Liderazgo y Compromiso Hospitalario

El lder que es realmente efectivo y que brinda apoyo a su personal, es

una persona que anima, entusiasma, fortalece, entrena y facilita el
desarrollo de las personas a su cargo.

Las siete enfermedades de la administracin (E.

DEMING)
1. Falta de constancia.
2. nfasis en las utilidades a corto plazo.
3. Evaluacin del desempeo, calificacin por mritos o revisin
anual del desempeo.
4. Movilidad (cambio) de la alta gerencia.
5. Manejar una compaa con base slo en cifras visibles
6. Costos mdicos y de ausentismo excesivos.
7. Costos excesivos en garantas fomentadas por abogados que
trabajan segn honorarios.

DE LA CALIDAD PERSONAL A LA EFICIENCIA

ORGANIZACIONAL
La estrategia de aprendizaje basada en el desarrollo de flexibilidad
personal, capacidad de autogestin y compromiso para asumir la
Calidad y la Excelencia como un camino, hace, del trabajo diario, un
proyecto de vida.
La cultura organizacional de calidad se desarrolla sobre la base
de las siguientes habilidades:
a. Compromiso con una misin compartida.
b. Mejoramiento continuo de la calidad personal.
c. Autoestima, respeto y comunicacin.
d. Trabajo en equipo.
e. Conciencia del cliente como razn de ser.
f. Disciplina y eficacia.
g. Orgullo y satisfaccin personal y profesional del trabajo cumplido.

Liderazgo
Es el ejercicio de influencia que una persona ejerce sobre otra para
obtener determinadas metas. (Joseph A. Litterer)
Es la capacidad de persuadir a otro para que busque,
entusiastamente, objetivos definidos. Es el factor humano que
mantiene unido a un grupo y lo motiva hacia sus objetivos. (Fred
Fiedler)
Vivencia del Liderazgo
Es la base de la cadena:
a. La calidad interna impulsa la satisfaccin de los empleados.
b. La satisfaccin de los empleados impulsa su lealtad.
c. La lealtad de los empleados impulsa la productividad.
d. La productividad de los empleados impulsa el valor del servicio.
e. El valor del servicio impulsa la satisfaccin del cliente.
f. La satisfaccin del cliente impulsa la lealtad del cliente.
Tipos de liderazgos
La accin demuestra que un profesional es lder, si se orienta en tres
sentidos:
a. Hacia los Objetivos: Planifica tareas, exige calidad y mantiene el
ritmo de trabajo.
b. Hacia las Necesidades del paciente: Estimula el desarrollo de
cada uno, segn las circunstancias.
c. Hacia la Cohesin del Grupo: Despierta el orgullo de pertenecer
al grupo.
Este modelo, sencillo, prctico y utilizado con excelentes resultados,
data de hace 40 aos e indica cmo acta un lder.
Liderazgo Gestin Calidad Total
a.
b.
c.
d.
e.

Comportamiento
Entorno de trabajo positivo
Estilo de direccin participativo
Involucracin del personal
Equipos de trabajo

f. Conocimientos
g. Principios de Gestin de Calidad Total
h. Modelo de Gestin de Calidad Total
i. Tcnicas y herramientas

5 Dimensiones del Liderazgo comprometido

1. Retar al proceso: Necesidad de asumir riesgos, innovar,
experimentar; propiciar el reconocimiento y soporte hacia nuevas
ideas.
2. Motivar: Tener plena confianza en sus habilidades para hacer que
sucedan cosas extraordinarias; conocer a sus seguidores y hablar
su lenguaje.
3. Testimoniar con el ejemplo: Marcar el camino a travs del
ejemplo y propiciar el compromiso y dedicacin.
4. Dejar actuar a los dems: Implica un esfuerzo de equipo.
Trabajo en equipo Confianza Sensacin de pertenencia.
5. Inspirar una visin compartida: Ante los desafos, la gente
puede sentirse exhausta, frustrada, desencantada y con fuerte
deseo de rendirse; el lder debe demostrarles que pueden tener
xito.
10 Compromisos del profesional como Lder
Desafiar el proceso
1. Buscar oportunidades de cambio, crecimiento, innovacin, y
mejora.
2. Experimentar, aceptar riesgos, y aprender de los errores.
Inspirar una vision compartida
3. Visionar el futuro.
4. Comprometer a otros en una visin comn, recurriendo a sus
valores, intereses, y sueos.
Permitir actuar a otros
5. Promover la colaboracin y sembrar confianza.
6. Fortalecer a la gente delegando poder, dndole opciones,
desarrollando competencias, asignando tareas crticas y
ofreciendo soporte visible.
Marcar el camino
7. Dar el ejemplo comportndose en forma consistente con los
valores compartidos.
8. Obtener pequeos logros que demuestren un progreso
consistente.
Llegar al corazn
9. Reconocer las contribuciones individuales que posibilitan el xito
del proyecto.

10.

Celebrar los logros del equipo en forma regular.

Bibliografa
http://www.ucsm.edu.pe/rabarcaf

UNIVERSIDAD DE IRLANDA DEL

NORTE
FACULDAD DE CIENCIAS DE LA
SALUD

ADMINISTRACIN HOSPITALARIA

TEMA: Tipos de liderazgos en

radiologa

PROFESORA: Lic. Mara Escobar