UNIVERSIDAD CAPITAN GENERAL GERARDO BARRIOS

CENTRO REGIONAL DE USULUTAN

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA
LICENCIATURA EN COMPUTACION

Encuesta para potenciales clientes de soluciones informticas y software para

pequeos y medianos negocios de Usulutn que ofrecer la empresa
TECHNOLOGIC SYSTEMS
MISION
Ser lderes en la gestin del conocimiento para contribuir con el desarrollo econmico y social de
la zona oriental. Enfocada a satisfacer las necesidades de estudiantes, comunidades, profesionales y
empresas; mediante la prestacin de servicios educativos, investigacin, consultoras y
capacitacin; mejorando la calidad de vida de nuestra gente, profesionalizando el capital humano,
usando tecnologa de vanguardia y practicando valores de convivencia armnica.
OBJETIVO
Recolectar informacin para un trabajo acadmico de estudio de mercado sobre la factibilidad de
creacin de una empresa dedicada a la creacin y distribucin de software para automatizar
procesos de negocios en Usulutn, sus respuestas servirn para analizar los factores a tomar en
cuenta en la construccin de aplicaciones, pginas web y tiendas virtuales, que ofrezcan practicidad
y sirvan para la productividad.
INSTRUCCIONES
Estimado seor o seora: a continuacin se le presentan, una serie de preguntas y se le suplica
contestar con la mayor sinceridad posible, de ante mano gracias por colaborar en esta investigacin.
Su ayuda es muy valiosa

PREGUNTAS DE LA ENCUESTA
Conteste las preguntas 1-18 cuando tienen software
1. Qu tipos de recurso tecnolgico utilizan en la empresa (puede
elegir ms de una)?
a. blog
b. hoja de calculo
c. Pgina Web
d. sistema informtico
e. tienda virtual
f. red social
g. base de datos
h. Otro. Cul? ____________________________________

2. al momento de adquirir el producto Cul de las siguientes

caractersticas del software influye ms en su compra?
a. funcionabilidad
b. usabilidad
c. seguridad
d. eficiencia
e. presentacin
f. portabilidad
g. accesibilidad
h. innovacin
i. mantenibilidad

3. Qu clase de software prefiere?

a. privativo (de paga)
b. libre (puede ser gratuito)
d. de cdigo abierto
e. dedicado (exclusivo)
(gratuito)

c. pirata (ilegal)
f. de vencimiento
(prueba)

4. con que frecuencia invierte en obtencin de software

a. diariamente
b. semanalmente
c. mensualmente
d. trimestralmente
e. semestralmente
f. anualmente
g. cada dos aos
h. solo cuando se necesita

5. Quin diseo el
software que posee?

a. Amigo
o Familiar

b. Empresa c. Funcionarios d.
externa
de la empresa
estudiant
es horas
sociales

6. Qu actividad se realiza con el software?

a. Publicidad
b. Negocios
c. gestin de Informacin
d. Atencin al cliente
e.
Gestin
f.
Otro Cul?
interna
____________________________
7. Cunto se invirti en el software?
a. Menos de
b. Entre $200.001 c.
Entre d. Ms de
e.
$200.000
y $500.000
$500.001
y $1000.001
donativ

$1.000.000

8. el software con el
que cuenta ha
cubierto sus
expectativas,
necesidades y deseos?

a. si

b. no

Porque:

9. est satisfecho con el precio del consumo de software que se hace

en el negocio?
a. si
b. no
e. porque:

10. si la empresa desarrolladora de software TECHOLOGIC

SYSTEMS se implantara estara de acuerdo en ser cliente de
ella?
a. si
b. no
e. porque:

11.
Quin a. Misma Empresa b. Empresa Externa
c. nadie
administra
el
software
de
la
empresa?
12. Cunto dinero se invierte mensualmente en el software?
a.
$0
- b.$200.001 c.$400.001 D.
>
e.
$200.000
$400.000
$600.000
$600.001
NS/NR

13. En qu
realiza
inversin?

se a. Diseo
la

b.
administracin
de informacin

14. Se tiene conocimientos a. Si

sobre
estndares
informticos?
15. El sitio tiene estndares a. Si
informticos?

c. Mantenimiento d.
operacin

b. No

b. No

c. No s

16. Existe satisfaccin en

cuanto a:
Factor/Calificacin
a. Beneficio
b. Calidad
c. Diseo
d. Garanta y soporte
e. Precio
f.
Tiempo
de
entrega
producto

Nada

Poco

Medio

Mucho

Demasiado

del

17. Qu impactos gener el software para la empresa? (indique uno o

varios)
a. Cobertura
b. Competitividad
c. Econmico
d. Mejoramiento de
e. Productividad
f. Reconocimiento
servicio
g. robos y delitos
h. resistencia al cambio
i. perdidas econmicas
informticos
j. Otro. Cul? ___________________________________________________________

18. si la empresa desarrolladora de software TECHOLOGIC

SYSTEMS se implantara estara de acuerdo en ser cliente de
ella?
a. si
b. no
e. porque:

Conteste las preguntas 19-30 cuando no tienen software

19. Cules son las
software?
a. Desconocimiento
d. Tamao de la
empresa

razones por las cuales no se ha invertido en un

b. Economa
c. Poco inters
e. Temor a las nuevas f. Otra. Cul? __________________
tecnologas

20. Si la empresa determinara crear un software, se

acude a:
a. Amigo o familiar b.
Empresa c. Funcionarios
de
externa
empresa

l
a

d.
estudiant
es
de
horas
sociales

21. Cul de los siguientes tipos de software le interesan al negocio

(puede elegir ms de una)?
a. blog
b. hoja de calculo
c. Pgina Web
d. sistema informtico
e. tienda virtual
f. red social
g. consultora
h. cursos de informtica
g. mantenimiento de
informtica
hardware
g. base de datos
h. Otro. Cul? ____________________________________

