Informe FaseIII

En este documento se incluirn los aspectos generales que contiene la realizacin de un
mantenimiento preventivo en una PC de forma tcnica y las perecuaciones adems de las

recomendaciones ambientales para desarrollarlo, como utilizar herramientas de diagnstico
de Hardware y Software de una PC, el formato estandarizado de hoja clnica de una PC, por
ltimo el procedimiento para recuperacin de datos cuando el disco duro ha sufrido averas
o daos.
DESCRIBA LOS PROCEDIMIENTOS LA FORMA MS PTIMA DE MANTENER,

OPERAR Y CONTROLAR LOS COMPUTADORES.
LA FORMAS MAS OPTIMA DE
MANTENER UNA PC
LA FORMAS MAS OPTIMA DE

OPERAR UNA PC
1. Pruebe el Solucionador de
*Controlar el espacio libre: Debido a
problemas de rendimiento: Lo
que los sistemas operativos utilizan
primero que puede probar es el
memoria virtual, necesitaras tener
solucionador de problemas de
espacio libre en tu disco duro. Borra
rendimiento, que puede
archivos temporales para no quedarte
encontrar y corregir problemas
sin espacio y recuerda que esto
automticamente. El
puede limitar la cantidad de
Solucionador de problemas de
aplicaciones o documentos que
rendimiento busca problemas
puedes tener en tu equipo.
que pueden ralentizar el
Actualiza: Un sistema sin actualizar
rendimiento del equipo, como la
es ms proclive a tener virus. Esas
cantidad de usuarios que
actualizaciones tambin traen
actualmente han iniciado sesin
mejoras de rendimiento o nuevas
en el equipo y la ejecucin
caractersticas. No te olvides de vez
simultnea de varios programas.
en cuando que los drivers de los
2. Elimine programas que nunca
dispositivos tambin se actualizan. Es
usa: Es buena idea desinstalar
muy sencillo hacerlo.
todos los programas que no
tenga pensado usar. Esto
*Ten cuidado con el antivirus: Una
incluye software instalado por el
eleccin errnea de antivirus puede
hacer que tu computadora sea lenta.
fabricante y software que instal
Desconfa siempre de aquellos que
pero que ya no desea,
tienen fecha de caducidad, ya que te
especialmente programas de
dejaran tirado a los pocos meses.
utilidades diseados para
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluacin Final
LA FORMAS MAS OPTIMA

DE CONTROLAR UNA PC
Hay varios programas para
lograr distintos tipos de acceso
a tu computador en casa, desde
un lugar remoto, aunque tener
otras opciones, nunca est de
ms.
Microsoft y Apple tienen sus
propios programas para que el
usuario de sus sistemas
operativos pueda acceder a su
Mac o PC desde cualquier sitio.
Tambin existe el popular
TeamViewer que incluso permite
al usuario autorizar a una
tercera persona para que
acceda a su computador.
Google no se quiere quedar
atrs y present su propia app
de acceso remoto que permite
al consumidor controlar su
laptop o computador utilizando
cualquier dispositivo mvil que
*Deshazte de los programas

innecesarios: Quita programas del
inicio de Windows si este no arranca
rpido y desinstala cualquier
programa que no uses.
*Quita los virus: La mejor forma de
quitar virus de tu computadora es
usando un disco de arranque,
aprende a usarlo y psalo cada cierto
tiempo, vers como tu equipo
permanece limpio como el primer da.
administrar y ajustar el hardware

y software del equipo. Los
programas de utilidades como
los exploradores antivirus,
limpiadores de discos y
herramientas de copia de
seguridad, suelen ejecutarse
automticamente en el inicio y
consumen recursos
silenciosamente en segundo
plano, donde no puede verlos.
Muchas personas ni siquiera
saben que se estn ejecutando,
tambin puede Limite cuntos
programas se ejecutan en el
inicio, desfragmente el disco
duro, Limpie el disco duro,
ejecute menos programas al
mismo tiempo.
utilice su sistema operativo

Android, o incluso el de la
competencia, iOS de Apple.
Utilizando un nmero de
contrasea conocido como PIN,
cualquier persona puede ahora
buscar el documento que olvid
en su propio computador, desde
cualquier aparato inteligente.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO COMPUTADORES

Los computadores necesitan ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un
funcionamiento ptimo por un tiempo ms prolongado, es decir, necesitan un
mantenimiento preventivo.
Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de
los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que
conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje.
LIMPIEZA INTERNA DEL PC
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general
de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan
de electricidad a nuestra PC y de los dems componentes perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea
aspiradora especial acompaada de un pincel pequeo.
LIMPIEZA DEL MONITOR DEL PC

