UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

INSTITUTO DE EDUCACION A DISTANCIA

TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA
ADMINISTRACION FARMACEUTICA

TUTOR
NUBIA REYES
GRUPO
SEMESTRE IV

JANET CARDOZO MONZN

2015

INTRODUCCION

Este trabajo tiene como fin la explicacion argumentativa de como sera la creacion de una
farmacia para el servicio de la comunidad teniendo en cuenta las bases necesarias como los son
requerimientos, documentacion, asiganmiento de zonas, ubicacin de los farmacos la visibilidad
de los mismos la refrigeracion de los medicamentos, su iluminacion. para asi poder brindar el
mejor servicio segn las necesidades que presenten los habitantes de dicha comunidad ( clientes).

JUSTIFICACIN

Este trabajo lo que pretende es dar a conocer todas las pautas pertinentes para la creacin de la
farmacia denominada la mejor teniendo encueta las necesidades y falencias que se evidencian en
establecimientos del mismo tipo, para que de esta manera poder brindar un servicio ptimo a la
sociedad en beneficio de la misma implementado mis conocimientos acerca del proceso
reglamentario que se debe realizar en el momento de la creacin de una farmacia.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
Brindar a la comunidad un servicio ptimo con medicamentos de calidad que beneficien al
cliente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Determinar las necesidades farmacuticas que se evidencias en la comunidad.
Orientar a la comunidad sobre el manejo de los medicamentos.

PRESENTACIN DEL LOGO

NIT: 65.700174-3
Calle 16 n 8 -38 B santa margarita mara
CEL 3115172788

PLANEACIN DE ESTRATEGIAS

VISIN
Para el ao el 2020 seremos reconocidos como la mejor farmacia por dar confiabilidad a la
comunidad por nuestros medicamentos de excelente calidad y prestacin del servicio.

MISION
Brindar un excelente servicio cubriendo las necesidades de nuestra comunidad y as mismo
servir de apoyo en el mejoramiento de la salud.

VALORES CORPORATIVOS

Liderazgo: Como lderes empoderamos a nuestros colegas compartiendo

conocimientos y recompensando el esfuerzo individual.

Comunidad: Jugamos un papel proactivo para mejorar la salud y la calidad de vida de
los habitantes de las comunidades en los que operamos. Reconocemos que la

vitalidad
Orientacin al cliente: De modo permanente, nos orientamos y comprometemos con

la satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes.

Integridad: Exigimos de nosotros y de quienes nos rodean, los ms altos estndares de
tica. Nos comprometemos a que nuestros productos y procesos sean de la mayor

calidad.
Calidad: DROGAS LA MEJOR, ha sido sinnimo de confianza y seguridad. La
calidad est presente en el trabajo de nuestros colegas y en todos nuestros procesos.
Nos dedicamos al cuidado de la salud con calidad en toda la comunidad., para
alcanzar resultados que exceden las expectativas de pacientes, clientes

de la

comunidad.
Respeto por las personas: Reconocemos que los individuos son el cimiento del
xito. Valoramos la diversidad como fuente de fortalezas

DOFA

Fortalezas

Calidad humana calificada

Conocimiento de producto
Almacn propio
Materia

Debilidades

Precios muy competitivos en el

mercado
Competencia deshonesta

Oportunidades

Desarrollo de nuevos clientes

Lanzamiento de nuevas marcas

Amenazas

Recesin econmica

FUNCIONES DEL REGENTE DE FARMACIA

El regente de farmacia tendr como funciones especficas en nuestra distribuidora las siguientes:

Contacto directo con nuestros proveedores

Mantener el inventario al da
Revisar el stock de insumos
Mantener la vitrinas con las muestras
Planilla de control de temperatura
Documentacin al da
Estar en constante capacitacin en la normatividad

POLTICA NACIONAL FARMACUTICA

La Poltica Farmacutica, en el marco de los principios constitucionales asociados al
derecho a la salud y al desarrollo del sector industrial farmacutico. La Poltica se
encuentra articulada y responde a los objetivos planteados en el Plan Nacional de
Desarrollo 2010-2014 Prosperidad para Todos. Esta poltica plantea diez estrategias
que buscan mejora el acceso, oportunidad de dispensacin, calidad y uso adecuado en
funcin de las necesidades de la poblacin independientemente de su capacidad de pago.

