CICLO DE VIDA DE UN

PRODUCTO
Ingeniera Industrial
UNIDAD 3: PRODUCTO

Universidad de Antofagasta

Profesor Miguel Carrasco A.

Ciclo de Vida de un Producto

Una vez que en la empresa se aprob el diseo del nuevo producto, se hicieron
las pruebas correspondientes a un cierto prototipo y ello cumple con la calidad
esperada, entonces est listo para salir al mercado y es aqu donde
empieza el ciclo de vida del producto con el lanzamiento o introduccin.
Los diferentes tipos de productos tienen diferentes tiempos de duracin de sus
ciclos de vida.
La planificacin estratgica est influida sustancialmente por la posicin relativa
de los productos de una organizacin en sus ciclos de vida. En una cartera de
productos de una organizacin, la consideracin de la posicin de cada producto
en su ciclo de vida, proporciona una lgica para distribuir entre ellos los recursos
escasos.
Los costos, precios y estrategias de produccin por lnea de producto van en
funcin de la ubicacin en el ciclo de vida.

El ciclo de vida de un producto describe la evolucin de un producto como

medida de sus ventas en el tiempo.
FIGURA 11: ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Las estrategias de comercializacin tambin varan con el ciclo de vida del

producto:
-introduccin: dar a conocer el producto mediante la publicidad y/o
promocin.
- crecimiento se funda en base a la confiabilidad del producto.
Crecen las ventas, pero no hay utilidades
- madurez son vitales la promocin y el servicio. Utilidades. Guerra
de precios. Lanzamiento de nuevos productos/innovaciones.
- declinacin, donde el control de costos es un factor clave. Mejorar
el producto.
- muerte
El objetivo es controlar los ciclos de vida de los productos por:

el control de los ciclos de vida de productos individuales.

el control de la mezcla de productos de la lnea de acuerdo a sus
ubicaciones en sus ciclos de vidas.
asignando fondos y mano de obra entre productos de acuerdo a sus
beneficios potenciales.

Curso que siguen las ventas y las utilidades del producto,

durante el tiempo que dura su vida.

CARACTERSTICAS POR ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

Introduccin

Crecimiento

Madurez

Declinacin

Variedad
producto

del

Gran variedad

Estandarizacin
creciente

Aparicin
de
diseo dominante

Alta
estandarizacin

Volumen
produccin

de

Bajo

Creciente

Elevado

Elevado

Estructura
del
sector industrial

Pequeos
competidores

Cada
consolidacin

Pocas y grandes
empresas

Sobrevivientes

Forma de competir

Caractersticas del
producto

Calidad
disponibilidad
producto

y
del

Precio y servicio

Precio

El objetivo de mejorar los productos es modificar la forma de la curva de

manera de evitar la declinacin y muerte.
En la introduccin la empresa comienza a hacer una gran campaa
publicitaria para que la gente conozca las bondades del producto, pero en s,
para las empresas es una fase de prdidas econmicas, ya que por
desconocimiento la gente no lo compra. Pero los individuos en su intento de
probar lo novedoso, lo compra y analiza, por el precepto de prueba y error, si
el producto no cumple con las expectativas esperadas, son compras de una
sola vez, y se empiezan a pasar el dato; En caso contrario, si es que cumple
con las expectativas del consumidor, ste rpidamente lo recomienda, apoyado
todo por las campaas de marketing, y el producto se empieza a hacer
masivo en su compra, aqu ya se est en la fase de crecimiento, la
empresa obtiene ganancias potenciales, pero estas disminuyen al principio de
la otra etapa debido a que se iguala la tasa de consumo y produccin, es decir
la gente ya lo tiene y lo compran solamente el consumidor nuevo y los
potenciales, ya estamos en la fase de madurez, donde el producto se
consolida en el mercado, se produce una guerra de precios entre los
competidores hasta el momento en que la situacin se hace insostenible y
se tiene que abandonar el mercado, esto es la etapa de declinacin y
muerte, esto ocurre tambin por el desaparecimiento de las necesidades del
producto, y aparecimiento de productos sustitutos, productos ms baratos o
de mejor calidad, por lo que los individuos se aburren del producto.

Las empresas si tratan de sobrevivir con la produccin de un solo

producto, es casi inevitable el fracaso, ya que ningn producto es eterno,
siempre hay que ir hacindoles mejoras, innovaciones. Por ello, adquiere gran
importancia lo que muchas empresas tienen (generalmente las grandes) como
funcin staff o departamento establecido y es la Investigacin y Desarrollo
(I y D), quien es la cual que trata de sacar lo novedoso al mercado, ya sea en
nuevos productos e incluso examinando a fondo los productos tentativos de
los competidores.
La idea general es que la empresa debe tener algo para lanzar al mercado
antes de que el producto estrella decline, cosa de ir entrelazando ambas
estrategias de marketing y etapas del ciclo de vida. Por ejemplo, al final de la
etapa II se puede empezar a promocionar el posible nuevo producto estrella,
regalando catlogos, informativos o dando el producto a precio rebajado.

