Voicu Drago Gabriel

Cultur i comunicare: o provocare sistemic

Abstract

The following pages are the result of the premise that culture and communication
could be related in a new synthesis: intercultural communication. The body of this work
is trying to deal with the systemic challenges of this relation, between culture and
communication. Ive tried to make this approach not looking for the common parts of
those two concepts, nor looking for a definition of each, together or separated. Ive tried
to apply a generative morphology, not searching for a specific solution (because this
couldnt be reached), but trying to found an open solution that is the never-ending
synthesis between two dynamic concepts: culture and communication.
However, it is possible for somebody to deal with certain aspects of culture and/or
communication in an accurate manner. But this approach will be always out of time,
exiled in the past; thats because the culture is a vivid organism that never wait for a
snapshot, and each aspect of its new dimension being conditioned by the possibility of
expressiveness, of communication. This interdependent relation between culture and
communication offers the possibility of understanding the dynamic relation between
them. The challenge is to see if and how different cultures could find a common code for
communication and what are the elements involved in this new equation, with a special
focus on distorting background noises.

Argument

Lucrarea de fa este n fapt o hart a unei cutri a Comunicrii interculturale, i

mai precis o ncercare de a afla ce este ea prin manifestrile i posibilitile ei de
exprimare. S-a stabilit un cadru al culturii, un cadru al comunicrii, urmnd ca mai apoi
s se poat vedea ce ar putea genera apropierea celor dou.
Provocarea sistemic a acestei apropieri dintre elementele implicate n acest
demers ni s-a prut constructiv i datorit surselor limitate pe care le-am avut la
ndemn. Rezultatul a fost acela c materialele folosite (n special cele n limba englez)
s-au constituit ntr-o sintez personal lipsit probabil de exhaustivitate, acest lucru
datorndu-se i minii libere oferite de coordonatorul acestui proiect, cruia i
mulumesc, pe aceast cale, pentru c nu a intervenit cu nici mcar o sugestie referitoare
la sursele folosite n alctuirea prezentului material.
ntr-un fel, ntregul proiect este i o radiografie fie a surselor disponibile n
Romnia, referitoare la disciplina Comunicrii interculturale, fie la capacitatea personal
de a le gsi, n consecin neputnd bnui argumentele lips. O idee despre titlurile
disponibile n afara rii ne-am putut face din titlurile gsite pe Internet. Coninutul
acestora rmne din pcate nc la stadiul de supoziie...
ns, n oricare dintre aceste situaii, limitele personale de natur intelectual nu
sunt scuzabile.

1. Cultura ca eec al definirii ?

De obicei se ncepe n demersuri de tipul celor de fa fie de la ntrebri de genul

ce este cultura?, fie de la argumentarea necesitii unui astfel de demers n zilele

noastre. M folosesc de cuvintele lui Karl Popper pentru a evita implicarea n primul tip
de tratare: Orice ncercare, chiar euat, de a rezolva o problem filosofic sau
tiinific, dac este o ncercare onest i corect, mi se pare mult mai important dect o
discuie pe marginea unor ntrebri precum Ce este tiina? sau Ce este filosofia?1,
lsnd pe cei ce vor citi lucrarea de fa s se pronune fa de necesitatea ei n zilele
noastre.
ncercarea de definire a culturii este un demers ce presupune, chiar din raiuni
tangeniale, asumarea lipsei de exhaustivitate n cel mai bun caz. Este celebr replica lui
Miguel de Unamuno care a declarat c dup 40 de ani de profesorat el nu tie ce este
cultura. Dincolo de acest scepticism teoretic, ce este n fapt mai mult o recunoatere a
multiplelor nuane terminologice, cel ce pornete ntr-un astfel de demers se vede pus n
situaia de a alege dou direcii capcan: una ar fi o trecere n revist exhaustiv a
definiiilor2 pentru a ne putea face o imagine asupra nuanelor implicite ale termenului,
fie, asemenea lui Herder i a urmailor si, s alunecm n relativism cultural3 i n cele
din urm s ne ntrebm dac acest termen este folositor n vreun fel. Oricum, peste
problemele ridicate de Herder s-a trecut prea repede, poate datorit tonului foarte
categoric avut de acesta n unele din scrierile sale4. El militeaz

pentru

incomensurabilitatea unei culturi, valorificnd o presupus unitate organic a societilor

umane ce face posibil schimbul dintre societi i culturi diferite5. Aceste concepii
relativizeaz mitul iluminist al unitii culturii umane, dar deopotriv i mitul progresului
istoric al umanitii. Dac nu ar fi fost aceste atacuri ale sale adresate europenilor, puini
l-ar fi contrazis, probabil. Consecinele pe care le-au avut ideile sale s-au ntors mpotriva
sa: dei Herder respingea naionalismul, precum i ideea de Favoritvolk, Fichte sau
Nietzsche s-au folosit de relativismul cultural pentru a argumenta excesele ovine.

Karl R. Popper, Conjecturi i infirmri, Bucureti, Editura Trei, 2001, p. 93.

Americanii Alfred L. Kroeber si Clyde Kluckhohn, n 1952, au ncercat un asemenea demers, nsumnd
163 de definiii n cartea lor Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions.
3
F. M. Barnard, (ed.) J.G. Herder on Social and Political Culture, Cambridge, Cambridge University
Press, 1969.
4
Poate cineva s numeasc vreun pmnt unde europenii au intrat fr s se mnjeasc pentru totdeauna
fa de cei care erau ncreztori i fr aprare? Partea noastr de lume nu ar trebui s se numeasc cea
mai neleapt, ci cea mai arogant, agresiv i orientat spre profit: ce a fost oferit acestor oameni (din
colonii) nu se poate numi civilizaie, ci distrugerea bazelor culturale proprii ale acestora. Citat din Briefe
zur Befrderung der Humanitt, Vico and Herder, apud I. Berlin, London: Chatto & Windus, 1976, p. 160.
5
O viziune organic, chiar biologic, se poate ntlni i n cazul antropologului Bronislaw Malinowski.

Un nume des evocat alturi de cel al lui Herder este Oswald Spengler. Pentru
acesta civilizaia este de fapt ndeprtarea de cultura organic, semnele descompunerii
culturale fiind tiina, raionalismul, socialismul, internaionalismul, comerul furibund i
luxul etc. Asemenea lui Herder, Spengler nu vede nici o urm de justificare a ideii de
progres istoric, nsui ataamentul su la relativismul cultural fiind un semn al decadenei.
ntr-adevr, ceea ce debuta ca o reacie normal la optimismul i scientismul
Iluminismului (spre exemplu, socialismul sau utilitarismul) - relativismul cultural - a
suferit dou mari minusuri: primul ar fi acela c sistemul bazat pe lipsa unei structuri se
atac pe sine nsui6, iar cel de-al doilea mare minus este acela c odat cu relativismul
istoric culturile ar suferi de un determinism ce le-ar mpinge spre monadizare, fcnd
comunicarea dintre ele nu numai inutil, ci chiar imposibil. Relativismul are ns rolul
su bine determinat n istoria culturii, rolul de a amenda universalismul naiv al
iluminismului i al urmailor acestuia, cznd ns n cealalt extrem.
Orice definiie a culturii are marele defect de a trece foarte uor peste patternurile comportamentale care nu sunt exprimate prin limbaj, acte sau obiecte. Ideile care nu
au fost exprimate ntr-una din aceste forme, ficiunile sau construciile logice care nu s-au
materializat astfel sunt prea puin specifice i nu ofer o concretee suficient pentru a
putea fi folositoare. De aceea, cultura import o valoare att de abstract uneori nct
muli au fost tentai s i nege realitatea existenial. Kroeber i Kluckhohn au fost
condui n studiul lor la concluzia conform creia cultura ar fi o abstractizare a unui
comportament, nefiind ns un comportament n sine. Fondatorul culturologiei, Leslie A.
White, n eseul su din 1959, The Concept of Culture, aduce lumin n problema ce a
nscut ntrebarea dac este vorba de realitate sau abstracie n cazul culturii: aceasta ar
depinde de contextul tiinific al interpretrii. Astfel, cultura devine un nume dat unei
clase de lucruri dependente fie de evenimente, fie de simboluri, ntr-un context uman sau
extra-uman.7
T.S. Eliot i-a ndreptat i el atenia asupra fenomenologiei culturale, dintr-o
perspectiv oarecum antropologic, subsumnd acesteia toate activitile caracteristice i
sferele de interes ale unui popor. El atrage atenia, la rndul su, asupra faptului c mare

6
7

Asemenea tautologiei Totul este relativ- deci i aceast afirmaie.

Encyclopaedia Britannica 2005 Deluxe Edition CD-ROM.

parte din cultur este tradiional, nerostit, luat de-a gata de cele mai multe ori, i de
aceea, ea nu este contientizat de indivizii care fac parte din ea. Dup ce face
enumerarea unor astfel de elemente culturale, Eliot enun ceea ce el numea ciudata idee
c ceea ce este parte a culturii noastre este de asemenea parte a religiei noastre trite8,
avansnd chiar ideea c nsui materialismul, dei poate prea contradictoriu, se
circumscrie acestui pattern religios de manifestare. De altfel, n ultimii dou sute de ani,
numeroase au fost vocile care au vorbit despre substitutul religios care ar fi cultura.
Carlyle, Ruskin, Mathew Arnold sau F.R. Lewis au susinut faptul c, mai precis, cultura
nalt este ceea ce oamenii au acceptat ca religie n lipsa unei doctrine dogmatice
acceptabile, aspiraiile spre nlime ale oamenilor putnd fi satisfcute n modernitate
doar de lucrrile de art. The Leavis-Snow Controversy chiar amendeaz faptul c
spiritul epocii se manifest cu precdere spre msurabil, n acest sens omul pierzndu-i
nsi capacitatea de a tri. Nu se poate nega faptul c epifaniile proprii religiosului sunt
resimite azi mai mult prin prisma scrierilor lui Hesse, a picturii lui Picasso, a muzicii lui
Beethoven sau a poeziei lui Borges. Chiar dac nu acesta este scopul acestor creatori de
art, faptul c aceasta substituie implicit unele forme de manifestare, proprii pn mai
deunzi religiosului, poate fi considerat deja un mod de manifestare, chiar de deghizare a
sacrului n profan (expresie proprie lui M. Eliade), dnd astfel un aspect soteriologic
culturii. Nu este mai puin adevrat c aspectul soteriologic al culturii, n cazul n care
acesta exist9, de cele mai multe ori se deghizeaz n ideologie cultural. Iar modernii
(Schoenberg, Le Corbusier i alii) s-au rupt de cultura contextual proprie pentru a crea
o cultur aa-zis nalt, care nu are rdcinile n tradiii. ns timpul poate demonstra c i
acetia, la rndul lor, se pot ntoarce ntr-o cultur de form popular (joas?!), aa cum li
s-a ntmplat i lui Bach, Schubert, Dickens sau Wilde.
Georg Simmel va elabora la rndul su o teorie bazat pe ruptura din ce n ce mai
accentuat dintre cultura subiectiv, individual, i cultura n sens obiectiv (att material
ct i spiritual).10 Aceasta ar fi, dup el, opiunea pe care modernul o are la ndemn,
8

the strange idea that what is part of our culture is also part of our lived religion, T.S. Eliot, Notes
Towards the Definition of Culture, London: Faber & Faber, 1948; repr. 1962., p. 31. De asemenea,
capitolul 5 este dedicat complexitii excesive a termenului cultur.
9
Rspunsul valabil este numai cel personal, se pare.
10
Despre viziunea lui Simmel despre cultur, a se vedea G. Simmel, Philosophische Kultur. Gesammelte
Essais (Cultura filosofic. Eseuri alese), Leipzig: W. Klinkhardt, 1911 i Zur Philosophie der Kunst.

