Sunteți pe pagina 1din 11

Ministerul Educaiei i a nvmntului din Republica Moldova

Universitatea de Stat din Moldova


Facultatea Jurnalism i tiine ale Comunicrii
Departamentul Comunicare i Teoria Informrii

Lucru individual
Plan de afaceri pentru nfiinarea unei firme de
organizri de evenimente Your Event S.R.L

Realizat de: Irina Adam, gr.C128


Verificat de: M. Jalencu, lector universitar

Chiinu, 2015

Cuprinsul planului de afaceri :


1.Sinteza planului de afacere ..
2. Datele de identificare a firmei.
3. Descrierea afacerii...
4. Definirea pieei
5. Descrierea produselor i a serviciilor..
6. Planul de marketing
7. Organizarea i managementul firmei..
8. Situaia economico-financiar a firmei

Sinteza planului de afaceri


n zilele noastre, toate evenimentele importante din viaa noastr rmn remarcate pe via .
Populaia apeleaz la mai multe idei de a organiza un eveniment de la rude, prieteni sau chiar de pe
net. Aceast decizie poate oferi familiei sau prietenilor amintiri frumoase i mai puine griji pentru
organizarea acesteia. Idea afacerii noastre rezult din cercetrile pieei locale. Este o idee relativ
simpl, bun,care poate fi pus relativ uor n aplicare. Conform studiilor efectuate, piaa pe care va
activa ntreprinderea este o pia n cretere, caracterizat printr-o cerere puternic pentru astfel
de servicii.
Your Event S.R.L a fost nfiinat n scopul devenirii uneia dintre cele mai importante societi
care activeaz n domeniul organizrii de evenimente speciale n domeniul divertismentului,
animaiei i alte evenimente sociale n ar, dar i n perspectiva extinderii pe plan
internaional, cu o ofert adresat att persoanelor fizice, ct i persoanelor juridice. Misiunea
ntreprinderii const n satisfacerea necesitilor populaiei or. Chiinu cu serviciile noastre
propuse i desfurarea activitii de antreprenoriat pentru realizarea intereselor sociale i
economice ale membrilor asociai pe baza beneficiului obinut.
Firma noastr dorete s ofere clienilor si confortul de a participa la diferite activiti
distractive, care vor fi ferii de stres i oboseal specifice organizrii pe cont propriu a unui
astfel de eveniment.
Ca o evoluie fireasc n dezvoltarea afacerii, se dorete o diversificare a activitii, i astfel
satisfacerea creterii cererii nregistrate n cadrul pieei de consum. n spatele tuturor
realizrilor st o echip de oameni foarte bine pregtii din punct de vedere profesional, care
acord o importan deosebit att perfecionrii profesionale continuue, ct i meninerii unui
contact permanent cu clienii pentru a cunoate cerinele acestora i pentru a veni n
ntmpinarea lor cu soluii originale.

Descrierea afacerii
Firma noastr are toate ansele s devin una de succes deoarece: va fi singura firm din
Chiinu care se ocup de evenimente att de variate (celelalte firme existente deja pe piat,
concurena, ocupndu-se doar de organizarea nunilor sau botezurilor), i, nu n ultimul rnd,
preurile practicate de firma noastr sunt foarte atractive.
Apelnd la firma noastr, clienii se pot bucura linitii de petrecere far a trece anterior prin
stresul caracteristic al organizrii unui eveniment, i, de asemenea, ne remarcm prin
asigurarea unor produse de efect la un eveniment, precum fntni de ciocolat (culoarea
ciocolatei este la alegere i poate fi alb sau clasic), artificii, cuburi de ghea luminoase,
animatori pentru petrecerile de copii, fntni de ampanie, echipament special pentru o sear de