Interaccin entre el diseo del producto y diseo del proceso

Los productos se desarrollan y sufren cambios durante su ciclo de vida, esto podra
llamarse rediseo del producto. Los productos se someten constantemente, en el uso, a
rediseos e innovaciones, por ejemplo los automviles, telfonos y artculos domsticos.

William Abernathy estudi el fenmeno de la innovacin de los productos y los procesos

estableciendo que por lo general siguen estas tres etapas:
Etapa I. La vida inicial de los productos se caracteriza por un cambio constante
ocasionado por la incertidumbre de las condiciones del mercado y de los avances
tecnolgicos. Casi siempre el producto se hace en equipo genrico, el cual se
puede cambiar conforme cambia el producto. Se puede describir la situacin tanto del
producto como del proceso como una situacin fluida. Las velocidades de innovacin en
el proceso son altas y existe una gran diversidad de productos entre los competidores. El
proceso de produccin mismo est muy poco coordinado entre las distintas operaciones.
Existen cuellos de botella y exceso de capacidad debido a la falta de un flujo estable en
el producto. Las decisiones operativas se orientan hacia la flexibilidad, que es el
objetivo de esta etapa.

Aunque con frecuencia se piensa en trminos de los productos fsicos la situacin es

similar para los servicios. Por ejemplo, considrese la alta tasa de innovacin inicial en
las organizaciones de mantenimiento de la salud, en los seguros automotrices y en las
cadenas de alimentos rpidos.

Etapa II. Conforme tiene lugar el desarrollo, la competencia en los precios

se vuelve ms intensa. Los administradores de operaciones responden con una
mayor conciencia del costo. El resultado es una mejor integracin del flujo del
producto, tareas ms especializadas, mayor automatizacin y ms estricta
planeacin y control de la produccin.
El proceso se caracteriza mejor en esta etapa mediante el trmino "islas de
mecanizacin". Algunos subprocesos pueden volverse altamente automatizados
con equipo de proceso muy especfico, mientras que otros siguen dependiendo
del equipo genrico. Dicha automatizacin no puede ocurrir, sin embargo, hasta
que la vida de los productos sea lo bastante madura como para tener un volumen
suficiente y por lo menos algunos diseos de producto estables. Esta etapa
podra describirse mejor con la frase estandarizacin del producto y del
proceso con una automatizacin cada vez mayor".

Etapa III. Conforme el producto alcanza su madurez, la competencia se vuelve an

ms fuerte. Se requiere una mayor estandarizacin y se enfatiza la reduccin de
costos, mientras se mantienen estndares aceptables de servicio y calidad.
En este punto, el proceso se vuelve altamente integrado y automatizado. Es
probable que un cambio en cualquiera de las partes tenga impacto en todo el proceso
puesto que el producto y el proceso se vuelven interdependientes y es difcil separarlos.
Los cambios adicionales en el producto son extremadamente difciles y costosos. El
cambio surge ms lentamente pero puede tambin originarse en alteraciones repentinas
en los insumos, reglamentos del gobierno o del mercado.
Algunos ejemplos de procesos que se encuentran en esta etapa de desarrollo son las
lneas de ensamble de automviles, las plantas qumicas, las procesadoras de alimentos y
los servicios de alto volumen como la seguridad social, la medicina social y la compaa
telefnica.

Modelo dinmico entre el producto y su proceso. La innovacin del producto declina

al madurar ste, la innovacin del proceso se incrementa una vez que el producto se
estandariza. En la etapa de madurez ambos tipos de innovaciones caen conforme el
producto y el proceso se van entrelazando y se hace ms difcil cambiarlos.

ANLISIS DEL VALOR (AV) / INGENIERA DEL VALOR (IV)

Su objetivo es simplificar productos y procesos. Su meta es lograr
un desempeo equivalente o mejor con un menor costo, al mismo
tiempo que se conservan todos los requerimientos del
funcionamiento que defini el cliente. El enfoque del anlisis AV/IV
implica lluvias de ideas con preguntas como:
El artculo tiene algunas caractersticas de diseo innecesarias?
Es posible combinar dos o ms piezas para formar una sola?
Cmo se puede disminuir el peso?
Existen piezas no estndares que se puedan eliminar?
El anlisis del valor proporciona una manera conveniente de
organizar la innovacin enfocada a mejorar el valor de los productos
y de los servicios.
La innovacin es una necesidad bsica en todo lo que se
hace

COSTO / VALOR
Costo es un trmino
absoluto que se expresa
en pesos y que mide los
recursos que se utilizan
para crear un producto,
este incluye la mano de
obra, los materiales y los
costos indirectos.