aceea de a se realiza ntr-o cultur obiectiv, nu ntr-o cultur creia nu-i mai aparine.
Gndind persoana uman ca un complex pluricultural, viu, am putea avansa i reciproca
acestei teorii: aceea c fiecare om este n sine o manifestare a unei culturi obiective, dei
la nivel subiectiv. Odat cu aceast afirmaie (i nu numai), observm faptul c discursul
cultural suport enunuri paradoxale, putnd fi considerate, pe filier wittgensteinian,
pseudoenunuri11. Cu siguran, discursul cultural poate fi forat la tcere din aceast
perspectiv, dar tocmai astfel, parafrazndu-l oarecum emfatic pe Erwin Schrodinger, a
vorbi despre cultur capt valoare12.
A defini ns este o ncercare de a particulariza, de a restrnge. Nu este de mirare
c omul a ncercat fie s se defineasc pe sine, uneori ncercnd s i defineasc i
Dumnezeul. Nu este un secret faptul c nu a reuit s fac satisfctor acest lucru. Nici
filosofia culturii, nici antropologia, dei i propun o viziune integratoare, nu vor reui
performana de a nu exila elemente fundamentale ale culturii din sfera lor de studiu.
Cultura este singura care se poate defini, iar acest lucru se face implicit, nu explicit.
Misterul i deschiderea furibund a culturii nu suport ncadrri sistemice.

2. Morfismul studiilor culturale

ncercarea de a se porni de la sensul originar, etimologic al culturii, nu a fost nici

ea ncununat de succes. Cultura, culturae era folosit n Antichitate cu sensul strict de
cultivare a pmntului, urmnd ca mai apoi s capete sensul apropiat celui de azi, n
cercurile intelectualitii romane, acela de transformare a naturii. Totui, nici o astfel de

Philosophische und kunstphilosophische Aufstze (Despre filosofia artei. Articole de filosofie i filosofia
artei), ed. G. Simmel, Potsdam: Kiepenheuer, 1922.
11
Ludwig Wittgenstein, Tractatus Logico-Philosophicus, Ed Humanitas, 2001, pp. 95-100 (4.002-4.06):
pseudoenunuri=nonsensuri.
12
Se pare c Erwin Schrodinger i-ar fi rspuns prin urmtoarele cuvinte lui Wittgenstein, care afirmase c
despre cele ce nu se poate vorbi s se tac : Dar iat c abia acum vorbirea capt valoare! (ap. K.
Popper, op. cit., p. 97).

situare nu a adus o mbuntire epistemologic notabil n studiile culturale. Mai multe

tiine au ncercat s rezolve aceast situare a culturii.
Antropologia cultural este o ncercare nord american de a disciplina cultura,
creia i se opune n spaiul european etnologia. Antropologia cultural ncearc s
reuneasc sensurile cognitive i etice ntr-un tot organic. Tendina ei este aceea de a
substitui cultura societii, ncercnd s transforme n obiect de analiz modelele
comportamentale. Aceast viziune este de asemenea holistic i universalist, ncercnd
s induc o identitate de tip ntreg/parte, unde diversitatea se pierde ntr-o unitate ce este
presupus aprioric. Etnologia se ocup tot de comportamentul uman, pe care vrea s l
analizeze n funcie de mediul n care acesta se manifest; cere o imersiune (observaie
participativ) a cercettorului n cultura/mediul cultural pe care acesta l studiaz.
Demersul ei este unul necesar comparativ, fiind deopotriv i analitic. Modelul de la care
se pleac este acela al lui Malinowski i studiile sale din insulele Trobriand. Riscul
acestui tip de apropiere fa de o cultur este acela de a se prezenta concluzii prtinitoare
(datorit faptului c obiectivitatea are de pierdut, nu de puine ori cercettorii fiind
influenai de modul de via al grupului n care triesc pentru a-l studia), dar i de a
ignora transformrile istorice n dauna manifestrilor circumstaniale.
Sociologia culturii analizeaz cultura ca subsistem al sociologiei (vzut ca sistem
social global), i anume din prisma condiionrii sociale a culturii i a funciilor ei
sociale.
Istoria ca disciplin aparte a ncercat i ea s se ocupe de spaiul cultural, ns de
cele mai multe ori ea a fcut greeala de a judeca dinamica istoric plecnd de la
obiectele prin care aceasta s-a concretizat: fie comprehensiv, fie cauzal, fie sistemic etc.
ntr-un sens pozitivist mai general, de consideraii asupra culturii s-a ocupat, cu ansele
cele mai mari de a se apropia de adevr, dup unii, filosofia culturii.
Problematica siturii fa de o cultur cadru este ns departe de a putea fi
subsumat unei discipline, chiar unei viziuni anume. Pentru a putea aplica categorii
proprii n nelegerea unor culturi strine, pentru a-i putea nelege nedistorsionat
manifestrile sociale, se pare c nu este suficient s traducem limba culturii la care ne
referim. Din incomensurabilitatea unei culturi putem judeca incomensurabilitatea alteia?
Trei tipuri de situare fa de aceste probleme s-au concretizat de-a lungul vremii:

1. Poziia intelectualist, care i propune s opereze cu judeci de valoare n

spaiul culturii.
2. Poziiile simbolice i funcionaliste, care ncearc s evite asemenea judeci
de valoare asupra actelor generate de agenii culturali, prin atribuirea unor
funcii sau simboluri acestora.
3. n fine, poziia fideist, care este oarecum etnocentric, fiind astfel, mai mult
dect celelalte dou poziii, circumscris relativismului cultural.
Aceast problem a suscitat o dezbatere ampl, putnd s i gsim originile de la
Herodot. ns ne vom referi doar la perioada modern, ncepnd cu dezvoltarea
antropologiei de la sfritul secolului XIX. Tensiunea creatoare a acestui tip de apropiere
fa de cultur se datoreaz observaiei c anumite credine i practici aparent iraionale
(de fapt, inexplicabile pentru un strin unei aparinnd unei alte culturi, care ncearc s
neleag un sistem valoric cu totul nou prin propriul sistem valoric), ns vdit operante
ntr-un anumit spaiu. Sir Edward Tylor, Sir James Frazer, Bronislaw Malinowski i
Lucien Levy-Bruhl, pionieri ai antropologiei, confruntndu-se cu culturi strine spaiului
european, au observat diversitatea practicilor i a credinelor i au pornit polemica ce va
ine pn n jurul anului 1980, referitoare la categoriile pe care acetia le-au introdus:
civilizat versus slbatic, primitive, pre-logice sau pre-tiinifice versus culturi tiinifice
sau logice. De aici s-a plecat n dezbaterea care, n cele din urm, era o dezbatere asupra
relativismului i a raionalismului. Pentru a putea s ne facem o idee despre aceste
polemici, va trebui s facem un scurt excurs asupra termenilor implicai n dezbatere.
a) Raionalitatea.
Despre mult prea multe lucruri se poate spune c ar fi raionale sau iraionale. n
contextul dezbaterii de mai sus, dac vorbim despre raionalitatea culturilor distante, cele
mai importante elemente ale unei astfel de ecuaii sunt credinele, aciunile individuale i
practicile culturale. Raionalitatea se refer n general la felul n care oamenii transform
n credine evidenele pe care le constat i conecteaz motive la faptele lor13. La nivelul
cel mai de jos, raionalitatea se refer la standardele adevrului i la consistena dintre
13

Raionalismul se opune voluntarismului ca sistem filosofic. Iraionalul care ar avea rolul lui n aciunile
individului, conform voluntarismului, nu presupune ns i ilogicul. Iraionalul identificat (la fel ca n cazul
psihanalizei) devine raional. Pentru detalii referitoare la raionalism, a se vedea Didier Julia, Dicionar de
Filosofie, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998, pp. 283-284.

inferenele inductive i deductive. Conceptul de realitate este n general folosit cu

conotaie normativ. Conceptul de raionalitate limiteaz opiunile de a aciona, dar
determin coordonatele cele mai eficiente de realizare a scopului X sau Y. De aceea,
aciunile ce ar fi ndreptate ctre o comunicare eficient (sau ctre alt act participativ
asemenea comunicrii) pot fi nelese n termenul

modelului cu noiunile cele mai

potrivite pentru realizarea scopului stabilit.