karaoke, aparatur foto-video de ultima tehnologie, cea mai bun muzic (selectat n funcie
de preferinele clienilor), i, posibilitatea nchirierii unor maini luxoase (att limuzine pentru
transportul mirilor, ct i alte mrci consacrate de maini pentru transportul invitailor).
Firma Your Event S.R.L. are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale precum
nuni, botezuri, petreceri private, aniversri, petreceri cu tematic special, cocktail-uri, etc.
oferind servicii de catering, transport, ornamentare, foto-video i muzic.
Firma este organizat i condus de doi asociai, Irina Adam i Lilia Ojovan i are un numr de
17 angajai printre care doi oferi, un DJ, doi buctari, patru chelneri, doi fotografi, doi
cameramani, doi animatori, dou persoane care se ocup cu realizarea decoraiunilor i
aranjamentelor florale, o persoan care se ocup de organizarea evenimentelor i un
administrator.
Aceasta firm are un sediu localizat n oraul Chiinu, pe strada Stefan cel Mare 84, loc n
care putem gsi birourile persoanelor de contact pentru a stabili orice fel de eveniment am dori
s organizm. De asemenea, aici se prepar mncarea, se realizeaz i se depoziteaz
aranjamentele florale i decoraiunile. Tot aici potenialii clieni pot vedea i alege din
catalogul firmei accesoriile pentru eveniment i pot afla preurile i discount-urile oferite de
firm.
Motivul pentru care am ales s dezvoltm o afacere de genul acesta este acela c suntem
contieni de faptul c a organiza un eveniment, de exemplu, o nunt este o responsabilitate
foarte mare, care presupune realizarea multor lucruri care ocup mult timp i care nu pentru
toat lumea este disponibil.
De aceea, aceasta firm se angajeaz s se ocupe de absolut toate detaliile, de la decorul floral
i ornamental al bisericii unde va avea loc cununia religioasa i al slii de restaurant, pn la
primirea invitailor i pregtirea n detaliu a tuturor momentelor cheie din cadrul unei nuni
cum ar fi primirea mirilor cu pahare de ampanie, dansul mirilor, furatul miresei, aruncatul
buchetului, tortul miresei i scosul voalului.
Misiunea acestei firme este de a transforma orice eveniment obinuit ntr-unul spectaculos, de
bun calitate i bun gust, i, de a mulumi clienii prin serviciille oferite.
Astfel, pentru ndeplinirea acestei misiuni, societatea i-a propus s ating o serie de obiective
financiare, de marketing, de resurse umane i alte obiective, cum sunt:
fidelizarea clientilor;
organizarea de evenimente corporatiste n oraul Chiinu;
promovarea divertismentului prin petrecerile cu tematic i / sau karaoke;
recuperarea investiiei fcute iniial i sporirea veniturile ncasate;
satisfacerea celor mai exigente dorine ale clienilor;

creterea profitabilitii firmei;


promovarea firmei n alte raioane, suburbia, etc.
pstrarea tuturor angajailor n urmtorii 3 ani, i, angajarea mai multor persoane n
momentul extinderii;
plata salariailor s se realizeze proporional cu contribuia lor.

Definirea pieei
Din punct de vedere al analizei pieei, am efectuat o analiz n cadrul creia am fcut
investigaii privind preurile practicate de concureni pentru organizarea diverselor evenimente,
pentru a ne putea stabili ofertele proprii.
Piaa noastr de desfacere este reprezentat de orasul Chiinu care gzduiete 672 000 de
locuitori. S presupunem c piaa noastr int este de 20% din mrimea pieei totale, adic
aproximativ 135,000 poteniali clieni.