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar
pues luego de apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no
es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro
de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas
LIMPIEZA DEL TECLADO

Es sorprendente la cantidad de suciedad y basura que se puede llegar a acumular
en un teclado.
La primera lnea de defensa es un bote con gas comprimido, que se
puede encontrar en tiendas de productos de computacin y electrnica. La lata
incluye un diminuto popote o pajilla para su aplicacin, que se ajusta en la boquilla
de la lata y le permite dirigir el gas a sitios de difcil acceso, como los espacios
entre las teclas.
Esta operacin de soplado del teclado se debe de realizar en un lugar aparte del
sitio donde generalmente trabaja con su computadora, y para evitar que
eventualmente este polvo y suciedad regrese, utilice la aspiradora para juntar la
basura a medida que sta sea expedida por el aire comprimido.
LOS CD-ROM, DVD, CD-RW
Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se

est capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades
LA SUPERFICIE EXTERIOR DEL PC Y SUS PERIFRICOS
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una
sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un pao seco que no deje pelusas. [1]

MANTENIMIENT DEL SOFTWARE DEL COMPUTADOR
Para garantizar un rendimiento optimo y eficaz de la computadora, debemos

mantenerla limpia y bien organizada.
Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las
unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del
sistema.
Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden
corregir estas son:
1. Poco espacio disponible.
2. Espacio ocupado por archivos innecesarios.
3. Alto porcentaje de fragmentacin.
Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Adems, entre ms pocos
archivos innecesarios tenga la computadora, estar ms protegida de amenazas
como el hurto de la identidad en Internet.
Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra
en una fase de funcionamiento errtico: se torna excesivamente lenta, emite
mensajes de error (que en ocasiones no especifican la causa), algunas
aplicaciones no se inician, o se cierran despus de abiertas, etc.
Como factor de seguridad aceptable, el espacio vaco de un disco duro no debe

bajar del 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este lmite deben
borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o
comprimir archivos.
RECOMENDACION
Everest: Everest Portable anlisis de los componentes de hardware, unidades de
almacenamiento, perifricos conectados, sistema operativo y libreras DirectX,
codecs de audio y vdeo, servicios y libreras en uso, carpetas compartidas y
mucho ms. [2]
Normas De Seguridad e Higiene

Antes de hablar sobre las normas de seguridad e higiene debemos conocer a
que se refiere cada termino para tener una idea de lo que se hablara ms
adelante.
Seguridad en el trabajo
Las Normas Basicas de seguridad son un conjunto de medidas destinadas a
proteger la salud de todos, prevenir accidentes y promover el cuidado del
material de la institucin.

El xito de la aplicacin de las normas de seguridad resulta:

-Capacitacin constante
-Responsabilidad del trabajo
-concientizacin de los grupos de tarea.
-El trabajador debe comprender que el no respeto de las normas pueden poner
en peligro su integridad fsica y la de los compaeros.
Para desarrollar seguridad, pensando en el futuro, se deben evaluar las
situaciones laborales en el presente, ante la existencia de posibles accidentes.
La observacin y registros de riesgos deben servir para conformar estadsticas
seguras de la vida de la empresa y tomar medidas pensando en el futuro.
Higiene en el trabajo
Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin
de la integridad fsica y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de
salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente fsico donde se ejecutan.
Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades
ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables:
Efectuar anlisis de riesgos

Esto se suele mencionar como el primer paso a realizarse cuando se plantea la
seguridad en la reparacin de un sistema de cmputo. Consiste en analizar que
elementos de nuestro hardware y software representan mayor y menor riesgo y
con esto realizar un plan de seguridad para disminuir el riesgo en su totalidad o
la mayora del mismo.
Matemticamente tenemos la siguiente formula:
RIESGO TOTAL = RIESGO(componente 1) + RIESGO(componente 2) ...
El riesgo de cada componente est en funcin directa a las prdidas que
ocasionara el que este deje de operar, as como en funcin de cuan vulnerable
es dicho componente en este momento.
El riesgo no es fcil de cuantificar, siendo en general un estimador subjetivo. A
modo de ejemplo podramos plantear una formula como la que sigue:
RIESGO(componente) = P * V
Donde P=Perdida, de dinero que implicara la inoperatividad del componente
hasta su reparacin,
V=vulnerabilidad, es tanto o ms subjetiva puesto que no hay una manera

segura de establecer para todos los casos si los supuestos mecanismos de
proteccin (del componente) son o no realmente confiables.
Sin embargo, esto realmente estar en funcin de diversas caractersticas del
antivirus, como pueden ser: recientes actualizaciones,
En la frmula del "riesgo" propuesta arriba, es evidente que los componentes
de nuestro sistema con valor considerable y alta vulnerabilidad sern de lejos
los que presenten mayor riesgo. Sin embargo, en muchos casos no es sencillo
disminuir el valor de cierto componente (y por tanto la prdida en caso de
problemas), y tampoco se puede eliminar completamente la vulnerabilidad del
mismo (por ejemplo, si esta de cara a Internet.)
Reglas De Seguridad e Higiene