Tres de estas estrategias son transversales: i) disponibilidad de informacin confiable,

oportuna y pblica sobre acceso, precios, uso y calidad de los medicamentos, ii)
construccin de una institucionalidad eficaz, eficiente y coherente; y iii) adecuacin de la
oferta y las competencias del recurso humano del sector farmacutico. Las siete
estrategias restantes incluyen: i) desarrollo de instrumentos para la regulacin de precios
y del mercado; ii) fortalecimiento de la rectora y del sistema de vigilancia; iii)
compromiso con la sostenibilidad ambiental y el aprovechamiento de la biodiversidad;
iv) adecuacin de la oferta de medicamentos; v) desarrollo de programas especiales de
acceso; vi) diseo de redes de Servicios Farmacuticos (SF); y vii) promocin del uso
adecuado de medicamentos.

CERTIFICADO DE LA DIAN

CERTIFICADO DEL CUERPO DE BOMBEROS VOLUNTARIOS DEL ESPINAL

TOLIMA

USO DE SUELOS

ACUERDO NUMERO 009 DE 2002

(19 febrero de 2002)

POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA LA NORMATIVA GENERAL DE USOS,

CONSTRUCCIONES Y URBANIZACIONES Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES
EL CONCEJO MUNICIPAL,
En uso de sus atribuciones constitucionales en especial las conferidas por el Artculo 313 de la
Carta Poltica.
Legales: Ley 136 de 1994, en concordancia con lo dispuesto por las Leyes 9a. de 1989, Ley 152
de 1994, Ley 388 de 1997, Ley 507 de 1999, el Decreto 1052 de 1998, Ley 400 de 1997 y
Acuerdo 116 de 2000 por medio.
Del cual se adopta el Plan de Ordenamiento Territorial del Municipio de espinal Tolima.

SAYCO Y ASIMPRO

REGISTR SECRETARIA DE SALUD

Este se realiza bajo una carta que se radia en secretaria departamental del Tolima solicitando
la visita para verificar la viabilidad de droguera

DROGAS LA MEJOR, esta tiene un tiempo

de visita de 45 hbiles des pues de haber sido radicada.

Ibagu tol 20 de mayo del 2015

Seores:
SECRETARIA DE SALUD DEL DEPARTAMENTO DE IBAGU

Asunto: solicitud de visita de apertura para el servicio de venta de medicamentos para

droguera la mejor.
Por medio de la presente solicito a ustedes la visita para verificacin de servicio de apertura del
servicio de venta de medicamentos

que est situado en la ciudad del espinal Tolima en la

calle 16 n 8-38 Barrio santa margarita mara, cel. 3115172788.

Quedamos atentos a la notificacin por parte de usted para la fecha y hora de su visita.

Director tcnico

JANET CARDOZO MONZN

REGENTE DE FARMACIA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA

LEY DEL REGENTE RESOLUCIN 1403 DEL 2007

Manual de Gestin: Procesos Generales seleccin y adquisicin, recepcin, almacenamiento

Teniendo en cuenta la normatividad, resolucin 1403 de 2007, podemos evidenciar las
actividades propias de este procedimiento, en el manual de condiciones esenciales y
procedimientos del servicio Farmacutico.
En el ttulo II, captulo II, numeral 1. El proceso de seleccin, lo define como un conjunto de
actividades, Interrelacionadas, que de manera continua, multidisciplinaria y participativa, de una
institucin de Salud, define los medicamentos y dispositivos mdicos con los que debe contar
para asegurar el acceso de los usuarios a Ellos, teniendo en cuenta su seguridad, eficacia, calidad
y costo.
En este proceso participan activamente el comit de Farmacia y el Servicio Farmacutico.
En los parmetros que se deben controlar como la seguridad, eficacia y calidad, el servicio
Farmacutico debe velar por que estos medicamentos y dispositivos mdicos sean distribuidos
por el Laboratorio, como algo prioritario o en su defecto un distribuidor, en este ltimo caso, el
Servicio Farmacutico debe generar como recomendacin o norma del procedimiento de
seleccin y adquisicin, de la certificacin como distribuidor autorizado por el Laboratorio
fabricante, esta certificacin es importante para evitar la adquisicin de medicamentos y
dispositivos mdicos falsificados o fraudulentos.
Dentro de estas exigencias se debe establecer las auditorias de Gestin de la calidad a los
proveedores diferentes al laboratorio que no den una mayor seguridad de la calidad, seguridad y
efectividad de los medicamentos seleccionados y adquiridos.
Para la Adquisicin de medicamentos y dispositivos mdicos, de acuerdo a lo estipulado en la
resolucin 1403, Ttulo II, captulo II, numeral 2, definen la adquisicin como un conjunto de
actividades que permite adquirir los medicamentos o dispositivos mdicos que han sido incluidos
en el plan de compras, con el fin de tenerlos disponibles para los usuarios.