Clientela int
Firma intenioneaz s i atrag clienii prin oferirea unor servicii de calitate, cu promptitudine
i preuri accesibile pentru fiecare. Clienii notri sunt att persoane fizice cu venituri peste
medie, ct i persoane juridice. Suntem siguri c impactul activitii firmei va fi maxim,
deoarece n cadrul clientelei noastre se afl un segment care este format din persoane foarte
ocupate i care nu doresc s se implice n activiti care le-ar consuma mult timp i energie
care le-ar ncrca i mai mult programul.
Firma noastr va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clieni, dar i pentru fiecare
client n parte, pe baza discuiilor purtate cu acetea n prealabil.
Clienii vor fi contactai la sediul lor, n cazul persoanelor juridice, i se va fixa, pe ct posibil,
o ntrevedere pentru a li se explica oferta firmei i pentru a li se pune la dispoziie materiale
informative.
n cazul n care un client se arat interesat de oferta noastr generala, va fi inut la curent cu
calendarul evenimentelor sau i se va crea, la cerere, un eveniment personalizat sau orice alt
aciune pe care acesta o dorete i pe care firma noastr este sigur c o poate realiza.
n ceea ce privete oferta pentru persoane fizice aceasta va fi conceput n funcie de cerinele
clientului cruia i se va acorda consultan necesar, n funcie de solicitarea sa.
Clienii au foarte multe motive pentru a apela la aceast firm, dintre care putem aminti:
multitudinea serviciilor oferite de firm i abilitile personalului de a satisface pn i cele mai
exigente sau extravagante cerine.

Sediul firmei este amplasat ntr-o zon populat, chiar n centrul oraului ideal pentru ca
acesta s fie uor observabil, se adreseaz n principal unei clientele int reprezentat de
majoritatea categoriilor de vrst. Potenialii clieni ai firmei pot fi considerai toate persoanele
cu vrsta cuprins ntre 20 55 ani cu venituri medii i peste medie.
Pentru serviciile oferite la nuni, segmentul de vrst reprezentativ este cuprins ntre 20 i 30 de
ani, pentru botezuri ntre 25 i 35 de ani, pentru evenimentele corporatiste gen trainning-uri,
cocktail-uri, segmentul de pia cuprinde persoanele cu vrsta ntre 27 i 55 de ani, iar pentru
restul petrecerilor segmentul int privind vrsta este nelimitat, putnd apela la serviciile noastre
orice persoan.

Concurenii
n oraul Chiinu, exist mai multe firme de acest gen, dar, dezavantajul firmelor concurente
este c acestea organizeaz n exclusivitate nuni, botezuri i petreceri, neocupndu-se de
segmentul de pia care organizeaz i alt gen de evenimente.
De asemenea aceste firme nu se ocup de cele mai mici detalii care dup cum tim, fac
diferena ntre, un eveniment obinuit i unul memorabil i special. Un alt dezavantaj al
firmelor de profil este faptul c nu ofer sigurana clientilor de a-i putea aproviziona cu toate
cele necesare, de la lumnri pn la cele mai variate aranjamente tip arcade. Putem spune c
firma noastr are potenial de a deveni lider pe piat, datorit complexitii serviciilor oferite.
Concurenii care se numr printre acetea, sunt:
-Mille Fiori
-Eventika
-Media Show Group
-Idea.md
-Aura.md

Descrierea produselor i a serviciilor

Firma noastr ce are ca obiect de activitate organizarea de evenimente sociale.


Gama de servicii oferit este foarte diversificat i poate fi adaptat cerinelor fiecrui client n
parte, iar calitatea serviciilor este asigurat de pregtirea i experiena personalului n acest
domeniu, dotarea cu echipamente i materii prime de bun calitate, precum i de contractele
incheiate cu parteneri capabili s le respecte.
Serviciile acestei firme se adreseaz persoanelor cu venituri lunare peste medie, precum i
firmelor, strategia de pia urmnd a fi adaptat acestor segmente de clientel.

