SISTEMAS DE ORGANIZACIN DE LA PRODUCCIN

EL PRODUCTO Y SUS CARACTERSTICAS

El producto presenta una serie de caractersticas en la bsqueda por
conseguir el nivel de satisfaccin al cliente y poder establecer prioridades a
aquellos productos y negocios que se ajustan con las estrategias
competitivas que permitan a la empresa sobresalir y destacarse en el
mercado, entre las caractersticas ms resaltantes tenemos:
1.

DISEO

Una vez definido los rasgos de los consumidores, se necesita disear la

forma, el color, tamao, el olor, y si es comestible el sabor.
2.

EMPAQUE

Es una caracterstica del producto que cumple la funcin de proteccin,

comodidad y promocin del producto. Debe ser resistente, llamativo y
fcilmente manipulable.
Para la creacin del empaque debe tener en cuenta los costos y la
necesidad del mercado.
3.

MARCA

La marca es un trmino, smbolo, signo o combinacin de ellos. La marca va

identificar el producto y se distingue de los productos de la competencia.
La seleccin de una marca obedece a criterios comerciales y de mercado,
debe ser llamativo, agradable y de fcil recordar.
4.

SERVICIOS AL CLIENTE

Son agregados al producto tales como garantas, mantenimiento, stock de

repuestos, regalos, instalacin y traslado. Implican un mayor atractivo para
el consumidor pues ofrecen ms por el mismo precio.
5.

LNEAS DE PRODUCTOS

Son todos aquellos productos que pueden venderse junto al producto

principal. Por ejemplo: Cuando se vende los shampoos, se adiciona
reacondicionadores, jabones, peines, etc.
6.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Ningn producto dura para siempre, esta es una regla del marketing, los
modelos y diseos siempre pasan de moda. Por ello es necesario calcular
cunto va a durar el producto o servicio que vamos a ofrecer y en qu
condiciones.
Las etapas en la vida de un producto son cuatro:

Introduccin
El producto es nuevo en el mercado. Puesto que no existen competidores
directos, a los compradores se les debe ensear qu hace el producto, cmo
se usa, para quin es y dnde comprarlo.
Se invierte mucho en publicidad para hacer conocer el producto y no se
esperan demasiadas ventas.
Crecimiento
El producto es ahora ampliamente conocido y las ventas crecen
rpidamente porque nuevos compradores ingresan en el mercado y quiz
porque los compradores encuentran ms formas de uso del producto. El
crecimiento de las ventas estimula a muchos competidores a ingresar en el
mercado y el establecimiento de la participacin de mercado se convierte
en la principal tarea del marketing.
En esta etapa es cuando el producto est de moda comienzan a surgir los
imitadores del modelo que se llevan una parte del mercado.
Madurez
El crecimiento de las ventas se nivela a medida que casi todos los
compradores profesionales han ingresado en el mercado. Los consumidores
ahora conocen las alternativas, los compradores que repiten compras
dominan las ventas y las innovaciones del producto estn restringidas a
mejoramientos menores. Como resultado slo los competidores ms fuertes
sobreviven, es muy difcil para las empresas ms dbiles obtener
distribucin e incrementar la participacin de mercado.
No es necesaria mucha publicidad, pues ya hay un grupo fiel de
consumidores, pero hay mucha competencia de los imitadores y las
ganancias se van reduciendo.
Declinacin
Las ventas descienden lentamente debido a las necesidades cambiantes de
los compradores o debido a la introduccin de nuevos productos que son
suficientemente diferentes para tener sus propios ciclos de vida.
Esta etapa debe preverse por anticipado para eliminar nosotros mismos a
nuestro viejo producto introduciendo uno nuevo. De lo contrario otros se
encargarn de sacarlo del mercado.

El producto debe ser innovador, diferenciarse de los dems, dndole la

imagen distinta a la de su misma categora. Por ello la empresa debe
actualizar de forma sistemtica sus productos, para adaptarse a los cambios
del entorno y obtener o mantener su ventaja competitiva, lo que le permitir
subsistir en el mercado.