Pentru a nelege mai bine relaia dintre evidene, credine i motivaiile de a
aciona, este necesar s ne punem dou ntrebri: 1) dac o credin ce a fost impropriat
de un agent cultural se subscrie normelor de epistemologie ale acelei culturi i 2) dac
motivaiile agentului sunt ndreptite n cadrul tiparului de motivaii proprii culturii
respective. A pune asemenea ntrebri las o poart deschis relativismului cultural. Dac
culturi diferite au conflicte epistemice, nseamn c ceea ce este raional ntr-o cultur
poate s nu fie astfel ntr-o alta. Rezultanta ar fi aceea c, n fapt, aprecierile valorice
referitoare la raionalitile unei culturi sunt de fapt norme intersubiective ce se refer la
cultura unui agent. naintnd ntr-un astfel de raionament, ntrebarea justificat ce s-ar
nate ar fi aceea dac este justificat aplicarea unui canon valoric al raionalitii unei
culturi: ceea ce ar putea fi un acord raional dintre doi ageni culturali, ar putea fi n
dezacord cu un al treilea, spre exemplu. S restrngem demersul nostru numai la un nivel
binomic? Sau s fie vorba de un demers greit, care confund diversitatea cu
iraionalitatea?
b) Relativismul.
Dificultatea conceptual a acestui termen este de notorietate. Relativismul cultural
presupune urmtoarele:
1. Normele de raionalitate difer de la o cultur la alta.
2. Judecile valorice aplicate unei culturi sunt relative datorit normelor ce
guverneaz o cultur particular.
3. Dac doi ageni culturali exprim fiecare judeci ale raionalitii aceluiai
fapt, prin prisma propriilor culturi, unul spunnd despre acel act c este
raional, iar cellalt iraional, epistemic judecile lor pot fi la fel de corecte.
Marea afirmaie a relativismului cultural este aceea c neag posibilitatea unui
sistem de apreciere cultural obiectiv, universal valabil. Dei poate prea o teorie intuitiv,

relativismul ferete de eroarea logic de a aprecia un sistem valoric printr-un altul, dar i
de ierarhiile culturale de orice tip. Iar lecia sa ar fi aceea c pentru a percepe o cultur,
nu trebuie s ne ferim de ceea ce ne pare iraional, ci dimpotriv. De asemenea, s tim c
nu ntotdeauna inteligibilul se suprapune adevrului.

3. Comunicarea intercultural: provocri sistemice

3.1. Comunicarea
A uni aspectele disparate, inerente unei direcii noi de studiu cum este
Comunicarea ntercultural, ntr-o paradigm unitar, cu coeziune, este un el ce trdeaz,
pe lng o oarecare doz de infatuare intelectual, i expresia unei necesiti. Astfel:
dorina de a crea o viziune coerent trdeaz, pe de o parte, o confuzie epistemologic
resimit de cel ce iniiaz un astfel de demers, pe de alt parte, insuficiena instrumental
necesar ntr-o abordare sistemic a unei probleme ce ine de sfera respectiv. Un demers
constructiv i oarecum ce ine de o faz incipient a construirii unei metodologii a
aplicabilitii unor anumite concepte, n marea lor majoritate mprumutate din alte
discipline, este acela de a sesiza ce este similar i ce s-a modificat din conceptele de baz
dup aplicarea acestora ntr-un spaiu operant parial strin, i/sau care sunt acele
aspecte/pri unde se pot aplica ntr-o nou paradigm elemente aparinnd unei tiine
conexe.
Este necesar, desigur, o recuperare revoluionar n manier kuhnian, a
aspectelor ce in de comunicarea intercultural, care dincolo de recuperarea termenilor de
comunicare i cultur, necesit o recuperare i a prefixoidului inter.
Comunicarea este strns legat de aceast particul inter, existena ei depinznd
de existena a cel puin doi parteneri ai comunicrii: un caracter interpersonal al
comunicrii (ar putea fi adus contraexemplul comunicrii intrapersonale, unde se

comunic cu sinele, dar i acolo este nevoie de un alt pol, chiar dac reflexiv, cu care se
comunic). Avem astfel mai multe tipuri de comunicare:
a. Comunicarea intrapersonal, n cursul creia fiecare i vorbete lui nsui; este
comunicarea desfurat n forul interior al fiecrui individ.
b. Comunicarea interpersonal, cum este dialogul dintre dou sau mai multe
persoane aflate fa n fa. Este o comunicare direct i personalizat. n acest caz, pe
lng voce, au un rol important elemente care in de mimica feei, de gesturile noastre.
Dac surdem cnd ne adresm unui interlocutor, exprimm i transmitem o intenie de
amabilitate i vom trezi reacii corespunztoare. Tonul vocii este foarte semnificativ: un
ton amabil transmite un alt mesaj dect o face un ton aspru, i determin un anumit
comportament din partea interlocutorului. n comunicarea interpersonal feedback-ul
funcioneaz imediat, direct i continuu.
c. Comunicarea de grup sau comunicarea n organizaii presupune reunirea
oamenilor pentru a dezbate i a hotr ntr-o anumit problem, pentru o activitate n
comun (o clas de elevi, un seminar, reuniunea comitetului director al unei organizaii
etc.). Este, de asemenea, cazul circulaiei informaiilor de la o treapt la alta n ierarhia
organizaiilor (comunicarea organizaional). n toate mediile se contientizeaz tot mai
mult faptul c o societate, o instituie sau o ntreprindere se constituie i se menin
datorit i prin intermediul numeroaselor lor procese i reele de comunicare, care le dau
coeren. Lucrurile stau la fel pentru toate relaiile umane ... ncepem a sesiza faptul c
aciunea comunicaional i aciunea organizaional depind reciproc una de alta.14
d. Comunicarea de mas, care nseamn producere i difuzarea mesajelor de ctre
un sistem mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros. n acest caz,
realizarea efectiv a comunicrii este mai dificil, implicnd mai multe elemente i un
proces complex de elaborare i de difuzare a mesajelor, o art i o tiin a comunicrii comunicatorii devin persoane specializate, care trebuie s tie ce i cum s transmit
etc.15

14

Gilles Willett, sub dir., La communication modlise, Une introduction aux concepts aux modls et
aux thories, Ottawa, 1992, Ed. du Renoveau Pdagogique, Avant Propos.
15
mprirea n aceste categorii aparine lui Ioan Drgan, Sociologia comunicrii n mas, Curs S.N.S.P.A.,
p. 5.

Comunicarea de mas este diferit de cea interpersonal prin mai multe

elemente, mass-media conferind o nou dimensiune proceselor de comunicare. n acest
caz, comunicarea este organizat i funcioneaz prin instituionalizarea tehnicilor de
producere i de difuzare a mesajelor.
Denis McQuail relev urmtoarele caracteristici principale ale comunicrii de
mas:
1. actorii comunicrii sunt colectiviti i nu indivizi;
2. comunicarea de mas se desfoar la scar mare conectnd instituii de
comunicare (ziare, radiouri, televiziuni etc.) cu public extins - eterogen, tot mai ndeprtat
i invizibil pentru comunicatori, o mas de indivizi legai doar prin expunerea la
aceleai informaii, mesaje;
3. sursele (emitorii) i receptorii (auditorii) nu sunt colectiviti de acelai tip sursele sunt grupuri specializate, instituionalizate i profesionalizate, funcionnd ca
organizaii specifice, pe cnd auditorii nu constituie un grup organizat, neavnd
ateptri i percepii organizate;
4. relaia dintre emitori i receptori este asimetric, neechilibrat n favoarea
comunicatorului care deine iniiativa, audienele fiind lipsite de condiiile pentru un
rspuns colectiv, organizat (nici chiar n condiiile noi ale dezvoltrii mediilor i
comunicrilor interactive);
5. medierea relaiei de comunicare prin tehnologiile comunicrii de mas, care
dezvolt un contact la distan;
6. distanele fizice i sociale dintre comunicatori i auditoriu limiteaz caracterul
negociabil al contactelor directe din comunicarea interpersonal; ambele pri dein o
mai mare autonomie n definirea situaiei de comunicare, a semnificaiei coninutului.
Relaia comunicator - auditoriu este mai deschis, mai puin previzibil, fiecare parte
putnd construi o imagine variabil despre cealalt, pe care o pot modifica i investi cu
sens, n mod deschis, dificil de controlat;
7. coninuturile comunicrii sunt produse de mas, fabricate, multiplicate,
au un caracter public i menirea de a defini caracterul problemelor publice;
8. media i audienele sunt pri ale unei piee comunicaionale, supuse legilor
cererii i ofertei;

9. reconstruiesc relaia dintre sfera public i sfera privat a vieii indivizilor.16

n cele ce urmeaz vom face o scurt incursiune n ceea ce literatura de
specialitate numete teoria comunicrii.

3.2. Teorii ale comunicrii17

3.2.1. Teoria matematic asupra comunicrii. Cunoscut i ca teoria informaiei, teoria
matematic asupra comunicrii propune un model liniar, simplificat al comunicrii.
Autorii acesteia, Claude Elwood Shannon i Waren Weaver, ingineri de formaie18, au
dorit ca prin aceast teorie s creasc valoarea aplicativ a cercetrilor, lucru de altfel
reuit n mare msur. Ei caut un sistem ct mai eficient de transmitere a informaiei, de
simplificare a canalelor pe care aceasta le-ar parcurge, informaia cptnd un caracter
obiectiv, ce ar transcende emitorul sau receptorul. Comunicarea ar fi transpunerea unui
mesaj dintr-un punct X ntr-un punct Y, cu ct mai mare exactitate. Aceast premis
identific trei niveluri ale comunicrii:
a) Problemele tehnice: cu ct precizie pot fi transmise simbolurile comunicrii?
Este nivelul n care teoria de fa a adus contribuii nsemnate, acesta fiind i
scopul precis al celor doi teoreticieni.
b) Problemele semantice: ct de lipsite de echivoc sunt simbolurile implicate n
procesul comunicaional?
c) Problemele legate de eficien: ct de eficient este mesajul comunicat n
influenarea conduitei receptorului?
Ceea ce mai intervine n ecuaia comunicrii este aa-numitul zgomot de fond,
ceea ce influeneaz pe parcursul canalului de comunicare. Acest zgomot de fond este o
variabil de care se ine adeseori seama de ctre comunicatorii instituionali, de multe ori
fiind folosit pentru o manipulare implicit a nelesului mesajului. Totodat, informaia

16

Denis McQuail, Comunicarea, Ed. Institutul European, Iai, 1999, pp. 172-175.
Ioan Ovidiu Pnioar, Comunicarea Eficient, Ediia a II-a, revzut i adugit, Polirom, 2004, pp. 2436.
18
Acest lucru le-a atras ironii din parte comunicaionitilor, Jean Lohisse (2002) numind teoria n cauz o
teorie inginereasc.
17

este cuantificat n digii (binary digit)19, scheme dezvoltate pe baza acestei grile putnd
fi observate n cazul gatekeeperilor, cei care cuantific gradul de interes al unor tiri i
implicit ponderea acestora n canalele mass-media.
Idealul spre care se tinde este realizarea unei balane ntre zgomotul de fond i
redundana informaiei, care nu face dect s oblitereze mesajul. Dei din sfera
sociologiei mai ales s-au adus critici justificate acestei teorii, ctigurile legate de
coerena i claritatea mesajului sunt incontestabile. Berger (1987) va structura, plecnd de
la aceast teorie, o alta subiacent, teoria reducerii incertitudinii. Aceasta stipuleaz c
oamenii comunic pentru a reduce incertitudinea, deoarece incertitudinea este neplcut
i are, deci, un caracter motivaional20.
Opoziia dintre comunicarea artistic i cea tiinific (n comunicarea artistic
fiind vorba de o variabil consistent a vagului21) denot limitele de aplicabilitate a
acestei teorii.
3.2.2. Teoria cibernetic. Norbert Wiener, profesor la Massachusetts Institute of
Technology, este considerat printele ciberneticii22. El definete la un moment dat
cibernetica drept o metod static aplicat comunicrii23. Dorina acestuia a fost de a
pune bazele unei metode de comunicare deopotriv aplicabil omului sau mainii. El se
focalizeaz pe elementele constituente ale unui ntreg, ncercnd s vad sistemul ntr-o
perspectiv dinamic (ideea se spune c i-a venit de la micarea brownian), relaionrile
posibile aflndu-se ntr-o permanent schimbare. n teoria de fa un rol covritor l
19

