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Diseo y
Administracin
de Redes
UPSA
UPSA
Documentacin
de Proyectos
Contenido
PARTE I ................................................................................................................................................ 3
CAPTULO I - Analizando los objetivos y restricciones del negocio................................................. 3
CAPTULO II - Anlisis de los objetivos tcnicos y el retorno de la inversin.................................. 5
CAPTULO III - Relevando la red existente....................................................................................... 6
CAPTULO IV - Relevando el trfico de la red .................................................................................. 7
PARTE II ............................................................................................................................................... 9
CAPTULO 5 - Diseo de la topologa de red ................................................................................... 9
Jerarquia ...................................................................................................................................... 9
Modularidad ................................................................................................................................ 9
Redundancia .............................................................................................................................. 12
Seguridad................................................................................................................................... 12
CAPTULO 6 - Diseando Modelos para el direccionamiento y numeracin ................................ 14
CAPTULO 7 - Seleccin de protocolos para el routing y el switching........................................... 15
CAPTULO 8 - Desarrollando estrategias de seguridad de la red .................................................. 17
CAPTULO 9 - Desarrollo de estrategias de gestin de red ........................................................... 18
Gestiones ................................................................................................................................... 18
Arquitectura de la gestin de redes .......................................................................................... 19
PARTE III ............................................................................................................................................ 20
CAPTULO 10 - Seleccionando tecnologas y dispositivos para redes de campus......................... 20
Diseo de cableado LAN............................................................................................................ 20
Topologas de cableado ............................................................................................................. 20
Tecnologias LAN ........................................................................................................................ 22
Criterios para seleccin de dispositivos de interconexin de Campus ..................................... 22
CAPTULO 11 - Seleccionando tecnologas y dispositivos para redes de empresariales ............ 25
Tecnologas de acceso remoto (remote-access technologies): ................................................ 25
Tecnologias WAN ...................................................................................................................... 26
PARTE VI ............................................................................................................................................ 28
CAPTULO 12 - Probando el Diseo de red ................................................................................... 28
La construccin y prueba de un prototipo de sistema de red .................................................. 28
Determinar el alcance de un prototipo de sistema .................................................................. 28
Prueba de un Prototipo de una red de produccin .................................................................. 29
1
PARTE I
CAPTULO I - Analizando los objetivos y restricciones del negocio
1. Investigar la industria y la competencia del cliente
Industria (competencia)
Unidad de negocios
Su visin
2. Entender la Estructura Corporativa
Estructura Organizacional
3. Compilar una lista de objetivos del negocio del cliente
Ejemplo:
Aumentar los ingresos y el beneficio
Aumentar la cuota de mercado
Expandirse a nuevos mercados
Aumentar ventajas competitivas frente a empresas en el mismo mercado
Reducir los costos de
Aumentar la productividad de los empleados
Acortar los ciclos de desarrollo de productos
Utilice fabricacin just-in-tiempo
Plan de alrededor de la escasez de componentes
Ofrecer nuevos servicios al cliente
Ofrecer una mejor atencin al cliente
Abrir la red a los componentes principales (clientes potenciales, inversores, clientes,
negocios socios, proveedores y empleados)
Evite las interrupciones del negocio por problemas de seguridad de red
Evite las interrupciones del negocio causadas por los desastres naturales y no naturales
Modernizar las tecnologas obsoletas
Reducir los costos de las telecomunicaciones y de la red, incluidos los gastos generales
asociados con redes separadas para voz, datos y vdeo
Hacer los centros de datos ms eficientes en su uso de la energa, cableado, racks,
almacenamiento y circuitos WAN
Cumplir con diseo de la arquitectura de TI y los objetivos de gobierno
4. Identificar las operaciones de misin crtica del cliente
Procesos internos importantes
5. Comprender el criterio de xito y ramificacin de las fallas
Cual es el punto de satisfaccin del cliente.
El efecto que puede tener una falla o sus consecuencias.
6. Comprender el alcance del proyecto de red
Nombre de
la aplicacin
Tipo de
aplicacin
Servidor de
alojamiento
Es
nuevo?
