INFORME FINAL

FASE TRES

PRESENTADO POR:
JESIKA YURANY LAGOS CASTRO
CODIGO: 1.086.138.106
EMER ADELMO DAZA
CODIGO: 1 085 688 554
ANDRES FELIPE CHAPUESGAL
CODIGO: 1.126.454.533

TUTOR: JHON FREDY MONTES MORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
CEAD- PASTO
MAYO-2015
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final

INTRODUCCION
Ya finalizadas las actividades solicitadas en anteriores fases podemos decir con
certeza que hemos obtenido conocimientos necesarios para el desarrollo de un
informe final, en el cual se vern reflejados todos o la gran mayora de temas vistos
en nuestro curso. En el informe que se apreciara a continuacin encontraremos
contenidos de vital importancia tales como: forma tcnica de realizar un
mantenimiento preventivo a una PC, la manera ms adecuada para utilizar
herramientas de diagnstico de hardware y software de una PC, el formato
estandarizado de una hoja clnica de una Pc, procedimiento para la recuperacin de
datos, entre otros.
Las herramientas utilizadas son las ms comunes dentro de nuestro mbito tales
como: imgenes mapas, tablas, etc, lo decidimos as para poder tener mejor
comprensin de nuestro trabajo

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Fase: Evaluacin Final

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
ASPECTOS GENERALES QUE CONTIENE LA REALIZACION DE UN
MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN UNA PC DE FORMA TECNICA Y
PRECAUCIONES AMBIENTALES PARA EL DESARROLLO.

Para iniciar con la temtica a tratar primero debemos tener claro que es y par que
nos sirve el mantenimiento preventivo, es por ello que describiremos estos temas
de la manera ms resumida posible:
El mantenimiento preventivo es el procedimiento basado en revisin de equipos en
funcionamiento, en el mantenimiento se pueden cambiar piezas desgastadas,
cambio de lubricantes, todo esto con el fin de optimizar y alargar la vida til del
equipo y adems previene la suspensin de actividades por imprevistos.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASO A PASO
Tener las herramientas necesarias para el proceso
Se necesita: destornilladores tanto de estrella como de pala, una sopladora y una
pulsera antiesttica.

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 Iniciamos utilizando la pulsera antiesttica

Este dispositivo lo colocamos en nuestra mueca y lo conectamos a una fuente
tierra para as asegurarnos de que est libre de electricidad esttica.
Quitamos la tapa de la CPU
Al realizar este procedimiento dejamos al descubierto todas las partes internas que
contiene

Se retira todos los buses de datos y conexiones que vayan de la fuente

de poder a la motherboart, las tarjetas de expansin de sus ranuras, las
unidades de disco duro, cd, DVD, etc
Esto es con el fin de dejar despejada la zona en la cual se realizara la limpieza

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 Se realiza la adecuada limpieza con la sopladora

Utilizando dicha herramienta procedemos a limpiar la parte interna de la CPU,
adems tambin sus ventiladores y conectores de a parte posterior para as
asegurarnos de que quede totalmente libre de partculas de polvo acumuladas.

Instalacin de todos los componentes retirados

Despus de haber terminad con la limpieza adecuada procedemos a colocar las
piezas tal como estaban al principio para poder proceder a verificar si queda
funcionando con normalidad

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 Encendemos el equipo para verificar que todo quedo totalmente bien.

Este procedimiento lo realizamos para cerciorarnos de que todo lo realizado no
afect negativamente en absolutamente nada

El mantenimiento preventivo terminara en esta fase ya que en ella se verifica que

todo lo realizado dejara al equipo en ptimas condiciones para su funcionamiento,
de igual forma cabe resaltar que para realizar dicho proceso se debe tener en cuenta
las precauciones ambientales ya que al no tenerlas podemos afectar el bienestar de
nuestros compaeros y el nuestro mismo.
Higiene: son las tcnicas que estudian los riesgos fsicos, qumicos y
biolgicos que pueden evitar
Combatir los riesgos en su origen: el ambiente propicio para que los que
estn trabajando en dicho mantenimiento no se vean afectados, por ejemplo
si el saln tiene una temperatura baja se deber adaptar calefaccin para
que as se asegure una buena salud.
Riesgos ambientales por imprevistos ambientales: debe proporcionarse
todas las medidas de seguridad pertinentes para que en caso de que a la
hora de realizar el mantenimiento sucedan imprevistos tales como tormentas,
etc no se vean afectados los que estn en el sitio.

