEL DESEMPEO LABORAL
6. Productividad

Mejoramiento continuo de las actividades

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CALIFICACIN
Actitud para el trabajo:
0 = Realiz sus actividades sin inters. No puso la atencin adecuada a los
errores y esto pareci no importarle.
I = Cumpli las tareas con la clara intencin de que estuvieran bien hechas
2 = Solicit retroalimentacin con el propsito de evitar errores
3 = Consult a las personas que reciben el producto de su trabajo con el fin de
detectar oportunidades para mejorar
4 = Aplic las sugerencias convenientes para mejorar su trabajo
5 = Investig y apoy a otras reas con el objeto de que su trabajo saliera lo mejor
posible
Relaciones interpersonales:
0 = Fue extremadamente reservado y esto lleg a obstaculizar el trabajo
| = Convivi slo con ciertas personas y no se meti en problemas.
2 = Convivi cordialmente con ciertas personas y no se meti en problemas
3 = Contribuy a que el ambiente en su rea de trabajo fuera agradable
4 = Particip en actividades para mejorar el ambiente en diversas reas
5 = Desempe un papel fundamental para la solucin de conflictos
interpersonales
Comunicacin:
0 = El empleado mostr poca disposicin para compartir o solicitar informacin"
1= La informacin que proporcion o solicit fue la estrictamente necesaria para la
realizacin del trabajo. Con mucha frecuencia fue necesario hacer aclaraciones
2 = Solicit o proporcion informacin adicional necesaria para hacer mejor el
trabajo" En varias ocasiones fue necesario aclarar algunos aspectos.
3 = La informacin que proporcion fue muy til para que el trabajo saliera bien y
slo algunas veces se hicieron aclaraciones.
4 = La informacin que proporcion fue indispensable para el mejoramiento del
trabajo. Hubo poca necesidad de hacer aclaraciones. Elabor comunicados
escritos cuando fue necesario.
5 = Sus comentarios o comunicados escritos determinaron el xito de las
actividades. Casi nunca fue necesario hacer aclaraciones

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