Tcnicas de investigacin en Trabajo

Social:Informe social y fuentes

documentales.
Frz, Magdalena; Pasmio, Silvia; Ramos, Makarena & Zapata, Katherine.
Octubre 2014

INFORME SOCIAL
Para Brezmes (2001:71), el informe social es el resultado de tratar de ordenar la
informacin recabada, realizando un proceso racional de interpretacin que conduce a la
emisin de un juicio profesional. Hernndez (2003:579) aade que es un medio para
comunicar sistemticamente a otros tcnicos e instituciones el conocimiento alcanzado
sobre una determinada situacin social. Escartin (1997:126) seala que es un documento
escrito en que el trabajador social presenta, de forma clara y coherente, todos los datos
relativos a la historia del cliente, la interpretacin y valoracin profesional de los mismos, y
todas las acciones encaminadas a la resolucin del problema presentado por el cliente.
Objetivo del informe social:
El consejo general de diplomados en trabajo social (1985:47) destaca como sus objetivos:
dar a conocer la existencia y caracterstica de una situacin social determinada con el
propsito de paliarla o modificarla; aportar informacin para el dictamen profesional,
obtener recursos sociales ya establecidos, promover recursos sociales y facilitar
informacin a otro trabajador social.
Las tcnicas utilizadas para la elaboracin del informe social son la entrevista y la
observacin y sus objetivos son mltiples, entre ellos:
a) Gestin
- Obtencin de un recurso o prestacin social para el cliente.
- Acceso a un centro.
- Informacin profesional sobre una persona, grupo o familia para otros
profesionales, del trabajo social o no.
b) Intervencin psicosocial
1.- En relacin a otros profesionales:
-

Documento exterior donde consta la intervencin psicosocial realizada.

Diagnstico profesional de la situacin psicosocial en la que se encuentra la
persona.
Evaluacin psicosocial para su consideracin por otros profesionales o instituciones
(justicia, salud, educacin, etc.). Muestra la relacin con los clientes y la ayuda
recibida.

2.- En relacin a la persona o cliente

Ofrece informacin al cliente permitindole una explicacin de su situacin social

actual, para:
Objetivar su situacin desde un anlisis profesional ,
Tomar parte activa en la gestin de sus problemas.

3.- En relacin al propio profesional

-

Favorece la recogida de la informacin:

Sistematizando la recogida de los datos,
Ordenando nuestras observaciones ,
Ayudando a pensar claramente sobre las necesidades del cliente y sus
circunstancias.
Permite analizar e interpretar los datos :
Creando hiptesis constatadas sobre las medidas a seguir,
Evaluando el tratamiento realizado para determinar los cambios necesarios para el
logro de los objetivos marcados,
Evaluando las capacidades de las personas en relacin a la demanda presentada.
Favorece la toma de decisiones en la intervencin psicosocial sobre criterios
objetivos.
Mejora la intervencin profesional a travs de la adquisicin del hbito de la
observacin y la descripcin escrita exacta.

4.- En relacin a la institucin

-

La experiencia ensea lo indispensable que es el registro de la informacin del

caso para la proteccin del cliente.
El informe social, permite coordinar la intervencin profesional ante la movilidad o
rotacin del personal en trabajo social, dejando ordenada la informacin en el
expediente.

Para la elaboracin de un informe social, ten en cuenta las siguientes

recomendaciones:

define el motivo de su elaboracin. Es importante tener claro para qu se hace.

parte de hechos comprobados e informaciones contratadas para su diseo y su
cumplimentacin.
cita las fuentes de informacin y en el caso de consignar datos no observados usa la
forma segn manifiesta o segn informe de.
no realices simplemente una descripcin de la situacin, incorpora un componente
analtico y una propuesta de intervencin.
s objetivo y veraz en tu anlisis. Presenta los aspectos crticos y negativos a
resolver, as como los recursos y las posibilidades de cambio de las personas.
usa terminologa clara que no d lugar a diferentes interpretaciones. Es importante
utilizar un vocabulario sencillo, incorporando trminos tcnicos precisos.

procura que la redaccin del informe sea cerca de la entrevista o del seguimiento del
caso.
ten presente la confidencialidad.