Uno de los aspectos ms importantes en el mantenimiento de una PC es la
limpieza fsica interior. Este factor no es tan importante en las computadoras
porttiles (laptops), cuyo interior est ms aislado y protegido. Sin embargo en
el interior de las computadoras de mesa, clones o de marca, se acumula
suciedad de diversos orgenes, y los conectores interiores tienden a oxidarse o
a disminuir su conectividad por factores mecnicos.
Inclu tambin algunos aspectos relacionados con la batera interior que
alimenta la memoria CMOS y el reloj de la tarjeta madre, as como del teclado.
El grado de suciedad acumulado en una Pc depende fundamentalmente del
ambiente donde se encuentra instalada. Los principales orgenes de la
suciedad interior son los siguientes:
Polvo ambiental
Huevos y deposiciones de origen animal

Corrosin de componentes internos
Oxgeno del aire, que inevitablemente genera procesos de oxidacin.

El polvo ambiental puede producir niveles notables de suciedad en entornos
abiertos. Si adems de polvoriento el entorno es hmedo, la suciedad
acumulada puede provocar una conduccin espuria de seales elctricas o
electromagnticas. Tambin puede ocasionar atascamiento, degradacin de
velocidad o ruido de los componentes mviles (ventiladores).
El interior de una PC es un albergue ideal para cucarachas, pequeos roedores,
y diversos tipos de insectos. Una PC cuenta generalmente con infinidad de
aberturas por donde estos entes penetran, generalmente en horas de la noche,
eligiendo en ocasiones a la PC como morada, procreando en su interior. Los
huevos de cucarachas, por ejemplo, se adhieren a la superficie donde se
depositan y en ocasiones provocan reacciones qumicas que pueden daar
componentes o venas de circuito impreso.
Limpieza Fsica y normas de seguridad de equipo

de cmputo
Uno de los puntos ms importantes al hablar de dar mantenimiento de una PC
es la limpieza fisica interior, sin embargo en las computadoras porttiles o
laptops no es tan importante este punto , puesto que el interior de ellas estas
ms protegido que las de escritorio puesto que en ellas se acumula gran
cantidad de suciedad de diversos orgenes , y los conectores interiores tienden
a oxidarse o a disminuir su conectividad por factores mecnicos.

Algunos componentes internos son susceptibles de corrosin o

descomposicin, cuya reaccin qumica con los elementos inertes adjuntos o
con la superficie de la placa base, pueden ocasionar daos de importancia.
Como ejemplos de estos componentes podemos mencionar la batera interior y
algunas ligaduras plsticas de los cables o conectores plsticos de baja calidad.
Generalmente los conectores de la tarjeta madre donde se instalan las otras

tarjetas (ranuras o slots), los conectores de los microprocesadores y de las
memorias, estn recubiertos de oro, que es uno de los metales de ms difcil
oxidacin (lo cual no significa que no se oxiden con el tiempo). Estos
conectores tambin basan su conectividad en elementos de engrape elstico,
susceptibles de perder su elasticidad y empobrecer la conexin. Otros
conectores, como los de los cables de las unidades de discos duros, disquetes y
CDs, no estn recubiertos de oro ni presentan factores de envejecimiento
mecnico, pero pueden oxidarse y degradar su conectividad.
Debemos tomar la precaucin de descargar la electricidad esttica de nuestro
cuerpo antes de tocar componentes de microelectrnica, especialmente las
memorias. Existen instrumentos que permiten una descarga total, pero si no se
cuenta con tales instrumentos debemos hacer contacto durante unos cinco
segundos con todos los dedos de ambas manos a los componentes desnudos
conectados al chsis de la PC, como por ejemplo tornillos. Adems de esta
precaucin, nunca deben tocarse directamente los bordes conectores,
procurando su manipulacin por los otros bordes, evitando en lo posible
tambin el contacto con los circuitos integrados y sus pines de conexin al
circuito impreso.
La forma ms ideal de extraer el polvo acumulado es mediante aspiracin.
Existen aspiradoras especialmente diseadas para tal fin, aunque pueden
usarse otras similares con boquillas estrechas que puedan circularse por los
resquicios interiores. Si no se cuenta con aspiradoras pueden intentarse otros
medios convencionales, siempre evitando el uso de elementos que pudieran
quedar atascados, o desgarrarse al frotarlos. PARA ESTA LIMPIEZA NO DEBE
USARSE NINGN LQUIDO.

