ITGAM

INSTITUTO TECNOLGICO DE
GUSTAVO A. MADERO

Ing. En Gestin Empresarial

TRABAJO // ENSAYO

UNIDAD III (Facultamiento y Delegacin)

MATERIA // Habilidades Directivas

PROFESOR (A) // Pedro Daniel Martnez Sierra

EQUIPO
Anguiano Arzate Sergio Luis
Cano Flores Miriam
Castro Arriaga Sheyla Citlali
Vzquez Ruiz Andrea
4-GB

GRUPO //

INDICE

Pg.

Introduccin
Facultamiento
Fases del Facultamiento
Desarrollo del Facultamiento
Factores que inhiben el Facultamiento
Delegacin del trabajo,
diferencias entre Facultamiento y
Delegacin
Conclusiones
Fuentes de consulta

3
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7
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INTRODUCCIN
Conforme van transformndose las necesidades de afiliacin, reconocimiento a las
capacidades individuales, as como el preponderante requisito del trabajo
colaborativo en los distintos contextos sociales, es importante que contemos con
las habilidades y herramientas ptimas para enfrentarnos a estos retos y
satisfacerlos de manera eficiente.
Dentro de la formacin como Gestores Empresariales, los principios del
Facultamiento resultan de gran relevancia ya que nos encontramos en constante
establecimiento de redes interpersonales y de equipo para llevar a cabo el
desarrollo de nuestras actividades. El Facultamiento es el proceso que nos
permite unir las potencialidades de la gente para obtener ms y mejores
resultados, se genera un ambiente de confianza y colaboracin al atribuir
responsabilidades que van acorde con las capacidades de los individuos,
propiciando as, contribuciones importantes. Sin duda el Facultamiento es un
recurso Gerencial donde el poder es compartido con los subalternos para que se
tomen decisiones que competan y beneficien a todos.
En el presente ensayo se encuentran reflejados los esfuerzos y potencialidades en
conjunto del equipo desarrollador. Aplicamos de manera primaria algunas
nociones de Facultamiento otorgando responsabilidades en base a nuestra
experiencia acadmica, dicho reparto de tareas fue sujeto a las necesidades del
equipo y en coherencia con las capacidades de cada integrante. Se decidi hacer
ensayos individuales de los temas que la Unidad III indica con el fin de comparar
ideas, establecer los puntos de acuerdo y el posterior anlisis de la informacin
relevante, esta finalmente, contribuy a la elaboracin del presente. La asignacin
de tareas fue delegada a travs del representante de equipo en mutuo acuerdo y
consentimiento de los integrantes.
Deseamos que esta informacin sea de gran utilidad para consultas futuras.

FACULTAMIENTO Y DELEGACIN, EL AS BAJO LA

MANGA
Entendemos por Facultamiento como aquella distribucin creativa de poder y de
responsabilidad compartida entre los integrantes de una organizacin o equipo de
trabajo y que permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades.
El Facultamiento fomenta la consecucin de ideas, propicia el constante
aprendizaje, revela la gama de valores que comparten en la organizacin y crea
relaciones eficaces. A este concepto tambin se le conoce como Empowerment
(empoderamiento o potenciacin)
Los altos directivos as como los colaboradores en nuestra poca moderna, son un
conjunto activo de soluciones para resolver adversidades siendo responsables no
solamente de las atribuciones personales, si no que se mantienen alerta en el
mejoramiento de toda la organizacin.
La informacin dentro de este proceso orienta, asesora, sirve y genera una gama
amplia de alternativas para la toma de decisiones inteligentes. He aqu uno de los
factores del porqu del ttulo del presente ensayo.
Los elementos que se identifican en este proceso son: responsabilidad ante los
resultados, poder para la toma de decisiones, recursos materiales para la
ejecucin., informacin y conocimientos necesarios, competencia profesional del
sujeto facultado, etc.
El Facultamiento es totalmente distinto al acto de solo conceder poder a alguien,
va ms all de solo entregar autoridad y el poder indica solo la capacidad de hacer
cosas en primera instancia. Es por esto que el poder y el Facultamiento no son la
misma cosa, probablemente una de las diferencias ms notorias es que en la
mayora de los casos, cuando concedemos poder a alguien significara darle a otra
parte cierta desventaja sobre ello, y esta va en desalinee con lo que el
Empowerment sugiere.
Resulta evidente que las organizaciones requieren de personas que tomen de
manera correcta las decisiones, es decir, que tomen riesgos pero dichos riesgos
no deben de atentar en contra de los intereses del grupo; los individuos deben
contar con la capacidad para brindar soluciones a los problemas que se presenten
ya sea a nivel individual como grupal, en pocas palabras, se debe poseer un
amplio criterio de iniciativa.