Comentarios
1
2
Ejemplos de tipos de Aplicacin:
Email
Interactive Voice Response (IVR)
File transfer, sharing, and access
Unified messaging
Database access and updating
Desktop publishing
Web browsing
Web publishing
Network game
Electronic whiteboard
Remote terminal
Terminal emulation
Calendar
Online directory (phone book)
Medical imaging
Distance learning
Videoconferencing
Point of sales (retail store)
Video on demand (VoD)
Electronic commerce
Scheduled multicast video
Financial modeling
Surveillance and security camera
Human
video
User authentication and
Internet or intranet voice (IP
authorization
telephony)
Host naming and name resolution
Internet or intranet fax
Dynamic host addressing
Sales order entry
Remote booting
Management reporting
Remote configuration download
Sales tracking
Directory services
Computer-aided design
Network backup
Document imaging
Network management
Inventory control and shipping
Software distribution
Telemetry
8. Polticas del cliente frente a vendedores, protocolos y plataformas.
9. Polticas del cliente con respecto a soluciones abiertas vs propietarias
10. Polticas del cliente con respecto a las autorizaciones distribuidas para el diseo e
implementacin de la red.
11. Presupuesto del proyecto
12. Cronograma del proyecto con hitos y fecha final de entrega
#
Tarea
Fecha Inicio
Cantidad Das
Fecha Fin
Tarea Previa
Personal Asignado
1
2
4
Nombre
Puesto
Tareas
Conocimiento
Capacitacin Recomendada
1
1
14. Plan de capacitacin al personal del cliente
15. Polticas que pueden afectar el diseo de red
16. Encuestas de relevamiento
Identificacin de la encuesta
A quien va dirigido
Ubicacin
Fecha
Preguntas cuantificables
Tipos de preguntas
Texto
Mltiples Opciones
Opcional
Escala
17. Entrevistas
Condicin
Consecu
encia
Proba
bilidad
Impacto
Exposicin
Mitigacin
Contingen
cia
Disparad
or
Responsa
ble
entero
texto
texto
Porce
ntaje
entero
decimal
texto
texto
texto
texto
1 mayor
prioridad
..
n menor
prioridad
Detalle de
riesgo
consecu
encias a
raz del
riesgo
Proba
bilidad
e que
ocurra
0 sin
impacto
..
10
mximo
impacto
=
probabilidad
*impacto
Como
disminuir la
probabilidad
de
ocurrencia
del riesgo?
Si ocurre,
qu
hacemos?
Quein
icia la
continge
ncia?
Quien es
responsab
le de
iniciar el
disparado
ry
controlar
el riesgo
Nombre de
la
aplicacin
Tipo de
aplicacin
Servidor de
alojamiento
Es
nuevo
?
Nivel de
criticidad
(1- a 10+)
Costo
Fuera de
Servicio
Tiempo
promedio
entre fallas
aceptable
Comentario
s
1
2
Cantidad de Usuarios
Ubicacin
Aplicaciones Utilizadas
Almacenamiento de Datos:
El almacn de datos (a veces llamado receptor de datos) es una rea de red en la que residen
datos de capa de aplicacin. Un almacn de datos puede ser un servidor, una
granja de servidores, una red de rea de almacenamiento (SAN), una unidad central, una unidad
de respaldo en cinta, una cmara digital videoteca, o cualquier dispositivo o componente de un
conjunto de redes en los cuales se almacenan grandes cantidades de datos.
#
Almacenamiento
Ubicacin
Aplicacin
Comunidad /
Usuarios
Destino
Destino
Destino
MBps
Ruta
MBps
Ruta
MBps
Ruta
MBps
Ruta
Origen 1
Origen 2
Origen 3
Origen n
2. Obtener el ancho de banda requerido para cada aplicacin
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PARTE II
CAPTULO 5 - Diseo de la topologa de red
Disee la topologa de la red, incluyendo uno o ms grficos que ilustren la arquitectura lgica de
la nueva red.
Apyese en los siguientes puntos para realizar su diseo:
Jerarquia
Expertos en diseo de red han desarrollado un modelo de diseo de red jerrquico para ayudar a
desarrollar una topologa en capas discretas. Cada capa puede centrarse en funciones especficas,
lo que permite elegir sistemas y caractersticas adecuadas para la capa.Las capas son:
Capa Ncleo .- Routers y switches de gama alta que estn optimizados para la
disponibilidad y el rendimiento.
Capa de Distribucin- Routers y switches que implementan las polticas.
Capa de acceso.- que conecta a los usuarios a travs de switches de gama baja y los
puntos de acceso inalmbricos.
