OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA

La capacidad de desarrollar y aplicar sus

conocimientos de la administracin en un entorno global.
Con una perspectiva Gerencial
Podrn identificar oportunidades de negocios,
aprender a planificar, organizar, dirigir y controlar una
empresa del sector (Ingeniera) o de cualquier otro sector
econmico. Con enfasis gerencial
Podrn analizar e identificar el mercado en el que se
desempea la empresa y podrn tomar decisiones
adecuadas con una visin gerencial del futuro.
-Aprendizaje de habilidades y herramientas gerenciales .
https://www.youtube.com/watch?v=kcp-35UWdWA

El PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA
EMPRESA
PLANEAR

ORGANIZAR

INTEGRAR
PERSONAL
DIRIGIR
CONTROLAR

http://www.youtube.co
m/watch?v=8l4WdDJ7b
V0

QUE ES GERENCIAR ?
PROCESO DE DISEAR Y MANTENER UN ENTORNO EN EL QUE
TRABAJANDO EN GRUPO O EQUIPO CUMPLAN EFICIENTEMENTE
OBJETIVOS ESPECIFICOS

LAS PERSONAS AL DESEMPEARSE COMO GERENTES EJERCEN

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DE PLANEACION, ORGANIZACIN,
INTEGRACION DE PERSONAL, DIRECCION Y CONTROL

LA GERENCIA SE APLICA A TODO TIPO DE EMPRESAS, A TODO LOS TODO

LOS NIVELES, QUIENES GENERAN SATISFACCION AL CLIENTE, PERSIGUEN
PRODUCTIVIDAD QUE IMPLICA EFICACIA Y EFICIENCIA
http://www.youtube.com/w
atch?v=9KNO6LZOS50

Direccin
media

Directores de
primer nivel

Esfuerzo dedicado
4

Controlar

Liderar,
dirigir

Organizar

Alta
Direccin

Planificar

Diferentes niveles de direccin.

LA EMPRESA Y SU ENTORNO GLOBAL

ENTORNO INTERNACIONAL

ENTORNO MACRO

ENTORNO MICRO

EMPRESA

https://www.youtube.com
/watch?v=cJ78h0I0QJ0

https://www.youtub
e.com/watch?v=LBV
ZngpwXSA

LA GERENCIA EN UN ENTORNO
GLOBAL
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
https://www.youtube.com/watch?v=r_oXwt5RH4Q

GLOBALIZACION : CULTURAL, ECONOMICA.

https://www.youtube.com/watch?v=vKWIGzQIGvo

ECONOMIA GLOBAL, TRANSACCIONES ECONOMICAS VIRTUALES,

CULTURA SOCIAL, ETICA, EL NUEVO CLIENTE.
https://www.youtube.com/watch?v=9sxPfrQKTWw

PRODUCTIVIDAD , EFICACIA Y EFICIENCIA

https://www.youtube.com/watch?v=tL2KN_pYOko

Direccin
media

Directores de
primer nivel

Esfuerzo dedicado
7

Controlar

Liderar,
dirigir

Organizar

Alta
Direccin

Planificar

Diferentes niveles de direccin.

GERENTE: RESPONSABILIDADES
.

Existen 6 responsabilidades bsicas que constituyen la

esencia de su accin :
(1) incrementar el estado de la tecnologa de la
organizacin
(2) perpetuar la organizacin
(3) darle direccin a la organizacin
(4) incrementar la productividad
(5) satisfacer a los clientes internos y externos
(6) contribuir con la comunidad

FUNCIONES DEL GERENTE

Planificar
Establecer objetivos y fines a alcanzar
Organizar
Establecer estructuras de responsabilidad y autoridad
Dirigir
Motivar, liderar, comunicar e informar, delegar, resolver
conflictos y tomar decisiones
Controlar
Supervisar lo planificado para el logro de Resultados.
9

TAREAS ESPECIFICAS DEL GERENTE

Planificacin
IDEAS

Contratacin,
Direccin,
Control

GENTE

COSAS

10

Organizacin

HABILIDADES GERENCIALES Y ADMINISTRATIVAS EN

LOS DIFERENTES NIVELES DE LA EMPRESA

GERENTES
HABILIDADES CONCEPTUALES
Y DISEO
ADMINISTRADORES
HABILIDADES HUMANAS
ADMINISTRADOR DE LINEA
HABILDADES OPERATIVAS
HABILIDADES TECNICAS