Los lugares de mayor acumulacin de polvo son generalmente los ventiladores,

pues adems de conducir el aire polvoriento generalmente segregan partculas
lubricantes que al mezclarse con el polvo, crean una capa slida de suciedad.
Los ventiladores deben desarmarse cuidadosamente, limpiando todas sus
aspas y relubricando el eje de rotacin si procede (algunos ventiladores son
totalmente sellados y no pueden lubricarse).
"SEGURIDAD EN CENTROS DE CMPUTO"

La seguridad es el conjunto de normas preventivas y operativas, con apoyo de
procedimientos, programas, sistemas, y equipos de seguridad y proteccin,
orientados a neutralizar, minimizar y controlar los efectos de actos ilcitos o
situaciones de emergencia, que afecten y lesionen a las personas o los bienes
de esta.
La seguridad en un centro de cmputo no solo se refiere a la proteccin del
hardware, si no tambin del software. Algunas medidas de seguridad de un
centro de cmputo son:

1.- Impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar

informacin.
2.- Revisar los planes de seguridad de la organizacin.
3.- Establecer simples y efectivos sistemas de seales.
4.- Contar con resguardo de la informacin que se maneja.
5.- Establecer contraseas para proteger informacin confidencial y privada.
6.- Evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan
derramarse sobre las mquinas.
7.- No fumar.
8.- Cada equipo de cmputo debe contar con un regulador de corriente para
evitar problemas o daos en caso de falla elctrica.
9.- Escanear un disquete antes de introducirlo a la computadora para as evitar
infectarlas con algn virus.
10.- Dar mantenimiento al equipo de cmputo
En los ltimos aos la seguridad en las redes de computadores se ha tornado
en un asunto de primera importancia dado el incremento de prestaciones de
las mismas, as como la imparable ola de ataques o violaciones a las barreras
de acceso a los sistemas implementados en aquellas. Los "incidentes de
seguridad" reportados continan creciendo cada vez a un ritmo mas acelerado,
a la par de la masificacin del Internet y de la complejidad del software
desarrollado.
Normas De Seguridad
Estas son algunas de las normas de seguridad que se deben tener en cuenta a
la hora de realizar el mantenimiento de un equipo
*El ordenador podra volcarse y provocar lesiones personales o daos en el
ordenador.
*Debemos tener mucho cuidado con la manipulacin de unidades de disco es
flexibles en especial con el disco duro.
*El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar

temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos asegrese
de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos se hayan enfriado.
*Para conectar un cable de red, enchfelo primero en el puerto o

dispositivo de red y, despus, en el ordenador.
*Para conectar un cable de red, enchfelo primero en el puerto o

dispositivo de red y, despus, en el ordenador.
*Cuando se disponga a desconectar o conectar alguna pieza no la fuerce sino

entra, podra partirla o doblarla, todo est hecho para encajar bien.
*Si va a hacer el mantenimiento, trate de no tocar mucho los chips de

los componentes que agarre, podra llegar a quemarlo o deteriorarlo.
*Si el computador luego del mantenimiento no arranca no desespere,

vuelva a desconectar todo y volverlo a conectar prestando atencin.
Seguridad fsica de los equipos y del usuario.
El solo contar con buenos programas de mantenimiento preventivo de los

equipos de computacin, no garantizan totalmente su operacin satisfactoria,
ni eliminan los riesgos de desperfecto que como cualquier elemento
electrnico puede presentar. Pero si este equipo cuenta adems con los
cuidados de instalacin, limpieza, temperatura, humedad, elctricos, se
estar brindando un estado ptimo de trabajo con un mnimo de revisiones y
reparaciones.
Las siguientes recomendaciones, acogidas por los usuarios de

computadores, prolongarn la vida de los equipos:
1. Ubique el equipo en un rea donde no exista mucho movimiento de
personal.
2. No traslade la computadora sin la autorizacin y asesora del departamento
de sistemas.
3. Instale el computador sobre escritorios o muebles estables o
especialmente diseados para ello.
4. Ubique el equipo lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.
5. La energa elctrica debe ser regulada a 110 voltios y con polo a

tierra. (asesrese debidamente para garantizar una buena toma elctrica).
6. No conecte otros aparatos (Radios, mquinas de escribir, calculadoras, etc.)