FUENTES DOCUMENTALES
Una de las herramientas utilizadas para la investigacin en trabajo social, son las fuentes
documentales, que son utilizadas para las investigaciones, y obtener conocimiento sobre la
problemtica a enfrentar.
Sierra, (1991) expone que las fuentes documentales estn constituidas por los documentos
que nos informan sobre las fuentes de informacin que se puedan utilizar en relacin a un
tema. Sierra, S. (1981).De colega a colega: Hvmanitas.
Desde la perspectiva del trabajo social, las fuentes documentales son los documentos que
nos informan sobre distintos tipo de obras o materiales de informacin que se pueden
aplicar en relacin a la realidad social objeto de estudio o de intervencin. Barranco,
Carmen. Las fuentes documentales en trabajo social.
Para que un documento pueda ser utilizado debe reunir una serie de condiciones:
1.-Autenticidad. Debe permitir la verificacin de su origen (autor, fecha, fuente, etc.), en la
medida en que se pueda.
2.-Fiabilidad. Debe permitir verificacin la exactitud de la informacin que contiene.
3.-Accesibilidad. Debe ser en lo posible accesible, es decir, que se pueda localizar y
difundir mediante cualquier procedimiento, medio o servicio,tal como la adquisicin,
consulta, prstamo o reproduccin. La torre Cano, Luca. Fuentes de documentacin: la
bsqueda documental.
Clasificacin de las fuentes documentales:
Segn los psiclogos Fernandez-Dols y Ortega (1980) las clasifican en: fuentes
documentales primarias y fuentes documentales secundarias.
-fuentes documentales primarias son aquellas que proporcionan informacin de primera
mano, es decir, informaciones originales, tales como: diccionarios, enciclopedias,
manuales, revistas, boletines, anuarios estadsticos, proyectos, tesis, etc. Estas fuentes
poseen la informacin completa y son escasas.
-fuentes documentales secundarias: son las que sirven para localizar o acceder a las fuentes
primarias y estas son: catlogos de libros, revistas y audiovisuales, bibliografas, guas y
boletines, entre otros. Estos artculos, extraen informacin y tienden a ser resumen de las
fuentes primarias

Tanto las fuentes primarias como las secundarias, pueden ser generales y especializadas.
Las fuentes generales cumplen amplios aspectos de un tema o materia. Las fuentes
especializadas, se centran en determinados aspectos o campos que cubren niveles
especializados. Barranco, Carmen. Las fuentes documentales en trabajo social.

Utilidad de las fuentes documentales

Desde la perspectiva constructivista, en el trabajo social, las fuentes documentales sirven
para acceder al conocimiento de la realidad social inventada por las otras personas.
Se puede considerar que son instrumentos tiles para adquirir los conocimientos de la
realidad inventada por otros (conocimiento indirecto), ya que nos posibilitan explorar
distintas obras documentales. De este modo, las fuentes documentales sirven de vehculo
para recoger y transportar documentos elaborados por otros miembros pertenecientes a la
comunidad cientfica y tcnica. Barranco, Carmen. Las fuentes documentales en trabajo
social.
Para obtener fuentes documentales accedemos a centros documentales, bases de datos,
estos son bibliotecas, donde se poseen artculos originales y secundarios, que tambin hoy
en da hay bibliotecas online a las cuales se puede acceder.Redes telemticas que est
relacionada con la transmisin de informacin computarizada a largas distancias y el
internet, que es lo ms utilizado actualmente en la bsqueda de informacin.
BIBLIOGRAFIA
Barranco, C. (2001). Las fuentes documentales en Trabajo Social. Servicios sociales y
poltica social. 53, 131-149
BettinaFaciuto, A. El informe en el trabajo social Qu y cmo registrar?
Gmez,M; Prez, S;Mas, P. y RussoS. (2002) informe social anlisis y perspectivas.
Secretara Acadmica del Colegio de Trabajadores Sociales. Distrito La Plata.
La torre Cano, L. Fuentes de documentacin: la bsqueda documental.
Lzaro, S. (2007). Aprendiendo la prctica del Trabajo Social.
ManueraGomz, M. El trabajo social y sus instrumentos. Elementos para una
interpretacin a piacere.
Sierra, S. (1981).De colega a colega: Hvmanitas.