HABILIDADES GERENCIALES
Habilidades
conceptuales y
de diseo

Alta
Direccin

Habilidades
Humanas

Direccin
media
Directores de
primer nivel

Habilidades
Tcnicas
https://www.youtube.com/watch?v=TSdR
upmbxnA

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HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE
DISEO
Tiene una visin global :Local, Nacional, Regional,
mundial.
Capacidad de reconocer los elementos significativos en
una situacin: distinguir lo importante de lo inmediato
Entiende la relacin entre los elementos: Causa - efecto
Disea la Vision, Mision y valores de la empresa
Plantea los objetivos estrategicos de la empresa a traves
de herramientas gerenciales como: Planes de negocios,
estrategicos , Marketing, planes por areas, proyectos.
13

HABILIDADES HUMANAS
Comunicacin eficaz : Escuchar
Es hbil en el trabajo con la gente
Facilita el trabajo cooperativo
Forma y dirige equipos
Crea un entorno en el que el personal se siente
seguro y libre de expresar sus opiniones.
Motivar al personal
Lidera grupos o equipos humanos
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HABILIDADES TECNICAS
Conocimiento y capacitacin en:
Mtodos
Procesos
Procedimientos

Ejemplo:
El gerente de un proyecto informtico:
Decide sobre herramientas
Comprende los problemas que genera
Ayudar a los trabajadores a aprender.
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ROLES GERENCIALES
:ROLES INTERPERSONALES
- Representante
- Lider
- Enlace
ROLES INFORMATIVOS
.Monitor
- Difusor
- Portavoz
ROLES DECISORIOS
- Emprendedor
- Manejador de problemas
- Asignador de recursos
- Negociador

ROLES INTERPERSONALES :
Figura destacada: representa a la organizacin
frente a la sociedad.
Lder: muestra el camino a seguir por los
subordinados.
Enlace: se articula como vnculo entre
diferentes grupos de la organizacin.
17

ROLES INFORMATIVOS :

Monitor: se asegura de que el personal acta de

acuerdo a lo previsto.
Difusor: transmite a las personas de la organizacin la
informacin necesaria para que tomen sus propias
decisiones.
Portavoz: transmite informacin al exterior de la
organizacin.
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ROLES DECISORIOS:

Emprendedor: sabe aprovechar las nuevas

oportunidades.
Administrador de los recursos: decide qu proyectos y
actividades se van a realizar.

rbitro de conflictos: tratar las desviaciones respecto a

lo planificado.
Negociador.

https://www.youtube.com/watch?v=6To2XNBSc
MQ

19

ALGUNAS CARACTERISTICAS DE
EMPRESAS DE EXITO
CENTRADAS EN LA IDENTIFICACION DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DE SUS CLIENTES

ORIENTADAS A LA SATISFACCION TOTAL DE SUS CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS

ORIENTADAS A LA ACCION
SE RIGEN A UNA FILOSOFIA BASADA EN VALORES
SE CONCENTRAN Y ESPECIALIZAN EN LO QUE CONOCEN MEJOR
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SENCILLA , AUTONOMIA, ESPIRITU EMPRESARIAL
https://www.youtube.com/watch?v=oL8O
vBVE4T8

VISION DE LA EMPRESA
COMO VISUALIZA SU EMPRESA EN EL FUTURO ?
A UN AO?
A DOS AOS ? A TRES AOS? A MAS AOS ?
EL PLANTEAMIENTO DE LA VISION ES DINAMICA Y PROGRESIVA
ESA VISION DE SU EMPRESA DEBE SER EL PRINCIPAL NORTE QUE GUIE
TODAS LAS DECISIONES EMPRESARIALES QUE SE DESARROLLEN, LOS
OBJETIVOS QUE SE TRACEN, LAS ACTIVIDADES QUE SE DEFINAN A
CUMPLIR.

ES EL GRAN SUEO DEL EMPRESARIO

LA APLICACIN DE LA VISION MARCA LA DIFERENCIA ENTRE EL
EMPRESARIO Y EL EMPIRICO

MISION DE LA EMPRESA
LA MISION ES LA RAZON DE SER DE LA EMPRESA , ES LA
DETERMINACION UNICA DE LA EMPRESA , ES LA ESENCIA DE LA
EMPRESA, LA MISION NOS DISTINGUE DE NUESTROS
COMPETIDORES
UNA VEZ QUE HE DEFINIDO MI VISION O EL SUEO DE LA EMPRESA , LA
PREGUNTA ES COMO LLEGARE A CONCRETAR ES TE SUEO O COMO
CONCRETARE ESTE RETO ?