en la misma toma del computador.
7. Cada usuario, al momento de terminar las labores diarias, deber apagar los
equipos (Computadora, Impresoras, Escner),
8. Evite colocar encima o cerca de la computadora ganchos, clips, bebidas y

comidas que se pueden caer accidentalmente dentro del equipo.
9. No fume cerca del equipo, el alquitrn se adhiere a las piezas y circuitos

internos del equipo.
10. Mantenga libre de polvo las partes externas del computador y de las
impresoras. Utilice un pao suave y seco. Jams use agua y jabn. Solicite
al tcnico de mantenimiento una tarea total de limpieza de estos equipos.
11. Mantenga la pantalla y el teclado cubiertos con fundas plsticas cuando

no haga uso de ellos por el tiempo considerable o si planea el aseo o
reparaciones de las reas aledaas al computador.
12. Utilice en la impresora el ancho del papel adecuado. El contacto directo

de la cabeza de impresin sobre el rodillo puede estropear ambas parte.
(Usuarios con impresoras de matriz de punto).
13. Est prohibido destapar y tratar de arreglar los equipos por su cuenta. En
todos los casos asesrese del departamento de sistemas o del encargado de
esta operacin.
14. No preste los equipos o asegrese que la persona que lo utilizara conoce su
correcta operacin.
15. Todas las pantallas de los equipos debern contar con filtros
antirreflectivos, los cuales deben ser solicitados por cada usuario.
HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE SOFTWARE Y HARDWARE
Herramientas de diagnstico Hardware

Everest: Detecta la marca y modelo de las componentes fsicas, sus
caractersticas etc. Adems ofrece enlaces para descargar los drivers de los
dispositivos.
Herramientas de diagnstico Software
Existen herramientas para diagnosticar el sistema operativo, la seguridad del
sistema y la informacin
AVG Free: Es un antivirus gratuito que limpia tu ordenador de virus.
TuneUp Utilities: Es una aplicacin con las que puede realizar tareas de
anlisis y optimizacin del equipo.
Driver Genius: Aplicacin que se emplea para identificar y hacer copia de

seguridad de los drivers de un equipo.
RegCleaner: Aplicacin gratuita que realiza una limpieza en el registro de
Windows y modifica la secuencia de inicio del equipo.
Herramientas de diagnstico de soporte de informacin
Diagnstico de discos duros, pendrives, etc.

Mantenimiento Hardware
Everest: es un programa gratuito que se utiliza para detectar las marcas y
modelos de las componentes fsicas del equipo y nos permite descargarnos
ciertos drivers.
EVEREST
Es un programa gratuito que se utiliza para detectar las marcas y modelos de
las componentes fsicas del equipo y nos permite descargarnos ciertos drivers.
Lo podemos descargar gratuitamente desde su pgina. Al terminar la
instalacin lo abrimos y aparecer esta ventana.
Cuando se abra la primera vez se diagnosticara solo. Para ver el diagnstico

pulsamos en ordenador y luego en resumen.

Ah aparecer el diagnstico detallado.
Pinchamos en el modelo de mi tarjeta grfica

para bajarme los drivers.

Mantenimiento De Software
Los programas de mantenimiento de software sirven para mejorar el sistema
operativo la seguridad y proteger la informacin de nuestro equipo.
Entre los programas que vamos a ver esta:
Antivirus AVG Free: Es un antivirus gratuito pero es igual a uno de pago solo
que este realiza funciones las bsicas.
Tuneup Utilities:
AVG FREE
Cuando est instalado lo abrimos y aparecer esto (men principal)(Al abrirlo
por primera vez hay que actualizarlo pulsando en actualizar ahora y despus
analizar el equipo pulsando e analizar ahora)
2.) Analizar
Actualiza
r

TUNEUP UTILITIES
Es una aplicacin de pago con la que se pueden realizar diversas tareas de
anlisis y optimizacin del equipo. Desde un mantenimiento completo del
sistema operativo hasta la resolucin de problemas de seguridad, limpieza de
los discos, has restauraciones completas del sistema. Tambin puedes
personalizar tu Windows.
Cuando hayamos instalado el programa nos aparecern dos iconos. Por ahora
abriremos el TuneUp Utilities, que es el principal.
Hemos abierto TuneUp Utilities y nos ha salido esta pantalla. Explicamos las
partes de la pantalla principal:
A
D
B

Mantenimiento del sistema

Lo primero que vamos a hacer es configurarlo a nuestro gusto. Para eso
hacemos clic en Cambiar configuracin.
Tambin puedes iniciar un mantenimiento del sistema haciendo clic en Iniciar

mantenimiento en 1 clic (El segundo icono del escritorio tambin te conduce a
la misma pantalla). Primero te presenta un informe, y luego te da la
oportunidad de solucionar los problemas.
Si le damos a Todas las funciones/Eliminar accesos directos defectuosos se nos
abrir otra ventana analizando los accesos directos defectuosos. Cuando
termine selecciona los que quieras y clic en Arreglar.