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COMO SE DEBEN UTILIZAR HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE

HARDWARE Y SOFTWARE DE UNA PC.
Para poder hacer un debido diagnstico de hardware en primer lugar debemos
realizar el adecuado escner al equipo a tratar, despus de que este proceso arroje
los resultados ya debemos proceder a realizar los procedimientos pertinentes para
solucionar las posibles fallas que se encuentren tales como:
Observar si el cable de corriente se encuentra conectado a la toma de
corriente y si se encuentra conectado de la toma de corriente a la fuente de
poder del PC. y verificar si enciende. Si enciende se puede detectar el
problema a travs de otro procedimiento sencillo como lo es de reiniciar
(reboot o restart) la mquina. Posiblemente haga falta cambiar este cable
por otro cable que funciona para determinar si ese es el problema.
Si la computadora no hace nada cuando se activa el interruptor de encendido,
no muestra signos de vida, entonces se deber de realizar una serie de
pruebas para determinar la causa de este problema. Estas pruebas consisten
en reemplazar componentes de su computadora por otros que sabemos que
funcionan, desconectar cables internos y externos de la tarjeta madre,
escuchar si hay sonidos en el disco duro al encender, limpiar los conectores
y la placa del sistema, verificar el voltaje interno y de la toma de corriente
entre otras pruebas.
Determinar si el interruptor de la fuente de potencia se encuentra en la
posicin de encendido Asegurarse que el ventilador de la fuente de potencia
est funcionando. Para esto, se coloca la mano detrs de la computadora,
frente al ventilador de la fuente de poder. Si este no funciona, entonces esta
indicativo que la fuente de poder est quemado, la toma de corriente no sirve,
el cable de alimentacin de la computadora esta flojo (o est daado).
Abrir la mquina y desconectar los cables y la tarjeta madre. Cerciorarse de
que las conexiones estn aseguradas y en la posicin correcta. Si no se
observa nada incorrectamente entonces remueva todas las memorias de la
mquina. Retirar todos los conectores de potencia instalados en la tarjeta
madre, los conectores instalados en todos las Unidades de disco duro, disco
flexible, CD-ROM, entre otros.
Reinstalar un Componente de la Computadora a la vez para Detectar la Falla,
La incorrecta instalacin de una tarjeta o algn otro dispositivo puede
ocasionar un corto circuito. El equipo no arranca cuando se calienta. A
menudo, las tarjetas pueden desarrollar grietas. Cuando la mquina calienta,
estas grietas se abren, causando que la mquina deje de funcionar. Un
componente sucio lo cual no permite contacto. En este caso, al remover la
parte afectada limpiarlo y reinstalarla, se puede restablecer un contacto
correcto con el componente.
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 Determinar dnde se estaba trabajando y el componente asociado con este

problema. Por ejemplo, si se encontraba imprimiendo un documento y el
problema era que no imprima, entonces los posibles componentes de la
computadora involucrados son la impresora, el cable de la impresora o la
configuracin del programa.
Cuando pasamos al tema del software y de un diagnstico para el las cosas no
varan mucho puesto que tambin se escanea ya no el equipo como tal pero si todos
los programas que maneja el sistema operativo como tal accediendo as a una gran
cantidad de informacin y que se debe manejar de la siguiente manera:
Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe
verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys
o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programacin se deben a
fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a
restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos
("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de
config.sys y autoexec.bat.
Localizar Problemas de Programacin ("Software") En este caso, se debe
verificar si previamente se realizaron cambios en los archivos de config.sys
o autoexec.bat. Por lo regular, los problemas de programacin se deben a
fallas en estos dos archivos del sistema operativo. Esto se puede resolver a
restaurar o reemplazar (uno a la vez) los controladores de dispositivos
("device drivers") y programas residentes en memoria a los archivos de
config.sys y autoexec.bat.
Reinstalar programas o aplicaciones. Con frecuencia, si ocurre un problema en un
programa especfico, es posible solucionar el problema al reinstalar dicha aplicacin.
Durante este proceso, se reemplazan los archivos del programa de la computadora
por aquellos del programa. Si el problema es con la mayora de los programas
instalados en la computadora, entonces es posible que la causa de esto sea
archivos corrompidos del sistema operativo.