Topologia Jerarquica
Modularidad
Los grandes proyectos de diseo de redes y redes de gran tamao, en general, consisten en
diferentes reas o mdulos. Cada rea debe ser diseado con un enfoque sistemtico, de arriba
hacia abajo, la aplicacin de la jerarqua y la redundancia donde sea necesario.
El Enterprise Composite Network Model se compone de tres reas principales, cada uno puede
estar compuesto de mdulos ms pequeos:
Enterprise Campus: El campus de la empresa incluye los mdulos necesarios para construir una
red de campus robusta que proporciona alta disponibilidad, escalabilidad y flexibilidad. Esta rea
contiene todos los elementos de la red para el funcionamiento independiente en la mejor
ubicacin del campus. Una empresa puede tener ms de un campus.
Enterprise Edge: Agrega la conectividad de los distintos elementos en el borde de una red de
empresa. Enterprise edge es un rea funcional que filtra el trfico desde los mdulos de borde y
los enruta al Enterprice Campus. Enterprise Edge contiene todos los elementos de la red para una
comunicacin eficiente y segura entre el campus de la empresa, de lugares remotos, socios de
negocios, los usuarios mviles e Internet.
Service Provider Edge: Los mdulos de esta rea funcional no son implementados por la empresa.
Los mdulos del Service Provider Edge se incluyen para permitir la comunicacin con otras redes
que utilizan diferentes tecnologas WAN y los proveedores de servicios de Internet (ISP).
Enterprise Composite Network Model
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SAFE es una arquitectura de referencia que los diseadores de red pueden utilizar para simplificar
la complejidad de una gran interconexin de redes. La arquitectura permite aplicar un enfoque
modular para el diseo de redes. Con SAFE, puede analizar los componentes funcionales, lgicos y
fsicos de una red y as simplificar el proceso de diseo de una red de la empresa en general.
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Redundancia
Diseos de red redundantes permiten cumplir los requisitos de disponibilidad de la red mediante
la duplicacin de elementos en la red. Redundancia intenta eliminar cualquier punto nico de fallo
en la red. El objetivo es duplicar cualquier componente requerido cuyo fracaso podra desactivar
aplicaciones crticas. El componente podra ser un router del ncleo, un switch, un enlace entre
dos switches, una unidad de servicio de canal (CSU), una fuente de alimentacin, una troncal
WAN, conexin a Internet y as sucesivamente. Para permitir la supervivencia de negocios despus
de un desastre, se ofrecen ventajas de rendimiento de carga compartida e inclusive algunas
organizaciones tienen centros de datos totalmente redundantes.
Seguridad
La planificacin de la seguridad fsica
En el desarrollo de la topologa lgica de una red, usted debe comenzar a tener una idea de donde
se va a instalar el equipo. Usted debe comenzar a trabajar con el diseo del cliente de inmediato
para asegurarse de que los equipos crticos se instalarn en salas de ordenadores que tienen la
proteccin contra el acceso no autorizado, robo, vandalismo, y los desastres naturales tales como
inundaciones, incendios, tormentas y terremotos. La seguridad fsica no es realmente un aspecto
de la lgica diseo de la red, pero se menciona aqu porque la topologa lgica podra tener un
impacto en l, y debido a la planificacin de la seguridad fsica debe comenzar de inmediato, en
caso de que existan plazos para construir o instalar mecanismos de seguridad.
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DISPOSITIVO
NOMBRE
VLAN
IP
MASCARA
PUERTO
UBICACIN
1
2
14
BGP
OSPF
IS-IS
IGRP
EIGRP
RIP
Distancia (saltos)
10.0.0.0
0 (directamente conectados)
Puerto 1
172.16.0.0
0 (directamente conectados)
Puerto 2
172.17.0.0
172.16.0.2
172.18.0.0
172.16.0.2
192.168.1.0
10.0.0.2
192.168.2.0
10.0.0.2
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Nivel
Instalaciones
Problema
Solucin
Tipos de Niveles:
Emergencia (nivel 0, el nivel ms grave)
Alerta (nivel 1)
Critica (nivel 2)
Error (nivel 3)
Advertencia (nivel 4)
Aviso (nivel 5)
Informativo (nivel 6)
Depuracin (nivel 7)
Gestin de rendimiento
Tipos de rendimiento:
Rendimiento End-to-End: Medicin de los resultados a travs de una interconexin de
redes. Medir la disponibilidad, capacidad, utilizacin, delay, variacin de retardo,
rendimiento, accesibilidad, tiempo de respuesta, los errores y la explosividad de trfico.