El acto de facultar a un empleado es aprovechar sus capacidades al mismo tiempo

que se conocen los lmites del mismo, incrementar su satisfaccin en el trabajo y
su productividad, hacindose cargo de sus responsabilidades puede generar un
ambiente de apertura al crecimiento que puede conducir al sujeto a un
autorrealizacin que sea beneficioso tambin para la organizacin misma.
El Facultamiento es una fuente interna de mando donde finalmente los sujetos
poseedores de talento, pueden tenerlo conduciendo as a la cooperacin grupal.
Se han planteado una serie de principios para garantizar un proceso facultativo
que genere buenos resultados:

Asignar responsabilidades en las diversas tareas o labores a realizar.

Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
Definir estndares de excelencia.
Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estndares de
calidad.
Proveer la informacin y el conocimiento necesario.
Proveer retroalimentacin sobre el desempeo.
Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
Confiar totalmente en los empleados.
Dejar espacios para manejar el proceso creativamente.
Mantener una supervisin positiva.

El Facultamiento es una herramienta gestora de suma importancia, por mencionar

sus caractersticas principales, puntualizamos las siguientes:

Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.

Enriquece los puestos de trabajo.
El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenados
para asumir las crecientes responsabilidades.
El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino tambin
por hacer que la organizacin funcione mejor.
El individuo soluciona sus problemas activamente en vez de duplicar
rdenes.
Los equipos de trabajo mejoran su performance cuando alcanzan mejores
niveles de productividad y toman iniciativas sobre datos correctos.

Un colaborador satisfecho habla siempre bien de la organizacin o equipo de

trabajo en donde desarrolla sus tareas, pues la oportunidad a un mejor anlisis
para enfocarnos en las prioridades que los sujetos consideran para la toma de
decisiones aunado a un buen desempeo y crecimiento de las personas, generar
un horizonte ms prspero para el grupo en s.
Citando a Scott D. Cynthia, El proceso de facultar es una estructura en crculo,
donde el elemento principal es el la satisfaccin de las partes involucradas que va
orientado a la bsqueda de beneficios para tales, coincidimos con dicha
aseveracin ya que este tipo de estructura cclica, nos permite ir actualizando
nuestras ideas y cursos de accin en cuanto al tema refiere pues, dentro del
escenario del Facultamiento donde la informacin se comparte con todos y las
personas tienen la oportunidad y la responsabilidad de dar lo mejor de s, se
obtendr por consecuencia, individuos mucho ms motivados y comprometidos
con lo que hacen, brindndoles el mismo grado de importancia a todos.
Puesto que el Facultamiento es un proceso, identifiquemos entonces sus fases:
Fase 1: Individuos. Cuando la atencin tiende a centrarse en la persona, a tener
objetivos individuales, a no compartir responsabilidades, a evitar cambios y a no
enfrentar situaciones nuevas. (Es aqu donde el Facultamiento pretende unir
potencialidades de cada uno de los individuos y no crear un ambiente de
aislamiento dentro del equipo u organizacin)
Fase 2: Grupos. Cuando los integrantes desarrollan una identidad grupal, definen
sus roles, esclarecen su propsito y establecen normas para trabajar juntos.
(Crear responsabilidad grupal)
Fase 3: Equipo. Cuando todos se concentran en el propsito, los integrantes no
slo lo entienden sino que estn comprometidos con l y lo utilizan para orientar
las acciones y decisiones. (Logro del Facultamiento)

