Paola Cecilia Fernndez Rdz.

Reporte Semanal

SIM

Lunes 08 de septiembre del 2014.

En este inicio de semana platicamos de las cuentas que nos tocaron y el maestro encargo un
reporte para el martes 9 de septiembre.
Martes 09 de septiembre del 2014.
En este da entregamos el reporte que nos toc de forma individual, y se pidi buscar informacin
de investigacin de mercados.

Mircoles 10 de septiembre del 2014.

Hablamos sobre la investigacin de mercados.
Entre lo ms importante que hablamos fue: Hay que ser exactos porque en la vida real no ser
exactos te hace perder dinero, clientes, etc.
El trabajo tiene un punto de partida y tiene un punto de llegada. Donde hay que tener mucho
cuidado y ser completamente dedicado.
La Investigacin de mercados adquiere, registra, procesa, analiza la informacin respecto a temas
relacionados sobre clientes, competidores y mercado.

Dato
s
Estructura
de
datos

Adquiere

clientes

Registra

competidores

Procesa

mercado

Analiza informacin

Jueves 11 de septiembre del 2014

El maestro encargo consultar lo siguiente para este da.
El Gestor es una persona titulada que tiene los conocimientos y experiencia requeridos para
prestar su asesoramiento y apoyo a los ciudadanos en sus diferentes trmites con la
administracin. Tiene la facultad (que le otorgan sus clientes) para actuar en nombre de sus
clientes (que pueden ser personas fsicas o jurdicas) ante la Administracin.
Los Gestores facilitan la consecucin de las tareas encargadas por sus clientes con la
Administracin ahorrndoles el tiempo y las molestias que estas generan debido a la frecuente

complejidad que tienen los trmites burocrticos. Asesora al cliente, adems de realizar para l
los trmites correspondientes.
Un investigador es alguien que lleva a cabo o que participa en una investigacin, o sea, que lleva
adelante un proyecto orientado a la bsqueda de conocimiento y al esclarecimiento de hechos y de
relaciones. Los investigadores pueden trabajar en el mbito acadmico-docente, industrial, o
gubernamental, o tambin en instituciones privadas (con o sin fines de lucro), y en lo bsico se
dedican de lleno a la investigacin cientfica.
Es difcil identificar o delimitar con claridad la profesin de investigador o su perfil, ya que las reas
de investigacin son diversas e implican diferencias significativas en la prctica de la actividad. En
un principio, la investigacin no se consideraba una verdadera profesin u ocupacin, sino que era
un simple calificativo o mero adjetivo.
La mezcla de la mercadotecnia (en ingls marketing mix) son las herramientas que utiliza la
empresa para implantar las estrategias de mercadeo y alcanzar los objetivos establecidos. Estas
herramientas son conocidas tambin como las P del mercadeo.

Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organizacin o institucin que se
ofrezca en un mercado para su adquisicin, o uso que satisfaga una necesidad. La poltica de
producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:
1. La cartera de productos
2. La diferenciacin de productos
3. La marca
4. La presentacin

Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la

satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.

Es el elemento de la mezcla que se fija ms a corto plazo y con el que la empresa

puede adaptarse rpidamente segn la competencia, coste...

Se distingue del resto de los elementos de la mezcla de la mercadotecnia porque

es el nico que genera ingresos, mientras que los dems elementos generan costes.

Para determinar el precio, la empresa deber tener en cuenta lo siguiente:

Los costes de produccin, distribucin

El margen que desea obtener.

Los elementos del entorno: principalmente la competencia.

Las estrategias de mercadotecnia adoptadas.

Los objetivos establecidos.

Distribucin/Plaza ("Place"): Elemento de la mezcla que utilizamos para conseguir que

un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la poltica de
distribucin:
1. Canales de distribucin. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos
desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificacin de la distribucin. La toma de decisiones para implantar una sistemtica de
cmo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen
(mayoristas, minoristas).
3. Distribucin fsica. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localizacin de
plantas y agentes utilizados.
4. Merchandising. Tcnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste
en la disposicin y la presentacin del producto al establecimiento, as como de la
publicidad y la promocin en el punto de venta.

Promocin:

La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una respuesta del
pblico objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicacin son:

Comunicar las caractersticas del producto.

Comunicar los beneficios del producto.

Que se recuerde o se compre la marca/producto.

La comunicacin no es slo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran

el mix de comunicacin son los siguientes:

La publicidad.

Las relaciones pblicas.

La venta personal.

La promocin de ventas.

El mercadotecnia directa.

Personas: Una empresa cuenta con personal que atiende a sus clientes. La satisfaccin
de estos se ve afectada por el buen o mal servicio que reciban de la empresa.

Procesos: Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que
hablemos de un servicio o de la creacin de un producto, esto nos llevara a la logstica de la
empresa para reducir costos y aumentar ganancias.

Los publirrelacionistas evalan por qu funciono o fall un plan, y as pueden afinar sus
estrategias para esfuerzos futuros. Es el encargado de crear y mantener las buenas relaciones
entre los miembros de la organizacin, y entre la organizacin y los dems sectores,
consideran varias teoras cuando toman decisiones sobre la forma en que podrn establecer
relaciones exitosas con sus pblicos.
Un mercadologo es cualquier persona que busca generar una respuesta (captar la atencin,
propiciar una compra, obtener un voto o un donativo) de terceros, que conforman su mercado
meta. Tiene la capacidad para descifrar las necesidades del mercado, como base para dar
resultados slidos, el pensamiento estratgico para detectar oportunidades en el mercado, y
aprovecharlas en proyectos financieramente exitosos, la habilidad para desarrollar planes
estratgicos de marketing que generen valor, crecimiento y utilidades, la creatividad e instinto
para desarrollar productos y/o servicios que tengan amplias posibilidades de xito comercial, la
destreza para utilizar la promocin y la publicidad para comunicar diferencias estratgicas y
atraer consumidores, la sagacidad para la investigacin de mercados, encontrar e integrar
informacin que fundamente la toma de decisiones.

Viernes 12 de septiembre del 2014

El maestro hizo una analoga del iceberg con el que choco el titanic y las ventas en el mercado.

Iceberg

El investigador se dedica a la situacin y a encontrar la raz a l no le interesa la parte

sealada en negro a l le importa la parte de abajo No cualquiera lo hace porque despus tienes
la responsabilidad de encontrar soluciones esto se vuelve un compromiso.

Sntomas de mercado (1er caso)

Suben las ventas
Hay reclamaciones
Bajan las ventas
Problemas de decisin (2do caso)
Seguir el enfoque de la mejor decisin es importante.
Oportunidades de mercado o negocio (3er caso)
Detectar y aprovechar esa campanita que suena de lejos y nos avisa cuando es el momento de
aprovechar una oportunidad en nuestro mercado.