Mejora el rendimiento:
Solucionar problemas:
Personalizar Windows:

Driver Genius
Es una aplicacin que se emplea para identificar y hacer copia de seguridad de
los drivers de un equipo.
Si queremos, podemos iniciar un anlisis para actualizar los controladores y as
optimizar el rendimiento de nuestro sistema operativo.

Ahora en el men de la izquierda, haremos la copia de seguridad para copiar

todos los drivers. Cuando termine, seleccionamos los drivers que queramos
copiar y elegimos donde guardarlo y en formato archivo de instalacin
automtica.

Despu
s de formatear el ordenador. Instalamos los drivers haciendo clic en el archivo
que te cre el programa. Se te abrir una ventana como sta.

Iniciamos la restauracin
Cuando finalice le damos a Terminar y tendremos que reiniciar.
RegCleaner
Aplicacin que realiza una limpieza en el registro de Windows y modifica la
secuencia de inicio del equipo.
Abrimos el RegCleaner. (Si nos sale en otro idioma le damos a
Opciones/Lenguage/Select Lenguage y buscamos el Spanish). Nos saldr una
lista de programas, y slo seleccionaremos las entradas de los programas que
ya no tengamos en nuestro ordenador y le damos a Borrar lo seleccionado.
Para ayudarnos, en la columna de la derecha del todo nos pone la antigedad.

HOJA DE HISTORIA CLINICA PARA UNA PC.

1. CONFIGURACIN ACTUAL HARDWARE:
Placa
inventario
CPU
Tipo de
Monitor
Marca y
Modelo CPU
Modelo
Monitor
Serial CPU
Serial
Monitor
Marca
Monitor
Procesador
Velocida
d
Placa
Monitor
Memoria
RAM
Velocida
d
Tipo de
Teclado
Serial
Tipo de
conector
teclado
(USB,
PS/2)
Placa de
inventario
teclado
Multimedia
(SI/NO)
Idioma
Tipo de
Mouse
(ptico,
esfera,
inalmbrico
)
Conector
Mouse
(USB,
PS/2)
Tarjeta de
Video
Integrada
Disco drive
3.5
Tarjeta de Video
Adicional
SATA
Tecnologa
SCSI
Capacida
d
IDE
Disco Duro
marca

LECTOR
Y/O
QUEMADO
R DE
DVD/CD
Accesorios
Parlantes: ________ Marca Parlantes:

_________________
Marca
Mouse
Serie
Marca
Impresora
Tipo
Impresor
a
Placa
Inventario
impresora
Serial
Impresor
a
Serie Parlantes: ________________

Puertos
USB
Marca Video
Beam
Serie Video Beam
Marca
Scanner
Serie
Scanner
Modelo Video
Beam
Placa Inventario
Video Beam
Modelo
Scanner
Placa
Inventario
Scanner
2.
CONFIGURACION DE RED :
NOMBRE DEL EQUIPO
EN RED (SI/ NO)
DIRECCIN IP
DIRECCIN MAC
VELOCIDAD
MARCA ADICIONAL
VELOCIDAD
TARJETAS DE RED
MARCA INTEGRADA
3.
Nro.
SOFTWARE INSTALADO :
Descripcin
4. TIPOS DE MANTENIMIENTO
Versin
Mantenimiento
Tipo de Mantenimiento
Correctivo)
1.
Fecha
(dd/mm/aaaa)
2.
(Preventivo
Realiz
Observaciones
3.
4.
5.
7.
Mantenimiento
8.
Correctivo)
9.
Fecha
(dd/mm/aaaa)
10.