O privire mai ampl asupra acestor aspecte (n special a digiilor informaionali) poate fi consultat n J.J.
Cuilenburg, O. Scholten i G.W. Noomen, tiina Comunicrii, Editura Humanitas, 1998, pp. 25-38.
20
Cunoscut ca Uncertainty reduction theory (URT), ea este prezentat ntr-o serie de afirmaii axiomatice,
care nu ar necesita probarea lor. Se sprijin pe apte mari factori ai interaciunii comunicative: comunicarea
verbal, expresivitatea nonverbal, curiozitatea (information-seeking behavior), intimitatea, reciprocitatea,
similaritatea i nclinaiile.
21
A se vedea Opera deschis a lui Umberto Eco, Editura Paralela 45, 2005.
22
Cibernetica deriv din limba greac i nseamn direcie, n sens dinamic, ghidare, conducere. Ap.
http://www.kypros.org/cgi-bin/lexicon.
23
... this study introduced me to the theory of probability. Moreover, it led me very directly to the
periodogram, and to the study of forms of harmonic analysis more general than the classical Fourier series
and Fourier integral. All these concepts have combined with the engineering preoccupations of a professor
of the Mathematical Institute of Technology to lead me to make both theoretical and practical advances in
the theory of communication, and ultimately to found the discipline of cybernetics, which is in essence a
statistical approach to the theory of communication. Thus, varied as my scientific interests seem to be, there
has been a single thread connecting all of them from my first mature work ... . Text preluat de pe
http://www-gap.dcs.st-and.ac.uk/~history/Mathematicians/Wiener_Norbert.html.

capt feedbackul24, necesar pentru o adaptare continu la contextul comunicaional.

Asemenea lui Shannon, Wiener i-a ndreptat la rndul su atenia asupra zgomotului de
fond (background noise), fr s pun problema reconstruciei mesajului originar,
influena abordrii sistemice a ciberneticii fiind rezident n modul n care sistemul social
este un tot organizat, asemntor individului uman. Astfel, relaia capt un rol
determinant n procesul comunicaional, emitorul i receptorul inversnd continuu
vectorii comunicrii. Este o deschidere deosebit de constructiv, n special n cazul
medierii conflictelor, unde situaiile de negociere win-to-win ar deveni un deziderat
realizabil.
3.2.3. coala de la Palo Alto. Palo Alto, un orel situat la sud de San Francisco, a fost
locul ales de Norbert Wiener pentru desfurarea unor conferine interdisciplinare
(organizate de Fundaia Macy) n sfera comunicrii. Aici el s-a ntlnit cu doi
antropologi: Gregory Bateson i Margaret Mead, primul fiind considerat un adevrat
catalizator al colegiului invizibil, cum a mai fost numit coala de la Palo Alto. Acesta
va ncerca s l conving pe Wiener s se dedice tiinelor sociale, ns ulterior Bateson
va fi cel care se va consacra studiului comunicrii. Abordarea propus de Bateson n
cazul acestei coli va fi una care va pleca de la teoria cibernetic a lui Wiener, opunnduse modelului liniar propus de Shannon. Complexitatea celei mai mrunte situaii de
interaciune este att de mare, nct ar fi zadarnic s vrem s o reducem la dou sau mai
multe variabile care s funcioneze liniar. Cercetarea n comunicare trebuie conceput n
termeni de niveluri de complexitate, de contexte multiple i de sisteme circulare25, va
afirma unul din membrii colegiului invizibil, Yves Winkin.
Miza acestui tip de cercetare este aceea c focalizeaz demersul spre relaiile
dintre elemente, mai mult dect pe elementele nsei, considernd mai importante
interstiiile dintre acestea, interstiii care fac posibil comunicarea. Se va ajunge astfel
la o condamnare la comunicare, fiecare aciune uman avnd caracteristici de mesaj,
chiar i tcerea. Coninutul mesajului trebuie difereniat clar de maniera lui de
comunicare, putnd aprea hiatusuri la nivelul confuziei dintre coninut i relaie (putem
24

Pentru o aciune efectiv asupra lumii exterioare, esenial este nu numai c noi posedm buni efectori, ci
ca performana acestora s fie semnalat napoi corect, ap. Ioan Ovidiu Pnioar, op. cit., p. 26.
25
Ioan Ovidiu Pnioar, op. cit., p. 27.

fi de acord cu justeea unui mesaj, dar ne poate deranja modul n care acesta ne-a fost
comunicat). Fa de teoria lui Shannon, de nerezolvat pentru aceasta, intervine o variabil
care nu poate fi ignorat: i anume aceea c nu ntotdeauna comunicarea are un caracter
intenional.
3.2.4. Teoria proximitii (Proxemica). Edward T. Hall este unul dintre membrii
marcani ai colii de la Palo Alto. El pune bazele a ceea ce va fi numit de acum nainte
proxemic, ntr-o prim lucrare a sa, The Silent Language26. Proxemica se apropie mult
de comunicarea intercultural, Hall centrndu-se foarte mult pe rolul jucat de spaiu ca
element de interaciune. Astfel, el distinge mai multe tipuri de spaii:
a) spaiul cu organizare fix - ora, cas, camer;
b) spaiul cu organizare semifix - mobilier etc;
c) spaiul informal - spaiul care se observ ntre persoanele aflate n
interaciune, distingndu-se aici patru niveluri: intim, personal, social i
public.
Prisma prin care a privit aceste lucruri s-a datorat n special contactelor sale
diplomatice, acela al contactelor interculturale, unde limbajele informale pot constitui
cauza multor dezacorduri dintre persoane aparinnd unor spaii (culturale) diferite.
3.2.5. Structuralismul. Teoriile structurale ale comunicrii reprezint la origine
demersul de extindere a lingvisticii ctre alte domenii de studiu umanist (antropologie,
istorie, literatur). Aceast ieire din matc a colii lingvistice (fondate de Ferdinand de
Saussure) pleac de la premisa c limba este o instituie social, exercitarea acesteia fiind
o activitate proprie individului27. Aceast abordare va fi ns oarecum unidirecionat,
spre lingvistica intern, pierzndu-se din vedere problematica referitoare la origine,
context, schimburi, arii de difuzare etc. Plecndu-se de aici, s-a dezvoltat ca sistem de
sine stttor structuralismul.
26

Edward T.Hall, The Silent Language, Doubleday, 1959. i vor urma: The Hidden Dimension, Doubleday,
1966; Beyond Culture, Doubleday, 1976; The Dance of Life, The Other Dimension of Time, Doubleday,
1983; Hidden Differences: Studies in International Communication, Grunder & Jahr, 1983, 1984, 1985;
Hidden Differences: Doing Business with the Japanese, Anchor Press/Doubleday, 1987; Understanding
Cultural Differences, Germans, French and Americans Intercultural Press, 1990.
27
Limba ar reprezenta un cod de semnificani, pri vzute ale unui sistem de idei organic.

Acesta concepe comunicarea ca un ansamblu de reguli preexistente individului,

preluate de acesta ulterior prin experien. Claude Lvi-Strauss susine ideea c
nregistrarea unor date obiective trebuie s primeze asupra impactului pe care
subiectivitatea l poate avea n sfera relaiilor sociale (i asupra comunicrii n
particular)28. De acum nainte, vectorul obiectivo-structural va fi un deziderat pentru
muli autori de studii umaniste. Se va urmri extinderea experienei subiective ntr-un
registru general, capabil s recepteze o arie subiectiv lrgit (o definiie eufemistic a
obiectivitii - intersubiectivitatea). La prima prere, ar prea c aceast schem este
reducionist, ns este extrem de util metodologic i nu numai, dac avem n vedere c
aciunea de comunicare este vzut prin prisma instrumentului su: limbajul. Pentru LviStrauss, caracterul arbitrar al semnului lingvistic este provizoriu, pn la momentul n
care limbajul devine constitutiv unui individ (att n structura intern a creierului ct i n
universul sensurilor unei limbi). Aceast perspectiv deschide posibilitatea constituirii n
limbaj a nenumrate forme de comunicare, printre care i comunicarea nonverbal.
Un punct forte al cercetrilor lui Lvi-Strauss este ideea acestuia conform creia
activitatea incontient a spiritului const n a impune forme unui coninut deja existent.
Astfel, dac aceasta este o constituent valabil att a modernilor ct i a celor din
vechime, atunci s-ar putea ajunge la structura incontient a oricrei instituii, permind
astfel un principiu de interpretare valid al oricrei instituii. Astfel, structuri sememice,
chiar mitologice, ar fi reflexul incontient al unor structuri sociale operante ntr-o anumit
arie cultural. Echilibrul pe care analiza structuralist l propune comunicrii este evident.
Comunicarea, ca i celelalte relaii sociale, presupune mutualitate, reciprocitate, drept i
obligaie.
Critica structuralismului va cpta ns, ulterior, accente grave: Garfinkel afirm
c societatea nu poate fi considerat realitate obiectiv, iar oamenii nu pot fi nite

28

Se cuvine s amintim n acest context influena major asupra gndirii lui Lvi-Strauss avut de ctre
Roman Jakobson, la ale crui cursuri Strauss a asistat. Jakobson este primul care, n 1929, n cadrul unei
ntruniri a filologilor slavi, a prezentat o schem a comunicrii care se bazeaz pe ase piloni: 1) Funcia
expresiv - centrat pe emitor, a atitudinii acestuia fa de mesajul transmis; 2) Funcia conativ - centrat
pe receptor i modul n care acesta recepteaz comportamental mesajul; 3) Funcia poetic - centrat pe
mesajul propriu-zis; 4) Funcia referenial - orientat spre contextul n care se desfoar comunicarea; 5)
Funcia fatic - referitoare la circuitul amplu al nelesurilor implicate n comunicare i 6) Funcia
metalingvistic - ce se refer la aciunea de sincronizare a codurilor comunicrii din partea celor implicai
n acest proces.