En la adquisicin se define un Comit de Compras para aplicar la poltica de compras, para

verificar las cotizaciones y realizar las evaluaciones de las ofertas con los criterios definidos, el
comit de Compras realizar la recomendacin de adjudicacin. La adquisicin se har a travs
de un estatuto que permita trasparencia en las adjudicaciones. Para la adquisicin se tendr en
cuenta:
Programacin de necesidades: De acuerdo a consumo promedio y una proyeccin de las
necesidades, se deben definir las prioridades de acuerdo, de acuerdo con el presupuesto
disponible de acuerdo con el peso econmico dentro de total, teniendo en cuenta la clasificacin
del ABC o el VEN.
Para la realizacin de este procedimiento se tendr en cuenta la Resolucin 1403 de 2007, ttulo
II, Capitulo II, numeral 3, en el que da la definicin de recepcin tcnica y almacenamiento, la
describe como un conjunto de actividad que tiene como fin el cuidado y la conservacin de las
especificaciones tcnicas con las que fueron fabricados los medicamentos y dispositivos
mdicos. Esta normatividad establece que el almacenamiento.
Debe planificarse teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Seleccin del sitio
Diseo de instalaciones
Establecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el cuidado y la conservacin de los
medicamentos y dispositivos mdicos.
Aplicacin de mtodos de inventarios que aseguren la rotacin adecuada de medicamentos y
dispositivos mdicos que apoyen la planificacin de la adquisicin.
En las reas de almacenamiento se tendrn en cuenta las reas que deben cumplir con:
Estar alejadas de sitios de alta contaminacin.
Facilitar la circulacin de personas y objetos
Pisos: deben ser de material impermeable y resistente, uniforme y con sistema de drenaje que
permita la fcil limpieza y sanitacin.

 Las paredes: deben ser impermeables, uniformes, slidos y de fcil limpieza

Techos y cielo rasos: resistentes, uniformes y de fcil limpieza y sanitacin.
Iluminacin: con luz natural o artificial, que permita la adecuada identificacin de los
medicamentos y dispositivos mdicos y el buen manejo de la documentacin.
Ventilacin: puede ser artificial o natural que permita la conservacin de los medicamentos y
dispositivos mdicos.
No debe entenderse la ventilacin natural como puertas y ventanas abiertas, ya que este genera
Contaminacin.
Rayos solares: evitar la incidencia de los rayos solares sobre los medicamentos y dispositivos
mdicos.
Condiciones de temperatura y humedad: se debe contar con mecanismos que garanticen las
condiciones de temperatura y humedad relativa recomendables por el fabricante. Se deben tener
termmetros e higrmetros calibrados.
No contacto con el piso: Los medicamentos y dispositivos mdicos no deben estar en contacto
directo con el piso, se ubicaran en estibas o estanteras de material impermeable de fcil limpieza
y sanitizacin.
Mantenimiento de la cadena de frio: Los medicamentos que requieren refrigeracin contaran
con los cuartos fros, refrigeradores o congeladores, Se debe contar con un plan de emergencia
que garantice el mantenimiento de la cadena de fro, en caso de interrupciones de la energa
elctrica. Adicionalmente, deber disponerse de mecanismos que registren la temperatura. La
cantidad de medios de refrigeracin ser determinada por las necesidades de almacenamiento y
verificada por la entidad territorial de salud, quien podr disponer el aumento del nmero de los
mismos.
Medidas de seguridad: En las reas de almacenamiento de medicamentos y dispositivos
mdicos se contar con alarmas sensibles al humo y extintores de incendios. En stas no se
podrn acumular residuos para la recepcin de medicamentos y dispositivos mdicos sta se