22. Cul de las siguientes actividades genera mayor inters para la

inversin en software?
a. Publicidad
b. Negocios
c. Informacin
d. Atencin al cliente e. Gestin interna f. Otro Cul?______________________

23. Cunto est dispuesto a invertir en software?

a. Menos de
b.
Entre c. Entre $500.001 d. Ms de
$200.000
$200.001
y y $1.000.000
$1000.00
$500.000
1

e.
utilizara
software
libre

24. En caso de adquirir a. Administrarlo b. Que lo administren c.

software, existe inters
ninguno
por:
25. En caso de que el software fuera administrado, Cunto est
dispuesto a pagar mensualmente?
a. Menos de $100.000 b.
Entre $100.001
y c. Entre
d.
ms
mensuales
$200.000
$200.001 y
de 300.
$300.000

26. Se tiene conocimientos sobre estndares

informticos?
27. Existe inters porque el software tenga
estndares informticos?

a. si
27. Ha visto o
escuchado
anuncios
publicitarios sobre
software?

a. Si

b. No

a. Si

b. No

c. no
sabe

b. no

28. Cul es el medio de comunicacin por el que usted se entera de la

venta de software?
a. peridicos
internet
c. televisin
D.
radio e.
ninguno
Otro: (especifique)

29. Cules promociones considera atractivas

a.
b.
c. productos
descuentos
demostraciones promocionales
gratis
Otra: Cul?:

en el software?
d.
e.
actualizacio mantenimie
nes gratis
nto gratis

30. de qu forma le gustara realizar la compra de software?

a. internet
b. agencia
c. por telfono
d. por
e. visita del
correo
distribuidor
Otra: Cul?:
En qu medio
fsico?

a.CD/DVD

b. memoria USB

c. la nube

31. Al adquirirse un software, Qu nivel de importancia se le prestan

a los siguientes factores?
Factor/Calificacin
Nada
Poco
Medio
Mucho
Demasiad
o
a. Beneficio
b. Calidad
c. Diseo
d. Garanta y soporte
e. Precio
f.
Tiempo
entrega

de

de
l

producto
29. Qu impactos se tienen con un software?
a. Cobertura
b. Competitividad
c. Econmico
d. Mejoramiento de servicio e. Productividad
f. Reconocimiento
g. robo y delito informtico
h. resistencia al
i. perdidas econmicas
cambio
g. Otro. Cul? _________________________________________________________
30. La empresa desea adquirir
nuevo software?

a. Si

b. No

OBSERVACIONES: La informacin registrada en esta encuesta ser utilizada

para fines acadmicos, los datos por empresa son confidenciales y no se hacen
pblicos en ningn momento, sin embargo los resultados consolidados, pueden
ser utilizados para la toma de decisiones.
Responsable:
C.C.
Cargo:

Firma:
Fecha:

UNIVERSIDAD CAPITAN GENERAL GERARDO BARRIOS

CENTRO REGIONAL DE USULUTAN
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGIA
LICENCIATURA EN COMPUTACION

Encuesta para potenciales clientes de soluciones informticas y software para

pequeos y medianos negocios de Usulutn que ofrecer la empresa
TECHNOLOGIC SYSTEMS
MISION
Ser lderes en la gestin del conocimiento para contribuir con el desarrollo econmico y social de
la zona oriental. Enfocada a satisfacer las necesidades de estudiantes, comunidades, profesionales y
empresas; mediante la prestacin de servicios educativos, investigacin, consultoras y
capacitacin; mejorando la calidad de vida de nuestra gente, profesionalizando el capital humano,
usando tecnologa de vanguardia y practicando valores de convivencia armnica.
OBJETIVO
Recolectar informacin para un trabajo acadmico de estudio de mercado sobre la factibilidad de
creacin de una empresa dedicada a la creacin y distribucin de software para automatizar
procesos de negocios en Usulutn, sus respuestas servirn para analizar los factores a tomar en
cuenta en la construccin de aplicaciones, pginas web y tiendas virtuales, que ofrezcan practicidad
y sirvan para la productividad.
INSTRUCCIONES
Estimado seor o seora: a continuacin se le presentan, una serie de preguntas y se le suplica
contestar con la mayor sinceridad posible, de ante mano gracias por colaborar en esta investigacin.
Su ayuda es muy valiosa

GUIA DE PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA

1. Cul es el panorama actual del mercado de desarrollo de software en El Salvador?
2. Cmo considera la experiencia y preparacin del profesional salvadoreo en el sector de
ingeniera de software?
3. A su criterio, es un mercado en el que la demanda de servicios est cubierta por la oferta
local?
4. Cules son las ventajas y desventajas que enfrenta el sector TIC salvadoreo?
5. Conoce la oferta Salvadorea en los servicios de software, es comparable con la de otros
pases?
6. Cules son los principales pases que compiten con la oferta local en El Salvador?
7. Segn su experiencia, qu tipo de desarrollo de programas de software necesita El
Salvador?
8. Segn su experiencia, Cmo ven al salvadoreo como cliente o consumidor de software?
9. Cules fueron las razones que motivaron su formacin en el rubro informtico?
10. Cules podran ser las dificultades de conseguir trabajo como desarrollador de software?
11. Qu otros mercados dentro de las TIC considera que an no han sido desarrollados en El
Salvador?
12. Qu recomendaciones hara a nuestra idea de negocio para ingresar al mercado De
desarrollo de software?