Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Presentado por:
Jos Albeiro Vargas Tllez Cdigo: 79006203
Jos Alexander Crdenas Gonzlez
Cdigo: 1057597715
Grupo: 103380_ 14
Presentado a:
Contenido
INTRODUCCIN............................................................................................................................3
DIAGNOSTICO ...............................................................................................................................4
LIMPIEZA .......................................................................................................................................4
DESFRAGMENTACIN................................................................................................................5
NORMAS DE HIGIENE .................................................................................................................7
TEMAS AMBIENTALES ...............................................................................................................7
DIAGNOSTICO DEL SOFTWARE ..............................................................................................9
DIAGNOSTICO DEL HARDWARE ...........................................................................................10
COMO SE DETECTA UN VIRUS INFORMTICO. ................................................................12
LOS ANTIVIRUS ..........................................................................................................................13
HISTORIA CLNICA U HOJA DE CHEQUEO ........................................................................19
CONTRATO DE MANTENIMIENTO COMPUTACIONAL ...................................................21
CONCLUSIONES ..........................................................................................................................26
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..........................................................................................27
INTRODUCCIN
El propsito de esta unidad es formar ingenieros competitivos ante las nuevas tecnologas y
apropiarnos del conocimiento bsico mediante el ensamble y mantenimiento de
computadores.
Adquirir la habilidad y destreza necesaria para configurar en ptimas condiciones el
hardware y software para el correcto funcionamiento de los equipos de cmputo que se
encuentran a nuestro alrededor.
DIAGNOSTICO
Para que el sistema funcione adecuadamente y no se ponga tan lento se debe realizar un
mantenimiento preventivo, ya que la computadora trabaja ms de lo que creemos,
constantemente est dando prioridad a las tareas, ejecutando rdenes y distribuyendo la
memoria.
En el mantenimiento preventivo debemos incluir las siguientes labores:
Exploracin del disco duro para saber si tiene errores y solucionar los sectores
alterados.
Limpieza de archivos.
Desfragmentacin del disco duro.
LIMPIEZA
Para garantizar el rendimiento de la computadora la debemos mantener limpia y bien
organizada, eliminar los programas antiguos o que no utilicemos para liberar memoria en el
disco duro y liberar memoria.
Se deben eliminar los archivos innecesarios, antiguos y temporales que ponen lento el
sistema operativo.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
El disco duro puede presentar deficiencias, que algunas veces se pueden corregir, estas son:
Poco espacio disponible.
Espacio ocupado con archivos innecesarios.
Alto porcentaje de fragmentacin.
Cuando se realice la limpieza profunda del se debe hacer con mucho cuidado ya que se
pueden borrar archivos que an son necesarios.
Por lo general se debe realizar las siguientes labores:
Eliminar programas antiguos y archivos temporales.
Eliminar informacin obsoleta.
Asegurarnos de guardar de manera segura la informacin.
Eliminar las entradas de registro invalidadas y los accesos directos deados.
DESFRAGMENTACIN
De los componentes de la pc el disco duro es el que ms requiere de un cuidadoso
mantenimiento, este proceso de desfragmentacin de disco puede demorar bastante
tiempo, no es conveniente la ejecucin de otro programa mientras trabajamos en la
desfragmentacin de disco. Debiendo a desactivarse el protector de pantalla.
NORMAS DE HIGIENE
Mantener limpio en computador.
Limpiar con frecuencia el mueble del computador.
No fumar cerca de la pc.
Evitar comer y beber cerca de la PC cuando se est usando.
Cuando se est usando la PC lo debemos hacer con las manos limpias y secas.
Evitar mojar las conexiones cuando se est limpiando el polvo de la PC
Evitar comer y beber cerca de la PC cuando se est usando.
Cuando se est usando la PC lo debemos hacer con las manos limpias y secas.
Evitar mojar las conexiones cuando se est limpiando el polvo de la PC.
Para realizarle cualquier tipo de limpieza al equipo revisar que el equipo este
apagado.
Utilizar siempre paos que eviten rayar la pantalla del equipo y que estos se
encuentren limpios.
Utilizar los equipos de limpieza correctos.
No exponer el computador a los rayos del sol.