Deci calitatea serviciilor trebuie s fie corespunztoare unor exigene nalte, calitate garantat,
profesionalismul personalului, precum i de parteneriatele ncheiate cu parteneri capabili s
ofere produse i servicii de nalt calitate.
Serviciile pe care le oferim n cadrul unei nuni:
cutarea i nchirierea slii;
decorarea slii (mbrcarea scaunelor cu huse i earfe n funcie de preferinele mirilor,
aranjarea meselor), poziionarea lumnrilor, fcliilor, baloanelor cu aer / heliu;
poziionarea aranjamentelor florale pe mese;
decorarea mainii mirilor;
decorarea bisericii;
consiliere n vederea alegerii cofetriei de unde vom livra n ziua nunii tortul miresei, tortul
nailor i celelalte deserturi ce vor fi servite la nunt;
artificii;
lumnrile de cununie, de asemenea, pot fi achiziionate de la firma noastr i decorate pe
gustul clienilor, care se pot inspira din cataloagele de prezentare;
nchiriere limuzin ;
osptari pentru servirea invitailor n timpul petrecerii;
servicii foto i video.
Pe lnga nuni, vom organiza multe alte genuri de evenimente dintre care amintim petrecerile
destinate copiilor, unde contribuia noastr nseamn:
nchirierea slii i decorarea acesteia;
animaie, clovni i alte personaje care vor face atmsofera srbtorii;
pictur pe fata;
baloane modelate;
jocuri pe categorii de vrst i concursuri interactive.

Planul de marketing
Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea potenialilor clieni de ofertele i
avantajele pe care le poate oferi firma noastr. n acest scop am elaborat materiale
promoionale, constnd n fluturai promoionali i mape de prezentare a activitii firmei.
Fluturaii promoionali au fost distribuii prin intermediul colaboratorilor. De asemenea au fost
angajai 3 promoteri care timp de o sptmn, contra sumei de 500 de lei fiecare, au distribuit
fluturaii n cutiile potale ale oraului.
Suntem convini c cea mai bun reclam va fi totui calitatea serviciilor noastre, iar cel mai
eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienii notri care vor recomanda serviciile si

produsele noastre. Vom urmri, de asemenea, promovarea numelui i serviciilor prin ncheierea
de parteneriate cu posturile de radio i televiziune, precum i cu presa scris, pentru obinerea
de spaii publicitare cu costuri minime.

Organizarea i managementul firmei


Locaia
La sediul firmei se realizeaz i se depoziteaz aranjamentele florale i decoratiunile. Tot aici
pot fi consultate cataloagele firmei, i, aflate preurile / discount-urile oferite de firm.
Sediul societii poate fi schimbat n orice alt loc din ar prin decizia asociailor, cu
respectarea procedurii formale juridice consacrate prin lege. Societatea poate deschide filiale,
reprezentaii, sau alte uniti n ar sau n strintate, n condiiile respectrii formalitilor
prevzute de lege. Firma este pltitoare de TVA.
Personal
Pe lang cei cinci angajai ai prii administrative, societatea mai are n structura personalului
nc 28 persoane care ajut la crearea evenimentelor pentru a asigura originalitatea acestora:
doi oferi
un DJ
doi buctari
14 osptari
doi fotografi
doi cameramani
doi animatori
dou persoane care se ocup cu realizarea decoraiunilor i aranjamentelor florale
o persoan care se ocup de buna desfurare a evenimentelor.
Aceti angajai trebuie s dein studii medii, i, trebuie s dovedeasc printr-o diplom
obinut n urma unui curs, calificarea lor. Salarizarea lor se face n funcie de performanele
obinute, dar i de implicarea lor n ndeplinirea obiectivelor propuse.
Pentru ca angajaii s i ndeplineasc sarcinile, s i dovedeasc spiritul inovativ i
creativitatea, firma va rsplti eforturile lor prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu,
iar n perioada srbtorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri.
Personalul nu trebuie sa respecte un program fix, acesta fiind solicitat doar atunci cnd firma
este contactat pentru unul dintre evenimentele amintite n paragrafele anterioare.
Managerul va participa activ la toate procesele decizionale din cadrul societii, va verifica cu
atenie cheltuielile ce vor fi fcute, i, nu n ultimul rnd se va ocupa de susinerea i
coordonarea activitilor firmei.