A continuacin mencionaremos los pasos para desarrollar las fases de este

proceso:
Primeramente definir la visin del proyecto y compartirla con todos los que
participan en l.
Desarrollar el enfoque de la organizacin, es decir, las estrategias que
sern utilizadas y los valores que los involucrados estarn sujetos a seguir.
Crear equipos de trabajo de una forma dinmica, identificando plenamente
las habilidades y lmites que cada uno de los integrantes pudiesen
presentar, esto permite unir de mejor manera las potencialidades de los
individuos.
Hacer un diseo acorde a los puestos, tareas, objetivos y responsabilidades
asociadas a cada una de ellos y comunicar a todos los interesados.
Definir correctamente los objetivos debiendo estar alineados con la
estrategia de la organizacin.
Definir sistemas de gestin del desempeo para evaluar el rendimiento de
los colaboradores con el fin de generar los planes de accin consecuentes
que refuercen el camino para el logro de objetivos.
Otro punto importante para aplicar el Facultamiento es acondicionar los puestos
de trabajo, esto consiste en mejorar todo lo relacionado a las herramientas en
disposicin, lugar, iluminacin, comunicacin, etc. Esto lleva como propsito la
orientacin hacia resultados, poder para el desarrollo de actividades y rendimiento
significativo.
Entonces el Facultamiento para que pueda ser llevado a la prctica, requiere de
un liderazgo eficaz para dirigir a la gente en el sentido correcto, y que se
identifiquen con el declogo de los valores y misin que establece la organizacin,
pudiendo as, aportar ideas innovadoras para la ejecucin de los objetivos
trazados.

Para nosotros, futuros Gestores Empresariales, resulta de suma importancia el

manejar bien este as bajo la manga pues el hecho de que nuestros
colaboradores sientan un agradable ambiente de trabajo en el cual se brinden las
condiciones para un constante crecimiento y el sentimiento de ser pieza clave de
la empresa o equipo de trabajo, contribuye considerablemente al crecimiento
grupal, la mejora de la calidad del trabajo debe ser evidente y medible, las
relaciones entre compaeros son de colaboracin y de afiliacin real.
Por lo tanto, esto nos lleva a decir que el Facultamiento sin duda es el conjunto de
pasos por medio de los cuales se puede maximizar la utilizacin de las diversas
capacidades, destrezas, habilidades y competencias del talento humano, creando
una actitud proactiva y de cordialidad laboral para todos sus integrantes.
Hablemos ahora de los objetivos que el proceso del Facultamiento ofrece, y es
que si decidimos tomar el camino de compromiso y calidad hacia el logro de metas
desde el punto de vista individual para que con l se conforme la estructura grupal,
es necesario definir claramente el valor entendido de dichos hechos.
El Facultamiento lleva consigo el objetivo de fomentar la participacin activa de los
individuos para conjuntar las potencialidades de una organizacin o equipo de
trabajo, se pretende que dichos individuos sean conscientes, competentes, crean
en su talento, y que sean unos verdaderos constructores de propuestas de
solucin para aquello que llegase a entorpecer el buen funcionamiento y
crecimiento del grupo.
Este proceso deja claro que proporciona un impulso energtico en el hecho de
conferir poder sobre uno mismo y de su trabajo, fortaleciendo as, los cursos que
dirijan a la mxima competitividad de la organizacin.
Es entonces cuando coincidimos con el objetivo que el autor Murrell Kenneth
define para el Facultamiento Este proceso se convierte en la herramienta
estratgica que fortalece el quehacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en
equipo y que permite que la Calidad Total deje de ser una filosofa motivacional
desde la perspectiva humana y se convierta en un sistema radicalmente funcional.
El Facultamiento viene a llenar todos esos huecos que quedaban en los
esquemas de desarrollo humano

Dicho ya la definicin y objetivos que este imprescindible proceso significa,

hablemos ahora de los beneficios que acarrea la correcta ejecucin del proceso de
Facultamiento. Y es que en el mundo de los negocios y del trabajo colaborativo,
ningn mtodo es aplicado sin que de este se espere algn resultado utilitario.
Los beneficios identificables son:
Aumenta el sentido de compromiso, responsabilidad y autoridad sobre las
propias acciones que ejecutan los individuos no perdiendo de vista el
bienestar de la organizacin
Aumenta la confianza y auto aprendizaje y espritu competitivo entre los
colaboradores
Se estimula la calidad del desempeo y del manejo de las herramientas
disponibles materiales y de comunicacin que conduzcan a la eficiencia
Se comparte el papel del liderazgo
Se crea un agradable ambiente de colaboracin en donde los individuos
pueden explotar su talento y estimular su creatividad
Estos son solo algunos de los beneficios que pudiese traer consigo la aplicacin
del correcto proceso de Facultamiento.
Ahora, la tarea de desarrollar el Facultamiento dentro de nuestro equipo de
trabajo, organizacin o grupo no se enfoca en atentar en contra de las reglas y
normas que en el mismo se establecen, sin embargo, se pretende flexionar
algunos criterios para otorgar cierta libertad a los integrantes, generando as, la
confianza que muchas veces se requiere para que alguien pueda dar lo mejor de
s.