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PARTE III
Diseo de la red fsica consiste en la seleccin de tecnologas LAN y WAN para redes de campus y
las redes empresariales. Durante esta fase del proceso de diseo de la red de arriba hacia abajo, se
toman decisiones sobre los protocolos de capa de enlace de cableado, fsicas y de datos, y
dispositivos de interconexin (como switches, routers y puntos de acceso inalmbrico).
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Tipos de cable
Las implementaciones de red del campus utilizan tres tipos principales de cables:
Cobre blindado, incluyendo cables twinaxial (twinax), par trenzado con blindaje (STP) y
coaxial (cable coaxial)
Cables de cobre blindado (normalmente UTP)
Cables de fibra ptica
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Tecnologias LAN
Basados en la lista de los principales objetivos tcnicos del cliente, se debe hacer referencia para
asegurarse de que sus selecciones de tecnologa son apropiados para el diseo de redes.
Opciones de tecnologa Ethernet
Ethernet es una tecnologa escalable que se ha adaptado a la creciente necesidad de capacidad.
Las siguientes opciones para la implementacin de redes Ethernet estn disponibles:
Half- and full-duplex Ethernet
10-Gbps Ethernet
100-Mbps Ethernet
Metro Ethernet
1000-Mbps (1-Gbps or Gigabit)
Long-Reach Ethernet (LRE)
Ethernet
Cisco EtherChannel
Criterios para seleccin de dispositivos de interconexin de Campus
Los criterios para la seleccin de dispositivos de interconexin de redes, en general incluyen los
siguientes puntos:
Nmero de puertos
La velocidad de procesamiento
La cantidad de memoria
La cantidad de latencia introducida cuando los datos de los rels de dispositivos
El rendimiento en paquetes por segundo
Tcnicas de entrada / salida de colas y buffering
LAN y WAN tecnologas de apoyo
Deteccin automtica de la velocidad (por ejemplo, 10 o 100 Mbps)
Deteccin automtica de media versus la operacin full-duplex
Medios (cableado) apoyado
Facilidad de configuracin
Capacidad de administracin (por ejemplo, el apoyo a Simple Network Management
Protocol [SNMP] y la monitorizacin remota RMON [], los indicadores de estado)
Costo
El tiempo medio entre fallos (MTBF) y el tiempo medio de reparacin (MTTR)
Soporte para filtros de paquetes y otras medidas de seguridad
Compatibilidad con componentes intercambiables en caliente
Soporte para actualizaciones de software en servicio
Compatibilidad con fuentes de alimentacin redundantes
Compatibilidad con caractersticas de optimizacin
Soporte para las caractersticas QoS
Disponibilidad y calidad del apoyo tcnico
La disponibilidad y calidad de la documentacin
La disponibilidad y calidad de la formacin (para switches y routers complejos)
La reputacin y la viabilidad del proveedor
Disponibilidad de los resultados de pruebas independientes que confirman el rendimiento
del dispositivo
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Para los switches y bridges (incluyendo bridges inalmbricos), se pueden aadir los siguientes
criterios a la primera lista con vietas en esta seccin:
Tecnologas puente compatibles (puente transparente, Spanning Tree Algorithm, remoto
puente, y as sucesivamente)
Las caractersticas avanzadas de spanning-tree compatibles (rpida reconfiguracin de
rboles de expansin y mltiples spanning trees [802.1s])
El nmero de direcciones MAC que el switch o un puente pueden aprender
Apoyo para el apilamiento virtual o cambiar el que mltiples switches pueden gestionarse
como un switch
Apoyo a la proteccin portuaria (802.1X)
Apoyo a la corte a travs de conmutacin
Apoyo a la adaptacin de corte a travs de conmutacin
VLAN tecnologas de apoyo, tales como el protocolo de enlace troncal VLAN (VTP) y
IEEE 802.1Q
Soporte para aplicaciones de multidifusin (por ejemplo, la capacidad de participar en el
internet Protocolo de administracin de grupos [IGMP] para controlar la propagacin de
paquetes de multidifusin)
La cantidad de memoria disponible para cuadros de conmutacin, las tablas de
encaminamiento (si el interruptor tiene una enrutamiento mdulo), y la memoria utilizada
por el protocolo rutinas
Disponibilidad de un mdulo de enrutamiento
802.3af Power over Ethernet (PoE) o 802.3at PoE +