Valor es la percepcin que

tiene el cliente de la relacin
de utilidad del producto con
su costo. La utilidad incluye
la calidad, confiabilidad y
rendimiento de un producto
para el uso que se le busca
dar. El valor es lo que busca
el cliente; satisfacer sus
necesidades con el menor
costo.

Variedad de productos:Qu tanta variedad de productos resulta suficiente?.

Ventajas y Desventajas de tener un gran nmero de productos.
Desde el punto de vista de mercadotecnia la ventaja de tener un gran
nmero de productos es la posibilidad de ofrecer ms opciones a los clientes,
con frecuencia Ventas reclama que las ventas pueden caer si la empresa no
ofrece tantos productos como la competencia.
Demasiados productos puede ocasionar las siguientes desventajas:

Pueden confundir al cliente que podra no diferenciar productos similares.

La capacitacin a los vendedores y la publicidad se hace ms costosa y menos
enfocada cuando existe una mayor variedad de productos.
Puede ocasionar una disminucin del incremento de las ventas e inclusive una
disminucin de las ventas mismas,

Desde el punto de vista de operaciones una amplia variedad de los

productos se considera como algo que ocasiona mayores costos, mayor
complejidad y dificultad para el equipo y la gente. La situacin ideal para
operaciones es que existan pocos productos con alto volumen con
configuracin de produccin estandarizada. Los gerentes de operaciones
frecuentemente prefieren menos variedad en los productos.

Con base a lo anterior es posible formular una teora econmica de la

variedad del producto, se ha dicho que una amplia variedad del producto
puede ocasionar una disminucin de los incrementos en las venta. A l
mismo tiempo una mayor variedad en los productos ocasiona mayores
costos unitarios de produccin como se muestra en la figura, junto con el
efecto resultante en las utilidades.

Por lo tanto se puede inferir la teora de que existe una cantidad ptima en
la variedad del producto que da como resultado un mximo de utilidades,
tanto el exceso como la falta de variedad en los productos ocasionar
menores utilidades. El concepto de diseo modular es uno de los enfoques
para solucionar este problema.

Diseo modular asociado a la variedad del producto.

La manera normal de desarrollar los productos es disear cada uno de ellos por
separado sin poner mucha atencin en los dems productos de la lnea, se
optimiza cada producto pero no se optimiza la lnea de productos como un todo.
El diseo modular requiere de un enfoque ms amplio de las lneas de productos y
puede exigir cambios en los productos individuales para optimizar la lnea de
productos en su totalidad.

Diseo modular. Ejemplo

Por ejemplo: al estudiar las operaciones de un gran fabricante de camas que tiene
una compaa que produce dos mil combinaciones diferentes de colchones, el
50% de estas combinaciones significaba slo el 3% de las ventas; los estudios de
mercado demostraron que esta gran variedad de productos no era ventajosa para
mercadotecnia, al mismo tiempo la variedad haba incrementado los costos. Por
tanto se sugiri la produccin modular como una manera de ajustar la lnea de
productos.
Se producir una lnea de colchones con cuatro tamaos bsicos: individual,
matrimonial, queen y king size. La construccin interna de los colchones se
limitar a unos cuantos acomodos
de los resortes y a espesores del
recubrimiento. Se utilizara una variedad moderada de forros en los colchones para
satisfacer las preferencias de color y tipo de diseo de los consumidores. El
resultado sera un nmero de colchones muy reducido en sus componentes
pero con una cantidad sustancial de variedad para los clientes, ya que con
cuatro tamaos de camas, tres tipos de construccin de resortes, tres tipos de
espumas plsticas y ocho cubiertas diferentes sera posible una cantidad de 288
colchones diferentes. 4x3x3x8 = 288 combinaciones

Diseo modular asociado a la variedad del producto.

El diseo modular ofrece una manera de cambiar el enfoque del diseo de
productos, en lugar de disear cada producto por separado la compaa disea
productos alrededor de mdulos de componentes estndar, si se hace esto la lnea
de productos debe analizarse con cuidado y dividirse en mdulos bsicos. Los
mdulos comunes deben desarrollarse de manera tal que puedan servir a ms de
una lnea de productos y es necesario eliminar las sofisticaciones innecesarias en
los productos. Este enfoque permitir una gran variedad de productos pero se
reduce el nmero de variaciones innecesarias en los mismos.
El diseo modular hace posible tener una variedad de productos relativamente
alta y al mismo tiempo una variedad de componentes baja, la idea fundamental es
desarrollar una serie de componentes bsicos para los productos (o mdulos) que
se puedan armar en gran nmero de productos diferentes

Bibliografa

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES. ROGER SCHROEDER. 3ra. edicin.

ADMINISTRACIN DE OPERACIONES.

PRODUCCIN Y CADENA DE

SUMINISTROS. CHASE Y JACOBS. 12ava. edicin.

ADMINISTRACIN

DE

MALHOTRA. 8tva. edicin.

OPERACIONES.

KRAJEWSKI,

RITZMAN,