Un Gestor Empresarial debe tomar a consideracin los otros factores existentes

en la aplicacin del Facultamiento, y estos son aquellos elementos que inhiben el
proceso como tal dentro de una organizacin o equipo de trabajo, por mencionar
algunos de ellos, se recomienda reducir la existencia de los mismos:
o Introducir cambios severos en la estructura organizacional durante la
implantacin del Facultamiento.
o Poca tolerancia a la ambigedad
o Falta de compromiso de la gerencia o del equipo.
o Simplificacin excesiva del proceso de Facultamiento.
o No cambiar los procesos, polticas, y prcticas de la organizacin para
implantar el Facultamiento, todo lo propuesto debe actuar en concordancia.
o Falta de indicadores para evaluar el progreso.
o Que los involucrados (gerentes, supervisores, equipos) no participen
directamente en el diseo de la planeacin del Facultamiento.
o Actitudes negativas anticipadas acerca de los subordinados
o Inseguridades personales
o Necesidad de control de las variantes que su misma naturaleza no permite
manejarlas.
Para minimizar estos factores que impiden el proceso de Facultamiento de manera
efectiva, es necesario que partamos desde un elemento bsico antes de pasar al
entorno organizacional; este elemento es el dominio personal, es decir, cada
individuo perteneciente al equipo de trabajo o grupo, debe conocerse as mismo, y
despus conocer a los dems, las personas debern contar con la capacidad para
expresarse, tener involucramiento real en el ambiente en el que se desarrollan y
alto sentido de responsabilidad y compromiso.

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El Facultamiento tambin se mejora al identificar las metas de comportamiento

especfico (aquellas que son plenamente detectadas y medibles) y estas
favorecen a guiar la conducta de los individuos conforme realizan sus tareas. Y de
acuerdo a lo que Locke y Latham postulaban, las metas especifican los
resultados deseados as como la responsabilidad debiendo ser estos totalmente
congruentes con los propsitos generales y la visin de la organizacin.
Entonces podemos decir que dentro de la gestin participativa y el Facultamiento,
los empleados son quienes deciden como realizar sus trabajos y manejar los
recursos que la organizacin les concede de manera responsable, estos llegan a
ser facultados para asumir una responsabilidad mayor para su propio desarrollo.
Por lo tanto, no es ajeno el hecho de que la participacin y el Facultamiento
propicien que los empleados se sientan ms comprometidos con los objetivos
organizaciones que ellos han ayudado a configurar.
En la gestin de equipos, dado determinado nivel, se les puede conceder a los
integrantes la decisin de ser responsables por ciertas actividades limitadas, tales
como decidir de qu manera se dividirn las asignaciones entre los colaboradores.
Ya en un nivel ms amplio, los integrantes son tambin consultados para tomar
decisiones acerca de la programacin de lo que se desea lograr, los
procedimientos y programas de trabajo y la proposicin de nuevas alternativas
para los cursos de accin.
Aun cuando el Facultamiento resulta ser una herramienta de aplicacin gestora de
alta eficiencia, es tambin cierto tener en cuenta que dicho proceso no es objetivo
para todo el mundo. Muchas personas podran llegar a sentirse frustradas por las
responsabilidades que se les asignara y estos no estuviesen capacitados para
manejarlas. Adems, un Facultamiento mal enfocado, puede traer consigo la
insatisfaccin de los involucrados si estos ven la invitacin a participar en l como
una mera cosa simblica y no como algo realmente sustantivo.
Sin embargo, la participacin activa y el Facultamiento en general y la gestin en
particular, todava son ampliamente utilizados como estimulantes de la motivacin
de aquellos que pertecen a un grupo y a su desempeo dentro del mismo. A
menudo el Facultamiento proporciona en gran medida beneficios para las
organizaciones pues resulta ms notoria la flexibilidad en la toma de decisiones y