Revisar disco duro por virus. Muchos problemas en los programas se derivan
de algn tipo de virus alojado en el sistema. Existen comercialmente (y
gratuitos en Internet) varios tipos de programas Anti-Virus que ayudan
detectar y eliminar el virus.
Verificar los registros del sistema. Si la computadora trabajo por un momento
y sbitamente comienza a producir fallas, es posible que se haya alterado la
configuracin (o que la instalacin de un programa haya cambiado una
configuracin.

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FORMATO ESTANDARIZADO DE UNA HOJA CLINICA DE UN PC

Realizaremos la historia clnica del computador usando la (FORM2012 VER 02) la

cual consta de dos caras; en la primera cara encontraremos toda la informacin
sobre la ubicacin, hardware, software y dems caractersticas que posea de
relevancia de lo que vamos a estudiar, en la segunda cara o cara posterior ira
ubicada toda la informacin de las novedades presentadas entre un periodo
estipulado, adicional a esto tambin se presenta informacin de la persona
encargada de realizar dicho proceso

FORM2012 VERO2 CARA 1

HISTORIA CLINICA DEL COMPUTADOR
UBICACIN DEL EQUIPO
nombre de la
empresa

NIT de la empresa

fecha de apertura

hora de apertura

Responsable del
equipo

No de identificacin

Dependencia

direccin

Cargo

Telfono

E-mail

HARDWARE DEL EQUIPO

SOFTWARE

Tipo

Versin

SISTEMA
OPERATIVO

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ID remoto

FORM2012 VERO2 CARA 2

DESCRIPCIN GENERAL
HARDWARE

MARCA

MODELO

SERIAL

No
ACTIVO

TORRE CPU
MONITOR
TECLADO
MOUSE
PORTTIL
COMUNICACIONES
IMPRESORAS
SCANNER
REGULADOR
UPS
PARLANTES
OTRO ________

ESPECIFICACIONES TCNICAS TORRE CPU

TIPO HARDWARE

S/N

MARCA

CAPACIDAD

BOARD
PROCESADOR
MEMORIA
DISCO DURO
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OBSERVACIONES

UNIDAD CD/DVD
UNIDAD LECTO
TARJETAS
OTRO ________

COMUNICACIONES
GRUPO DE TRABAJO

NOMBRE PC

NOMBRE USUARIO

DIRECCIN IP

OBSERVACIONES
GENERALES
_______________________________________

_______________________________________

FIRMA INGENIERO O TCNICO DE SOPORTE

FIRMA RESPONSABLE EQUIPO

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PROCEDIMIENTO PARA RECUPERACION DE DATOS CUANDO EL

DISCO DURO HA SUFRIDO AVERIAS O DAOS
Existen diferentes formas de recuperar archivos que resulten afectados al daarse
el disco en donde estn almacenados estos archivos, para esto existen distintas
herramientas encargadas de realizar este tipo de acciones, claro est que si el disco
duro presenta, daos irreversible en el componente electrnico, como una
destruccin de sus circuitos elctricos o la parte mecnica del mismo resultara un
poco ms difcil recuperar los datos almacenados en l.
Unas de las formas de recuperar cierta informacin son:
Realizado copias de seguridad de aquellos datos ms sensibles. Se
recomienda utilizar una herramienta de verificacin de los discos.
Esto es muy importante ya que si se trata de informacin especial debemos realizar
copias de seguridad peridicamente para evitar perdida de la misma, para esto se
implementara la utilizacin de discos externos o que funcionen como unidades
extrable y nica y exclusivas para almacenar informacin con una alta capacidad
de almacenamiento masivo.
En el caso de un mal funcionamiento del disco duro del ordenador, la nica
forma de poder repararlo es arrancando el ordenador desde un CD/DVD,
USB o desde una red.
Eta forma permite inspeccionar el disco afectado y no forzar a un funcionamiento
errneo del mismo, por medio de arranque desde otro dispositivo puede ser otro
disco duro externo o interno si el computador es de alta gama y su arquitectura
permite ter ensamblamos ms de un disco principal, o de lo contrario ensamblar el
disco afectado en un computador que tenga este tipo de extensiones y de este
reparar el mismo.
En la actualidad los diseos de la Board o placas base, bsicas tren puertos o
conectores auxiliares para conectar este tipo de dispositivos, este tipo de conectores
son llamados SATA y fueron los que reemplazaron a las correas de datos o pus de
datos conocidas anteriormente, ocupan menos espacio en la Board y tienen un alto
rendimiento en velocidad de trasmisin d datos.
herramientas para recuperar datos, como HDD Regenerator y DiskWarrior
(para Mac). Otra opcin para usuarios con el sistema operativo Windows
consiste en reparar los sectores defectuosos mediante la aplicacin Hiren's
Boot.
Este tipo de herramientas son implementadas de acuerdo a su manejo y
funcionan en la mayora de casos.
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En mi entorno es implementado el sistema operativo de Windows y para recuperar