Para los routers (y los conmutadores con un mdulo de enrutamiento), los siguientes criterios se
pueden aadir a la lista:
Protocolos de capa de red compatibles
Los protocolos de enrutamiento admitidos
Soporte para aplicaciones de multidifusin
Apoyo a la cola avanzada, switching, y otras funciones de optimizacin
Apoyo a la compresin (y el rendimiento de compresin si es compatible)
Soporte para cifrado (encriptacin y rendimiento si se admite)
Para los puntos de acceso inalmbrico y los bridge, los siguientes criterios se pueden aadir a la
lista:
Velocidades inalmbricas compatibles (11 Mbps, 5,5 Mbps, 54 Mbps y 600 Mbps)
Estndares inalmbricos compatibles (802.11a, 802.11b, 802.11gy 802.11n)
Velocidad del puerto Ethernet uplink
Compatibilidad con Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), Network Address
Translation (NAT), and IP routing
Compatibilidad con VLAN
Apoyo a la alimentacin a travs de Ethernet, si el punto de acceso es poco probable que
se monta cerca de tomas de corriente
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Algoritmos de autenticacin, como Message Digest 5 (MD5), Secure Hash Algorithm (SHA1), hash de autenticacin de mensaje Coding (HMAC) con MD5 y HMAC con SHA-1
Protocolos de sistemas de red, como DNS, DHCP, RADIUS, Kerberos y LDAP
Los protocolos de enrutamiento
Soporte para certificados de acceso, como Entrust, VeriSign y Microsoft
Red
Tecnologias WAN
Leased lines (lineas alquiladas)
Synchronous Optical Network (SONET)
Frame Relay
Asynchronous Transfer Mode (ATM)
Metro Ethernet
En el diseo WAN debe:
Seleccionar los routers para un diseo de la empresa WAN
Seleccionar un proveedor de servicios WAN
Seleccionar los routers para un diseo de la empresa WAN
Con base en un anlisis de flujo de trfico, hay que seleccionar routers que proporcionan las
interfaces WAN necesarios para apoyar las necesidades de ancho de banda, proporcionar un nivel
de paquetes-por segundo apropiado, y tenga suficiente memoria y capacidad de procesamiento
para reenviar los datos y manejar los protocolos de enrutamiento. Adems, hay que seleccionar
routers que proporcionan caractersticas de optimizacin, como el switching avanzado, tcnicas de
gestin de colas, trfico, RED y reenvo expresa.
Seleccionar un proveedor de servicios WAN
Adems de la seleccin de tecnologas y dispositivos para un diseo de la red WAN, debe
Tambin puede seleccionar los proveedores de servicio o el operador. Un criterio obvio para la
seleccin de un servicio de un proveedor es el costo de los servicios. Usando costo que el principal
criterio de seleccin, sin embargo, puede dificultar la eleccin porque los proveedores ofrecen
servicios diferentes y definen los trminos y condiciones diferente. Adems, para muchos diseos
de red, el costo no es el criterio principal.
Los siguientes criterios son a menudo ms importantes que el costo:
El alcance de los servicios y tecnologas que ofrece el proveedor de
Las zonas geogrficas cubiertas por el proveedor
Caractersticas de confiabilidad y rendimiento de la red interna del proveedor
El nivel de seguridad que ofrece el proveedor de
El nivel de apoyo tcnico ofrecido por el proveedor
La posibilidad de que el proveedor seguir permanecer en el negocio
La voluntad del proveedor para trabajar con usted para satisfacer sus necesidades
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PARTE VI
CAPTULO 12 - Probando el Diseo de red
La prueba de diseo, es un paso crtico en al anlisis de sistemas enfocados al diseo de redes. La
seleccin de los procedimientos de prueba y las herramientas adecuadas depende de sus objetivos
para la prueba del proyecto, que tpicamente incluyen los siguientes:
Verificar que el diseo cumpla con las claves y los objetivos tcnicos del negocio.
Validacin de la tecnologa LAN y WAN y la seleccin de dispositivos.
Verificacin de que un proveedor de servicios proporciona los servicios acordados. La
identificacin de los cuellos de botella o problemas de conectividad.
Prueba de la redundancia de la red.
El anlisis de los efectos sobre el rendimiento de las fallas en los enlaces de la red.
Determinar las tcnicas de optimizacin que sern necesarios para cumplir con el
rendimiento y otros objetivos tcnicos.