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es ejecutada con mayor rapidez y eficacia, realizan la comunicacin en todo el

ente y alientan a los miembros de la organizacin a sentirse parte de la misma. A
su vez, estas actitudes generalmente conducen niveles ms elevados tanto de la
motivacin del individuo como de satisfaccin organizacional.
Para integrar a la gente hacia el Facultamiento, hay tres elementos importantes a
fortalecer:
El primero se refiere a las relaciones. Estas relaciones que guardamos con la
gente o compaeros y deben poseer dos atributos fundamentales: deben ser
efectivas para el logro de los objetivos propuestos en el trabajo; y slidas, es decir,
que permanezcan en el tiempo y no dependan de un estado de nimo voltil.
El segundo hace hincapi en la disciplina. Puesto que el Facultamiento no significa
relajar la disciplina y permitir que otros factores ms como las relaciones
amistosas invadan a la organizacin o equipo de trabajo. En este sentido es
preciso fomentar: 1) el orden, es decir, que la gente pueda trabajar en un sistema
estructurado y claramente organizado, el cual le permita desarrollar sus
actividades adecuadamente; 2) la definicin de roles, determinar perfectamente el
alcance de las funciones de la gente, sus responsabilidades y sus funciones. Esto
permite que el individuo siempre sepa que es lo que ejecuta y que aportacin
genera a la organizacin.
El tercer punto es el compromiso, el cual debe ser congruente y decidido en todos
los niveles, pero promovido por los lderes y agentes de cambio. Esto incluye: 1) la
lealtad, a nuestros colaboradores, para que ellos lo sean con nosotros; 2) la
persistencia, perseverar en los objetivos, en las relaciones en el trabajo, para que
nuestra equipo realmente lo perciba y lo haga de la manera en que se lo
transmitimos; 3) y por ltimo, la energa de accin, que es la fuerza que estimula y
convierte a los involucrados en lderes vitales.
Para implantar el Facultamiento es necesario que haya un cambio en la cultura de
trabajo, y para esto es necesario que se aprenda a trabajar en equipo. Si se
dirigen las energas para un objetivo comn, se logra que se ejecuten las cosas
que no pueden realizarse individualmente.

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He aqu cuando encontramos otro concepto importante, el de la sinergia y es que

este implica que las acciones simultneas de entidades separadas, tienen en su
conjunto un efecto total mayor que la suma de sus efectos individuales. Y este
existe verdaderamente cuando todos los elementos de la organizacin o equipo de
trabajo conducen sus esfuerzos hacia el mismo objetivo. Esto es indudablemente
el reto al que los Gestores Empresariales nos enfrentamos en nuestros das.
Es necesario plasmar los resultados positivos del Facultamiento en las personas,
si no los perdemos de vista, sin duda realizaremos lo necesario para llevar a cabo
de manera correcta este proceso, mejorando a travs de prcticas de
retroalimentacin aquello que puede ser transformado para mejorar los beneficios.
Los resultados medibles serian:
El trabajo de todos realmente es significativo.
Los involucrados pueden desarrollar una diversidad de asignaciones
Su rendimiento puede medirse, el trabajo se presenta como un reto a superar y no
una carga, los encomendados tienen autoridad de actuar en nombre del grupo u
organizacin.
Todos forman parte de la participacin activa en la toma de decisiones y son
escuchadas todas las inquietudes.
Se sabe participar en equipo reconociendo las contribuciones individuales.
Se permite el desarrollo de los conocimientos y habilidades con verdadero apoyo.
Este proceso involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que
forman parte del equipo, que se traducir en una nueva estructura organizacional.
Pero hay que subrayar que esta vida no slo requiere esfuerzos y sacrificios, sino
tambin un mejor ambiente para sus integrantes, una mayor eficiencia, calidad y
un mejor nivel de vida en todos los aspectos para la misma.
Sin duda la clave es desarrollar una visin compartida y promover valores claros y
entendibles.

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Ahora platicaremos sobre otro tema de sumo inters para el Gestor Empresarial,
este es la delegacin en el trabajo.
A diferencia del Facultamiento la delegacin tiene que ver bsicamente con
distribuir la autoridad en varios niveles de la jerarqua organizacional.
El Empowerment por otra parte, va ms all de la delegacin, por permitir a los
individuos y a los equipos alcanzar resultados. El poder de delegar significaba
asignar autoridad y el mismo tiempo definir los lmites. Hoy el Facultamiento es un
deber que existe cada vez ms en las organizaciones donde las respuestas
rpidas y certeras son necesidades bsicas.
En base a nuestras fuentes de consulta, existen aspectos clave que diferencian
estos dos grandes conceptos:

El Facultamiento consigue un aumento de la motivacin gracias a que las tareas

se realizan dentro de un marco de mayor autonoma y oportunidades para
desarrollar la iniciativa propia, la creatividad, generando un desarrollo profesional
acorde con las capacidades de cada uno. Esta autonoma conduce a una
democracia interna ya que muchas decisiones las toman los mismos integrantes
dentro de la ejecucin de los planes.
Por su parte la delegacin es una accin mucho ms estructurada. Es una forma
de repartir tareas a una o varias personas, donde cada persona se hace
responsable de esa parte del trabajo.