marionete ale acesteia, nite idioi culturali care acioneaz n baza unor construcii
comunicaionale preexistente, dup cum se exprim acesta...
3.2.6. Interacionismul simbolic.29 Teoriile cunoscute sub numele de interacionism
simbolic sunt rezultatul cercetrilor unui grup de sociologi ce s-a autodenumit coala de
la Chicago. Pentru Herbert Blumer, interacionismul simbolic (termen ce i aparine) se
axeaz pe natura simbolic a vieii sociale. El rezum demersul de acest tip n trei
premise principale: prima ar fi c oamenii acioneaz fa de lucruri prin perspectiva
semnificaiilor pe care acestea le poart, a doua este c semnificaiile n cauz se nasc din
interaciunile sociale, i a treia c semnificaiile sunt utilizate i interpretate de fiecare
individ n raporturile cu lucrurile ntlnite de acesta.
Modificarea semnificaiilor n cadrul interacionismului simbolic este una
permanent, ntr-un proces dinamic de decodare continu. Variabile cum ar fi cultura,
spre exemplu, influeneaz aciunea social ntr-o anumit direcie, fr a fi determinant.
Se evit astfel determinismul structuralist, Blumer considernd c indivizii nu
reacioneaz primordial conform structurilor sociale sau culturale, ci raportndu-se la
diferite situaii n care se afl. n cadrul unui astfel de sistem, comunicarea capt o
esen creativ, prin comunicare emitorul (ca individ) acionnd nu numai asupra
celorlali, ci prin proiectarea propriei persoane (asemenea unui rol jucat) n afara sa, i
fa de sine.
Erving Goffman, un reprezentant de seam al interacionismului, va construi un
ntreg sistem bazat pe negocierea continu pe care oamenii o adopt n cadrul
structurilor organizate30, structuri nchise n care majoritatea activitilor cotidiene au loc.
Prin acest sistem interpretativ, de dramaturgie social, se va ajunge la rezultate
deosebite mai ales n zona contextual i nonverbal a comunicrii. Dincolo de a reclama
aceast metod de investigaie ca fiind valabil aproape exclusiv n spaii microsociale
(s spunem, n ton, n cadrul scenografiilor restrnse), aceasta ar trebui aplicat, la scar
29

Urmtoarele dou teorii expuse sunt de fapt teorii ale comunicrii n sociologia interpretativ i
constituite ca o contrareacie la structuralism, urmrind perspective referitoare la persoan, la grupuri, la
raporturile intersubiective n experiena vieii de zi cu zi. Vom trece n revist interacionismul simbolic i
etnometodologia.
30
Erving Goffman, Viaa cotidian ca spectacol, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2003, ediia beneficiind de
un studiu introductiv despre Erving Goffman i dramaturgia social a lui Lazr Vlsceanu, pp. 7-21.

mai larg, cu mare atenie. Rmne ns un mare ctig datorat lui Goffman, o atenie
sporit ndreptat ctre contientizarea faptului c oamenii i redefinesc rolurile
continuu, iar canalele comunicrii sunt mult mai multe dect ne-am nchipui.
3.2.7. Etnometodologia. Figura central a etnometodologiei este Harold Garfinkel, el
fiind

totodat

patriarhul

curentului

fenomenologic

sociologia

american.

Etnometodologia propus de Garfinkel a fost, nu de puine ori, greit neleas.

Contrastnd cu varianta social-construcionist a sociologiei fenomenologice, care lsa o
prea mare libertate de interpretare a fenomenelor studiate, el opteaz

pentru o

interpretare radical. El avertizeaz sociologii s lase la o parte prezumia existenei unei

ordini sociale nainte de a analiza o comunitate uman, i s ia deopotriv n calcul
posibilitatea c indivizii componeni ai acesteia se pot constitui n ageni liberi ai unui
haos social. Astfel, aceast suspendare analitic se pare c poate aduce rezultate mult mai
obiective i, paradoxal, o concentrare analitic sporit ctre ordinea social. Tot el atrage
atenia asupra faptului c datele analitice rmn valabile numai pentru spaiul n care au
fost culese, limbajul nativ fiind restrictiv (limitat ca numr de posibile direcii de aciune)
fa de opiunile pur obiective. Astfel, contextul i limbajul sunt interdependente, n
ambele direcii existnd influene vizibile.
Studiile etnometodologice capt mai multe forme: analiza secvenial a
conversaiei31, studii ale categoriilor de apartenen, studii ale activitilor etc.
3.2.8. Etnografia comunicrii. Cei ce circumscriu acestui curent pornesc de la
considerarea comunicrii interpersonale drept un fenomen cultural esenial. Din
confruntarea felului n care membrii unei comuniti comunic verbal i nonverbal n faa
unor anumite situaii contextuale se pot extrage date relevante pentru resursele
comunicative ale unor comuniti culturale. Tributari la rndul lor structurilor lingvistice
ale lui Roman Jakobson, adepii acestui curent promoveaz o schem de interpretare
asemntoare (Speaking Model), care are opt elemente constitutive:
1. Cadrul fizic i psihologic;
2. Participanii, i nu numai emitorul i receptorul, ci i pe cei care sunt de fa;
31

Un enun nu ar aparine n ntregime unei persoane, ci este un produs al interaciunii.

3. Finalitile, dublu definite - ca scop, intenional i ca rezultat, scopul i

rezultatul nu coincid ntotdeauna;
4. Actele - coninut i form a mesajului;
5. Tonalitatea - particularitile modului n care se desfoar comunicarea;
6. Instrumentele - mijloacele, canalele i codurile comunicrii;
7. Normele - att regulile de interaciune, ct i cele de interpretare;
8. Genul - tipul de limbaj folosit n comunicare.
Aceast paradigm de interpretare a comunicrii pune accentul pe actorii
comunicrii, explicitnd-o din perspectiva acestora, fie c actorii sunt emitori sau
receptori, fie c sunt spectatori. Astfel, destul de facil, orice comportament poate deveni
un act de comunicare.
3.2.9. Teoria comunicrii din perspectiva comunicrii organizaionale. Preluarea
teoriilor comunicrii n spaiul comunicrii organizaionale a dus la rezultate interesante,
interaciunile comunicrii n spaii organizaionale cptnd o mare atenie. Acest lucru
se ntmpl deoarece se simte nevoia de aplicabilitate a comunicrii teoretice la structura
omului modern, integrat structural n cadre organizaionale mai mult sau mai puin ample.
Din punct de vedere al comunicrii organizaionale, modelul lui Stanley Deetz este adus
de foarte multe ori n discuie, un model ce dorete s aduc n atenie dimensiunile
contrastante ale comunicrii:32
Disensiune

Studii dialogice

Studii critice

Postmodernism

Modernism

Deconstrucionism

reformist

Studii interpretative

Studii

Premodernism,

Modernism,

tradiional

progresivism

Consens

32

Ioan Ovidiu Pnioar, op. cit., p. 34.

trziu,

normative,

partea stng a tabelului reprezentnd tendina informal, cea din partea dreapt un cadru
formal.
Din acest tabel se pot extrage patru direcii posibile asupra discursivitii:
normativ, interpretativ, critic i dialogic.

3.3. Comunicarea intercultural

Comunicarea intercultural mbrieaz deopotriv aspecte ale comunicrii
interpersonale, dar, cel puin ca deziderat, i aspectele instituionalizate ale comunicrii n
mas, aa cum diferite aspecte ale culturii mbrieaz dimensiuni personale, respectiv
de grup. Miza comunicrii este ns faptul c ceea ce emitorul dorete s transmit ar
trebui s fie decodat corect de ctre receptor. n cazul comunicrii interculturale,
emitorul i receptorul aparin unor culturi diferite.
Referitor la Comunicarea intercultural, nc din anii 70 ai secolului trecut, s-au
concretizat dou mari direcii: aceea a dialogului intercultural i, respectiv, cea a
criticismului cultural33. Astfel, prima tendin ar fi rodul internaionalizrii i al
reminiscenelor umaniste, avndu-i rdcinile n concepia conform creia tiina este o
unealt practic. Aceast tendin i dorete realizarea unei nelegeri globale,
organizarea activitii umane fiind transpus n coordonatele unei cooperri reciproce.
Aa au luat natere numeroase organizaii pacifiste sau de ntrajutorare reciproc, diferite
cursuri, mastere i traininguri interculturale, precum i anumite micri religioase de
sintez (Bahai, New Age etc). Dimensiunea academic a acestei tendine se regsete
cu preponderen n comunicare i antropologie, implicit fiind vorba despre o viziune
holistic aplicat fiinei umane, viziune despre care am amintit n prezentarea diferitelor
viziuni asupra culturii.
Criticismul cultural reprezint o tendin ce i dorete s construiasc demersul
su pe izolarea punctelor de respingere n contactele interculturale n cazuri specifice,
acest lucru presupunnd implicit un sistem de clasificare cultural adecvat scopului. Ceea
33

Molefi K. Asante, Eileen Newmark, Cecil A. Blake, A Handbook of Intercultural Communication, Sage,
Beverly Hills/London, 1979, pp. 12-13.

ce aduce n plus acest trend este lipsa separaiei dintre cultura aa-zis superioar i cea
inferioar. Totodat, observaia direct a culturilor aflate n dialog poate oferi date
concrete ce pot constitui baza unor aprecieri cantitative i calitative deopotriv.
Concentrarea pe aspectele interne sau externe ale unei culturi date, pe modul n care
acestea se nchid sau se deschid la influene exterioare, poate constitui un punct de
plecare extrem de constructiv. Este, ns, evident c aspectele variate ale unei culturi nu
suport o metodologie consacrat, ns o deschidere chiar incontrolabil este de
preferat unei grile ce urmeaz a fi aplicat exterior, dei n cazul ambelor tendine
pomenite mai sus exist riscul ignorrii anumitor aspecte, n cazul criticismului cultural
fiind vorba ns de o prezumie asumat.
Gramatica infinit generativ a unui criticism cultural reprezint o provocare mare
pentru cineva care ar vrea (i nu va reui) s fie exhaustiv n domeniul Comunicrii
interculturale: se pare c un criteriu de recunoatere a unei metodologii corecte n spaiul
comunicrii interculturale este, de fapt, lipsa unui punct terminus - lipsa preteniilor de
exhaustivitate/epuizare sistemic a fondului problemei. Comunicarea, n general, este un
proces dinamic, nu unul static; rezultatul este necesitatea unei metode de apropiere la fel
de dinamic. Iar diferenele culturale trebuie s urmreasc un proces alchimic, de
transformare a barierelor34 n puni de legtur. Procesul este unul amplu, unde disoluia
unor structuri prin identificarea lor nasc alte i alte structuri. Este ns un lucru
mbucurtor: odat cu deschiderea ctre noi categorii epistemice ale comunicrii, se
deschid i noi nivele de comunicare. Interdisciplinaritatea necesar Comunicrii
interculturale va aduce un suflu stenic.

