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O NOVO CONSUMIDOR
VESTE, TEMPORARIAMENTE,
CALAS DE LAVA.
IMVU
Worldscope
CARLOS COELHO
AS TENDNCIAS
DO MARKETING
Milhes de pessoas em todo o mundo, sobretudo jovens, correm diariamente
a registar-se em verdadeiros exrcitos virtuais. Fazendo uso da democratizao
da tecnologia e da predisposio de todos para participar sem qualquer retribuio
material, produzem assim contedos gratuitos e em larga escala.
Deste modo, esto a revolucionar os modelos de negcio dos media, bem como
a forma como vamos a produo de informao e entretenimento.
Whatever,
Whenever
Mas a alterao do
comportamento dos consumidores no se manifesta
apenas no mundo virtual. A procura da expresso
individual e, por exemplo, o conceito de participao e
Ad imunity
Existe porventura um
aspecto no negligencivel e ao qual no tem sido at
aqui dada a devida ateno. A par das profundas
alteraes comportamentais, surge junto dos
consumidores, essencialmente dos mais jovens, um
comportamento que evidencia uma capacidade
endgena de zapar. Demasiado ocupados com as
suas prprias criaes e demasiado informados sobre
as novas capacidades tecnolgicas e at criativas para
comunicar, parecem possuir um desvalorizador de
mensagens que ridiculariza todas as marcas que ainda
no perceberam o que se passa sua volta e que
insistem em comunicar do mesmo modo como faziam
h cinco anos. A relevncia dos contedos, dos meios
e da sua capacidade de interaco parecem constituir
um dos antdotos para esta realidade dos novos
consumidores que, no conhecendo intervalos, no
lhes passam pela cabea que uma marca seja a
responsvel pela interrupo do seu entretenimento,
at porque se o fizer estar a alimentar a sua
imunidade.
CARLOS COELHO
AS TENDNCIAS
DO MARKETING
Whatever you Want, Whenever you Want it :
o que os novos consumidores verdadeiramente querem ouvir das marcas.
Honestamente, em
poucos lugares do mundo, tal como em Portugal, a
maior parte das empresas no se encontra preparada
para fazer face aos desafios que enquadram as novas
tendncias do marketing.
Do CMO ( Chief Marketing Officer ) ou Director de
marketing espera-se que seja, cada vez mais, um homem
ou mulher completos. Que acresam s suas actuais
funes reas como a inovao ou a gesto de multi-plataformas de comunicao, sendo que na sua grande
maioria constituem experincias no testadas. Para alm
destes aspectos, uma vez que as marcas constituem um
dos principais activos das organizaes e que esto em
vias de figurar nos balanos, as questes financeiras so,
por isso, cada vez mais sensveis na gesto de uma marca,
sendo solicitada uma maior aproximao, seno
integrao, da componente finanas, muito para alm
dos meros aspectos de gesto de budget.
Deste modo, o novo departamento de marketing dever
ser um integrador de novas valncias da comunicao,
dirigido por algum que esteja disposto a correr riscos,
a relativizar os dados falveis dos estudos de mercado e
a estar sempre on-line, a fazer menos concursos de ideias
inconsequentes e, sobretudo, a ser capaz de aceitar que
o mundo mudou, mas que s vezes, mesmo quando as
coisas no esto a funcionar, ningum parece querer
aceitar.
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