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La delegacin puede existir en un entorno de empoderamiento o en un entorno sin

empoderamiento. La delegacin es el enfoque por excelencia para gestionar y
capacitar gente que tiene habilidades elevadas y grandes deseos de realizar una
tarea especfica.
De esto podramos decir que la delegacin es la tcnica tradicional para que el
Gestor Empresarial y su equipo de trabajo logren que se hagan las cosas de
acuerdo a un procedimiento, la supervisin es constante y la responsabilidad de la
tarea recae en las personas que delegan.
Por ello encontramos que en contraparte el Facultamiento es un proceso fluido,
continuo, que no termina al finalizar las tareas. Tiene que ver con la direccin por
objetivos, la confianza y las palabras nodales son: trabajo en equipo y liderazgo.
Pero es claro que la delegacin no est en contra del Empowerment, ambos
enfoques conviven a menudo en la mayora de las organizaciones. La delegacin
no es suficiente en s misma para competir en el entorno dinmico de hoy.
Nos enfrentamos al reto de trabajar hacia el desarrollo de una cultura del
Facultamiento eficaz para que la gente tenga voluntad de ejercitar la autoridad que
se les ha delegado.
La delegacin y el otorgamiento de poderes marcha mejor cuando se hace de
manera gradual. A medida que el individuo va cumpliendo con tareas que van
incrementando en la dificultad de realizacin, se podra ir otorgando ms
delegacin. Cuando se delega, el gestor puede sentir confianza en que el
colaborador no slo har el trabajo bien, sino hasta mucho mejor de lo que se
pudiese esperar. Para poder lograr esta meta, es importante que el gestor se
asegure que el colaborador ha comprendido bien todo lo establecido.
Deben ser consideradas ciertas reglas en la delegacin de funciones:

Delegar las funciones que pueden ser desempeadas por otros (ms
fciles y rutinarias).

Otorgar autoridad y responsabilidad.

Es necesario incentivar la aceptacin de responsabilidades.

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Ofrecer la formacin
responsabilidades.

Supervisar el trabajo, ofreciendo una retroalimentacin positiva y

constructiva

Ofrecer el apoyo cuando lo soliciten.

preparacin

para

asumir

las

Tomando en cuenta lo anterior, las ventajas que presenta el proceso de delegacin

seran las siguientes:
1) Desarrolla la capacidad de los trabajadores para tomar decisiones y asumir
responsabilidades.
2) Motiva a los trabajadores.
3) Facilita la comunicacin
4) Aumenta la participacin en la empresa.
5) Permite al directivo centrarse en las decisiones ms importantes.
El delegar eficazmente permitir asignar el trabajo adecuado al nivel de
responsabilidad adecuada. Esto beneficiara a todos los miembros del equipo, pues
recibir una tarea nueva mejora los conocimientos del que la asume. Adems,
asegura que el trabajo se efectu a tiempo y por la persona que tiene la
experiencia o el inters en el tema. Cundo delegamos, asignamos a otro
miembro del equipo no solamente tarea, sino adems el poder y la autoridad para
efectuarlas.
Sin embargo, la tarea de delegar genera cierto temor en su aplicacin pues
pudiese crear miedo a perder el control, porque puede pensarse que si la
delegacin es exitosa, se comprendera entonces que el gestor no es
indispensable porque se teme que el colaborador no cumpla como se espera de l
o porque el gestor es ingenuo y desconfiado y esto trae a su vez la acumulacin
de trabajo en un solo individuo y el resto pudiera no se sentirse motivado dando
estancamiento a su desarrollo y superacin.
Pero podemos tomar las siguientes consideraciones para ejecutar una delegacin
eficaz:

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Identificar y decidir qu actividad es la que se va delegar