34

Este evident c din punctul de vedere al comunicrii, aspectele culturale diverse complic direct
proporional cu multitudinea lor procesul comunicrii.

Studiu de caz:
Kosovo

1. Introducere

Kosovo este fr ndoial un caz aparte n istoria lumii. Dou lumi se ciocnesc
ntr-un joc al morii i al puterii. Nici una dinte cele dou lumi nu a prevalat asupra
celeilalte. Muli au identificat n cazul Kosovo conflictul intercultural ireconciliabil.
Intrigai de aceast premis, vom aborda, din perspectiva teoretic a Comunicrii
Interculturale (aa cum a fost abordat anterior), variabilele istorice vizibile ale acestui
conflict (subcapitolele: 7. Premisele interculturale ale conflictului, 8. O instrumentalizare
a cazului Kosovo din prisma Comunicrii Interculturale i 9. Concluzii).

2. Metamorfozele unui trm mitic: Kosovo

Kosovo este o parte a Serbiei grea de istorie, este un simbol naional pe care
identitatea naional a srbilor se va construi folosindu-se de structuri cu caracter mitic.
Btlia ce a avut loc aici n 1389 i va pune o amprent indelebil asupra civilizaiei i
culturii srbe ca nici un alt eveniment precedent sau ulterior.
Contextul istoric anterior btliei arat astfel: srbii, originari din Galitia, se vor
stabili la nceputul secolului VII pe teritoriul fostelor provincii romane Illiricum i
Moesia, n zona care acum este cunoscut sub denumirea generic de Balcani. Jupanul

Vlastimir va crea primul principat srb n 850, srbii fiind cretinai oficial n 874. n
1180, Jupanul tefan Nemania va uni Zeta i Rashka (aproximativ Serbia i Muntenegru
de azi), acesta fiind ncoronat de Papa Honorius III ca rege al srbilor. Biserica srb va
intra ns n sfera de influen a ortodoxiei, prin recunoaterea autocefaliei de ctre
Patriarhia de Constantinopol. Cel care a realizat acest pas oarecum surprinztor35 este
chiar fratele regelui tefan, Rastko Nemania, canonizat ulterior sub numele de Sava.
Perioada de glorie a srbilor este atins n secolul XIV, sub domnia lui tefan
Dushan (1331-1355), care va alipi Serbiei ceea ce azi sunt cunoscute a fi Albania,
Macedonia, Heregovina. Proclamat mprat al Imperiului Srbo-Roman n 1346, va fi
rpus de boal n 1355, tocmai cnd i cuta aliai pentru a ataca Constantinopolul.
n perioada imediat urmtoare, Imperiul Srbo-Roman va cunoate o decaden
continu: n 1371, ulterior btliei pierdute de srbi pe rul Maria, partea de sud a
Serbiei va deveni supus otomanilor. Este momentul premergtor unei btlii istorice.

3. Btlia de pe Cmpia Mierlei (Kosovopolje), 1389

Pe scurt, btlia de la Kosovopolje a avut loc n 28 iunie 1389, ntre o alian

cretin condus de Prinul Lazr i armatele turceti ale sultanului Murad. Ambii
conductori vor muri n aceast lupt, n 1390 Serbia devenind vasala Porii. Pentru
poporul srb, ns, acest moment critic din istoria sa va intra n contiina naional ca
fiind intrarea n eternitate a poporului srb, urmnd ca acesta s renasc n vremea ce va
urma. Lupttorii srbi vor fi nsufleii ntotdeauna n lupta lor de rentregire a Serbiei de
legenda btliei de la Kosovopolje i de modelul de sacrificiu al celui devenit deja
Sfntul Lazr.
Circul numeroase variante ale legendei btliei mai sus pomenite. Marea lor
majoritate s-a dezvoltat n mnstiri, simbolismul religios fiind extrem de pregnant n
35

O influen apusean ar fi prut logic avnd n vedere recunoaterea regatului de ctre papalitate mai
nti.

toate. Exist ns un corpus comun, bipolar, centrat pe mesianismul prinului Lazr i pe

cel al rzbuntorului, Milos Obilici, cel ce l-ar fi ucis pe Murad. Legenda povestete
despre cina luat de Lazr nainte de lupt cu cei mai buni camarazi ai si. El l va acuza
pe Milos Obilici de trdare, dar acesta jur c i va demonstra loialitatea ucignd
sultanul. Convins de greeala sa, Lazr l va identifica pe Brancovici, adevratul trdtor,
muli istorici contrazicnd ns acest fapt. Ilie s-ar fi artat apoi lui Lazr, punndu-l s
aleag ntre cele dou mprii: cea pmnteasc sau cea cereasc. Lazr o alege pe a
doua, motivnd c aceasta este venic. Prin alegerea i sacrificiul ulterior, Serbia capt
la rndul ei un loc n eternitatea cereasc, pn la izbnda pmnteasc urmnd s mai
treac un timp. Prin moartea tuturor eroilor, acetia asigur precondiia nvierii Serbiei
celei mari. Pentru srbi, alipirea Kosovoului n 1912 va nsemna recptarea inimii a ceea
ce i definete ca naie.

4. Dinamica etnic a provinciei Kosovo

Cum s-a ajuns ca n decursul a cteva sute de ani de la o populaie majoritar srb
la una majoritar albanez, dar i cum s-a ajuns ca o zon de influen dorit de
Constantinopol i Roma s devin supus lui Allah, este, dincolo de o ironie istoric, o
premis a unui conflict ce va marca sfritul de secol XX. Dar s detaliem cum s-a ajuns
la aa ceva.
Imediat dup moartea mpratului Dushan, imperiul cldit de acesta se va frmia
n mai multe principate. Cel mai puternic dintre acestea va fi cel al regelui Lazr, care
cuprinde centrul Serbiei de azi, plus estul regiunii Kosovo. Acesta murind n btlia de la
Kosovopolje, iar prinul tefan fiind minor, conducerea va fi preluat de regina Milica.
Aceasta, la presiunea unei iminente invazii a lui Sigismund al Ungariei, va cere
protectoratul otoman, teritoriul Serbiei devenind vasal al Porii.

Odat cu nfrngerea usturtoare suferit de otomani din partea armatelor ttare

ale lui Timur Lan (1402), Constantinopolul i ofer lui tefan titlul ereditar de Despot,
Serbia devenind Despotat. tefan va muri n 1427, la domnie urmndu-i Gheorghe
Brancovici, ce va pstra relaia de vasalitate fa de otomani, dar totodat va extinde
teritoriul Serbiei. Dup cucerirea Constantinopolului n 1453, doi ani mai trziu turcii
ocup Kosovoul, iar Smerendevo, cea mai nordic fortrea srb, se pred n anul 1459.
Este momentul ce marcheaz sfritul statului medieval srb i nceputul procesului de
islamizare a zonei.

5. Variabilele etnice ale regiunii Kosovo

Anterior debutului propriu-zis de islamizare a zonei, n Kosovo ntlnim patru

etnii importante: srbii, albanezii, vlahii i iganii. Srbii deineau marea majoritate,
albanezii fiind concentrai n vestul provinciei, n zona cunoscut ca Metohia. Vlahii i
iganii erau n numr redus, n primul rnd deoarece reprezentau o populaie pasager,
fiind nomazi.
Islamizarea ncepe s prind contur n zonele urbane, procesul fiind ajutat de
facilitile socio-economice oferite musulmanilor. Totodat, ienicerilor, dup lsarea la
vatr, li se ofereau pmnturi n zona Balcanic.
Un alt fenomen se petrece n secolul XVI: odat cu devalorizarea monedei
otomane, taxele au crescut pentru brbaii non-musulmani. Se ntlnesc tot mai multe
cazuri de cretini (n special catolici) care vor adopta formal religia islamic, familiile
rmnnd n continuare cretine, n special femeile. Totodat, taxele impuse Bisericii
Catolice din Kosovo, lipsa preoilor, vor duce la o trecere masiv, n special a populaiei
de origine albanez, la Islam.
Un alt moment critic al zonei l va reprezenta rzboiul turco-habsburgic, n
secolul XVII. n 1689, austriecii elibereaz Kosovo de otomani. Majoritatea srb i
parial albanezii se declar loiali Vienei. Anul urmtor, ns, otomanii recuceresc zona.

Un mare numr de srbi se vor retrage de teama represaliilor la nord de Belgrad, n

Ungaria, mpreun cu patriarhul ortodox. Teritoriul respectiv, cunoscut sub numele de
Voivodina, va avea dreptul la autonomie i la voievozi proprii.
Urmare trdrii fa de austrieci, otomanii vor nspri represaliile n special
mpotriva populaiei ortodoxe, iar ncepnd cu secolul XIII sunt consemnate n actele
vremii migraii masive ale albanezilor ctre Kosovo.
Deportrile ncep s i fac i ele apariia odat cu revolta srbilor din teritoriile
nord-centrale, acestea fiind primul pas spre independena Serbiei. De team ca revoltele
s nu se extind i spre Kosovo, autoritile Kosovoului i ale Albaniei de Sud deporteaz
masiv srbi i i nlocuiesc cu albanezi. Ca urmare a acestor revolte, n 1817, n Districtul
Belgradului se formeaz un mic stat srb, cu autonomie administrativ, aflat ns sub
suzeranitate otoman.
Odat cu tratatul de la Berlin din 1878 se creeaz statul independent srb.
Regiunea Kosovo, rmas fr conducere, va primi zeci de mii de refugiai albanezi de pe
teritoriile acum suverane ale Serbiei, Muntenegrului sau Bulgariei.
Odat cu crearea Ligii de la Prizren, n iunie 1878, se intensific micrile
albaneze de redeteptare naional. n 1912 ncepe revolta albanez. Autoritile otomane
accept cea mai mare parte a cerinelor albaneze. Trebuie notat c revolta albanez nu a
fost o lupt pentru independen ci una pentru recunoaterea identitii albaneze n cadrul
Imperiului Otoman, concretizat mai apoi prin reforme la nivel educaional i
administrativ.
La nceputul lui octombrie al aceluiai an, armata Serbiei, invocnd articolul 23
din Tratatul de la Berlin ce angaja Poarta s creeze condiii mai bune populaiilor cretine
ocupate, ptrunde n Kosovo. Armata de aprare era compus n majoritate din albanezi.
Cu ajutorul trupelor muntenegrene, pn la sfritul lunii, regiunea Kosovo este ocupat.
Dup 523 de ani Kosovoul aparinea din nou Serbiei. De data aceasta, ns,
populaia era albanez n proporie de peste 90%. Se estimeaz c peste 20.000 de
albanezi au fost omori de ctre trupele srbe i muntenegrene i alte mii au fost
convertii forat la Ortodoxie.
Dup Primul Rzboi Mondial, Serbia reintr n posesia Kosovo. Prin Tratatul de
la Saint-Germain sunt delimitate graniele Regatului Srbilor, Croailor i Slovenilor, la

1918 se formndu-se Iugoslavia. n pofida faptului c populaia albanez depete

500.000 de persoane, albanezii nu sunt considerai o minoritate n cadrul statului
iugoslav. n plus, administraia iugoslav ntreprinde colonizarea Kosovoului cu srbi.
La 17 aprilie 1941, data predrii trupelor iugoslave, pe teritoriul Kosovoului ncep
din nou masacrele i deportrile. De data aceasta victimele sunt srbii i muntenegrenii.

