Misin y visin

2.1 MISION.
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una
empresa u organizacin porque define:
1) Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta.
2) lo que pretende hacer.
3) El para quin lo va a hacer.
Y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como:
la historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y s
us capacidades distintivas.
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores
Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la
actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misin de la
compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el
negocio en el cual se encuentra la compaa y las necesidades de los clientes a
quienes trata de servir".
2.2 VISIN.
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el
camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente
para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las
de competitividad.
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con
claridad lo que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la
compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una direccin a
largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de considerar
qu deber hacer la compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes
el da de maana y cmo deber evolucionar la configuracin de negocios para
que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores estn
obligados a ver ms all del negocio actual y pensar estratgicamente en el
impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones
del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones
fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y
desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen que se debe
convertir.
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el
impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado,
etc.
Una declaracin efectiva de visin debe ser:
clara y alejada de la ambigedad.
que dibuje una escena.
que describa el futuro.
que sea fcil de recordar y con la que uno pueda comprometerse.
que incluya aspiraciones que sean realistas.
que est alineada con los valores y cultura de la organizacin.
que est orientada a las necesidades del cliente (si es para una
organizacin de negocios).

Para ser realmente efectiva, una declaracin de visin debe ser asimilada
dentro de la cultura de la organizacin. Es
la responsabilidad del lder comunicar la visin regularmente, crear situaciones
que ilustren la visin, actuar como un modelo de rol dndole cuerpo a la
misin, crear objetivos a corto plazo que estn orientados hacia la visin y
sean coherentes con la misin, y animar a los otros a imbricar su
visin personal con la de la organizacin.
Muchos modelos de planificacin estratgica se fundamentan en la misin y
visin de la organizacin. An con las transformaciones en salud mundial, la
visin de una organizacin proveedora de salud puede ser articulada con su
visin a largo plazo. De hecho, la planificacin estratgica puede ser una
herramienta para que el personal de la organizacin comprenda la misin y los
objetivos de la misma, aunque en algunos casos se confunde la misin con la
estrategia.
2.3 DIFERENCIAS ENTRE MISIN Y VISIN.
Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin. Por
ejemplo:
Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo
tanto, que es menos precisa.
Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de
una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.
En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa,
especfica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.
En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el
camino, y desde este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y
suele ser definido como el modo en que los empresarios, lderes y ejecutivos
deciden hacer realidad su visin.
Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las
diferencias entre la misin y visin, y que se pueden resumir en los siguientes
conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de
la existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la misin.
Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la
empresa a largo plazo y en qu se deber convertir), es la visin.
En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en
cambio la visin, en el futuro a largo plazo de ste.
3.1 ANLISIS FODA.
El Anlisis DAFO, tambin conocido como Matriz Anlisis "DOFA" o tambin
llamado en algunos pases "FODA", o en ingls SWOT, es una metodologa de
estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado (situacin
externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma, a
efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.
Muchos autores consideran el Anlisis DAFO o FODA la herramienta estratgica
por excelencia ms utilizada para conocer las caractersticas internas y
externas de la organizacin (esto incluye a los servicios de salud o
la industria Farmacutica) e incentivar la adopcin de prcticas exitosas en la
organizacin hospitalaria. Esta metodologa de la planificacin estratgica se
conoce como gerencia estratgica y permite centrarse en los aspectos ms
crticos o relevantes de la situacin analizada, a modo de evaluacin.[]

Es la herramienta estratgica por excelencia ms utilizada para conocer la

situacin real en que se encuentra la organizacin.
La situacin interna, centrada en la visin de la organizacin, se compone de
dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situacin
externa, centrada en la misin de la organizacin, se compone de dos factores
no controlables: oportunidades y amenazas. El anlisis FODA permite la
creacin de matrices que interrelacionan las dos situaciones o ambientes.[][]
Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo
una revolucin en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del anlisis
DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo anlisis y la
estrategia genrica a emplear por la misma que ms le convenga en funcin
de sus caractersticas propias y de las del mercado en que se mueve.
Existe poca estandarizacin en la forma en que las organizaciones de salud
hacen su planificacin, y no est claro si la planificacin estratgica conlleva a
ventajas en el rendimiento o en el mercado. Al igual que con muchas prcticas
de gestin, la evidencia sobre la eficacia o el valor de la planificacin
estratgica an no se ha demostrado.
Las oportunidades y las amenazas, es decir, el medio externo, suele ser
evaluado a largo plazo. Las fortalezas y las debilidades a mediano plazo y, en
entre las dos, se realiza a corto plazo la planificacin operativa diseado en un
plan operativo anual. De manera que la planificacin estratgica no puede
hacerse en 1 ao o 3 aos, sin quizs en 10 aos o ms.
Durante la etapa de planificacin estratgica y a partir del anlisis DOFA se
debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:
Cmo se puede explotar cada fortaleza?
Cmo se puede aprovechar cada oportunidad?
Cmo se puede detener cada debilidad?
Cmo se puede defender de cada amenaza?
El anlisis consta de cuatro pasos:
Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas
de Porter")
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz DAFO
Determinacin de la estrategia a emplear