Demostrar que el diseo es mejor que otros diseo de la competencia (en caso de que un
cliente tenga previsto seleccionar un diseo de propuestas presentadas por varios
proveedores o consultores).
El pasar una "prueba de aceptacin" da su aprobacin para seguir adelante con la
implementacin de la red y posiblemente, para recibir el pago por completar la fase de
diseo del proyecto.
Convencer a los administradores y compaeros de trabajo que su diseo es eficaz.
La identificacin de los riesgos que podran impedir la implementacin y planificacin para
contingencias.
Determinar cuntas pruebas adicionales se necesitan. Por ejemplo, tal vez usted decide
que el nuevo sistema debe ser primero
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diseo cumplir con los requisitos. Debido a que generalmente no es prctico implementar un
sistema a escala completa, se debe aislar los aspectos de un diseo de red que son ms
importante para su cliente. Su prototipo debera verificar las capacidades importantes y
funciones que pueden no llevar a cabo adecuadamente.
Un prototipo puede ser implementado y probado de tres maneras:
En una red de prueba en un laboratorio
Integrado en una red de produccin pero a prueba durante las horas libres
Integrado en una red de produccin y probado durante el horario normal
Prueba de un Prototipo de una red de produccin
Advertir a los usuarios con anticipacin sobre el calendario de las pruebas de lo que pueden
esperar algo de rendimiento degradacin.
Advierta a los administradores de red y otros diseadores con antelacin para evitar la
posibilidad que pudieran estar ejecutando pruebas al mismo tiempo.
Advierta a los administradores de red con anticipacin para que no se confundan por el
inesperado alarmas en las consolas de administracin de red y para que puedan dar
cuenta de trafico de prueba al documentar la carga y estadsticas de disponibilidad.
Si es posible, ejecute las pruebas mltiples, cortas (menos de 2 minutos) para minimizar el
impacto en el usuario y disminuir los efectos sobre las mediciones de referencia.
Ejecute las pruebas que comienzan con pequeas trfico, hacer los cambios de
configuracin y a continuacin aumentar los cambios gradualmente.
Controlar los resultados de las pruebas y suspender cuando se cumplan los objetivos de la
prueba o si la produccin de red est gravemente afectada.
Implementacin de un plan de pruebas para el Diseo de Redes
Una vez que haya decidido sobre el alcance de su prueba, escribir un plan de pruebas que describa
cmo va a implementarla. El plan de pruebas debe incluir cada uno de los siguientes temas:
Objetivos de las pruebas y criterios de aceptacin
Los tipos de pruebas que se ejecutarn
Equipo de red y otros recursos necesarios
Los scripts para las pruebas
El calendario y los hitos del proyecto de prueba
Desarrollando los objetivos de las pruebas y criterios de aceptacin
Objetivos y criterios de aceptacin deben basarse en el negocio del cliente y los objetivos tcnicos
del diseo de la red, pero pueden ser ms formales o especficamente definidos.
Los siguientes son algunos ejemplos de objetivos y criterios de aceptacin que se han escrito para
un cliente en particular:
Medir el tiempo de respuesta de la aplicacin XYZ durante las horas pico (10 a.m.-11 a.m.).
El criterio de aceptacin para la propuesta de diseo de la red, es que el tiempo de
respuesta debe ser la mitad de un segundo o menos.
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Medir el rendimiento de aplicaciones de XYZ durante las horas pico (10 a.m.-11 a.m.). El
criterio de aceptacin para la propuesta de diseo de la red, es que el rendimiento debe
ser de al menos 2 Mbps.
Medir la cantidad de tiempo que le toma a un usuario de la nueva red de voz sobre IP
(VoIP) escuchar el tono de marcado despus de levantar un telfono. El criterio de
aceptacin es: el promedio de tiempo debe ser menor o igual al promedio de tiempo para
un usuario de la centralita (PBX). La varianza de la media tambin debe ser igual o ms
pequea.
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Servicio de carga controlada: proporciona un flujo de datos de clientes con una calidad de
servicio muy aproximado a la calidad de servicio que el flujo recibira en una red sin carga.
El servicio de carga controlada est diseado para aplicaciones que son muy sensibles a las
condiciones de sobrecarga.
Garanta de servicio: Proporciona lmites firmes en el extremo a extremo retraso de
paquetes de colas. Garanta de servicio est diseado para aplicaciones que necesitan una
garanta de que un paquete llegar a ms tardar un cierto tiempo despus de que fue
transmitida por la fuente.
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