No colocar el computador en lugares que se encuentren hmedos.
Cuando de deje de usar el computador se debe esperar a que est se enfre para
colocar los forros al monitor as como el teclado para evitar que penetra el polvo
sobre l.
La corriente elctrica debe ser confiable y estable
TEMAS AMBIENTALES
Ambientalmente el desecho de partes viejas de los computadores dadas por el
mantenimiento de computo genera innumerables problemas ambientales debido a que
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
muchas de las partes de los equipos tienen una serie de componentes afectan el medio
ambiente. Entre los componentes ms comunes Encontramos:
Plomo
El cadmio
El mercurio
El policloruro de vinilo (PVC)
Estos componentes al igual que una serie de qumicos que contienen los computadores
causan dao a las personas como al medio ambiente, por esta razn es bueno que las
persona que trabajen en mantenimiento de cmputo dispongan siempre de puntos de
reciclaje que manejen estos tipos de materiales.
Everest: es un software que muestra los componentes fsicos del equipo, datos
fechas de instalacin, fabricante y configuracin desde dentro del equipo, este
programa realiza un extenso y detallado anlisis de la PC, permite obtener detalles
del procesador, memoria, sistema operativo, procesos activos, carpetas compartidas,
configuracin de audio y video, configuracin de la red, software instalado, etc
Aida 32: es un programa que nos proporciona informacin sobre los componentes
del hardware mostrando una informacin detallada que se puede grabar en formatos
HTML, CSV, MXL.
Windows trae herramientas como lo son: (dos), scandisk, chksdk, fdisk, que nos muestran
el estado del equipo y clster defectuosos que pueden afectar el disco duro. Desde el equipo
puede utilizar el cmd, chkdsk para obtener informacin del estado del equipo.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
10
11
12
El Hoax: no son virus que tienen la capacidad de reproducirse por s solos, pero son
mensajes que incitan al usuario a hacer copias y enviarlo a sus contactos. Estos
tratan de aprovecharse de la falta de experiencia de los internautas novatos.
Virus convencionales: son programas maliciosos con capacidad de reproducirse que
se ocultan en archivos ejecutables y que pretenden daar a los equipos a los que
logran acceder.
Spyware: es u programa que se oculta en otro y se instala al mismo tiempo que est.
Enviando datos, costumbres, aficiones o historiales de navegacin a terceras
personas sin el consentimiento del usuario.
Keylogger: virus que se esconde en el sistema Operativo y captura todo tipo de
contraseas. El Usuario no tiene la capacidad de identificarlo fcilmente.
13
LOS ANTIVIRUS
Son un programa informtico cuyo propsito es combatir y erradicar cdigos maliciosos de
los virus y dems malware, pero debemos tener en cuenta que esta no es una medida
definitiva. (Areosa, 2008 ) Los antivirus tienen 3 funciones principales que son:
Vacuna
Detector
Eliminador
Entre los programas antivirus comerciales ms conocidos tenemos:
Empresa
Caractersticas
Direccin
Panda Internet
Security 2008
antispyware y firewall
Norton Internet
Kaspersky
Security 7
anteriores
Bitdefender Internet
Completa
Security 2015
antispyware, firewall)
McAfee Internet
Suite
funcionalidades
(antivirus, http://www.bitdefender.es/
suite
antivirus
con
diversas www.mcafee.com/es
14
Caractersticas
Direccin
AVG
Antivirus
http://free.grisoft.com
Free edition
Clam
http://w32.clamav.net/
AntiVirus
Avira Antivir
Personal
Edition
Avast 4
https://www.avast.com/index
https://www.safernetworking.org/dl/
Home Edition
Spybot-S&D
https://www.seguridadprofesional.com/cms2/
http://www.todoprogramas.co
m/programa/zonealarmfree/
15
susceptibles de ataque.
Dispone de versin de pago y gratuita.
16
17
Para este tipo de fallos lo que podemos hacer es abrir el disco y revisar que este no tenga
ningn tipo de fallo fsico, estos se pueden encontrar si se llega a escuchar algn ruido
fuerte intentando arrancar el equipo o en su defecto no arrancar el equipo, extraer el Disco
Duro y llevarlo a una empresa que se encargue de la reparacin de estos.