(Preventivo
Realiz
Observaciones
11.
12.
13.
14.
15.
Mantenimiento
16.
Correctivo)
17.
Fecha (dd/mm/aaaa)
18.
(Preventivo
Realiz
Observaciones
5. UBICACION ACTUAL:
Usuario responsable
Entidad
rea/ Unidad
Firma
RECUPERACIN DE DATOS CUANDO EL DISCO DURO HA SUFRIDO

AVERAS O DAOS
Recuperacin de datos cuando el disco duro ha sufrido averas o daos

En esto de la recuperacin de datos hay una ley que se tiene que seguir, y es la
siguiente: Si la informacin que guardas es importante, En la mayora de los casos
la causa de que el disco haya dejado de funcionar no suele ser la causa de la
perdida de datos. Es decir, el mayor peligro de tus datos normalmente eres t,
ms concretamente las cosas que t hacer en tu frenes por intentar recuperar lo
perdido.
Evaluando el Fallo de tu Disco Duro
Lo primero que debemos intentar averiguar es si nuestro disco duro ha sufrido un
fallo lgico o un fallo fsico.
Fallo Lgico en el Disco Duro
Bsicamente en un fallo lgico se deteriora la informacin, no el dispositivo que la

contiene. Lo ms frecuente es que nos haya fallado el sistema operativo,
especialmente si se trata de un Windows 95, 98, Me sta rama de los sistemas
operativos de Microsoft es famosa por su inestabilidad.
Si tu disco es reconocido por el ordenador, hace el intento de cargar el sistema
operativo y es en ese paso en el que se queda, lo ms probable es que tu sistema
operativo est corrupto o haya sido infectado por un virus que lo ha
deteriorado. La informacin est dentro, pero no podrs utilizar el sistema
operativo que tienes instalado para visualizarla.
Podemos reparar el sistema operativo, reinstalarlo u optar por una instalacin
desde cero. Ahora bien como nos interesa conservar la informacin que hay en su
interior, sera conveniente comprar un nuevo disco duro, instalarlo en nuestra CPU
como disco duro primario o mster y en l instalar de nuevo el sistema operativo,
para posteriormente intentar acceder al disco duro corrupto, que habremos dejado
como secundario o Slave y volcarnos los documentos que deseamos conservar.
Este es el modo ms seguro de hacerlo.
Otros fallos lgicos.
Otros fallos lgicos no son tan sencillos de salvar. Una manera inocua de saber si
tu ordenador tiene un fallo lgico de mayor alcance, es arrancar el ordenador
desde la unidad A: (disquete). Nuestro sistema operativo nos permite crear discos
de arranque en MS-DOS y siempre es conveniente tener uno, si no lo tienes
pdele a alguien que te deje uno preferentemente creado con un sistema operativo
igual al tuyo.

El objeto de esto es ver si podemos listar los archivos de nuestro disco duro
corrupto. Al arrancar con un disquete veremos la pantalla en negro y un A:\>,
estamos por tanto en la unidad A -la del disquete- intentaremos pasar a la unidad
del disco duro para ello escribiremos C: y pulsaremos Entre.
Si recibimos el mensaje El dispositivo no est listo malo. Eso quiere decir que
no ha encontrado el disco duro. Si este mensaje no aparece, ahora deberemos ver
C:\>. Ahora intentaremos listar el contenido del disco duro, para ello escribiremos
DIR y de nuevo Enter, deberas ver el contenido de tu disco duro, y utilizando
algunos otros comandos de MS-DOS podrs pasar tus preciosos documentos a un
disquete (y decan que nunca volveras a utilizar msdos) .
Si no ves el contenido de tu disco duro o recibes un mensaje de error, malo. No
queremos decir con esto que tu informacin se haya perdido, la informacin sigue
ah, pero no va a ser tan sencillo recuperarla. Tambin puede ocurrir que puedas
listar el disco duro pero haya partes que archivos aun vindolos al intentar
ejecutarlos recibimos mensajes de error del tipo El archivo est daado o
corrupto.
Existen una multitud de programas que nos permiten recuperar archivos que
hemos borrado por error, se encuentran corruptos o daados, inclusive si la tabla
de particiones est mal, corrupta, o no existe. Navegando por Internet
encontraremos una amplia gama en distintos precios. Si utilizas el sistema de
archivos FAT32, encontraras algunos gratuitos. Cuando trabajas con Windows NT,
2000 o XP, lo normal es que el sistema de archivos que ests utilizando sea
NTFS. No he encontrado ningn programa gratuito para NTFS, aunque no son
muy caros. En ocasiones la utilizacin de este tipo de programas dificulta el
trabajo de las empresas que recuperan datos de los discos duros