6. Criza din Kosovo

La sfritul rzboiului, Adunarea Popular Iugoslav, avndu-l pe croatul Josip

Broz Tito la conducere, proclam Regiunea autonom Kosovo-Metohia drept parte
constitutiv a Serbiei. n general, poziia oficial a Albaniei a fost reticent fa de unirea
rii cu Kosovoul.
Tot sub conducerea lui Tito, n 1963 regiunea Kosovo este recunoscut ca
Provincie autonom. Prima universitate cu predare n limba albanez din Kosovo este
nfiinat n 1969 la Pristina. Apare, prin urmare, o clas de albanezi cu studii superioare,
care n interval de un deceniu va duce la pariala albanizare a aparatelor administrativ i
executiv, n trecut considerate monopoluri slave. n aceste condiii, se apreciaz c peste
100.000 de srbi i muntenegreni prsesc Kosovoul ntre 1960 i 1980, drept consecin
a presiunilor create de ctre populaia i administraia albanez.
Dup moartea lui Tito (4 mai 1980), tensiunile cresc ntre srbii i albanezii din
Kosovo. n martie 1981, n plin regim comunist, n Kosovo ncepe o serie de manifestaii
i proteste la care iau parte toate clasele sociale albaneze. n confruntrile cu forele
speciale de ordine, numrul victimelor se ridic la cteva sute i cel al arestrilor la peste
1.500.
Cerinele protestatarilor ncep cu scderea omajului i condiii de via mai bune
i se termin cu sloganuri naionaliste i anti-iugoslave. Mass-media din Belgrad i
nteete atacurile la adresa albanezilor din Kosovo. n 1987, printr-un discurs televizat cu
caracter ultra-naionalist, se remarc pe scena politic iugoslav Slobodan Milosevici.

Personaj cu o foarte mare carism, Milosevici reactualizeaz mitul Kosovoului, devenind

astfel dintr-un simplu deputat liderul unei naiuni. Printr-o serie de amendamente
constituionale, n martie 1989 autonomia provinciei Kosovo este practic suprimat.
Protestelor populaiei albaneze li se rspunde cu trimiterea de trupe armate n regiune36.
Evenimentele se vor precipita din acest moment exponenial:
1990
ianuarie - ciocniri violente ntre poliie i demonstranii albanezi.
februarie - Iugoslavia trimite trupe, blindate, elicoptere, avioane de lupt i 2 000 de
poliiti n Kosovo. Se anun c pn la sfritul lunii au fost ucii 20 de albanezi. Este
instituit starea de asediu.
iulie - parlamentarii etniei albaneze declar independena provinciei. Serbia dizolv
parlamentul de la Pristina.
1991
ncepe rzboiul din Bosnia.
Parlamentul Albaniei recunoate independena Republicii Kosovo.
1992
mai - scriitorul Ibrahim Rugova este ales preedintele republicii autoproclamate n urma
unui scrutin care sfideaz autoritile de la Belgrad.
octombrie - pentru prima dat n ultimii trei ani, liderii etnicilor srbi i albanezi se
ntlnesc pentru convorbiri de pace.
1993
poliia srb aresteaz aproximativ 30 de etnici albanezi acuzai de pregtirea unei
rebeliuni armate.

36

Datele ce constituie premisele istorice ale subcapitolelor 2, 3, 4, 5 i 6 (parial) sunt preluate de pe

http://ssmu.mcgill.ca/romanian/Culture.html#essays , (eseurile lui Octavian Mihai, Btlia de la Kosovo i
Istorie i Etnografie n regiunea Kosovo). Modificrile structurale sunt minime datorit faptului c scopul
acestui studiu de caz nu este unul istoric, ci se urmrete posibilitatea aplicrii unor variabile aparinnd
Comunicrii interculturale la un caz istoric concret.

1995
iulie - un tribunal srb condamn 68 de albanezi la opt ani de nchisoare pentru tentativa
de a crea o for de poliie paralel n Kosovo.
august - autoritile srbe populeaz Kosovo cu cteva sute de refugiai srbi, atrgnd
protestele liderilor albanezi.
1996
Serbia semneaz o nelegere cu liderii albanezi pentru ntoarcerea studenilor albanezi
la nvmntul de stat, dup un boicot de ase ani al colilor i facultilor.
Armata de Eliberare din Kosovo (UCK) iese la ramp, revendicnd o serie de atacuri cu
bombe.
1997
ianuarie - rectorul srb al Universitii din Pristina este grav rnit de explozia unei
maini-capcan.
septembrie - oameni narmai nsceneaz atacuri nocturne asupra unor posturi de poliie
din zece orae i sate kosovare. Crete numrul aciunilor de gheril i continu ciocnirile
dintre poliie i demonstrani.
1998
februarie-martie - se anun c zeci de oameni au fost ucii n urma unei operaiuni a
poliiei srbe mpotriva separatitilor albanezi din regiunea Drenica.
Ibrahim Rugova nu ine cont de invitaia la dialog adresat de Occident i cere
independen total pentru Kosovo.
albanezii voteaz pentru un preedinte i un parlament nerecunoscui de Belgrad.
aprilie - ntr-un referendum, 95% dintre srbi se declar mpotriva unei intervenii
internaionale n Kosovo.
grupul de contact pentru fosta Iugoslavie voteaz, cu excepia Rusiei, pentru noi
sanciuni asupra Iugoslaviei.
mai - trimisul american Richard Holbrooke mediaz un dialog ntre Rugova i
Milosevici pentru gsirea unei soluii diplomatice n Kosovo.

 iunie - secretarul general al ONU avertizeaz NATO c are nevoie de mandatul

Consiliului de Securitate pentru o intervenie n Kosovo.
iulie - Frana i Marea Britanie schieaz un proiect de rezoluie care vizeaz ncetarea
focului n zona de conflict.
Consiliul de Securitate ONU voteaz n favoarea unei rezoluii care s opreasc focul i
avertizeaz Belgradul cu msuri adiionale" dac nu se supune acesteia. NATO face
primii pai n vederea unei intervenii militare.
1999
ianuarie - trupurile a 40 de albanezi sunt descoperite n localitatea Racak din sudul
provinciei. Se emite ipoteza unei execuii n mas.
februarie-martie - ultimele tentative de negocieri, euate, la Rambouillet (Paris).
24 martie - NATO ncepe bombardamentul aerian asupra ntregii Iugoslavii37.

7. Premisele interculturale ale conflictului

Kosovo este mai mult dect un simbol naional, este pentru srbi locul de natere
n eternitate al Serbiei. Aceast regiune este inima etern a Serbiei. Fiecare stat are un
astfel de axis mundi, i este foarte probabil ca nici un stat din lume s nu accepte
autonomia unui astfel de loc. Cazul Kosovo este ns unul n care drepturile individului
au primat asupra celor statale, bineneles, cu ajutorul armat al trupelor coaliiei NATO.
Pendularea acestei provincii ntre influena apusean i cea rsritean a creat
opiuni din start i implicit conflicte. Ocupaia otoman i, pe de o parte, lupta mpotriva
acesteia, iar de cealalt parte colaboraionismul cu turcii (de la islamizarea formal la

37

Periodizarea ultimului veac de conflict al zonei se poate gsi n revista Lumea, Anul VII, Nr. 5 (73) 1999.
Pe lng sursa prezent (articolul lui Corneliu Vlad Azi, Kosovo. Mine, Voivodina?), se pot regsi i
alte articole pe aceeai tem. Modificrile aduse textului citat sunt minime, avnd n vedere c este vorba
de o periodizare strict istoric, mai ales n perioada 1990-1999.

cea profund-reprezentat n special de populaia albanez) vor crea fante ce vor deveni
hiatusuri destul de greu de depit n viitor.
Aadar, cauzele care au dus la aceast situaie sunt multiple, multe dintre ele
putnd fi evitate, altele, cele mai multe, nu. Se poate observa (i din materialul expus
anterior) cum din punct de vedere etnic rspunsurile date de srbi sau albanezi n diferite
contexte istorice au fost n marea lor parte difereniate. Dei au existat asemnri formale
de trecere la islamism, unii au fcut profund acest lucru, alii doar formal. Debutul
masivei migraii albaneze ctre Kosovo este ulterior nspririi msurilor otomane
mpotriva naionalismului de tip ortodox, ce a dus la exilul srbilor. Albanezii ce vor
imigra n Kosovo vor beneficia de protectoratul otoman, mai ales c era vorba de o
populaie islamizat. Dei poate nu explicit, albanezii din Kosovo au fost identificai cu
otomanii.
Ulterior anului 1878, Kosovo a devenit odat mai mult o enclav a celor ce nu
intrau n calculele noului stat Serbia. Revolta acestora din 1912 nu a fost antiotoman, ci
dorea recunoaterea identitar a naionalitii albaneze a locuitorilor kosovari.
Evenimentul n cauz spune ceva despre vectorii naionali ai populaiei n cauz, vectori
ce se pare c vor rmne prezeni pn n ultimul deceniu al secolului XX.
Ura etnic avea aadar rdcini vechi. Este demn de observat c dei ambele
populaii au avut prin rotaie controlul asupra zonei n cauz, fiecare dintre acestea, n
momentul recuceririi controlului, a luat msuri extrem de aspre mpotriva populaiei
celeilalte. Fiecare a ncercat s ctige supremaia prin deportri/colonizri, genocidul
nsoind mai mereu aceste tendine de supremaie.
Deportrile i permutrile etnice din secolele XVIII-XIX vor segrega i ele dou
tabere antagonice. Condiiile istorice, n genere, au fcut din Kosovo fie o provincie de
unde s-a fugit (srbii de frica otomanilor, n special), fie unde s-a fugit (albanezii de frica
srbilor). Ulterior tratatului de la Berlin, putem spune c a avut loc un rzboi ntre cele
dou etnii, soldat cu ocuparea Kosovoului de ctre srbi. Convertirea cu fora la
ortodoxie a albanezilor supravieuitori ai acestui rzboi a fost un alt factor ce se va
aduga lungii liste a urii.