Despus de reparado el Disco podemos proceder a una revisin mediante un arranque de
nuevo al equipo, si se encuentra adicionalmente problema de fallo lgico podemos hacer lo
anteriormente hablado sobre perdidas por fallos lgicos.
Como recomendacin para tener evitar inconvenientes podemos trabajar con Pen-Drives
las cuales trabajan como una unidad de disco y podemos almacenar las diferentes copias de
seguridad.
18
Everest: le permite realizar un diagnstico y solucin para hacer un test orientando a los
usuarios un sistema de informacin incluyendo testeos de memoria monitorizacin del
hardware de nuestra PC lo que permitir buscar los driver que hagan falta al computador.
Aida 32: es una aplicacin que analiza todos los componentes de un ordenador tanto fsicos
como controladores, mostrndonos la lista ordenada y clasificada, mostrando un resumen
de sus caractersticas y permite generar informes en varios formatos.
19
CI:
FI:
DATOS EQUIPO
MARCA:
MODELO:
REFERENCIA:
POTENC
IA:
N DE SERIE:
DATOS CONTACTO
NOMBRE
DIRECCI
ON:
EMAIL:
CIUDAD:
TELEFONO:
TELEFO
NO:
NOMBRE:
Bueno
Regular
Descripcin
Sistema Operativo Instalado
Sistema Operativo Activado
Si
No
20
ventilador y disipador de
Procesador
Fuente de Poder
Conector AT/ATX
Mdulos de Memorias
RAM
Discos Duros
Unidades pticas
Tarjetas Adaptadoras
Paneles Externos
Mouse y Teclado
Cable de Poder Fuente
Cable de Poder Pantalla
Pantalla
Cable de Video
Controladores Instalados
Suite Ofimtica Instalada
Lector Pdf Instalado
Antivirus Instalado
Quemador de CD/DVD Instalado
Navegadores Instalados
Disco Duro Desfragmentado
ENCENDIDO CORRECTO
PROGRAMAS INSTALADOS
CORRECTAMENTE
OBSERVACIONES
REPUESTOS
21
___________________________.,
representada
legalmente
por
contrato
de
mantenimiento
preventivo
actualizacin
de
sistemas
entender
por
mantenimiento
preventivo
correctivo
lo
siguiente:
1. Orientacin y capacitacin en el uso del sistema a personas idneas en cada una de sus
materias
2. Revisin peridica de los equipos utilizados por el USUARIO
3. Asesora tcnica permanente para lograr el buen funcionamiento del Sistema.
4. Reposicin de los daos causados por motivos imputables al sistema.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
22
23
faculta a COMPU-INTELLIGENT para realizar; desde cobros de inters (10%) por atrasos
hasta la suspensin del proceso de mantenimiento.
QUINTO
En caso que el USUARIO haya solicitado la visita de personal de COMPU-INTELLIGENT
por medio escrito o Fax enviado a COMPU-INTELLIGENT, por motivos de falla en los
sistemas desarrollados por COMPU-INTELLIGENT y este no se hiciese presente en 24
horas, el USUARIO est facultado para descontar del pago de la mensualidad la suma de
$10.000 pesos. Por cada visita no asistida.
SEXTO
NO involucrar el contrato de mantenimiento los siguientes casos:
1. Problemas derivados de instalaciones elctricas inadecuadas.
2. Fallas en los equipos o contaminaciones por virus computacionales insertados por
personal distinto a COMPU-INTELLIGENT, previamente comprobado.
3. Mal manejo u operacin inadecuada del sistema por personas no aptas para su uso.
4. Equipo daado fsicamente no ser sustituido por COMPU-INTELLIGENT as como
partes para computadoras porttiles.
5. Daos causados por intervencin de terceras personas en el Sistema.
6. El desarrollo de nuevos sistemas de software.
SEPTIMO
Para todos los efectos legales derivados del presente contrato, las partes fijan su domicilio
en la Calle 14 N 10- 72, Oficina 317 de la ciudad de Sogamoso, y acuerdan someterse a la
jurisdiccin de sus tribunales. El presente contrato se suscribe en dos ejemplares de igual
tenor y fecha, quedando uno en poder de COMPU-INTELLIGENT y uno en poder del
USUARIO.