Directorul de imagine i creaie este o persoan cu mult imaginaie, spirit de observaie i


viziune de ansamblu, caliti eseniale n munca pe care o desfoar.
Atributiile lui se refer la conceperea scenariului de desfurare a evenimentelor i
supravegherea respectrii acestuia. Este un fel de maestru de ceremonii care transform
viziunea asupra evenimentului n realitate urmarnd i gestionnd atent fiecare moment.
Directorul artistic este persoan care trebuie s tie foarte bine ce fel de client gestioneaz, ce
fel de invitai vor participa la eveniment, care sunt ateptrile, preferinele i mai ales nivelul
social i educaional. Este o munc dificil n care este recomandat consultarea direct cu
clientul, cu designerul i cu cel care a ncheiat contractul cu respectivul client.
Seful de serviciu comercial trebuie s se ocupe de relaia cu furnizorii, s pstreze i s
mbunteasc aceste relaii, s negocieze preurile cu acetea de fiecare dat cnd trebuie s
solicite oferte de preturi, s fac analize i comparaii ntre ofertele de preturi la produsele si
serviciile similare.
Graficianul se va ocupa de tot ceea ce inseamn tehnoredactarea bazelor de date ale societii,
atat cele privind clientii, ct i cele privind ofertele de la furnizori i poteniali furnizori i
trebuie s reactualizeze periodic ofertele provenite de la acestea.
Tot graficianul se va ocupa si de realizarile grafice si artistice (programe, mape de prezentare,
fluturasi promationali, carti de vizita, etc.) precum si de ofertele de pret catre clienti.

Situaia economico-financiar a firmei


Valoarea investiiei iniiale am estimat-o la suma de 15.000 euro. Ambii asociati vor contribui
cu cte 7.500 de euro fiecare. Investiia va fi recuperat integral n primul an de activitate, din
profitul net realizat de firma.
Banii vor fi folosii pentru nfiinarea firmei la Registrul Comertului, obtinerea tuturor avizelor
si autorizatiilor necesare, promovarea serviciilor noastre i pentru infiintarea unui fond de
rezerva de 10.000 euro pentru plata angajatilor, n cazul n care, n prima luna de activitate,
evenimentele vor fi sub numrul preconizat de noi.

Plan financiar
Pentru previzionarea veniturilor am ales unul dintre cele mai importante evenimente din viata
unor persoane, precum i cel mai frecvent pe perioada de vara, i anume nunta. Estimm o
perioad de 5 luni pe an (mai, iunie, iulie, august, septembrie) pentru prestarea acestui serviciu.

Pentru pregtirea evenimentului este necesar implicarea urmtorilor angajai:


1 manager
1 buctar
7 osptari
1 ofer
2 persoane pentru decorarea slii
1 cameraman
1 fotograf
La organizarea fiecrui eveniment va participa obligatoriu unul dintre cei doi asociai pentru
supravegherea desfurrii pregtirilor.

Venituri estimate
Pentru estimarea veniturilor totale la nivelul afacerii, pe perioade diferite de prognoz, vom
porni de la estimarea acestora pe surse.
Astfel, apreciem ca n aceast afacere putem identifica urmtoarele surse de venit:
venituri obinute din nchirierea slii
venituri obinute din decorarea slii
venituri obinute din lumnri
venituri obinute din fclii
venituri obinute din baloane cu aer
venituri obinute din baloane cu heliu
venituri obinute din flori
venituri obinute din mpodobit maina mirilor
venituri obinute din mpodobit biserica
venituri obinute din artificii tort
venituri obinute din lumnri de cununie
venituri obinute din buchetul miresei
venituri obinute din nchirierea limuzinei
venituri obinute din prestri servicii osptari
venituri obinute din prestri servicii buctar
venituri obinute din servicii foto i video
Aceste servicii reprezint minimul ales pentru o nunt, prezentnd astfel varianta minimalist a
previziunii veniturilor. Estimam un numr de 3 nuni pe saptaman.

Venituri obinute din nchirierea slii


Nr. Crt
1

Denumire
serviciu
nchirierea
slii

Tarif (lei)

Frecvena

De la
10.000

Total

Valoare
total
10.000

10.000

Venituri obinute din decorarea slii


Nr. Crt
1
Total

Denumire
serviciu
decorarea slii

Tarif (lei)

Frecvena

De la 4.500

Valoare
total
4.500
4.500