Si el fallo de nuestro disco duro es lgico, pero por nuestros mtodos

rudimentarios no conseguimos ni tener acceso a l, entonces seguiremos
tendremos que acudir a una empresa de recuperacin de datos.
Fallos Fsicos en el Disco Duro
Una sobre tensin, una fuente de alimentacin en mal estado o el desgaste de las
piezas internas del disco por el uso, puede provocar un fallo fsico en el Disco
Duro. A veces puede ser algo de la noche a la maana, pero normalmente al
colapso le suelen preceder algunos achaques: comienza a hacer ruido, o
comienza a arrancar una vez s y otra no.
Si la informacin de nuestro disco es importante y comenzamos a ver que no est
funcionando correctamente, es el momento de comprarnos un disco duro nuevo y
llevar a cabo el proceso que se describi anteriormente para los Sistemas
Operativos que se han corrompido.
Si no hemos hecho esto o el fallo ha sido fulminante, nosotros no tenemos manera
de arreglar el problema sin ayuda de una empresa. Aqu es muy importante estar
quietecitos, si has intentado arrancar el ordenador cinco veces y slo has
recibido como respuesta un sonido renqueante, no insistas ms, si estamos ante
un fallo en los cabezales head-crash, con cada arranque fallido puede que las
cabezas lectoras estn araando un poco ms la superficie del disco y esto s
que no tiene arreglo.
Un disco duro es bastante parecido a un tocadiscos, pero con varias capas de

platos
Hay fallos electrnicos, fallos de motor, fallos en las cabezas lectoras el caso es
que los expertos tendrn que abrir el disco y ver lo que le pasa, nosotros no
podemos hacer nada.
Acudiendo a una empresa de Recuperacin de Datos

En ciertas ocasiones he tenido que contactar con un buen nmero de estas
empresas, para comparar precios y plazos de entrega.
A la mayora de nosotros el tiempo no nos es determinante, podemos esperar
perfectamente una semana sin disponer de los datos, siempre y cuando al final los
recuperemos. Un servicio ultrarrpido en 24 horas de respuesta puede hacer que
el presupuesto aumente muchsimo.
Es importante tener a mano la siguiente informacin antes de hablar con estas
empresas:
Fabricante y modelo de nuestro disco duro
Capacidad total del disco duro.
Cantidad aproximada de datos que queremos recuperar.
Nmero de particiones.
Sistema Operativo que tenamos instalado
Sistema de Archivos con el que estaba formateado el disco.
Para tener todos estos datos, normalmente tendremos que sacar el disco duro de
la CPU, que es muy sencillo, y al fin y al cabo antes o despus lo vamos a tener
que hacer ya que tenemos que enviar el disco duro a alguna de estas empresas.
Si no lo enviamos nosotros, vendrn ellos a recogerlo con el consiguiente
incremento en el presupuesto.
Nosotros al final optamos por contratar a InterMic y funcionaron muy bien, aunque
el diseo de su web no ofrece tanta confianza como el de otras empresas. Nos
decidimos por ellos porque su empresa estaba muy cerca de la nuestra y porque
el presupuesto que nos enviaron estaba mucho ms cerrado y era ms
econmico. En cualquier caso existen un montn de empresas que se dedican a
esto y son muy profesionales, as que tranquilos, lo ms seguro es que todo vaya
sobre ruedas.[3]

Trabajos citados
[1 A. R. Torrers, Mantenimiento Preventivo Y Correctivo, Blogger, Octubre
] 2012. [En lnea]. Available: http://senaprevencorrect.blogspot.com/p/porque-falla-un-pc-puedo-evitar-mandar.html. [ltimo acceso: Julio 2015].
[2 P. S. Barreiro, Ingenieria del Software, Unicas, 22 Mayo 2013. [En lnea].
] Available: https://www.google.com.co/search?
newwindow=1&q=mantenimiento+de+software&oq=mantenimiento+de+s
&gs_l=serp.3.0.0l10.7811688.7816028.0.7817988.22.15.0.5.5.2.392.2108.0
j4j3j2.9.0....0...1c.1.64.serp..10.12.1679.-Cq1D_KUz8M. [ltimo acceso:
Mayo 2015].
[3 Jiban, Como recuperar datos de Disco Duro daado, Taringa , Abril 2010.
] [En lnea]. Available: http://www.taringa.net/post/info/2231910/Comorecuperar-datos-de-Disco-Duro-danado.html. [ltimo acceso: Mayo 2015].
http://mantenimiento-informatico.blogspot.com/2012/08/herramientas-dediagnostico-de-software_21.html
http://dianosticoymantenimientocomputo.blogspot.com/2011/11/normas-deseguridad-e-higiene.html


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9. No fume cerca del equipo, el alquitrn se adhiere a las piezas y circuitos

11. Mantenga la pantalla y el teclado cubiertos con fundas plsticas cuando

12. Utilice en la impresora el ancho del papel adecuado. El contacto directo

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