OCTAVO
El
presente
contrato
es
semestral
iniciando
el
da
_______
de
24
cualquiera de las parte dando aviso por medio escrito con 60 das de anticipacin como
mnimo a la contraparte.
Quedando de acuerdo en lo anterior establecido se deposita nombre y firma de las partes
involucradas
NOVENO.
VIGENCIA Y TERMINACIN: El presente contrato tendr una vigencia indefinida, sin
embargo podr terminarse en cualquier momento y por cualquiera de las partes, mediante
aviso escrito a la otra, de su intencin de terminarlo unilateralmente, aviso que se dar con
una antelacin de treinta (30) das calendario cuando la terminacin fuese por parte de
COMPU-INTELLIGENT y con noventa (90) das calendario cuando fuese por parte de el
USUARIO, plazo ste que se concede con el fin de que COMPU-INTELLIGENT pueda
proceder al desmonte de la operacin, darle aviso a los clientes y usuarios y en general,
buscar los medios para continuar con la prestacin del servicio en la localidad. La
terminacin no dar lugar a indemnizacin a favor de la otra parte. No obstante lo anterior,
cualquiera de las partes podr dar por terminado el contrato unilateralmente y sin los plazos
a que se refiere el prrafo anterior, cuando se presente una de las siguientes situaciones: 1.
Incumplimiento de una de las obligaciones del presente contrato. 2. Inobservancia reiterada
del procedimiento establecido en el "Manual de Procedimiento". 3. Orden de autoridad
competente. A la terminacin del presente contrato EL USUARIO le devolver a COMPUINTELLIGENT la documentacin y equipos que ste le haya suministrado para el
cumplimiento del contrato o cualquier otro dispositivo electrnico que hubiere sido
habilitado por parte de COMPU-INTELLIGENT a EL USUARIO. Por medio del presente
contrato EL USUARIO faculta igualmente al COMPU-INTELLIGENT para retirar los
referidos dispositivos electrnicos.
_________________________
COMPU-INTELLIGENT
__________________________
USUARIO
25
_________________________
__________________________
TESTIGO
TESTIGO
26
CONCLUSIONES
Mediante el trabajo que estamos presentando observamos de la importancia de tener un
adecuado conocimiento en el mantenimiento de computadores con sus medios y
herramientas, con el fin de mantener en ptimas condiciones nuestra PC ya que cada da
debemos estar a la vanguardia de las nuevas tecnologas que ayudad a sistema a estar en un
mejor desempeo.
27
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Ensamble y Mantenimiento de Computadores. Recuperado de: Stivenloaiza.blogspot.com
Villalpando-Becerra, I. M., & Guevara-Jurez, O. A. (2014). Virus informticos, todo un
caso, pero no perdido. CienciaUAT, 4(4), 56-61.
Boyce, Jim. Conozca y actualice su PC. Gua ilustrada. Prentice Hall Hispanoamericana
SA. 1998.
Norton, Peter. Todal computador. Prentice Hall Hispanoamericana SA. 1994. Quinta
edicin.
Bretschneider, Udo. PC para principiantes. Espaa. Marcombo, 1996.
Jurez Flores, Miguel ngel. Sistema operativo MS-DOS. Mxico, DF. UNAM -DGSCA,
1994.
Jamsa, Kris. Actualice su PC. Colombia. Alfaomega Grupo editorial SA de CV, 1997.
Ron, White. As funciona su ordenador por dentro. Austria. Ediciones Anaya Multimedia,
SA de CV, 1997.
Bathbone, Andy. Actualizaciones y reparacin de PCs para inexpertos. Mxico, DF.
Editorial Limusa, SA de CV, 1994.
Schuller, Ulrich. Ampliar y reparar su PC. Mxico DF. AlfaOmega Grupo Editorial SA de
CV, 1996.
Areosa, L. A. (2008). Sobre virus y antivirus... Enfermera Dermatolgica, 2(4), 38-41.
Mdulo de ensamble y mantenimiento de computadores. Unidad III