LA MISION SE PLANTEA A MEDIANO Y CORTO PLAZO ( COMO

LOGRARLO) LA VISION ES DE LARGO PLAZO ( SUEO DE LA
EMPRESA) AMBAS DETERMINAN EL PROPOSITO DE LA EMPRESA

MISION DE LA EMPRESA

PREGUNTAS A RESPONDER:
CLIENTES: Quienes son los clientes de la empresa ?
SERVICIOS: Cuales son los principales servicios que brinda la E. ?
MERCADOS: Donde compite la empresa ?
TECNOLOGIA: La tecnologia con que cuenta es importante?
SUPERVIVENCIA, CRECIMIENTO , RENTABILIDAD: La empresa trata de alcanzar objetivos
especificos.?
FISOLOFIA : Creencias , valores , aspiraciones , prioridades. ?
CONCEPTO DE LA MISMA: que es lo que hace mejor la empresa y su principal ventaja
competitiva ?
INTERES POR LOS EMPLEADOS: Como considera o trata a sus empleados ?
INTERES POR LA IMAGEN DE EMPRESA: Como lo ven en la sociedad y en el mercado ?

VALORES DE LA EMPRESA
Son las convicciones que sostiene el estilo de dirigir la
empresa , su relacin con los clientes internos y
externos asi como su tica
Ej:
INICIATIVA
VERDAD
TRABAJO EN EQUIPO
CAPACIDAD DE SERVICIO
COMPROMISO
RECONOCIMIENTO
AMISTAD
APRENDIZAJE
HONESTIDAD

DECLARACION DE LA VISION , MISION

Y VALORES DE LA EMPRESA
LA DECLARACION DE LA VISION Y MISION DEBE SER LA MAS
CLARA Y SENCILLA POSIBLE , DE TAL FORMA QUE PUEDA SER
ENTENDIDA POR , LOS CLIENTES INTERNOS, EXTERNOS, STAKE
HOLDERS Y TODO AQUELLOS QUE SE RELACION CON LA
EMPRESA.
ADEMAS DE ELLO DEBE SER LO SUFICIENTEMENTE
INSPIRADORA PARA COMPROMETER A LOS INVOLUCRADOS
CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

ANALISIS DE FACTORES EXTERNOS

EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS

GENERAL

COMPETITIVO / SECTOR

Economico
Politico
Demogrfico
Legal
Socio cultural
Tecnologico
Ecologico
Recursos Naturales, atrac
Tivos culturales y Arqueolo
Aspectos Globales

Rivalidad entre
competidores actuales
Ingreso de nuevos
competidores.
Poder de proveedores
Poder de compradores
Sustitutos
Competencia desleal
Informalidad y contrabando, Etc.

OPORTUNIDADES
VER ESTADISTICAS MACRO PERU

MERCADO
% de Penetracin
Tamao
Composicin
Crecimiento
Tendencias
Hbitos y actitudes de
compra
Canales de comercializacin.
Etc.

AMENAZAS

ANALISIS DE FACTORES INTERNOS

EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

RESULTADOS

RECURSOS

% de Mercado
% de penetracin
N de clientes
Intensidad de compra
Facturacin
Costos y gastos
variables
Margen de Contribucin
Costos Fijos
Utilidad Neta Operativa
ROI, Etc.

Caja y bancos
Cuentas por cobrara
Inventarios
Maquinaria y equipos
Infraestructura
Tecnologa
Marcas
Patentes
Procesos
Personas
Etc.

FORTALEZAS

COMPETENCIAS
Logstica de Entrada
Investigacin y Desarrollo
Produccin
Marketing
Ventas
Logstica de Salida
Servicios Post Venta
Relacionamiento
Gestin Financiera
Gestin del Valor
Competencias Gerenciales
Etc.

DEBILIDADES

ANALISIS EXTERNO E INTERNO DE LA

EMPRESA: PARA QUE?
Visin

Qu Mercados
atendemos y qu
Necesidades les
satisfacemos?

Misin
Valores

EFE
General

FORTALEZAS

DIAGNOSTICO

DEBILIDADES

DIAGNOSTICO

Recursos
Resultados

EFI

Competencias
Distintivas

Qu productos
y servicios
ofrecemos y cmo
los hacemos?

Competitivo

Mercado

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

PRONOSTICOS

PRONOSTICOS