Odat cu crearea Iugoslaviei, albanezii, n ciuda numrului consistent, nu sunt

recunoscui ca minoritate. Situaia se va inversa n 1941, cnd istoria i pune pe albanezi
n situaia de a se rzbuna, aa cum s-a vzut anterior.
Ulterior relativei autonomii acordate de Tito n 1963, apoi datorit universitii
din Pristina, universitate cu predare n limba albanez, s-a constatat iari o migraie a
srbilor i a muntenegrenilor, datorit albanizrii aparatului administrativ. n paralel cu
acordarea acestor drepturi populaiei de origine albanez, nu este mai puin adevrat c n
dezvoltarea economic a Kosovoului s-a investit foarte puin. Pe de o parte sentimentul
neapartenenei la naiunea srb, de cealalt preul economic pltit pentru concesiile
legate de anumite forme de autodeterminare, au dus la protestele fireti din mai 1980. Iar
aceste evenimente suprimate cu fora vor constitui doar preambulul evenimentelor care
vor culmina cu rzboiul ce va marca anii 90.
Un rol determinant n economia conflictului l are retragerea autonomiei
Kosovoului prin amendament constituional prilej folosit de ctre naionalismul srb (al
crui exponent este Slobodan Milosevici) pentru a renvia mitul trmului sfnt.
Protestelor li se rspunde cu trupe armate. Evenimentele duc la instituirea strii de
urgen. Pn la rzboi nu a mai fost dect un pas.
Aceste situaii conflictuale nu au suscitat, cum ar fi firesc, o efervescen a
cutrii soluiilor de pace. Ca i n trecut, s-a ncercat de ctre ambele tabere folosirea
contextului (chiar dac acesta avea accente incontrolabile), n dauna soluiilor de pace. Se
pare c cei implicai n conflictul Kosovo nu au nvat de-a lungul secolelor c exist
situaii n care se poate ctiga fr ca cellalt s piard.
Propaganda, terorismul, nscenrile, crimele, perpetuarea zvonurilor, srcia,
rzboiul nu sunt altceva dect consecinele unei mentaliti deficitare: aceea c ntr-o
relaie cu cineva strin trebuie s existe un ctigtor i un perdant. n momentul n care
cei implicai vor s fie nvingtori cu orice pre, ironia istoriei se manifest: n locul a doi
ctigtori, avem doi perdani. Iar ceea ce se pierde este esenial pentru toi cei implicai:
se pierde nsi umanitatea.

8. O instrumentalizare a cazului Kosovo din prisma

Comunicrii interculturale

8.1. Implicaii legate de comunicare

S ncercm s ne imaginm grafic o situaie de comunicare, cu un emitor i un
receptor. Ar arta cam astfel:
A ...........................................Canal de comunicare......................................... B
Dac vom nlocui oricare dintre punctele A sau B cu albanezi sau srbi, vom
vedea c niciodat comunicarea nu a fost bivectorial. Comunicarea a fost un mesaj al
celui care deine controlul, feedbackul venit din partea receptorului fiind ignorat deoarece
era evident expresia unei nemulumiri. Astfel, comunicarea a avut un caracter autarhic,
neexistnd acele corecii legate de receptarea efectelor mesajului.
Ambele tabere au avut un vector de comunicare vertical, de sus n jos. Cadrul unei
comunicri reale dintre cele dou pri nu poate fi identificat.
Zgomotul de fond a fost de cele mai multe ori argumentaia (forat adeseori, din
diferite interese/motive) conform creia cellalt este dumanul. Coeziunea intern a unui
grup sau altul era dat de identificarea unui duman comun: srbii pentru albanezi i
viceversa.

8.2. Implicaii simbolice

Ambele pri reclam suprapunerea unor valori simbolice eseniale peste
provincia n cauz. Ambele vor un altar, ambele vor o cas. Pentru albanezi ns, Kosovo
este i o cas la propriu, nu numai una simbolic. Pentru srbi este inima naiei, pentru
albanezi (pe filiera iliric) este pmnt strmoesc.

8.3. Vectori politici/administrativi

La nceput a fost o lupt dintre influenele Rsritului i ale Apusului. Imperiul
Otoman s-a interpus: a devenit o lupt dintre ortodoxie i islam.
Au nceput s apar islamizrile: formale pentru unii, profunde pentru alii. Au
existat ns i convertiri forate la ortodoxie, religia devenind o moned de schimb a
societii, promovat de o administraie anume. O alt pereche binomic a intervenit n
cazul cooperrii albanezilor (islamici) cu otomanii. Li se va opune naionalismul de tip
ortodox al srbilor. Lupta de recunoatere naional (1912) devine o legiferare a
autonomiei. Retragerea autonomiei declaneaz rzboiul. Voina de pace rmne constant
nul de ambele pri ale baricadei, expresia acestei lipse fiind absena unui dialog real i
constructiv.
Autonomia este pltit cu recesiunea economic. Se ajunge astfel la secesiune.
Nevoia de apartenen la un grup naional devine imposibil pentru unii sau alii.
Grupul naional este astfel ridicat la un nivel suprem, deasupra altor tipuri de apartenen
la un grup anume, chiar religioase.

9. Concluzii

Vom observa astfel un lucru ciudat: sunt mult mai multe lucruri comune dect
diferite n cazul Kosovo:
a) Valoare simbolic sacr;
b) Valoare simbolic familial;
c) Mentaliti beligerante;
d) Comunicare ierarhic, univoc, de sus n jos;
e) Lipsa unui feedback n deciziile luate de cei ce dein controlul;

f) Naionalism (Serbia Mare vs. Albania Mare);

g) Formalism (de la autonomie pn la religie);
h) Nevoia de control tradus prin aciuni represive;
i) Lipsa unei negocieri win to win;
j) Nevoia de securitate;
k) Ura;
l) Resentimente;
m) Puritanism etnic.
Acestea sunt doar cteva dintre asemnrile negative dintre cele dou tabere.
Deosebirile majore (religie, limb, cultur) plesc n faa asemnrilor reprobabile. Avem
o situaie n care att asemnrile ct i deosebirile presupun conflictul. O soluie nu
poate fi dat n afara unei contientizri a nevoii de dialog, a faptului c ceea ce este n
trecut trebuie lsat la o parte. Spaiul simbolic Kosovo trebuie relativizat n dauna unor
idealuri superioare cum ar fi pacea sau umanitatea.
Dac ceea ce au i desparte, soluia ar fi gsirea comun a ceea ce le lipsete...

Bibliografie

1. Asante, Molefi K.; Newmark, Eileen; Blake, Cecil A., (editori) A Handbook of
Intercultural Communication, Sage, Beverly Hills/London, 1979
2. Barnard, F.M. J.G. Herder on Social and Political Culture, Cambridge, Cambridge
University Press, 1969
3. Berlin, I. , Briefe zur Befrderung der Humanitt, Vico and Herder, London: Chatto &
Windus, 1976
4. Cuilenburg, J.J.; Scholten, O. i Noomen, G.W., tiina Comunicrii, Bucureti,
Editura Humanitas, 1998
5. Drgan, Ioan, Sociologia comunicrii n mas, Curs S.N.S.P.A., Bucureti, 2002
6. Eco,Umberto, Opera deschis, Editura Paralela 45, 2005
7. Eliot, T.S., Notes Towards the Definition of Culture, London: Faber & Faber, 1948
8. Encyclopaedia Britannica 2005 Deluxe Edition CD-ROM.
9. Goffman,Erving, Viaa cotidian ca spectacol, Bucureti, Editura Comunicare.ro, 2003
10. Hall, Edward T., Beyond Culture, Doubleday, 1976
11. Hall, Edward T., Hidden Differences: Studies in International Communication,
Grunder & Jahr, 1983, 1984, 1985
12. Hall, Edward T., The Silent Language, Doubleday, 1959
13. Hall, Edward T., The Hidden Dimension, Doubleday, 1966
14. Hall, Edward T., The Dance of Life, The Other Dimension of Time, Doubleday, 1983
15. Hall, Edward T., Hidden Differences: Doing Business with the Japanese, Anchor
Press/Doubleday, 1987
16. Hall, Edward T., Understanding Cultural Differences, Germans, French and
Americans Intercultural Press, 1990
17. Julia, Didier, Dicionar de Filosofie, Bucureti, Editura Univers Enciclopedic, 1998

18. Kroeber, Alfred L.; Kluckhohn, Clyde, Culture: A Critical Review of Concepts and
Definitions, 1952
19. Lumea, Anul VII, Nr. 5 (73) 1999
20. McQuail, Denis, Comunicarea, Iai, Editura Institutul European, 1999
21. Pnioar, Ioan Ovidiu, Comunicarea Eficient, Ediia a II-a, revzut i adugit,
Iai, Polirom, 2004
22. Popper, Karl R., Conjecturi i infirmri, Bucureti, Editura Trei, 2001, p. 93.
23. Simmel, G., Philosophische Kultur. Gesammelte Essais, Leipzig: W. Klinkhardt,
1911
24. Simmel, G., Zur Philosophie der Kunst. Philosophische und kunstphilosophische
Aufstze, ed. G. Simmel, Potsdam: Kiepenheuer, 1922
25. Willett, Gilles, La communication modlise, Une introduction aux concepts aux
modls et aux thories, Ottawa, Ed. du Renoveau Pdagogique, Avant Propos, 1992
26. Wittgenstein,
Humanitas, 2001

Ludwig,

Tractatus

Logico-Philosophicus,

Bucureti,

Websites:
http://www.kypros.org/cgi-bin/lexicon.
http://www-gap.dcs.st-and.ac.uk/~history/Mathematicians/Wiener_Norbert.html
http://ssmu.mcgill.ca/romanian/Culture.html#essays

Editura