realizar por el director tcnico o quien este delegue, para recibir los medicamentos y
dispositivos mdicos adquiridos. Se adelantar cumpliendo con las siguientes actividades:
Estudio de la documentacin que tiene el negocio
Recepcin y estudio de la documentacin de entrega
Comparacin de los contenidos de las documentaciones: se revisa la fecha de entrega
pactada, cantidades y condiciones tcnicas, con el incumplimiento de alguno de estos tems se
puede calificar al proveedor, lo otro es tener en cuenta estas especificaciones para que queden
como norma o poltica.
Inspeccin de los productos recibidos: Se proceder a realizar una inspeccin de los
medicamentos y dispositivos mdicos para verificar la cantidad de unidades, el nmero de lote,
fechas de vencimiento, registro sanitario, laboratorio fabricante, condiciones de almacenamiento
durante el transporte, manipulacin, embalaje, material de empaque y envase y las condiciones
administrativas y tcnicas establecidas en la negociacin. Con estos requisitos se establece un
formato que es el acta de recepcin tcnica, claro est colocando la cantidad de muestra
verificada. Se comunicar a las autoridades sanitarias competentes, de acuerdo con la legislacin
vigente, cuando no cumplan con las especificaciones tcnicas de calidad en la diligencia de
recibo. Esto con el fin de evitar que aquellos proveedores o laboratorios a los que se devuelva
dichos productos no comercialicen a otro cliente, por lo tanto se debe notificar al INVIMA o
Secretaria de Salud, esto se puede colocar como una recomendacin en el procedimiento.
Muestreo: Se definir el plan de muestreo a utilizar y calcular el tamao de la muestra. La
muestra se extraer del total del lote y se proceder de conformidad con lo estipulado en la
Resolucin del Instituto nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos -INVIMA
2004008172 de 2004 y dems normas que lo complementen, modifiquen o sustituyan. Este
requisito es de aplicacin opcional por parte de los establecimientos farmacuticos minoristas.
Acta de Recepcin: Se elaborar un acta que recoja detalladamente la informacin que arroje
el Procedimiento de recepcin, especialmente la fecha y hora de entrega, cantidad de unidades,
nmero de Lote, registro sanitario, fechas de vencimiento, condiciones de trasporte,
manipulacin, embalaje, material de empaque y envase, condiciones administrativas y tcnicas

establecidas en la negociacin y la que permita identificar en todo momento la muestra tomada.

El acta ser firmada por la persona que recibe y la que entrega y ser archivada en el sitio
previamente designado y en orden sucesivo.
El ordenamiento de los medicamentos y dispositivos mdicos, sern distribuidos dentro del rea
de almacenamiento previamente asignada y debidamente identificada, de acuerdo con la
clasificacin farmacolgica y por orden alfabtico (medicamentos), acorde con los criterios de
almacenamiento, en los que bsicamente deben incluirse: la frecuencia de demanda, volumen,
forma farmacutica y nivel de atencin.
Se deben establecer medios de almacenamiento que permitan una rpida identificacin y asignar
cdigos a los medios de almacenamiento (espacios, reas fsicas y estanteras) y a los
medicamentos y dispositivos mdicos (Normalizacin). Los sujetos de aplicacin podrn utilizar
cualquier otro sistema de ordenamiento tcnicamente viable, que permita minimizar los errores
de distribucin. Este aspecto se puede registrar en el procedimiento Como una poltica o norma.
Devolucin de medicamentos: Las devoluciones de medicamentos se sometern al siguiente
procedimiento:
rea especial: Deben guardarse aparte del rea de productos disponibles para la venta y/o
dispensacin y se debe prevenir su redistribucin hasta que se decida que estn disponibles.
Condiciones para la reubicacin: Los productos devueltos slo podrn reubicarse en el rea
de disponibles para su distribucin o dispensacin, si cumplen con las condiciones siguientes:
Estar en sus recipientes originales sin abrir y en buenas condiciones.
Se demuestra que se han almacenado y se han manejado bajo las condiciones establecidas por
el fabricante.
El periodo de vida til restante es superior al mnimo establecido
Han sido examinados y evaluados por el director del establecimiento o servicio farmacutico,
para autorizar su devolucin. Esta evaluacin debe tener en cuenta la naturaleza del producto,
condiciones especiales de almacenamiento y el tiempo transcurrido desde su despacho. En caso
necesario, debe solicitarse concepto al titular del registro sanitario o persona calificada de la casa

fabricante. En caso de comprobar el no cumplimiento de las especificaciones tcnicas de calidad,

el servicio farmacutico o establecimiento farmacutico deber comunicarlo en primera instancia
a las autoridades sanitarias Competentes, de acuerdo con la legislacin vigente.
Registro e identificacin: Cualquier producto que se vuelva a ingresar al inventario disponible
debe identificarse y consignarse en los registros correspondientes. Los medicamentos devueltos
por los pacientes no se deben devolver al inventario, sino que deben ser destruidos o
desnaturalizados.
Rotacin: Los productos devueltos deben cumplir con la rotacin, primero en expirar, primero
en salir.

CONCLUSIONES

Este trabajo se realiz con el fin de dar a conocer los aspectos ms relevantes que se necesitan
para la creacin de una farmacia y sus principales caractersticas para la prestacin de un
servicio farmacutico siempre teniendo en cuenta el beneficiar a la comunidad con los servicios
prestados.