archivos e implementado la utilizacin un excelente herramienta como lo es Hiren's
Boot, el cual contiene un men de opciones para recuperar archivos afectados,
reparar sectores daados de discos duros, tiene una opcin muy interesante que es
la de clonar discos duros, permitiendo de esta manera sacar una copia del disco
afectado a otro disco duro.

Otra forma de recuperar archivos es implementado programas dedicados a este tipo

de situaciones.
La mayora de herramientas para recuperar archivos son software costosos y se
debe pagar una licencia por el uso de los mismos, para el sistema Windows,
recomiendo esta herramienta gratuita que es muy potente y eficaz a la ora de
recuperar ciertos archivos que resulten afectado por algn dao en el disco duro.
Recuva es un programa de recuperacin de datos gratuito, desarrollado
por Piriform, para Microsoft Windows. Es capaz de restaurar archivos que han sido
permanentemente borrados y que han sido marcados por el sistema operativo como
espacio libre. El programa tambin puede ser usado para restaurar archivos
borrados de memorias Flash/USB, tarjetas de memoria o reproductores MP3.
Al igual que otros programas de recuperacin de datos, Recuva trabaja buscando
datos no referenciados, pero si el sistema operativo ha escrito nuevos datos sobre
un archivo borrado, la restauracin del archivo no ser posible.
Esta informacin fu tomada de http://es.wikipedia.org/wiki/Recuva
Otro programa interesante para diagnosticar nuestro disco duro
HD-Tune.
Sencillo programa con el que podemos hacer varias pruebas a nuestro disco duro
como realizar un test de rendimiento, comprobar la temperatura o hacer un escner
y ver si tenemos sectores daados. Est disponible en dos versiones, una sencilla
gratuita y otra denominada HD-Tune Pro que es de pago.
Esta informacin fue tomada de http://hardzone.es/programas-para-testearmonitorizar-y-comprobar-el-rendimiento-de-tu-pc/

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CONCLUSIONES
Con el desarrollo de esta actividad nos hemos podido dar cuenta que el
hecho de tener un pc en nuestra casa o en una empresa demanda
innumerables responsabilidades que harn que los tengamos funcionando
en ptimas condiciones.
Se logr identificar los mtodos ms factibles para realizar los adecuados
procedimientos que nos llevaran a la solucin de posibles daos que pueda
sufrir nuestra PC.
Identificamos claramente cada uno de los temas vistos dentro de nuestro
curso, se hizo un estudio analtico lo cual nos brind herramientas
fundamentales para nuestro aprendizaje prctico.

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BIBLIOGRAFIA
Anlisis de diagnstico y rendimiento de software y hardware (Universidad
Nacional Colombia ), (2015), recuperado de :
http://www.fce.unal.edu.co/uifce/pdf/Analisis%20de%20Diagnostico%20y%2
0Rendimiento%20de%20Software.pdf
Mantenimiento del PC. Recuperado de:
http://www.monografias.com/trabajos28/mantenimiento-pc/mantenimientopc.shtml
Jorge J. Moreno, Ulises Hernndez. Mantenimiento de Computadores.
Recuperado de:
http://www.iered.org/archivos/Publicaciones_Libres/2011_Mantenimiento_C
omputadores/MantenimientoDeComputadores.pdf
Manual de Mantenimiento de PCs e Introduccin a las Redes. Recuperado
de: http://www.aragonemprendedor.com/blog/wpcontent/uploads/2012/07/mantenimiento-win7.pdf

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