Seleccionar la persona que se va delegar
Definir previamente el tipo y grado de delegacin
En la medida de lo posible debemos delegar en funcin de objetivos, no de
tareas
Capacitar oportunamente al colaborador definiendo los puntos de control y
evaluacin
Comprobar que el o los colaboradores han comprendido los objetivos; y los
resultados que han de conseguirse as como las normas y procedimientos,
limitaciones y responsabilidades
Conceder la autoridad correspondiente a la responsabilidad
No aceptar la devolucin de la responsabilidad delegada
Tener presente que toda delegacin incluye un riesgo inherente
(importante)
Delegar de forma motivadora y consciente de lo que se quiere alcanzar

No cabe duda que la delegacin eficaz significa que el lder tiene la suficiente
confianza en los integrantes de su equipo para estar seguros de que realizarn la
tarea rpida y satisfactoriamente. Cabe mencionar que el acto de comprometerse
genera acuerdos, sobre el respeto, la honestidad, y la competencia. El primero
significa valorar la dignidad humana del otro; el segundo, actuar.

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Concluyendo entonces con lo que aqu hemos abordado, estamos seguros que la
buena aplicacin del Facultamiento dar resultados sustanciosos en nuestros
equipos de trabajo y en toda aquella organizacin a la que deseemos formar parte
puesto que el aumento del nivel de responsabilidad de las personas (en aquellas
aptas) genera satisfaccin y sentido de afiliacin y reconocimiento a las
capacidades individuales, los puestos y asignaciones generan valor en todo
momento, el trabajo se convierte en reto y no en carga, generamos el cambio de
tener que hacer a querer hacer. La autoridad de los colaboradores para actuar
en nombre del equipo u organizacin y participacin activa en la toma de
decisiones. Al final esto se ve traducido en una organizacin ms efectiva
El Facultamiento es necesario para el xito del trabajo bien realizado y en un
sentido ms amplio, en los negocios. Este ltimo podra ser medido en trminos
de satisfaccin al cliente, mejora de los resultados financieros y desarrollo de su
gente. De lo anterior, las empresas deben revisar la cultura existente e histrica
que manejan en su estructura y desarrollar acciones especficas para cambiar lo
que sea inadecuado.
Tambin es cierto que la gente en todos los niveles de la organizacin no puede
abrazar el Facultamiento en un solo movimiento. Lograrlo, requiere tener objetivos
consistentes,
un
enfoque
adecuado,
entrenamiento,
reconocimiento,
retroalimentacin y horizonte de logro (tiempo para ejecucin).
Los errores no son evadibles, pero de ellos se aprende, no olvidemos que somos
humanos los cuales poseemos autoestima, queremos ser escuchados, que
nuestras opiniones valgan y tenemos la necesidad de ser requeridos de acuerdo a
nuestro talento.
La delegacin xitos redefine poder sin que ninguna de las partes involucradas
resulte afectada, este proceso establece una mezcla de reforzamiento de la
competencia, empata, jerarqua, etc.
El Facultamiento, sin duda alguna es una buena estrategia, pero que por s sola
ser incapaz de lograr un efecto positivo en el equipo de trabajo u organizacin ya
que consiste en mucho ms que la simple transmisin de informacin entre los
involucrados. Es ms bien un gran esfuerzo colectivo que se traducir en una
nueva estructura funcional.

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FUENTES DE CONSULTA
Scott D. Cynthia, Dennos T. Jaffe. Empowerment, cmo otorgar poder y
autoridad a su equipo de trabajo. Pg. 4.
Ed. Grupo editorial Iberoamrica, S. A. de C. V
Gabriela de la Iglesia; Proceso de facultar
http://www.ilustrados.com/publicaciones/EpykZkuEZuKqzkTGld.php

Haroldkoontz/Heinz Weihrich, -Administracin: Una perspectiva global

Empowerment

Ken Balnchard & Diane Tracy -10 pasos para el Facultamiento

http://nature.berkeley.edu/ucce50/agro-laboral/7libro/10s.htm

Gregorio Billikopf Encina Delegacin y Facultamiento objetivo

http://nature.berkeley.edu/ucce50/agro-laboral/7libro/10s.htm

Diferencias entre Empowerment y Delegacion

http://www.losrecursoshumanos.com/diferencias-entre-empowerment-ydelegacion/
Delegacin laboral
http://www.zonaeconomica.com/delegacion
Esther Ros; La delegacin de funciones
http://www.tiemposmodernos.eu/la-delegacion-de-funciones-ret/

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